北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0105民初42737号原告：天津同创思达信息咨询有限公司，住所地天津自贸试验区（东疆保税港区）亚洲路**金融贸易中心**1-1-2403-6。法定代表人：程睿，总经理。被告：北京孩思乐商业有限公司，住所，住所地北京市朝阳区酒仙桥路**楼******div>法定代表人：仲梅，总经理。委托诉讼代理人：朱颖，北京市环球律师事务所律师。原告天津同创思达信息咨询有限公司（以下简称同创公司）与被告北京孩思乐商业有限公司（以下简称孩思乐公司）服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告同创公司的法定代表人程睿，被告孩思乐公司的委托诉讼代理人朱颖到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。同创公司向本院提出诉讼请求：判令孩思乐公司支付逾期付款的滞纳金527851.98元。事实和理由：2018年10月1日，同创公司与孩思乐公司签订《孩思乐客服外包合同》，约定同创公司为孩思乐公司提供客服外包服务，孩思乐公司支付服务费用，合同同时约定同创公司延迟付款的，每逾期一日支付欠付金额千分之三的违约金，合同期限自2018年10月1日至2019年9月30日。后双方于2019年10月1日又续签了《孩思乐项目客服外包服务合同》，约定由同创公司继续为孩思乐公司提供外包运营服务，合同期限自2019年10月1日起至2020年9月30日止，延迟付款需支付日千分之三的滞纳金。上述合同签订后，同创公司按照约定提供了服务，但是孩思乐公司却欠付2019年8月、9月、10月、11月的服务费共计1256783元，后经同创公司催要，孩思乐公司于2020年7月9日才支付了上述费用，因其支付时间晚于合同约定的时间，应当按照合同约定支付滞纳金。经多次与孩思乐公司协商未果，故同创公司诉至本院。孩思乐公司辩称：不同意同创公司的诉讼请求，第一，关于滞纳金，对方的起算时间有误；第二，虽然双方合同中约定了滞纳金标准，但是同创公司主张的违约金标准过高，请求法院予以酌减，滞纳金的性质主要是填补损失，同创公司的损失主要是资金占用损失，其目前主张的金额远高于其损失。我方认为按照同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算违约金是合理的。第三，从我方的过错程度来看，我方在知道本案的诉讼之前，已经全部支付了欠付的全部本金，虽然对方在起诉书主张了本金，但是我方在付款时并不知道对方已经起诉了，我方是在支付完本金后才接到法院的电话的，我方并非恶意拖欠。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年，孩思乐公司作为甲方、同创公司作为乙方签订《孩思乐客服外包合同》，约定，由甲方负责制定服务范围及提供平台账号，由乙方提供客服外包服务（包括场地、客服人员、运营管理），客服服务内容包括：在线客服、400客服，具体服务内容与服务指标考核详见附件。合作期限2018年10月1日至2019年9月30日。费用结算周期为自然月，乙方于结算月次月5月前向甲方提供结算单，甲方收到结算单并确认无误后，以邮件行使回复至乙方；乙方收到甲方邮件反馈后5个工作日内寄出发票。甲方于结算月次月15日内向乙方一次性支付与发票金额等值的外包服务，甲方付款前，乙方应向甲方开具等额的增值税专用发票。若甲方无故未按照合同约定时间支付服务款项，每逾期一日应向乙方支付应付金额0.3%的滞纳金，甲方逾期付款超过10日的，乙方有权暂停、中断服务，并不承担由此引起的相关责任。2019年，孩思乐公司作为甲方，同创公司作为乙方继续签订《孩思乐项目客服外包服务合同》，约定的内容与2018年合同基本相同，服务期限变更为2019年10月1日至2020年9月30日。