福建省厦门市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽02民终4512号 上诉人（一审原告）：浙江**龙物业管理有限公司，住所地浙江省杭州市上城区解放路****楼**。 法定代表人：叶轶，董事长。 委托诉讼代理人：邵建新、王敏鋆，福建联合信实律师事务所执业律师。 被上诉人（一审被告）：厦门海洋职业技术学院，住所地厦，住所地厦门市思明区体育路**v> 法定代表人：陈昌萍，院长。 委托诉讼代理人：张民国、张艳洁，上海协力（厦门）律师事务所执业律师。 上诉人浙江**龙物业管理有限公司（下称华龙物业公司）因与被上诉人厦门海洋职业技术学院（下称海洋学院）物业服务合同纠纷一案，不服厦门市思明区人民法院（2020）闽0203民初1394号民事判决，向本院提出上诉。本院于2020年8月17日立案受理后，依法适用普通程序独任审理。本案现已审理终结。 华龙物业公司上诉请求：撤销一审判决，发回重审或者查清事实后改判支持上诉人一审全部诉讼请求；本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实与理由：一、《物业管理服务合同》及附件《物业管理量化考核内容》明确约定了由上诉人与被上诉人双方共同组织考核机构，合同签署后对该约定并未作出任何变更。根据上诉人与被上诉人签订的《物业管理服务合同》附件《物业管理量化考核内容》的约定，考核的组织机构由学院组织相关职能机构、物业管理处组织相关人员进行监督量化考核。庭审过程中，被上诉人与上诉人均确认从未按照该约定成立考核组织机构。未按照该约定的任何考核均不符合合同约定，均不得作为相关物业费用支付的考核依据。从被上诉人提供的检查评分表均体现检查人：“甲方乙方”，也进一步佐证评分考核需要双方共同参与。二、被上诉人为了付款流程需要制作的考评情况汇总表并没有上诉人签字，属被上诉人单方陈述，同时也违反了合同约定，不得作为相关物业费用支付的考核依据。1、一审法院认为2018年2月16日至2018年3月15日、2018年3月16日至2018年4月15日期间考评情况汇总表上，均载有华龙物业公司相关人员签字，明显与客观事实不符。该等汇总表没有华龙物业公司相关人员签字，均是被上诉人单方面制作的汇总表。2、一审判决提及的海洋学院举证在案的第105页证据，系上诉人在质证时强调被上诉人证据自相矛盾时提出的，该份证据表格并不是《物业管理量化考核内容》约定的表格，与考核无关。相反，该份证据可以清楚的表明被上诉人所谓的考核都是主观单方面制作的，与客观事实不符。3、根据《物业管理量化考核内容》的约定，考核实行总分100分制考核，合同服务项目权重按照校园治安、校园保洁、设施设备维修维护、教学事务、学生宿舍管理各占20%，校园绿化单独考核，每月根据考核情况独立列支结算。每月定期考核：每周定期一次，抽查一次。而根据被上诉人提供的考评情况汇总表，却分为教务处、学生处、保卫处、后勤处，明显与《物业管理量化考核内容》约定的完全不同，没有任何合同依据，同时其提供的部分表格检查时间为2018年1月15日-2018年2月15日，明显为了诉讼需要制作的。三、一审法院认定考评情况确实发生的依据是被上诉人制作的表格形成时间跨度长、表格样式多样性、检查人员签字众多及被上诉人系国家教育机构的性质，没有任何逻辑及法律依据。四、上诉人一审诉讼时提供了总共638页证据，该等证据不仅证实了上诉人的一审诉讼请求，同时也反驳了被上诉人的主张，一审法院并未分析判断，直接认定上诉人未提供反驳证据，明显与客观事实不符。针对被上诉人提供的相关考评情况，上诉人针对性的提供反驳证据，证实被上诉人相关考评扣分违背客观事实，如公寓维修、维序员交接班记录、学生晚归登记表、巡逻记录表、报修单等，均可反驳被上诉人单方面制作的表格与客观事实不符。五、上诉人从未对被上诉人的考核结果及物业费用认可，上诉人多次起诉，多次催告，均提出了强烈的异议，一审法院认定上诉人未提出异议明显与客观事实不符。1、上诉人就本案物业服务费用纠纷，已经三次向一审法院起诉，均要求被上诉人按照合同约定足额支付物业费及逾期付款违约金，一审法院对此事实是知悉的，且上诉人也提供了相关裁定文书。司法救济的起诉是上诉人提出的最强烈的异议。2、上诉人也通过催款函及律师函的方式向被上诉人提出足额支付物业服务费的要求，进一步佐证上诉人从来没有认可被上诉人单方面的所谓考核。3、被上诉人提供的微信记录仅仅是双方就已经开票金额付款流程的交流过程，所有款项确定均是被上诉人单方面确定，被上诉人也清楚上诉人最终会采用司法诉讼的方式解决双方的物业服务费纠纷，双方从来没有对考核结果是否认可进行确认。况且相关微信均是苏晓峰在明确表明：“我们不是合解，是贵方先支付一定比例费用给我司，并保证我司继续经营且不被为难，我司保留一切权利包括可能重新起诉”后的回复，后续的交流均是在该等前提下的回复。发票并不是双方结算的凭据，一审法院根据双方接收发票就认定上诉人对考核结果没有异议，是没有事实和法律依据的。六、退一步考虑，被上诉人仅提供2018年1月15日之后的部分考评情况汇总表，对2016年8月15日至2018年1月15日期间并未提供任何考核记录，一审法院认定2016年8月15日至2018年1月15日期间的物业服务费扣减没有证据，一审法院认定的事实错误。七、《物业管理服务合同》约定的逾期付款违约金为按每日0.3%的标准支付，是双方当事人真实意思表示，也于法不悖，被上诉人未能提供证据证实该违约金过高，因此，该违约金标准不应调整。综上，上诉人认为一审法院认定事实不清，法律适用错误，从而导致错误判决。请求依法公正裁判，以维护上诉人的合法权益。 海洋学院答辩称：一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。一、被上诉人享有单方考核权，已实际进行考核，并依据考核结果足额支付物业费。1、双方于2016年11月9日签署的《物业管理服务合同》第十八条甲方（被上诉人）的权利义务第3款约定“监督乙方是否按合同规定实施管理服务，并按本合同约定对乙方服务质量进行考核和奖罚”、第十九条乙方（上诉人）的权利义务第3款约定“接受甲方的监督和考核，按合同约定收取物业管理服务费用”。上述条款中，对被上诉人的权利义务描述为“监督”、“对服务质量进行考核和奖罚”、对上诉人的权利义务描述为“接受监督和考核”。以上均可以看出双方的意思表示中并未将上诉人作为考核主体，系被上诉人单方考核，上诉人接受考核。因此，被上诉人有权按照合同约定的考核标准，单方对上诉人的物业服务质量进行考核，并按照考核结果支付物业管理费。2、从考核设置的目的出发，由被服务方海洋学院对服务方华龙物业的物业服务质量进行单方考核是合情合理的。本案中，合同约定的考核内容是“物业服务质量”，被考核的主体是“华龙物业”，而考核评分设定的目的是使华龙物业严格按照约定标准履行物业服务义务，其本质是通过海洋学院的考核，促使华龙物业严格要求自己、保证服务质量的一种方式。3、从考核的实操性出发，被上诉人也享有单方考核权。招标文件中对物业服务质量的内容和标准作了明确、详细的说明，上诉人作为中标方，每时每刻都应按照招标文件的标准履行物业服务的义务。上诉人与被上诉人之间长期以来已经就物业费考核、支付形成了固定的操作模式，上诉人在三年间从未对上述模式提出异议，以实际行动表示对被上诉人单方考核权和考核结果的认可。基于诚实信用原则，合同双方应遵守上述操作模式。三、退一步讲，即使若按上诉人主张，合同附件第4条“由学院组织相关职能机构、物业管理处组织相关人员进行监督量化考核”是双方共同考核的意思表示，那么考核系双方各自组织，各自考核，是双方应自觉履行的义务。上诉人与被上诉人之间并非上下级领导关系，而系共同合作的关系，被上诉人既无权要求上诉人考核，亦无权组织上诉人相关人员进行考核。如上诉人对被上诉人考核有异议，自行组织考核的结果可以作为异议的理由，并提供相应材料针对性的反映，如被上诉人考核存在错误，被上诉人亦能根据上诉人的考核结果相应调整，这才符合常理。事实上，上诉人一审庭审中亦承认在双方合作的三年中，上诉人从未组织考核，且在清楚被上诉人每月进行考核的情况下，从未对被上诉人的考核结果提出任何异议。因此，上诉人不作为的责任不能归咎于被上诉人，由此引发的不利后果更应由其自行承担。即使合同约定系双方组织考核，在上诉人既未履行组织考核的义务，亦未对被上诉人的单方考核结果提出异议的情况下，应视为被上诉人如实进行的单方考核结果系物业费结算的有效依据。四、上诉人主张考评情况并没有任何上诉人签字与客观事实不符，主张被上诉人的考核表格系为了诉讼需要制作更是不符合事实。上诉人于一审庭审中承认，在被上诉人提供的证据第104页、105页、106页、130页、132页、148页等检查情况表上签字的朱容、魏柏武、陈亚洲等人系其员工。因此，一审法院认定上诉人已认可并接受物业服务质量的考核模式并无不妥。双方合作时间自2016年8月15日至2019年8月14日，时间跨度3年之久，被上诉人每一个月均严格按照合同约定对上诉人的服务质量进行考核，并如实告知考核结果。上诉人提交的证据及一审庭审陈述，均表示其始终知晓被上诉人每月考核的事实，并接受该考核模式。因时间跨度长，证据材料过多，被上诉人仅选取了2018年之后的考核情况评分表，但被上诉人一审庭审中亦明确表示，双方约定的合同期内，被上诉人均按时对上诉人的服务质量进行考核，并根据考核结果发放相应物业费，被上诉人已将2016年8月15日至2018年1月15日期间的考核评分表带去法庭，上诉人有任何疑问，皆可当庭核实。然，上诉人未表示出任何疑问，却以此推定表格系事后制作，显然是信口雌黄。五、上诉人提交的600多页证据仅证实其提供服务的客观事实，并不能证明其提供的服务质量符合物业费100%发放的标准，反而证实被上诉人的考核是客观的。六、上诉人主张的违约金过高，远超出其实际损失，一审法院将违约金调整至按每日0.06%计算是合法合情合理的。综上，被上诉人严格履行合同约定的考核评分义务，并按约定向上诉人足额支付物业费，不存在拖欠情形。一审法院认定事实清楚，法律依据正确，依法应驳回上诉人的上诉请求。 华龙物业公司向一审法院起诉请求：1.海洋学院一次性支付华龙物业公司物业管理服务费2141929.90元；2.海洋学院支付华龙物业公司违约金【以实际欠缴的物业管理服务费为基数，按照每日0.3%的标准，计算至实际付清物业管理服务费之日止。计算明细以提交在案的《海洋学院违约金明细》为准】。 一审法院认定的事实：2016年8月，海洋学院以公开招标方式选聘物业服务公司，为该学院的思明校区和翔安校区提供物业服务。招标文件载明海洋学院思明校区位于思明区体育路61号总建筑面积为68500平方米，涵盖行政办公楼1幢四层，教学楼1幢6层等。海洋学院翔安校区座落于厦门市翔安南路，占地410亩，总建筑面积为124597.48平方米，涵盖行政办公楼一栋五层、图书馆一栋五层等。该招标文件明确物业管理内容为对海洋学院两校区提供综合管理服务、房屋建筑物共用部位维护管理、设备管理与维护、学生公寓管理服务、教学楼、实验楼、行政楼、维修服务、清洁卫生、校园内安全防范管理、绿化养护管理等，并对清洁管理服务、维修管理服务、绿化养护管理、给排水设施等约定物业服务质量标准及要求，明确各服务项目的考核评分方法，以考核评分结果为依据发放物业管理费。华龙物业公司依上述招标文件内容对海洋学院思明校区和翔安校区的物业管理项目进行投标，并最终中标。 2016年8月15日，华龙物业公司（乙方）与海洋学院（甲方）签订《物业管理服务合同》，受托为海洋学院所属的思明校区和翔安校区提供物业服务，服务期限从2016年8月15日至2019年8月14日止。乙方所提供的物业管理服务以招标文件中的内容和要求为基准。合同约定：物业服务收费实行包干制，盈余或亏损由乙方自行承担，每月物业管理服务费思明校区127548.3元，翔安校区273995.6元。物业费每周期月结算一次，甲方应在每周期月20日前完成对乙方上周期月的服务质量考核，并在每周期月25日前以转账方式支付给乙方，如遇寒暑假，甲方可在寒暑假结束且考核合格时支付乙方寒暑期间的物业服务费，乙方应出具合法有效票据。甲方违反合同约定，未能及时支付物业管理服务费用（物业服务资金）的，应按每日0.3%的标准向乙方支付违约金；乙方违反合同约定，未按招标文件配置足量管理人员，甲方可按乙方人员工资标准扣除相应的物业管理服务费用。合同签订后实行月考核制度。甲方有权监督乙方是否按合同规定实施管理服务，并按合同约定对乙方服务质量进行考核和奖罚，按合同约定和考核结果向乙方支付物业管理费用。考核制度体现于合同附件。合同附件的《物业管理量化考核内容》中考核的内容：对物业管理区域内，履行校园环境卫生、绿化、校园治安、设备维修维护等合同约定服务内容的情况进行考核；考核的组织机构：由海洋学院组织相关职能机构、物业管理处组织人员进行监督量化考核；考核按物业管理各项工作，实行总分100分制考核，其中校园治安、保洁、设施设备维修维护、教学事务、学生宿舍管理各占20%。校园绿化单独考核，每月根据考核情况独立列支结算。以各项目的考核评分为依据，汇总计算，按下列支付月管理费用：考核分数在90分以上（含90分），物业管理费发放100%；在85-89分，发放97%；80-84分，发放95%；75-79分，发放93%；70-74分，发放90%；65-69分，发放85%；60-64分的，发放80%；60分以下（含60分），发放70%。合同附件还就各服务项目列出详细的考核评分表，包括教学事务、校园治安、校园保洁、设施设备维修维护、学生宿舍管理、校园绿化（单独考核），满分100分，60分合格，支付当月80%费用，75分以上良好，支付当月全额费用。合同签订后，华龙物业公司于2016年8月进入海洋学院两校区提供物业服务至2019年8月15日止，并提供上述期间相应的增值税发票。海洋学院亦陆续向华龙物业公司支付物业管理服务费。上述合同履行期间的2016年7月11日至9月3日、2017年1月16日至2月17日、2017年7月3日至9月2日、2018年1月22日至3月3日、2018年7月9日至9月1日、2019年1月12日至2月23日为海洋学院两校区的寒、暑假期间。 审理中，双方对《物业管理服务合同》中每周期月物业管理服务费约定的付款期限，海洋学院翔安、思明两校区物业管理服务费的实际付款时间、付款金额均无异议。 华龙物业公司以列表方式载明海洋学院校区物业费用发生期间、实际付款时间、金额，并对比合同约定的付款期限、金额，计算物业管理费的欠款金额及滞纳金（违约金）之明细，提出其主张，具体内容详见下表。 