广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0304民初51963号原告：王会杰，女，汉族，1989年10月20日出生，住广东省深圳市罗湖区。委托诉讼代理人：王四光，男，汉族，1987年9月17日出生，住广东省深圳市南山区，系原告配偶。被告：深圳市月来悦美母婴健康管理有限公司，住所地深圳市福田区，统一社会信用代码914403003500650073。法定代表人：王龙。委托诉讼代理人：肖美艳，广东德重律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭红亮，广东德重律师事务所律师。上列原告诉被告服务合同纠纷一案，原告于2020年7月9日向本院提起诉讼，本院于2020年9月7日立案后，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告王会杰及被告的委托诉讼代理人肖美艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求:被告向原告被告赔偿违约金16000元。事实与理由：2020年6月28日是原告的预产期。2019年12月10日，原告与被告签订《服务合同》，并支付定金16000元，购买月子期间母婴护理服务。2020年6月20日，被投诉企业工作人员通过微信群和电话，突然通知原告，表示无法提供服务，自称原因为是受疫情影响经营不善，公司被迫停止所有业务。此时，距离原告预产期仅有剩7天。原告突然解约，对被告生活造成严重影响，构成根本违约。被告违约后，又以各种理由拒不退还定金本金，拒绝承担违约责任。被告答辩称，原告主张的事实不存在，被告履约的场所位于酒店，疫情期间政府禁止酒店、电影院等人员聚集的场所营业，被告因疫情影响于2020年6月22日书面通知过原告门店不营业，并提供三种方案供原告选择，原告自愿选择第三种方案，即退回所交定金。根据协议，退回定金之后双方签订的服务合同作废，不存在要双倍返还定金。同时，原告和被告当天就已经向财务申请支付定金16000元退至被告的账户，并于2020年7月10号直接转账到原告账户，至此被告已经按照解除月子服务合同协议的双方约定履行完义务，请求法院驳回原告的诉讼请求。本案相关情况2019年12月10日，原、被告签订《母婴月子护理服务合同》一份，约定被告提供母婴月子居住场所并配备专业护理师为原告母婴提供自分娩后的全天候月子护理服务；被告收到定金后，根据原告预产期预定月子房，原告预产期为2020年6月28日；原告所订服务套餐为公主套餐，服务天数28日天，价格55800元；服务地点为深圳市福田区新沙路5号盛捷君临天下服务酒店6F；原告首次付定金16000元，入住当日付清全部合同款项39800元；合同签订后，被告不接受原告的任何退订要求，如原告原因不能履约，其所交定金不予退回；由于不可抗力的原因导致任何财产或人身损失，被告免责。被告方的签约代表为杨兰兰；当日，原告向被告支付了定金16000元，被告并向原告开具了《收款收据》，开票人处签名人：杨兰兰。2020年1月底，全国先后出现新型冠状肺炎疫情。2020年6月22日，原告向被告提交付款申请书一份，付款原因“邮寄合同”；2020年7月10日，被告向原告退回客户款16000元。另查，（1）被告提供了一份落款时间为2020年6月22日的《解除月子服务合同协议》，载明：由于受××的影响，被告业务受到严重影响，会所自1月份以来处在严重亏损状态，无法再经营下去，所欠的月子服务合同将无法继续履行，我们准备了三种方式：第一，转移到同行的同等服务水平的月子会所；第二，把护理师带回家，享受同等套餐服务；第三，退还所交订金。我们将根据您的选项作出妥善安排和退款。此解除协议双方签字后，所签订的《服务合同》同时作废。该协议下方有“王会杰”的签名字样，并在上述“三种方式”中勾选了第三种方式，但无被告的盖章。（2）原告另提供了一份《解除月子服务合同协议》，内容基本同被告提供的上述解除协议，但在该协议“选项”后手写了“双倍退还定金”，且原告在协议下方签字处签名后，另手写“退还定金后同意解除原合同”，原告签字落款时间2020年6月29日；该协议下方并有被告的公司公章确认，落款时间为2020年6月22日；协议下方另备注“定金于收到合同后2周内退款到账”。