广东省惠东县人民法院民 事 判 决 书（2020)粤1323民初4110号原告：王月财，男，1978年8月30日出生，汉族，现住广东省惠州市********税务局宿舍，公民身份号码441************539。被告：新乡市爱景商贸有限公司，住所地河南省新乡市封丘县***************。法定代表人：陈某1。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区********************。法定代表人：蒋某1。委托诉讼代理人：黄学平，广东鸿浩律师事务所律师。原告王月财与被告新乡市爱景商贸有限公司、浙江天猫网络有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月3日立案，依法适用普通程序公开开庭进行了审理，原告王月财、被告浙江天猫网络有限公司委托诉讼代理人黄学平到庭参加诉讼，被告新乡市爱景商贸有限公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告王月财向本院提出诉讼请求：1.判令被告新乡市爱景商贸有限公司退还购物款1517.44元；2.判令两被告共同承担货款10倍的赔偿金15174.4元，合计16691.84元；3.判令被告浙江天猫网络有限公司承担连带责任；4.判令两被告共同承担本案诉讼费。事实和理由：2020年新冠病毒肺炎肆虐全球，中国武汉成了重灾区，殃及全国。权威机构、专家判断病毒与食物链息息相关。此刻，各部门才大肆禁食禁售野生动物。可怕的是中国食品监管形同虚设。本案涉食品是未经检验检疫，国家明令禁止进口的，来自日本核辐射区的有毒害违禁食品，竟然在各大电商平台肆无忌惮地长期存在。原告选择信誉较好的电商平台天猫平台店铺购买年货。于2020年1月4日在天猫平台被告开设的店铺爱景食品专营店购买到日本格力高米奇头棒棒糖10盒(下称棒棒糖)，单价154.74元/盒，订单号796************556，享受店铺优惠后原告支付了1517.44元，支付宝交易号202********011850********656。被告使用韵达快递4303356047047发货，原告于2020年1月8日收到货。原告春节期间食用在被告新乡市爱景商贸有限公司处购买的棒棒糖时，发现案涉棒棒糖没有中文标签，日文标示的制造所是埼玉县。朋友告知，中国政府文件“食药监办食监二(2017)39号”规定，明令禁止进口日本核辐射区埼玉县、东京都、千叶县等十都县生产的核辐射有毒有害违禁食品。据查中国政府文件食药监办食监二(2017)39号除明确禁止进口日本埼玉县、东京都、千叶县等十都县生产的核辐射区有毒害食品外，还明确对来自日本国的食品要核查原产地证明、放射性检测合格证明；并对检查发现的日本核辐射区有毒害食品，要上查源头下追去向。涉嫌犯罪的及时移送公安机关追究刑事责任。被告新乡市爱景商贸有限公司经营销售的棒棒糖是国家政府文件明令禁止进口的日本核辐射区有毒害违禁食品，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十二项、第九十七条的规定，是不符合食品安全标准的食品。被告新乡市爱景商贸有限公司未依据《中华人民共和国食品安全法》第五十三条履行进货查验义务，明知道案涉棒棒糖来自日本核辐射区，没有放射性检测合格证明，没有报关单和卫检手续，仍然经营销售，危害公共安全，损害消费者的合法权益，系明知故意为之。依据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条食品的生产者与销售者应当对于食品符合质量标准承担举证责任。依据《食品安全法》第一百三十一条、《新电子商务法》第十三条、第二十九条、第三十八条，被告浙江天猫网络有限公司知道或应当知道被告新乡市爱景商贸有限公司销售的食品是日本核辐射区有毒害违禁食品，不符合食品安全标准，不符合保障人身、财产安全要求，且无法提供报关单和检验检疫证明，未采取必要措施，亦未向主管部门报告，导致无任何合法手续的日本核辐射区有毒害违禁食品损害消费者的合法权益，应当承担连带责任。食品安全事关重大，2019年新型冠状病毒疫情危害全国，病毒源头或与食品息息相关。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金”；《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条:生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。为维护原告的合法权益，原告向法院提起诉讼，请求判如所请。