四川省遂宁市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）川09民终1344号 上诉人（原审被告）：遂宁市梦之旅旅行社有限公司，住所地四川省遂宁市船山区育才西路**，统一社会信用代码9151090367142316X1。 法定代表人：张泽琪，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：胡林，男，该公司员工。 委托诉讼代理人：杨洪波，四川明谐律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：杨小凤，女，1975年11月17日出生，汉族，住四川省遂宁市船山区。 委托诉讼代理人：唐林云，四川斗城律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：四川同业国际旅行社有限公司，住，住所地四川省绵阳市涪城区一环路北段无号平政汽车客运站，社会信用代码915107030990716847。 法定代表人：贾小平，该公司董事长。 被上诉人（原审被告）：四川同业国际旅行社有限公司遂宁分公司，住，住所地四川省遂宁市船山区滨江北路**碧水逸景******，社会信用代码91510903MA6265M30D。 负责人：罗兵。 上诉人遂宁市梦之旅旅行社有限公司（以下简称梦之旅旅行社）因与杨小凤、四川同业国际旅行社有限公司（以下简称同业旅行社）、四川同业国际旅行社有限公司遂宁分公司（以下简称同业旅行社遂宁分公司）旅游合同纠纷一案，不服四川省遂宁市船山区人民法院（2020）川0903民初3222号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月28日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷和询问当事人，因当事人没有提供新的证据、事实和理由，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。 梦之旅旅行社上诉请求：1.撤销四川省遂宁市船山区人民法院（2020）川0903民初3222号民事判决书第一项；2.改判上诉人对被上诉人杨小凤的损害后果承担20%的责任；3.本案一审、二审的诉讼费用由上诉人承担20%、被上诉人杨小凤承担80%。事实与理由：一审判决对被上诉人杨小凤的损害后果划分责任时明显不符合事实，其划分上诉人承担80%的责任对上诉人明显不公平。从庭审事实来看，实际情况应当是事发当时杨小凤并没有坐在座位上，而是站在座位旁边的过道上的，这才是刹车后其他乘客包括没有系安全带的乘客都无人摔倒而杨小凤摔倒的原因。因此一审判决认定杨小凤没有系安全带并以此为由判决杨小凤承担20%的责任与杨小凤摔倒的方式、位置明显不符，是错误的。 杨小凤辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，上诉人的上诉理由不能成立，请求驳回上诉，维持一审判决。 同业旅行社、同业旅行社遂宁分公司辩称，同意上诉人的上述意见。 杨小凤向一审法院起诉请求：1.判决梦之旅旅行社、同业旅行社、同业旅行社遂宁分公司共同向杨小凤支付各项损失：医疗费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、误工费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、鉴定费等共计150079.32元；2.本案诉讼费由梦之旅旅行社、同业旅行社、同业旅行社遂宁分公司承担。庭审中，杨小凤变更第一项诉讼请求中的总损失为154999元。 一审法院审理查明：2019年3月28日，杨小凤与梦之旅旅行社签订《境内旅游合同》，约定梦之旅旅行社为含杨小凤在内的15人提供旅游服务，合同约定线路行程时间为2019年3月28日共1天，费用各位成人每人68元，费用合计1020元，成团的最低人数为50人，若不能成团，旅游者选择由旅行社委托同业旅行社遂宁分公司履行合同，旅游者同意采用拼团方式拼至同业旅行社遂宁分公司成团；梦之旅旅行社的义务含有旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形；行程安排为遂宁—新都海宁皮革城—漫花庄园—遂宁；合同中还对双方的其他权利义务作出了约定。该合同中明确拼团的定义为旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其他旅行社的旅游者拼成一个团，同意安排旅游服务的行为。2019年3月28日上午，杨小凤被救护车送往成都市新都区人民医院医治，该医院对杨小凤上中腹部、胸部、肋骨进行ｃｔ检查，检查报告为“1、双肺尖部见点片状及索条状密度增高影，密度不均，边界可见，部分病灶钙化，考虑为慢性感染性病变；2、骨性胸廓未见确切错位性骨折征象，胸腔内未见积液征象；3、肝、胆、胰、脾及双肾未见确切外伤性ＣＴ表现，扫及腹腔内未见积液征象；肝右叶前上段小囊肿，直径约0.6ｃｍ。”，因该次检查共产生各项费用合计1219.8元。2019年3月30日，杨小凤因“外伤致腰骶部疼痛2＋天”到在遂宁市中医院就诊，产生各项门诊费合计1878.9元。2019年4月1日，杨小凤在自述因“腰部疼痛伴功能障碍4＋天”于遂宁市第三人民医院入院，经检查为Ｌ1椎体爆裂骨折，杨小凤住院16天后治愈出院，产生住院医疗费31381.98元，器械费1800元，出院医嘱为“1、卧床休息3月；2、定期复查1、2、3、6、9、12月；3、加强腰背肌功能锻炼，带支具下地活动勿负重；4、二期取内固定需费用约10000元；5、门诊随访”。出院后对伤情进行复查产生复查费共计517.9元。