济南市历下区人民法院民 事 判 决 书（2020）鲁0102民初12221号原告：季威，男，1989年10月23日出生，汉族，住山东省邹城市。委托诉讼代理人：王玉英，山东贯球律师事务所律师。委托诉讼代理人：王美利，山东贯球律师事务所实习律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司山东分公司，住所地济南市。负责人：郭强，总经理。委托诉讼代理人：段淑文，山东众成清泰（济南）律师事务所律师。原告季威与被告中国平安财产保险股份有限公司山东分公司（以下简称平安财险山东公司）保证保险合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员王**独任审判，公开开庭进行了审理，原告季威及其委托诉讼代理人王玉英，被告平安财险山东公司的委托诉讼代理人段淑文到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告季威向本院提出诉讼请求：1.请求贵院依法确认《平安个人借款保证保险合同》不成立；2.请求依法判令被告返还其向原告收取的个人借款保证保险保费共计：10598.4元（662.4×16），并按《消费者保护权益保护法》第55条规定3倍赔偿；3.判令被告负担本案的诉讼费；4.判令被告撤销对原告征信代偿记录的上报。事实和理由：2018年11月7日，原告在平安普惠融资担保有限公司借款本金共计184000元，借款时告知原告该借款年利息为8.4%，并未提及另行收取保险等服务费用，原告认为利息合适，便同意在该处办理该借款业务。原告于2018年11月8日收到实际借款金额184000元，但在之后还款过程中，原告发现每月的还款数额与借款时约定的还款数额不一致，每月支付保险费662.4元，与约定的借款利率明显过高。原告认为在办理借款业务时，明显存在捆绑销售行为、欺诈现象，在原告不知情且未经同意的情况下，将保险等服务强行销售给原告，使原告的每月偿还数额严重超出约定数额，侵害原告的合法权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及金融相关的管理规定。为依法维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求法院依法支持原告的诉讼请求。被告中国平安财产保险股份有限公司山东分公司辩称，一、案涉合同系平安总公司与原告签订，合同关系在平安总公司与原告之间建立。答辩人与本案原告之间不存在合同关系，答辩人不是本案适格被告。本案中，原告向答辩人的总公司，即中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安总公司”），提交《中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险投保单》。平安总公司在审核相关材料后，向原告开具了《中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险保险单》，保险单中记载保险人为“中国平安财产保险股份有限公司”并加盖了“中国平安财产保险股份有限公司保单专用章”，即平安总公司保单专用章。在办理保险过程中，平安总公司委托深圳平安通信科技有限公司向原告发送平安总公司核保通过和平安总公司已承保的短信。在保险期限内，平安总公司定期向原告收取保费。因此，本案诉争的保证保险合同、保险单、投保单等文件以及核保、承保、收取保险费等实际履行行为，均系答辩人平安总公司与原告之间发生的。答辩人仅承担了出单工作，即平安总公司在签发案涉保单后，由距离最近的分支机构即答辩人承担打印保单的工作，实际保险合同关系仍在平安总公司与原告之间建立。二、案涉保险产品系银保监会批准平安总公司开展的保险业务，答辩人未开展过此项保险业务不是本案适格被告。根据《互联网保险业务监管暂行办法》第四条规定，“保险业务应由保险机构总公司建立统一集中的业务平台和处理流程，实行集中运营、统一管理”。案涉保险业务属互联网保险业务，平安总公司开展案涉保险业务符合上述规定。原保监会《关于中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险、中小企业借款保证保险条款和费率的批复》（保监许可〔2015〕952号），本案所涉个人借款保证保险业务系原保监会批复平安总公司开展的保险业务，答辩人未开展过案涉保险业务不是本案适格被告。三、答辩人并非本案适格被告，且本案所涉保证保险合同的建立是基于原告与平安总公司真实意思表示，没有欺诈情形，并不适用《消费者权益保护法》第55条。答辩人并非本案适格被告，案涉保证保险合同关系经原告发出要约，平安总公司对要约作出承诺后，案涉保证保险合同关系成立并生效。