福建省厦门市湖里区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）闽0206民初1588号 原告：苏培英，女，1984年9月19日出生，汉族，住福建省安溪县。 委托诉讼代理人：苏培芳，福建玄章律师事务所律师。 被告：厦门市湖里区星筑梦家具店，住所地福建省厦门市湖里区钟宅路**综合馆**D8025。 经营者：黄艺凤,女,1991年11月19日出生，汉族，住福建省南安市。 被告:上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司，，住所地厦门市湖里区钟宅路**海天楼**** 法定代表人：王琦。 委托诉讼代理人：林剑萍，北京德恒（厦门）律师事务所。 委托诉讼代理人：周金雨，北京德恒（厦门）律师事务所。 原告苏培英与被告厦门市湖里区星筑梦家具店（以下简称星筑梦家具店）、上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司（红星美凯龙公司）买卖合同纠纷一案，本院于2020年3月9日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告苏培英的委托诉讼代理人苏培芳、被告红星美凯龙公司的委托诉讼代理人林剑萍到庭参加诉讼，被告星筑梦家具店经本院公告传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 苏培英向本院提出诉讼请求：星筑梦家具店、红星美凯龙公司共同返还苏培英货款60000元及支付自起诉之日起至实际还清款项之日止按月利率2%计算的违约金。事实和理由：苏培英分别于2019年7月29日、2019年8月10日、2019年8月15日向星筑梦家具店订购一批家具，合计价款为108600元，星筑梦家具店应在订购之日起50日内将货物送到苏培英处。2019年11月13日，因星筑梦家具店无法按时供货，双方达成退货协议，苏培英保留购销合同内的床（006-15）床头柜（006）产品，于2019年11月17日送到约定现场，定制床尾于2019年11月3日前上门更换；星筑梦家具店需分四期退还剩余货款80000元，星筑梦家具店未按时返款的，计付逾期利息。2019年12月4日星筑梦家具店退还第一期退货款15000元，并于12月5日退还5000元退货款，同时星筑梦家具店承诺第二期退货款于2019年12月30日前退还，如无退还承担每天违约金500元。然而，时至今日，虽经苏培英多次催讨，星筑梦家具店仍然未退还剩余退货款60000元，星筑梦家具店的行为已构成了违约，应当承担相应的违约责任。根据星筑梦家具店与红星美凯龙公司签订的租赁及管理合同第6条售后服务及先行赔付条款约定，承租方未妥善履行本合同义务的，红星美凯龙公司均有权使用履约保证金向顾客先行赔付。履约保证金金额不足的红星美凯龙有权垫付后向承租方追偿。另外，红星美凯龙公司对外星承诺心服务的广告宣传，亦承诺先行赔付。综上，苏培英要求星筑梦家具店与红星美凯龙公司承担共同还款义务。 星筑梦家具店未作答辩。 红星美凯龙公司辩称，一、苏培英与红星美凯龙公司不存在买卖合同关系，苏培英要求红星美凯龙公司与星筑梦家具店共同返还货款，没有事实和法律依据。讼争买卖关系的当事人系苏培英与星筑梦家具店，根据苏培英提供的交易材料可以明确，苏培英通过《定/销货单》、《协议书》与星筑梦家具店成立买卖合同关系。红星美凯龙公司在该交易过程中，并没有在《定/销货单》与《协议书》上签字或者盖章，也没有收到苏培英支付的任何款项，红星美凯龙公司并不是合同关系的相对方，苏培英要求红星美凯龙公司与星筑梦家具店共同返还货款，没有事实和法律依据。二、红星美凯龙公司无须为星筑梦家具店的交易行为承担责任。首先，红星美凯龙公司与星筑梦家具店的关系为市场管理方与被管理方的关系，非共同经营关系。黄艺凤向案外人厦门东华海天投资有限公司承租展位后，并以承租人自己的名义开展相应的经营行为，并独立与消费者形成买卖合同关系。红星美凯龙公司作为市场管理者，通过市场管理行为规范承租人的经营行为。红星美凯龙公司的市场管理行为包括制订统一的《定/销货单》、《收银单》等，通过在《定/销货单》加盖“售后服务专用章”及代收消费者的货款等方式，来确认与核实经营者与消费者在商场内的消费情况，并根据双方的交易行为提供售后服务。但红星美凯龙公司的市场管理行为旨在为消费者的提供统一售后服务平台，协调消费者与承租人之间的交易纠纷，该管理行为并非是经营行为，红星美凯龙公司也并不因此与消费者构成买卖合同关系。其次，无证据证明苏培英与星筑梦家具店的交易行为发生在商场内，其交易行为不受红星美凯龙公司的监管，与红星美凯龙公司无关。