包头市青山区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）内0204民初2252号 原告：包头市青北物业服务有限责任公司。 法定代表人：刘明心，董事长。 委托诉讼代理人：赵有。 委托诉讼代理人：苏芮。 被告：孙中良，男，1989年7月20日出生，个体户，住内蒙古自治区包头市。 原告包头市青北物业服务有限责任公司与被告孙中良物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月9日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告包头市青北物业服务有限责任公司的委托诉讼代理人赵有、苏芮，被告孙中良到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告包头市青北物业服务有限责任公司向本院提出诉讼请求:1.被告支付原告2015年9月1日至2020年12月31日的物业服务费9216元；2.被告支付原告违约金9216元；3.本案诉讼费由被告负担。事实和理由：2014年6月25日，包头市松石房地产开发有限责任公司与原告签订《前期物业服务协议》，合同约定由原告向本市XX区XX小区提供物业服务。2014年7月3日，被告接收了坐落于本市××区房屋。被告自2015年9月1日起，未向原告缴纳物业服务费，截止到2020年12月31日，被告欠原告物业服务费9216元及违约金9216元。为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求法院支付原告的诉讼请求。 被告孙中良辩称，答辩人自2015年9月1日至2020年12月31日未缴纳物业服务费的情况属实，答辩人拒缴物业服务费是有理由的，理由如下：1.答辩人收房后，未见过合同中违约金条款，也并不知晓给本小区提供物业服务的是被答辩人；2.被答辩人收取答辩人装修保证金3000元不及时退还且要求折抵物业服务费，被答辩人严重侵犯业主合法权益；3.被答辩人以答辩人不交物业服务费为由扣押答辩人的燃气卡；4.小区房屋2014年交付，2018年年底才设门禁。答辩人多次自行清理张贴在自家防盗门上的小广告，小区安保如同虚设；5.答辩人两次被困在电梯内，电梯现在还有异动，被答辩人对此未表示过道歉；6.被答辩人提供的物业服务存在瑕疵，工作人员服务态度恶劣，小区安全及消防设施不到位，未对安全生产预案及收益进行公示；7.答辩人家停暖后，被答辩人未履行就答辩人停暖后应该断水关阀的告知义务，给答辩人家造成物品损失。综上，答辩人并非无缘无故不交物业服务费，答辩人陈述的情况属实，请求人民法院依法公正判决。 原告包头市青北物业服务有限责任公司向本院提交如下诉讼证据：1.营业执照副本1份；2.《物业服务合同（前期）》及《补充协议》1份；3.《包头市商品房买卖合同》、《房屋结算单》、《交付使用签收单》、《前期物业服务协议》、《入住承诺书》各1份；4.物业服务合同履行情况的相关证明，包括《秩序维护员交接班记录表》、《车辆进出登记表》、《巡逻记录表》、《楼宇管家日工作记录簿》、《楼宇管家巡查签到表》；5.被告房屋门上张贴《物业费催收通知单》的图片1份；6.《劳动合同》2份。原告提交以上证据的证明目的是，原告是具有合法经营资质的物业服务企业。原告与包头市松石房地产开发有限责任公司签订《物业服务合同（前期）》。根据法律规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力；住宅物业费按每月每平方米1.50元标准缴纳；业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用的，每日按应交物业服务费用的3‰的标准向原告支付违约金；物业服务费按年收取，自物业交付使用之日起履行缴纳义务。2014年7月3日，原、被告签订《前期物业服务协议》，原告为被告所购的XX小区XX号房屋提供物业服务，高层物业服务费按建筑面积每月每平方米1.85元计算。双方约定交费日期及违约金。被告未缴纳2015年9月1日至2020年12月31日的物业服务费9216元。原告多次向被告索要，被告未支付。被告孙中良对原告提交的证据1、证据3、证据6的真实性及证明目的无异议；对原告提交证据2、证据4的真实性及证明目的有异议；对原告提交的证据5，被告对真实性及证明目的未发表意见,只是提出不在该小区居住，故未见过催费单据。被告还提出，未见过《物业服务合同（前期）》，原告未对被告签字的证据3进行解释；小区车辆从来没有登记过，家门口的垃圾长期无人清理。 被告孙中良向本院提交如下诉讼证据：照片两页，12张。被告提交以上证据的证明目的是，2017年被告家办理停暖并去原告处备案。被告家中主阀门爆裂，造成家中漏水，被告房屋内家具受损。被告认为，原告有义务通知被告停暖后被告应该断水关阀。原告未履行该义务，导致被告家中家具受损。原告对被告提交照片的真实性无异议，对证明目的有异议，原告认为，原告对业主家中的设备未有管理的义务，被告家中暖气爆裂并非原告造成的，对被告家的物品损失，原告不承担责任。 