广东省中山市第二人民法院民 事 判 决 书（2020）粤2072民初11057号原告（反诉被告）：中山市丽景物业管理有限公司，住所地广东省中山市********。法定代表人：何文学，该公司经理。委托诉讼代理人：霍城均，男，该公司员工。委托诉讼代理人：张强，广东铭致律师事务所律师。被告（反诉原告）：刘满嫦，女，1978年10月10日出生，汉族，住广东省中山市*******************。被告（反诉原告）：李亮,男，1982年2月28日出生，汉族，住广东省中山市*******************。以上两被告（反诉原告）的共同委托诉讼代理人：肖新顺，广东椎轮律师事务所律师。原告中山市丽景物业管理有限公司（以下简称丽景物业公司）与被告刘满嫦、李亮物业服务合同纠纷一案，本院于2020年7月29日立案后，被告刘满嫦、李亮提起反诉，本院受理后与本诉合并审理，并依法适用简易程序，于2020年9月16日公开开庭进行了审理。原告丽景物业公司的委托诉讼代理人霍城均、张强、被告刘满嫦、李亮及其共同委托诉讼代理人肖新顺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。丽景物业公司向本院提出诉讼请求，请求判令：刘满嫦、李亮立即向丽景物业公司支付2019年1月至2020年5月的物业费6525元及违约金[基数和期限:以每月应缴纳而未缴纳的物业费(其中，2020年1月前每月物业费为390元，后每月物业费为369元)为基数自当月15日起计付至实际清偿之日止；计付标准：每天千分之三]。事实和理由：丽景物业公司为刘满嫦、李亮提供物业管理服务，但截止至2020年6月30日，刘满嫦、李亮尚未支付2019年1月至2020年5月的物业费共6525元。刘满嫦、李亮辩称，确认丽景物业公司主张的诉讼事实，刘满嫦、李亮确实没有缴纳2019年1月至2020年5月的物业费6525元。不缴费的原因是由于2018年12月10日，丽景物业公司在公示栏处公示刘满嫦、李亮欠物业费的信息，但该期间，刘满嫦、李亮并没有欠费，刘满嫦、李亮要求丽景物业公司澄清该问题并向刘满嫦、李亮道歉，但丽景物业公司不同意，才致使刘满嫦、李亮拒绝缴纳物业费。刘满嫦、李亮向本院提出反诉请求，请求判令：1.丽景物业公司立即停止侵害刘满嫦、李亮名誉权的行为，并为刘满嫦、李亮恢复名誉、消除影响、赔礼道歉；2.丽景物业公司向刘满嫦、李亮赔偿律师费损失8000元。事实和理由：2018年，李亮居住的丽景名筑小区欲筹备成立业主委员会，李亮报名参加了业主委员会委员候选人的选举。在筹备过程中，丽景物业公司未与李亮协商，亦未征得李亮的同意，擅自于2018年12月10日在小区的公示栏中张贴丽物住名〔2018〕214号关于部分业主违反本小区管理规约的公告，公告中载明“38-601李亮不按时交物业费”。实际上，李亮在2018年12月5日已将拖欠的物业费全部缴清，之前欠费是由于刘满嫦、李亮更改了扣费银行卡后丽景物业公司没有及时更正导致扣费迟延，责任不在刘满嫦、李亮。丽景物业公司的行为败坏了李亮的名誉，对李亮构成侮辱、诽谤，以此达到贬低李亮人格，致使其达到李亮不能进入业主委员会的目的，已侵害了李亮的名誉权。丽景物业公司对刘满嫦、李亮的反诉请求辩称，2018年，刘满嫦、李亮参与小区的业主大会筹备工作，李亮是筹备组成员，在筹备过程中李亮报名参加业主委员会委员的候选人选举，在此情况下，其身份已由普通业主转为参与业主委员会候选的候选人。根据《广东省物业管理条例》《中华人民共和国物权法》等法律规定，业主委员会候选人必须是模范遵守小区管理规约、及时缴纳物业费的业主。