云南省昆明市官渡区人民法院 民 事 判 决 书 （2014）官民一初字第1955号 原告陆步云，男，汉族。 委托代理人陆伟，男，汉族，与原告系父子关系。 被告王友慈，女，汉族，。 被告昆明慈馨老年公寓 住所地昆明市官渡区六甲生态园后园 负责人王友慈 原告陆步云诉被告王友慈、昆明慈馨老年公寓服务合同纠纷一案，本院于2014年6月3日受理后，依法由审判员徐法独任审判，于2014年7月7日公开开庭进行了审理，原告的委托代理人陆伟，被告王友慈到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 原告诉称，原告在被告王友慈所开设的被告昆明慈馨老年公寓期间，由于院方管理不当，护工不负责任，致使原告下身被小便糟烂，臀部起褥疮。2013年12月11日，原告儿子来看望原告时发现阴囊红肿溃烂，右臀部起褥疮，并于当天用120急救车将原告送到官渡区人民医院治疗，后又于2013年12月28日转院至省第三人民医院继续治疗，于2014年1月15日出院，出院后原告因支付的医疗费与被告昆明慈馨老年公寓协商无果后，为维护原告的合法权益，特向人民法院提起诉讼，请求：1、判令被告赔偿原告医疗费、护理费、伙食补助费、交通费等共计34，928.5元。2、判令被告承担本案诉讼费用。 二被告共同辩称，原告陆步云2013年11月21日入住被告昆明慈馨老年公寓，由护理员颜福跃护理。按要求进住后需交2，000元医疗备用金，原告没有按时交付，事后同年11月26日在被告催告后原告才交付费用。原告进住前填写了一份入寓登记表给被告，本人病史一栏填写有高血压，但不知是本人填写还是别人帮其填写。原告已不是第一次进住被告老年公寓，2012年就住过。经被告观察发现原告不仅患有糖尿病、脑梗等多种老年疾病，还患有前列腺、糖尿病。疗养期间原告小便失禁不让护理员帮其清洗，原告心理可能有问题，每次来被告老年公寓住10-20天就被家人接走，最长的时间是半年，短则20天。原告起诉前原告家人将其接走没有告诉被告，怎么接走的被告也不清楚。被告对新进住的老人，全部都要当着家属面进行身体外观检查，被告老年公寓只是对入住人员生活起居进行照管，没有能力对入住人员疾病进行治疗，小病痛在被告老年公寓治疗，大病痛去医院。原告进住时没有发现褥疮，在20多天，都是家属送来的高血压、糖尿病的药，其它药被告未用过。原告高兴时还说说话，不高兴时就骂人，被告认为要被告承担责任要有发票，什么病应区分，哪些是褥疮，哪些是糖尿病，应以事实为依据，以法律为准绳，该被告承担的被告承担，就褥疮到底是在被告老年公寓发生的还是未进公寓就有的要明确。 归纳原、被告诉辩主张，本案争议焦点为：1、原告身体发生红肿、褥疮，是否是被告服务不到位没有尽到责任引起，还是原告在进住被告老年公寓前就存在？2、原告起诉请求二被告共同赔偿医疗费、护理费、伙食补助费、交通费等共计人民币34，928.50元是否有事实及法律依据？ 针对争议焦点，原告向本院提交了以下证据： 1、官渡区人民医院门诊通用病历一本，欲证明原告在官渡区人民医院检查患有褥疮、阴囊炎，该情况是原告在被告老年公寓期间产生的事实；2、被告慈馨老年公寓收款收据原件一份，欲证明原告进住被告慈馨老年公寓及离开时间；3、官渡区人民医院住院病人费用清单16页，欲证明2013年12月11日送进医院治疗检查、支出费用的事实；4、官渡区人民医院住院医疗费发票3张，欲证明原告三次住院支出检查、住院治疗费用共11，893.05元；5、云南省第三人民医院出、入院证及出院记录，欲证明原告因病进入医院，同时证明原告好转出院的事实；6、云南省第三人民医院病人费用清单3页，欲证明原告在云南省第三人民医院住院期间支出相关费用13，485.54元的事实。 经质证二被告认为，原告出示的证据1、2、3、6就证据三性及证明内容均无异议；证据4其中有部分费用属国家统筹应扣除，对证据三性及证明支出的费用没有意见，该费用多数是用在治疗高血压上；证据5对证据三性无异议，但从出院记录上看，多数药物是用于治疗原告的老年病与褥疮无关，我们仅只是对原告生活进行护理。 本院认为，原告提交的证据1、2、3、6，就证据的三性及证明内容被告均无异议，本院予以确认。证据4就证据三性及原告三次入住官渡区人民医院入院治疗支出的医疗费用11，893.05元，经被告质证没有异议，本院予以确认，但对其中社会统筹部分4770.82元依法应予扣除。证据5就证据三性被告无异议，本院予以确认，出、入院诊断记录能够证明原告患有多种老年疾病以及右臀部压疮已经结痂、阴囊皮肤稍红的事实。 针对争议焦点及其答辩主张，二被告向本院提交了以下证据： 1、民办非企业单位登记证书一份、组织机构代码证一份、昆明慈馨老年公寓收费标准一份、昆明慈馨老年公寓入寓登记表一份、昆明慈馨老年公寓收款收据两份，欲证明被告收费是按标准收取，原告入住时登记填表本人病史一栏填有高血压、糖尿病。 2、证人颜福跃的当庭证言，证实原告陈述其阴囊红肿发炎，事实是原告患有前列腺病、高血压，原告入寓前就有阴囊发炎的情况，证人颜福跃为其擦药，原告不仅不配合还乱抓乱吼；证人李彩芳当庭证言，证实凡入住被告公寓的人都要对身体状况做必要的检查，原告入住公寓时屁股上没有什么不正常，家人接走时也是好好的，原告在被告老年公寓期间具体是由颜福跃护理。 经质证原告对二被告提交的书面证据三性及证明内容没有异议。