宁夏回族自治区银川市兴庆区人民法院民事判决书（2020）宁0104民初1133号原告:李桂花，女，1957年8月30日出生，汉族，无业，住宁夏回族自治区银川市兴庆区。委托诉讼代理人：倪佳丽，宁夏浩非原律师事务所律师。被告：宁夏致和燚餐饮有限公司，住所地宁夏回族自治区银川市兴庆区宝湖路与永安巷交汇处光耀中心**北侧F1-02。法定代表人：陈寅，该公司总经理。委托诉讼代理人：周志胜，宁夏辅德律师事务所律师。委托诉讼代理人：朱晓霞，宁夏辅德律师事务所律师。原告李桂花与被告宁夏致和燚餐饮有限公司健康权纠纷一案，本院于2020年1月14日立案后，依法适用普通程序独任制公开开庭进行了审理。原告李桂花及其委托诉讼代理人倪佳丽，被告宁夏致和燚餐饮有限公司的委托诉讼代理人周志胜、朱晓霞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李桂花向本院提出诉讼请求：1.被告赔偿原告各项损失共计152087.5元（其中：医疗费25455元、后续治疗费20000元、住院伙食补助费1000元、营养费4500元、鉴定费1600元、残疾赔偿金60600.5元、误工费26400元、护理费7832元、精神损害抚慰金2000元、交通费300元）；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年7月23日，原告及家人至被告处就餐，当日就餐结束时（22时30分），被告处工作人员正在打扫卫生，拖地时将拖布桶内水洒至店内走道处，导致原告不慎滑倒。后原告被送往宁夏医科大学总医院，经诊断为左侧踝关节骨折，并于2019年7月29日进行左侧踝关节骨折切开复位内固定术。后原告伤情经鉴定伤残程度为10级，误工期为180日，护理期为60日，营养期为90日。原告认为被告应当对其损害承担赔偿责任，故起诉至法院。宁夏致和燚餐饮有限公司辩称，第一，被告已尽到安全保障义务，不应对原告承担赔偿责任。原告所述该日十点三十分被告工作人员正在打扫卫生，在拖地时将拖布桶内的水洒至店内走道处与事实不符。银川市经营火锅类的餐饮店，后厨等主要工作人员通常在晚上10点左右下班，仅留少数员工为十点以后还在就餐的客人服务，且该少数员工仅负责清理餐桌上的餐具，不会为其安排拖地等打扫事宜，员工均在次日上班后再开始打扫卫生。被告从事的是火锅类餐饮，原告于当日晚上十点半离开时，被告公司员工基本都已下班，不存在拖地等打扫行为。且被告在对店铺装修时考虑到相关安全因素，已通过铺设防滑地板、将店内台阶部分的瓷砖与地面其他部分的瓷砖颜色进行区分，以及粘贴注意安全标语，被告已尽到了安全保障义务。原告因自身行为导致的损害后果与被告无关，被告不应当对原告的损失承担任何赔偿责任。第二，原告摔倒是因其自身行为过错导致。原告及家人当日是因原告过生日到被告处就餐，消费中包含牛栏山二锅头（小）3瓶、西夏X5啤酒4瓶。因当日是为原告过生日，饮酒行为必然会对其行为能力与判断能力产生较大影响。根据当时在场人员的陈述，原告就餐结束出包厢后手提重物，穿着凉鞋，原告因饮酒、鞋底打滑等多种自身因素最终导致摔倒受伤。原告作为完全民事行为能力人，在通行时有合理谨慎的安全注意义务，原告因自身行为过错导致损害发生，其所受损害与被告无关。第三，被告对原告主张的损失金额不认可。1.原告住院治疗的医疗费总金额为24940.34元，其中医疗统筹基金支付13326.83元，原告个人仅支付医疗费11613.51元。原告使用特殊材料产生费用15503.2元过高，应按普通材料费用主张。2.住院伙食补助费计算错误。原告住院天数为9天，住院伙食补助费应为900元。3.原告在损害发生时年龄为61岁，且职业为农民，残疾赔偿金应为11707.6元/年×19年×10%=22244.44元。4.原告并未提供任何为购买营养品支付的凭证，主张的营养费无事实根据。5.原告以其子的工资主张误工费无法律依据。6.原告主张精神损害抚慰金无法律依据。7.原告主张护理费无事实依据，原告应当对有护理人员为其进行护理并为此支出费用等事实承担证明责任。8.原告主张的后续治疗费20000元未实际发生，主张300元交通费无事实依据。