河北省承德市双桥区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）冀0802民初3947号 原告：胡言进，男，1985年11月13日出生，汉族，住山东省汶上县。 委托诉讼代理人：冉鹏、何玉闪，河北管文军律师事务所律师。 被告：承德山庄宾馆，住所地：承德市双桥区小南门**，统一社会信用代码：9113080210910089X3。 法定代表人：董海峰职务：经理。 委托诉讼代理人：王青青、那久炜，河北山庄律师事务所律师。 原告胡言进与被告承德山庄宾馆旅店服务合同纠纷一案，本院于2020年10月16日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告胡言进及其委托诉讼代理人冉鹏、何玉闪，被告承德山庄宾馆的委托诉讼代理人王青青、那久炜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 胡言进向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告胡言进各项损失合计53797.00元；2、被告承担本案的全部诉讼费用。事实与理由：2019年6月7日下午，原告胡言进与其子胡以天、其兄赵相雷及其他家人一起来承德旅游，网上预订被告承德山庄宾馆客房。为保证随行老人孩子安全，办理入住时特意要求入住一楼，遂被服务人员安排至143号房间。随身物品放置房间后，原告即与其他同行人一起游玩，至凌晨回被告处休息。6月8日上午8时左右，原告儿子胡以天在窗户旁玩耍时，不慎跌落窗外受伤，原告及赵相雷为救助胡以天，均从窗户坠落受伤，被送至承德市中心医院救治。因此次事故，原告共计产生医疗费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、误工费等各项损失107594.59元。被告将具有安全隐患的客房交付给原告使用，未尽安全保障，导致原告及胡以天、赵相雷人身受损，已构成违约，原告特诉至贵院，望判如所请。 被告承德山庄宾馆辩称，1、答辩人既不存在违反旅店服务合同的违约行为，也不存在违反安全保障义务的侵权行为。原告主张答辩人没有尽到安全保障义务，缺乏事实依据；2、原告胡言进在2020年7月30日出具起诉状中自述其系因从一楼窗户跳出救助胡以天而受伤，据此可以证实，原告胡言进系主动跳出窗外受伤，已经超出答辩人所能提供的安全保障义务范畴以及答辩人所能提供的旅店服务合同范畴，答辩人不应承担对原告的赔偿责任；3、胡以天跌落受伤系因其私自开窗、爬窗摘除窗外桑葚所导致的，因原告胡言进是胡以天的法定监护人，案涉事故系原告胡言进未能尽到监护责任所致的，原告胡言进主动跳窗救助胡以天，是对其未能尽到监护责任的补救行为，因此，原告应自行承担不利后果；4、原告胡言进及其同住人员不是桑葚的所有权人，擅自摘取桑葚的行为，既违反了公序良俗，也侵犯了答辩人作为桑葚的所有权人的合法权益，属于违法行为，存在重大过错。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据质证。原告提交的证据1、山庄宾馆住宿费支付凭证；证据2、报警案件登记表；证据3、现场照片；证据4、胡言进住院病历、急诊和住院收费票据；证据5、原告胡言进身份证复印件、营业执照复印件、误工证明原件、社会保障卡复印件、房屋租赁合同原件，上述证据具备真实性、合法性与关联性，本院予以确认。 被告提交的证据1、（2020）冀0802民初2753号案件中原告提交的民事起诉状；证据5、事故发生后，承德山庄宾馆一楼143号房间窗外照片一组，此证据具备真实性，本院予以确认。证据2、事故发生后，承德山庄宾馆一楼143号房间窗台照片一组；证据3、事故发生后，承德山庄宾馆一楼143号房间地面照片一组；证据4、事故发生后，承德山庄宾馆一楼143号房间内，毛巾照片一组，因上述照片的形成时间为2019年6月8日11时，已与案发时间有一段时间间隔，被告又不能提供此段时间的视频资料证实案发后没有人进入过上述房间，因此不能达到被告证明目的，本院不予确认。证据6、事故发生后，承德山庄宾馆一楼143号房间，窗台高度照片一组，此证据具备真实性，但不能达到被告证明目的，本院不予确认。证据7、证人陈某、张某、左某出庭作证，均表示根据房屋里的桑葚痕迹猜测原告是摘桑葚的过程中摔下的，但是并没有直接看到原告摔下的过程，因此三位证人不能证明原告是在摘桑葚的时候摔下，不能达到被告的证明目的，本院不予确认。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年6月7日下午，原告胡言进与其子胡以天、赵相雷及其他家人一起来承德旅游，三人入住承德山庄宾馆143号房间。2019年6月8日上午8点40分左右，胡以天在窗户旁玩耍时不慎跌落窗外，随后胡言进、赵相雷为救助原告，相继从窗户处跳下。