广东省佛山市南海区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0605民初25323号原告：王旭，女，1989年2月2日出生，汉族，住广东省广州市天河区*********，公民身份号码220************34X。被告：广州锦日物业服务有限公司，住所地广东省广州市天河区*******，统一社会信用代码914***********861H。法定代表人：李某1。委托诉讼代理人：张巨涛，男，该公司员工。被告：广州锦日物业服务有限公司佛山分公司，住所地广东省佛山市南海区，统一社会信用代码914***********763G。负责人：王洋。委托诉讼代理人：韦习，男，该公司员工。被告：广州玉禾田环境发展有限公司，住所地广东省广州市海珠区*****************，统一社会信用代码914***********127R。法定代表人：罗某1。委托诉讼代理人：蔡东河，男，该公司员工。原告王旭与被告广州锦日物业服务有限公司（以下简称锦日公司）、广州锦日物业服务有限公司佛山分公司（以下简称锦日佛山分公司）、广州玉禾田环境发展有限公司（以下简称玉禾田公司）财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年9月30日立案受理后，依法适用简易程序速裁审理方式，于同年11月2日公开开庭进行了审理。原告王旭，被告锦日公司的委托诉讼代理人张巨涛，被告锦日佛山分公司的委托诉讼代理人韦习，被告玉禾田公司的委托诉讼代理人蔡东河庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求如下：1.被告赔偿原告经济损失21000元；2.被告承担本案诉讼费用。事实和理由：原告是佛山市南海区********广佛新世界庄园上城5栋401业主的女儿，2020年8月5日上午10点多，原告和妈妈往上城5栋401房搬家准备入住，因所搬东西很多，有些包裹就临时放在家门口。保洁员工在房门口发现包裹并打开查看，明知道不是垃圾和废品的情况下，私自把原告的包裹处理掉，包裹里面有化妆品、首饰、手提包等多种物品，价值2万元左右。原告认为，这栋房是刚交业主使用的房屋，业主家人搬家时临时把包裹放到门口然后一起搬进居所属正常行为。而保洁员工打开包裹明知不是废弃垃圾，也没有联系业主家属，私自处理包裹，造成原告经济损失达2万元左右，被告应当承担赔偿责任。被告锦日公司、锦日佛山分公司共同辩称，三被告对原告遗失包裹的损失不存在任何过错，无需承担责任，请求法院驳回原告的诉讼请求。一、原告无法证实“遗失包裹”的确切时间和地点。2020年8月8日凌晨，原告发微信图片给片区管家，声称自己8月5日上午10点左右搬家遗失了一个包裹，具体不记得遗失在什么地方，请求物业公司帮忙问问安保及清洁人员，并查看了一下监控视频。2020年8月8日上午9点，管家上班后及时回复业主，然后一边找监控中心查5号当天监控，一边向清洁阿姨和门口安保了解情况。同日上午10点左右，原告再次发信息给管家，声称自己已经和清洁公司的当值工作人员（阿姨）沟通过了，是清洁阿姨将自己包裹当成垃圾处理了，包裹里物品价值超过1万元并且有视频证据，要求清洁阿姨赔偿。同日下午，物业公司和清洁公司向清洁阿姨了解情况后，向原告反馈：清洁阿姨回忆，8月5日下午确实从原告所在的上城xxx单元公共区域清理过一堆垃圾，清理时该垃圾已经放置在公共区域三天左右，已经发臭生虫，为了不影响其他业主感受，阿姨基于岗位职责进行了清理，未打开检查垃圾而是直接清理到该1楼的生活垃圾桶。2020年8月8日下午，原告表示不接受物业公司和清洁公司的反馈结果，打电话报警。2020年8月9日上午，原告和物业公司、清洁公司、清洁阿姨一同到大圃派出所接受询问，制作笔录后，民警当场表示不予立案。二、被告锦日公司、锦日佛山分公司按约定为本小区提供清洁服务，三被告的服务行为符合惯常标准，没有违反安全保障义务；清洁阿姨把放在公共区域已经3天且“已经发臭的垃圾”作为抛弃物进行清理，符合普通人的生活经验，没有过错。本案中，各方可以共同确认的唯一事实仅仅是“清洁阿姨8月5日下午在上城xxx单元公共区域清理过一堆垃圾”。除此之外，该垃圾里面是不是有包裹，是不是有价值上万元的“首饰、化妆品、手提包等多种物品”，没有任何直接证据可以证明。居民小区作为众多业主的聚居地，每名业主都应当遵守有关管理规定，共同维护良好的居住环境。本案中，原告作为小区居民，理应在指定地点丢弃垃圾，结合公安机关调查的情况，涉案垃圾搁置的地点是户外公共区域，在清洁公司工作人员清理之前已存放至少3天以上，物业公司和清洁公司足以相信该垃圾为遗弃物，基于小区的服务职责将住户随意丢弃的物品予以清理并无不当；根据一般生活常识，清洁工作人员不可能将明显属于贵重物品的“垃圾”清走，应推定被告工作人员清理的物品并不包括原告声称遗失的物品。