山东省滨州市滨城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）鲁1602民初4315号 原告：韩道林，男，1970年3月12日出生，汉族，居民，住山东省博兴县。 委托诉讼代理人：刘鹏，山东志城律师事务所律师。 被告：滨州东泰汽车有限公司，住所地山东滨州高新区小营办事处汽车商贸园，统一社会信用代码91371600312773221Y。 法定代表人：岳海田，该公司经理。 委托诉讼代理人：张世华，山东奋飞律师事务所律师。 原告韩道林与被告滨州东泰汽车有限公司服务合同纠纷一案，本院于2020年8月18日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人刘鹏、被告的委托诉讼代理人张世华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告韩道林向本院提出诉讼请求：1.依法判令解除原被告之间签订的“滨州东泰无忧车”汽车服务合同；2.依法判令被告退还原告合同价款21000元；3.依法判令被告承担由本案产生的诉讼费用。事实与理由：2018年4月份，原告从被告处购买“沃尔沃”牌小型轿车一辆。2019年12月份，原告到被告处做车辆首次保养时，被告称交费21800元原告的车辆享受终生免费保养服务，并赠送轮胎两条。原告感觉条件还可以，在没有阅读合同内容的情况下签字，通过微信支付2万元，支付现金1800元。原告2020年7月份第二次保养时，被告称原告不在被告指定保险公司购买保险，己经违约，不再享受免费保养服务，合同价款亦不予退还。原告查看合同后才发现有该约定，于是原告提出退保险费后来被告处重新续保，被告不同意。原告认为被告签订格式合同时未尽到提示说明义务，并且违约金已经超过损失的30%，违背法律强制性规定，属于无效条款。现原告保养一次价值800元，剩余21000元请求被告退还，被告既不履行合同也不退款的行为严重侵害原告的合法权益。综上，经多次协商未果，为维护原告的合法权益诉至法院，请依法查明事实，判若所请。 被告滨州东泰汽车有限公司辩称，第一、涉案合同不同于捆绑式销售，是根据特定的无忧服务事项，双方合意达成的协议，合法有效。原被告的服务合同已经终止，依据合同约定，被告不再退还合同价款。因原告违反涉案合同第五条特别约定的第五款之规定，乙方有权终止合同并不再退还合同价款，这一点在原告的事实与理由部分已有阐述。因原告存在约定的合同终止情形，涉案合同已经终止，被告已向原告通知合同终止，且原告已知晓涉案合同这块。第二、本案所涉“无忧车服务合同”中约定了包括终身免费保养服务、保证金返还置换补贴、免费保修检测服务、续保补贴、养护套餐八五折、24小时免费事故救助救援等服务范围，该合同同时也特别约定了相应的履约义务。比如，合同第五款约定的本协议签订后，乙方承诺每个年度的续保在甲方店内与甲方存在合同关系的保险公司处购买，否则本协议自动终止，合同价款作为乙方违约金不予退还。特别约定条款均着重在具体的合同条款下有下划线做提示合同并格式条款，根据合同的权利义务对等原则，原告不能仅享受权利而不履行合同约定的义务，否则对被告来说显失公平，原告也恰恰是因为能够享受到合同约定的相应服务，且该服务的价值远远超过合同价款，才与被告签订涉案合同的。原告违约在先，被告依约终止合同，原被告双方已经不存在债权债务关系，原告应遵守合同约定。第三、原告的违约行为致使不能实现合同目的，被告终止合同书符合法律约定。在2019年12月份就已经告知，被告并且知晓涉案合同已经终止的情况，应该在知道合同终止之日起三个月内提出，以后才向法院起诉的，人民法院不应受理。综上，请求法院依法驳回原告诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。对当事人无异议的证据，原告提交的《服务合同》、收款收据及银行转账、微信转账凭证，本院依法予以确认并在卷佐证。 本院经审查认定事实如下：2019年12月14日，滨州东泰汽车有限公司（甲方）与韩道林（乙方）签订《滨州东泰汽车—“无忧车”服务协议》，其中载明：第二条、本协议所称的“滨州东泰无忧车”的服务，具体是指：1.终身免费保养服务：指乙方在甲方处按生产厂家保养指导政策意见对协议车辆进行保养时，享受终生免费服务。2.保证金返还：指乙方在甲方处以协议车辆置换新车，或将协议车辆卖给甲方，或将协议车辆在甲方寄售成功的，或将协议车辆的过户手续提供给甲方的，甲方将“滨州东泰无忧车”服务保证金全额返还给乙方。