天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2013）西民二初字第1453号原告杨蔚，女，1953年6月18日出生，汉族委托代理人刘振红，天津义泰律师事务所律师。委托代理人刘洁，天津义泰律师事务所律师。被告天津市大亚国际旅行社有限公司，住所天津市河西区琼州道11号。组织机构代码证代码：10337522-7。法定代表人赵福生，该公司总经理。委托代理人汪俊喜，该公司总经理助理。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社，住所天津市南开区铜锣湾花园4－1－1902。组织机构代码证代码：56933900-9。负责人张俊元，该公司经理。委托代理人郭慧玲，山西泰一律师事务所律师。第三人天津市丽通运业有限公司，住所天津市西青区大寺工业园洪泽路20号。组织机构代码证代码：78031196-8。法定代表人石维，该公司总经理。委托代理人李元星，该公司职员。委托代理人陈福来，天津万钧律师事务所律师。第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司，住所天津市西青区杨柳青镇新华道79号。组织机构代码证代码：70043701-9。负责人张运红，该公司总经理。委托代理人陈浩，该公司职员。原告杨蔚诉被告天津市大亚国际旅行社有限公司、第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社、天津市丽通运业有限公司、中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司旅游合同纠纷一案，本院于2013年10月23日立案受理后，依法由审判员蔡荣华适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨蔚及其委托代理人刘振红、刘洁，被告天津市大亚国际旅行社有限公司委托代理人汪俊喜，第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社委托代理人郭慧玲，第三人天津市丽通运业有限公司委托代理人李元星、陈福来，第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司委托代理人陈浩到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告杨蔚诉称，原告于2012年5月17日与被告签订旅游合同，并于2012年5月19日与家人一起参加其组织的赴五台山二日游。2012年5月20日14时14分许，原告乘坐的由张辉驾驶的津AL88**号大型客车从五台山回天津途中，行驶至忻阜高速（阜平方向）2km＋200m处时，因车辆失控撞上河北保定市驾驶员陶永辉驾驶的在隧道停车带内停靠的冀FB48**-冀FX8**挂号半挂车侧面，造成原告受伤的交通事故。经山西省公安厅交通总队高速二支队九大队于2012年7月3日认定，在此起事故中，张辉承担事故全部责任，陶永辉和原告无责任。事故造成原告身体多处受伤，经天津市天盾法医司法鉴定所鉴定，原告脊柱损伤，评定为十级伤残。并且事故造成原告随身携带行李及物品大量丢失。经查，被告与忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社之间定有合同关系，由忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社负责原告参加的旅行团的旅游服务。忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社与天津市丽通运业有限公司定有合同关系，由天津市丽通运业有限公司负责原告参加的旅行团的客运服务，张辉为天津市丽通运业有限公司的司机，事故车辆投保于中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司。综上所述，被告在履行旅游合同的过程中，未能保障原告人身财产的安全，给原告造成了严重的人身损害和经济损失，应当承担违约责任。忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社和天津市丽通运业有限公司应当承担连带责任。故原告为维护自身合法权益，起诉至法院。原告的诉讼请求是：1.判令被告天津市大亚国际旅行社有限公司赔偿原告医药费7823.85元、护理费4134元、营养费5000元、交通费1053.4元、残疾赔偿金59252元、鉴定费1500元、财产损失710元，共计79473.25元；2.依法判令忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社、天津市丽通运业有限公司对上述赔偿款项承担连带赔偿责任；3.判令中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在保险责任范围内承担赔偿责任；4.诉讼费由被告承担。原告向本院提供如下证据：1.旅游合同一份，证明原、被告是旅游合同关系；2.交通事故认定书一份，证明张辉全责，原告无责；3.医药费票据53页；4.收条一份，证明被告垫付医药费；5.诊断证明书5页，证明原告伤情；6.CT报告4页，证明原告伤情；7.病历1页，证明原告伤情及需要卧床休息；8.交通费票据11页；9.鉴定意见书1份；10.鉴定费票据1份，证明鉴定费1500元；11.财产损失票据2页，证明物品损失710元。被告天津市大亚国际旅行社有限公司辩称，请求法院依照法律规定判决。我公司给原告垫付药费7823.85元，要求保险公司一并解决。被告未向本院提供证据。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社述称，我方和丽通运业有限公司定有旅游包车客运合同，原告受伤是由于丽通运业的司机在运输途中的过错造成，依法应由丽通运业对原告承担直接的赔偿责任。其次，依照我方与丽通运业的包车客运服务合同第四条第二项的约定，包车期间的一切车辆运营风险，交通事故及其他意外事故，造成的车辆和乘客的损失由丽通运业承担。本案中我方不是与原告直接签订合同的当事人也不是造成原告受伤的侵权人。故依法、依合同我方不承担对原告的直接赔偿责任。原告的损失应由人保西青支公司在承运人责任险范围内承担赔偿责任。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社向本院提供如下证据：1.旅游包车客运服务合同复印件一份；2.五台山旅行社包车确认单复印件一张。第三人天津市丽通运业有限公司述称，我公司和原告和大亚没有直接的合同关系，我们仅承担侵权责任造成的损失，不承担其他的责任和风险。对于具体的损失我们和人保有承运人保险合同，应由保险公司在保险责任范围内直接承担赔偿责任。