北京市西城区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0102民初10315号原告：陈宣瑛，女，1984年8月10日出生，无业，住广东省广州市荔湾区。被告：北京欣元伟业商贸有限公司西城销售分公司，营业场所北京市西城区西单北大街131号五层X49。负责人：王超。委托诉讼代理人：田智华，北京华馥律师事务所律师。被告：北京好佳奇科技广场有限公司，住所地北京市西城区西单北大街131号5F北侧。法定代表人：王玉建，经理。委托诉讼代理人：赵博，北京市博融律师事务所律师。原告陈宣瑛与被告北京欣元伟业商贸有限公司西城销售分公司（以下简称欣元伟业西城分公司）、被告北京好佳奇科技广场有限公司（以下简称好佳奇公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年3月3日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序，由审判员独任审理，于2020年11月17日公开开庭进行了审理。原告陈宣瑛、被告欣元伟业西城分公司委托诉讼代理人田智华、被告好佳奇公司委托诉讼代理人赵博到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈宣瑛向本院提出诉讼请求：1、请求判令根据《消费者权益保护法》中规定消费者的知情权及经营者有提供真实信息告知义务并判令被告提供原告本人于2019年10月29日预定的华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM丹霞橙)的预定信息、到货时间、批次、有无附赠礼包、型号信息并告知（书面）原告为何全额付清购机款至今仍未交付手机的原因；2、判令退回全额购机款6899元；3、诉讼费由被告承担。事实和理由：原告于2019年10月29日在北京市西城区西单大悦城5楼华为授权体验店中以预定的方式预定了华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM)手机，并指定手机颜色为丹霞橙或青山黛。并交付了1000元预定金，由华为授权体验店的“欣元伟业商贸备机3”从原告本人支付宝上扫取。2019年11月12日，华为授权体验店店员通知原告去取手机。原告在当日傍晚取手机时付清了尾款5899元。当天晚上，原告发现取回的手机出现屏幕坏点，拍照模糊等情况，与其宣传大不相符。在2019年11月13日，原告前往西单大悦城5楼华为授权体验店询问以上问题，并在店员指导下去了国瑞购物中心的华为官方授权客户服务中心。经质检发现华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM)丹霞橙存在后摄像头对焦故障问题，并于当天把华为客户服务中心经质检密封的手机交还华为授权体验店。同时要求根据“三包”原则进行更换手机。其后，被告一再要求我更换手机颜色或退款，而根据《消费者权益保护法》规定的自主选择权、公平交易权、受尊重权及预订手机时已事先指定手机颜色情况，原告拒绝了被告的要求，坚持更换手机颜色为丹霞橙或青山黛的华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM)手机。2019年11月22日，被告再次通知原告到店取机，但在店内当场开封仍然发现上一次的质量问题，当时当场拒收并要求再次更换手机，同时要求华为授权体验店向华为公司反映其手机相关质量问题。自此之后一直未能收到手机。原告曾多次向被告询问迟迟不能交付手机的原因，却一直未有明确答复。手机作为日常生活用品，在金额付款购机之后，华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM)手机仅仅在原告手中停留不到24小时。从2019年10月29日预定至今已3月，原告的生活受到其严重影响，在多次询问无果，我曾于2019年12月24日向12315投诉求助后，在2020年1月13日调解失败，故本次诉讼因无调解的意义拒绝调解，并根据《消费者权益保护法》中规定的消费者知情权及经营者有提供真实信息告知义务，要求被告告知原告Mate30pro5G(8GB+256GBROM)丹霞橙迟迟不能交付于原告的原因并提供原告2019年10月29日预定涉案手机的预定信息、到货批次、时间、有无附赠礼包及型号信息。