浙江省苍南县人民法院民 事 判 决 书（2020）浙0327民初1772号原告：苍南怡和物业管理有限公司，统一社会信用代码91330327681665357G，住所地：苍南县灵溪镇华侨新村****。法定代表人：陈薛青，该公司执行董事。委托诉讼代理人：王敏，上海简克律师事务所律师。被告：金晓爱，女，1975年7月27日出生，汉族，住苍南县。被告：周俊奖，男，1973年9月10日出生，汉族，住苍南县。原告苍南怡和物业管理有限公司与被告金晓爱、周俊奖物业服务合同纠纷一案，本院于2020年4月7日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告苍南怡和物业管理有限公司的委托诉讼代理人王敏到庭参加诉讼，被告金晓爱、周俊奖经传票传唤，无正当理由拒不到庭。期间，案经庭外和解未果。本案现已审理终结。原告苍南怡和物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令二被告共同支付原告自2014年5月16日至2019年6月30日应交纳物业服务费6355元、卫生费738元、2014年3月9日至2018年12月31日代缴水费411元、公摊水电费1379元，合计8883元（以8883元为基数，自起诉之日起按日1‰计算至判决确定履行之日止）；2.本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：二被告系苍南县钱库镇华庭锦园A区2幢601室房屋（建筑面积147.51平方米）业主。2014年2月12日起，原告受华庭锦园业委会的委托，为其提供物业管理服务。根据《钱库华庭锦园物业管理服务协议》约定：物业服务费用具体标准分别为多层住宅0.7元/平方米/月，商铺1.1元/平方米/月，公共能耗以实际使用量按户公摊；受有关部门或单位委托，原告可提供水费、电费等代收代缴服务；业主按半年交纳物业服务费；业主逾期未交纳物业服务费的，应当按照逾期每日千分之一的标准承担相应的滞纳金；服务期限自2014年2月16日至2016年2月15日止。到期后，原告继续提供物业服务至今。自原告提供物业服务期间，二被告拖欠自2014年5月16日至2019年6月30日应缴纳物业服务费6355元、卫生费738元、2014年3月9日至2018年12月31日代缴水费411元、公摊水电费1379元。经催缴，二被告以各种理由拖欠，故提起本案诉讼。被告金晓爱、周俊奖提交答辩状共同答辩称：1.2014年2月12日，钱库华庭锦园业委会与原告签订《物业管理服务协议》，合同期限为2年，合同期限届满后，双方未续签物业服务协议。2016年5月15日的补充协议，因实际业委会任期已于2015年11月13日期满后未选出，无法证实该补充协议系业主委员会真实意思表示，没有法律效力；2.2014年2月12日以来，原告未按约定履行物业服务协议。小区内长期杂草丛生，道路及各楼道垃圾满地，各项设施严重被损坏，消防设施长期没有通水，小区大门随意让外人进出。2014年9月台风过后，楼顶积水，导致屋内受潮，曾去物业好多次，未收到回复。因物业不作为，导致被告金晓爱肝气郁结，胸闷压抑，严重影响了身心健康，2017年5月查出身患乳腺癌，长期异地求医。故此，二被告无须支付物业费和其他费用；3.2016年2月15日后，小区业委会处于瘫痪状态，无法重新选聘新的物业企业，2019年3月，新的业委会成立，多次发函要求原告退出物业，后又通过律师函形式要求原告退出物业，但原告未予配合；4.2014年12月9日，小区业委会向苍南县住建局审批物业维修基金56万元，基金于2015年4月21日汇入原告账户。但原告未实施有关事项的维修改造，私自挪用和侵占物业维修基金，目前有关改造项目均无竣工验收；5.小区水费被原告长期拖欠，因未交水费水厂停水，小区业委会于2019年5月29日自行筹集资金交纳了10多万元的水费，二被告并未拖欠原告任何水费。原告主张2014年3月9日至2018年12月31日应缴纳水费411元，每月才7.08元，而物业要求的公摊水电费却需要1379元，远超业主使用量。实际是原告自己不作为导致水管损坏，公共资源遭到极大破坏造成。原告苍南怡和物业管理有限公司围绕诉讼请求提交了下列证据：1.原告的营业执照、法定代表人身份证明书、身份证，以证明原告的诉讼主体资格；2.二被告的户籍信息、不动产权属证明，以证明二被告的诉讼主体资格；3.