重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书（2018）渝0105民初15367号原告：李某，女，1954年10月12日出生，汉族，住云南省昆明市五华区。委托诉讼代理人：向小波，北京盈科（重庆）律师事务所律师。被告：重庆祺朗酒店管理有限公司江北区博客雅登酒店，住所地重庆市江北区建北三支路21号7、8、9楼，统一社会信用代码91500105565641737W。法定代表人：李廷治，经理。委托诉讼代理人：程麟智，重庆优浩律师事务所律师。被告：重庆桃都物业经营管理有限公司，住所地重庆市南岸区龙门浩街道新码头13号1幢第2层，统一社会信用代码91500108736566090Q。法定代表人：杜斌，经理。委托诉讼代理人：杜德俊、胡书槐，重庆索通律师事务所律师。原告李某与被告重庆祺朗酒店管理有限公司江北区博客雅登酒店（以下简称博客雅登酒店）、重庆桃都物业经营管理有限公司（以下简称桃都物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员王健适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李某的委托诉讼代理人向小波，被告桃都物业公司的委托诉讼代理人胡书槐、被告博客雅登酒店的委托诉讼代理人程麟智到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李某向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令二被告赔偿我医药费38982.16元、住院伙食补助费600元、护理费9000元、交通费12700元、住宿费3721元、残疾赔偿金51508.8元、鉴定费1430元、精神损害抚慰金5000元、营养费无医嘱主张3000元、残疾辅助器具费2200元，以上合计128141.96元。2、本案诉讼费由二被告承担。事实和理由：2018年5月24日，我从昆明到重庆旅游，并入住了博客雅登酒店旗下的千岸宾馆，5月25日早上6时42分许，我从酒店乘坐电梯下楼，因电梯内的呕吐物未清理干净而摔倒。我受伤后被送往重庆市第四人民住院（以下简称第四医院）治疗，共计产生住院医疗费38727.65元，我出院后还门诊复查产生254.51元。我住院期间产生护理费1200元，由我垫付。后经我申请，法院委托重庆市法医学会司法鉴定所进行鉴定，我构成十级伤残，护理时限为90日，产生鉴定费1430元由我垫付。我系城镇户口，受伤后我的家人来探望我产生交通费、住宿费11825元，我因鉴定再次来重庆产生交通费、住宿费4596元。桃都物业公司管理节能大厦的电梯，应尽到安全保障义务，我需要乘坐电梯才能出入酒店，博客雅登酒店需保证电梯的安全，因此要求二被告共同承担赔偿责任。因与二被告协商未果，特起诉至法院，望判如所请。被告博客雅登酒店辩称，李某系在节能大厦的电梯中受伤，并非在酒店内，电梯由桃都物业公司管理，我司对李某的受伤并未有安全保障义务，不应承担赔偿责任，桃都物业公司陈述我司的客人不能乘坐电梯无事实根据，我司不予认可。我司不应承担责任。李某主张的费用，医疗费过高，由法院核实，对住院伙食补助费600元、护理费认可住院期间护理费1200元、院外按50元/天计算，交通费认可700元，住宿费不认可，对残疾赔偿金计算方式无异议，由法院核实李某的户口性质，对于鉴定费1430元无异议，不认可精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、营养费。被告桃都物业公司辩称，李某系因有人在电梯内呕吐的侵权行为而受伤，应由呕吐者承担赔偿责任，但我司不能确定呕吐者的身份。根据行业习惯，保洁人员是在8：00到17:30分打扫卫生，李某系在6:42分受伤，不属于保洁人员工作时间，我司提供物业服务时已尽到了安全保障义务。博客雅登酒店未缴纳电梯的乘坐费用，李某无权乘坐电梯。李某对于损失的发生也具有过错，其在博客雅登酒店入住属实，博客雅登酒店未尽到安全保障义务，应对李某的损失承担赔偿责任。