湖南省长沙市天心区人民法院民 事 判 决 书（2020）湘0103民初7743号原告：彭秧吾，女，1969年10月12日出生，汉族，住湖南省双峰县。委托诉讼代理人：禹婷，湖南人和律师事务所律师。被告：陆陆网络科技有限公司，住所地长沙市天心区芙蓉南路二段390号悦动商业广场A座10楼1016号。法定代表人：周玲，总经理。委托诉讼代理人：虢光辉，湖南湘军麓和律师事务所律师。委托诉讼代理人：周溯，湖南湘军麓和律师事务所律师。原告彭秧吾与被告陆陆网络科技有限公司（以下简称“陆陆公司”）合同纠纷一案，本院于2020年8月5日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年9月7日、2020年10月23日公开开庭进行了审理。原告彭秧吾的委托诉讼代理人禹婷，被告陆陆公司的委托诉讼代理人虢光辉、周溯到庭参与诉讼。本案现已审理终结。原告彭秧吾向本院提出诉讼请求：1.解除原告彭秧吾与被告陆陆公司之间的《喜扣商城电子商务合作合同》；2.判令被告陆陆公司退还原告彭秧吾所支付的系统使用费10万元；3.判令被告陆陆公司退还原告彭秧吾采购款36093元；4.本案诉讼费用由被告陆陆公司承担。事实与理由：2019年11月1日，彭秧吾与陆陆公司签订了《喜扣商城电子商务合作合同》。合同签订当天，彭秧吾按照合同约定向陆陆公司支付了10万元的喜扣无界新零售系统使用费，陆陆公司收款后出具了收据。自2019年12月份开始，喜扣无界新零售系统出现商品寄卖不出、迟延（或不）发货、提现不及时等一系列问题导致消费者完全不信任该商城，给彭秧吾造成了巨大的损失。对此，彭秧吾曾多次找陆陆公司协商沟通处理，但陆陆公司至今仍未解决该一系列问题，其行为已构成了严重违约。彭秧吾为维护自身合法权益，遂提起诉讼。被告陆陆公司辩称：1.彭秧吾及其合伙人已经实际使用了喜扣商城系统，无权要求全额退还系统使用费。彭秧吾与陆陆公司签订《喜扣商城电子商务合作合同》，合同对系统使用费、双方权利义务等作出了明确约定。合同签订后，彭秧吾在喜扣商城平台注册了“彭秧吾的公司”并纳入了8名合伙人。此后，彭秧吾及其合伙人多次使用喜扣商城系统并在“全球买手”和“吾G区”多次购买、寄卖商品且交易成功。可见，系统无故障更无缺陷且彭秧吾已实际使用了喜扣商城系统，其要求返还系统使用费，无事实和法律依据。2.“吾G区”属于喜扣商城的一个运营板块，由案外人长沙陆地信息技术有限公司运营，相关责任不应由陆陆公司承担。彭秧吾选择在“吾G区”寄卖商品需要在线上与平台运营方陆地公司签订《寄卖协议》，协议明确约定“甲方寄售的商品在四十个工作日内仍未售出的，乙方可以解除与甲方的代售关系且不承担违约责任。代售关系解除后乙方应将甲方寄售的商品按甲方提供的收货地址与方式寄送给甲方”，因此即便彭秧吾认为陆陆公司应对“吾G区”的寄卖交易承担责任，但《寄卖协议》未对能否寄卖成功作出承诺，寄售能否成功属于商业交易中的风险应由彭秧吾自负。3.陆陆公司不存在延迟发货，即便有这种情况也是因为受疫情导致供应商倒闭或延迟开工及物流链不顺畅等不可抗力影响导致发货迟延，应免除陆陆公司责任。4.彭秧吾及其合伙人尚欠陆陆公司体验金未还，暂扣彭秧吾账户余额不予提现合理合法。2019年10月21日，陆陆公司发布《关于市场激励政策的通知》，载明“2019年10月1日购买CDM系统的合伙人可选择：原有配送的大礼包；或选择30%的喜扣商城体验金，使用期限为六个月，六个月内不得提现和转账，六个月自动退还公司，同时不迟于2020年6月30日前退还给公司”。通知发布后，陆陆公司向彭秧吾及其合伙人提供了4万元体验金，但彭秧吾及其合伙人没有按期偿还，故陆陆公司暂扣彭秧吾账户余额暂时不予提现，并无不当。5.彭秧吾要求陆陆公司支付采购款于法无据。彭秧吾作为商业主体，其采购商品系其意思自治而自主决定的行为，与陆陆公司无关，其要求退还采购款无事实和法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院经审理认定事实如下：陆陆公司成立于2019年5月21日，经营范围为珠宝首饰、家用电器零售，酒类、办公用品、预包装食品、日用百货、电子产品配件等的销售，电子商务平台开发建设等（未经批准不得从事第三方支付等互联网金融业务）。