广东省东莞市第一人民法院民 事 判 决 书(2018)粤1971民初32827号原告：刘海英，女，1991年1月11日出生，汉族，住湖南省嘉禾县，委托诉讼代理人：陈咸，系广东赋诚律师事务所律师。委托诉讼代理人：魏卓敏，系北京市盈科（东莞）律师事务所律师。被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室，统一社会信用代码：9111030266052765XB。法定代表人：刘强东。委托诉讼代理人：李武智，系广东法制盛邦律师事务所律师。委托诉讼代理人：段文韬，系广东法制盛邦律师事务所律师助理。被告：上海优菲健身用品有限公司，住所地：上海市嘉定区菊园新区昌徐路88号2幢3455室，统一社会信用代码：91310114585275325H。法定代表人：张和清，系该公司董事长。委托诉讼代理人：陈新梅，女，1972年1月22日出生，汉族，住上海市闸北区，系该公司员工。原告刘海英诉被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称“京东公司”）、上海优菲健身用品有限公司（以下简称“优菲公司”）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年1月4日立案后，依法适用普通程序，组成合议庭于2019年2月21日第一次公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈咸，被告京东公司的委托诉讼代理人杜剑荣、段文韬到庭参加诉讼。被告优菲公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。于2019年4月4日第二次公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈咸、魏卓敏，被告京东公司的委托诉讼代理人李武智、段文韬，被告优菲公司委托诉讼代理人陈新梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.判决两被告向原告退还货款27800元；2.依法判决两被告向原告赔偿83400元；3.依法判决两被告承担公证费640元；以上三项合计：111840元；4.本案诉讼费用由两被告承担。事实和理由：原告于2017年7月5日在被告京东公司的网站××京东商城上被告优菲公司开设的FUJIIRYOKI个护健康旗舰店花费27800元购买了一款富士JP870-BK型号的按摩椅，订单编号为59246417965、59243538951，商品编号为11295717231，被告该商品网页宣传信息及销售客服人员承诺均为日本整机原装进口及医疗认证，并作出假一赔十的赔偿承诺，后被告按原告提供的收货地址将货物送至广东省东莞市南城区，原告收到货物后要求被告优菲公司提供产品合格证、产品质量认证、安全认证、医疗认证及进口报关单、税单、商检证明等证明该商品与被告所称日本整机原装进口及医疗认证相符的相关证明文件，被告均无法提供。被告优菲公司未能提供相应文件证明其销售的商品与其宣传和描述的一致，构成欺诈，应当承担退货及赔偿责任。被告京东公司作为交易平台，其作出的正品承诺及先行赔付承诺及未尽到审查、明示义务，应当连带承担赔偿责任。被告京东公司辩称，被告京东公司不是本案合同的相对方，仅是网络交易平台且已经尽到了法定义务，不应承担责任。根据消费者权益保护法第44条规定，被告京东公司作为网络交易平台，已经查验了销售商的合法资质，并在网页公示了销售者的真实名称、地址以及有效联系方式。原告完全可以通过销售页面清楚地获知销售产品的销售者。故被告京东公司不应承担责任。其次，欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。具体表现形式为销售掺假、以假乱真、以次充好、采取虚假以及不正当的手段使销售商品分量不足的，或者以虚假的商品标准、实物样品等方式销售商品的。而原告所提供的证据并没有证明销售者存在欺诈的行为。被告优菲公司提交书面答辩状辩称，原告称被告优菲公司销售的富士JP870-BK产品不是日本原装进口的，这种说法是没有根据的。1、被告优菲公司已将产品的“进口货物报关单”、“声明”、“证明书”、“上海市质量监督检验技术研究院检测报告”资料均已提供法院（见《补充证据清单》），以证明被告优菲公司销售的产品质量合格且系日本原装进口，不存在原告诉称欺诈情节。2、因被告优菲公司曾有客户在被告优菲公司处购买正牌产品，同时在别处购买同款高仿A货，然后张冠李戴将A货申请退回被告优菲公司处的案例。而被告优菲公司所销售的这款产品厂家出厂时，每个产品都有对应的唯一序列号，所以被告优菲公司要求原告就本次争议的产品提供序列号，以资证明争议产品的真伪。但原告无法提供，故原告提出争议产品是否为被告优菲公司的产品存在重大疑问。本院认定如下：原告主张于2017年7月5日在被告京东公司的京东商城网站上被告优菲公司的FUJIIRYOKI个护健康旗舰店购买了一台型号为富士JP870-BK的按摩椅，金额为27800元，并提交了发票佐证。