被告新乡市爱景商贸有限公司未作答辩。被告浙江天猫网络有限公司辩称，一、答辩人为提供信息发布平台的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。从《增值电信业务经营许可证》可以看出，答辩人经营的业务为互联网信息服务业务，覆盖范围包括消费购物类电子公告信息服务。因此答辩人只是提供信息发布的平台，并非信息发布者，平台上所有商品信息均由卖家用户自行发布，答辩人不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性、商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力，平台用户发布信息或交易产生的法律后果完全是由用户自行承担的。二、答辩人并非涉案合同关系的一方当事人，有关合同义务、违约责任等应由合同相对方各自承担，答辩人无须承担本案赔偿责任。答辩人在会员注册时即已经明确告知答辩人并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非答辩人，而是网店的经营者。从案涉交易订单基本信息、买家及卖家信息、（2017)浙杭钱证内字第4244号《公证书》等可知，买家为原告，卖家为被告新乡市爱景商贸有限公司，答辩人非涉案购物合同的相对方，故有关合同义务、违约责任的承担主体应为原告及被告新乡市爱景商贸有限公司，答辩人仅作为提供信息服务一方，无需承担有关买卖合同的相关责任。三、答辩人己经尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担责任。答辩人尽到了卖家主体资格的形式审查义务。第一，在卖家注册用户前，答辩人己通过与卖家双方签订的《服务协议》，根据《服务协议》第3.3、8.1条，已要求并告知卖家提供的注册信息应真实合法、及时更新，并且要求其准确填写身份信息、联系方式、上传证照等，以确保其身份信息的真实性及资质。第二，开设天猫店铺的用户必须通过支付宝的实名认证，而支付宝的实名认证是需要姓名、身份证号码、用户绑定手机号码之间相一致，身份证与公安网相比对、手机号码运营商需要通过身份证实名开卡，故而答辩人己经尽到了卖家主体资格的形式审查义务。第三，本案己经提交卖家的相关身份及资质信息，充分能够说明答辩人己经按照协议约定及法律规定对卖家进行了形式审查。答辩人己提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，被答辩人诉权己经得到实现。根据相关法律规定，当网络平台卖家侵害消费者权利时，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。在本案中，作为网络交易平台的答辩人己经提供卖家身份资质信息，且卖家相关信息是真实的，原告依据淘宝规则申请卖家信息披露时，答辩人也能够及时披露信息，卖家已作为本案被告被起诉，被答辩人的诉讼权利己经得到保障。答辩人在被答辩人申请介入调处前，对交易纠纷并不知悉，不存在明知应知未采取必要措施的情形，没有任何过错和责任。第一，答辩人在被答辩人的权益在交易中受到损害后，可提供调处服务，根据买家的要求及提供的证据做出的调处决定，但答辩人调处仅能以普通人的水平进行判断，如双方对调处决定不服可以通过其他途径解决纠纷，但不应以调处结果苛责答辩人承担责任。第二，答辩人对通过平台发布的商品及信息己尽合理的提醒、注意义务，并且己对案涉商品进行排查、处理。答辩人通过与双方签订的《服务协议》（第4.2、5.2条），己明确告知卖家发布的商品信息应合法、真实，否则会将商品或商家按照答辩人规则进行处罚，因此答辩人在卖家发布商品信息前己经严格要求其销售商品的合法性、真实性；答辩如亦通过《服务协议》（第4.6条），己明确告知原告平台相关信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于答辩人存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，用户亦应对相关商品信息应谨慎判断。因此，答辩人对于被答辩人已进行充分的合理提醒，被答辩人在购买商品时应当审慎判断后确定是否购买。第三，作为第三方网络交易平台，答辩人对数以亿计的商品并没有事前进行逐一审查的能力和义务；且基于现有的互联网水平，任何一个交易平台也都无法做到这一点。法律不强人所难，我国现行法律也未对答辩人做出这一要求。第四，案涉交易合同纠纷发生后，答辩人己严格排查涉案商品，要求卖家对涉案商品进行处理，已经采取了必要措施，答辩人已经根据平台规则将卖家（被告新乡市爱景商贸有限公司）保证金退款给原告。