新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院民 事 判 决 书（2020）新0103民初7055号原告：乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司，住所地新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区解放北路**酒花大厦**。法定代表人：于长江，乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司总经理。委托诉讼代理人：刘新忠，男，1958年10月17日出生，汉族，乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司经理。委托诉讼代理人：赵慧君，新疆西域律师事务所律师。被告：艾思航，男，1968年11月15日出生，汉族，新疆维吾尔自治区林业和草原局职工，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区青峰路西三巷**林家花苑**楼****，住新疆维，住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市v>原告乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司（以下简称“润宏苑物业公司”）与被告艾思航物业服务合同纠纷一案，本院于2020年9月11日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月21日公开开庭进行了审理。原告润宏苑物业公司委托诉讼代理人刘新忠、赵慧君及被告艾思航到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告润宏苑物业公司向本院提出诉讼请求：1．判令被告给付拖欠的物业服务费5297.10元；2．利息521.49元；3．请求判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：原告自2014年7月1日至2016年11月30日为乌鲁木齐市沙依巴克区林业厅雅山小区（林家花苑）提供物业服务。被告艾思航系上述小区2号楼2单元1102室房屋业主，物业服务面积为130.47平方米，收费标准为1.4元/月·平方米，截至2016年11月30日被告共计拖欠物业费5297.10元。原告多次催要无果，故现诉至法院，请求判令如诉。被告艾思航辩称，被告并非无故拖欠物业费。1．原告撤出时才主张的物业费；2．原告使用了被告的《电梯安全管理员证》，被告给原告服务，但原告并未支付费用反倒主张物业费；3．原告服务不到位，卫生清扫不及时，垃圾堆积，绿化枯死，维修人员态度恶劣。业主反映楼梯灯坏了，原告只知道收费却不维修。安保人员醉酒，态度恶劣。因花草枯死，老干部请求浇水，原告公司的王经理反倒骂老干部；4．原告原因导致小区400多用户用水困难致损；5．物业费用及收益未向业主公示；6．原告未与业主个人签订合同，进来服务未公示，物业费不应由业主支付；7．原告应该出示其于2014年-2016年进行服务的有效证明。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：2014年10月30日，原告润宏苑物业公司与新疆维吾尔自治区林业厅机关服务中心签订《物业服务委托合同》，约定由原告对新疆维吾尔自治区林业厅所有的位于乌鲁木齐市黑龙江路69号林业厅办公楼、住宅楼及、住宅楼及雅山林业厅家属院提供物业服务为3年；雅山林业厅家属院委托期自2014年7月1日起至2017年6月30日止；原告服务等级标准执行二级标准；高层住宅按每月（建筑面积）每平方米1.4元向业主或物业使用人收取物业服务费；业主和物业使用人逾期缴纳管理费的，按合同第十条及从逾期之日起，按每天应交管理费的千分之三交滞纳金；合同还约定了物业服务事项、双方权利义务、物业服务质量、违约责任等。合同订立后，2014年7月1日至2016年11月30日期间，原告润宏苑物业公司依约对涉案雅山林业厅家属院提供了物业服务。另查明，被告艾思航购买的位于乌鲁木齐市××区房屋（面积：129.30平方米）在涉案雅山林业厅家属院辖区，该房屋系高层住宅，被告艾思航于2013年8月办理入住手续。被告艾思航欠缴2014年7月1日至2016年11月30日期间的物业服务费计5249.58元（129.30平方米×1.4元/月·平方米×29个月）。又查，2016年12月14日，新疆维吾尔自治区××区管委会发出《关于乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司与林业厅发生纠纷的情况说明》（新林办函〔2016〕507号），称润宏苑物业公司在物业管理方面存在安保工作不到位、卫生打扫不干净等诸多问题，决定于2016年11月30日终止与该公司的《物业服务委托合同》，但该公司拒绝撤离并故意挑衅滋事。再查：（一）自2013年1月1日起执行的《关于印发〈新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法〉的通知》（新发改法规〔2012〕3088号）（2016年9月1日废止）第八条第三款规定：“住宅小区内的物业已完成竣工验收交付使用，但小区内的道路、绿化、部分公共设施未达到设计要求或使用要求的，物业服务费用由房屋建设单位承担”。（二）自2016年9月1日起执行的《关于印发〈新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法〉的通知》（新发改法规〔2016〕1189号）（2020年10月1日废止）第十四条第二款规定：“新建普通住宅物业收取物业服务费，需取得建设工程竣工规划认可书和建设工程竣工验收合格（书）。否则，物业服务收费由建设单位承担，不得向业主收费”。以上事实有物业服务委托合同、客户报修记录、业主维修单及回访单、秩序维护员工作交接记录、保洁检查记录、物业服务工作征求意见单、关于乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司与林业厅发生纠纷的情况说明、关于印发〈新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法〉的通知、当事人陈述及庭审笔录等在卷为证。本院认为，原告润宏苑物业公司作为依法成立的具有相应资质的物业管理企业法人，与新疆维吾尔自治区林业厅机关服务中心签订《物业服务委托合同》符合法律规定，内容合法有效。原告润宏苑物业公司为案涉辖区提供物业管理服务，被告艾思航作为小区房屋使用人，在其已实际接受原告提供的物业服务管理后，应履行按时交纳物业费的义务。关于被告艾思航辩称原告润宏苑物业公司欠付其相关证件使用费的主张，与本案并非同一法律关系，双方可以自行协商或由权利人另行提起诉讼。关于被告艾思航庭审过程中称物业服务费应由建设单位负担的主张，其依据的是《关于印发〈新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法〉的通知》（新发改法规〔2012〕3088号）第八条第三款及《关于印发〈新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法〉的通知》（新发改法规〔2016〕1189号）第十四条第二款的规定，但上述新发改法规〔2016〕1189号文件于2016年9月1日起执行，涉案辖区早于此交付使用，故该文件不适用于本案，同时被告艾思航亦无证据证明小区内的道路、绿化、部分公共设施未达到设计要求或使用要求，另，被告于2013年办理入住并实际接受了物业服务，故本院对被告艾思航上述抗辩意见不予采信。关于被告艾思航提出原告物业服务不到位等问题，鉴于物业管理是一种“服务”，与“有形商品”有重大区别，“服务”的最后效果是通过服务对象的感受来解决的，即便服务相同，不同服务对象的感受也可能不一样，个别业主以物业服务不到位为由主张不交或少交物业费不利于交费业主的权益和小区整体利益，也不利于物业服务产业的正常发展。据此，被告艾思航以此为由拒交物业费的主张本院不予支持。言而总之，原告润宏苑物业公司依约提供了物业服务，被告艾思航理应支付欠缴2014年7月1日至2016年11月30日期间的物业服务费计5249.58元。关于原告润宏苑物业公司主张被告艾思航支付利息，结合原告在本院起诉的其他同类案件，润宏苑物业公司在涉案辖区提供物业服务工作中确尚有待改善之处，故原告的该项诉讼请求，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，判决如下：一、被告艾思航支付原告乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司物业服务费5249.58元；二、驳回原告乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司关于利息的诉讼请求。以上被告艾思航应付原告款项，应于本判决生效后十日内付清。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元（原告已预交），由原告乌鲁木齐润宏苑物业服务有限责任公司负担2.44元，被告艾思航负担22.56元。本判决为终审判决。审判员 迪丽拜尔·吐尔地二〇二〇年十一月二十日书记员 曹   亚   轩