3.置换补贴：指乙方在甲方公司处以协议车辆置换购买新车时，可享受2000-6000元不等的置换补贴。4.免费保修检测服务：指乙方按协议车辆生产厂家保修规定政策规定的相应质保期限届满之前到甲方店内的，可享受协议车辆保修项目的免费检测服务。5.续保补贴：在甲方店内存在合作关系的保险公司续保客户的1000元的钣喷代金券。6.养护套餐八五折：乙方就协议车辆购买甲方养护套餐产品和享受八五折待遇。7.24小时免费事故救援：指以甲方为中心500公里以内的协议车辆免费事故拖车服务，和甲方本市区县内协议车辆故障免费救援服务（注：须在甲方维修车辆方可享受）。第四条、保证金金额双方确认，“滨州东泰无忧车”服务的保证金金额为21800元。本协议签订当日，乙方一次性付保证金价款，甲方开具收据。另：由于该服务为免费，甲方在乙方每次进厂保养时不给予开具发票。第五条、特别约定1.……；4.本协议签订后，乙方承诺不以未到甲方处要求服务或未享受全部服务为由而要求甲方退还合同价款的全部或部分；5.本协议签订后，乙方承诺每个年度的续保在甲方店内与甲方存在合作关系的保险公司处购买。否则本协议自动终止，合同价款作为乙方违约金，不予退还。第六条、协议生效及其他1.本协议签订后，双方均应严格依约履行，任何一方均不得单方解除或终止本协议。4.双方确认：除本协议第二条明确规定的内容之外，甲方任何人员给予乙方的承诺和优惠（即使已手写在本协议上）均无效。该协议上手写“欠赠原车轮胎两条”，并加盖了印章。 协议签订同时，韩道林给滨州东泰汽车有限公司转账付款21800元，滨州东泰汽车有限公司出具财务收据，收据载明“鲁Ｍ-Ｃ××××韩道林无忧车押金”。当日，韩道林对其协议车辆在滨州东泰汽车有限公司进行了保养。 2018年4月份，韩道林在滨州东泰汽车有限公司委托购买的协议车辆的保险；2019年韩道林再次在滨州东泰汽车有限公司委托购买的协议车辆的保险；2020年2月25日，韩道林在中国平安保险公司购买其协议车辆保险。 本院认为，本案原告韩道林与被告滨州东泰汽车有限公司签订的《滨州东泰汽车—“无忧车”服务协议》，系当事人的真实意思表示，合法有效，原被告之间具有汽车服务合同关系。该服务协议系被告提供的格式条款，其中第五条特别约定第5项“本协议签订后，乙方承诺每个年度的续保在甲方店内与甲方存在合作关系的保险公司处购买。否则本协议自动终止，合同价款作为乙方违约金，不予退还。”该条款因违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或服务的权利”和第十六条“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强迫交易”的规定，该条款约定无效。被告对此的抗辩意见，无事实和法律依据，本院不予支持。 本案原告诉请解除原被告之间签订的“滨州东泰无忧车”汽车服务合同，被告辩称原被告双方之间的汽车服务合同已终止，因被告明确表示不履行合同主要债务，并已通知原告，故双方的服务协议应当解除。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行的情况结合实际恢复原状。原告已向被告交纳服务保证金21800元，被告承诺提供终身免费保养服务，根据一般车辆的使用年限15年，被告已向原告实际提供服务一年，本院确认被告按14年折算服务保证金即20347元退还原告。故对原告的诉讼请求，本院依法予以支持。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第五十二条第（五）项、第九十四条第（二）项、第九十六条、第九十七条、第一百零九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十条、第十六条之规定，判决如下： 一、解除原告韩道林与被告滨州东泰汽车有限公司签订的《滨州东泰汽车—“无忧车”服务协议》； 二、被告滨州东泰汽车有限公司于本判决生效后十日内退还原告韩道林服务保证金20347元； 三、驳回原告韩道林的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费326元，减半收取计163元，由被告滨州东泰汽车有限公司负担。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省滨州市中级人民法院。 审判员 朱 波 二〇二〇年十一月十三日 书记员 崔丹丹