江苏省南京市鼓楼区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）苏0106民初45号 原告：杨晓运，女，1979年7月17日出生，汉族，住南京市。 委托诉讼代理人：郭祥，江苏钟山明镜律师事务所律师。 委托诉讼代理人：毛宁仙，江苏钟山明镜律师事务所实习律师。 被告：南京汇仁医疗器械有限公司，住所地南京市。 法定代表人：朱颖。 委托诉讼代理人：吴量，江苏轩衡律师事务所律师。 原告杨晓运诉被告南京汇仁医疗器械有限公司（简称汇仁公司）劳动争议纠纷一案，本院受理后公开开庭进行了审理。原告杨晓运及委托诉讼代理人郭祥，被告汇仁公司法定代表人朱颖及其委托诉讼代理人吴量到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告杨晓运向本院提出诉讼请求：1、判决被告支付拖欠原告的2019年4月份工资3600元；2、判决被告支付原告回款奖金96513.43元（2018年11月、2019年1月、3月、4月、6月）；3、判令被告支付原告经济补偿金71231.95元。事实和理由：原告杨晓运于2014年8月25日进入被告汇仁公司，并根据被告的工作安排从事工作。就职期间，原告认真工作，任劳任怨，被告一直未向原告交付劳动合同文本。2019年6月15日，被告在己向单位其他员工发放劳动报酬的情况下，故意拖欠原告工资，原告多次尝试与被告沟通协商，被告置之不理，一直拖延至6月30日才发放。至今，被告仍拖欠原告2019年4月份绩效工资3600元。更有甚者，被告故意不给原告安排工作任务，将原告从工作群中删除，导致原告工作无法正常开展，原告的劳动权利受到严重侵犯。且原告正处于怀孕期间，受被告行为的困扰，身体欠佳，间接导致原告流产。鉴于被告通过不安排工作、无视原告正处于孕期的特殊情况、无视原告要求及时发放劳动报酬的请求这些职场冷暴力手段损害原告的合法权益，原告对此深感疲惫，迫于无奈，遂于2019年7月17日向被告提出解除劳动关系，此前原告及其代理律师多次联络被告法人代表朱颖，希望能够通过协商解决问题，但均未得到回应。原告为维护自身合法权益，于2019年7月19日向南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，仲裁委员会于7月25日依法受理，但仲裁委员会受理该争议后超过四十五日法定期限未作出仲裁裁决，依据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十三条之规定，原告可以就该争议事项直接向人民法院起诉，故诉至法院，请求依法支持原告诉请。 被告汇仁公司辩称，一、原告要求被告支付经济补偿金不符合事实与法律，应予以驳回。1.被告不存在拖欠2019年4月份绩效工资的事实，原告存在2019年4月份退货、退票没有完成考核任务的情况，根据被告2019年南京绩效考核管理制度第二项，合同期内的绩效工资和奖金考核中的第一小项绩效工资的规定，每月每家医院须100%完成销售任务，销售任务当月考核。而原告存在2019年4月份退货、退票没有完成当月考核任务的事实。因此，被告根据公司制度没有发放其2019年4月份绩效工资符合公司管理制度。另外，原告已领取2019年4月份工资，且其一直无异议。2、原告违反管理制度，出现跳票号，被告一再催促原告去处理，而原告非但不处理，反而于2019年6月21日带人来公司闹事，抢公司财务电脑主机及财务凭证，严重影响被告公司的正常经营，被告无奈报警，才阻止了原告。之后，原告于2019年7月17日单方向被告发出解除劳动合同通知书，其性质应属于单方辞职行为。根据法律规定，其无权要求被告支付经济补偿金。3、2019年南京绩效考核管理制度是经过原告确认的工资支付及考核管理制度。原告也是一直按这个制度规定执行的。我方会在下面进行举证证明。因此，该制度可以作为本案处理依据。4、根据劳动合同法的相关规定，劳动者只有符合第38、46条之规定，单方解除劳动合同的，才能向用人单位主张经济补偿金。根据以上法律规定，并结合本案事实，被告不存在拖欠原告工资的事实，因此，原告要求被告支付经济补偿金不符合法律规定，应予以驳回。