黑龙江省牡丹江市阳明区人民法院民 事 判 决 书（2020）黑1003民初408号原告：李美华，女，汉族，1961年2月26日出生，无职业，住黑龙江省牡丹江市爱民区。委托诉讼代理人：李众石，黑龙江国大律师事务所律师。被告：牡丹江市阳明区宏祥府酒店，住所地牡丹江市阳明区。经营者：于万英，女，汉族，1967年8月5日出生，个体，住黑龙江省牡丹江市东安区。委托诉讼代理人：苏慧达，黑龙江乾熙律师事务所律师。被告：太平财产保险有限公司黑龙江分公司，住所地哈尔滨市松北区。法定代表人：赵艳，该公司总经理。委托诉讼代理人：王玉，黑龙江金马律师事务所律师。原告李美华与被告牡丹江市阳明区宏祥府酒店（以下简称“宏祥府酒店”）、太平财产保险有限公司黑龙江分公司（以下简称“太平公司”）健康权纠纷一案，本院于2020年7月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李美华、委托诉讼代理人李众石、被告宏祥府酒店委托诉讼代理人苏慧达、被告太平公司委托诉讼代理人王玉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李美华向本院提出诉讼请求：1.要求被告支付医疗费27463.32元，外请专家手术费3000.00元，住院伙食补助费4600.00元，合计35463.32元；2.案件诉讼费及鉴定费由被告承担。庭审前原告变更诉讼请求为：1.要求被告支付医疗费27463.32元，外请专家手术费3000.00元，住院伙食补助费4600.00元，合计35463.32元；2.伤残赔偿金247560.00元；3.二次手术费15000.00元，护理费19691.00元；营养费4000.00元；精神抚慰金5000.00元；合计326714.32元。被告承担80%的责任，计261371.45元。事实与理由：2019年5月11日11时，原告到被告宏祥府酒店参加生日宴，在下午1时许原告去被告酒店的卫生间时，被卫生间凸起的小台阶绊倒，造成原告左眼眶骨折、左眼球挫裂伤、鼻骨骨折等，在牡丹江市第二人民医院住院治疗32天，由于牡丹江市第二人民医院无法手术，故此于2019年6月25日到牡丹江医学院附属红旗医院住院14天，现未治愈需二次手术。原告二次住院共支出医疗费27463.32元，由于需外请专家，故支付专家手术费3000.00元，合计30463.32元，共计住院46天。原告伤后，被告宏祥府酒店支付原告3000.00元慰问金。其它以酒店在太平公司投保为由不予支付，同时不告知经营者的任何信息。原告要求对所受伤害做法医鉴定，确定护理期限及人数、营养期限、二次手术费及护理期限及人数、营养时限、伤残等级等后增加诉讼请求。被告宏祥府酒店答辩称，1.原告在本次受伤过程中，被告对原告的受伤并没有主观上的过错，被告宏祥府酒店卫生间的设计符合建筑规范，符合通常的设计标准。原告陈述并不是原告本人需要到卫生间，而是为陪同其亲属5岁的小孩去卫生间。从案件的结果看，其5岁的小孩在卫生间并没有受到伤害，作为家长其受伤的陈述并不符合客观情况。从常理看，小孩需要方便，应当是小孩先一步进入被告卫生间的蹲便，那么作为成年人已经没有必要继续往前行走而导致受伤。如果按照原告陈述，不但原告受伤，小孩也应当受伤，所以被告宏祥府酒店认为原告对受伤事实陈述虚假。2.在原告的住院病案中可以看出原告受伤的左眼为白内障，且原告在鉴定前左眼的视力与受伤后左眼的视力发生如何变化，现在无法确定。在住院病案当中，原告对白内障进行了手术，因该手术产生的费用不应计算在赔偿范围内。3.原告的伤残是否是因本次受伤而导致并不确定，原告没有对因果关系进行鉴定。被告认为不应当是被告承担上述责任。4.在本案当中被告并没有过错，虽然被告作为经营者，也仅仅是在安全保障义务范围内承担相应的责任，本案当中，被告已经尽到了全部的安全保障义务，没有实施任何侵权行为，原告带着自己的小孩去卫生间疏于照顾管理导致自己受伤，应当自负责任。被告太平公司答辩称宏祥府酒店在被告公司投保了太平“商无忧”中小企业综合保险，保险期间自2019年3月23日至2020年3月22日。其中公众责任险每次累计赔偿限额50000.00元，每次事故绝对免赔额为人民币500.00元或损失金额的10%，两者以高者为准。答辩人同意在保险条款第20条约定的保险责任范围内承担本案的赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院对当事人提供的证据认定如下：原告提供的证据一、光盘（事故发生现场视频，原告的姐夫用手机当场拍摄）1张、照片6张。