山东省曹县人民法院 民 事 判 决 书 (2020)鲁1721民初4762号 原告：张翠花，女，住曹县。 原告：张明存，男，住曹县。 上述二原告共同委托诉讼代理人：张盾，男，住曹县。 原告：薛薇，女，住曹县。 原告：张跃宇，住曹县。 上述二原告共同委托诉讼代理人：朱良合，男，住曹县。 被告：天安人寿保险股份有限公司菏泽市中心支公司，住所地菏泽市开发区人民路与八一路口中央公馆3期6号楼。 负责人：刘立功，该公司经理。 委托诉讼代理人：刘雷。 委托诉讼代理人：杨帅，山东晟韵律师事务所律师。 原告张翠花、张明存、薛薇、张跃宇与被告天安人寿保险股份有限公司菏泽市中心支公司人身保险合同纠纷一案，本院于2020年9月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张翠花、张明存的委托诉讼代理人张盾，被告薛薇、张跃宇的委托诉讼代理人朱良合及被告天安人寿保险股份有限公司菏泽市中心支公司的委托诉讼代理人刘雷、杨帅均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 张翠花、张明存、薛薇、张跃宇向本院提出诉讼请求：依法判令被告支付张东涛的身故保险金10万元。事实和理由：2017年1月11日，张东涛在被告处为自己购买了天安人寿吉祥树终身寿险（分红型）及天安人寿附加险吉祥树终身重大疾病保险（万能型），至今已缴纳三期保险费。2020年4月2日，被保险人张东涛因病经抢救无效死亡，四原告以张明存为代表找被告理赔未果。 被告天安人寿保险股份有限公司菏泽中心支公司辩称，涉案保险合同的投保人和被保险人均为张东涛，最后一次缴纳保险费的时间应为2020年1月4日，自缴费日起至2020年3月4日为宽限期，张东涛在宽限期届满前均未缴纳最后一次保险费，保险合同已失效，应驳回原告诉讼请求。 原告为支持其请求，向本院提供以下证据： 1、四原告的身份证复印件、曹县曹城街道办事处南关社区居民委员会出具的证明信。证明四原告的身份及与死者张东涛的关系。 2、张东涛的保险单、缴费凭证、保险合同、曹县曹城街道办事处南关社区居民委员会出具的张东涛的身故证明、曹县曹城派出所出具的张东涛的死亡注销证明各一份。证明被保险人张东涛发生了保险事故。 3、证人张某的证言。 4、登记卡、续收常识和概念、回访函。证明被告方人员未按被告内部规定，在每次缴费的最后期限亲访告知投保人交费时间，在张东涛未缴费的情况下，被告公司人员亦未上门收缴；被告公司人员未在宽限期届满前上门通知投保人如不缴费被告不再承担保险责任。 5、失效函、《人身保险业务基本服务规定》、《关于下发〈天安人寿保险股份有限公司山东分公司续收渠道亲访管理办法〉（试行）》的通知。在保单失效前的最后两天，被告公司人员未按被告公司内部规定亲自上门告知客户保单何时失效，亦未让投保人亲笔填写失效业务客户回访函。 被告对原告提供的证据1、2、3无异议。对原告提供的证据4中的登记卡、回访函和证据5中的失效函真实性均有异议，认为上述证据上无被告公司印章，即使真实原告亦不可能通过合法渠道获取，另外上述材料不能对抗投保人在宽限期内未交费的事实。对原告提供的证据5中的其他两份证据认为系其公司内部规定，但原告不能通过合法途径获取该材料，但该证据亦不能对抗投保人在宽限期内未交费的事实。 被告为支持其请求，向本院提供以下证据：短信催缴记录三面。证明2019年12月29日被告公司以短信形式向张东涛保单上的手机号码发送缴费通知、2020年2月20日向张东涛通知涉案保单将于2020年3月4日失效、2020年3月5日通知张东涛涉案保单已失效。 原告认为被告提供的证据系复印件，不能证明张东涛收到被告所称的上述信息。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换与质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告提供的证据4、5，是被告公司对其员工的内部管理规定，原告未向本院提供其获得的合法渠道，且公司的内部管理规定不能适用于保险合同的相对方，故对上述证据的证据效力，本院不予认定。