对证人颜福跃的当庭证言认为，证人与被告有利害关系，证人所述不是事实，原告是经被告检查后才进住的，现被告却否认这个事实。证人李彩芳的当庭证言与颜福跃相互矛盾，颜福跃当庭陈述原告阴囊有红肿情况，而李彩芳却说原告进出公寓时，屁股均是好的。 本院认为，被告提交的书面证据，经原告质证就证据的三性及证明内容均无异议，本院予以确认。证人颜福跃的当庭证言，能够证实原告入住被告公寓时阴囊有红肿发炎的情况，证人为其清洗、擦药原告不予配合的事实。证人李彩芳的当庭证言与具体负责护理原告的证人颜福跃的证言相互矛盾，本院不予采信。 综合原、被告诉辩主张，根据本院对原、被告提交证据所作认证，本院确认本案以下法律事实： 2013年11月21日，原告陆步云入住被告王友慈负责的昆明慈馨老年公寓疗养，由被告慈馨老年公寓护工颜福跃具体负责其生活事务。原告家人于同年11月26日，为其交付2，000元的医疗备用金作为疾病日常护理使用。此前原告即入住过被告慈馨老年公寓。2013年12月11日，原告家人将原告从被告公寓接走送至昆明市官渡区人民医院，经医院检查发现原告左侧肛周皮肤发红、破溃、伴疼痛、发热，诊断意见为糖尿病、高血压、脑梗后遗症、阴囊炎、褥疮，决定接收住院治疗至2013年12月24日出院，共计住院治疗13天，共支付医疗费6，962.83元，其中社会统筹支付4，770.82元，个人现金支付2，192.01元；出院后随即又再次住院至2013年12月25日，共计住院治疗2天，共支付医疗费851.16元，由原告以现金方式支付；2013年12月28日再次入住官渡区人民医院治疗至2014年1月3日，共计住院6天，共支付4，079.06元，由原告以现金的方式支付。出院后，原告又转入云南省第三人民医院住院治疗至2014年1月15日，共计12天，共支付13，485.54元，其中社会统筹支付7，431.89元，个人现金支付6，053.65元。现原、被告因原告治疗支出费用的责任承担发生纠纷，原告于2014年6月3日向本院提起诉讼，主张本案诉请。 本院认为，服务行业是指为他人服务、使他人工作、生活等得到方便的行业。本案被告昆明慈馨老年公寓是经民政机关登记设立的从事老年人疗养、医疗护理、娱乐的服务组织，被告王友慈为该机构的负责人。根据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见第42条关于“法人或者其他组织的工作人员因职务行为或者授权行为发生的诉讼，该法人或者其他组织为当事人”之规定，本院认为，王友慈不是本案适格的被告不应承担赔偿责任。根据本案确认的事实，原告在被告昆明慈馨老年公寓疗养期间，由于其自身患有的多种老年疾病，加之被告护理人员对原告身患多种疾病的情况，以及原告不能很好配合被告护理人员工作，未能及时告知原告家人，导致原告在疗养期间阴囊红肿发炎出现褥疮，对此，原告陆步云及被告昆明慈馨老年公寓均有一定的责任。原告经家人送医院检查治疗后，病情有所好转。根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款关于“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任”之规定，本案中因被告未能及时将原告身体状况及不配合被告护理人员工作的情况告知原告家人，其行为自身存在一定的过错。原告在进住被告老年公寓前身患多种疾病，且身体已有不适，根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十一条关于“受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任”之规定，故原告对其身体受到的损害后果亦应自行承担一定的责任。对于原告诉请的住院医疗费，本院认为，根据本案确认的事实，本院依法确认为25，378.59元，其中扣除基本医疗统筹部分12，202.71元，其余13，175.88元为原告以现金方式支付。至于原告主张的护理费、伙食补助费、交通费，根据《中华人共和国民事诉讼法》第六十四条第一款关于“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”之规定，本案中原告并没有提出相应证据予以证实，故本院对上述原告三项费用主张不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款、第一百三十一条、《中华人共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下： 一、由被告昆明慈馨老年公寓自本判决生效之日起十五日内承担支付原告医疗费7，905.5元，原告陆步云自行承担5，270.4元； 二、驳回原告陆步云其他诉讼请求； 三、案件受理费673元减半收取336.5元，由被告昆明慈馨老年公寓承担201.9元元，原告陆步云自行承担134.6元，剩余336.5元退还原告。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于云南省昆明市中级人民法院。 双方当事人均服判的，本判决书即发生法律效力。若负有义务的当事人不自动履行本判决，享有权利的当事人可在本判决规定履行期限届满后二年内向本院申请强制执行。 审判员  徐法 二〇一四年八月二十八日 书记员  邹雄