山东省济南市市中区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0103民初8782号原告：郎应杰，男，1980年7月7日生，汉族，山东世儒宗安企业管理咨询有限公司总经理，住济南市市中区。委托诉讼代理人：党莉，北京市中伦文德（济南）律师事务所律师。被告：北京盛世物业服务有限公司济南分公司，住所地济南市市中区鲁能领秀城**售楼中心211。负责人：苑誉，财务总监。委托诉讼代理人：王盼升，男，该单位工作人员。委托诉讼代理人：毛世龙，男，该单位工作人员。原告郎应杰与被告北京盛世物业服务有限公司济南分公司（以下简称盛世物业济南分公司）侵权责任纠纷一案，本院于2020年8月14日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月11日公开开庭进行了审理。原告郎应杰及其委托诉讼代理人党莉，被告盛世物业济南分公司的委托诉讼代理人王盼升、毛世龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告郎应杰向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告支付医疗费6900.17元，住院伙食补助费700元，交通费1000元，护理费700元，误工费3416元，营养费350元，精神损害抚慰金1000元，以上合计14066.17元；2.本案诉讼费、律师费由被告承担。本案诉讼过程中，原告将诉讼请求中的误工费主张金额减少为2870元。事实和理由：2019年4月10日晚上约8点30分，原告在住处济南市市中区鲁能领秀城八区3号楼乘坐电梯过程中，电梯突然从三层瞬间坠至负三层，该坠落过程仅仅只用了5、6秒左右。该瞬间坠落过程造成原告出现胸痛、胸闷、心慌不止等不适症状，后当晚就被鲁能领秀城物业工作人员送至就近的医院山东省警官总医院治疗，后于第二天入住山东省立医院住院治疗，共住院7天。事故发生后，被告的工作人员，在最初的山东省警官总医院治疗过种中垫付了少许的医疗费用，但是后来被告转至山东省立医院后，被告便开始躲避，也不再派人出面解决处理此事。原告多次找被告协商，被告均以各种理由加以推托，拒绝处理此事。原告无奈，为维护原告的合法人身健康权利，特依据相关法律的规定提起诉讼，望判如所请。被告盛世物业济南分公司辩称，一、原告的诉讼事实与实际不符，电梯出现常规故障并非坠落：2019年4月10日晚上20点17分40秒原告骑电动车乘梯运行至3层电梯出现保护停梯，轿内显示“--”2秒钟后自动寻址运行到最底层-3，随后恢复正常运行至1层，20点18分28秒原告自行离开轿厢当时并无异样。从电梯出现故障到恢复整个过程40秒钟(详情见监控视频)，该梯正常速度2m/s运行1层约1.5秒钟，而寻址保护运行从3层到-3层用了38秒钟，每层运行约6.3秒，换算得知其速度约0.47m/s，低于国家安全检修及寻址校正运行速度不大于0.63m/s的相关规定，不存在任何不安全因素，并不会给原告造成任何伤害。虽然如此，在原告告知身体不适时我司工作人员立即陪同其到医院检查，并垫付检查费用，结果并无大碍(事后我司工作人员与电梯维保公司代表一起登门慰问、致歉)。至于第二天原告转至其它医院住院治疗，我司认为他本人可能本身就有原发性疾病，跟本次乘梯没有关系，相关费用不应由我司承担。二、事发当天我司与维保单位一同对该梯进行仔细检查，处理好导致保护的故障点，并投入正常使用。三、事后市中区质量技术监督局相关工作人员到现场检查走访一致认定这次所谓的困人事故只是一次常规电梯保护寻址运行故障，并不存在安全隐患。综上所述，原告的主张无事实及法律依据，请求依法驳回其所有请求。本院经审理认定事实如下：2019年4月10日20时17分06秒，郎应杰骑电动车进入济南市市中区鲁能领秀城八区3号楼1单元电梯，电梯此时位于18层。进入电梯后，郎应杰按下1层按钮，此后电梯下行。20时17分37秒，电梯运行出现明显停顿并停在3楼不动。20时17分42秒，电梯屏幕出现“--”字样，1层按键灯灭。郎应杰按开门按钮无反应，随后按下紧急求助按钮并拿出手机拍照。20时18分20秒，电梯屏幕显示为“-3”层，郎应杰按下1层按钮，电梯恢复正常显示并上行。20时18分36秒，电梯运行至1层并打开电梯门，郎应杰随后骑车退出电梯并推车离开。郎应杰因感觉身体不适，随即联系该小区物业服务单位即本案被告工作人员，被告盛世物业济南分公司派员工陪同郎应杰前往山东省警官总医院就诊。