贵州省毕节市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）黔05民终6857号 上诉人（原审被告）：贺艳，女，1993年3月20日生，汉族，住贵州省毕节市七星关区。 被上诉人（原审原告）：谭冬，男，1987年10月26日生，汉族，住贵州省赫章县。 原审原告：赫章县周记留一手特色烤鱼，住所地：贵州省赫章县城关镇环城路，注册号520527600334508。 经营者：顾建福，男，1989年11月1日出生，汉族，住贵州省毕节市。 上诉人贺艳因与被上诉人谭冬、原审被告赫章县周记留一手特色烤鱼（以下至判决主文前简称为“留一手烤鱼”）名誉权纠纷一案，不服贵州省赫章县人民法院（2020）黔0527民初1999号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月14日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 上诉人贺艳上诉请求：撤销一审判决，驳回谭冬的诉讼请求；一、二审诉讼费由谭冬承担。事实和理由：2020年4月2日，贺艳带家人扫墓回来去留一手烤鱼消费，贺艳觉得服务员称的鱼不够斤两，要求重称，服务员拒绝复称，并向贺艳说愿意就吃不愿意就去别家吃，贺艳生气拍了留一手烤鱼店的门头视频发抖音宣泄一下。贺艳所发的抖音视频浏览量、点赞量和评论量提升，自称留一手烤鱼的人多次打电话威胁贺艳删除视频，贺艳因受到威胁未删除相关视频。一审法院传唤贺艳时，因贺艳带长子到重新治疗，未到庭陈述，直到一审送达判决书时贺艳仍在重庆。本案是留一手烤鱼的服务员态度错在先，其应当向贺艳赔礼道歉。 被上诉人谭冬辩称，贺艳未在谭冬经营的留一手烤鱼消费，留一手烤鱼不是贺艳宣泄的地方。 原审被告留一手烤鱼二审未作答辩。 留一手烤鱼、谭冬向一审法院起诉请求：1、判令贺艳在抖音上发布声明，向留一手烤鱼、谭冬赔礼道歉、澄清事实、消除对留一手烤鱼、谭冬名誉的影响，持续时间不少于30天；2、判令贺艳在《赫章日报》、赫章电视台上向留一手烤鱼、谭冬赔礼道歉、澄清事实、消除对原告名誉的影响；3、判令贺艳赔偿留一手烤鱼、谭冬20,000元损失；4、诉讼费由贺艳承担。 一审法院认定事实：“抖音”App账号“中国电信贺小微”的登记使用者为贺艳。2020年4月2日，贺艳到留一手烤鱼用餐，点餐后服务人员用店内的称称鱼，后贺艳认为鱼较小，最多只有3斤左右，要求服务员重新称鱼，留一手烤鱼拒绝后，贺艳未实际消费便离店。随后贺艳用抖音App账号“中国电信贺小微”发布了标题为“疫情期间竟然赚着昧良心的钱”的视频，视频中配文“赫章这家烤鱼店称不够，称了鱼给我说是5斤5两，看到鱼比较小最多三斤左右，叫他给我重新用她在自家店里的称一下，她说他家鱼一直是这样称的，谁的钱都不容易何必吃称。”该视频发布后，截止同年4月11日，点赞4729个、评论1106条、转载54次。评论中出现“黑店”、“举报他”、“告他”、“不要去他家吃”等负面评价。后贺艳于同年4月17日左右将该抖音视频删除。 一审法院认为，民事主体依法享有名誉权，侵犯名誉权，依法应当承担侵权责任。名誉是指社会对特定的民事主体的才干、品德、情操、信誉、资历、声望、形象等的客观评价，是民事主体依法享有的维护自己名誉并排除他人侵害的权利。侵犯名誉权是指故意捏造、散布虚假的事实或者故意使用贬损他人人格的语词或动作侵犯他人名誉，使得社会公众对被侵害人的社会评价降低。本案中，贺艳到留一手烤鱼就餐，怀疑菜品缺斤少两，后通过抖音App账号“中国电信贺小微”发布标题为“疫情期间竟然赚着昧良心的钱”的视频，贺艳在无相应证据证明留一手烤鱼菜品缺斤少两的情况下发布该视频，导致抖音用户大量点赞、评论、转发，且评价多为负面评价。贺艳发布该抖音视频的行为致使公众对留一手烤鱼的社会评价降低，其行为侵犯了留一手烤鱼的名誉权，留一手烤鱼要求贺艳公开赔礼道歉，一审予以支持。