浙江省金华市婺城区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0702民初9011号 原告：金鑫鑫，女，1998年8月22日出生，汉族，住浙江省温州市文成县。 被告：金华乐享时刻健身服务有限公司，住所地浙江省金华市婺城区金帆街**朗朗文化信息产业园**第**。 法定代表人：黄文华。 原告金鑫鑫诉被告金华乐享时刻健身服务有限公司（以下简称乐享时刻公司）服务合同纠纷一案，于2020年10月16日向本院提起诉讼，本院于同日受理后，依法适用简易程序，分别于2020年11月17日、11月27日两次公开开庭进行了审理。原告金鑫鑫、被告乐享时刻公司法定代表人黄文华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告金鑫鑫向本院提出诉讼请求：1.被告返还原告一个月的课程费用2750元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：原、被告于2019年5月31日签订了私教购课合同，合同的有效期自2019年6月1日至2019年8月31日。原告于2019年6月份正常去被告处接受了一个月的健身私教课服务，之后被告在原告完全不知情的情况下，频繁的单方面更换指导原告的私人教练，更换教练之前没有跟原告有任何的告知与沟通。期间一共更换了三名教练，导致原告健身训练不连续，原告的健身体验极差，效果也不理想。合同中写明“会员有权更换教练”，被告以上的做法已严重违约，并且也违背了当初对原告的承诺。基于此，原告向被告提出终止双方的合同，要求被告返还原告一个月的课程费用，但经过多次交涉，被告均不予返还，而且态度强硬。虽然双方所签订的合同中写明“会员所购买的私教课不予退课”，但是原告认为此条款是霸王条款，签合同的时候不允许修改，并不是原告的真实意思表示，并且也严重的显失公平。在市场经济条件下，消费者接受服务时应按照约定付费，而没有接受相关服务时，商家也理应返还消费者已交付的相关费用，这是毋庸置疑的，并且原告要求退费也是由于被告违约在先，频繁更换教练给原告带来诸多不便，严重影响了健身效果。 被告乐享时刻公司辩称，被答辩人陈述教练说的无限延期是口头承诺，应当在合同上明确备注，否则不予认可。双方签订的是包月课程，具有时效性，2个月时间是一个整体，被答辩人是5月31日购买课程，至8月31日合同到期，但鉴于被答辩人上课一个月后正遇暑假，答辩人主动给被答辩人延期了两个半月，此后答辩人的教练一直邀约，被答辩人表示没有时间无法上课，导致课程过期。答辩人员工会有离职，因为教练离职更换了教练，被答辩人如不满意可以提出更换教练，但被答辩人在合同有效期内从来没有和答辩人协商更换教练，也未表示对更换的教练不满意。被答辩人系因为个人原因一直不上课，一直到2020年，答辩人还安排教练邀约被答辩人接受私教课程服务，被答辩人表示没时间上课，但未表示要退课，直到10月2日被答辩人表示要实习，无法上课，要求退课。被答辩人诉称更换教练导致锻炼效果不好，但是被答辩人根本没有上课，何来锻炼效果不好。被答辩人起诉前也曾经找答辩人协商调解，当时答辩人的经理表示可以继续提供服务。综上，答辩人认为其在法律角度已履行了合同义务，不存在退课、退费的问题，但是仍旧愿意继续为原告提供服务。 在审理过程中，本院依法组织到庭当事人、委托诉讼代理人对上述证据进行了当庭质证。根据质证意见及证据审核认定的有关规定，对当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证，对有争议的事实和证据，本院认证如下： 一、原告提交的证据材料：1.证据2《私教购课合同》、购买确认书复印件各1份，证明在被告处购买私教课，合同约定原告有权更换教练，健身房不能随意更换教练及缴纳费用5500元的事实；2.证据3聊天记录截屏，证明被告频繁更换两次教练的事实；3.证据4微信聊天记录截屏（原教练），证明原教练曾承诺课程可以延期，让原告有时间再去上课的事实。被告质证称，对真实性均无异议，收款5500元属实，但对证明目的有异议，《私教购课合同》没有约定健身房不能更换教练，确实因为教练离职更换过两次教练，被告没有任何违约行为，合同约定了履行期限，教练是提供服务的，不能代表被告向原告承诺合同可以无限期延长，但为了体现被告的服务，直到起诉前均向原告表示愿意继续给其提供服务。