广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）粤03民终13299号上诉人（原审原告）：深圳可思美科技有限公司，住所地深圳市光明区公明办事处田寮社区光明高新园****侨德科技园厂房****301。法定代表人：黄万富。委托诉讼代理人：罗一帆，广东华商律师事务所律师。委托诉讼代理人：胡勇旭，广东华商律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：常琦，女，1986年6月23日出生，汉族，住黑龙江哈尔滨市道外区。委托诉讼代理人：林天宝，广东淳锋律师事务所律师。上诉人深圳可思美科技有限公司（以下简称可思美公司）因与被上诉人常琦侵权责任纠纷一案，不服广东省深圳市宝安区人民法院（2019）粤0306民初33082号民事判决，向本院提出上诉。本院于2020年5月14日立案后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。上诉人可思美公司上诉请求：一、撤销广东省深圳市罗湖区人民法院（2019）粤0306民初33082号民事判决书，依法改判；二、被上诉人承担本案一审、二审的全部诉讼费。其上诉理由是：一、一审法院认定被告与于沙共同负责亚马逊平台海外销售，并认为即使被告一人管理亚马逊账户及密码属实，原告公司管理存在严重漏洞和工作安排不符常理，由此认定原告对财产损失存在过错，属于认定事实错误。对于被告的职务、工作内容和范围，原告已在一审中提交证据证明：被告2016年9月18日入职原告公司即担任海外销售经理，2016年11月25日起，原告即邮件通知并指定被告负责欧洲区的业务管理。2016年12月4日，原告邮件通知被告即日起由被告负责原告海外亚马逊全部事宜。2017年3月2日，被告邮件告知原告，为方便营销，被告申请了2个美国站（亚马逊）的账号，其中一个是被告以原告公司（深圳可思美科技有限公司）名义申请，对应ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户；一个是以小魔镜公司（深圳小魔镜科技有限公司,系原告100%控股公司）申请，对应ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ账户。其中，ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户是具有ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ品牌所有权账户，而ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ是通过ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ授权销售ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ品牌产品销售的账户，不具有ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ品牌所有权。第三人于沙（前原告公司员工）系负责ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ账号的运营，该账户与本案诉争事实无关。被告于2017年3月31日邮件告知原告，其需要将其申请注册的美国亚马逊账号（登录的账号名称）由此前的ｓｅｒｖｉｃｅ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ调整为其私人邮箱ｆｂｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ以及将此前美国亚马逊注册时绑定的电话号码由185××******变更为其私人手机号码186××××****（该手机号码与其入职原告公司时填写入职登记表中的私人号码一致）。根据亚马逊的管理规定，若遗失／忘记或找回登录账户的密码，需要向亚马逊提供注册时绑定的电话号码，同时，亚马逊会将一次性口令／验证码发至注册时绑定的电话号码上，待输入一次性口令／验证码后，方可重置密码及变更绑定手机号码等，即掌控该亚马逊账号。一审法院认为被告及第三人于沙共同负责原告公司的亚马逊海外销售事务,属于事实认定错误！原告公司ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户的亚马逊海外销售事务系由被告一人负责，与第三人于沙毫无关系！