河南省中牟县人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0122民初8583号原告：中牟县奕梵母婴护理中心，经营场所河南省郑州市中牟县城关镇北环路与深发路交叉口向北200米路东，统一社会信用代码92410122MA46FPLW54。经营者：李亚歌。委托诉讼代理人：周永真，北京华泰（郑州）律师事务所律师。委托诉讼代理人：常天阳，北京华泰（郑州）律师事务所实习律师。被告：张珂，女，1993年6月3日出生，汉族，住河南省中牟县。原告中牟县奕梵母婴护理中心与被告张珂服务合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理。原告中牟县奕梵母婴护理中心委托诉讼代理人周永真、常天阳，被告张珂均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告中牟县奕梵母婴护理中心向本院提出诉讼请求：1、请求依法撤销原告中牟县奕梵母婴护理中心与被告张珂在2020年7月1日达成的协议；2、请求依法判令被告张珂将10160元退还给原告中牟县奕梵母婴护理中心；3、本案诉讼费由被告张珂承担。事实与理由：中牟县奕梵母婴护理中心是经营产后护理业务的机构，中牟县奕梵母婴护理中心与张珂于2020年3月达成口头服务协议，由中牟县奕梵母婴护理中心为张珂提供产后护理业务。2020年6月，张珂虚构了自己的身体在护理时受到熏蒸引起身体起疱疹的事实，要求与中牟县奕梵母婴护理中心解除协议并退款，由于双方当时未达成一致意见，张珂便通过《小莉帮忙》栏目对中牟县奕梵母婴护理中心进行报道，中牟县奕梵母婴护理中心基于相信张珂虚构的上述事实，于2020年7月1日同意了张珂提出解除服务协议和退款的要求，当日中牟县奕梵母婴护理中心委托尚宇及其员工通过微信向张珂共退还了10160元。退款一周后，中牟县奕梵母婴护理中心因做账所需向张珂索要了诊断证明，张珂将诊断证明给中牟县奕梵母婴护理中心后，中牟县奕梵母婴护理中心发现张珂的疱疹是由其自身原因形成的带状疱疹，并非熏蒸所致，中牟县奕梵母婴护理中心认为双方达成的口头解除协议以及退款并非其真实意思表示，而是受到了张珂的欺诈，故中牟县奕梵母婴护理中心诉至法院。被告张珂辩称，张珂一共给中牟县奕梵母婴护理中心交了两次服务费用共计10660元，2020年3月28日张珂第一次向中牟县奕梵母婴护理中心交费4280元（4000元是做产后修复项目的费用，280元是宝宝游泳卡费用），2020年6月4日张珂第二次向中牟县奕梵母婴护理中心交费6380元，系升级终生服务卡费用。2020年6月21日，张珂在中牟县奕梵母婴护理中心做产后修复项目时身体出现水泡，中牟县奕梵母婴护理中心服务出现严重质量问题，不能让人信任，张珂多次找中牟县奕梵母婴护理中心沟通协调退款，中牟县奕梵母婴护理中心负责人一直逃避，不出面解决问题。张珂无奈通过小莉帮忙维护自己的权利，2020年7月1日《小莉帮忙》到场协调，张珂与中牟县奕梵母婴护理中心达成一致意见，由中牟县奕梵母婴护理中心退还张珂未服务费用6660元（升级终生服务卡费用6380元+宝宝游泳卡280元），该6660元中牟县奕梵母婴护理中心已退还张珂，中牟县奕梵母婴护理中心另退还给张珂的3500元系张倩颖在中牟县奕梵母婴护理中心的未服务费用，当时张珂与张倩颖老公邱东鹏一同通过《小莉帮忙》与中牟县奕梵母婴护理中心协调纠纷，张珂在收到中牟县奕梵母婴护理中心退还给张倩颖的3500元后随即转给了张倩颖的老公邱东鹏。张珂不同意中牟县奕梵母婴护理中心要求张珂退还10160元的诉讼请求，因为其中6660元是中牟县奕梵母婴护理中心向张珂退还的未为张珂提供服务的费用，张珂不应退还，下余3500元系中牟县奕梵母婴护理中心向张倩颖退还的未为张倩颖提供服务的费用，不应由张珂退还。中牟县奕梵母婴护理中心要求张珂退还10160元没有法律依据，不应得到支持。另外，张珂不存在中牟县奕梵母婴护理中心所称的欺诈行为。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：中牟县奕梵母婴护理中心和张珂达成口头服务合同后，张珂于2020年3月28日向中牟县奕梵母婴护理中心交纳服务费用4280元（其中4000元为产后项目35次、盆底肌探头500元；280元为宝宝游泳卡费用），中牟县奕梵母婴护理中心于当日为张珂出具了编号为0000662、0000663的收据两张。2020年6月4日，张珂又向中牟县奕梵母婴护理中心交纳服务费用（3月28日产后项目35次升级终生服务卡）6380元。