苏州市吴江区人民法院民 事 判 决 书(2020)苏0509民初8035号原告：丁金明，女，1963年9月14日出生，汉族，住苏州市吴江区。委托诉讼代理人：唐斌蓉，苏州吴江经济技术开发区法律服务所法律工作者。被告：吴江区震泽镇卡斯特五金商行，住所地苏州市吴江区震泽镇新富路**富金商业广场**一1102。经营者：姚建新。委托诉讼代理人：薄菲菲，江苏迈图律师事务所律师。委托诉讼代理人：戴荣华，江苏迈图律师事务所律师。原告丁金明与被告吴江区震泽镇卡斯特五金商行（以下简称“卡斯特商行”）侵权责任纠纷一案，本院于2020年7月7日立案受理，依法由审判员张金花适用简易程序分别于2020年9月1日、9月17日公开开庭进行审理，原告丁金明及其委托诉讼代理人唐斌蓉、被告卡斯特商行的委托诉讼代理人薄菲菲、戴荣华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告丁金明向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医药费152148.88元，模具材料费3000元，陪护费700元，共计155848.88元。2、判令被告承担本案诉讼费用。在本案审理过程中，原告撤回了陪护费700元的诉请，并将医药费金额变更为149480.28元。事实和理由：2020年5月15日上午10时30分左右，原告至被告处购买水管，因原告要购买的尺寸水管在被告的二楼，故店内的老板娘要求原告与其一起到二楼去搬运水管，在原告来到二楼时，因二楼处有一个一米五左右的正方形大坑，但老板娘没有提示原告要注意，原告因对店内环境不熟悉，没有看到这个大坑且也不知道有这个大坑，故在搬运水管倒退时从大坑处摔到一楼致原告受伤，后被送至医院进行治疗。原告认为，被告作为一个经营单位，在要求客户帮其搬运材料的前提下，在店内环境存有安全隐患时，应该对客户有提醒注意安全的义务，而且客户也没有义务帮助被告搬运材料，直接导致原告受伤，因此对于原告的损失应该由被告进行赔偿。望法院支持原告的诉请。被告卡斯特商行辩称：原告至被告处购买管子，未经被告允许而自行上了二楼，并由于自己不慎摔了下来，故原告自身存在重大过错。对于原告所主张的医疗费中包括的人血白蛋白的费用，并非系苏大附一院的处方药物，而是在外面药店购买，且从原告提供的出院记录以及出院小结来看，诊断中明确了原告有胆囊结石、肝脏小囊肿，并且在相应的辅助检查中也针对胆结石及小囊肿进行过一定的检查，发生了一定的费用，上述费用不属于本案中可主张的费用。经审理认定如下事实：卡斯特商行系个体工商户，由姚建新夫妻经营。该商行坐南朝北，店面宽约4米，本为一层，经营者为存放货物，用隔板隔出了二层，一层用于存放货物及经营，一层进门右手边放了一张办公桌，二层用于存放货物，从店门口进去约六米深在东南角由经营者搭建的楼梯通往二层，二层没有窗户，楼顶安装有日光灯，为了便于上下卸货，经营者在进门约一米处上方二层的楼板处预留了1.8米（宽）×1.2米（长）左右的长方形空缺。2020年5月15日上午，丁金明至卡斯特商行购买蓝色的软管，店内只有老板娘（即经营者姚建新的妻子）一人。卡斯特商行内的监控视频显示：监控上的时间11时06分56秒左右，丁金明戴着头盔从外面步行走入卡斯特商行，与坐在办公桌后面的老板娘沟通后，老板娘于11时07分08秒起身离开座位向右走去离开了监控画面，丁金明跟随其后离开，11时07分27秒，老板娘从右面回来，到办公桌上拿了一把剪刀，11时07分30秒，丁金明从右面出来并出现在监控画面中，之后老板娘拿着剪刀向右离开，丁金明跟随其后，11时08分44秒，丁金明手里拿着一根蓝色的长管子突然从二楼楼板的空缺处掉了下来，掉下的瞬间，丁金明头朝外，脚朝内，先砸在办公桌上，又从办公桌上掉到地上，丁金明摔到地上之后，蓝色的管子随即被从上面拉走了，11时09分老板娘拿着剪刀从右边出来出现在监控画面上，并蹲下询问丁金明的情况，后将丁金明扶坐起来。