上海市青浦区人民法院民 事 判 决 书（2016）沪0118民初5515号原告:尤某。法定代理人:尤某某（系原告母亲）。委托诉讼代理人：张某某。被告：上海某某体育文化传播有限公司。法定代表人：沈某，公司市场总监。委托诉讼代理人：金某。委托诉讼代理人：项某。原告尤某诉被告上海某某体育文化传播有限公司（以下简称“某某公司”）教育培训合同纠纷一案，本院于2016年6月1日立案受理后，依法适用简易程序，于2016年7月6日、8月17日两次公开开庭进行了审理，原、被告的委托代理人均到庭参加诉讼，原告法定代理人尤某某到庭参与了第二次诉讼。本案现已审理终结。原告尤某向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还原告剩余培训服务费用人民币61,491元；2.诉讼费由被告负担。事实与理由：2014年11月15日，原、被告在上海市青浦区某某某公路某号的某某国际高尔夫学院签署一份高尔夫培训协议书，约定被告提供100课时的高尔夫培训课程，教练指定为“迈某”。原告一次性支付了培训费119,400元，并办理了会员卡。协议书备注：如因学院地址及教练变更原因，原告有权退卡。在实际培训时，原告发现，自己的“迈某”教练虽说是最好的，但却是个事务繁忙的教练，经常因为各种原因不能按时给原告上课，原告体恤教练，并没有要求退费，尽量在教练有时间上课。但2015年12月中旬，原告接到被告方微信通知，告知原培训场地租期到期不再续签，以后上课需要变更到其他场地，这令原告实在无法接受。截止2015年12月，原告剩余课时为51.5节，按每节课1,194元计算，剩余课时费为61,491元。因双方多次沟通退费事宜无果，故原告诉至法院，请求判如所请。审理中，原告增加两项诉讼请求：3.判令被告支付原告利息（以61,491元为本金，按中国人民银行公布的同类同期贷款利率，自2016年6月1日起至本判决生效之日止）；4.支付律师费3,000元。被告某某公司辩称：不同意原告诉讼请求。对双方签订有高尔夫培训协议、原告已足额缴费、原告剩余培训课时数为51.5节、剩余课时费61,491元的计算方式等事实均无异议，但认为双方没有明确约定上课地点，且双方约定每次上课前原告需要提前预约，并没有固定的上课时间。原告诉状中的上课地点为某某某公路某号某宝练习场，现被告仍在使用该场地，原告完全可以按协议约定在该场地进行受训，不存在场地变更的问题。因此，被告不存在违约情况，培训未完成责任在于原告，被告无义务退费，请求法院驳回原告诉请。本院经审理认定事实如下：对于双方没有争议的事实，本院予以确认。本案主要争议焦点在于：原告未上课的原因以及剩余课时应否退费。对此，原告认为，被告存在违约行为，导致合同无法履行。主要表现在变更培训场地及教练频繁变更培训时间。为证明其主张，原告提供了原告法定代理人与“某某国际高尔夫学院MIGA”之间的微信聊天记录以及其与“泮某某高尔夫”之间的微信聊天记录。前者的时间跨度自2015年3月24日起至2016年1月17日止。聊天记录中，“某某国际高尔夫学院MIGA”多次称迈某有事外出，需更改上课时间，并在2015年12月10日称原告还剩下51.5节课、2015年12月15日称（2016年）2月底某宝歇业，以后的课一定在旗忠上，或在田林室内教学点上。与“泮某某高尔夫”之间的微信聊天记录，主要涉及转卡事宜。被告对微信聊天记录的真实性不予确认，并认为被告没有任何违约情况。主要表现在：1.双方未约定具体的上课地点。2.双方约定，培训时间需要提前预约才能确定。3.被告给予原告的培训期间为1年半，原告完全可以利用时间上完课程，被告无法强行提供培训。4.根据原告提供的微信记录，其认可教练进行变更，也接受了培训，无证据证明被告提供的培训质量不佳。5.原告陈述的某宝培训场截止至2016年3月。该时间点表明原告知晓并同意在某宝中心进行培训，被告也按约定在某宝中心向原告提供了高尔夫培训。截至目前，该场地仍可以提供高尔夫培训。因此，被告坚持认为，原告自身不愿意前往培训才导致课时没有上完。原告的行为符合了双方协议3.4条规定的“……若因乙方原因，导致成为会员的乙方人员未能完整参与高尔夫培训产品，会员卡费用不予退还”这一情形，故原告无权主张返还剩余课时费用。原告对此认为，协议3.4条系格式条款，签署协议时被告未就3.4条向原告作出充分说明，故该条款对原告没有约束力。