重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书(2019)渝0105民初14951号原告：王某，女，1964年3月6日出生，汉族，住重庆市巴**。委托诉讼代理人：王勤，重庆源伟律师事务所律师。委托诉讼代理人：龙丽华，重庆源伟律师事务所律师。被告：重庆宝中国际旅行社有限公司，注册地重庆市江**建新南路**15-9-2，统一社会信用代码91500105663556958M。法定代表人：李炜，董事长。被告：重庆康华国际旅行社有限公司，住所地重庆市南岸区江南大道******，统一社会信用代码915001086219994519。法定代表人：刘妍，总经理。二被告共同委托诉讼代理人：邹付建，重庆融益律师事务所律师。二被告共同委托诉讼代理人：许江林，重庆融益律师事务所律师。原告王某与被告重庆宝中国际旅行社有限公司（以下简称宝中公司）、重庆康华国际旅行社有限公司（以下简称康华公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年7月15日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王某及其委托诉讼代理人王勤、被告宝中公司和康华公司共同的委托诉讼代理人许江林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王某向本院提出诉讼请求：1.宝中公司向王某赔偿误工费6543元（2018年1至4月收入36820元-2019年1至4月收入30277元）、护理费19500元（180元/天×住院天数70天+100元/天×出院在家护理69天）、交通费500元、住院期间伙食补助费3500元（50元/天×住院天数70天）、营养费2000元、残疾赔偿金75878元（2019年度重庆市城镇居民人均可支配收入37939元/年×20年×10%）、后续治疗费3000元,以上各项损失共计110921元；2.康华公司对宝中公司的上述债务承担连带赔偿责任。事实和理由：2019年1月3日，王某及其好友（王忆、李会、陈卫奇）与宝中公司签订《重庆市“一日游”合同》，约定于2019年1月4日在重庆市南岸区四公里集合出发进行一日游，旅游路线名称为南天湖一日游，费用为93元每人，并委托宝中公司办理旅游者投保的“旅游人身意外伤害保险”，保险费为10元/人，保险人为中国太平洋财产保险股份有限公司重庆市沙坪坝支公司。王某交纳了旅行费93元及保险费10元。2019年1月4日，在宝中公司安排王某等人前往南天湖景区途中，王某等人根据导游介绍购买了景区戏雪项目入园票。王某在参加戏雪项目时受伤，由景区送往武隆双河镇卫生院就医，其后到重庆市巴南区第二人民医院接受进一步检查，诊断为腰1椎体压缩性骨折，经治疗于2019年3月15日出院。宝中公司作为旅游的组织者及提供旅游服务的一方，未充分考虑旅游过程中可能存在的风险，未做好旅游安全宣传及辅助工作，未提供必要的安全防范措施，未尽到其安全保障义务，应对王某受伤损失承担赔偿责任。康华公司作为宝中公司安排的地接社，也应承担相应的安全保障义务并对损失承担连带赔偿责任。王某是基于宝中公司和康华公司存在违约行为而提起本案诉讼，依照法律规定，即使是自由活动的项目，旅游经营者未尽到安全提示和救助义务，也应当承担相应的责任，因此宝中公司和康华公司应当承担责任。为维护王某的合法权益，遂诉至法院。被告宝中公司辩称，旅游代表李会与宝中公司签订了旅游合同，该合同的其他成员包括本案原告王某，合同签订后以散客拼团大巴的方式将旅游者接送至南天湖滑雪场，对于旅游线路的安排，王某也同意转团至鼎尚国际旅游公司，该公司和康华公司是一个经营主体。在履行合同中，宝中公司是组团社，康华公司作为地接社实际履行合同并提供服务。行程项目中的收费仅包括交通费和南天湖景区大门票的费用，不包含王某滑雪过程的滑雪门票，滑雪活动属于王某自由活动所选择的旅游项目，因滑雪受伤不属于宝中公司履行合同中的旅游项目，宝中公司在履行合同中不存在违约也不存在侵权行为。被告康华公司辩称：康华公司是旅游合同的实际履行者，宝中公司为组团社，康华公司是实施的地接社，康华公司与包括王某在内的旅游者们签订了旅游安全提示书，该书中载明滑雪项目是属于自由行过程中的项目，王某应当根据自己的情况进行选择是否参与相关活动项目。康华公司在履行合同中不存在违约也不存在侵权行为。本院经审理认定事实如下：2019年1月3日，李会（甲方、旅游者）与宝中公司（乙方、旅行社）签订《重庆市“一日游”合同》，约定线路名称为南天湖一日游，同意转团至鼎尚国际旅行社履行合同，交通安排为散客拼团（合车游），餐饮自理，费用为成人4人×93元/人=372元（含景点门票、往返车费、导游服务费5元/人），付款方式为现金，旅行社提示旅游者购买人身意外伤害险，旅游者同意委托旅行社办理旅游者投保的“旅游人身意外伤害保险”，保险费10元/人；双方于2019年1月4日7时在四公里集合出发，提前10分钟到达通知地点，行程结束后，在会展中心散团，其他参与人员为王忆、陈卫奇、王某。