安徽省芜湖市镜湖区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖0202民初8219号 原告：徐长翠，女，1965年4月28日出生，汉族，住安徽省芜湖市镜湖区。 委托诉讼代理人：马蓉，安徽正伦律师事务所律师。 被告：芜湖镜湖万达广场商业物业管理有限公司，住所地芜湖市镜湖区万达广场**管理用房，统一社会信用代码913402005801023529。 法定代表人：王志彬，该公司总经理。 委托诉讼代理人：何江平，安徽维晨律师事务所律师。 委托诉讼代理人：谷婷婷，安徽维晨律师事务所实习律师。 原告徐长翠与被告芜湖镜湖万达广场商业物业管理有限公司（以下简称万达物业公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年9月25日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告徐长翠的委托诉讼代理人马蓉，被告万达物业公司的委托诉讼代理人何江平、谷婷婷到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告徐长翠向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告各项损失215310元（包括医疗费51100元、住院伙食费540元、营养费2700元、误工费19200元、护理费11880元、交通费800元、伤残赔偿金150160元、后续治疗费40000元、鉴定费5700元、精神损害抚慰金5000元，合计总额287080元，扣除原告原雇主应承担的71770元）。事实与理由：原告为被告三楼商户梧桐弄堂餐饮店提供劳务的人员,因被告所经营的商场三楼员工专用工作通道既是商场商户员工上班的通道,另一侧也是各商户通往垃圾集中站的必经通道。但是转弯处以及通道内却只使用光线微弱持续时间短的感应灯,而无常亮照明设备,特别是如果一旦入冬楼道更加昏暗,路面如果伴有油渍,在无防滑地毯的情况下,随时都可能摔倒。2018年11月9日上午8时50分左右,原告准备上班进入三楼员工通道时，才会意外滚下楼梯，现场无其他人员、也未受其他外力。被告工作人员发现后第一时间到达现场查看,并拨打了120急救中心电话。随后原告被送往第五人民医院,经诊断原告为特重型闭合性颅脑损伤、右侧额颞顶硬膜外血肿、右侧额颞顶硬膜下血肿、脑挫裂伤、创伤性蛛网膜下腔出血、右侧颞顶骨骨折、枕部头皮裂伤、双侧下肺挫伤。事发后,原告提供劳务的商户梧桐弄堂餐饮店为其垫付了医疗费用,被告也委托了保险公司前去医院询问情况,但后来并未进行理赔手续。后原告因无力支付后续医疗费无奈出院,随后便以提供劳务者受害责任纠纷将接受其劳务的一方梧桐弄堂餐饮店诉至法院,案件审理中,经法院委托的南京东南司法鉴定中心认定,原告颅脑损伤遗留精神障碍,日常生活有关的活动能力中度受限构成人体损伤九级伤残,误工期共计180天、护理期90天、营养期90天,后续治疗费40000元左右。2020年6月28日,芜湖市镜湖区人民法院以“原告从万达员工通道前往工作地点是从事雇佣劳务必不可少的过程”为由,认定接受劳务的一方应承担原告25%的损失,即71770元。综上,被告作为商场的经营管理者,对原告的人身、财产安全负有安全保障义务,应保证商场环境干爽整洁,在楼道以及垃圾处理的必经通道均要提供充足且明亮的照明设备,同时应在地面铺设防滑毯保障正常理由进入场所的人员的人身安全。但原告却在被告的场所在未受任何外力、无任何侵权人的前提下摔至昏迷。因此,被告应对原告未获赔偿的损失承担补充责任,请求判如所请。 被告万达物业公司辩称，1、原告请求被告赔偿其损失的诉讼请求，不具备未尽安全保障义务人身赔偿损害责任的构成要件，其赔偿请求不能成立。本案中，被告打开消防通道不能作为赔偿的理由，根据原告提交视频画面可以看到垃圾桶距离原告还有一段距离，地面上并没有积水。其实在原告摔倒时第一时间将原告送往医院的是被告的工作人员，被告方已经尽到了合理注意义务，处于人道主义的施救不等于承担责任。因此原告摔倒与被告开启消防通道之间，并没有因果关系，判断经营者有无过错的一般标准为是否达到了法律、法规、规章或操作规定等所要求达到的注意义务，或者达到了同类经营者所应当注意所应当达到的通常注意程度。从本案事实情况来看，消防通道的开启是被告遵循公安部的有关规定，作为房屋出租方和物业承担方的法定责任，被告并未存在任何过失。2、被告的消防通道的开启不能成为原告摔倒被告所应赔偿的因素。首先，被告的楼梯是合格的，根据民用建筑设计标准和条文说明，被告楼梯的坡度和其他都是合乎标准的。其次，根据原告起诉书中称是因为准备上班意外滚下楼梯。现场并未发现任何外力和其他人员。这表明原告作为成年人应具备自我防护意识。尤其是在楼梯已贴有相应的警示标志的情况时更应当具有安全谨慎义务。