浙江省温州市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）浙03民终4185号上诉人（原审被告）：瑞安市馥活美容院，住所地：浙江省瑞安市安阳街道飞云花园****。经营者：刘微，女，1990年3月11日出生，汉族，住江西省鹰潭市余江县。委托诉讼代理人：李慧芳，女，1985年12月16日出生，汉族，住湖北省监利县。被上诉人（原审原告）：林蓓蓓，女，1993年11月15日出生，住浙江省瑞安市。原审被告：刘微，女，1990年3月11日出生，汉族，住江西省鹰潭市余江县。上诉人瑞安市馥活美容院因与被上诉人林蓓蓓及原审被告刘微服务合同纠纷一案，不服浙江省瑞安市人民法院作出的（2020）浙0381民初5276号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月13日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。瑞安市馥活美容院上诉请求：撤销原判，依法改判驳回林蓓蓓的诉讼请求。事实和理由：瑞安市馥活美容院因疫情影响，于2020年1月底至4月处于关闭状态。在此期间产生的房租及员工工资均是刘微借钱支付，已无力承担美容院的支出，后于2020年5月中旬正式关闭。在关闭前，已通知会员办理退会手续。因大部分会员是按活动价充值的，现林蓓蓓要求按照全价赔偿，刘微不予认可。林蓓蓓答辩称，瑞安市馥活美容院因其自身原因关闭，应当退还林蓓蓓充值的相关费用。林蓓蓓主张的金额已经扣除实际使用的次数和金额，诉请合理。刘微未陈述意见。林蓓蓓向一审法院起诉请求：瑞安市馥活美容院和刘微退还林蓓蓓余款2692.66元。一审法院认定事实：刘微在浙江省瑞安市安阳街道飞云花园18幢22、23号店面经营一家美容店，店名为瑞安市馥活美容院。林蓓蓓在该店于2019年12月24日充值980元/脸部护理18次（仅服务3次，需退回816.66元）；2019年12月31日办卡1380元/眼部护理20次及强制购买专用眼霜一支190元（眼霜未让林蓓蓓带走），本次合计消费1570元（仅服务1次，需退回护理费1311元及眼霜190元，合计1501元）；2020年1月2日再次办理980元/18次脸部护理（未使用，需退回980元）；2020年4月11日购买精华一瓶295元（减去当日在林蓓蓓宠物店内消费155元未给，林蓓蓓只需直接支付140元，在瑞安市馥活美容院使用一次，未到林蓓蓓手里，需退回295元）；总计消费3825元。瑞安市馥活美容院和刘微在林蓓蓓毫不知情的情况下，关闭店铺，谎称不在店，告知明天过来以此推脱乘机私底下转让店铺，同时只退款900元，敷衍了事，再联系不上。所以瑞安市馥活美容院和刘微应退还金额2692.66元。一审法院认为，关于双方争议的剩余未消费的次数及产品，退款如何计算的问题。林蓓蓓主张按充值购买时的价格，按未消费的次数予以计算；刘微、瑞安市馥活美容院则认为应按单次消费原价予以收取已消费次数的金额，剩余金额予以退还以及产品以全新的邮寄退回。一审认为刘微、瑞安市馥活美容院未举证证明是否存在原价及充值活动价、双方曾约定在何种情形下应按单次消费原价予以扣款等事实，故应由其承担举证不能的法律后果，林蓓蓓主张的计算方式合法合理，应予支持。对于产品应折价还是退回的问题，刘微以林蓓蓓已同意寄全新产品为由主张退产品，林蓓蓓辩称当时不知道刘微只退900元的情况下才答应，现在不同意要求折价。一审认为，鉴于原已使用过的产品已被刘微丢失，结合刘微一直未邮寄产品、现在双方对当时协商情况陈述不一致等事实，林蓓蓓要求折价赔偿，合法合理，应予支持。根据眼部护理和脸部护理的总次数及使用一次情况，酌情确定眼霜折价赔偿180.5元、精华折价赔偿278.61元。个体工商户对其所负债务承担无限责任，即个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担。瑞安市馥活美容院由刘微经营，现由于瑞安市馥活美容院未注销，故应由瑞安市馥活美容院承担退款责任，但在实际执行中可以刘微的个人财产承担，林蓓蓓直接以刘微为赔偿主体而起诉，要求其共同承担退款责任依据不足，不予支持。综上，经计算，案涉应退还款项共计3566.77元，扣除林蓓蓓已收取的900元，瑞安市馥活美容院尚需退还林蓓蓓2666.77元。依照《中华人民共和国合同法》第六十条，《最高人民法院关于适用的解释》第五十九条规定，判决：一、瑞安市馥活美容院于判决生效之日起十日内退还林蓓蓓款项2666.77元；款交一审法院转付或自行交付。