天津市滨海新区人民法院民 事 判 决 书(2016)津0116民初80967号原告林洋,女,1980年8月11日出生,汉族,住天津经济技术开发区。委托代理人李志明,天津滨海律师事务所律师。被告天津港泰汽车服务有限公司,住所地天津经济开发区北海路95号,组织机构代码60058875-X。法定代表人张晓强,总经理。委托代理人李启艳,天津天关律师事务所律师。原告林洋诉被告天津港泰汽车服务有限公司人身损害赔偿纠纷一案,本院立案受理后依法由代理审判员闫冉冉适用简易程序公开开庭进行了审理,原告林洋及其委托代理人李志明,被告公司委托代理人天津港泰汽车服务有限公司均到庭参加了诉讼。庭审中双方曾申请庭外和解,本案现已审理终结。原告诉称,2015年1月16日晚18时10分左右,原告穿着平底运动鞋驾车到天津开发区北海路与第六大街交口的港泰加油站加完油后,进便利店刷卡付款。当原告上台阶行进便利店门口时,由突然出现陡坡,造成脚踝骨扭伤。加油站的工作人员将原告搀扶进便利店。原告朋友将原告送到泰达医院治疗,被诊断为右踝关节骨折韧带骨块脱落,出现游离骨块。经过一年的治疗,现在右踝关节仍未完全回复,游离骨块仍未复位,仍有疼痛感,影响正常运动。原告认为根据公共建筑坡道坡度的规定,被告提供服务存在下次并对原告损害存在中大过错,依据相关规定应承担赔偿。故呈讼。原告诉请判令:1、请求依法判令被告向原告支付医疗费2602元、误工费75254元、护理费19800元、交通费、营养费前两项合计20000元、精神抚慰金32279元,共计149935元;2、判令被告承担原告造成身体损害的后期治疗费用;3、本案诉讼费由被告承担。审理中,原告出示了如下证据:第一组证据证明原告受伤的情况:证据1、录音光盘一份(原告和被告吴站长的通话录音),证明事故发生后原告和加油站吴站长,交涉过受伤情况和赔偿的问题。被告公司的吴站长也认可原告在被告公司受伤的情况,他们表示公司领导会到家中去看望原告;证据2、手机短信记录(原告与被告公司吴站长的之间短信),证明原告在被告加油站加油后摔倒受伤的事实;证据3、照片4张,证明原告在被告加油站加油后扭伤,扭伤后治疗的情况;证据4、照片4张,证明被告在便利店门前的陡坡照片,被告便利店前陡坡不符合安全标准,造成原告摔倒,右脚踝骨骨折。证据5、诊断证明5张、病例两本、1月16日、2月23日泰达医院X光检查报告两份,6月份港口医院的核磁检查报告一份,证明原告受伤后的就诊情况。第二组证据证明原告受伤后损失的情况:证据6、天津港口医院及泰达医院收据8张复印件和1张原件,证明原告受伤后就医花费了医疗费2602元,因为事故发生后被告没有承诺要负担我的医疗费,所以我使用医保,医疗票据的原件在保险公司处;证据7、陪护费发票一张,证明原告在就医期间需要陪护,支付了陪护费19800元,陪护的时间是2015年1月20日至4月20日;证据8、天津泰达城市轨道建设开发有限公司出具的准假证明一份,证明原告受伤后每月被扣工资、奖金、补贴30%,即每月扣除17554元,年底扣除相应绩效奖金27500元;证据9、2015年2月及2016年2月银行明细,证明2015年2月份发的是2014年的年终奖是6万元,2016年因为休假年终奖被扣发了3万元。被告天津港泰汽车服务有限公司辩称,对于原告是否在被告处加油时受伤需要原告提供相应证据予以证明。其次即使存在上述情况,被告亦不应当承担赔偿责任,理由有三:第一本案是典型的侵权责任纠纷,侵权责任的前提基础是被告存在过错,但被告在为原告提供加油服务过程中,没有任何过错和瑕疵。被告加油站现在能够正常经营,足以证明被告加油站设施设备以及包括地面等符合相关规定不存在瑕疵。第二原告脚受伤是由原告的过错造成的,应该由原告自行承担相应的责任。原告作为成年人作为完全民事行为能力人,在走路时应当提高自己的注意力,控制走路的速度以及平衡身体协调等。但原告在正常走路的情况下,在没有任何外力的介入下受伤,是原告自身行为造成的。第三被告尽到了合理范围内安全保障义务,在被告为原告提供加油服务时点,被告地面不存在击水和油污导致原告扭伤的情形。已经尽到了合理范围保障义务。原告在正常走路时扭伤,被告没有任何过错,请求法院驳回原告的诉讼请求。被告提交照片和光盘,证明在事故地点一直有警示标识。被告对原告提交证据1-5、9真实性不持异议,但不认可证明目的和关联性,对证据6的复印件不予认可,对一张原件真实性认可,但不认可证明目的,对证据7、8真实性和关联性均不予认可。原告不认可被告证据的证明目的。经审理查明,2015年1月16日晚18时左右,原告驾车到天津开发区北海路与第六大街交口的被告公司加油站加完油后,进便利店刷卡付款。当原告沿台阶行进至便利店门口时,在门口的坡道处摔倒。摔倒后原告先后到泰达医院和港口医院就医,经泰达医院诊断为右外踝骨折,经港口医院诊断为右外踝尖撕脱骨折。原告门诊治疗后回家休养,未进行手术治疗。医院为原告出具建休证明,建休3个月。原告提供的医药费单据原件一张支出医药费135元,原告自述其余医药费已报销完毕。上述事实有医疗费单据、现场调查笔录及当事人庭审陈述等证据予以证实。本院认为,本案应对如下问题予以分析认定:一、责任界定:根据《侵权责任法》第三十七条的规定,公共场所的管理人未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。本案中,原告系在被告经营的加油站便利店的门前坡道处摔倒并受伤,造成了原告右外踝尖撕脱骨折的损害后果。