湖南省湘阴县人民法院 民 事 判 决 书 （2020）湘0624民初853号 原告：杨培明，男，1981年2月28日出生，汉族，住湖南省湘阴县。 委托诉讼代理人：徐劲锋，男，1979年7月29日出生，汉族，住湖南省湘阴县。 被告：湘阴县凯安汽车销售有限公司，住所地：湘阴县文星镇兴湘市场，统一社会信用代码：91430624064225049G。 法定代表人：郑玉香，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：陈威，男，1977年7月9日出生，汉族，住湖南省湘阴县。 委托诉讼代理人：戴伯军，湘阴县新潮法律服务所法律工作者。 被告：湖南鲲鹏汽车销售服务有限公司，住所地：湖南省长沙县湘龙街道中南汽车世界****，统一社会信用代码：9143012134486550XX。 法定代表人：邱忠，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：戴伯军，湘阴县新潮法律服务所法律工作者。 被告：四川野马汽车销售有限公司，住所地：成都，住所地：成都经济开发区（龙泉驿区）北京路**代码：91510112562045040K。 法定代表人：徐晓明。 原告杨培明诉被告湘阴县凯安汽车销售有限公司（以下简称凯安公司）、被告湖南鲲鹏汽车销售服务有限公司（以下简称鲲鹏公司）、被告四川野马汽车销售有限公司（以下简称野马公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年4月14日立案，被告野马公司在提交答辩状期间对管辖权提出异议，2020年5月29日，本院以（2020）湘0624民初853号民事裁定书裁定驳回被告野马公司对本案管辖权提出的异议。2020年7月9日，公开开庭对本案进行了审理。原告杨培明及其委托诉讼代理人徐劲锋、被告凯安公司的委托诉讼代理人陈威、被告鲲鹏汽车的法定代表人邱忠、被告凯安公司及被告鲲鹏公司的共同委托诉讼代理人戴伯军到庭参加了诉讼，被告野马公司经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告杨培明向本院提出诉讼请求：1、责令由被告凯安公司向原告提供标的车辆的三包凭证；2、请求人民法院依法判令被告立即为原告做换车处理；3、该车辆维修期间所造成的原告的备车交通费、误工费等22393元由被告共同承担；4、由被告方承担本案涉诉费用。事实与理由：原告于2017年12月11日与被告凯安公司签订了一份汽车订购合同，订购一台其代理销售的野马牌轿车，三天后经被告凯安公司引介与“弘高融资租赁有限公司”签订汽车金融服务协议，选择对该车分36期支付，每次付款2693元，分期还款总额为96948元。原告向被告凯安公司交纳相关代办费用（含车辆购置税等）28000元，约一个星期后该车由被告凯安公司交付原告使用。试驾后该车就出现变速箱档位难退的故障，原告为此多次向被告凯安公司的销售代表陈威反映此问题，陈威告知原告的车辆尚在磨合期，过了磨合期就应该没有问题了。但磨合期后变速箱问题还是未解决，同时又出现了一系列小问题。原告再次向陈威反映并要求处理。陈威和上级经销商被告鲲鹏公司联系后，于2018年8月29日至2019年1月11日期间内，让原告将车开往被告鲲鹏公司指定的野马汽车签约维修点暨长沙市易为美汽车服务有限公司维修共五次，维修耗时33个工作日，但维修后仍问题不断。原告在维修期间多次到被告鲲鹏公司要求解决并投诉到消协处理，被告鲲鹏公司却要求原告签订侵害自身利益的单方面霸王格式条款，原告不同意故而未签订该条款，之后该车因发动机漏油严重等问题又维修了两次。现原告为维护自身的合法权益，故诉至法院请求判如所请。 被告凯安公司及被告鲲鹏公司共同辩称，原、被告双方所履行的是买卖合同，被告在向原告交付车辆时已经交付了车辆的产品合格证以及其他三包资料，除了机动车产权登记证必须抵押外，其他手续都已经交付给了原告。被告凯安公司和被告鲲鹏公司只是经销商，在经销的过程中不存在违约的行为，该车辆交付给原告后，原告主观认为车辆存在质量瑕疵，被告方仍然满足原告对已经交付的车辆进行了车辆的检测和维修。原告对此并无异议，且仍然继续驾驶和使用该车辆，即使存在质量问题但没有按照法律规定停止使用该车辆、委托职能部门进行质量鉴定。如确实存在质量问题，原告可以要求赔偿，但是原告现在一边使用车辆一边主观上认为车辆存在质量瑕疵，违背了合同法的规定，目前该车辆已经运行数万公里，而原告却提出退还车辆换车，该诉求不能得到支持。如果该车辆在三包期内在国家职能部门已经进行了质量鉴定，足以认定该车存在质量瑕疵，被告也应当为原告更换车辆，而被告所提供的车辆具有产品合格证，是原告主观上认为被告经销的车辆出现问题，于法无据。原告迄今为止并未停止使用该车辆更没有将该车辆委托职能部门进行鉴定车辆质量，没有理由谈质量问题。虽然该车辆已经经过了多次维修，但是每次的维修费用都是由被告野马公司承担的，况且在每次维修后原告并没有提出要求更换车辆，更没有提出鉴定车辆，而是在每次维修后驾车进行使用，形成了一边使用一边认为存在质量问题的情形。被告凯安公司和被告鲲鹏公司在签订买卖合同后并不存在违约的行为，双方签订的合同帮助原告办理了按揭手续，在原告提出一系列问题后被告凯安公司和被告鲲鹏公司还主动和被告野马公司取得联系，应原告的要求在指定维修店进行了处理，被告凯安公司和被告鲲鹏公司已经履行了应尽的义务，原告凭借主观感受要求被告赔偿，于法无据。 