原告提供的微信群聊天记录显示：2020年6月5日，顾问-兰兰向原告表示“后天（7号）周日下午在会所五楼有孕期瑜伽活动，期待您的参加，如参加请回复”，原告表示“参加”；6月20日，顾问-兰兰向原告发送一份《解除月子服务协议》，协议内容与原、被告提供的解除协议内容基本一致，原告配偶王四光表示“这是你们根本违约，我这边不可能这么解除的”；之后被告与原告沟通了转移到同行其他月子服务中心的事宜；同日，原告配偶表示“退款吧”，月子中心-刘红向原告表示“好的，尊重您的选择……这边就让兰兰帮您走退款流程”；6月28日，月子中心-刘红向原告表示“您的合同收据和终止协议没有寄过来吗”，原告配偶王四光表示“收到了，今天弄下，邮寄地址麻烦发下”；月子中心-刘红向原告表示“宝安41区华丰青年创业孵化基地212，刘红189××××****”；6月30日，月子中心-刘红向原告发送了一张《解除月子服务合同协议》照片（该协议内容与原告提供的解除协议内容一致），并表示“这边双倍定金无法满足您的要求”，原告配偶王四光表示“那就把本金退回吧，分歧的部分先搁置”，月子中心-刘红向原告表示“那还麻烦您这边把合同和收据寄回”，原告配偶表示“先退钱”；7月2日，月子中心-刘红向原告表示“就差你们两份资料不齐的，被退回来了，麻烦把合同和收据寄过来，要不你自己来总部办吧”，并发送了一张《解除月子服务合同协议》照片（该协议内容与被告提供的解除协议内容一致）。（3）庭审中，被告称公司于2020年8月已经开始破产清算。（4）庭后，原告对被告提供的2020年6月22日《解除月子服务合同协议》中“王会杰”的签名予以否认，称系他人伪造签名；被告承认系他人代签，但主张已征得原告同意；原告并提供了一份顺丰速运快递单，该快递单显示原告配偶王四光于2020年6月29日向地址及收件人“宝安41区华丰青年创业孵化基地212，刘红189××××****”邮寄“文件”一份。判决结果本院认为，原、被告签订的涉案《服务合同》系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。本案中，涉案《服务合同》已明确约定原告首次付定金16000元，如原告原因不能履约，其所交定金不予退回，《收款收据》中亦载明“已收月子定金16000元”，故应认定原告向被告交付的16000元为定金，依约可以适用定金罚则规定。根据法律规定，收受定金的一方不履行约定债务的应当双倍返还定金。原告向被告交纳定金16000元，被告未能向原告提供相关服务，被告应当双倍返还定金。但涉案合同约定的定金已超出应支付价款总额的20%，故超出部分的本院不予支持。被告抗辩受疫情影响而停业，但未提供相应的证据证明，且根据原告提供的微信群聊天记录，2020年6月份，被告公司仍处于营业并提供服务状态，此时距离原告的预产期已不足一个月，被告要求解除涉案服务合同，必然造成原告预期利益受损，故被告辩称受疫情不可抗力因素影响而不存在违约行为，本院不予采纳。被告虽然提供了一份《解除月子服务合同协议》，但该协议签名系他人代签，且根据本院查明的事实，并无证据证明原告放弃了要求双倍返还定金的权利，故被告辩称已经按照解除月子服务合同协议约定履行义务完毕的意见，本院亦不予采纳。综上，本院对原告要求被告另行返还定金11160元（55800元×20%）的诉请，予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国担保法》第八十九条、第九十一条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第一百二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告深圳市月来悦美母婴健康管理有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内向原告王会杰返还定金11160元；二、驳回原告王会杰的其他诉讼请求。本案案件受理费300元（原告已预交，已减半收取），由原告负担200元，被告负担100元（被告应负担的部分由被告径付原告，本院不另收退）。本判决为终审判决。审判员 阳 文二〇二〇年十一月二十五日书记员 陈靖淇