杭州互联网法院民 事 判 决 书（2019）浙0192民初601号原告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：沈永强、程琳，浙江海浩律师事务所律师。被告：余建城，男，汉族，1985年5月12日出生，住广东省阳山县。原告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）与被告余建城侵权责任纠纷一案，本院于2019年2月12日立案后，依法适用简易程序，于2019年3月25日公开开庭进行了审理。原告淘宝公司的委托诉讼代理人程琳，被告余建城到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告淘宝公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告损失700000元；2、判令被告连续十日在淘宝网（××）网站显著位置赔礼道歉，消除因被告的恶意售假行为对原告声誉造成的影响；3、判令被告赔偿原告合理支出（律师费）10000元；4、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：一、淘宝公司系淘宝网（××）的经营者。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，经过十多年的快速发展，已经成为世界范围的第三方电子商务交易平台。淘宝网创办于2003年，当时网络购物在中国刚刚起步。淘宝网为解决消费者在网上购物的信任问题，创新性地创设了一整套交易体系和技术，包括解决了支付信任问题的支付宝担保交易、消费者权益保障规则体系、七天无理由退货规则体系、消费者评价体系、售假商家严厉惩戒体系等等。淘宝网在电子商务领域的这些创举，使得消费者对淘宝网的信任度越来越高，网络购物迅速发展为中国消费的主流以及消费者购物和生活的新选择、新方式，成为中国经济发展的新支撑。随着电子商务的深入发展，原来蛰居在线下销售的假货也开始向网络蔓延。淘宝网为严打假货，设定了严格且完善的处罚规则，依据售假卖家行为的严重程度实施扣分、商品下架、店铺屏蔽、限制参加活动、关店、扣除保证金、永不得再开店等一系列的处罚措施。淘宝网还利用大数据的方法对疑似假货信息进行建模，实时扫描商品信息以定位疑似假货链接并进行删除、扣分等相应处罚。同时，淘宝网还创设了神秘购买制度，在志愿者的协助下，对于疑似假货进行实物购买，购买后交由权利人进行鉴定，并依照假货鉴定结果对商品和商家进行相应的处罚。但即便如此，仍然有恶意售假的商家抱着侥幸心理，规避淘宝网的规则和系统，在其经营的网络店铺中销售假货，严重损害消费者的利益，也严重损害了淘宝网的声誉，给淘宝网造成了经济和商誉上的负面影响。二、被告余建城实施了售假行为。被告于2011年4月5日注册成为淘宝网会员。经广东省佛山市禅城区人民法院（2017）粤0604刑初371号《刑事判决书》查明，2016年3月开始，被告余建城从陈晓君和忆捷公司处购进杂牌移动硬盘、假冒的“WD”移动硬盘外壳、假冒的“WD”商标标识及外包装等，在佛山市禅城区永安路112号B座804号房进行拼装，制作成假冒的“WD”移动硬盘成品，通过其在淘宝网上开设的“永旺移动储存”店铺对外进行销售。2016年7月1日至10月16日，被告余建城利用淘宝店铺销售“WD”移动硬盘的金额为人民币70万余元。三、被告的行为严重违反了其作为网络经营者与淘宝网之间的合同约定，给淘宝网造成经济和商誉上的严重负面影响，应赔偿损失。根据原告与被告之间签署的《淘宝平台服务协议》第4.2条第2款的约定：“您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；”；根据第6.3条第1款的约定：“如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失”。被告明知其在淘宝网上销售的商品系假冒注册商标的商品，也明知淘宝网上不允许出售假货仍然持续大量在淘宝上出售假货，其行为降低了消费者对淘宝网的信赖和社会公众对淘宝网的良好评价，直接损害淘宝网财产权益，同时对淘宝网的商誉造成了损害，构成严重违约。淘宝公司为了打击被告的此类售假行为，需要投入大量的人力、物力、资金开发系统、分析海量数据、协助有关部门执法、处理消费者及权利人投诉、实施神秘购买及鉴定、对遭到损失的消费者实施先行赔付等等，被告的违约行为给原告造成了巨大的成本压力，应当对原告的损失予以赔偿。原告为启动本案，支付律师费10000元，也应由被告承担。综上，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告余建城答辩称，对淘宝公司主张我在淘宝网平台售假的事实无异议。我对自己的错误行为进行了深刻的反省，对我给淘宝网平台造成的声誉影响，我也表示深深的歉意。所以，我愿意在淘宝网最明显的位置连续赔礼道歉10天，也愿意赔偿淘宝公司的经济损失和合理费用。但是我的家庭情况真的非常艰难，需要赡养80多岁双目失明的残疾奶奶和快90岁的爷爷，父亲患有冠心病，做了心脏搭桥手术，母亲患有宫颈癌，父母均需高额的医疗费用以维持生命，而我自身也因为身体原因及刑事处罚在身无法找到合适的工作，妻子因为学历低也没有正式工作，现在我孩子已到了上幼儿园的年龄，却因为经济困难只能暂缓上学，这让我做父亲的羞愧不已。请求原告从人道主义考虑，减轻我的赔偿责任，我愿意在我能力范围内支付10000元赔偿款和10000元律师费。恳请法院和淘宝公司给我一次改过自新的机会。