对上下楼梯可能存在的风险也应当具备相关的认识和避免程度，因此其主观上存在过失，造成其自身损害的后果。 本院经审理认定如下事实：原告徐长翠原系镜湖区梧桐弄堂餐饮店的员工，其工作的场所位于芜湖市镜湖区。被告万达物业公司系负责芜湖镜湖万达广场物业的管理公司。2018年11月9日上午8点50分左右，原告在万达广场室内步行街三楼西侧万达员工通道处从三楼楼梯跌至二楼楼梯处倒地不醒，后被他人发现，送往芜湖市第五人民医院救治，经诊断为：特重型闭合性颅脑损伤、右侧额颞顶硬膜外血肿、右侧额颞顶硬膜下血肿、脑挫裂伤、创伤性蛛网膜下腔出血、右侧颞顶骨骨折、枕部头皮裂伤、双侧下肺挫伤。原告于2018年11月27日出院。2020年3月11日，原告徐长翠向本院提起诉讼，要求其雇主镜湖区梧桐弄堂餐饮店赔偿其因提供劳务造成的各类经济损失共计人民币294563元,按90%承担责任计265106.7元。案经本院审理，本院于2020年6月28日作出（2020）皖0202民初1351号民事判决，确认原告的各项经济损失合计287080元，原告未能尽到安全注意义务，自身存在重大过错，自行承担75%的经济损失，镜湖区梧桐弄堂餐饮店承担原告25%的经济损失，被告应赔偿原告各项损失共计71770元。该判决现已生效。原告认为案涉地点无常亮照明设备,路面伴有油渍,系被告未尽安全保障义务所致，遂向本院提起诉讼，要求被告承担其剩余的经济损失215310元。 另查明，万达广场室内步行街三楼西侧员工通道处与消防通道相连，在距离消防通道口南方约10米处摆放有两个垃圾桶，该垃圾桶是被告为三楼餐饮商铺每日倾倒厨余垃圾而设置，该区域的地面存在油渍不能及时清理的情形，消防通道楼梯处照明系声控感应式设备，且灯光较暗。 上述事实，有身份证、营业执照、民事判决书、照片、视频资料及原、被告的当庭陈述等证据在卷佐证，本院予以确认。 本院认为，公民享有生命健康权，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在上班途中经过案涉楼道时摔伤的事实，已由另案生效的民事判决所确认。对于原告提出因楼道内灯光昏暗及路面存在油渍导致其摔倒受伤的主张，经本院审判人员现场查看，结合原告提交的现场照片、民事判决书等证据材料，具有高度的盖然性，本院予以采信。案涉楼道内灯光昏暗、过道与楼梯台阶衔接处铺设的地砖增高了台阶的高度，且该路段在集中倾倒厨余垃圾的垃圾桶附近，地面易滑，具有一定的安全隐患，被告万达物业公司作为管理人在该区域的地面未作防护或设置安全提醒标志，负有一定的管理责任。原告作为成年人，对自身身体状况、行动能力应由充分的认识，对公共场所的环境应负有基本的注意义务。原告在通过案涉光线不足的楼道时，更应当对路面的情况予以观察，小心行走，而原告未能尽到安全注意义务，疏忽大意导致摔伤造成九级伤残的严重后果，其自身存在重大过错。结合本案案情，就原告主张215310元的经济损失，本院酌定其自行承担70%，被告承担30%，即64593元（215310元×30%）。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据若干规定》第十条第（六）项和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下： 被告芜湖镜湖万达广场商业物业管理有限公司于本判决生效之日起十日内赔付原告徐长翠各项经济损失64593元。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费减半收取2265元，由原告徐长翠负担1585元，被告芜湖镜湖万达广场商业物业管理有限公司负担680元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省芜湖市中级人民法院。 审判员 何 俊 二〇二〇年十一月十二日 书记员 舒丹丹 附：本案适用法律条款 《中华人民共和国侵权责任法》 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复指出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 《最高人民法院关于民事诉讼证据若干规定》 第十条下列事实，当事人无须举证证明： （六）已为人民法院发生法律效力的裁判所确认的基本事实； 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。 医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。 护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。 受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。