云南省玉溪市红塔区人民法院民 事 判 决 书(2016)云0402民初1505号原告：张亚青，女，1994年生，汉族。委托诉讼代理人：张肖文，宏法法律服务所工作人员，特别授权代理。被告：红塔区精华美容店。经营者：梁金华，女，1974年生，汉族。原告张亚青与被告红塔区精华美容店违反安全保障义务责任纠纷一案，本院2016年5月31日立案受理后，依法适用简易程序，于2016年6月24日公开开庭进行了审理，原告张亚青及其委托诉讼代理人张肖文，被告红塔区精华美容店经营者梁金华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张亚青向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、精神抚慰金共计126255元的80%，即101004元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2015年9月15日，原告到被告红塔区精华美容店美容，在美容过程中，由于被告未能保证美容场所的地面清洁，致使原告在正常行走时被湿滑的地面滑倒在地，摔伤了右腿，剧烈的疼痛使得原告差点昏厥。原告要求被告的经营者梁金华将原告送去医院，却遭到拒绝，原告伤处疼痛无法离开，梁金华却报了警，在做完相关笔录后，原告在家人朋友的帮助下前往玉溪市中医医院进行治疗，诊断为：右髌骨撕脱性骨折、右髌骨半脱位、右膝内侧副韧带损伤（Ⅰ度）。由于受伤较重，原告要求被告到医院支付医疗费，但被告一直未支付。原告认为，自己作为消费者，在被告处美容，却由于美容店的地面湿滑，使原告滑倒受伤，被告未尽到保证顾客安全的义务，依法应当承担赔偿责任。被告红塔区精华美容店辩称：1.原告请求被告赔偿不具备未尽安全保障义务人身损害赔偿责任的构成要件，其赔偿请求不成立。首先，红塔区精华美容店是在小区家中，地点不属于真正意义上的公共场所，美容店的地板均是头天下班打扫干净并晾干，同时，被告在做美容的家中墙上张贴了“跌倒不负责”的安全警示标语，已经做到了充分安全保障义务；其次，原告作为一名完全民事行为能力人，走进梁金华家中咨询做美容事宜时，由于自己重大过失，没有尽到自己的安全注意义务，自己走路摔倒，其摔倒与被告没有任何因果关系。2.本案不存在受害人的人身损害事实与未尽安全保障义务的行为具有因果关系，更不存在未尽安全保障义务的行为人具有过错。原告所举证据只能证明原告受伤的事实，不能证明原告所受的伤是在红塔区精华美容店内摔倒所致，即不能证明原告的损害结果与被告的经营场所有关。被告已尽到了善良管理人的义务，没有未尽安全保障义务的行为，更谈不上造成原告损害结果的问题。3.如果原告能证明其在被告处消费并在美容店受伤，要求被告承担责任，仍需证明被告对损害结果的发生有过错。原告诉称红塔区精华美容店内地板湿滑导致损害结果发生，没有证据证明，也不符合事实。四、原告针对自己提出的诉讼请求，未提供任何证据材料予以证明，应视为没有证据证明其事实主张，浪费司法资源。综上，原告受伤完全是由于其自己走路没有尽到安全注意义务，被告红塔区精华美容店地板没有任何水渍或者造成他人滑倒的物品，地板上更无任何有可能会使人摔倒的坑道或不平整的地方，故被告不存在过错，也不负有任何安全保障义务，原告的损害后果应由其自行承担责任，请求人民法院驳回原告的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：被告红塔区精华美容店是经依法登记的个体工商户，经营范围为：生活美容店，经营场所摆放着三张美容床，床与床之间的距离约60cm。2015年9月15日，原告张亚青与其朋友一起到红塔区精华美容店，此时，有两张美容床正在使用，靠近侧门墙边的美容床空着，其中中间的美容床靠近空着的美容床一侧摆放着一个置物架和一台蒸脸设备，占用了一部分通道。原告准备到空着的美容床洗脸，当原告走到空着的美容床附近并往里走时摔倒在地，导致受伤。事发后，原告经急救车送到玉溪市中医医院门诊检查后入住该院治疗，住院15天，出院诊断为：1.右髌骨骨折；2.右髌骨脱位；3.右膝内侧副韧带损伤（Ⅰ度），产生住院医疗费18548.26元（其中通过新型农村合作医疗保险报销5076.80元，实际支付13471.46元）。入院前产生急救费、担架费、挂号费及门诊检查费共计205.35元，住院期间产生门诊医疗费47.60元，出院后因复查产生门诊医疗费185元。