二、原告要求被告支付2018年11月、2019年1月、3月、4月、6月的回款奖金96513.43元的诉请不符合事实与法律，应予以驳回。根据2019年南京绩效考核管理制度第二项，合同期内的绩效工资及奖金考核中的第二小项奖金中，明确规定，回款奖金的取得必须满足以下条件：销售人员要根据自己签字确认的销售任务考核表完成销售当月的每家医院须100%的销售任务，销售人员还要履行2019年南京绩效考核管理制度第四项，应收账款管理的1-7项规定的义务，销售人员应对销售出去的货品进行跟踪，及时与医院核账，并及时处理医院出现的退货换货退票等情况。如销售人员离职还要提供医院确认的发票号，办理交接手续，这样才能保证医院回款，方能结算回款奖金。而本案原告在2019年7月17日单方离职时，其现在所主张的回款奖金的销售回款均未实现，其也没有向被告提供医院确认的货品的发票号，也没有办理交接手续，更没有履行之后的回款工作。因此，原告要求回款奖金不符合公司管理制度，其回款奖金的主张是不能成立的。综上所述，被告请求贵院依法驳回原告的诉请。 经审理查明，原告自2014年8月进入被告处工作，2018年12月31日双方签订的最后一份《南京市劳动合同书》载明，劳动合同期限为2019年1月1日至2019年12月31日。杨晓运在销售部门从事销售管理工作。每月25日为工资发放日。基本工资为2020元，绩效工资考核发放办法按甲方依法制定的相关规定执行。如有一方提出中止劳动合同，都必须提前一个月通知对方，否则必须承担相应的经济补偿（支付对方一个月的工资）。审理中，双方确认原告过去12月平均收入为14246.39元。 2018年9月1日双方确认的《2018年考核销售任务》显示2018年11月脑科19万元、鼓楼11.25万元、市中心8万元、墨尼克12万元、三院22.5万元。备注：1.三院（除太平洋、墨尼克）仙林鼓楼9-12月份合计考核1万元。2.仙林鼓楼9-12月份合计考核。2019年1月7日双方确认的《杨晓运2019年考核销售任务》显示，2019年4月份脑科20.5万元、鼓楼12万元、墨尼克11.5万元、三院18万元、市中心6万元。2019年6月脑科20.5万元、鼓楼12万元、墨尼克11.5万元、三院18万元、市中心5万元、仙林2万元。2019年4月杨晓运的工资单显示，发放日期为2019年5月15日。基本工资3000元，扣款137.93元，交通费500元，餐补210元，奖金7080.04元，应发10652.11元，社保328.15元，公积金202元，个税61.56元，实发10060.4元。回款奖金明细显示销售日期自2018年7月至2018年9月的销售和单据及相应的计算明细。 2019年6月21日，汇仁公司法定代表人朱颖报警称，有自称员工家属的人在砸门，因为工资的事情，有纠纷，民警徐宁、蒋巍出警，到达现场，告知双方冷静合理解决，不要有过激行为。2019年7月16日，杨晓运向汇仁公司发出《解除劳动合同通知书》，载明，贵我双方于2018年12月底签订的劳动合同，因贵方违反《劳动合同法》第三十八条而无法继续履行，现根据《劳动法》和《劳动合同法》的规定，决定从2019年7月17日起与贵方解除劳动合同。并根据《劳动法》和《劳动合同方法》的相关规定，要求以下补偿：1.贵方需向我支付经济补偿金73220.6元；2.贵方需向我方支付拖欠的2019年4月绩效工资3600元；3.贵方需向我方一次性支付提成工资87810.88元（提成工资月份：2018年9月、11月、2019年1月、3月、4月、6月）。请贵方于2019年7月19日前办理解除劳动合同、结算当月工资及补偿手续，如有延误，工资将结算至办理日止。 被告认为2019年10月15日仲裁庭庭审笔录中第三页第六行至二十七行证明原告在仲裁庭审中对被告的南京绩效考核管理制度中回款奖金提成比例认可，该制度第五项绩效考核条件中原告对报表认可，对第二点需要写周计划每日计划认可对每周五晚上发计划也是认可的，对第四项除扣款一条不认可其他都认可，对第7.10.11.12项都认可，以上可以证明原告知晓并按照被告的南京绩效考核制度实行；2019年10月18日仲裁庭庭审笔录倒数第十行证明原告认可交接并核销贡扬康应收账款回款的事实，同时原告与离职人员贡扬康交接事实与南京绩效考核中第四条第四项吻合。