广东省深圳市南山区人民法院民 事 判 决 书(2020)粤0305民初12389号原告：范雄，男，1976年10月20日出生，汉族，身份证住址湖南省邵阳市双清区。被告：深圳市南山区美贤盛电器商行，住所地深圳市南山区南山街道南山社区南山村正巷269号，统一社会信用代码：92440300MA5DD1PF36。经营者：黄文健。原告范雄诉被告深圳市南山区美贤盛电器商行、浙江淘宝网络有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月26日立案后，依法组成合议庭适用普通程序公开开庭进行了审理。原告范雄，被告浙江淘宝网络有限公司的委托诉讼代理人张洪强到庭参加诉讼。被告深圳市南山区美贤盛电器商行经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。诉讼过程中，原告申请撤回对被告浙江淘宝网络有限公司的起诉，本院已裁定予以准许。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1.被告退还原告货款3767.75元（人民币，下同）；2.被告赔偿原告三倍赔偿金11303.25元。事实和理由：原告因家庭生活需要于2019年9月10日在淘宝网“可ＭＭ小姐的店”（实际经营者：被告深圳市南山区美贤盛电器商行）购买了ＴＣＬ王牌32寸护眼曲面网络版液晶电视机一台，单价658元，订单号：617600705602717945，顺丰物流单号：ＳＦ234833058566；于2020年1月15日购买了ＴＣＬ王牌云75寸护眼4Ｋ钢化语音网络版液晶电视机一台，单价3098.55元，订单号：817925218390717945；顺丰物流号：ＳＦ1016358195944;两次购买共支付货款3767.75元。原告于2019年9月13日收到由顺丰快递寄送过来的ＴＣＬ王牌32寸液晶电视案涉产品，于2020年1月19日收到ＴＣＬ王牌云75寸护眼4Ｋ钢化语音网络版液晶电视机案涉产品。签收后，原告发现两台案涉产品液晶电视机虽是同一品牌，可是生产厂家却不同，联系电话不同，可生产地址却相同，ＴＣＬ王牌32寸液晶电视的生产商为广东好彩电子有限公司，全国免费电话：400-878-6920，而ＴＣＬ王牌云75寸护眼4Ｋ钢化语音网络版液晶电视机的生产商为广东瑞美瑾电子有限公司，全国免费电话400×××6-6908,生产地址均为广州番禺东联工业区，且案涉产品的外包装均为没有任何标识的通用包装。春节期间，原告经来访的客人提醒所购买的案涉产品可能是假冒伪劣产品，客人向原告提出了自己的三点看法，第一，ＴＣＬ王牌属世界名牌，可谓家喻户晓，妇孺皆知，这么大的品牌不可能会使用没有任何标志标识的通用包装去包装产品；第二，ＴＣＬ王牌商标的所有权人为ＴＣＬ集团股份有限公司，而非包装上所标注的生产商所有；第三，这台75寸的液晶电视机看上去比实际上的75寸的尺寸要小很多，正牌厂家应该不会在尺寸上弄虚作假。原告待客人走后，用卷尺对75寸护眼4Ｋ钢化语音网络版液晶电视机案涉产品的对角度进行了测量，测量结果为164ＣＭ，原告百度一下得知液晶电视机的英寸为每英寸等于2.54ＣＭ，经过换算，案涉75寸护眼4Ｋ钢化语音网络版液晶电视机实际尺寸只有65寸。原告同时通过广州红盾工商企业信息网对案涉产品的生产商进行了查询，查询结果显示两台案涉产品的生产商根本就不存在，原告通过国家知识产权局官网对案涉产品的商标进行了查询，查询结果显示“ＴＣＬ王牌”商标的所有权人为ＴＣＬ集团股份有限公司，并非案涉产品包装上面所载明的生产商，此时原告才发觉被欺骗上当了，两台案涉电视机产品实为彻头彻尾的假冒伪劣产品。《产品质量法》第5条规定：禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。《产品质量法》第39条规定：销售者销售的产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第20条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。《消费者权益保护法》第45条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。综上所述，为了维护原告的合法权益不受侵犯，请求法院支持其的诉讼请求。被告未到庭，亦未提交答辩状。