河北省河间市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0984民初3322号 原告：陈婧，女，1986年11月28日出生，汉族，住河间市。 被告：河间市恩吉拉教育咨询有限公司。住所地:河间市胜利路北侧房管局东侧。统一社会信用代码：91130984MAOCGYDQ3D。 法定代表人：马月平，执行董事。 原告陈婧与被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2020年10月16日立案后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告陈婧、被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司法定代表人马月平均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈婧向本院出提出诉讼请求：要求解除早教服务合同，被告返还教育费用6770元；诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年6月7日，原告为儿子周游游在被告处办理了早教班服务协议，并交纳费用7800元，当时约定共计144课时，此后周游游共上课19节。2019年冬季被告停课，后又突发疫情致使不能上课。今年原告儿子已上幼儿园，无需 2 再进行早教课程，故原告与被告协商解除合同，办理退费事宜，但是却遭到被告拒绝。无奈为了维护原告的合法权益，特向法院提出诉讼，请依法判令如上诉讼请求。 被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司辩称，1、陈婧于2019年6月7日为其儿子周游游办理一张价值7800元的早教年卡，于6月7日缴费1000元定金，剩余尾款6800元于2019年6月20日补齐，周游游于2019年7月11日开始上课，经陈婧签字确认，则该会员年卡开卡成功。根据会员服务协议中对于退费事宜第7条：会员在注册课程后，接受课程服务前(即注册课程或赠送课程一次未上者)若会员放弃接受服务，可向乙方提出退费申请，需缴纳注册课程全部费用20%的违约金，方可办理。根据会员服务中对于退费事宜第8条：因乙方限额服务，甲方在注册课程且接受部分课程服务后，中心不予退费。2、在恩吉拉国际早教中心，有很多与周游游一样的年卡会员，都是同期办理的，在疫情结束之后，中心本着对幼儿和家长负责的态度，我们主动与家长沟通，提出为会员延期服务到2020年12月底，尽最大能力降低家长的损失，家长们也都表示理解，同时也感激园所为此做出的应对策略。到现在为止，都在继续接受早教中心的会员服务，根据课程排课时间上课。3、对于陈婧提出的年卡里面所包含的144课时，做出以下说明：对于陈婧为周游游办理的年卡与所包含的课时，家长如果根据园所制定的课程计划进行上课，周游游是可以在一年内享受到144课时的高课时的服务的，可参看幼儿第三个参考资料：王珞会员在半年时间上了67课时。 3 还有其它会员课时签到卡，为了更直观，我制作成了平均每月耗课量，在这里可以看到同期办理卡的会员有的孩子的耗课情况不同，是家庭因素不同，导致耗课量不同。在会员服务期内，我们中心也积极与家长沟通按时上课，但是家长请假我们无法控制，所以耗课率的多少应由家长自行承担。恩吉拉早教中心无权干涉。因此在2019年7月11日到2020年1月13日幼儿停课前期间的课程家长属于自行放弃，不存在利益关系。4、对于陈婧提出的课程服务延期以及办理退卡事宜，在微信中进行了沟通交涉。陈婧提出时间为2020年8月20日，周游游办理的早教卡课程服务时间为2019年7月11日至2020年7月10日为期一年，由于提出办理退卡时已经超过了年卡到期时间，恩吉拉早教中心没有采纳。原告提出的突发疫情没有上课，园所本来定于2020年2月10日开学，由于疫情原因2020年2月10日至2020年7月10日五个月时间无法上学，这属于不可抗力。防控疫情，服从上级指示安排是我们义不容辞的责任。早教中心也遭受巨大损失。但我们依然秉承“全心全意为会员服务”的原则尽个人最大能力降低会员因疫情造成的损失。因此园所给予人道主义补偿，于2020年8月开课之日起至2020年12月31日，继续上课，园所不收取任何费用，且免费享受课程升级服务，用价值更高的全脑课程和感统课程做补充服务。综上所述，周游游办理年卡，上课次数为20课时，是由于家长原因导致课程耗课量低，本园概不负责，因此原告提出的返还教育费用6770元的要求不成立。由于疫情关系导致的无法上课的内容，我们在保证家长利益最 4 少损失的情况下，园所自主提出，延期服务，已经超出会员服务范围。因此，原告诉求与事实相违背。 原告陈婧围绕自己的主张向本院提交如下证据：1、恩吉拉早教中心出具的1000元订金收据，证实原告向被告缴纳了订金。2、原告与马月平微信聊天记录截屏6页。证明原告办理的是年卡144节课时，老师说上了20节课时。3、周游游在被告处上课的记录表一张，证明周游游剩余课时为124节，被告自2019年11月30日停课三个月。早教卡自2020年3月1日开始启用，延期至2020年10月11日。4、企业信用信息公示报告一份，证明被告没有早教资质。 被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司对原告提交的上述证据均无异议，本院对上述证据的证据效力予以确认。 被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司向本院提交如下证据：1、周游游的课时签到卡一份。上面写明了VIP年卡144课时，证明这个卡就是一个期限卡，确实提供了144个课时，但是要根据我们的安排的时间来上课。2、关于王珞等其他5个孩子的课时签到卡，证实如果根据我们安排的进程来上课，完全可以享受到144个课时，但是个人原因只能排除在外。