原告认为2019年8月27日庭审笔录的第4页第14行证明被告已经发放原告2018年11月、2019年1.3月绩效工资系原告已经完成了销售任务，从2019年10月18日庭审笔录第三页倒数第8行可以证明2018年11月原告是完成销售任务的。 为证实原告无权要求回款奖金，被告提供汇仁公司2018年、2019年南京绩效考核管理制度。两份绩效考核制度除实施时间外内容一致，载明，合同期内的绩效工，100%以下，基本工资3000元，100%以上完成基本工资+绩效工资（符合下一条），每月每家医院需100%完成销售任务，销售任务当月考核。附件分别为2018、2019销售任务考核表。销售额15万元以上奖金300元，之后每增加5万元奖金增加300元。奖金（需完成当月销售任务），奖金3%。a.回款后，结算奖金。b.每月每家医院需100%完成销售任务，销售任务当月考核。应收账款管理，1.每月销售票号本人必须有记录。2.应收帐款到公司账户需销售人员与会计核销（业务员需提供票号明细）。3在职人员若不遵守应收账款管理，造成财务核销和往来账务的困扰，视当应收帐款未回，也无法准确核销和结算回款奖金。4.离职人员与接替工作人员交接后（见离职单上签字为准），交接人员负责核销离职人员的所有应收帐款；期间发生错账退货换货等造成的损失由离职人员承担；一直核销所有的应收帐款后，财务3个工作日做一次性结算工作。5.应收帐款若有跳票号的情况，财务告知后，需次月5号前到财务报销，否则，财务冻结个人财务。绩效考核条件：1.任务按2018、2019年销售报表执行。2.周计划、每日计划和拜访内容（红圈）必须填写，每周五晚10:00前发，若不填写或少填写和误差多扣100元。原告认为未收到南京绩效考核制度，但是考核制度第二条看出销售任务当月考核而不是次月退票后计入上月的考核中，第四条应收账款管理中第五项，应收账款账期是根据医院规定进行考核，也就是医院有自己的回款账期，在原告的整个销售过程中与医院达成一致，前期的销售任务是主要的工作内容，而应收款是根据医院的财务制度到期支付并非需要原告去催款。 为证明原告是知晓并按照南京绩效考核管理制度第二条第三项制定工作计划开发，原告在工作计划开发中制定了回款催收计划事实，被告提供了原告2018年8月、2018年11月、2018年12月、2019年5月工作计划开发。原告对于2018年8月、11月、12月三个月工作计划是原告本人签字，但认为2019年5月标注有跳票号的工作计划并非原告签字，原告不认可有跳票号。 为证明原告接替了公司原离职人员贡扬康，并负责核销贡扬康所有应收账款的事实，且原告是知晓被告的南京绩效考核管理制度的，也是知晓应收账款管理中有关离职人员应当办理离职手续的事实，被告提供交接单一份。原告认可该交接单。 为证明原告违反被告应收账款管理制度，存在跳票号事实，被告已经邮件告知处理而原告拒不处理的事，被告提供2019年4月19日群发的标题为“跳票-尽快解决！”邮件一份。原告认为是一个群发邮件并非针对原告所发，并且从收件人中有陈晓银也可以证明其也是被告公司销售人员。 为证明原告以往的回款奖金均是在医院回款后还要同时具备每月每家医院百分之百完成工作任务且原告提供票号与财务核销才能回款的事实，及原告一直是按照被告南京绩效管理制度要求领取以往回款奖金的事实；被告提供原告2019年5月、6月工资表，医院回款奖金明细表两份，医院汇款银行凭证等证据。原告对于医院回款的银行凭证没有异议；关于工资表及之前提供的原告2018年11月、2019年3月、6月工资表中原告均有绩效工资也可以看出原告上述月份已经完成了销售任务； 为证明原告是认可并知晓被告的南京绩效考核管理制度并同意执行公司的岗位职责及业绩考评并亲自签字确认的事实，被告提供合同期、试用期考核统计表一份，载明，合同期：3000元+当月的销售绩效工资；回款后奖金；执行岗位职责和业绩考评。原告认为手写的“《2019年南京绩效考核管理制度》员工已阅，同意执行”系被告法定代表人所写，其余部分签名认可。 为证明原告于2019年4月所负责销售的市中心医院的货品被退回且没有完成2019年4月市中心医院考核任务的事实，被告提供退票凭证、入库单、2019年考核销售任务表、2019年4月工资表等证据，2019年4月28日汇仁公司发票39185元（票号81745492#），2019年5月14日汇仁公司的入库单显示，市中心医院退货抽痰管等六类物品入库，2019年5月17日，开具了-39185元的发票，货品名称及数量与票号81745492#一致。