山东省烟台市莱山区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0613民初23号原告：曲潇潇，女，1985年2月10日出生，汉族，烟台市莱山区莱祥人力资源有限公司职工，住烟台市莱山区。委托诉讼代理人：曲海涛（曾用名：曲丽珠），男，1958年12月14日出生，住烟台市莱山区。系原告之父。被告：烟台新世界百货有限公司。地址：烟台市莱山区埠岚村万象城祥隆广场项目B座。统一社会信用代码：91370600579380371K。法定代表人：谢惠芳，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：于佳莹，女，1974年6月15日出生，汉族，该公司法务经理，住辽宁省沈阳市铁西区。原告曲潇潇与被告烟台新世界百货有限公司（下称“新世界公司”）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2019年1月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告之委托诉讼代理人曲海涛、被告之委托诉讼代理人于佳莹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告各项损失78180元（医疗费36699元、后续治疗费20000元、误工费16555元、护理费1226元、交通费500元、住院伙食补助费1200元、精神损害抚慰金2000元）。2、被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年9月14日，我到被告的商场购物，购物期间，我去商场卫生间方便，因地面湿滑，导致我摔倒当场受伤。我受伤后，被告工作人员拨打120急救电话，我被送至医院医治。事发后，我的家属多次去被告处协商此事，被告虽认可我摔倒的事实，但一直没有履行赔偿责任。被告辩称，原告在我商场卫生间上厕所刚出来摔倒，当时地面上没有水或其他使原告易于摔倒的物品，原告自身较胖，我方认为原告的摔倒可能是因久蹲后起身造成的，是其自身没有尽到小心注意义务导致的后果，这种后果与我公司没有任何因果关系，我公司没有任何过错，因此不同意承担任何责任。请求法院依法驳回原告诉请。本院经审理认定事实如下：一、2018年9月14日中午，原告至被告商场负一楼卫生间上厕所，从卫生间隔间出来时摔倒，致伤。事发时，被告已在其商场卫生间隔间门板内部下侧贴有安全提示贴，上面载有“入厕请您锁好门。小心地滑。禁止吸烟。请携带随身物品。久蹲后请慢起。”的字样和相应示意标示。庭审中，原告称，我认为被告的安全提示贴并非贴在醒目处，虽然进入卫生间时我看到过该颜色的标示，但是当时我将包挂在门把手上，没有仔细看标示内容，而且我摔倒后，发现我接触地面的胳膊和手上都有水渍，地面湿滑。原告为证明其主张，提交卫生间照片一张，该照片显示地面有水渍，证明2018年11月的一天，事发卫生间地面湿滑、没有及时处理。被告对该证据的真实性有异议，认为该照片无法证明是在其公司拍摄的，且拍摄时间也并非事发当时，故不具有证明效力。二、事发后，原告被救护车送至烟台光华医院进行抢救，后于当天转至烟台市烟台山医院住院治疗12天。2018年12月18日、2019年1月9日，原告至烟台市中医医院门诊治疗。2019年3月5日、26日，原告至山东文登整骨医院进行检查。2019年4月8日，原告至烟台市烟台山医院进行复查。原告共支出医疗费60238.2元，其中经烟台市城镇职工基本医疗保险统筹费用报销18929.18元，中德安联人寿保险有限公司于2018年9月29日对原告因本次意外受伤治疗产生的医疗费赔付6394.92元。原告尚未进行二次手术。庭审中，原告称，我主张的门诊检查费用包含在后续治疗费中。三、原告居住于烟台市莱山区。庭审中，原告称，我系烟台市莱祥人力资源有限公司工作人员，工资是当月发上月的，都发到银行卡中，2018年10月，单位更换了工资银行卡，由烟台农村商业银行更换为中国建设银行，我因本次受伤扣发工资，实际从2019年1月开始扣发；我受伤后，是我母亲请假护理的我。原告为证明其主张，提交如下证据：1、烟台市莱祥人力资源有限公司出具的证明三份，分别载明：“曲潇潇，女，1985年2月出生，身份证号码：。烟台市莱祥人力资源有限公司是莱山区编外人员统一管理单位，该同志2012年10月1日于莱祥人力资源公司签订劳动合同，是莱祥公司职工，用人单位是烟台市莱山区滨海路街道办事处，从事社区服务工作。”