上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初18710号原告：上海德深时装有限公司，住所地上海市金山区。法定代表人：韩维力，总经理。委托诉讼代理人：蔺栋，上海恒隆律师事务所律师。被告：朱爱华，女，1978年9月27日出生，汉族，户籍地上海市浦东新区。原告上海德深时装有限公司(以下简称德深公司)与被告朱爱华劳动合同纠纷一案，本院于2020年8月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告德深公司的委托诉讼代理人蔺栋、被告朱爱华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。德深公司向本院提出诉讼请求：1.不支付解除劳动合同赔偿金104,440元；2.不支付2020年1月1日至2月28日未休年休假工资342.67元。事实和理由：朱爱华原系德深公司处员工，因朱爱华未能按时完成工作内容，且两次拒绝完成工作，构成了劳动合同第六条规定的严重违纪行为以及《员工守则》第十一条第5项及第7项严重违纪行为，德深公司据此于2020年2月28日解除劳动合同，系合法解除，不同意支付赔偿金。因朱爱华严重违纪，德深公司解除劳动合同，故朱爱华2020年不享受带薪年休假。况且，根据2020年1月1日至2月28日工作天数折算，2020年应享受的带薪年休假也未满一天。故德深公司不同意支付2020年1月1日至2月28日未休年休假工资。朱爱华辩称，不同意德深公司的诉讼请求。朱爱华不存在未完成工作及拒绝工作的行为，德深公司系违法解除劳动合同。截止至2019年年底，朱爱华累计工作年限已满10年，且2013年入职时享有5天年休假，每年增加1天年休假，到2020年应享有11天年休假。经折算2020年应享有1天年休假，已休半天，故尚有半天年休假未休，德深公司应支付相应的折算工资。本院认定事实如下：2013年6月10日，朱爱华至德深公司处从事业务员工作，双方签订的最后一份劳动合同为自2019年3月20日起的无固定期限劳动合同。该份劳动合同第六条规定严重违纪行为包括：工作中不服从管理汇报，不按领导的正当指令行事的；与客户发生冲突者或受到客户直接书面投诉等。朱爱华每月工资7,460元，德深公司每月10日以银行转账形式支付上月工资。2020年1月8日9：44，主管Cecily发送电子邮件给朱爱华，内容为：“VA所有开发款需要补充如下信息，1点前发给我……”当日12：11，朱爱华回复：“上午清点完大货收到的数量并沟通大货事宜，表格会尽快更新，但是1点前弄不完。面料PI是总价，对哇？”总经理韩维力于14：31询问有没有做好。朱爱华于15：48回复：“除了工时在跟板房沟通补全，其余已经更新在表格里。”2020年1月19日，主管Cecily发送电子邮件给朱爱华，内容为：“共享GARETH-WESTBACH开发TP内有10款资料，请节前翻译好，谢谢！”2020年2月18日、2月25日，主管Cecily两次发送电子邮件给朱爱华，询问是否已翻译好。朱爱华未通过电子邮件回复。2020年2月14日，主管Cecily发送电子邮件给朱爱华，内容为：“大货tracker下周一中午前更新下发我们，谢谢！”当月17日17：05，朱爱华回复：“2118工厂预计下周一完成，表格更新请见附件，请知悉。”2020年2月19日，主管Cecily发送电子邮件给朱爱华，主题为“JOB#0219-UK-Gareth-AVORA初样”，内容为：“共享内Gareth文件夹下AVORA开发内有3款新款，资料翻译整理好2/20日之前安排打版。”当月26日，主管Cecily再次发送主题为上述内容的电子邮件，安排朱爱华各项工作及完成时间，并载明面辅料2月29日前全部配齐到版房，成衣最晚3月4日寄出。当月27日11：25，主管Cecily发送电子邮件给朱爱华，内容为：“Re-send，回复下喷胶棉已经找供应商直接寄版房了”当日17：33，主管Cecily转发上述电子邮件给韩维力，内容为：“至今没回复，面辅料也没看共享内有安排”。上述邮件，朱爱华均未通过电子邮件回复。2020年2月28日，德深公司解除双方劳动合同，理由为朱爱华“涉及三项及以上未按主管规定布置时间内完成工作任务，导致客户直接发送书面投诉内容”，已构成严重违纪行为。朱爱华最后工作至该日。另查明，截止2019年12月，朱爱华累计工作年限超过十年。朱爱华于2020年2月21日请年假半天。再查明，德深公司处《员工守则》第十一条规定违纪行为分为三类：一般违纪、较严重违纪和严重违纪，较严重违纪行为包括：“1、经上级主管或相关客户确认反馈，未按规定布置时间内完成工作任务的；2、经上级主管或相关客户确认反馈，未在24小时内答复相关工作邮件内容的”等，较严重违纪行为，公司将对员工处以“书面警告”，书面警告以专门谈话记录或电子邮件或快递方式送达，员工有异议的，应当在收到送达之日3日内予以申辩，逾期未申辩的，视为认可警告所反映的事实；严重违纪行为包括“5、因违反公司工作流程或由于工作失职懈怠或疏忽，或未按规定布置时间内完成工作任务，导致客户直接以短信、微信、电子邮件或书面发送投诉内容的”“7、拒绝管理人员合理工作指导或工作安排的。”