辽宁省沈阳市和平区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0102民初6593号原告：翟鹏，男，1987年5月23日出生，汉族，住沈阳市和平区。委托诉讼代理人：黄海英，系辽宁常兴律师事务所律师。被告：辽宁中置盛京老年病医院有限公司，住所地沈阳市和平区胜利南街**，统一社会信用代码：91210102MA0P4WJD65。法定代表人：李杰，系该院董事长。委托诉讼代理人：尚金凯，男，1965年10月27日出生，汉族，系该院工作人员，住沈阳市东陵区。被告：中置盛京养老产业股份有限公司，，住所地辽宁省沈阳市和平区胜利南街**（2217）统一社会信用代码：91210100340712450Q。法定代表人：李杰，系该院董事长。委托诉讼代理人：郝沈武，系辽宁誉硕律师事务所律师。被告：北京青鸟天健国际旅行社有限公司,住所地,住所地北京朝阳区西坝河东里******会信用代码：91110105801759340U。法定代表人：刘小元，系该公司执行董事。委托诉讼代理人：王雪飞，女，1987年11月24日出生，汉族，系该公司工作人员，住吉林省吉林市昌邑区。被告：吴童瑶，女，1986年12月10日出生，汉族，住沈阳市皇姑区。被告：亚太财产保险有限公司，住所地：深圳市，住所地：深圳市福田区福田街道福安社区福华一路**免税商务大厦**码：91440300710933155E。法定代表人：臧炜，系该公司董事长。委托诉讼代理人：武艳娇，系辽宁同方律师事务所律师。原告翟鹏诉被告辽宁中置盛京老年病医院有限公司、中置盛京养老产业股份有限公司、北京青鸟天健国际旅行社有限公司、吴童瑶、亚太财产保险有限公司生命权纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员王蕾适用简易程序，分别于2020年7月17日、2020年10月16日公开开庭进行了审理。原告翟鹏的委托诉讼代理人黄海英、被告辽宁中置盛京老年病医院有限公司的委托诉讼代理人尚金凯、被告中置盛京养老产业股份有限公司的委托诉讼代理人郝沈武、被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司的委托诉讼代理人王雪飞、被告吴童瑶到庭参加诉讼。亚太财产保险有限公司未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。在庭审后，原告翟鹏撤回对被告辽宁中置盛京老年病医院有限公司、中置盛京养老产业股份有限公司的起诉，本院予以准许。原告翟鹏向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告给付原告补偿款862,515元，包括医疗费21万元，护理费2,000元、交通费16,031元、住宿费2,000元、住院伙食补助费1,100元、丧葬费37,632元、精神补偿金5万元、死亡赔偿金604,580元；2.诉讼费由被告承担。事实与理由，原告系被继承人翟福深的唯一法定继承人，2019年6月2日翟福深（被告公司的员工）参加被告组织的泰国一行活动中，于2019年6月3日在泰国突发脑梗，翟福深就向公司要求留人照顾，但旅行社未留下一人在场陪同照顾，并及时送医救治。因在泰国语言不同，无奈翟福深向家人求救说头痛、呕吐、视物不清，要求看病，家人得信后及时联系大使馆，后酒店服务员将翟福深送到泰国斯里鲁克医院时翟福深已生命垂危，错失了最佳救治时间，虽进行二次手术终未醒过来，于2019年6月7日去世。6月13日在曼谷火化后，家人带着翟福深的骨灰回国，因翟福深在泰国发病期间，虽然家人通过大使馆联系后有中国驻泰国旅行社的帮忙，但终因贻误了抢救时机，语言不通、交通不便，被告组织活动的人员不在场，不能及时送医，造成了失去生命无法挽回的后果。后被告组织的参团人员均已回国，独将翟福深的家人留在了泰国处理后事，可以想象出门在外，又语言不通，还要跑到外交部、火化场等部门，办事的程度，再加上家人悲痛的心情也无法承受，以至于都病了，勉强回到国内。原告认为因被告没有履行照顾生病员工的救治义务，明知翟福深有病仍未留人照顾，亦未及时送医，致使翟福深未能及时被送医抢救，贻误了救治的最佳时机，造成了死亡的严重后果。翟福深的家人在处于极大悲伤且无人帮助的情况下处理了翟福深的后事，给其精神上、身体上、经济上均造成了严重的伤害后果。