河南省洛阳市西工区人民法院民 事 判 决 书(2020)豫0303民初5460号原告：阎枝敏，女，汉族，1956年2月28日出生，住河南省洛阳市西工区。委托诉讼代理人：樊雪玲，河南开为律师事务所执业律师。被告：河南大张实业有限公司，住所洛阳市涧**武汉路南段。法定代表人：孙民业，总经理。委托诉讼代理人：刘茜民，系该公司经理。委托诉讼代理人：万建远，系该公司员工。原告阎枝敏诉被告河南大张实业有限公司（以下简称大张公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2020年8月21日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告阎枝敏及其委托诉讼代理人樊雪玲，被告大张公司的委托诉讼代理人刘茜民、万建远到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。阎枝敏向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、鉴定费、鉴定检查费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、复印费、残疾辅助器具费、伤后租房费等共计214064.82元；2.本案所有诉讼费用由被告承担。事实和理由：2019年3月15日下午，原告去河南大张实业有限公司一九八店（系被告分公司，即西工区百货大楼对面“大张购物广场”，亦称“笑天店”）购物，在大门口被被告安装的挡杆绊倒致伤，随后原告被送往洛阳市老城区中州人民医院住院治疗，经诊断为左股骨颈骨折（头下型），住院治疗25天，于2019年4月9日出院。原告在家康复治疗期间，因大腿骨折行动不便无法上、下楼，为方便养伤、康复锻炼、日常居住和活动，故租一小套一楼房屋居住，产生少量的租房费用。原告家属在原告住院后，于2019年3月16日经报警后取得现场监控，被告在商场门口安装挡杆、妨碍通行，造成安全隐患，对消费者未尽到安全保障义务，存在过错。根据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等相关规定，因被告过错导致原告受伤，原告有权向被告主张赔偿责任。现因原、被告协商赔偿事宜无果，原告无奈提起诉讼，望判如所诉。大张公司辩称：我公司设置护栏是为了维护广场的公共秩序，保障行人和车辆合理出入及购物车的合理存放。原告是完全民事行为能力人，对自己的民事活动应当有预见能力，但原告却未尽到合理的注意和防范义务，对于自身的民事活动风险防范采取疏忽放任的态度，因此其自身受到的伤害应由其本人独立承担过错责任。并且监控画面也显示原告在摔倒前曾多次出入摔倒区域，清楚护栏的位置，其受伤系因自身疏忽大意所致，我公司工作人员在原告受伤后当场对其进行了询问、帮助义务，但原告当时称只是摔了一下不碍事，并乘坐朋友电动车离开。因此，我方认为原告对于自身受伤具有重大过错，其应独立承担过错责任。当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对当事人有争议的证据和本案事实，经查明，本院认定事实如下：1.2019年3月15日下午，阎枝敏到大张公司位于洛阳市××工区百货大楼对面的“笑天店”购物时，在大门口被该分店安装的置放购物车的挡杆绊倒致伤。事发后，阎枝敏被送往洛阳市老城区中州人民医院住院治疗，实际住院25天，自2019年3月15日至2019年4月9日，诊断为左股骨颈骨折（头下型），2019年3月22日做手术一次。住院期间陪护两人，出院建议卧床休息至痊愈，专人陪护，避免患肢负重及剧烈运动，定期复查并根据复查结果指导下功能锻炼等。阎枝敏为此花费医疗费、输血费、检查费等共计42983.7元，出院后购买成人纸尿裤、护理垫、拐杖等花费341.2元。因骨折导致行动不便无法上下楼，为方便养伤、康复锻炼、日常居住和活动，阎枝敏在外租房支付房租6600元。2.阎枝敏向本院申请立案后，提出鉴定申请，受本院委托，河南金剑司法鉴定中心对阎枝敏的伤残程度、出院后误工期、护理期、营养期进行了鉴定，结论为：阎枝敏左侧全髋关节置换术的伤残程度为九级，阎枝敏出院后误工期为120日，护理期为90日，营养期为90日。阎枝敏为此支付鉴定费1300元。