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告通过其注册的淘宝账号“英雄之哥1020”在淘宝平台向名为“可MM小姐的店”的店铺购买了两台TCL王牌电视机，具体情况如下：2019年9月10日，原告下单购买了一台TCL王牌32寸护眼网络版电视机，订单编号：617600705602717945，实付价款669.2元，原告提交了顺丰速运详情，证明其2019年9月13日于广东省东莞市签收了该电视机；2020年1月15日，原告下单购买了一台TCL王牌云75寸护眼4K钢化语音网络版电视机，订单编号：817925218390717945，实付价款3098.55元，原告提交了顺丰速运详情，证明其2020年1月19日于湖南省怀化市签收了该电视机。浙江淘宝网络有限公司确认“可MM小姐的店”的经营者系被告，并称收到本案应诉材料后即将原告购买的两款电视机下架。原告提交了涉诉电视机的包装及实物照片，以证明：原告2019年9月购买的电视机外包装的贴条显示：ＭＣ32Ａ，分辨率：1366＊768，发光源：ＬＥＤ，颜色：黑色，配置：高清液晶屏幕，本产品已通过国家3Ｃ认证，生产商为广东好彩电子有限公司，生产地址为广州番禺东联工业区，全国免费电话为400-878-6920；原告2020年1月购买的电视机外包装的贴条显示：ＭＣ75Ａ，分辨率：3840＊2160，发光源：ＬＥＤ，颜色：黑色，配置：钢化4Ｋ高清液晶屏幕，本产品已通过国家3Ｃ认证，生产商为广东瑞美瑾电子有限公司，生产地址为广州番禺东联工业区，全国免费电话为400×××6-6908；2019年9月购买的电视机配有使用说明书及产品合格证，另有一份被告开具的收据。原告称，两台电视机均已使用，2019年9月购买的电视机在使用三个月后出现黑屏问题，2020年1月购买的电视机暂未发现问题，但该电视机尺寸与商品描述不符，经其查询，发现所购电视机的生产单位、3C认证和能源效率标识均系伪造，产品上的TCL王牌注册商标系假冒。原告确认其未通过淘宝平台提出退货退款的要求。原告于2020年2月27日向广州市番禺区市场监督管理局申请政府信息公开，该局于2020年3月4日作出番市监管依复[2020]5号《政府信息公开申请告知书》，向原告回复如下：经审核检索，“广东好彩电子有限公司”、“广东瑞美瑾电子有限公司”的工商企业登记基本资料不存在。另查，国家企业信用信息公示系统亦无法查询到该两公司的工商登记信息。原告另提交商标注册证复印件，以证明“TCL王牌”的注册人系TCL集团股份有限公司。本院认为，被告经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其对自身权利的处分，由此引起的不利法律后果，由被告自行承担。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十六条的规定，销售者销售的产品，产品或者其包装上的标识必须真实，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。根据本院查明的事实，被告出售给原告的两款电视机标识的生产商“广东好彩电子有限公司”、“广东瑞美瑾电子有限公司”均无工商登记信息，标识的生产地址均位于广州番禺，但番禺区市场监督管理局未检索到该两公司的企业登记基本资料。被告未举证证明其销售的涉诉两款电视机的标识真实合法，亦未证明其所售电视机的来源，被告存在故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况的情形，致使原告对涉诉电视机产生错误的认识而作出购买的意思表示，被告构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。故原告请求被告退还货款3767.75元并赔偿三倍货款计11303.25元，于法有据，本院予以支持。被告退还货款的同时，原告应将涉诉电视机返还被告。综上，本案经缺席审理，现可缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市南山区美贤盛电器商行于本判决生效之日起十日内向原告范雄退还货款3767.75元，原告范雄同时向被告深圳市南山区美贤盛电器商行返还涉诉电视机；二、被告深圳市南山区美贤盛电器商行于本判决生效之日起十日内向原告范雄赔偿11303.25元。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费176.77元，由被告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于深圳市中级人民法院。审 判 长  蒋雅琴人民陪审员  肖朝旭人民陪审员  徐步安二〇二〇年十一月二十七日书 记 员  胡慧婷附相关法条：《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）》６８．一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。