好好一个人，随公司去了一趟泰国，回来的是一罐骨灰，家人无法接受这个事实。现因双方对赔偿一事协商未果，原告起诉至法院，请求法院支持原告的诉讼请求。在翟福森去世过程中，被告没有尽到抢救和救助义务，是原告的家人通过大使馆来救助的翟福森，最终导致翟福森在异国语言不通的情况下，被告对翟福森的生命、健康权没有尽到保障义务，应当予以赔偿。被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司辩称，我公司出团前已通过出团通知书形式向原告送达旅游安全告知书，已经履行旅游安全告知义务。在原告头晕、呕吐等症状出现后，我公司当即知晓并准确确定急救医院，安排救护车前往事发地点，为原告提供医疗救治服务，同时我公司导游领队吴童瑶全程陪同前往医院，并提供翻译服务。我公司无任何延误救助或救助不当之处，已尽到联系救助义务，因此我公司不承担任何侵权责任。事发当日出团时，翟福森出现身体不适，领队和导游当即要求翟福森前往医院，二十余名团员同时劝说翟福森前往医院，翟福森以自己躺下休息即可，要求自行在酒店休息。在翟福森出现身体不适之后，领队接到电话通知，中国驻泰国大使馆接到通知之后，立刻与全程陪同的泰国导游选择最近最好的医院，路程车程20分钟，送原告就医。被告吴童瑶辩称，事故发生当日我是领队，我们分两批人，翟福森是第二批人，当天晚上其称晕机，有点难受，我问需不需要找人帮他看一下，其称晚上可能回酒店房间休息一下就行了，让我们正常走行程，不用管他。第二天我们进行第一个行程时，到导游休息室的时候，接到中国驻泰大使馆的电话，说需要救治，当时我正好和泰国当地的导游在一起，就麻烦泰国当地的导游来找一家医院对老人进行救治。他当时说的是找他平时带孩子和他自己家人也会去看病的私人医院，医院离酒店比较近，设施设备比较完善。当时他联系的医院，出的救护车，到酒店去接这位老人去医院救治。我们公司也派了一个能懂中文还懂泰语的一个翻译去医院帮忙协调，中置盛京的齐总，还有我的小助理，我们三个人一起急忙到医院去看老人的情况。到了医院之后他跟我们说他已经没什么问题了，而且当时我们也跟他聊天说话，开玩笑什么的，他是完全都是正常的。他说自己可以出院，不想在医院救治。我们当时不建议她出院，而且当时泰国的医生通过翻译跟我们传达的信息，也是不建议老人出院，但是老人执意出院。然后医院就说如果你要是执意出院的话，你必须得给我们医院签订一个免责协议，就是类似于你出院之后任何其他的就是有什么后发的症状，医院没有关系，老人当时也同意了，也签字了，所以说医院就给他办理出院手续了。医药费是老人自己用自己的银行卡来结的，他是说自己卡里当时有五十多万人民币，是一个储蓄卡，他自己刷的卡，他还特意刷完卡之后让我看了一下余额。出院的时候，刚开始是说要用医院的救护车把他拉回这个酒店，然后当时老人一听说医院救护车大概需要二百多元人民币，他可能就改主意了，非要坐出租车。当时也是中置盛京的人说你就不要在意这点小钱了，我们还是坐救护车，这个钱也是齐总垫付的。我们就用医院的救护车还有医院的护士人员一起陪着老人坐救护车回到酒店，在回医院的途中前半段老人还意识非常清晰，但是快到这个酒店时，他就已经开始有点说话不太清楚了。到酒店的时候我和齐总一商量，觉得老人情况不对，所以说根本没下救护车，我们直接就返回医院了。全程的话往返大概加在一起也就是半小时左右。回到医院之后，医生当时建议让老人赶紧进ICU去进行救治。然后这个老人还是不同意进ICU，意思就是花钱太贵了，不愿意去救治，想回国。我们听从医院的安排让他进行救治，个时间也已经通知他的家属。进了ICU之后的话，他老人当时还是能意识清醒的跟我聊天说话什么的，当时我还跟家属联系了一个老人拍视频了，也传到国内了，他们也看到了。后来医院告诉我们就是不要太多人聚集在ICU，也不让我们再进去继续探望这个老人。我们也没法在他身边第一时间照顾她，就听从医院的要求先回到酒店。等到第二天，老人家属过来了之后，我第一时间陪着他们又来到医院跟家属的交接，包括翻译一直全程在场，帮他进行和医院的沟通，进行老人的救治。当时医院说，建议家属尽快决定去给老人进行手术进行治疗。但是家属的话知道这个情况之后，就一直在跟国内进行研究，直到晚下午的四五点好像才做决定要做手术，当时还说这个手术的话，还在商量谁来拿这个钱。