河北省邢台市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀05民终3197号 上诉人（原审原告、反诉被告）：骞嘉锋，男，1999年2月14日出生，汉族，住河北省邢台市沙河市。 委托诉讼代理人：段高参，河北晓阳合众律师事务所律师。 被上诉人（原审被告、反诉原告）：邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部，住所地河北省邢台市沙河市褡裢村环保局西侧综合办公楼。 负责人：马晓艳，女，该营业部经理。 委托诉讼代理人：梅丽伟，男。 上诉人骞嘉锋因与被上诉人邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部（以下简称惠圆快递沙河营业部）委托合同纠纷一案，不服河北省沙河市人民法院（2019）冀0582民初3370号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月23日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人骞嘉锋及其委托诉讼代理人段高参、被上诉人惠圆快递沙河营业部负责人马晓艳及其委托诉讼代理人梅丽伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 骞嘉锋上诉请求：撤销一审判决；驳回惠圆快递沙河营业部的反诉请求。本案诉讼费全部由惠圆快递沙河营业部承担。事实和理由：一审判决对惠圆快递沙河营业部主张的损失认定事实不清，惠圆快递沙河营业部提供的证据不足以证明损失产生的原因，惠圆快递沙河营业部主张的147944.52元损失，并非由骞嘉锋的原因导致，是由于惠圆快递沙河营业部无故拖欠骞嘉锋派件费，骞嘉锋多次与惠圆快递沙河营业部沟通，惠圆快递沙河营业部均以各种理由予以推脱，惠圆快递沙河营业部由于权限问题无法获得详细的派件及应支付派件费的清单，对此骞嘉锋要求惠圆快递沙河营业部提供上述清单，惠圆快递沙河营业部一直以各种理由推脱，2019年9月23日，惠圆快递沙河营业部向骞嘉锋送了一份合同解除通知，通知骞嘉锋解除双方于2019年3月1日签订的合同。2011年9月24日上午，惠圆快递沙河营业部私自撬开骞嘉锋的营业场所，同时将大批货物运送到骞嘉锋的营业场所，之后数日一直由惠圆快递沙河营业部私自监管，致使用户直到2019年10月份，因惠圆快递沙河营业部一直未能处理遗留快件的善后问题，骞嘉锋无奈将全部遗留快件运送到骞嘉锋指定场所，双方由于惠圆快递沙河营业部怠于履行自己的义务，导致处罚结果的发生，惠圆快递沙河营业部又利用公司系统记录问题机械的漏洞，将全部责任归咎于骞嘉锋名下，是由于惠圆快递沙河营业部原因导致合同无法正常履行，所造成一系列损失也是由于惠圆快递沙河营业部未及时交接及合理善后所导致的。惠圆快递沙河营业部所提供的一系列证据，都只是说明所有的处罚在骞嘉锋名下，然而骞嘉锋名下所有的快件，以及处罚金均由系统自动生成，骞嘉锋无法阻止也无法抗辩，惠圆快递沙河营业部利用骞嘉锋的弱势地位便将损失归咎为骞嘉锋，惠圆快递沙河营业部提供的所有表格明细均没有圆通速递有限公司的盖章，无法说明来源。对法院依法调取由圆通速递有限公司出具的情况说明及明细，虽有圆通速递有限公司的公章，却没有经办人或者法定代表人的签字，因此骞嘉锋有理由怀疑该项证据的来源及取得的方式，对罚款产生的具体原因及过程以及相应的赔付是否已经真实产生并赔付完成等，惠圆快递沙河营业部及圆通速递有限公司均未能举证说明。综上，一审法院在未查明本案事实的基础上，仅凭证明力不足的证据认定了骞嘉锋赔付责任，既不合理也不合法，圆通速递有限公司与惠圆快递沙河营业部之间的罚款是基于对双方签订的协议及圆通速递有限公司自身的处罚机制所产生的，骞嘉锋与惠圆快递沙河营业部之间签订的协议中，并未对此进行约定，协议只是约定由于骞嘉锋原因造成的损失由骞嘉锋承担，然而从惠圆快递沙河营业部以及圆通速递有限公司提供的证据中没有证明损失产生的具体原因，惠圆快递沙河营业部在明知公司罚款机制的情况下，明知其与骞嘉锋之间的合同无法再正常履行的前提下，未能及时处理相应的后续问题，任由损失持续扩大，最终又将责任全部推到骞嘉锋身上是错误的，判决由骞嘉锋承担如此巨额的损失，显然有失公平。 惠圆快递沙河营业部答辩称，14万损失是对方在经营期间的罚款，原审法院向上海市圆通速递调取的罚款信息，不存在任何问题。 骞嘉锋向一审法院起诉请求：1、判令解除原被告合同并退还保证金3万元人民币；2、判令被告支付原告派件费48000元人民币；3、判令被告承担本案全部诉讼费用。 惠圆快递沙河营业部向一审法院反诉请求：1、判决反诉被告赔偿反诉原告经济损失191460.25元；2、由反诉被告承担本案全部诉讼费用。