广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）粤03民终236号上诉人（原审原告）：樊文峰，男，汉族，1971年8月12日出生，身份证住址湖北省武穴市。委托诉讼代理人：聂锦，深圳市法律援助处指派广东广和律师事务所律师。上诉人（原审被告）：深圳市地铁集团有限公司运营总部，住所地深圳市福田区红树林路地铁车辆段运营综合楼****。负责人：褚技威，董事长。委托诉讼代理人：赵仕超，女，汉族，1993年1月8日出生，身份证住址广州市番禺区。委托诉讼代理人：邓玲玲，女，汉族，1988年3月19日出生，身份证住址广东省深圳市大鹏新区。上诉人樊文峰与上诉人深圳市地铁集团有限公司运营总部生命权、健康权、身体权纠纷一案，双方均不服广东省深圳市福田区人民法院（2018）粤0304民初25657号民事判决，向本院提出上诉。本院于2020年1月3日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。樊文峰上诉请求：1、撤销原审判决,改判支持上诉人的全部诉讼请求或发回重审；2、被上诉人赔偿上诉人医疗费275672.82元，另加453.76元、13528.72元两笔款项、误工费276000元、护理费34000元、营养费33000元、住院伙食补助12700元，另加100元×6＝600元、交通费16848元，另加1793元和住宿费2968元，另加256元（各项费用暂计至2019年4月8日，2019年5月23日，后续费用按实际支出金额计至医疗终结之日止）；3、被上诉人赔偿上诉人残疾赔偿金211752元、被抚养人生活费272072元和精神损害抚慰金20000元；4、被上诉人赔偿上诉人劳动能力鉴定费3912元、伤残鉴定费用2280元和医疗过错及参与度鉴定费9316元，合计15508元；5、被上诉人赔偿上诉人2017年7月1日至2018年12月31日租房费用23115元；6、本案诉讼费用全部由被上诉人承担。其事实和理由为：2017年6月30日7点20分左右，上诉人在乘坐地铁2号线过程中，手指被地铁驾驶室仓门夹伤，司机突然快速将驾驶室仓门打开又关闭，导致上诉人的右手环指被夹伤。上诉人受伤后被送至深圳市南山区蛇口人民医院急诊，诊断为“右环指末节皮肤软组织甲床严重挫裂伤并环指远节指骨粗隆骨折”，当时医生的处理是清创和缝合。经蛇口医院治疗后，上诉人右手3-5指仍持续疼痛，上诉人只好又先后在湖北省武穴市人民医院、深圳市平乐骨科医院、广东省中山大学附属第一医院、深圳市正康骨科医院、深圳市五洲中西医结合医院、广州兹桦医院、佛山正骨骨科医院、深圳市人民医院等医院、北京积水潭医院、北京京医中医医院、石家庄金冠中医骨病医院等医院进行门诊或住院治疗。上诉人在治疗期间受伤手指共做过六次手术，右环指末端已部分切除，造成一定残缺。现右手中指和无名指已转为慢性骨髓炎，无名指出现创伤性神经瘤，神经痛右环指外伤术后复杂性区域疼痛综合症；神经血管头痛慢××；入深圳市人民医院疼痛科行脊髓电刺激术＋植入手术，后期需要8-10年植入手术换新电池。已经失去正常劳动能力，且3-5指仍持续疼痛，后续仍需继续治疗。深圳市地铁集团有限公司运营总部答辩意见：答辩人在本案不存在过错，被答辩人在车厢乘车时没有遵守我司张贴的安全乘车提示，倚靠在车门上，我司列车司机在发现车门被挤开后，第一时间做到了关闭车门，防止驾驶室被控制等风险发生，符合当时上级部门关于国家加强反恐和特别防护的安全生产要求，我方司机在行车期间对全车数百位乘客的安全负责。其他意见与我方上诉意见一致。深圳市地铁集团有限公司运营总部上诉请求：1、撤销原审判决；2、改判驳回被上诉人的诉讼请求；3、一、二审诉讼费用由被上诉人承担。其事实与理由为：一、上诉人对本案不存在过错。被上诉人樊文峰在车厢乘车时没有遵守我司张贴的安全乘车提示，倚靠在车门上。我司列车司机在发现车门被挤开后，第一时间做到了关闭车门，防止驾驶室被控制等风险的发生，符合其时上级部门关于国家加强反恐及特别防护的安全生产要求。上诉人司机在行车期间对全车数百位乘客的安全负责，该义务相较于违反安全规定的乘客的身体健康优先级无疑是要更高的。这种情况下司机没有任何时间和义务牺牲全车乘客的安全，去判断关门动作是否会导致一个乘客手指被夹。一审法院的判决把个人权利置于公共安全之上，不符合安全保障义务的立法精神和社会伦理道德。二、原审判决认定事实不清。本案应查明的核心事实为：两起事故的分界点在何处。只有确定分界点，才可明确上诉人、蛇口医院、被上诉人三方在两起事件中各自应该承担的责任。