甘肃省兰州市城关区人民法院民 事 判 决 书（2020）甘0102民初1166号原告：赵某，女，汉族，2016年9月17日出生，住址甘肃省兰州市城关区。法定代理人：张某（赵某母亲），女，汉族，1986年12月29日出生，住址甘肃省兰州市城关区。委托诉讼代理人：王鸿成，甘肃金城律师事务所。被告：兰州西单商场百货有限公司，住所甘肃省兰州市城关区临夏路**。法定代表人：李春滨，该公司总经理。委托诉讼代理人：李应宝，甘肃致中律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴照斌，甘肃致中律师事务所律师。原告赵某诉被告兰州西单商场百货有限公司（以下简称“西单商场”）侵权责任纠纷一案，本院于2020年3月10日立案受理后，依法适用普通程序审理，于2020年7月28日公开开庭进行了审理。原告赵某的法定代理人张某及诉讼代理人王鸿成，被告西单商场诉讼代理人李应宝、吴照斌到庭参加诉讼。本案经合议庭评议，现已审理终结。赵某向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费83892.3元，住院伙食补助费720元，交通费3000元，精神损害抚慰金30000元，以上合计117612.3元；2、判令支付残疾赔偿金193940.4元，营养费1200元，护理费11098.85元，残疾辅助器具费14400元，后续治疗费6000元，鉴定费6400元，合计233039.25元；诉讼请求部分有增加：增加数额为264元，医疗费总计数额为84156.3元，住院伙食补助费为1800元。3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年7月12日早上十一点半左右，原告的爷爷带原告欲到西单商场内的游乐园玩耍，原告及其爷爷二人乘坐扶梯到被告经营管理的西单商场三楼时，原告不慎摔倒，被下行的电梯夹伤双手手指，导致双手多指离断。后被紧急送至往兰州手足外科第二医院治疗，经治疗，将断指修复，但右手无名指未修复。被告作为西单商场的经营管理者，未在下行电梯处粘贴醒目的警示标志，电梯的紧急按钮处的标志不明显，未配备专人引导，且在原告的手指被夹断后，未及时将电梯停止取出断指，导致原告的断指无法修复，造成了终身的损害和严重的心理创伤，上述行为均说明被告未尽到相应的管理职责，故被告应对原告所受责任承担侵权责任。事故发生后，原告的家属多次与被告协商赔偿事宜，但被告一直推脱，现原告为维护自身合法权益，诉至贵院，望判如所请。西单商场辩称，1、涉案电梯设备符合特种设备的安全要求，无任何缺陷。涉案扶梯于1997年由兰州金达集团股份有限公司从杭州西子奥的斯电梯有限公司购置安装，附有产品合格证。后兰州金达集团股份有限公司将装有扶梯的1--6层建筑物整体出租给被告用于商业经营。在被告承租使用期间，按规定进行定期检验和维护保养。2019年5月9日，甘肃省特种设备检验检测研究院对涉案扶梯进行了定期检验后出具了结论为“合格”的检测报告。涉案扶梯的维保工作委托兰州兴达时代机电设备有限公司负责，每半月进行一次维保。事发前的最近一次于2019年7月9日完成，维保记录显示均为正常。2、2019年7月12日原告手指被夹伤后，被告在积极救助的同时，立即向兰州市、城关区两级特种设备监督科、临夏路街道安监站、临夏路派出所报案，上述各单位共指派10余人对现场进行查勘后，结论是：设备完好，资料齐全，不属于特种设备事故和特种设备相关事故。即：根据国家质量监督检验检疫总局颁发的《特种设备事故报告和调查处理导则》（TSG03--2015）2.1和2.5的规定，上述结论表明，原告受伤不属于特种设备的不安全状态造成的事故，也不属于特种设备相关人员的不安全行为造成的特种设备事故。3、被告已尽到合理的安全提示义务。电梯设置急停按钮，并摆放《乘梯安全须知》警示牌，已明确告知乘梯的安全要求及注意事项。4、被告已尽到及时合理的救助义务。事发后，被告第一时间通知电梯维保公司到达现场。