但公开道歉的范围应以贺艳侵权影响的范围为限，鉴于贺艳的侵权行为系通过其抖音App账号发布，故由贺艳在抖音App上对留一手烤鱼赔礼道歉，以消除影响。 关于留一手烤鱼和谭冬要求贺艳赔偿其损失20,000元的主张，留一手烤鱼和谭冬未提供有效证据证明其因贺艳的侵权行为导致收入减少，故对留一手烤鱼和谭冬的该主张不予支持。 据此，一审依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第一款以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决：一、由被告贺艳于本判决生效之日起十日内在抖音App上公开发布信息向原告赫章县周记留一手特色烤鱼赔礼道歉，信息内容由一审法院审核；二、驳回原告赫章县周记留一手特色烤鱼的其他诉讼请求；三、驳回原告谭冬的诉讼请求。案件受理费3,000元，减半收取计150元，由原告谭冬负担125元，由贺艳负担25元。 二审中，当事人没有提交新的证据。二审查明无新的案件事实，对一审法院认定的事实本院予以确认。 本院认为，贺艳作为消费者，在与商家发生争执后，应当依法、妥善处理纠纷，不能为了泄私愤随意编造不存在的事实以贬损他人名誉。本案中，贺艳发布的抖音视频及所配发的文字明确指向留一手烤鱼称鱼的斤两不足，但贺艳并没有提交任何证据证明其所发的抖音视频内容反映的是客观事实，因该抖音视频内容已经引发社会公众对留一手烤鱼的负面评价，造成社会公众对留一手烤鱼的社会评价降低，其行为侵犯了留一手烤鱼的名誉，一审判决贺艳承担侵权责任正确。本案一审适用简易程序审理，一审法院已经传票通知贺艳开庭，贺艳既没有出庭参加诉讼，也没有向一审法院说明其不出庭参加诉讼的理由，一审法院依法缺席审理本案正确。 综上所述，贺艳的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费50元，由上诉人贺艳负担。 本判决为终审判决。 审判长  黄世军 审判员  徐 洪 审判员  刘光全 二〇二〇年十一月二日 书记员  蔡 旭 贵州省毕节市中级人民法院 民事判决书 （2020）黔05民终6857号 上诉人（原审被告）：贺艳，女，1993年3月20日生，汉族，住贵州省毕节市七星关区。 被上诉人（原审原告）：谭冬，男，1987年10月26日生，汉族，住贵州省赫章县。 原审原告：赫章县周记留一手特色烤鱼，住所地：贵州省赫章县城关镇环城路，注册号520527600334508。 经营者：顾建福，男，1989年11月1日出生，汉族，住贵州省毕节市。 上诉人贺艳因与被上诉人谭冬、原审被告赫章县周记留一手特色烤鱼（以下至判决主文前简称为“留一手烤鱼”）名誉权纠纷一案，不服贵州省赫章县人民法院（2020）黔0527民初1999号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年9月14日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 上诉人贺艳上诉请求：撤销一审判决，驳回谭冬的诉讼请求；一、二审诉讼费由谭冬承担。事实和理由：2020年4月2日，贺艳带家人扫墓回来去留一手烤鱼消费，贺艳觉得服务员称的鱼不够斤两，要求重称，服务员拒绝复称，并向贺艳说愿意就吃不愿意就去别家吃，贺艳生气拍了留一手烤鱼店的门头视频发抖音宣泄一下。贺艳所发的抖音视频浏览量、点赞量和评论量提升，自称留一手烤鱼的人多次打电话威胁贺艳删除视频，贺艳因受到威胁未删除相关视频。一审法院传唤贺艳时，因贺艳带长子到重新治疗，未到庭陈述，直到一审送达判决书时贺艳仍在重庆。本案是留一手烤鱼的服务员态度错在先，其应当向贺艳赔礼道歉。 被上诉人谭冬辩称，贺艳未在谭冬经营的留一手烤鱼消费，留一手烤鱼不是贺艳宣泄的地方。 原审被告留一手烤鱼二审未作答辩。 留一手烤鱼、谭冬向一审法院起诉请求：1、判令贺艳在抖音上发布声明，向留一手烤鱼、谭冬赔礼道歉、澄清事实、消除对留一手烤鱼、谭冬名誉的影响，持续时间不少于30天；2、判令贺艳在《赫章日报》、赫章电视台上向留一手烤鱼、谭冬赔礼道歉、澄清事实、消除对原告名誉的影响；3、判令贺艳赔偿留一手烤鱼、谭冬20,000元损失；4、诉讼费由贺艳承担。 