广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书（2015）深南法蛇民初字第1474号原告夏雨，男，汉族。委托代理人尚建民，广东海埠律师事务所律师。委托代理人钟小琼，广东海埠律师事务所律师。被告深圳市濠景海鲜酒楼管理有限公司。法定代表人梁洁媚。委托代理人廖圣俊，广东深天成律师事务所律师。委托代理人单新凤，广东深天成律师事务所律师。原告夏雨诉被告深圳市濠景海鲜酒楼管理有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案受理后，依法于2015年12月14日适用简易程序公开开庭进行了审理。原告夏雨及其委托代理人尚建民，被告委托代理人廖圣俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称，原告于2015年2月7日在被告处订年夜饭期间，因酒店大厅主通道餐车及传菜人员拥挤挡路，原告拟从通道旁主宾台绕行，但大厅内台阶并无明显警示标志，且台面边缘都是硬质大理石，导致原告在行至酒店大堂中央过程中摔倒，并导致原告左腿膝盖粉碎性骨折严重摔伤，住院11天，出院时医生建议静养6个月，期间不能走动，需有专人照料，配合药物及营养，以免伤口不能痊愈，术后一年视病情取出内固定，费用约10000元。时至今日，原告伤口表面虽然愈合但仍然行动不便，不能久站，不能正常行走。2015年5月8日，经广东南天司法鉴定所鉴定，原告的伤残等级为十级伤残。原告住院期间，被告曾派副经理福某来探望安抚，提出原告伤好后再行协商处理赔偿一事。然而，被告至今却一直未再对原告摔伤一事作出处理。原告认为，因被告过错，被告设计缺陷及无警示标志，造成原告重大伤害，并导致原告十级伤残，给原告造成身心伤害及经济损失，被告应承担相应的赔偿责任。为维护原告的合法权益，原告特起诉至法院，请求判令：1、被告支付原告住院医疗费和医药费16913.07元；2、被告支付原告伤残赔偿金89306.2元（十级）；3、被告支付原告误工费120000元（根据医嘱需要静养6个月，每月按照20000元计算）；4、被告支付原告护理费18000元（根据司法鉴定护理期为90日，每日200元）；5、被告支付原告住院伙食补助费1100元（自2015年2月7日起至2015年2月18日止，每日100元，共计11天）；6、被告支付原告交通费1500元；7、被告支付原告未确定伤残等级而支出的鉴定费2800元、8、被告支付原告营养费12000元（参照住院伙食补助标准每日100元，根据司法鉴定评定营养日为120日）；9、被告支付原告一年后取出内固定费用约10000元；10、被告支付原告精神损害抚慰金10000元，以上十项合计281619.27元；11、本案所有的诉讼费用由被告承担。被告答辩称：一、关于本案的责任：原告的主张缺乏事实和法律依据。发生本次事故的根本原因是因为原告行走时没有注意，导致意外发生，被告的营业场所没有任何不安全因素，台阶上有明显的“小心台阶”的警示标语，这种警示标志以及台阶的很低高度，对任何一个正常的成人来说都不构成任何的威胁因素，因此对本次事故被告不应当承担任何赔偿责任；二、原告的部分诉讼请求缺乏事实和法律依据，即使赔偿原告的话，部分损失的计算也是没有法律依据的，具体以下几点：1、残疾赔偿金计算的基数应当是40948元，不是原告所主张44653.10元；2、误工费原告主张每月20000元没有证据，误工费应该按深圳市最低工资标准计算，误工时间请求法院依法判决；3、护理费原告主张每天200元，既不符合事实，也不符合情理，明显过高；4、交通费过高请求法院酌定；5、营养费缺乏明确的医嘱，即使支持营养费的话每天100元也明显过高；6、后续治疗费目前尚未发生，具体的后续费用多少应该以实际发生的为准。经审理查明，2015年2月7日，原告在被告处订年夜饭期间，在被告大厅主宾台台阶附近处摔倒。原告受伤后于2015年2月7日进入深圳市第二人民医院住院治疗，于2015年2月18日出院，住院共计11天，医院的入院诊断为：左髌骨骨折，医院的出院医嘱为：1、全休半年，门诊随访；2、加强营养，患肢功能锻炼，1月后门诊复查；3、术后1年视病情取出内固定，费用约为1万元。原告提交的《疾病（出院）证明书》备考写明：住院期间陪人1名。庭审中，原告主张，其一直在被告处消费，订餐当天，被告处人比较多，原告经过被告大厅上洗手间，拟从大厅通道旁主宾台绕行，但主宾台有一大理石台阶，台阶上面没有任何警示标志，刚好台阶下面有一餐车，原告经过时餐车碰到原告，原告抬脚时同时被绊倒，腿一下子跪倒在台阶上。原告认为，被告经营场所人员众多拥挤不堪，餐车行进过程中阻挡了人行通道，被告对于大理石台阶没有设置任何警示标志，大理石台阶边缘部位也没有相应防摔措施，如果没有台阶，原告也许不会摔伤，被告的经营场地存在缺陷和不足，被告没有尽到对消费者的安全保障义务。原告对此提交了大理石台阶照片，照片中的台阶没有警示标示；被告对原告提交的照片的真实性以确认，关联性不予确认，表示原告取景的角度太小，不全面，事实上被告处大理石台阶是存在安全警示标识的。被告亦提交了大理石台阶照片，照片中的台阶右侧印有“小心台阶”字样，台阶外边缘有黄白色警示条；原告对照片的真实性不予认可，表示照片为被告事后拍摄。被告表示，原告摔伤的具体过程被告处没有工作人员看见，但其认为原告庭审中的陈述与原告诉状相矛盾，原告诉状中并未提及因被告餐车致原告摔倒，按原告的当庭陈述，原告是因为自己不小心摔倒所致，与大理石台阶无关，被告并不存在过错。