新疆维吾尔自治区阜康市人民法院 民 事 判 决 书 （2020）新2302民初2202号 原告：阜康市新城物业服务有限公司，住所地新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州阜康市博峰街新城花园**商业楼（**5段）**。 法定代表人：冯江，该公司经理。 委托诉讼代理人：边洁，新疆百森律师事务所律师。 被告：马文娟，女，回族，1983年7月10日，鸿基焦化公司职工，住新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州。 委托诉讼代理人：宋永明（马文娟丈夫），男，回族，1979年2月1日出生，新兴铸管公司职工，住新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州。 原告阜康市新城物业服务有限公司（以下简称新城物业）与被告马文娟物业服务合同纠纷一案，本院于2020年11月4日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告新城物业的委托诉讼代理人边洁，被告马文娟的委托诉讼代理人宋永明到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 阜康市新城物业向本院提出诉讼请求：1.被告支付物业费5925.72元；2.本案诉讼费及邮寄费由被告承担。事实及理由：原告受新疆德诚房地产开发有限责任公司委托对新城花园小区住宅楼及商业楼进行物业管理并收取物业费。被告系新城花园小区G7-4-1601号住宅楼业主。被告自2017年1月1日至2020年10月30日拖欠的物业费5925.72元未缴纳，经原告多次催要未果。现原告提起诉讼，请求支持诉求。 被告马文娟辩称，我没有缴纳物业费是有原因的。首先是电梯方面，我2010年买的新房，2012年装修入住，电梯一直没有人管理，好多小孩乱按按钮，我也向物业多次反映，电梯在一年当中出现多次问题，电梯经常摇摇晃晃，发出特别大的声音，又一次失速把我摔至负一层。物业经理说了修电梯的钱用于别处，电梯维修做不了，而且我发现年检过期一个多月，事发后大概十多天才修好，经常发生住户被困在电梯里的事情；2.我们住的高层供水不正常，压力时大时小，我在新城小区住了七年没有用水洗过澡，期间换了两块水表，多次找过物业公司、供水公司、德诚房地产，最终确定是物业公司的责任，2018年后才修好基本能保证家庭用水；3.家里用电经常跳闸，说是负荷太大，给物业经理打电话，经理派了电工，我买材料电工修，我把维修费给电工，第二天楼下打电话说我家把楼下淹了，查出是鱼缸漏水，突然断电发现是鱼食把排水管堵了，主要原因是配电箱接触不良，我找人修好后把相关照片拿给经理，经理说让我找维修电工。以上说明物业公司无能、无德、物业公司内部管理混乱，物业公司还要求预交物业费才能买水。其次，物业管理委托合同已经过期了为什么还要向我要物业费。第三，新城物业有没有管理高层的资质，资质不够和我们签订合同是无效的。第四，物业服务合同我是收到传票的时候才见到，以前向物业多次索要未果。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。 原告向本院提供证据如下： 1.物业管理委托合同三份，拟证实德诚房地产开发有限责任公司委托原告方进行前期物业管理，物业交付业主后原告方继续履行物业管理职责。经质证，被告对该证据的真实性无异议。本院对该组证据的真实性予以确认。 2.新城花园G7房源表一份，拟证实被告住房是16层，面积107.35平方米。经质证，被告无异议。本院对该组证据予以确认。 3.发改委文件一份，拟证实原告方的收费许可证被取消，收费标准以与业主委员会签订的合同约定为主，商业物业收费标准为每月每平米1.2元。经质证，被告对该证据无异议，认为原告2015年2月至2019年7月收费无依据。本院对该组证据予以确认。 被告未提供证据。 根据原、被告的陈述、举证、质证和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2012年1月1日，原告与新疆德诚房地产开发有限责任公司签订了《物业委托合同》1份，约定：由原告负责新城花园小区的物业管理事宜，委托管理事项是房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、门厅。共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯。市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐所。公用环境卫生、包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。交通与车辆停放秩序的管理。维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤。管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施以及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，原告应接受委托并合理收费。物业费由业主按拥有物业的建筑面积多层按0.4元/㎡、高层按1.2元/㎡、、地下车库按06元/㎡的标准交纳物业管理费。委托管理期限自2012年1月1日起至业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。 2019年7月18日，原告与阜康市新城花园小区业主管理委员会签订了《阜康市新城花园小区物业服务合同》一份，约定由阜康市新城花园小区业主管理委员会选聘原告对该小区提供物业服务事宜。委托管理事项是物业共用部位维护和管理，物业共用设施设备的运行、维护和管理，公共区域环境卫生的维护，公共绿化的养护和管理，车辆停放管理服务，公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务，物业使用中对业主禁止行为我的告知、劝阻、报告等，物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造的组织及相关费用的账务管理服务等。物业服务费由业主按拥有物业的建筑面积交纳，多层住宅0.5元/月/㎡、高层住宅1.2元/月/㎡、商业物业1.2元/月/㎡的标准交纳物业管理费。乙方违反本合同的约定，服务质量达不到本合同第五条约定的标准的，甲方和业主（物业使用人）有权要求乙方解决，乙方拒绝整改的，征得半数以上业主同意，甲方有权终止合同。甲方、业主（物业使用人）违反本合同的约定，未能按时足额缴纳物业服务费用（物业服务费）的，按3‰的标准向乙方支付违约金。 另查明，被告系新城花园小区高层7-4-1601号住宅楼业主，房屋面积107.35平方米。被告自2017年1月1日至2020年10月30日拖欠的物业费5925.72元未缴纳。 本院认为，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定：“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同对业主具有约束力，业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”。本案中，原告提供的前期物业服务合同及物业服务合同均对被告具有约束力。根据《中华人民共和国合同法》第八条规定：“依法成立的合同对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除合同。依法成立的合同受法律保护。”《中华人民共和国合同法》第六十条第一款规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。本案中，原告提供的《物业管理委托合同》、《阜康市新城花园小区物业服务合同》属于建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同及小区业主委员会与原告签订的物业服务合同，且原告已按照物业服务合同的约定履行了义务，被告应依约向原告支付物业费。原告要求被告支付拖欠的物业费5925.72元，本院予以支持。对于被告抗辩物业服务未尽到义务，故自己不应缴纳物业服务费的理由，无事实及法律依据，本院不予采信。 综上所述，被告应向原告支付物业服务费5925.72元。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百零七条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第七条，《中华人民共和国民事诉讼法》六十四条第一款之规定，判决如下： 被告马文娟于本判决生效后十日内向原告阜康市新城物业服务有限公司给付物业服务费5925.72元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取25元，由被告马文娟负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于昌吉回族自治州中级人民法院。 审判员  周君 二〇二〇年十一月十九日 书记员  周洁