当事人围绕诉讼请求依法提交的证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于双方当事人均无异议的原告提交的证据1、证据3、证据6的真实性及证明目的，被告提交的照片的真实性本院予以认定；对原告提交的证据2、证据4、证据5，虽被告提出异议，原告提交以上证据的目的是原、被告订立合同并存在物业服务合同关系，被告对物业服务费的收费依据、标准及期限应该知晓，被告应当履行相关义务。被告不能以未见过合同否认合同的真实性，被告提出原告提交的证据4造假但未提交任何证据佐证其陈述，对原告提交的证据5，被告未直接否认，只是称房屋不居住未见过催费单。原告提交的证据2、证据4、证据5的真实性及证明目的，本院予以认定。被告提交的照片不能证明其证明目的，对被告提交的证据的证明目的不予认定。 根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2014年6月4日，原告包头市青北物业服务有限责任公司作为乙方与作为甲方的包头市松石房地产开发有限责任公司签订《物业服务合同（前期）》，双方达成协议，原告为被告所在的坐落于本市××区以西XX城项目提供物业服务。合同约定：本物业管理区域物业服务收费采取包干制，物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：住宅物业每月每平方米1.50元，商业物业每月每平方米3.50元。物业服务费用按每12个月为一周期交纳，业主或物业使用人应在每个周期开始前90天至前10天履行交纳义务。业主或物业使用人未能按时足额交纳物业服务费用的，每日按应交物业服务费用的3‰的标准向乙方支付违约金。本合同自2014年6月25日起生效；但在本合同履行期间，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。原告及包头市松石房地产开发有限责任公司均在该合同上加盖企业公章及法定代表人印章。2014年7月3日，原被告签订《前期物业服务协议》，原、被告就被告名下的坐落于本市××区）XX普通住宅的物业服务作出书面约定，双方约定高层住宅物业服务费为每月每平方米1.85元，并约定违约金，即逾期每日按应交物业服务费用的3‰的标准支付违约金。原告按照合同约定履行合同义务，在履行合同义务的过程中，原告认可门禁设立之前小区确实存在张贴小广告的情况。被告家暖气漏水，对原告是否应该承担责任双方产生争议。 原、被告均认可被告孙中良名下的坐落于本市××区XX普通住宅建筑面积为95.98平方米，原告按照住宅物业每月每平方米1.50元的标准，被告自2015年9月1日至2020年12月31日应向原告缴纳物业服务费9214.08元。原告多次向被告索要物业服务费，因双方存在争议，被告未给付。 对于以上事实，本院予以确认。 本院认为，原告与包头市松石房地产开发有限责任公司签订的《物业服务合同（前期）》及原被告签订的《前期物业服务协议》系签约双方真实意思表示且不违反法律的强制性规定，应确认为有效。原、被告均应受上述合同的约束。原告为被告所居住的小区提供物业服务，被告应依约向原告支付物业服务费。现原告要求被告支付2015年9月1日至2020年12月31日的物业服务费9216元，被告总计欠原告物业服务费9214.08元，故原告的该请求，本院部分予以支持，其余部分，依据不足，本院不予支持；原、被告建立物业合同关系后，原告履行了物业服务合同的约定的义务，但在合同履行的过程中，小区内有张贴的小广告，原告提供的物业服务存在轻微瑕疵，现原告要求被告支付违约金9216元，依据不足，本院不予支持；被告提出，其未见过原告提交的《物业服务合同（前期）》，原告提供的物业服务不合格，其两次被困电梯，自家防盗门被张贴小广告，小区安全及消防设施不到位，未对安全生产预案及收益进行公示等，并以此作为拒缴物业服务费的理由，被告的该抗辩理由，依据不足，本院不予认可；被告提出办理停暖后，原告未履行就停暖后应该断水关阀的告知义务，导致被告家暖气爆裂漏水造成损失，被告要求原告承担责任，依据不足，本院不予认可。装修押金的返还、扣押燃气卡系另外的法律关系，被告可另案起诉，被告以此为由拒缴物业服务费，本院不予支持。物业服务是一种商品。一方面，物业企业应该加强服务意识，提高服务质量；另一方面，作为业主应该有享受服务支付对价的意识，良好的小区环境需要物业服务企业与业主共同建立、治理和维护。依照《物业管理条例》第四十一条第一款之规定，判决如下： 一、被告孙中良支付原告包头市青北物业服务有限责任公司2015年9月1日至2020年12月31日的物业服务费9214.08元，于本判决书生效之日起十五日内付清； 二、驳回原告包头市青北物业服务有限责任公司的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费260元，原告包头市青北物业服务有限责任公司已预交，由原告负担130元，由被告孙中良负担130元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于包头市中级人民法院。 审 判 长  葛 丽 人民陪审员  贾凤霞 人民陪审员  董 青 二〇二〇年十一月二十二日 书 记 员  祖国庆 附：相关法律条文 《物业管理条例》： 第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 《中华人民共和国民事诉讼法》： 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。