丁金明受伤后先被送往吴江区第四人民医院治疗，初步诊断为骨折，该院建议立即转入上级医院进一步诊治。丁金明于2020年5月16日至5月26日在苏州大学附属第一医院住院治疗，所属病区为急诊外科病区，入院诊断为：多发伤、多发性骨盆骨折、左侧第8-9肋骨骨折、肺挫伤、胆囊结石，予以对症治疗，根据骨科会诊，丁金明存在手术指症，先办理了出院手续，丁金明又于2020年5月26日至6月12日在苏州大学附属第一医院骨外科住院治疗，于2020年5月28日行骨盆骨折切开复位钢板内固定术，情况好转后出院。后丁金明又分别于2020年6月26日、8月7日至苏州大学附属第一医院接受门诊治疗。卡斯特商行支付给丁金明2000元。在本案审理过程中，被告卡斯特商行提交了张忠民、张少华出具的证明各一份，内容为二人在2019年即看到卡斯特商行楼梯口处贴有“禁止上楼”的标志，张忠民的证明内容还提到在其到卡斯特商行购物时，老板让其在一楼等。原告丁金明对此不予认可，认为证人应出庭作证，即便卡斯特商行张贴了“禁止上楼”的标志，该二份证词不能证明本案事发时该标志存在，即使事发时存在该标志，根据本案的实际情况，原告也是应老板娘的强烈要求才上到二楼并协助量尺寸。庭审中，原告丁金明陈述称：原告到被告卡斯特商行购买四米的蓝色软管，因该管子在二楼，且店里只有老板娘一个人，老板娘让原告上去跟她一起量，原告在后面拉，老板娘在前面放，原告往后退，老板娘在量长度，原告一脚踩空摔下去了。被告卡斯特商行陈述称：原告到被告处购买蓝色软管，因该管子在二楼，老板娘自己到二楼去拿，并叮嘱原告在下面等着，这也是被告的营业习惯，因为楼上堆着货物、杂物，不可能让客户上去，且楼梯口也贴着醒目的大字，写着“闲人禁止”，但原告却自己跟了上来，直到原告摔下去，老板娘才发现她跟上来了，在原告摔下去时老板娘在拿管子，管子还没有拿出来。故被告的老板娘不可能让原告上楼，且软管很轻，不需要原告协助。上述事实，有原告丁金明提交的门诊病历、急诊病历、出院记录，被告卡斯特商行提交的收条、证明，本院调取的视频光盘、所作的现场笔录，以及原、被告的当庭陈述予以证实。关于原告丁金明的损失，本院审核认定如下：1、医疗费。原告主张149480.28元，提交医疗费发票31张（其中包含购买人血白蛋白的发票4张，金额共计3400元）、苏州市佳发大药房销货单5张（其中四张显示系购买开塞露计37瓶，共计57.5元，另一张显示药物名称为利伐沙班，时间为6月12日，数量为3，单价152元，总计456元，原告称因原告受伤长期不能运动导致产生血栓，系购买的治疗大腿根部血栓的药物）、用药清单两份，补充提交了苏州大学附属医院医生开具的使用人血白蛋白的门诊处方四份。被告卡斯特商行认为原告主张的医疗费中有对自身疾病胆囊结石和肝脏小囊肿进行检查的费用，不应在本案中主张；外购人血白蛋白，因原告已住院，该费用应计算在住院的医疗费中而非由医生开具门诊处方；四张销货单显示购买开塞露37瓶，数量过多；456元购买治疗血栓药物的费用，应由医院或医生开具处方，不能自行到外面药店购买；医疗费用中包含了伙食费980元、310.9元，应予以扣除。原、被告表示无法确认医疗费中哪些是治疗原告自身疾病的费用，经本庭释明，被告卡斯特商行明确表示就治疗原告自身疾病的费用不申请司法鉴定。本院经审核，确认原告提交了苏州大学附属第一医院开具的医疗费发票27份，金额共计148888.82元，其中包含的伙食费310.9元、980.2元，应予以扣除，并计算在住院伙食补助费范围；对于原告提交的4份向苏州市博习药店购买人血白蛋白的发票，金额共计3400元，由苏州大学附属医院开具的门诊处方予以印证，本院予以确认；另外5份苏州市佳发大药房的销货单，金额共计513.5元，考虑到原告的伤情及治疗情况，本院确认其用药的必要性，对该部分费用予以认可。综上，原告的医疗费共计151511.22元（148888.82-310.9-980.2+3400+513.5）。被告卡斯特商行辩称原告的医疗费用中包含了治疗自身疾病的费用，经本院释明后，被告卡斯特商行拒绝就该费用的金额申请司法鉴定，应承担对其不利的法律后果，故对被告卡斯特商行的辩解，本院不予采信。