上诉人对医疗事故之后的损害，不应承担赔偿责任。骨折与骨髓炎之间无因果关系，且被上诉人从受伤至其确诊骨髓炎等病症之间的时间跨度长达17个月，现有证据无法将蛇口医院治疗之后的医疗事故损害责任归于上诉人。根据蛇口医院对被上诉人的诊断结论，可以证明被上诉人在上诉人处受伤结果为右手环指远节指骨粗隆骨折，不存在骨髓炎等疾病，被上诉人亦未举证证实骨髓炎等疾病与上诉人有关。三、根据被上诉人的伤情及蛇口人民医院的诊断（清创缝合即可），参照其他同类病例，按照常理被上诉人手指夹伤大约一个月就可痊愈。但被上诉人拖了8个月（2017年6月30日-2018年2月）才去到第二家医院（武穴市医院）进行治疗，后被上诉人于2018年12月份（事发17个月后）在深圳市第二人民医院被诊断为骨髓炎等病症。被上诉人未积极治疗，也未举证证明其手指受伤与其患骨髓炎等病症之间具有因果关系，对自身伤情的变化应负有过错责任。四、一审判决扣减蛇口医院应对医疗事故所承担的损害赔偿金额后，认定剩下的数额396826.43元由上诉人与被上诉人平均负担，缺乏事实及法律依据。前述剩余款项包含了被上诉人在各阶段治疗所有损害所产生的费用，其中绝大部分是发生在医疗事故之后。（2018)粵0305民初11792号判决书认定：蛇口医院应承担被上诉人在其院内发生的医疗事故责任，根据该判决书，被上诉人也应对其自身伤情扩大的事实承担责任。上诉人只应对被上诉人在蛇口医院治疗右手环指远节指骨粗隆骨折一事按照过错比例来负担治疗费用，而不应对被上诉人在蛇口医院医疗事故纠纷中的损害负责。五、被上诉人在（2018)粵0304民初第25657号、（2018)粵0305民初11792号两个案件中均对同一标的进行了起诉，应有重合部分，违反了一事不再理原则。樊文峰答辩意见：坚持我方上诉意见。樊文峰向一审法院起诉请求：1.被告赔偿原告医疗费276126.58元、误工费276000元、护理费3万元、营养费33000元、住院伙食补助费12700元、交通费16848元、外地就医住宿费2968元（上述费用均暂计至2019年4月8日，应计至医疗终结之日止）；2.被告赔偿原告残疾赔偿金211752元、被扶养人生活费272072元、精神损害抚慰金2万元；3.被告赔偿原告劳动能力鉴定费3912元、伤残鉴定费2280元、医疗过错及参与度鉴定费9316元；3.被告赔偿原告2017年7月1日至2018年12月31日期间租房费23115元；4.被告承担诉讼费用。一审法院查明，被告于2002年11月13日注册成立，为国有独资有限责任公司分公司。2018年1月30日，被告出具事件经过，内容为：2017年6月30日7时20分左右，原告在乘坐地铁过程中，列车运行到景田至香梅北下行区间时（乘客自述为侨香站，录像调查显示实际为景田至香梅北下行区间），司机室通道门突然打开，录像显示司机发现通道门打开一道缝隙，为防止有人闯入司机室，起身顺手关闭通道门。此时原告蹲坐并靠在司机室通道门处接打电话，被司机室通道门夹伤手指（受伤情况详见医嘱）。2017年7月3日，深圳市公安局南山公交派出所出报警回执，确认原告于2017年7月3日17时33分向该单位报案。2018年1月23日，该派出所出具情况说明，再次确认上述报案事实。事故发生后，原告的治疗情况如下：1.原告于2017年6月30日9时27分到蛇口医院急诊治疗，行拔甲甲床根部甲床及皮肤软组织裂伤清创缝合术。2017年7月1日至2018年5月22日期间，原告多次在蛇口医院门诊治疗。原告为此支出医疗费5847.14元。2.2018年2月24日至2019年4月8日，原告到武穴市第一人民医院治疗。原告为此支出医疗费1033.98元。3.2018年3月13日，原告到深圳平乐骨伤科医院治疗，原告为此支出医疗费258.07元。4.2018年3月28日至2018年4月3日，原告到中山大学附属第一医院治疗，原告为此支出医疗费5288.04元。5.2018年5月27日至2018年12月23日，原告到深圳市龙华人民医院治疗，原告为此支出医疗费274.30元。6.2018年5月31日至2018年6月22日，原告到深圳正康骨科医院治疗，原告为此支出医疗费8388元。7.2018年7月22至2018年7月31日，原告到深圳五洲中西医结合医院治疗，原告为此支出住院医疗费9343.16元。8.2018年8月1日至2018年8月3日，原告到慈桦医院治疗，原告为此支出医疗费2141.18元。9.2018年8月3日至2018年8月4日，原告到佛山正骨骨科医院治疗，原告为此支出医疗费480.93元。