天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2019）津0103民初3364号原告宋月萍，女，1954年9月11日出生，汉族，天津解放军第464医院退休干部，住天津市南开区。委托诉讼代理人孙边疆（与原告系夫妻关系），男，1954年3月21日出生，汉族，天津中远散运运输公司职工，住天津市南开区。被告昆山润华商业有限公司天津分公司，住所地天津市河西区纪庄子道北侧（大润发超市）。统一社会信用代码9112010377063865XJ代表人吴春相，该公司总经理。委托诉讼代理人段芳，该公司职工。委托诉讼代理人徐以宝，该公司职工。原告宋月萍与被告昆山润华商业有限公司天津分公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年3月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告宋月萍及其委托诉讼代理人孙边疆、被告昆山润华商业有限公司天津分公司的委托诉讼代理人段芳和徐以宝到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告宋月萍诉称，2018年9月20日上午，我和我丈夫孙边疆在被告经营的大润发超市二楼购物，9时40分左右，我从卖面包区域走向卖水果、蔬菜、水产区域(库房门口)时，因地面有许多积水而突然被滑倒，致左腿膝关节摔成重伤，处于休克状态，不能移动。数分钟后超市员工陆续来到现场，在他们的协助下叫来了120救护车，我被送到了天津市第二附属医院急诊部，经诊断为粉碎性髌骨骨折。随后我又被送到了天津市天津医院住院治疗，医院诊断为：左髌骨骨折、支持带损伤。我在住院期间行左髌骨骨折切开复位内固定术及伸肌支持带修复术。出医院之后至今已先后五次赴医院进行了复查(拍片)、拆线及开药，预计2019年9月份左右还将二次住院手术，取钉子和缠绕的钢丝。事发当天，被告仅垫付了120救护车费用和二附属医院拍片的费用，其余后续大笔费用开支均由我垫付。事发时现场一地臭水，在我摔倒之后清洁工才过来清扫了地面的水渍（有相关照片和证词为证）。在我住院的第二天，超市领导等人赴医院来看望了我，承认卖场地面当时存有许多积水没有及时清理，现场也没有设立警示标志，致我的摔伤，超市负有责任等，并且立有字据。为维护我的合法权益，现起诉至法院，请求依法判令：1、上述被告赔偿我医疗费44733.92元、交通费776元、护理费7695元、营养费5000元、伤残赔偿金64459元、精神抚慰金30000元、住医院伙食补助费750元、伤残鉴定费2100元、残疾辅助器具费1028元、复印费137元、其他生活用品费60.4元；2、本案的诉讼费等由被告承担。原告宋月萍就其主张提交如下证据：1、天津市天津医院住院病案1套、病历册2册、诊断证明书1张，证明原告伤情和住院治疗情况。2、外购药发票1张、住院费清单5张、处方笺3张、门诊票据6张、住院票据1张、门诊挂号票据6张、护理费发票1张，证明原告就医产生的医疗费用。3、证词1份，证明原告在被告处摔伤的事实。4、照片1组，证明原告现场摔伤情况及手术前后的情况。5、交通费票据，证明原告因就医花费的交通费。6、购买拐杖及轮椅发票2张、复印费收据2张、复印费发票1张、购买卫生垫收据1张、购买其他生活用品发票1张及收据1张，证明原告因伤花费的其他费用。7、伤残鉴定报告及鉴定费发票1张，证明原告伤残等级及鉴定费用。8、户口页，证明原告是城镇户口。被告昆山润华商业有限公司天津分公司辩称，我公司认可原告在超市受伤的事实，针对原告的诉讼请求，我公司仅在安全保障义务范围内承担补充赔偿责任，具体项目服从法院判决。被告昆山润华商业有限公司天津分公司就其主张提交如下证据：垫付各项费用票据，证明事发后被告为原告垫付的各项费用。针对原告宋月萍提交的证据，被告昆山润华商业有限公司天津分公司发表如下质证意见：对所有证据的真实性无异议，具体数额以法院核定为准。针对被告昆山润华商业有限公司天津分公司提交的证据，原告宋月萍发表如下质证意见：均无异议。针对当事人提交的证据，本院认证意见如下：原告提交的天津市天津医院住院病案1套、病历册2册、诊断证明书1张、外购药发票1张、住院费清单5张、处方笺3张、门诊票据6张、护理费发票1张、住院票据1张、门诊挂号票据6张、证词1份、照片1组、交通费票据、购买拐杖及轮椅发票2张、复印费收据2张、复印费发票1张、购买卫生垫收据1张、购买其他生活用品发票1张及收据1张、伤残鉴定报告及鉴定费发票1张、户口页、被告昆山润华商业有限公司天津分公司提交的垫付各项费用票据，具有真实性、合法性、关联性，本院对上述证据予以采信。依据当事人陈述及本院采信的证据，认定如下事实：2018年9月20日上午9时40分左右，原告宋月萍与其丈夫孙边疆在被告昆山润华商业有限公司天津分公司经营的大润发超市二楼购物。原告宋月萍在从卖面包区域走向卖水果、蔬菜、水产区域(库房门口)时，因地面有许多水渍没有及时清理，也未设立警示标志，致使原告滑倒受伤。后在被告工作人员协助下叫来了120救护车，原告宋月萍先被送到天津市第二附属医院就医，伤情诊断为：粉碎性髌骨骨折。随后又被送到天津市天津医院住院治疗，伤情诊断为：左髌骨骨折，膝关节副韧带损伤（左髌支持带）、右小腿下肢静脉肌间血栓形成。2018年9月20日至2018年9月30日，原告宋月萍在天津市天津医院住院治疗，住院期间原告行左髌骨骨折切开复位内固定术及伸肌支持带修复术，出院后原告定期复查。事发当天，被告昆山润华商业有限公司天津分公司为原告垫付医疗费、交通费共计1130元。2019年1月31日，受本院委托天津市天宏物证司法鉴定所出具津天宏【2019】临床鉴字第185号司法鉴定意见书，鉴定意见：被鉴定人宋月萍左膝部损伤构成十级伤残。原告宋月萍交纳鉴定费2100元。原告宋月萍系本市城镇户籍，截止定残日，原告宋月萍年满64周岁。本院认为，公民的生命健康权受法律保护，本案系公共场所管理人责任纠纷，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，被告昆山润华商业有限公司天津分公司超市内地面湿滑，未能及时消除该安全隐患，亦未在现场设置安全警示标志等措施避免危险的发生，导致原告宋月萍在超市购物行走过程中摔伤，应对原告损失承担全部赔偿责任。被告昆山润华商业有限公司天津分公司对原告进行了及时救助，本院对该行为予以肯定。