第三人于沙负责的是ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ账户事宜，该账户与被告管理的ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户并非同一账户，且亦不是同一事务。一审法院在未查清案件事实的情况，即认定被告及第三人于沙共同负责原告公司亚马逊海外销售事务，并由此认定原告公司管理存在严重漏洞及工作安排不符常理，故原告对其财产损失存在过错，与事实不符。原告公司并不存在管理严重漏洞及工作安排不符常理的情形，原告已对其ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户和ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ账户进行了明确的分工安排，被告负责以原告公司名义注册申请的ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户的亚马逊海外销售事务，第三人于沙负责以深圳小魔镜科技有限公司名义注册申请的ＣＯＳＢＥＡＵＴＹＤＩＲＥＣＴ账户的相关事宜，两者并不冲突，分工明确、合理，因被吿擅自离职且拒不归还其以原告公司名义注册申请的ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户的账号及密码，也不提供注册账号绑定的手机号码及相关一次性口令,导致原告至今无法找回该账户的账号及密码，即无法掌控该账号，故，原告对无法找回该账户的账号及密码并不存在任何过错，一审法院对事实认定不清，应予改判。二、一审法院以原告主张返还亚马逊账号、密码、找回方式是原告委托被告申请留存的，故认定账户的变更或找回方式均应按照账户所有人意愿进行，账户归公司使用、管理，但亚马逊对会员的管理规则导致原告申请变更账户或找回密码失败，并非被告过错，属于认定事实严重错误！该账户系被告申请注册的，在其申请注册时，相关信息均系其本人自由填写，原告并不知晓，被告也从未告知过原告注册时其填写的相关申请资料，注册后该账户一直由被告管理负责，且被告擅自离职后也未办理离职交接手续，其也未按规定向原告交付账户账号及密码等，因此，若被告不交还其掌握的账户密码及其亚马逊账户绑定的手机号码和相关一次性口令，原告根本无法自行找回！另，在本案争议发生后，原告曾尝试以被告变更注册的ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ账号（系被告私人邮箱，前述第一点及一审时原告提交的证据7已说明）登陆并试图找回密码，但亚马逊系统提示会将一次性口令／验证码发至绑定的手机尾号为“81”的手机号码，而不是向原绑定的尾号为“90”的手机号码（被告手机号码）发送。鉴于变更绑定手机号码也需要进行相同操作，即通过原手机号码接收一次性口令／验证码才可进行，故可知，被告在离职前后已私自变更了原告美国亚马逊账号所绑定的手机号码。在被告未交接且未告知原告其掌控的亚马逊账户账号、密码及亚马逊账户绑定的手机号码和相关一次性口令情形下，原告不可能仅凭亚马逊登陆账户名，即ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ找回登陆密码或变更绑定手机号码，该责任在于被告而非原告。一审法院认为亚马逊平台对会员管理规则的限制导致原告无法找回密码或变更账号系原告过错，属于对事实认定不清、错误!三、一审法院认定原告对自身财产损失存在过错，却忽略事实中被告的主观过错，属于事实认定错误。本案没有证据显示原告管理存在严重漏洞及安排不符合常理的情形，被告入职时已经明确被告岗位为海外销售岗，同时也通过邮件表明海外亚马逊的事情由被告负责管理。同时，被告于2017年3月31日邮件中也表明申请ＣＯＳＢＥＡＵＴＹ账户均为被告负责，相应的信息均填写被告的私人信息，且被告工作中、甚至离职后均没有证据证明其已将账号密码归还原告，或是协助原告变更绑定的信息为原告相关的信息，一审法院在毫无根据的情况下，即认定原告公司管理存在严重漏洞及安排不符合常理的情形是对事实的不尊重，属于对事实认定不清、错误!四、原告产生的损失并非由于亚马逊平台对会员管理规则的限制导致，而是由于被告的主观行为过错造成。因被告离职时未履行交接义务，一审中也未有相应的证据证明被告履行离职交接义务。