北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2020）京0108民初7070号原告：王瑞博，男，1980年12月12日出生，汉族，住陕西省宝鸡市金台区。被告：北京优胜辉煌教育科技有限公司，住所地北京市海淀区复兴路**天行建商务大厦****。法定代表人：陈昊（现已变更为托诉讼代理人：封浩，男，北京优胜辉煌教育科技有限公司员工。委托诉讼代理人：苏琪，女，北京优胜辉煌教育科技有限公司员工。原告王瑞博诉被告北京优胜辉煌教育科技有限公司特许经营合同纠纷一案，本院于2020年2月21日受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告王瑞博和被告北京优胜辉煌教育科技有限公司委托诉讼代理人封浩、苏琪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王瑞博向本院提出诉讼请求：1.被告退还第4个年度的加盟费5.4万元；2.被告退还合同履行保证金1万元；3.被告退还CCTV使用费3800元；4.被告承担原告诉讼中支出的住宿费和交通费共计2000元。事实和理由：2015年5月8日，原告以加盟商的身份与被告签订《优胜教育个性化加盟学习中心加盟协议》（以下简称涉案合同），加盟期是4年，原告向被告交纳21.6万元加盟业务培训费、合同履行保证金1万、CCTV标识使用费3800元，被告为原告提供相应业务指导和服务。2016年9月，被告突然告诉原告，由于CCTV标识涉嫌侵权，不让原告继续使用。2017年10月开始，被告委派的督导专员频繁更换，被告向原告承诺的业务指导和服务也无法落实，导致原告方无法正常经营。到2018年3初，原告向被告的督导专员（时任专员薄元涛）提出闭店（关店）申请，督导专员说是向总部汇报申请后再回复，但此后就再也联系不上该专员，导致原告在2018年5月不得不关店摘牌。原告认为涉案合同受法律保护，被告应按协议约定履行业务指导和品牌使用等服务义务。被告不能提供正常服务、所派遣的督导专员失联、己收缴CCTV标识使用费用但却禁止原告使用，导致原告不能按协议约定正常经营，被告应对原告关店负主要责任，对其所收取的相关费用但却没有履约的部分应该退还给原告。被告北京优胜辉煌教育科技有限公司答辩称：涉案合同是单纯的加盟合同，被告不参加原告的经营，是原告自身原因导致合同无法履行，根据涉案合同的约定不退还所有费用。CCTV使用费被告同意退还给原告，被告不同意原告的其他诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行了证据交换和质证。结合举证质证情况、当事人陈述，本院就相关事实认定如下：2015年5月8日,被告(授权方)与原告（加盟商）签署涉案合同（编号为201510101259），约定根据《合同法》《商业特许经营管理条例》等相关法律规定，双方友好协商达成如下协议：2.协议双方的关系，2.1授权方拥有“优胜教育”商标的所有权，有权向加盟商进行加盟授权并提供服务，本协议项下权利和义务仅限于加盟商和授权方之间。3.1加盟的内容。3.1.1授权方授权加盟商，在本协议有效期内，在区域内通过拥有或租赁的场所，根据本协议的要求运营优胜教育个性化加盟学习中心，……在运营过程中严格遵守本协议及手册的规定，未经授权方书面许可，不得作任何变更，双方另有约定除外。3.2加盟的期限及延续。3.2.1除非按照本协议相关规定提前终止、解除，本协议加盟期限为4年，为2015年5月8日至2019年5月7日。4.费用及支付。4.1加盟业务培训费。4.1.1加盟业务培训费为一次性付清费用，包含加盟优胜教育个性化加盟中心4年期的品牌使用费和前期筹备建校培训指导费，其中，前期筹备建校培训指导费用占加盟业务培训费的60%，品牌使用费占加盟业务培训费的40%。加盟方支付费授权方加盟业务培训费后，授权方开始启动加盟的建校程序，并向加盟商提供以下服务：……。4.1.2加盟商的特许授权运营区域为陕西省宝鸡市渭滨区C类城市。4.1.3加盟业务培训费为21.6万元，除在本协议中明确规定的可能存在的返款情形外，加盟商不得要求优胜教育返还加盟业务培训费。4.2合同履行保证金及日常培训管理费用，详见合同1《合同履行保证金及日常培训管理费用合同》。9.违约责任。9.4加盟商有下列行为之一的，加盟商已支付的全部费用（含合同履行保证金不予返还：（3）因加盟商自身原因单方面解除本合同；（4）放弃、关闭或者无法运营优胜教育个性化加盟学习中心超过3个工作日，或在未获授权方书面批准时放弃或转让所有权。