湖北省十堰市郧阳区人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂0304民初296号原告：张小龙，男，汉族，2012年8月5日出生，住湖北省十堰市郧阳区。法定代理人：王某（系张小龙母亲），汉族，1980年2月16日出生，户籍所在地：湖北省十堰市郧阳区。现住湖北省十堰市郧阳区。委托诉讼代理人：孔慧娟，湖北郧华律师事务所律律师。代理权限：一般代理。委托诉讼代理人：刘冰雪，湖北郧华律师事务所律律师。代理权限：一般代理。被告：湖北郧县农村商业银行股份有限公司，住所地：十堰市郧阳区城关镇金沙路23号。法定代表人：周文，该公司董事长。委托诉讼代理人：王志，湖北诚智成(十堰)律师事务所律师。代理权限：特别授权，包括代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，代领法律文书等。原告张小龙与被告湖北郧县农村商业银行股份有限公司（以下简称郧县农商行）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年1月16日立案受理后，依法适用简易程序，于2月22日公开开庭进行了审理。原告张小龙的法定代理人王某及其委托诉讼代理人孔慧娟、刘冰雪，被告郧县农商行的委托诉讼代理人王志到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张小龙向本院提出诉讼请求：1、判令被告承担原告各项经济损失共计51295元，包括医疗费19371元、住院伙食补助费1960元（40元/天×49天）、营养费980元（20元/天×49天）、护理费21984元〔35214元/365天×（49天+180天）〕、精神损害抚慰金3000元、后续治疗费3000元、交通费1000元；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2018年7月3日，王某带着原告张小龙准备到被告郧县农商行公路局斜对面柜员机取钱，由于郧县农商行该营业所玻璃门存在重大安全隐患，将张小龙的右胳膊夹住而无法退出。后王某报警，经消防部门强行破拆玻璃门后，张小龙才得以获救。张小龙伤后被送往十堰市太和医院住院治疗49天，支出医疗费19371元。出院诊断：右桡神经损害。医嘱建议继续康复治疗不少于6个月，现张小龙一直在作康复治疗训练。被告郧县农商行作为金融服务单位，其营业场所的玻璃大门存在重大安全隐患，将原告胳膊夹伤，并伤及神经，给原告身心造成了极大伤害，而被告拒不赔偿，特依法起诉，请求判如所请。被告郧县农商行辩称：原告张小龙受伤害的事实存在，但张小龙要求我公司赔偿没有依据，我公司同意补偿但不同意赔偿。张小龙受伤系其监护人监护不力所致，其损失应自行承担。我公司是经营单位，但依据法律规定，经营单位只有存在安全隐患时才承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：2018年7月3日下午7时许，王某领着张小龙进入到郧县农商行设在十××市××区公路局斜对面柜员机取钱，在准备取款时王某因需要接听电话而走出柜员机，将张小龙留在柜员机里面。后王某发现柜员机将张小龙的右胳膊夹住而无法退出遂报警，经消防部门强行破拆柜员机玻璃门后，张小龙才得以获救。张小龙伤后被送往十××市××区中医院检查治疗，支出医疗费95元，后因伤势严重又转到十堰市太和医院住院治疗49天，支出医疗费19190.83元。住院病情证明书记载：“住院期间需壹人陪护，加强营养”。出院诊断：右桡神经损害。出院医嘱：（1）避免再次损失；（2）注意休息，加强营养，禁止负重，避免外伤；（3）定期复查，不适随诊。张小龙住院治疗期间，由其母亲王某护理，王某无固定职业和收入。2018年度《湖北省道路交通事故损害赔偿标准》中居民服务、修理和其他服务业在岗职工人均年平均工资收入为35214元/年。本院认为，公民享有生命健康权，行为人因过错侵害他人民事权益，依法应当承担侵权责任。本案肇事柜员机系郧县农商行依法设立的为其储蓄客户提供金融服务的营业场所，具有公共场所性质，该场所应当具备为客户包括附随人员在内提供人身安全保障之基本功能。本案中，郧县农商行所配备的柜员机在使用过程中夹伤客户王某之子张小龙，违反了安全保障义务，郧县农商行显然存在过错，因此给张小龙造成的损失应予赔偿。张小龙请求赔偿交通费1000元，虽未提交相关票据，但考虑该费用系治疗过程中必然产生的费用，本院予以支持，但其数额偏高，结合张小龙住院治疗时间等基本情况，本院酌定交通费为700元。张小龙请求赔偿精神损害抚慰金3000元，因张小龙未提供相应事实和法律依据，本院不予支持。张小龙请求赔偿后续治疗费3000元，因张小龙未提供相应事实证据且该费用尚未实际发生，本院也不予支持，张小龙可在有证据的情况下另行主张。关于本案责任划分，本院认为郧县农商行作为金融服务单位，其所提供的金融服务设施应当具有人性化，并能充分保障客户及其附随人员的人身安全。郧县农商行辩称该事故系王某没有尽到监护责任所致，但郧县农商行并未举证证明本案事故系王某监护不当所致。如果刻意要求受害方即王某举证证明自己不存在监护不当之情形即“自证清白”，这不仅对受害者过于苛刻并且也不符合情理。综合考量原、被告经济实力差别及双方举证责任和能力，本着以人为本的原则，本院认定郧县农商行对本案事故承担全部责任。综上，根据相关法律规定，并参照《湖北省道路交通事故损害赔偿标准（2018年度）》，本院确认张小龙因本次事故造成的经济损失为：医疗费19285.83元、住院伙食补助费1960元（40元/天×49天）、营养费980元（20元/天×49天）、护理费4727.36元（35214元/365天×49天）、交通费700元，以上共计27653.19元。审理中，郧县农商行不同意调解。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第六项、第十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告湖北郧县农村商业银行股份有限公司于本判决生效之日起十日内赔付原告张小龙医疗费等各项经济损失27653.19元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告张小龙的其他诉讼请求。案件受理费元减半收取155元，由原告张小龙负担55元，由被告湖北郧县农村商业银行股份有限公司负担100元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省十堰市中级人民法院。本判决发生法律效力后，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行。申请执行的期间为二年（该期间从判决履行期间的最后一日起计算）。审判员  罗远贵二〇一九年四月四日书记员  柯 晗附：本案适用的相关法律依据1.《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：(六)赔偿损失；第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。24.《最高人民法院关于审理人身赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。5.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。