我知道这个老人他自己是有银行卡的，卡里还有四十多万的余额。我提醒了一下家属，我说这个老人自己是有钱的，他可以付手术费，然后应该是老人的妹妹在ICU的时候跟老人确认了，老人也自己输了密码，付了医药费，进行了手术。我已经尽到我陪护并且及时送医，协助他们交接的义务了，我还有其他的行程要走，然后我就正常去带我的团。被告亚太财产保险有限公司庭后提交书面答辩意见，被保险人翟福深在我公司投保团体意外险，项下包含意外医疗补偿及突发急××补偿30,000元，附加全球旅行急××身故扩展300,000元，保险期间为2019年6月2日至2019年6月8日，特别约定6：本产品意外医疗保障含突发急××补偿，适用费用补偿原则。若被保险人除本保险合同外还可以从其他保险计划（包括社会基本医疗保险、公费医疗、新型农村合作医疗或其他途径）获得医疗费用补偿，保险人以意外伤害医疗保险金额为限，对被保险人获得补偿后的医疗费用的余额按照保险合同约定给付保险金。（急××：指被保险人突然发生、不及时救治将危及生命安全的且在本保险合同生效之日前一百八十日内未曾接受治疗的急性疾病。不包括投保前已患有的慢××和慢××的急性发作）。本案案由为生命权纠纷，被告应为侵权责任人，我方作为团体意外险保险人，不是本案适格被告，并且原告在诉讼中也没有要求保险人赔偿，原告认为中置盛京公司应当承担救助不利的责任。另外，翟福深的死亡证明中死亡原因为脑干缺血，而脑干缺血的临床医学解释为：脑干缺血属于脑缺血性疾病，病因为：1.血管壁病变；2.心脏病和血流动力学改变；3.血液流变学和血液成分改变。被保险人翟福深生前即患有缺血性脑血管病和多发腔隙脑梗死，我方查阅了其2013年9月21日在沈阳军区总医院住院的病历，出院诊断明确：1.头外伤；2.缺血性脑血管病；3.多发腔隙脑梗死；4.高血压病；5.冠心病。可见被保险人翟福深生前患有缺血性脑血管病、多发腔隙脑梗死、高血压、冠心病等既往疾病是引起本次脑干缺血死亡的原因，身故原因属于慢××的急性发作，本次事故也不属于保险责任范围。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，依法进行了审查。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告翟鹏系翟福深的儿子。由中置盛京养老产业股份有限公司组织翟福深及其他该公司员工前往泰国旅游，被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司为负责该次泰国旅游的旅行社。被告吴童瑶系被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司的员工，作为本次泰国旅游的导游。被告吴童瑶作为投保人为翟福深（被保险人）等在被告亚太财产保险有限公司处投保“亚太卫士”环球游旅行保险。翟福深于2019年6月2日晚抵达泰国。在2019年6月3日早上，翟福深向家属发送微信语音“这回出来就中置盛京医院组织活动，他是我处长，就我和他出来了，这个团一共52人，49人是咱的人……”，在当日中国时间11:50，翟福深向家属发送微信语音“刚才又吐了一遍，刚才又吐了一遍，脑袋有点迷糊”、中国时间12:03“就是迷糊，我要不行了”，中国时间12:10“来人呀，快点来人呀、来人呀，快点来人呀，快来人那”。后由翟福深家属经中国住泰国大使馆联系到被告吴童瑶。被告吴童瑶与当地导游将翟福深被送至SERIRUK医院门诊治疗，门诊初诊治疗入院时间为2019年6月3日11:55（泰国时间）,翟福深在2019年6月3日17:07（泰国时间）刷卡支付门诊医疗费18048泰铢。被告吴童瑶提为翟福深视频，翟福深在视频中表示“我神志清醒，说话费劲，手脚动弹也行，没事了”。翟福深住院加押金收据中记载的入院日期为2019年6月3日20:02（泰国时间），在2019年6月4日泰国时间16：54缴纳40万泰铢住院押金，由翟福深亲属翟福华签字，此后进行手术，诊断为基地动脉血栓形成、脑桥和双侧小脑叶梗死。住院翟福深于2019年6月7日去世，死亡证明上记载的死亡原因为脑干缺血。翟福深家属为去泰国陪护及办理丧葬事宜支付交通费16,031元。被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司为证明其已履行安全保障义务提供出团通知，该出团通知中未有翟福深本人签字。