湖北省孝感市孝南区人民法院民 事 判 决 书(2020)鄂0902民初1621号原告：赵继平，男，1965年1月15日出生，汉族，户籍地湖北省孝感市开发区，被告：安丘市彩虹电器有限公司，住所地山东省潍坊市安丘市景芝镇驻地。统一社会信用代码：913707847409892057。法定代表人：葛吉亮，该公司执行董事兼经理。被告：山东顺丰速运有限公司，住所地山东省济南市历城区山大北路46号4层、5层、6层。统一社会信用代码：91370112664858341W。法定代表人：郭隽，该公司执行董事兼经理。第三人：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼610室。统一社会信用代码：913301107517434382。法定代表人：蒋凡，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：欧兵成、张勇刚，湖北黄鹤律师事务所律师。原告赵继平与被告安丘市彩虹电器有限公司、山东顺丰速运有限公司以及第三人浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷一案，本院立案受理后，于2020年8月4日公开开庭进行了审理,原告赵继平和第三人浙江淘宝网络有限公司的委托诉讼代理人张勇刚到庭参加了诉讼。被告安丘市彩虹电器有限公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，但在法定期间内提交了书面答辩状和证据。被告山东顺丰速运有限公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告赵继平向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院判令被告立即退还原告商品货款1289元；2、请求人民法院判令被告赔偿原告3867元；3、请求人民法院判令第三人承担连带责任；4、请求人民法院判令被告承担本案的诉讼费和原告因本案发生的交通费60元。事实和理由：2020年5月5日，原告(呢称hbxghk)在第三人淘宝网第一被告的店铺（昵称海尔彩虹专卖店）购买了一个海尔电冰箱冷柜家用冰吧，单价1289元，运送方式约定卖家包邮。原告拍这款商品之前，在阿里旺旺上向被告询问该商品是否是108H这个型号，当被告确认是108H，让原告放心拍就可以这个信息后，原告就拍下这款商品，并支付了货款。原告拍下该商品后，再次向被告确认所拍商品是否是LC108H这个型号，被告再次确认该商品型号为LC108H。按照第三人淘宝网制定的交易规则及流程：拍下商品一付款到支付宝一卖家发货一确认收货。原告已经履行了自己应尽的义务。2020年5月7日，本案第二被告顺丰公司在淘宝网物流端口上传了运单号(顺丰速运运单号：SF1022251217904)，原告至今没有收到被告应该交付的货物，原告通过第三人淘宝网指定的联系方式阿里旺旺向被告询问为什么至今未收到商品，被告辩解说，原告购物的商品型号为98H。原告向第二被告顺丰公司投诉，第二被告告知原告，是被告安丘市彩虹电器有限公司不向他们交付该商品，他们的过错只是没有收到货物，也没有真实发货就将发货物流单号上传至淘宝网，导致你付了款，又未收到货物，促使被告完成了淘宝网交易规则的整个流程。原告向第三人淘宝网投诉，第三人的客服工作人员告知原告应去l688网投诉。综上所述，原告认为，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，秉持诚实，恪守承诺。由于两被告没有遵守法律要求履行其承诺和法定义务，在交易过程采取欺诈等手段。第三人向被告每年收取数十万的服务费以及5%交易额提成，对原告的投诉推诿，有纵容、包庇被告在商品交易过程中的欺诈行为的嫌疑，给原告造成了损失。依据相关法律法规的规定，特请求人民法院依法判如所请，以维护原告的合法权益。被告安丘市彩虹电器有限公司书面辩称，1、双方所达成合同仍为有效且未明确约定合同履行期限，答辩人有权继续履行合同。本案中双方之间建立了网络购物合同关系，且双方所达成的买卖合同仍为有效。《中华人民共和国合同法》第一百三十九条规定：“当事人没有约定标的物的交付期限或者约定不明确的，适用本法第六十一条、第六十二条第四项的规定。”《中华人民共和国合同法》第六十一条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定”；第六十二条规定：“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：……（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。”根据上述规定，在原告与答辩人双方合同有效且双方对于履行期限未作出明确约定的情况下，答辩人有权继续履行合同并随时发货。2、答辩人系因工作失误导致未按期向原告发货，不构成欺诈行。欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为，而答辩人在收到法院的相关诉讼材料之前因工作失误对于向原告发货的情况并不知情。答辩人作为以线上销售收入为主要收入来源的天猫电商平台，在发现自身的工作失误后积极与原告进行了沟通协商，显然不存在《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定及《侵害消费者权益行为处罚办法》所规定的骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的行为和上述法律、法规所规定的构成欺诈的其他情形，答辩人的行为不构成欺诈。在答辩人积极寻求与原告进行沟通，并提出按原告所购买货物进行发货的前提下，原告亦不会因为此次购买行为受到损失。据此，原告起诉书请求事项第2项“判令被告赔偿原告3867元”的请求没有法律依据。3、原告借维权为名进行恶意诉讼，实则是为自己谋取不正当利益。本案中原告提起诉讼之前，答辩人对于原告未收到货物的情况并不知情。经答辩人查看系统登记信息，答辩人未实际向原告发货系因原告发货系统信息登记错误导致答辩人误以为已经完成与原告的上述交易。答辩人发现原告未收到货物的情况后，积极与原告进行沟通，寻求解决方案，提出继续履行合同向原告补发所购买货物或进行退款并弥补原告合理的损失，但均遭到原告拒绝。因此原告的购买货物目的明显不属于用于生活需要或者使用商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护，本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护”。