广东省龙门县人民法院民 事 判 决 书（2020）粤1324民初1175号原告：王云青，女，1980年5月10日出生（身份证号码：441************542），汉族，住广东省东莞市***********。委托诉讼代理人：叶倩虹，广东君政律师事务所律师。委托诉讼代理人：谢美琳，广东君政律师事务所律师。被告：龙门县南昆山云侣堡民宿店，个体工商户，组成形式：个人经营，经营场所：龙门县南昆山上坪马坑（天池区**）。经营者：肖香宝，女，1978年1月3出生（身份证号码：430************207），汉族，住广东省东莞市东城区***************。委托诉讼代理人：吕武雄，1972年10月17日出生（身份证号码：430************118），汉族，住湖南省邵阳县*********************，系肖香宝的丈夫。委托诉讼代理人：陈杨华，广东旭华律师事务所律师。原告王云青与被告龙门县南昆山云侣堡民宿店（以下简称“云侣堡民宿店”）旅店服务合同纠纷一案，本院于2020年9月24日立案后，依法适用简易程序，分别于2020年10月26日、11月12日公开开庭进行了审理。两次开庭原告王云青的委托诉讼代理人叶倩虹、谢美琳，被告云侣堡民宿店的委托诉讼代理人吕武雄、陈杨华均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王云青向本院提出诉讼请求：1.判令被告向原告返还预付款15660元；2.判令被告向原告支付资金占用损失，以15660元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率，自2020年8月10日起计算至被告实际返还预付款之日止（暂计至2020年8月20日为16.75元）；3.判令被告向原告赔偿律师费10000元；以上3项暂计至2020年8月20日合计25676.75元。4.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告于2020年8月6日添加被告微信并查阅被告宣传视频后，向被告预订位于龙门县南昆山上坪马坑（天池区1号）的“云侣堡”民宿7间客房，计划于2020年8月10日1l日入住，原告并向被告支付了预付款人民币15660元。2020年8月10日，原告及家人、朋友共计23人到达“云侣堡”，在查验拟入住客房时发现，现场与被告宣传视频存在极大差异，客房存在刺鼻气味，完全达不到正常居住的条件。被告同时提供食品销售及餐饮服务，但现场没有食品经营许可凭证，也没有服务人员有效健康证明。由于被告无法提供符合安全、健康符合居住标准的客房及有关资质，原告无法入住及接受其服务，因此要求被告返还预付款，但被告予以拒绝，因原告一行人中还有老人、小孩，考虑安全因素及需另行安排行程，原告一行人未实际入住后先行离开。原告一行人返回后，原告继续依法要求被告返还预付款，被告仍予以拒绝，原告无奈委托律师提起诉讼，被告应当返还预付款，并赔偿原告自首次要求其退款之日起的资金占用损失，同时，由于原告的律师费损失系由被告导致，被告应当承担赔偿责任。被告的民宿店在原告相关人员前往时也没有取得卫生许可证。被告在当日经原告多次要求提供展示相关许可、证照时，均拒绝提供，庭前补充的证据可以予以证实。原告认为被告属于无证经营，不能收取原告相关的预付款项，应当返还。综上，为维护原告合法利益，特向贵院提起诉讼，请求法院支持原告的全部诉讼请求，依法判决。被告云侣堡民宿店辩称，一、答辩人与被答辩人旅游服务合同已经成立并生效，被答辩人要求解除合同的事实和理由不成立，不存在返还订房款15660元。1、答辩人是合法经营，依法办理了相关证照，不存在无证无牌经营的问题，房间不存在刺激性气味，符合国家检测标准，也不存在虚假宣传的问题。2、根据订房行业约定和当地的交易习惯，房间预订好了，并已支付相关款项，必须提前3日取消预订，否则要扣除部分手续费，超过当天12时，是不能退房，因为民宿有其特殊性，都是提前预订房间，不存在没有预订入住的可能性，被答辩人于当天下午3点多才到，随便简单看一下，以各种理由和借口，要求退房，完全是不符合退房的行规和交易习惯。如果客人来到民宿，民宿不能提供房间，也是需要双倍赔偿给客人的。