该公司运营喜扣商城网站（http：//www.66.group/）及APP客户端（简称“喜扣平台”）。喜扣商城APP主要有“全球买手”和“吾G购”区，其中“全球买手”区由喜扣平台运营并由厂家直接入驻厂价直销，用户可选择商品自由购买，购买后可选择直接收货或寄售，如未售出可选择撤销寄售或解除代售；“吾G购”区由长沙陆地信息技术有限公司运营，用户与该公司签订《寄卖协议》后可在该区寄售商品。用户在喜扣商城“吾G购”区购买商品可获赠2倍该商品售价的券，可使用优惠券在“全球买手区”享受批发价进货的权利；加盟商家在喜扣仓采购商品时以优惠券加现金实现批发价进货。2019年11月1日，陆陆公司（甲方）与彭秧吾（乙方）签订《喜扣商城电子商务合作合同》，约定共同合作运营喜扣商城电子商务平台；合作方式为甲方提供喜扣电子商务交易品牌、商品采集以及喜扣商城电子商务平台服务，甲方将约定区域内店铺的基本运营交由乙方，乙方为甲方搭建电子商务销售平台，负责营销、推广喜扣电商品牌与喜扣电子商城内的各种商品，在签订合同时乙方须支付甲方喜扣无界新零售系统（简称ＣＤＭ系统）使用费10万元（初级版1万元／套，4套；高级版3万元／套，2套）；合作期限为2年，即自2019年11月1日起至2021年10月31日止，合同期满如需继续合作优先乙方另行签订合同；在合同履行期间，甲方同意乙方在湖南省娄底市双峰县××商城平台及其他公司经营技术资产。合同约定甲方权利义务为：保证已通过或取得网上销售商品所需的各项行政审批或许可；对喜扣商城内产品的说明、资料与视图的真实性、完整性、合法性负责；在合同期间尽力配合乙方的各项营销工作；配置专人负责对接乙方为履行本合同所开展的电子商务营销推广工作，并协助乙方处理好售后服务工作（如退换货、退款、处理消费者的投诉维权）；负责喜扣商城产品的页面设计、产品信息优化、数据分析等工作。合同约定乙方权利义务为：严格遵守国家法律法规并承担相应法律责任；享有在本合同约定区域内的合作经营权、符合甲方政策的市场推广收益权；负责组建营销推广团队，制定适合自身特点的营销推广政策和方案，并对团队成员进行法律、技术、业务等知识技能培训，保证履行合同项下的各项义务；切实维护喜扣品牌形象，在营销推广喜扣品牌以及喜扣商城商品时，不得进行不当宣传；未经甲方许可，不得泄露本合同履行过程中所获取或知悉的商业秘密；乙方开拓的客户在喜扣商城“全球买手区”抢购商品成功后，货款必须支付甲方指定的第三方支付平台内开设的结算账户；乙方开拓的客户在“吾Ｇ区”抢购商品后，将货款支付至乙方在陆地公司结算平台开设的结算账户，乙方在陆地公司结算平台的结算账户收到货款后三个工作日内，乙方可自行提取交易货款金额12%作为自身服务收入，同时乙方须向陆地公司结算平台发出付款指令，将货款的80%支付给商品出售人，并按交易货款金额8%的标准计算，向甲方在陆地公司结算平台开设的结算账户支付电子商务平台交易服务费；合作期间乙方无条件接受、服从甲方的经营管理，遵守甲方各项规章制度。合同对甲方享有解除权的情形进行了约定。合同还对其他内容进行了约定。合同签订后，彭秧吾向陆陆公司支付了10万元，陆陆公司出具《收据》确认该款项为彭秧吾支付的湖南省娄底市双峰县城市运营中心ＣＤＭ系统套餐费用并答复同意彭秧吾的湖南省娄底市双峰县城市运营商区域保护权申请。合同签订后，彭秧吾使用手机号码185××××0898注册了运营中心，名称为“彭秧吾的公司”，并吸纳8名合伙人组建了营销团队，开拓了注册用户325人。按照喜扣商城的运营规则及《喜扣商城电子商务合作合同》，彭秧吾运营中心名下注册用户“吾Ｇ购”区购买商品后即可获得2倍于该商品售价的优惠券，此后凭优惠券可在“全球买手”区按优惠券加现金的形式采购其他商品，选购商品后可选择直接收货或寄售列入“吾Ｇ购”区，列入“吾Ｇ购”区的商品销售成功后由供应商将该商品直接发货给购买人。同时，凡彭秧吾公司名下用户在“吾Ｇ购”区购买商品成功后，彭秧吾可提取交易货款金额的12%作为自身服务收入。