原告对4月工资表真实性无异议，但是并不代表原告对于没有发放4月绩效工资表示认可。 为证实原告考勤情况，原告出勤不正常，考勤打卡记录，6月24日交了一份假条就一直没有来。原告认为6月8、9日为周六日，不属于缺勤。 为证实系被告阻碍交接，并非原告不交接，原告提供2019年6月24日原告与被告法定代表人朱颖的通话记录一份，载明，被告法定代表人：你先回家休息，我下午还有事。杨：我知道你有事，但是下午我们来交接，你先结算我这个月的工资，后面该按什么程序进行。朱：公司一定会给你钱。杨：但是你一直拖欠我工资。朱：那你就走劳动仲裁，我等你进行劳动仲裁。杨：那先到你的单位，我要报警的。那天说周一来解决这个事情。我现在是在职状态，对不对，你现在应该把我的工资给我。朱：公司之前的工资欠你没有？你的工作做成这样子，公司肯定是有理由的。杨：什么理由？朱：我不和你说了，你清楚，你不清楚就去劳动仲裁，然后我等你上诉，我和你谈不拢，谈不清楚。杨：我已经去过劳动仲裁了。朱：你别来公司，你来公司我就报警！杨：那正好，我现在去，你报警。被告认为，6月21日原告来公司砸电脑，报警后，朱颖怕原告再次来公司，发生矛盾后产生的东西不能作为依据。 2018年11月鼓楼医院的79446.5元，脑科医院的193149元，三院的225765元，市中心医院的52547元。2019年1月，脑科医院的348629元、三院的291242.8元、市中心的121583元；2019年3月鼓楼医院的258715元、三院的109359元、脑科医院81915元、市中心50862元、仙林鼓楼4080元；2019年4月鼓楼医院的299174.95元、脑科医院的224807.34元、三院的202914元、市中心的20907元、鼓楼医院的1748元；2019年6月鼓楼医院75075.85元、三院的32545元、市中心的53614元。上述款项被告认可回款，且属于原告在相应月份的销售，但认为系原告离职后回款，后续工作由濮海红、叶雷及被告法定代表人朱颖完成，不应作为回款奖金的核算依据。 为证实濮海红、叶雷帮和朱颖原告做后续工作，被告提供情况说明、聊天记录、退货申请单等证据材料，情况说明载明由于2019年6月杨晓运突然离职，未办理交接，且没有完整的提供与医院对账的资料，造成公司无法正常确认销售收入（由于杨晓运没有提供对应的销售发票号），造成影响部分货品二次销售，造成了部分损失。为解决该问题，由公司总经理朱颖牵头并安排濮海红和叶雷负责后续对接等6项工作。聊天记录显示了朱颖与相关工作人员交流。退货申请单显示存在部分退货。原告对于情况说明不认可，因为原告并没有如被告所说串货到仙林鼓楼，关于退货申请单中的心脏修补材料并不在原告申请的销售回款中，并且被告所主张的离职后回款由濮海红完成，根据原告与濮海红沟通，其并没有帮助原告盯住医院要求回款也没收到因帮助原告催回款收到的奖金，濮海红可以通过电话的方式作证；根据叶雷所说明的产品批号并不能说明是原告销售，并且可看出更换日常销售行为。 2019年4月脑科医院销售金额19041元（票号7344138 、73441349、82281559、89566508）、三院销售金额140381.4元（72231954、73441346、73441347、89566510、82281610、82281609 、82281598）、鼓楼医院销售82441.5元（发票号72732150）；2019年6月鼓楼医院销售金额548606.95元（票号89332099、81745491、86384922、86384923、89332171、97707588、97707598）、三院销售金额235880.8元（票号为89566520、89566519、89332099、81745491、86384922、86384923、89332171、97707588、97707598、89566520、89566519、89566556、89566557、89566561、89566560、98090808、98090801、98090799、98090819、98090826、28204494、28204493、28204508）、市中心医院21016元（票号为89332145），被告认为该部分款项当月无此发票或非杨晓运销售，故不能作为回款奖金的核算依据。 