安徽省来安县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1122民初3854号 原告：杨晓凤,女,1977年7月10日出生,汉族,住安徽省来安县。 委托诉讼代理人：侯士亮，来安县新安镇法律服务所法律工作者。 被告：安徽省金水物业管理有限公司来安分公司，住所地安徽省来安县建阳南路与来阳路交口水安盛世新安售楼中心**，统一社会信用代码91341122MA2MUQ099Y。 负责人：薛学，该分公司经理。 委托诉讼代理人：艾广奇，安徽皖和律师事务所律师。 原告杨晓凤与被告安徽省金水物业管理有限公司来安分公司（以下简称金水物业来安分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告杨晓凤及其委托诉讼代理人侯士亮、被告金水物业来安分公司委托诉讼代理人艾广奇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 杨晓凤向本院提出诉讼请求：1.判令金水物业来安分公司按照物业合同之约定赔偿其各项经济损失人民币26961.40元，其中误工费14329元、护理费8132.40元（135.54元／天×60天）、营养费1800元（30元／天×60天）、住院伙食补助费1200元（30元／天×40天）、交通费1500元；2.判令金水物业来安分公司承担本案诉讼费用。事实和理由：其居住在来安县水安小区，金水物业来安分公司负责该小区的物业服务管理。2019年7月23日7时，其出小区上班，当其骑行电动自行车出小区大门时,大门的非机动车道电动门突然关闭刮撞到其,导致其摔伤，其受伤后被送往医院救治，经诊断为：1.骨折；2.右跟骨撕脱性骨折；3.臀部腰背部及右下肢软组织挫伤。其在住院期间的医疗费用均是金水物业来安分公司支付。金水物业来安分公司应当保证其出行及人身安全,行人及车辆通行的安全是金水物业来安分公司的义务,其后经多次与金水物业来安分公司协商赔偿事宜未果。综上所述，其为维护合法权益，根据相关法律规定，特具状诉讼,望贵院判如所请。 金水物业来安分公司在庭审中辩称：一、杨晓凤要求其按照物业合同之约定赔偿其各项损失26961.40元，无事实与法律依据，应予驳回其全部诉请。1、其在与杨晓凤的物业服务合同履行中没有违约行为，也不存在因违约行为致使其遭受所谓损失，杨晓凤要求其按照物业合同之约定赔偿损失无事实依据。2、其对杨晓凤诉称所遭受损失的发生没有过错，不应承担赔偿责任。杨晓凤诉称的其在骑行电动车出小区大门时被电动门突然关闭刮撞致其受伤，对于此次受伤事故，系杨晓凤自身原因未尽到谨慎注意义务及不遵守通行秩序所致，过错在于杨晓凤，其对此没有过错。具体表现在以下方面：一是杨晓凤未能按照通行要求，在按钮后确保安全的情况下逐次通过，不应跟车通行。因电动门每次开关均有一定的停留缓冲时间，遂要求小区业主通行时，应按钮逐次通过，杨晓凤在此次事件中系未遵守通行秩序要求，负有完全过错。二是杨晓凤在通过出行通道时，不应骑行通过，其在骑行通过时更应当谨慎小心，其知道也应当知道小区该通行过道系设置了电动门开关装置，且事故发生时，电动门系正常启用状态，其在通行时明知电动门属于可能随时关闭的情况下，径行直接骑行通过，杨晓凤对其所遭受损失的发生具有明显的过错。此外，在该起事件当中，其的电动门装置系正常开启状态，无任何异常情况，出于良好的运行状态之中，其无任何失察或监管失责。二、关于杨晓凤主张的部分赔偿费用欠缺依据，即便认定其负有一定过错，也不应予以支付。一是关于杨晓凤所主张的误工费，其仅仅是提供了来安县医院所出具的两份证明，除此之外未能再提供其他如社保缴存记录、工资流水、劳动合同、考勤记录等材料予以佐证，对于其是否存在真实的劳动关系，是否真实地核减工资以及杨晓凤工资的具体组成情况具体如何，仅仅凭借该证明根本无法说明其遭受了误工损失。另外年休假补助（3960元）、职工餐费补助（400元）以及奖金（具体如何构成，也未能予以证明），也根本不应视为其应得工资，在此次事故中直接予以作为误工费扣除；二是杨晓凤主张的1500元交通费，根据法律规定，交通费系根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。本案中杨晓凤没有提交相关票据，不能证明该损失发生，故不应予以支持。其在事故发生后，已为杨晓凤垫付了11078.28元的医疗费用，在其无责的情况下应予返还；如其存在部分责任的情况下应予冲抵相应赔偿款项。综上，杨晓凤的主张损失赔偿与其关系，欠缺的相应事实与法律依据，杨晓凤损失系其自身过错所致，其对此无过错，无须承担责任，应驳回杨晓凤对其的全部诉请。 经审理查明：杨晓凤系来安县水安小区业主，金水物业来安分公司负责该小区的物业服务管理。2019年7月23日7时许，杨晓凤骑电动自行车上班，当杨晓凤骑至小区人行通道时，处于开启状态的电动门，突然关闭，电动门将杨晓凤撞跌倒，杨晓凤亲属报警后，杨晓凤被送至来安县中医院住院治疗，诊断为：1.右跟骨撕脱性骨折；2.右侧距骨骨损伤；3.臀部、腰背部及右下肢软组织挫伤。杨晓凤于2019年10月30日出院，医生建议：1、门诊随访；2、休息三月（需陪护，加强营养）。杨晓凤住院期间医疗费11078.28元已由金水物业来安分公司支付。经本院委托安徽天正司法鉴定中心对杨晓凤“三期”（务工期、护理期、营养期）评定和住院治疗的合理期、必要性鉴定。安徽天正司法鉴定中心作出皖天正鉴(2020)法临鉴字第1336号司法鉴定意见书，鉴定意见：1.