宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）宁0106民初972号 原告：宁夏汇融物业服务有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市金凤区。 法定代表人：任彦虎，该公司监事长。 委托诉讼代理人：于丽琴，宁夏诚托律师事务所律师。 委托诉讼代理人：高建斌，男，汉族，该公司艾依雅居项目主管，住宁夏回族自治区银川市金凤区。 被告：田义有，男，回族，公司职员，住宁夏回族自治区银川市金凤区。 原告宁夏汇融物业服务有限公司（以下简称汇融物业公司）与被告王波物业服务合同纠纷一案，本院于2019年1月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告汇融物业公司的委托诉讼代理人于丽琴、高建斌，被告田义有到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告汇融物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付物业费6457元，电梯费900元，违约金8055.9元，合计15412.9元（以上费用周期为2015年1月1日至2018年9月30日止）；2.案件受理费由被告承担。 事实和理由：2013年12月原告与宁夏汇融房地产开发有限公司签订《前期物业服务合同》，及2016年12月份、2017年12月份与xx小区业主委员会分别签订的《物业服务合同》补充协议和《物业服务合同》，合同约定由原告为宁夏汇融房地产开发有限公司开发的“xxx”小区提供物业服务。根据合同约定表明，原告提供物业服务的受益人为该小区的全体业主和使用人，受益人按房屋建筑面积向原告支付物业管理服务费用。被告系xx室业主，该房屋建筑面积127.33平方米。原告依据《物业服务合同》为被告提供物业服务。合同服务期间，被告未能依约向原告缴纳物业管理费，截至2018年9月30日，被告尚拖欠45个月（自2015年1月至2018年9月）的物业服务费共计7357元，虽经原告多次催要，至今无果。现原告诉至法院，请求判如所请。 被告田义有辩称，自2015年1月1日至2018年9月30日期间的物业费、电梯费我确实没有缴纳。1.xx小区的保洁人员太少，每天大概就三四个保洁员在上班，电梯实际两周或一个月才打扫一次，步行梯一年都不打扫一次，物业管理人员不管不问。2.保安人员没有24小时值班巡查小区重点区域，白天只待在门房前收车辆进出小区费，晚上只有一个保安值班睡觉。3.小区的大片绿化带没有绿化，一年四季都是光秃秃的，小区内生活垃圾随处可见，不按时清理出去，到夏天臭气熏天。4.小区地下车棚7米多深，由于车棚坡度太陡导致业主的自行车、电动车下去上不来，所以一年四季都在小区乱停。5.小区单元门前台阶及小区路面铺的砖不防滑，一到冬天下雪时大人小孩走路经常摔倒摔伤。6.小区内损坏的公用设施设备常年没有更换，部分单元的单元门锁损坏没有及时更换，单元门敞开任何人都可以随便进出，严重影响住户的安全，部分楼道瓷砖脱落都不修补。7.小区的消防系统常年瘫痪，水箱、消防管道没有注水，消防控制室锁门无人值班，部分监控系统长期失效。8.室内北边两个卧室墙面存在发霉现象。9.室内三个卧室窗户冬天冷凝水严重，窗户与墙体连接处间隙大漏风。10.由于xx单元公共烟道堵塞导致xx的厨房周围多处严重漏油烟味，做饭时间段屋内油烟味太大，给本家庭人员造成了精神损失。11.全体业主2014年交房拿钥匙时候把2014年度物业费一次交清，但原告提供的服务一直达不到服务标准，在2016、2017、2018年银川市广播电视台直播60分钟就多次曝光原告提供的物业服务差。2016年6月，原告曾撤出小区几个月。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 被告田义有系银川市金凤区xx室的业主，房屋建筑面积127.33平方米。原告与宁夏庄和置业投资有限公司签订《前期物业服务合同》一份，约定原告自2013年12月12日至2015年12月11日为该小区提供物业服务；同时约定多层住宅物业服务费1.2元/平方米/月，电梯费3-4层20元/户；业主逾期未交纳物业服务费、电梯费的，应按每项欠费3‰的标准承担违约金。2016年12月11日，原告与银川市金凤区xx小区业主委员会签订《物业服务合同》补充协议，协议对物业费的标准进行调整，2015年1月1日至2015年12月31日，高层、多层物业服务费按照1.2元/平方米/月收取；2016年1月1日至2016年12月31日，高层、多层物业服务费按照1.1元/平方米/月收取；2017年1月1日至2017年12月31日，高层、多层物业服务费按照1.1元/平方米/月。2017年12月11日，原告与银川市金凤区xx小区业主委员会签订《物业服务合同》及补充协议，约定原告自2017年12月12日至2019年12月11日为该小区提供物业服务；同时约定多层住宅物业服务费1.1元/平方米/月，电梯费3-4层20元/户。现被告未交纳2015年1月1日至2018年9月30日期间的物业费、电梯费，原告催缴未果，引起诉讼。 另查明，1、由于涉案小区物业服务不到位，银川市广播电视台直播60分钟就此事进行过播报。2、截止起诉前，原告都在为被告所在小区提供物业服务。 本院认为，原告与被告居住小区的建设单位、业主委员会签订了《前期物业服务合同》及补充协议，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法、有效。被告所有的位于银川市金凤区xx室房屋在原告提供物业服务的范围之内，原、被告形成物业服务合同关系，被告应受上述合同约束，原、被告双方均应按合同约定履行各自的义务。现综合双方提交的证据、合同约定内容及原告提供服务的条件、过程及服务效果，可以认定原告提供的物业服务存在瑕疵，且一定程度上影响了包括被告在内的小区业主的生活，故对被告应支付的物业费酌情予以减交10%，即被告应向原告交纳2015年1月1日至2018年9月30日期间的物业服务费为5811.3元（6457元×90%）。原告请求被告支付拖欠电梯费900元的诉请于法有据，本院予以支持。因被告未交纳物业管理服务费，系属对原告的服务存在异议，并非恶意欠交，故对原告要求被告支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。被告辩称的房屋质量问题，被告就此可通过其他合法途径另行解决。被告辩称原告不应收取原告撤出期间的物业服务费，但被告提交证据不足以证实被告在此期间未提供相应服务，故本院对被告的此项意见不予采纳。需要强调的是，物业服务是一种全天候、不间断、全方位、多层次的过程性服务，物业服务事关小区全体业主的公共利益，物业公司对于业主提出的诉求应及时予以回应，不断提高物业服务水平；而业主亦有义务及时向物业公司交纳物业费，以保证物业公司正常运转及日常维护。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定，判决如下： 一、被告田义有于本判决生效之日起十日内支付原告宁夏汇融物业服务有限公司物业服务费5811.3元、电梯费900元，合计6711.3元； 二、驳回原告宁夏汇融物业服务有限公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费92元（已减半收取），由原告宁夏汇融物业服务有限公司负担52元，被告田义有负担40元。 如不服本判决，可自本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。 审判员  马桂香 二〇一九年四月十日 书记员  袁红新 附：本案适用法律条款 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。 没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。