涉案合同附录F-营运与培训中约定：1.4授权方或其指派者知道者有权在营业时间内的任何时刻，在未事先通知的情况下：（1）检查场所、指定设备和其他设备、家具、固定装置，标志物、运营材料和供应物；(2)按照授权方认为必要的连续期或间隔期，对加盟业务的运营进行观察、拍照和录像；(3)通过系统，随时通过互联网审查加盟商销售业绩、入学状态、客户数据库、报告以及和运营表现等方面；(4)授权第三方代理、购物者或调查员检查和观察加盟业务；(5)与加盟业务的人员和客户进行面谈；(6)检查并复制任何与加盟业务相关的书籍、记录、文件以及电子存储信息；(7)取走任何商品的样品以进行测试和分析；(8)检查、指导、监督优胜教育个性化加盟学习中心的资产；(9)检查、审计优胜教育个性化加盟学习中心所有的或与之相关的物产、资产、场所、商业记录、簿记和帐务记录、营业税和收入税以及退还部分、收银机纸带、发票、薪水册、支票存根和银行存款收据、电脑文件和其他记录，以及任何持有加盟权或和加盟权存在商业关系的个人、公司或合伙企业的数据和记录。涉案合同附件3从合同清单，合同履行保证金及日常培训管理费合同中约定：1.1在本协议签署当日，加盟商即向授权方支付合同履行保证金1万元，以确保本协议的正常履行。1.3加盟商必须遵守授权方的品牌运营管理规定，不得出现违反授权方运营管理规定的行为，如加盟商出现违反的行为，则授权方有权根据违反约定的程度对加盟商进行不低于5000元／次的罚款处罚。如加盟商不接受授权方的处罚决定，则授权方有权扣除加盟商提交的合同履行保证金，并无责任终止本协议的处罚，加盟商所交纳的加盟业务培训费剩余部分作为补偿，不予退还。2.日常培训管理费。2.1日常培训管理费以权益金的形式体现，为加盟商支付给授权方直接、间接授权的课程和／或服务费用，已经享受授权方所有支持服务权利的费用，没有区域的限制。2.1.1加盟商支付的日常培训管理费数额为加盟商月度收入的百分之九点三(9.3%)。2015年5月8日至15日间，原告先后向被告交纳加盟业务培训费共计21.6万元、合同履行保证金1万元和CCTV使用费3800元，同时取得收据4张。庭审中，原告表示其因承租房屋问题需要搬家更换经营场所，与被告工作人员薄元涛进行了联系，但是薄元涛一直没有给与回复。此后，无法与薄元涛进行联系，涉案合同无法履行。由此，原告要求被告退还第4年度的加盟费用以及合同履行保证金。为此，原告提交了其执行校长乔亚莉与薄元涛之间的微信聊天记录。前述微信聊天记录显示：1.2018年3月8日上午10:54，薄元涛发语音给乔亚莉，转换为文字显示“肖老师刚才给您回过电话了，那个，您那个可能在打电话，当时没接上，我现在在那个。山西师范大学学校，里边儿都在培训呢，凼刀什么事儿微信留言吧好吗。”乔亚莉给薄元涛回复语音，转换为文字显示“这就是我上次年前的时候跟你说辽，我们这边房房租的这个事情，然后要搬地方。搬地方，然后我们是在这个月。那就这两天再跟他谈，然后嗯，时间是3月25日。打算25号，我们可能就要从这搬走了，然后这个过程里面我们现在还没找下地方了，就是要把那个品牌使用权往后延一下，这个是你，你把你给我发个申请表呢还是怎样。”2.2018年3月8日晚上19:42，薄元涛给乔亚莉发微信，内容为“乔老师，咱们之前的招商经理是谁还有印象吗”。乔亚莉回复微信，内容为“翟泽敏”“王唯一还有个赵总监”。薄元涛回复语音，转换为文字显示“徐老师，您这边儿还得稍微再等一等，人家这个事儿现在整体由招商人负责了，完了，我得和招商这边去对接一下，您说的这个。随着敏应该是离职了，目前优胜应该是没这个人啊，但是王毅还在问一下文艺吧。”3.2018年3月10日下午16:02，乔亚莉向薄元涛发微信，内容为“薄老师，我们的申请咋样了？”薄元涛回复语音，转换为文字显示“到时您这边着急，今天不是周末吗，总部那边放假，人家早上放假说是那个。他们明天上班儿了之后才能给他处理-，这边有结果了，我第一时间给您回复好吧。”乔亚莉回复“好的”。4.2018年3月10日下午16:04，乔亚莉向薄元涛发微信，内容为“我们这两天已经被逼的要搬走了”。同日下午16:20薄元涛回复语音，转换为文字后内容为“邢老师，我知道了，闭店的时间，我啊，和他们。早上那边儿打招呼的时候再和他们说一下，我说那个，由于这个事儿是起仓促，电影可以早些几天一样，这个，到时候我看能不能操作，能操作的话就给您找一些，几天也可以，就是您这边儿的，目前搬迁的话，学生那边儿怎么处理呀，有没有什么压力。哎呀，别到最后的时候，那个整的要投诉什么的，您这边儿要妥善处理一下这个事儿好吧。”乔亚莉回复表示“有啊，我现在还没有找下地方，最不济的结果就是给学生全部退费。”5.9月23日早上9:55，乔亚莉给薄元涛发送微信，内容为“薄老师，你好，你还在优胜吗？”“我是陕西宝鸡的乔校”。该微信截图中未显示有薄元涛的回复内容。