福建省福州市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）闽0102民初3510号 原告：福州锦旅投资管理有限公司，住所地福州市鼓楼区五一北路**附属楼**。 法定代表人：昝琳。 委托诉讼代理人：庞敬轩，男，公司员工。 被告：福州星光德邦物流有限公司鼓楼区梅亭路分公司，住所地，住所地福建省福州市鼓楼区洪山镇杨桥西路**金牛山花园**楼03店面iv> 负责人：李建雄，总经理。 委托诉讼代理人：张倩婷，女，公司员工。 原告福州锦旅投资管理有限公司（以下简称锦旅投资公司）与被告福州星光德邦物流有限公司鼓楼区梅亭路分公司（以下简称德邦物流分公司）运输合同纠纷一案，本院于2019年1月24日立案受理后，依法适用普通程序，于2019年3月14日公开开庭进行了审理。原告锦旅投资公司的委托诉讼代理人庞敬轩、被告德邦物流分公司的委托诉讼代理人张倩婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 锦旅投资公司向本院提出诉讼请求：1.判令德邦物流分公司将运单号“415685772”的货物送至广东省惠州市惠城区；2.判令德邦物流分公司承担运费3735元；3.本案诉讼费由德邦物流分公司承担。 事实和理由：2018年8月14日，锦旅投资公司调拨一批货物由福州发往广东惠州，由福州星光德邦物流有限公司鼓楼区东浦路营业部揽收成功（运单号：415685772），德邦物流在未通知锦旅投资公司及收货方并确认价格的情况下，于2018年8月15日上午06时53分将货物发出，锦旅投资公司于当日08时03分接收到德邦的短信通知该批货物运费共计人民币5535元。锦旅投资公司即时联系德邦调回货物，对方表示货物已发出，若要调回，则需锦旅投资公司支付同价格的运费。 锦旅投资公司认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确说明：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。德邦物流福州市鼓楼区东浦路营业部未与锦旅投资公司及收货方确认价格征求寄出意见，便擅自将物品发出，并在锦旅投资公司要求物品调回时提出不管物品运送与否，均要支付5535元的费用，对德邦公司的上述行为，锦旅投资公司表示无法接受，遂提起诉讼。 德邦物流分公司辩称，一、本案事实如下：2018年8月14日，锦旅投资公司委托德邦物流分公司对一批调拨货物进行包装，然后从福州发往广东，双方在平等自愿的基础上订立了运单号为415685772的运输服务合同，德邦物流分公司已经按照合同约定于2018年8月16日将货物安全运输到达目的地，货物收费具体信息和收费价格；该批货物的具体尺寸为：4托，390公斤，10个方。具体收费项目为，收费类型：体积计费，费率271．15元，运费277元，保价费：120元，送货费：300元，包装费：2338元，其他费用6元，该信息已经通过短信在货物出发时通知锦旅投资公司。货物现存德邦物流分公司处，后锦旅投资公司以德邦物流分公司的运输费等费用过高为由不足额支付费用，导致德邦物流分公司无法送货到收货人处，双方因此发生纠纷。二、德邦物流分公司认为锦旅投资公司要求德邦物流分公司承担运费3735元，没有事实和法律依据。根据我国合同法的规定，货物运输合同中，承运人已按照要求履行运输义务的情况下，托运人应当支付运费。在本案中德邦物流分公司已经将货物运输到目的地，锦旅投资公司以运费等费用过高为由不支付相关费用，属于违约行为，需要承担违约责任。德邦物流分公司的运费，包装费服务价格，是公开的。锦旅投资公司可以通过德邦物流分公司的官网，微信公众号、门店、客服电话等途径了解发货价格，且德邦物流分公司也通过锦旅投资公司发货多次（通过锦旅投资公司提交的证据可以知晓），也应当知道德邦物流分公司的货物价格，现却以价格高为由不支付运费等费用，不符合市场交易习惯违反了诚实信用的原则。如果锦旅投资公司认为货物的尺寸有疑问德邦物流分公司同意配合锦旅投资公司对货物的体积和重量进行重新测定。即使锦旅投资公司认为合同不成立，需要中止运输，返还货物，也应当支付德邦物流分公司合理的费用。《合同法》第三百零八条的规定：在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。在本案中，锦旅投资公司要求德邦物流分公司中止运输，返还货物，德邦物流分公司按照法律规定要求锦旅投资公司支付相应的合理费用，也是合理的，但锦旅投资公司不愿支付，这在锦旅投资公司的起诉状中也可以体现出来，因此这也表明德邦物流分公司在该运输事件中一直正面处理该问题的态度。三、德邦物流分公司不同意锦旅投资公司在没有支付运费的条件下送货，属于德邦物流分公司行使不安抗辫权。根据《合同法》第六十八条：应当先履行債务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：（1）有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。