抚顺市顺城区人民法院民 事 判 决 书（2016）辽0411民初1071号原告抚顺佳德置业有限公司，住所地抚顺市顺城区。法定代表人姚加督，该公司董事长。委托代理人陈广泰，辽宁红叶律师事务所律师。原告李鸿财，男，1963年2月6日出生，汉族，住抚顺市新抚区。委托代理人陈广泰，辽宁红叶律师事务所律师。被告刘念，男，1988年1月15日出生，汉族，住抚顺市顺城区。原告抚顺佳德置业有限公司（以下简称佳德公司）、李鸿财诉被告刘念名誉权纠纷一案。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告佳德公司、李鸿财委托代理人陈广泰，被告刘念到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。二原告诉称：2015年8月29日，被告与原告佳德公司签订《商品房内部认购协议书》，购买了原告佳德公司开发的尚峰红墅湾小区X号楼2单元110X室，合同约定的交房时间为9月30日。案涉房屋在2015年9月20日前就已经具备入住条件，但因当时商品房销售许可证尚未发放，故直到2016年1月27日商品房销售许可证发放后才与案涉小区业主陆续签订正式的《商品房买卖合同》，各业主均相继签订补充协议入住并按照规定缴纳了暖气费和物业费及二万元保证金。被告却并未签署补充协议未缴纳保证金亦未领取钥匙入住。2016年2月26日，被告向原告佳德公司提出进户要求，佳德公司告之缴纳暖气费物业费后方可领取钥匙入住，被告却拒绝缴纳。2016年3月7日，被告开始以“无赖开发商、无视法律、逾期交房、乱收费”等为题通过微信、网络等散步虚假事实，侮辱、诽谤原告。被告还向辽宁大海热线栏目提供虚假事实，致使电视台打字幕“愤怒：尚未入住先交费，想讨说法碰硬茬”，使原告名誉权受到严重侵害；被告亦以信访形式向区、市供热办、区市住建委编造虚假事实，诋毁原告名誉，侵犯原告名誉权。现诉至法院，请求判令被告立即停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失并承担本案诉讼费。被告辩称，我所发布的消息并非虚假消息，在接受大海热线栏目采访时的亦如实陈述的事情经过。在优酷、腾讯等网站上宣传并非我所为。大海热线播出节目中的字幕是其栏目组制作的，与我无关，栏目中律师和主持人的言论与我无关。综上，请求驳回二原告的诉讼请求。经审理查明：2015年8月29日，原被告签订《尚峰红墅湾商品房内部认购协议书》约定，乙方（本案被告刘念）认购原告单位开发的坐落于抚顺市顺城区高山路《尚峰红墅湾》项目X号楼2单元110X号室，面积为84.39平方米，单价为3610元，乙方首付为94647.9元，余款21万元待办理按揭贷款后一次性付清。双方亦约定于2015年9月30日前交房，逾期未交房，按每日总房款万分之三支付违约金。当日，被告缴纳94647.9元首付款，原告出具收款收据。2015年9月，原告通知被告办理入户事宜，并要求被告缴纳2万元保证金（保证业主及时办理贷款手续）及2015年-2016年度暖气费和物业费用等。因被告拒绝缴纳，故原告未将房屋交付被告。2016年1月27日，抚顺市住房和城乡建设委员会下发案涉房屋《商品房单户销（预）售许可证》。2016年1月28日，原被告签订关于上述房屋的《抚顺市商品房买卖合同》。另，双方亦在当日签订的《商品房买卖合同补充协议》上载明“选择银行按揭贷款购房的买受人应于本补充协议签订7日内向指定的金融机构提交贷款申请及金融机构要求的贷款所需全部真实、有效、合法的资料、证件办理贷款手续。……如因买受人原因致使贷款逾期进入出卖人账户的，出卖人有权按《商品房买卖合同》第十条的约定追究买受人的责任”。当天，原告再次要求被告缴纳上述保证金、暖气费、物业费，被告拒绝，双方协商未果。2016年3月4日，被告到原告佳德公司继续协商此事，该公司工作人员即本案原告李鸿财接待被告，被告将接待过程进行了录制。后将该视频发至其微博并进行截图注释，其中在其微博上载明：无赖开发商无视法律，逾期交房乱收费，不给办理入住，业主投诉无门。