现原告主张医疗费149480.28元，在此范围之内，本院予以支持。2、模具材料费。原告主张3000元，提交智垒电子科技（上海）有限公司开具的发票一张（显示应税货物为3D打印模具），补充提交苏州大学附属医院医生开具的情况说明一份，主要内容为丁金明因病情需要及满足手术需要，术前行骨盆3D打印。被告卡斯特商行认为原告应进一步举证证明模具材料费与本案的关联性。本院认为，原告所举证据已足以证明该3D打印模具与其伤情治疗的关联性，故对该费用，本院予以支持。综上，原告丁金明的损失为：医疗费149480.28元、模具材料费3000元，共计152480.28元。关于本案的事发经过，本院认为，丁金明至卡斯特商行购买蓝色软管，因蓝色软管放在二楼，老板娘拿着剪刀上楼为丁金明拿货，对于该事实，原、被告对此无争议。双方有争议的事实为丁金明上楼是否经过了被告方的同意，本院认为，即便在事发时卡斯特商行的楼梯处已经张贴了闲人禁止上楼的标志，但根据监控视频显示，在老板娘离开门口入内上楼时，丁金明随即跟随老板娘入内，因从门口办公桌处到楼梯有约六米的距离，从楼梯上楼也有一段距离，在此过程中，老板娘应当能够及时发现丁金明跟随其上楼，如其明确告知丁金明禁止上楼，从常理而言，丁金明亦不会再随其上楼；且在丁金明从二楼楼板空缺处掉下去时，手里拿着一根蓝色的软管的一端，而在丁金明摔到地上之后，该蓝色软管随即被从另一端拽上楼去，可以证明在丁金明摔下之前，蓝色软管的另一端是由老板娘所拿，进而可以印证丁金明的陈述更符合事实，即老板娘并未禁止丁金明上楼，丁金明到二楼之后，拉着软管的一端协助老板娘量长度，在此过程中，丁金明不慎从二楼楼板空缺处掉下去。丁金明作为买方，丁金明在卖方处随老板娘至二楼取软管并协助量长度，但丁金明并不知悉二楼所存在的安全隐患，作为经营者的卡斯特商行应予告知，并对于消费者有安全保障义务，但被告卡斯特商行未尽到该义务，故应对原告丁金明的损失承担赔偿责任；又因该二楼楼板空缺的面积较大，且位于距离门口约一米的位置，光线较好，丁金明也应能够注意到该空缺的存在，并尽量避免危险的发生，故原告丁金明对于自身摔下受伤也存在一定过错，故可以减轻被告卡斯特商行的赔偿责任。而在事发前丁金明的协助量长度的行为无论是应老板娘的要求还是其主动提出，因丁金明所购买的是一定长度的管子，需要截取，故在截取前由双方确认长度，由一方拿着管子一端，由另一方去测量，也不违反交易习惯。根据双方的过错程度，本院酌情减少被告卡斯特商行40%的责任，故被告卡斯特商行应赔偿原告丁金明各项损失计91488.17元（152480.28×60%），扣除已支付的2000元，还应支付89488.17元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条的规定，判决如下：被告吴江区震泽镇卡斯特五金商行于本判决生效之日起十日内赔偿原告丁金明医疗费、模具材料费共计89488.17元。赔偿义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取590元，由原告丁金明负担183元，由被告吴江区震泽镇卡斯特五金商行负担407元，并于本判决生效之日起十日内向本院交纳（支付至户名：苏州市吴江区人民法院诉讼费专户，开户行：中国农业银行股份有限公司吴江分行，账号：62284004061********），原告丁金明已预交的案件受理费中的407元，由本院于本判决生效之日起十五日内退还原告丁金明。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行；账户：江苏省苏州市中级人民法院；账号：105553010********），并将已交上诉费的凭证提交我院。审判员  张金花二〇二〇年十一月十九日书记员  徐一鸣附录法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。