海洋学院滞纳金明细表                                                  双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际付款金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               1                       思明                       2016.8.15-2016.9.14                       114793.47                       2016.12.22                       127,548.30                       30,305.48                       12,754.83                       2019/11/15                       43851.11                       74156.58                       86911.41                               2                       思明                       2016.9.15-2017.10.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       19,974.06                       12,754.83                       2019/11/15                       42703.17                       62677.23                       75432.06                               3                       思明                       2016.10.15-2016.11.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       9,298.27                       12,754.83                       2019/11/15                       41516.97                       50815.24                       63570.07                               4                       翔安                       2016.8.15-2016.9.14                       219196.48                       同上                       273,995.60                       57,867.87                       54,799.12                       2019/11/15                       188399.37                       246267.25                       301066.37                               5                       翔安                       2016.9.15-2017.10.14                       219196.48                       同上                       273,995.60                       38,140.19                       54,799.12                       2019/11/15                       183467.45                       221607.64                       276406.76                               6                       翔安                       2016.10.15-2016.11.14                       219196.48                       同上                       273,995.60                       17,754.91                       54,799.12                       2019/11/15                       178371.14                       196126.05                       250925.17                               7                       翔安             思明                       2016.11.15-2016.12.14                       347689.73                       2017.1.18                       401,543.90                       25,033.66                       53,854.17                       2019/11/15                       170448.45                       195482.11                       249336.28                               8                       翔安             思明                       2016.12.15-2017.1.14                       347689.73                       2017.2.22                       401,543.90                       29,205.94                       53,854.17                       2019/11/15                       165440.01                       194645.95                       248500.12                               9                       翔安                       2017.1.15-2017.2.14                       232896.26                       2017.4.19                       273,995.60                       37,030.51                       41,099.34                       2019/11/15                       122434.93                       159465.44                       200564.78                               10                       翔安                       2017.2.15-2017.3.14                       232896.26                       同上                       273,995.60                       17,467.22                       41,099.34                       2019/11/15                       118982.59                       136449.81                       177549.15                               11                       思明                       2017.1.15-2017.2.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       18,252.16                       12,754.83                       2019/11/15                       37996.64                       56248.80                       69003.63                               12                       思明                       2017.2.15-2017.3.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       8,609.51                       12,754.83                       2019/11/15                       36925.23                       45534.74                       58289.57                               13                       翔安                       2017.3.15-2017.4.14                       232896.26                       2017.5.22                       273,995.60                       18,864.60                       41,099.34                       2019/11/15                       115160.35                       134024.95                       175124.29                               14                       思明                       2017.3.15-2017.4.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       9,298.27                       12,754.83                       2019/11/15                       35739.03                       45037.30                       57792.13                                                     双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际             付款             金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               15                       翔安                       2017.4.15-2017.5.14                       232896.26                       2017.6.9                       273,995.60                       10,480.33                       41,099.34                       2019/11/15                       111461.41                       121941.74                       163041.08                               16                       思明                       2017.4.15-2017.5.