江苏省射阳县人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0924民初5093号原告：射阳县合德镇纤媛美容院，住所地江苏省射阳县合德镇人民路******。经营者：左玲玲，女，1983年1月14日出生，汉族，住江苏省射阳县。委托诉讼代理人：张方，江苏公正律师事务所律师。被告：钱梅香，女，1982年5月14日出生，汉族，住江苏省射阳县。委托诉讼代理人：周粉兄，江苏崇本律师事务所律师。原告射阳县合德镇纤媛美容院（以下简称纤媛美容院）与被告钱梅香服务合同纠纷一案，本院于2020年9月9日立案后，依法适用小额诉讼程序，于2020年9月28日公开开庭进行了审理。原告美容院的经营者左玲玲及其委托诉讼代理人张方、被告钱梅香及其委托诉讼代理人周粉兄到庭参加诉讼。本案现已审理终结。纤媛美容院向本院提出诉讼请求：1.判决被告支付原告美容服务款86400元，并以86400元为本金，从起诉之日到偿还之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率承担利息；2.被告承担本案诉讼费。事实和理由：左玲玲与案外人秦某合伙投资经营美容院，2018年5月18日以左玲玲为经营者注册射阳县经济开发区纤媛美容院（后变更为射阳县合德镇纤媛美容院），2018年7月5日正式营业。我与钱梅香、蔡某是同学。2018年7月初，蔡某和钱梅香一起来店里做美容，蔡某说要做就做最高端的套餐，左玲玲与秦某就向钱梅香推荐高端全年全套私人定制美容套餐，价格116800元，因大家是同学，让利后确定优惠价86400元。钱梅香表示认可，并从2018年7月8日起至同年10月10日接受美容服务，一共做了26次护理。店里根据她接受服务的大概时间做了记录。因为同学关系，每次护理后没有要求她签字确认，但她在微信聊天中认可接受服务并同意在2018年底结清费用。蔡某对此事也知晓，同意以左玲玲向其借款抵算钱梅香的美容服务费两不找。后蔡某向法院起诉左玲玲要求偿还借款，双方已达成还款协议。左玲玲和秦某便要求钱梅香支付服务费，但她总是推诿，至今未支付。美容院为维护自身合法权益，诉至法院，请求判如所请。钱梅香辩称：我与纤媛美容院的经营者左玲玲及其提到的蔡某都是同学及朋友关系，有正常的人情来往。2018年左玲玲开美容门市，我去捧场，购买了体验卡，还请亲戚朋友购买了几张体验卡。我确实去美容院做过脸部、胸部和背部等护理项目，但都是消费的体验卡，从没有做过套盒。左玲玲说的套餐产品有的我根本没见过，也没见店里有明码标价。我一共去做了五次，有时自己去，有时是左玲玲喊去。美容院提供的护理记录中有部分时间我不在射阳。期间，我通过左玲玲向她的合作美容师购买了一万多元的美容产品项目，其中398元给了左玲玲，10480元转给了美容老师。我丈夫知道此事后，就不让去美容门市玩了。我没有与美容院签订过任何口头或书面美容服务协议，也没有接受过套餐美容服务，不同意支付美容费，也不承担诉讼费。本院经审理查明：2018年5月18日，左玲玲作为经营者，注册登记“射阳县经济开发区纤媛美容院”，类型为个体工商户。2020年6月22日，左玲玲将该美容院名称变更登记为“射阳县纤媛美容院”。纤媛美容院注册后开始试营业，对外发售“至尊体验卡”，载明此卡可体验生态瘦身3天（6月29至7月1日），含有韩式面部排毒一次，韩式灌肤一次，肩颈排毒一次，艾灸养生一次，金额38.8元等内容。纤媛美容院于7月5日正式开业。左玲玲与钱梅香是同学关系。纤媛美容院试营业期间和开业后，钱梅香购买部分“至尊体验卡”，并在美容院接受护理服务。同年11月28日、12月10日，钱梅香通过转账分别向左玲玲给付费用215元、398元，合计613元。同年12月16日，钱梅香向美容公司分别转账480元、10000元，合计10480元，用于购买私密护理产品。审理中，纤媛美容院主张经钱梅香同意为其提供了高端全年全套私人定制美容套餐，价格116800元，优惠价86400元，但钱梅香不予认可。纤媛美容院为此提供自制的客户钱梅香的“奢莲健康护肤中心顾客档案”1份，载明护理项目私人定制（补全套年卡高端），预付2000元，护理类型脸部、美体、私密等，消费记录载明从2018年7月5日起至当年10月10日止，共消费26次。钱梅香认为该档案系纤媛美容院自制，内容不属实，认可其共在美容院消费5次，消费的均为体验卡。经查，该档案中消费记录载明的8月6日和8月12日，钱梅香提供证据证明其分别在上海和浙江省天台县，不在射阳境内。纤媛美容院陈述，钱梅香消费的具体次数记不清了，消费记录中部分时间与钱梅香在外旅游时间有冲突，系美容院根据回忆对之前漏记的消费进行补记导致。纤媛美容院还提供了自制的“高档定制”价格表，美容套盒和一名接受拨火罐护理服务者的背部照片以及左玲玲与钱梅香的微信聊天记录。其中微信聊天记录中，钱梅香说“还能叫我认个年卡呐，我又不是有钱人，又不是我想开那么多套盒的”、“你马和金亚（审理中双方都认可是秦某）看看，替我用的那个套盒大概多少钱，不指望谁帮我买单了，做滴次数你们记一下”、“年底了，把账结结，不想拖着”等内容。