针对被告余建城的答辩意见，原告淘宝公司补充陈述称，对于被告给淘宝公司造成的损失，我们认为远远超过诉请中主张的70万元，但是考虑到被告父母病重及家庭特殊困难，从人道主义考虑，我们同意被告在其能力范围内支付10000元赔偿款。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。淘宝公司为证明自己的主张，向本院提交了如下证据材料：1、淘宝公司营业执照、增值电信业务经营许可证、余建城淘宝注册信息、（2015）浙杭钱证内字第21055号公证书、淘宝规则、(2017)粤0604刑初371号刑事判决书、委托代理合同、律师费发票及进账凭证，被告余建城质证后对其均无异议，本院审查后认为上述证据符合证据的三性要求，予以认定。2、（2017）沪0120民初6274号判决书、淘宝起诉售假卖家系列案件说明、最高法发布2017年推动法治进程十大案件新闻、法治日报2017年推动中国互联网法治进程十大事件、入选《2017中国法治蓝皮书》典型案例、2017年中国十大影响性诉讼、（2017）沪0117民初7706号民事判决书、（2017）沪017民终13085号民事判决书、（2017）浙杭钱证内字第5141号公证书、胡润“最具价值中国品牌”榜单、阿里巴巴集团第三季度营收报道，被告余建城对其无异议，本院审查后认为上述证据与本案不具关联性，本院不予认定。根据上述有效证据及双方当事人在庭审中的陈述，本院认定事实如下：原告淘宝公司于2003年9月注册成立，系淘宝网（××）的经营者，提供第三方电子商务平台服务。2011年4月5日，被告余建城在淘宝网上注册了会员名为“ccall2007”的淘宝账号，并与淘宝公司签订了《淘宝平台服务协议》。余建城在售假期间适用的《淘宝平台服务协议》（2015年版本）第4.2条第2款约定：“【禁止销售范围】您应当确保您对您在淘宝平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在淘宝平台上销售以下商品及/或提供以下服务：（一）国家禁止或限制的；（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；……”；第6.3条第1款的约定：“如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失”。另查明，经广东省佛山市禅城区人民法院（2017）粤0604刑初371号刑事判决书认定，2016年3月开始，被告余建城从陈晓君和忆捷公司处购进杂牌移动硬盘、假冒的“WD”移动硬盘外壳、假冒的“WD”商标标识及外包装等，在佛山市禅城区永安路112号B座804号房进行拼装，制作成假冒的“WD”移动硬盘成品，通过其在淘宝网上开设的“永旺移动储存”店铺对外进行销售。2016年7月1日至10月16日，被告余建城利用淘宝店铺销售“WD”移动硬盘的金额为人民币70万余元。还查明，淘宝公司为本案诉讼支出律师代理费10000元。本院认为，根据《侵权责任法》规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，《淘宝服务协议》明确约定不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的商品或服务信息等，被告余建城在淘宝网上注册会员并通过开设的网店从事经营活动，其应当知道淘宝服务协议中的相关约定，主观上过错明显。客观上，被告余建城从他人处购进杂牌移动硬盘、假冒的“WD”移动硬盘外壳、假冒的“WD”商标标识及外包装等，制作成假冒的“WD”移动硬盘成品，并通过其在淘宝网上开设的“永旺移动储存”店铺对外进行销售的行为，不仅损害了与商品相关权利人的合法权益，且降低了消费者对淘宝网的信赖和社会公众对淘宝网的评价，对淘宝公司的商誉造成了损害，进而造成了淘宝公司的经营损失。故被告余建城在淘宝网上售假的行为，构成对淘宝公司的侵权行为，应当承担赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。因案涉售假行为发生于淘宝网，消除影响的范围亦应与上述侵权影响范围相当，故淘宝公司要求被告余建城在淘宝网赔礼道歉、消除影响的主张，本院予以支持。关于赔偿损失的数额，本院综合考虑淘宝公司的市场知名度、售假的时间、规模、商品种类、价格及非法获利数额、余建城的主观过错程度、行为性质等因素，以及原告考虑到余建城父母病重及家庭特殊困难，出于人道主义同意余建城赔偿经济损失10000元，对此，本院予以确认；至于原告主张的律师费，系为制止侵权行为所支付的合理开支，余建城亦无异议，本院予以支持。综上，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告余建城于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司损失10000元；二、被告余建城于本判决生效之日起十日内在原告浙江淘宝网络有限公司所属淘宝网（www.taobao.com）显著位置上刊登赔礼道歉声明，持续时间为连续十天（内容需事先经法院核准，如逾期拒不履行，法院将根据原告浙江淘宝网络有限公司的申请将本判决的主要内容在全国性的媒体上予以公开，相应费用由被告余建城负担）；三、被告余建城于本判决生效之日起十日内赔偿原告浙江淘宝网络有限公司为本案诉讼支出律师代理费10000元；四、驳回原告浙江淘宝网络有限公司的其他诉讼请求。案件受理费减半收取计2025元，由原告浙江淘宝网络有限公司负担1875元，被告余建城负担150元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审判员  蓝仙明二〇一九年四月二十三日书记员  邵家奇