湖南省株洲市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘02民终1828号上诉人（原审原告）：刘某某，男，2016年7月14日出生，汉族，湖北省汉川市人，住湖北省汉川市。法定代理人：刘义（系刘某某父亲），男，1986年3月14日出生，汉族，湖北省汉川市人，住湖北省汉川市。委托诉讼代理人：聂伟，湖南一星（株洲）律师事务所律师。代理权限：特别授权。上诉人（原审被告）：湖南靓丽洁服务有限公司，住所地湖南省长沙市开福区金泰路湘江世纪城星江苑**1902。法定代表人：刘汝。委托诉讼代理人：张永平，男，1987年3月15日出生，汉族，系湖南靓丽洁服务有限公司职员，四川省巴中市人，住四川省巴中市恩阳区群乐镇石龙寺村**。代理权限：特别授权。被上诉人（原审被告）：湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司，住所地湖南省株洲市芦淞区沿江路**大汉希尔顿国际******。负责人：胡兵。委托代理人：陈勇，男，1956年11月30日出生，汉族，系湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司职员，湖南省株洲市人，住湖，住湖南省株洲市天元区长江南路******权限：特别授权被上诉人（原审被告）：朱长莲，女，1950年10月1日出生，土家族，湖南省株洲市人，住湖南省株，住湖南省株洲市芦淞区>上诉人刘某某与上诉人湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司、被上诉人朱长莲、被上诉人湖南靓丽洁服务有限公司侵权责任纠纷一案，不服湖南省株洲市芦淞区人民法院作出的（2020）湘0203民初2529号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了公开审理。上诉人刘某某及法定代理人刘义及委托诉讼代理人聂伟，上诉人湖南靓丽洁服务有限公司委托诉讼代理人张永平，被上诉人湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司委托代理人陈勇、朱长莲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。上诉人刘某某上诉请求：一、改判原审判决湖南靓丽洁服务有限公司赔偿原告5540元；二、一审、二审上诉费由两被告承担。事实和理由：原告受伤系被告工作人员不注意导致，被告工作人员在公安局的陈述足以证明，其自身没有异议。一审判决认定原告自身应当承担百分之三十责任，没有证据。原告所提交的所有票据均为治疗脸上疤痕的费用，一审判决认为有超过部分也与事实不符。综上，请二审法院依法查明事实，依法改判。上诉人湖南靓丽洁服务有限公司上诉请求：依法撤销（2020）湘0203民初2529号判决书中对于上诉人的判决，改判实际侵权责任人承担相应责任。事实和理由：一审判决认定侵权事实错误。一审判决认定因果关系错误。一审判决认定过错责任错误。费用认定不合理。保洁员正常工作时，是由于监护人监管不当，刘浩宇撞到拖把上导致的结果。但不是保洁行为导致的，上诉人不承担侵权责任。刘浩宇的脸和朱长莲的拖把不可能在没有外力的情况下碰撞到一起，至于是什么外力，一审法院没有查清，但不可能是保洁工作导致的。被上诉人刘浩宇是未成年人，发生这样的后果是监护人看护不力。监护人只承担30%的责任过轻。被上诉人湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司答辩理由：一审认定事实清楚，适用法律正确，希望驳回上诉，维持原判。被上诉人朱长莲没有提出答辩意见。上诉人刘某某一审诉讼请求：1、判令被告朱长莲赔偿原告医药费3595元（截止2020年4月30日），后续费用3450元，其他各项损失100元；2、判令被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司、湖南靓丽洁服务有限公司对第一项诉讼请求承担连带责任；3、判令被告向原告赔礼道歉；4、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年11月8日18时，原告法定代理人刘义带着原告刘某某在大汉悦中心负一楼男厕所门口被朱长莲用拖把头划伤脸颊，当天入院缝合六针。事后，刘某某经过多方治疗，脸上疤痕依然无法痊愈。刘某某治疗划伤伤口现产生医疗费3450元，2020年4月原告申请对疤痕治疗费用鉴定，经株洲市湘江鉴定所鉴定意见为：被鉴定人后续治疗费约3450元或以医院治疗实际发生费用合理有效票据为准。事发至今，被告对原告没有给予任何形式的赔偿及道歉，为了维护未成年人的合法权益，诉至人民法院。原审认定，2019年11月8日18时许，刘义（系原告刘某某父亲）带着刘某某在大汉悦中心负一楼男厕所门口，刘某某被朱长莲正在从事保洁工作作业时不小心弄破刘某某右脸颊，事发当天，刘某某去株洲市中心医院就医，共产生医疗费2674.39元。2019年11月9日10月16日分许（事故发生后第二天）刘某某父亲刘义在大汉悦中心打110报警，民警赶到现场出警，接处警案（事）件登记表上记录了：“刘义于2019年11月8日18时许，带着3岁的儿子在大汉悦中心负一楼男厕所门口被一保洁人员工作作业时不小心意外弄破刘义儿子右脸颊，缝合了6针，朱长莲对此事表示认可……”上述事实。