庭审中，原告未提交前述微信聊天截图的原件以供核实，被告对前述微信聊天记录的真实性不予认可。关于薄元涛，被告表示因为公司人员流动，现无法核实该人是否为被告员工。此外，原告还提交了其与乔亚莉的QQ聊天记录，其中显示乔亚莉给原告发送了1张微信截图，截图中有2018年3月10日下午下午16:20薄元涛向乔亚莉回复的语音转换文字内容。原告回复“这个聊天之后和薄元涛还有联系或者确定后面的事吗？”乔亚莉回复“没有聊天记录。我从三星的手机上只知道这么多”，同时发送了一张微信截图，截图中显示有9月23日早上9:55乔亚莉给薄元涛发送微信的内容。乔亚莉表示“9.23号我问了，都没回我。包括之前来过宝鸡的几个督导，我都问了，没人回复”。原告回复“那就是薄元涛在2018年3月份没有给你具体答复然后就换督导了？”乔亚莉回复“是”。庭审中，原告表示其向被告支付了关于CCTV使用费3800元，但合同履行过程中被告知不得在使用CCTV相关标识，被告应当退还该部分费用。被告表示愿意退还原告该部分费用。上述事实，有原告提交的涉案合同、收据、微信聊天截图、QQ聊天截图，以及本案的庭审笔录等在案佐证。本院认为，原被告签订的涉案合同系双方真实意思的表示，未违反强制性法律法规的规定，应属有效，双方当事人应该按照协议书的约定享有权利并履行义务。本案中，原告向被告支付加盟业务培训费21.6万元，按照涉案合同的约定，该笔费用包含了4年期的品牌使用费和前期筹备建校培训指导费，其中前期筹备建校培训指导费用占加盟业务培训费的60%，品牌使用费占加盟业务培训费的40%。现原告认可其已经开业并运营了3年该项目，由此，可以确认原告已经完成了培训学校的前期筹备建校工作，被告亦完成了其前期筹备建校过程中应当向原告提供的各项服务内容。现双方关于授权期限第4年涉案合同的履行存在争议。原告主张无法与被告员工取得联系，无法继续履行涉案合同，被告应当退还第4年的加盟服务费及合同履行保证金。被告则表示系原告自身原因造成第4年的涉案案合同未履行，不应当退还前述费用。对此，本院认为，本案中原告提交乔亚莉与薄元涛之间的微信聊天记录截图以证明其在2018年3月之后无法与被告取得联系，涉案合同无法履行。根据相关法律法规的规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。庭审过程中，原告并未提交前述证据的原件，应当承担举证不能的法律后果。原告关于其无法与被告取得联系，涉案合同无法履行的主张，证据不足，本院无法支持。即使前述微信聊天记录是真实的，从该聊天记录中可以看出，乔亚莉向薄元涛表示其因房屋租赁事宜需要搬家，希望将品牌使用权往后延长，薄元涛表示需要跟原告进行反馈确认，并未给与原告确定答复。由此，被告是否同意将原告的授权期限进行延长并不影响原告业务的开展和运营，且被告需要更换经营场所系因原告自身与其承租房屋所有者之间的房屋租赁关系发生变化产生，与被告无关。更换经营场所后原告仍可以按照涉案合同的相关约定开展相关业务的运营。涉案合同中并未对在原告业务开展过程中，被告对原告进行的何种业务指导，以何种方式进行指导进行明确约定。综上，本院认为，原告以第4年度无法与被告取得联系，涉案合同无法履行，要求退还第4年度的加盟服务费的诉讼请求，无事实和法律依据，本院无法予以支持。现原告因自身原因并未如约在第4年度开展相关工作，但考虑到涉案合同前3个年度双方正常履行合同，并未发生争议，且涉案合同已经期满。原告要求被告返还保证金的的诉讼请求，本院酌情支持返还7500元。原告要求被告承担为诉讼支出的住宿费和交通费，本院亦不予支持。关于CCTV使用费3800元，庭审中被告明确表示同意退还该部分费用给原告。对此，本院不持异议。综上所述，本院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条、第十五条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告北京优胜辉煌教育科技有限公司向原告退还CCTV使用费3800元；二、本判决生效之日起七日内，被告北京优胜辉煌教育科技有限公司退还原告王瑞博品合同履行保证金7500元;三、驳回原告王瑞博的其他诉讼请求。如被告北京优胜辉煌教育科技有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延期履行期间的债务利息。案件受理费1545元(原告王瑞博预交)，由原告王瑞博负担1000元（已交纳），由被告北京优胜辉煌教育科技有限公司负担545元（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京知识产权法院。审判长  刘君婕审判员  王宏丞审判员  刘佳欣二〇二〇年十一月十二日书记员  任国振