吉林省抚松林区基层法院 民 事 判 决 书 （2020）吉7604民初154号 原告：张淑云，女，住辽宁省大连市。 委托诉讼代理人：石竣，辽宁五寰律师事务所律师。 被告：长白山国际旅游度假区开发有限公司管理分公司。住所地：吉林省抚松县。 法定代表人：马春野，该分公司总经理。 委托诉讼代理人：蒋明轩，该公司法务经理。 委托诉讼代理人：张佳伟，北京大成律师事务所律师。 原告张淑云与被告长白山国际旅游度假区开发有限公司管理分公司（以下简称长白山旅游度假公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年9月4日立案后，依法适用简易程序，公开开庭审理了本案。张淑云委托诉讼代理人石竣、长白山国际旅游度假区开发有限公司管理分公司委托诉讼代理人蒋明轩、张佳伟到庭参加诉讼，本案现已审理终结。 张淑云向本院提出诉讼请求：1.判令长白山旅游度假公司赔偿其各项损失47,928.51元，2、诉讼费由长白山旅游度假公司负担。事实与理由：2019年8月23日张淑云经订购喜来登酒店住宿套餐入住该酒店，当晚在酒店旁长白山万达水乐园内游玩时，因水乐园内地面极为湿滑，导致张淑云摔伤，被紧急送至抚松县松江河中心卫生院诊疗，后送至辽宁省沈阳市骨科医院治疗。张淑云在沈阳骨科医院手术后住院治疗25天，支出医疗费398.35元＋34,352.08元。另在抚松县松江河中心卫生院诊疗支出费用173.48元，在大连第二人民医院复查支出139.1元。住院伙食补助费100元/天×25天=2,500元，交通费1,315.5元，护理费60天×154.39元/天=9,263.4元，营养费90天×100元/天=9,000元，后续治疗费13,000元，残疾赔偿金32,299元×16年×10%＝51,678.4元，鉴定费3400元，精神损害赔偿金10,000元。上述合计135,220.31元系长白山旅游度假公司侵权造成，应当由长白山旅游度假公司赔偿。 为证明其主张，张淑云提供证据如下： 1.沈阳骨科医院住院期间病历、费用详单、医疗费收据，诊断书，证明其因伤住院及治疗过程、费用支出数额。 2.吉林公正司法鉴定中心出具（2020）临鉴字第1277号鉴定意见书。鉴定结论为1、张淑云受伤造成10级伤残，2、护理期限60日，3、营养期限90日，每日100元，4、后续治疗费用13,000元。 3.鉴定费收据金额3,400元。 长白山旅游度假公司委托诉讼代理人辩称：1.对张淑云陈述受伤及治疗过程、事实及鉴定意见没有异议，2、认为张淑云依据10级伤残所请求精神损失数额过高，应当为5,000元为宜。3.对张淑云停车费的主张因其票据没日期，不能证明与本案有必然联系，不予认可。4.张淑云对自己的受伤结果存在主观过错，长白山旅游度假公司尽到了充分的安全保障义务，张淑云应当对自己的伤害后果自行承担责任。 为证明其主张，提供了现场照片及张淑云受伤时的现场监控录像片段。 经审理本院认定事实如下：2019年8月23日张淑云经订购喜来登酒店住宿套餐与家人共同万达喜来登酒店入住该酒店，套餐中含长白山万达水乐园游玩内容。张淑云当晚与家人在酒店旁长白山万达水乐园内游玩时，在乐园内更换拖鞋后，在水乐园内滑导致张淑云摔伤。摔伤现场范围内没有设置安全警示标识，也没有工作人员疏导、管护。张淑云受伤后被紧急送至抚松县松江河中心卫生院诊疗，在抚松县松江河中心卫生院诊疗支出医疗费用173.48元，后送至辽宁省沈阳市骨科医院治疗。张淑云在沈阳骨科医院手术后住院治疗25天，支出医疗费398.35元＋34,352.08元，大连第二人民医院复查支出139.10元。2020年9月4日张淑云告诉要求长白山旅游度假公司赔偿其因伤住院期间损失及后续治疗费用。经张淑云申请双方共同委托吉林公正司法鉴定中心对张淑云伤情进行伤残等级鉴定，经吉林公正司法鉴定中心出具（2020）临鉴字第1277号鉴定意见书。鉴定结论为1、张淑云受伤造成10级伤残，2、护理期限60日，3、营养期限90日，每日100元，4、后续治疗费用13,000元。 张淑云认为，其在长白山旅游度假公司处消费期间受伤，是因为长白山旅游度假公司没有尽到安全保障义务，因此张淑云因伤所产生的费用应当由长白山旅游度假公司负担。