上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0104民初4660号原告：黄小英，女，1970年12月12日出生，汉族，住安徽省蚌埠市。委托诉讼代理人：胡一平，上海市尚法律师事务所律师。委托诉讼代理人：籍兆森，上海市尚法律师事务所律师。被告：上海市鑫未来餐饮管理服务有限公司，住所地上海市闵行区。诉讼代表人：钱宇瑾，该公司破产管理人负责人。委托诉讼代理人：钱宇瑾，北京炜衡(上海)律师事务所律师。原告黄小英与被告上海市鑫未来餐饮管理服务有限公司(以下至主文前简称为鑫未来公司)特许经营合同纠纷一案，本院于2020年4月2日立案，依据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》关于扩大独任制适用范围的有关规定，依法适用普通程序，由审判员一人独任审理。本院于2020年10月23日公开开庭审理了本案。原告黄小英的委托诉讼代理人籍兆森到庭参加诉讼，被告鑫未来公司的委托诉讼代理人钱宇瑾到庭参加诉讼。本案现已审理终结。黄小英向本院提出诉讼请求，请求判令鑫未来公司向其返还合同服务费57,800元。事实和理由：黄小英了解到鑫未来公司旗下的“红桃兔”品牌招商加盟项目，经接洽于2019年6月13日与鑫未来公司就前述加盟项目建立特许经营合同关系，签订了《未来餐饮餐饮服务协议书》(以下至主文前简称为涉案协议)并依约支付了加盟费57,800元。但涉案协议从最初磋商到实际签订的全过程中，鑫未来公司从未按照《商业特许经营管理条例》规定，如实、完整地向黄小英披露其运营的“红桃兔”。签约后黄小英在从多个渠道了解到鑫未来公司实施前述有违诚信的行为后便明确表示不愿再继续履行涉案协议的约定,明确表达了解除意愿，但鑫未来公司始终不予理会。同时，除2019年6月17日到2019年6月20日接受了为期四日的奶茶制作技巧培训及鉴于直至涉案协议届期，领取到一本门店运营手册(含产品清单)外，鑫未来公司自始至终未向其交付任何特许经营资源，故理应依法基于涉案协议收取的合同款全额返还黄小英。综上，黄小英诉至本院，请求判如所请。鑫未来公司对涉案协议的性质属于特许经营合同没有异议，黄小英所缴纳的款项根据证据原件所载可以确认全额收讫，同时辩称：该公司虽进入破产程序，但管理人接手后，没有获得任何有关的账册或档案材料，虽经反复联系公司负责经办人员均无果，故对本案的事实情况并不知情。如果经本院查证认定黄小英主张属实，则愿意依法给付相关款项。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月13日，鑫未来公司与黄小英签署《定金合同》。其上载明，黄小英应于2019年6月15日主动与鑫未来公司取得联系，并完成合作协议书的签订。黄小英为此需向鑫未来公司缴纳定金10,000元，该定金将在涉案协议签订后冲抵部分协议款项。剩余尾款47,800元，由黄小英在签订涉案合同时向鑫未来公司支付。同日，鑫未来公司向黄小英出具记载金额为10,000元的《收款单》，内容为“前场_合同款定金”。同日，黄小英作为乙方与甲方鑫未来公司共同签署涉案协议，其上载明如下内容：乙方在经过市场考察和亲赴甲方经营场地对甲方开发的项目进行前期调研后决定由甲方为其提供“开店一站式”服务。服务内容包括：前期的开店咨询与指导、服务流程及产品制作技术的培训、店面装修装潢的设计等。有鉴于此，双方约定如下：1.3拟投资项目名称为：“红桃兔”，该项目经甲方前期人力、物力、财力的投入，目前已形成完整的品牌策划、产品包装方案、规范的制作技术及流程。甲方对该项目的项目标识及项目标识有关的相关设计、产品制作技术不仅拥有使用权，还有权将其部分或全部提供给第三方使用。2.1合同服务期限壹年，从2019年6月13日始至2020年6月12日止。2.2(单店服务)合同服务费为57,800元。合同服务期限内，甲方有义务保证无偿授权给乙方使用的商标不被第三方侵权，乙方若发现有第三方侵犯甲方商标，有告知甲方的义务，由甲方负责出面维权。甲方有义务根据品牌发展情况加大品牌保护力度和品牌的推广投入。2.4在服务期限内，乙方需保证其销售的产品不违反食品安全法。乙方可向甲方采购食品原料也可向第三方采购食品原料……2.5以上费用于合同签订时支付，因乙方自身原因不履行合同，收取的费用不予退还。3.11该项服务(即开店咨询与指导)的提供方式为资料交付及现场培训。甲方提供的两份资料名称为《开店运营手册》《项目核心教材》，甲方交付给乙方的两份资料为甲方服务内容的核心资料及商业秘密……3.12合同签署后，甲方将现场为乙方提供开店咨询指导培训，培训内容主要为：签署店面租赁合同法律风险控制、选址注意事项、办理营业执照流程。