济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0102民初9786号原告：刘玉芹，女，汉族，1999年2月16日出生，住山东省定陶县委托诉讼代理人：曲成武，山东博睿律师事务所律师。委托诉讼代理人：王晓云，山东博睿律师事务所律师。被告：济南历下熙美人医疗美容诊所，住所地济南市。经营者:吴国春，男，汉族，1980年10月7日出生，住福建省莆田市被告：济南熙美人医疗美容医院有限公司,住所地济南市。法定代表人:闫圣新,执行董事兼总经理。两被告共同委托诉讼代理人：林富国，山东公孚律师事务所律师。委托诉讼代理人：胡晓婷，山东公孚律师事务所律师。原告刘玉芹与被告济南历下熙美人医疗美容诊所（以下简称历下熙美人医疗美容诊所）、济南熙美人医疗美容医院有限公司（以下简称济南熙美人医疗美容医院）医疗损害责任纠纷一案，本院于2020年8月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告刘玉芹及其委托诉讼代理人曲成武、王晓云，被告历下熙美人医疗美容诊所、济南熙美人医疗美容医院的委托诉讼代理人胡晓婷到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。刘玉芹向本院提出诉讼请求：一、判令被告一退还原告医疗美容整形消费支出7万元，并向原告支付增加的赔偿21万元，即退一赔三，被告二对此承担连带赔偿责任；二、本案的诉讼费等诉讼费用由两被告承担。事实与理由：2020年4月19日，原告由朋友房晓杰和刘晴雨二人介绍至被告一处进行唇裂二次修复加耳软骨隆鼻美容整形，被告一告知原告手术费用6.8万元，麻醉费2000元，共计7万元；在面诊师和朋友的诱导下原告当场在捷信分期借款3万元、在美好有趣借款3万元、在即分趣借款8000元，所借款项都直接打到了被告一的账户上，原告将2000元麻醉费通过转账方式支付给被告一。当天手术后，原告发现鼻梁上的假体并未安放，被告一的工作人员以原告的鼻头张力不够为由，假体不能安放进去，原告术后在被告二处住院，再此期间被告一和被告二又分别收取了原告住院费和相关杂费。原告的唇裂二次修复手术已经过去近两个月，唇上和没修复之前没什么变化，而且人中旁边有一条深深的疤痕。原告后来听带她去的朋友房晓杰和刘晴雨说，她们带原告到被告一处做整形手术是有回扣的，房晓杰会拿到1.1万元，刘雨晴会更多。据查，被告一于2018年9月27日已被历下区卫生和计划生育局根据济历下卫医罚字（2018）025号依法注销医疗机构的资质，被告二也不具备医疗美容整形的资质。综上，被告一和被告二向原告提供的服务存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，应该对原告作出退一赔三的赔偿，被告二对此承担连带赔偿责任。为维护原告的合法权益，根据《民事诉讼法》、《消费者权益保护法》的相关规定，特向贵院提起诉讼，望判如诉情。历下熙美人医疗美容诊所、济南熙美人医疗美容医院辩称，原告所诉无事实及法律依据，请求依法驳回原告全部诉讼请求，具体意见待举证后另行发表。对于涉案医疗服务合同主体，根据原告提供的证据一由被告二加盖公章以及其他证据中均不能显示被告二系手术实施主体。因此，本案医疗服务合同主体应为原告与被告二，被告一是否具备医疗机构执业许可与本案无关联性。被告二资质包括美容外科、二级全部项目，根据医疗美容项目服务管理办法的规定，被告具备实施麻醉及涉案全部手术的资质。本案中原告不能举证证实其手术后存在医疗损害后果，也不能证实被告在手术中存在过错或者违约行为，根据侵权责任法及侵害消费者行为处罚办法，因原告未举证证明被告存在过错或者违约行为给其造成人身或财产损害的情况也没有提供证据证明被告存在提供的服务不符合保障人身财产安全要求的行为或存在骗取消费者价款或者费用而不提供或不按约定提供服务的行为，存在虚假或引人误解的宣传行为。因此，不能证实被告构成欺诈。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：刘玉芹提供的客户登记表载明：基本信息：刘玉芹，电话13861******，咨询项目：鼻综合38000元等，济南熙美人医疗美容医院加盖公章。刘玉芹欲证明其在历下熙美人医疗美容诊所咨询美容整形事宜，济南熙美人医疗美容医院在该表盖章，该登记表在历下熙美人医疗美容诊所处。济南熙美人医疗美容医院对该登记表的真实性无异议，并称该登记表加盖济南熙美人医疗美容医院公章，可以证实刘玉芹系在其处实施手术，历下熙美人医疗美容诊所不是适格主体。