证明原告在2019年5月11日，在被告宏祥府酒店就餐时，因卫生间设计不符合安全标准，没有尽到安全保障义务，造成原告受伤的事实。本院认为，因原告提供的光盘中的视频不能播放，并且原告未在本院指定的期限内重新提供，本院对该证据不予采信。对于照片，其能够反映出原告受伤时的状态，及原告受伤地点，但对于被告宏祥府酒店卫生间设计是否符合设计安全标准，需结合其他证据予以认定。证据二、牡丹江市第二人民医院住院病案1份、牡丹江医学院附属红旗医院住院病案1份及两家医院票据9张、两家医院住院患者费用清单1份。证明原告在上述医院住院治疗。本院认为，上述证据能够证明原告受伤后在医院治疗并花费医疗费的事实，本院对上述证据予以采信。证据三、司法鉴定意见书1份、鉴定费票据1份。证明原告所受伤害为伤残7级，伤后需一人护理90日，根据伤情，伤后60日内需增加含钙高、含铁高、含蛋白质高的营养饮食。根据伤情，必要实行左眼摘除，左眼义眼安装术，其医疗费用约15000.00元人民币，或以实际发生为准。根据伤情，后期左眼球摘除术，左眼义眼安装术，需1人护理20日，20日内需增加含钙高、含铁高、含蛋白质高的营养饮食。鉴定费3300.00元。本院认为，该鉴定意见书系本院依原告申请，按照法定程序委托鉴定机构对原告的伤情所进行的鉴定，该证据来源合法，内容真实，本院对该证据予以采信。被告宏祥府酒店提供的证据一、微信转账记录3份。证明被告向牡丹江市第二人民医院微信转账，共支付费用4068.00元。第一笔是2019年5月11日向牡丹江市第二人民医院急诊中心支付的2000.00元，第二笔是2019年5月11日12时53分向牡丹江市第二人民医院支付的460.00元，第三笔是2019年5月11日13时27分向牡丹江市第二人民医院支付的608.00元。上述三笔费用与原告提供的医药费票据可以相互吻合。另向牡丹江市第二人民医院支付现金1000.00元。本院认为，因原告对上述证据无异议，故本院予以采信。证据二、被告宏祥府酒店与被告太平公司签订的保险单1份。证明被告宏祥府酒店在太平公司投保了“商无忧”中小企业综合险，保险赔偿限额为50000.00元，保险期限自2019年3月23日至2020年3月22日。原告受伤时间在保险期限内。本院认为，因原告及被告太平公司对该证据无异议，本院对该证据予以采信。证据三、城市公共厕所设计标准（2005年12月1日实施，颁发部门为建设部）1份。证明公共厕所设计标准CJJ14-2005第3.3.10条确认的是蹲便的便池应高于地面0.15M，在装饰装修的行业习惯当中蹲便便池都高于地面，包括公共场所也包括本次开庭的阳明区人民法院的卫生间。本院认为，该证据为2005年建设部批准使用的城市公共厕所设计标准，对该证据本院予以采信。依据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年5月11日，原告李美华到被告宏祥府酒店参加生日宴，在就餐过程中，原告看护三岁半的小孩去卫生间时被卫生间凸起的台阶拌倒，眼部撞到卫生间的水箱上，造成原告左眼眶骨折、左眼球挫裂伤、鼻骨骨折等。原告于当日入住牡丹江市第二人民医院住院治疗32天。于2019年6月25日到牡丹江医学院附属红旗医院住院治疗14天。原告二次住院共支出医疗费27463.32元，支付专家手术费3000.00元，合计30463.32元。原告伤后，被告宏祥府酒店支付原告慰问金及垫付医疗费共计4068.00元。经原告申请，本院委托牡丹江市第一人民医院司法鉴定所进行司法鉴定，该所于2020年9月28日作出牡一院（2020）临司鉴字187号司法鉴定意见书。鉴定意见为：1.李美华左眼球破裂伤、左眼眶玻璃体积血、左眼前房积血、左眼睑挫裂伤、左眼视神经损伤、鼻骨骨折、左眼眼底出血、行左眼巩膜探查缝合眼内容填充成形术、左眼视网膜脱离、左眼白内障、左眼眼球萎缩、左眼眼球后退综合症，行左眼玻切术、晶体切除术、视网膜前膜撕除术、玻璃体腔注药术、激光光凝术、硅油注入术后，遗有左眼无光感，左眼球萎缩、后退，达伤残七级。2.根据伤情，伤后需一人护理90日。3.根据伤情，伤后60日内需增加含钙高、含铁高、含蛋白质高的营养饮食（无相关法医文件规定营养费标准）。4.根据伤情，必要时行左眼球摘除术、左眼义眼安装术，其医疗费用约15000.00元人民币或以实际合理发生为准。5.根据伤情，后期左眼球摘除术、左眼义眼安装术，需一人护理20日。