现场培训结束视为甲方完成开店咨询与指导服务。3.2产品技术及流程的现场培训。3.21甲方为乙方现场培训从业人员3名，培训地点为甲方培训室。培训内容包括：食饮品制作方法、食饮品制作流程……详细内容参见《项目核心教材》。3.31甲方为乙方提供店面装修的设计平面图、设计效果图。3.32甲方为乙方提供商标图样及甲方设计的设计衍生品图样。4.1服务期限内，甲方无偿授权乙方使用项目标识为：红桃兔。4.2乙方选择下述A项使用方式：(A)项目标识“单店”使用，即甲方同意乙方在上海市杨浦区……(具体以乙方申请的企业工商登记住所地为准)。5.2乙方有按本合同规定接受甲方服务的权利及按本合同规定支付价款的义务。7.2出现以下情况之一本合同方可解除，否则合同不予解除。1.不可抗力2.单方解除权情形出现3.双方协商一致。7.3出现以下情况，甲方有权单方解除合同，且已收取的款项不予退还。B非因甲方原因，乙方无故要求解除合同或是自动终止行使合同权利。9.1合同一经签订即具有法律效力……乙方因自身原因要求单方中止或解除合同的。已经支付的费用不予返还……此外，涉案协议还就商业秘密保护、声明及保证、违约责任等作了约定。另，该协议上注明鑫未来公司的地址为“上海市闵行区XX路XXX号XXXXXX”。2019年6月14日，鑫未来公司向黄小英出具记载金额为47,800元的《收款单》，内容为“前场_合同款”。另，在同日签署的一份《选址服务告知书》中载明，鑫未来公司为了客户能够顺利开展店面选址工作，特为开店方提供协助性选址服务，内容为为黄小英提供拟承租店面是否合适的评估建议，服务方提供的选址意见仅供开店方参考，最终的决定权和签约权均在黄小英。以上事实有附卷证据，黄小英、鑫未来公司的庭审陈述以及本院审理笔录等证实。本院认为，商业特许经营，是指拥有注册商标、企业标识、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下至主文前称为被特许人)使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。本案中，黄小英与鑫未来公司签署的涉案协议，明确约定由鑫未来公司将其拥有的项目名称标识等具备知识产权性质的经营资源授予黄小英使用，并由黄小英在鑫未来公司支持下，以统一经营模式使用上述经营资源并支付特许经营费，故该合同的性质应当认定为特许经营合同。黄小英及鑫未来公司均对此不持异议，故本院予以确认。《中华人民共和国合同法》(以下至主文前简称为合同法)规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本院注意到，鑫未来公司在《选址服务告知书》中明确记载可为客户提供选址服务，但直至临近涉案协议期满，鑫未来公司却始终未能履行，该怠于履约的行为是涉案协议中约定相关特许经营资源无法交付，相关合同义务无法获得实际履行的根本原因。合同法规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。虽然黄小英诉请返还合同服务费的主张在涉案协议期限届满情况下提出，但鉴于鑫未来公司存在前述违约，尤其是约定应由鑫未来公司实际提供的装修设计、运营指导等主要部分特许经营资源并未实际交付并由黄小英享有、利用等事实，本院根据涉案合同的性质、目的和实际履行，以及黄小英已接受鑫未来公司提供的四天培训及领取部分书面材料的等实际情况，根据公平原则作必要扣减后酌情对合同服务费予以返还。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第五条、第八条、第六十条第一款，判决如下：一、被告上海市鑫未来餐饮管理服务有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告黄小英合同服务费55,800元；二、驳回原告黄小英的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1,245元，由原告黄小英负担43元，被告上海市鑫未来餐饮管理服务有限公司负担1,202元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海知识产权法院。审 判 员 于是二〇二〇年十一月十三日法官助理 袁杨书 记 员 袁杨附：相关法律条文一、《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。