根据事发时的状态分析情况，协助开始进行残指的寻找工作，最后打开了上方的轿厢，在此处寻找到两根残指，及时送至就医医院。因被告单位的马路对面就是兰州大学第二附属医院，在最短时间内将患者送至该医院救治，被告的工作人员第一时间赶往医院急救中心协助。因涉及专科治疗，原告转至兰州手足外科医院接受手术治疗。期间被告的工作人员一直与原告家属密切沟通，配合救治。原告受伤是因其脱离监护后，自身行为所致。因事发场所有监控，被告已向法庭提交了完整的监控录像，右以清楚地反映事发状态，原告在较长时间脱离了监护后，独自逆行步入下行扶梯，摔倒后手指被夹伤，随后其监护人赶到后实施拉扯施救。扶梯随后被商场工作人员关闭运行。原告为三岁幼童，应由监护人对其实施保护，其脱离监护后逆行步入下行扶梯，与具有完全民事行为能力人故意违规逆行步入下行扶梯产生的法律后果相同，本案应由监护人承担全部责任。第三、有关原告的损失，应按最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，对于有证据的医药费（应有票据原件及关联性）、合理的交通费可予支持，伤残赔偿金可参伤残鉴定报告，根据法定标准计算，后续治疗费、辅助器具费、营养费、护理费，可参鉴定报告酌情认定。精神损害赔偿的主张过高，请法庭参照目前本地的此类案件的判处情况酌定。综上，被告经营场所的扶梯设备经主管部门检测认定状态完好，无安全隐患，有充分证据证明被告不存在任何过错，原告受伤系其监护人疏于监护，在脱离监护的状态下违规所致，被告依法不应承担责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。对原告提供的居民户口簿、身份证复印件、保险公司电子理赔单，被告提供的产品合格证，因双方当事人均无异议，本院予以认定并在卷佐证。对原告提交的事发时的监控视频、住院病历、甘肃增值税普通发票、司法鉴定意见，因被告对真实性没有异议，对其真实性本院予以确认。对被告提供的扶梯半月维保记录单、监控录像光盘、兰州市市场监督管理局情况说明，因原告对其真实性没有异议，对其真实性本院予以认定。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年7月12日早上10:30分左右，原告赵某及其爷爷乘坐扶梯到被告西单商场的三楼时，原告逆行上下行电梯时不慎摔倒，被电梯夹伤双手手指。同日，原告在兰州手足外科第二医院门诊诊断为：双手多指离断伤，同时入住该院进行治疗，出院诊断为：双手指离断伤、贫血。原告于2019年7月30日出院，共住院18天，花费医疗费用84156.3元。2019年8月30日，中国人寿保险股份有限公司向原告法定代理人张某赔付原告赵某的医疗费用24000元。2020年7月12日，兰州市市场监督管理局出具情况说明一份，内容为：“2019年7月12日，我局接到西单商场发生自动扶梯夹伤幼童手指的报告后，相关工作人员立即赶赴现场。依据《特种设备事故报告和调查处理导则》（ＴＳＧ03-2015）中2.1事故定义和2.5相关事故条款，现场核查判定不属于特种事故及特种设备相关事故”。之后双方协商赔偿事宜无果，原告遂向本院提起诉讼。审理中，原告法定代理人申请对原告伤残等级、营养期、护理期、残疾辅助器具费、后续治疗康复费用进行鉴定。2020年5月26日，甘肃方圆司法鉴定所作出甘方圆司鉴所【2020】临鉴字第67号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人赵某的伤残等级评定为八级；2、被鉴定人赵某的后续治疗费评定为人民币4000-6000元；3、被鉴定人赵某的残疾辅助器具费用评定为人民币10800-14400元；4、被鉴定人赵某的护理期限评定为90日、营养期评定为60日。原告法定代理人支付鉴定费用6400元。本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为收益性的公共场所，应对进入其商场所消费人员提供一个安全的购物环境。