被鉴定人杨晓凤的误工期评定为105日,护理期评定为60日,营养期评定为60日。2.被鉴定人杨晓凤在去除石膏外固定后已无须住院行特别治疗的方法,建议合理的住院天数为40天。 杨晓凤系来安县中医院职工，杨晓凤因受伤后住院、休息，来安县中医院发放杨晓凤基础工资，但扣发了杨晓凤2019年年休假补助3960元和职工餐费补助400元；以及来安县中医院扣发杨晓凤2019年8月至11月奖励性绩效工资3612元（每月903元）和奖金（杨晓凤2019年1月至7月每月平均奖金为1708元）。 上述事实，有杨晓凤提交的前期物业管理服务协议、录像光盘、报警记录、出院记录、疾病诊断证明书、来安县中医院出具的证明、安徽天正司法鉴定所鉴定意见书；金水物业来安分公司提交的医疗费发票、录像光盘；及杨晓凤、金水物业来安分公司陈述在卷佐证。 本院认为：根据原、被告的诉辩主张以及庭审中各方当事人及其代理人举证、质证、辩论的意见，本案的争议焦点是：一、金水物业来安分公司应如何承担民事赔偿责任；二、杨晓凤主张的相关费用是否符合法律规定。 对于争议焦点一，根据杨晓凤、金水物业来安分公司提供的录像视频，可以看出杨晓凤骑电动自行车欲出来安县水安小区人行通道时，电动门处于开启状态，杨晓凤被电动门突然关闭撞倒受伤。金水物业来安分公司负责来安县水安小区的物业服务管理，金水物业来安分公司对来安县水安小区设施有管理责任，杨晓凤骑电动自行车经过小区人行通道时，被处于开启状态的电动门突然关闭撞倒受伤，金水物业来安分公司未尽到安全保障义务，应当承担过错责任；杨晓凤骑电动自行车出小区人行通道，对自身安全亦应保持审慎出行的注意义务。综上，本院酌定金水物业来安分公司对杨晓凤受伤的损失承担80﹪赔偿责任，杨晓凤自行承担20﹪责任为宜。 对本案争议焦点二，住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，营养费根据受害人伤残情况并参照医疗机构的意见确定，故杨晓凤主张住院伙食补助费、营养费均按每天30元计算的请求，本院予以支持。根据医疗机构所在地护工收费情况，杨晓凤护理费按每天135.54元的标准计算。鉴于杨晓凤受伤住院期间客观发生交通费，杨晓凤的交通费酌定为400元。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定，杨晓凤系来安县中医院职工，杨晓凤受伤后，来安县中医院发放杨晓凤基础工资，扣发了杨晓凤2019年年休假补助3960元、职工餐费补助400元、杨晓凤2019年8月至11月奖励性绩效工资3612元和奖金（每月平均奖金为1708元），杨晓凤主张误工费损失的请求，本院予以支持。杨晓凤受伤住院期间医疗费11078.28元已由金水物业来安分公司支付，由于杨晓凤自身存在过错，杨晓凤承担部分2215.66元（11078.28元×20﹪）应从金水物业来安分公司赔偿款中扣除。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的范围、项目、计算标准，杨晓凤的合理费用为：误工费12953元﹛〔3960元＋400元＋3612元＋（1708元×4个月）〕÷120天×105天﹜、护理费8132.40元（135.54元／天×60天）、营养费1800元（30元／天×60天）、住院伙食补助费1200元（30元／天×40天）、交通费400元，合计24485.40元；金水物业来安分公司应赔偿19588.32元（24485.40元×80﹪），扣除杨晓凤自行承担医疗费部分，金水物业来安分公司应再赔偿杨晓凤经济损失17372.66元（19588.32元－2215.66元）。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第三条、第一百一十条第一款，《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、被告安徽省金水物业管理有限公司来安分公司于本判决生效后十日内赔偿原告杨晓凤经济损失17372.66元； 二、驳回原告杨晓凤的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费300元，减半收取计150元，由原告杨晓凤负担50元，被告安徽省金水物业管理有限公司来安分公司负担100元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。 审判员  王焕东 二〇二〇年十一月二十五日 法官助理詹昌璐 书记员胡家敏 附:本案适用的主要法律条文 《中华人民共和国民法总则》 第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。 第一百一十条第一款自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。 《中华人民共和国民法通则》 第九十八条公民享有生命健康权。 第一百零六条第二款公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。 第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残疾者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。 《中华人民共和国侵权责任法》 第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。