因此，在筹备过程中，筹备组向丽景物业公司发函，要求对候选人的报名资格问题进行核查。经查询，发现刘满嫦、李亮这一户在2018年10月有拖欠物业费的记录，虽然该业主在2018年11月将欠费补交了，但丽景物业公司仅是将不按时缴纳物业费的情况如实反映，满足小区全部业主参与业主会议的知情权和监督权。丽景物业公司并无捏造事实，只是客观地陈述事实，丽景物业公司的行为没有过错，也无侵犯李亮的名誉权，更没有侮辱诽谤的行为。另外，刘满嫦、李亮陈述其在2018年5、6月左右，更改了扣费的银行卡并向丽景物业公司备案，刘满嫦、李亮对此并无提交证据予以证明，且2018年11月、12月的物业费均是在原来的银行卡上扣取的。综上，请求法院依法驳回刘满嫦、李亮的全部反诉请求。本院经审理查明：2016年11月16日，丽景物业公司与刘满嫦、李亮签订中山市物业服务合同，由丽景物业公司为刘满嫦、李亮使用的物业提供物业服务，合同的主要内容为：1.委托管理期限，从本物业交付使用之日起至本物业业主委员会与物业服务公司签订的物业服务合同生效之日止。2.物业费的计付和支付时间，按建筑面积每月每平方米2.7元收取，支付时间为每月5日前支付当月的物业费。3.违约金的计算方法，逾期支付物业费的，以应缴未缴物业管理费为基数，从逾期之日起按每日10‰计付逾期违约金。2019年12月31日，丽景物业公司与中山市东升镇丽景名筑第一届业主委员会签订丽景名筑物业服务合同，由丽景物业公司为刘满嫦、李亮所在的丽景名筑物业提供物业服务，合同的主要内容为：1.委托管理期限，自2020年1月1日起至2022年3月4日止。2.物业费的计付和支付时间，三期住宅按每月每平方米2.7元收取（三期物业费按照折后2.55元实际收取，合同有效期内不在此价格上作调价处理），支付时间为每月15日前支付当月物业费。3.违约金的计算方法，逾期支付物业费的，以应缴未缴物业管理费为基数，从逾期之日起按每日3‰计付逾期违约金。另查明，2018年11月3日，丽景名筑业主大会筹备组向丽景物业公司发出协助函，要求丽景物业公司协助提供近两个月未交物业费业主清单。同月4日，丽景物业公司回复丽景名筑业主大会筹备组，因不是所有业主都报名参加业主委员会成员的竞选，故要求丽景名筑业主大会筹备组提供需要查询的名单及月份。同月22日，丽景名筑业主大会筹备组公告《报名业主不符合条件现恢复名单公布》，其中载明：“报名业主姓名：李亮，候选人报名房号：38-601，原因：欠交10月份管理费，备注：只有投票权，没有被选举权。”同年12月10日，丽景物业公司在小区公告栏中张贴《关于部分业主违反本小区管理规约的公告》，其中载明：“38-601李亮，不按时交物业费。”再查，根据刘满嫦的中国建设银行个人活期账户交易明细显示，丽景物业公司在刘满嫦卡号为621*************942的扣款情况具体如下：（1）2018年5月6日扣款390元；（2）2018年6月15日扣款390元；（3）2018年7月16日扣款390元；（4）2018年8月15日扣款390元；（5）2018年9月28日扣款390元；（6）2018年11月5日扣款780元；（7）2018年12月5日扣款390元。上述银行卡无显示2018年10月有扣款记录，11月的扣款金额为两个月的物业费金额。丽景物业公司依约向刘满嫦、李亮才提供物业管理服务，但刘满嫦、李亮未按约定支付物业管理费，至今尚欠丽景物业公司2019年1月至2020年5月的物业费6525元。本院认为，涉案的中山市物业服务合同、丽景名筑物业服务合同是当事人的真实意思表示，未违反法律、法规的强制性规定，合法有效，各方应予恪守。本案的争议焦点为丽景物业公司将李亮曾迟延支付物业费的信息公示的行为是否构成物业服务关系中的管理失职和是否对李亮构成名誉权的侵害。