文书内容广东省佛山市南海区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0605民初448号原告：佛山云房数据信息技术有限公司，住所地：广东省佛山市禅城区。法定代表人：陈坚炜，总经理。委托诉讼代理人：谭少灵，女，系原告员工。委托诉讼代理人：赵淑茵，女，系原告员工。被告：罗乾，男，1993年3月31日出生，汉族，住广东省遂溪县。委托诉讼代理人：李碧玲，女，1990年10月1日出生，汉族，住广东省雷州市。第三人：朱文龙，男，1989年9月12日出生，汉族，住广东省佛山市南海区。原告佛山云房数据信息技术有限公司与被告罗乾、第三人朱文龙居间合同纠纷一案，本院于2019年1月7日受理后，依法适用简易程序，于2019年3月28日公开开庭审理了本案。原告委托诉讼代理人谭少灵、赵淑茵，被告委托诉讼代理人李碧玲，均到庭参加了诉讼，第三人经本院传票传唤无正当理由没有到庭参加诉讼。诉讼中当事人向本院申请庭外和解，和解期间依法不计入审理期限。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告向原告支付居间服务费42100元；2.由被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2018年5月17日，原告促成被告向第三人购买位于佛山市南海区××号××座××房屋（以下简称涉讼房屋），三方签订编号为××的《房屋买卖合同》（以下简称合同二），约定：总成交价2155000元，定金200000元，剩余房款采取商业贷款的方式支付，涉讼房屋有抵押，由买方全额垫资赎契。同日，被告向原告出具《居间服务费支付承诺书》（以下简称涉讼承诺书），鉴于原告已提供居间服务，承诺向原告支付居间服务费43100元。合同签订后，被告已向第三人足额支付定金，原告亦积极配合买卖双方办理相关交易手续。2018年6月4日，在原告工作人员的陪同下，买卖双方前往南海公证处办理公证还贷手续以及前往工商银行平洲支行办理申请按揭贷款手续，事后亦一直跟进交易进度，但此后买卖双方却无故不再配合原告的工作。2018年11月16日，原告致电被告，被告表示已办理过户手续。2018年10月、11月，原告工作人员多次通过微信催告被告支付居间服务费，但被告一直不予理睬。2018年11月26日，原告以书面催告函催告被告支付居间服务费，被告于次日已签收，截止至起诉日，被告仅向原告支付1000元居间服务费。原告促成合同二的成立并提供居间服务，但被告逾期至今仍未完全支付居间服务费，已严重损害原告利益。被告辩称：被告于2018年5月17日通过原告工作人员黄××得知涉讼房屋的待售信息，原告称放盘价2180000元，有抵押，卖方自行解决赎契。当晚三方进行沟通，被告提出若成交价低于2150000元的可以多给点首付给第三人解决赎契，第三人夫妇坚持成交价2160000元，并称就算被告付四成首付也不是很多钱。此时原告工作人员王××与第三人妻子到室外沟通，让第三人妻子转5000元给他，他可以谈到成交价2155000元，并由买方垫资解决赎契，第三人妻子当场微信转账5000元给王××，没有收据也没有发票。之后两人回到室内继续议价，完全没有提到由买方垫付赎契，最后确定2155000元成交，买方承担中介费用，并签订编号××《房屋买卖合同》（以下简称合同一），载明卖方自行办理赎契。交易过程中，第三人要被告提供首付款赎契，被告表示困惑，同第三人沟通后才得知原告没有如实告知、恶意传达错误信息，误导买卖双方，原告为促成交易欺瞒事实，导致交易出现问题。第三人在三方沟通的微信群中质问王××，称王××没有职业道德，要求退回5000元，但其一再拒绝推脱，称自己只是从其他门店被叫来帮助组织双方议价，该交易与其无任何关系并退出微信群，至应诉之日仍未退还5000元予第三人。而后再经过协商沟通，被告同意垫付赎契，原告另一工作人员林××跟进服务，安排进行公证，称公证内容是由被告垫付赎契后涉讼房屋只能出售给被告，结果双方到公证处，公证书的内容只是委托被告帮助第三人还清贷款，被告与第三人当场很大意见，原告工作人员则推诿称不是由其负责，无法解答，最后没有完成公证手续。