杭州市下城区人民法院民 事 判 决 书（2007）下民二初字第626号原告赵玉萍。委托代理人（特别授权代理）吴族春、徐雨雯。被告北京飞天智业营销策划有限责任公司。委托代理人（特别授权代理）赵启新、肖子俊。原告赵玉萍与被告北京飞天智业营销策划有限责任公司（下称飞天智业公司）其他委托合同纠纷一案，于2007年8月14日向本院提起诉讼。本院于同日受理后，依法由代理审判员徐远独任审判，于2007年10月15日公开开庭进行了审理。原告赵玉萍的委托代理人吴族春、徐雨雯和被告飞天智业公司的委托代理人赵启新到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵玉萍诉称：为使原告经营的阳光姬雪美容美体服务以专业品牌形象进行市场运作并得到市场认可，2007年4月6日原告与被告签订了营销策划委托协议书，约定由被告为原告经营的杭州市下城区阳光姬雪专业美容美体工作室策划“美容院规范管理及品牌提升”项目。合同还对该项目的市场调研、策划、驻地指导的具体内容及跟踪咨询服务等进行了明确约定，并指定了该项目的策划组长，合同履行期限自2007年4月13日至2007年12月30日。合同签订后，原告向被告指定的银行帐户（户名：王玉荣，帐号：×××3818）汇款，支付了营销策划费用73500元整，并支付被告工作人员的差旅费用1666元整。但被告在收到策划费用后，并未积极开展市场调研、向原告提供“美容院规范管理及品牌提升”全案策划方案，反之，于2007年6月5日撤出工作人员后，不再履行自己的合同义务，导致该合同无法继续履行，营销策划委托协议书的合同目的不能实现，给原告造成重大损失，已构成根本性违约。故请求法院判令1、解除原、被告之间的营销策划委托协议书；2、被告向原告返还策划费用73500元，赔偿原告实际经济损失1666元；3、被告承担本案诉讼费用。原告赵玉萍为证明其主张的事实，向本院提交了下列证据：1、营销策划委托协议书，证明原、被告之间存在合同关系的事实。2、中国农业银行清单，证明原告已按照合同约定支付了相应策划费用的事实。3、车票三张、住宿发票一张，证明原告为被告的员工支付差旅费的事实。被告飞天智业公司辩称：原告陈述的被告未积极开展市场调研和全案策划的说法与事实不符。被告在接受委托后，多次安排人员现场指导并按照委托协议的约定进行了市场调研及全案策划，并向原告提交了第一阶段和第二阶段的工作成果。被告人员离开原告的策划地点，并不是被告的要求，而是原告的要求。原告在没有任何理由的情况下擅自要求被告的驻地人员离开，也未向被告说明合理的原因，属原告违约。被告已依照约定完成第一阶段、第二阶段的工作并进行了为期1个月的驻地指导，双方存在继续履行的法定条件和约定条件以及客观事实，原、被告之间的委托协议应当继续履行。原告的诉讼请求无事实和法律依据，请求驳回原告的全部诉讼请求。被告飞天智业公司为证明其主张的事实，向本院提交了下列证据：1、项目背景信息采集单4份；2、工作手记11页；3、我的工作计划5份15页；4、诊断结果及相关制度、表格18页；5、特许加盟营销方案及相关细节方案与表格48页；6、照片一张；7、QQ记录9页；上述1-7证据证明被告为履行协议进行了大量的工作，完成了约定的第一、二阶段的工作，其中“曲媛堂”是被告为原告策划的一个项目。8、证明一份，证明原告同意被告的工作人员撤离原告工作场所的事实。9、网页一份，证明截止被告向法院举证这天，原告仍在使用被告方制作的网页，采用被告方的技术支持，同时也证明被告已完成了前两个工作阶段的内容。对原、被告提交的上述证据，经质证，本院认证如下：被告飞天智业公司对原告赵玉萍提交的证据1无异议，本院予以确认；对证据2的真实性无异议，但对其证明对象有异议，认为按照双方合同的约定，支付款项的时间为4月6日付34300元、5月1日之前付39200元。而34300元原告分别是在4月1日、4月6日、4月17日分三次支付，39200元也没在5月1日之前支付，是在5月11日支付的，到帐时间是5月12日，不符合合同约定的付款时间。本院认为，被告对原告支付合同价款的事实无异议，本院对该份证据的证明效力予以确认；对证据3的真实性及证明对象无异议，但认为这恰恰证明了被告派出工作人员为原告工作的事实，合同约定差旅费由原告方负责。本院对该证据的证明效力予以确认。原告赵玉萍对被告飞天智业公司提供的证据1的真实性、关联性均有异议，认为该证据是被告单方面的证据，是被告自己填写的，且该证据信息采集的时间、地点、信息来源、由谁采集均无记载，不具有真实性并与本案无关联性。对证据2的真实性、关联性均有异议，认为该证据是被告自行书写，系单方证据，该证据的内容仅是一份开会的准备文稿，会议是否召开、何时何地召开、由谁主持、何人参加都无法证实。该份证据也不能证明是本案合同约定的策划专员程泽治为完成委托事项而形成的，其中仅记录了大量的销售经验，与原告无任何关系，也未得到原告的确认，故与本案无关。对证据3的真实性有异议，认为是由被告出具的单方证据，无时间记载，其中所涉人员的身份无法确认，原告委托被告策划的对象是阳光姬雪，而该证据是关于东方姬雪的，与本案无关联性。对证据4、5的真实性、关联性、合法性有异议，认为原告从未收到过这些证据，如果这些证据是被告在合同约定的期限内完成的策划工作，根本不需向法院申请延期举证，因此有理由相信这些证据是被告在原告起诉后才准备的，同时，这些材料不能形成完整的策划方案，与合同约定的全案策划及策划纲要中的内容不符；被告提交的这些证据，是关于“曲媛堂”的策划，与本案无关联性；策划方案的内容多处违法，这样的策划方案不但不能实施，反而可能会给原告造成重大损失。