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       5,165.71                       12,754.83                       2019/11/15                       34591.10                       39756.81                       52511.64                               17                       翔安                       2017.5.15-2017.6.14                       232896.26                       2017.6.30                       273,995.60                       3,493.44                       41,099.34                       2019/11/15                       107639.17                       111132.62                       152231.96                               18                       思明                       2017.5.15-2017.6.14                       114793.47                       同上                       127,548.30                       1,721.90                       12,754.83                       2019/11/15                       33404.90                       35126.80                       47881.63                               19                       翔安             思明                       2017.6.15-2017.7.14                       347689.73                       2017.8.22                       401,543.90                       29,205.94                       53,854.17                       2019/11/15                       136197.20                       165403.13                       219257.30                               20                       翔安             思明                       2017.7.15-2017.8.14                       347689.73                       同上                       401,543.90                       -                       53,854.17                       2019/11/15                       131188.76                       131188.76                       185042.93                               21                       翔安             思明                       2017.8.15-2017.9.14                       347689.73                       同上                       401,543.90                       -                       53,854.17                       2019/11/15                       126180.32                       126180.32                       180034.49                               22                       翔安             思明                       2017.9.15-2017.10.14                       281080.73                       2017.12.29                       401,543.90                       54,810.74                       120,463.17                       2019/11/15                       271403.52                       326214.26                       446677.43                               23                       翔安             思明                       2017.10.15-2017.11.14                       281080.73                       同上                       401,543.90                       28,670.23                       120,463.17                       2019/11/15                       260200.45                       288870.68                       409333.85                               24                       翔安             思明                       2017.11.15-2017.12.14                       281080.73                       同上                       401,543.90                       3,372.97                       120,463.17                       2019/11/15                       249358.76                       252731.73                       373194.90                               25                       翔安             思明                       2017.12.15-2018.1.15                       281080.73                       2018.1.30                       401,543.90                       4,216.21                       120,463.17                       2019/11/15                       238155.69                       242371.90                       362835.07                                                     双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际             付款             金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               26                       两家             一起                       2018.1.16-2018.2.15                       333989.95                       2018.3.21                       401,543.90                       24,047.28                       67,553.95                       2019/11/15                       127271.64                       151318.92                       218872.87                               27                       两家             一起                       2018.2.16-2018.3.15                       347689.73                       2018.4.9                       401,543.90                       15,646.04                       53,854.17                       2019/11/15                       96937.51                       112583.54                       166437.71                               28                       两家             一起                       2018.3.16-2018.4.15                       347689.73                       2018.4.25                       401,543.90                       -                       53,854.17                       2019/11/15                       91929.07                       91929.07                       145783.24                               29                       两家             一起                       2018.4.16-2018.5.15                       355012.09                       2018.5.23                       401,543.90                       -                       46,531.81                       2019/11/15                       75241.94                       75241.94                       121773.75                               30                       思明                       2018.5.15-2018.6.15                       108416.05                       2018.6.29                       127,548.30                       1,300.99                       19,132.25                       2019/11/15                       29157.55                       30458.54                       49590.79                               31                       翔安                       2018.5.15-2018.6.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       2,959.15                       27,399.56                       2019/11/15                       41756.93                       44716.08                       72115.64                               32                       思明                       2018.6.15-2018.7.15                       108416.05                       2018.9.29                       127,548.30                       21,466.38                       19,132.25                       2019/11/15                       27435.65                       48902.02                       68034.27                               33                       翔安                       2018.6.15-2018.7.15                       232896.26                       同上                       273,995.60                       46,113.46                       41,099.34                       2019/11/15                       58936.45                       105049.91                       146149.25                               34                       思明                       2018.7.15-2018.8.15                       114793.47                       同上                       127,548.30                       12,053.31                       12,754.83                       