第三人天津市丽通运业有限公司向本院提供如下证据：1.垫付医药费票据5张；2.道路客运责任人保险单复印件4页。第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司述称，同意赔偿原告合理合法的损失。第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司未向本院提供证据。针对原告向本院提交的证据，被告及所有第三人的质证意见是证据1、2、3、4、5、6、7、9无异议；证据8真实性有异议，出租车发票都是一辆车的，时间有重复的，9点5分一趟、9点10分又有一趟；证据10不在保险公司赔偿范围内，关联性有异议；证据11真实性有异议。针对第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社向本院提交的证据，原告的质证意见是没有异议。第三人天津市丽通运业有限公司、中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司的质证意见是没有异议。针对第三人天津市丽通运业有限公司向本院提交的证据，原告的质证意见是没有异议。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社、中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司的质证意见是没有异议。本院认证意见如下：原告向本院提交的证据1.2.3.4.5.6.7.9，来源合法，被告及第三人无异议，本院予以采信。证据8交通费票据缺乏合理性，本院不予采信。证据10与本案具有关联性，本院予以采信。证据11与本案具有关联性，本院予以采信。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社向本院提交的证据1、2，来源合法，原、被告及第三人没有异议，可作为有效证据使用。第三人天津市丽通运业有限公司向本院提交的证据1、2，客观、真实，本院予以采信。依据当事人的陈述和采信的证据，本院经审理查明下列事实：原告与被告天津市大亚国际旅行社有限公司系旅游合同关系。被告与第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社系旅游业务合作关系。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社与第三人天津市丽通运业有限公司系旅游包车客运合同关系。第三人天津市丽通运业有限公司与第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司系保险合同关系。第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社（乙方）于2011年4月1日与第三人天津市丽通运业有限公司（甲方）签订旅游包车客运服务合同一份。约定：甲方给乙方提供的车辆应具有相应的营运资质，并为车辆投保法律规定的强制保险，车辆性能及各种车内配套设施状态良好并能正常使用。包车期间的一切车辆运营风险、交通事故及其它意外事故造成的车辆及游客人身财产损失，由甲方承担。”2011年10月28日第三人天津市丽通运业有限公司对包括津AL88**号车辆在中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司投保了客运承运人责任保险。保险费用91200元已交纳。保险期限自2011年10月28日零时到2012年10月27日二十四时止。2012年1月1日被告天津市大亚国际旅行社有限公司（甲方）与第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社（乙方）签订合作协议书一份。约定：“由甲方将自组游客业务交给乙方接待，乙方同意按照双方确定的接待标准来安排游客的旅游游览活动。游客在行程中非因自身原因导致人身意外伤害或财产损害的，如属于乙方责任，乙方应在当地及时为游客处理解决，并承担相应的赔偿责任。本合同期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。”2012年5月17日第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社与第三人天津市丽通运业有限公司签订五台山春秋旅行社包车确认单，约定：“租用时间2012年5月19日-2012年5月20日，出发时间2012年5月19日6：00，共5辆车，车费16400元，AL8890车费3400元，一个月内结算。车牌号分别为AL85**、AL8528、AL8886、AL8890、AL8850。”2012年5月18日原、被告在大亚旅行社总部签订旅游合同一份，内容为：“两日游，5月19日出发20日返回。旅游费用656元，原告和李文才，李文才系原告丈夫。旅游合同由李文才与被告签订。”2012年5月19日早晨6：00丽通运业有限公司所有的牌照号为津AL88**大客车驾驶员张辉准时接原告等旅游人员出发赴目的地五台山。2012年5月20日下午两点返程路上，在五台山高速公路阜平方向刚进隧道，由于驾驶员张辉超速、遇紧急情况处理不当，导致旅游车撞到前方货车，又撞到隧道墙壁，造成原告腰椎2－4左侧横突骨折，左肩外侧5＊5厘米、右肩外侧5＊5厘米皮下瘀血，腰1－3棘突压痛，右大腿中远段5＊10cm青紫压痛，右踝外侧肿胀皮下瘀血，行走受限。山西公安厅交警总队高速二支队九大队作出交通事故认定书，认定驾驶员张辉负事故全部责任，原告无责任。事故发生当天，原告被送到天津市人民医院治疗，医药费654.96元由第三人丽通运业有限公司垫付，被告大亚国旅公司为原告垫付医药费7823.85元。经诊断原告伤情为腰椎2－4左侧横突骨折。原告自称2012年5月20日到2012年12月底发生交通费1053.4元，原告治疗已终结。2013年12月20日原告申请对其伤情进行伤残等级鉴定，经当事人选定天津市天盾法医司法鉴定所鉴定。鉴定结论为原告伤情，评定为十级伤残。鉴定费1500元由原告垫付。庭审中，原告要求被告及第三人赔偿原告医药费7823.85元、护理费4134元、营养费5000元、交通费1053.4元、残疾赔偿金59252元、财产损失费710元、鉴定费1500元。被告、第三人表示原告护理人员未提供护理证明、营养费时间过长，物品损失不同意赔偿。本院认为，原告在参加五台山的组团旅游过程中，由于第三人天津市丽通运业有限公司驾驶员张辉在履行职务期间驾驶机动车超速行使且遇到紧急情况时操作不当，导致原告受伤的交通事故，第三人天津市丽通运业有限公司理应对原告受伤承担全部责任，但鉴于原告与被告签订的旅游合同合法有效，故原告也有权根据法律规定选择直接向被告主张权利。