综上，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，本院对原告宋月萍主张的损害赔偿范围作如下评判：1、医疗费，根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告主张2018年9月20日至2018年12月21日期间医疗费44733.92元，属于合理损失，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。2、住院伙食补助费，可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。原告实际住院治疗10天，原告主张住院伙食补助费750元，本院予以支持，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。3、营养费，根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。原告主张营养费1000元/月×5个月=5000元，考虑原告实际伤情及《人身损害受伤人员误工期、营养期、护理期评定标准》的规定，本院酌情支持原告营养费1000元/月×2个月=2000元，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。4、护理费，根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算。护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。原告主张住院期间及出院后家属护理费7695元，考虑原告的实际伤情及《人身损害受伤人员误工期、营养期、护理期评定标准》的规定，同时参照本市上一年度居民服务与其他服务业年收入标准，本院予以支持，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。5、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。原告主张就医交通费776元，参照原告就医时间、路途，本院酌情支持200元，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。6、残疾赔偿金，根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。根据天津市天宏物证司法鉴定所出具司法鉴定意见书，原告宋月萍左膝部损伤构成十级伤残。本院支持原告残疾赔偿金40278元/年×16年×10%=64444.8元，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。7、精神损害抚慰金，原告主张赔偿30000元，结合原告伤残程度，本院酌情支持7000元，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。8、残疾辅助器具费，按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。原告主张残疾辅助器具费1028元，考虑原告实际伤情，属于合理费用，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。9、鉴定费2100元，属于处理案件的必要费用，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。10、原告主张住院期间生活用品费60.4元，属于合理必要费用，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿。11、原告主张复印费137元，并非本起事故造成的直接损失，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十五条第六项、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款之规定，判决如下：一、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍医疗费44733.92元；二、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍住院伙食补助费750元；三、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍营养费2000元；四、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍护理费7695元；五、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍交通费200元；六、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍残疾赔偿金64444.8元；七、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍精神损害抚慰金7000元；八、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍残疾辅助器具费1028元；九、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍鉴定费2100元；十、自本判决生效之日起十日内，被告昆山润华商业有限公司天津分公司赔偿原告宋月萍住院期间其他生活用品费60.4元；十一、驳回原告宋月萍其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1094元，减半收取547元，由原告宋月萍负担93元，由被告昆山润华商业有限公司天津分公司负担454元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  安铭二〇一九年四月十七日法官助理李晓庆书记员张铎本案引用的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第十五承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》：第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》：第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。