江苏省南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0106民初7893号 原告：王睿，女，1987年5月23日出生，汉族，居民身份证号码xxxxxxxxxx********，住南京市。 委托诉讼代理人：田少华，江苏同帆律师事务所律师。 被告：平安银行股份有限公司南京分行，统一社会信用代码xxxxxxxxxxxxxxxxxx，住所地在南京市。 负责人：李岩，该分行行长。 委托诉讼代理人：马红君，江苏亿诚律师事务所律师。 委托诉讼代理人：徐清扬，江苏亿诚律师事务所实习律师。 原告王睿与被告平安银行股份有限公司南京分行（简称平安银行南京分行）追索劳动报酬纠纷一案，本院于2019年12月9日作出（2019）苏0106民初4686号（简称4686号案件）民事判决。王睿不服一审判决，提起上诉。2020年7月22日，南京市中级人民法院作出（2020）苏01民终3302号民事裁定，认为原判决认定基本事实不清，裁定撤销一审判决，将案件发回本院重审。重立本案后，本院依法由审判员孙军、人民陪审员王丹丹、人民陪审员王杨另行组成合议庭,于2020年10月28日公开开庭进行了审理。原告王睿及其委托诉讼代理人田少华、被告平安银行南京分行委托诉讼代理人马红君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王睿向本院提出诉讼请求：判令平安银行南京分行向王睿支付业务提成105948.96元。事实和理由：王睿于2012年10月入职平安银行南京分行，担任客户经理。双方签订劳动合同，约定王睿的收入为基本工资+业务提成奖励。2016年，王睿销售非保本理财产品77亿元。根据平安银行南京分行《非保本理财营销提奖办法》，王睿应得业务提成奖励1768378.15元，平安银行南京分行陆续支付了1465107.51元，尚有105948.96元没有兑现。王睿多次要求支付，平安银行南京分行先以领导变更政策变化为由拒绝兑现，后又要求提供2016年或2017年度相关发票报销。平安银行南京分行迟延兑现提成奖励，违约在先，要求王睿提交当年票据报销，缺乏充分合理依据。业务提成奖励是王睿应得收入，王睿在2017年已经在平安银行南京分行办公系统申请报销，并按当时要求提供相应金额发票，平安银行南京分行将王睿提交的报销记录删除或做退回处理，发票未同时返还，现在要求重复提供当年度发票，于法于理无据，属故意刁难。王睿已提起劳动仲裁前置程序，未获支持，现提起诉讼，请求判如所请。 被告平安银行南京分行辩称，王睿任职平安银行南京分行客户经理的事实，不持异议，现已离任。王睿的诉讼请求，不能成立。一是认可王睿2016年非保本理财销售业绩为77亿元，尚有提成奖励105948.96元没有提取。提成奖励计算方式较为繁杂，每一笔都需要根据具体金额、理财期限等换算，无法给出明确的计算方式和计算过程。二是平安银行南京分行客户经理的业绩提成奖励，历年以来均以报销的方式兑现。王睿入职以来一直按此方式提供票据报销提取业绩提成，应视为双方一致同意该种兑现模式和兑现要求。三是业绩提成在销售的理财产品到期以后方能兑现，业绩提成发放时间经常会出现跨年度情形。截止2016年年底，平安银行南京分行与王睿一致确认，尚有623732.86元提成额度可用票据报销方式提取。王睿按要求提交了部分票据，领取了部分提成。因未按要求提交其他票据，部分提成没有提取。所有应得提成是一个上限额度，即报销使用最大额度范围，额度可以放弃，不必足额使用，使用额度不能超出上限限定。四是王睿等人向上级部门投诉，经平安银行南京分行领导特别批准，于2018年向王睿支付了250531元，2019年又支付2万元，两笔提成奖励合计270531元，正常情况下，亦应提交相等金额的票据方能兑现。考虑王睿等人情绪激烈，为缓和矛盾，破例突破政策规定。该项突破是平安银行南京分行无奈之下做出的让步。对尚有剩余额度105948.96元业绩提成，如果王睿能够提交2016年度或是2017年度票据，平安银行南京分行同意支付兑现，否则按照平安银行南京分行管理规定和要求，王睿无权主张该部分额度提成。综上，请求依法裁判。 本案原告王睿和被告平安银行南京分行围绕诉讼请求和答辩意见分别提交证据。王睿提交宁鼓劳人仲案字[2019]第301号仲裁裁决书、劳动合同、《平安银行南京分行对公客户经理及营销管理人员考核办法》、工作签报和电子邮件打印件1组。平安银行南京分行提交仲裁开庭笔录、2016年10月28日发送的“关于重申对公客户经理、团队公共户管理等相关事项的工作通知”电子邮件截图1组。 本院组织当事人进行了证据交换和证据质证。王睿与平安银行南京分行对对方提交的各项证据，真实性均无异议，王睿称其本人未收到2016年10月28日的邮件。王睿和平安银行南京分行均认为，对方的证据不能达到证明目的，坚持各自的诉辩意见。 对各方无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对各项证据的证明效力，本院将在之后分析认定。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 王睿于2012年10月入职平安银行南京分行,职务是对公客户经理。双方签订多份劳动合同。2017年9月28日，双方续签劳动合同，约定合同期限自2017年10月8日至2020年10月6日。 2016年，平安银行南京分行制定《南京分行对公客户经理及营销管理人员考核办法》，规定客户经理奖金、费用的核算，以考核营业净收入为基础，根据不同业务产品，运用不同奖费率进行折算，分别确定奖金基数和费用基数，公共户费用的计算只确定费用上限，分行可以根据不同公共户的性质，按照“合规”、“合理”和“必要”的原则，确定实际的使用额度，并非必须要全额使用。 