四川省成都市青羊区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0105民初602号 原告：四川惠华科技有限公司，住所地：成都市青羊区大墙东街108号－152号内姜街1－51号。 法定代表人：李利华，总经理。 委托诉讼代理人：周思涛，四川悦皓律师事务所律师。特别授权。 被告：文磊，男，1996年2月20日出生，汉族，住四川省资阳市安岳县。 委托诉讼代理人：梅昌琼，女，1967年6月19日出生，汉族，住四川省资阳市安岳县，系文磊之母。特别授权。 委托诉讼代理人：文道兵，男，1965年4月8日出生，汉族，住四川省资阳市安岳县，系文磊之父。特别授权。 原告四川惠华科技有限公司（简称惠华公司）与被告文磊劳动争议一案，本院受理后，依法由审判员程文适用简易程序公开开庭进行了审理。原告惠华公司的委托诉讼代理人周思涛，被告文磊的委托诉讼代理人梅昌琼、文道兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 惠华公司诉称，2016年12月1日，文磊入职惠华公司担任电信客户工程师，双方签订了劳动合同，合同期限至2017年年底。2018年，双方重新签订劳动合同，合同期限自2018年1月1日至12月31日。同年4月5日，惠华公司客服人员在客户回访过程中发现，惠华公司宽带安装工程师可能存在乱收费现象。同月6日，新都西片区负责人与班长共同到客户处现场勘查。经勘测，客户申请安装宽带的线路总长为150米，未达到电信公司规定的客户可选服务内容及收费标准，但客户反映工程师上门安装时向其收取了270元安装费，惠华公司随即向客户赔礼道歉并当场退还了该笔费用。经查，该笔业务由惠华公司装维工程师文磊上门安装。同月8日，惠华公司作出《关于新都西装维工程师文磊触碰红线管控的处罚通知》，对文磊作开除处理，并由新都西片区负责人向文磊送达该通知，文磊拒绝签收。随后，文磊到新都区劳动监察大队投诉惠华公司，在文磊报送相关材料后，该监察大队认为惠华公司开除文磊程序合法、理由正当，遂不予立案。其后，文磊向成都市青羊区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，因惠华公司行政办公人员正值变动期间，未能接到应诉通知，仲裁委也未向惠华公司送达开庭通知书。2018年11月中旬，仲裁委通知惠华公司去领取仲裁裁决结果。经惠华公司核查，因2018年4月8日作出对文磊的开除决定，其4月几天的工资由财务一并计入3月工资表中。其中，基本工资部分服务酬金为4225元、装机酬金为1825元，合计5611元。此外，文磊尚有4台小米路由器未交回公司，按成本价应计扣420元。根据《四川惠华科技新都西业务部考核管理办法》第二条第（一）项之规定，文磊的行为触碰红线管控规定，扣罚1000元；文磊3月份迟到5次，按公司规定扣罚250元，同时迟到3次以上记旷工一次，扣除当月绩效441元。上述各项品迭后，惠华公司还应支付文磊3500元，该款项已于2018年7月30日由新都西负责人周志通过微信转账支付给文磊。惠华公司认为，惠华公司与文磊签订了书面劳动合同，仲裁裁决惠华公司支付二倍工资于法无据；惠华公司依照规定开除文磊，仲裁裁决惠华公司支付违法解除劳动合同赔偿金于法无据；惠华公司已将文磊工资全部结清，仲裁裁决惠华公司还需支付工资无事实依据；文磊违反规定向客户乱收费，应向惠华公司返还公司垫付的退还客户费用，并承担本案诉讼费用。据此，惠华公司诉请人民法院判令：1.惠华公司无需向文磊支付未订立书面劳动合同二倍的工资22275元；2.惠华公司无需向文磊支付违法解除劳动合同的赔偿金17136元；3.惠华公司无需向文磊支付2018年3月工资2212元；4.本案诉讼费由文磊承担。 文磊辩称，惠华公司称文磊存在乱收费问题，应承担举证责任。事实上，乱收费的人员系惠华公司其他同事，文磊从未向客户收取过费用。惠华公司称因迟到、收取客户费用等原因扣罚文磊的工资，应承担举证责任。惠华公司开除文磊、扣发文磊工资无相应依据，请求驳回惠华公司的诉讼请求。 经审理查明，2016年12月1日，文磊入职惠华公司，从事电信客户工程师工作，惠华公司通过银行转账方式按月向文磊支付工资。 2018年2月1日，惠华公司发出《关于新都西装维工程师的通知》。其中规定，以8：30为每日晨会时间，每迟到5分钟扣罚50元每次，一月迟到三次记旷工一次，每旷工一次扣除当月3天绩效。 2018年3月29日，惠华公司（甲方）与文磊（乙方）签订《劳动合同》。主要约定，合同期限自2018年1月1日起至12月31日止；根据甲方工作需要，乙方同意从事装维工程师工作，工作地点为新都西分公司；乙方实行不定时工作制，工作时间和休息休假乙方自行安排；工资根据成电薪酬体系提供数据执行绩效及考核，发薪日为每月30日。 2018年4月8日，惠华公司作出《关于新都西装维工程师文磊触碰红线管控的处罚通知》。主要载明，新都西装维工程师文磊在2018年3月14日安装用户伍连伟FTTH成都市新都区龙桥镇渭水社区十一组云林副食店00533_FTTH时，违规收取用户费用270元。经现场核实，用户线路在150米左右，未达到付费宽心服务标准的收费标准，违规收取用户270元，且未向用户开具收款凭证，触犯［电视宽带部（2015－49号）工作通知］中一级红线管控中第三条向客户“吃拿卡要”，或超出公司规定资费标准收取客户费用；按照文件规定列入服务人员黑名单，永不录用。 2018年4月10日，文磊收到上述处罚通知。其后，文磊未再到惠华公司上班。 2018年7月31日，文磊向成都市青羊区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求：惠华公司支付未订立书面劳动合同二倍的工资66000元、违法解除劳动合同的赔偿金18000元、扣发的2018年3月工资2500元。同年11月5日，该委作出成青劳人仲委裁字（2018）第00316号仲裁裁决书，裁决：惠华公司向文磊支付未订立书面劳动合同二倍的工资22275元、违法解除劳动合同的赔偿金17136元、2018年3月工资2212元。惠华公司不服该裁决，遂起诉来院。 