被告提供的证据系电子书证非复印件，对该证据的证据效力，本院予以确认。 根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院确认以下事实：2017年1月4日，张东涛在被告处投保了天安人寿吉祥树终身寿险（分红型），并于同日支付了第一年的保险费。保险合同约定：本合同续期保险费应按保险单所载明的交费方式和交费日期交纳，应该在所选择的交费期间内每年交纳保险费，交纳保险费的具体日期为当年的保单生效对应日，并在保险单上载明；如到期未交纳，自保险单所载明的交费日期的次日零时起60日为宽限期。宽限期内发生保险事故的，本公司承担保险责任，但在给付保险金时将扣减您欠交的保险费；除另有约定外，逾宽限期仍未交纳续期保险费的，本合同自宽限期满的次日零时起效力中止；本合同效力中止期间发生保险事故的，本公司不承担保险责任，且中止保单分红。保单载明：合同生效日期2017年1月4日；缴费方式年交；保险期间终身；缴费方式20年。个人业务投保单（电子版）载明：投保人张东涛、被保险人张东涛；移动电话132××××4666。保险合同订立后，张东涛交纳了2017、2018、2019年三年的保险费。2019年12月29日被告往张东涛单子投保单中的132××××4666号码上发送催缴2020年《吉祥树终身寿》保单保费并告知缴费到期是为2020年1月4日的短信；2020年2月20日，被告向132××××4666号发送张东涛投保的《吉祥树终身寿》保单将于2020年3月4日失效，提醒其银行划款账户余额充足或及时交费的短信；2020年3月5日被告向132××××4666号发送张东涛投保的《吉祥树终身寿》保单已于2020年3月4日失效的短信。2020年4月2日，张东涛在家中猝死。张东涛的第一顺序继承人为张跃宇（张东涛之子）、张翠花（张东涛之母）、张明存（张东涛之父）、薛薇（张东涛之妻）。在张东涛签订投保单时，被告的业务员张某（张东涛之姐）在张东涛签字前已使张东涛充分了解相关权利义务并履行了相关保险条款的提示告知义务。 本院认为，张东涛与被告之间形成了合法的保险合同关系，被告亦履行了提示告知义务。双方均应按照保险合同的约定依法行使权利承担义务。依张东涛与被告之间的保险合同约定，张东涛应于每年的1月4日向被告交纳保费，宽限期为60日，张东涛最后一次交费时间是2019年1月28日，之后既未在2020年1月4日前交纳2020年保费，亦未在宽限期内交纳2020年保费。依保险合同约定及《中华人民共和国保险法》第十四条、三十六条规定，张东涛与被告间的保险合同效力中止，张东涛在保险合同效力中止期间内发生保险事故，被告不应承担保险责任。故四原告请求被告支付保险金10万元的诉讼请求，本院不予支持。原告称被告未履行亲自向张东涛催缴保险费的义务，应承担支付保险金的责任。因被告亲访是源于被告对其内部员工的自律性的管理规范，该义务并非张东涛与被告订立的保险合同条款内容，故被告对其内部员工的管理规范不适用于与其订立保险合同的相对方。故原告的上述请求，本院不予支持。依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的解释》第九十条规定，原告对其诉讼请求未提供充分证据予以证实，故对原告的诉讼请求，本院不予支持。 综上所述，原告的诉讼请求无事实及法律依据，本院不予支持。依照上述法律及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十四条规定，判决如下： 驳回原告张翠花、张明存、薛薇、张跃宇的诉讼请求。 案件受理费2300元，减半收取计1150元，由原告张翠花、张明存、薛薇、张跃宇负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省菏泽市中级人民法院。 审 判 员 祁保忠 二〇二〇年十一月十九日 法官助理 王景云 书 记 员 张喜英