2019/11/15                       17104.23                       29157.54                       41912.37                               35                       翔安                       2018.7.15-2018.8.15                       254815.91                       同上                       273,995.60                       26,755.67                       19,179.69                       2019/11/15                       25719.96                       52475.63                       71655.32                                                     双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际             付款             金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               36                       思明                       2018.8.15-2018.9.15                       108416.05                       同上                       127,548.30                       1,300.99                       19,132.25                       2019/11/15                       23877.05                       25718.04                       44310.29                               37                       翔安                       2018.8.15-2018.9.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       2,959.15                       27,399.56                       2019/11/15                       34194.65                       37153.80                       64553.36                               38                       思明                       2018.9.15-2018.10.15                       108416.05                       2018.11.2                       127,548.30                       2,601.99                       19,132.25                       2019/11/15                       22155.15                       24757.13                       43889.38                               39                       翔安                       2018.9.15-2018.10.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       5,918.30                       27,399.56                       2019/11/15                       31728.69                       37647.00                       65046.56                               40                       思明                       2018.10.15-2018.11.15                       108416.05                       2018.11.30                       127,548.30                       1,626.24                       19,132.25                       2019/11/15                       20375.85                       22002.09                       41134.34                               41                       翔安                       2018.10.15-2018.11.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       3,698.94                       27,399.56                       2019/11/15                       29180.53                       32879.47                       60279.03                               42                       思明                       2018.11.15-2018.12.15                       108416.05                       2018.12.21                       127,548.30                       -                       19,132.25                       2019/11/15                       18653.94                       18653.94                       37786.19                               43                       翔安                       2018.11.15-2018.12.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       -                       27,399.56                       2019/11/15                       26714.57                       26714.57                       54114.13                               44                       思明                       2018.12.15-2019.1.15                       108416.05                       2019.1.18                       127,548.30                       -                       19,132.25                       2019/11/15                       16874.64                       16874.64                       36006.89                               45                       翔安                       2018.12.15-2019.1.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       -                       27,399.56                       2019/11/15                       24166.41                       24166.41                       51565.97                                                     双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际             付款             金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               46                       思明                       2019.1.15-2019.2.15                       108416.05                       2019.3.7                       127,548.30                       3,252.48                       19,132.25                       2019/11/15                       15095.35                       18347.83                       37480.08                               47                       翔安                       2019.1.15-2019.2.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       7,397.88                       27,399.56                       2019/11/15                       21618.25                       29016.13                       56415.69                               48                       思明                       2019.2.16-2019.3.15                       108416.05                       2019.3.27                       127,548.29                       650.50                       19,132.24                       2019/11/15                       13488.23                       14138.72                       33270.96                               49                       翔安                       2019.2.16-2019.3.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       1,479.58                       27,399.56                       2019/11/15                       19316.29                       20796.27                       48195.83                               50                       思明                       2019.3.16-2019.4.15                       108416.05                       2019.4.25                       127,548.29                       -                       19,132.24                       2019/11/15                       11708.93                       11708.93                       30841.17                               51                       翔安                       2019.3.16-2019.4.