德阳市旌阳区人民法院 民 事 判 决 书 (2019)川0603民初595号 原告：张建刚，男，1973年1月4日出生，汉族，住四川省德阳市旌阳区。 被告：太平人寿保险有限公司德阳中心支公司，住所地四川省德阳市区鞍山路**凯信·高新大厦3楼、4楼。 负责人：王耀铭，经理。 原告张建刚与被告太平人寿保险有限公司德阳中心支公司（以下简称：太平人寿保险德阳公司）保险代理合同纠纷一案，本院于2019年2月19日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张建刚到庭参加诉讼。被告太平人寿保险德阳公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定缺席审理。本案现已审理终结。 原告张建刚向本院提出诉讼请求：1.判令被告2018年12月24日作出的“解除张建刚与太平人寿保险德阳公司的代理合同”因不符合《太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法（二零一六修订版）》的相关规定而无效；2.判令被告在《德阳日报》上以书面形式公开道歉，承认错误；3.判令原告在2018年12月24日前一直履行保险代理人职责有权利领取2019年5月1日前的代理人续佣和继续率金，合计11000元（庭审中明确包括：以330000元保费为基数按照1%计算的续佣3300元、继续率奖金3300元；2019年3月份尚未产生的续佣及继续率金4400元）；4.判令被告赔偿原告精神损失费1元；5.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年12月24日16时52分始，原告陆续接到几个朋友（也是客户）转发的短信息，主要意思是原告已从太平人寿保险德阳公司离职，后续服务将另外安排人员进行。根据原告与被告签订的《保险代理合同书》第六条第三款之规定：“甲方（被告）任何与合同有关的说明、变更或者通知，都应告知乙方（原告）。”解除代理合同属于明显的重大变更，而被告作出这一变更并通知客户之前，罔顾自己拟定的格式合同条款，对原告没有任何形式的通知、告知、说明，就直接通知了客户，造成既成事实，被告没有履行双方约定的合同义务，程序违法，故解除代理合同的决定应当无效。原告得知消息后询问被告人管岗经理原因，得到的答复是：根据《太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法（二零一六修订版）》的规定，原告因三个月业绩挂零、试用职级九个月没有转正故公司决定解除代理合同（俗称清编）。原告于2018年10月22日、11月1日在太平人保官网上分别为客户投保意外险卡单一份（保单号：009421182014388、009443627162388），虽业绩不好，但并不属于“三个月业绩挂零”的情形。原告于2016年3月14日以试用职级进入被告处，3月30日业绩达标转为正式业务员，6月30日以优秀业绩跨级晋升业务经理，直到2018年10月才因业绩不佳被降级为试用业务员，也不属于“试用职级九个月没有转正”的情形。同时，根据被告公司的基本管理办法，寿险考核至每月25日，财险、车险考核至每月月末，然而被告对原告却于24日清编，并不符合惯例。在被告作出解除合同一个星期之前，其保费部门的工作人员还在电话要求原告落实三十多万元的续期保费，原告认真落实了被告的工作要求，续期保费得以落实；原告还在为被告的出险客户奔波理赔事宜，代表被告关怀出险客户，事情还未结束客户却收到被告解除原告代理合同的通知，让原告情何以堪。同时，因被告单方面解除行为，在原告的朋友（客户）中造成不良影响，一部分朋友质疑原告是否因故被太平人保所开除，给原告精神上造成了极大的伤害，也给原告作为保险代理人未来的从业造成了不良影响，故提出精神损害赔偿，同时，因被告的行为已明显在一定范围内给原告造成了负面影响，被告依法应当在德阳市一级的主流媒体上刊登道歉信，消除负面影响。 被告太平人寿保险德阳公司未作答辩。 本院经审理认定事实如下： 原告张建刚系被告太平人寿保险德阳公司保险代理人。双方签订的《保险代理合同书（2016年版）》载明有如下内容：第一条总则（四）甲方（委托人）依照《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》等有关法律、法规的规定，制定《太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法》（含若干事项的解释，下称“基本管理办法”），作为甲方对乙方（代理人）管理的基本办法；制定《太平人寿保险有限公司个人寿险代理人品质管理实施细则》、《太平人寿保险有限公司个险自保件、低继续率代理人及契约替换管理办法》和《个险业务销售误导行为管理细则》等，作为甲方对乙方的业务品质管理办法。乙方自愿遵守基本管理办法和业务品质管理办法，并自愿接受甲方的监督管理。第三条甲方的权利和义务（一）甲方权利1.依据有关法律法规和基本管理办法对乙方的代理活动进行监督、管理、检查；2.有权依照基本管理办法对乙方的业务情况进行考核。第四条乙方的权利和义务（一）乙方权利1.甲方代为申领《保险销售从业人员执业证书》；3.依据基本管理办法及甲方有关实施办法获取代理费。第五条代理费（一）甲方应按照基本管理办法及甲方有关实施办法及时向乙方支付代理费，包括初年度佣金、续佣、继续率奖金、各类津贴等一项或多项报酬；（十）除不可抗力情况外，甲方每月20日根据基本管理办法发放代理费。