上海市闵行区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0112民初35116号原告：张雪梅，女。委托诉讼代理人：杭炜，上海中夏律师事务所律师。委托诉讼代理人：范欢，上海中夏律师事务所律师。被告：上海联秀超市有限公司，住所地上海市松江区。法定代表人：谷强，执行董事。委托诉讼代理人：罗小星，上海市海华永泰律师事务所律师。被告：上海联秀超市有限公司莲花路店，住所地上海市闵行区。负责人：刁保香。委托诉讼代理人：罗小星，上海市海华永泰律师事务所律师。原告张雪梅与被告上海联秀超市有限公司(以下简称联秀超市)、被告上海联秀超市有限公司莲花路店(以下简称联秀超市莲花路店)公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年9月10日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告张雪梅的委托诉讼代理人范欢，被告联秀超市及被告联秀超市莲花路店共同的委托诉讼代理人罗小星到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告张雪梅向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费41,825.99元、交通费3,032.50元、住院伙食补助费210元、营养费3,000元、护理费5,250元、误工费14,700元、残疾赔偿金147,230元、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,850元、残疾辅助器具费500元、律师代理费5,000元；2.诉讼费由被告负担。事实和理由：原告于2019年8月2日上午8时许，在被告联秀超市莲花路店选购商品并路过水果蔬菜区时，因地面摆放一无人管理的水果筐，导致原告绊倒摔伤。此后，店长助理称因超市工作人员补货途中临时离开，导致水果筐无人看管。后原告被送至医院治疗，产生各项经济损失，与被告就赔偿问题协商未果，故诉来法院要求判如所请。被告联秀超市及被告联秀超市莲花路店共同辩称，根据录像显示原告摔倒后就爬起来了，摔倒后也没有马上报警，故其所受伤害并非在超市摔倒所致。即使原告确实是因为被超市地面水果筐绊倒，那也是原告自身没有尽到注意义务，应负主要责任。另外原告主张的各项赔偿费用标准过高。即使被告要承担责任，由于联秀超市莲花路店是联秀超市的分支机构，故责任由被告联秀超市承担。本院经审理认定事实如下：被告联秀超市莲花路店系被告联秀超市的分公司。2019年8月2日上午，原告在该店内进行购物，经过蔬果区时摔倒，被送至医院治疗。原告随后报警，在公安干警的陪同下，原告亲属洪潮调阅了当时的监控录像并用手机进行了翻拍。根据翻拍录像显示，当天上午8时17分32秒时，原告行走至蔬果货架前时突然向前摔倒，因监控视频角度存在遮挡物，无法直接观察到摔倒处地面情况，但在之前的17分29秒时，在原告前方行走的同行男子经过事发路面时，其右手所拉购物篮有一明显向上提起的动作，似在躲避障碍物。另洪潮在观看录像时，和被告联秀超市莲花路店的工作人员有言语交流，工作人员承认当时地上有一筐香蕉，因售货员去称重未及时清理。事发后，原告前往上海市第六人民医院等处进行了治疗。2020年6月28日，上海宋慈法律咨询有限公司经本院委托出具司法鉴定意见书，鉴定结论为原告因意外评定XXX伤残，酌情给予伤后休息期270日、营养期60日、护理期90日，择期行内固定拆除术，酌情给予休息期30日、营养期15日、护理期15日，赔偿时应酌情考虑该项后续治疗费。另查明，原告为非农业家庭户口。本院认为，从事宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，应根据其行业的性质、特点和条件，在合理的范围内采取合理措施消除危险、阻止损害的发生，若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任，但受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。本案中，根据原告提供的录像显示，其在被告联秀超市莲花路店的货架前摔倒，被告虽然对该录像的真实性不予认可，但又未能提供其保管的原始录像，故本院对原告提供的录像予以认可；结合原告的就诊记录，本院确认原告在货架前摔倒并受伤的事实。至于摔倒原因，虽然由于角度原因，录像中并未直接观察到障碍物，但根据同行人提购物篮的动作、原告摔倒的方式等推断，事发位置地面存有妨碍通行的障碍物具有高度盖然性，原告摔倒系绊到该障碍物所致。被告联秀超市莲花路店作为事发超市的经营管理者，其在管理过程中，应当确保顾客行走的通道畅通；由于顾客在选购商品的过程中难免疏于观察路面，因此货架前的过道更不应该堆放障碍物，即使暂时堆放也应及时清除。但遗憾的是，本起事故的发生就是因为被告联秀超市莲花路店的工作人员未及时清除临时堆放于过道中的物品所致，因此被告联秀超市莲花路店对于事故的发生存在明显过错。另外一方面，原告作为一个具有完全行为能力的成年人，在行走时，理应关注路面状况，避让障碍物，以保证自身安全，尤其在障碍物是显而易见的情况下，更应及时避让，但原告在同行人已经避让的情况下仍然被绊倒，也存在明显过错，故应减轻被告联秀超市莲花路店的责任。根据双方的过错程度，本院确认被告联秀超市莲花路店应承担责任比例为55%；由于被告联秀超市莲花路店是被告联秀超市的分支机构，无证据显示具有较强的赔偿能力，而被告联秀超市亦同意承担责任，故本院确定由被告联秀超市承担补充责任。对于赔偿范围及金额，应以填平损失为原则，以合理为限。医疗费，根据原告提供的就诊记录、医疗费用票据，结合庭审双方陈述，本院对原告主张的41,825.99元予以确认。交通费，原告提供的交通费发票中，有诸多发票支出存在不合理之处，应予以扣除，故本院酌情支持500元。住院伙食补助费，根据原告提供的出院小结，本院确认金额为120元。营养费，本院酌情按照每天40元的标准，对原告主张的3,000元予以确认(包含后续治疗期间)。护理费，本院酌情按照每天40元的标准，确认金额为4,200元(包含后续治疗期间)。误工费，原告并未至退休年龄，其本次受伤将导致丧失获取劳动报酬的机会，其要求按照江西当地最低工资标准主张14,700元(包含后续治疗期间)，并无不当，本院予以确认。残疾赔偿金，原告系非农业家庭户口，根据其伤残等级，本院对原告主张的147,230元予以确认。精神损害抚慰金，原告因伤致残，确对其造成精神伤害，根据伤残等级，本院对原告主张的5,000元予以确认。鉴定费2,850元，系原告为明确损失从而产生的合理费用，有相应票据证实，本院予以确认。残疾辅助器具费，根据原告提供手臂吊带的相关票据，本院确认金额为58.60元。律师代理费，根据本案标的及律师行业收费标准，本院酌情对原告主张的5,000元予以确认。后续治疗费待实际发生后另行主张。综上，原告因本次受伤产生损失合计224,484.59元，由被告联秀超市莲花路店承担123,466.52元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款之规定，判决如下：被告上海联秀超市有限公司莲花路店于本判决生效之日起十日内赔偿原告张雪梅123,466.52元，被告上海联秀超市有限公司对上述赔偿金额承担补充责任。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计2,260.03元，由原告张雪梅负担960.03元，由被告上海联秀超市有限公司莲花路店、上海联秀超市有限公司共同负担1,300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院(立案庭)递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审 判 员 沈会川二〇二〇年十一月十九日法官助理 凌 祎书 记 员 凌 祎附：相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。