广东省新兴县人民法院民 事 判 决 书（2020）粤5321民初1863号原告：李东谏，女，1984年11月1日出生，汉族，居民，户籍地：新兴县*************，现住新兴县***************。被告：薛锐菊，女，1984年2月19日出生，汉族，居民，户籍地：广东省陆丰市**************，现住新兴县******。原告李东谏诉被告薛锐菊服务合同纠纷一案，本院于2020年9月11日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告李东谏、被告薛锐菊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李东谏向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还年卡费用1913元和私教费用4792元给原告，合共退还6705元给原告；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年3月，原告在被告经营的新兴县新城镇0123健身器材店办理3年制健身卡并缴纳费用1913元，以及办理私教课程70节并缴纳费用20000元。在2020年5月16日，被告在未通知原告的情况下，将其经营的0123健身器材店结业关门，并注销了营业执照，停止提供服务给原告。在此期间，原告开办的健身卡未曾激活使用；而购买的私教课程尚有16节未上。原告因此向被告提出要求退费，但被告不予理会，后原告向新兴县消费者委员会投诉要求处理，新兴县消费者委员会组织双方协商未果。2020年6月22日，新兴县消费者委员会作出《终止调解通知书》并建议原告向人民法院起诉。综上所述，被告私自将其经营的新兴县新城镇0123健身器材店结业，注销营业执照，停止提供服务给原告，错在被告，根据《消费者权益保护法》第五十二条和第五十三条的规定，被告应该退还预付的费用给原告。现原告根据《民事诉讼法》第一百一十九条规定，向法院提起诉讼，请求法院支持原告的诉讼请求。被告薛锐菊答辩称：原告的诉求既不合理也不合法，请求法院予以驳回。具体理由如下：一、被告已经完善处理结业措施，尽了最大努力维护健身会员的合法权益。1.由于疫情的影响，根据政府要求，0123健身门店自2020年2月2日开始停业，停业导致资金链断裂，无奈之下被告只能被迫选择结业。2020年5月15日，被告在健身房门前粘贴“结业通知”并在449人健身会员微信群里发送通知及在微信朋友圈进行通知，2020年5月18日开始陆续电话通知到每个健身会员。为了妥善解决健身会员转场事宜，经被告与美格菲健身服务（新兴）有限公司协商一致，于2020年5月30日，双方签订了0123健身会员转场《会员服务购买合同》，根据合同要求美格菲健身服务（新兴）有限公司将全部接收0123健身店原有健身卡未到期的会员。美格菲健身服务（新兴）有限公司健身场所更大，器材更多，距离0123健身门店仅几分钟车程，被告提供这样的转场方案完全满足健身会员日常健身需求，且更为便利，转场后的健身服务内容一样，亦等同于美格菲会员。另外，截止到目前，被告通过多次沟通和解释，同意转场的会员也达到202人次。据此，原告完全可以通过转场来享受相应的健身服务。因此，被告已经提供了可行的转场方案，原告原有的健身权益并无受损。2.被告经营的0123健身店在新兴经营多年，积累大量客户，获得社会健身爱好者好评。自结业以来，被告也从来没有逃避责任，一直在积极处理会员退费及转场事项，被告也为本次事件曾多次到当地消委会展开积极协商，但由于意见分歧过大，最终没有达成一致意见。二、原告请求不合理也不合法。1.健身会员业务种类主要有如下几种：办1年送1年卡，费用为1380元；办2年送1年卡，费用为1680元；办1年送2年卡，费用为1888元；办5年送3年卡，费用为3880元；挑战卡，费用为1088元；私教类，全部约定固定服务期限。2.根据行业交易习惯，赠送期限部分不应当计入办卡期限范围内，据此，即使要办理退费，该部分期限不应当计算入办卡成本范围内。3.被告在结业前一直提供健身服务给健身会员，至于健身会员来不来健身系其自身安排问题。据此，每一个健身会员自办理健身卡次日起，应当根据自身时间过来健身，服务期限一过，被告并无义务再提供健身服务。据此，健身服务期限应当自会员办理健身卡次日起计算。三、被告在履行服务合同过程中并无过错。2020年1月份，我国出现“新冠”疫情，导致全国范围内经济受到重大冲击，在本次疫情影响下，被告经营的0123健身店被迫结业，结业因素属于不可抗力因素造成。因此，因结业造成会员损失的，被告也不应当全额承担。