正是由于被告主观行为的过错，导致原告长时间无法管理控制亚马逊美国2站的货物，致使货物无法销售、长时间放置过期产生的损失，被告的主观行为过错与原告产生的损失之间具有因果联系。一审法院认定的原告产生的损失并非由于亚马逊平台对会员管理规则的限制导致，属于事实不清，错误！被上诉人常琦辩称：一、可思美公司的亚马逊网站概况及亚马逊网站运营的基本知识。被上诉人于2016年9月18日入职可思美公司，可思美公司于2017年3月开始注册三个亚马逊网站和两个第三方收款账户，分别为：1.以深圳小墨镜科技有限公司名义申请的美国亚马逊网站，以下简称“美国1站”；2.以可思美公司名义申请的美国亚马逊网站，以下简称“美国2站”；3.以可思美公司名义申请的欧洲亚马逊网站，以下简称“欧洲站”；4.以可思美公司名义申请Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号，账户ＩＤ:********,用于绑定美国2站；5.以可思美公司名义申请ＷｏｒｌｄＦｉｒｓｔ收款账号，用于绑定美国1站及欧洲站。亚马逊网站的运营方式：亚马逊网站申请成功后，由运营者运营网站，负责广告投入及售后服务，亚马逊网站售卖的货物由运营者运输至美国亚马逊指定的仓库，当客户从亚马逊购买商品后，由亚马逊负责从仓库出货，无需运营者管理。货物售卖所得款项会存入亚马逊网站绑定的收款账号，收款账号绑定的银行账户必须是公司或公司法人的。运营者管理亚马逊网站需在指定亚马逊登录界面中输入账号及密码，后期亚马逊加强了登录方式，运营者可将网站绑定固定两台手机，运营者输入账户密码后，还需要通过手机验证码，验证后才能登录亚马逊网站。当运营者忘记登录密码时，可通过亚马逊网站绑定的邮箱或验证手机找回以及重新设置密码。二、经过一审庭审程序，被上诉人发现上诉人并不了解亚马逊网站基本运营规则。经网上查询在2017年时，亚马逊网站注册账号要求必须是ｏｕｔｌｏｏｋ，ｈｏｔｍａｉｌ,ｙａｈｏｏ等国际通用邮箱，因此上诉人才会使用ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ邮箱来注册美国2站账号，ｆｏｒｅｖｅｒｃｂ的意思即为永远的ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ，永远的可思美。该邮箱仅是用作于注册美国2站，作为美国2站的登录账号，并无他用，且该登录账号一经申请便不可能变更，美国2站的账号永远为ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ。对于以公司名义申请的亚马逊网站，一般绑定的邮箱为企业邮箱，便于公司、领导及其员工随时查收网站的消息，包括在网站密码忘记后，通过该企业邮箱找回密码。亚马逊网站运营规则是，同一个公司、法人、地址、电话、邮箱、浏览器、电脑甚至登录的ＩＰ地址、局域网路由器，都不可以用来注册第二个亚马逊账号来进行销售，否则会引起账号关联，导致某个账号被关闭或是两个账号同时被关闭。上诉人实际已违反亚马逊规则，同时在美国注册两个账号销售相同产品，这是亚马逊平台严令禁止的，两个账号不可以用相同的ＩＰ地址登录，所以美国1站是用上诉人当时办公地址怡化金融科技大厦21层的网络直接登陆（该大厦不允许另外接网线，因此无其他ＩＰ地址），而美国2站的登陆方式是登陆到固定ＩＰ地址的远程云服务器，阿里云Ｅ**云服务器，是由上诉人的人力行政部门注册并管理和缴费的，其登录ＩＰ地址是120.77.207.206。在阿里云后台中可以随时查看，进行修改密码等操作。之前负责海外部门，即被上诉人的上级和财务部门的主管等都可以进行查账等操作。三、上诉人请求被上诉人返还亚马逊账号及密码无事实及法律依据。上诉人陈述其现无法控制的亚马逊网站，为美国2站。美国2站由被上诉人的上级及多个同事共同管理，被上诉人主要负责收集整理网站的销售数据，同时监管亚马逊收款及上诉人发货安排。美国2站的登录账号为ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ。美国2站绑定的邮箱为ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ_ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ,美国2站未绑定手机验证，在被上诉人离职前，美国2站的网站信息中留下的联系电话为177××××****（最初注册时为186××××****），该号码是上诉人为其员工工作申请的，被上诉人的工作手机及号码在被上诉人离职后，已交回给上诉人。