在本案中锦旅投资公司明确表示无法全部付清费用，只愿承担1800元（5535－3735＝1880），表明锦旅投资公司已经明确表示违约，锦旅投资公司也并没有提供证据证明锦旅投资公司得出只同意支付部分费用的依据，因此锦旅投资公司的主张没有事实依据。根据《合同法》第三百零九条货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。在本案中，锦旅投资公司的大票货物已经在2018年8月16日，已经到达目的地，因为原告原因导致德邦物流分公司无法送货，按照德邦物流分公司公司规定应当向货物收取保管费。现德邦物流分公司为维护自己利益行使不安抗辩权是合法合理的。在本案中锦旅投资公司发货存在过错，德邦物流分公司一直持有积极配合锦旅投资公司解决纠纷的态度。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下： 2018年8月14日，德邦物流分公司工作人员于锦旅投资公司处揽收待运货物。快递面单载明：1.托运人刘昌辉，联系电话136××××6463；2.收货联系人袁舒林，联系电话151××××2037，地址广东省，地址广东省惠州市惠城区明20000元；4.货物品名：椅，电视，件数44件，包装4个木托；5.费用：8合1打木箱，（0001-0008）另加1木托，（0009-0044）缠膜打木架，另加3个木托。锦旅投资公司工作人员范吾弟在托运人处签名、德邦物流分公司的工作人员王海平在承运人处签名。经当事人确认，快递面单上“货物基本信息”及“费用”处手写内容：“椅、电视，44件，包装4个木托，8合1打木箱，（0001-0008）另加1木托，（0009-0044）缠膜打木架，另加3个木托”均为德邦物流分公司人员书写。 2018年8月15日早上6:53，德邦物流分公司将涉案货物包装后从福州发往广东省惠州市。德邦物流分公司于当日早上8:03短信通知锦旅投资公司案涉货物已经发出，短信内容为：发往惠州市的44件货物，单号415685772，金额5535元，包括运费2771元、保价费120元、送货费300元、包装费2338元、其他费用6元，即日出发。锦旅投资公司收到短信后，认为收费过高，遂要求德邦物流分公司将货物调回。德邦物流分公司回复，货物已经发出，调回需支付同价运费。 2018年8月16日，德邦物流分公司将案涉货物运送至目的地惠州市，因锦旅投资公司未支付运费，德邦物流分公司未将货物交付至收货人处。双方协商未果，引发本次诉讼。 另查明，德邦快递对外公布的木包装收费标准为：1.木架，200元/方，最低40元/票，开单体积=代打货物体积*1.4；2.木箱，300元/方，最低60元/票，开单体积=代打货物体积*1.4；3.木托盘，不超过标准托盘尺寸，60元/块，标准托盘尺寸为120*100（长*宽）；4.木托盘，超过标准托盘尺寸，120元/块，标准尺寸为120*100（长*宽）。缓冲物收费标准为：1.缠绕膜，30元/方，最低10元/票；2.气泡膜，2.5元/米；3.珍珠棉，10元/张，100*100*1（长*宽*高） 以上事实有当事人提供的短信截图、快递面单、物流信息截图、德邦物流分公司收费标准及当事人的当庭陈述为证。 本案争议焦点为双方当事人是否存在先估价再交付托运的交易习惯。 锦旅投资公司主张，双方的交易习惯是德邦快递的取件人员现场估价，锦旅投资公司认可该估价后再将货物交付托运。取件人员在取件时均会为锦旅投资公司估价，锦旅投资公司认可报价后才将物品交付托运。而涉案运输物品由于取件人员表示包装后才能确定报价，故涉案物品系在未当场报价的情况下被收件司机取走。 德邦物流分公司主张，德邦的揽收人员即运输司机并不负责现场报价，均是公司营业部向客户报价。 本院认为，锦旅投资公司主张双方存在德邦物流分公司先估价锦旅投资公司再交付托运的交易习惯，对此锦旅投资公司负有证明责任。因锦旅投资公司仅有陈述而无其他书面证据印该主张，故本院认为锦旅投资公司所称的交易习惯无事实依据。锦旅投资公司向德邦物流分公司交付货物应视为其发出要约，根据运输行业的交易习惯，德邦物流分公司揽收货物并通知发货即视为其作出承诺，双方就此成立货物运输合同关系。锦旅投资公司作为托运人负有支付运输费用的义务、德邦物流分公司负有将货物从起运地点运输到约定地点的义务。 锦旅投资公司主张，其要求收件人员报价的原因系其无法对运输物品的实际运费作出预估，德邦物流分公司在未经锦旅投资公司对运输费用作确认的情况下即运输，属强制交易，侵害了其作为消费者的知情权及选择权。 本院认为，消费者可以通过电话询问或网络查询的方式获取德邦快递对外发布的包装收费标准及运输收费标准，根据货物的包装信息及收货地址，消费者通常可以根据日常经验法则自行预估快递费用或运输费用。根据锦旅投资公司的庭审陈述，其并非第一次通过德邦快递寄送快递，而是有多次交易，故锦旅投资公司系应当知道德邦快递的收费标准的。在锦旅投资公司已知晓包装信息的情况下，其完全可以从双方之前的交易中所了解的运费收费标准信息及德邦快递对外发布的包装收费标准信息，自行估算涉案运输费用。