3、李国庆等5个同期办理年卡孩子的课时签到卡，他们的上课率不一样，但是他们依然在上课，依然在接受我们公司提供的补偿课程。4、与原告微信聊天记录12页，证实原告确实在2019年11月9日询问是否可以停卡，我方告知可以停卡。在2019年11月30日提出停卡要求，我方同意了，并在课时签到卡上做了记录停卡三个月。原告在2019年12 5 月5日提出孩子继续上课，我方也同意了。中间也享受了课时服务，在2019年12月14日晚9点，接到教师上课电话，向我请假，证实我所一直在为其提供服务，不存在停卡。5、企业营业执照一份、法人证明一份。证明被告身份情况。 原告对被告提交的证据1、4、5真实性无异议，本院对上述证据的证据效力予以确认。原告对证据2、3提出真实性无法辩别，本院对上述证据与本案的关联性不予确认。 根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，对本案事实，本院认定如下： 2019年6月7日，原告陈婧在被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司为其儿子周游游办理了早教班培训服务项目，并向被告交纳早教费7800元。该早教服务项目为年卡，周游游可享受到144节课时的早教培训服务。自2019年7月11日开始至2019年11月29日，周游游在被告处上课20节，尚余124节课时。2020年1月13日被告放假停课。自2020年2月份开始，因新冠疫情导致被告未能开课，处于停课状态。2020年8月14日被告通过微信通知原告开始复课，原告向被告提出周游游已进入幼儿园学习阶段，不能再上早教课，要求被告退还剩余早教费用。 另查明，被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司为有限责任公司(自然人独资)，注册资本50万元人民币，营业期限自2018年7月16日至2038年7月15日，登记状态：存续(在营、开业、在册)，经营范围：教育信息咨询(不含培训)、营养健康咨询服务、文化艺术咨询服务；企业管理咨询服务、 6 会议及展览展示服务；组织文化艺术交流活动；教学仪器、玩具、乐器、服装、鞋帽销售(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)。 本院认为，2018年，国务院办公厅发布《关于规范校外培训机构发展的意见》中规定：设立、经营校外培训机构，须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照，才能开展培训。被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司未提交办学许可证，其提交的营业执照显示的经营范围中不包括早教培训服务范围，其对外以恩吉拉国际早教中心的名义向特定的幼儿群体实施早教培训服务，已超出其经营许可的范围，其是在无早教资质的情况下与原告签订了早教培训协议。该早教培训合同期限自2019年7月11日至2020年7月10日，该合同的有效期已过。虽因新冠疫情等不可抗力，被告在2020年8月份开课时提出课时延长至2020年12月31日，但原告因周游游已经进入幼儿园学习阶段并且认为被告无早教资质，不再同意继续延续课时，双方亦未就课时的延续达成一致意见，应视为合同履行期限已届满，故原告在合同已终止履行的情况下，再行要求解除合同，本院对其该请求不予支持。根据《中华人民共和国合同法》第三条规定：合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。原告以被告无早教资质以及新冠疫情等不可抗力因素导致周游游无法按期上课，要求被告退还剩余早教费用，因该早教服务协议具有人身专属性，不可强制履行，在合同履行期限届满的情况下，原告有权选择不延续剩余课时，被告应将 7 剩余课时费予以退还。双方签订的早教培训服务课时为144节，原告之子周游游在被告处已接受早教培训20节课时，尚余124节课时被告未对周游游进行早教服务，按照被告收取的总费用7800元计算，每节课时约合人民币54.17元，被告应当返还原告124节课时的相应培训费用合计约6717元，原告当庭变更诉讼请求要求被告返还教育费用为6717元，本院予以支持。 被告称与原告签定了书面的早教服务协议，但在规定的举证期限内未能向本院提交上述协议，视为举证不能，应承担不利的法律后果。被告在答辩中辩称会员服务协议第七、八条对退费的相应规定，本院认为，因被告未提能提交书面服务协议，即使该服务协议中做出上述合同条款约定，依据相关法律规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。结合本案事实，被告所陈述的合同条款中不予退费的相关规定，明显免除、减轻了被告的责任，加重了合同相对方即原告的责任，故上述条款即使存在，亦对原告不发生效力。 综上，依照《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条、第六十条、第九十四条、第九十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司于本判决生 效之日起五日内退还原告陈婧早教课程费6717元。 8 二、驳回原告陈婧的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 诉讼费用25元，由被告河间市恩吉拉教育咨询有限公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，通过扫描下方二维码自行网上上诉立案及进行其他网上诉讼操作，或者向河北省沧州市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提交副本，上诉于河北省沧州市中级人民法院。 审判员  薛连海 二〇二〇年十一月二十三日 书记员  金 帅          沧州市中级人法院诉讼服务中心微信公众号二维码