被上诉人认为美国2站一直由上诉人控制，被上诉人并不知晓美国2站登录密码，美国2站绑定的邮箱为ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ,该邮箱为上诉人注册的企业邮箱，该邮箱一直由上诉人控制，在被上诉人离职后，被上诉人便无法登陆该邮箱。从上诉人提供的一审证据48-49页以及52页可证实，上诉人于2018年9月27日更改了美国2站的登录密码。因此被上诉人并不知晓美国2站密码，在被上诉人离职后，被上诉人己无任何途径修改美国2站的密码。上诉人因拖欠被上诉人绩效款项，被上诉人被迫离职，离职后，被上诉人也无法再登录ｃｈａｎｇｑｉ§ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ。因上诉人据不支付绩效款项，被上诉人并未归还美国2站绑定Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号的密码，当上诉人于2018年9月18日支付被上诉人绩效款项后，被上诉人将Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号的密码交付回上诉人。通过上诉人一审证据48至82页可知，上诉人收到Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号的密码后，于2018年9月19日更改了Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号的密码，于2018年9月27日更改了美国2站的登录密码。被上诉人在收到上诉人一审证据材料后，才知晓上诉人修改了密码。因此上诉人在一审起诉状中称其于2018年8月29日起无法登陆美国2站与事实不符，称被上诉人利用职务便利更改美国2站密码与事实不符，且未提供相应证据证明。四、上诉人请求被上诉人支付无法找回亚马逊账户所造成的货物损失无事实及法律依据。上诉人的美国2站账户一直由上诉人管理控制着，上诉人并未提供证据证明美国2站由被上诉人控制，因此让被上诉人承担货物损失无事实及法律依据，上诉人应当承担举证不能的责任。上诉人于一审起诉状中陈述“如果没有账号权限，则该库存无法转运或者销售”，该陈述与事实不符，亚马逊网站货物的销售转运及邮寄，由亚马逊仓库负责，当买家在亚马逊网站购买货物后，亚马逊仓库会收到指令，并将货物邮寄至买家地址。法院可让上诉人提供Ｐａｙｏｎｅｅｒ收款账号的银行流水记录，可知美国2站是否在销售货物。上诉人并未提供相关证据及说明，证明损失金额为1043005.265元。五、上诉人内部管理存在问题，上诉人的亚马逊网站存在多人共同管理。上诉人的亚马逊网站业务从设立初期，就由多人共同管理，各自分工负责不同的工作内容，在被上诉人离职后，上诉人己聘请其他人员顶替被上诉人的工作，因此多人可通过各种方式进入美国2站，美国2站的登录密码并非被上诉人一人知晓，在被上诉人离职后，被上诉人并不清楚何人接触过美国2站。因上诉人高层管理人员管理不当，导致被上诉人在内的多名员工离职，多家供应商追讨货款，并造成上诉人涉及多起劳动诉讼及民事诉讼。被上诉人认为，美国2站密码被改以及绑定手机被变更的原因，是因为上诉人内部工作管理不当，以及多名管理亚马逊网站的核心人员离职等原因共同造成的。六、被上诉人无任何目的修改上诉人亚马逊网站密码。综上所述，一审法院认定事实正确，适用法律正确，上诉人要求被上诉人返还亚马逊账号密码及支付货物损失的诉讼请求均无事实和法律依据，应当维持一审判决。上诉人可思美公司向一审法院起诉请求：1.请求判决被告返还原告亚马逊账号及密码信息;2.请求判令被告向原告支付无法找回亚马逊账户所造成的货物损失1043005.265元；3.请求判令被告承担本案全部诉讼费、鉴定费。一审法院审理查明，2016年9月18日，被告填写了一份《入职登记表》，显示其于当天入职原告公司销售部门、海外销售经理一职。为此原、被告签订了《劳动合同书》，显示双方的劳动合同是有固定期限的，从2016年9月18日起至2019年9月17日止；试用期为三个月，从2016年9月18日起至2016年12月17日止；被告的工作内容是海外销售经理；被告的工作时间为标准工时制，即每日工作8小时，每周工作40小时，每周至少休息一日；双方约定以工资发放确认单中的薪资结构及差额确定被告工资等等。经查，亚马逊将派安盈作为亚马逊卖家平台里的推荐收款方式。