丽水市莲都区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙1102民初6445号 原告：龙泉市峰字号刀剑有限公司，住所地：龙泉市剑池街道欧冶大道****。统一社会信用代码：91331181MA28J1HQ5F。 法定代表人：钱峰。 委托诉讼代理人：项晓弘、项晓韬，龙泉市剑川法律服务所法律工作者。 被告：浙江聚诚商务有限公司，，住所地：丽水市莲都区水阁工业区石牛路**综合楼******统一社会信用代码：913311000513128051。 法定代表人：卢克成。 委托诉讼代理人：张笑俏，浙江晟耀律师事务所律师。 委托诉讼代理人：曾彩云，公司员工。 原告龙泉市峰字号刀剑有限公司与被告浙江聚诚商务有限公司合同纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员徐晨璐适用简易程序于2021年1月7日公开开庭进行了审理，原告龙泉市峰字号刀剑有限公司的法定代表人钱峰及委托代理人项晓弘，被告浙江聚诚商务有限公司的委托代理人张笑俏、曾彩云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告龙泉市峰字号刀剑有限公司诉称：2019年8月27日，被告向原告推荐商务e站-网站专访电子产品，双方经协商签订了服务合同。合同约定由被告方为原告建立域名为1qbj.com网站。合同签订后原告支付服务费56800元。但此后被告只向原告提供了一个域名为http：//www.1qbj.net的网站，而非原约定的域名为1qbj.com网站。该网站并非正式上线运行的样板(品)，系统功能存在严重缺陷：1，二级菜单(分类)不显示，无法实现客户与商店的对接；2，无法进行网店业务推广，原告可以自己浏览网店，客户却不知道进不来的状况。原告多次向被告催告要求处理，但被告迟迟没有进行调整和改善。因合同目的未能实现，后原告向被告要求退还所付款项，并解除合同，但被告只同意退还部分款项，双方形成争议。合同法规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，对方当事人有权解除合同。现因被告履行义务不符合约定，不能实现合同目的，且经原告催告未予补救，已构成违约，损害了原告的合法权益。原告特此诉请：1、判决被告返还服务费用56800元及利息(利息自2020年7月24日起按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算至款项归还之日止)；2、本案诉讼费用由被告承担。 被告浙江聚诚商务有限公司答辩称：首先，答辩人认为原告的诉请是没有事实和法律依据，依法不能够成立的理由如下，1、原被告所签订的《商务e站网站建设服务合同》约定由答辩人为原告搭建网站。当然，合同上面有约定搭建就是lqbj.com的这个网站，但是实际上原告是两个域名在使用：一个是lqbj.com、另一个是lqbj.net。双方约定的搭建的网站使用电脑的pc端、手机端、微信公众号，约定的服务费收取是56800元。2、答辩人是根据原告的要求提供服务，原告是有两个域名，答辩人是根据原告的指令，合同约定是lqbj.com的这个网站，但是他两个域名都同时使用，答辨人将两个域名就是lqbj.net和lqbj.com都进行了备案。同时根据原告的指令把其中的lqbj.net的域名进行了网站平台的搭建，并且于2019年的11月21日交付给原告。3、原告在诉状中所陈述被告交付的网站存在严重缺陷是根本不成立的，也是跟客观事实不相符的。首先，他认为二级的菜单不显示，答辩人为原告所搭建这个网站，不仅能体现二级菜单还能体现四级菜单。其次，原告认为无法进网店进行业务，进网站的业务推广这个项目并不是原、被告所约定的服务内容，双方合同只是搭建网站平台，答辩人所搭建这个平台交付原告使用之后使用效益情况非常好，后台记录显示客户能够注册并且可以进行采购、销售等行为。现整个合同双方都已经履行完毕，答辩人交付了产品，原告按约定交付了款项，合同已经完全履行完毕。因此原告的诉请是没有事实和法律依据，不能成立的。 经审理查明：2019年8月22日,原、被告签订《商务e站-网站建设服务合同》，合同约定:原告向被告购买服务项目网站域名lqbj.com，注册年限陆年，域名费用200元/年，合同金额为56600元，套餐内容为V8电商版、微信公众号，首年功能费39500元，总服务年限陆年，续费金额6000+元/年。