2019年9月20日，杨小凤的伤情经四川中益司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为是伤残等级为十级、误工期为180日、护理期为90日、营养期为90日，该次鉴定产生鉴定费1800元。梦之旅旅行社不认可鉴定意见中的伤残等级、护理期、误工期，对其申请进行重新鉴定，经一审法院委托，成都联合司法鉴定中心作出司法鉴定意见书，鉴定意见为伤残等级为十级、误工期为160日、护理期为80日，该次鉴定产生鉴定费2200元，由梦之旅旅行社负担。庭审中，杨小凤申请证人唐某、杨某出庭作证，二人亦为《境内旅游合同》名单中的旅游者。唐某证实其与杨小凤经梦之旅旅行社安排，乘坐旅游车前往海宁皮革城，在即将到达海宁皮革城时，因旅游车司机突然急刹车，导致杨小凤摔伤，后拨打120由救护车将杨小凤送至医院进行治疗。杨某证实其与杨小凤经梦之旅旅行社安排前往漫花庄园旅游，乘坐旅游车途中，因司机突然刹车，导致杨小凤摔倒，后由救护车将杨小凤、唐某、杨某三人送往新都医院。杨小凤庭审中自认乘坐旅游车途中未系安全带。另查明，杨小凤尚有一母王素清，生于1946年7月11日，王素清之夫已于2003年去世，尚有含杨小凤在内共计二个子女，无其他收入来源。 一审法院认为，杨小凤与梦之旅旅行社签订的《境内旅游合同》系双方的真实意思表示，不违反法律规定，双方应当按照合同约定履行权利义务。梦之旅旅行社抗辩旅游合同中约定了若不能成团，则采用拼团方式拼至同业旅行社遂宁分公司履行合同成团，认为应当由同业旅行社及同业旅行社遂宁分公司承担合同义务，杨小凤认为同业旅行社及同业旅行社遂宁分公司应当与梦之旅旅行社承担合同义务，均未提供充分证据证明同业旅行社及被告同业旅行社遂宁分公司系合同相对方，故对杨小凤的该主张及梦之旅旅行社的抗辩，一审法院不予支持。梦之旅旅行社抗辩称杨小凤系在乘坐旅游车过程中发生事故不是事实，从合同约定旅游目的地含有新都，杨小凤首次就医经救护车运送的医院位于新都，再结合杨小凤提供的证人证言，杨小凤于第二日第二次前往遂宁市中医院就医的门诊病历，确已证明杨小凤在参加旅游活动乘坐旅游车过程中受伤，故《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”之规定，梦之旅旅行社作为旅游经营者，应当对杨小凤尽到安全保障的义务，现梦之旅旅行社履行安全保障义务不当造成杨小凤人身损害，故梦之旅旅行社应为此承担赔偿责任，但杨小凤作为完全民事行为能力人，在乘车过车中未系安全带，自身亦未尽到谨慎义务，应当承担次要责任，故对于责任比例，由梦之旅旅行社承担80%，杨小凤承担20%为宜。杨小凤在本次事故中产生的损失为：1、医疗费，36798.58元；2、护理费，120.78元/天*80天=9662.4元；3、杨小凤主张交通费食宿费共计600元，其中食宿费无法律依据，一审法院对交通费酌情支持300元；4、住院伙食补助费，20元/天*16天=320元；5、营养费：20元/天*90天=1800元；6、误工费，2400元/月*12月÷365天*160天=12624.66元（精确到分）；7、后续治疗费，10000元；8、残疾赔偿金，36154元/年*20年*10%=72308元；9、被扶养人生活费，25367元/年*7年*10%÷2=8878.45元。以上损失合计152692.09元，由杨小凤自行负担30538.42元，由梦之旅旅行社负担122153.67元。对于鉴定费，第一次鉴定费1800元，第二次鉴定产生的鉴定费2200元，因第二次鉴定意见改变了第一次鉴定意见，再结合双方的责任比例，由杨小凤负担1826元，由梦之旅旅行社负担2174元为宜。综上，因此次事故产生的费用由梦之旅旅行社负担124327.67元。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决：一、遂宁市梦之旅旅行社有限公司于本判决生效之日起五日内向杨小凤赔偿各项损失合计124327.67元；二、驳回杨小凤对四川同业国际旅行社有限公司、四川同业国际旅行社有限公司遂宁分公司的诉讼请求；三、驳回杨小凤的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取为1651元，由杨小凤负担258元，由遂宁市梦之旅旅行社有限公司负担1393元。 本院二审期间，双方当事人均未向本院提交新的证据。二审查明的事实与一审判决认定的事实一致，本院予以确认。 本院认为，本案争议焦点为，一审法院判决由上诉梦之旅旅行社承担80%的赔偿责任是否恰当。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持”的规定，梦之旅旅行社作为旅游经营者，应依法履行安全保障义务、保障旅游者的财产人身安全。安全保障义务是一种危险防免义务，梦之旅旅行社在旅行途中应当积极采取适当与合理的措施对危险予以控制或尽可能地降低危险发生的可能性。梦之旅旅行社虽主张称事故的发生主要系杨小凤未坐在自己的座位上并系好安全带，但除同业旅行社遂宁分公司的辩称外，并无其他证据予以证实，而杨小凤在参加旅游活动乘坐旅游车过程中受伤属实，故梦之旅旅行社履行安全保障义务不当造成杨小凤人身损害，其对杨小凤的损害承担赔偿责任有事实与法律依据。一审法院在综合考虑杨小凤作为成年人自身亦当有相当的谨慎注意义务，判定其对损害结果的发生也有相应的过错，酌定由梦之旅旅行社承担80%的赔偿责任，并无不当，本院予以维持。 综上所述，梦之旅旅行社的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费2132元，由上诉人遂宁市梦之旅旅行社有限公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  郑艳 审判员  赖力 审判员  梁燕 二〇二〇年十一月二十七日 书记员  谢倩