2017年4月10日，平安银行南京分行网络金融部向员工发送“关于公司理财销售手续费调整下降通知”电子邮件，主要内容是非保本期次化预期益型由60BP（60BP即吸储额每天万分之六）调整为45BP，自2017年1月1日起正式执行。 2016年，王睿销售非保本理财77亿元。平安银行南京分行与王睿一致确认，王睿应得业务提成奖励为1768378.15元，已支付1465107.51元。截止2016年年底，王睿尚有623732.86元提成没有提取，另有3373.70元结算款没有支付。2017年2月24日、3月16日、9月20和10月20日，王睿按平安银行南京分行要求，提供相关发票分四笔（每笔金额均为62373.29元（即2016年未提取部分623732.86元的10%）提取业务提成共计249493.16元，发放事由均为“2016年余留费用的10%）。截止2017年年底，王睿尚有376479.96元提成奖励没有提取。 因业务提成一直没有足额提取，王睿向上级领导反映，每月房贷压力大、孩子尚小，无故推迟兑现提成给其生活造成严重影响，当年提供的发票完全作废，要求尽快解决。 2018年2月12日，平安银行南京分行向王睿支付250531元，2019年年初再次支付2万元，两笔合计270531元，平安银行南京分行确认该两笔款项系向王睿兑现2016年业绩提成奖励，该两笔款项的兑付，未要求王睿提供发票。 王睿提交的电子报销单查询记录显示，2017年1月至6月，其在FAS系统申请的部分报销被删除或被部门预算员退回（费用审批退回）。 2019年2月21日，王睿向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求支付业务提成105948.96元。2019年3月21日，该仲裁委作出宁鼓劳人仲案字[2019]第301号仲裁裁决书，认为王睿以费用报销额度的金额向平安银行南京分行主张业务提成奖励，依据不足，未支持王睿的仲裁请求。王睿不服仲裁裁决，于2019年4月4日向本院提起4686号案件诉讼。本院于2019年12月9日做出一审判决，认为王睿要求的支付业务提成，实际是费用报销额度款，王睿未提交符合要求的票据，无权要求报销，判决驳回王睿的诉讼请求。王睿不服提起上诉，案件因基本事实认定不清被发回重审。 本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。平安银行南京分行确认王睿2016年销售非保本理财产品77亿元，根据平安银行南京分行《非保本理财营销提奖办法》，王睿可获得业务提成奖励共计1768378.15元，截止2019年年初，已提取146107.51元，尚有105948.96元没提取。平安银行南京分行同意支付该105948.96元业务提成奖励，前提是王睿提交同等金额符合要求的2016年或2017年年度相关发票。王睿则认为，其在2017年和2018年均提供过发票，因平安银行南京分行的恶意拖延，致发票作废，其不可能再提交当年度发票。该业务提成奖励是其应得收入的一部分，平安银行南京分行应当足额支付，无权要求以当年发票报销。王睿是否有权要求平安银行南京分行向其支付105948.96元业务提成奖励，平安银行南京分行是否有权要求其提供相应发票，是本案的主要争议所在。 业务提成是用人单位对劳动者完成销售业务或超额完成的奖励，属于劳动者所享有基本工资以外应得的劳动报酬，属于劳动者的工资收入。平安银行南京分行认为业务提成属费用报销额度，必须以符合要求的发票报销的意见，本院不予采纳。根据王睿2016年非保本理财销售业绩及平安银行南京分行考核规定，王睿尚有105948.96元业务提成没有提取。用人单位应当按时足额向劳动者支付工资报酬，未按时足额支付的，构成违约，劳动者有权要求支付。平安银行南京分行应按时足额向王睿支付2016年年度业务提成。业务提成属工资组成部分，用人单位不应设定任何条件拖延或拒绝支付。此前王睿一直按照要求提供相关发票，以费用报销形式提取业务提成，可以视为王睿与平安银行南京分行协商一致，业务提成以发票报销方式提取。根据王睿提交的2017年上半年报销单截图，王睿的部分报销申请被删除和退回，王睿认为，当时提供的发票未报销亦未能退回，无法重复提供。平安银行南京分行未能提交证据，证明未同意报销时已经退返相关发票，应承担举证不能的不利后果。时至今日，平安银行南京分行要求王睿提供2016年或2017年度发票，实际上难以履行。2018年和2019年年初，平安银行南京分行向王睿支付的两笔业务提成270531元，未要求提供发票，说明发票不是业务提成兑现的必然要求。鉴于平安银行南京分行没有充分合理依据长期拖延支付王睿应得的业务提成，其要求王睿提交2016年或是2017年度发票作为支付业务提成前提条件的意见，本院不予采纳。王睿要求平安银行南京分行支付业务提成105948.96元的诉讼请求，本院予以支持。 综上，依照《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条第二款、第六十四条第一款规定，判决如下： 被告平安银行股份有限公司南京分行于本判决生效后十日内向原告王睿支付105948.96元。 案件受理费10元，因适用简易程序减半收取5元，免予收取。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审 判 长  孙 军 人民陪审员  王丹丹 人民陪审员  王 杨 二〇二〇年十一月十九日 书 记 员  张乃天