“曲潇潇病假应扣回工资情况曲潇潇：5325.45元4.5个月病假：2018.09.17-2019.01.313927×30%×3.5+4007×30%×1=4123.35+1202.10元=5325.45。”“曲潇潇病假应扣回工资情况曲潇潇：1502.63元1个月1个周病假：2019.2.01-2019.03.074007×1+4007×30%÷4×1=1202.10+300.53元=1502.63。”2、原告名下906120500016201468815烟台农村商业银行交易明细、6217002190026106733中国建设银行交易明细各一份，显示原告2018年6月实发工资5114.65元、7月实发工资3312.65元、8月实发工资3312.65元、9月实发工资5412.65元、10月实发工资3312.65元、11月实发工资3312.65元、12月实发工资3353.86元、2019年1月实发工资53.86元、2月实发工资14000元。被告对证据1的真实性有异议，认为原告应提供该单位工商登记情况证明该单位主体存在，还应提供劳动合同证明原告与该单位存在劳动合同关系，且认为证明载明的扣除病假时间无相关依据；对证据2无异议，但认为无法证明原告被扣回工资的情况。被告未提交证据证明原告提交的证据1系虚假伪造。四、庭审中，原告按2017年山东省城镇居民人均可支配收入36789元/年的标准、5个月计算误工费；按2017年山东省城镇居民人均可支配收入36789元/年的标准、12天计算护理费；以住院、复查为由主张交通费500元；按100元/天的标准计算住院伙食补助费；以本次受伤致其生活、工作受到影响为由，主张精神损害抚慰金2000元。被告对原告主张的误工费、护理费有异议；以原告未提交交通费单据为由，不认可交通费；认可住院伙食补助费按50元/天的标准计算；不认可精神损害抚慰金。本院认为，根据法律规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，原告作为成年人，未尽到安全注意义务，对自己摔伤存在过错。被告作为公共场合的管理人，对顾客应负有安全保障义务，而卫生间地面极易产生水渍，被告对此应格外注意，防止事故的发生，被告虽在卫生间隔间门板内侧贴有“小心地滑、久蹲后请慢起”的标示，履行了告知义务，但未提交证据证明还采取了其他防滑措施，故被告并未完全尽到安全保障义务，应承担赔偿责任。综上，原告应对其摔伤所造成的损失自担80%，被告承担20%。事发后，原告因伤共支出医疗费60238.2元，经社保报销18929.18元、商业意外险赔付6394.92元，故原告因本次摔伤产生的实际医疗费损失为34914.1元。被告对原告主张的后续治疗费不予认可，且原告尚未进行二次手术，故本院不予支持，原告可待该费用实际发生后，另行主张权利。原告提交的单位证明可以看出，原告伤后，该单位自2018年9月17日开始扣发原告工资，扣发标准为工资的30%，原告实际住院12天，住院期间，该单位实际扣发原告10天工资，结合原告扣发工资情况，本院对原告住院期间10天的实际误工损失予以支持，经计算，原告该期间误工费为392.7元。原告未提交证据证明其住院期间需人护理，且被告对原告该主张不予认可，故本院不予支持。根据原告治疗、复查等情况，本院酌定交通费为300元。结合原告生活所在地的消费水平，本院酌定住院伙食补助费为50元/天。结合原告受伤的过错程度，本院对原告主张的精神损害抚慰金不予支持。综上，原告因本次事故产生的损失为：医疗费34914.1元、住院伙食补助费600元、误工费392.7元、交通费300元，合计36206.8元。被告应赔偿原告损失的20%部分，计7241.36元。依照《中华人民共和国侵权法》第六条、第十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十二条、第二十三条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告烟台新世界百货有限公司赔偿原告曲潇潇医疗费、住院伙食补助费、误工费、交通费合计36206.8元的20%部分，计7241.36元，于本判决生效之日起十日内付清。二、驳回原告曲潇潇其他诉讼请求。如果被告烟台新世界百货有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费877元，由原告曲潇潇负担796元，被告烟台新世界百货有限公司负担81元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省烟台市中级人民法院。审判员  于翠红二〇一九年四月二十三日书记员  姜 菁