本案中原告向平安总公司提交投保单代表原告要约的意思表示，平安总公司核保、承保、收取保费的行为代表承诺承担保险责任的意思表示，双方基于真实意思表示成立保险合同关系，本案并不存在欺诈行为，并不适用《消费者权益保护法》第55条。原告所诉要求3倍赔偿无事实和法律依据。四、原告所诉删除在人民银行征信中心个人信用报告中的个人征信不良记录并恢复征信，答辩人并非征信信息提供者，且删除征信不良记录需要审查原告所欠款项是否已经结清，与本案退还保费并不属于同一法律关系，原告主张删除征信不良记录并恢复征信无事实和法律依据。答辩人并非征信信息提供者，根据《征信业管理条例》第十六条规定：“征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。”原告在未结清所欠款项之前，平安总公司有权登记其不良信息，在不良行为或者事件终止之日将不良信息变更为“已结清”状态，自此该信息在征信机构即人民银行保存五年后删除。由此可知，删除征信不良记录需要审查原告所欠款项是否已经结清，原告主张删除征信不良记录并恢复征信与本案所诉事实并不属于同一法律关系，原告主张删除征信不良记录并恢复征信无事实和法律依据。综上，原告的诉讼请求无事实及法律依据，请求审判庭依法驳回原告起诉或驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，原告提交的证据有：1.平安个人借款保证保险保险单打印件、发票复印件各一份；2.银行还款流水。被告提交的证据有：1.《中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险投保单》、投保单附件《平安个人借款保证保险条款及费率》、《保险条款说明和特别约定》、《信用信息查询及使用授权书》、《综合授权书》；2.《中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险保险单》；3.《短信发送证明》；4.《银行流水证明》；5.《情况说明》；6.《关于中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险、中小企业借款保证保险条款和费率的批复》（保监许可〔2015〕952号）。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：中国平安财产保险股份有限公司平安个人借款保证保险投保单载明：2018年11月6日，季威作为投保人向中国平安财产保险股份有限公司投保个人借款保证保险，但季威主张投保单不是其本人签名。原告提交平安个人借款保证保险保险单载明：出单日期2018年11月8日，投保人季威，被保险人为周**、江*、曹*、嵇**、陈*、翁**、陈*、任**，保险金额为189324.49元，每月保费率为0.4%，每月保费金额为662.4元，绝对免赔额为10%。该保险单由中国平安财产保险股份有限公司加盖保单专用章。季威提交的银行流水显示其农业银行账户自2018年11月8日起每月被扣划7768.70元。中国平安财产保险股份有限公司提交的银行流水显示其收取季威保险费共计16期（2018年12月10日至2020年3月14日），每期662.4元，计10598.4元。2020年11月2日，中国平安财产保险股份有限公司出具情况说明，载明：2020年4月前的公司保证保险业务由总公司信用保证保险事业部负责统一运营、管理，包括业务管理、风控管理、保后管理等职能，从投保到核保到核赔，目前已实现了全线上化、标准化操作流程，无需人工干预。并且总公司委托有资质的第三方合作单位开展还款提醒以及理赔后的追偿工作。而分公司仅承担出单、客户服务、保单寄送、发票开具等落地工作。2020年4月起，成立机构信保业务部，主要负责信保业务日常运营，业务经营监测……以及客户业务咨询、保单寄送、发票开具以及投诉治理等客户服务事项。本院认为，案涉保证保险合同由中国平安财产保险股份有限公司加盖该公司印章，原告的保费也是付至该公司，故中国平安财产保险股份有限公司系保险合同的保险人。本案被告平安财险山东公司仅是保单记载的出单机构，负责出单、客户服务、保单寄送、发票开具等落地工作。原告起诉平安财险山东公司，但提交的证据不能证明与其存在保险合同关系。故原告所诉，证据不足，其诉求本院不予支持。依照《中华人民共和国保险法》第十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：驳回原告季威的诉讼请求。案件受理费430元，由原告季威负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省济南市中级人民法院。审 判 员  王 勇二〇二〇年十一月十八日法官助理  武春芳书 记 员  阎谢娇