钱梅香认可与左玲玲有过微信聊天，但双方关系不好后已将左玲玲微信删除，左玲玲提供的聊天记录内容不全。钱梅香对纤媛美容院提供的其他证据均不予认可。另查明，左玲玲、钱梅香与案外人蔡某均为同学关系，左玲玲曾因经营需要向蔡某借款。本案审理中，纤媛美容院主张，蔡某曾答应左玲玲的借款与钱梅香在美容院的消费款相抵，两不找。经查，本院于2020年1月10日立案受理（2020）苏0924民初394号蔡某与左玲玲民间借贷纠纷一案，该案审理过程中，左玲玲不认可向蔡某借款，蔡某未认可以左玲玲的借款与钱梅香的护理消费相抵，钱梅香作为证人在本院与其谈话中认可共在纤媛美容院消费5－6次。本院经审理，于2020年6月23日作出（2020）苏0924民初394号民事判决，判决左玲玲向蔡某偿还借款40000元,并承担自2020年1月10日起至实际偿清之日止，以40000元为基数，按同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率（以年利率6%为限）计算的利息。又查明，审理中左玲玲陈述，“私人定制”价格包括利润在内，成本约4万多元。客户在美容院购买常规护理年卡价格为3980元，年卡可以消费脸部及身体其他部位护理48次。到美容院消费的顾客通常是购买年卡加套盒，套盒1980元消费12次，通常做后背和胸部两个套盒，消费48次需要4*2＝8个套盒。还查明，审理中，左玲玲认可蔡某已为钱梅香支付消费款2000元。以上事实，有当事人陈述及经本院审查认定的纤媛美容院提供的微信聊天记录打印件、录音文字整理资料；钱梅香提供的转账记录、微信朋友圈截图打印件以及本院收集的（2020）苏0924民初394号案件开庭笔录、民事判决书及该案审理过程中本院与钱梅香的谈话笔录等证据在卷佐证。本院认为，1.钱梅香认可自2018年7月起到纤媛美容院接受过美容护理服务，故可以认定纤媛美容院与钱梅香之间存在美容服务合同关系。该合同不违反法律、行政法规的强制性规定，本院依法确认有效。2.纤媛美容院主张经钱梅香同意，为其提供了总价116800元，优惠价86400元的高端全年全套私人定制美容套餐，但钱梅香不予认可，纤媛美容院提供的美容化妆品套盒上的“钱梅香”姓名系该美容院自行标注，“高档定制”价格表及顾客档案系该美容院自行制作，未经钱梅香签名确认，且顾客档案中记录的部分消费时间钱梅香有证据证明不在射阳，上述证据显然不足以证明纤媛美容院与钱梅香之间达成了总价86400元的高端全年全套私人定制美容套餐的合意。从一般理性人的交易习惯看，纤媛美容院为顾客提供高达8万元以上的服务项目，却不办理任何书面手续，亦不合常理。故纤媛美容院主张与钱梅香之间存在优惠价86400元的高端全年全套私人定制美容套餐服务关系，证据不足，本院不予认定。3.鉴于钱梅香在与左玲玲的聊天记录中认可消费过套盒，并要求结账，审理中钱梅香虽然否认消费过套盒，但对该聊天记录中的内容不能作出合理解释，故本院认定钱梅香在纤媛美容院消费套盒的事实成立。4.关于钱梅香在纤媛美容院具体消费项目和金额，由于双方各执一词，本院根据钱梅香曾认可消费套盒的事实，结合左玲玲关于顾客通常消费模式为年卡加套盒的陈述，以及纤媛美容院自认钱梅香消费时间跨度3个月等事实，酌定钱梅香按照年卡3980元的四分之一，及胸部和背部合计8个套盒的四分之一计算其应付的服务费，即3980元/年÷4+1980元*2*4÷4=4955元。扣减左玲玲认可蔡某已为钱梅香支付的2000元及钱梅香于2018年11月28日转账给左玲玲的215元，钱梅香还需向左玲玲支付4955元-2000元－215元=2740元。由于本案系双方当事人对服务项目和消费金额存在争议产生纠纷，故纤媛美容院主张钱梅香从起诉之日起至实际给付之日止，按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率支付资金占用期间利息，本院不予支持。综上，纤媛美容院要求钱梅香应给付服务费2740元的诉讼请求，具有事实和法律依据，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第十条、第六十条第一款、第六十一条、第六十二条第二款第（二）项、第一百零七条之规定，判决如下：一、被告钱梅香于本判决生效之日起十五日内，给付原告射阳县合德镇纤媛美容院服务费2740元；二、驳回原告射阳县合德镇纤媛美容院的其他诉讼请求。案件受理费980元（已由原告纤媛美容院预交），减半收取490元，由原告纤媛美容院负担440元，由被告钱梅香负担50元。本判决为终审判决。审 判 员 张翠娟二〇二〇年十一月十一日法官助理 成丹丹书 记 员 何苏阳附录法律条文《中华人民共和国合同法》第十条当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第六十一条合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。