2019年10月28日，南京市鼓楼区劳动人事争议仲裁委员会作出仲裁确认书，确认未在法定期限内作出仲裁裁决。 上述事实，有当事人陈述、劳动合同、2018年、2019年南京绩效考核管理制度、交接单、邮件、考勤记录、聊天记录、退票凭证、入库单、2019年考核销售任务表、2019年4月工资表等证据证实。 本院认为，《中华人民共和国劳动合法》第三十条规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。第三十八条规定，未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。第四十六条规定，劳动者依照第三十八条解除劳动合同的，用人单位应当支付经济补偿金。本案中，原告以被告未支付2019年4月绩效工资3600元为由要求解除合同并支付经济补偿金。2019年4月原告市中心医院的销售任务是60000元，原告主张是2019年4月市中心的60092元已经完成销售任务，应当发放3600元绩效工资。被告认为2019年4月28日金额为39815元（票号81745492#）的销售在2019年5月14日被退回，且最终在2019年5月17日开具了退货发票，故原告因该销售被退回未完成2019年4月的销售任务，故不应发放相应的绩效3600元奖金。原告称对汇仁公司2018年、2019年南京绩效考核管理制度不认可，但被告提供的两年绩效考核管理制度大致内容相同，原告也在相应的考核任务表签字，劳动合同也载明了绩效工资按被告依法制定的相关规定执行，工资实际发放也均按绩效考核管理制度的标准执行，故原告的奖金和绩效应按2018、2019年南京绩效考核管理制度执行。原告2019年4月28日的销售在2019年5月发放工资之前（5月14日）即被退回被告仓库，且最终也未形成销售，被告认为该笔销售不能作为原告2019年4月完成的销售任务，未发放3600元绩效工资符合绩效管理考核制度，原告以被告未发放该笔工资要求解除合同并支付经济补偿金的请求，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 关于回款奖金。被告提供的规定明确，离职人员与接替工作人员交接后（见离职单上签字为准），交接人员负责核销离职人员的所有应收帐款；期间发生错账退货换货等造成的损失由离职人员承担；一直核销所有的应收帐款后，财务3个工作日做一次性结算工作。本案中，双方于2019年6月21日发生冲突，2019年6月24日原告要求交接时，被告法定代表人明确拒绝并陈述“公司一定会给你钱”“我不和你说了，你清楚，你不清楚就去劳动仲裁，然后我等你上诉，我和你谈不拢，谈不清楚”，故不能交接的责任并不在原告，因未能交接的法律后果应由被告承担。现被告以原告未交接为由拒绝支付回款奖金，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。关于回款奖金的数额，被告认可原告的销售回款2728079.44元，应按照3%的比例支付回款奖金81842.38元。关于2019年4、6月的回款奖金，因原告未完成相应销售任务或未按照管理制度的要求提供相应票号，故不符合奖金的发放条件，原告要求支付上述两个月份的奖金，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十条、第三十八条、第四十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第三十九条、第六十四条之规定，判决如下： 一、南京汇仁医疗器械有限公司于本判决生效之日起七日内支付杨晓运回款奖金81842.38元； 二、驳回杨晓运的其他诉讼请求。 案件受理费10元，予以免收。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院。 审判员  贾亚东 二〇二〇年十一月六日 书记员  沈彦池