黑龙江省五大连池市人民法院民 事 判 决 书（2019）黑1182民初12号原告：高丽颖，女，1985年5月26日出生，汉族，个体，住五大连池市。委托诉讼代理人：张之敏，黑龙**山律师事务所律师。被告：五大连池市恒基物业有限公司，统一信用代码91231182077762388J，住所地五大连池市四道街热力小区三号楼东三商服。法定代表人：张鑫磊，职务经理。委托诉讼代理人：佟百富，身份证号232623195705300033，男，1957年5月30日出生，满族，五大连池市恒基物业有限公司业务经理，住五大连池市德苑富都小区5号楼5单元401室。委托诉讼代理人：**树，五大连池市青山法律服务所法律工作者。原告高丽颖与被告五大连池市恒基物业有限公司（以下简称恒基物业公司）物业服务合同纠纷一案，本院于2019年1月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告高丽颖及其委托诉讼代理人张之敏、被告委托诉讼代理人佟百富、**树到庭参加诉讼。本案现已审理终结。高丽颖向本院提出诉讼请求：要求恒基物业公司偿还高丽颖人身损害赔偿金57,488.17元，在庭审中变更为判令恒基物业公司偿还高丽颖人身损害赔偿金47,048元。事实与理由：2017年10月21日，高丽颖在碧园小区出行时，由于恒基物业公司未及时清理路面冰雪，致使高丽颖滑倒摔伤，经五大连池市人民医院诊断为右腿骨折，住院治疗10天，因无力支付医疗费回家恢复治疗。因此，高丽颖诉至法院。恒基物业公司主要辩称意见如下：1.高丽颖受伤的原因是因其未尽到注意义务所致，与恒基物业公司无关；2.高丽颖受伤与恒基物业公司行为没有因果关系；3.摔伤的路面设计不合理，施工不规范，与恒基物业公司提供的物业服务无关；4.本案属于重复诉讼。高丽颖为证实自己的主张，向本院提交了如下证据：1.病案1份，拟证明高丽颖摔伤后住院、损害后果及治疗经过。恒基物业公司质证称，对该证据的真实性没有异议，对证明问题有异议，该证据与恒基物业公司无关。2.医疗费用票据，拟证明高丽颖住院期间发生的医疗费用为23,988.17元。恒基物业公司质证称，对该证据没有异议。3.司法鉴定意见书（司法鉴定机构许可证号230103021）1份，拟证实高丽颖受伤后误工期限180日、护理期60天、后续治疗费用8,000元。恒基物业公司质证称，对该证据不予认可，该鉴定日期为2018年5月7日，不是本次诉讼当中申请的，该司法鉴定不符合法定程序。4.司法鉴定意见书（统一社会信用代码34230000763191175L）1份，拟证实高丽颖的损伤后果不构成伤残。恒基物业公司质证称，对该证据没有异议。5.鉴定费收据、邮寄费收据，拟证明鉴定费为2,760元，邮寄费60元。恒基物业公司质证称，对该证据的真实性无异议，但应高丽颖自行承担。6.五××市气象站出具的气象状况说明1份，拟证实高丽颖受伤当日的气象情况。恒基物业公司质证称，对该证据有异议，该证据显示2017年10月21日当天没有出现降水，结合恒基物业公司出示的天气证明，可证实案发当天多云转晴，没有降水。7.视频资料，拟证实案发当日在恒基物业公司提供的物业服务范围内有未清理的结冰路面。恒基物业公司质证称，对该视频画面没有异议。8.证人王某出庭拟证明，2017年10月21日早晨，高丽颖给王某打电话说摔倒了。王某从碧园新城3号门进去后看到高丽颖倒地了，旁边有冰。然后高丽颖经他人抬上车，被送往人民医院治疗。恒基物业公司质证称，没有异议。恒基物业公司为证实自己的主张，向本院提交了如下证据：1.2017年10月1日在小区内公示的《友情提示》一份，拟证明恒基物业公司已经履行了警示及告知义务。高丽颖质证称，对该提示是否张贴在小区之内的事实有异议，从内容上看2017年10月1日提示进入初冬时节与常识不符，关于免除恒基物业公司责任的提示不具备法律效力，《友情提示》本身就证明认可对小区内行人安全负有保障义务。2.五××市气象站出具的2017年10月天气预报情况说明1份，拟证明案发当天是零下2至零下10度，多云转晴，无雨雪天气。高丽颖质证称，恒基物业公司出具的气象资料与高丽颖出具的气象资料相比，应该以高丽颖的为准，因为高丽颖的资料是对具体两天的气象说明。案发当天11月21日无降雪并不等于前一天降雪的客观事实，高丽颖并未主张11月21日降雪，只是前一天有降水的事实，然后结冰，属自然规律。