广州互联网法院 民 事 判 决 书 （2020）粤0192民初38275号 原告：张旭，女，1988年3月10日，汉族，住广东省广州市番禺区。 被告：北京微梦创科网络技术有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路中关村软件园**（西扩）N-1、N-2地块新浪总部科研楼3层313-316室。 法定代表人：曹菲。 委托诉讼代理人：高嵩，公司员工。 被告：申浩江，男，1997年8月14日出生，汉族，住山西省洪洞县。 原告张旭与被告北京微梦创科网络技术有限公司（以下简称微梦创科）、申浩江名誉权纠纷一案，本院于2020年8月24日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张旭、被告微梦创科的委托诉讼代理人高嵩在线参加诉讼，被告申浩江经本院合法传唤未上线参加庭审，按缺席审理。本案现已审理终结。 张旭向本院提出诉讼请求：1.申浩江在涉案新浪微博账号上连续24小时刊登致歉声明，就侵犯原告名誉权一事致歉，声明内容须经法院审核，逾期不履行，法院将在一家全国发行的报纸上刊登判决书有关内容，费用由申浩江承担；2.申浩江承担精神损害抚慰金10000元；3.微梦创科对申浩江所负债务承担连带赔偿责任。事实与理由：原告为新浪微博网站用户，原微博名“旭旭张的时光机”、新微博名“uniuniuniuniuniuni”，申浩江新浪微博用户名“挽袖惊芒”（微博×××：5151824281）在2020年2月18日至2月21期间在微梦创科网站上诽谤原告是“邪教组织、制造恐慌、给粉丝洗脑、发布反动言论”“××团体”“傻狗”“傻逼”“不怕进监狱”等。而且转发第三人新浪微博名“是林喵喵啊”（微博×××：1897774411）、新浪微博名“卸载没昵称”（曾用名“围观神棍专用”“紫仪同学”，微博×××：2952606507）针对原告的侵权信息，引发大量评论及点赞。以上言论严重摧残原告的身心健康，贬损原告的人格，损害原告的名誉。 微梦创科辩称，1.我司作为微博网站的经营者，在本案中的法律地位属于网络服务提供者，对微博用户所发布的内容无事先审查或主动审查的法律义务，在原告进行有效通知前对涉案内容的存在并不知悉，不存在过错，不构成侵权。2.本案中，我司在收到起诉材料后，经查了解到，针对涉案内容原告此前进行过投诉，我司在收到投诉后发现这些涉案内容已被用户自行删除，现均已不存在。 申浩江未作答辩，但对张旭证据提出异议：张旭所提证据中，对于本人转发内容，已经删除，本人可以就转发内容不当选择道歉，但是证据需要充足，对于非本人账号发言、点赞、转发内容，为何在起诉本人的证据中需要承担责任。 双方当事人通过本院诉讼平台提交了证据，结合庭审调查情况及质证意见，对本案有关事实，本院认定如下： 张旭系新浪微博用户“旭旭张的时光机”“uniuniuniuniuniuni”，申浩江系新浪微博用户“挽袖惊芒”，微梦创科系新浪微博的实际运营者。 2020年2月20日，申浩江在其微博账号“挽袖惊芒”发布多篇文章：“旭旭张的时光机、卦兄飞飞、左耳钉炫彩_xcmpua，这几个号该封了！发表恶意言论@首都网警@人民网@微博管理员”“@中国反邪教@共青团中央煽动粉丝，给粉丝洗脑，其中的反动言论可见一斑，并且跟境外反动势力勾结，请重视”，文章中有多张他人微博文章截图。 2020年2月21日，申浩江在其微博账号“挽袖惊芒”发布多篇文章：“转发微博，@卸载没昵称：跟卦兄飞飞同流之辈的神棍在这里，继续看他苟延喘息”，文章中有1张张旭微博账号“uniuniuniuniuniuni”封面截图；“声明一下：陀、飞飞、法师，这三个人目前是公认的。@uniuniuniuniuniuni你也承认。所以我问一下，昨天到你挂我之前，我没说过你反动、分裂、骨干吧，我不需要学你，反动还用拼音开头，我不怕被监视。第一点是事实，要求用户@uniuniuniuniuniuni向本人公开赔礼道歉并赔偿我相关经济损失、精神损害抚慰金。”