10.2018年5月5日至2019年1月19日，原告到深圳市人民医院治疗，支出医疗费12468.8元，在深圳市人民医院第一次住院治疗支出医疗费3823.24元、第二次住院治疗支出医疗费201116.98元，共计217409.02元。11.2018年12月18日，原告到北京市中医医院治疗。原告为此支出门诊医疗费105元。12.2018年12月18日至2019年2月3日，原告到北京市积水潭医院治疗，原告为此支出医疗费7129.5元。13.2019年2月9日至2019年5月23日，原告到石家庄金冠中医骨病医院治疗，原告为此支出住院医疗费31858.41元。2017年7月1日和2019年11月15日，深圳市誉承设计工程有限公司分别出具证明，证明原告为泥工贴砖师傅，每天工钱400元；2017年6月30日至2018年3月，该公司支付给原告所有款项（包括陈良桢微信和陈稳国银行转账的款项在内）均为原告于2017年6月30日之前的工资。原告据此主张其受伤前一年收入合计149376元，事发后该公司支出的44893元系补发的工作报酬，受伤后，单位没有发放原告工资。2018年3月19日，深圳市人力资源和社会保障局作出深圳市工伤认定书，认定原告（深圳市誉承设计工程有限公司员工）于2017年6月30日在深圳市地铁2号线列车车厢因日常工作受伤，属工伤。原告为此支出鉴定费3912元（其中2017年10月12日1956元，2018年4月26日1956元）。原告是农村居民。原告父亲樊爱华（1949年8月12日出生）和原告母亲朱腊花（1951年11月22日出生）共生育子女4人，均已成年。原告已婚，生育女儿樊飞（1995年10月1日出生）和儿子樊某（2000年12月12日出生）。2018年5月3日，花桥镇樊祥村民委员会出具证明，称，原告女儿樊飞患有白血病，原告父亲樊爱华于2017年3月发生交通事故，导致头部、脚部严重受损。原告并提交了樊飞治疗急性早幼粒细胞白血病的病历资料。中国残疾人联合会的残疾人证内容显示，原告弟弟樊文定（1981年11月22日出生）为精神残疾人，残疾等级为叁级。原告并提交了樊文定治疗精神分裂症和癫痫病的病历资料。原告提供收款收据，据此主张其2017年6月30日至2018年9月30日支出房屋租金23115元。2018年8月13日和2018年11月14日，被告向原告预付12000元和8000元，合计2万元。2019年4月1日，本院根据原告申请，作出（2018）粤0304民初第25657号民事裁定，被告应于收到本裁定之日起十日内先予支出原告医疗费5万元。被告收到该裁定后，于2019年5月9日向原告支出了5万元。上述款项合计7万元。原告向本院书面表示，其不申请追加深圳市地铁集团有限公司作为被告。被告提交的照片内容显示，地铁驾驶室门口贴有“禁止倚靠”的警示标语。诉讼中，根据原告的申请，本院委托广东中一司法鉴定中心对原告伤残等级进行鉴定。2018年12月13日，该鉴定中心作出司法鉴定意见书，鉴定意见为，原告右指环骨折致复杂性区域疼痛综合征，对日常生活造成一定影响，伤残程度为十级伤残。原告对此不服，并申请重新鉴定。原告为此支出鉴定费2280元。另查，2018年5月28日，深圳市南山区人民法院立案受理原告与深圳市南山区蛇口人民医院医疗损害责任纠纷一案［案号为（2018）粤0305民初11792号］。原告诉讼请求为：1.请求依法认定深圳市南山区蛇口人民医院在对原告诊疗过程中存在医疗过错行为；2.深圳市南山区蛇口人民医院赔偿原告医疗费289655.30元、误工费276000元、护理费34000元、营养费33000元、住院伙食补助费13300元、交通费18641元、住宿费3224元、残疾赔偿金211752元、被扶养人生活费272072元、精神损害抚慰金2万元、鉴定费15508元、租房费用23115元。该案审理过程中，深圳市第二人民医院法医临床司法鉴定所2019年1月18日受理深圳市南山区人民法院委托，对医方深圳市南山区蛇口人民医院在原告的诊断治疗过程中是否存在诊疗过错及参与度进行鉴定。2019年2月15日，该鉴定所出具司法鉴定意见书，分析意见认为，原告2017年6月30日受伤后到深圳市南山区蛇口人民医院治疗，该医院诊断正确，术后抗炎对症处理，符合治疗规范，术后尽到告知义务。原告术后出现伤口红肿，疼痛渗液等化脓感染症状，多次在深圳市南山区蛇口人民医院门诊复查，长达9个月，医方给予清创换药等处理，效果不佳，为进一步积极治疗，延长了原告的治疗期。原告此次外伤门诊治疗期间，可以不经深圳市南山区蛇口人民医院转诊就可以去其他医院就诊，原告右指环末节外伤术后出现愈合不良情况后，自己也未去其他医院积极治疗，也是导致伤口长期不愈合的因素。