文书内容上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初64793号原告(反诉被告，以下至判决主文前简称原告)：富士施乐实业发展(中国)有限公司，住所地中国(上海)自由贸易试验区日京路******。法定代表人：内藤昌継(NAITOMASATSUGU)，董事长。委托诉讼代理人：章煦春，上海瀛泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：潘金骏，上海瀛泰律师事务所律师。被告(反诉原告，以下至判决主文前简称被告)：上海江硕印务有限公司，住所地上海市，住所地上海市宝山区金勺路******法定代表人：江玲玲，执行董事。委托诉讼代理人：刘焕平，北京京都(上海)律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐志慧，上海市秋实律师事务所律师。原告富士施乐实业发展(中国)有限公司与被告上海江硕印务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年9月1日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月22日公开开庭进行了审理。被告在审理中提出反诉，本院于2020年11月5日就本诉、反诉公开开庭合并进行审理。原告委托诉讼代理人潘金骏，被告法定代表人江玲玲及其委托诉讼代理人刘焕平、徐志慧到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告富士施乐实业发展(中国)有限公司向本院提出诉讼请求：1、判令被告支付原告服务费人民币(以下币种相同)19,693.11元；2、判令被告支付逾期付款违约金(以19,693.11元为基数，按照每日千分之二的标准，自2020年6月5日起计算至实际清偿之日止)；3、判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2016年10月,原、被告签订编号为FSMXXXXXXXXXX的《维修保养全包服务合同》一份。双方约定，原告对被告的型号为Nuvera288EA的打印设备提供维修保养服务，服务期60个月,期满自动延续12个月;收费方式为逐量递进收费法,基本收费为1,500元/月,准许印量为A3&A4黑白5万印/月,超额A3&A4黑白为0.03元/印,按月读表;被告在发票发出后25日内付款给原告,延期付款的,被告应按每日千分之二加付滞纳金,直至付清所有欠款为止,同时赔偿由此给原告造成的所有损失和费用。2016年10月28日,原告作为Nuvera288EA打印设备授权维修单位,向被告提供了设备安装服务,设备系列号为XXXXXXXXXX,被告向原告出具《设备安装报告》。因政策调整,增值税税率发生变化,自2018年5月1日之后开出的发票,每期含税单价按照新的税率执行,新含税单价=原含税单价/1.17×1.16。自2019年4月1日之后开出的发票,每期含税单价按照新的税率执行,新含税单价=原含税单价/1.16×1.13。原告如约提供设备维修保养服务后,被告却拖欠2019年11月至2020年4月期间的服务费用计19,693.11元。经原告多次催讨,被告仍拒不支付。被告上海江硕印务有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求，原、被告自2016年10月开始发生租赁及服务合同关系。原告为被告提供服务，被告一直按照惯例即3个月的账期向原告支付服务费。2019年9月初，因案外设备出现质量问题，故被告停止支付案外设备的租赁费及服务费，原告却为此停止了被告正常缴费的包括本案设备在内的设备服务，并取消了3个月的账期。本案设备在2019年9月底曾开通服务，但在2019年11月被告没有拖欠服务费的情况下，原告再次无端停止服务，并于2019年12月5日书面通知被告。被告在2020年1月1日之后未能再使用本案设备，原告诉请没有事实及法律依据。被告在与原告及案外人富士施乐融资租赁(中国)有限公司(以下简称富士施乐租赁公司)签订《租赁合同三方确认书》后，支付了租赁首付款160,000元，并严格按照合同约定履行义务，支付租金计517,763.33元。原告与富士施乐租赁公司主体存在混同，该两公司利用其技术及市场垄断地位违约停止服务，无视被告的利益，导致被告无法正常使用设备，给被告造成巨大经济损失。