因此可以认定被告经营管理的加油站的设施与原告损害结果的发生存在因果关系,关于被告是否尽到安全保障义务一节,本院认为,原告陈述事发时坡道处并无警示标示,故在冬季晚六点天色已暗的情况下原告在坡道处摔伤,尽管原告不能提供事发当时现场的照片,但根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条,有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供,如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人,可以推定该主张成立。经本院前往事发现场调查,被告经营的天津开发区北海路与第六大街交口的港泰加油站存在多处监控摄像头,经询问,被告表示原告找被告公司协商赔偿事宜后,被告公司调取了当时的视频监控,发现当时确有人在被告加油站的便利店门口摔倒,监控视频正常的保存期间为一个月,超出即被覆盖,故被告不能提供该视频证据。被告公司在明知原告就受伤和赔偿的事宜与其进行交涉的情况下,没有对关键的视频证据进行单独采集和保留,而是放任该关键证据灭失的后果、存在主观过错。加之,被告自行提供的照片不能明确拍摄时间,但可以看出坡道处的警示标示存在磨损和部分脱落的情形,故本院推定在事发当时加油站便利店门口的坡道处没有设置警示标示。因此对于造成原告之损伤结果,被告未尽到安全保障义务,应承担相应的赔偿责任。而原告作为成年人对自己的行动未尽到注意义务,是造成其摔倒受伤的主要原因。故原告对损害结果发生应该承担60%的主要责任,而被告则因上述未尽安全保障义务的过错对损害结果承担40%的次要责任。二、赔偿范围及数额:1、医疗费:原告提供了一张医疗费票据原件,与其伤情相关联,具有客观性,应予认定,本院确定医疗费损失数额为135元,原告超出此范围的医疗费主张缺乏事实依据,本院不予支持。2、误工费:医院诊断证明书建休三个月,原告为天津泰达城市轨道建设开发有限公司的员工,原告仅提供公司的准假证明和2015年2月及2016年2月两个月银行明细,但未能提供病假期间前后的银行流水和工资明细,原告庭审中曾出示工资条用以证实每月实际减少的收入损失,然在被告要求复印证据时,原告以其与所在单位就工资收入签署过保密协议为由,撤回此份证据,并表示愿意承担举证责任带来的不利后果。故对于原告的误工费损失,在其未提供确切的工资情况时,参照原告从事的交通运输行业的标准,认定其误工损失为22910元,超出部分,本院不予采信。3、护理费一节,因原告伤情未进行手术亦未住院治疗,仅有发票一张,亦没有相应的医嘱,其主张护理费的请求依据不足,本院不予采信。交通费、营养费和精神抚慰金,由于缺乏依据,本院不予支持。上述赔偿项目,本院认定原告的各项损失共计23045元。同时根据《中华人民共和国民法通则》的有关规定,受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任。根据前述人身损害的责任界定,被告承担损害结果的比例为40%,即9218元,原告承担损害结果的比例为60%,即13827元。综上,依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条、第一百三十四条第一款第(七)项、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条之规定,判决如下:一、被告天津港泰汽车服务有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告林洋医疗费、误工费共计9218元;二、驳回原告林洋的其他诉讼请求。案件受理费400元,由原告负担375元,由被告负担25元,被告负担部分于本判决生效之日起十日内迳行给付原告,原告已预交的费用,本院不再退还。如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于天津市第二中级人民法院。代理审判员  闫冉冉二〇一六年八月二十五日书 记 员  陈镜西附:法律释明《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的,可以减轻侵害人的民事责任。第一百三十四条承担民事责任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)赔偿损失;(八)支付违约金;(九)消除影响、恢复名誉;(十)赔礼道歉。以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。人民法院审理民事案件,除适用上述规定外,还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得,并可以依照法律规定处以罚款、拘留。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额,按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的,误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的,误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的,按照其最近三年的平均收入计算;受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的,可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十五条有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供,如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人,可以推定该主张成立。