第七条合同终止（三）单方面解除1.有下列情形或事件之一发生时，甲方有权单方面解除本合同④乙方未履行本合同第四条规定的义务或从事了第二条所列违反本合同义务的行为的；⑤乙方在业务考核中没有达到基本管理办法规定的继续代理甲方业务所需的最低业务标准；3.甲乙双方一致同意：任何一方单方面解除《保险代理合同书》的，可采用下述任一种方式：①自解除合同的书面通知书送达到对方营业场所即视为送达对方（通过挂号信方式），本《保险代理合同书》效力即终止；②自解除合同的书面通知书公示在乙方所处营业团队的职场内满5个工作日，本《保险代理合同书》效力即终止（须将公示照片留档）。（四）尽管本合同中约定了甲乙双方各自单方解除合同的条件，但不意味着甲乙双方放弃了根据《中华人民共和国合同法》第410条享有的法定的任意解除权。第八条自本合同终止之日起（二）乙方在合同终止当月可享受所做保单的初年度佣金、续佣、继续率奖金，从合同终止次月起，不再享受任何代理费和业务奖励。 《太平人寿保险有限公司个人寿险业务人员管理办法》（二零一六年修订）中载明有以下内容：第五章第一节第六十六条（二）本办法所称“续年度服务津贴”（即续佣），是指业务人员对保户提供售后服务所支取的报酬，计算公式如下：续年度服务津贴=续年度保费*当年度服务津贴率，其领取条件：1.缴纳续期保费；2.业务员在职。（三）本办法所称13个月继续率指保费继续率，险种范围为长期险，计算公式如下：第13个月年度保费继续率=考察期间内出单之寿险新契约于生效后第十三个月实收保费/考察期间内出单之寿险新契约保费*100%；继续率考核指标计算以保单生效时间为标准；第二节第六十七条（三）续年度服务津贴，降级试用业务员仍可享受；（四）继续率奖金，当月第二年度服务津贴*个人继续率奖金比率个人第13个月年度保单继续率为86%-89%对应的个人继续率奖金比率为100%。 张建刚为代理人期间，售出的保单情况为：1.2017年12月31日陈汶投保的太平卓越至尊终身年金保险（分红型）（交费年期3年期、交费方式年缴）、太平富贵金账户2017年金保险（万能型）（交费年期趸交、交费方式趸交），保险费合计32353元；2.2018年4月23日荣志武投保的太平福禄康瑞终身重大疾病保险等，保险费合计15253.30元，交费方式均为年缴；3.2018年4月23日罗妮娟投保的太平福禄康瑞终身重大疾病保险等，保险费合计16927.60元，交费方式均为年缴；4.2018年4月28日罗妮娟投保的太平福禄康瑞终身重大疾病保险等，保险费合计5469.80元，交费方式均为年缴；5.2017年1月1日生效的被保险人为于子浩的太平卓越臻享终身年金保险（分红型）（交费年期3年期、交费方式年缴）、太平财富金账户终身寿险（万能型）（交费年期趸交、交费方式趸交），保险费合计52660.50元；6.2018年1月1日生效的被保险人为邹逸的太平卓越至尊终身年金保险（分红型）（交费年期3年期、交费方式年缴）、太平富贵金账户2017年金保险（万能型）（交费年期趸交、交费方式趸交），保险费合计10419元；7.2017年1月1日生效的被保险人为陈钢的太平卓越臻享终身年金保险（分红型）（交费年期3年期、交费方式年缴）、太平财富钻账户终身寿险（万能型）（交费年期趸交、交费方式趸交），保险费合计205009.60元。 本院认为，原告与被告之间系委托合同关系，《中华人民共和国合同法》第四百一十条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。”双方签订的《保险代理合同书（2016年版）》中亦约定“尽管本合同中约定了甲乙双方各自单方解除合同的条件，但不意味着甲乙双方放弃了根据《中华人民共和国合同法》第410条享有的法定的任意解除权。”故原告主张被告作出解除双方之间的代理合同无效的诉讼请求无事实和法律依据，本院不予支持。关于原告主张的要求被告书面公开道歉、承认错误，其所举证据不能证明被告解除合同的行为具有过错，且因解除保险代理合同承担公开道歉的民事责任并无法律依据，故对原告该项诉讼请求本院不予支持。关于原告主张的精神损失费，当前我国法律中规定的精神损害赔偿金，主要见于因侵权行为产生的民事责任，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中将精神损害赔偿金限定在因侵权导致的精神损害，且因侵权致人精神损害但未造成严重后果的，一般不予支持，故原告的该项诉讼请求于法无据，本院不予支持。关于原告主张的续佣和继续率金，从其所举证据来看，《保险代理合同书（2016年版）》中约定“自本合同终止之日起，乙方在合同终止当月可享受所做保单的初年度佣金、续佣、继续率奖金，从合同终止次月起，不再享受任何代理费和业务奖励。”由此来看，原告可按照被告方有关规定享受2018年12月所做保单的续佣和继续率奖金，之后的续佣和继续率奖金依照约定不再享受，故原告的该项诉讼请求无事实依据，本院不予支持。 依照《中华人民共和国合同法》第四百一十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第六十五条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下： 驳回原告张建刚的全部诉讼请求。 案件受理费38元，由原告张建刚负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省德阳市中级人民法院。 审判员  张军 二〇一九年四月二日 书记员  袁琳