同日，李会签署了打印在同一页面的《旅行安全告知书》和《敬告保险客户书》，《旅行安全告知书》第三条第9项载明“我社郑重提醒旅游者谨慎参加赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险自选活动，以上活动不含在个人旅游意外保险范围内，需另行购买特定险种，参加前要了解具体的活动常识、挑选好适合自己的各种另行付费项目，活动前检查好各种器械，注意安全，服从指导人员的指挥，永远记住“安全第一”，若由此造成的人身伤亡或财产损失，我社不负责赔偿。在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，建议您主动购买相关保险，我社对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。《敬告保险客户书》第五条责任免除部分第10项载明：被保险人进行潜水、跳伞、滑雪、滑水、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车等高风险运动或活动，直接或间接造成被保险人身故、残疾、烧伤、医疗费支出，保险公司不承担给付保险金责任。另，王某等人签署《游客安全提示书》，该提示书旅游游览安全部分载明：参加行程中含有游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔、狩猎、攀岩、探险、武术、摔跤、特技、赛马、赛车、蹦极、卡丁车、漂流、骑马、缆车（索道）、滑翔机等高风险项目，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人及55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险，如在签约时，代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。2019年1月4日，王某等人进入南天湖景区后，在南天湖国际滑雪场参加滑雪圈项目，其在坐轮胎从雪地往低处滑行过程中因颠簸导致腰部受伤。受伤后，王某前往武隆区双河镇卫生院就诊，诊断意见为腰1椎体压缩性骨折可能，转上级医院进一步检查。当晚，王某等人乘坐旅行社大巴车返回重庆市南岸区四公里，并由救护车送至重庆市巴南区第二人民医院就医，入院诊断为腰椎骨折（腰1椎体压缩性骨折）、腰椎退行性病变。出院时间为2019年3月15日，实际住院70天，出院医嘱为：佩戴腰围逐渐下床活动，加强营养、注意休息，若腰部疼痛加重，建议卧床休息，门诊每月复查X片。王某于2018年1月至4月期间收到的摘要为工资的款项为：2018年1月19日2860.41元、1月30日4422元、2月11日117元和3068.72元、2月13日5000元、2月28日5358元、3月20日2842.28元、3月30日3884元、4月20日2867.96元、4月28日6400元。2019年1至4月王某收到的摘要为工资的款项为：2019年1月21日3478.17元和1704元、1月31日4568元、2月2日1792.70元和6250元、2月20日3436.25元、3月1日3779元、3月20日3081.74元、3月28日1187元、4月16日1000元。另，王某于2019年3月25日收到摘要为互助金住院津贴理赔款4200元，并于2019年4月4日收到摘要为养老金的款项4183.20元。2019年4月1日，重庆市巴南区第二人民医院出具《收入证明》，载明：兹证明我院职工王某在我单位2018年个人收入为131564元，2019年1-3月收入为28381元。本案审理过程中，王某申请对其伤残等级、后续医疗费、护理时限进行司法鉴定，本院依法委托重庆市法医学会司法鉴定所进行鉴定，该鉴定所出具司法鉴定意见书，载明鉴定意见：1.王某腰1椎体压缩性骨折（压缩程度>1/2）伤残等级属10级。2.王某可行康复理疗对症治疗，约需人民币3000元。3.建议王某护理时限以实际住院天数认定为宜。王某支出鉴定费2490元。另查明，王某因本次受伤获得中国太平洋财产保险股份有限公司重庆分公司理赔，责任名称为意外医疗，赔付金额8528.20元。重庆鼎尚国际旅行社有限公司现系康华公司唯一股东。还查明，2019年重庆市城镇常住居民人均可支配收入为34889元。上述事实，有《重庆市“一日游”合同》、《旅行安全告知书》、《敬告保险客户书》、《游客安全提示书》、受伤说明（照片）、武隆县双河镇卫生院DR诊断报告单、疾病诊断书、巴南区第二人民医院住院病历、司法鉴定意见书、重庆市增值税普通发票、理赔计算书等书面证据及当事人陈述等证据在卷佐证，并经开庭质证，足以认定。庭审中，王某申请证人李会、王忆出庭作证，证人李会主要陈述，其与王某等人前往南天湖景区旅游，在前往南天湖景区的大巴车上，导游推荐戏雪和滑雪项目，其与王某选择了戏雪项目，并在大巴车上交了钱，导游未陪同进入戏雪场地；其与王某等人坐轮胎戏雪，王某在滑下来时遇到一个小陡坡，抖了一下，其后发现腰痛不能动，李会与其他同行人员把王某拉到一个房间平躺，记不清是谁通知了导游，导游是女性，过了一会才过来，李会等人建议送医院检查，同去的另有一男性，但不清楚其身份；王某于2019年3月退休，受伤时王某尚未退休。