广东省新兴县人民法院民 事 判 决 书（2020）粤5321民初1913号原告：伍雪仪，女，1988年11月26日出生，汉族，居民，户籍地：新兴县****************，现住新兴县****************。被告：薛锐菊，女，1984年2月19日出生，汉族，居民，户籍地：广东省陆丰市**************，现住新兴县******。原告伍雪仪诉被告薛锐菊服务合同纠纷一案，本院于2020年9月16日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告伍雪仪、被告薛锐菊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告伍雪仪向本院提出诉讼请求：1.判令被告退还年卡费用1088元给原告；2.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年8月，原告在被告经营的新兴县新城镇0123健身器材店办理挑战终身卡并缴纳费用1088元。在2020年5月16日，被告在未通知原告的情况下，将其经营的0123健身器材店结业关门，并注销了营业执照，停止提供服务给原告。在此期间，原告共接受被告提供的健身服务3次，未完成一年挑战120次可免年费的挑战。原告因此向被告提出要求退费，但被告不予理会，后原告向新兴县消费者委员会投诉要求处理，新兴县消费者委员会组织双方协商未果。2020年6月22日，新兴县消费者委员会作出《终止调解通知书》并建议原告向人民法院起诉。综上所述，被告私自将其经营的新兴县新城镇0123健身器材店结业，注销营业执照，停止提供服务给原告，错在被告，根据《消费者权益保护法》第五十二条和第五十三条的规定，被告应该退还预付的费用给原告。现原告根据《民事诉讼法》第一百一十九条规定，向法院提起诉讼，请求法院支持原告的诉讼请求。被告薛锐菊答辩称：原告的诉求既不合理也不合法，请求法院予以驳回。具体理由如下：一、被告已经完善处理结业措施，尽了最大努力维护健身会员的合法权益。1.由于疫情的影响，根据政府要求，0123健身门店自2020年2月2日开始停业，停业导致资金链断裂，无奈之下被告只能被迫选择结业。2020年5月15日，被告在健身房门前粘贴“结业通知”并在449人健身会员微信群里发送通知及在微信朋友圈进行通知，2020年5月18日开始陆续电话通知到每个健身会员。为了妥善解决健身会员转场事宜，经被告与美格菲健身服务（新兴）有限公司协商一致，于2020年5月30日，双方签订了123健身会员转场《会员服务购买合同》，根据合同要求美格菲健身服务（新兴）有限公司将全部接收0123健身店原有健身卡未到期的会员。美格菲健身服务（新兴）有限公司健身场所更大，器材更多，距离0123健身门店仅几分钟车程，被告提供这样的转场方案完全满足健身会员日常健身需求，且更为便利，转场后的健身服务内容一样，亦等同于美格菲会员。另外，截止到目前，被告通过多次沟通和解释，同意转场的会员也达到202人次。据此，原告完全可以通过转场来享受相应的健身服务。因此，被告已经提供了可行的转场方案，原告原有的健身权益并无受损。2.被告经营的0123健身店在新兴经营多年，积累大量客户，获得社会健身爱好者好评。自结业以来，被告也从来没有逃避责任，一直在积极处理会员退费及转场事项，被告也为本次事件曾多次到当地消委会展开积极协商，但由于意见分歧过大，最终没有达成一致意见。二、原告请求不合理也不合法。1.健身会员业务种类主要有如下几种：办1年送1年卡，费用为1380元；办2年送1年卡，费用为1680元；办1年送2年卡（2018年活动），费用为1680元＋200元＝1880元；办5年送3年卡，费用为3880元；挑战卡，费用为1088元；私教类，全部约定固定服务期限。2.根据行业交易习惯，赠送期限部分不应当计入办卡期限范围内，据此，即使要办理退费，该部分期限不应当计算入办卡成本范围内。3.被告在结业前一直提供健身服务给健身会员，至于健身会员来不来健身系其自身安排问题。据此，每一个健身会员自办理健身卡次日起，应当根据自身时间过来健身，服务期限一过，被告并无义务再提供健身服务。据此，健身服务期限应当自会员办理健身卡次日起计算。三、被告在履行服务合同过程中并无过错。2020年1月份，我国出现“新冠”疫情，导致全国范围内经济受到重大冲击，在本次疫情影响下，被告经营的0123健身店被迫结业，结业因素属于不可抗力因素造成。因此，因结业造成会员损失的，被告也不应当全额承担。本院经审理认定事实如下：新兴县新城镇0123健身器材店于2013年5月15日工商登记成立,属个体工商户,其经营者为本案被告薛锐菊，其经营范围为零售健身器材、体育用品。被告以该健身器材店的名义经营健身服务，后该健身器材店于2020年6月8日办理注销登记。2019年8月29日,原告伍雪仪在被告经营的位于新兴县*********翔顺筠州花园二区第12幢商铺1层19号的新兴县新城镇0123健身器材店办理个人挑战终身卡（个人挑战终身卡的使用说明如下：1.会员只需1年内来俱乐部健身累计打卡120次，每次1小时，每天最多算1次，视为挑战成功，即可第二年免费，以此类推。2.如会员挑战不成功，第二年仅需缴纳365元场地服务费即可健身1年，以此类推）。