李某主张的费用，医疗费过高，由法院核实，对住院伙食补助费600元、护理费9000元无异议，交通费认可700元，住宿费不认可，对残疾赔偿金计算方式无异议，由法院核实李某的户口性质，对于鉴定费1430元无异议，不认可精神损害抚慰金、残疾辅助器具费、营养费。本案经审理认定事实如下：2018年5月24日，李某入住博客雅登酒店经营的千岸宾馆；5月25日6时42分许，李某在乘坐电梯时，因踩到电梯内未清扫干净的呕吐物而摔倒并受伤。李某受伤后，被送往第四医院治疗，并于6月6日出院，住院12天，出院诊断为：胸11椎体压缩性骨折（新鲜性）、骶2、3椎体骨挫伤、重度骨质疏松症、颈椎退行性变、腰椎退行性变。出院医嘱为：出院服药、休息1月，低脂饮食，术后复查、离床活动时需佩戴胸腰支具（3月），不适随诊等。李某在该院产生住院医疗费38727.65元。李某住院期间，雇请护工产生护理费1200元，由其自行垫付。2018年7月5日，李某进入成都军区昆明总医院门诊治疗，产生门诊医疗费254.51元，由李某个人账户支付，该院出具门诊病历载明初步诊断为胸11椎体骨折术后，并出具了X线诊断报告单，检查记录为胸椎正侧位。李某受伤后，博客雅登酒店垫付5000元，桃都物业公司未垫付任何费用。李某为城镇户口。诉讼中，经李某申请，本院委托重庆市法医学会司法鉴定所对李某的伤残等级、护理时限进行鉴定，2018年11月22日，该所出具鉴定意见：李某胸11椎体压缩性骨折经手术治疗后伤残等级属十级，护理时限为伤后90日。产生鉴定费1430元，由李某垫付。庭审中，李某举示了航运行程单、住宿费发票等证据，证明李某受伤后，其儿子陈林、儿媳杨玉琳、孙女陈怡辰来重庆探望李某，其配偶陈家顺来照顾李某，共产生交通费8900元、住宿费2925元，李某出院后因进行鉴定产生交通费3800元，住宿费796元。桃都物业公司质证认为对李某主张的交通费8900元、住宿费2925元不予认可，因为交通费、住宿费系李某家属产生，对于鉴定产生的交通费认可700元，住宿费不予认可；博客雅登酒店质证认为对李某主张的交通费8900元、住宿费2925元不予认可，对于鉴定产生的交通费认可700元，住宿费认可200元。庭审中，李某举示了发票一张（脊柱外固定保护支具），欲证明其受伤后花费2200元购买残疾辅助器具，桃都物业公司质证认为对证据的真实性无异议，但并非必需且费用过高，由法院核实。博客雅登酒店质证认为认可该笔费用。庭审中，桃都物业公司举示了保洁时间表、楼层巡检表、安全巡查表等证据，欲证明保洁人员工作时间是8时到17时30分，其已尽到物业责任，保障了公共区域的卫生。李某、博客雅登酒店质证认为对证据三性均不予认可，因为上述证据系桃都物业公司单方制作。庭审中，桃都物业公司（甲方）举示了其与千岸宾馆（乙方）于2019年1月1日签订的《物业管理服务合同》，主要内容为：甲方提供的公共性物业服务主要内容为物业共用部位的维修、养护和管理，8:00-17:30公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运等；物业费收费方式如下（按建筑面积计算），写字间-4.2元/月•平方米（不使用电梯的3.2元/月•平方米），商业物业-4.5元/月•平方米（不使用电梯的3.8元/月•平方米），增值税发票、物业费明细表等证据，欲证明博客雅登酒店是按3.8元/平方米的标准缴纳物业费，即不使用电梯，其酒店客人及工作人员无权使用电梯，博客雅登酒店质证认为对上述证据三性不认可，千岸宾馆的合同印章并非我司的印章，发票未加盖财务公章，物业费明细表系桃都物业公司单方制作，这是桃都物业公司与我司的物业纠纷，与本案无关，电梯不可能不缴费就不能乘坐，这并不是桃都物业公司拒绝承担责任的理由。李某质证认为对证据真实性不清楚，不认可其证明目的，电梯中有乘坐指示牌，其乘坐电梯是合法的，并非私自乘坐。庭审中，桃都物业公司陈述，其未通知博客雅登酒店补交乘坐电梯的物业费，其能控制电梯在几楼停靠，但因为保安和保洁要到博客雅登酒店，就没有让电梯不停靠在七八九层。李某摔倒的电梯的清洁确实是由其负责打扫的。庭审中，博客雅登酒店陈述，千岸宾馆是在七八九层，千岸宾馆是其旗下的酒店，其从事民事行为产生的民事责任由该司承担。上述事实，有住院病案材料、医疗费发票、鉴定意见书、发票等书面证据及当事人陈述等证据在卷佐证，并经庭审质证，足以认定。