湖北省武汉市青山区人民法院民 事 判 决 书（2021）鄂0107民初1451号原告：肖露，女，1987年9月26日出生，汉族，住武汉市洪山区。委托诉讼代理人：胡麒麟（原告之夫），男，1986年8月10日出生，汉族，住武汉市青山区（一般授权代理）。被告：武汉彩虹堡教育科技有限公司，住所地武汉市青山区和平大道809号奥山世纪广场二层1-2015至1-2029号商铺。法定代表人：李伟，该公司执行董事。委托诉讼代理人：唐秋思，女，1992年8月14日出生，该公司工作人员（特别授权代理）。原告肖露与被告武汉彩虹堡教育科技有限公司合同纠纷一案，本院于2021年2月4日立案后，依法适用简易程序。因本案符合适用小额诉讼程序的法定条件，本院于2021年3月9日作出口头裁定并告知当事人，裁定本案转为小额诉讼程序。本案根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》及《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》于同日依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告肖露及其委托诉讼代理人胡麒麟、被告武汉彩虹堡教育科技有限公司的委托诉讼代理人唐秋思到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告肖露向本院提出诉讼请求：判决被告退还51节课的费用9,807.7元。事实和理由：2019年8月1日，原告与被告签订家长手册，一年半的课程104节课，支付20,000元整，平均每节课192.3元。购买课程时，被告公开宣传并承诺全程美籍外教跟班授课，至今课程已过半，然而却没有外教老师上课了，直接换成中教老师。被告公开虚假宣传及承诺，却没有外教上课的事实有微信聊天记录为证。去年有外教老师请假，明文规定只扣半节课，因为扣课不合理报相关部门，经相应部门查属被告没有办学资质，没有教育培训许可证，属于无证经营。原告保留依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定向法院起诉追究被告民事责任的权利。在原告两次依法要求被告退还货款和服务费用时，被告故意拖延或者无理拒绝。被告武汉彩虹堡教育科技有限公司辩称，因疫情原因被告于2020年8月复课，通知家长上课，并表达因疫情原因外教滞留在美国无法来中国，将由资深中教老师授课及会员每10节课赠送2节课的政策。原告剩余51节课，被告不同意退费的理由：一是原告提出退费时，未签退费单，且原告和合同有效期已过，被告要求按照合同约定退费；二是原告多次到被告处闹事，两次报警解决，影响教学秩序，间接造成其他家长退费。当事人围绕诉讼请求依法向法庭提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，即原告提交的宣传手册及公众号宣传截图、《家长手册》、付款凭证、收款收据、青山区市场监管局回复，被告提交的2020年8月23日的群发信息通知截图，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据：一是原告提交的录音，证明被告虚假宣传，且无教学资质。被告认为，录音的真实性及对方是否为教育局工作人员无法确认，被告具有学龄前教学资质，学龄后教学资质正在办理中，该证据与本案无关。本院认为，无法核实对话方身份，录音中未明确表述被告无教学资质，且原告未提交其他证据予以证明，故本院对该证据不予采信；二是原告提交的微信聊天记录截图，证明被告无法履行外教上课的承诺。被告认为，外教系新冠××疫情无法到中国，其做了政策优惠。本院认为，被告在群发信息中将上述情况通知了原告，被告基于新冠××疫情等原因无法履行外教上课的承诺，故本院对该证据予以采信；三是被告提交的《家长手册》，证明被告有更改教员的权利并约定退费应扣除30%的违约金。原告认为，其签订合同时未细看。本院认为，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，理应具备理解《家长手册》的能力，应当承担签订上述手册所产生的法律后果，但原告系基于无外教上课而要求退费，解除课程协议并非基于原告自身原因，故本院对该证据的证明目的不予采信；四是被告提交的图片、退费单据、视频，证明原告多次到被告处闹事，且间接导致其他家长退费。原告认为，非原告导致退费，与本案无关。本院认为，上述证据与本案无关，故本院对上述证据均不予采信。本院经审理认定事实如下：2019年7月7日，原告与被告签订了《家长手册》，该手册的里面中包含费用规则、课程协议、课程信息及其他相关内容。费用规则中约定：报名家庭课程有效期已使用50%，其余未使用课时款项不予退款。报名家庭课程有效期未使用50%要求提前解除本课程协议并经彩虹堡同意的，可申请退还一定费用。学院已使用课时按照签订本协议平均每课时价格计算收费，彩虹堡将在其余未使用的课时款项扣除30%的报名家庭单方提前解除协议违约金后退回；申请退费时，家庭需提供由家庭亲自填写完整的退款申请表和本家长手册原件；赠送课时（如果有）不纳入上述的退款计算范围。