山东省警官总医院诊疗记录显示“胸痛半小时。半小时前患者乘坐电梯时，电梯从3楼坠落至负3层，患者出现胸痛、胸闷、心慌等不适，伴精神紧张，无头痛、头晕、无肢体活动不灵”。诊察记录显示，郎应杰血压为195/94mmHg，精神紧张，双肺呼吸音粗，心率为92次/分，律齐，肢体活动无异常。胸痛待查。接诊医生为郎应杰开出了药物治疗处方。胸透结果显示：肺影像未见异常。盛世物业济南分公司为上述诊疗支出了检查费、输氧费、CT费、西药费等医疗费用854.12元。2019年4月11日0时36分许，盛世物业济南分公司工作人员又将郎应杰送回家中。2019年4月11日19时56分，郎应杰因“胸痛1天”到山东省立医院急诊就诊，并于2019年4月12日8时51分办理住院手续，入住山东省立医院治疗，于2019年4月19日出院。入院记录现病史记载：“患者2天前乘坐电梯时电梯从3层坠落至负3层，于惊吓后出现阵发性针刺样心前区疼痛，无肩部放射性疼痛，胸闷、偶有气短窒息感，头晕、偶有双眼黑矇，心悸、恶心，伴精神紧张，无呕吐，无腹痛、腹泻，无尿频、尿急，无尿痛、血尿，无头痛，无肢体活动障碍，遂至山东省警官总医院，测血压195/94mmHg，心电图示：V1v2异常Q波，查颅脑ct、肝功、心肌酶谱未见明显异常，给予磷酸肌酸钠静脉输液，症状略有缓解。现患者为求进一步治疗，来我院就诊，门诊以“胸痛待查”收入我科。患者自发病以来，精神紧张、神志清，无食欲、入睡困难，二便未见明显异常，体重无明显变化。”出院诊断为：“出院诊断：1.高血压病(2级，高危)2.高脂血症3.脂肪肝4.右肺中叶小结节5.颈椎轻度退行性变6.双侧上颌窦小囊肿”出院情况：“患者一般情况好，无明显不适。”郎应杰为上述诊疗活动支出6900.17元。郎应杰自述其在事故发生后向质监部门投诉过电梯问题，质监部门只是受理，但并未予以答复。盛世物业济南分公司曾去其家中进行探望，买了水果及牛奶等慰问品。本院认为，双方争议的焦点为电梯运行中出现的故障与郎应杰身体不适是否具有因果关系。郎应杰主张，其从三楼到负三楼整个过程仅用时6秒，是因电梯急速下坠导致其出现胸痛、呼吸急促、精神紧张等症状。但从事发时电梯监控视频中看，电梯运行停在3楼时为20时17分37秒，此时郎应杰所骑电动车有明显的颤动，属电梯停止时的正常物理反应。而电梯出现“--”字样至电梯下行并显示“-3”的时间间隔为38秒钟，此过程中并未出现电梯急坠的现象。郎应杰在此期间进行了开门、求助、拍照等行为，且电梯在短时间内恢复正常并升至1楼，郎应杰自行骑车退出并推车离开，未发现其身体有明显的应激反应。郎应杰离开电梯并联系盛世物业济南分公司后，盛世物业济南分公司随即陪同其到山东省警官总医院就诊，进行了相关的检查和治疗，除血压较高外，未发现其他明显身体损害。郎应杰称因胸痛自行到山东省立医院进行住院治疗，山东省立医院对其出院诊断为“1.高血压病(2级，高危)2.高脂血症3.脂肪肝4.右肺中叶小结节5.颈椎轻度退行性变6.双侧上颌窦小囊肿”，从诊断结果上看，郎应杰患有高脂血症、脂肪肝、右肺中叶小结节、颈椎轻度退行性变、双侧上颌窦小囊肿，从常理上判断，上述疾病多属慢性疾病，并非电梯故障造成。而高血压病本身也属于慢性疾病，虽危险性事件虽然会导致人的血压急促升高，但多为偶发性、应激性反应，在短时间内可恢复正常。事发后，盛世物业济南分公司在第一时间陪同郎应杰前往医院治疗，进行了心电图、胸透等检查以及吸氧、药物注射等治疗，盛世物业济南分公司支付了相关费用，郎应杰亦称“症状略有缓解”。郎应杰随后住院并被诊断为“高血压病(2级，高危)”，说明疾病程度严重，与危险性事件导致的高血压症状表现不符，结合其患有的其他慢性疾病，本院认为应由其举证证明“高血压病(2级，高危)”的损害结果与电梯故障之间具有法律上的因果关系，而其提交的现有证据无法证明上述主张，应承担举证不能的不利后果。综上，本院认为，郎应杰主张的电梯从三楼到负三楼急坠的事实并不存在，盛世物业济南分公司第一时间陪同郎应杰进行检查、治疗，事后又进行慰问的行为尽到了合理的健康保障义务，郎应杰的现有证据不能证明其所患疾病与电梯故障存在法律上的因果关系，故对原告郎应杰的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：驳回原告郎应杰的诉讼请求。案件受理费152元，减半收取计76元，由原告郎应杰负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  赵忆泉二〇二〇年十一月十三日书记员  陈淑涵