被告野马公司提供书面答辩状，其辩称：一、本案定性是买卖合同纠纷，其公司并非本案合同相对人，与原告不存在买卖合同关系。根据原告与卖方签订的《凯安汽车订购合同》，合同约定的卖方是被告凯安公司，买方是原告杨培明。合同实际履行的双方是被告凯安公司和原告杨培明，与其公司无关，并且其公司并未授权被告凯安公司销售野马汽车，被告鲲鹏公司与被告凯安公司签订的《2016年川汽野马二级销售代理合同》中第六条产品质量约定已经明确“车辆在售卖交付用户后，由乙方（即被告凯安公司）向用户承担直接的售后服务责任”，原告无权向其公司追偿。二、若本案定性是产品质量纠纷，应由被告鲲鹏公司、被告凯安公司承担售后责任，野马公司并非车辆生产商，也并非直接销售者。案涉汽车出厂合同记载：生产厂家为“四川野马汽车股份有限公司”，车辆经检验合格出厂，根据我司与被告鲲鹏公司签订的《2017年度经销商授权经销合同》指出：乙方（被告鲲鹏公司）在甲方（被告野马公司）所购车辆均为买断制，所有车辆均不得退还、更换，且乙方（被告鲲鹏公司）应对其销售的一切客户负责。三、根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，被告野马公司认为原告要求换车、退车条件不成立。原告的车辆从开购车发票至今已经超过两年时间，不在家用汽车产品三包有效期内，不符合更换、退货的前提条件，原告也未能出示有效三包凭证。其次，原告诉求中提及的小问题不排除是原告自身驾驶技术欠缺，行驶操作不当引起，其维修也并不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条和第二十一条的规定。四、原告所要求的备车交通费、误工费没有依据，且计算标准过高。因维修时间都非常短，且其提供的湘阴县第三人民医院的发票和该医院出具的证明均不能证实其有固定工作，故误工费计算过高。 经审理查明，2017年1月1日，被告野马公司（甲方）和被告鲲鹏公司（乙方）签订《2017年度经销商授权经销合同（1类）》，约定：一总则2.甲乙双方之间形成的是汽车产品买卖合同关系。五.买卖通则（四）产品的质量1.甲方执行国家强制性标准并保证向乙方交付合格的产品，对于因产品本身缺陷造成乙方或他人损害，甲方依法承担赔偿责任。如果存在质量问题，乙方应在车辆交付之日起5天内向甲方提出书面异议，否则视为产品合格。如果运输途中造成的损坏，应由责任方依法承担责任。十一、生效及期限2.本合同期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。被告鲲鹏公司（作为甲方）和被告凯安公司（作为乙方）签订了《川汽野马二级销售代理合同》,关于产品质量的约定为：1、乙方销售的甲方车辆在售卖交付用户后，由乙方向用户承担直接的售后服务责任；对于在约定商圈内有甲方车辆特约服务站的，乙方应当指引用户到服务站接受售后服务；对于没有甲方车辆特约服务站的，乙方可以与甲方另行签订售后服务协议或由甲方协助乙方与野马厂家签订野马售后协议。2.因乙方售出的甲方汽车引发纠纷投诉的，乙方应当负责协商解决，并须在纠纷发生当日通知甲方；处理纠纷投诉过程中，乙方应积极合理解决纠纷和投诉。2017年12月11日，原告杨培明和被告凯安公司签订《凯安汽车订购合同》，原告杨培明从被告凯安公司处购得一台野马牌T80（2017款）1.5T手动版轿车（车架号：LSA121BLOH2467798），原告杨培明与弘高融资租赁有限公司签订汽车金融服务协议，选择对该车分36期支付，每期付款2693元，分期还款总额为96948元。2017年12月25日，被告鲲鹏公司向原告杨培明出具机动车销售统一发票，该发票上加盖了被告鲲鹏公司的发票专用章。原告杨培明诉称该车行驶约一个星期后就出现故障，多次到被告处维修。原告杨培明提供了7张长沙易为美汽车服务有限公司的维修结算单，维修单号WX180829010记载进厂日期为2018年8月29日，交车日期为2018年9月11日，维修金额为328元；维修单号WX181028007记载进厂日期为2018年10月28日，交车日期为2018年11月10日，维修金额为0元；维修单号WX181101009记载进厂日期为2018年11月1日，交车日期为2018年11月2日，维修金额为9557元；维修单号WX181115002记载进厂日期为2018年11月15日，交车日期为2018年11月19日，维修金额为281元；维修单号WX190109006记载进厂日期为2019年1月9日，交车日期为2019年1月11日，维修金额为0元；维修单号WX190629012记载进厂日期为2019年6月29日，交车日期为2019年6月29日，维修金额为0元；维修单号WX200102010记载进厂日期为2020年1月2日，交车日期为2020年1月8日，维修金额为274元。以上维修结算单均没有维修时间（工时）的记载，原告杨培明也未提供其他证据证明每次维修的具体修理时间。以上维修结算单载明的维修费用均由被告方承担。案涉车辆三包有效期为24个月或行驶50000公里，以先到者为准。包修期为36个月或行驶60000公里，以先到者为准。原告杨培明称其三包凭证已遗失，诉讼中原告杨培明要求被告方为其补办三包凭证。