而后原告工作人员（过程中已更换多个工作人员）通知被告与第三人办理按揭手续，因原告工作人员的言行前后不一致，第三人当场起情绪拿回房产证拒绝了交易。而后第三人与被告联系完成了过户手续。被告当时在佛山里水镇从事地产行业请假非常困难，第三人在广州从事医生行业排班也不容易，本来居间合同的订立是以委托人和居间人之间的相互信任为前提的，委托人让居间人给其提供订立合同的机会，是基于相信以居间为职业的居间人具有在该类居间行为中具有超越常人的辨别能力，其能为委托人订立合同提供真实而便捷的途径，故居间人的居间活动应体现出最基本的诚实信用，然而原告工作人员一而再再而三的出现各种与职业道德和酬劳不相匹配的服务行为，违反了严格履行与诚实信用、居间人如实告知义务，故被告不同意全额支付中介费43100元，被告申请支付一半的金额21550元，已支付1000元，另第三人同意将其支付5000元等同于替被告支付的中介费用。综上，被告申请支付剩余的中介费用15550元，另本次诉讼费由双方平摊。第三人没有陈述意见。诉讼中，原告举证如下：1.原告营业执照复印件1份，被告身份证复印件1份，第三人身份证复印件1份，用以证明原、被告及第三人的诉讼主体资格。2.编号××《房屋买卖合同》原件1份，用以证明原告促成被告与第三人之间的房屋买卖交易，并有权收取居间服务费。3.《居间服务费支付承诺书（单方）》原件1份，用以证明原告促成被告与第三人之间合同的成立并提供居间服务，被告向原告出具该承诺书，承诺向原告支付居间服务费43100元。4.微信聊天记录截图打印件2张，用以证明原告工作人员通过微信多次催促被告支付居间服务费。5.催告函原件1份及其寄件证明打印件1份，用以证明2018年11月26日，原告向被告发出该函催告被告于该函送达之日起三个工作日内支付居间服务费43100元给原告。物流信息显示被告于2018年11月27日已签收该函。6.不动产登记信息查询结果原件1份，用以证明涉讼房屋已交易完成，原告已完全履行完毕居间服务，有权获得全额的居间报酬。7.微信聊天记录截图打印件3张，用以证明原告一直有跟进被告与第三人之间的房屋买卖交易，包括办理按揭、公证的手续。8.受理通知单照片1张（原始载体于原告代理人手机），用以证明原告已协助被告与第三人完成房屋公证手续。9.《居间服务费支付承诺书（单方）》原件1份，用以证明原告与第三人之间有关于居间服务费的约定。10.微信聊天记录截图打印件1份，用以证明原告有多次跟进涉案房屋交易情况，但被告一直未予回复，直至2018年11月26日向被告发出催告函要求支付全额中介服务费用。经质证，被告对原告举证1、3-7、10无异议。对举证2有异议，原被告于2018年5月17日签订合同一，合同二是2018年6月4日签订的，当时原告称合同一在签订时存在沟通问题，所以需要重新签订合同，但事实上是因为在签订合同一时，原告工作人员采取双向欺瞒方式就赎契资金应由何方负责的问题对买卖双方的陈述不一，买卖双方实际上按合同二履行。对举证8有异议，第三人不同意公证内容所以拒绝支付公证费和领取公证书，故公证处没有出具公证书。对举证9真实性无异议，但第三人曾向被告表示没有与原告签订居间服务费支付承诺书。诉讼中，被告举证如下：1.编号××《房屋买卖合同》原件1份，用以证明合同一第六条【赎契方式】，双方已明确约定使用该条款的（1）卖方自行办理赎契的方式，但原告没有依约。2.微信聊天记录截图打印件17张，用以证明原告在办理涉讼房屋交易过程的手续中，其工作人员履行的职责与原告收取的酬劳不相匹配，且被告不是不愿意配合，而是想双方进行协商，但原告没有给到相应的答复。3.微信转账记录截图打印件1张，用以证明原告私下收取第三人5000元费用。经质证，原告对被告举证1真实性无异议，但对其证明内容有异议，合同一是三方首次签订的合同，随后经买卖双方合议，就房屋价款，包括交房保证金、贷款金额及赎契方式进行了变更，并三方于2018年6月4日另行签订了合同二，三方是按合同二进行交易，办理各项手续的。