鉴定意见为深圳市南山区蛇口人民医院在原告的损害后果占轻微责任，参与度为1-20%。原告为此支出鉴定费9316元。2019年11月5日，深圳市南山区人民法院做出（2018）粤0305民初11792号民事判决，认为，深圳市南山区蛇口人民医院应对原告损害后果承担10%的赔偿责任，原告受伤后损失情况如下：医疗费286914.62元、住院伙食补助费13000元、护理费19500元、误工费50600元、交通费3000元、营养费1000元、残疾赔偿金34336元、被扶养人生活费20034.30元、精神损害抚慰金1万元。鉴定费（劳动能力鉴定3912元与该案无关，伤残等级鉴定费2280元票据没有提交），住宿费3224元和租房费23115元依据不足。原告上述损失合计438384.92元，遂判决深圳市南山区蛇口人民医院应赔偿原告损失43838.49元，该判决尚未发生法律效力。一审法院认为，本案系受伤事故后，原告在诊疗过程中发生医疗损害而产生多因果的侵权纠纷。《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。虽然地铁驾驶室门口是司机的进出通道，但驾驶室门口可能会有乘客，司机在开关此门时，应当预见到门口可能会有乘客，并应当尽到谨慎注意义务，在确认不会误伤乘客的前提下开关此门，但司机在没有打开时，没有确认门外是否有乘客，并没有在确保安全的情况下将门关闭，导致原告手指被夹伤。被告因过错造成原告损害，应承担侵权责任。而原告作为完全民事行为能力人，乘坐地铁时，蹲在地铁驾驶室门口，应当预见到该门随时会打开，其若不慎，容易跌倒或受伤。但其搭乘地铁时蹲在驾驶室门口时，没有尽到谨慎注意义务，导致手指在驾驶室门口关闭时被夹伤，原告对损害的发生也有过错。根据事故发生起因、经过及双方过错程度，一审法院酌定原、被告各承担50%的责任。原告受伤后到深圳市南山区蛇口人民医院治疗。经鉴定，深圳市南山区蛇口人民医院在原告的损害后果占轻微责任，参与度为1-20%。也就是说，深圳市南山区蛇口人民医院对原告损失的发生也存在过错。深圳市南山区人民法院（2018）粤0305民初11792号民事判决已确认原告损失为438384.92元，深圳市南山区蛇口人民医院应承担原告损失的10%即43838.49元。扣除43838.49元后，剩余款项，原告和被告应各承担一半。在上述医疗损害责任纠纷案件中，深圳市南山区人民法院已认定医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金具体数额，且不支持劳动能力鉴定3912元、住宿费3224元和租房费23115元。本案中，原告另外主张的损失包括：1.鉴定费（伤残等级鉴定）2280元，有司法鉴定意见书和付款凭证佐证，一审法院予以确认。2.医疗过错及参与度鉴定费。原告因与深圳市南山区蛇口人民医院之间的医疗责任纠纷而支出的医疗过错及参与的鉴定费3912元，不属于本案（即生命权、健康权、身体权）纠纷法定赔偿项目，一审法院不予支持。原告在本案中的损失为440664.92元（438384.92元+伤残等级鉴定费2280元），减去深圳市南山区蛇口人民医院应赔偿的43838.49元，余款为396826.43元（440664.92元-43838.49元），被告应负担一半即198413.22元，除被告预付的7万元，剩余款项128413.22元（198413.22元-7万元），被告应予赔偿。诉讼中，原告向一审法院书面表示不追加深圳市地铁集团有限公司作为被告，属当事人自主处分其民事权利，没有违反法律和行政法规强制性规定，一审法院予以准许。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决：一、被告深圳市地铁集团有限公司运营总部应于判决生效之日起十日内赔偿原告樊文峰医疗费、住院伙食补助费、护理费、误工费、交通费、营养费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、伤残等级鉴定费等合计128413.22元；二、驳回原告樊文峰其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支出迟延履行期间的债务利息。案件受理费1481元（原告樊文峰予以免交），由原告樊文峰负担742元（原告樊文峰予以免交），被告深圳市地铁集团有限公司运营总部负担739元。本院二审查明，一审查明的事实无误，本院予以确认。另查明，樊文峰不服深圳市南山区人民法院（2018）粤0305民初11792号民事判决，向本院提起上诉，二审案号为（2019）粤03民终34960号。