对进入其经营场所的人员负有合理限度内的安全保障义务，有义务采取必要的措施防止损害的发生或使之减轻。在属于其管理的场所内可能出现的各种危险情况要有相适应的有效预警、警告、指示说明、通知保护等，以防止他人遭受损害，尤其对于电梯这样的特种设备而言，更应履行严格的安全保障和充分的警示提醒义务。原告在脱离其爷爷的监护，独自一人逆行走入电梯出入口时，被告工作人员未及时阻拦或通知其亲属进行陪护，足以说明被告在其经营管理范围内未尽一定合理的注意义务。被告虽在电梯上、下行通道设立了安全警示标志，但被告的行为不足以证明其完全履行了安全警示义务。因此，原告被电梯夹伤与被告未尽安全保护义务之间存在一定的因果关系，被告应对原告的人身损害承担一定比例的赔偿责任。原告为无民事行为能力人，监护人对其有照看、监管的责任，但因疏于对其进行监护，导致原告逆行上下行电梯时摔倒双手被夹伤，监护人具有一定过失，故综合本案实际情况，对于原告主张的损失本院支持的部分由原告承担50%，被告西单商场承担50%的赔偿责任。关于原告的各项请求。对原告主张的医疗费84156.3元，其中的24000元已由中国人寿保险股份有限公司理赔，故应扣除已理赔的24000元，剩余医疗费60156.3元系原告为治疗伤情实际支出的医疗费用，本院予以支持。对原告主张的住院伙食补助费1800元、残疾赔偿金193940.4元、鉴定费6400元，符合法律规定，本院予以支持。对原告主张的交通费3000元，综合原告的就诊次数及陪护人员的陪护次数，本院酌定为200元。对原告主张的精神损害抚慰金，考虑到原告赵某尚且年幼，因本次事件给原告精神造成了一定的损害，被告应当支付原告一定的精神抚慰金，但原告主张数额过高，根据原告的实际情况，本院酌定6000元，对于原告主张某出部分，没有合法依据，本院不予支持。对原告主张的营养费1200元和护理费11098.8元的请求，原告根据甘肃方圆司法鉴定所司法鉴定意见书中确定的营养期和护理期计算的数额，符合法律规定，本院予以支持。对原告主张的残疾辅助器具费14400元，因甘肃方圆司法鉴定所司法鉴定意见书意见中的残疾辅助器具费数额不确定，被告同意按照鉴定意见中的数额取中间数额，本院予以准许，故对原告的残疾辅助器具费按照12600元予以支持。对原告主张的后续治疗费6000元，亦按鉴定意见中的数额取中间数额，数额为5000元。以上合298395.5元，由被告赔偿原告149197.75元。综上所述，原告的部分诉讼请求符合法律规定，本院予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第十八条、《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《中华人民共和国特种设备安全法》第三十六条、第七十条之规定，判决如下：被告兰州西单商场百货有限公司于判决生效之日起十日内赔偿原告赵某的医疗费、住院伙食补助费、交通费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、营养费、护理费、残疾辅助器具费、鉴定费、后续治疗费共计149197.75元。如未按照本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期限的债务利息。案件受理费6580元，原告赵某负担3791元，被告兰州西单商场百货有限公司负担2789元，该款原告已预交，被告于本判决生效后十日内向原告付清。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于甘肃省兰州市中级人民法院。本民事判决书发生法律效力后，在判决书规定的履行期届满之日起，权利人向本院申请执行的法定期限为二年，未在法定期限内申请的，视为放弃申请执行的权利。审 判 长 齐 红 波人民陪审员 ?马小玲人民陪审员 ?李佳聪二〇二〇年十一月二十七日书记员冯雪