成都市武侯区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0107民初369号 原告：黄苏禹，女，1986年1月7日出生，汉族，住四川省彭州市。 委托诉讼代理人：李宗双，四川川高律师事务所律师。 被告：四川省中国青年旅行社有限公司，住所地：成都市武侯区火车南站西路18号一栋一单元9、10、11层。 法定代表人：王兆学，职务不详。 委托诉讼代理人：陈巧，女，1986年2月2日出生，汉族，系四川省中国青年旅行社有限公司工作人员，住四川省彭州市。 被告：深圳市爱旅国际旅行社有限公司，住所地：深圳市罗湖区国威路72号高新技术产业园106栋5楼。 法定代表人：石磊，职务不详。 委托诉讼代理人：宫波，广东竹石律师事务所律师。 第三人：中国人民财产保险股份有限公司成都市武侯支公司，住所地：成都市武侯祠大街245号。 负责人：叶畅，经理。 委托诉讼代理人：林晶，四川华楚律师事务所律师。 原告黄苏禹诉被告四川省中国青年旅行社有限公司（以下简称四川中青旅）、深圳市爱旅国际旅行社有限公司（以下简称深圳爱旅公司）、第三人中国人民财产保险股份有限公司成都市武侯支公司（以下简称人保武侯支公司）旅游服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告黄苏禹及其委托诉讼代理人李宗双，被告四川中青旅的委托诉讼代理人陈巧，深圳爱旅公司的委托诉讼代理人宫波，第三人人保武侯支公司的委托诉讼代理人林晶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告黄苏禹向本院提出诉讼请求：1.判令二被告连带赔偿原告损失304340元；2.判令被告四川中青旅退还原告旅游报名费2549元；3.判令第三人承担连带赔偿责任；4.判令二被告承担本案诉讼费。事实与理由：2018年7月5日，原告的丈夫李玉洪通过网络电签方式与四川中青旅签订了《团队出境旅游合同》（以下简称《旅游合同》），约定四川中青旅向原告及其丈夫、儿子三人提供2018年7月5日23时至2018年7月10日21时马来西亚旅游服务。该合同第二十二条约定，原告同意委托旅行社为其购买由第三人人保武侯支公司在此次旅游过程中的人身意外伤害保险；第二十三条约定，四川中青旅委托深圳爱旅公司履行合同。2018年7月7日，在团队安排的行程中，原告乘坐快艇去沙巴岛游玩，因船内座位已被坐满，原告及其儿子被导游安排反向坐在不适合乘坐的船头甲板上，该位置没有扶手、靠背和安全带。因风浪大，船身发生剧烈颠簸，原告由船头被甩落至船舱中间甲板上，导致腰部受伤。原告的签证有效期只有7天，故决定回国治疗。2018年7月8日凌晨2点，原告被送至四川省人民医院治疗。入院后所有费用均由原告承担。后经旅游局协调，被告深圳爱旅公司垫付了2万元手术费。2018年7月23日，原告出院。2018年10月9日，原告的伤情经四川科博司法鉴定所鉴定为九级伤残。为维护原告合法权益，故诉至本院。 被告四川中青旅辩称，四川中青旅已将案涉旅游服务委托给深圳爱旅公司履行。深圳爱旅公司是旅游服务的实际提供方，故不应由四川中青旅承担赔偿责任；其余意见与深圳爱旅公司的答辩意见一致。 被告深圳爱旅公司辩称，第一，《旅游合同》是原告与四川中青旅签订，深圳爱旅公司与原告之间不存在合同关系，不应承担赔偿责任。根据合同约定和法律规定，深圳爱旅公司系受委托代为履行案涉旅游合同的旅行社，原告不应向其主张赔偿。第二，原告受伤是在乘坐快艇时遭遇海况导致，属于意外事故，乘坐快艇不是旅游项目，只是前往景点的交通工具，故不应由二被告承担赔偿责任。第三，深圳爱旅公司履行了告知、警示等安全保障义务，原告作为成年人对乘坐船舶应具备安全风险认知及自我保护意识，在船舶行驶过程中，原告没有抓紧扶手，存在重大过错。第四，原告在第三人处购买了意外保险，原告应向第三人申请赔偿后再就未赔偿部分向被告主张。第五，原告主张的赔偿项目依据不足、金额过高。 第三人人保武侯支公司辩称，原告明知船舶没有安全措施而乘坐，应当预见可能造成的后果，故原告对其受伤存在过错，其受伤并非是意外事故，第三人不应承担保险责任。 本院经审理查明认定如下事实：2018年7月5日，原告黄苏禹的丈夫李玉洪作为旅游者代表与四川中青旅签订了《旅游合同》，合同约定旅游时间为2018年7月5日23时至2018年7月10日21时，共6天，饭店住宿4夜，旅游费用为成人2549元/人，儿童（不满14岁）2549元/人，旅游费合计7647元，旅游地点为马来西亚沙巴。合同第二十三条约定，成团的最低人数16人，如不能成团，旅游者同意四川中青旅委托深圳爱旅公司履行合同；第二十七条约定，已为每位游客购买武侯人保保险，以保险公司赔付为准，已告知每位游客安全须知及注意事项等。旅游行程单载明第三天行程内容主要是从亚庇码头乘快艇前往马幕迪岛等。上述合同签订后，原告丈夫向四川中青旅支付包括原告在内的旅游费用共计7674元。 2018年7月6日，原告及其丈夫、儿子3人从成都出发开始马来西亚沙巴旅游。2018年7月7日，根据行程安排，原告及团队游客需乘坐快艇到沙巴岛上游玩。原告及其儿子被安排坐在船头甲板上，该位置没有座椅，无扶手和安全带。由于风浪大快艇颠簸，导致原告腰部受伤感觉疼痛。快艇靠岸后，原告被扶上岛休息，在坚持半个小时候仍然感觉腰部疼痛，遂被往当地公立医院，经检查后诊断为腰椎压缩性骨折，需立即手术并住院治疗。因原告签证有效期仅7日，原告决定回国治疗。2018年7月8日，原告回国前往四川省人民医院治疗，住院16天，于2018年7月23日出院，出院病情诊断证明，载明出院诊断为腰1椎体爆裂性骨折。出院医嘱载明：“……2.出院后继续卧床至术后1个月，术后1个月开始佩戴支具逐步下地行走，循序渐进行功能锻炼，术后第1月、2月、3月、6月、9月、12月门诊复查，依据门诊复查结果决定支具佩戴时间；3.术后全休叁个月……。”2018年10月11日，四川科博司法鉴定所出具司法鉴定意见书，载明原告的伤残等级为九级；后续治疗费约需8000元。