2019年10月21日，陆陆公司通知：2019年10月1日前购买ＣＤＭ系统的合伙人可以选择配30%的喜扣商城体验金，使用期限六个月，六个月内不得提现和转账，六个月到期同时不迟于2020年6月30日自动退回给公司。彭秧吾运营中心在2019年11月2日至2019年11月7日期间领取了体验金5万元并在包括彭秧吾在内的8个合伙人账户中进行了分配。自2019年12月开始，彭秧吾运营中心的用户在“全球买手”区的部分订单出现延迟发货、“吾Ｇ购”区商品寄卖不出及账户内余额提现不及时的情形。2020年4月，陆陆公司恢复对包括“全球买手”和“吾Ｇ购”区的订单发货，至2020年8月尚有新的“全球买手”和“吾Ｇ购”产生并发货，但彭秧吾运营中心的全球买手订单仍有3笔未能发货，总金额469.7元；寄卖订单中有93笔未寄卖成功计41254.88元、6笔未发货计1984.8元。陆陆公司现已将“全球买手”和“吾Ｇ购”区的未发货订单退回对应订购用户的红包账户内。截至2020年8月19日，彭秧吾运营中心尚未退还体验金，各收取体验金的合伙人账户内的余额共计15075.19元，与应退还的体验金差额为34924.81元。截至2020年9月15日，彭秧吾运营中心下的所有用户累计优惠券357826元，运营中心账户产生的流水收益累计为24841.02元。本院认为，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。原告彭秧吾与被告陆陆公司签订《喜扣商城电子商务合作合同》，双方均应按照合同约定履行自己义务，若非出现合同约定或法定的解除情形，当事人不得随意解除合同。原告彭秧吾以被告陆陆公司自2019年12月份出现寄卖不出、迟延发货或不发货、提现不及时等情形为由主张解除合同。根据庭审查明的事实，对于寄卖不出的情形，寄卖系喜扣商城用户在“全球买手”区选购商品后将自己选购的商品列入“吾G购”区寄售并等待他人购买，而非由被告陆陆公司收购，能否寄售成功并非被告陆陆公司所能控制，寄卖不出显然并非被告陆陆公司违约；对于提现不及时的情形，原告彭秧吾的账户在庭审过程中演示时提现未成功，对此其亦认可存在体验金未退还被告陆陆公司的情况，按照陆陆公司提交的截至2019年8月19日的体验金统计表，包括原告彭秧吾账户在内的8个收取了体验金的账户的余额均远未达到各自收取的体验金数额，此后被告陆陆公司虽退还了未发货金额2454.5元（469.7+1984.8=2454.5），但非全部退至收取到体验金的账户，即使全部退至收取体验金的账户亦显然不足以退还体验金，双方亦约定了体验金不得提现和转账，故现有证据尚不足以证明原告彭秧吾账户无法提现系被告陆陆公司违约所致；对于迟延发货或不发货的情形，从被告陆陆公司提交的2020年4月恢复发货后的统计列表可见，确实存在直至2020年4月才对2019年11月份的订单发货的情形，其已在合同期间未能尽力配合原告彭秧吾的电子商务营销工作，已构成违约，但其在疫情结束后于2020年4月恢复了供货且喜扣商城的电子商务平台至今仍有新订单产生并发货，现有证据尚不足以证明被告陆陆公司的行为已导致原告彭秧吾无法继续开展电子商务营销工作以致于无法实现其签订《喜扣商城电子商务合作合同》的合同目的，原告彭秧吾要求解除双方之间签订的《喜扣商城电子商务合作合同》并返还系统使用费的诉讼请求，本院不予支持。原告彭秧吾因被告陆陆公司违约未发货主张返还的采购款，对于尚为寄卖状态的物品显然尚不存在退款要求，对于未发货款项双方在庭审中均认可已退还至相应账户，故对该诉讼请求，本院亦不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第九十三条的规定，判决如下：驳回原告彭秧吾的全部诉讼请求。本案因适用简易程序减半收取案件受理费1511元，由原告彭秧吾负担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状并按对方当事人人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  董娟娟二〇二〇年十一月四日法官助理严梓豪代理书记员  蔡资俐附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。