原告胡言进于2019年6月8日被送往承德市中心医院诊治并办理住院手续，经诊断为左肱骨干闭合粉碎性骨折；左腕部闭合伤；左桡骨远端骨折；左尺骨远端骨折；腰部闭合伤；腰1、2、3左侧横突骨折。于2019年6月26日出院，共住院18天。出院医嘱为：1、继续卧床，预防下肢深静脉血栓；2、左腕支具固定6-8周，左上肢术后3个月内避免持重，加强营养，24小时陪护一人；3、每两周门诊复查，据复查情况决定下一步治疗，并指导患肢功能练习；4、如复查期间发现骨折不愈合，延迟愈合，必要时二次手术植骨治疗；5、骨折愈合后二次手术取出内固定物；6、避免患肢剧烈活动。 另查明，承德山庄宾馆143号房间的窗台外种植了大量的果树，并且设置了绿色塑料棚，此塑料棚紧邻着外部窗台，绿色的塑料棚底下堆放着杂物。胡以天从绿色塑料棚处摔下，胡言进从胡以天摔下所导致塑料棚出现漏洞的位置跳下，赵相雷也从此塑料棚的漏洞处跳下。承德山庄宾馆143号房间的外部窗台距离外地面的距离大约3.5米。 再查明，胡言进为北京恒宽通信科技有限责任公司的法定代表人，公司的住所地为北京市朝阳区，经营的范围为技术服务、技术转让、技术开发、技术推广等。北京恒宽通信科技有限责任公司于2020年11月2日出具误工证明，证明自2019年6月7日起，因胡言进在承德市承德山庄宾馆受伤，持续误工至2019年9月10日。经办人李恩信进行了签字。胡言进持有北京市人力资源和社会保障局发放的社会保障卡。 本院认为，胡言进在承德山庄宾馆住宿，双方已经形成旅店服务合同关系。承德山庄宾馆有义务在合理限度内为顾客提供安全保障，如果其未尽到必要的注意义务，导致顾客人身遭受损害的，应当承担相应的民事责任。胡言进为救助胡以天，从窗户处跳下，致使胡言进摔伤。因胡言进为胡以天的监护人，其对胡以天摔伤有救助义务。但是由于当时情况紧急，窗台外又设置了容易引起视觉混淆的绿色塑料棚，原告认为自己住的是一楼使得其没有观察情况而直接跳下。因143号房间的特殊高度，且外部环境存在着安全隐患，被告未对周围的环境设置警示及提示标志导致原告采取的救助措施不恰当，被告未尽到合理的安全保障义务，理应承担相应的责任。但原告为成年人，虽然情况紧急，但是由于其疏忽大意而未观察地理情况，选取的救助措施不恰当造成了自己的损害，自身存在较大过错。结合本案实际，本案确定被告承德山庄宾馆承担20%的赔偿责任，原告自行承担80%的经济损失。经审核，本院认定原告因本次事故造成的合理损失如下：原告主张医疗费49104.59元，提交承德市中心医院诊查费收据30.00元、门诊收费票据累计2885.74元、住院收费票据46188.85元，三项合计金额49104.59元，因此本院对医疗费49104.59元予以确认。原告主张护理费9000.00元，因出院医嘱中写明“继续卧床、左腕支具固定6-8周，左上肢术后3个月内避免持重，24小时陪护一人”，原告主张需要护理90天，本院对此时间予以认可，故本院认定护理费为9000.00元（100元×90天）。对于营养费，因医嘱中写明加强营养，且身体骨折，原告主张出院后的加强营养天数为90天，本院对此时间予以认可，故本院认定住院期间和出院后加强营养天数共计108天，营养费应为2160.00元（20元×108天）。对于住院期间伙食补助费，原告共住院18天，故本院认定住院伙食补助费为900.00元（50元×18天）。原告主张交通费500.00元，虽未提供证据予以证实，但原告去医院就诊，会产生交通费，且出院医嘱中建议每两周门诊复查，故本院认定交通费为500.00元。对于误工费，因出院医嘱为：“继续卧床、左腕支具固定6-8周，左上肢术后3个月内避免持重……”，北京恒宽通信科技有限责任公司又出具了胡言进自2019年6月7日起至2019年9月10日持续误工的证明。因胡言进为公司的总经理，其经营的为北京公司，经营范围为信息技术等，原告主张其未上班期间公司的经营收入减少了，其作为公司的法定代表人的收入也减少了。现原告主张按照2017年度北京市信息传输、软件和信息技术服务业平均工资182914.00元进行计算，本院对此主张予以认可，因此本院认定误工费为45102.08元（182914.00元÷365天×90天）。以上原告的各项损失共计106766.67元，因此，被告承德山庄宾馆应赔偿原告各项损失总计21353.33元（106766.67元×20%）。 综上，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条的规定，判决如下： 被告承德山庄宾馆于本判决生效之日起十日内赔偿原告胡言进各项损失共计21353.33元。 如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费572.00元（已减半收取），由原告胡言进负担405.08元、被告承德山庄宾馆负担166.92元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河北省承德市中级人民法院。 审 判 员 马一月 二〇二〇年十一月十八日 法官助理 陈 文 书 记 员 李 坤