湖南省娄底市中级人民法院民 事 判 决 书（2020）湘13民终1679号上诉人（原审被告）：罗丽，女，1985年11月11日出生，汉族，户籍所在地湖南省双峰县。被上诉人（原审原告）：双峰县和诚物业管理有限责任公司，住所地湖南省双峰县永丰镇城北育才路**。法定代表人：周少荣，该公司总经理。委托诉讼代理人：彭超，湖南国藩律师事务所律师。上诉人罗丽因与被上诉人双峰县和诚物业管理有限责任公司（以下简称双峰县和诚物业）物业服务合同纠纷一案，不服湖南省双峰县人民法院（2020）湘1321民初1742号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月28日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。罗丽的上诉请求：1、原审判决认定事实不清，适用法律不当，程序违法，应予撤销；2、将本案发回重审或依法改判，驳回双峰县和诚物业在一审中提出的全部诉讼请求；3、本案诉讼费由双峰县和诚物业承担。事实与理由：1、一审程序违法。罗丽没有收到一审法院传票，也未提前收到一审法院通知告知罗丽开庭日期。且已委托他人向一审法院提交了反诉状。2、双峰县和诚物业不具备起诉罗丽的主体资格，二审应当依法驳回其起诉。双峰县和诚物业声称2009年与罗丽签订了物业服务合同，但未提供任何证据，罗丽只签订了一年服务合同且已经缴纳该年的物业费用；3、双峰县和诚物业未提供任何证据证明其已经向罗丽提供任何物业服务，无权收取罗丽物业服务费用；4、双峰县和诚物业认为其与罗丽签订物业服务合同书，合同规定：双峰县和诚物业为佳誉铂金华府提供物业服务，服务内容包括共有设施设备的维修、养护和管理，共用部分的清洁卫生。垃圾收集、清运及主污水管道的疏通，公共绿化的养护和管理等，但双峰县和诚物业均未做到，并且由于双峰县和诚物业资质浅薄、管理混乱以及不作为，已于2019年年底被业主委员会解除合同，另聘请其他物业服务公司。综上所述，请求二审支持罗丽的上诉请求。双峰县和诚物业辩称，1、一审适用简易程序，通过短信的方式向罗丽送达起诉书副本、开庭传票等文书符合速裁、快审快结的规定，其程序不违法；2、一审查明的事实客观、真实。双峰县和诚物业不仅与娄底市佳誉房地产开发商签订了《信誉·铂金华府小区前期物业服务合同》，而且于2009年12月16日与罗丽签订了物业服务合同，合同合法有效，并对双方的权利义务进行了明确的规定，双方应当依法履行相应的权利义务，罗丽应当对下欠的物业费及时予以缴纳，否则应承担违约金。原审法院考虑到双峰县和诚物业在对铂金华府小区提供物业服务时存在瑕疵，服务质量和服务水平确有需要改善和提高的实际情况，驳回了双峰县和诚物业要求罗丽承担违约金的诉求，双峰县和诚物业对此表示认同。关于罗丽提出空置房屋可以减免物业费的诉求，并没有相应的法律法规对其明确规定。2011年1月3日实施的《湖南省物业服务收费管理办法》第二十条明确规定，物业服务费用缴纳义务人，应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或物业服务资金。双峰县和诚物业要求罗丽交纳下欠的物业费有法可依，原审适用法律正确。综上所述，请求二审驳回罗丽的上诉，维持一审判决。双峰县和诚物业向一审法院起诉请求：判令被告立即支付原告物业服务费6832元及违约金2049元，并由被告承担诉讼费用。一审法院认定事实：2009年12月12日，原告与娄底市佳誉房地产开发有限公司签订了《佳誉·铂金华府小区前期物业服务合同》，2009年12月16日，原告双峰县和诚物业与被告罗丽签订了《物业服务合同书》。合同规定：原告为佳誉·铂金华府小区提供物业服务，服务内容包括共用设施设备的维修、养护和管理，共用部分的清洁卫生，垃圾收集、清运及主污水管道的疏通，公共绿化的养护和管理，车辆停放管理，公共秩序维护，安全防范等事项的管理等。物业服务费按建筑面积交纳，每年缴纳一次，住宅：高层（电梯房，不含电梯房一、二楼）0.95元/月/平方米，多层及电梯房一、二楼0.45元/月/平方米；车库0.45元/月/平方米标准收取，原告可以代收水费、电费。物业管理费的收取自开发商通知交房的次月起开始计算，交房之日预收一年的物业管理服务费。