综上所述，答辩人并非本案买卖交易的当事人，只是提供信息服务的平台，且能够提供商家的真实信息、在案涉交易纠纷发生后采取了必要措施，答辩人本身并无任何过错，在本案中不需要承担赔偿责任，请法院依法驳回原告对浙江天猫网络有限公司的全部诉讼请求。当事人围绕诉讼请求，依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换及质证。原告王月财围绕诉讼请求提交了如下证据：1.国家企业信用信息公示系统，证明被告主体资格；2.订单详情信息，证明交易事实；3.支付宝支付信息，证明购买事实；4.快递面单和运单详情，证明快递送达签收、收货地法院有管辖权；5.产品实物照片，证明案涉产品的违法事实；6.食药监办食监二（2017）39号文件，证明案涉产品是违禁食品。被告新乡市爱景商贸有限公司未向本院提交证据。被告浙江天猫网络有限公司围绕其辩称提交了如下证据：第一组证据：1.增值电信业务经营许可证公证书，证明被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易；第二组证据：2.涉案买家注册信息、3.涉案卖家注册信息、4.订单详情、5.交易日志，证据2至5均证明买卖合同的相对方是天猫卖家与买家，浙江天猫网络有限公司不是买卖合同的相对方；第三组证据：6.(2018)淘宝服务协议-16069号公证书，证明服务协议规定天猫作为网络服务平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方；7.涉案卖家的营业执照，证明天猫在会员入驻前已进到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效的联系方式；第4组证据：8.卖家入驻资质审核，证明浙江天猫网络有限公司已依平台规则对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，尽到了事前审查义务，并不存在过错。根据当事人的诉辩意见及提交的证据，本院认定事实如下：被告新乡市爱景商贸有限公司系于2017年11月30日登记成立的有限责任公司，经营范围：预包装食品兼散装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉）、家用电器、日用百货、电子产品、办公用品、化妆品等。被告新乡市爱景商贸有限公司于2019年1月3日取得食品经营许可证，有效期至2024年1月2日，经营项目为预包装食品销售（含冷藏冷冻食品），散装食品销售（含冷藏冷冻食品，不含散装熟食销售）。被告浙江天猫网络有限公司系于2011年3月28日登记成立的有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资），经营范围为增值电信业务；互联网药品交易服务；互联网药品信息服务等。被告浙江天猫网络有限公司于2019年5月27日获得《中华人民共和国增信电信业务经营许可证》，其业务种类及覆盖范围：在线数据处理与交易处理业务员。经营类电子商务不含网络借贷信息中介类的互联网金融业务。信息服务业务（仅限互联网信息服务）含文化、药品和医疗器械，不含信息搜索查询服务和信息即时交互服务。原告王月财使用淘宝会员名“tb706614588”,于2020年1月4日通过天猫网向店铺名为“爱景食品专营店”购买“日本本土格力高迪士尼米奇头棒棒糖网红颜值零食六一儿童节礼”蓝色限定口味（原装盒30支）10盒，金额为1547.44元，其使用了999减30优惠，实际支付1517.44元。经浙江天猫网络有限公司披露，店铺名为“爱景食品专营店”的认证人为被告新乡市爱景商贸有限公司。原告提交涉案产品实物图片中无中文标签。被告新乡市爱景商贸有限公司未到庭抗辩，亦未举证证明涉案商品经出入境检验检疫机构检验合格，也未提交可以证明涉案商品质量符合国家标准的相关证明文件及放射性检验合格证明文件。国家食品药品监督管理总局办公厅于2017年3月17日发布的食药监办食监二〔2017〕39号《食品药品监管总局办公厅关于开展销售来自日本核辐射区食品专项检查的通知》，内容为：“各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局，新疆生产建设兵团食品药品监督管理局：今年以来，深圳市市*和质量监督管理委员会执法部门查处了销售来自日本核辐射区的食品案件。为了保障广大人民群众身体健康，总局决定立即开展销售来自日本核辐射区食品专项检查执法行动。