山东省青岛市市南区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁0202民初7969号 原告：刘强，男，1971年10月14日出生，汉族，住泰安市泰山区。 委托诉讼代理人：李熠，山东鲁和律师事务所律师。 原告：翟秀芳，女，1971年12月22日出生，汉族，住泰安市泰山区。 委托诉讼代理人：李熠，山东鲁和律师事务所律师。 被告：青岛凯撒皇家国际旅行社有限公司，住所地青岛市市南区江西路106号戊,统一社会信用代码91370202575781063Q。 法定代表人：王矗。 委托诉讼代理人：姜松炎，北京德和衡（青岛）律师事务所律师。 原告刘强、翟秀芳与被告青岛凯撒皇家国际旅行社有限公司（以下简称“凯撒公司”）旅游合同纠纷一案，本院于2020年9月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘强、翟秀芳的委托诉讼代理人李熠，被告凯撒公司的法定代表人王矗、委托诉讼代理人姜松炎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 刘强、翟秀芳向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告返还押金15万元；2.本案诉讼费等一切费用由被告承担。事实与理由：2019年11月26日，两原告（系夫妻关系）与被告签订出境旅游合同一份，约定被告为原告提供澳大利亚出境游服务，时间为2019年12月5日至2019年12月12日，旅游费用共计15998元，并对其他旅游事项进行了明确约定。两原告应被告要求，于2019年12月3日向被告支付了押金15万元，2019年12月4日支付了押金10万元。后由于其他原因，两原告未能出境旅游，被告仅于2019年12月5日退回原告押金10万元，剩余15万元押金一直不予退还。为维护原告合法权益，诉至法院，望判如所请。 凯撒公司辩称，事件过程如下：2019年11月26日，原被告签订《出境旅游合同》，刘强于2019年12月3日向凯撒公司支付刘强押金15万元，于2019年12月4日支付翟秀芳押金10万元。2019年12月5日，翟秀芳告知不再参加旅行，凯撒公司当日即返还翟秀芳押金10万元。2019年12月6日，在旅行团人员上飞机后，刘强被边防叫下飞机并扣留，之后边防向领队索要了团队名单，又相继扣留了案外人张运兵、隋帅和林鹏，其余人员放行，领队带领继续前往澳洲。经询问边防警察，边防告知通过系统调查得知上述人员有材料是伪造的，经过后期与边防警察沟通，得知上述四人已经受到了行政处罚。2019年12月17日，案外人北京市中国旅行社有限公司（凯撒公司委托其代办签证，以下简称“北京中旅”）因原告签证申请中出现了欺诈性文件受到澳大利亚驻北京大使馆暂停签证两个月的处罚，进而给凯撒公司造成了严重的经济损失。 双方签订的《出境旅游合同》有以下约定：8.1：“旅游者应如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容”。18.3：“由于旅游者的过错，使出境社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。”19.1：“因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。”21.旅游费用支付说明：“此2人需在最晚2019年11月29日16点前交给我社押金25万元，回团后3-5个工作日退回原账户。”根据上述约定可以看出，押金的退还前提是原告完全履行合同义务，且未给凯撒公司造成损失。现原告在签证申请中出现了欺诈性文件被拒绝出境，应当承担违约责任，无权要求退还押金。 凯撒公司与北京中旅于2019年4月28日签订《关于北京中旅澳新EADS使用协议及不可撤销担保书》，就凯撒公司委托北京中旅代办签证的相关事宜进行了约定。协议第六条约定：“根据业内惯例，为确保签证权的安全有效及甲方（北京中旅）的经营利益，乙方（凯撒公司）须向甲方提供一份总额伍拾万元人民币的担保函，其中贰拾万元须以现金方式一次性支付给甲方，以此作为出现滞留人员而产生经营损失的担保金。具体抵扣细节见滞留人员担保金支付规则附件”。附件约定，若所述团队客人违反前往国签证条例，且在参团期间擅自离团、延期回国、或出现滞留不归的情况后，甲方由此受到使馆处罚并暂停签证业务的，乙方愿意承担以下担保责任：在得知发生上述情况后，甲方将从乙方已经交付甲方的贰拾万元担保金中，按照每人壹拾万元人民币的担保金额扣除...特殊情况下，按照操作规则第五条第七款（自由职业（收入丰厚的）、拆迁户等这种比较特殊的人群...此类特殊人等的质量保证金按照每人15万元人民币起计算...）执行。向贵社支付因客人发生上述情况后而引起的一切费用，包括不限于...赔偿贵社因客人发生上述情况后，而产生的经济损失... 根据凯撒公司与北京中旅的上述协议可以看出凯撒公司收取的押金数额是在出现被大使馆暂停签证情形下最基本的损失，是需要向北京中旅直接承担的担保金数额，尚未包括应向北京中旅赔偿的营业业务利润损失、办案费用、诉讼费、律师费等。因此原告支付的押金不足以弥补凯撒公司所受到的损失，凯撒公司保留追究全部损失的权利。现因原告在签证申请中出现了欺诈性文件导致北京中旅被大使馆暂停签证，北京中旅已经将凯撒公司预交的20万元保证金扣除不再返还。疫情原因，北京中旅尚未复工，因此目前仅将凯撒公司预交的20万元保证金扣除，还未向凯撒公司追究保证金不足的部分以及其他损失。即使北京中旅按照出现停签情形时最低每人10万元的保证金进行扣除，原告仍欠凯撒公司5万元的保证金差额，答辩人保留追究全部损失的权利。 