违约责任：甲方违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交，并从逾期之日起按月度管理费3‰的比例缴纳违约金。2013年8月开始，原告的物业服务费调整为：多层住宅0.6元/平方米/月，高层住宅1.2元/平方米/月，并报经双峰县物价局备案登记。被告罗丽系佳誉·铂金华府小区3-4-601房业主，建筑面积为127.23平方米。原、被告签订合同后，被告尚有2012年至2019年度的物业服务费6832元没有交纳。原告多次催收无果，遂向一审法院起诉，提出前述诉讼请求。一审法院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照合同约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。原、被告签订的《物业服务合同书》合法有效，双方应当依约履行各自义务。原告作为物业管理企业，为包括被告在内的全体业主提供了物业管理服务，被告接受了原告的物业管理服务后，理应按照合同约定交纳物业服务费，故对原告要求被告支付物业服务费的诉讼请求，一审法院依法予以支持。物业服务企业应当提供与其资质、收费标准、服务承诺相一致的物业服务；业主应当按合同约定的标准和期限，交纳物业服务等费用。被告长期拖欠物业服务费，显属违约。原告在佳誉·铂金华府小区提供物业服务时，存在瑕疵，服务质量和服务水平确有需要改善和提高的实际情况，对原告要求被告承担违约金的诉讼请求，一审法院不予以支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百一十一条、《物业管理条例》第七条第（五）项、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、限被告罗丽在判决生效后十日内支付原告双峰县和诚物业管理有限责任公司物业服务费6832元。二、驳回原告双峰县和诚物业管理有限责任公司的其余诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告罗丽负担。二审中，罗丽向本院提交证据照片2张，拟证明房屋交房至今一直未装修，但厨房管道漏油漏水，小区物业一直不作为，全体业主已经维权替换。双峰县和诚物业经质证后认为，其证据与本案没有关联性，其反映的问题是开发商遗留的问题，双峰县和诚物业没有权利干涉和管理。对罗丽提交的上述证据，本院结合一审中的证据及与本案事实的关联性，予以综合认定。本院二审经审理查明，确认一审查明的案件事实。本院认为，罗丽与双峰县和诚物业签订的《物业服务合同书》合法有效，双方应当依照合同约定严格履行义务。双峰县和诚物业作为物业管理企业，为包括罗丽在内的全体业主提供了物业管理服务，罗丽上诉提出《物业服务合同书》中的“罗丽”不是本人签字，其没有与双峰县和诚物业签订物业服务合同，但没有提交证据予以证实，且其实际已接受了双峰县和诚物业的物业管理服务，理应按照合同约定交纳物业服务费。故一审判决罗丽支付双峰县和诚物业2012年至2019年度的物业服务费6832元并无不当。双峰县和诚物业在佳誉·铂金华府小区提供物业服务时，存在瑕疵，服务质量和服务水平确有需要改善和提高之处，故一审对双峰县和诚物业要求罗丽承担违约金的诉讼请求不予支持亦无不当。罗丽上诉提出其系佳誉·铂金华府小区3-4-601房业主，其房屋没有装修入住，不应当承担物业管理费，该主张不符合法律规定，本院不予支持。罗丽上诉提出一审程序违法，没有送达开庭传票的问题，经查，一审法院在湖南省司法送达平台上送达了相关法律文书，系统显示其收到了相关法律文书，符合《最高人民法院关于进一步加强民事送达工作的若干意见》的相关规定，故一审法院审理程序合法。综上所述，罗丽的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元，由上诉人罗丽负担。本判决为终审判决。审判长  陈友红审判员  曾爱东审判员  刘 威二〇二〇年十一月十七日法官助理俞永清书记员尹思佳附相关法条：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。