审理过程中，反诉原告变更反诉请求的赔偿数额，要求反诉被告赔偿的数额是2019年3月1日至2019年9月23日期间产生的损失158348.42元，2019年9月24日之后的损失另行主张，保留权利。 一审法院认定事实：2019年3月1日，惠圆快递沙河营业部（甲方）与骞嘉锋（乙方）签订合同，主要约定：甲方经上海总公司授权，允许乙方在河北省邢台市沙河市深加工使用圆通的品牌及商标，乙方自主经营、自负盈亏，一切由乙方自行承担；双方之间独立承担法律责任，如因乙方经营失误造成甲方财产被执行或损失的，乙方负全部损害赔偿责任；乙方在签约时一次性付清风险保证金30000元、网络建设费5000元，乙方合同期满或终止经营，需向公司顺利交接后一个月后，甲方归还风险保证金，但是不返还网络建设费；本协议期限为2019年3月1日至2020年3月1日。另双方口头约定，每派送1件邮件，惠圆快递沙河营业部支付骞嘉锋派件费0.8元，按月支付，每月中旬双方结算后支付。2019年3月1日，骞嘉锋实际通过骞现刚账户向惠圆快递沙河营业部指定的梅丽伟账户转账交付风险保证金10000元；同时，骞嘉锋给惠圆快递沙河营业部书写欠条一张，主要内容：“今欠惠圆快递深加工片区风险保证金20000元整贰万元整，付款方式为每日从派费中扣除，每日扣款由双方协议达成，直至扣款完毕”，该欠条出具后，双方实际未进行协议扣款。自2019年3月1日起至2019年9月23日期间，骞嘉锋实际完成派件总数75672件，每件派件费按0.8元计算，合计派件费60537.6元，惠圆快递沙河营业部至今未向骞嘉锋支付上述派件费。骞嘉锋在沙河市深加工网点经营过程中，使用骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人名下工号操作办理派件业务。一审法院依惠圆快递沙河营业部的申请，通知圆通速递有限公司协助调取骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人名下2019年3月1日至2019年10月31日期间派送异常件总数、原因及处罚明细，圆通速递有限公司于2020年7月15日出具情况说明、处罚明细汇总表及处罚明细，情况说明主要内容：“关于加盟网点的处罚流程，我单位各部门、各转运中心根据部门内部规章制度对加盟网点进行奖罚，各部门定期汇总给总部财务，最终由总部财务汇总，并在财务系统内直接划扣。因该处罚流程全程线上操作，并未留下纸质财务记账凭证。2、经我单位相关部门核实，2019年3月1日至2019年10月31日，骞嘉锋、谷丽霞、谷丽杰三人共计造成沙河营业部处罚金额为147944.52元，其中2019年3月1日至2019年8月31日10945.82元，2019年9月1日至10月31日处罚金额为136998.7元，并已经在财务系统中对沙河营业部进行了划扣（处罚金额明细、处罚时间等详见附件）”。处罚明细汇总表载明：2019年9月1日－9月23日合计处罚金额136998.7元，其中：代收处罚3070元、二次投诉处罚24200元、投诉介入手续费3450元、投诉处理不满意400元、工单超时费用546元、普通快件遗失处罚+仲裁遗失转正式68635.73元、仲裁退件延误+虚假签收延误2370元、总部先行赔付违规+赔付处罚5562.49元、派件未签收28420元、超区扣除末端费用344.48元；2019年3月1日－8月31日合计处罚金额10945.82元，其中：普通快件遗失处罚1419.32元、工单超时费用41元、投诉介入手续费2150元、二次投诉处罚+KPI指分3200元、仲裁虚假签收加延误2682.5元、记号笔错写110元、驿站先签收后入柜13元、末端下车延误1150元、问题件上报不规范180元；2019年3月1日至2019年9月23日合计处罚金额147944.52元。一审法院认为，骞嘉锋要求解除双方签订的合同，惠圆快递沙河营业部同意解除合同，予以支持。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。骞嘉锋实际向惠圆快递沙河营业部交纳的风险保证金10000元，应由惠圆快递沙河营业部向骞嘉锋予以退还，骞嘉锋要求退还风险保证金10000元的诉讼请求，理由成立，予以支持。骞嘉锋要求酌情退还部分网络建设费的诉讼请求，理由不足，不予支持。惠圆快递沙河营业部承认骞嘉锋实际完成派件总数75672件，合计应支付骞嘉锋派件费60537.6元至今未支付，予以确认；骞嘉锋要求惠圆快递沙河营业部支付派件费48000元，少于应支付的派件费60537.6元，当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利，对骞嘉锋的该项诉讼请求，予以支持。