刘玉芹提供个人贷款申请表（商品贷）一张，载明：借款人基本信息：刘玉芹，女2020年4月19日刘玉芹提供的分期确认书载明：本人自愿在历下熙美人医疗美容诊所消费并办理分期贷款业务，分期贷款金额为38000元，12期，每月还款日：5月19日，每月还款3705元。刘玉芹签名按手印。放款订单载明：刘玉芹借款总额30000元，当前借款金额30000元，分期数12期，分期还款额2925元，本期到期还款日2020年6月19日，还款进度：待还第二期，本期应还款2925元。订单表载明：8000元已放款，鼻综合，商户名称：济南熙美人，分期数24期，每月还款453.33元，提交时间2020年4月19日，订单编号：NY01-200419-181985。刘玉芹称该贷款30498元、38000元直接打到了历下熙美人医疗美容诊所的账户上。历下熙美人医疗美容诊所、济南熙美人医疗美容医院均称该证据中并未载明刘玉芹贷款款项系直接支付给两被告，不能证实与本案具有关联性。2020年4月19日刘玉芹通过微信支付熙美人医疗美容整形2000元，4月21日刘玉芹通过微信支付熙美人医疗美容整形348元。刘玉芹称2000元为麻醉费及348元为住院费及挂水费。历下熙美人医疗美容诊所、济南熙美人医疗美容医院称收款方名称为熙美人医疗美容整形，系济南熙美人医疗美容医院，而非历下熙美人医疗美容诊所。济南市历下区卫生和计划生育局于2018年9月27日发布的关于历下区熙美人医疗美容诊所注销公告，载明：根据济历下卫医罚字（2018）025号，历下熙美人医疗美容诊所已被注销。以上医疗机构已经我局依法注销，自注销日起任何单位和个人不得再以被注销医疗机构名义开展诊疗活动。刘玉芹称两被告在给刘玉芹做美容整形手术的时候已经被历下区卫生和计划生育局注销了，已经不具备医疗机构执业资格。庭审中，历下熙美人医疗美容诊所、济南熙美人医疗美容医院提供历下熙美人医疗美容诊所的医疗机构执业许可证，载明：历下熙美人医疗美容门诊部，地址变更为：济南市历下区历山路118号文华园小区41-001，医疗机构类别：医疗美容门诊部，有效期：自2018年12月11日至2023年12月10日，变更诊疗科目：医疗美容科：美容外科、美容牙科、美容皮肤科/麻醉科，医学检验科，临床体液，血液专业。本院认为，2020年4月19日刘玉芹称其到历下熙美人医疗美容诊所实施嘴部整形及唇裂修复手术，术后在济南熙美人医疗美容医院处住院，历下熙美人医疗美容诊所不予认可，刘玉芹没有提供有关证据证明，且历下熙美人医疗美容诊所已于2018年9月27日注销。因此，刘玉芹要求历下熙美人医疗美容诊所承担责任，理由欠当，证据不充分，本院不予支持。济南熙美人医疗美容医院自认刘玉芹的手术是其所为，本院予以认定，刘玉芹与济南熙美人医疗美容医院建立了医疗美容服务关系，其合同的目的并不是治疗疾病，而是通过手术使外貌更加美丽，应认定刘玉芹购买医疗美容服务的行为属于个人消费行为，应当适用消费者权益保护法的调整。因济南熙美人医疗美容医院未提供其为刘玉芹实施手术的任何有关证据，亦未提供其具备医疗资质的有关证据，且历下熙美人医疗美容诊所已于2018年9月27日注销。本院认为，济南熙美人医疗美容医院对刘玉芹实施手术的行为构成欺诈。刘玉芹要求济南熙美人医疗美容医院按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，对其支付的费用10348元（8000元+2000元+348元），退一赔三，证据充分，本院予以支持；刘玉芹称其支付两被告手术费6.8万元，其仅提供网络贷款合同，未提供款项支付两被告的有关证据，两被告亦未认可，故本院认为，刘玉芹支付两被告6.8万元的主张，证据不充分，本院不予支持，其可待证据充分后另行主张权利。据此，依照《中华人民共和国医疗美容服务管理办法》第八条、第十条、第十一条、第十二条、第十七条、第十九条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，判决如下：一、被告济南熙美人医疗美容医院有限公司返还原告刘玉芹支付的费用10348元，于判决生效之日起十日内执行；二、被告济南熙美人医疗美容医院有限公司赔偿原告刘玉芹支付费用的3倍即31044元，于判决生效之日起十日内执行；三、驳回原告刘玉芹对被告济南历下熙美人医疗美容诊所的诉讼请求；四、驳回原告刘玉芹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费人民币2750元，由被告济南熙美人医疗美容医院负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审判员  闫云二〇二〇年十一月十日书记员  亓瑞