江西省赣州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）赣07民终850号上诉人（原审原告）：熊金汇，男，1976年6月6日出生，汉族，住江西省赣州市章贡区。委托诉讼代理人：钟元元（系上诉人妻子），女，1976年1月1日，汉族，住江西省赣州市章贡区。被上诉人（原审被告):赣州嘉禾文化传媒有限公司，住所地江西省赣州市章贡区红旗大道94号国际时代广场15#楼，统一社会信用代码91360700076860082R。法定代表人：曾玉雯，被上诉人执行董事。委托诉讼代理人：孙小健，男，1977年3月19日生，系被上诉人股东。上诉人熊金汇因与被上诉人赣州嘉禾文化传媒有限公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服江西省赣州市章贡区人民法院（2018）赣0702民初7220号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年3月1日立案后，依法组成合议庭，以询问调解的方式开庭进行了审理。上诉人熊金汇、被上诉人赣州嘉禾文化传媒有限公司的委托诉讼代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。熊金汇上诉请求：撤销一审判决，改判支持上诉人的诉讼请求。一、二审诉讼费用由被上诉人负担。事实和理由：一、一审判决认定事实不清。被上诉人员工叶莉是一名收银员，不可能拿到视频，唯一的可能就是被上诉人授权她去拷贝监控视频，且该视频经过了故意剪辑，导致微博传播量大，观看次数达2993次，实际次数还不止这个数，阅读量、转发量都很大，严重损害了上诉人的名誉，使上诉人的身体和精神受到伤害。二、《治安调解协议书》是上诉人与叶莉、张晗三方的约定，不包括被上诉人，被上诉人未尽到管理职责和安全保障义务，造成上诉人的伤害，后将剪切好的监控视频提供给叶莉，对上诉人名誉造成损害，应承担相应的责任，与叶莉、张晗承担的责任不能混同。三、一审法院以证据不足、未造成严重后果为由，未支持名誉权的诉请对上诉人不公；上诉人购买了电影票，与被上诉人形成了服务合同关系，但因被上诉人服务态度不好，殴打上诉人导致上诉人无法观看电影，其应赔偿上诉人购买电影票的损失。赣州嘉禾文化传媒有限公司答辩称，一、作为受害方，叶莉有权利取得被殴打过程的完整视频，将视频发布在微博中属于她的个人行为，并未歪曲和夸大事实，只是维权行为，微博阅读量大是因为上诉人的蛮横行为引发了大家的关注与公愤，上诉人的名誉并不是其掩盖暴行的理由。二、因自己员工被上诉人殴打致伤，答辩人原本是坚持走司法途径解决此事，所以调解了两次都没有成功，后来为配合警方，在答辩人的积极配合、妥协让步下，才促成了《治安调解协议书》达成，将此事件作为一个整体予以解决，上诉人却想通过欺骗的方式稳住受害人叶莉，躲避法律责任，再将本应郭晗承担的责任转嫁到答辩人上，属于不诚信的行为。熊金汇向一审法院起诉请求：1.判令被告向原告在消费过程中造成的人身伤害、人格毁损等给予赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；2.判令被告退还原告购买电影票费用74元、赔偿原告被损毁的衣物269元、支付营养费1000元、交通费238.2元、误工费15天×314.7=4720.5元；3.判令被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元；4.本案诉讼费用全部由被告承担。一审法院认定事实：2018年8月31日，原告在百度糯米网上购买了电影票两张，观影的影城是被告嘉禾公司经营的星河（中银）国际影城（原嘉禾国际影城）。原告到达影院后通过影院内的自助取票机扫描二维码取票，但无法取出，原告便咨询影院前台工作人员叶莉，因前台只有叶莉一名工作人员，故叶莉告知原告应如何取票并让原告自行通过取票机取票。原告反复操作后还是无法将票取出，此时电影已开始放映，原告遂又找到叶莉要求帮助取票，后影院值班经理郭晗赶到前台了解情况后和原告解释其取票方式错误，并带原告到自助取票机处将票取出。原告将票取出后准备去观影，因郭晗的言语不当行为导致双方又发生冲突，郭晗遂将原告带至影院门口与其理论，继而又发生肢体接触，期间郭晗用手中的对讲机将原告头部砸伤。原告受伤后，便返回影院进行理论并与工作人员叶莉发生冲突。之后叶莉拨打110报警。赣州市章贡区分局南外派出所因本次事件多次组织调解，最终原告与郭晗、叶莉于2018年10月14日三方自愿达成如下调解协议：“1.郭晗主动向原告熊金汇赔礼道歉，得到熊金汇的谅解；2.郭晗自愿赔偿熊金汇医疗费、误工费、营养费等3108元（叁仟壹佰零捌圆）；3.双方不得再因此事引发纠纷，否则依法追究，此事一次性了结；4.熊金汇主动向叶莉赔礼道歉，得到叶莉的谅解，并自愿赔偿叶莉的医疗费、误工费、营养费等3108元（叁仟壹佰零捌圆），叶莉因此事发布的微博现场删除；5.