开发商：抚顺佳德置业有限公司。另外，原告亦从优酷上搜索到该视频，现该视频已被屏蔽。辽宁广播电视台电视节目《大海热线》进行了采访并于2016年3月24日进行了播出,播出内容亦包含了被告录取的上述视频。现原告来院告诉要求被告停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。本院所确认的上述事实有原被告提供的《尚峰红墅湾商品房内部认购协议书》、《抚顺市商品房买卖合同》《商品房单户销（预）售许可证》《尚峰红墅湾商品房内部认购协议书》、收据、发票、录音录像、截图等及双方当事人开庭陈述笔录在案为凭，这些证据材料已经开庭对质和本院的审查，可以采信。本院认为，法人的名誉是社会对法人的信誉、外在形象、经营特色、产品质量、服务态度等各方面的总的社会评价。我国法律规定法人享有名誉权，法人名誉权的内容直接与法人的经济活动和生产经营成果相联，是伴随企业经营过程中通过自身的能动作用而塑造出的社会形象，即对法人生产经营能力、生产水平、资产状况、产品声誉、商业信用、成果贡献等因素的综合社会评价。根据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条规定：“消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。”本案原被告系商品房买卖合同关系，在履行购房合同过程中，原告以督促被告办理贷款为由收缴2万元保证金并无法律依据。另，被告在案涉房屋未取得《商品房单户销（预）售许可证》的情况下拒绝入户系其依法行使其权利，在取得许可证并签订正式文本后，被告有权依据合同要求入户并缴纳入户后的物业费及暖气费用，故原告求被告在入户时缴纳2015年-2016年度所有的物业费及暖气费并无法律依据。本案原告所列举的被告侵权行为之一系被告在微信群中散步“无赖开发商，无视法律，逾期交房，乱收费”及“无良商家不信守承诺，赶紧滚出地产圈吧”，但通过原告所举证据仅证实被告发布了一条文字内容为：“无赖开发商，无视法律，逾期交房，乱收费”并附有被告3月4日录制的视频。关于“无良商家不信守承诺，赶紧滚出地产圈吧”等内容原告并未举证充分证据证明系被告编辑发布。上述视频系被告与原告方协商过程的真实录制，原告亦未举证证明被告有编辑篡改的行为，故二原告不能仅以此为由主张被告侵犯其名誉权及肖像权。关于“无赖开发商，无视法律，逾期交房，乱收费”的微博是否构成侵犯名誉权一节，本院认为，该微博内容确存诋毁原告之现象，故被告应立即删除其所发布的该条信息并予以致歉；本案原告列举的被告侵权行为之二系被告编造虚假消息提供给新闻媒体，在大海热线栏目、优酷网等大肆虚假宣传，但从原告提供的证据分析，大海热线栏目组对被告进行了采访并采用了被告录制的视频，被告在采访时描述的系购房过程及与开发商协商的过程，并未出现诽谤、诋毁现象，原告指称大海热线所播出的内容不实，侵犯其名誉权，应向大海热线栏目组主张权利；原告列举的被告侵权行为之三系被告以信访方式向区、市供热办、区市住建委编造虚假事实，诋毁原告，但原告仅举证被告在民心网上的诉求，该诉求内容并不能证实被告存在诽谤、毁损原告的现象；综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告刘念立即删除发布在其微博（账号达吥溜）上的标题为“无赖开发商无视法律，逾期交房乱收费，不给办理入住，业主投诉无门。开发商：抚顺佳德置业有限公司”的文章及视频；二、被告刘念于本判决生效后三日内在其微博（账号达吥溜）上发布向原告抚顺佳德置业有限公司的道歉函，发布天数不得少于十天。三、驳回原告抚顺佳德置业有限公司、原告李鸿财其他诉讼请求。案件受理费250元（已减半收取），由二原告负担200元，由被告刘念负担50元。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于抚顺市中级人民法院。审判员  张志坚二〇一六年八月一日书记员  李夏阳