物业管理服务协议、补充协议，以证明原告为二被告提供物业服务的情况；4.催告单、照片，以证明原告书面催告的情况；5.收款凭证、水损公摊公告，以证明二被告尚欠物业费、公摊水费等情况；6.业主自用水抄度单、自来水厂拆除水表登记度数单，以证明原告代为登记的水表度数，与代缴度数相符，没有超过水厂拆表时登记截止度数；7.公示表、水电费发票、钱库水厂费用查询结果，以证明公摊水、电费计算情况。被告金晓爱、周俊奖围绕答辩意见提交了下列证据：1.房产情况附加说明，以证明华庭锦园2幢601室房屋系二被告夫妻共同财产，二被告于2013年9月离婚，协议约定该房产归周俊奖所有，目前尚未办理过户手续，因周俊奖负债，该房屋现已被法院查封的事实；2.疾病诊断书、病历检查报告单，以证明被告金晓爱身患乳腺癌的事实；3.离婚证，以证明二被告于2013年9月25日协议离婚的事实；4.创业证，以证明被告金晓爱于2018年9月14日登记失业的事实；5.照片，以证明原告服务不到位等事实。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.原告提交的证据3，该份证据中的物业管理服务协议、补充协议经原告及华庭锦园小区业主委员会盖章，且原告实际入驻小区并提供物业服务，对其真实性予以确认；2.原告提交的证据4，该份证据能够证实原告向二被告催缴物业费的事实，对其证明力予以确认；3.原告提交的证据5，该份证据均系原告单方制作，不能证实相关费用数额，对其证明力不予确认；4.原告提交的证据6，其中业主自用水抄度单系原告单方制作，该份证据不能证明二被告真实准确的用水量；5.原告提交的证据7，公示表系原告单方制作，不足以依此确定相关公摊费用数额，水费发票和水厂费用查询结果仅能证明整个小区的水费交纳情况，电费相关单据能够证明小区共有部分的耗电情况；6.二被告提交的证据1，该份证据属当事人陈述，对其证明力不予确认；7.二被告提交的证据2，该份证据与本案无关联，对其证明力不予确认；8.二被告提交的证据3，该份证据仅能证实二被告离婚的事实，二被告仍系案涉房屋的登记产权人，负有交纳物业费的合同义务；9.二被告提交的证据4，与本案无关联；10.二被告提交的证据5，不足以证明原告构成根本违约，对其证明力不予确认。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告金晓爱、周俊奖系苍南县钱库镇华庭锦园2幢601室的业主，该房屋建筑面积147.51平方米。2013年5月7日，原告苍南怡和物业管理有限公司与华庭锦园业主委员会签订《钱库华庭锦园物业管理服务协议》一份，约定原告为华庭锦园小区提供物业管理服务，服务期限自2013年5月7日至2015年5月6日。协议签订后，原告开始入驻华庭锦园小区提供物业管理服务。2014年2月12日，原告再次与华庭锦园业主委员会签订钱库华庭锦园物业管理服务协议》一份，约定原告为华庭锦园小区提供物业管理服务，服务期限自2014年2月16日至2016年2月15日。上述协议均约定：物业管理服务费每半年预收一次，缴纳费用时间，每半年第1个月的上旬；公共能耗费用按实际使用量按户进行公摊；物业管理服务费收费标准为多层住宅0.7元/月·平方米，商铺1.1元/月·平方米；原告提供水费、电费等代收代缴服务，收费标准执行政府规定；不按照约定交纳物业服务费的，原告可以按照合同约定收取滞纳金，每日收取的滞纳金标准是应交额的千分之一。2016年5月15日，原告与华庭锦园业主委员会签订《补充协议》两份，约定：原物业合同继续有效；每户业主每月缴纳12元的卫生费用。2020年1月份，原告退出华庭锦园小区，不再为该小区提供物业服务。原告提供物业服务期间，二被告拖欠2014年5月16日至2019年6月30日物业服务费6350元，卫生费738元。另查明：1.苍南县钱库镇华庭锦园小区物业管理区域为钱库镇文鑫路与公园路交汇处，小区内房屋总套数464套；2.2017年6月至2018年12月，原告为华庭锦园小区交纳公共能耗电费105825.12元。本院认为，原告苍南怡和物业管理有限公司与苍南县钱库镇华庭锦园小区业主委员会签订的多份物业服务合同，系双方真实意思表示，未违反法律、法规强制性规定，依法认定有效。原告签订物业服务合同后，实际入驻该小区提供物业服务，双方亦已形成事实物业服务合同关系。二被告对相关物业服务合同的真实性提出异议，但未提供证据证明，不予采纳。