上海市杨浦区人民法院民 事 判 决 书（2015）杨民四(民)初字第3550号原告成丽华，女，1985年5月6日出生，汉族，住上海市杨浦区。委托代理人袁根娣，女，1959年1月26日出生，汉族，住上海市杨浦区。委托代理人吴燕芝，上海市浩信律师事务所律师。被告坚实置地(上海)有限公司，住所地上海市杨浦区。法定代表人唐勇，董事长。委托代理人孙伟，上海市海华永泰律师事务所律师。委托代理人丁芳，上海市海华永泰律师事务所律师。原告成丽华诉被告坚实置地(上海)有限公司(以下简称坚实公司)商品房预售合同纠纷一案，本院于2016年9月28日立案受理后，依法由代理审判员金玮适用简易程序公开开庭进行了审理。本院于2016年3月17日裁定转为适用普通程序，依法组成合议庭于2016年6月14日公开开庭进行审理。原告成丽华及其委托代理人吴燕芝、袁根娣、被告坚实公司的委托代理人孙伟到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告成丽华诉称，2012年7月26日，原、被告签订《上海市商品房预售合同》及《补充协议》，约定原告购买被告开发的上海市杨浦区江湾城路1299弄华润橡树湾城92号501室房屋(以下简称系争房屋)，由被告负责对系争房屋进行精装修，装修材料由被告提供，并由被告提供保修服务。2013年10月26日，双方进行房屋入住交接时，原告发现屋内大理石有问题，不同意交接，被告承诺后续会对大理石进行处理，双方方办理交接手续。但原告入住后，被告一直未解决大理石问题。而房屋内大理石裂痕、色差、脱落却更加严重，房屋墙面开裂起皱等。原告多次与被告协商，要求解决上述房屋装修质量问题，但被告一直推诿拖延，至今未能彻底解决。现要求被告更换系争房屋内所有的大理石，更换主卫洗手台柜橱，维修吊顶及墙的质量问题。更换后应重新计算2年质保期，这些维修需要1个月，原告需搬出系争房屋，在外租借酒店，被告应赔偿住宿费人民币24,000元(以下货币单位均为人民币)、搬迁费3,000元、物业管理费500元、水电煤费2,000元，共计29,500元。现诉至法院，要求判令：1、被告对系争房屋内所有大理石(包括地面、台面、窗面、墙面所有铺有大理石的部位)进行更换，更换主卧卫生间洗手台柜橱，维修客厅里吊顶及四面墙、3间卧室内四面墙及吊顶的开裂起皱的墙面，对两个卫生间的吊顶进行维修。对上述维修部位从原、被告验收交接之日起重新计算保修期2年；2、被告赔偿原告维修期间损失29,500元。被告坚实公司辩称，同意修理系争房屋内的墙面、吊顶及主卫台盆的装潢问题。不同意更换系争房屋内所有的大理石，大理石有天然的色差和纹理，不是开裂，有天然缝隙，成分复杂，如遇水，会发生化学反应，发红发青，故系争房屋内有局部发红发青，不属于质量问题，不同意更换。不同意重新计算2年保修期，合同对此没有约定，相关司法实践也没有这样的判例。不同意诉请2，因损失没有实际发生，也没有依据，维修约需15天，原告不需要搬离系争房屋，因此不同意支付原告住宿费、搬迁费、物业费、水电煤费。另外，由于被告公司搬家，相关设计图纸、施工图纸无法提供，且这些图纸仅限于装修，不属于国家规定必须保存的施工资料。经审理查明，2012年7月26日，被告作为甲方(卖方)、原告作为乙方(买方)签订《上海市商品房预售合同》，约定乙方向甲方购买系争房屋，暂测建筑面积为167.16平方米，总房价款(不包含房屋全装修价格)暂定为5,733,450元。合同第二十二条约定：甲方交付该房屋有其他工程质量问题的，乙方在保修期内有权要求甲方除免费修复外，还须按照修复费的0倍给予补偿。双方商定对该房屋其他工程质量问题有争议的，委托本市有资质的建设工程质量检测机构检测，并以该机构出具的书面鉴定意见为处理争议的依据。