湖北省武汉市青山区人民法院民 事 判 决 书（2021）鄂0107民初1450号原告：高丽娟，女，1988年2月18日出生，汉族，住武汉市洪山区。被告：武汉彩虹堡教育科技有限公司，住所地武汉市青山区和平大道809号奥山世纪广场二层1-2015至1-2029号商铺。法定代表人：李伟，该公司执行董事。委托诉讼代理人：唐秋思，女，1992年8月14日出生，该公司工作人员（特别授权代理）。原告高丽娟与被告武汉彩虹堡教育科技有限公司合同纠纷一案，本院于2021年2月4日立案后，依法适用简易程序。因本案符合适用小额诉讼程序的法定条件，本院于2021年3月9日作出口头裁定并告知当事人，裁定本案转为小额诉讼程序。本案根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》及《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》于同日依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告高丽娟、被告武汉彩虹堡教育科技有限公司的委托诉讼代理人唐秋思到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告高丽娟向本院提出诉讼请求：1.解除原被告双方于2019年11月15日签订的协议（家长守则、课程信息）；2.判令被告退回剩余课时费用11,087元（11,888元-267元/节×3）；3.判令被告承担本案的案件受理费。事实和理由：2019年11月15日，原被告签订《家长守则》、《课程协议》约定原告为其女儿陈曦潼购买一年的英语早教课程。自2019年12月1日至2020年12月1日，总课时52节，总课时费折价后11,888元，课程单价267元。在签订协议时被告一再承诺，被告的英语早教老师一律来自英、美国家，经验丰富，语音纯正，并是直聘外教不是兼职外教。签署当天原告通过刷卡向被告支付学费11,888元之后，原告之女陈曦潼在被告处上课三次后因春节假期中断，后因新冠疫情一直未能恢复上课。2020年9月，原告收到被告的微信（电话）称，由于外教不能按时到中国上课，且何时来汉上课尚未可知，希望原告女儿继续前往被告学习。但原告认为，当时选择被告就是因为有外籍老师执教，能得到地道的英语启蒙教育。现在既然外籍老师不能上课，这目的已经无法实现。因此，原告表示不接受这种协议的变更，希望结算退费。但是被告虽然表示可以商量但是始终不明确表示退费。同时，被告提出如果解除合同原告应承担剩余学费30%的违约金。原告认为，正式被告单方变更协议（改外教为中教），违约一方应是被告，当然不能接受承担违约责任的要求。之后，原告找消协投诉无果。为此，现诉至法院，请求判如所请。被告武汉彩虹堡教育科技有限公司辩称，原告系2019年10月份在被告处签约52节课包。因疫情原因被告于2020年8月复课，通知家长上课，并表达因疫情原因外教滞留在美国无法来中国，将由资深中教老师授课及会员每10节课赠送2节课的政策。原告上了3节课，按照合同扣除30%的违约金就可以退费。当事人围绕诉讼请求依法向法庭提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，即原告提交的《家长手册》及《课程协议》、付款凭证、微信聊天记录截图，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据：一是原告提交的微信聊天记录截图，证明被告将原告移出家长群并拒绝协商的事实。被告认为，将原告移出家长群系事实，但被告未拒绝协商。本院认为，被告于2020年10月16日将原告移出家长群，但本案诉前及庭审中被告一直愿意与原告协商解决，故本院对该证据的证明目的不予采信。二是被告提交的《家长手册》及《课程协议》，证明被告有更改教员的权利并约定退费应扣除30%的违约金。原告认为，被告未完全履行合同，其扣除上课费用后应退还课时费。本院认为，因新冠疫情被告于2020年8月23日通知复课并告知无外教上课，原告正是基于上述原因要求退费，解除课程协议并非基于原告自身原因，故本院对该证据的证明目的不予采信。三是被告提交的2020年8月23日的群发信息通知截图，证明被告通知原告上课。原告认为，收到该通知，但原告系约课形式且提出坚持要上外教课。本院认为，从原告提交的微信聊天记录看，原告确实表达过要上外教课的意愿，但原告亦表示收到了上述通知，故本院对该证据予以采信。