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       -                       27,399.56                       2019/11/15                       16798.53                       16798.53                       44168.09                               52                       思明                       2019.4.16-2019.5.15                       108416.05                       2019.5.28                       127,548.29                       975.74                       19,132.24                       2019/11/15                       9987.03                       10962.77                       30095.01                               53                       翔安                       2019.4.16-2019.5.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       2,219.36                       27,399.56                       2019/11/15                       14302.57                       16521.93                       43921.49                               54                       思明                       2019.5.16-2019.6.15                       108416.05                       2019.6.28                       127,548.29                       975.74                       19,132.24                       2019/11/15                       8207.73                       9183.47                       28315.71                               55                       翔安                       2019.5.16-2019.6.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       2,219.36                       27,399.56                       2019/11/15                       11754.41                       13973.78                       41373.34                                                     双方无争议事实（如下列表）                       华龙物业公司主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费所属期间                       实际             付款             金额                       实际             付款             时间                       应付金额                       未及时支付物业服务金滞纳金                       欠款             金额                       欠款             截止             时间                       欠款             金额             滞纳金                       滞纳金             合计                       欠款和滞纳金总合计                               56                       思明                       2019.6.16-2019.7.15                       108416.05                       2019.9.12                       127,548.29                       15,937.16                       19,132.24                       2019/11/15                       6485.83                       22422.99                       41555.23                               57                       翔安                       2019.6.16-2019.7.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       36,249.62                       27,399.56                       2019/11/15                       9288.45                       45538.07                       72937.63                               58                       思明                       2019.7.16-2019.8.15                       108416.05                       同上                       127,548.29                       5,854.47                       19,132.24                       2019/11/15                       4706.53                       10561.00                       29693.24                               59                       翔安                       2019.7.16-2019.8.15                       246596.04                       同上                       273,995.60                       13,316.19                       27,399.56                       2019/11/15                       6740.29                       20056.48                       47456.04                               合计                                                                   12313650.43                                             14,455,580.33                       737,216.11                       2,141,929.90                                             4190098.95                       4927315.05                       7069244.96                同样，海洋学院亦以列表方式阐述其学院两校区物业管理服务费用的所属校区、实付时间、金额、计分结果、支付明细等内容，并提出其主张，具体内容详见下表。 海洋学院物业管理费汇总表                                                  双方无争议事实（如下列表）                       海洋学院主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费发生期间                       海洋学院             实付日期                       海洋学院             实付金额             （元）                       按约定物业             费发放比例                       物业费应付             金额（元）                       物业费应付             金额两院合             计（元）                       考评             分数（分）                       备注                               1                       翔安                       2016.08.15-2016.11.14                       2016/12/22                       657589.44                       80%                       657589.44                                             62.58                       1.2016.9.15“莫兰蒂”台风2.2016.9.11签约，约定提前进场，待签约后统一付费。                               思明                       344380.41                       90%                       344380.41                                             73.25                                                     2                       翔安                       2016.11.15-2016.12.14                       2017/1/18                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       67.5                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             72.1                                                     3                       翔安                       2016.12.15-2017.01.14                       2017/2/22                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       68.1                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             73.3                                                     4                       翔安                       2017.01.15-2017.02.14                       2017/4/19                       232896.26                       85%                       232896.26                                             69                       寒假                               思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             71.3                                                     5                       翔安                       2017.02.15-2017.03.14                       2017/4/19                       232896.26                       85%                       232896.26                                             67.4                       寒假                               思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             71.6                                                     6                       翔安                       2017.03.15-2017.04.14                       