骞嘉锋在经营期间因经营失误给惠圆快递沙河营业部造成各项损失147944.52元，有圆通速递有限公司出具的情况说明、处罚明细汇总表及处罚明细可以证实，本院予以确认。骞嘉锋辨称上述损失部分是自身造成，部分是惠圆快递沙河营业部造成，上述损失不应该由自己全部承担，但没有提供足以证明自己主张的相反证据，对骞嘉锋的上述辩解意见，本院不予采信。骞嘉锋辩称处罚金额明显过高，违反公平原则，且被告在管理上未尽到指导提醒义务，致使损失扩大；而骞嘉锋在签订合同时就应尽到审慎注意义务，并应考虑自身经营能力，其对圆通速递的处罚规则没有异议，就应全面履行合同义务，因其经营失误造成对方财产被执行或损失的，应当按合同约定承担全部赔偿责任，对骞嘉锋的上述辩解意见，不予采信。骞嘉锋辩称其在经营期间已向惠圆快递沙河营业部交纳处理异常件各项罚款累计21282.2元，派送的异常件已经全部处理完毕，不存在给对方造成损失的事实；惠圆快递沙河营业部对此不认可，骞嘉锋提交的证据不足以证明自己的上述辩解意见，对骞嘉锋的上述辩解意见，不予采信。骞嘉锋在自主经营期间因经营失误给惠圆快递沙河营业部造成的各项损失147944.52元，按照合同约定，应由骞嘉锋向惠圆快递沙河营业部全部予以赔偿；对惠圆快递沙河营业部的超额部分反诉请求，不予支持。经调解不成。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十三条、第九十四条、第九十七条、第九十八条、第一百零九条、第一百一十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条第二款、第六十四条规定，判决：一、解除原告骞嘉锋与被告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部于2019年3月1日签订的合同；二、被告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部向原告骞嘉锋退还风险保证金人民币10000元、支付派件费人民币48000元，合计人民币58000元；反诉被告骞嘉锋向反诉原告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部赔偿损失人民币147944.52元；上述互负义务相抵后，原告（反诉被告）骞嘉锋向被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部赔偿损失共计人民币89944.52元，于本判决生效后十日内给付完毕；三、驳回原告骞嘉锋的其他诉讼请求；四、驳回反诉原告邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部的其他反诉请求。本诉案件受理费1750元，由原告（反诉被告）骞嘉锋负担；反诉案件受理费4130元，减半收取计2065元，由被告（反诉原告）邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负担。 本院二审期间，当事人没有提交新证据。一审认定事实清楚，本院予以确认。另查明，2019年4月8日至8月30日（详见一审卷宗397页）惠圆快递沙河营业部收取骞嘉锋遗失赔偿1271.83元，代收7023元，退件延误15元，签收转派63.9元，补入遗失7.52元，空白580元；2019年8月30日17时22分骞嘉锋与惠圆快递沙河营业部员工王志娟微信转账39.8元（详见一审卷宗137页）与（详见一审卷宗401页）惠圆快递沙河营业部收到骞嘉锋遗失赔偿39.8元相对应；2019年9月1日至9月23日处罚明细汇总表（详见一审卷宗433页）中的普通快件遗失处罚+仲裁遗失转正式68635.73元与2019年12月26日河北圆通速递有限公司出具的证明中邮件丢失罚款10220.03元+遗失不处理转正式仲裁罚款58415.7元=68635.73元一致；遗失不处理转正式仲裁罚款58415.7元除（1600元+760元）外包括邮件丢失理赔和罚款，普通快件遗失处罚+仲裁遗失转正式68635.73元所涉共计298个邮件，其中按500元处罚的为114个邮件，金额为57000元；超过500元处罚2件，分别为2019年9月8日贵重物品遗失1600元，19日760元，100元至500元间的处罚22件，100元以下的处罚160件。除按500元处罚的邮件外，其余184件丢失邮件平均货款约为63.24元[（普通快件遗失处罚+仲裁遗失转正式68635.73元-按500元处罚的57000元）÷（总邮件298件-按500元处罚的为114件）]。 