本院经审理认定事实如下：新兴县新城镇0123健身器材店于2013年5月15日工商登记成立,属个体工商户,其经营者为本案被告薛锐菊，其经营范围为零售健身器材、体育用品。被告以该健身器材店的名义经营健身服务，后该健身器材店于2020年6月8日办理注销登记。2019年3月30日,原告李东谏在被告经营的新兴县新城镇0123健身器材店办理买两年送一年合共使用三年的健身卡。原告先于办卡前支付99元给被告作为办卡的预付款，后于办卡当天即2019年3月30日支付1847元给被告，即原告合共支付办卡费用1946元（99元＋1847元）给被告。被告在收取办卡费用后，出具收款收据交原告收执。此外，原告还分别于2018年10月25日、2018年11月28日在被告处购买产后修复的私教课程，并与被告签订两份《私教/团体训练课程协议》，该两份协议均分别约定课程节数为30节（合共60节），每节课时60分钟，平均每节课收费266元（折后价，原价400元），合共收费16000元。其中2018年10月25日办理的私教课程，在双方签订的协议中约定课程期限自2018年10月25日起至2019年4月30日止；2018年11月28日办理的私教课程，双方签订的协议中约定课程期限自2018年11月28日至2019年7月30日。另，原告还于2019年2月25日在被告经营的0123健身会所购买了拳击私教课程，双方对此再次签订《私教/团体训练课程协议》，协议约定：课程节数为10节，课程时间为60分钟/节，平均每节课收费400元，合共收费4000元，课程期限自2019年2月25日至2019年6月1日。原、被告签订的上述三份《私教/团体训练课程协议》均约定：为确保健身计划的连贯性并保证训练效果，所有训练课程必须在协议有效期内执行完毕，在上述有效期内未使用完毕的训练课程，将自动视为会员放弃使用之权利。此外，协议还约定了会员在每次私教课程训练结束后需签名确认等内容。签订协议后，原告合共支付了私教课时费20000元给被告。受新冠疫情影响，为配合防控措施，被告经营的0123健身会所开业经营至2020年1月24日，自2020年1月25日开始无再开门营业。2020年5月15日，被告在健身房门前张贴结业通知，并在健身会员微信群里及其微信朋友圈发出通知，宣布0123健身会所即将结业。在发出结业通知后，被告随后发出健身期限尚未届满的会员可置换健身器材或转至美格菲健身服务（新兴）有限公司继续健身的建议通知。原告得知被告的结业消息后，不同意置换健身器材，也不同意转场健身，仅要求被告退还办卡费用，但双方对退还金额无法协商一致。后原告连同其他要求被告退还办卡费用的会员一起，共同委托代表，向新兴县消费者委员会投诉要求处理，新兴县消费者委员会组织双方协商，未果。新兴县消费者委员会随后作出《终止调解通知书》，并告知原告可向人民法院提起诉讼。为此，原告遂于2020年9月10日诉至本院，并提出前述诉讼请求。庭审中，原告陈述其办理的健身年卡自开卡至今未曾激活使用，对此被告不予确认，而原告并无就此提供相关证据证实。对于原告办理的健身卡，被告提出因原告此前办理的旧卡于2019年4月15日使用期限届满，因此认为原告在本案中办理的健身卡于2019年4月15日延续旧卡使用期限开始激活使用。对于私教课程，原、被告双方共同确认原告已上产后修复课48节，尚余12节课未上；已上拳击私教课6节，尚余4节课未上。对于尚余课程，原告提出在购买私教课程时并不知晓需在协议约定的期限内上完所有课程，被告对此亦无进行告知及提醒，且在私教协议约定的期限内，被告频繁更换教练，导致原告无法在该期间内完成全部私教课程训练。对原告的陈述，被告不予确认，而原告对其上述陈述并无提供相关证据予以证实。对于尚余的私教课程，被告认为根据私教协议约定，私教课程的履行期限已届满，被告无需继续为原告提供私教课程服务，故无需退还剩余价值4792元给原告。以上事实，有原告提供的原告身份证、个体户机读档案登记资料、0123健身会所VIP卡、《私教/团体训练课程协议》（3份）、收款收据，被告提供的《私教/团体训练课程协议》（1份）、0123健身会所宣传单张、停业公告（2020年5月15日）、置换健身器材告知（2020年5月27日）、转场告知（2020年6月2日）、微信朋友圈截图、微信群聊天记录截图、新兴县消费者委员会的会议纪要、赔付方案以及本院的庭审笔录等予以证实。本院认为,本案中，原告向被告交纳办卡费用、私教课程费用,被告为原告提供场地、器材、私教教练等健身服务,双方形成健身服务合同关系。因此，本案应定性为服务合同纠纷。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力，不得擅自变更或者解除合同。