四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川01民终15531号 上诉人（原审被告）：成都金丰阳置业有限公司，住所地：成都市双流区东升街道龙桥路**********。 法定代表人：罗鸿毅，执行董事。 委托诉讼代理人：张旭，北京市竞天公诚（成都）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：吴睿，北京市竞天公诚（成都）律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：四川房友圈网络科技有限公司，住所地：，住所地：成都市武侯区火车南站西路********v> 法定代表人：庄泽宝，董事。 委托诉讼代理人：罗玲，四川原友信律师事务所律师。 上诉人成都金丰阳置业有限公司（以下简称金丰阳公司）因与被上诉人四川房友圈网络科技有限公司（以下简称房友圈公司）居间合同纠纷一案，不服成都市双流区人民法院（2020）川0116民初2245号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月27日受理后，依照《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用普通程序进行了独任审理。本案现已审理终结。 金丰阳公司上诉请求：1.撤销成都市双流区人民法院（2020）川0116民初2245号民事判决，改判驳回房友圈公司的全部诉讼请求；2.一、二审诉讼费由房友圈公司负担。事实和理由：本案一审法院认定事实错误，并错误的分配了当事双方的举证责任。一、在案涉客户“赵女士”“陆哥”与购房人“杨昊崴”“黄兴燕”姓名不一致的情况下，房友圈公司未按照《物业经纪代理服务合同》（以下简称代理服务合同）的约定证明两者之间存在直系亲属关系，一审法院未说明逻辑推理过程，仅凭《金地悦澜道客户确认书》（以下简称客户确认书）、认购书、购房合同记载的手机号码即认定形成证据锁链，进而认定“赵女士”、“陆哥”系房友圈公司推荐（代访）客户明显错误。二、代理服务合同第七条明确约定了经纪代理服务费的结算和支付条件，而房友圈公司自行确认的《经纪代理服务费结算单》（以下简称结算单）从始至终均未记载有案涉客户或购房者信息，金丰阳公司已按照结算单确认的金额及时支付了相关款项，一审法院认定金丰阳公司未支付相关服务费并构成违约明显错误。三、因金丰阳公司未提供成交明细，房友圈公司和一审法院认为不应适用代理服务合同第六条第1款d项、e项的约定，即便房友圈公司认为成交明细不是确认费用单，那么在合同没有约定的情况下，根据合同法61条的规定，应按合同有关条款和交易惯例确定相应的内容，在客户产生争议的情况下合同是有规定的，无论是d或e条款在房友圈公司推介的客户和购房客户不一致的情况下，双方应以直系亲属作为认定标准，是否系客户直系亲属应由房友圈公司承担举证责任。 房友圈公司辩称，一审法院查明事实清楚，适用法律正确，请求驳回金丰阳公司的上诉请求。金丰阳公司提到适用双方签订合同第六条第1款d、e项约定，举证责任在房友圈公司，但客户与金丰阳公司签订购房合同信息只有客户和金丰阳公司首先能掌握，所以需要金丰阳公司告知房友圈公司客户成功购房，同时该条款也约定是甲方提供成交明细，即金丰阳公司向房友圈公司提供成交明细。而金丰阳公司并未举证证明，所以举证责任在金丰阳公司。另外，根据e项约定，金丰阳公司超过7天复核及未复核这项信息，金丰阳公司均未举证证明，所以举证责任也在金丰阳公司。本案争议焦点是房友圈公司推荐的客户及客户确认书上面载明的客户与所提供的认购书和商品房买卖合同上的客户是否是同一组客户，房友圈公司认为是同一组客户。首先关于合同第六条第1款的约定，客户确认书上面对于客户的信息仅需填写电话号码的前3位和后4位，而另外从认购书上面的联系方式和商品房买卖合同上的联系方式对应，认购书和商品房买卖合同是同一组客户，而根据客户确认书上的联系方式，与认购书上的联系方式能对应上，所以房友圈公司提供的客户确认书上所载明的客户与认购书及商品房买卖合同的客户系同一组客户，房友圈公司有权请求金丰阳公司支付相应的佣金。因为合同仅约定了客户确认书客户仅需填写电话前3位和后4位，不能因此加重房友圈公司的责任，提供其它相关信息证明客户是否是同一组客户。 房友圈公司一审起诉请求：1.判令金丰阳公司支付房友圈公司经纪代理服务费149861.91元；2.判令金丰阳公司向房友圈公司支付逾期违约金，以149861.91元为基数，按每日万分之五标准支付至实际付清之日止，从2019年6月6日起暂计算至2019年11月19日共166天，为12438.54元。 