课程信息中约定：其他课程组合104节，课程总价为折后20000元，课程单价为256元；课程/协议有效期为2019年8月1日至2021年2月1日；备注参加2019年7月店庆，104节￥20888元，再优惠￥888元，折后￥20000元。原告在家长手册上签名，被告加盖了合同专用章。同日，原告向被告支付了20,000元。原告剩余51节课，因疫情原因再未上课。2020年8月23日，被告通过群发信息通知原告：即日起被告将全面复课，但由于新冠××疫情的不可抗力因素，外籍老师滞留国外，复课后每个班级的课程将暂由2位优秀的中教英文老师授课，并为会员宝宝提供以下增值服务:1.为保证疫情期间会员合同有效期不受影响，原合同有效期将顺延6个月。2.会员每耗课10节，将赠送2节同等课时，合同期结束将不参与赠送。赠送课时有效期规则为1个月8节课计算，以此类推（赠送课时不参与退费）。3.会员额外免费享受全套26节自然拼读线上课包，每周定期发送。原告收到通知后，通过微信与被告沟通，表达了不是外教上课，希望退费的意愿。被告后将原告移出家长群。后双方因退费等发生纠纷，故原告诉至法院，请求判如所请。本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条及第二十条的规定，本案的《家长手册》及转账支付均发生于2019年，系因民法典施行前履行合同发生争议的，适用当时的法律规定。原、被告签订的《家长手册》系当事人的真实意思表示，其约定不违反法律法规的强制性规定，合法有效，签订双方均应按照合同约定履行各自的义务。原告按照约定支付了20,000元的课时费，被告应按照约定向原告提供教学服务。双方在课程信息中约定有效期为2019年8月1日至2021年2月1日，但因新冠××疫情防控，被告于2020年8月23日作出通知，原合同有效期顺延6个月，即涉诉合同有效期至2021年8月1日。因被告承诺全美籍外教授课，为参加外教课程，原告选择与被告订立课程合同。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条“有下列情形的，当事人可以解除合同：（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务”的规定，本案原告在约定的合同期限届满之前，在剩余51节课时因无外教上课，再未上课，以自己的行为明确表示不再履行合同，被告亦表示因新冠××疫情其无法继续提供外教教学服务。原、被告均已自己的行为表明双方签订的协议无法继续履行，签订协议的目的不能实现，合同符合法定解除条件，涉案《家长手册》予以解除。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失”的规定，本案原告已经上了53节课，相应费用应予扣除后返还。本院结合涉案课程信息中的总价与实际收取的折后价、原告实际上的课程、享受服务的情况、原告要求解除合同原因以及被告基于新冠××疫情所做的工作调整等情况，确定被告退还原告的剩余课时费为9,807.7元（20,000元-20,000元÷104节×53节）。故原告请求判令被告退回剩余课时费用9,807.7元的诉讼请求，本院予以支持。被告关于原告提出退费时，未签退费单，且原告的合同有效期已过，被告要求按照合同约定退费的辩称，原告认为因被告要求扣除30%违约金，原告才未签退费单，退费时合同有效期未果。本院认为，被告此前通知合同有效期顺延，本案《家长手册》的解除系由于新冠××疫情管控原因，被告无法提供外教教学服务，以致与约定不符，被告提供的该项服务在其宣传广告中予以凸显宣传，且系原告选择被告并签订合同的主要原因，现因非基于双方原因所致的情形，原告据此行使解除权，被告同意解除，系双方协商一致解除，不应认定为双方在履行合同过程中存在违约行为。合同解除后，被告向原告返还尚未发生的课时费用，但无权向原告主张违约责任，故本院对被告的上述辩称不予采信。被告关于原告多次到被告处闹事，两次报警解决，影响教学秩序，间接造成其他家长退费的辩称，原告认为，与本案无关。本院认为，原告在庭审中认可其与被告发生纠纷并报警，被告提交的证据不足以证明其他家长退费系原告造成的，且与本案非系同一法律关系，故本院对被告的辩称不予采信。综上，被告向原告退还9,807.7元。依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条、第二十条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第九十七条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百六十二条规定，判决如下：被告武汉彩虹堡教育科技有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告肖露9,807.7元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案减半收取的案件受理费25元，由被告武汉彩虹堡科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判员  程红丹二〇二一年三月十九日法官助理张璇书记员涂雪妍