故请求长白山旅游度假公司赔偿其住院期间医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿金，合计135,220.31元。 上述事实，有张淑云委托代理人、长白山旅游度假公司委托诉讼代理人陈述及现场监控录像视频资料，张淑云住院病历、费用明细、医疗费、诊疗费收据，诊断书、鉴定意见书等证据在卷佐证。事实清楚，证据充分、足以认定。 综合本案事实，经开庭审理，双方当事人举证、质证，针对本案争议焦点，本院综合评判如下： 庭审中长白山旅游度假公司提供现场监控录像显示，张淑云在出门路过左侧一密集拖鞋存放处时，将自己所穿拖鞋取下，摆放在拖鞋存放处前行数步后突然滑倒受伤，受伤现场没有长白山旅游度假公司工作人员指挥、疏导，也没有安全警示标示及游玩流程及注意事项等指导性标识。因此张淑云的突然滑倒受伤是由于长白山旅游度假公司未尽到安全保障义务造成的。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，张淑云因长白山旅游度假公司未尽到安全保障义务而滑倒受伤所发生的合理费用，应当由长白山旅游度假公司承担。 综上，本院认为，张淑云订购长白山旅游度假公司消费套餐后，双方即形成服务合同关系，张淑云支付费用后，既有按约定在长白山旅游度假公司处安全消费权利，长白山旅游度假公司具有保障张淑云消费时的生命、健康、财产安全义务。长白山旅游度假公司未能提供证据证明其尽到安全保障义务，即应对张淑云的受伤后果承担赔偿义务。因此张淑云请求长白山旅游度假公司赔偿其住院期间医疗费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、后续治疗费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿金的请求合理，依法应予支持，长白山旅游度假公司关于张淑云请求停车费用50元与本案无关联、精神损害赔偿金额过高应为5,000元的意见合理，本院予以采纳，其关于长白山旅游度假公司尽到安全保障义务不应承担赔偿责任的辩解，没有事实和法律依据，本院不予采信。张淑云请求长白山旅游度假公司赔偿其在抚松县松江河中心卫生院诊疗支出费用173.48元，沈阳骨科医院手术后住院治疗支出医疗费398.35元＋34,352.08元。在大连第二人民医院复查支出139.10元。住院伙食补助费100元/天×25天=2,500元，交通费1315.5元，护理费60天×154.39元/天=9,263.4元，营养费90天×100元/天=9,000元，后续治疗费13,000元，残疾赔偿金32,299元×16年×10%＝51,678.4元、鉴定费3,400元的请求合理，依法应予支持。其精神损害赔偿金的请求以支持5,000元为宜。 本院认为，长白山旅游度假公司经营的喜来登酒店集长白山万达水乐园，系经营性场所，由于长白山旅游度假公司未尽到安全保障义务及管理职责，导致张淑云摔伤住院治疗，并导致伤残，长白山旅游度假公司应当承担张淑云受伤后果的责任。张淑云请求长白山旅游度假公司赔偿其医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、残疾赔偿金的请求合理，依法应予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条第三十七条、第二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，第二十四条、第二十五条规定，判决如下： 一、长白山国际旅游度假区开发有限公司管理分公司于本判决生效后5日内，给付张淑云医疗费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、后续治疗费、鉴定费、残疾赔偿金合计130,220.3元。 二、驳回张淑云的其他诉讼请求。 三、案件受理费减半收取1,452元，由长白山国际旅游度假区开发有限公司管理分公司负担。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于吉林省长春林区中级法院。 审判员  曹雪峰 二〇二〇年十一月三十日 书记员  王环宇