证人王忆主要陈述，其与王某等一起参加了南天湖一日游项目，快到景区时导游才说有滑雪和戏雪，考虑到滑雪技术性要求较高而戏雪就是玩雪，其与王某等选择了戏雪，并把钱交给导游；戏雪场地只有一个滑轮胎的项目，就是坐轮胎从高处滑向相对较低的地方；王某受伤后，一位自称是景区医务室医生的人给王某喷了药，过了一会儿仍未减缓，就将她扶到休息室，去休息室的过程中联系了导游，导游过来了；王某休息了一个多小时还是不舒服，导游和景区就联系车辆送去武隆镇上的卫生院，当时拍了片说是骨折，考虑到卫生院条件不好，当晚和旅行社沟通后坐旅行社的旅游大巴去南坪的旅游集散中心，自行叫救护车送至巴南区第二人民医院。王某质证称认可两位证人证言真实性，宝中公司和康华公司质证称两位证人陈述有所出入，李会的证人证言存在偏袒王某的可能，王忆的证人证言相对更客观，结合两位证人证言，可以确定王某受伤的项目需要单独购买门票进入，不包含在案涉旅游合同中。王某另举示收条两张和工商银行客户凭条，拟证明其在受伤住院期间和受伤后产生护理费。宝中公司及康华公司质证称证据真实性、合法性、关联性均不认可，按照相关司法解释，住院期间护理费是120元/天，根据鉴定意见建议以住院天数作为护理期限，王某主张的出院后的护理时间没有依据。本院认为，本案的争议焦点是宝中公司是否按照双方之间的旅游合同以及法律规定严格履行自己的义务，是否存在违约行为。按照双方合同约定和法律规定，宝中公司作为专业的旅游公司理应向游客提供安全的旅游产品、妥善安排游客的游程，保障游客在游程中的人身安全，并对旅游过程中可能存在的危险履行告知、警示义务，以保障游客免受伤害，同时在发生旅游者人身损害的情况下应积极履行救助及协助义务。本案中，王某参加的坐轮胎戏雪项目并非专业且具有高度风险性的活动，不应属于宝中公司和康华公司所称的已经提示免责的高风险滑雪活动，保险公司也对王某的受伤理赔了医疗费用，宝中公司和康华公司并不能因为王某参加轮胎滑雪项目而当然的免除其责任。王某因轮胎滑雪受伤后，宝中公司作为旅游服务提供者，应及时提供帮助将王某送医救治，本案中，虽然宝中公司提供了交通工具，但是根据双方当事人和证人陈述的王某受伤发生经过及后续处理情况，不能认定宝中公司已经尽到了及时、合理的救助及协助义务，宝中公司存在一定的违约行为，应当承担相应的违约责任。同时，王某作为具有完全民事行为能力的成年人，应对自身安全负有注意义务，其自身未尽到注意义务，对其受伤其本人存在主要责任。关于王某因受伤产生的损失，本院作如下认定：1.残疾赔偿金，王某系城镇居民，伤残等级为十级伤残，因此王某残疾赔偿金为75878元；2.后续医疗费，根据鉴定意见，后续康复费用为3000元，属于合理损失，最终结合受伤的关联性综合认定；3.护理费，王某住院70天，宝中公司和康华公司虽对住院天数合理性提出异议，但并未举示证据证明自己的抗辩，故本院对住院天数予以确认，酌情按120元/天的标准确定护理费，即8400元，出院后王某未证明其有护理依赖，且司法鉴定意见书建议王某护理时限以实际住院天数认定为宜，故对王某主张的出院后的护理费不予确认；4.住院伙食补助费，其住院伙食补助费确定为3500元；5.误工费，王某主张以2018年1-4月和2019年1-4月银行卡工资收入差额作为误工损失，但2019年1-4月期间王某仍在按月领取工资，且其未举证证明该差额系因受伤误工导致，另外，王某于2019年3月6日达到退休年龄且于2019年4月4日领取了养老金4183.20元，因此，本院对其主张的误工损失不予支持；6.鉴定费2490元，有票据为证，纳入诉讼费用范畴；7.交通费和营养费均未举示相应证据，本院对交通费和营养费均不予确认。上述各项系王某因其受伤产生的损失，本院综合考虑王某的损失和宝中公司的违约程度，酌情确定由宝中公司向王某支付因违约产生的违约金13000元，超过部分，本院不予支持。关于康华公司是否承担连带责任的问题，本院认为，王某在庭审中明确本案系违约之诉，王某系与宝中公司签订了旅游合同而非康华公司，王某在明确要求宝中公司承担违约责任的情况下又要求康华公司承担连带责任，于法无据，本院不予支持。至于宝中公司与康华公司之间就案涉纠纷的具体处理事宜，双方可另行解决。综上，依照《中华人民共和国旅游法》第十二条、第六十九条、第七十条、第七十一条、第一百一十一条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第十五条、第十九条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十三条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆宝中国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告王某13000元；二、驳回原告王某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3381元，减半收取计1690.50元，鉴定费2490元，共计4180.5元，由原告王某负担1480.50元，被告重庆宝中国际旅行社有限公司负担2700元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审 判 员  李 蕊二〇二〇年十一月十一日法官助理  易圣丰书 记 员  李 洁