合同补充条款一第8条约定：甲、乙双方同意对本合同正文条款第二十二条补充如下：(1)本合同所指“修复”是指甲方在保修期内对该房屋内甲方提供的装修部分出现的质量问题进行修理、更换(但正常损耗、人为因素等原因造成的质量问题不在保修之列)，以达到国家认可或本合同约定的标准，对该修复甲方无需承担任何补偿或赔偿责任。乙方已获知并同意甲方选用的某些材质因矿物成分、密度等原因，将可能存在纹理颜色的差别。(3)、甲方将按《上海市新建住宅质量保证书》规定的内容，在乙方遵守《上海市新建住宅使用说明书》的前提下，履行本合同第二十二条和第二十三条之规定。甲乙双方同意，甲方对该房屋的保修期自甲方完成该房屋装修并在甲方发出的《装修房入住通知书》约定的入住之日起算，乙方不得以任何理由要求延长该房屋的保修期限。甲方对于该房屋装修工程的保修期为二年，其中渗漏质保期为5年，光源、玻璃等易耗品甲方不承担保修责任。在保修期内若发生该房屋装修和设备损坏，乙方有权要求甲方免费修复。(4)、天然石材是含有不同色调和纹理的，由于其复杂的成份和其中混合的杂质，会呈现出颜色差别、斑点和斑纹，甲乙双方同意，若发生以上情况均不属于质量问题。(6)、因天然石材和花岗岩的硬度等原因易出现细微裂纹情况，为保证石材自然色泽等效果，乙方同意甲方进行修复抛光处理。合同另对双方的权利、义务作了约定。当日，被告作为甲方、原告作为乙方签订《补充协议》，约定对双方所签《预售合同》补充如下：一、甲方负责对该房屋按照本协议的规定进行装修。二、装修标准：乙方同意甲方按照本协议附件规定的《装修及设备标准》对该房屋进行装修。三、房屋价款按照《预售合同》第三条约定该房屋全装修总价5,733,450元执行。该房屋价款已包含全部装修价款，甲方不再另外向乙方收取任何装修费用。四、关于装修质量及保修1、甲方承诺按照本协议附件规定的《装修及设备标准》对该房屋进行装修，如该房屋的装修、设备标准达不到本协议附件约定的标准，乙方有权要求甲方按实际的装修、设备与约定的装修、设备差价0.5倍给予补偿。2、甲、乙双方同意，甲方对该房屋的保修期自甲方完成该房屋装修并在甲方发出的《装修房入住通知书》约定的交付之日起算，若预售合同中规定的保修期限的起始日期与本协议的规定不一致的，以本协议的规定为准。3.3条约定，甲方将按《上海市新建住宅质量保证书》规定的内容，在乙方遵守《上海市新建住宅使用说明书》的前提下，履行本协议第四条规定。甲方对该房屋的装修工程的保修期为二年，其中渗漏质保期为5年，光源、玻璃等易耗品甲方不承担保修责任。在保修期内若发生该房屋装修和设备损坏，乙方有权要求甲方免费修复等。3.4条约定，天然石材是含有不同色调和纹理的，由于其复杂的矿物成份和其中混合的杂质，会呈现出颜色差别、斑点和斑纹；木制品是含有纹理和不同色调的材料，因此在筛选和安装中其颜色和纹理不会完全一致。甲乙双方同意，若发生以上情况均不属于质量问题。3.6条约定，因天然石材和花岗岩的硬度等原因易出现细微裂纹情况，为保证石材自然色泽等效果，乙方同意甲方进行修复抛光处理。合同第五条约定，甲方承诺于2013年10月31日前完成该房屋的装修，并向乙方交付该房屋。该房屋交付的标志为乙方从甲方及物业公司处领取该房屋钥匙。2012年11月1日，原告被登记为系争房屋预告登记权利人。2013年10月26日，原、被告签订《装修房入住确认书》，被告将系争房屋交付给原告。2013年11月8日，原告(乙方)、被告(甲方)签订《补充协议》，内容为：2012年4月26日，乙方购买了甲方开发的系争房屋，并于2013年10月26日验房。