福建省福州市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 (2020)闽0102民初9647号 原告：唐如瑛，女，汉族，1937年10月7日出生，住福建省福州市鼓楼区。 委托诉讼代理人：郑旭红（原告之女），女，汉族，1967年1月31日出生，住福建省福州市鼓楼区。 被告：永辉超市股份有限公司福建福州铜盘超市，住所地福州市鼓楼区铜盘路****。 负责人：吴丽杰，该公司总经理。 委托诉讼代理人：林培芳，超市员工。 委托诉讼代理人：余翠源，超市员工。 原告唐如瑛诉被告永辉超市股份有限公司福建福州铜盘超市（下称永辉超市）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年10月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人郑旭红，被告委托诉讼代理人林培芳、余翠源到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 唐如瑛向本院提出如下诉讼请求：一、判令永辉超市赔偿唐如瑛因遭受人身损害而就医治疗支出的各项费用共计106825.9元，具体项目如下：1.医疗费52363.9元；2.住院伙食补助费18天×100元/天=1800元；3.营养费5000元；4.护理费住院期间180元/天×17天=3060元、恢复期间15242元；5.交通费500元；以上各项共计77965.9元，扣除永辉超市前期已支付的12100元，永辉超市仍需赔偿唐如瑛65865.9元；二、判令永辉超市向唐如瑛支付鉴定费1050元；三、判令永辉超市向唐如瑛支付残疾赔偿金45620元/年×5年×10%=22810元；四、判令永辉超市向唐如瑛支付精神损害抚慰金5000元；五、判令本案诉讼费用由永辉超市承担。 事实和理由：2019年10月15日下午14时30分左右，唐如瑛与同伴进入永辉超市（铜盘店）采购，但在结账正要离开时，突然滑倒，随行同伴立即查看发现地面湿滑同时拨打110报警，但110接警电话得知事件系发生在永辉超市内，就不予出警。超市员工随即拨打120急救电话，并协助将唐如瑛送至武警福建总队医院进行救治。初步检查诊断为：1.右肱骨骨折；2.右尺骨茎突撕脱骨折；3.右桡骨远端可疑骨折。唐如瑛于当晚18时转院至福建医科大学附属第一医院骨科，共住院治疗18天。出院诊断结果为：1.右侧肱骨骨折（中段）；2.右桡骨骨折（远端）；3.右尺骨茎突骨折。在住院治疗及后续的康复期内，唐如瑛共支付医疗费52363.9元、住院伙食补助费1800元（18天×100元/天）、营养费5000元、护理费18302元（住院期间180元/天×17天=3060元；恢复期间15242元）、交通费500元。事故发生后，永辉超市仅于当日指示员工垫付了医药费2100元，又于2019年10月18日通过其员工个人支付宝账户向唐如瑛代理人转账10000元，此后未支付分文。唐如瑛多次与永辉超市联系希望协商解决此事，但永辉超市回复其系集团公司下属门店无权决定此事，并建议唐如瑛向人民法院提起诉讼。因协商不能，唐如瑛遂向福建南方司法鉴定中心申请伤残等级评定，根据司法鉴定意见书，唐如瑛因摔倒致右侧肱骨、桡骨、尺骨骨折，遗留右腕关节功能障碍，构成十级伤残。唐如瑛为本次鉴定支出鉴定费1050元。为维护自身合法权益，唐如瑛向法院提起诉讼，望依法判准所请。 永辉超市辩称，对医疗费没有异议，按发票计算。住院伙食补助费按50元/天计算。营养费过高，应按2500元计算。护理费住院期间180元/天×17天=3060元没有异议，但不同意出院恢复期间的护理费。交通费无异议。精神损害抚慰金由法院依法判决。残疾赔偿金无异议。上述金额应扣除12100元+800元（车费）=12900元。超市认为本案责任比例应按各50%承担，具体由法院依法判决。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议、与原件核对一致的证据，本院对其真实性予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年10月15日下午14时30分，唐如瑛进入永辉超市（铜盘店）采购，在结账离开时因地面湿滑而突然滑倒。