原告于2019年8月26日支付50元给被告作为办卡的预付款，余款1038元于2019年8月29日以微信转账形式支付给被告，即原告合共支付办卡费用1088元给被告。被告在收取办卡费用后，出具收款收据交原告收执。受新冠疫情影响，为配合防控措施，被告经营的0123健身会所开业经营至2020年1月24日，自2020年1月25日开始无再开门营业。2020年5月15日，被告在健身房门前张贴结业通知，并在健身会员微信群里及其微信朋友圈发出通知，宣布0123健身会所即将结业。在发出结业通知后，被告随后发出健身期限尚未届满的会员可置换健身器材或转至美格菲健身服务（新兴）有限公司继续健身的建议通知。原告得知被告的结业消息后，不同意置换健身器材，也不同意转场健身，仅要求被告退还办卡费用，但双方对退还金额无法协商一致。后原告连同其他要求被告退还办卡费用的会员一起，共同委托代表，向新兴县消费者委员会投诉要求处理，新兴县消费者委员会组织双方协商，未果。新兴县消费者委员会随后作出《终止调解通知书》，并告知原告可向人民法院提起诉讼。为此，原告遂于2020年9月15日诉至本院，并提出前述诉讼请求。庭审中，原告陈述其办理的挑战终身卡自开卡后，从2019年10月11日起开始激活使用，对此被告不予认可，被告认为原告首次激活使用健身卡的时间为2019年9月3日，应以此为界限计算一年健身服务时间。而原告对其陈述并无提供相关证据证实。以上事实，有原告提供的原告身份证、个体户机读档案登记资料、0123健身会所VIP卡、微信收款账单详情、收款收据，被告提供的0123健身会所宣传单张（个人挑战卡）、停业公告（2020年5月15日）、置换健身器材告知（2020年5月27日）、转场告知（2020年6月2日）、微信朋友圈截图、微信群聊天记录截图、新兴县消费者委员会的会议纪要以及本院的庭审笔录等予以证实。本院认为,本案中，原告向被告交纳办卡费用,被告为原告提供场地、器材等健身服务,双方形成健身服务合同关系。因此，本案应定性为服务合同纠纷。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力，不得擅自变更或者解除合同。原告缴纳费用办理挑战终身卡，被告在收取费用后,理应按约定为原告提供完整的服务。但被告开设的0123健身会所从2020年1月25日闭店至今未恢复营业，其经营的新兴县新城镇0123健身器材店亦已于2020年6月8日办理注销登记，实际无法继续履行服务合同,被告的行为已构成违约,致使原告不能实现接受被告提供健身服务的合同目的。故此，现原告主张要求被告退还健身卡办理费用，合情合理。原告办理的卡种类型为个人挑战终身卡，根据该卡的使用说明，虽然涉及若挑战成功则次年免费等约定内容，但该卡限定挑战次数的期限为一年，且现一年期限尚未届满已终止合同，因此该卡可视为办理费用为1088元的一年制健身卡。关于退款金额的问题,原告于2019年8月29日办理挑战终身卡，按照常理及行业交易习惯，原告于该日开始即可接受被告提供的健身服务。原告在本案中提出应以首次使用时间即2019年10月11日视为激活时间，但对此被告不予确认，而原告并无提供相关证据证实，故此，对原告该陈述，本院不予采信。那么，从原告开卡之日即2019年8月29日起至被告最后开业经营当天即2020年1月24日止，该段时间属被告正常提供健身服务期间，对该期间产生的健身服务费用应予以扣除。现被告于庭审中自认原告首次激活使用时间为2019年9月3日并以此为界限计算一年的服务期限，即确认从该日起作为起算原告接受健身服务的时间，对此本院不持异议。鉴此，按照原告缴纳办卡费用1088元可接受健身服务一年的约定，原告应承担2019年9月3日至2020年1月24日（共144天）期间产生的健身服务费432元（1088元÷365天×144天）。那么，对于余下的办卡费用656元（1088元-432元），被告应退还给原告。现原告要求被告退还费用1088元,对其请求超出部分，本院不予支持。对于被告提出的0123健身会所结业系受新冠疫情影响，属于因不可抗力导致无法继续履行合同为原告提供健身服务的抗辩意见，本院认为，本次新冠疫情并不会直接导致被告以结业的形式提前终止履行双方之间的健身服务合同，即便受到新冠肺炎疫情等因素影响，被告停业至今的时间也超出受疫情或疫情防控措施影响的合理期限，加之被告在未与原告协商一致的情况下，单方提前终止合同，被告依法应承担相应责任。故此，对被告的抗辩意见，本院不予采纳。鉴此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定,判决如下:一、被告薛锐菊应于本判决发生法律效力之日起七日内退还办卡费用656元给原告伍雪仪。二、驳回原告伍雪仪的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费25元，由原告负担10元、被告薛锐菊负担15元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省云浮市中级人民法院。审判员  陈红梅二〇二〇年十一月十九日书记员  张丽莎附：相关法律法规《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条第一款当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。