成都市锦江区人民法院民 事 判 决 书（2014）锦江民初字第2378号原告香格里拉大酒店（成都）有限公司。住所地：成都市锦江区。法定代表人雷孟成，香格里拉大酒店（成都）有限公司董事长。委托代理人李根茂，四川恒成律师事务所律师。被告上海玖玖国际旅行社有限公司。住所地：上海市杨浦区。法定代表人艾芙蓉，上海玖玖国际旅行社有限公司总经理。委托代理人吴德徽，上海达真律师事务所律师。委托代理人吴亮，上海达真律师事务所律师。本院2014年5月7日受理原告香格里拉大酒店（成都）有限公司（简称香格里拉酒店）诉被告上海玖玖国际旅行社有限公司（简称玖玖旅行社）服务合同纠纷一案。审理中，香格里拉大酒店（成都）有限公司申请增加诉讼请求一次。本案依法由代理审判员张真伟适用简易程序，于2014年6月12日、8月25日公开开庭进行了审理。原告香格里拉酒店的委托代理人李根茂和被告玖玖旅行社的委托代理人吴德徽、吴亮到庭参加诉讼。审理中，在本院给予的和解期内，双方未达成和解协议。现已审理终结。原告香格里拉酒店诉称：原告香格里拉酒店与被告玖玖旅行社签订《活动协议书》，香格里拉酒店根据约定为玖玖国际旅行社提供了客房、餐饮、会议服务，玖玖旅行社应付服务费用226324.01元，2013年11月12日支付10000元、2013年11月19日支付60000元，余款应于2013年11月24日付清而未给付。香格里拉酒店委托他人上门收取了60000元，余款玖玖旅行社至今未付。故请求判决被告玖玖旅行社支付拖欠的服务费96324.01元、逾期付款违约金（按日万分之四计算，自2013年11月24日至2014年4月30日为9937.15元）、取证费3240元，承担本案诉讼费。为支持其诉讼主张，原告香格里拉酒店提交了以下证据：1、企业法人营业执照、工商登记信息，拟证明双方当事人的身份情况。2、《活动协议书》，拟证明双方协商、签订服务合同，对双方权利义务、服务费用及支付方式的约定。3、消费账单及餐费、会务费、入住详单，（2014）川成蜀证内经字第120188号、第120189号《公证书》及号码为1352428513（与《活动协议书》预留号码相同）的手机彩信、电邮载图，拟证明玖玖旅行社应付服务费用226324.01元，双方通过电邮、短信对结算金额进行了确认。4、《中国银行关于预授权交易信息的查询回复》，拟证明玖玖旅行社提供的付款授权，未扣款成功。5、汇兑来账凭证回单、浦发银行POS机刷卡单，拟证明玖玖旅行社2013年11月12日支付押金、2013年11月19日付款，2014年3月上门收款，共计130000元。6、律师函、快递单、查询记录，拟证明香格里拉酒店向玖玖旅行社催收欠款。7、公证费票据，拟证明香格里拉酒店因玖玖旅行社拖欠行为支出额外的取证费3240元。被告玖玖旅行社辩称：1、《活动协议书》确定的只是预计费用，应按实际消费结算；2、玖玖旅行社离店时已按实际消费对账结清费用140000元，其中浦发银行预授权60000元扣款未成功，2014年3月12日已支付，广发银行10000元预授权未扣款未成功，同意支付，没有提供其余80000元的预授权。请求驳回原告香格里拉酒店的诉讼请求。为支持其诉讼主张，被告玖玖旅行社提交了玖玖旅行社法定代表人艾芙蓉所持招商银行、交通银行信用卡账单，拟证明没有提供招商银行、交通银行预授权。对香格里拉酒店提供的证据，玖玖旅行社提出：1、手机短信、《公证书》涉及的彩信、电子邮件从香格里拉酒店自己的系统提取，有被篡改可能；2、账单、详单除玖玖旅行社经办人2013年11月21日签单确认的宴会账单外，会务费、入住详单为香格里拉酒店单方制作。对于玖玖旅行社提供的证据，香格里拉酒店提出：正因为玖玖旅行社提供了预授权，香格里拉酒店才获取了相关银行卡信息。本院认证认为，在双方活动组织人预留号码中形成的手机彩信、电子邮件，双方均具备举证条件，且香格里拉酒店已依法公证提取，玖玖旅行社认为该数据被篡改，但未从本方系统中提取其认为真实的数据予以反驳，该质证意见不能成立。香格里拉酒店账单、详单记载的人数、时间、项目与玖玖旅行社已认可的宴会账单用餐人数100人、《活动协议书》预订印证，可佐证香格里拉酒店实际提供服务的情况。综合双方质证意见，本院确认以上证据的真实性、合法性、关联性，予以采信。本院根据采信的证据，审理查明：2013年10月31日，香格里拉酒店与玖玖旅行社签订《活动协议书》，并由双方活动负责人陈娟、王海凌和张萍签名，约定香格里拉酒店在2013年11月21日至11月24日期间为玖玖旅行社提供酒店活动服务。其中，预留客房安排及房价（第1条、第2条）：景观双人房56套、单价1000元／天，江景单人房2套、单价1300元／天，11月23日双人房减为48套。