故被告提出反诉，要求判令：1、确认原、被告签订的《维修保养全包服务合同》于2020年1月19日解除；2、判令原告赔偿被告已支付的首付款损失160,000元和租金损失517,763.33元；3、原告赔偿因无故停止服务给被告造成的自2019年9月1日起至2019年9月30日止的经济损失70,032.48元和自2020年1月1日起至判决生效之日止，按照每月70,032.48元(月平均经营损失61,160.67元、月固定支出分摊8,871.81元)计算的经济损失。审理中，被告撤回反诉请求2。原告针对被告的反诉辩称，同意解除合同，但是解除时间应为原告收到反诉状之日即2020年9月22日。原告系因被告没有按照合同约定的账期支付服务费而停止服务，对被告所称的3个月账期不予确认，原告不存在违约行为，不应当承担被告主张的违约责任，被告诉请的损失金额也无相应依据。原告与富士施乐租赁公司之间不存在主体混同。经审理查明：2016年10月，原、被告签订《维修保养全包服务合同》，合同号为FSMXXXXXXXXXX。双方约定，原告向被告提供型号为Nuvera288EA的打印设备正常运作而必需的保养和维修服务，包括向被告提供必要的零配件和耗材，但不包括纸张、钉书针及合同未明确列明的耗材，亦不包括向被告提供由于其非正常使用合约器材而造成损坏的维修；收费方式为逐量递进收费法,基本收费为A3&A4black1,500元/月,准许印量为A3&A4black5万印/月,超额A3&A4black为0.03元/印,按月读表;合约服务将由原告指定的合格技术人员或其认为适合并授权的第三方服务提供者所派出的合格技术人员提供，该合约服务仅提供予在器材安装地址的合约器材；合约服务应以上门服务(主要在合约器材的维修保养方面)或在合适的条件下以向被告通过电话的形式提供技术支持(主要在软件咨询方面)；在接到被告要求提供合约服务的电话后(以原告客户服务热线系统记录的时间为准)，原告应合理地迅速派遣技术人员到安装地提供服务，在通常情况下不超过接到电话要求后4个工作小时内；如因未能事先预见的原因(包括没有完成服务所需的所有零部件)而使被派遣的原告技术人员不能一次通过上门服务完成所需合约服务，则原告承诺将视情况尽可能采取有效及快捷的措施在最快时间内完成合约服务；除双方另有协议外，所有合约服务将在正常办公时间提供；合同期为60个月，除非合同一方在合同期结束前30天书面通知另一方终止，合同将自动延续12个月，双方同意通过这种方式重复对合同期的不断延续；每一读表周期作为一个单独计算收费的周期，上一读表周期未用完的准许印量不得带入下一周期计算，原告的技术人员为提供合约服务所发生的印数将于当次读表周期内读出的总印量中扣除；除非本合同另有约定，合约器材安装完毕后读表所显示的读数即为计算本合同项下打印量的初始读数;在每个读表周期结束后的10个工作日内，除被告开通轻松保服务的情况外，被告应将合约器材的读表数传真给原告以供核对，如被告未能传真读表数，原告有权以合理的方式获得合同项下设备的读数(包括电话询问客户读数或上门读取读数)，并以此为基础，就该读表周期发生的所有费用向被告开出发票，如由于被告的原因使原告无法获得读表数，在最终能获取到这些读数之前，原告可以根据其不时出具给被告的维修召唤报告或者根据前6个月印量的平均值(两者以较高值为准)向被告开具发票；原告可在其认为必要时以合理方式对被告提供的相关数据进行核对(包括在安装地对读表数和合约器材进行检查)；被告应当在每次发票发出的25日内，将发票上所列的所有款额支付到原告的指定账户；被告延迟付款的，按每天千分之二向原告加付滞纳金，直至付清所有欠款(包括滞纳金)为止;(第7.1条)如果被告没有完全履行其在合同项下任何义务，包括但不限于未能按时付款将构成对本合同的严重违约，原告将有权停止合约服务直到被告纠正该违约并承担相应责任，原告可以按照合同规定要求被告赔偿由于该违约而对原告造成的所有损失和费用等；(第7.5条)本合同为原、被告所达成全部之协议，并取代双方之间此前就合同项下合约服务事宜达成的协议，口头陈述、书面通信、促销或销售印刷品均不构成本协议条款或条件的组成部分，除非经双方印章确认，任何此合同以外的条文或承诺对原告均无约束力，本合同须经双方签署书面文件后方可修改。上述合同签订后，原告于2016年10月28日向被告提供了Nuvera288EA设备的安装服务，并出具《设备安装报告》。2019年9月3日，被告通过微信询问原告为何会对包括本案设备在内的几台设备停止服务。原告回复称，其是按照客户名称停止服务。2019年9月5日，原告向被告发送《停止服务通知书》，告知因被告拖欠原告服务费天数已超60天，故原告即日起已停止提供耗材和维修服务，请被告收函后立即安排付款。