上述证据经本院庭审质证认为，恒基物业公司对高丽颖所举示的证据的真实性无异议，该证据之间能够相互佐证，来源合法，具有客观性，本院予以采信。恒基物业公司所举之证具有客观性，来源合法，与案涉事实相关联，虽然高丽颖对该证据提出异议，但并未举示反驳证据证实其观点，本院予以采信。根据当事人的陈述和采信的证据，本院认定事实如下：2017年10月21日上午9点左右，高丽颖在恒基物业公司负责物业服务的碧园新城小区公共区域行走时踩到冰面后滑倒摔伤。后被送至五大连池市人民医院治疗，被诊断为右踝骨折、右侧腓骨骨折、右踝关节脱位，外部原因为扭伤。高丽颖住院治疗10天，由其母亲护理，其母亲是农民。出院医嘱为患肢制动，按计划换药及拆线，遵医嘱功能锻炼，如有不适，随时复诊。高丽颖于2018年1月22日向本院立案起诉，诉讼中申请司法鉴定，黑龙江省普利斯司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书鉴定意见为1.高丽颖右腓骨、右踝骨折内固定术后，后期评残；2.误工180日；3.护理60日；4.后续治疗费8,000元，或按实际合理支出计算。高丽颖于2018年5月31日向本院撤回了该次起诉。高丽颖又于2019年1月2日向本院立案起诉，诉讼中申请司法鉴定，黑龙江省普利斯司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书坚定意见为高丽颖右腓骨、右踝骨折术后，无残。两次鉴定程序均符合法律规定，鉴定费及邮寄费共计2,760元。另查明，高丽颖系碧园新城小区业主，于碧园新城小区居住4年左右。经营超市，系个体工商户，性质属零售业。本院认为，本案系物业服务合同纠纷。恒基物业公司与高丽颖已形成事实上的物业服务合同关系，作为物业服务公司的恒基物业公司应当提供畅通清洁的小区道路，履行及时清扫路面冰雪、保障通行安全的义务。本案中恒基物业公司负责的路面区域存在冰面，且自认当天无雨雪天气。据此可知，恒基物业公司存在不当履行合同义务的行为，该行为与高丽颖摔伤存在法律上的因果关系。高丽颖在小区公共区域受伤，恒基物业公司对案涉事故的发生具有一定的过错，应承担相应的法律责任。高丽颖作为完全民事行为能力人，在北方冬天多冰雪的情况下，未尽到合理的注意义务，对其摔伤也存在过错，亦应自负相应的法律责任。基于此，本院酌情认定高丽颖应负担此次事故的主要责任，即80%，恒基物业公司应负担此次事故的次要责任，即20%。关于赔偿数额问题。高丽颖诉讼主张医疗费20,988.17元，有票据予以证实，本院予以确认。误工费21,357元，符合黑龙江省上一年度批发零售业年工资标准，本院予以确认。护理费8,107元，不符合按照黑龙江省上一年度农、林、牧、渔业年工资标准，本院酌情认定为5,036.4元（60×83.94元）。住院伙食补助费1,000元，不符合当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，本院酌情认定为400元（10×40元）。营养费3,000元，因无医疗机构的相关证明，本院不予确认，后续治疗费用8,000元。以上总金额为55,781.57元，按照本院确认的责任比例，恒基物业公司应负担上述总额的20%，即11,156.31元。综上所述，本院对高丽颖诉讼请求恒基物业公司赔偿损失的请求予以部分支持，即赔偿金额为11,156.31元。依照《中华人民共和国合同法》第三十七条、第四十四条、第六十条、第一百零七条、第一百一十二条、第一百一十三条、第一百二十条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十二条之规定，判决如下：一、被告五大连池市恒基物业有限公司于本判决生效后十日内，赔偿原告高丽颖各项损失金额为11,156.31元。二、驳回原告高丽颖的其他诉讼请求。如未按判决指定的期间内履行偿还金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,237元，由原告高丽颖负担997元，被告五大连池市恒基物业有限公司负担240元；鉴定费2,700元，邮寄费60元，由原告高丽颖负担2,346元，被告五大连池市恒基物业有限公司负担414元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑河市中级人民法院。申请执行的期间为履行期限届满后二年内。审判员 魏 军二〇一九年四月二十八日书记员 包静茹