河南省登封市人民法院民 事 判 决 书（2020）豫0185民初1968号原告：高红卫，男，1981年5月29日出生，汉族，住登封市。委托诉讼代理人：张晓静、赵慧彬（实习），上海市浩信（郑州）律师事务所律师。被告：登封市百兴商贸有限责任公司，住所地：河南省郑州市登封市嵩阳街道嵩山路与南一环交叉口南50米路东百兴大市场**，统一社会信用代码：91410185MA46RPM3X3。法定代表人：孙朝军，系该公司经理。委托诉讼代理人：丁雪伟、孟晓红，河南嵩峰律师事务所律师。原告高红卫与被告登封市百兴商贸有限责任公司（以下简称百兴商贸公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》依法适用普通程序，由审判员独任审理，公开开庭进行了审理。原告高红卫的委托诉讼代理人张晓静、赵慧彬，被告百兴商贸公司的委托诉讼代理人丁雪伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告高红卫向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告向原告支付医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、营养费、交通费、检查费、药费及精神损害抚慰金等暂计54402.71元（其他费用待鉴定后或实际发生后另行主张)；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2020年2月28日上午，原告到被告经营的百兴生活广场购物，因受雨雪天气影响，在原告进入商场后刚踏进电梯便因地面湿滑摔倒在地，随后被商场的负责人送至登封市中医院。经诊断，该事故致使原告左胫腓骨下段粉碎性骨折。因被告对商场电梯入口未设置警示标志及安全提示，也未采取任何防护措施，未尽到安全保障义务，造成原告受到伤害，构成侵权，应当承担侵权责任。为维护原告合法权益，特提起诉讼。被告百兴商贸公司辩称：一、原告所提供证据不能证明事故发生的事实；二、被告电梯位于商场中间位置，且有安全警示标志、乘坐电梯安全须知和安全检验使用标志，不仅在门口设置防滑脚垫和警示标志，并安排清洁人员对商场入口至电梯口等位置进行专门不定时清洁护理，保持地面干净清洁，地面不，地面不存在湿滑的情况过商场提供的录像视频可以看出，事故发生时，商场视线良好且地面干净，原告步伐稳健但一直低头看手机，没有注意到脚下的路况，且进入扶梯后没有注意下行的电梯及时停止脚步，却径直大步行走，导致自身失衡摔倒，被告商场工作人员立即到达现场对原告进行救治。综上所述，本案事故发生是因原告自身未尽到注意义务而摔倒，与事故发生有直接的因果关系，已超出了商场安全保障义务范围，被告不应承担侵权责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：对原告提供的第一组证据2020年2月27日的视频资料，因来源合法，内容客观真实，与本案存在关联性，本院予以采信；对于第二组证据中第5组证据总计金额为1086.46元的检查费及药费票据，根据审理查明情况，原告至今伤口仍未痊愈，尚在治疗之中，故对该证据，本院予以采信；对于第三组证据中第2组登封市君召乡海诸村民委员会所出具的《证明》与第3组登封市嵩阳街道办事处迎仙阁社区居民委员会所出具的《证明》，因仅加盖了单位公章，而无该单位负责人及制作证明材料的人员签名或盖章，不符合关于单位证明材料形式要件的规定，故本院对此不予采信；对原告提供的1000元的交通费票据，因原告不能证明该费用为其实际支出，本院亦不予采信，本院酌定按住院天数每天20元计算。对被告所提供第一组证据原告在商场内摔倒受伤的视频资料，该证据与原告所提供2020年2月28日的视频资料内容一致，客观真实，本院予以采信；对被告所提供的第二组证据证明被告在自动扶梯入口处设置有安全须知的标牌照片，根据《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》的规定，在自动扶梯或自动人行道入口处必须设置使用须知的标牌，结合第三组证据河南省特种设备安全检测研究院于2019年12月24日对案涉自动扶梯所出具的监督检验报告，检验结论为复检合格，其中检验项目及内容中即包括使用须知和产品标识，且原、被告所提供的视频资料中显示，事故发生时自动扶梯入口处有相应的标牌，故对上述证据，本院均予以采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2020年2月28日上午，原告到被告所经营的百兴生活广场进行生活购物。原告进入商场后在乘坐自动扶梯下楼时摔倒受伤，被告遂即将原告送至登封市中医院住院治疗。原告经诊断为：胫腓骨闭合性骨折。2020年3月25日，原告办理出院手续，并支付医疗费32339.75元。后原告以被告未尽到安全保障义务为由，向本院提起诉讼。另查明：2020年2月27日，登封为雨雪天气。原告所提供的当日视频显示，先后有五次顾客在乘坐商场内自动扶梯时摔倒的情形。原告自2016年3月14日起个人经营登封市市区吉祥菜馆。本院认为，公民的健康权受法律保护。因过错侵害他人民事权益，造成他人人身、财产损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，从查明事实来看，事发前一日，有多名顾客在乘坐自动扶梯时出现滑到的情形，结合登封当天的气象资料为雨雪天气，显然系因雨雪天气原因导致自动扶梯湿滑所致。虽然第二天原告前去商场购物时雨雪已停止，但从原告滑倒时的视频资料来看，自动扶梯应仍存在湿滑现象。被告作为经营管理者，尽管按规定在自动扶梯入口处设置了安全须知等标牌，履行了一定的安全保障义务，自动扶梯经有关部门复检合格，但并不能据此成为其免责的理由。在事发前一日因雨雪天气导致多名顾客乘坐自动扶梯时滑倒的情况下，被告理应采取相应的措施以消除安全隐患，确保消费者的人身安全。但被告既未有针对性地设置必要的安全警示标志，也没有及时消除自动扶梯存在的湿滑现象。为保证自动扶梯的正常运行和乘客乘坐的安全，相关国家标准要求在乘坐扶梯时应握住扶手带，即在自动扶梯上不能有行人行走，从原告及其他顾客滑倒的视频来看，均系在自动扶梯上行走时滑倒，而被告在自动扶梯旁的工作人员对此却视而不见，并未及时加以劝阻。综上，因被告未尽到安全保障义务，应对原告的人身损害承担相应的赔偿责任。同时，原告作为具有完全民事行为能力人的成年人，在乘坐自动扶梯违反安全须知的规定，在自动扶梯上大步行走，且边走边看手机，疏于注意自身安全，亦应承担相应的责任。综合双方的过错程度，本院酌定被告对原告所受损害承担70%的赔偿责任，原告自行承担30%的责任。原告的具体损失为：1、医疗费33425.71元；2、护理费3328元（128×26天）；3、误工费2977元（114.5×26天）；4、交通费520元（20元/天×26天）；5、住院伙食补助费1300元（50元/天×26天）；6、营养费520元（20元/天×26天）。因原告并未提供造成其严重精神损害的证据，故对其主张的1万元精神损害抚慰金，本院不予支持。原告以上损失共计42070.71元。被告百兴商贸公司应赔偿原告损失29449.50元（42070.71×70%），对原告诉讼请求中超过部分，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款规定，判决如下：一、被告登封市百兴商贸有限责任公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告高红卫损失29449.50元；二、驳回原告高红卫的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费544元，由原告高红卫负担249元，被告登封市百兴商贸有限责任公司负担295元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状一式二十份，上诉于河南省郑州市中级人民法院。审判员  王天朝二〇二〇年十一月六日书记员  冯亭亭