安徽省马鞍山市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖05民终1388号 上诉人（原审原告）：马鞍山天天快递有限公司,住所地安徽省马鞍山市雨山经济开发区九华西路**青年电子商务产业园**101。 法定代表人:姚尚堂，该公司经理。 被上诉人（原审被告）:李永国，男，回族，1952年2月18日生，住安徽省马鞍山市雨山区。 被上诉人（原审被告）:李斐，女，回族，1981年11月27日生，住安徽省马鞍山市雨山区。 被上诉人（原审被告）:汪**，男，汉族，1979年12月11日生，住安徽省马鞍山市雨山区。 上诉人马鞍山天天快递有限公司（下称天天快递公司）因与被上诉人李永国、李斐、汪**合同纠纷一案，不服马鞍山市雨山区人民法院（2020）皖0504民初1806号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，本案现已审理终结。 上诉人天天快递公司上诉请求：1.撤销原判,改判支持上诉人在一审的诉讼请求;2.一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实与理由：1、加盟费应当按5000元一年计算，一审判决4041元，属认定错误；2、天天快递公司其他请求有依据，一审判决驳回错误。 被上诉人李斐答辩：1、关于加盟费，认可一审法院的判决。2、对天天快递公司的其他诉求，事实存在，但天天快递公司数据其自行制作，如果有天天快递公司总部的数据就认可各项罚款，否则不认可。 被上诉人李永国、汪**未答辩。 天天快递公司在一审法院提出诉讼请求：1.判令李永国、李斐、汪**三被告支付天天快递公司合同账款欠款230717.66元。包括加盟费5000元、2017年9月1日至2018年7月31日的发件费9873.36元、投诉罚款9500元、未返还派送签单的罚款185000元、公司总部罚款1720.3元、损毁公司财物赔偿款500元、损毁快递费用7562元、违规罚款11562元；2.判令三被告承担本案全部的诉讼费用。 被告李斐辩称，1.被告李斐与被告李永国系父女关系，与被告汪**系夫妻关系。被告李永国只是与原告签订了案涉快递加盟协议书，被告汪**只是负责拉货，快递点实际主要由被告李斐经营，故如需承担责任，只能由被告李斐承担，被告李永国、汪**不应当承担责任；2.案涉快递加盟协议书约定的加盟期到期后又顺延了一年，被告李永国已支付加盟费5000元，至于原告主张的顺延期加盟费5000元，因签订案涉快递加盟协议书时的原法定代表人谷自荣与被告口头约定，不管被告加盟多少年只需支付加盟费5000元，且原告也不曾主张过该加盟费，故不同意支付；3.原告主张的发件费9873.36元、公司总部罚款1720.3元，如原告能提供天天快递公司总部天网系统相应的费用明细，则同意支付；4.加盟期间的确存在客户投诉，投诉也的确要进行处罚，但是罚金是交给投诉方所在的快递网点，不是给原告。另外投诉是正常情况，之前也没有因为投诉而被罚款。不同意支付投诉罚款9500元；5.因原告没有指定派送签单接收人，故所有的派送签单都放在原告的厂房里，原告也从未就签单返还问题进行过处罚，不同意支付未返还派送签单的罚款185000元；6.不认可损毁公司财物的赔偿款金额500元，且姚尚堂已从应支付被告的派件费中予以扣除；7.不认可损毁快递的赔偿金额7562元，该笔赔偿款金额应按照原告实际赔付的金额计算；8.因原告不发工资，快递不做坏件处理，故不同意支付违规罚款11562元。 被告李永国、汪**未作答辩。 一审法院认定事实：2016年7月26日，马鞍山天天快递有限公司（甲方）与李永国（乙方）签订《快递服务区域加盟合同书》一份，主要约定如下内容：乙方自愿加盟甲方，从事快递代理服务，服务范围在江东营业部范围内；加盟期间自2016年7月26日至2017年7月26日止，期限为一年；在加盟期限内，乙方每年向甲方支付加盟费5000元，加盟费在合同签订后概不退还；乙方应该诚实、守信经营，并严肃履行承诺，及时取派件，若发生延误派送，或遗失、毁损的，按照总部相关业务规定进行处罚；代理加盟期内，乙方应按总部的规定，做到件与发件扫描、签收单录入，以及到付详情单的录入，如因此造成损失，一切责任由乙方承担；代理加盟期内，乙方必须严格遵守甲方及总部的各类规章制度和网络运行规则，如果违反的，应该接受甲方依据甲方及集团总部的相关制度给予各类处罚决定；乙方在投递行为中，产生客户投诉的，每次罚款500元；乙方不按规定上缴派送签单的，每票罚款10元；乙方在经营活动中给甲方造成直接或间接经济损失的，甲方有权追偿；无论发生任何情况乙方不得扣押或销毁客户快递的快件，若因此扣押导致快件滞留：1-5天1KG以下的处以1000元/票的延误赔偿金，5天以上1KG以下快件处2000元/票的罚款，1KG以上的按实际价值的100%的金额进行处罚，并承担相关经济损失的法律责任。