3、答辩人按约定提供的房屋让被答辩人入住，是被答辩人故意找借口想解除合同，所谓的事实和理由根本不成立，要求解除合同不符合法律规定，也不符合民宿订房的行业规定和当地的交易习惯。二、被答辩人支付资金占用损失计算利息，没有事实和法律依据，被答辩人自行毁约，放弃入住，而答辩人提供了双方约定的房间，等同被答辩人自己放弃不住，住与不住是被答辩人的权利，答辩人无权干涉，其订房款是不退还的，答辩入收的订房款，是合理、合情、合法，自然而然不存在支付占用资金的利息问题。三、被答辩人要求答辩人支付律师费10000元，没有事实和法律依据，双方没有关于律师费承担的约定，国家法律也没有要求答辩人承担律师费的相应条款，完全是被答辩人无事生非的行为，无理无据的行为，完全由其承担其后果。四、被答辩人恶意诽谤中伤答辩人，严重影响答辩人的信誉，造成不可估算的经济损失，答辩人保留进一步追究的权利。1、有个微信名叫木增的女士添加了答辩人的管家微信，简单几句话就非常直爽的预订了云侣堡美宿7个房间，很反常的是没有要求一点优惠折扣，还以为遇到土豪客人了，满怀期待希望能好好地为她们服务，8月10号下午大约三点多钟她们一行人来到民宿，画风突变，完全不配合管家办理入住，说先看房间，说不一定入住，但是民宿预订政策是当天现场不能接受退房，其实任何酒店都不会接受当天现场退房，因为房间留给你了，当天不可能再订出去，她们随便看了一下房间就以房间有味道为理由要求退款，并且很专业地举起手机录视频，然后各种威胁投诉一条龙接踵而来，手法极其熟练，民宿提出帮她们换房及各种方案都直接被她们拒绝，然后她们就报警，她们其实已经严重扰乱了答辩人的经营，警察也对她们提出了警告，她们就和警察怼了起来！答辩人刚好在她们来之前几天有做过权威的房间空气质量检测，现在报告已经出来完全符合国家规定！2、被答辩人一行人见恐吓、投诉不能得逞，又在小红书，抖音各种平台对答辩人做出诋毁抹黑的一系列行为，答辩人已经再三交涉警告无果，保留聘请律师对其恶意抹黑诋毁违法一事进一步追诉的权利！答辩人本着以客为本的原则，尊重每一位客人，誓死捍卫公正公平的营商环境，坚决抵制别有用心的无良犯罪分子，维护行业规范，配合公安机关打击专门借机讹诈新开酒店的犯罪分子。3、答辩人经营的民宿颜值高，配置高端完善，让来云侣堡民宿度假的客人享受非常棒的体验，留下非常美好的记忆，并不断介绍朋友过来度假，才有了今天云侣堡民宿一房难求的局面，入住率和回头客人就是最好的证明。综上所述，请求法院依法驳回被答辩人的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：原告王云青于2020年8月6日添加被告客服微信号“云侣堡掌柜”咨询云侣堡民宿相关事宜，被告人员向原告发送宣传视频及房间价钱，双方协商后原告通过微信预订了被告云侣堡民宿店7间客房，其中4间套房（美宿201、202、205、206），3间帐篷房（星空01、02、03），计划入住日期为2020年8月10日，8月11日离店，合计房价15660元，原告通过微信向被告预付全款15660元。2020年8月10日下午，原告等人到达被告云侣堡民宿办理入住手续，向被告交付押金5000元。原告陈述其等人拟入住客房时发现客房存在刺激性气味无法入住，且现场没有食品经营许可证、卫生安全证，没有服务人员的有效健康证明，原告认为被告未能提供符合入住条件的客房，随即要求被告退房。经双方交涉，被告退回原告押金5000元，但被告不同意退回预付款15660元。当日，原告致电将情况向当地市场监督部门反映，并向龙门县公安局南昆山派出所报警，当日民警到达现场。因双方协商无果，当天傍晚原告等人自行离开，未入住被告民宿店。被告自行取集空气样品，于2020年8月11日委托广东中诺检测技术有限公司进行空气检测，2020年8月14日广东中诺检测技术有限公司出具《检测报告》编号CNT2020VH057R，报告载明样品来源：送样；检测日期：2020年8月11日-2020年8月12日；检测项目：空气中甲醛、氨、苯、TVOC四种物质浓度；检验结论：检测结果低于标准GB50325-2020规定的I类民用建筑浓度限量要求，各项检测结果详见“检测结果”页；报告最后一页声明：本检验检测机构不负责抽样（如样品由客户提供）时，检测结果仅适用于客户提供的样品，对客户提供的样品来源不负责。