一审法院查明：2019年2月3日，金丰阳公司作为甲方与房友圈公司作为乙方签订了代理服务合同，约定甲方为销售位于成都市双流区协和街道万顺路二段419号的金地悦澜道项目开发商，特委托乙方提供经纪代理服务。合同有效期自2019年2月3日至2019年4月30日止。合同第四条甲方权利义务约定…接到乙方推荐客户时甲方授权代表负责在客户确认书上签字确认后交乙方一份。甲方授权代表负责在收到乙方提交的结算单后3日内签字确认后交乙方一份…。合同第五条乙方的权利义务约定…负责带领客户到甲方售楼部现场并找甲方授权代表签字确认客户确认书，负责向甲方授权代表提交结算单…。合同第六条客户的认定标准约定，1.在本合同有效期内，甲方授权代表签字确认的有效客户确认书是认定该客户为乙方推介客户的充分且必要依据之一。a.由乙方人员带领或陪同到甲方售楼部现场的客户前，乙方应提前30分钟在甲方指定平台金房宝正确录入客户信息进行报备（带访客户真实号码前三后四位，中间四位用0代替），到达现场后，甲方应在第一时间通过内部销售系统查询该组客户，同时查询金房宝系统该组客户24小时内是否有录入（前三后四必须正确），甲方授权代表依据查询结果在客户确认书上签字确认后返给乙方。注：客户确认书上客户联系方式填写标准为带客户真实号码前三后四位。d.在合作期内，乙方对于已认定客户的归属有争议，须在客户成功购房后且收到甲方提供的成交明细单七日内提出书面异议，甲方以该客户或其直系亲属任一人（仅指父母、配偶、子女，且须提供有效证明，下同）首次到访作为客户归属唯一认定标准；乙方未在前述期限内提出书面异议的，甲方不再作重新认定。4.成销条件：乙方推介客户签署商品房买卖合同并支付第一笔购房款的，即视为乙方成功推介该物业，乙方仅在成功推介物业后方可提取全额经纪代理服务费。第七条经纪代理服务费标准约定，1.在合同期内，乙方成交提佣标准为成交房源的合同金额的相应比例，洋房按成交金额的3%计提，高层按成交金额的2%计提。实际成交金额为《商品房买卖合同》约定的购房款总价。2.结算条件：乙方推荐成交客户的结佣方式为签约且备案即结佣…6.甲方逾期支付乙方经纪代理服务费的，每逾期一日甲方需向乙方支付欠付款项万分之五的违约金。合同附件2确认备忘录约定甲方授权代表为陈姝江、胡刚。同日，双方签订了《补充协议》并协商一致，2019年2月3日起至2019年3月10日期间，乙方推荐客户新增认购洋房的经纪代理服务费计算方式变更为：1.基础：累计认购20套（含）以下，对经纪代理服务费按成交价3%/套计提…2019年3月10日之后的经纪代理服务费按照原合同约定执行。 一审庭审中，双方对以下事实没有异议，一、对两份客户确认书的真实性没有异议，第一份客户确认书的客户姓名载明“赵女士”、联系电话“189-6118”（前三位和后四位）、到访时间“2019年2月24日15时18分”、推荐单位“中原”…第二份客户确认书的客户姓名载明“陆哥”、联系电话“133-9698”（前三位和后四位）、到访时间“2019年4月1日16时00分”、推荐单位“中原”…二、杨昊崴和黄兴燕分别作为买受人与金丰阳公司（分别于）2019年3月2日、2019年4月13日签订了《金地悦澜道认购书》。杨昊崴载明的联系电话为“189××××6118”和“173xx40”，黄兴燕载明的联系电话为“133××××9698”和“187××××7728”。三、杨昊崴与金丰阳公司于2019年3月20日签订了《四川省商品房买卖合同》（预售），合同载明的联系电话为“173xx40”，买受的商品房为，合同价款2455425元。黄兴燕与金丰阳公司于2019年5月22日签订了《四川省商品房买卖合同》（预售），合同载明的联系电话为“187××××7728”，买受的商品房为1，合同价款2539972元。 一审另查明，客户“陈航”系房友圈公司的客户，虽在客户确认书中载明的推荐单位为“中原”，金丰阳公司也为房友圈公司作了结算并支付了经纪代理服务费。 一审法院认为，本案的争议焦点在于房友圈公司主张提交的两份客户确认书即“赵女士”“陆哥”能否根据代理服务合同进行结算并支付物业经纪代理服务费。首先，双方签订的代理服务合同系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法、有效。合同客户认定标准约定1.a客户确认书上客户联系方式填写标准为带客户真实号码前三后四位及d…甲方以该客户或其直系亲属任一人（仅指父母、配偶、子女且须提供有效证明）首次到访作为客户归属唯一认定标准。