另查明，《惠华公司新都西业务部管理考核办法》二、四川惠华管控条例（一）红线管控6.向用户“吃拿卡要”，或超过公司规定自费标准收取客户费用；管控政策：凡发现以上行为，除赔偿客户损失外，另外扣罚1000元，并立即清理出装维人员队伍。 再查明，2017年8月至11月，文磊领取工资的情况为：8月4942.01元，9月6266.45元，10月5519.43元，11月5546.82元，合计22274.71元。 2017年3月至2018年2月，文磊领取的工资总额为68543.96元，月平均工资为5712元。 2018年7月30日，惠华公司向文磊转账支付2018年3月工资3500元。 上述事实有关于新都西装维工程师的通知、劳动合同、关于新都西装维工程师文磊触碰红线管控的处罚通知、惠华公司新都西业务部管理考核办法、仲裁裁决书、送达证明及当事人陈述等证据在案为证。 审理中，惠华公司向本院提交了打印工单、惠华公司向客户出具的《调解书》一份，拟证明文磊的乱收费行为违反了惠华公司根据中国电信相关规定制订的规章制度，惠华公司据此作出开除文磊的处罚决定不违反法律规定。《调解书》中主要载明，惠华公司客服服务人员在2018年4月5日进行宽带安装完成后进行售后服务回访，回访中客户伍连伟提出公司宽带安装工程师在安装过程中向其收取了270元安装费，并对此提出异议。同年4月6日，惠华公司对本次安装环境与线路总长进行测评。根据现场勘测情况，伍连伟申请的宽带安装线路总长为150米，按照中国电信客户可选服务收费标准相关规定，属于免费安装范围，任何安装工程师不得以任何理由向客户收取任何费用。惠华公司向伍连伟表达歉意，并安排片区主管以及片区班长登门道歉，退还惠华公司员工文磊违反电信管控红线不正当收取的270元，并承诺按照电信相关规定对该名违反职业操守的员工给予严肃处理。惠华公司片区主管及现场调解人周志、片区班长及现场勘察人张鹏在调解书落款处签字。伍连伟签署了“现已收到四川惠华科技有限公司270元退款”并签名确认。经质证，文磊对惠华公司将其开除的事实予以确认，但对惠华公司认定其乱收费的事实不予认可，并陈述该费用不是文磊收取，系案外人张小华（音）收取。本院经审查认为，《调解书》中载明文磊乱收费的事实未经文磊本人的确认，惠华公司也未提交其他证据予以印证，故对该证据的证明目的不予采信。 惠华公司向本院提交了考勤记录本、2018年1月至3月考勤记录表、工资结算单，拟证明文磊2018年3月迟到5次，扣除250元；迟到3次，记旷工1次，扣除当月绩效441元；触犯红线管控扣罚1000元，小米路由器4台未交还公司，按成本计价420元。经质证，文磊对上述证据真实性不予认可。庭审后，文磊向本院提交情况说明，陈述其领取的小米路由器因被盗未交还惠华公司。本院经审查认为，考勤记录本、考勤记录表均系惠华公司单方制作，未经文磊本人的确认，也无其他证据印证，故本院不予采信。 本院认为，一、关于未订立书面劳动合同二倍的工资。劳动合同法实施条例第七条规定，用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。文磊于2016年12月1日入职惠华公司，双方最迟应于2016年12月31日订立书面劳动合同，从2017年11月30日起，应视为双方已签订无固定期限劳动合同。劳动争议调解仲裁法第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。文磊于2018年7月31日申请仲裁，故2017年1月1日至2017年7月31日期间二倍的工资，因超过法定仲裁时效，本院不予支持；惠华公司应支付文磊2017年8月1日至11月29日期间未订立书面劳动合同二倍的工资22274.71元。二、关于违法解除劳动合同的赔偿金。劳动合同法第四十八条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。惠华公司主张文磊工作期间存在乱收费行为，根据该公司管控条例的规定，对文磊作出开除处理。但惠华公司的举证不足以证明文磊存在乱收费的事实，故惠华公司以此为由解除与文磊之间的劳动合同系违法解除，惠华公司应向文磊支付违法解除劳动合同的赔偿金。劳动合同法第八十七条规定，用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。故惠华公司应向文磊支付违法解除劳动合同赔偿金17136元（5712元/月×1.5个月×2倍）。三、关于2018年3月的工资。劳动法第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。惠华公司主张因文磊迟到、触碰红线管控条例对其2018年3月工资进行部分扣罚，但无事实依据。扣除惠华公司2018年7月30日已支付的部分工资，文磊未交还公司4台小米路由器成本价420元，惠华公司还应向文磊支付2018年3月工资1792元（5712元－3500元－420元）。依照《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第四十八条、第八十二条、第八十七条，《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十七条，《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下： 一、四川惠华科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向文磊支付未订立书面劳动合同二倍的工资22274.71元、违法解除劳动合同赔偿金17136元、2018年3月工资1792元，合计41202.71元； 二、驳回四川惠华科技有限公司的其他诉讼请求。 如未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费10元，减半收取为5元，由四川惠华科技有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审判员 程 文 二〇一九年四月八日 书记员 李燕婷