福建省惠安县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0521民初7761号 原告：廖素华，女，1952年6月15日出生，汉族，住惠安县。 委托诉讼代理人：陈小贞，福建立行律所事务所律师。 被告：惠安县好利友超市，住所地惠安县涂寨镇下街菜市场**，统一社会信用代码92350521MA2XYNXT64。 经营者：连佑辉。 原告廖素华与被告惠安县好利友超市（下简称好利友超市）侵权责任纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法由适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人陈小贞，被告的经营者连佑辉到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告廖素华向本院提出诉讼请求：判决被告赔偿医疗费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等各项费用共计82406元。事实和理由：2020年9月12日，原告在被告好利友超市逛街购物时，走到超市里的斜坡上滑跌倒，臀部着地，当即腰背部剧烈疼痛活动受限，随后被送至施雄医院拍摄CT，随后转入泉州德诚医院就诊并住院2天，后转至泉州九一0医院手术治疗，原告伤情被诊断“腰2椎体压缩性骨折”。原告两次住院治疗共计7天，共花费医疗费36180.71元。原告伤情经福建三晋司法鉴定所鉴定构成十级伤残，护理期评定为90日。原告认为，被告经营的超市属于公共场所，由于被告未尽到安全保障义务导致原告遭受人身损害的，依法应当承担侵权赔偿责任。 被告好利友超市辩称，1、被告已经在斜坡处有张贴“小心路滑”的提示，已经尽到提醒义务。2、原告作为成年人因自己东张西望不小心滑倒，且原告脚穿的凉鞋已磨损严重，易造成原告自己滑倒。3、原告自己年纪较大，医院诊断书也明确记载原告本身存在骨质疏松的情况。综上，原告因自身行为及自身身体状况导致自己摔伤，与被告无关，被告不应承担赔偿责任。4、若法院认定被告应承担责任，被告对原告主张的精神损害抚慰金及护理天数90日有异议。 本院经审查原告提交证据即现场照片、监控视频、泉州德诚医院入院出院记录及费用清单、中国人民解放军联勤保障部队第九一0医院出院小结医嘱单、费用清单、诊断证明书、医疗费用发票、福建三晋司法鉴定所司法鉴定意见书、鉴定费发票、通话录音、报警回执等证据，结合当事人的陈述，本院认定事实如下：2020年9月12日，原告在被告处购物时摔伤。事后原告被送往施雄医院拍片，并于2020年9月12日转至泉州德诚医院住院治疗2天，于2020年9月14日转至中国人民解放军联勤保障部队第九一0医院住院治疗5天。原告因本案事故支出医疗费共计36181元。原告病情诊断为腰2椎体压缩性骨折，经鉴定构成十级伤残。原告治疗期间被告共垫付医疗费6100元。庭审中，被告对原告主张的精神损害抚慰金及护理天数有异议外，对原告主张的其他赔偿项目及标准均无异议。双方当事人争议的焦点是关于被告是否应赔偿原告因本案事故造成的损失，若应赔偿则原告请求的赔偿数额中的精神损害抚慰金及护理费是否合理，应如何认定的问题。原告认为，1、被告在其经营管理中未尽到安全保障义务，未在超市斜坡面上进行防滑处理，也未采取其他安全防护措施导致原告摔伤，被告在管理上存在疏漏，应承担相应的赔偿责任。原告身体健康，行走也十分缓慢，自身已尽到注意义务，不存在过错。2、本案事故造成原告造成十级伤残，给原告造成了精神损害，被告依法应赔偿原告精神损害抚慰金。原告主张的护理期限是按鉴定机构的鉴定意见结合医院的医嘱确定的，符合法律规定，应得到支持。被告认为，被告提供的照片、证人证言足以证明原告摔倒系其自身原因造成的，被告不应赔偿原告的损失，理由与答辩意见一致。若法院认定被告应赔偿原告经济损失，被告认为，原告主张的护理费过高，护理天数过长，应当以60日计算；精神损害抚慰金过高，2000元较适宜。关于被告是否应当承担赔偿责任的问题。本院经审查认为，原告滑倒受伤地点系进入被告超市的斜坡位置，故该地点为被告直接管理和控制的空间范围，被告应当对出入超市的通道上可能出现的危险情况予以适当的预警和防范，履行安全保障义务，以保障消费者免受侵害。虽然被告主张其已未贴有警示贴纸，但从监控视频中并未见到被告主张已贴有的警示贴纸且亦未见到现场有摆放提示注意斜坡等明显的文字警示标识，故应认定被告未尽到合理限度范围内的安全保障义务，应承担损害赔偿责任。关于原告请求的赔偿项目及赔偿标准问题。被告对原告主张的医疗费36181元、营养费3700元、住院伙食补助费350元、残疾赔偿金23482元、鉴定费1800元、交通费500元均无异议，本院经审查，原告主张的项目及赔偿标准均未超过法定的标准上限，故予以采纳。关于护理费的标准问题，本院认为，原告根据鉴定意见书的鉴定意见及出院医嘱、原告的年龄确定护理期为90日，符合法律规定，予以采纳，即护理费为8788元[住院7日+出院护理90日×50%(出院后护理可按部分护理依赖酌定50%计算）×169元/日]。关于精神损害抚慰金问题，原告因本案事故构成十级伤残，原告主张精神损害抚慰金5000元，符合法律规定，本院予以支持。综上，原告因本案事故造成的经济损失共计79801元（医疗费36181元+营养费3700元+住院伙食补助费350元+残疾赔偿金23482元+鉴定费1800元+交通费500元+护理费为8788元+精神损害抚慰金5000元）。 综上事实，本院认为，被告在其经营管理范围内未尽合理限度的注意义务导致原告在超市入口斜坡滑倒，原告滑倒受伤与超市未尽安全保障义务间存在因果关系，被告依法应承担相应责任。对被告辩称的与原告受伤无因果关系的意见，本院不予采纳。原告作为完全民事行为能力人，对自己的人身安全具有自我保护能力，其在购物时未尽合理注意义务，自身亦存有一定过错，可以减轻被告的赔偿责任。结合本案超市经营主体性质，结合风险利润、经济承受能力、安全防范措施以及救助力度等方面综合判断，酌定被告对原告受伤形成的合理损失承担35%的赔偿责任即27930.35元（79801元×35%），扣减被告已支付原告的6100元，被告仍应赔偿原告21830.35元（27930.35元-6100元）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下： 一、被告惠安县好利友超市应于本判决生效之日起十日内赔偿原告廖素华经济损失21830.35元。 二、驳回原告廖素华的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1860元，减半收取计930元，由原告廖素华负担684元（多预交的1176元予以退），被告惠安县好利友超市负担246元,应于本判决生效之日起五日内交纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省泉州市中级人民法院。 审判员  吴燕芬 二〇二〇年十一月十二日 书记员  吴佳慧 附本案引用的主要法律条文及执行申请提示： 《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。 第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。 精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。