为提升居住满意度，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：1、甲方为乙方提供该房屋封闭南阳台和北阳台的费用，价格参照物业公司统一指定的“上海泰宸建筑装饰有限公司”所提供的标准；2、乙方对该房屋内客餐厅及过道地面大理石不再提出异议。(在保修期内，如发生大理石非人为破损及地暖故障，仍由甲方承担相应的维修责任)等。后被告为系争房屋封闭南阳台和北阳台。原告仍要求被告更换系争房屋内的大理石，双方就此未协商一致。2015年9月，原告具状来院，作如上诉请。审理中，被告在实地查看系争房屋后就质量问题及维修方案，出具《橡树湾92-601问题记录清单》，内容如下：问题类别问题内容问题部位维修方案吊顶1吊顶/石膏线条钉眼餐厅进厨房门口，客厅东侧，客厅西南角，主卧西侧铲除后防锈处理，再补平恢复吊顶及石膏线吊顶2吊顶/石膏线表面不平整、涂料起壳次卫窗帘盒内，客厅北侧，客厅西侧，南次卧东侧，南次卧空调出风口下方，主卫，主卧东北角，主卧西南角，主卧西墙铲除表面后补平再恢复吊顶3吊顶顶角裂缝，吊顶与墙面接缝次卫，客厅靠近过道，书房东墙，主卫镜子顶铲除表面后补平再恢复墙纸1墙纸有凸点餐厅东墙，餐厅西墙，书房，主卧北墙用滚筒进行滚压墙纸2墙纸起壳，有缝隙客厅西南角，客厅右窗上口，南次卧西墙柜子后方，南次卧西墙靠南侧，设备阳台门上方，书房窗左上，玄关背景墙内右侧，主卧窗阳角，主卧窗右侧，主卧西墙靠南侧，主卧衣帽间门右侧撕除问题部位墙纸，对墙面基层进行处理后再贴墙纸墙纸3墙纸上有涂料，锈斑，色差书房门内左侧，玄关背景墙中间，主卧背景墙左侧撕除问题部位墙纸，对墙面基层进行处理后再贴墙纸填缝填缝主卫镜子左侧用填缝剂进行填缝台盆柜台盆柜门开启角度不足主卫拆除大理石台面及台盆柜，并重新安装台盆及台盆柜和新大理石台面大理石1地面石材局部有裂缝主卫淋浴间对石材局部裂缝部位进行云石胶修补并打磨抛光大理石2大理石发青，品相差，有色筋次卫淋浴房地面，次卫台面，主卫地面，主卫淋浴房地面，主卫台面，主卫浴缸边，客餐厅过道地面不属于质量问题，不予维修。对上述清单，原告坚持认为系争房屋内所有大理石均存在质量问题，对被告就大理石的维修方案不予同意，要求更换重做。除大理石外，其余修复内容、部位、维修方案均无异议，同意按此清单内容对系争房屋内的墙纸、吊顶问题进行维修。2015年12月18日，本院根据原告申请，委托上海市房屋质量检测站对系争房屋内大理石(包括卫生间大理石)是否存有质量问题及大理石开裂、锈迹及发青发红原因进行鉴定，若有质量问题或施工问题或其他问题，并出具维修方案。2016年3月1日，上海房屋质量检测站出具《回函》，明确2016年2月25日，我站派员至现场进行查勘。经查勘，鉴定内容超出我站检测鉴定资质，无法进行鉴定。2016年3月28日，本院根据原告申请，再次委托上海建科检验有限公司对系争房屋内大理石(包括卫生间大理石)是否存有质量问题及大理石开裂、锈迹及发青发红原因进行鉴定，若有质量问题或施工问题或其他问题，并出具维修方案。2016年5月10日，上海建科检验有限公司向本院回函，明确经本公司有关专业人员对贵院提供的有关资料研究分析认为，该项目由于已使用二年多，且被告无法提供同批次的大理石及相关的设计图纸、施工要求等资料，无法对大理石进行检测。很难评估造成责任的具体原因，该任务本公司无法承接。后原告坚持要求继续鉴定，并明确愿意以切割方式继续进行大理石质量及施工鉴定，并提出按国家质量标准进行鉴定。2016年6月17日，本院再次再次委托上海建科检验有限公司对系争房屋内大理石(包括卫生间大理石)是否存有质量问题及大理石开裂、锈迹及发青发红原因进行鉴定，若有质量问题或施工问题或其他问题，并出具维修方案。