阎枝敏还向本院提交其工作单位洛阳市西工区秦福缘油泼面出具的《证明》一份，内容为“阎枝敏自2018年9月开始在我店工作，主要是收碗、打扫卫生，月工资2000元，现金发放。2019年3月15号，阎枝敏在大张超市门口摔伤，此后一直未来上班，不上班期间不发工资。”3.大张公司向本院提交阎枝敏摔伤前后监控录像视频画面一份，并提交其公司“笑天店”员工尚南南的《证言》一份。大张公司称，监控画面显示阎枝敏曾多次出入摔倒区域并多次低头观察该区域的设备设施，其作为完全民事行为能力人对于该护栏的存在是非常清楚的，阎枝敏在摔倒后并未出现惊恐、生气的表情，反而露出笑容，表明其摔倒完全是因自身疏忽大意不小心造成的。且阎枝敏摔倒后，我公司员工尚南南对其进行了询问、帮助，阎枝敏本人说不碍事，回去歇歇就好了，后被朋友骑电动车带走。且自事发两天后阎枝敏女儿到店里要求调取监控录像直到2019年10月份起诉，这中间长达将近半年时间，其从未向我公司主张过任何权利。我公司认为阎枝敏本人对于自身受伤具有重大过错，其作为完全民事行为能力人应当独立承担过错责任。本院认为，公民的生命权、健康权受到法律保护。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”依据本案查明的事实,阎枝敏受伤系因在大张公司分店门口被存放购物车的护栏绊倒所致。根据事发时的监控视频画面，可以看出该护栏位于超市储物柜及超市入口处，高度较低，具有一定的风险性，大张公司未在护栏处设置相应警示标志等足以提醒顾客注意的标识，未能尽到合理范围内的提示和安全保障义务,没有为顾客提供安全的环境,其依法应对阎枝敏的人身损害承担赔偿责任。阎枝敏作为具有完全民事行为能力的自然人,事发时多次出入摔倒区域并多次低头观察该区域的设备设施，对于该护栏的存在明知、应知，其摔伤系自身疏忽大意导致，其没有充分尽到一般行走的谨慎注意义务,对损害的发生也存在较大过错。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任”之规定,双方均有过错的,应当根据各自的过错程度承担相应的民事责任。综合本案实际情况,本院认为由大张公司对阎枝敏合理损失的20%承担赔偿责任,其余责任由阎枝敏自行负担。根据阎枝敏的主张，本院对其各项损失认定如下：1.医疗费、输血费、检查费等共计42983.7元；2.住院伙食补助费1250元；3.营养费2300元[根据阎枝敏实际住院天数及鉴定机构确认的其出院后的营养期计算，20元/天×（25天+90天）]；4.误工费9666.67元[根据阎枝敏工作单位提交的阎枝敏月工资2000元的证明以及实际误工天数计算数额，2000元/月÷30天×（25天+90天）]；5.护理费共计17519.94元[包括住院护理及出院护理，均按上一年度河南省居民服务业和其他服务业职工工资标准45677元计算，（45677元/年÷365天×25天×2人）＋（45677元/年÷365天×90天×1人）]；6.交通费500元（20元×25天）；7.残疾赔偿金109443.1元[按上一年度城镇居民可支配收入标准34200.97元计算，34200.97元/年×（20-4）年×20%]；8.精神抚慰金10000元；9.鉴定费1300元；10.购买成人纸尿裤、护理垫、拐杖等341.2元；11.复印费200元；12.租房费6600元。以上合计202104.61元，由大张公司承担20%的赔偿责任，即40420.92元，剩余部分由阎枝敏自行承担。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条，第三十七条第一款,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条之规定，判决如下：一、河南大张实业有限公司于本判决生效后十日内赔偿阎枝敏40420.92元；二、驳回阎枝敏的其他诉讼请求。如河南大张实业有限公司未按本判决确定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费减半收取为785元，由河南大张实业有限公司负担157元，由阎枝敏负担628元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省洛阳市中级人民法院。审判员  李子鸣二〇二〇年十一月十六日书记员  齐英萍