2020年4月8日，刘义申请鉴定，经株洲市中心医院司法鉴定中心作出了“株中心医院司鉴中心【2020】临鉴字第195号”司法鉴定意见书，被鉴定人刘义后续治疗费用累计约需人民币叁仟肆佰伍拾元左右，或以医院治疗实际发生费用合理有效票据为准。花费鉴定费920元。另查明，被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司（甲方）与被告湖南靓丽洁服务有限公司（乙方）签订了株洲悦中心日常清洁服务合同，一、服务事项及服务范围：乙方按照合同约定负责株洲悦中心的商场、集装箱、停车场日常清洁服务工作。二、服务承包方式和期限，承包方式：采取定员定岗人员数量包干制[即：包工包料（水电由甲方提供）、乙方包税费、包质量、包安全、包风险系数、包通过验收等方式]，其中含乙方现场所使用的所有清洁设备、工具和物料，但不包含垃圾站垃圾外运；乙方依据本合同约定，承接日常清洁服务工作。日常清洁期限：期限为2019年5月1日至2020年4月30日止，其中5月1日至7月31日为试用期，试用期内不符合我司保洁方面要求，乙方无条件退场。……四、双方义务：所有参与日常清洁保洁保养工作的员工，包括经理、主管及一般保洁员工全部由乙方直接聘用，甲方对这上述员工不承担任何责任。乙方工作人员的安全、福利、保险由乙方负责，因乙方原因造成的大小工伤事故、意外事故等经济损失（包括甲方的经济损失）和法律责任均由乙方负责。又查明被告朱长莲系被告湖南靓丽洁服务有限公司聘请员工，其工资发放和日常管理由湖南靓丽洁服务有限公司负责，朱长莲在本次事故中系职务行为。原审法院认为，本案系侵权责任纠纷。争议的焦点为：一、原告的损失范围及数额；二、本案赔偿责任主体及承担。一、关于原告的损失范围及数额的问题。根据原告的诉请，原告的各项损失核定为：1、医疗费2420.36元（对原告主张医疗费之超额部分，系治疗其他疾病，本院不予支持）；2、鉴定费920元；3、后续治疗费3450元；以上原告各项损失共计6790.36元。二、关于本案赔偿责任主体及承担。被告朱长莲系被告湖南靓丽洁服务有限公司聘请员工，被告朱长莲在工作时不小心意外弄破刘义右脸颊，应负70%主要责任（6790.36元×0.7＝4753元），在本次事故中朱长莲系履行职务行为，被告朱长莲应承担的责任，由其用人单位被告湖南靓丽洁服务有限公司承担，被告湖南靓丽洁服务有限公司辩称其不承担责任理由不成立，本院不予支持。刘义对原告刘某某有监护责任，未尽到监护责任，导致原告刘某某受伤，在本次事故中负30%次要责任（6790.36元×0.3＝2037元）。被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司将保洁业务发包给被告湖南靓丽洁服务有限公司，被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司在本次事故中不存在过错，不需要承担责任，但被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司出于人道主义主动承诺愿支付1500元费用赔偿给原告刘某某，原审法院予以支持，该款应从被告湖南靓丽洁服务有限公司应赔偿的款项中予以扣减。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十四条第一款，《中华人民共和国民法总则》第二十六条，《中华人民共和国民法通则》第一百二十一条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条、第十七条、第十九条之规定，判决如下：一、被告湖南靓丽洁服务有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告刘某某各项损失3253元；二、被告湖南大汉物业管理有限公司株洲分公司于本判决生效后十日内补偿原告刘某某各项损失1500元；三、驳回原告刘某某的其他诉讼请求。二审中双方均没有提交新证据。对一审采信的证据及查明的事实，二审予以认定。六、处理意见和理由本院认为，本案二审争议焦点是：1、责任如何确定？2、损失费用如何确定？1、责任如何确定？根据上诉人刘某某的法定代理人刘义及被上诉人朱长莲在庭审中的陈述，造成上诉人刘某某脸部受伤系刘某某经过被上诉人朱长莲拖地地点时，与朱长莲拖地的拖把相碰所造成，由此可见，造成上诉人刘某某脸部受伤双方均有责任，一审认定由刘某某承担30%责任，湖南靓丽洁服务有限公司承担70%的责任并无当，二审予以确认。刘某某、湖南靓丽洁服务有限公司均上诉认为己方不承担责任的理由不能成立，本院不予支持。2、损失费用如何确定？上诉人湖南靓丽洁服务有限公司上诉提出后续治疗费不合理，没有法律依据，一审判决认定的后续治疗费是根据司法鉴定所确定，一、二审中上诉人湖南靓丽洁服务有限公司均没有提交证据证明该主张，应当承担举证不能的法律后果，故上诉人湖南靓丽洁服务有限公司该上诉理由亦不能成立。综上所述，上诉人刘某某、湖南靓丽洁服务有限公司上诉理由不能成立，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费100元，由上诉人刘某某承担50元，上诉人湖南靓丽洁服务有限公司承担50元。本判决为终审判决。审 判 长 刘焦平审 判 员 段郴雯审 判 员 王 虹二〇二〇年十一月二十日法官助理 姜胜强书 记 员 段佛琪