石家庄市长安区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0102民初2535号 原告：赵子丰，男，1997年9月30日生，汉族，住石家庄市裕华区。 委托代理人：王春阳、张杰诺，河北冀督律师事务所律师。 被告：河北维真出国留学服务有限公司，住所地石家庄市长安区平安北大街18号乐模大厦南座726。 法定代表人：李莎，总经理。 原告赵子丰诉被告河北维真出国留学服务有限公司委托合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告赵子丰的委托代理人王春阳，被告河北维真出国留学服务有限公司的法定代表人李莎均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告诉称：2017年10月12日，原、被告签订《自费留学服务委托合同》，约定原告委托被告代办入学申请、签证申请等服务，原告向被告支付服务费18000元。合同签订后，原告按合同约定将18000元服务费支付给被告，但被告未按合同约定为原告准备完毕办理签证所需要的全部申请材料，最终三次签证均被拒签。被告的行为已经给原告造成了巨大时间和物质损失，被告不仅浪费了原告两年时间，并且原告所缴纳的学费也因未办下签证而不予退还。为维护原告合法权益，特向法院提起诉讼，请求依法判令解除原、被告签订的《自费留学服务委托合同》；判令被告退还原告服务费18000元；判令被告赔偿原告损失59624元；本案诉讼费等一切费用由被告承担。 被告辩称：2017年10月12日，原告与被告签订《自费留学服务委托合同》。2019年7月15日，原告在办理英国签证时因个人原因遗漏向英国大使馆签证中心提交学校录取等证明入学的担保材料，导致签证拒签。在原告被拒签当天，被告积极与英国院校沟通，并在与原告及原告家长确认后，发起二次签证准备，英国院校同时积极配合被告为英国大使馆准备担保学生入学的解释信。在此过程中，原告未经过和被告书面协商就解除服务合同，未与英国院校确认拒签不再申请情况下，原告不再与被告沟通二次签证事宜。被告视为原告自动放弃出国申请，不再进行服务，暂停服务至今。直到收到法院起诉状，被告第一时间与原告沟通未果后，与其委托律师沟通，积极和院校沟通学费退还事宜，并告知指导原告处理该学费退费。 原告所说的被告未按合同约定准备全部材料，首先合同并没有这条规定，无论是任何国家的签证政策，都是由大使馆决定是否签证过签，英国签证需要本人抵达签证中心，任何中介无权代替签证，递签证本人需向签证中心完整无误的提交全部签证材料。原告未能完整提交被告给予的全部签证材料，导致签证拒签，被告不承担拒签的后果。英国大使馆官方材料规定证明上没有任何被告遗漏问题，没有之前原告在沟通群中所说的分页纸，因为分页纸没有提供而导致拒签更是无稽之谈。英国大使馆拒签信上明确写明了原告的拒签原因。根据与原告拒签的沟通记录、英国院校配合沟通的二次签证的沟通记录、某留学公司与校方中国办公室沟通记录，原告律师明确告知原告目前在英国院校已经就读，是在其他机构办理的。根据以上证据，被告有理由怀疑原告的拒签是一次有预谋的个人行为，目的是用拒签来骗取院校的退费。被告拿到英国院校方在去年2次与中国另外一家留学机构即石家庄新东方前途出国留学公司顾问王晶的沟通记录，此事件英国院校中国办公室有备案，在拒签后，该家机构第二次沟通学费退费事宜，可以看出来这是一次有预谋有计划地骗取学费和公司留学服务费的恶意退费事件，此事件上升到一个新的高度，已经不是协商解决的问题。针对这个恶性事件，被告也会成立调查小组，给学校沟通此事，如果原告目前的确在此家机构办理其他学校入学，并且在没有告知被告解除服务合同和学校签订退出入学申请书面解释，原告违约在前，被告保留对原告追讨公司商业损失的权利。根据原告与被告签订的《自费留学服务委托合同》第四条第十九条约定因学生个人原因不再继续申请，并无法按时提交二次签证申请材料，视为原告自动单方面终止合同，由原告承担相应的经济损失且留学服务费不予退还。因原告恶意拒签导致被告与英国院校的合作失信以及合作佣金受损，以及原告恶意提起起诉的无礼行径。根据《民法通则》第一零一条、第一百二十条的规定，被告要求原告赔偿公司合作信誉损失费和公司名誉损失费共计3万元；被告英国合作院校CEG教育集团考文垂大学本科预科入学合作佣金损失费9843元。被告出于公开、专业、负责的处理态度，愿意在自动解除此服务合同后，继续为原告与学校沟通学费押金退费事宜，但是具体退费与否以学校决定为准，被告不承担任何学费退费责任。被告保留未经被告书面确认，未经英国大学书面被告知的情况下，单方面违约，并与石家庄新东方前途出国留学有限公司签订英国留学合同，办理英国其他大学院校入学等相关事宜，造成英方入学位置迟迟未能达成，其他入学学生名额遗失及全额学费损失，如需被告作为中介方将遵守留学第三方公开服务准则，并提供有效证明，并保留联合追溯原告的留学违约行为。 