广东省肇庆市鼎湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）粤1203民初1226号 原告：梁海英，女，汉族，1964年1月11日出生，住广东省深圳市福田区*********，公民身份号码：442************048。 被告：肇庆市焌烨物业管理有限公司，住所地：肇庆市鼎湖区桂城西一区****委会商铺36、37号首层（凤凰路口入350米），统一社会信用代码：91441203MA4WR3876L。 法定代表人：邓某1。 原告梁海英诉被告肇庆市焌烨物业管理有限公司侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告梁海英，被告的法定代表人邓某1到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称：1、根据《广东省物业管理条例》第五章第四十四条业主大会成立后，业主委员会应当与业主大会选聘或者续聘的物业服务企业签订物业服务合同，签订合同时，业主委员会应该出具业主大会选聘或者续聘物业服务企业的决定和业主委员会的合法有效证明。在2017年11月12号晚上18:50本人第二次（商铺）去投选举物业表决票，发现原票箱之前（11月10日票箱里有四分之一的票）票不易而飞，票箱空空荡荡。立刻把票被盗的事情发上群，业委李海生在群里回应：几百张票不收早涨满了，正常行为。2017年11月15日在万福居委现场清点表决，得票最多的（340票）竟然是一家刚刚成立（2017年6月28日）没有资质，没有一点经验的被告，商铺的物业费比前任广州金匙物业管理费贵，商铺本来是不愿意交物业费，却有70户／卡投被告票？原告亲自走访商铺，大部份表决票还在商家手里，不存在投票情况。2017年11月21日到信访反映情况，要求核查表决票，并由鼎湖坑口街道办事处通知山水居业委会（第二届）暂缓与新物业公司签服务委托合同。但是，山水居业委会（第二届）不听劝告，在2017年12月15日与被告签下服务合同，而被告在2017年12月1日已经进驻了小区服务，其间，鼎湖住建局、坑口街道办事处、万福居委与原告一起走访商铺，抽样15家调查，结果是存在部分表决票与本人意愿不相符现象，2017年11月业委会（第二届）和被告串通，在物业选举做假，赶走了国家一级资质的广州金匙物业公司，招来刚刚成立（2017年6月28日），无资质的被告。物业进驻小区的两年多来，由于被告不懂得管理和没有履行合同。人员严重不足，合同注明是配备26人，现在只配备20人。导致小区摩托车被盗，时常车辆乱停乱放，严重堵塞生命通道（消防通道），杂物楼道被堵塞，树枝到处堆放，业主圈地、种菜、养鸡、晒衫晒被晒食物，节假日业主的装修和被告砍树的槽杂音噪音扰民，被告没有经过三分之二的业主同意，对跟和小区一起成长的树木乱砍滥伐。安居乐业环境严重受损。从2018年起至今原告向有关主管部门多次书面和口头投诉物业不作为和乱作为，被告依然我行我素。2、2018年1月被告在小区的主要干道上增加了右边划线停车（双边停车），严重堵塞消防通道（没有四米宽），对住户、原告及其家人构成人身的安全隐患和威胁。3、从2018年6月起被告开始使用除草剂除草，2019年4月后，被告频繁用除草剂在小区绿化地除草，气味严重影响环境，导致鸟儿也飞离小区，导致绿化地泥土裸露。气味难闻导致原告及其家人无法在山水居居住。4、2020年7月11日早晨6：35时，从家里的监控看到邓某1从小区的大门口方向，提着一袋不名的垃圾和一张红色纸的通知书走到原告的门口，并把手上不知名的垃圾挂在原告的门上，并贴上通知书，由于垃圾恶臭，所以，帮我打理花园的阿姨马上把垃圾扔出小区外的垃圾桶。5、长期不清洗二次供水水池，导致水质污染严重，水里有红虫淤泥，业主投诉多次的情况下，才安排保安人员清洗，不作专业消毒，业主身体无保障。6、2018年11月2日由于B4栋因电线短路，导致火灾，但消防车进入小区大门口就受担几分钟，消防员只能拿着灭火器下车进入小区救火。2019年1月10日C10栋因摩托车充电发生着火。7、被告未经2/3业主同意，把小区内原有的凉亭（杂物房）公共物占为员工宿舍。8、A7栋703室因楼下5、6层的卫生间堵塞，需要在顶楼703的阳台打开管道，由于物业工作人员疏忽，没有将打开的管道复原，导致703阳台浸水，物业电话不通，到物业找工作人员又说明天才能做，另到业主发火。由以上事实得出，被告没有履行合同的职责，又不懂得管理和用不合法手段经营，又不作为和乱作为，把和小区一起成长的10多年的凤尾葵、针葵、鱼尾葵等树木砍掉90%以上，又挪用全体业主的公共收益来补种树和树苗。在春夏季节频频用除草剂除草，有害业主健康，使环境严重受损，另到原告和家人感觉身体不适。加上保安人手严重不足，导致业主车辆乱停乱放，导致原告和家人感到小区没有安全感，导致原告房子空置一年多，私家的花园要请人管理。