湖北省大悟县人民法院民 事 判 决 书（2020）鄂0922民初1429号原告：湛秀清，女，1963年11月5日出生，汉族，湖北省大悟县人，居民，住湖北省大悟县。委托代理人：汪璐，女，1989年4月19日生，汉族，湖北省大悟县人，现住大悟县，系原告之女。代理权限：一般代理。被告：大悟百源超市有限公司。统一社会信用代码：91420922MA499W0N7G。住所地：大悟县城关镇建新街。法定代表人：陈拥军，该公司总经理。委托代理人：梅艳，女，1991年4月6日生，汉族，湖北省老河口市人，该公司职工，住湖北省老河口市，代理权限：一般代理。委托代理人：李君霞，女，1974年2月23日生，汉族，湖北省大悟县人，该公司职工，住湖北省大悟县，代理权限：一般代理。被告：李厚军，男，1970年3月7日生，汉族，湖北省大悟县人，居民，住湖北省大悟县，委托代理人：余红斌，方娜，湖北勤才律师事务所律师。代理权限为一般代理。原告湛秀清与被告大悟百源超市有限公司，李厚军生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院2020年10月9日立案受理后，依法由审判员高帮增适用简易程序独任审理，于2020年11月10日公开开庭进行了审理，原告湛秀清及委托代理人汪璐，被告李厚军及委托代理人方娜，被告大悟百源超市有限公司的委托代理人梅艳、李君霞均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告湛秀清向本院提出诉讼请求：1.请依法判定两被告承担原告住院医药费3034.5元、营养费2000元、误工费2000元、交通费500元；2.判决被告一侵害消费者权益，请依法行政处罚。判决被告一立即停止侵害消费者权益，公示整改书，不得在顾客买单后二次强制核验购物小票；3.判决被告一、被告二侵害湛秀清人身权益，侵害湛秀清名誉杈各赔偿湛秀清3000元；4.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2019年12月22日9时许，原告湛秀清在大悟县××镇孝武春华百货负一楼，被告大悟县源超市购买了3.7元的梨子并使用微信支付，因该超市收银人员没给付款小票，而该超市在出口处强制二次核验小票，超市保安被告李厚军怀疑原告湛秀清偷拿水果未付款，不查看手机支付记录，便在公众场合凶狠训问湛秀清，原告湛秀清感到很窘迫，与李厚军发生口角，争执中被告李厚军便要出手打湛秀清，被湛秀清同行的朋友拉开。湛秀清一气之下将水果丢出，说不要了(丢中李厚军怀里)，被告李厚军再次出手，直接用拳头大力击打湛秀清正面部，致使湛秀清当场倒地，无法起身，一度昏厥、丧失说话能力，经大悟县人民医院诊断，湛秀清需入院治疗，主治医生诊断湛秀清脑震荡、左眼及面部受打击伤。湛秀清入院治疗5天后出院。因大悟县源超市、李厚军的行为，使湛秀清人身受到伤害致住院；另湛秀清在公众场合被大悟县源超市、李厚军当做小偷质问并殴打，心理遭受巨大的创伤，感到名誉受到损害，特提起诉讼，请求判如所请。为支持其诉讼主张，原告湛秀清向法庭提交如下证据：证据一、身份证复印件一份。证明：原告基本身份信息、诉讼主体资格；证据二、大悟县公安局城关派出所悟公（城）行罚决字【2020】21号行政处罚决定书一份。证明：被告李厚军殴打原告并因此受到行政处罚的事实及被告的基本信息；证据三、大悟县人民医院住院病历一套、发票一张共计3034.52元，证明原告湛秀清因被告殴打致伤住院治疗5天，住院治疗费共花费3034.52元的事实；被告大悟百源超市有限公司口头辩称，一、事故发生后，超市值班经理及时处理，拨打120，及时将原告送往医院治疗；二、原告住院期间的医疗费被告百源超市已全部支付，并给付500元营养费；三、事情发生后，公安机关对被告李厚军进行行政处罚，超市对被告李厚军进行严厉处罚，扣除当月工资并予以辞退；四、事情发生后，超市积极配合警方处理相关事宜；五、愿意赔偿原告损失，但是原告主张各项损失过高。为支持其抗辩理由，被告大悟百源超市有限公司向法庭提交如下证据：门诊发票两张，共计561.3元，预交款收据两张2张，共计2500元，超市费用报销单影印件一份，共计3560.8元，证明：被告百源公司已向原告垫付医疗费及支付营养费500元的事实。被告李厚军辩称，一、原告对本案的发生有重大过错。原告湛秀清于2019年12月22日在大悟县源超市购物后，答辩人作为被告一的安保人员，因履行工作职责，要求原告出具购物小票。但原告拒不配合，扔下物品后径直离开。之后原告返回超市，意欲取走所购物品，答辩人再次要求出示购物小票，结果招致原告的粗暴对待，多次骂出极度侮辱性词汇，致使双方矛盾激化，进而动手打原告面部一拳。因此原告在答辩人履行职务过程中拒不配合还辱骂答辩人，是冲突的关键，因此原告对于本案的发生存在不可推卸的责任。二、原告诉求无法无据。医疗费：事故发生后，被告一及时将原告送往医院，住院期间所有医疗费用，均由被告一百源超市垫付，原告要求答辩人继续支付医药费无法无据。营养费：原告营养费诉求过高，请法院依法判定。误工费：原告无固定收入，收入状况不明，主张过高，请法院依法判定。