天津市河西区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0103民初7017号原告：赵慧玲（曾用名赵惠玲），女，1956年3月22日出生，汉族，住天津市河**。委托诉讼代理人：王明学（与赵慧玲夫妻关系），男，1957年9月12日出生，汉族，住天津市河**。委托诉讼代理人：王磊（与赵慧玲母子关系），男，1983年10月28日出生，汉族，住天津市河**。被告：天津市河西区人民政府越秀路街道办事处，住所地天津市河****红波里**。代表人：王首榕，该单位主任。委托诉讼代理人：王辰勇，男，该单位职员。委托诉讼代理人：王云辉，男，该单位职员。被告：天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会，，住所地天津市河**前进道惠州里12门对面代表人：沈满，该单位书记。被告：西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司，，住所地天津市河**中裕园**楼对面平房代表人：杨珊。委托诉讼代理人：王吉祥，男，该公司经理。被告：五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司，，住所地天津市南开区体育中心街道凌庄子道**天津市节能低碳产业园内主楼****A0341代表人：陈媛媛。委托诉讼代理人：许旭升，天津云汉律师事务所律师。原告赵慧玲与被告天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会、西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司、五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司健康权纠纷一案，本院于2020年6月22日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告赵慧玲及其委托诉讼代理人王磊、被告天津市河西区人民政府越秀路街道办事处的委托诉讼代理人王辰勇、被告天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会的代表人沈满、被告西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司的委托诉讼代理人王吉祥、被告五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司的委托诉讼代理人许旭升到庭参加诉讼。本案现已审理终结。赵慧玲向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会、西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司、五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司连带赔偿赵慧玲医疗费20319.53元（自行支付）、护理费25000元（主张60天）、营养费10000元（主张60天）、交通费1000元（住院就医产生的）、残疾赔偿金73790元、精神损害抚慰金20000元（酌情主张）、鉴定费2900元、残疾辅助器具费1800元、赵慧玲母亲的护理费17400元（每天300元），以上共计172209.53元；2.本案诉讼费用由天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会、西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司、五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司承担。事实和理由：2019年7月16日上午8时许，赵慧玲骑自行车出惠阳里小区东门时，道闸杆落下砸到赵慧玲，将赵慧玲掀翻在地，天津市公安局河西分局越秀路派出所处警。事发后，赵慧玲至天津市天津医院就诊，被诊断为：左侧5-10肋骨骨折、双侧肺挫伤、肺炎、泌尿系感染、骨质疏松、左侧3-4肋骨陈旧性骨折，住院期间为2019年7月16日至7月26日，实际住院10天。后赵慧玲至天津河东常氏骨科医院治疗。赵慧玲支付医疗费20319.53元。治疗现已终结。赵慧玲摔伤后不能护理母亲，聘请护工产生护理费17400元。2020年9月14日，天津市天盾法医司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1.赵慧玲肋骨多发骨折，评定为十级伤残。2.赵慧玲护理期评定为60天，其营养期评定为60天。赵慧玲支付鉴定费2900元。事故发生时，惠阳里小区的机动车限行起落杆是新装设备，并未通知小区居民，且该起落杆的长度过长，并未留有足够的行人和非机动车通过距离，值班室视野不开阔，不能直视小区内车辆、人员来往，值班室的工作人员负责手动开启和关闭起落杆，该工作人员亦未尽到应有的注意义务，在未确保安全的前提下关闭起落杆，致使赵慧玲在正常通过时被砸伤倒地。事发后，居委会于2019年8月2日补发加装限行起落装置的通知，并截短起落杆的长度以保证行人和非机动车的正常通行。故该起落杆的安装者、使用者、管理者、所有者均应对此次事件负责，天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会、西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司、五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司应负连带赔偿责任。天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会辩称，惠阳里社区初期车辆少，没有设立起落杆，后因车辆增加，为加强车辆及人员出入管理，根据小区实际情况，于2016年7月左右安装起落杆，并经验收合格投入使用。从2014年开始，天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会与西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司每年签订《天津市河西区旧楼区管理服务协议》，将小区机动车出入管理交由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司管理。不同意承担责任。西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司辩称，从2014年开始，天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会与我公司每年签订《天津市河西区旧楼区管理服务协议》，我公司负责环境卫生、绿化管理、车辆停放秩序管理、门岗执勤、清扫保洁，对安装道闸系统的小区实行机动车出入管理，管理范围包括对出入小区的机动车进行疏导、有序停放，非本小区的车辆不允许进入，本小区的车辆均允许进入，进入小区的车辆不收取停车费用。因我公司人员达不到相应的服务标准，故我公司与五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司签订有《58企服服务合同》，由五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司提供人员，提供秩序维护服务，并负责道杆起落、机动车出入管理，负责道杆起落的人员是五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司提供的，与我公司没有劳动或劳务关系。机动车和非机动车均从此处出入小区，道闸杆需人员手动控制。对赵慧玲的诉讼请求不认可，赵慧玲出入小区是在之前的车辆通行后，道闸杆在缓慢的下降过程中，赵慧玲没有观察情况，怀有侥幸心理，紧随车辆出入，撞上道闸杆，属于其个人过错。我公司不同意承担责任。五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司辩称，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司是惠阳里社区总服务单位，我公司为其提供秩序服务。《天津市河西区旧楼区管理服务协议》约定不得将该协议管理服务事项部分或全部转交给第三方。我公司服务内容是，由我公司为其寻找更专业的公司即天津市尚世洪武物业服务有限公司，由天津市尚世洪武物业服务有限公司根据西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司的要求提供秩序维护，我公司不管理和使用现场设施，不直接提供具体服务，现场人员与我公司没有任何劳动、劳务关系，其责任与我公司无关，赵慧玲受伤与我公司无关，系其本人过错。