2016年7月26日，上海建科检验有限公司再次回函本院，内容为：经本公司有关专业人员对贵院提供的有关资料研究分析认为：1、GB/T19766-2005《天然大理石建筑板材》产品标准中对锈迹、发青发红无相关技术要求；2、由于该项目已使用二年多，对于石材开裂已无法复原至石材未铺贴时的状态；3、虽然原告明确表示愿意以切割方式进行鉴定，但是由于石材是湿贴工艺，切割和取出过程中会对石材有损伤，各项性能无法复原至石材未铺贴时的状态；4、被告无法提供同批次的大理石及相关的设计图纸、施工要求等资料，因此无法对大理石及施工质量进行鉴定。以上事实，由原告提供的上海市商品房预售合同、补充协议、入住通知书、精装修手册、更换方案、登记表、意见书、会议纪要、照片、公安询问笔录；被告提供的补充协议、橡树湾92-601问题记录清单；上海房屋质量检测站出具的回函、上海建科检验有限公司出具的两份回函及双方当事人的陈述等证据予以佐证，并经庭审质证，本院予以确认。本院认为，原、被告于2012年7月26日就系争房屋签订的《上海市商品房预售合同》及《补充协议》系双方当事人真实意思的表示，合法有效。根据预售合同及补充协议的约定，被告向原告交付的系争房屋系装修房，被告理应在保修期内对房屋装潢承担保修责任。现被告对系争房屋内墙壁、吊顶、卫生间台盆项目同意维修，原告亦认可其出具的维修方案，故被告应按维修方案进行修复。关于原告坚持认为系争房屋内的大理石存有质量问题，要求被告更换大理石的请求。首先，原告未提供相关证据证明系争房屋内的大理石存在质量问题；其次，上海建科检验有限公司亦明确GB/T19766-2005《天然大理石建筑板材》产品标准中对锈迹、发青发红无相关技术要求；第三、原告于2013年11月8日曾与被告签订《补充协议》，明确原告对该房屋内客餐厅及过道地面大理石不再提出异议。故本院对原告的该项主张，难以支持。原、被告签订的《上海市商品房预售合同》及《补充协议》均明确装潢保修期为2年，原告现要求被告重新计算2年质保期的请求，于法无据，本院难以支持。原告要求被告赔偿维修期间损失29,500元的主张，虽然原告所称的维修期间的住宿费、搬迁费、物业管理费、水电煤费实际尚未发生，但考虑到系争房屋内确存在装潢瑕疵，被告维修会影响到原告的生活，且被告亦认可系争房屋内的大理石存在发红发青、品相差的情况，故本院酌情确定被告赔偿原告10,000元。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十一条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告坚实置地(上海)有限公司应于本判决生效之日起十日内对上海市杨浦区江湾城路XXX弄XXX号XXX室房屋内的墙面、吊顶及主卫生间台盆柜进行维修(具体部位及维修方案详见《橡树湾92-601问题记录清单》)；二、被告坚实置地(上海)有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告成丽华人民币10,000元；三、原告成丽华的其余诉讼请求，不予支持。负有金钱给付义务的当事人如未按生效判决指定的期间履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费人民币538元，由原告成丽华负担人民币200元，由被告坚实置地(上海)有限公司负担人民币338元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审 判 长 王 莹代理审判员 金 玮人民陪审员 陈铭浩二〇一六年八月八日书 记 员 饶 馨附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。