经审理查明，2017年10月12日，原告作为委托人（自费出国留学申请人）、被告作为受托人（自费出国留学中介服务机构）签订《自费留学服务委托合同》，约定委托人申请赴美国，最终院校以学生确认邮件为准，最终院校以学生确认邮件为准留学，目前选定社区学院为加州圣巴巴拉城市学院、加州加西学院、加州圣马特奥学院，择留学类别属性社区学院，院校数量3所。受托人向委托人提供留学前往国家的咨询、代办入学申请手续等中介服务。委托人向受托人缴付出国留学中介服务费合计为人民币18000元，其中包括申请服务、签证服务等；该服务费用不包括第三方费用，如美国大学申请费（服务费用包括三所大学申请费），签证费、机票费、住宿费、接机费、学费等。受托人协助和指导委托人准备入学申请的相关材料。受托人代为委托人办理入学申请手续。受托人指导委托人进行签证申请准备，协助委托人办理签证或入境批准文件。如受托人为委托人申请前往国家留学申请院校的录取通知书后，但委托人违背任一申请院校录取（以拟留学院校出具的拒录取信息为准）的，受托人扣除出国留学咨询材料制作成本费人民币零元后，余额退还，本合同终止。因委托人个人原因不再继续申请的，或无法按时提交申请材料的，视为委托人单方面终止合同，由委托人自己承担相应的经济损失，留学服务费不予退还。 2017年9月14日，被告出具《收据》，载明“今收到赵子丰留学服务费1万元整，定金。”支付宝转账电子回单显示2017年10月12日，原告自其账户向被告法定代表人李莎账户转付8000元。上述款项共计18000元。原告自述该18000元为向被告缴付的留学服务费，被告对此事实予以认可。 中国农业银行个人账户明细显示2019年5月24日、2019年6月12日原告自其账户向“Flywire”支付24186元、26319元，共计50505元；2019年7月12日，原告自其账户向双雄对外服务签证代理服务支付9119元。原告称上述50505元是向申请院校缴付的学费押金，9119元是签证费。被告对上述两项费用的金额无异议，但主张上述两项费用与被告无关，学费是申请院校收取的、签证费是英国大使馆收取的。 原告提交2019年7月15日英国使馆的拒签信，欲证实被告没有为原告准备齐全材料，被英国使馆认定有移民倾向，故原告的英国短期学生签证申请被拒签。被告称原告本人向相关部门提交签证材料时、因未将被告准备的全部材料提交而导致被拒签。现原告已通过其他途径办理签证及留学事宜。 以上事实有相关书证及庭审笔录在卷佐证。 本院认为，原、被告在平等、自愿、协商一致的基础上签订《自费留学服务委托合同》，内容未违反法律、行政法规等强制性规定，合法有效。合同签订后，原告依约交付被告留学服务费18000元，但因个别原因未能签证成功。原告主张系被告未将完整签证材料交于原告致使原告被拒签，被告主张原告未将其为原告准备的全部签证材料交给签证中心致使原告被拒签，但依据双方的合同约定对于被告需为原告准备的签证材料内容未详细载明且具体的办理程序亦未明确。现原告已通过其他途径办理签证及留学事宜，原、被告之间的合同目的已无法实现，故对原告要求解除原、被告签订的《自费留学服务委托合同》，本院予以支持。被告应退还原告留学服务费18000元。关于原告主张的院校学费和签证费59624元，原告可以通过一定的途径予以解决，该款项非被告收取，故对原告要求被告承担该费用的请求，本院不予支持。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第四百一十条之规定，判决如下： 一、被告河北维真出国留学服务有限公司于本判决生效之日起10日内退还原告赵子丰留学服务费18000元； 二、驳回原告赵子丰的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1741元，原告负担1337元，被告负担404元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。上诉状及相关材料向本院诉讼服务中心材料收转窗口递交，或邮寄至本院诉讼服务中心（石家庄市长安区建华北大街138号，邮政编码050011，收件人：材料收转窗口）。 上诉案件受理费应当在上诉期限届满之日起7日内预交，（收款单位：河北省石家庄市中级人民法院，账号：62×××47，开户行：河北银行华兴支行）。逾期未交也未提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。 审 判 长  苏维艳 人民陪审员  郭建华 人民陪审员  魏彦萍 二〇二〇年十一月二十八日 书 记 员  向 艺