两被告对该发票的真实性均无异议。被告京东公司辩称案涉产品销售商为被告优菲公司，案涉产品的销售、发货以及提供售后服务均为被告优菲公司，并提交营业执照和页面截图（页面显示：首页为富士官方旗舰店，“医疗认证”在按摩椅图片左侧）佐证。原告与被告优菲公司对该组证据均无异议。被告优菲公司确认原告于2017年7月5日向其从网上购买一台Ｊ×××××-BK的按摩椅。原告主张被告优菲公司在宣传案涉产品时将该产品作为医疗器械进行宣传，且承诺为日本原装进口产品，但被告优菲公司无法提供证据证明该产品是日本原装进口以及经过强制3C认证，构成欺诈，并提交公证书、光盘、录像截图[公证录像27显示：产品为富士（FUJIIRYOKI）按摩椅4D原装进口家用太空舱JP870黑色2017]、案涉按摩椅的照片、原告与被告通过京东网站的在线客服的聊天记录打印件、原告与被告的通话录音（三段录音：第一个录音是2019年2月22日代理人魏卓敏与京东客服；第二个是2019年2月26日代理人魏卓敏与京东客服；第三个是2019年2月18日代理人魏卓敏与乔山健康科技有限公司的办公电话，是被告优菲公司提供给原告的）佐证。被告京东公司对公证书的真实性、合法性予以确认，但认为该公证书仅是对原告购买案涉产品的过程进行公证，并未有任何证据证明销售者销售该产品存在欺诈行为，且被告京东公司并未参与其中；对其他证据均不予确认。被告优菲公司对公证书的真实性予以确认，对关联性不予确认，对其他证据均不予确认。被告优菲公司辩称没有在网页宣传上宣传该按摩椅为医疗器械，案涉按摩椅不属于医疗器械。两被告辩称被告优菲公司具有合法资质，案涉产品通过合法渠道进口，案涉产品质量合格，不存在欺诈，并提交营业执照、开户许可证、地址确认书、说明函、进口货物报关单（无原件且海关批注及签章处为空白）、声明、证明书、上海市质量监督检验技术研究院检测报告佐证。原告对营业执照、开户许可证、地址确认书、说明函、上海市质量监督检验技术研究院检测报告的真实性予以确认，对其他证据不予确认。被告京东公司辩称仅作为网络平台，已经尽到法定义务。原告主张为维权花费公证费640元并提交公证费发票佐证。本院认为，本案为网络购物合同纠纷。本案的争议焦点是：被告在原告购买案涉产品过程中是否存在欺诈行为。本院分析如下：首先，根据《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第六十八条规定：一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。因此，构成欺诈应符合以下条件：1、行为人故意告知虚假事实或者隐瞒事实；2、相对人因此陷入错误认识；3、相对人作出不真实的意思表示。本案中被告优菲公司在其网页宣传中明示案涉产品为进口产品，但是其提交的报关单均无原件和海关部门的签章确认，两被告提交的证据不足以证明案涉产品为进口产品，故被告优菲公司存在欺诈的行为。再者，被告优菲公司在网站上对商品的介绍存在虚假内容，误导原告作出错误的意思表示和选择。原告诉请被告优菲公司退还货款27800元符合《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条的规定，本院予以支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”因此，原告诉请被告优菲公司赔偿83400元符合上述规定，本院予以支持。原告诉请的公证费640元，这是因其自身取证需要产生，应由其自行承担，本院不予支持。关于被告京东公司的责任。由于被告京东公司并非案涉买卖合同的相对方，且其已提交证据证明被告优菲公司为依法成立的企业，原告要求被告京东公司与被告优菲公司就案涉债务承担共同责任证据不足，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五十四条、第五十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条规定，判决如下：一、限被告上海优菲健身用品有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内退还原告刘海英货款27800元；二、限被告上海优菲健身用品有限公司应于本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告刘海英83400元；三、驳回原告刘海英的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2536.8元（原告已预交），由原告刘海英负担36.8元，被告上海优菲健身用品有限公司负担2500元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。审 判 长  李惠筠审 判 员  吴勇洲人民陪审员  李晓力二〇一九年四月十八日书 记 员  张伟芊赵浩极（代）附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。