浙江省海盐县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0424民初3277号 原告：姜雪芬，女，1948年7月10日出生，汉族，住海盐县。 委托诉讼代理人：庞建雄，浙江海威特律师事务所执业律师。 被告：嘉兴君悦超市有限公司。住所地：海盐县武原街道盐湖西路**金汇智博广场****。统一社会信用代码：91330424MA2BBRNC9C。 法定代表人：潘太游，总经理。 委托诉讼代理人：俞佳伟，浙江圣文律师事务所执业律师。 原告姜雪芬诉被告嘉兴君悦超市有限公司公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年8月18日立案受理后，依法适用简易程序，于2020年10月14日公开开庭进行了审理。原告及其委托诉讼代理人庞建雄、被告委托诉讼代理人俞佳伟均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告诉讼请求（已变更）：1、被告赔偿原告76051.39元；2、被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年1月22日11时许，原告到被告的超市店（雨润发超市）购物，到超市二楼购物后，从二楼乘电梯下楼，电梯到达一楼后必须右转弯而且是一个很滑的斜坡，造成了原告跌倒受伤。2019年1月22日12:06许，被告方接报后派出行政管理人员处理并安排被告方的小轿车送原告到海盐县人民医院急诊，海盐县人民医院诊断：三踝骨折（右侧）等等，住院13天。2020年3月5日，原告在海盐县人民医院行取除骨折内固定装置手术，住院5天。另，被告公司在杭州平安财险投有公众责任险，在此期间保险公司也派员查询并嘱进行司法鉴定。2020年5月12日，原告委托浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所进行伤残程度、伤病关系、三期评定鉴定。经鉴定，鉴定机构出具（2020）临鉴字第1771号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人姜雪芬因外伤致右三踝骨折伴踝关节脱位，遗留右踝关节功能丧失达50%以上，评定为人体损伤十级伤残。2、……伤残程度系本次外伤完全作用。3、误工期建议为六个月、护理期建议为三个月、营养期建议为三个月。原告认为，尽管被告方在事发以后即履行了发生损害后的救助义务，但没有履行危险预防义务、危险消除义务、未尽到其依法所负有的在合理限度范围内保护人身和财产安全的义务，致原告受伤，应当承担民事赔偿责任。为此，原告特向法院起诉，请求判允上列诉讼请求。 被告答辩称：一、对原告诉称的受伤事实及经过无异议；二、对本案事故的发生，被告过错较小，原告自身过错大。涉案坡道坡度较小，且由多块地砖拼接而成，坡道上有设置防滑条纹，故被告已采取了防滑措施。而原告本身年纪较大，也并非第一次到被告处购物，其应对自己的人身安全负有更高的注意义务；三、原告出具的赔偿清单中的损失应由原、被告根据各自过错按相应比例承担责任。其中原告主张的伤残赔偿金，原告适用城镇标准的依据不足，应当适用农村标准；对护理费无异议，但被告垫付过2025元；对医疗费无异议，另被告垫付过医疗费21058.57元；营养费标准过高；伙食费标准过高，应当按照15元每天进行计算，原告住院期间被告垫付过伙食费490元；对其余费用无异议。 经审理，本院查明案件事实如下：2019年1月22日上午，原告到被告开设的超市（当时名为“雨润发”，2019年1月初开业）购物。当日11时许，原告在二楼购物后，从超市二楼乘自动扶梯下楼，电梯到达一楼后，原告在右转弯步行经过一斜坡时滑倒受伤。后被告方将原告送至海盐县人民医院就诊，入院诊断为：三踝骨折（右侧）等。原告因此在海盐县人民医院住院13天（2019年1月22日起住至2019年2月4日），入院当日及住院期间共产生医疗费用21058.57元，该费用由被告垫付，另被告垫付入院期间伙食费490元、陪护费2025元。2020年3月5日，原告在海盐县人民医院行取除骨折内固定装置手术，住院5天（2019年3月5日至2019年3月10日），原告因此支出住院费用5083.79元。出院后，原告就医复查，支出医疗费98元。2020年5月12日，原告委托浙江千麦司法鉴定中心嘉兴（新联）所进行伤残程度、伤病关系、三期鉴定。经鉴定，该鉴定机构出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人姜雪芬因外伤致右三踝骨折伴踝关节脱位，遗留右踝关节功能丧失达50%以上，评定为人体损伤十级伤残。2、被鉴定人姜雪芬伤残程度系本次外伤完全作用。3、被鉴定人姜雪芬外伤后的误工期（含住院）建议为六个月、护理期（含住院）建议为三个月、营养期建议为三个月。原告因此支出鉴定费2600元。 经查，本案事故所涉被告经营商场的扶梯口右侧斜坡，坡度较小，坡面铺设带有纹路的地砖，但周围无护栏，周围亦未设置警示标志。 另查，事故发生时原告户籍地位于海盐县××街道××路××村××号，为城镇居民户口。