又查，被告入职后，按照原告公司黄万富的授权在亚马逊平台上申请了ＷｏｒｌｄＦｉｒｓｔ账户，并作为第三方管理人提供了联系邮箱ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ和联系电话0086186×××*****。原告陈述，亚马逊运营绝不是向被告所说负责一个数据收集和查看数据后通知补货这么简单。亚马逊运营维护账号包括整个账号的注册、建立，包括战略的营销推广，包括账号的货物管理，货物的管理包括缺货、补货、价格的定价。被告陈述，原告有授权被告管理亚马逊账号的第三方收款账号，从未授权被告单独管理亚马逊网站。因为亚马逊网站管理需要多人合作，被告在管理美国2站主要负责是收集数据，查看数据后通知原告补充货物。美国亚马逊网站的货物销售无须网站运营者管理，当客户从美国亚马逊网站购买货物后，美国亚马逊仓库收到指令便会发货，且原告储存在美国亚马逊仓库的货物权属一直属于原告。2016年11月25日，原告公司工作人员发邮件给周俊媛、吴丹、常琦等，内容载明“书面正式确认一下刚才会议的内容，现在由于海外市场占有率还比较低，因此分为4块儿。…欧洲地区负责人：常琦……”2016年12月4日，原告公司工作人员发邮件给周俊媛、吴丹、常琦、邓里戈、孙晓艳等，内容显示“附件是给海外的报价指导，请一定要严格按照这个标价表标价，绝对不可以乱价。个别客户有特殊需求的，请直接和我商量。To晓艳：海外亚马逊的也可以给这个价格表他们参考。关于海外亚马逊的事情的，常琦负责管理一下”等等。2018年5月21日9:16原告公司工作人员Mandy发邮件给常琦、于沙，标题是回复:江宁国际物流5月1-15号的账单，请提供相关资料。同天9:50被告回复邮件至原告公司工作人员luwen称常琦就这两单（一个是美国，一个是意大利），另一个英国的是于沙那边的单。2018年7月11日，被告使用原告公司邮箱发邮件给傅艳萍，题目是亚马逊2站库存；内容是库存数据，请查收；附件是inventory3.31.xlsx。2018年8月22日下午5:51原告公司人事部门工作人员发邮件给被告，内容为被告于2018年8月20日，未经办理准假手续擅自离岗长达3日，根据公司相关制度，此情形按旷工处理，同时请尽快返岗上班，如有其它安排，也请尽快联系人力行政部办理相关手续。之后在晚上6:09原告公司工作人员再次发邮件称，本周没有看到被告到公司，如下工作请安排处理并汇报进度。2018年8月22日被告向原告发出《解除劳动合同通知书》，内容显示因原告公司一直存在拖欠本人业务提成工资行为，被告决定于2018年8月22日解除与原告2016年9月18日签订的劳动合同，本通知书自送达之日生效。请贵司于2018年8月30日前结清拖欠的工资、经济补偿金，并配合办理离职手续，出具离职证明。原告确认2018年负责公司海外亚马逊销售的有两个人，是于沙和常琦，常琦是2018年8月离职，于沙是2018年12月离职。原告当庭述称，被告管理两个邮箱：其中一个邮箱名是ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ，这是被告个人在原告工作的日常沟通邮箱。虽然没有任何交接，因为是公司邮箱，所以公司内部可以操作并使用。另外一个邮箱名是ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ，这是被告用于注册可思美的亚马逊账号时注册的一个公开邮箱，非可思美公司的邮箱，同时该邮箱绑定的是被告的手机号码186××××****。被告则称被告在原告公司工作期间申请了三个亚马逊网站，ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ邮箱为美国2站登陆的账号，除此之外，别无他用。而绑定的电话也只是联系方式和原告刚刚陈述的177××××0662号码是一样的。而美国2站绑定的交接邮箱为ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ，由该邮箱接收美国2站所有亚马逊的邮件，因为原告需要管理美国2站及实时查看监督美国2站的管理，才绑定了ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ来接收美国2站包括但不限于数据，货物买卖情况等。当运营者忘记了登陆密码后，可通过绑定的邮箱ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ找回密码。