天津市北辰区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0113民初327号原告：付雅娟，女，1986年7月1日出生，汉族，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：李悦，天津朗禾律师事务所律师。被告：天津蜂众商贸有限公司庄园南路店，住所地天津市北辰区双街镇庄园南路**。负责人：薛健，总经理。委托诉讼代理人：常玉。原告付雅娟与被告天津蜂众商贸有限公司庄园南路店（以下简称蜂众公司庄园店）健康权纠纷一案，本院于2020年1月7日立案后，先适用简易程序，后依法裁定转为普通程序并组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告付雅娟及其委托诉讼代理人李悦，被告蜂众公司庄园店的委托诉讼代理人常玉到庭参加诉讼，本案现已审理终结。付雅娟向本院提出诉讼请求：1．判令被告赔偿原告医药费31615.63元、暂定误工费36320元，住院伙食补助费600元、交通费2000元、暂定营养费6000元、暂定护理费26877元，上述共计103412元（鉴定费以实际发生为准，误工费护理费营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金以鉴定结果为准）；2．本案诉讼费用150元由被告承担。事实与理由：原告于2019年8月22日16点50左右陪同女儿前往被告处购买商品过程中，女儿想去卫生间，原告便在店员提示下带着女儿前往店内卫生间。因卫生间内装修内部物品堆放杂乱，且门口没有明显告知提醒，导致原告不慎被装修物绊倒，被焊在门上的铁片割伤右脚。原告受伤后经店员送往北辰医院治疗，住院及后续治疗诊断费用由原告自行支付。2019年12月开始，原告向被告追索医疗费以及其他应得赔偿，但是被告均已各种理由拒绝赔付，故呈诉。诉讼中，原告申请鉴定后，依据鉴定结果变更诉讼请求为：1．要求被告赔偿医药费31615.63元、误工费56002.5元，住院伙食补助费600元、交通费1837.4元、鉴定费1500元、营养费3000元、护理费21000元、精神损害抚慰金5000元，上述共计120555.53元；2．本案诉讼费用由被告承担。蜂众公司庄园店辩称，认可原告的受伤经过，但原告作为成年人也负有必要的注意义务，具体过错比例请求法院依法认定。原告在就医过程中，被告也垫付了部分医疗费11088元，应当从总数中予以扣减。对原告的护理费、误工费等计算方式不认可，不同意支付精神损害赔偿金。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对双方无异议的证据，本院予以确认并记录在卷。对双方有争议的证据，就原告提交的天津市河北区友福来食品批发中心营业执照及该中心出具的代清波的误工证明，因该批发中心业主代青川与代清波系兄弟关系，与原告存在利害关系，且原告未提交代清波之前发放工资的相关证据，故本院对该组证据的真实性、证明目的不予采信。结合原、被告提交的证据及庭审情况，本院认定事实如下：2019年8月22日下午，原告到被告处购买商品时，原告在被告店员提示下带着女儿前往店内卫生间。因卫生间内装修内部物品堆放问题，且门口没有明显告知提醒，导致原告不慎被装修物绊倒，被焊在门上的铁片割伤右脚。被告的店员对原告进行必要救助并陪同原告一并前去就医、垫付部分医疗费用。原告于当日经急救车到天津市北辰医院就诊。经诊断，原告伤情为右踝部开放性伤口，胫前肌腱断裂、踇长伸肌腱断裂、趾长伸肌腱断裂、胫前动脉、腓深神经挫伤。原告于2019年8月22日至2019年8月28日在该院住院治疗，出院后又继续在该院定期门诊进行康复治疗。原告就医期间，累计产生医疗费30657.01元，其中原告在就医时，被告总计垫付医疗费11088元。原告住院期间由其配偶代清波护理，产生部分护理损失。原告就医及后续康复治疗期间，产生部分交通费用。诉讼中，原告就人身伤残等级，误工期、护理期及营养期申请鉴定，本院依法委托天津明正司法鉴定中心就上述事项进行鉴定。鉴定过程中，原告撤回对伤残等级的鉴定申请。明正鉴定中心于2020年8月13日出具鉴定意见书，载明结合原告损伤特点及治疗恢复情况，鉴定意见为原告的误工期150天、护理期90天、营养期60天。原告为此支出鉴定费1500元。原告从事保险行业，就职于新华保险股份有限公司天津分公司河西一支公司。根据原告提供的银行工资流水显示，原告受伤前，2019年1-8月平均月工资为9834.76元。2019年9月至2020年2月期间月平均工资为5475.18元。本院认为，本案争议焦点为：1．原告在被告处受伤，被告是否存在过错；2．原告受伤过程中本身是否存在过错；3．原告的各项损失计算是否合理。根据法律规定，宾馆、商场等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，被告作为知名的便利商店的分支机构，在其经营场所内，应为消费者提供安全环境，以确保消费者安全，而被告在卫生间内杂物堆放杂乱，且没有设置明显的警示标志，导致原告右脚踝被割伤，未尽到安全保障义务，应承担主要侵权责任。