河南省漯河市召陵区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1104民初2734号原告：问军威，男，汉族，1999年12月5日出生，住漯河市召陵区。委托诉讼代理人：朱家轩，河南信鼎律师事务所律师。被告：李澳新，男，回族，1998年12月20日出生，住漯河市召陵区。委托诉讼代理人：王丹，河南恩达律师事务所律师。原告问军威诉被告李澳新服务合同纠纷一案，本院于2020年9月4日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告问军威及其委托代理人朱家轩与被告李澳新及其委托代理人王丹均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告问军威向本院提出诉讼请求：1、依法判令解除原、被告签订的合作协议；2、依法判令被告赔偿原告损失30000元及违约金9000元，共计39000元；3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原、被告双方于2020年4月12日签订了针对“零一”软件的合作协议，协议第二条约定被告需向原告提供该软件的装机及相关技术支持，约定被告应提供版本随系统更新，完善升级该软件，并提供销售方面的支持，协议第三条对违约责任进行了约定。协议签订后，原告依约向被告支付3万元的软件使用费。之后，被告仅提供了相应软件，但拒不履行协议的第二条约定，未及时完善产品，未提供相关的技术支持，导致该软件遭到客户投诉，且被告一直未及时解决客户问题，被告的行为已严重违约，现“零一”软件已无法使用，合同无法继续履行，原告多次打被告协商此事，但被告避而不见。被告李澳新辩称，一、违约金与损失赔偿并不能同时适用，要求问军威明确其诉讼请求。根据《合同法》第一百一十四条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿数额的计算方法。”原告在诉讼时，应当以赔偿损失或支付违约金其中的一项作为诉求，两者不能同时适用。二，被告没有任何违反合作协议的行为，不应当承担违约责任，双方协议中第二条共同条款中约定，被告应当向问军威提供关于零一软件的使用权、技术支持、完善更新系统，其实，被告不仅向原告及其客户提供了该软件，还在系统维护时，向原告客户提供了替代软件，原告一直未提出该软件存有质量问题。经核对被告与原告的聊天记录，客户反映的问题均是不可归咎于被告的因素，如电脑版本与软件不匹配，软件之间不兼容及系统维护时无法登陆该软件等。被告自协议签订后至七月初双方产生矛盾，共向原告16名客户提供涉案软件，大多数均在正常使用中，被告并未违反双方协议，反而履行了合同约定的全部义务，不应当承担违约责任。三、原告系因自己原因不愿继续经营，单方要求解除合同，且该原因不可归咎于被告，原告在经营过程中没有任何损失，被告不应承担责任。根据原告与被告聊天记录可以看出，原告问其客户索要开户费800元，高于被告所需的正常开户费600元，因原告想从中赚取差价，系其自身原因丢掉客户，不能归咎于被告。加之原告认为生意不好做，不想做了，就想和被告解除合同，违背了契约精神。反而是被告一直在为原告及他的客户提供软件装机及技术服务和定期的软件更新和完善。基于以上事实与理由，被告认为问军威的起诉理由不能成立，请求人民法院在审理查明后，依法驳回原告的诉讼请求。原告问军威为支持其主张，提供以下证据：证据一：合作协议1份，证明原被告于2020年4月12日签订《合作协议》，协议约定甲方无理由向乙方提供版本随系统更新，不断完善该产品，并对违约责任进行约定。证据二：1、停用通知1份；2、通知录音，证明该软件于2020年6月30日无故被停用，该软件已下钱，甲方（被告）构成根本违约；2、被告未按约定完成自己义务；证据三：1、《解除合同通知书》签收回执短信短信1份；2、微信聊天记录1份，证明原告依协议第三条约定，行使合同解除权，通知被告解除合同，且被告已收到解除合同通知。被告李澳新对以上证据质证意见：对证据一真实性无异议，该合同中第三条明确约定双方的违约金，所以原告诉求中仅能就违约金部分提起诉讼；对证据二真实性无异议，证明问题有异议，停用通知真实性无异议，证明问题有异议，双方约定的是被告向原告提供的软件继续发给原告使用不存在违约行为；对通话录音真实性无异议，证明问题有异议，通话录音形成的时间是开庭的前一天，录音过程中被告明确的是软件不是不能用，原告想解除合同的原因是其生意好做，以该理由解除合同，被告没有任何过错，被告不构成违约，不应承担责任；对证据三真实性无异议，被告同意解除合同，但被告没有违约行为，不应当承担任何责任。