诉讼过程中，被告提供云侣堡民宿店的营业执照（登记时间为2020年7月14日）、食品经营许可证（签发时间为2020年8月31日）、卫生许可证（发证时间为2020年9月4日），谢银花、谢婷婷、房忠平的健康证明各一份。经询问，被告称其民宿店于2020年3月底翻新装修完毕，4月口头验收，2020年8月26日进行除甲醛工作。为查明案件事实，2020年11月3日本院依职权向龙门县南昆山派出所民警何某调查，该民警反映：“当天王云青报警后派出所出警，其本人去了王云青订的套房和帐篷房闻过气味，当时确实是有过重难闻的气味，被告旅店是刚装修好不久的，其派出所也曾接到被告旅店与其他游客与王云青报警相似的报警”。另查明，原告为本案诉讼聘请律师支付广东君政律师事务所法律咨询、律师费10000元。经本院主持调解，双方当事人各持己见，无法达成协议。本院认为，本案为旅店服务合同纠纷。综合双方的诉、辩意见，本案的争议焦点为：被告应否退还原告客房订购预付款、应否赔偿原告资金占用损失及律师费？原告在微信上咨询被告云侣堡民宿客房订购相关事宜，在微信沟通当中，双方确定了入住时间、价格、房间类型与房号，原告向被告支付客房订购预付款15660元，原、被告双方之间成立旅店服务合同关系。依法成立的合同，对当事人双方具有法律约束力，当事人应当按约定履行自己的义务，被告作为经营者应当按约定提供空气舒适，符合安全标准的房间给原告入住。被告提供2020年8月14日广东中诺检测技术有限公司出具的空气检测报告，该报告采用送样检测，检测结果仅适用于被告提供的样品，诉讼中被告未提供证据证实检测样品取自于其民宿客房室内，该检测报告不足以证明被告提供给原告入住的房间空气质量达到舒适、安全标准。被告自认于2020年8月26日对其民宿进行除甲醛工作，其除甲醛时间迟于原告订购入住时间2020年8月10日十多天，如之前被告民宿不存在甲醛等刺激性气味，如此做法不符合常理。原、被告发生纠纷当日，接报警后龙门县公安局南昆山派出所民警何某到达被告民宿店现场系该民警履行职责行为，具备合法性与中立性，该名民警接受本院调查时反映原告预订的套房、帐篷房存在过重难闻的气味、被告民宿店曾被类似报警投诉的情况与原告主张的事实相吻合。依证据规则，在被告不能提供优势证据反驳的情形下，对原告所主张其等人拟入住被告民宿店时发现客房存在刺激性气味无法入住的事实，本院予以采信。被告未按约定提供符合入住条件的客房给原告住宿。原告提出被告返还预付款15660元及从2020年8月10日起以15660元为基数，按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计算资金占用损失（即预付款利息）的诉请，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，本院予以支持。原、被告以微信沟通方式缔结合同，双方之间不存在律师费负担的约定，且律师费不属于必然产生的直接损失，原告诉请被告赔偿其律师费，缺乏法律依据，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条第一款、第六十条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告龙门县南昆山云侣堡民宿店于本判决发生法律效力之日起5日内退回原告王云青预付款15660元及支付利息，利息以15660元为基数，从2020年8月10日起按照全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率计至款项还清日止。二、驳回原告王云青的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费220元（原告已预缴），由原告王云青负担86元，被告龙门县南昆山云侣堡民宿店负担134元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广东省惠州市中级人民法院。审 判 员 钟素文二〇二〇年十一月二十五日法官助理 梁丽丹书 记 员 夏晓敏（附页）本案适用的法律条文：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。