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。李某因踩到电梯内的呕吐物而受伤，桃都物业公司负责打扫电梯内的卫生，其未及时打扫卫生，未尽到充分的安全保障义务，应对李某的损失承担赔偿责任。桃都物业公司陈述应由博客雅登酒店承担赔偿责任，并举示了《物业管理服务合同》，但该合同签订的时间为2019年1月1日，而李某受伤是在2018年5月24日；桃都物业公司并未举证证明，李某受伤时，其已与博客雅登酒店约定了打扫电梯的时间。桃都物业公司陈述李某不应乘坐电梯，但并未举示证据证明李某受伤时，其已与博客雅登酒店约定不缴纳电梯费的不应乘坐电梯；且桃都物业公司陈述可以控制电梯在哪一层停靠，若其陈述属实，完全可以阻止博客雅登酒店的乘客乘坐电梯。综上，对于桃都物业公司的陈述，本院不予认可。李某入住博客雅登酒店属实，但其系因踩到电梯内的呕吐物而摔倒，而电梯内的卫生并非博客雅登酒店负责，李某要求博客雅登酒店承担赔偿责任于法无据，本院不予支持。关于本案的责任划分问题。桃都物业公司负责电梯内的卫生，在电梯内出现呕吐物后应及时清扫以保障乘坐电梯人员的安全，桃都物业公司未及时清扫呕吐物，对于事故的发生应承担主要责任。李某作为成年人，其在进入电梯这一封闭区域时也要注意观察，李某因未注意观察电梯内的情况而踩到呕吐物，对于其受伤的结果，自身也存在一定的过错。综合本案案情，本院确定由桃都物业公司承担65%的责任，由李某自行承担35%的责任。对于李某的各项损失，现分述如下：1、医疗费，李某在第四医院住院治疗产生的38727.65元，其举示了发票和病历材料等证据证明，桃都物业公司认为费用过高，但未举示相反证据，本院不予认可；李某出院后门诊治疗产生的254.51元，有医疗费票据和门诊病历证明，本院予以确认。即纳入赔偿的医疗费为38982.16元。2、残疾赔偿金，李某系城镇户口且为十级伤残，其在鉴定时已年满64周岁，其主张51508.8元（32193元/年*16年*0.1），本院予以支持。3、营养费，李某未举示需要加强营养的证据，本院不予支持。4、住院伙食补助费600元，双方当事人均无异议，本院予以支持。5、护理费，经鉴定其护理时限为90天，李某主张9000元，桃都物业公司无异议，本院予以确认。6、交通费，李某系昆明户口，其已年满60周岁，需要必要的看护，但李某主张了其配偶、儿子、儿媳、孙子来渝探望所产生的交通费、住宿费，费用明显过高，结合李某就医所产生的交通费，本院酌情支持900元；李某因司法鉴定而再次来渝，必然产生相关交通费、住宿费，二被告认可交通费700元，本院予以确认，住宿费，本院酌情支持200元。对于交通费项目（含住宿费），本院酌情支持1800元。7、精神损害抚慰金，李某经鉴定为十级伤残，综合考虑其过错程度等实际情况，对于精神损害抚慰金，本院主张3000元。8、残疾辅助器具费，根据医嘱，李某需佩戴胸腰支具，其亦举示了发票证明购买了脊柱外固定保护支具，对于该笔费用，本院予以支持。综上，纳入本案赔偿的费用为残疾赔偿金51508.8元、医疗费38982.16元、护理费9000元、住院伙食补助费600元、交通费1800元（含住宿费）、残疾辅助器具费2200元、精神损害抚慰金3000元，合计107090.96元。由桃都物业公司赔偿给李某70659.12（104090.96*0.65+3000）元，其余的36431.84元由李某自行负担。博客雅登酒店垫付的5000元，可与李某另案处理。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条和《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆桃都物业经营管理有限公司在本判决生效之日起十五日内赔偿原告李某70659.12元。二、驳回原告李某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取1431.42元、鉴定费1430元，合计2861.42元，由原告李某负担1061.42元，由被告重庆桃都物业经营管理有限公司负担1800元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员 王  健二〇一九年四月十一日书记员 余倩