2017/5/22                       232896.26                       85%                       232896.26                                             68.9                                                     思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             72                                                                           双方无争议事实（如下列表）                       海洋学院主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费发生期间                       海洋学院             实付日期                       海洋学院             实付金额             （元）                       按约定物业             费发放比例                       物业费应付             金额（元）                       物业费应付             金额两院合             计（元）                       考评分             数（分）                       备注                               7                       翔安                       2017.04.15-2017.05.14                       2017/6/9                                   232896.26                       85%                       232896.26                                             68                                                     思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             72.6                                                     8                       翔安                       2017.05.15-2017.06.14                       2019/6/30                       232896.26                       85%                       232896.26                                             66.7                                                     思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             72.4                                                     9                       翔安                       2017.06.15-2017.07.14                       2019/8/22                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       66.7                       暑假                               思明                                             90%                       114793.47                                             75                       暑假                               10                       翔安                       2017.07.15-2017.08.14                       2017/8/22                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       65.5                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             73.4                                                     11                       翔安                       2017.08.15-2017.09.14                       2017/8/22                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       65                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             74                                                     12                       翔安                       2017.09.15-2017.10.14                       2017/12/29                       281080.73                       70%                       191796.92                       281080.73                       51.75                                                     思明                                             70%                       89283.81                                             53.5                                                     13                       翔安                       2017.10.15-2017.11.14                       2017/12/29                       281080.73                       70%                       191796.92                       281080.73                       52.75                                                     思明                                             70%                       89283.81                                             53.5                                                     14                       翔安                       2017.11.15-2017.12.14                       2017/12/29                       281080.73                       70%                       191796.92                       281080.73                       51                                                     思明                                             70%                       89283.81                                             55.25                                                     15                       翔安                       2017.12.15-2018.01.14                       2018/1/30                       281080.73                       70%                       191796.92                       281080.73                       58                                                     思明                                             70%                       89283.81                                             58.7                                                                           双方无争议事实（如下列表）                       海洋学院主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费发生期间                       海洋学院             实付日期                       海洋学院             实付金额             （元）                       按约定物业             费发放比例                       物业费应付             金额（元）                       物业费应付             金额两院合             计（元）                       考评分             数（分）                       备注                               16                       翔安                       2018.01.15-2018.02.14                       2018/3/21                       333989.95                       80%                       219196.48                       333989.95                       62.6                       寒假                               思明                                             90%                       114793.47                                             72                       寒假                               17                       翔安                       2018.02.15-2018.03.14                       2018/4/9                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       66.8                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             71.9                                                     18                       翔安                       2018.03.15-2018.04.14                       2018/4/25                       347689.73                       85%                       232896.26                       347689.73                       67.5                                                     思明                                             90%                       114793.47                                             72.25                                                     19                       