原告缴纳鉴定费2000元。 另查明，1.2017年3月起，成都宏瑞祥劳务有限公司为原告缴纳社保至2018年8月，该公司同时出具误工证明，载明原告于2017年4月起在该公司工作，因原告于2018年7月7日腰部受伤无法回单位上班，故对其在此休养期间停发工资。3.本案所涉原告回国治疗期间的医疗费用70651.92元，深圳爱旅公司已垫付20000元。4.原告自2014年底至今居住在成都市青羊区，李俊昊系原告的儿子，于2014年4月18日出生；李怡兴系原告的女儿，于2017年7月3日出生。 以上事实有原、被告身份信息、《旅游合同》、出团通知、病历资料、工作证明、居住证明、社保缴费证明、鉴定意见书及鉴定费发票、医疗费发票、出生证明、证人证言及庭审笔录等证据在案佐证。 本院认为，关于承担责任的主体问题。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十条第二款“旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持”的规定，本案中，从《旅游合同》第二十三条约定的内容上看，原告同意四川中青旅将案涉旅游服务转让给深圳爱旅公司，四川中青旅并非擅自转让旅游业务，原告主张深圳爱旅公司承担连带赔偿责任的诉请不符合上述法律规定，本院不予支持。意外伤害保险责任不属于本案审理范围，故原告主张第三人承担连带赔偿责任，本院在本案中不予支持。 关于四川中青旅是否应当承担违约责任问题。原告选择以旅游服务合同关系提起诉讼，其与四川中青旅签订了《旅游合同》，且向四川中青旅缴纳了旅游费，故双方建立了旅游合同关系。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律的规定》第七条规定：”旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院予以支持。”本案中，原告参加的是出境旅游，旅游者因语言、文化、地域环境等因素，对旅游经营者提供的服务及安全保障依赖性较高，旅游经营者应对可能出现的危险进行预判并提供相应安全保障。原告及其儿子在乘坐快艇时，被安排在并非是座椅且安全性较低的位置上乘坐，具有较大危险性，对此四川中青旅存在过错，应对本次事故向原告负赔偿责任。 关于本次事故对原告造成的损失。1.残疾赔偿金，因原告在城镇居住，按2017年度四川省城镇居民人均可支配收入30727元/年的标准计算为122908元（30727元／年×20年×0.2）。2.误工费，本案医嘱休息届满日晚于定残日，误工时间应计算至定残前一日，故原告误工期间为2018年7月8日至2018年10月10日，共计95天，原告举示的证据不足以证明其实际误工5个月，故本院确认原告的误工费为15483.87元（5000元×3个月+5000元÷31天×3天）。3.被扶养人生活费，原告评定伤残等级时（1）李俊昊4岁，城镇户口，按2017年度四川省城镇居民消费支出21991元/年的标准计算李俊昊的生活费为30787.4元（21991元×14年×0.2÷2）；（2）李怡兴1岁，城镇户口，生活费为 37384.7元（21991元×17年×0.2÷2）。4.医疗费，包括四川省人民元的住院费70113.92元及门诊费538元，合计70651.92元，扣除被告深圳爱旅公司支付的医药费20000元，本院确定医疗费为50651.92元。5.护理费，原告提供在住院期间护理费发票，金额为2400元，本院予以确认；出院后的护理费本院按80元/天的标准计算，确认为7200元（80元/天×90天），故护理费共计9600元。6.营养费，本院按20元/天的标准计算，确认为320元（20元/天×16天）。7.住院伙食补助费，本院按20元/天的标准计算，确认为320元（20元/天×16天）。8.后续医疗费，本院依据川科博鉴[2018]临鉴第1792号《司法鉴定意见书》，认定后续治疗费为8000元，原告提交的微信账单无医院出具的票据佐证，不足以证明其支付后续复查费2000元的事实，本院不予支持。9.交通费，本院酌情在500元范围内予以认定。10.鉴定费，原告向本院提交的鉴定费票据共计2000元，本院予以认定。以上十项费用共计277955.89元。 关于原告要求被告退还旅游费用的问题。根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者”的规定，经核算，扣除的必要费用为509.8元（2549元÷5天×1天），被告四川中青旅应向原告退还旅游费2039.2元（2549元-509.8元）。 综上，依据《中华人民共和国旅游法》第六十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条、第七条、第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四条之规定，判决如下： 一、被告四川省中国青年旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内向原告黄苏禹退还旅游费用2039.2元； 二、被告四川省中国青年旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内向原告黄苏禹赔偿损失277955.89元； 三、驳回原告黄苏禹的其他诉讼请求。 如果未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5903元，因简易程序结案减半收取2951.5元，由被告四川省中国青年旅行社有限公司负担2682元，原告黄苏禹负担269.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院提交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员  郭佳 二〇一九年四月八日 书记员  袁宏