综上所述，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十七条、第三十七条等规定，请求法院依法驳回原告全部诉讼请求。被告玉禾田公司辩称，不同意原告的诉请，请法院驳回原告的诉请。具体理由如下：1.原告对事件的发生具有严重过错，应当自行承担责任，本案中原告8月5日搬家入住时并未及时将涉案纸皮箱放入屋内，反而将纸皮箱与木屑、使用过的快餐饭盒等具有显著废弃垃圾性质的物品放置在一起，进而导致纸皮箱被当做垃圾处理，其对事件的发生具有严重过错，依法应当自行承担损失。2.被告玉禾田公司依合同约定履行清洁义务，不存在过错，不应当承担赔偿责任，原告将纸皮箱与木屑、使用过的快餐饭盒等具有显著废弃垃圾性质的物品放置在一起，保洁员有充分理由认为纸皮箱与木屑、使用过的快餐饭盒是垃圾，并进行处理。被告玉禾田公司根据合同约定履行清洁义务的行为并没有过错，不应当承担赔偿责任。3.原告没有证据证明其实际损失，并将所有过错归于本案三被告，不应得到采信。本案中原告既没有证据证明其纸箱内所存放的物品，也没有证据证明该物品的价值，其要求本案三被告赔偿其21000元的损失，没有事实和法律依据，不应得到支持。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对当事人有异议的证据，本院结合全案综合认定。本院经审理认定事实如下：原告于2020年8月5日搬家到佛山市南海区********广佛新世界庄园上城5栋401房，期间遗失包裹一个。原告就上述事情报警，佛山市公安局南海分局狮山派出所社区警务中队于2020年8月9日对原告及焦爱枝（保洁员）进行了询问并制作了询问笔录。其中焦爱枝的询问笔录主要内容如下：“于2020年8月初（具体日期不清楚）我在广东省佛山市南海区狮山镇广佛新世界上班时，我做清洁时经过一间房子的门口，看到对方门口有一堆垃圾（就见盒子里面有女人化妆的东西，是用过的有好多），我就把垃圾丢到楼下的垃圾桶里。于2020年8月初（具体日期不清楚），我搞清洁刚好经过对方的门口，对方就问我是否见过前几天放在家门口的盒子，我说有，我以为是垃圾我就丢到去垃圾桶了，对方就报警了，事情的经过就是这样”、“大正方形纸盒，纸盒上有很多东西，纸盒里面有垃圾，里面信息不详”、“因为对方放在门口，我以为是垃圾，我就收走了”、“有看到纸盒里面有化妆品，我以为是垃圾我就倒掉了”、“丢到一楼的垃圾桶”……。另查明，被告锦日公司为案涉佛山市南海高新区********广佛新世界庄园提供物业服务，被告锦日佛山分公司是被告锦日公司设立的分公司，被告锦日佛山分公司将广佛新世界上城小区的清洁服务项目发包给被告玉禾田公司。本院认为，本案系财产损害赔偿纠纷。综合原、被告的诉辩意见，本案的争议焦点为：三被告对原告因丢失包裹所产生的损失是否存在过错。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。本案中，原告主张被告玉禾田公司的保洁员将其存放有价值21000元物品的包裹当作垃圾扔掉，故要求三被告承担赔偿责任，并举示视频、购物票据等证据拟证实其上述主张。本院经审查认为，其一，根据本院调取的公安询问笔录，被告玉禾田公司的保洁员在询问笔录中述称“看到对方门口有一堆垃圾（就见盒子里面有女人化妆的东西，是用过的有好多）”、“大正方形纸盒，纸盒上有很多东西，纸盒里面有垃圾，里面信息不详”等，由此可知，被告玉禾田公司的保洁员是基于其认为纸盒里面放的是垃圾所以将其清理掉，并非原告所主张的明知而为；原告在诉讼中亦未能举证证明该保洁员明知纸盒里有贵重物品而将其清理掉或据为己有。其二，原告在诉讼中陈述其所丢失的物品是用搬家打包用的纸箱装着并放置在家门口，该纸箱并未有任何特别标识，从纸箱的外观来看无法辨别箱内装有何物；按照日常生活经验法则，所有权人对于存放有使用价值的物品的箱子不应随意放置，对于存放有贵重物品的箱子则更应尽到谨慎的保管义务；被告玉禾田公司的保洁员对原告所述称的“存放化妆品、首饰等”箱子不存在应当知道的注意义务，其在原告家门外看到放置的普通纸箱，为履行保洁职责将其清理，不具有过错；其三，原告已就丢失包裹一事报警处理，公安部门进行了调查。从调查的情况来看，也不能反映出三被告对该事件具有可归责性。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。原告在本案中未能举证证明三被告的行为存在过错并损害了其所有的合法财产，故原告请求三被告赔偿损失，没有事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：驳回王旭的全部诉讼请求。本案适用简易程序结案，受理费减半收取计162.50元（王旭已预交），由王旭负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  杜展媚二〇二〇年十一月三日书记员  李慧敏