翔安                       2018.04.15-2018.05.14                       2018/5/23                       355012.09                       90%                       246596.04                       355012.09                       71.9                                                     思明                                             85%                       108416.05                                             67.6                                                     20                       翔安                       2018.05.15-2018.06.14                       2018/6/29                       246596.04                       90%                       246596.04                                             72.4                                                     思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             66.3                                                     21                       翔安                       2018.06.15-2018.07.14                       2018/9/29                       232896.26                       85%                       232896.26                                             68.3                       暑假                               思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             68.2                                                                           双方无争议事实（如下列表）                       海洋学院主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费发生期间                       海洋学院             实付日期                       海洋学院             实付金额             （元）                       按约定物业             费发放比例                       物业费应付             金额（元）                       物业费应付             金额两院合             计（元）                       考评分             数（分）                       备注                               22                       翔安                       2018.07.15-2018.08.14                       2018/9/29                       254815.91                       93%                       254815.91                                             77                       暑假                               思明                       114793.47                       90%                       114793.47                                             70.6                                                     23                       翔安                       2018.08.15-2018.09.14                       2018/9/29                       246596.04                       90%                       246596.04                                             73.4                                                     思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             68.3                                                     24                       翔安                       2018.09.15-2018.10.14                       2018/11/2                       246596.04                       90%                       246596.04                                             71.9                                                     思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             67.1                                                     25                       翔安                       2018.10.15-2018.11.14                       2018/11/30                       246596.04                       90%                       246596.04                                             70.8                                                     思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             66.3                                                     26                       翔安                       2018.11.15-2018.12.14                       2018/12/21                       246596.04                       90%                       246596.04                                             70.6                                                                           108416.05                       85%                       108416.05                                             66.3                                                     27                       翔安                       2018.12.15-2019.01.14                       2019/1/18                       246596.04                       90%                       246596.04                                             70.4                                                     思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             66.4                                                     28                       翔安                       2019.01.15-2019.02.14                       2019/3/7                       246596.04                       90%                       246596.04                                             70.3                       寒假                               思明                       108416.05                       85%                       108416.05                                             65.6                                                     29                       翔安                       2019.02.15-2019.03.14                       2019/3/27                       355012.09                       90%                       246596.04                       355012.09                       70.1                                                     思明                                             85%                       108416.05                                             65.4                                                                           双方无争议事实（如下列表）                       海洋学院主张（如下列表）                               序号                       校区                       物业费发生期间                       海洋学院             实付日期                       海洋学院             实付金额             （元）                       按约定物业             费发放比例                       物业费应付             金额（元）                       物业费应付             金额两院合             计（元）                       考评分             数（分）                       备注                               30                       翔安                       2019.03.15-2019.04.14                       2019/4/25                       355012.09                       90%                       246596.04                       355012.09                       71.1                                                     思明                                             85%                       108416.05                                             66                                                     31                       翔安                       2019.04.15-2019.05.14                       2019/5/28                       355012.09                       90%                       246596.04                       355012.09                       70.3                                                     思明                                             85%                       108416.05                                             65.1                                      本案争议焦点在于：海洋学院未依合同约定的数额、期限向华龙物业公司支付物业服务管理费用，是否存在违约？ 