即认定是否系房友圈公司推荐的客户应综合进行认定，并非仅按照“客户姓名”或“推荐单位”载明的名称进行认定。其次，房友圈公司提供的客户确认书虽载明“赵女士”“陆哥”，但结合金地悦澜道认购书、四川省商品房买卖合同（预售）、金丰阳公司提供的经纪代理服务费结算单能够形成证据锁链，以此证明房友圈公司提供的客户确认单载明的“赵女士”“陆哥”系其推荐（代访）的客户，并最终与金丰阳公司完成了交易，金丰阳公司应当按照合同的约定向房友圈公司支付代理服务费149861.91元（2455425×3%+2539972×3%）。再次，金丰阳公司未支付上述服务费的行为构成违约，其应当根据代理服务合同第七条第6项的约定支付违约金，一审法院兼顾合同履行情况、金丰阳公司的过错程度及预期利益等综合因素，酌情支持违约金以本金为基数，从起诉之日即2020年4月24日始计算至付清之日止，按中国人民银行同期贷款利率计算。最后，金丰阳公司以合同第六条d项“乙方对于已认定客户归属有争议须在成功购房后且收到甲方提供的成交明细单七日内提供书面异议”予以抗辩，并认为房友圈公司并未提供书面异议即认为“赵女士”“陆哥”并非其推荐的客户，一审法院认为，金丰阳公司并未认定上述两位客户也并未向房友圈公司提供成交明细单，其抗辩不符合合同约定，一审法院不予采纳。据此，一审法院依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十九条第一款之规定，判决：一、金丰阳公司于判决生效之日起五日内向金丰阳公司支付经纪代理服务费149861.91元；二、金丰阳公司于判决生效之日起五日内向房友圈公司支付违约金，以149861.91元为基数，从2020年4月24日始计算至判决确定的给付本金之日止，按中国人民银行同期贷款利率计算。若未按判决确定的给付之日给付本金，上述违约金计算至本金付清之日止；三、驳回公司的其他诉讼请求。案件受理费1776元，由金丰阳公司负担。 二审中，当事人未提交新证据。 本院二审查明事实与一审法院查明事实一致，本院予以确认。 二审中，金丰阳公司明确，客户确认书需要金丰阳公司的授权代表签字确认，而案涉的两份客户确认书有金丰阳公司的授权代表签字确认。同时金丰阳公司认可案涉两份客户确认书形成于案涉房屋的两份认购书之前。 本院认为，金丰阳公司与房友圈公司签订的代理服务合同系双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属有效。金丰阳公司与房友圈公司对两份客户确认书的真实性没有异议，一份载明客户姓名为“赵女士”、联系电话为“189-6118”、到访时间为“2019年2月24日15时18分”、推荐单位为“中原”的客户确认书与一份客户姓名为“陆哥”、联系电话为“133-9698”、到访时间为“2019年4月1日16时00分”、推荐单位为“中原”的客户确认书，与杨昊崴、黄兴燕作为买受人与金丰阳公司分别于2019年3月2日、2019年4月13日签订的《金地悦澜道认购书》，一份载明联系电话为“189××××6118”和“173xx40”，一份载明联系电话为“133××××9698”和“187××××7728”，即客户确认书与《金地悦澜道认购书》所载明的其中一个电话号码是一致的，随后杨昊崴与金丰阳公司于2019年3月20日签订了《四川省商品房买卖合同》（预售），黄兴燕与金丰阳公司于2019年5月22日签订了《四川省商品房买卖合同》（预售）。因两份客户确认书所登记的电话号码能够与杨昊崴和黄兴燕的《金地悦澜道认购书》中所留电话号码相对应，且该《金地悦澜道认购书》订立于客户确认书之后，金丰阳公司也未举证证明该两份《金地悦澜道认购书》预留的电话与认购人并无关联，因此，现有证据可以认定金丰阳公司与杨昊崴、黄兴燕签订《金地悦澜道认购书》系房友圈公司推荐具有高度盖然性，应当认定系房友圈公司推荐。因此，一审法院认定房友圈公司主张金丰阳公司支付经纪代理服务费149861.91元正确，本院予以维持。 综上，金丰阳公司的上诉理由不成立，本院不予支持。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费3552元，由成都金丰阳置业有限公司负担。 本判决为终审判决。 本案判决生效后，负有履行义务的当事人应当依法按期履行。逾期未履行的，权利人申请执行后，人民法院依法对相关当事人采取限制高消费、列入失信名单、罚款、拘留等措施，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 审 判 员  李 俊 二〇二〇年十一月二十三日 法官助理  刘 杨 书 记 员  杨珍梅