被告李澳新为支持其主张，提供以下证据：原、被告的QQ聊天记录，证明被告已经按照原告发放的客户名单向原告及其客户提供了涉案软件、提供装机服务及售后服务；2、该QQ记录显示在不到两个月时间内，原告共提供客户16人，存在问题属于极少数，大部分均能正常使用，且我方不清楚原告对其客户的收费方式和收费金额，要求其提供所有客户的收费记录证明其损失；3、证明我方一直按合同提供软件装机服务及引导，没有任何违约行为。原告问军威对以上证据质证意见：对聊天记录的真实性无异议，证明问题有异议，从聊天记录中可以看出有很多客户反映软件不能用，并且被告也没有对客户进行维护及软件的升级，被告也表明因为售后问题退钱的算被告的，整体的聊天记录中被告没有完成自己售后服务，未完成协议约定的义务。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年4月12日，原告问军威作为乙方与被告李澳新作为甲方签订一份书面《合作协议》，该协议主要载明：“经甲乙双方协商一致，就甲方公司主要产品零一之软件双方合作共同拥有事宜达成本协议一、软件的名称及版权软件全称：零一软件简称：零一；二、共同条款1、自签订本协议之日成起，甲乙双方均拥有该软件的使用权；2、甲方必须向乙方无理由提供该软件的装机（工作时间20分钟内）特殊情况下及时告知；3、甲方无理由向乙方提供该软件相关的技术支持；4、甲乙双方不得以任何方式向第三方透露与该软件相关的技术细节，本合同给予保密；甲乙双方不得向第三方出售给予赠予该软件；5、甲方无理由向乙方提供版本随系统更新，不断完善升级该产品；提供销售方面的支持。三、责任条款1、违反本协议第二项（共同条款）;甲方必须向乙方赔偿合同总价格300%，且乙方有权解释解除本协议；四、费用及支付方式：1、本合同金总价计：人民币：30000元大写：叁万元整；2、费用支付阶段：2020年4月12日，问军威向李澳新支付20000元整，2020年4月30日前支付10000元整，补齐尾款总计30000元即可；五、其他1、因履行本合同产生的争议，双方应本着协商解决，如协商不成，则任何一方均有权向乙方住所地人民法院提起诉讼。2、双方在合同中预留的公司住址及电子邮箱均视为能够送达到双方的送达方式以电子邮箱发送的文件，发送日期即视为送达日期，以纸质邮寄方式发送的文件7日内为到达日期；3、本合同自双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。六：补充条款：甲乙双方填写真实，不得有虚假，补充条款具有本合同相应法律效力，甲方不得向乙方隐瞒客户所购套餐以及价格。客户所购买公司软件费用需全部交由乙方支配。提供软件致乙方停止这项业务。甲方：李澳新联系地址：金色龙湾立华公寓6楼625乙方：问军威联系地址：召陵区京成盛花园售楼部，以上合作协议签订后，原告问军威如约向被告李澳新软件使用费30000元。原告问军威发展了相关客户，被告李澳新也为原告问军威发展的客户安装了约定的“零一”软件。在软件使用过程中，因软件版本更新，导致原告问军新的部分客户不能正常使用该软件，导致双方发生纠纷，2020年9月3日，原告问军威诉至本院，形成本诉。本院认为，原告问军威与被告李澳新签订软件合作协议及原告问军威支付被告李澳新软件使用费30000元的事实，有原告提供的合作协议在卷佐证，且双方均不持异议，本院予以认定。在该合作协议履行过程中，被告李澳新因软件更新升级不及时，导致原告问军威发展的部分客户软件不能正常运行的事实，有被告李澳新提供的微信聊天记录在卷佐证，本院予以认定。《中华人民共和国合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”被告李澳新作为软件使用的服务者，原告问军威支付软件使用费后，被告李澳新应按约定为原告及其客户提供相应的服务，原告问军威向被告李澳新主张违约损失30000元，明显过高，且无相关证据证实，鉴于被告李澳新已履行基本软件安装、调试等合同义务的事实，本院酌定支持15000元，根据民法全面补偿原则，原告问军威主张的违约金9000元的诉讼请求，本院不再支持。依据《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告李澳新于本判决生效后十日内支付原告问军威软件使用损失15000元。二、驳回原告问军威的其它诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费490元，由被告李澳新承担180元，原告问军威承担310元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于河南省漯河市中级人民法院。审判员  陈红涛二〇二〇年十一月四日书记员  许留阳