20日内需增加含钙高、含铁高、含蛋白质高的营养饮食（无相关法医文件规定营养费标准）。另查，被告宏祥府酒店在太平公司投保了太平“商无忧”中小企业综合保险保单，保险累计赔偿限额为50000.00元，免赔额为500.00元人民币或损失金额的10%，保险期限自2019年3月23日至2020年3月22日。太平公司同意在49500.00元范围内进行赔付。据以上事实，本院认为，安全保障义务责任是指公共场所的管理人，未尽到其依法所负有的在合理限度范围内保护他人人身和财产安全的义务，致他人人身财产损害时，所应当承担的责任。故本案案由应为违反安全保障义务责任纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。原告李美华做为消费者，其到被告宏祥府酒店就餐，宏祥府酒店应保证食品的卫生健康，就餐环境的安全放心。李美华在进入被告餐厅的卫生间时，被卫生间凸起的台阶拌倒，面部撞击到水箱而造成眼部及鼻骨受伤。根据被告提供的证据，未发现其尽到了安全提示注意义务，故其应当承担相应的赔偿责任。原告李美华作为成年人，其看护家中的孩童在就餐过程中进入卫生间，其更应当尽到谨慎注意义务。因其自身的疏乎大意，而导致受伤，其应当承担主要责任。且根据原告举示的证据及被告提供的《城市公共厕所设计标准》，未证实被告宏祥府酒店卫生间在设计上存在违反设计规范的情形。综合本案的客观事实及原告李美华的损伤程度，本院酌定由宏祥府酒店承担30%责任，原告李美华承担70%责任。原告主张要求被告支付1.医疗费27463.32元，外请专家手术费3000.00元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条，并结合本案案情，被告宏祥府酒店应承担30%，即9139.00元，本院予以支持。2.住院伙食补助费4600.00元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条，参照国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，被告宏祥府酒店应承担30%，即1380.00元，本院予以支持。3.伤残赔偿金247560.00元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条，结合鉴定意见，原告伤残等级为七级，被告宏祥府酒店应承担30%，即74268.00元，本院予以支持。4.二次手术费15000.00元，根据鉴定意见，被告宏祥府酒店应承担30%，即4500.00元，本院予以支持。5.护理费19691.00元，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条，结合鉴定意见，被告宏祥府酒店应承担30%，即5907.30元，本院予以支持。6.营养费4000.00元，结合鉴定意见，对30%部分，即1200.00元，本院予以支持。7.精神抚慰金5000.00元，结合原告伤情，本院酌情对30%部分，即1500.00元，本院予以支持。8.鉴定费3300.00元，对30%部分，即990.00元，本院予以支持。以上合计98884.30元，被告宏祥府酒店已给付原告4068.00元，该款应予扣除。因被告宏祥府酒店在被告太平公司投保了综合保险，太平公司同意在49500.00元范围内进行赔付。故由太平公司赔付原告49500.00元，余款45316.30元由宏祥府酒店支付。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：太平财产保险有限公司黑龙江分公司于本判决生效后十日内给付原告李美华理赔款49500.00元；被告牡丹江市阳明区宏祥府酒店于本判决生效后十日内给付原告李美华医疗费、住院伙食补助费、伤残赔偿金、二次手术费、护理费、营养费、精神抚慰金等共计45316.30元；三、驳回原告李美华其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费5270.00元，减半收取2635.00元,由原告李美华负担1650.00元，由被告宏祥府酒店负担985.00元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于黑龙江省牡丹江市中级人民法院。审判员  柳兆斌二〇二〇年十一月二十八日书记员  张炜昌