2015年5月18日，经广东南天司法鉴定所鉴定，原告的伤残等级为十级，营养期为120日，护理期为90日。被告表示其对于鉴定报告的真实性无异议，对关于营养期、护理期的合法性有异议。原告主张其系从事翡翠生意的个人业主，原告要求按照20000元每月的标准计算误工费，原告对此提交了银行流水及个体工商户营业执照及深圳市罗湖区某行出具的《收入减少证明》，银行流水户名为深圳市罗湖区惠泰翡翠行，营业执照显示原告系深圳市罗湖区某行经营者。被告对上述证据的真实性均不予认可。以上事实，有原告提交出院小结、医疗费票据、鉴定报告、照片，被告提交的照片等证据及本院庭审笔录在卷佐证，足以认定。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人人身损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在被告处订餐时受伤，原告主张，因被告主宾台大理石台阶未设置警示标志，原告经过时餐车碰到原告，原告避让同时被台阶绊倒，原告未提交证据证明其摔倒与其提及的餐车碰撞相关，按原告陈述，原告在此之前曾多次在被告处消费，原告应对被告的就餐环境、建筑设施等相对熟悉，原告作为具有完全民事行为能力的成年人，应该具有自我保护的意识及能力，其自身未尽到谨慎的注意义务，存在主要过失；同时，被告对于酒店的经营者，对经营场地存在的危险或潜在危险负有消除和警示的义务，原告提及的照片显示原告摔倒处的大理石台阶没有任何警示标志，被告抗辩称系原告拍摄角度不全面所致，即使按照被告所述，涉案大理石台阶边缘的警示标识亦未覆盖全部边缘，被告在安全保障方面存在一定瑕疵，亦应对原告的摔伤承担相应的责任，故结合本案的实际情况，本院认为原告应自行承担60%的责任，被告应承担40%的赔偿责任。结合双方当事人的诉辩意见及举证、质证情况，本院对原告主张的各项诉讼请求认定如下：1、医疗费。原告主张医疗费16913.07元，原告对此提交了医疗费票据，被告对票据的真实性均无异议。其中，日期为2014年2月15日，金额为18元的医疗费票据在原告受伤日期之前，本院对此金额予以扣除，经本院核算后，原告可得医疗费为16895.07元。2、残疾赔偿金。经广东南天司法鉴定所鉴定，原告的伤残等级为十级，按照2014年度广东省城镇居民人均可支配收入40948元/年的标准计算，原告可得残疾赔偿金为81896元（40948元/年×20年×0.1）。3、误工费。原告要求按照20000元每月的标准计算误工费，原告未提交完税证明等证据佐证其净收入情况，原告系深圳市罗湖区某行经营者，仅依据深圳市罗湖区某行出具的《收入减少证明》等不足以证明原告的上述主张，本院酌定按照2014年度国有同行业在岗职工年平均工资中批发和零售业年平均工资71763元/年的标准计算原告误工费。因伤残致使持续误工的，误工时间应计至原告定残前一日止，原告于2015年2月7受伤住院，于2015年5月18日定残，故原告误工天数应为100天，综上，原告可得误工费19661.1元（71763÷365×100）。4、护理费。经广东南天司法鉴定所鉴定，原告护理期为90日，按照2014年度国有同行业在岗职工年平均工资中居民服务业年平均工资58431元/年的标准计算，原告可得护理费为14407.64元（58431÷365×90）5、住院伙食补助费。原告住院共计11天，原告可得住院伙食补助费1100元（100×11）。6、交通费。结合原告住院治疗的时间、地点等因素，原告主张交通费1500元过高，本院酌定支持1000元。7、鉴定费。原告就其伤残等级委托专门机构进行评定，共支付鉴定费2800元，有原告提交的发票为证，本院对此予以确认。8、营养费。经广东南天司法鉴定所鉴定，原告营养期为120日，原告主张营养费12000元过高，本院酌定支持8000元。9、后续医疗费。原告提交的出院医嘱写明：术后1年视病情取出内固定，费用约为1万元，原告据此主张后续医疗费10000元，本院予以支持。10、精神损害抚慰金。原告在此次事故中受伤，构成十级伤残，精神上遭受了一定的痛苦，原告主张精神损害抚慰金10000元，数额合理，本院予以支持。上述赔偿数额共计165759.81元（医疗费16895.07元+残疾赔偿金81896元+误工费19661.1元+护理费14407.64元+住院伙食补助费1100元+交通费1000元+鉴定费2800元+营养费8000元+后续医疗费10000元+精神损害抚慰金10000元），被告应向原告赔偿66303.92元（165759.81×40%）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告深圳市濠景海鲜酒楼管理有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告夏雨赔偿各项损失共计66303.92元；二、驳回原告夏雨的其它诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2762.1元，由原告负担2112.1元，被告负担650元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。代理审判员  张黎二〇一六年一月六日书 记 员  许影