本院经审理认定事实如下：2019年11月5日，原告与被告签订了《家长手册》，该手册的里面中包含费用规则、课程协议、课程信息及其他相关内容。费用规则中约定：报名家庭要求提前解除本课程协议并经彩虹堡同意的，可申请退还一定费用。学员已使用课时按照签订本协议平均每课时价格计算收费，彩虹堡将在其余未使用的课时款项扣除30%的报名家庭单方提前解除协议违约金后退回；赠送课时（如果有）不纳入上述的退款计算范围。课程信息中约定：课程总价为折后11888元，课程单价为267元；课程/协议有效期为2019年12月1日至2020年12月1日；备注赠送书包1个，校服1件，主题生日会活动券2张，赠送6节正式课，如果因彩虹堡奥山店原因造成闭店停止营业，剩余未上课时费用将全额退还。原告在家长手册上签名，被告加盖了合同专用章。2019年11月15日，原告向被告支付了11,888元。之后，原告上了3节课，因疫情原因再未上课。2020年8月23日，被告通过群发信息通知原告：即日起被告将全面复课，但由于新冠××疫情的不可抗力因素，外籍老师滞留国外，复课后每个班级的课程将暂由2位优秀的中教英文老师授课，并为会员宝宝提供了相关增值服务。原告收到通知后，通过微信与被告沟通，表达了不是外教上课，希望退费的意愿。被告于2020年10月16日将原告移出家长群。后双方因退费等发生纠纷，故原告诉至法院，请求判如所请。本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条及第二十条的规定，本案的《家长手册》及转账支付均发生于2019年，系因民法典施行前履行合同发生争议的，适用当时的法律规定。原、被告签订的《家长手册》系当事人的真实意思表示，其约定不违反法律法规的强制性规定，合法有效，签订双方均应按照合同约定履行各自的义务。原告按照约定支付了11,888元的课时费，上了3节课后，因无外教上课的原因，原告再无上课并要求解除《家长手册》，被告亦同意解除。故原告请求解除原、被告于2019年11月15日签订的《家长手册》的诉讼请求，本院予以支持。被告关于同意解除的辩称，本院予以采信。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定，本案原告已经上了3节课，相应费用应予扣除后返还。本院结合涉案课程信息中的总价与实际收取的折后价、原告实际上的课程、享受服务的情况、原告要求解除合同原因以及被告基于新冠××疫情所做的工作调整等情况，确定被告退还原告的剩余课时费为11,202元（11,888元-11,888元÷52节×3节）。故原告请求判令被告退回剩余课时费用11,087元的诉讼请求，本院予以照准。被告关于按照每节课267元计算已上课时并扣除30%违约金的辩称。本院认为，根据《家长手册》中的课程协议约定，原告向被告支付11,888元购买了52节课时，故应当据此计算课程单价。《家长手册》中的费用规则约定：报名家庭要求提前解除本课程协议并经彩虹堡同意的，可申请退还一定费用。学员已使用课时按照签订本协议平均每课时价格计算收费，彩虹堡将在其余未使用的课时款项扣除30%的报名家庭单方提前解除协议违约金后退回。但本案《家长手册》的解除系由于新冠××疫情管控原因，被告无法提供外教教学服务，以致与约定不符，被告提供的该项服务在其宣传广告中予以凸显宣传，且系原告选择被告并签订合同的主要原因，现因非基于双方原因所致的情形，原告据此行使解除权，被告同意解除，系双方协商一致解除，不应认定为双方在履行合同过程中存在违约行为。合同解除后，被告向原告返还尚未发生的课时费用，但无权向原告主张违约责任，故本院对被告的上述辩称均不予采信。综上，被告向原告退还11,087元。依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条、第二十条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百六十二条规定，判决如下：一、解除原告高丽娟与被告武汉彩虹堡教育科技有限公司于2019年11月15日签订的《家长手册》；二、被告武汉彩虹堡教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告高丽娟11,087元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案减半收取的案件受理费39元，由被告武汉彩虹堡科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  程红丹二〇二一年三月十九日法官助理张璇书记员涂雪妍