二、驳回林蓓蓓的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由瑞安市馥活美容院负担（于判决生效之日起三日内缴纳）。本院二审期间，当事人均未提供新的证据。二审经审查当事人提供的证据并结合当事人陈述，对原审判决认定的事实依法予以确认。本院认为，瑞安市馥活美容院上诉主张会员充值时存在活动价，故不同意按原价赔偿，但其并未举证证明林蓓蓓充值时是否存在原价、充值活动价与原价的差额以及双方曾约定在何种情形下应按单次消费原价予以扣款等事实，应承担举证不利的后果。林蓓蓓的诉讼请求计算方式合理，一审予以支持并无不当。综上所述，瑞安市馥活美容院的上诉请求不成立，予以驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由瑞安市馥活美容院负担。本判决为终审判决。审判长 王 蕾审判员 王怡然审判员 郑建文二〇二〇年十一月二十七日书记员 张 璇?附文：一、不履行裁判惩戒后果警示1.【追究刑事责任告知】义务人拒不报告财产、虚假报告财产、违反限制消费令，义务人或其他相关人员拒不腾退涉案房屋、土地，或具有非法处置查封、扣押、冻结的财产、虚假诉讼、拒不交出执行标的或财产等抗拒执行行为的，法院将视情予以罚款、拘留；情节严重的，移送公安机关追究刑事责任。权利人在一定条件下，可以自诉追究行为人的刑事责任。2．【报告财产义务、拒不履行后果告知】执行期间，义务人必须向执行法院如实报告财产，拒不报告又不履行的，法院将视情节轻重采取纳入失信名单、限制出入境、罚款、拘留等措施；义务人报告财产不实的，法院将予以罚款、拘留；单位为被执行人，可视情同时对该单位的法定代表人、主要负责人、影响债务履行的直接责任人员、实际控制人予以罚款、拘留。3.【交付车辆义务告知】义务人应当将名下的车辆等动产移交执行法院。拒不移交的，法院将予以罚款、拘留；确有正当理由无法移交的，义务人应当向执行法院书面报告车辆等动产的权属和占有、使用等情况。4．【限制消费、强制执行措施告知】案件立案执行后，人民法院将对义务人采取限制高消费及非生活或者经营必需的有关消费措施（含禁止乘坐飞机、G字头高铁、在星级以上酒店消费、旅游度假、子女就读高收费私立学校等），并有权对义务人的财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等强制性措施。5．【特殊身份执行措施告知】义务人具有中共党员、人大代表、政协委员、公职人员等特殊身份，执行立案后拒不履行义务的，人民法院将向其所在单位及纪律监察部门、组织人事部门通报失信行为，并严格采取惩戒、制裁措施。6．【迟延履行债务利息、执行费用告知】案件立案执行后，义务人除应当履行生效法律文书确定的债务外，还需加倍支付迟延履行期间的债务利息或迟延履行金，直至债务清偿完毕之日止，并应承担执行费和因执行程序产生的申请执行费、评估费、保管费等。7．【强制执行信用污点告知】义务人未在法律文书确定的期限内自动履行，一旦案件立案执行，义务人的被执行信息将成为信用污点，并被人民银行征信系统、各级信用信息平台记录在案。二、执行风险告知1．【申请保全、提供线索告知】权利人在诉讼过程中可以申请对义务人的财产采取保全措施，并尽可能地调查了解义务人的财产状况以及下落情况，积极向法院提供义务人的财产、下落线索，以提高财产保全和送达效率，提升生效法律文书的实际执行效果。2．【申请破产权利告知】权利人发现企业法人不能清偿到期债务，且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，可以直接向企业住所地法院提出破产重整或者破产清算的申请。3．【权利人申请执行期限告知】义务人未按期履行生效法律文书确定内容的，权利人应在法律文书生效之日或法律文书确定的履行期限届满之日起两年内向人民法院申请执行。4．【执行不能风险告知】申请执行具有执行风险，权利人应当有执行风险意识。人民法院依照法定程序执行，如义务人已丧失履行法律文书确定义务的能力，且权利人又无法对义务人进行财产举证，将可能导致案件无法执行到位。这种后果是法院与权利人都不愿意发生的，但这是当事人商业风险、交易风险在执行阶段的继续，权利人应知悉并理解此类执行不能的风险。注：义务人是指应当履行生效法律文书内容的债务人、被执行人；权利人是指享有生效法律文书赋予权利的债权人、申请执行人。