本院认为，2019年3月1日，惠圆快递沙河营业部与骞嘉锋签订合同，期限为2019年3月1日至2020年3月1日，一审判决时间为2020年8月3日，该合同早已超过合同有效期，合同已自然终止，已无判决解除合同的必要，故一审判决解除合同错误，本院予以纠正。惠圆快递沙河营业部与骞嘉锋之间不存在身份关系上的隶属关系，双方通过民事合同约定确定权利义务，合同中约定的管理性“罚款”实质为违约金。合同违约金具有惩罚性和补偿性的功能，但补偿性是违约金的最基本功能，违约金过高、过低偏离损失的，人民法院有权以守约方的实际损失为基础进行调整。守约方因相对方违约而造成的实际损失应由守约方承担举证责任。对于无实际损失为基础的“罚款”违约金，应当不予支持。惠圆快递沙河营业部主张反诉请求提交的处罚明细汇总表2019年3月1日至2019年8月31日期间的损失为普通快件遗失处罚1419.32元，其他均为管理性罚款，结合2019年4月8日至8月30日惠圆快递沙河营业部收取骞嘉锋遗失赔偿1271.83元和2019年8月30日17时22分骞嘉锋与惠圆快递沙河营业部员工王志娟微信转账遗失赔偿款39.8元，并且骞嘉锋与惠圆快递沙河营业部转款21282.2元，惠圆快递沙河营业部不能说明该款的用途，应认定骞嘉锋不拖欠惠圆快递沙河营业部2019年3月1日至2019年8月31日期间遗失赔偿款；该期间的管理性罚款没有提交对应损失的证据，本院不予支持，该惠圆快递沙河营业部反诉请求2019年3月1日至2019年8月31日期间10945.82元没有事实和法律依据，本院不予支持。2019年9月1日－9月23日期间的损失为：河北圆通速递有限公司出具的证明中邮件丢失罚款10220.03元属于理赔款；遗失不处理转正式仲裁罚款58415.7元中邮件不超过500元，一律按500元罚款，超过的按实际价值处罚，2019年9月8日贵重物品遗失1600元、19日760元两件属于理赔款；由于惠圆快递沙河营业部遗失不处理转正式仲裁罚款58415.7元除（1600元+760元）外邮件丢失理赔款项与罚款没有区分，参照184件丢失邮件平均货款约为63.24元，结合骞嘉锋违约情形，本院酌情由骞嘉锋赔偿惠圆快递沙河营业部损失1万元；超区扣除末端费用344.48元属于转派费应由骞嘉锋支付；代收处罚3070元系COD未录签收双倍罚款，属于代收款项未交双倍罚款，由骞嘉锋向惠圆快递沙河营业部赔偿未交代收款项1535元（3070元÷2）；该期间的管理性罚款没有提交对应损失的证据，本院不予支持。骞嘉锋赔偿惠圆快递沙河营业部损失24115.03元（邮件丢失罚款10220.03元+2019年9月8日贵重物品遗失1600元+19日760元+未交代收款项1535元+酌情赔偿损失1万元）。 综上所述，骞嘉锋的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国合同法》第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下： 一、撤销河北省沙河市人民法院（2019）冀0582民初3370号民事判决； 二、邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部自本判决生效之日起十日内退还骞嘉锋风险保证金1万元、支付派件费4.8万元，合计5.8万元； 三、骞嘉锋自本判决生效之日起十日内赔偿邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部损失24115.03元； 四、本判决第二项与第三项相抵后，邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部自本判决生效之日起十日内支付骞嘉锋款项33884.97元； 五、驳回骞嘉锋的其他诉讼请求； 六、驳回邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部的其他反诉请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 一审本诉案件受理费1750元，由骞嘉锋负担449元，邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负担1301元；反诉案件受理费4130元，减半收取计2065元，由骞嘉锋负担488元，邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负担1577元。二审案件受理费3259元，由骞嘉锋负担878元，邢台市惠圆快递有限公司沙河市太行街营业部负担2381元。 本判决为终审判决。 审判长  魏如奇 审判员  崔丽华 审判员  秦一臣 二〇二〇年十一月十九日 书记员  梁 冰