河南省南阳高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1391民初3060号原告：冯吉周，男，1963年12月27日出生，汉族，住河南省南阳市宛城区。委托诉讼代理人；薛吉广，河南德高律师事务所律师，代理权限为特别授权。被告：南阳宝来屋物业服务有限公司，住所地南阳市张衡西路剑桥君小区，统一社会信用代码91411300MA3XCLT85P。法定代表人：包海文。委托诉讼代理人：肖培胜，南阳市功能区高新法律服务所法律工作者，代理权限为一般代理。原告冯吉周与被告南阳宝来屋物业服务有限公司(简称宝来屋物业公司)名誉权纠纷一案，本院受理后依法适用简易程序，对本案公开开庭进行了审理。原告冯吉周及委托诉讼代理人薛吉广、被告宝来屋物业公司及委托诉讼代理人肖培胜均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告冯吉周向本院提出诉讼请求，请求依法判令：1.被告向原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉；2.被告赔偿原告精神损失费5000元；3.诉讼费被告承担。事实及理由：2020年6月27日，被告印刷色彩鲜艳海报在南阳市城市天地小区各个单元口等醒目的地方张贴《致全体业主的一封信》，明确原告姓名，称原告中饱私囊、私欲过度、唯利是图，上述内容完全是无中生有。原告的行为给原告名誉造成极大损失，致使原告生活带来不便。被告宝来屋物业公司辩称：被告不存在毁损原告名誉的事实。原告多次以城市天地临时业主委员会开支招待的名义和将被告赶出小区不得继续经营为由向被告索取财物。2017年11月19日，赵磊在被告处用香烟发票一张领款2300元；2018年1月15日，冯吉周在被告处用花城酒楼用餐发票一张领款587元；2018年7月29日，冯吉周在被告处用楚瑶小味用餐发票一张领款190元；2018年年底，冯吉周、李倩、赵磊用壹玖壹玖商行发票领款1563元；2019年1月19日，赵磊在被告处以车辆维修结算单领款6830元，微信转款3000元；2019年12月3日，冯吉周、李倩、赵磊以城市天地家临时业主委员会需要经费为由在被告处领款10000元，由冯吉周签字；2019年12月26日，赵磊在被告处领款11000元；2020年1月9日，冯吉周在被告处领款8000元；2020年5月1日、2020年5月2日，冯吉周、李倩、赵磊以武汉紫凝物业公司被聘为小区物业为由，在被告管理经营期间收取该小区物业费用，扰乱被告营业秩序，报警后，方予以制止。综上，被告张贴的通知系客观事实，不存在毁损他人名誉的行为。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告为证明其诉讼请求，向本院提交以下证据：第一组证据：《致全体业主的一封信》、光盘各一份，证明被告在南阳市城市天地小区××楼××和××元，2号楼东单元和西单元，3号楼东单元和西单元，5号楼东单元和西单元及小区门口共九处地方张贴《致全体业主的一封信》；第二组证据：发票、小区内所有业主领枣签字各一份，证明原告未中饱私囊，原告收到被告款项后已合理分配所有业主；第三组证据：申请制作门牌号票据一份，证明原告申请门牌号××元。被告宝来屋物业公司对原告提交的证据发表如下质证意见：第一组证据《致全体业主的一封信》真实性无异议，但对法定形式、证明方向有异议，被告并未在该信中侵犯三原告的名誉权，也未有相应词语对原告进行侮辱诽谤。光盘真实性、法定形式不予认可，电子数据应当当庭提交该电子的原始载体，对该证据证明方向有异议，未对原告名誉进行侵犯；第二、三组证据真实性有异议，该组证据并未有购货清单和责任人的签字，仅提供销货凭证，不能证明其金额为11600元；第四组证据真实性无异议，证明方向有异议，制作门牌××元，但是出具的发票显示是南阳德庄火锅，出具时间是2019年12月21日。被告就其辩解主张，向本院提交以下证据：第一组证据：被告营业执照复印件一份，证明被告具有本案适格的诉讼主体资格；第二组证据：河南增值税普通发票四份、南阳高新区壹玖壹玖酒业商行河南通用定额发票一组、汽车维修结算单一份、照片七张、收款收据三份，证明原告以城市天地临时业主委员会开支招待的名义、将被告赶出小区不得继续经营为由向被告索取财物；第三组证据：照片49张，证明原告以武汉紫凝物业公司被聘为小区物业为由，在被告管理经营期间收取该小区物业费用，扰乱被告营业秩序。原告对被告宝来屋物业公司提交的证据发表如下质证意见：第一组证据无异议；第二组证据增值税发票中的6000元无异议，是用于筹备城市天地业委会的相关费用，因被告以要求入账为由让原告找的发票，并未用于娱乐服务。