，文章中有1张张旭微博账号“uniuniuniuniuniuni”文章截图；“回复@uniuniuniuniuniuni：我从来没有骂过谁，脑子有病，我也无需多说，人们自有分辨，把自己粉丝怼到反对自己的博主，我第一次见到。@uniuniuniuniuniuni：回复@挽袖惊芒：怂包，还不如去练葵花宝典”“要起诉，随时奉陪，把这些图也提交了，省得给你量刑的时候麻烦@uniuniuniuniuniuni”“算了，某些××团体也就剩两三个傻狗和三两个脑残粉，跟傻逼扯也没意思，你讲道理人家说关我什么事，维护祖国统一和反对邪教是每一个中国人的责任，想进监狱就一起去吧，证据还有，给你们量刑的时候肯定用得着”“图都放出来了，再装瞎可没用了@uniuniuniuniuniuni”“一个小时前发过，要起诉，随时奉陪，你说他们是神经病，不知道宁跟他们同一个病房吗@uniuniuniuniuniuni” 庭审过程中，双方确认上述全部微博文章均已删除。张旭、微梦创科对上述文章的转发量、点赞量、阅读量、评论量均已无法进行统计。 本院认为，本案的争议焦点是：申浩江所发涉案微博文章是否有诽谤、侮辱张旭，是否构成侵权。 1.关于申浩江是否构成侵权问题。申浩江所发涉案微博文章，无事实基础和依据，存在诽谤、侮辱张旭的用语，申浩江未积极应诉，应承担相应的法律后果，故，本案侵权事实清楚，申浩江构成侵权。申浩江对张旭证据提出异议，认为部分文章系转发他人微博文章，且已经删除，但上述理由不构成免责事由，不影响申浩江侵权成立，理由不充分，本院不予支持。 微梦创科于诉前已对张旭投诉的事项进行处理，并非不予处理或者存在其他过错行为。微梦创科作为微博服务提供者，在张旭进行有效通知删除前，对涉案微博文章内容的存在并不知悉、不存在过错，且涉案微博文章已删除，张旭再诉请微梦创科承担侵权责任，理由不充分，本院不予支持。 2.关于申浩江如何承担侵权责任的问题。公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 首先，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条规定，人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。本案侵权行为发生在微博，张旭诉请申浩江在其微博账号连续24小时发表文字道歉声明，与侵权行为方式和影响范围相符，理由充分，本院予以支持，内容由法院审核，且为全部人可见。如申浩江拒不履行，将由法院选择一家全国发行的报刊登载本判决书主要内容，相应费用由申浩江承担。 其次，考虑到涉案微博文章的内容已为他人所知，产生一定影响，给张旭本人带来严重的精神损害，结合文章数量、发布时长等因素，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款的规定，张旭要求申浩江支付精神损害抚慰金10000元，本院酌定调整为2000元。 最后，因微梦创科不存在侵权行为，不承担侵权责任，张旭诉请微梦创科与申浩江连带赔偿精神损害抚慰金，理由不充分，本院不予支持。 综上，张旭各项诉请，有理部分予以支持，无理部分予以驳回。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下： 一、被告申浩江于本判决发生法律效力之日起十日内在其微博账号“挽袖惊芒”连续24小时发表文字道歉声明，内容由法院审核，且为所有人可见，如被告申浩江拒不履行，将由法院选择一家全国发行的报刊登载本判决书主要内容，相应费用由被告申浩江承担； 二、被告申浩江于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张旭支付精神损害抚慰金2000元； 三、驳回原告张旭的其他诉讼请求。 案件受理费250元，由原告张旭负担100元，被告申浩江负担150元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。 审判员  李朋 二〇二〇年十一月二十日 法官助理许燕玲 书记员伍津君