依法成立的物业服务合同，对全体小区业主具有约束力，被告金晓爱、周俊奖系案涉房屋的登记产权人，其离婚与否不影响合同义务的承担，其作为华庭锦园小区业主，未按合同约定缴纳相关物业费用，构成违约。原物业服务合同期满后，原告继续为小区提供物业服务，双方形成事实物业服务合同关系，双方的权利义务可参照已签订的物业服务合同确定。关于物业服务费、卫生费的问题。本院认为，物业服务合同属继续性合同，合同的履行在一定期间内持续进行，且履行内容具有系统性、概括性的特征，难以具体量化，一般的瑕疵履行不宜认定提供物业服务一方构成根本违约，接受物业服务一方不得以此为由拒付相关物业费用。本案中，二被告抗辩原告存在服务不到位，但其提供的证据不能证明原告构成重大瑕疵履行和根本违约，其以此为由要求不承担物业服务费、卫生费，理由不足，不予采纳。二被告拖欠物业服务费、卫生费达61.5个月，其房屋建筑面积147.51平方米，按照合同约定的多层住宅物业服务费0.7元/月·平方米、卫生费每月12元的标准计算，拖欠物业服务费数额为6350元，拖欠卫生费数额为738元，该两项费用理应予以支付。关于代缴水费、公摊水费的问题。原告提交的水费发票，能够证明原告为整个小区交纳水费的事实，但其提交的收款凭证及业主自用水表抄度表单均系原告单方制作，在原告未提供其他证据予以佐证的情况下，收款凭证及业主自用水表抄度表记载内容的真实性难以核实，不能证实二被告的自用水数量及费用，继而无法计算出公共水损数量及费用。据原告陈述该小区的大部分业主未按上述计算方式缴纳水费，表明原告计算水费方式的合理性既无证据佐证也无法得到业主的认同。据此，对原告主张的代缴水费、公摊水费，暂不予支持。关于公摊电费的问题。原告提交的国网浙江苍南县供电有限责任公司的小区公共能耗电费汇总表，可证实怡和物业公司于2017年6月至2018年12月期间为小区业主代缴公共能耗电费105825.12元，根据本案查明的事实，涉案小区应缴费住户数为464户，结合物业服务合同中公共能耗费用按实际使用量按户进行公摊的约定，确定二被告应支付2017年6月至2018年12月之间的公摊电费为228元(105825.12元÷464户)。原告主张按376户公摊电费，依据不足，不予支持。根据物业服务合同的约定，逾期交纳的，从逾期之日起每日按应缴纳费用的1‰支付滞纳金，但上述约定的滞纳金计算标准明显过高，且原告亦没有举证证明其因二被告违约行为造成的实际损失，根据补偿性为主、惩罚性为辅的违约金性质以及案件的具体情形，应予以合理调整，本院确定为按年利率24%计算滞纳金，对原告超出部分的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第四十四条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条、《中华人民共和国物权法》第七十八条第一款、《物业管理条例》第四十一条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下：一、金晓爱、周俊奖于本判决生效后十日内支付苍南怡和物业管理有限公司物业服务费6350元、卫生费738元、公摊电费228元及滞纳金（以7316元为基数，自2020年4月7日起至实际履行完毕之日止，按年利率24%计算）；二、驳回苍南怡和物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费50元，由金晓爱、周俊奖共同负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省温州市中级人民法院。审 判 长  马显兵人民陪审员  李来旅人民陪审员  章晶晶二〇二〇年十一月七日代书 记员  杨宗托相关法律条文链接：《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《中华人民共和国物权法》第七十八条业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。……《物业管理条例》第四十一条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。……《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。