贵州省贵阳市乌当区人民法院民 事 判 决 书（2016）黔0112民初737号原告贵州嘉润物业管理有限公司，住所地贵阳市乌当区新天办事处顺海贵开大道，组织机构代码66298322-9。法定代表人张乘，该公司经理。委托代理人任箐，该公司员工，特别授权代理。被告白兰琴，女，1973年5月11日出生，汉族，住贵阳市乌当区。原告贵州嘉润物业管理有限公司（以下简称嘉润物业公司）诉被告白兰琴物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告嘉润物业公司的委托代理人任箐，被告白兰琴到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告嘉润物业公司诉称，被告购买绿湾国际（一期）A4栋1-803号房屋时，与原告于2012年7月25日签订《前期物业管理服务协议》。协议第四条第一项约定，每年6月1日前缴纳下一年度的物业管理费，第二项约定住宅按建筑面积每月每平方米1.25元计算。第十条第四项约定：如乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天加收应付金额百分之三的违约金。被告购买的房屋建筑面积为101.70㎡，按照协议约定，每月的物业管理费为127.13元。但被告从2013年7月1日起至今拒绝缴纳物业管理费，2016年度的物业费也未缴纳。原告在继续提供正常的物业服务的同时，多次上门催缴，但被告均置之不理，给原告造成了较大的资金损失。为维护自身合法权益，特诉至法院请求：一、判决被告立即向原告支付物业管理费5341元；二、判决被告向原告支付违约金534.10元。被告白兰琴辩称，物管费我们并不是一开始就不交，是因大多数业主认为没有享受到物业服务才不交物管费的。绿化卫生方面没有达标，他们仅修剪过一次草坪，打扫过一次，而且是用小区湖里的水；电梯安全没有达到要求，电梯损坏没有及时维修，多次有业主被困。小区多次出现入室盗窃的情况，保安直接睡觉，没有进行巡逻。财务方面，原告应当半年进行一次公布物管费的情况，收取物管费没有开具发票。虽然经过政府协调，但都未得到改善。小区没有消防设施，没有巡视记录，绿化带有种菜的现象，小区还有违章建筑情况存在。原告服务时间只到2016年4月30日，但根据原告的诉状，他们要求支付的金额已计算到2016年12月。我得到服务就会交费，原告不仅仅是存在服务瑕疵，而是完全没有服务，所以我不同意交纳物管费的。经审理查明，被告白兰琴购买了绿湾国际小区A4栋1-803号房屋，2012年7月25日，被告办理了入住手续，并于同日与原告嘉润物业公司签订了《前期物业管理服务协议》，协议约定，被告每年6月1日前需交纳下年度物业服务费，按建筑面积每月每平方米1.25元交纳，在后期经营时，原告可视具体情况对物业服务费的收费标准进行调整。同时还约定，若原告违反协议，未达到管理服务质量约定目标时，被告有权要求原告限期整改，逾期未改正给乙方造成损失，原告应承担相应法律责任；若被告违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，原告有权要求被告补交并从逾期之日起按每天加收应付金额的百分之三的违约金。协议还对原、被告的权利义务、物业管理服务内容、物业管理服务质量等等有关内容进行了明确约定。另查明，被告购买的绿湾国际小区A4栋1-803号房屋建筑面积为101.70㎡，因原告在为小区提供物业服务时存在垃圾未及时清运，楼道设施缺乏维护，对小区景观湖的杂草及漂浮物未及时清理等物业服务瑕疵，被告从2013年7月1日起未再向原告交纳物业服务费。根据《前期物业管理服务协议》约定的收费标准和双方关于物业服务费交纳时间的约定，2013年7月1日起至2016年12月31日，被告应交纳的物业服务费为101.70㎡×1.25元/㎡·月×42个月=5339.25元。还查明，因绿湾国际小区成立了业主委员会，小区业主委员会要求原告退出小区管理，原告为小区提供物业服务至2016年4月30日。上述事实，有原、被告的当庭陈述，原告提交的前期物业管理服务协议、业主档案资料表，被告提交的照片、关于乌当区绿湾国际小区业主诉求落实承诺函等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。本院认为，公民、法人在民事活动中应遵循诚实信用原则。依法成立的合同受法律保护，原、被告签订的《前期物业管理服务协议》是双方真实意思表示，内容不违反法律、法规的禁止性规定，合法有效，对原、被告均具有约束力，双方均应按照协议约定行使权利和履行义务。根据《前期物业管理服务协议》，原告有权对小区实施物业管理并向业主收取物业服务费，在物业管理活动中，业主应当依约按时交纳物业服务费。物业服务费是维持小区正常运转必要的资金来源，也是物业公司赖以生存的物质来源，被告长期未交纳物业服务费的行为已经影响了小区和原告的正常运转，同时也对其他按时交纳物业服务费的业主造成了不公平的后果。根据《中华人民共和国合同法》第八条“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。”、第六十条第一款“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”、第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”、第一百零九条“当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。”、《物业管理条例》第七条“业主在物业管理活动中，履行下列义务：……(五)按时交纳物业服务费用；……。”、第四十二条“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。……。”的规定及《前期物业管理服务协议》中关于交纳物业服务费用的约定，被告作为绿湾国际小区A4栋1-803号房屋的业主，应当按照约定向原告交纳物业服务费，但其从2013年7月1日至今未履行交纳物业服务费的义务，已经构成违约，故原告诉请被告支付物业服务费有事实和法律依据，本院应予支持。因双方已约定物业服务费应按年且需提前预交，而经本院查明，原告为小区提供物业服务至2016年4月30日，故原告主张被告交纳物业服务费的期间应为2013年7月1日至2016年4月30日，该期间被告应交纳的物业服务费为101.70㎡×1.25元/㎡·月×34个月=4322.25元。本案中，虽然原告提供了物业服务，但根据被告提交的证据显示，原告在物业服务过程中存在服务瑕疵及履行义务不全面的情形。本院认为，虽然原告提供物业服务期间在服务质量方面有所欠缺，但被告拒交物业服务费影响了物业管理公司的正常运转和小区的公共卫生秩序，被告不能因为物业服务质量存在欠缺而拒交物业服务费，对于原告诉请被告支付物业服务费的金额，根据公平合理原则，结合本案实际情况，本院酌情适当调减，按本院查明的被告未交纳物业服务费4322.25元的70%支持3025.58元。关于原告主张被告支付违约金534.10元的诉请。虽然被告逾期交纳物业服务费已经构成违约，但综合全案考虑，本案系因原告提供的物业服务存在瑕疵导致业主拒绝交纳物业服务费所致，故对于原告主张的违约金，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条及《物业管理条例》第七条、第四十二条之规定，判决如下：一、被告白兰琴于本判决生效之日起三日内给付原告贵州嘉润物业管理有限公司2013年7月1日至2016年4月30日的物业服务费人民币3025.58元；二、驳回原告贵州嘉润物业管理有限公司的其他诉讼请求。案件受理费人民币50元，由被告白兰琴负担（此款原告贵州嘉润物业管理有限公司已经预交，由被告白兰琴在履行上述给付义务时一并支付给原告贵州嘉润物业管理有限公司）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于贵州省贵阳市中级人民法院。逾期不上诉，本判决发生法律效力。当事人可依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条、第二百三十九条的规定于判决书确认的履行期限届满之日起两年内申请执行。审 判 长  张本勤审 判 员  梁国辉人民陪审员  汪晓慧二０一六年八月十一日书 记 员  颜家英