现将有关工作要求通知如下：一、对网络食品交易平台、商场超市、进口商品专营店等食品经营者销售的日本进口食品进行排查，发现标签标称福岛县、群马县……琦玉县、东京都、千叶县等10都县生产，以及仅标称生产地为日本国的食品，要立即查扣并核查原产地证明、放射性检测合格证明等相关资料。经查实经营上述日本都县生产或无法提供证明文件的食品的，要依法立案查处。二、对检查发现的涉案进口食品，要上查源头、下追流向，全面清查禁止进口的日本食品，对查获的来自日本核辐射区的食品，一律进行下架退市和销毁，对相关食品经营者依法查处。涉及其他省份的，及时通报相关地食品药品监管部门开展协查，进行全链条排查和查处。涉嫌犯罪的，及时移送公安机关追究刑事责任……”被告浙江天猫网络有限公司提交了（2018）浙杭钱证内字第16069号公证书、卖家的营业执照及食品经营许可证，已对被告新乡市爱景商贸有限公司身份审查及经营特殊资质产品商家的资质进行审核。庭审中，原告称购买涉案食品用于自己吃和送人，其系通过网上看到新闻称日本核辐射，很多食物包括海鲜冻品、大米这些严禁进口，并称剩余的商品送人吃了，自认浙江天猫网络有限公司将涉案货款1517.44元退还给原告。本院认为，本案系王月财因购买日本米奇头棒棒糖而引发的网络购物合同纠纷案件，原告与被告新乡市爱景商贸有限公司之间的买卖合同关系是双方当事人的真实意思表示,不违反国家有关法律、法规的效力性强制性规定,合法有效。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条“进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。”及第九十七条“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境外代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。”被告新乡市爱景商贸有限公司销售的涉案商品没有符合我国法律法规规定的中文标签、说明书，亦无举证证明案涉商品经国家出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格，故不符合相关食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食物，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金……”的规定，原告诉请被告新乡市爱景商贸有限公司货款10倍的赔偿金15174.4元，理由充分，予以支持。因本案纠纷发生后，被告浙江天猫网络有限公司已向原告支付1517.44元，故应予以扣减，被告新乡市爱景商贸有限公司应向原告支付赔偿款13656.96元。原告购买的商品已经消费完毕，故不存在退货、退款的问题，原告诉请被告新乡市爱景商贸有限公司退还购物款1517.44元，理由不足，不予支持。被告浙江天猫网络有限公司非本案商品买卖合同的相对方，其作为网络交易第三方平台提供者，在商家入驻平台时对被告新乡市爱景商贸有限公司的主体信息、经营资质履行了事前审查义务，并在原告维权时提供了新乡市爱景商贸有限公司注册店铺时的相关资料，已经尽到了审慎审查义务，本案纠纷发生后，被告浙江天猫网络有限公司也及时对涉案产品进行下架处理，其已经履行了注意义务，故原告主张被告浙江天猫网络有限公司承担连带赔偿责任，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。被告新乡市爱景商贸有限公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼，依法可作缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国食品安全法》第九十二条、第九十七条、第一百四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条、第一百四十四条的规定，判决如下：一、被告新乡市爱景商贸有限公司自本判决生效之日起10日内向原告王月财支付赔偿款13656.96元。二、驳回原告王月财的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费217元（原告王月财已预缴），由原告王月财负担17元，由被告新乡市爱景商贸有限公司负担200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省惠州市中级人民法院。审 判 长  张鉴洋人民陪审员  彭锦军人民陪审员  傅关生二〇二〇年十月二十日法官 助理  杨良志书 记 员  方金伟