该案二审审理认为：樊文峰损失金额为医疗费286914.62元、住院伙食补助费13000元、护理费19500元、误工费110010.92元、交通费3000元、营养费1000元、残疾赔偿金115088元、被扶养人生活费52695.5元、精神损害抚慰金10000元，共计611209.04元。蛇口医院承担10%的赔偿责任，应赔偿金额为61120.9元（611209.04元×10%）。该判决现已生效。本院认为，本案为生命权、健康权、身体权纠纷，二审争议焦点为原审认定的责任比例和损失数额是否妥当。关于责任比例的问题，地铁作为公共运输交通工具应具有高度安全性，地铁运行过程中造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任。涉案地铁在运行过程中，司机室通道门突然打开显然造成了安全隐患，导致樊文峰被再次关闭的通道门夹伤手指，深圳市地铁集团有限公司运营总部依法应当承担侵权责任。樊文峰靠在司机室通道门处接打电话，对自身安全未尽审慎注意义务，对损害的发生也有过错，可以减轻深圳市地铁集团有限公司运营总部的责任。原审认定双方各自承担50%的责任，并无不当，本院予以确认。深圳市地铁集团有限公司运营总部以及樊文峰关于过错以及责任比例的上诉意见，理由均不成立，本院均不予支持。关于损失数额的问题，因本案属于多因一果侵权纠纷，深圳市地铁集团有限公司运营总部和深圳市南山区蛇口人民医院对樊文峰所受损害均具有过错，且现有证据无法准确厘清两者过错参与度，鉴于本院作出的（2019）粤03民终34960号生效判决已经认定樊文峰所受损失为611209.04元，蛇口医院应承担10%的赔偿责任即61120.9元，故剩余损失550088.14元加上本案伤残鉴定费2280元合计552368.17元应认定为本案损失数额。深圳市地铁集团有限公司运营总部和樊文峰各应承担一半损失即276184.09元，扣除深圳市地铁集团有限公司运营总部已支付的70000元，该公司还应赔偿樊文峰206184.09元。深圳市地铁集团有限公司运营总部主张本案与另案医疗损害责任纠纷存在时间节点应予明确以及本案违反一事不再理原则，理由均不成立，本院均不予支持。樊文峰关于赔偿数额的上诉请求，本院予以部分支持，超出206184.09元的部分因无事实依据，本院不予支持。综上所述，原审认定事实部分不清，处理不当。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项规定，判决如下：一、撤销广东省深圳市福田区人民法院（2018）粤0304民初25657号民事判决第二项；二、变更广东省深圳市福田区人民法院（2018）粤0304民初25657号民事判决第一项为：上诉人深圳市地铁集团有限公司运营总部应于本判决生效之日起十日内赔偿上诉人樊文峰人民币206184.09元；三、驳回上诉人樊文峰的其他诉讼请求。如未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费人民币1481元，由樊文峰负担742元（一审法院已经准予免交），由深圳市地铁集团有限公司运营总部负担739元；二审案件受理费人民币2962元，由樊文峰负担1481元（本院已准予免交），由深圳市地铁集团有限公司运营总部负担1481元。本判决为终审判决。审判长  黎康养审判员  李东慧审判员  陈俊松二〇二〇年十一月二十四日书记员  钟文俊附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称＂赔偿权利人＂，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。本条所称＂赔偿义务人＂，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。第二条受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金做相应调整。第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。第三十五条本解释所称＂城镇居民人均可支配收入＂、＂农村居民人均纯收入＂、＂城镇居民人均消费性支出＂、＂农村居民人均年生活消费支出＂、＂职工平均工资＂，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。＂上一年度＂，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。