第四，损害发生后，被告及时将原告送医治疗，并为原告预交住院金、购买护理用品等共计支付3440元。若法院最终判定被告承担责任，该笔费用应当从总额中予以扣除。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对原告提交的宁夏增值税发票、报警记录、住院病案、医疗费收据、疾病诊断证明、交通费票据、费用比例清单，对被告提交的预交金收据、银行明细单、账单详情、照片打印件，双方对证据真实性没有异议，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据，本院认定如下：1.原告提交的视频光盘，因并无法证明拍摄时间，被告对该证据不予认可，故本院不予采信；对原告提交的门诊收据，因治疗时间与出院医嘱吻合，且治疗金额具有连续性，故本院予以采信；2.原告提交的司法鉴定意见书及鉴定费发票，被告对该证据不予认可，该鉴定意见书因系原告单方出具，故本院不予认可，且准许被告提出的重新鉴定申请。3.原告提交的工资证明，因系原告儿子的相关材料，与本案无关，故本院不予采信。4.被告提交的收据两张，护理用品收据虽未记载物品具体内容，但收据出具时间与原告住院时间吻合，且加盖案外人印章，故本院予以采信。本院经审理认定事实如下：被告系经营餐饮行业的公司，店内铺设地瓷砖。2019年7月23日，原告及家人至被告处就餐，就餐结束时，大约晚22时30分，原告走至被告后厨方向的走道时摔倒。后原告被送往宁夏医科大学总医院，经诊断为“左侧踝关节骨折”。当日22时34分，银川市公安局兴庆区分局银古路派出所出警，登记报警内容：报称店内地滑将老人摔打；处警情况：我所民警到达出警现场，经了解，老人摔倒，现在医院看病，已告知双方先自行协商解决。原告于7月24日00:18入住宁夏医科大学总医院治疗，行“左侧踝关节骨折切开复位内固定术”，并于2019年8月2日出院，住院治疗9天，出院诊断为：“左侧踝关节骨折（旋后内收）”，出院医嘱：1.注意休息，加强营养，术区每2-3天换药1次，2周后拆线；2.术后1、2、3、6、9、12月门诊拍片复查；3.何时下地、负重由具体门诊复查情况决定；4.是否复查以门诊病历为准；5.我科随诊。原告住院期间支付24940.34元，其中统筹支付13326.83元，个人支付11613.51元。入院当日，被告代原告支付住院预交金3000元，支付护理用品费用340元及租床押金100元。出院后，原告分别于2019年8月9日、8月16日、9月3日、10月17日、10月29日至宁夏医科大学总医院门诊支付诊查费及治疗费72.32元、82.8元、放射费及材料费79.85元、79.85元、79.85元，以上共计394.77元。2019年8月5日，原告至银川市兴庆区同医堂诊所支付骨折换药费30元。2019年9月3日，原告购买腋拐支付120元。2019年10月24日，原告自行委托宁夏证泰司法鉴定所就其伤残等级进行鉴定，该鉴定机构于11月15日出具（宁）证泰司鉴所（2019）鉴（临床）字第591号鉴定意见书，载明，原告左踝关节骨折（旋后内收），经手术治疗后遗左踝关节功能障碍伤残程度为十级伤残，休息期为165日，护理期为60日，营养期为90日。原告支付鉴定费1600元。现原告认为被告应当承担赔偿责任，故起诉至法院。诉讼中，被告提出重新鉴定申请，本院委托宁夏法庭科学司法鉴定中心对原告伤残等级及三期进行鉴定，该鉴定中心于2020年8月27日作出宁法科鉴（2020）鉴字第0342号鉴定意见书，认定原告构成十级伤残，误工期为120日、护理期为60日、营养期为90日。庭审中，原告称摔倒当日其家人八人在被告处就餐，其并未饮酒，其系家庭主妇，并无工作。本院认为，公民的合法权益应受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在被告处就餐，饭后在被告店内摔倒并受伤。原告称系因被告工作人员打扫卫生路面湿滑，并致其摔倒。被告辩称其对原告之受伤不存在过错，也已尽到安全保障义务。根据被告店内情况，其铺设的系瓷砖，本身较为光滑，且从原告摔倒的位置来看，系被告后厨方向的过道处，该处一侧为后厨备菜间，工作人员出入频繁，较易在地面产生水渍。