《停止服务通知书》所列拖欠服务费明细中包括本案合同项下3笔服务费，发票开票日期分别为2019年6月25日、2019年7月25日、2019年8月26日，其中2019年6月25日的发票超期付款47天。2019年9月23日，原告发电子邮件给被告，表示9月初寄过停止服务通知书给被告，且8月末致电给被告告知过不付款会停止服务。被告于同日发电子邮件给原告，表示停止服务通知违反了先前的约定，原告先前都是给被告3个月的付款账期，相当于双方合同的补充，原告未经被告同意随意修改双方约定是违约行为，也是不合法的，况且原告是先停止服务后通知的。2019年12月5日，原告向被告发送《停止服务通知书》，告知因被告拖欠原告服务费天数已超60天，故原告即日起已停止提供耗材和维修服务，请被告收函后立即安排付款。《停止服务通知书》所列拖欠服务费明细中包括本案合同项下服务费，其中2019年10月23日金额为2,428.86元的发票超期付款18天。2019年9月26日、2019年9月29日、2019年10月15日、2019年10月17日、2019年12月20日、2019年12月26日，原告分别向被告出具《服务召唤报告》。2019年12月17日，原告向被告开具上海增值税专用发票1张，金额为10,775.06元。2020年1月9日，原告向被告开具上海增值税专用发票1张，金额为4,571.89元。2020年3月13日，原告向被告开具上海增值税专用发票1张，金额为1,448.72元。2020年4月8日，原告向被告开具上海增值税专用发票1张，金额为1,448.72元。2020年4月20日，原告向被告开具上海增值税专用发票1张，金额为1,448.72元。上述5张发票金额合计19,693.11元。2020年1月6日至2020年5月9日期间，原告通过中国邮政速递物流股份有限公司上海市分公司上海站营业部将上述增值税专用发票邮寄给被告。2020年1月3日、2020年1月19日，被告发函给原告及富士施乐租赁公司，表示原告提供的IGEN5型设备存在严重质量问题，虽经多次修理但无法修复，且原告及富士施乐租赁公司将长期执行的3个月账期缩短为1个月，并将其他正常缴费的设备于2020年1月1日停止服务，导致被告业务停顿，客户流失；被告要求解除三方之间的融资租赁关系及所涉全部合同，并由原告及富士施乐租赁公司赔偿被告损失等。另查明，2016年10月，被告与富士施乐租赁公司签订《租赁合同》(编号为LCLXXXXXXXXXX)。双方约定，被告向富士施乐租赁公司租赁Nuvera288EA设备，租赁期为60个月，每1个月计算一次租金，租金总额为1,008,040元，首付款为160,000元，租金支付日指每一租金计算周期起始日的次月第20个日历日；如被告未按期支付租金或与富士施乐租赁公司签订的其他合同项下有任何违约行为，富士施乐租赁公司可以终止租赁合同或要求维修服务商停止相关服务；有关合同的争议如协商不成，则提交富士施乐租赁公司注册地法院解决。同时，原告(作为供应商)、被告(作为承租人)及富士施乐租赁公司(作为出租人)签订《租赁合同三方确认书》。2019年9月5日、2019年12月5日，富士施乐租赁公司向被告发出《停止服务通知书》，告知因被告欠付租金，已通知服务供应商停止提供耗材和维修服务。其中所列欠款明细包括本案设备租金。以上事实，由原告提供的《维修保养全包服务合同》《设备安装报告》、通知、增值税专用发票、投递证明，被告提供的《租赁合同三方确认书》《租赁合同》《停止服务通知书》、解约通知、电子邮件、微信记录，及原、被告的当庭陈述等为证。经审查，本院对上述证据的形式真实性予以确认。本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。原、被告签订的《维修保养全包服务合同》系双方当事人的真实意思表示，内容于法不悖，本院依法予以确认，双方均应恪守。本案主要争议焦点在于：被告是否存在逾期支付服务费的行为，原告停止服务是否符合合同约定。《维修保养全包服务合同》中约定，被告应在每次发票发出的25日内付款。被告辩称，双方在履行中实际变更了该条约定，将付款期限延长为3个月账期。原告对此不予认可。本院认为，《维修保养全包服务合同》第7.5条约定，除非经双方印章确认，任何合同之外的条文或承诺对原告均无约束力，合同经双方签署书面文件后方可修改。被告辩称的付款方式与合同约定明显不符，且无原、被告盖章形成的书面修改文件，故本院对被告的抗辩意见难以采信。