会议／活动场地安排（第5条）：11月21日中式晚宴及茶水服务（3880元净价／桌／10人、预计120人），11月23日上午会议（12000元／半天，待定）、茶歇（58元净价／位，16人）服务，下午会议服务（8000元／半天。押金及付款方式（第8条）：签订合同的7个工作日内支付10000元押金，11月8日前支付预计总费用的30%，11月14日之前支付预计总费用的20%、11月20日之前支付预计总费用的30%，活动结束当日支付所有消费的余额。预订缩减（第11条）：允许客房预订减少之幅度相当于10%（20间夜）的合同预定不收取违约金，超过10%应支付超出部分之费用的100%。《活动协议书》文末附注：活动细节正在修改、商订中，以实际发生为准，补充协议待签。之后，玖玖旅行社支付了押金10000元、2013年11月19日付款60000元，但双方未另签协议。2013年11月21日至11月24日，玖玖旅行社组织人员在香格里拉酒店按预订项目进行了消费，但未对全部消费项目签单确认，离店时承诺以银行卡预授权支付余款。后香格里拉酒店未能从预授权中收款，双方发生纠纷并通过电邮和短信进行了商洽。2013年12月26日，香格里拉酒店以彩信向玖玖旅行社发送了金额为226324.01元的发票照片。2014年3月12日，香格里拉酒店到上海收款，玖玖旅行社支付了60000元。2014年3月28日，香格里拉酒店向玖玖旅行社发出催款律师函，要求玖玖旅行社在收函三日内支付欠款96324元，玖玖旅行社于2014年3月31日签收。之后，玖玖旅行社未按香格里拉酒店律师函支付余款，香格里拉酒店遂提起诉讼。诉讼中，香格里拉酒店为收集证据支出公证费3240元。本院认为，香格里拉酒店依《活动协议书》及实际提供的服务，与玖玖旅行社成立合法的服务合同关系，玖玖旅行社应向香格里拉酒店支付相应的服务费用。双方争议的焦点在于服务总费用应当如何确定。首先，玖玖旅行社支付押金和预付款70000元之后，以银行卡预授权担保支付余款，相当于双方对服务费用的初步确认。根据《中国银行关于预授权交易信息的查询回复》，玖玖旅行社除已认可的浦发银行、广发银行预授权70000元，还提供了交通银行、招商银行预授权80000元。玖玖旅行社否认提供了交通银行、招商银行预授权，但提交的信用卡账单不足以反驳该事实。其次，根据《活动协议书》预订服务项目、数量、单价和预订减少不得超过10%的约定，预订费用和香格里拉酒店账单金额相当，玖玖旅行社认可的宴会签单、人数也与账单、详单记载印证。最后，双方未从预授权担保中成功付款后以手机邮件、彩信交涉，香格里拉酒店2013年12月26日发送了金额为226324.01元的发票照片，玖玖旅行社在2014年1月26日回复邮件中未对发票金额明确提出不同意见。故玖玖旅行社已付款130000元，香格里拉酒店要求支付余款96324.01元，其主张金额与预订条款和履行事实相符，本院予以支持。对于香格里拉酒店主张的逾期付款违约金，双方均未提供证据证明预授权未成功划款应归责于玖玖旅行社，且香格里拉酒店在催款律师函中已将付款期限宽限为收到律师函后三日内，应视为付款期限的变更，在超过此期限后香格里拉酒店存在利息损失，数额应以银行同期贷款基准利率计算。故玖玖旅行社应承担自收到律师函后第四日即2014年4月3日起，按中国人民银行同期贷款基准利率计付的逾期付款违约金，超出部分本院不予支持。此外，香格里拉酒店因收集证据支出的公证费，应由其自行承担。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告上海玖玖国际旅行社有限公司应于本判决生效之日起十日内给付原告香格里拉大酒店（成都）有限公司服务费欠款96324.01元及逾期付款违约金（逾期付款违约金数额，以欠款96324.01元为基数，自2014年4月3日起按中国人民银行同期贷款基准利率计至本判决确定的给付之日止，提前给付的，计至实际给付之日止）；二、驳回原告香格里拉大酒店（成都）有限公司其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费2490元、减半收取1245元，由原告香格里拉大酒店（成都）有限公司负担95元，被告上海玖玖国际旅行社有限公司负担1150元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。代理审判员  张真伟二〇一四年八月二十六日书 记 员  熊 崴附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。