严重违纪行为，经查证属实的，公司将对员工立即解除劳动关系，公司无需支付任何形式的经济补偿或赔偿。2020年4月14日，朱爱华向上海市徐汇区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求德深公司支付：1.解除劳动合同赔偿金123,459.96元；2.2020年1月1日至2月28日未休年休假1天的折算工资342.67元。2020年6月15日，该仲裁委员会作出裁决：1.德深公司于裁决书生效之日起七日内支付朱爱华解除劳动合同赔偿金104,440元；2.德深公司于上述期限内支付朱爱华2020年1月1日至2月28日未休年休假工资342.67元。德深公司不服该裁决，向本院提起诉讼。以上事实，除有当事人陈述外，另有劳动合同、电子邮件、解除劳动合同通知、请假申请表、《员工守则》等证据证明，本院予以确认。诉讼中，德深公司还向本院提供：1.发件人为略、发送日期为2020年1月20日的电子邮件、发票及付款通知，证明德深公司向客户支付1500英镑保证金，如果晚于2020年2月27日交图案，则订单取消，且保证金不退；2.发件人为略、发送时间为2020年2月27日的电子邮件，证明客户投诉朱爱华进展太慢，导致零售商投诉，总价值24,500美元的订单被取消。3.2017年10月至2018年1月朱爱华与略的电子邮件往来，证明证据2中的客户与朱爱华有业务联系。朱爱华对证据1、2不予认可，表示其并非收件人，不知晓相关情况，证据3的发件邮箱与证据2不同，不能证明是同一个人，即使是同一人，其投诉的内容也没有事实依据。朱爱华另表示主管Cecily于2020年1月8日安排的工作要求在2个多小时内完成，时间不合理，执行有难度，故电子邮件回复了完不成及原因；1月19日、2月18日、2月25日电子邮件没有留意，因为工作时需要清点衣服、验货等，不是一直在电脑边，可能查看邮件不及时，大家都在办公室内，主管可通过口头或者其他途径提醒，但主管没有提醒，之后客户投诉和订单取消其都不知道；2月14日电子邮件安排的工作，因为要核实表格所以晚了4个小时，其他内容都已完成；2020年2月主题“JOB#0219-UK-Gareth-AVORA初样”电子邮件安排的工作，朱爱华虽没有通过电子邮件回复，但实际已做，因现已离职无法提供证据。因德深公司未提供证据1原件，本院对该组证据真实性不予确认，证据2、3发件邮箱并不相同，现有证据无法证明两组证据的发件人为同一人，且证据2邮件内容也无其他证据印证，本院对证据2、3均不予确认。本院认为，根据已查明的事实，主管在2020年1月至2月期间通过电子邮件安排朱爱华多项工作内容，对于2020年1月8日、2月14日的两次工作安排，朱爱华均就工作进度作出了回复及解释，德深公司如认为其工作能力不足，无法胜任工作，应依法对其进行培训或调岗，而不能据此认定其不服从管理或者拒绝工作安排。对于2020年1月19日及后续询问的邮件，朱爱华确未作出回复，朱爱华解释系有其他工作没有留意上述邮件。德深公司《员工守则》第十一条规定的较严重违纪行为包括未在24小时内答复相关工作邮件内容的，德深公司应对员工处以书面警告，德深公司在朱爱华未及时回复的情况下，并未对其作出书面警告给予其申辩的机会，也没有证据证明德深公司通过其他方式向其传达了工作安排，而朱爱华明确予以拒绝，故现有证据无法证明上述不回复电子邮件的行为系朱爱华不服从管理或者拒绝工作安排。同理，对于朱爱华未通过电子邮件回复主题为“JOB#0219-UK-Gareth-AVORA初样”的电子邮件，也不能认定朱爱华不服从管理或者拒绝工作安排。德深公司另主张客户投诉朱爱华，但如前所述，德深公司诉讼中提供的证据1、证据2及证据3，本院均不予确认，故该主张缺乏相应依据，本院不予采信。综上，德深公司主张朱爱华严重违纪，缺乏事实依据，德深公司系违法解除劳动合同，应支付赔偿金，德深公司的第一项诉讼请求，本院不予支持。因德深公司系违法解除劳动合同，德深公司应支付朱爱华2020年未休年休假工资。根据朱爱华累计工作年限，扣除2020年已休年休假，朱爱华主张尚有半天年休假，于法不悖，故德深公司的第二项诉讼请求，本院亦不予支持。依照《中华人民共和国劳动法》第七十八条、《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条、第八十七条规定，判决如下：一、上海德深时装有限公司于本判决生效之日起七日内支付朱爱华解除劳动合同赔偿金104,440元；二、上海德深时装有限公司于本判决生效之日起七日内支付朱爱华2020年1月1日至2月28日未休年休假工资342.67元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10元，减半计5元，免予收取。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  蒋凤莲二〇二〇年十一月四日书记员  何幸琦附：相关法律条文一、《中华人民共和国劳动法》第七十八条解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护劳动争议当事人的合法权益。二、《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。