即便3.4条不是格式条款，也与本案无关。因为本案是被告违约在先，导致合同无法履行。对此，本院认为，对于原告提供的微信聊天记录，被告虽不认可该证据的真实性，但从内容上看，该微信聊天记录的主体部分，即联系人为原告法定代理人和“某某国际高尔夫学院MIGA”之间的聊天记录中，有关原告剩余课时数的陈述，可与被告当庭确认的原告剩余课时数的陈述相互印证，而聊天记录中有关某宝训练场将于2016年2月份底歇业的陈述，亦可与被告提供的证据所反映的某宝训练场租赁期限于2016年2月28日截止这一事实相互印证，故在被告确认某某国际高尔夫学院系被告开设的培训机构，并援引该微信聊天记录作为反驳原告的依据的情况下，对该部分微信聊天记录的证明力本院予以确认，至于原告法定代理人与“泮某某高尔夫”之间的聊天记录缺乏相关证据加以印证，本院不予确认。关于合同未履行的责任归结及后果承担问题，本院认为，本案中，双方签订的培训协议系双方真实意思表示，内容不违反法律法规的强制性规定，应为合法有效，对双方均有法律约束力。协议虽注明了被告的住所地位于上海市某某某公路某号某宝训练场内以及“如因学院地址及教练变更原因，乙方（即原告）有权退卡”，但通观协议本身以及双方的微信往来记录，确实无法得出双方约定原告的培训地仅能为“某宝训练场”而不能为其他训练场地的唯一结论，故即使被告告知原告某宝训练场将于2016年2月底歇业、原告自2015年12月之后剩余51.5节课未上，也无法认定被告因此构成“学院地址变更”；而从微信聊天记录看，被告也未更换原告的培训教练，仅是因多种原因变更培训时间，该事实也不符合“教练变更”这一退卡的前提条件，故对原告主张被告存在根本违约的主张本院不予采信。但即便如此，原告剩余51.5节课时未上为客观事实，根据双方协议，被告拒绝退还会员费用的前提，是被告举证证明原告行为符合了协议3.4条的约定，即，确实因为原告的原因，导致原告未能完整参与高尔夫培训。被告就此陈述原告的主要问题在于未提前预约培训时间。对此，本院认为，双方签订的协议中虽约定了“培训时间须提前预约”，但在被告为原告拟定的课程计划中明确了课程表为：“周六1小时（只能上午）、周日1小时（只能上午）、9个洞的场下教学（周五，每两周一次3:30—5:30）、total12hourspermonth”，应视为课程表已对原告的上课时间进行了总体约定。根据我国消费者权益保护法第五十三条之规定，被告负有在该时间段内按约提供培训的义务。基于此，在被告未提供任何证据证明在协议截止期限之前，被告已按上述课程表为原告安排培训课程后原告明确表示不参加上述时间段内的培训或经被告合理催促仍拒绝参加培训的，不能视为原告存在协议3.4条的情形。在协议已到期自然终止，原告不愿继续接受培训的情况下，根据上述法律规定，被告理应返还剩余培训费用并承担相应利息，原告有关剩余费用及利息的计算方式符合法律规定，本院予以支持。原告主张的3,000元律师费，不属于上述法律规定的“消费者必须支付的合理费用”，故对该项诉请本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告上海某某体育文化传播有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告尤某培训费61,491元；二、被告上海某某体育文化传播有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告尤某利息（以61,491元为本金，按中国人民银行公布的同类同期贷款利率，自2016年6月1日起至计算至本判决生效之日止）；三、驳回原告尤某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费1,337.20元，减半收取计668.60元，由被告上海某某体育文化传播有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。审判员  陈强二〇一六年八月三十一日书记员  陈栋附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。三、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。