广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初570号原告：徐朝金，男，1972年5月20日出生，汉族，住四川省大竹县。被告：杭州锦桐贸易有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道盛奥铭座11幢413D室。法定代表人：高国祥。原告徐朝金与被告杭州锦桐贸易有限公司（以下简称锦桐公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年1月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐朝金、被告锦桐公司的法定代表人高国祥庭参加诉讼。本案现已审理终结。徐朝金向本院提出诉讼请求：1.判决被告退还原告的购物款69.8元，并增加赔偿原告500元；2.判决被告赔偿原告应诉、误工等相应的损失1000元，并承担本案诉讼费用500元。事实和理由：原告于2018年12月27日浏览淘宝首页时，无意中看到一款标价49.9元的棉衣，并有“明天恢复498元”的诱人广告，于是点击进去被告的店铺，选择了一款蓝色加厚版尺码为XL的羽绒棉服，成交价是69.8元。2018年12月30日中午收货后，原告发现这款棉衣除了车缝唛头上标示“棉衣”外，没有生产厂家、厂址、厂家联系电话，也没有执行标准和国家强制执行的安全类别标示，更没有检验合格证，纯粹的“三无”产品。被告在该款棉衣产品上标示“明日恢复498元”的宣传广告，原告发现被告至今都没有恢复498元的原价或涨到498元。被告“明天恢复498元”的诱人价格和标价49.9元的价格才诱使原告下单购买，被告违反了诚信信用原则，侵犯了原告的知情权和选择权，其行为已构成欺诈。该款产品也属“三无”产品，被告以不合格产品冒充合格产品销售给原告，其行为也构成欺诈。锦桐公司辩称，第一，“明日恢复原价498”的问题。产品详情页页面底部显示解释：“价格”字样仅为市场指导价，“促销价”为即时销售限价。原告拍下产品时间是“2018-12-2708:56:00”，同天，淘宝小二联系被告做天天特价的促销活动，于是被告作了经营上的调整策略。原告截图刚好是被告天天特卖的一个页面，由于上了平台活动，图片被淘宝系统锁住，更改不了主图。活动结束后被告进行了更改处理。第二，页面显示49.9元，实际成交是不同价格的问题。淘宝上的产品可以设置区间价格。原告买的产品是69.8元，被告当时确实有产品卖49.9元，淘宝页面是按最低的SKU的价格显示。被告支持原告无理由退货退款，原告一直没联系被告进行退货退款处理。第三，“产品是三无产品”的问题。原告在收到商品时，有可能因为某种存在的因素造成吊牌脱落或者没找到等，如果收到货发现产品不对就在拆包验货第一时间拒签联系被告进行更换处理。第四，“根据《消费者权益保护法》第五十五条，故应赔偿原告相应损失，共计2169.8元”也不符合事实。第五，根据相关网站查询收集，原告在淘宝上不止对被告进行过投诉诉讼，被告有合理理由怀疑原告是利用钻法律空子获取不正当的利益。根据上述，原告本案诉讼不成立。本院经审理认定事实如下：被告曾在淘宝平台的广告位及店铺内的排行榜以图片的形式标示名为“棉衣男士外套冬季2018新款韩版潮流羽绒衣服短款加厚棉袄男装棉服”的棉衣（以下简称涉案商品）“明天恢复498元”。2018年12月27日，原告在淘宝平台被告经营的高航服饰旗舰店购买了涉案产品及名为“羽绒棉服棉衣男装2018新款外套”的羽绒服各一件，价格分别为69.8元及398元，订单编号为258903246941015810。涉案商品在产品销售页面标示品牌为高航（服装），货号为GHM888。被告通过两个不同的快递向原告发货，其中涉案商品的快递单号为3392500572748。原告购买涉案商品后次日，被告未将涉案商品价格调整为498元。原告认为被告的销售行为存在欺诈行为等问题，就订单中的棉衣、羽绒服分别提起诉讼，本案为其中一起诉讼。原告向本院提交了快递单号为3392500572748的快递收货视频，视频显示涉案产品的包装袋内有吊牌状物品。被告向本院提交了品牌为高航、货号为GHM888的吊牌一份，吊牌上还有生产厂家、厂址、联系电话等信息。原告对该证据的真实性、合法性、关联性不予确认，认为是伪造的。本院经审查认为，原告认为被告伪造吊牌，但是没有提交反驳证据予以证明，本院不予采纳。本院据此认定被告提供的吊牌属实，并据此认可吊牌载明的信息。在审理过程中，原告明确是其第1项诉讼请求是基于被告原告虚构原价、购买产品后没有销售过498元以及产品没有标签标识的问题，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张权利。退还款项后，货物由法院依法处理。被告确认，涉案商品在原告购买前没有销售过498元的价格。本院认为，本案的争议焦点为：一、被告的行为是否构成欺诈？二、被告承担何种民事责任？一、被告的行为是否构成欺诈《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。被告主张涉案产品在原告拍下产品后，因参加促销活动而未对价格进行调整并在活动结束后对价格进行了更改处理。对此，被告有责任提供证据。被告仅向本院提交了淘宝平台邀请其参与活动的信息截图，但未向本院提交其是否有参与活动的证据，也未向本院提交其在原告购买涉案商品后恢复498元价格的证据，故应承担举证不能的后果，本院对被告的该答辩意见不予采纳。