交通费：原告仅住院五天，且未提供与就医时间、地点、人数相符合的交通费正式票据，诉求明显过高。名誉权：在本案中，答辩人要求原告出示小票属于正常履行职务，未侵害原告的名誉权，原告无权要求被告赔偿名誉损失。三、答辩人系职务行为。答辩人系被告一的职工，做保安工作，有义务查看消费凭证保证单位的权益。因此答辩人要求原告出示小票的行为系职务行为，对原告造成的损失应当由被告一承担。综上，虽答辩人的行为给原告造成了损失，但答辩人已受到行政处罚，且原告的部分诉求于法无据，请法院依法驳回原告的部分诉讼请求，维护被告的合法权益。为支持其抗辩理由，被告李厚军向法庭提交如下证据：扶贫手册复印件。证明：被告李厚军系贫困户，家庭困难，请法院酌情考虑赔偿事宜。庭审质证中，相对方对原、被告提交的证据均没有异议；但原告提出门诊费没有主张，被告大悟百源超市有限公司只垫付原告住院治疗费2500元，超出部分534.52元由原告自己支付，收到被告支付营养费500元属实。通过对上述有效证据的认定及庭审调查情况，本案的基本事实是：2019年12月22日9时许，原告湛秀清到大悟县××镇孝武春华百货负一楼大悟百源超市购买水果（梨子），原告用微信向超市支付购物款3.7元后，在出口处被超市保安被告李厚军拦下索要购物小票，双方发生口角，随后在冲突过程中，原告湛秀清将购买的水果扔向李厚军，被告李厚军上前用拳头击打湛秀清正面部，致使原告湛秀清左眼受伤，原告当即报警，大悟县公安局城关派出所出警对此事进行了处理。2020年1月7日，大悟县公安局作出悟公（城）行罚决字【2020】21号行政处罚决定书，对违法行为人李厚军行政拘留五日。事件发生后，原告到大悟县人民医院检查伤情花费561.3元（被告大悟百源超市有限公司支付），随后原告住院治疗5天，花费治疗费3034.52元（被告大悟百源超市有限公司垫付2500元），住院期间，被告大悟百源超市有限公司向原告支付营养费500元。之后，原告要求被告赔偿经济损失，被告拒绝赔偿。原告遂向本院提起诉讼。另查明，本案事件发生后，被告大悟百源超市有限公司对被告李厚军进行了处罚后予以辞退。本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应承担侵权责任。本案中，原告湛秀清到大悟百源超市购买水果，在出口处被超市保安被告李厚军拦下索要购物小票产生纠纷，双方为此发生争执，被告李厚军用拳头击打原告的面部，致使原告身体受到伤害，原告为此在大悟县人民医院住院治疗5天，花费治疗费3034.52元，以上事实由原告提交的证据和公安机关查明的事件经过予以佐证，被告李厚军依法应承担民事赔偿责任。被告李厚军系被告大悟百源超市有限公司雇请的保安，其造成原告受伤时正在执行工作任务，根据《中华人民共和国侵权责任法》关于“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”的规定。被告李厚军的赔偿责任依法应由被告大悟百源超市有限公司承担。原告湛秀清因本次受伤造成的经济损失为医疗费3034.52元（被告大悟百源超市有限公司已垫付2500元）；营养费500元（被告大悟百源超市有限公司已支付）；误工费515元（37601元÷365天×5天）；交通费酌情确认100元；因原、被告发生纠纷时，超市现场有多人围观，被告的行为给原告造成了一定的精神损害，故本院酌情确定被告向原告赔偿精神损害费2000元，为此，原告的经济损失共计6149.52元由被告大悟百源超市有限公司予以赔偿，扣除被告大悟百源超市有限公司已支付原告的赔偿款3000元，被告大悟百源超市有限公司实际应支付原告赔偿款3149.52元。原告湛秀清主张判决被告大悟百源超市有限公司侵害消费者权益，依法行政处罚；判决被告大悟百源超市有限公司立即停止侵害消费者权益，公示整改书，不得在顾客买单后二次强制核验购物小票的诉讼请求，属另一法律关系，本案中不予处理。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第三十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十二条、第二十四条之规定，判决如下：一、被告大悟百源超市有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告湛秀清赔偿款3149.52元；二、驳回原告湛秀清的其他诉讼请求。如果未按照本判决指定的期间履行金钱给付义务，按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元减半收取，由被告大悟百源超市有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省孝感市中级人民法院。上诉人在提交上诉状时，应预交上诉案件的上诉费用，上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交诉讼费的，按自动撤诉处理。审判员  高帮增二〇二〇年十一月十六日法官助理刘建桥书记员刘佳敏