其他是用于筹办业委会使用，用途和票据中载明用途不符。维修结算单与原告无关，不予质证。照片七张真实性无异议，车损照片是系在小区地下车库由于下水道未修，窨井盖翻起，导致赵磊所属车辆的三元催化及排气管全部损坏，修理费是6830元，与被告协商由被告赔付，但被告仅支付3100元，剩余款项抵物业费。11000元收据是2019年广告费用，8000元收据是2018年之前的广告费用，10000元收据是业委会的办公费用。三笔费用买枣花费17600元、制作门牌××元、筹办业委会花费6000元，共计花费25258元，被告共支付业委会35000元，剩余9742元，在业委会处；第三组证据真实性无异议，证明方向有异议，武汉紫凝物业并未在该小区收取任何费用，也未扰乱被告的营业秩序。经庭审质证，对原、被告的举证，对无异议或对真实性无异议的证据，本院确认其真实性；对有异议的证据，本院结合原、被告的陈述及其他证据综合予以认定。根据法庭审查确认的证据，结合当事人陈述，本院认定事实如下：被告宝来屋物业公司于2016年8月9日注册登记成立,成立后一直对南阳市城市天地小区进行物业管理。2019年8月份，该小区成立业主委员会，业委会成员分别是原告冯吉周、李倩、赵磊等人。后业委会成员因经济问题与被告宝来屋物业公司产生矛盾，2020年6月27日，被告宝来屋物业公司在南阳市城市天地小区××楼××和××、××楼××和××、××楼××和××、××楼××和××及小区门口张贴《致全体业主一封信》，其内容为：“尊敬的城市天地小区业主，大家好！我们是小区宝来屋物业服务公司，这是给广大业主的一封关怀信，也是希望小区业主更了解小区各方面情况。……小区业主委员会在物业公司的大力支持下成立，本想业委会成立后更好的沟通监督平台，但业委会以主任冯吉周，赵磊、李倩等人中饱私囊，私欲过重，多次以威胁恐吓的方式向物业公司报销油费、餐费等各种费用，如不报销就提出赶走物业，物业公司为息事宁人，给予报销，希望能好好合作，管理服务好小区，但业委会主任冯吉周等人唯利是图、贪得无厌、向物业公司谈判索要钱财数额巨大，物业公司刨除各项开支才能挣多少？最终谈判破裂，物业公司答应给2万元，已经给1万元，另冯吉周、赵磊两人用小区广告费和部分小区业主每户上缴的50元办公费用，利用自己的枣和化妆品的生意返还业主……作为物业公司，有权有必要告诉广大业主辨明是非，不要让他们可恶的嘴脸蒙蔽双眼，不要让私欲过重的小人得志，为一己之私破坏小区的和谐……南阳宝来物业服务有限公司2020年6月27日”后原告冯吉周以被告侵犯其名誉权为由诉至本院。本院认为名誉权是指公民或法人对自己在社会生活中所获得的社会评价即自己的名誉,依法所享有的不可侵犯的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条明确规定,公民、法人享有名誉权,公民的人格尊严受法律保护,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。本案中,宝来屋物业公司与小区业主代表原告冯吉周等人因经济问题产生分歧后在小区内外张贴《致全体业主一封信》中带有“中饱私囊”、“唯利是图”、“贪得无厌”、“可恶的嘴脸”、“私欲过重的小人”等贬义、侮辱性词汇,所述内容真实与否暂且不论，但上述言辞超出了正常的批评和评论的范围，客观上贬损了原告的人格,在一定程度上使其遭受负面的社会评价,导致原告名誉受损,原告要求被告赔礼道歉、消除影响、恢复名誉的诉请,符合法律规定,本院予以支持。被告应向原告作出书面道歉，内容需经本院审查。原告主张要求被告宝来屋物业公司赔偿精神损失费5000元的诉讼请求,原告未提供证据证明其遭受的损失，另结合被告侵权情况等因素，对原告该部分诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五条，《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第十条,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定,判决如下:一、被告南阳宝来屋物业服务有限公司于本判决生效后十日内向原告冯吉周作出书面道歉（道歉内容须经本院审核）；二、驳回原告的其他诉讼请求。案件受理费250元，由被告南阳宝来屋物业服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省南阳市中级人民法院。审判员  刘文祥二〇二〇年十一月二十八日法官助理赵莉书记员马玉珍