提供的老年人旅游者参团免责协议中仅有同行人员祁孝德签字，未有翟福深本人签字。提供网络地图显示翟福深所在酒店与SERIRUK医院距离为8公里至9公里之间。被告吴童瑶提供谈话录音，录音内容为泰国医生、泰国翻译、被告吴童瑶与翟福深家属沟通治疗情况。被告吴童瑶与翟福深妹妹翟福华谈话录音“翟福华：等家里回话，还要等。吴童瑶：你这样等下去的话……。翟福华：换位思考，你怎么办。吴童瑶：我是旁观者，我觉得只是出于对叔叔来讲，现在越不做决定，就越不好，这个道理您也明白。翟福华：现在问题是怎么不用药了呢。吴童瑶：他打的药是缓解的。翟福华：正常应该用药治啊。吴童瑶：没跟你说吗，医生已经说了疏通黄金时间已经过了，现在就算给他疏通也没有用了，已经疏通不开了，昨天他来的时候就不配合治疗，就吵着要走，后来我们来了给他在这给他做检查边给他吃的药。翟福华：他脑袋啥都明白，就是说不出来。吴童瑶：那就是过去的事了，就是时间已经过去了。现在我们说现在主要还是家里做主是呗，说做还是不做，我就怕等到家里说做的那一刻，已经来不及做了。翟福华：他带钱过来吗，翟福华丈夫：做了好了行，要是不好呢？翟福华：人没了呢？吴童瑶：我明白你的意思。你跟他们说完话，他们就没声了不回了，就没动静了。……翟福华丈夫：这些人的话，到现在谁也没决定，都怕担这个责任。吴童瑶：一家人都怕担这个责任呗？翟福华：不是怕担责任，是怕治不好。吴童瑶：主要是世界上任何一台手术，包括很简单的一台手术，他也不敢保证百分之百好……”。泰国金泰美国籍旅运有限公司出具证明，翟福深在泰国医院自2019年6月2日治疗期间，共花费医疗费用853,128铢，其中40万泰铢由翟福深本人支付，余款453,128泰铢，合计人民币99,189元，由中置盛京养老产业股份有限公司垫付。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。本案中，根据翟福深的微信语音记录和被告吴童瑶陈述，翟福深在6月3日早上即身感不适，其在泰国语言不通，被告吴童瑶未妥善安排相应人员陪同，导致翟福深此后突发疾病只能向其家属救助，存在一定过错。被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司提供的出团通知和老年人旅游者参团免责协议中均未有翟福深本人签字，故对于被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司主张已履行安全保障义务，本院不予支持。另，在翟福深家属经中国住泰国大使馆联系到被告吴童瑶后，被告吴童瑶迅速将翟福深送至医院门诊治疗，并在翟福深再次突发疾病时及时送至医院住院治疗。翟福深医院诊断为基地动脉血栓形成、脑桥和双侧小脑叶梗死，死亡原因为脑干缺血，系其自身疾病导致。被告吴童瑶系被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司的工作人员，系职务行为，故本院综合考虑双方的过错程度，认定被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司对此次事故按照10%比例承担赔偿责任。关于赔偿的具体数额，根据法律规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。综上，对原告主张的损失赔偿请求中合理部分，本院予以支持。具体如下：1、死亡赔偿金。根据法律规定，死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度全体居民人均可支配收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。根据法律规定，本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度，翟福深为1957年12月4日出生，死亡时为61周岁，故原告主张的死亡赔偿金应为604,580元（31,820元/年×19年）。2、丧葬费。根据法律规定，丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。经计算，原告主张的丧葬费为37,632元。3、医疗费。