合同签订后，被告李永国即向原告缴纳加盟费5000元及押金10000元。一年加盟期届满后，经原告同意，被告李永国继续经营江东营业部的快递业务，但双方未再签订书面加盟合同，被告李永国也未再缴纳加盟费。2017年9月27日被告李斐签收原告制定的《快递场内作业及进出港件处理办法》。2018年5月18日被告李永国即停止经营江东营业部的快递业务。2020年6月原告诉至本院要求三被告支付各项合同欠款230717.66元。 另查明，2018年2月27日被告李斐、汪**因工资与原告发生纠纷，被告汪**损坏了原告财物。2018年5月17日被告李斐在分拣快件时损毁一件快递包裹。2018年5月18日被告汪**在分拣快件时损毁客户快递的红酒。 一审法院认为，1.案涉《快递服务区域加盟合同书》系原告与被告李永国自愿签订，仅约束合同双方。案涉《快递服务区域加盟合同书》虽约定了加盟期为2016年7月26日至2017年7月26日，但上述加盟期届满后，原告仍同意被告李永国继续经营天天快递江东营业部，且被告李永国也实际经营天天快递江东营业部直至2018年5月18日止，应视为双方合意变更了合同约定的加盟期，即本案加盟期间应为自2016年7月26日至2018年5月18日。按约被告李永国应按5000元/年的标准支付原告自2017年7月27日至2018年5月18日共计295天的加盟费4041元（5000元/年÷365天/年×295天=4041元）。因被告李斐自愿承担支付加盟费的责任，于法不悖，予以采纳。原告主张被告汪**承担加盟费，无合同依据，则不予支持。至于被告李斐抗辩双方口头约定不管被告加盟多少年只需支付加盟费5000元，但未提供证据支持，则不予采信。2.因快递属于服务行业，投诉在所难免，案涉《快递服务区域加盟合同书》关于只要产生客户投诉就罚款500元/次的约定，不合理加重了被告李永国的义务，对被告李永国显失公平，故对原告据此主张的投诉罚款9500元，不予支持。3.至于原告诉请的发件费、公司总部罚款、未返还派送签单的罚款、损毁公司财务的赔偿款、损毁快递费用及违规罚款，因未提供充分的证据支持其主张，且又缺乏事实或合同根据，亦不予支持。被告李永国、汪**经本院合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼，视为其放弃抗辩权。 一审法院判决：一、李永国、李斐于本判决生效后十日内支付马鞍山天天快递有限公司加盟费4041元。二、驳回马鞍山天天快递有限公司其他诉讼请求。 案件受理费2380元（已减半收取），由马鞍山天天快递有限公司负担2338元，李永国负担42元。 双方当事人均无新的证据提交本院。 二审查明的事实与一审一致。 本案的争议焦点为天天快递公司的各项诉求是否应得到支持。 本院认为，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”。本案中，2016年7月26日，李永国与天天快递公司签订《快递服务区域加盟合同书》，由其女儿李斐具体经营快递业务，2017年9月27日李斐在《快递场内作业及进出港件处理办法》上签字，李永国、李斐和天天快递公司作为合同的双方当事人，应按照合同的约定履行自己的义务，接受合同的约束。 关于天天快递公司提出的各项诉求：其一，《快递服务区域加盟合同书》约定了加盟期为2016年7月26日至2017年7月26日，但期满后，天天快递公司同意李永国、李斐继续经营，李永国、李斐也实际经营直至2018年5月18日止，应视为双方延续了加盟期。由于双方当事人没有续签书面合同，一审法院以李永国、李斐实际经营的天数计算加盟费，于法不悖，应予维持。其二、2017年9月1日至2018年7月31日的发件费9873.36元、公司总部罚款1720.3元，因无其他证据佐证，本院不予支持；其三、关于未返还派送签单的罚款185000元，由于双方在合同中对如何返还派送单约定不明，且在李斐经营的一年多时间内，天天快递公司主张在2017年5月1日至2017年8月20日之间有18500件派送单未返回，不符合经营习惯，故该笔罚款亦属证据不足。其三，对天天快递公司主张的打架斗殴罚款1000元、损坏快递罚款3000元，对毁坏红酒罚款7562元和赔偿7562元，均需提供相应的证据支持；其四，赔偿物品损害500元，与本案不是同一法律关系。其五，作为快递业务，加强服务是行业管理的必然要求，对客户的投诉，天天快递公司应区分情况予以处理。李斐被客户投诉属实，是否一律按每次500元罚款，天天快递公司需补充证据。故天天快递公司除加盟费以外的其他诉求证据不足，如有证据，可另行起诉。 综上，天天快递公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费4760元，由天天快递公司负担。 本判决为终审判决。 审判长  朱学强 审判员  李孝兰 审判员  汪振兴 二〇二〇年十一月二十四日 书记员  马婷婷