鉴于第三人天津市丽通运业有限公司已向第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司投保客运承运人责任保险，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条规定，“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”被告作为本案旅游经营者，为原告等旅游者提供旅游服务，而与原告存在合同关系，在旅游目的地提供地接、交通、游览等旅游服务的单位即第三人忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社、第三人天津市丽通运业有限公司是旅游辅助服务者。对保险条款的理解，应当既包括旅游经营者的过失，也包括旅游辅助服务者的过失。旅游辅助服务者提供的旅游服务属于旅游经营者履行其旅游合同义务的范围，对因旅游辅助服务者的过错造成旅游者人身和财产损害的，旅游经营者应当承担赔偿损失等违约责任，旅游经营者的这种赔偿责任属于旅行社责任保险的保险标的。从保险条款关于责任免除的约定来看，大多数均应为旅游辅助服务者提供服务的情形。根据《中华人民共和国合同法》第一百二十五条的规定，当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。由于第三人丽通运业有限公司驾驶员的过错，未保证旅游者的人身安全，违反了对旅游者的安全保障义务，由此造成原告受伤，被告作为旅游经营者，第三人天津市丽通运业有限公司、五台山春秋旅行社有限责任公司天津分社作为旅游辅助经营者应当承担赔偿责任。此赔偿责任属于本案第三人保险合同约定的保险范围，且在保险期内，又不符合免责条款的约定，故第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司应就原告人身遭受损害发生的医药费、护理费、营养费、交通费、财产损失费合理部分承担赔偿责任。原告的合理损失包括被告天津市大亚国际旅行社有限公司为原告垫付的医药费7823.85元、天津市丽通运业有限公司为原告垫付的医药费654.96元，应由第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额内进行赔付。天津市丽通运业有限公司、天津市大亚国际旅行社有限公司为原告垫付的医药费，可与第三人人保西青支公司解决。关于护理费问题，结合原告的伤势和自身情况，从医学角度看原告虽然并未住院，也未提供护理人员的误工证明，但原告的伤情确有护理的必要，但护理期限确定为1个月为宜，数额以上一年度天津市居民服务业的标准计算为2070元。该部分损失应由第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额范围内进行赔付。关于营养费问题，从原告的伤情考量，加强营养有利于原告身体尽快恢复，故宜考虑每天30元，计算三个月，共计2700元。该部分损失依法由第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额范围内进行赔付。关于交通费问题，应结合原告就医次数、路途计算交通费的合理损失，经过核算次数15次，每次往返按40元计算，共计600元，应由第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额范围内进行赔付。关于残疾赔偿金问题，原告伤情已构成十级伤残，故第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额范围内进行赔付。赔付金额为59252元。关于财产损失问题，考虑原告购买衣物时间较长，衣物存在折旧问题，故酌情考虑355元。此项费用应由第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司在投保客运承运人责任保险限额范围内进行赔付。关于第三人天津市丽通运业有限公司、忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社以原告护理费未有护理证明和扣发工资证明，因此不同意赔偿的意见，考虑原告伤情的实际情况，应当属于客观需要，故第三人天津市丽通运业有限公司、忻州市五台山风景名胜区春秋旅行社有限责任公司天津分社的陈述理由，证据不足，本院不予采信。关于鉴定费用，第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司不同意赔偿的陈述意见，本院予以采纳。该项费用应由第三人天津市丽通运业有限公司负担。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百二十五条、《中华人民共和国保险法》第九十五条、最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条的规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，第三人中国人民财产保险股份有限公司天津市西青支公司向原告赔偿交通费600元、护理费2070元、营养费2700元、财产损失费355元、残疾赔偿金59252元，共计64977元；二、驳回原告杨蔚的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费395元，减半交纳197.5元，鉴定费1500元，由原告杨蔚负担36.5元，第三人天津市丽通运业有限公司负担1661元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状（上诉费向天津市第二中级人民法院交纳），并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  蔡荣华二〇一四年××月××日书记员  张 宋本案引用的法律条文《中华人民共和国保险法》第九十五条保险公司的业务范围：（一）人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务；（二）财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务；（三）国务院保险监督管理机构批准的与保险有关的其他业务。保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是，经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。保险公司应当在国务院保险监督管理机构依法批准的业务范围内从事保险经营活动。《中华人民共和国合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百二十五条当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。