据此，原告不属于《消费者权益保护法》的保护客体，不应当适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，更不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条有关赔偿的规定。第三人浙江淘宝网络有限公司述称，1、淘宝公司并不是涉案商品的生产者、销售者，售后服务不应由我方承担。淘宝公司不是网络购物合同的相对方。2、淘宝公司是网络商品服务的提供平台，案涉纠纷应当在原被告之间解决，原告在确认收货后的7天或15天内未向淘宝公司提出异议，淘宝公司没有过错。3、淘宝网络上存在海量的经营者与商品、服务信息，淘宝公司没有能力对每个经营者的活动进行事前审查，原告主张淘宝公司承担责任，没有法律依据。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告赵继平提交的证据五的顺丰物流单号、证据六的阿里旺旺聊天记录、短信记录，上述证据本院将根据证据所载明的内容、证据来源的合法性和所证明的事实予以综合评定。被告安丘市彩虹电器有限公司提交的证据系一份聊天记录，原告对其真实性无异议，且与本案具有关联性，依法予以采信。第三人浙江淘宝网络有限公司提交的证据三系浙江省杭州市钱塘公证处出具的《公证书》、被告安丘市彩虹电器有限公司的营业执照，原告对其真实性无异议，且与本案具有关联性，依法予以采信。被告安丘市彩虹电器有限公司、被告山东顺丰速运有限公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼，应视其为放弃相应的质证权利。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定的事实如下：2020年5月5日，原告赵继平(呢称hbxghk)在淘宝网上被告安丘市彩虹电器有限公司的店铺（昵称海尔彩虹专卖店）购买了一台黑色海尔电冰箱冷柜，单价1299元，店铺优惠10元，实付款1289元，运送方式约定卖家包邮。2020年5月7日，被告山东顺丰速运有限公司承运原告购买的上述货物，并在淘宝网物流端口上传了运单号(顺丰速运运单号：SF1022251217904)，但因被告安丘市彩虹电器有限公司未向被告山东顺丰速运有限公司交付原告购买的货物，为此被告山东顺丰速运有限公司未能实际承运被告安丘市彩虹电器有限公司应交付给原告的货物。在原告与被告协商以及向第三人投诉期间，因原告未按照“淘宝规则”以及“七天无理由退换货规范”申请退款的售后服务，在原告付款15日后，原告购买的涉案货物按“淘宝规则”自动确认收货处理，为此，原告具状诉至法院，以被告欺诈造成原告损失为由，请求法院判令被告退还原告货款1289元以及赔偿原告损失3867元，并要求第三人承担连带责任。本院认为，本案案由系网络购物合同纠纷。被告安丘市彩虹电器有限公司将其商品在网店上展示属要约行为,原告赵继平在该网店下单并支付所购商品的款项属承诺行为,双方构成网络购物合同关系。合同的内容系当事人真实意思的表示,未违反法律、行政法规的强制性规定,属有效合同,双方应当按照网络购物合同全面履行义务。本案争议焦点在于被告安丘市彩虹电器有限公司是否构成欺诈。根据《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第六十八条规定:“一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。”根据“淘宝规则”：买家下单-支付购物款-卖家发货-买家确认收货-天猫公司打款给卖家，被告安丘市彩虹电器有限公司未发货的行为并不能达到立即占有原告相应购物款的目的，并无骗取原告货款的故意,原告亦未按照“淘宝规则”申请退款的售后服务，且未提交被告故意欺诈的证据予以证明，故被告安丘市彩虹电器有限公司未按约发货仅系合同履行的范畴,不构成欺诈行为，原告要求被告退还货款1289元的诉讼请求，依法予以支持。对于原告要求被告赔偿损失3867元的诉讼请求，虽被告未按约发货不构成欺诈，但应承担相应的违约责任，故被告应当承担其对原告货款实际占用期间的利息损失，即按同期人民银行贷款利率自涉案货款按“淘宝规则”自动确认收货处理之日（2020年5月20日）起至原告的货款退还之日止的利息。对于原告要求被告承担其交通费用的诉讼请求，因其提交的交通票据中有部分票据系2018年的票据，且其他票据亦无法证明系本次诉讼的必要开支，故对原告的该项诉请不予支持。本案系网络购物合同之诉，被告山东顺丰速运有限公司作为涉案货物的承运方，以及第三人浙江淘宝网络有限公司作为网络平台服务的提供者，其本身均不参与原告赵继平与被告安丘市彩虹电器有限公司之间的交易，均非网络购物合同的相对方，故原告要求其承担责任的诉讼请求，于法无据，不予支持。被告安丘市彩虹电器有限公司、山东顺丰速运有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，理应承担不到庭的法律后果。综上所述，原告赵继平的诉讼请求予以部分支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，【最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释】第九十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告安丘市彩虹电器有限公司于本判决生效后五日内退还原告赵继平货款1289元，并按中国人民银行同期贷款利率支付自2020年5月20日起至货款退还之日止的利息。二、驳回原告赵继平的其他诉讼请求。上列应付款项，如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，减半收取25元，由被告安丘市彩虹电器有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于湖北省孝感市中级人民法院。审判员  李雪梅二〇二〇年十一月十七日书记员  梅嘉欣附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。【最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释】第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。