费用支付方式也有所变更，变更为：费用结算周期为自然月，乙方于结算月次月5月前向甲方提供结算单，甲方收到结算单后应在3个工作日内确认，并以邮件形式回复至乙方，如甲方未在3个工作日内回复乙方，视为对乙方提供的结算单无异议；甲方确认结算单后乙方向甲方寄出发票，发票类型：增值税专用发票，发票内容：服务费，税点6%。甲方于收到发票后15个工作日内向甲方一次性支付与发票金额等值的服务费用。若甲方无故未按照合同约定时间支付服务款项，每逾期一日应向乙方支付应付金额0.3%的滞纳金，甲方逾期付款超过10日的，乙方有权暂停、中断服务，并不承担由此引起的相关责任。逾期超过30个工作日，乙方将有权单方解除合同而不承担任何责任，甲方仍需支付乙方已提供服务的服务费用及承担违约赔偿责任，违约赔偿金包括滞纳金及最近三个月月度服务费之均值，不足三个月按最高月度费用确定违约金(可根据业务情况约定违约金)。庭审中，同创公司表示上述两份合同均已经正常履行完毕，但表示在其提起诉讼之时，孩思乐公司尚欠2019年8月至11月的服务费共计1256783元未付，其中8月份的服务费金额为291828元，9月份的金额为291138元，10月份的金额为295433元，11月份的金额为378684元。并表示在诉讼过程中，对方于2020年7月9日才将上述款项支付完毕，但是支付时间晚于合同约定的时间，故孩思乐公司应当承担滞纳金。关于滞纳金的计算方式，是以每个月的欠费金额为基数，以每个月双方通过邮件确认费用的时间作为起算点，按照日千分之三的标准计算至实际支付之日，但是上述金额远高于起诉的金额，故仅主张诉讼请求中的数额。经询，孩思乐公司对于2019年8月至11月份每月的服务费金额以及款项支付时间均予以认可，但是对于同创公司主张的违约金的起算时间点不予认可。其表示按照合同约定，孩思乐公司收到发票后15个工作日内才具有付款义务，双方邮件确认的时间远早于该时间，不应该以该时间作为违约金的起算点。关于发票问题，经询，孩思乐公司认可收到了同创公司的发票，但是无法记清收到的具体时间，但收到时间肯定晚于开票时间，同创公司亦表示无法提供证据证明发票的具体交付时间。庭审中，孩思乐公司表示同创公司主张的滞纳金标准过高，并表示滞纳金的主要作用系填补损失，孩思乐公司作为收款方，其损失主要是资金占用的利息损失，双方合同约定的滞纳金标准远高于同创公司的损失，故要求法院降低滞纳金标准。本院认为：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。同创公司和孩思乐公司签订的《孩思乐客服外包合同》、《孩思乐项目客服外包服务合同》均是双方当事人真实意思表示，合法有效，本院予以确认。双方均应当按照上述合同的约定履行各自的义务。同创公司按照合同约定提供了服务，孩思乐公司应当按照合同约定的时间支付服务费，现孩思乐公司虽然将欠付的2019年8月至11月的服务费本金付清，但其支付上述款项的时间晚于合同约定的时间，构成违约，应当按照合同约定支付滞纳金。关于滞纳金的金额，孩思乐公司主张合同约定的滞纳金标准过高，并表示同创公司对于滞纳金的起算时间点亦不符合合同约定，要求本院对滞纳金予以酌减。鉴于同创公司并未举证证明其实际损失情况，本院综合考虑同创公司的实际损失、双方的过错程度等因素，根据公平原则和诚实信用原则，酌情确定滞纳金的金额为60000元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条之规定，判决如下：一、被告北京孩思乐商业有限公司于本判决生效之日起七日内向原告天津同创思达信息咨询有限公司支付滞纳金60000元；二、驳回原告天津同创思达信息咨询有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费9079元，由天津同创思达信息咨询有限公司负担7779元（已交纳），由被告北京孩思乐商业有限公司负担1300元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判长  谷培培审判员  刘 鹏审判员  柯 岩二〇二〇年十一月三十日书记员  卢伟明