备注列明，电脑PC端+手机站+微信公众号+小程序，后续不收取任何费用，陆年内提供免费服务。网站做到客户满意。合同背面打印格式条款列明客户权利和义务及服务方权利和义务。双方合同签订后，建立了VIP峰字号刀剑商城服务对接微信群，就网站建设内容等进行沟通交流，原告亦支付了合同约定的款项。2019年11月25日左右，被告将网站制作完毕，经原、被告沟通最终通过域名解析并上线网站域名lqbj.net。2019年12月4日，被告根据原告提供的相关资料上传至工业和信息化部,将网站域名lqbj.com和lqbj.net经审核后备案,备案许可证号为浙ICP19038745号—1、浙ICP19038745号—2，主办单位名称为龙泉市峰字号刀剑有限公司，网站首页网址分别为www.lqbj.com、www.lqbj.net。原告认可被告已完成合同中约定的电脑PC端、手机站、微信公众号、小程序平台的搭建，但认为网站建设内容不理想未达到预期设想，故原告要求解除合同将已给付费用退回。被告对于解除合同不持异议，但认为已完成网站建设并搭建好两个域名的链接，原告选择上线网站域名lqbj.net而非lqbj.com系原告自身选择，并非被告存在违约行为，且被告已多次依照原告要求修改设计，原告所要求的内容均已完成，故而对于合同解除后不退回首年功能费。 本院采信并据以认定上述事实的证据有：原、被告企业登记信息及法定代表人身份证明、《商务e站-网站建设服务合同》、工业和信息化部备案登记表、微信聊天记录及到庭当事人庭审陈述。 本院认为：原、被告之间签订的《商务e站-网站建设服务合同》合法、有效。被告已按照双方订立的合同约定搭建网络平台,向相关部门对所申请的网站进行了指定域名登记备案,上线lqbj.net网站域名，完成基本合同义务。原告主张被告未提供合同约定的lqbj.com网站,目前在线的lqbj.com网站系原告之前即使用的网站，对此原告系lqbj.com和lqbj.net域名的所有权人，使用域名lqbj.com对被告所搭建的网络平台进行访问，需要将域名进行解析后上线，该行为显然需要原告方配合，被告无法独自完成lqbj.com域名的上线，通过聊天记录亦可确认双方间对上线域名的最终确认先上线lqbj.net域名；原告诉称被告所搭建的网站及各平台建设不理想,被告未履行“网站做到客户满意”的约定，该条款约定较为笼统且系主观判定，合同中双方亦未约定客观标准量化的内容。本案中原告所提供的微信群聊天记录无法证实被告所提供的服务明显存在与合同约定相违背的情形，故而原告诉请解除合同返还全部合同款项证据并不充分，本院不予支持。现经被告确认，被告方同意与原告解除合同但就已完成的服务部分仍需收取费用即同意退回除首年功能费之外的费用合计人民币17100元。本院认为依据现有证据无法证实该合同达到实质性违约的程度，基于双方均要求解除合同的合意可协商解除合同，就合同已履行部分，被告辩称合同已履行完毕，但依据双方微信聊天记录，本院认为被告在履行合同过程中存在部分瑕疵，故本院判定合同解除后由被告酌情返还原告服务费人民币26600元为适宜。原告诉请利息损失，于法无据，对此本院不予支持。为保障当事人的合法权益，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十七条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下: 被告浙江聚诚商务有限公司于本判决生效之日起十五日 内返还原告龙泉市峰字号刀剑有限公司服务费用人民币26600元 （款项汇至，开户银行：丽水市莲都农商银行中山支行、开户名 称：丽水市莲都区人民法院执行款专户、开户账号： 6228580999902502501内）； 二、驳回原告龙泉市峰字号刀剑有限公司的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务,应当依照《中华 人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定,加倍支付迟延履 行期间的债务利息。 案件受理费1220元,减半收取610元，由原、被告各半负担。 如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于浙江省丽水市中级人民法院。 审 判 员 徐晨璐 二〇二一年三月一日 代书记员 宋永胜