即使原告在合同履行过程中曾就部分款项给予被告付款宽限期，也仅系原告作为收款方对其权利的自由支配，并不代表双方已经就合同约定的付款时间达成书面变更，故本院对被告为此提交的往来对账电子邮件的证明效力不予确认。原告要求被告在发票发出25日内履行付款义务，有相应的合同依据，本院予以支持。被告如未按照合同约定的时间付款，原告根据合同第7.1条的约定，有权停止合约服务直至被告纠正该违约并承担相应责任。根据原告于2019年9月5日、2019年12月5日发出的《停止服务通知书》所列欠款明细，被告存在未按合同约定的账期支付服务费的行为，即使原告实际采取了停止服务的行为也符合双方合同约定，被告辩称原告停止服务违反合同约定，本院不予采纳。原告现诉请被告支付自2019年11月起欠付的服务费计19,693.11元，并为此提交了增值税专用发票及寄送凭证。被告虽对费用金额不予认可，但根据《维修保养全包服务合同》的约定，被告负有向原告提供读表数的义务，如未提供则原告有权以合理方式获得读数，由于被告的原因致使原告无法获得读表数，原告可以根据其不时出具给被告的维修召唤报告或前6个月印量的平均值向被告开具发票。原告在合同期内根据前述约定向被告开具并寄送计费发票并无不当，被告也未能在审理中举证设备的实际读表数以推翻原告的主张，故被告应向原告支付发票项下服务费计19,693.11元。根据合同约定，被告应当在每次发票发出的25日内付款。被告至今未付清服务费，应承担相应的违约责任。原告主张从最后一张发票发出25日的次日起算违约金，并无不当，本院予以支持。原告主张按照每日千分之二计算违约金显属过高，被告亦不同意按此标准支付。本院考虑到原告的实际损失及本案合同的履行情况、被告的违约程度等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，酌定调整违约金计算标准为按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的4倍计算。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。被告反诉主张原告违约停止服务给其造成损失，被告对此有责任提供证据加以证明。现被告未能提供有效证据证明原告停止服务违反合同约定，且被告就其主张的损失金额仅提供了自制清单1份，无法证明实际损失金额，也无法证明与原告的关联性。故被告反诉要求原告赔偿损失，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。至于被告提出原告与富士施乐租赁公司之间存在主体混同，因无相应依据，且与本案处理结果无涉，故本院不予采纳。被告作为违约方要求确认本案合同于其发出解除通知之日即2020年1月19日解除，于法无据，本院对其相应反诉请求不予支持。原告在审理中同意双方签订的《维修保养全包服务合同》于2020年9月22日予以解除，本院对此予以确认。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释(二)》第二十九条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告(反诉原告)上海江硕印务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告(反诉被告)富士施乐实业发展(中国)有限公司服务费19,693.11元；二、被告(反诉原告)上海江硕印务有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告(反诉被告)富士施乐实业发展(中国)有限公司违约金(以19,693.11元为基数，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率的4倍自2020年6月5日起计算至实际清偿之日止)；三、驳回被告(反诉原告)上海江硕印务有限公司的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费292元，减半收取计146元，由被告(反诉原告)上海江硕印务有限公司负担。反诉案件受理费5,752元，由被告(反诉原告)上海江硕印务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  蔡婷婷二〇二〇年十一月十一日书记员  陈 曦附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。四、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。