举证2中央17座3204聊天群中2018年11月21日16:06:08的截图不完整，原告与第三人签订居间服务费承诺书，约定由第三人向原告支付居间服务费5000元。对举证3真实性无异议，对证明内容有异议，该居间服务费是第三人向原告支付的，与被告无关。第三人经本院合法传唤无正当理由不到庭参加诉讼，视为其放弃举证和质证的权利。经审查，原被告对对方举证的真实性均无异议，本院对其真实性予以确认并在卷佐证。综合以上采信的证据和到庭各方的陈述，本院确认以下事实：涉讼房屋位于佛山市南海区××号××座××房，其不动产权属于2018年7月30日转移登记至被告名下。2018年5月17日，第三人（甲方、卖方）、被告（乙方、买方）与原告（丙方、经纪方）签订编号××《房屋买卖合同》（即合同一），约定：甲方出售涉讼房屋予乙方，总金额为2155000元；定金200000元，乙方应于本合同签订当天支付50000元，于2018年5月26日支付150000元，10000元作为户口保证金，首期房款（不含定金、交房及户口保证金）645000元于递件当天支付，剩余房款1300000元由乙方自行办理商业贷款支付；甲方自行办理涂销抵押（即赎契），赎契后，该房屋权属证明原件应当即时提交丙方保管；甲乙双方应自①甲方提交房地产权证原件至丙方，且标的房产处于无抵押、无查封状态，②乙方获得银行足额贷款审批通过或者备齐全部剩余房款，③丙方收齐约定的居间服务费，该三个条件共同成就之日起七个工作日内办理网签或共同签署《广东省房地产买卖合同》；因该房屋过户发生的所有税费（不包含居间服务费与过户代理费）全部由乙方承担；鉴于丙方已促成甲乙双方签订本合同，甲乙双方应向丙方支付居间服务费，甲乙双方均已知悉并承诺按本合同附件之《居间服务费支付承诺书》执行；甲方与乙方自行签订或通过其他第三方签订买卖合同，甲乙双方仍应按《居间服务费支付承诺书》约定向丙方支付居间服务费。同日，被告签署一份《居间服务费支付承诺书（单方）》（即涉讼承诺书），确认：原告已就涉讼房屋买卖一事提供了全面的居间服务，撮合买卖双方签订合同一，被告承诺应向原告支付居间服务费43100元，并应当于买卖双方递件当天支付完毕，先缴费后递件。原告持有另一份落款日期为2018年5月17日的《居间服务费支付承诺书（单方）》，承诺方是第三人，内容反映第三人应就涉讼房屋买卖一事向原告支付居间服务费5000元。2018年5月29日，被告通过微信向原告工作人员提出“之前我们谈的是业主自己把尾款还清，我们是过户当天交首付，三方协议也是写的很清楚的，现在怎么又辩称业主要我们先交首付清尾款了”。2018年5月31日，原告与买卖双方通过微信进行沟通，部分聊天记录如下：            发送人              发送内容                  被告              中介跟我们说的是业主自己解决按揭还款的，在谈好价格后的流程也是按照过户给首付的流程走的，如果是确定要我们帮忙解押，起码成交价我是要213万才可以，因为这个首付是提前给出去的，这个钱也是要成本的还有风险，这个问题上你们中介真的出现很大问题！      还有本来说中介费是我们买家这边出的，另外再收业主的，怎么都说不过去                  第三人              当时跟我说的是买家首付给40%卖方这边不用准备钱了这样让我便宜5000块钱，另外给他5000块钱，我说可以，然后签合同我就微信把钱转给他了，最后竟然这样干，一点职业道德都没有，那我们就不过户了，让中介看怎么处理吧                  原告              单的细节真不是我来谈的，我只是协助你们谈好的写了个合同书                  被告              这是那个中介拉您出去外面谈的，不是当着大家面的，当时我提出如果我们给点首付你们解押，价格方面能不能优惠点，您说我们四成首付对于你们也是杯水车薪，是没有降到价格的，所以并没有提到是确……                  被告              那你们也是要确定好才写合同书啊，都是你们的工作内容，不可能怪我们吧？                  