因为手机迟迟不能交付原告作为日常使用，原告根据《消费者权益保护法》中的自主选择权要求被告退回原告全额购机款6899元，诉讼费由被告承担。被告欣元伟业西城分公司辩称，原告要求的预定信息、到货时间等内容，我公司未保留上述信息，且上述信息不属于我方应当提供的信息。针对于手机型号信息、规格、功能参数，我方已经作为证据提交。我方同意退回购机款。被告好佳奇公司辩称，我方和北京欣元伟业商贸有限公司（以下简称欣元伟业公司）是租赁关系，我方将场地租给该公司用于经营，是欣元伟业西城分公司和原告发生的买卖关系。买卖事实部分我公司未参与，不知情。出事情之后我方参与了沟通协调工作。对于原告的第一项诉求，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者知情权仅限于产品信息，商家经营信息，被告无义务告知。同意被告欣元伟业公司退回购机款。诉讼费由法院依法判定。本院经审理，认定如下事实：2019年10月29日，原告在位于北京市西城区西单大悦城5楼的西单大悦城华为体验店以预定的方式预定了华为Mate30pro5G(8GB+256GBROM)手机，并指定手机颜色为丹霞橙或青山黛，并交付了1000元预定金。2019年11月12日，原告到店付清了尾款5899元，并收取了预定手机。原告称，其在当晚发现取回的手机出现故障，于2019年11月13日前往华为官方授权客户服务中心对手机进行检测。经质检，服务中心出具《华为终端服务报告（客户检测结果）》，载明涉案手机存在后摄像头对焦故障问题。原告于当天将华为客户服务中心经质检密封的手机交还华为体验店并沟通解决此事。上述华为体验店由欣元伟业西城分公司运营，欣元伟业西城分公司认可是收取了原告的上述购物款且向原告交付了涉案手机。其后原告与欣元伟业西城分公司就上述购机事宜发生纠纷并经由北京市西城区市场监督管理局进行了调解。北京市西城区市场监督管理局于2020年1月13日出具京西市场监管（2020）第01号《投诉终止调解决定书》终止了调解。另查，欣元伟业西城分公司为欣元伟业公司的分公司。2018年11月30日，好佳奇公司与欣元伟业公司签订《西单科技广场商位租赁合同》一份，约定好佳奇公司将位于北京市西城区西单北大街131号西单大悦城五层内1号和4号组团西单科技广场第X49号商位出租给乙方使用。起租日为2019年1月10日，租赁期限为一年。该商位主要用于经营华为终端产品展示与销售专卖店。本院认为，原告与被告欣元伟业西城分公司之间就本案所涉手机的买卖行为是双方真实的意思表示，且不违反我国法律、行政法规的规定，双方形成事实的买卖合同关系，应属合法有效。双方均应履行合同的主要义务，原告应足额交付被告购机款，被告欣元伟业西城分公司应给付原告相应的涉案品牌型号的手机。现原告已经所购手机交还被告欣元伟业西城分公司，并要求退还购机款，被告欣元伟业西城分公司亦同意退还原告购机款项，据此双方已达成一致不再履行上述买卖合同的主要义务，应视为双方合意解除了上述买卖合同，故本院对原告要求被告欣元伟业西城分公司退还购物款6899元的诉讼请求予以支持。因双方的合同已经解除，原告作为消费者的身份同时予以终止，故原告以消费者知情权为由再要求被告欣元伟业西城分公司向其提供涉案产品的相关信息，无约定和法定理由，本院对此不予支持。被告好佳奇公司并非上述买卖合同的相对方，故依据合同的相对性，其对原告不负有退款及告知的义务，且亦无相关法律规定被告好佳奇公司应对原告负有上述义务，故本院对原告针对被告好佳奇公司的上述诉求，均不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十三条，第九十七条，第一百三十条判决如下：一、被告北京欣元伟业商贸有限公司西城销售分公司于本判决生效后十日内退还原告陈宣瑛购物款6899元；二、驳回原告陈宣瑛的其他诉讼请求。案件受理费50元，由被告北京欣元伟业商贸有限公司西城销售分公司负担（于本判决生效后七日内缴纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，视为放弃上诉权利。审 判 员 陈访雄二〇二〇年十一月二十四日法官助理 常思思书 记 员 赵智宇