综上，原告严重违反了合同约定，给凯撒公司造成了重大经济损失，无权要求退还押金，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人无异议的事实，本院确认如下： 一、刘强与翟秀芳二人系夫妻关系。2019年11月26日，刘强与凯撒公司签订《出境旅游合同》，约定刘强、翟秀芳参加凯撒公司组织的澳大利亚出境游服务，出发时间2019年12月5日，结束时间2019年12月12日。刘强于2019年12月3日、12月4日分别向凯撒公司支付刘强押金15万元、翟秀芳押金10万元。2019年12月5日，凯撒公司退还翟秀芳押金10万元。 二、双方签订的《出境旅游合同》第八条第一款约定：旅游者应如实填写《出境旅游报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容...。第十八条第三款约定：由于旅游者的过错，使出境社、旅行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。第十九条第一款约定：因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。第二十一条关于旅游费用支付说明：此2人需在最晚2019年11月29日16点前交给我社押金25万元，回团后3-5个工作日退回原账户。 对双方争议的证据和事实，本院认定如下： 一、凯撒公司提交《暂停ＡＤＳ计划的通知》一份，以证明2019年12月6日，澳大利亚驻北京大使馆向北京中旅发出《暂停ＡＤＳ计划的通知》，载明：客户...刘强（出生日期：1971年10月14日，男）和翟秀芳（出生日期：1971年12月22日，女）从贵机构促成的ＡＤＳ旅游团（唯一团体编号：×××ＹＳ）卸下。随后的调查显示，他们的签证申请中出现了欺诈性文件。...我决定暂停两个月的ＡＤＳ计划，此次暂停适用于贵机构，有效期自2019年12月23日至2020年2月22日。经审查确认，凯撒公司系委托北京中旅代办签证的相关事宜。原告质证称，对凯撒公司提交的《暂停ＡＤＳ计划的通知》真实性及证明内容无法确认。本院认为，凯撒公司委托北京中旅代办签证相关事宜符合行业惯例，该证据系第三方翻译认证，且在文件中备注了核实电话，本院指定原告自行核实证据真实性，但未予回复，且经庭审调查原告方承认刘强因为问题被控制导致未出境，故对该《暂停ＡＤＳ计划的通知》的真实性予以确认。 二、凯撒公司提交《关于北京中旅澳新EADS使用协议及不可撤销担保书》一份，以证明2019年4月28日，凯撒公司与北京中旅签订《关于北京中旅澳新EADS使用协议及不可撤销担保书》，协议第六条约定：“根据业内惯例，为确保签证权的安全有效及甲方（北京中旅）的经营利益，乙方（凯撒公司）须向甲方提供一份总额伍拾万元人民币的担保函，其中贰拾万元须以现金方式一次性支付给甲方，以此作为出现滞留人员而产生经营损失的担保金。具体抵扣细节见滞留人员担保金支付规则附件”。附件约定，若所述团队客人违反前往国签证条例，且在参团期间擅自离团、延期回国、或出现滞留不归的情况后，甲方由此受到使馆处罚并暂停签证业务的，乙方愿意承担以下担保责任：在得知发生上述情况后，甲方将从乙方已经交付甲方的贰拾万元担保金中，按照每人壹拾万元人民币的担保金额扣除...特殊情况下，按照操作规则第五条第七款（自由职业（收入丰厚的）、拆迁户等这种比较特殊的人群...此类特殊人等的质量保证金按照每人15万元人民币起计算...）执行。向贵社支付因客人发生上述情况后而引起的一切费用，包括不限于...赔偿贵社因客人发生上述情况后，而产生的经济损失...。原告质证称，凯撒公司向北京中旅支付的担保金系其因业务关系与北京中旅根据合同约定支付的费用，且滞留人员担保金附件中约定乙方承担担保责任的条件系若所收团队客人违反前往国签证条例，且在参团期间擅自离团延期回国或出现滞留不归的情况下，甲方受到使馆处罚并暂停签证业务的情况下才承担担保责任，原告并不满足该种情况。本院认为，北京中旅为确保签证权的安全有效及己方的经营利益，要求凯撒公司向其提供担保。该担保函就其实质而言，应为凯撒公司在出现导致北京中旅受到使馆处罚并暂停业务情况下自愿向北京中旅承担的违约责任。现北京中旅因原告签证申请中出现了欺诈性文件受到澳大利亚驻北京大使馆暂停签证两个月的处罚，其有向凯撒国际追偿损失的可能性。 本院认为，合法有效的合同对合同当事人均具有约束力，当事人均应依法履行合同约定的义务，并享有合同约定的权利，违约的，应承担相应的违约责任。根据涉案《出境旅游合同》第十九条第一款约定：因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还应当承担赔偿责任。双方在合同中约定原告向被告交纳押金，双方对押金的收取均无异议，该押金其实质是一种质押担保，在原告不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时应承担的违约责任。根据被告提交的《暂停ADS计划的通知》和北京中旅与凯撒公司的协议，可以推定原告在签证申请中出现欺诈性文件可能给被告造成损失，该情形下，被告有权暂不返还原告押金，本院认为原告要求返还押金的诉讼请求缺乏事实和法律依据，不予支持。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 驳回原告刘强、翟秀芳的诉讼请求。 案件受理费3300元，因适用简易程序减半收取1650元，由原告刘强、翟秀芳负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。 审判员  肖文 二〇二〇年十一月二十日 书记员  石玮