虽然锦旅投资公司主张德邦物流分公司留存的面单上关于包装的备注是德邦物流分公司在事后添加的，但是锦旅投资公司并未向本院提交锦旅投资公司一方保留的涉案面单供比对以证明这一说法。故本院认定在交付托运货物之时，德邦物流分公司已经告知锦旅投资公司运输货物的包装种类及数量，且锦旅投资公司能够自行估算涉案运输费用，锦旅投资公司的消费者权益并未受侵害。 锦旅投资公司主张5535元的运输费用过高。本院认为，《中华人民共和国合同法》第六十二条关于“价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行”的规定，双方当事人未明确约定运费数额的，运费应当按照订立合同时履行地的市场价格履行，德邦物流分公司就本案货物运输提出的收费是依照德邦快递统一执行的价格标准执行，该价格标准与同类运输行业的其他运输企业的定价相比并未超出一般价格水平。锦旅投资公司在庭审中自认其知晓德邦物流分公司的服务条款，并且根据快递行业惯例及《中华人民共和国合同法》对托运人的包装义务要求，锦旅投资公司必须按照符合运输要求的包装方式才能办理托运。故双方在快递面单上明确包装的木托数量及缓冲物的行为应视为锦旅投资公司作出了涉案货物按照该方式包装的意思表示，由此产生的包装费用应当计入运输费用。德邦物流分公司主张运费金额5535元，本院予以认可。锦旅投资公司应当自行负担该运输费用，其要求德邦物流分公司承担3735元运输费用的诉讼请求，于法无据，本院不予支持。 锦旅投资公司主张德邦物流分公司应将案涉货物送至目的地。本院认为，《中华人民共和国合同法》第三百一十五条规定：“托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外。”在锦旅投资公司未支付运费的情况下，德邦物流分公司有权将案涉货物留置，故本院对该项诉讼请求，不予支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第二十六条、第四十四条、第六十条、第六十二条、第一百五十六条、第二百八十八条、第三百零四条、第三百零六条、第三百一十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下： 驳回福州锦旅投资管理有限公司的全部诉讼请求。 案件受理费50元，由福州锦旅投资管理有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本,上诉于福建省福州市中级人民法院。 审 判 长  叶士怡 人民陪审员  牟卫民 人民陪审员  陈 虎 二〇一九年四月二十五日 书 记 员  陈 倩 附：本案相关法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第二十六条承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。 采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定。 第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。 法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定： (一)质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。 (二)价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。 (三)履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。 (四)履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。 (五)履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。 (六)履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。 第一百五十六条出卖人应当按照约定的包装方式交付标的物。对包装方式没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，应当按照通用的方式包装，没有通用方式的，应当采取足以保护标的物的包装方式。 第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 第三百零四条托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。 因托运人申报不实或者遗漏重要情况，造成承运人损失的，托运人应当承担损害赔偿责任。 第三百零六条托运人应当按照约定的方式包装货物。对包装方式没有约定或者约定不明确的，适用本法第一百五十六条的规定。 托运人违反前款规定的，承运人可以拒绝运输。 第三百一十五条托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。