经玉溪市第二人民医院司法鉴定中心于2016年1月6日鉴定，原告的损伤构成九级伤残。为此，原告支付鉴定费700元。本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告到红塔区精华美容店洗脸，双方形成消费者和经营者的法律关系。红塔区精华美容店作为从事美容等经营活动的个体工商户，其在合理限度内对消费者的人身和财产安全具有相应的安全保障义务，在提供服务时应保证所提供的服务和经营环境等均符合保障消费者人身、财产安全的要求，并对经营场所内可能发生危险的事项作出提示或警示，设置符合保护公共安全的安全防范设施。被告的经营场所摆放了三张美容床，床与床之间的距离较窄，且事发时中间的美容床靠近空着的美容床一侧还摆放着置物架和蒸脸设备，占用了一部分通道，对原告通行造成一定的影响，在原告拟到空闲的美容床洗脸时工作人员也未能主动、及时的挪动相关设备，从而保证通道畅通，被告未尽到合理的安全保障义务，存在一定过错，对原告摔倒受伤的损害后果负有一定责任。原告张亚青作为完全民事行为能力人，应当具备相应的安全保护意识，但其进入红塔区精华美容店后未能注意自身安全，在明知通道较窄且有相关设备占用一定通道的情况下，未要求工作人员挪动或自行挪动设备，在通道具备安全通行的条件下通行，原告未尽到自身的合理注意义务，导致自己摔倒受伤致残，对其自身的损害后果也应承担一定责任。结合本案的实际情况及各自的过错程度，就原告的损失，由原、被告各承担50%的民事责任。就原告的各项损失，本院认定如下：1.医疗费：结合原告所举证据，其入院前产生急救费、担架费、挂号费及门诊检查费共计205.35元，住院期间产生门诊医疗费47.60元，出院后因复查产生门诊医疗费185元；原告因医治产生住院医疗费18548.26元，原告主张通过新型农村合作医疗报销后实际支付部分13471.46元，不违反法律规定。上述医疗费共计13909.41元，原告主张13909元，本院予以认定；2.误工费：结合医疗机构意见，原告出院后仍需复查、休息，误工期本院认定为105天（住院15天+休息90天），原告未提供充分证据证实其收入情况及误工减少收入的情况，本院酌情依据上一年度城镇居民家庭人均全年可支配收入计算，则为26373元/年÷365天×105天＝7586.75元；3.护理费：结合原告的伤情，其住院期间需人陪护，本院认定护理期为15天，原告住院期间系其家人陪护，但其未提供护理人员收入损失情况的证据，本院参照误工费的计算标准，认定为26373元/年÷365天×15天＝1083.82元；4.住院伙食补助费：参照云南省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定，认定为15天×100元/天＝1500元；5.营养费：结合原告的伤情，营养费本院酌情认定500元；6.交通费：结合原告就医治疗的情况，交通费本院酌情认定200元；7.残疾赔偿金：原告的伤情经鉴定为九级伤残，原告为城镇居民，原告主张残疾赔偿金97196元，不违反法律规定，本院予以认定；8.鉴定费：原告因伤残鉴定支付鉴定费700元，有鉴定费发票为据，予以认定。综上所述，原告张亚青的上述损失共计为122675.57元，由被告红塔区精华美容店赔偿该损失的50%即61338元；原告主张精神抚慰金2000元，本院结合原告损伤达九级伤残的实际及双方的过错程度，酌情认定由被告赔偿原告精神抚慰金1500元；故被告红塔区精华美容店共计赔偿原告62838元。超出上述范围的原告其他诉讼请求，本院不予支持。综上，为保护当事人的合法权益，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：一、由被告红塔区精华美容店于判决生效后二十日内赔偿原告张亚青医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金、鉴定费、精神抚慰金共计62838元；二、驳回原告张亚青的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2320元，减半收取计1160元，由原告张亚青负担438元，由被告红塔区精华美容店负担722元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于云南省玉溪市中级人民法院。审判员  岳艾茜二〇一六年八月十九日书记员  余思曼