原告庭审中另述，因涉案超市离原告居住地较近，事故发生前原告曾去过，也乘过扶梯；当时超市开业没多久，刚开业时，乘扶梯下楼会有工作人员怕人多拥挤在扶梯口进行提醒和管理；之后超市恢复正常营业后，就不再安排工作人员。 被告当庭陈述，目前超市已由他人经营，事故发生时扶梯方向为下行，现已改为上行，斜坡在事故发生时未铺设地垫，现已铺设。 以上查明的事实，有原、被告双方当事人陈述、视频光盘、出院记录、医疗费票据、住院费用、鉴定费发票、鉴定意见书、户口簿、现场照片等证据材料在案佐证。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全保障义务通常指公共场所的管理人为了其管理范围内的人身安全和财产安全而积极作为的义务，因此违反安全保障义务而产生的责任是不作为责任。对人的安全保障义务具体可包括设置警告、指示说明、通知等，以防止损害的发生或减轻损害的程度。违反安全保障义务致人损害的，适用过错责任原则，在受害人请求赔偿责任时，应证明赔偿义务人负有安全保障义务及其具体内容，而安全保障义务人则应就其已尽到相应的义务进行抗辩。从法律的角度而言，公共场所的经营者所应负担的安全保障义务，应当符合社会一般价值判断标准，如果在损害发生的情况下，即认定经营者存在重大过错，要求其承担全部或主要的赔偿责任，则过于严苛，亦无助于企业及社会的整体发展。另外，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。具体到本案中，被告作为当时所经营超市的管理人，确实负有安全保障义务。所涉原告受伤的斜坡在坡面铺设有地砖，虽然地砖有一定防滑纹路，但是该斜坡位置即设置在下行的扶梯口，又有一定坡度，危险性较高，且未设有扶手和其他安全措施，被告亦未设置有专门的安全提示标牌，故本院认为被告未完全尽到安全保障义务，对本案事故的发生存在过错。而原告作为具有完全民事行为能力的成年人，已年逾七旬，对自身的安全问题本身应负较高的注意义务，且其对涉案场所、环境事先也有一定的了解，故本案事故的发生原告自身亦存在过错。综合考虑原告摔倒受伤的原因、双方各自的过错大小，本院酌定由原告承担损失的25%，被告承担损失的75%。关于原告损失的具体数额，根据相关法律规定，结合本案证据及双方诉辩意见，本院核定如下：1、医疗费26240.36元、鉴定费2600元，有原、被告提供的相应票据为证，双方均无异议，本院予以确认；2、残疾赔偿金，原告主张48145.60元（60182元/年×8年×10%），经查，原告为城镇居民户口，结合鉴定意见及定残之日原告的实际年龄，原告的该项主张及计算方式、计算标准均符合法律规定，本院予以确认；3、营养费，原告主张2700元，参照鉴定意见确定的营养期，本院酌定为1350元；4、护理费，原告主张11704元（154元/天×76天），因被告为原告垫付过护理费用，故对垫付期间的费用原告未主张。庭审中，原、被告均同意对垫付费用一并处理，故本院参照鉴定意见确定的护理期限，经计算，合计护理费用为13860元（154元/天×90天）；5、住院伙食补助费，原告主张540元（30元/天×18天），本院认为，本案事故发生于2019年，事故发生后原告于2019年1月、3月在海盐县人民医院住院治疗，故本院认为住院伙食补助费按照15元/天计算为宜，故经计算，该项费用应为270元；6、交通费，原告主张180元，被告无异议，本院予以认定；7、精神损害抚慰金5000元，结合鉴定意见确定的原告伤残等级，本院予以确认。以上本院确认的原告因案涉事故造成的各项损失合计97645.96元。上述损失，由被告赔偿其中的75%即73234.47元，扣除被告已垫付的款项23573.57元（21058.57元+490元+2025元），被告尚需支付原告49660.90元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下： 一、被告嘉兴君悦超市有限公司于本判决生效之日起十日内向原告姜雪芬赔偿损失49660.90元； 二、驳回原告姜雪芬的其余诉讼请求。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费330元，由原告姜雪芬负担114元，由被告嘉兴君悦超市有限公司负担216元。 如不服本判决，可在判决书送达次日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交上诉状副本，上诉于浙江省嘉兴市中级人民法院。 本案生效后，负有履行义务的当事人须依法按期履行裁判文书确定的义务。逾期未履行的，应在逾期后三日内向本院报告财产状况。本条款即为执行通知，违反本条规定的，本案进入执行程序后，人民法院可依法对相关当事人采取列入失信被执行人名单、限制高消费、罚款、拘留等强制措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。一方拒绝履行的，对方当事人可以在判决书规定履行期间的最后一日起二年内向人民法院申请执行。 审判员  李亚平 二〇二〇年十一月十八日 书记员  陈冬琦 4 3