被告作为饭店的管理者，对其服务场所内的设施应采取安全防护措施，应尽到善良管理人的保障义务，原告在其店内摔倒并受伤，其应当承担主要责任。同时，原告作为成年人，其自身行走时应对行走地面的情况有一定的判断和认知，尽到小心慎行之注意义务，故其应对自身的摔倒受伤所遭受的经济损失自付一定的次要责任。综上，本院酌情认定被告承担70%责任，原告自付30%责任较宜。关于原告主张的各项费用问题，1.医疗费：对其中个人支付11613.51元、门诊支付394.77元及诊所换药30元，共计12038.28元，有相应票据印证，本院予以支持；被告辩称原告采用特殊材料，存在过度治疗的情况，但并未向本院提交证据，故本院对该辩解不予采信。对原告主张超出部分及后续治疗费，因并未实际发生，故本院不予支持。对原告购买腋拐支付120元，根据原告伤情，因系必要辅助器械，本院予以支持；2.住院伙食补助费，原告住院9日，本院支持原告住院伙食补助费900元（100元/日×9日）；3.营养费：根据原告伤情及手术情况，本院支持原告住院期间的营养费270元（30元/日×9日）；4.鉴定费：该鉴定虽系原告单方委托出具，但鉴定的伤残情况与本此诉讼中相同，对原告要求支付鉴定费1600元的诉讼请求，本院予以支持；5.残疾赔偿金：原告61岁，伤情经鉴定为十级伤残，原告主张按照2018年统计年度宁夏回族自治区道路交通事故赔偿城镇居民人均可支配收入31895元标准计算，因宁夏地区城乡居民赔偿标准已经统一，本院按此标准支持原告伤残赔偿金为60600.5元（31895元/年×19年×10%）；6.误工费：因原告自述并未工作，且无固定工作收入，实际并未产生误工费，故本院不予支持；7.护理费：原告经鉴定护理期为60日，原告主张按照2018年度宁夏回族自治区道路交通事故赔偿服务业在岗职工年均工资标准47645元计算，本院支持原告60日的护理费7832元（47645元/年÷365日×60日）；8.交通费：考虑原告治疗会产生相应交通费，本院酌情支持原告交通费150元。综上，原告各项损失金额合计为83510.78元（医疗费12158.28+住院伙食补助费900元+营养费270元+鉴定费1600元+护理费7832元+伤残赔偿金为60600.5元+交通费150元）。因被告代原告预付住院费押金3000元及购买护理用品440元，扣减该金额后，被告应向原告赔偿55017.55元（83510.78元×70%-3440元）。对原告主张的精神损害抚慰金，原告受伤且构成伤残，考虑原告伤情及对精神造成的影响，本院酌情支持原告精神损害抚慰金1000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第九条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：被告宁夏致和燚餐饮有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告李桂花各项损失共计55017.55元及精神损害抚慰金1000元。如果被告未按本判决指定的期间履行付款义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付原告迟延履行期间的债务利息。案件受理1060元，由原告李桂花负担705元，由被告宁夏致和燚餐饮有限公司负担355元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审判员 张志华 二○二〇年十月十五日法官助理 赵 慧书记员 杨曙英附：本案适用的相关法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费用和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的若干规定》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让予或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。