首先，对于原告办理的买两年送一年合共使用三年的健身卡，原告缴纳费用办理健身卡，被告在收取费用后,理应按约定为原告提供完整的服务。但被告开设的0123健身会所从2020年1月25日闭店至今未恢复营业，其经营的新兴县新城镇0123健身器材店亦已于2020年6月8日办理注销登记，实际无法继续履行服务合同,被告的行为已构成违约,致使原告不能实现接受被告提供健身服务的合同目的。故此，现原告主张要求被告退还健身卡办理费用，合情合理。原告办理的卡种类型为买两年赠送一年，即原告所支付的办卡费用1946元所对应的健身卡价值期限是两年，且该卡现两年期限尚未届满双方已终止合同，即赠送一年健身服务期限的条件尚未成就，因此原告办理的健身卡可视为办理费用为1946元的两年制健身卡。关于退款金额的问题,原告于2019年3月30日办理健身卡，按照常理及行业交易习惯，原告于该日开始即可接受被告提供的健身服务。原告在本案中提出未曾激活使用该卡，但对此被告不予确认，而原告并无提供相关证据证实，故此，对原告该陈述，本院不予采信。庭审中，被告自认原告在其经营的0123健身会所办理的旧卡于2019年4月15日到期，在旧卡健身期限届满后，原告在本案中办理的健身卡才予以使用。那么，原告开卡后，从旧卡期满次日即2019年4月16日起至被告最后开业经营当天即2020年1月24日止，该段时间属被告正常提供健身服务期间，对该期间产生的健身服务费用应予以扣除。鉴此，按照原告缴纳办卡费用1946元可接受健身服务两年的约定，原告应承担2019年4月16日至2020年1月24日（共284天）期间产生的健身服务费757元（1946元÷365天/年÷2年×284天）。那么，对于余下的办卡费用1189元（1946元-757元），被告应退还给原告。现原告要求被告退还费用1913元,对其请求超出部分，本院不予支持。其次，对于原告办理的私教课程，双方签订的《私教/团体训练课程协议》，是原、被告双方在自愿、平等的基础上签订的，内容并无违反法律法规的强制性规定，该协议合法有效。根据案涉三份私教协议的约定，被告为原告提供私教课程服务的最后期限是2019年7月30日，即私教课程履行期限在被告于2020年1月25日闭门停止营业前均已经到期。在履行期间届满后，对原告尚未完成的私教课程，根据《私教/团体训练课程协议》中“为确保健身计划的连贯性并保证训练效果，所有训练课程必须在协议有效期内执行完毕，在上述有效期内未使用完毕的训练课程，将自动视为会员放弃使用之权利”的约定，应视为原告自愿放弃。原告主张在签订私教协议时并不知晓协议履行期限的约定，而原告作为完全民事行为能力人，应清楚在协议上签名所产生的法律后果；此外，根据法律规定，合同当事人在签订合同后，经协商一致，可以变更合同，现原告虽提出被告频繁更换教练导致其无法进行私教课程的训练，但对此被告不予确认，而原告并无提供约课不成、被告拒绝提供私教教练或双方已协商延长期限等相关证据证实。故对原告该陈述，本院不予采信。综上，因私教课程的履行期限已经届满，原告请求被告退还私教课程剩余费用4792元，缺乏依据，本院不予支持。被告提出的因私教课程的履行期限已届满，被告无需继续为原告提供私教课程服务，故无需退还剩余价值4792元给原告的抗辩意见，符合双方约定，本院予以采纳。对于被告提出的0123健身会所结业系受新冠疫情影响，属于因不可抗力导致无法继续履行合同为原告提供健身服务的抗辩意见，本院认为，本地区的新冠疫情防控措施确实给健身行业造成一定影响，但从受影响程度及时间来看，并不会直接导致被告以结业的形式提前终止履行双方之间的健身服务合同，即便受到新冠肺炎疫情等因素影响，被告停业至今的时间也超出受疫情或疫情防控措施影响的合理期限，加之被告在未与原告协商一致的情况下，单方提前终止合同，被告依法应承担相应责任。故此，对被告的该项抗辩意见，本院不予采纳。鉴此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定,判决如下:一、被告薛锐菊应于本判决发生法律效力之日起七日内退还办卡费用1189元给原告李东谏。二、驳回原告李东谏其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由原告负担21元、被告薛锐菊负担4元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省云浮市中级人民法院。审判员  陈红梅二〇二〇年十一月二十五日书记员  张丽莎附：相关法律法规《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。