原告系完全民事行为能力人，在购物过程中对自身安全未尽到相应的注意义务，造成自身损伤，亦应承担自身损失的部分责任。结合本案实际，本院酌定被告对原告产生的必要、合理损失承担80%的赔偿比例，原告应承担自身损失的20%。关于原告主张的医疗费31615.63元，根据原告提供的诊断证明、病历、检查报告等证据，根据原告提交的医疗费票据数额，对就医的必要支出30657.01元予以确认。被告辩称已垫付11088元，包括住院费1万元以及当日急救费、检查费等1088元，原告仅认可垫付的住院费1万元，对于住院前的急救、检查等费用，原告称不清楚是谁支付的，本院结合案情，基于常理分析，原告购物时没有成年家属陪同、被告店员陪同原告前去就医、又垫付住院费等事实，对原告住院前产生的挂号费、急救费、检查费等合计1088元综合认定系被告垫付，故本院认定原告自身医疗费支出为19569.01元（30657.01元-11088元）。关于原告主张的误工费56002.5元一节，考虑原告的年龄及伤情，伤后确有必要护理，原告主张按每天373.35元计算150天误工期，因原告受伤及就医后，根据原告的工资流水显示，原告仍有部分收入，根据法律规定，受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。原告受伤前8个月月平均收入9834.76元，受伤后误工期间月平均收入约5475.18元，每月平均减少4359.58元，原告误工期折合五个月，五个月累计减少为21797.9元，故本院认定原告误工损失为21797.9元，超过此数额部分本院不予确认。原告主张受伤后五个月的收入为往年的佣金、奖金，并非当月实际收入，其并未提交相应证据予以证实，被告亦不予认可，本院不予采信。关于原告主张护理费21000元一节，原告申请鉴定，护理期限为90天，本院予以确认。原告主张由配偶代清波护理，原告提供的证据与原告存在利害关系，无法证明原告的配偶从事批发零售业，也不能证明收入实际减少的情况，本院按照天津市统计局2020年颁布的上一年度分行业在岗职工平均工资居民服务业标准、护理1人计算，故原告护理费应为60912元/年÷365×90天×1人＝15019.4元，超过此部分本院不予确认。关于原告主张的住院伙食补助费600元一节，根据原告的住院天数及伤情，且被告没有异议，本院予以确认。关于原告主张的营养费3000元一节，考虑原告的年龄及伤情，结合原告申请鉴定的营养期，被告也没有异议，本院予以确认。关于原告主张的精神损害抚慰金5000元一节，综合原告伤情及本案案情，原告的伤情尚未造成伤残等严重后果，该项主张没有事实和法律依据，本院不予支持。关于原告主张的交通费1837.4元一节，考虑原告的就医次数以及与医院的距离，该数额本院予以确认。综上，原告的合理损失为：医疗费19569.01元，误工费21797.9元，护理费15019.4元，住院伙食补助费600元、营养费3000元，交通费1837.4元，鉴定费1500元，合计63323.71元。被告应支付原告各项损失的80%合计50658.97元（63323.71元×80%）。综上，本院经调解未果，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条第一款、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款，第十九条、第二十一条、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告天津蜂众商贸有限公司庄园南路店于本判决生效后十日内赔偿原告付雅娟医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、鉴定费等各项损失合计50658.97元；二、驳回原告付雅娟的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费903元，由被告天津市人人乐商业有限公司负担379元，由原告付雅娟负担524元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审 判 长  刘婧审 判 员  邓清人民陪审员  肖辰二〇二〇年十一月十八日书 记 员  郭鑫附：本裁判文书所依据法律规定具体条文《中华人民共和国侵权责任法》侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。第二侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。第三本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第十五第（六）项承担侵权责任的方式主要有：（六）赔偿损失；第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。