对证据6原告认为是电脑打印制作的，真实性不能确认，且与本案无关。对被告提交的证据7有异议，认为该份证据是QQ聊天记录，属电子证据，应经指定机构认定后方可作为证据使用，而被告提交的仅是一份打印件，内容可随意修改，真实性无法确认；同时聊天人王诣和棋棋的身份也无法确认，与本案无关联性。对证据8的真实性无异议，但认为是因为被告的工作人员在达不到合同的要求下要求撤离，原告才同意被告工作人员撤离的。对证据9认为是一份关于“曲媛堂”网页制作及维护的打印件，真实性无法确认，也不能证明是被告为履行合同而制作、设计的，对真实性及关联性均持异议。本院认为被告飞天智业公司提交的上述九份证据，内容涉及原告赵玉萍经营的美容美体行业，综合原、被告在法庭上的陈述及辩论，应认定上述证据系双方在履行合同过程中已客观形成的证据，本院对上述证据的真实性及关联性予以确认。综上有效证据及当事人陈述，本院认定案件事实如下：2007年4月6日，原告赵玉萍与被告飞天智业公司签订营销策划委托协议书，约定被告飞天智业公司受原告赵玉萍的委托为其完成《美容院规范管理及品牌提升》的策划项目。策划共分三个阶段：访谈调研期、系统策划期、驻地指导期。其中访谈调研期的工作流程为：成立专项项目组，设计调查方案经客户认可后，展开项目调查；其调研分析包括：市场概述与营销环境评估、客户需求变化分析、投资者特点分析、竞争者现状分析、企业自身营销诊断、SWOT分析。系统策划期的工作流程为：方案草案制定、探讨并修订方案草案，最终确定整体方案。其策划方案应包括市场定位、产品技术、渠道规划、招商推广、终端扶持、人力资源、财务管理、执行控制八个方面的内容。驻地指导期的工作是根据策划方案的主要内容，强化员工执行力训练，情景模拟、案例分析，指导整体方案实施运作；驻地指导期为三个月的时间。项目完成后提供90天的跟踪咨询服务。合同期限至2007年12月30日。合同项目策划总金额为98000元整，付款方式为原告赵玉萍于合同书签订同时向被告飞天智业支付预付金34300元，策划方案移交前即进驻培训启程前再支付39200元，余款于市场进驻执行起，分三个月付清，即每月支付8166元。双方前往对方处工作的往返路费及食宿费由对方承担。2007年4月4日，原告赵玉萍向被告指定的银行帐户预先支付了费用1000元，合同签订当日及2007年4月17日又向该帐户分别转存10000元及23300元，履行了第一阶段的付款义务；2007年5月11日向该帐户转存39200元，履行了第二阶段的付款义务。被告飞天智业公司在合同签订后，亦组织人手实施方案策划，完成了项目背景信息采集、提交了关于杭州阳光姬雪美容院营销诊断结果、员工聘用制度、劳资制度、客源开发策划、特许加盟营销方案、产品功效说明，为原告经营的阳光姬雪专业美容美体工作室起名、进行商标设计并给予了网络技术支持至今，同时为原告举行的招商会进行了策划、布置、实施。2007年5月14日，被告飞天智业公司派员前往原告赵玉萍经营的杭州阳光姬雪专业美容美体工作室进行驻地指导，因双方合作产生矛盾，原告赵玉萍同意被告人员于同年6月5日撤离，期间原告赵玉萍支付了驻地指导人员产生的交通费、住宿费1666元。此后，被告飞天智业公司未再继续履行合同义务。本院认为，原告赵玉萍与被告飞天智业公司签订的营销策划委托协议书，系双方真实意思的表示，内容合法，应认定有效，双方均应按合同的约定履行各自的权利义务。依照委托协议的内容，整个美容院规范管理及品牌提升的全案策划及实施，需要双方的合力协助方能有效完成，被告飞天智业公司虽要求继续履行合同，但双方在合作过程中产生矛盾，已失去了相互信任与协助的基础，合同目地难以实现，因此原告赵玉萍要求解除合同的请求正当，本院予以支持。《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取补救措施、并有权要求赔偿损失。被告飞天智业公司在合同签订后已实际完成了部分工作，但未能涵盖双方协议约定的第一、第二阶段的全部内容，因此原告赵玉萍要求被告飞天智业公司返还策划费用的理由正当，本院予以支持。本院将根据被告飞天智业公司完成的工作量酌情确定应返还原告赵玉萍的策划费。原告赵玉萍与被告飞天智业公司签订的委托协议约定，双方前往对方处工作的往返路费及食宿费由对方承担。鉴于被告飞天智业公司为履行协议，已实际派员前往原告赵玉萍处进行驻地指导，故该笔费用应由原告赵玉萍负担。其要求被告赔偿损失的请求本院不予支持。据此依照《中华人民共和国合同法》第九十四条第四项、第九十七条之规定，判决如下：一、解除原告赵玉萍与被告北京飞天智业营销策划有限责任公司之间的营销策划委托协议。二、被告北京飞天智业营销策划有限责任公司于本判决生效后五日内返还原告赵玉萍策划费47775元。三、驳回原告赵玉萍其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十二条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费842元（已减半收取），由原告赵玉萍负担307元，被告北京飞天智业营销策划有限责任公司负担535元（该款于本判决书生效后五日内缴于本院）；诉讼保全费772元及案件受理费535元退还原告赵玉萍。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交不服一审判决部分的受理费。代理审判员 徐 远二〇〇七年十一月七日书 记 员 姚燕燕