中牟县奕梵母婴护理中心于同日为张珂出具了编号为0001555的收据一张。2020年6月21日，张珂在中牟县奕梵母婴护理中心做产后修复项目八卦熏蒸后身体出现水泡，张珂称其于当日发现后便及时与中牟县奕梵母婴护理中心工作人员进行沟通，并于当日晚上至中牟县人民医院急诊就诊，医生说像是烧的泡，并为其开了药。2020年6月24日，张珂至中牟县中医院住院治疗至2020年7月7日出院。入院诊断：中医诊断：××、热毒火盛证；西医诊断：带状疱疹性神经痛。诊断证书显示：病例摘要：患者以“左侧胸前及后背部散有疱疹伴疼痛发”入院，查体：左侧胸前及左后背部可见散有带状分布红斑，内可见粟粒样透明疱疹，另左胸部、左后背部可见3处水疱，患者疼痛剧烈、难以忍受，时有情绪波动、烦躁，严重影响生活及睡眠。诊断：带状疱疹。2020年7月1日，张珂联系到《小莉帮忙》栏目组至中牟县奕梵母婴护理中心协调纠纷，张珂要求解除与中牟县奕梵母婴护理中心之间的服务合同，并要求中牟县奕梵母婴护理中心退还其未服务费用。在《小莉帮忙》栏目组协调下，张珂与中牟县奕梵母婴护理中心于2020年7月1日达成口头协议，中牟县奕梵母婴护理中心称协议内容为：张珂以身体做熏蒸烫伤为由不让中牟县奕梵母婴护理中心再为其提供服务，中牟县奕梵母婴护理中心同意不再为其提供服务，中牟县奕梵母婴护理中心基于张珂身体烫伤为由退还给张珂10160元。张珂称口头协议内容同中牟县奕梵母婴护理中心所述，但补充二点：一、中牟县奕梵母婴护理中心退还的10160元中有3500元是张倩颖未服务费用；二、退款原因还有中牟县奕梵母婴护理中心负责人处理事情的态度让其愤怒。庭审过程中：张珂称中牟县奕梵母婴护理中心退还至其账户的10160元包含张珂升级终生服务卡费用6380元、宝宝游泳卡280元、案外人张倩颖未服务部分费用3500元。中牟县奕梵母婴护理中心称：一、其与张珂解除服务合同的根本原因是其误以为张珂所受伤系在其处熏蒸烫伤所致；二、其退给张珂的10160元中，其中3500元系张珂代中牟县奕梵母婴护理中心另一客户张倩颖收取的服务费，不是退还给张珂自己的产后护理服务费，但是该费用是在其与张倩颖没有任何纠纷的情况下，因为张珂的虚假陈述欺诈行为，而导致退还，如果没有张珂的欺诈行为，该笔服务费也不会退还。张倩颖、邱东鹏出庭作证称中牟县奕梵母婴护理中心退还至张珂处的10160元中包含了中牟县奕梵母婴护理中心退还给张倩颖的未服务费用3500元。另查明，中牟县奕梵母婴护理中心提供的《享悦时光月子会所产后问诊表》显示：顾客姓名：张珂，……7.1号，尾款6380元已退，游泳卡280元已退。中牟县奕梵母婴护理中心经营范围包含：家庭服务；保健用品销售；母婴用品销售；健康管理；家政服务；室内休闲健身服务；餐饮服务；销售；预包装食品、服装、日用品、化妆品、鞋、帽、玩具、文化用品。在案件审理过程中，本院工作人员至中牟县中医院向张珂住院时的医师周梦调查，周梦称：一、张珂身上较小的水泡为带状疱疹，较大的水泡不排除烫伤水泡的可能；二、带状疱疹的成因是因为病人免疫力低下，××所致，不排除湿热环境的影响；三、张珂当时可能刚做过月子，免疫力比较低。本院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，中牟县奕梵母婴护理中心、张珂均认可双方于2020年7月1日达成口头协议中“张珂以身体做熏蒸烫伤为由不让中牟县奕梵母婴护理中心再为其提供服务，中牟县奕梵母婴护理中心同意不再为其提供服务”的部分，且在庭审过程中，中牟县奕梵母婴护理中心称其与张珂解除服务合同的根本原因是其误以为张珂所受伤系在其处熏蒸烫伤所致，综合本院经审理查明的事实、本院工作人员至中牟县中医院向张珂住院时的医师周梦调查的情况，本院分析认为中牟县奕梵母婴护理中心在本判决作出前未提供充分证据证明张珂在其处做熏蒸与张珂在其处做熏蒸后身体出现的水泡、带状疱疹之间不具备因果关系，亦未提供证据证明张珂存在欺诈行为的证据，故对中牟县奕梵母婴护理中心向本院提出的诉讼请求，本院依法不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告中牟县奕梵母婴护理中心的诉讼请求。案件受理费100元，减半收取50元，由原告中牟县奕梵母婴护理中心负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状一式十份，上诉于河南省郑州市中级人民法院，并向河南省郑州市中级人民法院预交上诉案件受理费，将诉讼费交费凭证交至本院查验。审判员  王娜二〇二〇年十一月二十九日书记员  王欣