四川省峨眉山市人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川1181民初506号 原告:四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司，营业场所峨眉山市绥山镇金顶南路188号附14号，统一社会信用代码91511181553459161U。 负责人：麦少红。 委托诉讼代理人：王小阳，四川理明律师事务所律师。 委托诉讼代理人：邹晓明，四川理明律师事务所律师。 被告：马英，女，1981年11月30日出生，汉族，住四川省峨眉山市。 被告：袁加双，男，1973年2月3日出生，汉族，住四川省峨眉山市。 原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司（以下简称美来物业公司）与被告马英、袁加双物业服务合同纠纷一案，本院于2019年2月25日立案，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告美来物业公司的委托诉讼代理人王小阳，被告马英到庭参加诉讼，被告袁加双无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 原告美来物业公司向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告支付拖欠原告的物业服务费2016年7月1日至2018年12月31日共计5017.5元，违约金800元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：原、被告于2013年4月7日签订物业服务合同。被告位于浅水湾半岛6幢1单元13楼4号的房屋由原告为其进行物业服务。合同约定：被告应当分别在每年的1月5日前和7月5日缴纳下次的物业服务费用。物业收费标准为1.5元/月.平方。被告方违反协议约定，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，原告方有权要求被告补交，并从逾期之日起按所欠费用总额每日千分之五收取违约金。合同签订后，原告按约定履行物业管理服务，而被告从2016年7月1日起拒不缴纳物业服务费，现诉至法院，望判如所请。 被告马英辩称：物业公司管理不好，提供的服务有瑕疵或缺陷，主要有公共设施维护，环境卫生，小区安全，以及消防通道长期不通，单元门口被各种车辆堵塞等问题，因此被告认为有权暂时拒交物业费。 被告袁加双未到庭,也未提交书面答辩和证据材料。 本院认定事实如下：原告美来物业公司系依法设立，具有物业管理服务资质的有限责任公司。二被告系浅水湾半岛6幢1单元13楼4号的业主，该房屋实际测量面积为111.52平方米。 2013年4月7日，原告与二被告签订了《前期物业服务协议》，主要约定：1、电梯住宅收费标准为1.5元/月.平方米；2、房屋交付时，甲方首次应一次性预缴半年物业服务费，以后按半年为单位进行收取。甲方应当分别在每年的1月5日前和7月5日前缴纳下次物业服务费用；3、甲方违反协议约定，不按本协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起按所欠费用总额每日千分之五收取违约金。上述协议签订后，原告按约提供了物业服务，但在服务中，小区存在垃圾未及时清运、车辆乱停乱放、公共设备损坏及工作人员与业主缺少沟通等问题。二被告在2016年10月27日交纳了从2015年7月1日起至2016年6月30日（交费面积111.52平方米）2007.36元的物业管理费用后，以“原告提供的物业服务存在问题”为由未再交纳过物业费。 原告于2018年10月31日以邮寄律师函的形式向被告催收物管费，该通知书上主要载明：二被告名下的浅水湾半岛6幢1单元13楼4号房产2016年7月1日后的物业服务费和生活垃圾清运费拖欠至今未交，要求二被告于收到律师函后10日内向原告补交，逾期则原告将向法院起诉等内容。后因被告仍未交纳物业费，原告遂诉至本院。2019年2月25日，原告诉至本院，要求被告交纳2016年7月1日至2018年12月31日共计5017.5元，并承担违约金800元。庭审中，因原告拒绝调解，本案未能协商解决。 以上事实，有原告提交的《前期物业服务协议》、缴费票据、邮寄回执单、律师函，以及本案庭审笔录在案予以佐证。 本院认为：一、根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。”的规定，原告与二被告签订的《前期物业服务协议》，不违法法律禁止性、强制性规定，且被告已按约交纳了从2015年7月1日起至2016年6月30日的物业服务费，故该协议合法有效，系双方真实意思的表示；本院对原、被告已建立的物业服务关系予以认可，并据《前期物业服务协议》约定的内容确定双方的权利义务关系。二、原告作为物业服务企业，为二被告居住的小区提供了物业管理和服务，二被告应当按照国家有关规定和合同约定的收费标准按时交纳物业服务费，故原告要求被告给付交纳2016年7月1日至2018年12月31日期间的物业费共计5017.5元，符合法律规定，本院依法予以支持。同时根据本院审理涉诉小区同时期、同类型案件的相关情况并结合双方当事人陈述及庭审查明的事实，一定程度上反映出原告在物业管理和服务方面的确存在有待改进之处和尚需提高服务水平的空间，应当在全体业主的共同监督下积极予以改进和提高。鉴于原告在物业管理和服务方面存在瑕疵，故本院根据其服务质量依法酌减业主应交纳的物业费数额，酌减比例为20%，该酌减是针对2016年7月1日至2018年12月31日期间已发生的物业费，对于上述期间以后产生的物业服务收费没有约束力。三、根据查明事实，二被告收房后即按约支付了物业服务费，之后系由于原告提供的物业服务存在瑕疵而拒绝支付，且本院经审查认为原告确实存在物业管理和服务方面有待改进之处和尚需提高服务水平的问题；因此原告认为二被告未交纳物业服务费，构成违约的理由不能成立。本院对原告关于要求二被告承担违约金的诉请依法不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告马英、袁加双于本判决生效后十日内向原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司支付2016年7月1日至2018年12月31日期间的物业费4014元； 二、驳回原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司其他诉讼请求； 案件受理费50元，依法减半收取25元，原告四川美来物业管理有限公司峨眉山分公司负担5元，被告马英、袁加双负担20元。 如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于四川省乐山市中级人民法院。 审判员  邹波 二〇一九年四月二十四日 书记员  薛浩 附:相关法律条文 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。