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：赵慧玲提交的通知照片，无法确认与本案的关联性，不予采信；现场照片，非事发时拍摄，与本案不具有关联性，不予采信；护理协议及收条，无其他证据佐证，真实性无法确认，不予采信；残疾辅助器具费发票，客观、真实，与本案待证事实具有关联性，予以采信；交通费票据，对与就医时间相符的票据予以采信。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定如下事实：2019年7月16日8时许，在惠阳里小区东门，前机动车通过道闸系统后挡杆下落过程中，赵慧玲骑自行车从此处出小区，挡杆与赵慧玲身体接触致其摔倒受伤。经核实，该道闸挡杆由现场工作人员手动控制起落。事发后，赵慧玲至天津市天津医院、天津河东常氏骨科医院就诊，被诊断为：左侧5-10肋骨骨折、双侧肺挫伤、肺炎、泌尿系感染、骨质疏松等，在天津市天津医院的住院期间为2019年7月16日至7月26日，实际住院10天。扣除医保支付部分，赵慧玲自行支付医疗费18482.53元。2020年9月14日，天津市天盾法医司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》，鉴定意见为：1.赵慧玲肋骨多发骨折，评定为十级伤残。2.赵慧玲护理期评定为60天，其营养期评定为60天。赵慧玲支付鉴定费2900元。经查，天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会与西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司于2018年12月29日签订《天津市河西区旧楼区管理服务协议》，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司对惠阳里等小区提供物业管理服务，管理服务期限为2019年1月1日至2019年12月31日。管理服务内容包括门岗执勤和巡视管理、清扫保洁、车辆停放秩序管理等，车辆停放秩序管理内容包括：1.对进出小区的机动车辆进行疏导，有序停放，无私装地锁现象；2.安装道闸系统的小区实行机动车出入管理；3.引导非机动车在指定地点规范有序停放。协议约定不得将该协议管理服务事项部分或者全部转包给第三方。经天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会同意，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司与五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司签订《58企服服务合同》，合同第一条“服务主要内容”约定，由五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司提供秩序维护服务，根据西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司所选服务项目具体的服务内容详见附件，服务地址为惠阳里社区，服务期限为2019年7月15日至2019年12月31日。双方未提供合同附件。本院认为，自然人的人身权利依法受法律保护，他人不得侵害。本案中，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司作为惠阳里小区的物业服务单位，负责机动车出入管理，控制道闸系统，负有管理职责，在赵慧玲通过时，现场工作人员手动控制挡杆起落，未尽注意义务，未确保安全，造成赵慧玲受伤，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司应对赵慧玲的损失承担赔偿责任，根据其过错程度，责任比例以60%为宜。赵慧玲在出入小区时，遇机动车通过道闸系统后挡杆下落，欲从挡杆下穿行通过，赵慧玲作为完全民事行为能力人，应当预见到其自身行为的危险性，但其未注意观察，未及时制动或规避，未尽到谨慎注意义务，自身亦存在一定过错，应承担40%责任。五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司与西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司为服务合同关系且并无过错，五八企服（天津）企业服务有限公司南开分公司不应承担责任。天津市河西区人民政府越秀路街道办事处、天津市河西区越秀路街道惠阳里社区居民委员会对赵慧玲损害的发生不存在过错，不应承担责任。综上，对赵慧玲主张的损害赔偿范围及数额作如下评判：1.医疗费，实际发生且与本案有关，共计18482.53元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿11089.52元；2.营养费，经鉴定赵慧玲营养期为60天，考虑赵慧玲的伤情及年龄，酌情支持每天40元，故营养费共计2400元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿1440元；3.护理费，经鉴定赵慧玲护理期为60天，支持1人护理，根据赵慧玲提供的天津市柯洁辅医医疗管理有限公司护理费发票，住院期间护理费共计790元，出院后护理费，赵慧玲未提交充足证据予以证明，应参考本市上一年度居民服务业在岗职工年平均工资标准60912元计算，共计50天，故护理费计算为60912元/年÷365天×50天+790元=9134.11元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿5480.47元；4.交通费，结合赵慧玲住院期间、就医次数、医院与住址的距离等因素，酌情支持600元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿360元；5.残疾赔偿金，经鉴定，赵慧玲伤情构成十级伤残，定残时64周岁，故残疾赔偿金计算为46119元/年×16年×0.1=73790.40元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿44274.24元；6.精神损害抚慰金，结合侵权人过错程度及造成的损害后果，酌情支持3600元，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司予以赔偿；7.鉴定费2900元，系为查明损失支出的合理费用，予以支持，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿1740元；8.残疾辅助器具费，赵慧玲伤情为肋骨骨折，其购买肋骨固定板产生的1800元，系合理支出，予以支持，由西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司按照60%比例予以赔偿1080元；9.赵慧玲为母亲雇佣护工产生的护理费17400元，无事实及法律依据，不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲医疗费11089.52元；二、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲营养费1440元；三、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲护理费5480.47元；四、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲交通费360元；五、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲残疾赔偿金44274.24元；六、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲精神损害抚慰金3600元；七、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲鉴定费1740元；八、自本判决生效之日起十日内，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司赔偿赵慧玲残疾辅助器具费1080元；九、驳回赵慧玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1161元，减半收取580.50元，由赵慧玲负担347.50元，西安市凯祥物业管理有限公司天津分公司负担233元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  刘琳靓二〇二〇年十一月三十日书记员  房景岚本案引用的法律条文《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配制机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配制机构的意见确定。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。