一审法院认定事实：“抖音”App账号“中国电信贺小微”的登记使用者为贺艳。2020年4月2日，贺艳到留一手烤鱼用餐，点餐后服务人员用店内的称称鱼，后贺艳认为鱼较小，最多只有3斤左右，要求服务员重新称鱼，留一手烤鱼拒绝后，贺艳未实际消费便离店。随后贺艳用抖音App账号“中国电信贺小微”发布了标题为“疫情期间竟然赚着昧良心的钱”的视频，视频中配文“赫章这家烤鱼店称不够，称了鱼给我说是5斤5两，看到鱼比较小最多三斤左右，叫他给我重新用她在自家店里的称一下，她说他家鱼一直是这样称的，谁的钱都不容易何必吃称。”该视频发布后，截止同年4月11日，点赞4729个、评论1106条、转载54次。评论中出现“黑店”、“举报他”、“告他”、“不要去他家吃”等负面评价。后贺艳于同年4月17日左右将该抖音视频删除。 一审法院认为，民事主体依法享有名誉权，侵犯名誉权，依法应当承担侵权责任。名誉是指社会对特定的民事主体的才干、品德、情操、信誉、资历、声望、形象等的客观评价，是民事主体依法享有的维护自己名誉并排除他人侵害的权利。侵犯名誉权是指故意捏造、散布虚假的事实或者故意使用贬损他人人格的语词或动作侵犯他人名誉，使得社会公众对被侵害人的社会评价降低。本案中，贺艳到留一手烤鱼就餐，怀疑菜品缺斤少两，后通过抖音App账号“中国电信贺小微”发布标题为“疫情期间竟然赚着昧良心的钱”的视频，贺艳在无相应证据证明留一手烤鱼菜品缺斤少两的情况下发布该视频，导致抖音用户大量点赞、评论、转发，且评价多为负面评价。贺艳发布该抖音视频的行为致使公众对留一手烤鱼的社会评价降低，其行为侵犯了留一手烤鱼的名誉权，留一手烤鱼要求贺艳公开赔礼道歉，一审予以支持。但公开道歉的范围应以贺艳侵权影响的范围为限，鉴于贺艳的侵权行为系通过其抖音App账号发布，故由贺艳在抖音App上对留一手烤鱼赔礼道歉，以消除影响。 关于留一手烤鱼和谭冬要求贺艳赔偿其损失20,000元的主张，留一手烤鱼和谭冬未提供有效证据证明其因贺艳的侵权行为导致收入减少，故对留一手烤鱼和谭冬的该主张不予支持。 据此，一审依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第一款以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决：一、由被告贺艳于本判决生效之日起十日内在抖音App上公开发布信息向原告赫章县周记留一手特色烤鱼赔礼道歉，信息内容由一审法院审核；二、驳回原告赫章县周记留一手特色烤鱼的其他诉讼请求；三、驳回原告谭冬的诉讼请求。案件受理费3,000元，减半收取计150元，由原告谭冬负担125元，由贺艳负担25元。 二审中，当事人没有提交新的证据。二审查明无新的案件事实，对一审法院认定的事实本院予以确认。 本院认为，贺艳作为消费者，在与商家发生争执后，应当依法、妥善处理纠纷，不能为了泄私愤随意编造不存在的事实以贬损他人名誉。本案中，贺艳发布的抖音视频及所配发的文字明确指向留一手烤鱼称鱼的斤两不足，但贺艳并没有提交任何证据证明其所发的抖音视频内容反映的是客观事实，因该抖音视频内容已经引发社会公众对留一手烤鱼的负面评价，造成社会公众对留一手烤鱼的社会评价降低，其行为侵犯了留一手烤鱼的名誉，一审判决贺艳承担侵权责任正确。本案一审适用简易程序审理，一审法院已经传票通知贺艳开庭，贺艳既没有出庭参加诉讼，也没有向一审法院说明其不出庭参加诉讼的理由，一审法院依法缺席审理本案正确。 综上所述，贺艳的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下： 驳回上诉，维持原判。 二审案件受理费50元，由上诉人贺艳负担。 本判决为终审判决。 审 判 长黄世军 审 判 员徐洪 审 判 员刘光全 二〇二〇年十一月二日 书 记员 蔡旭