案涉车辆至今一直由原告杨培明使用。原告杨培明要求被告方赔偿其交通费，并且按照居民服务、修理和其他服务业标准计算其误工费损失，被告方均不予认可。以上事实有原、被告的诉讼材料、举证材料、庭审笔录等在卷佐证，足以认定。 本院认为，一、关于被告方是否应为原告杨培明补办案涉车辆的三包凭证的问题。国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（2013年10月1日起施行）第二十七条规定“消费者遗失家用汽车产品三包凭证的，销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后，可以依照本规定继续享有相应权利。”故被告方应为原告杨培明补办三包凭证。二、关于原告所购车辆是否达到法律规定的更换、退货条件的问题。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定的家用汽车退换货的条件有以下三种：1、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里以内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。2、在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：（一）因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；（三）转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；3、在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。本案中，原告方未对案涉车辆的质量问题进行鉴定，未提供充分证据证明案涉车辆存在的具体质量问题，也未举证证明案涉车辆的实际修理时间，原告方也未举证证明其在案涉车辆的三包有效期内向被告方提出了更换、退货的要求。案涉车辆虽然进行了维修，但原告杨培明未能提供充分证据证明案涉车辆的维修达到了法定的家用汽车退、换货条件和情形，原告杨培明要求被告方换车的诉讼请求没有相应的事实依据，本院不予支持；三、关于被告方是否应赔偿原告方的交通费、误工费等损失的问题。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定“在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车或者给予合理的交通费用补偿。”原告方未举证证明每次修理的具体时间，因此无法认定每次修理时间是否超过5日，故对原告要求被告方赔偿交通费用的诉讼请求，本院不予支持。原告要求被告方赔偿误工费损失，因没有相应的法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百三十条，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、由被告湘阴县凯安汽车销售有限公司、被告湖南鲲鹏汽车销售服务有限公司、被告四川野马汽车销售有限公司在本判决生效后十日内为原告杨培明补办案涉车辆的三包凭证； 二、驳回原告杨培明的其他诉讼请求。 本案案件受理费2677元，由原告杨培明承担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省岳阳市中级人民法院。 审 判 长  肖友良 人民陪审员  周 琳 人民陪审员  陈 宇 二〇二〇年十一月十八日 书 记 员  兰 瑶 附相关法律条款： 《中华人民共和国合同法》 第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。 依法成立的合同，受法律保护。 第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》 第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间： （一）需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间；特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上； （二）外出救援路途所占用的时间。 第二十七条消费者遗失家用汽车产品三包凭证的，销售者、生产者应当在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后，可以依照本规定继续享有相应权利。 按照本规定更换家用汽车产品后，销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证，家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。 在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的，三包凭证应当随车转移，三包责任不因汽车所有权转移而改变。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。