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。被告确认涉案商品在原告购买前没有销售过498元的价格，也未能举证证明涉案商品在原告购买之后有恢复过498元的价格，故被告的行为属于故意告知原告虚假价格的情况，导致原告对产品在不同时间段的纵向价格对比有错误的认识，继而购买涉案产品，其行为构成欺诈行为。本案讼争的价格问题系商品广告页面宣传价格问题，与被告在答辩意见中提及商品页面中的“价格”“促销价”并非同一内容，本院对被告该答辩意见不予采纳。对于原告主张的标价49.9元，但成交价是69.8元的问题。根据淘宝平台的交易流程，原告在付款前需通过点击确认的方式进行付款，可以清晰地知道涉案商品的价格，故原告以标价与结算价格不一致为由主张被告构成欺诈，本院不予采纳。对于原告主张被告销售“三无产品”问题构成欺诈的问题，因被告在庭审时已向原告提供了吊牌信息，同时考虑原告收货视频中显示有吊牌状物品，且《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款未强制规定必须载明厂家联系电话，本院据此不予采纳原告的主张。至于原告主张上述问题同时侵犯了原告的知情权和选择权问题，因原告未对此提出具体的诉讼请求，本院在本案不予单独评判。二、被告承担何种民事责任《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。第五十八条规定，合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。原告要求退还购物款69.8元，包含了撤销合同的意思，且其行使撤销权在法律规定的一年期限内，故本院撤销当事人双方签订的买卖合同。被告返还原告货款69.8元。同时，原告也应返还被告涉案商品，如原告不能返还的，折价补偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因被告存在欺诈行为，故增加赔偿的金额为原告购买商品的价款的三倍。因涉案商品属于订单中的一部分，且本院认定被告在羽绒服的销售过程中亦存在欺诈行为，故被告增加赔偿的金额应以整一个订单的商品价款进行计算，而不应将一次买卖行为中的商品单独拆分计算。综上，被告应增加赔偿原告涉案商品价款的三倍，即209.4元（69.8元×3）。被告怀疑原告提起本案诉讼是为获取不正当的利益，但未提供证据予以证明原告是基于营利目的而购买涉案商品，本院不予采纳。原告要求被告赔偿损失1000元，但未提供证据予以证明存在损失，本院对该请求不予支持。《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第（一）项规定，财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳受理费：不超过1万元的，每件交纳50元。第十六条规定，适用简易程序审理的案件减半交纳案件受理费。第二十九条第二款规定，部分胜诉、部分败诉的，人民法院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数额。根据上述规定，本案受理费为25元。因原告部分胜诉、部分败诉，本院根据案件的具体情况决定当事人各自负担的诉讼费用数额。原告要求被告承担本案诉讼费用500元，超出25元的部分，缺乏法律依据且原告未提供证据证明存在其他诉讼费用，故本院对超出25元部分的请求不予支持。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定，基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款，《中华人民共和国合同法》第五十四条第二款、第五十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第68条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百六十二条之规定，判决如下：一、原告徐朝金于判决发生法律效力之日起五日内返还被告杭州锦桐贸易有限公司货号为GHM888的高航牌棉衣一件。同时，被告杭州锦桐贸易有限公司返还原告徐朝金货款69.8元。如原告徐朝金无法返还棉衣的，折抵货款69.8元。二、被告杭州锦桐贸易有限公司于判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告徐朝金209.4元。三、驳回原告徐朝金的其余诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告徐朝金负担22元，由被告杭州锦桐贸易有限公司负担3元（被告杭州锦桐贸易有限公司负担部分直接向原告徐朝金支付）。本判决为终审判决。审判员  冯立斌二〇一九年四月十五日法官助理廖慧敏刘杰书记员伍津君附：本判决主要法律依据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。《中华人民共和国合同法》第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。第五十八条合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》68一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。