所以同时履行抗辩权，不缴交被告任期产生的物业费，同时被告给原告造成了经济损失和精神损失。为此，特向法院提起诉讼，请求判令：1、确认被告对原告将不知名的垃圾挂在原告的家门上的侵犯合法权益行为，确认被告对原告进行恶意恐吓催交物业管理费、兹扰原告日常生活，造成原告及其家人身心困扰。判令被告立即停止侵犯原告的合法权益的行为。2、被告向原告公开道歉并赔偿原告精神损失费2000元。3、被告赔偿原告经济损失20800元。4、被告承担违约责任，不同意缴交被告任期（即2017年12月1日至2020年11月30日止）产生的物业费。5、本案的诉讼费用由被告承担。 原告提供证据如下： 业委会公告、业委会告知函、提供服务人员函、调查问卷、复函、主持物管选聘工作的申请、发放表决票的公告、表决票、表决期限公告、信访事项受理告知书、延期办理告知书、表决票统计结果、信访事项处理意见书、送达回证、山水居业主群微信聊天记录、表决结果的公告、物业服务企业合同稿公示、物业管理服务合同、物业管理服务标准、收费标准。证明山水居（1-3）期业委会（第二届）暗箱操作物业选举。 投诉信、投诉回复、砍伐树木的问题回复、山水居快乐业主群微信聊天记录、相片。证明被告管理水平差（一点不懂得管理）、不作为、乱作为，通过将垃圾放在原告门上的方式追讨物业管理费。 被告辩称：对原告的诉讼请求一，垃圾的确是我方挂在原告门上的，我个人认为不存在恐吓，我是在原告知情的情况下作出的，原告有雇用私人的清洁员工的，我方已详细与其沟通该垃圾是无害的；对诉讼请求二，我方不存在恐吓，所以公开道歉没有问题，不同意赔偿；对诉讼请求三，当时已张贴公示，出于好意减免物业费，不存在个人主张的，我方不同意赔偿；不同意原告的诉讼请求四、五。 被告提供证据如下： 相片，证明没有双线划线停车。 经审理查明： 原告是肇庆市鼎湖区*****************B21-101房的权属人（业主）。 因原物业服务企业的合同即将期满，经肇庆市鼎湖区山水居小区业主委员会（以下简称业委会）以业主大会表决票的形式征求业主意见，决定采用选聘方式决定小区的物业服务企业。随后，经业主投票表决，被告被选聘为小区的物业服务企业，2017年12月15日，业委会与被告签订了《鼎湖区山水居小区1-3期小区物业管理服务合同》，被告进场提供物业管理服务。但原告等部分业主不满该结果，向鼎湖区信访局投诉，要求调查并宣布选举结果无效。鼎湖区信访局将该信访事项转交鼎湖区坑口街道办事处办理，该办事处于2018年2月8日作出处理意见书，认为业委会已与被告签订了《鼎湖区山水居1-3期小区物业管理服务委托合同》，并已完成与原物业公司的交接工作，如果对本次物业选举结果存在异议，建议通过诉讼途径解决。2018年8月10日，肇庆市鼎湖区住房和城乡建设局针对业主投诉被告的物业管理不善，作出书面回复。2020年7月11日，因原告没有缴交物业管理费，被告的法定代表人将一袋垃圾挂在原告的B21-101房门上，并张贴了催收物业管理费通知在该门上。2020年7月21日，肇庆市鼎湖区住房和城乡建设局针对原告向市12345投诉举报平台反映的问题，作出书面回复，称已督促被告进行整改。 2020年9月11日，原告提起本案诉讼，被告在庭审中承认将一袋垃圾挂在原告的房门，案经本院调解，调解不成。 本院认为：本案是侵权责任纠纷。被告与原告所属的业委会签订了小区物业管理服务合同，依法取得了为原告房屋所在的小区提供物业管理服务。原告作为该小区的业主，虽然没有依约向被告缴交物业管理费，被告应通过法律途径向原告追讨，不能以将垃圾挂在原告的房门形式进行追讨，被告的这一行为已明显侵害了原告的合法权益，本案是侵权责任纠纷，本院已认定被告上述行为侵犯了原告的合法权益，原告主张要求以判决形式确认被告对原告将不知名的垃圾挂在原告的家门上的侵犯合法权益行为，没有法律依据，本院不予支持；原告没有提供证据证明被告继续用这一方式追讨物业管理费，原告要求确认被告对原告进行恶意恐吓催交物业管理费、兹扰原告日常生活，造成原告及其家人身心困扰，没有法律依据和事实依据，本院不予支持；被告的行为并没有造成严重后果，且原告没有提供证据证明被告继续用这一方式追讨物业管理费，故原告主张立即停止侵犯原告的合法权益的行为，向原告公开道歉并赔偿原告精神损失费2000元，理据不足，本院不予支持；原告提供证据不能证明被告的行为造成其经济损失20800元，其主张被告赔偿该损失，理据不足，本院不予支持。对原告要求被告依小区物业管理服务合同免予收取其物业管理费的这一法律关系，与本案的侵权责任法律关系不同，本院在本案中不作审查和处理。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，裁定如下： 驳回原告梁海英的诉讼请求。 本案受理费185元，由原告梁海英负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省肇庆市中级人民法院。 审判员  陈小凤 二〇二〇年十一月二十七日 书记员  邵仲强