原告              我当时就是按你们说的写的      2018年6月4日，第三人（甲方、卖方）、被告（乙方、买方）与原告（丙方、经纪方）签订编号××《房屋买卖合同》（即合同二），并书写落款日期为2018年5月17日。合同二对合同一中的部分约定作了更改，包括：购房款中1000元作为交房保证金；首期房款（不含定金、交房及户口保证金）644000元于银行还款当天支付；乙方全额垫资赎契，甲方应在签订本合同之日起七个工作日内备齐赎契所需要的所有资料，并公证和委托丙方代办提前还贷、赎契等手续。原告组织买卖双方于2018年6月4日前往办理委托公证，当晚被告通过微信向原告工作人员提出“之前说的公证，不是去证明他的房子欠款由我出，然后房子只能卖给我吗，怎么今天的公证只是说明委托我给他还清贷款，这有什么照应呢，我还不如不做呢”。2018年6月5日，被告通过微信向原告工作人员投诉原告没有指派专门对接买卖双方的工作人员，已经三次变更对接人，客户不问就不主动告知。2018年6月17日至2018年7月25日期间，原告多次通过微信向被告询问其办理商业贷款的进度。2018年11月26日，原告向被告邮寄《催告函》，催要涉讼承诺书确认的居间服务费43100元。后原告支付了1000元居间服务费予原告。诉讼中，原被告均确认：原告参与了涉讼房屋交易中房源配对、实际代看、房源分析房价、签约、房款跟踪、按揭、公证的环节。被告陈述：第三人因原告提供的服务不到位，取走了涉讼房屋的房产证，后第三人联系上被告，买卖双方自行沟通完成了赎契、过户、办理贷款的环节。本院认为：承诺书是被告的真实意思表示，内容未违反法律的强制性规定，合法有效，原告应按约行使权利、履行义务。根据双方约定，被告向原告支付的居间服务费不仅包含原告提供居间服务的对价，还包括原告为买卖双方交易涉讼房屋提供咨询及代理交易的对价，从本案现有证据材料反映，原告在组织买卖双方签订合同一时没有向买卖双方详细、充分告知合同条款内容，导致买卖双方在合同履行过程中对约定的赎契出资方出现了完全相反的理解，原告提供的居间服务存在瑕疵，现买卖双方自行协商完成了赎契、过户、贷款等环节，客观上免除了原告在后续交易环节为买卖双方提供咨询及代理服务的义务，考虑到居间服务的主要价值体现其促成签约的阶段，故本院根据原告代理交易的程度、原告的过错结合公平合理原则，酌定被告应支付予原告的中介服务费的金额按照约定的70%计付，被告应向原告支付的中介服务费金额为30170元（43100×70%），即被告还应支付中介服务费29170元（30170－1000）予原告，原告诉请超出上述核定范围的，本院不予支持。被告辩称第三人已支付予原告的居间服务费5000元用于抵扣本案债务，缺乏依据，原告亦有异议，本院不予支持。第三人经本院合法传唤未到庭参加诉讼，不影响案件审理。综上，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第一百零七条、第四百二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第二百四十条之规定，判决如下：一、被告罗乾应于本判决发生法律效力之日起十日内支付居间服务费29170元予原告佛山云房数据信息技术有限公司；二、驳回原告佛山云房数据信息技术有限公司的其他诉讼请求。被告如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费852.5元，减半收取计426.25元（原告已预交），由原告负担161.25元，被告负担265元并应于本判决发生法律效力之日起十日内迳付予原告，本院不另收退。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  梁惠妍二〇一九年四月二十二日书记员  程学斌