超市员工随即拨打120急救电话，并协助将唐如瑛送至武警福建总队医院进行救治。初步检查诊断为：1.右肱骨骨折；2.右尺骨茎突撕脱骨折；3.右桡骨远端可疑骨折。唐如瑛于当晚18时转院至福建医科大学附属第一医院骨科，共住院治疗18天。出院诊断结果为：1.右侧肱骨骨折（中段）；2.右桡骨骨折（远端）；3.右尺骨茎突骨折。事故发生后，永辉超市于当日垫付了医药费2100元及救护车费用800元，于2019年10月18日支付10000元。2020年1月16日，唐如瑛委托福建南方司法鉴定中心进行伤残等级评定，结论为构成十级伤残，并支出鉴定费1050元。 本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，双方对唐如瑛在永辉超市结账处下坡路面滑倒受伤的事实无异议，本院予以确认。永辉超市作为商业服务场所，其服务群体为不特定的消费者，属于公共场所，依法应承担相应的安全保障义务。提供安全的消费环境，对地面可能影响通行的设施，应当做到安全设置。永辉超市虽在现场设有扶手及安全提示，且及时将唐如瑛送医就治，但唐如瑛因地面湿滑而滑倒受伤，永辉超市具有过错，应承担相应的赔偿责任。唐如瑛作为完全民事行为能力人，应尽到谨慎注意的义务，避免危险的发生，但其未尽到谨慎注意义务而受伤，其自身亦具有一定过错，应减轻永辉超市的赔偿责任。综合本案双方的过错程度及侵权行为对损害结果的原因力大小等因素，本院确认唐如瑛自身承担30%的责任，永辉超市承担70%的责任。 对于唐如瑛主张的各项损失，本院根据查明事实认定如下： 1.医药费，唐如瑛主张医药费52363.9元，并提供医疗机构出具的票据、收费项目明细表予以证实，永辉超市亦无异议，本院予以确认。 2.住院伙食补助费，唐如瑛主张按每天100元计算过高，应参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定，故本院酌定18天*50元/天＝900元。 3、营养费，应根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，唐如瑛的出院诊断虽未有加强营养医嘱，但考虑唐如瑛年龄较高，本院酌定支持2500元。 4．护理费，唐如瑛主张住院期间护理费3060元，永辉超市无异议，本院予以确认。唐如瑛主张恢复期间护理费15242元，虽未有加强护理的医嘱，但考虑唐如瑛年龄较高，出院后确有护理必要，本院酌定永辉超市承担50%即7621元。 5．交通费，唐如瑛主张交通费500元，永辉超市无异议，本院予以确认。 6.鉴定费，唐如瑛主张鉴定费1050元，实属必要支出，本院予以确认。 7．残疾赔偿金，唐如瑛主张残疾赔偿金按45620元/年×5年×10%=22810元，永辉超市无异议，本院予以确认。 8.精神损害抚慰金，经鉴定唐如瑛构成十级伤残，本次受伤确给唐如瑛造成精神伤害，本院酌定支持5000元。 唐如瑛各项损失共计95804.9元。另，永辉超市支付救护车费用800元，以上共计96604.9元，永辉超市应承担上述损失的70%，即67623.43元。扣除其已垫付12900元，永辉超市仍应赔偿54723.43元。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下： 一、被告永辉超市股份有限公司福建福州铜盘超市于本判决生效之日起十日内赔偿原告唐如瑛各项损失共计54723.43元； 二、驳回原告唐如瑛的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案受理费适用简易程序收取1218元（唐如瑛预交2436元），由唐如瑛负担365元，由永辉超市股份有限公司福建福州铜盘超市负担853元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省福州市中级人民法院。 审 判 员 陈裕锦 二〇二〇年十一月十九日 法官助理 余 玲 书 记 员 陈梦茜 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 执行提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。