本院认为，被告对真实性均无异议，本院确认原告向被告购买私教课并缴纳5500元费用，被告曾两次更换原告指导教练，被告处教练常少龙曾向原告承诺特殊情况可以延期的事实。 二、被告提交的证据材料：1.《私教购课合同》、购买确认书各1份，证明原告购买的课程是有期限的；2.聊天记录，证明原告未完成课程系由于其个人原因责任不在被告的事实；3.训练日志，证明即便更换教练也不会影响原告的锻炼效果。原告质证称，对证据的真实性均无异议，但关于期限问题，当时教练向其承诺可以延期；关于更换教练问题，被告并没有与其沟通，是直接说之后负责原告的课程；锻炼完后原告确实在训练日志上签字，但对证明目的有异议，每个教练都是不一样的，即便制定了计划，更换教练对锻炼效果还是有影响的。本院认为，原告对真实性无异议，本院确认课程具有期限、原告因个人原因未完成课程的事实，关于更换教练影响健身效果的问题将综合阐述。 本院根据已确认具有证明力的上述证据及到庭当事人的当庭陈述，对本案事实认定如下： 原告金鑫鑫为金华职业技术学院学生，被告乐享时刻公司为该校周边健身俱乐部。2019年5月31日，原告与被告签订《私教购课合同》1份，约定：会员所购买的私教课不予退课。在有效期内未使用完，俱乐部不得停止私教指导服务，如遇俱乐部教练离职或者调动等因素导致私教服务停止时，会员有权更换教练，俱乐部有责任提供帮助和安排，双方协商后可继续进行私教服务；俱乐部给会员提供的训练课程只限于本人在本俱乐部内进行等内容，原告及被告员工常少龙、徐勋昌签字。同日，被告出具私教课程购买确认书，载明：私人教练常少龙、徐勋昌，课程名称为PT（体适能），付款方式为支付宝，购买课时包月（2月），总金额5500元，合同有效期2019年6月1日至2019年8月31日。当日，原告通过支付宝转账方式向被告支付课时费5500元，并开始接受被告处教练常少龙提供的私教服务1个月。2019年7、8月因学校放暑假，原告未接受私教课程服务，被告主动将原告的私教课程期限延长两个半月至2019年11月15日止。自2019年7月1日起至今，原告因学校放暑假、参加英语4、6级考试及受疫情影响，未再接受被告的私教服务。期间，被告安排的教练多次联系原告预约私教上课时间。2020年10月2日，原告以要实习无法上课为由向被告提出退课，双方协商无果。另，2019年6月30日、2020年9月8日，因原教练工作调动，被告两次安排更换原告私教课程指导教练。 本院认为，原告金鑫鑫与被告乐享时刻公司签订的《私教购课合同》系双方真实意思表示，且不违反法律、法规强制性规定，成立并生效，双方均应按约履行。双方签订的合同明确载明“如遇俱乐部教练离职或者调动等因素导致私教服务停止时，会员有权更换教练，俱乐部有责任提供帮助和安排”，根据文意理解，该条款系对会员权益的保障，即被告应在教练离职或调动后安排新的教练为原告提供服务，而原告有权更换教练，但原告并未提出要求更换。原告自2019年6月上完一个月私教课程后，在被告安排的教练邀约其预约课程的情况下，以考试为由未预约课程接受私教服务，对此被告并无过错，且原告后续并未接受被告提供的私教服务，更谈不上因更换教练影响健身效果。关于原告提出合同中约定“不予退课”系霸王条款，对此双方明确约定了合同有效期，以及包月课程的性质，双方正是综合考量了以上因素而协商得出课程价款为5500元，合同亦明确约定在有效期内未使用完，被告不得停止私教指导服务，以保障原告的权益，故应认定该合同系双方自愿签订，均应受其约束。同时，被告明确表示，愿意继续为原告提供私教指导服务，实际上其安排的教练也一直在邀约原告上课，其并未停止私教指导服务。综上，合同明确约定不予退课，且被告亦并未违约，双方即未协商解除，也不符合法定解除条件，故原告要求退款的诉请于法无据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第九十三条、第九十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 驳回原告金鑫鑫的诉讼请求。 本案受理费25元（原告已预交，减半收取），由原告金鑫鑫负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。应在递交上诉状时按不服部分诉讼标的额预交案件受理费，上诉期满之日起7日内仍未预交的，按自动撤回上诉处理。 审 判 员 傅聪颖 二〇二〇年十一月二十七日 代书记员 廖甜甜