对此，本院认为，首先，从公示的内容是否与事实方面不符来看，根据上述查明的事实，刘满嫦、李亮确实迟延支付2018年10月的物业费，虽然刘满嫦、李亮主张迟延支付的原因为其变更扣款账户且获得丽景物业公司的备案，但丽景物业公司没有及时更新，仍按旧账户扣款，致使出现原账户余额不足无法足额扣款，但刘满嫦、李亮并未就上述更换扣款账户已获得丽景物业公司备案的事实提供证据予以证明，理应承担举证不能的不利后果。故造成迟延支付2018年10月的物业费的责任归于刘满嫦、李亮，丽景物业公司公示的信息真实。其次，从丽景物业公司公示信息的行为是属于履行物业管理职责还是刘满嫦、李亮主张为达到操控业主委员会的成立而故意对其进行恶意诋毁来看，丽景物业公司作为物业服务企业，协助物业小区顺利成立各业主信赖的业主委员会系其物业服务合同外的法定附随义务，有义务将其在服务过程中掌握的对业主委员会成立有利害关系的信息如实向全体业主反馈，故公示行为属于其履行物业管理职责行为，刘满嫦、李亮虽然认为丽景物业公司的上述行为是出于操纵业主委员会委员候选人名单而对李亮进行恶意诋毁，但没有证据予以佐证，亦与查明的事实不符，本院不予采信。再次，从公示的影响范围来看，公示仅在小区内张贴，影响范围仅限于小区内，不存在丽景物业公司故意扩大宣传的情形。综上分析，本院认为，丽景物业公司公示的行为既不构成管理上的失职也不构成对李亮名誉权的侵害，刘满嫦、李亮以此拒绝支付物业费及要求丽景物业公司承担侵权责任，缺乏事实和法律依据，其全部反诉请求，本院全部予以驳回，且刘满嫦、李亮还应向丽景物业公司支付2019年1月至2020年5月的物业费6525元及违约金。至于违约金的计算标准，虽然丽景物业公司主张的违约金计算标准未超双方合同的约定，但丽景物业公司在庭审中已确认该损失仅为资金占用的利息损失，故本院认为宜按银行同期同类逾期贷款利率计付，超出部分,本院予以驳回。综上，丽景物业公司的诉讼请求，理据充分部分，本院予以支持；理据不足部分，本院予以驳回。刘满嫦、李亮的反诉请求，理据不足，本院予以驳回。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告（反诉原告）刘满嫦、李亮于本判决发生法律效力之日向原告（反诉被告）中山市丽景物业管理有限公司支付2019年1月至2020年5月的物业费6525元和违约金[基数:以每月应缴纳而未缴纳的物业费(其中，2020年1月前每月物业费为390元，2020年1月起每月物业费为369元)；期限：2020年1月前的物业费产生的违约金自当月5日起计付至实际清偿之日止、2020年1月起的物业费产生的违约金自当月15日起计付至实际清偿之日止；计付标准：2019年8月20日前为中国人民银行同期同类贷款基准利率上浮30%，后为按全国银行间同业拆借中心公布的同期贷款市场报价利率上浮30%]；二、驳回原告（反诉被告）中山市丽景物业管理有限公司的其他诉讼请求；三、驳回被告（反诉原告）刘满嫦、李亮的反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费50元，减半收取计25元，由被告（反诉原告）刘满嫦、李亮负担[该款已由原告（反诉被告）中山市丽景物业管理有限公司预交，被告（反诉原告）刘满嫦、李亮于上述付款期限内一并迳付原告（反诉被告）中山市丽景物业管理有限公司，本院不另行收退]；反诉案件受理费50元，减半收取计25元，由被告（反诉原告）刘满嫦、李亮负担[该款被告（反诉原告）刘满嫦、李亮已预交]。本判决为终审判决。审判员  杜万枝二〇二〇年十月二十八日书记员  孙铭斌