后期亚马逊加强了登陆方式，亚马逊网站可绑定两个验证手机号码，而美国2站在被告离职前未绑定过验证手机号码。如果绑定了验证手机号码，除了需要输入账号密码，还需要验证手机号的短信验证才能登陆。原告方还提交了证据显示原告公司人事部门工作人员在2018年8月29日、派安盈在2018年9月19日、亚马逊在2018年9月27日分别发邮件到ｃｈａｎｇｑｉ＠ｃｏｓ-ｂｅａｕｔｙ.ｃｏｍ邮箱，以及原告公司人事部门工作人员在2018年11月29日发邮件到ｆｏｒ×××＠ｏｕｔｌｏｏｋ.ｃｏｍ邮箱的情况。一审法院认为，本案系侵权责任纠纷。原告可思美公司主张被告常琦在离职时没有返还亚马逊账号和密码，使原告财产权利受到损失，其应当承担举证责任。结合本案已查明的事实分析如下：首先，在被告入职原告公司后，原告提交了授权书证明其委托被告申请并管理亚马逊平台、派安盈收款的账户及密码。本案中，被告自2016年9月至2018年8月期间在原告处工作，负责海外销售方面的事务。但在被告离职前，其是与原告公司另一名员工于沙共同负责亚马逊平台上的海外销售工作，这在原告提交的邮件信息中得以体现。即使原告所称公司只有被告一人管理亚马逊的账号及密码属实，一审法院认为，原告公司管理是存在严重漏洞的，工作安排亦是不符合常理的，故原告公司自身对其财产损失存在过错。其次，原告主张被告返还的亚马逊平台账号、密码、找回方式均是原告作为亚马逊账号的所有人委托被告申请留存的，因此亚马逊账户的变更或找回方式均应按照账户所有人的意愿进行，涉案账户应当归原告公司使用、管理。但因亚马逊平台对会员管理规则的限制导致原告公司申请亚马逊平台变更账号或找回密码失败，这并非是被告的过错，原告因此产生的财产损失不应由被告承担，原告的主张于法无据，一审法院予以驳回。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：驳回原告深圳可思美科技有限公司的全部诉讼请求。案件受理费人民币7094元，由原告承担。本院确认一审法院已查明的事实。二审另查明，可思美公司在起诉状中称其已经按照常琦的要求支付了经济补偿金，其需继续使用亚马逊账号经营海外业务，却发现账号密码已经无法登录。本院认为，可思美公司以侵权责任纠纷为案由向常琦主张赔偿，根据其上诉状中的上诉理由，其主要以常琦擅自离职后未办理离职交接手续，未按规定向可思美公司交付亚马逊账户账号及密码等为由，主张常琦上述行为致使可思美公司无法找回亚马逊账户而造成货物损失1043005.265元，上诉请求常琦赔偿上述损失，返还亚马逊账户账号及密码，承担诉讼费、鉴定费。常琦对此主张亚马逊账户账号及密码均由可思美公司控制及修改，海外货物、货款亦在可思美公司控制之中，其没有能力造成可思美公司货物损失1043005.265元，也未实施可思美公司主张的侵权行为。针对双方的主张，本院认为，常琦虽已离职，但可思美公司与常琦曾系用人单位与劳动者的关系，可思美公司虽主张只有常琦能够控制案涉亚马逊账户账号及密码，但可思美公司作为用人单位，对劳动者具有管理权，也有控制案涉亚马逊账户账号密码及修改密码的主动权。依照劳动合同法第五十条第二款规定，劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。故可思美公司依法应当在办结工作交接时才支付常琦解除劳动合同经济补偿，且可思美公司作为用人单位，有能力组织工作交接及在工作交接完成前不予支付经济补偿，而可思美公司在本案中已经向常琦支付了经济补偿，应当视为双方已经完成工作交接或者双方并无需要交接之事项。本案中，常琦对可思美公司的未完成工作交接主张亦予以否认，因此，可思美公司对其关于常琦未办理离职交接手续造成可思美公司货物损失1043005.265元的主张，未提供充分有效的证据予以证明，本院难以采纳，其主张的1043005.265元货物损失亦缺乏事实依据，对其关于要求常琦赔偿上述损失，返还亚马逊账户账号及密码，承担诉讼费、鉴定费的上诉请求，本院予以驳回。综上所述，上诉人可思美公司的上诉请求不成立，一审判决认定事实清楚，处理适当，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费14188元，由上诉人深圳可思美科技有限公司负担。本判决为终审判决。审判长  曾瑞香审判员  沈 炬审判员  易 静二〇二〇年十一月三十日书记员  刘振光附相关法条：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。