熊金汇与叶莉不得再因此事引发纠纷，否则依法追究，此事一次性了结；6.以上三方不得再因此事引发纠纷，再因此事引发纠纷，将依法处理，另对本次调解有异议，可去人民法院提起诉讼”。原告熊金汇、案外人郭晗、叶莉均签字认可该调解协议。另查明，原告购买电影票花费74元。事件发生后，原告因与案外人郭晗、叶莉调解及对进行伤情鉴定产生交通费238.2元。2018年10月14日，案外人郭晗依据原告的要求将需赔偿给原告的3108元（含医疗费、误工费、营养费等）支付给了案外人叶莉。叶莉于调解的当日将案涉事件的微博发文删除。一审法院认为，公民的生命健康受到法律保护，他人不得任意侵犯。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权的责任。因原告未提交相关证据证明被告存在致使原告社会评价降低的行为，或被告存在其他捏造事实、散播谣言的行为，现有的证据不足以证明被告的行为构成对原告的名誉侵害，故原告要求被告消除影响、恢复名誉、赔礼道歉的诉请一审法院不予支持。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本案中，郭唅是因在执行工作任务中对原告造成了身份伤害，被告作为用人单位应承担相应的侵权责任，但原告已就其因本次事件导致的损害在赣州市公安局章贡分局南外派出所的组织下，与郭晗、叶莉达成了调解协议，直接侵权人郭晗已向原告赔礼道歉并向原告支付了医疗费、误工费、营养费等费用共计3108元，叶莉亦将发布在其个人微博中的相关视频及言词进行了删除，三方均已按照调解协议的约定履行完毕。因原告已就本次事件导致的财产损失向实际侵权人郭晗主张了权利并获得了相应的赔偿，原告在未有证据证明其因本次事件造成的实际损失大于调解协议中获赔的损失的情况下，又基于同一事实和法律关系再行起诉要求被告赔偿其因本次事件导致的损失，原告则可能存在获得双重赔付的情况，显然违背了“一事不再理”的原则，故对原告要求被告赔偿其电影票费用、损毁的衣物费、营养费、交通费、误工费之诉请，一审法院不予支持。关于原告主张的精神抚慰金。虽本次事件对原告存在一定的精神伤害，但未造成严重的后果，故一审法院对该项诉请不予支持。据此，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十四条第一款，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告熊金汇的其他诉讼请求。案件受理费208元，减半收取104元，由原告熊金汇负担。二审中，上诉人提供证据1取票码截图，拟证明被上诉人不为上诉人取票，推脱要上诉人去取票机取票；证据2微博截图，拟证明2018年10月9日微博观看量达近3000次，连续几天排名前五，对上诉人名誉造成损害；证据3调解协议，拟证明郭晗只负责个人责任，公司部分由公司承担；证据4微博内容复印件，拟证明被上诉人没有对上诉人遭受攻击进行施救；证据5是医疗发票复印件，拟证明上诉人获得了医疗费3108元赔偿，未获得其他赔偿。被上诉人质证认为，对五组证据的真实性无异议，但对证明对象和关联性有异议，不能达到证明目的。本院认为，对上述证据的真实性予以采信，但关联性不予采信。被上诉人提供证据1电话录音，拟证明被上诉人代理人与南外派出所警官协商调解本次事件的整体解决方案。上诉人质证认为，对该证据的三性均提出异议。本院认为，该电话录音客观反映了被上诉人在公安机关处理本案时意见，对真实性、合法性予以采信。本院认为，本案争议的焦点是被上诉人是否造成了上诉人的人身、财产、名誉损失，是否应当承担赔偿责任。民事诉讼证据规则规定“谁主张谁举证”。根据一审中上诉人提出的诉求，其主张要求被上诉人对其在消费过程中造成的人身伤害、人格毁损等给予赔礼道歉、消除影响、恢复名誉及赔偿损失计16301.7元。对此，上诉人应负有举证责任。关于物质损失，在公安机关调解过程中，上诉人与叶莉、郭晗已就医疗费、误工费、营养费等达成调解协议并履行完毕，上诉人在二审中提供的证据无法证明被上诉人造成了其他物质损失，应承担举证不能的法律后果，因此，上诉人要求被上诉人赔偿物质损失的上诉请求，不能成立。关于名誉损失，上诉人称被上诉人授意其工作人员叶莉通过微博发文，截取视频，歪曲事实，贬低其形象，造成名誉受损。事实证明，公安机关为查清事实，调解处理，向被上诉人调取了事发时的视频，叶莉虽在微博中有部分事发时的视频，但不足以对上诉人的人格、名誉造成不利影响或毁损其形象，且双方在达成调解后，叶莉也及时删除了该微博。上诉人也未提供证据证明被上诉人故意提供视频或授意、指使叶莉微博发文，因此，上诉人的该项上诉请求，证据不足，不予支持。综上所述，原判事实清楚，适用法律正确，处理并无不当。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费208元，由上诉人熊金汇负担。本判决为终审判决。审判员  郭卫真审判员  宋玉玲审判员  沈象筠二〇一九年四月二十四日法官助理林姗书记员张婷