翟福深在泰国因治疗支付医疗费18,048泰铢和40万泰铢，共折合人民币90,800.03元。4、护理费。根据法律规定，护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定，重症监护、一级护理按照2名护理人员计算，二级护理按照1名护理人员计算。本案中，翟福深在泰国住院治疗4天，为重症监护，按照2名护理人员计算，故原告未举证证明护理人员的误工损失，故本院酌定原告主张护理费参照受诉法院2019年度城镇居民服务业年均收入标准予以核算，经计算为1,029.48元（46,970元/年÷365天/年×4天×2人），对于原告主张超出的部分，本院不予支持。5、住院伙食补助费。翟福深在医院住院治疗4天，原告的住院伙食补助费应为400元。6、住宿费和交通费。根据法律规定，受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。本案中，因翟福深在泰国住院并去世，家属为了护理及办理丧葬事宜支付交通费16,031元，且提供了交通费票据予以佐证，本院予以支持。上述1至6项，共计750,472.51元，由被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司按照10%比例赔偿原告75,047.25元。7、精神损害抚慰金。死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。本案中，翟福深现在国外去世，对死者近亲属造成一定的精神损害，本院结合被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司的过错程度、侵权行为造成的后果及翟福深在泰国去世等实际情况，本院酌定为10,000元，对于原告主张超出的部分，本院不予支持。关于被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司提出的其为翟福深在被告亚太财产保险有限公司投保“亚太卫士”环球游旅行保险，因该保险的被保险人为翟福深，该保险受益者为翟福深，不能代替被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司的责任，且原告翟鹏已以保险合同为由起诉被告亚太财产保险有限公司。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条，第十五条第六款，第十六条，《中华人民共和国旅游法》第八十二条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十七条、第二十九条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告翟鹏死亡赔偿金、丧葬费、医疗费、护理费、住院伙食补助费、交通费共计75,047.25元；二、被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告翟鹏精神损害抚慰金10,000元；三、驳回原告翟鹏其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,500元（已减半收取），由被告北京青鸟天健国际旅行社有限公司承担425元，由原告翟鹏自行承担2,075元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员  王蕾二〇二〇年十一月三十日法官助理王妤馨书记员陈丹璐本判决所依据的相关法律规定《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《中华人民共和国旅游法》第八十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。第八十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予协助和保护。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。第二十七条丧葬费按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。