海洋学院主张，依合同中双方关于物业考核内容及物业费支付之约定，双方在合同实际履行中形成物业费发放的固定模式，即海洋学院每月对该院各部门的考评分数汇总取平均分并依约计算物业费数额告知华龙物业公司，华龙物业公司按照考核结果确认的物业费向海洋学院开具对应金额的发票后收款，华龙物业公司系知晓、接受上述内容并无异议。海洋学院未依合同之约足额按期付款并未构成违约行为。为此，海洋学院提供以下四组证据，证明其上述主张：一、2018年1月15日至2018年12月15日海洋学院两校区各项目检查评分表及由此形成的华龙物业月考评情况汇总表（载明两校区教学处等各部门所评分数及汇总平均分）、华龙公司所出具相应周期月物业费数额发生的增值税发票；二、2019年2月15日至2019年5月15日的海洋学院两校区月考评情况汇总表（载明两校区教学处等各部门所评分数及汇总平均分）、海洋学院付款凭证、华龙公司所出具相应周期月物业费数额发生的增值税发票；三、2019年5月16日至2019年8月15日的海洋学院两校区月考评情况汇总表（载明两校区教学处等各部门所评分数及汇总平均分）、海洋学院付款凭证、华龙公司所出具相应周期月发生金额的增值税发票。其中，2018年2月16日至2018年3月15日、2018年3月16日至2018年4月15日期间考评情况表，包括海洋学院举证第105页的《教学管理工作检查情况表》上均有华龙物业公司相关人员的签字。四、（1）海洋学院工作人员与华龙物业公司财务聊天记录截图，截图中显示海洋学院工作人员于2019年2月28日、2019年3月5日、2019年4月3日、2019年4月24日、6月24日、9月4日分别将相对应周期月的2019年1月16日至2019年2月15日、2019年2月16日至2019年3月15日、2019年3月16日至2019年4月15日、2019年4月16日至2019年5月15日、2019年5月16日至2019年6月15日、2019年6月16日至2019年7月15日（9月4日发送）、2019年7月16日至2019年8月15日（9月4日发送）海洋学院两校区的汇总平均分及物业费用的计算结果发送给华龙公司财务；（2）海洋学院工作人员与华龙物业公司苏晓峰聊天记录截图。其中：2018年4月25日苏晓峰确认公司已收到2018年3月15日至4月15日物业管理费；2018年4月27日苏晓峰称“我们不是合解，是贵方先支付一定比例费用给我司，并保证我司继续经营且不被为难，我司保留一切权利包括可能重新起诉”；2018年6月7日至10月29日，海洋学院工作人员将2018年5月16日至2018年11月15日每周期月的汇总平均分及据此发放的物业管理费用告知苏晓峰，苏晓峰相继回复：“好，谢谢。”；2018年12月4日苏晓峰称“12份要提早考核，不能拖”，海洋学院工作人员复：“我会提醒下......”（3）海洋学院工作人员（洪律师，系陈亚洲在微信聊天的称呼）与华龙物业公司陈亚洲的微信截图，显示海洋学院工作人员将2018年3月16日起2019年2月15日止每周期月的汇总平均分及据此发放的物业管理费用截图发送给陈亚洲；上述期间的2019年6月26日，陈亚洲还问：“洪律师您好、发票拿过来了，不知您有在办公室没有、想拿发票过去给你。” 华龙物业公司则认为，合同签订后，海洋学院未依约成立组织考核机构，也没有要求华龙物业公司参与考核。海洋学院所主张的考核结果系该学院单方制作实施的，也仅是海洋学院付款流程的一部分。其向海洋学院出具增值税发票并不表明其认可物业费发放的固定模式及相应的考核结果。相反，海洋学院未足额付款，仍应支付尚欠的物业费及由此产生的违约金。其对上述证据的质证意见为，一、上述证据一至证据三，表面真实性予以确认，但是对于月考核评分表体现的内容与客观事实不符。考核评分表是海洋学院单方面制作的，不符合物业服务合同约定的应由双方共同考核的要求，不能作为评价华龙物业公司服务质量的依据。并且：1、《华龙物业考评情况汇总表》是海洋学院单方面为少付华龙物业公司物业服务费而制作，不能体现物业服务客观的服务质量。海洋学院制作该物业考核情况汇总表时双方已经就物业服务发生争议，不能作为本案认定华龙物业公司物业服务质量的依据。同时，该检查评分表与物业合同附件的考核表内容也不一致，不能以该表格内容考核华龙物业公司的服务质量。2、上述证据中的《校园卫生保洁情况检查评分表》、《维修维护情况检查评分表》、《绿化养护工作考核工作评分表》、《宿管员工作情况检查评分表》、《厦门海洋职业技术学院护管工作情况考核表》《教学管理工作检查情况表》等同样均是海洋学院单方制作的，没有华龙物业公司参与共同评分，不能作为华龙物业公司物业服务质量的评价依据。该检查评分表上载明的检查人员那栏系空格，存在多处无人签字之情形，也进一步佐证该评分表需要多方参与，不是海洋学院自己单方制作即可。上述表格载明的扣分内容没有任何事实依据，也与客观事实也不符；其中《教学管理工作检查情况表》还载明检查人为甲方、乙方，进一步佐证该评分表需要双方参与。且该检查评分表与物业合同附件的考核表内容也不一致，物业合同中并没有约定该表单，同样不能以该表格内容考核华龙物业公司的服务质量。同时该检查情况表体现的扣分没有任何事实依据，也与客观事实也不符。如风扇等电器的考核要求是每年清洗一次，但海洋学院每个月考核都给予扣分。该表所载内容，即证据第105页体现所有检查情况都正常，如黑板、讲台、桌椅等清洁明亮、风扇灯电器开关等表面无积尘、蜘蛛网等，但在教学场所管理工作情况检查评分情况表每次均给予扣分，明显自相矛盾。二、上述证据四中的第（3）部分证据，即海洋学院工作人员（陈亚洲所称洪律师）与华龙物业公司陈亚洲的微信截图无原件，表面真实性无法确认。但上述证据不完整，不能证明华龙物业公司的证明目的。从双方的对话内容来看，华龙物业公司从来没有直接确认考核内容。双方在沟通过程中已经发生诉讼争议，华龙物业公司都是根据华龙物业公司的指示开票，开票行为不视为对考核结果的确认。海洋学院考核程序上违背了合同约定，内容上也是海洋学院自己单方面制作。华龙物业公司从来都没有参与考核，其考核结果不能作为考核、支付物业费用的依据。 一审法院分析认为，一、海洋学院已提供三年合同期限内的大部分期间，即2018年1月15日至2018年12月15日，2019年2月15日至2019年5月15日、2019年5月16日至2019年8月15日海洋学院每周期月的华龙物业考评情况汇总表及依此计算的物业管理费，且考评情况汇总表系由《教学管理工作检查情况表》《校园卫生保洁情况检查评分表》《维修维护情况检查评分表》《绿化养护工作考核工作评分表》《宿管员工作情况检查评分表》《厦门海洋职业技术学院护管工作情况考核表》等多种表格、载有海洋学院各部门相关检查人员的签名，涵盖海洋学院各部门考核后取平均分而形成。从上述表格形成时间的跨度长，表格样式的多样性、检查人员签字的众多，及海洋学院系国家教育机构的性质考察，可以判断华龙物业考评情况汇总表形成的各环节及整个过程的确实发生。又，2018年2月16日至2018年3月15日、2018年3月16日至2018年4月15日期间考评情况汇总表上，包括海洋学院举证在案的第105页证据中的《教学管理工作检查情况表》等均载有华龙物业公司相关人员的签字，华龙物业公司苏晓峰也在2018年12月4日称“12份要提早考核，不能拖”，可进一步证明华龙物业公司对每周月的考核模式是知晓并接受该物业服务考核模式。华龙物业公司在上述质证意见虽列举海洋学院举证的第105页，即《教学管理工作检查情况表》所载分数系海洋学院无根据扣分，但105页上却有华龙人员的签字确认。华龙物业公司对此提出的质证意见显然与该证据中华龙物业公司人员的签字确认不一致，缺乏说服力；二、海洋学院所提供的上述证据四，显示海洋学院将2018年部分及2019年当年大部分期间考评分数及依此支付的物业费告知华龙物业公司。期间的2018年4月27日虽有苏晓峰称“我们不是合解，是贵方先支付一定比例费用给我司，并保证我司继续经营且不被为难，我司保留一切权利包括可能重新起诉”，但此后的微信谈话截图未能显示华龙物业公司得知后提出异议，可以表明华龙物业公司接受、认可该物业服务的考核结果；三、结合上述证据中华龙物业公司每周期月向海洋学院出具相应的增值税发票及2019年6月26日微信截图中华龙物业公司陈亚洲问：“洪律师您好、发票拿过来了，不知您有在办公室没有、想拿发票过去给你。”，显现华龙公司出具发票系其主动提供，并无拒绝之意，并可认定其向海洋学院出具发票系其真实意思表示。再结合从合同签订至合同履行完毕止的三年期间内，华龙物业公司按期持续地提供发票后收取物业费用，此后并无相应证据证明其在合理期限内向海洋学院提出异议，进一步佐证华龙物业公司对考核结果及物业费用的认可。综上，《物业管理服务合同》仅明确约定依物业考核分数支付物业管理服务费的条款，但未对物业服务质量的考核模式、物业费用支付流程的条款作出明确约定。故应进一步考察合同实际履行中的在案证据、探究双方当事人的意思，认定双方当事人基于该条款的主张应否采纳，违约责任应否承担。结合前述内容，海洋学院已从华龙物业考评情况汇总表形成过程及其内容、物业服务考核模式及物业费支付流程，表明华龙物业公司知晓并无异议的微信谈话截图、增值税票据，进行详尽举证与陈述，可以证明合同实际履行中华龙物业公司已认可并接受物业服务质量的考核模式、物业费用的支付流程及其结果。海洋学院之上述主张，予以采信。华龙物业公司虽不予认可，却未提供反驳证据或提出合理的反驳意见，其主张不予采纳。但，海洋学院依考核结果计算已支付的物业费用，超过合同约定之期限，依在案证据未能证明华龙物业公司对此无异议的情形下，海洋学院仍应承担逾期付款之违约责任。 一审法院认为，海洋学院与华龙物业公司所签订之《物业管理服务合同》系当事人之真实意思表示，合法有效，双方均应严格遵守履行。合同履行中，华龙物业公司提供物业服务，海洋学院应履行付费之义务。如前分析，海洋学院主张其不应承担物业管理服务费补足及由此产生的违约金支付责任，依据充分，一审法院予以采纳；但其依考核结果已付的物业管理服务费存在逾期付款之情形，仍应承担支付逾期付款之违约金责任。鉴于《物业管理服务合同》中所约的违约金标准过高，酌定调整为按每日0.06%的标准，并以各期已付之物业管理服务费为基数计至实际付款之日止。依合同中“关于如遇寒暑假，甲方可在寒暑假结束且考核合格时支付乙方寒暑期间的物业服务费”之约定，合同履行期的2018年1月16日至2018年月15日应支付物业管理服务费的时间恰逢当年寒假，则当期所产生的违约金为22043.34元并非24047.28元，应予以调整。综上，参照前述两份表格之内容，并结合寒暑假期间应予顺延之约定、上述调整的违约金标准予以计算，海洋学院应支付的违约金共为143034.5元。超出上述范围之诉求，一审法院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决：一、厦门海洋职业技术学院于本判决生效之日起向浙江**龙物业管理有限公司支付违约金143034.5元；二、驳回浙江**龙物业管理有限公司的诉讼请求。 经审理查明，原审判决认定的事实属实，本院予以确认。 本院认为，本案的争议焦点为对华龙物业公司的物业服务质量进行考核的考核模式。案涉的《物业管理服务合同》附件《物业管理量化考核内容》虽然约定，考核的组织机构由学院组织相关职能机构、物业管理处组织相关人员进行监督量化考核，但是案涉双方当事人均确认，在合同约定的服务期限内即自2016年8月15日至2019年8月14日期间，海洋学院和华龙物业公司从未组织由双方人员组成的考核机构对华龙物业公司的物业服务质量进行考核。根据双方订立的《物业管理服务合同》约定，物业费每周期月结算一次，海洋学院应在每周期月20日前完成对华龙物业公司上周期月的服务质量考核，并在每周期月25日前以转账方式支付给华龙物业公司，华龙物业公司应出具合法有效票据。合同签订后实行月考核制度。海洋学院有权监督华龙物业公司是否按合同规定实施管理服务，并按合同约定对华龙物业公司服务质量进行考核和奖罚，按合同约定和考核结果向华龙物业公司支付物业管理费用；龙华物业公司接受海洋学院的鉴定和考核，按合同约定收取物业管理服务费用。在实际履行中，自华龙物业公司2016年8月接手海洋学院两个校区的物业管理至合同终止时，海洋学院即按照上述合同约定，组织学院的各个部门对不同的考核项目进行考核评分，每月对华龙物业公司的物业服务质量进行考核，并进行相应的评分，将考核结果告知华龙物业公司，华龙物业公司在收到考核结果告知后未提出异议，同时出具相应金额的发票，海洋学院亦按照考核结果向华龙物业公司支付相应的物业管理费。原审法院据此认定合同实际履行中华龙物业公司已认可并接受该物业服务质量的考核模式、物业费用的支付流程及其结果，并采信海洋学院的主张是正确的。华龙物业公司虽不予认可，亦曾提起诉讼，但均不足以反驳，其据此提出的上诉理由依据不足，本院不予采纳。华龙物业公司的其他上诉问题，原审判决已作了详细阐述，本院同意原审判决意见，不再赘述。 综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 本案二审案件受理费61285元，由上诉人浙江**龙物业管理有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判员  林丽珊 二〇二〇年十一月十日 书记员  林斐珺 本案适用的法律条文： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理： （一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定； （二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更； （三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判； （四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。 原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。