星筑梦家具店作为商场的管理服务方，通过统一收银以及使用统一《定/销货单》的方式，对消费者与展位经营者的交易行为进行管理与确认，以及对交易产生的争议，在经营者与消费者达成无法处理方案时，商场启动调查与售后服务。为此，商场在统一网站与商场内各个重要的地方（如每个个电梯口、出入门、展厅前等）均进行提醒与告示。苏培英提供的证据显然未能证明在商场内交易，也不符合商场的提供售后服务的条件。综上所述，苏培英对红星美凯龙公司的主张没有事实及法律依据，恳请法庭予以驳回。 经审理查明，2019年7月29日、2019年8月10日、2019年8月15日，苏培英在红星美凯龙公司管理的商场向星筑梦家具店购买床、床头柜等家具产品，星筑梦家具店开具三份《定/销货单》交由苏培英收执，该《定/销货单》载明商品品名、型号、规格、单价、数量、实售金额等内容，星筑梦家具店经营者黄艺凤在“供货方签字（盖章）”一栏签字，并加盖了“星星索售后服务章”。该《定/销货单》中“购物须知”载明：购货方违约退货的，无权要求返还定金；供货方不能交货的，则应双倍返还定金；供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金；违约金计算方式为：货款余额的3‰*逾期天数，违约金不超过定金的两倍。 2019年11月13日，苏培英作为甲方、星筑梦家具店经营者黄艺凤作为乙方，双方签订一份《协议书》，约定：1.甲方同意保留购销合同内：床（006-15）床头柜（006）产品，其与合同内产品乙方同意全部退货处理。乙方承诺：床（006-15）床头柜（006）产品于2019年11月17日前送达约定现场，定制床尾于2019年11月30日前上门更换；2.乙方承诺自本协议签订后，合计退货款80000元；该货款分4期退还至甲方指定账户，每期退还20000元（第一期2019年11月30日；第二期2019年12月31日；第三期2020年1月31日；第四期2020年2月29日），乙方承诺未按照协议规定日期内返款，将按照国家相关规定计算支付逾期利息。2019年12月4日，苏培英出具《收据》，确认收到星筑梦家具店经营者黄艺凤第一期退款15000元。2019年12月5日，苏培英再次收到黄艺凤退款5000元。余款60000元星筑梦家具店未再退还，苏培英催讨未果，遂诉至法院，请求判令如前述诉讼请求。 另查明，厦门东华海天投资有限公司作为出租方、红星美凯龙公司作为市场管理方、厦门海天爱家物业管理有限公司作为物业服务方、厦门尚和谐文化传播有限公司作为广告服务方、黄艺凤作为出租方，共同签署《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》，载明：黄艺凤向厦门东华海天投资有限公司承租红星美凯龙厦门五缘湾商场的展位，经营品牌“星星索”，承租方应于每一付款周期向出租方支付租金、向红星美凯龙公司支付市场服务费（红星美凯龙公司就其所收取的管理费提供的管理服务包括市场管理、商品质量监督、品牌及营销推广等）向厦门海天爱家物业管理有限公司支付综合管理费、并向厦门尚和谐文化传播有限公司支付广告服务费。承租方应于本合同签订当日向红星美凯龙支付保证金，其中质量保证金为22755.2元。承租方在商场内成交的全部交易，必须使用红星美凯龙公司统一制定的定/销货单并加盖红星美凯龙售后服务章，并严格按照红星美凯龙的规范要求录入，凭收银单号和商户卡到收银台进行交款，完成收银交易。承租方未妥善履行本条约定义务的，红星美凯龙均有权（但无义务）使用履约保证金向顾客作出先行赔付。履约保证金金额不足的，红星美凯龙公司有权垫付后向承租方追偿。合同还约定了其他条款。 再查明，红星美凯龙公司在其官方网站上及宣传海报上均对外公开写明了红星美凯龙“星承诺·心服务”内容，承诺绿色环保、先行赔付、同城比价3倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责等，其中先行赔付的条款为“凡在红星美凯龙家具商场购物并参与商场统一收银，使用红星美凯龙统一定销货单并在定销货单上加盖商场售后服务专用章（电子印章），商品出现质量或服务问题，且顾客与商户难以达成共识时，顾客提供商场统一定销货单原件、商场统一收银单据等有效购物凭证等证据材料，红星美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，给予‘先行赔付’。赔付方式包括送货、维修、更换、退货，以及法律法规规定的经济赔偿或补偿。” 最后查明，红星美凯龙公司在其商场醒目位置均张贴了“重要提示”，载明：“为了确保您能享受红星美凯龙服务承诺请务必参与商场统一收银：使用商场统一定销货单并在定销货单上加盖商场售后服务专用章。如有经营者未按以上要求执行，您可拒绝并至商场客服中心进行投诉”，并在“重要提示”上附上“定/销货单”样式及“红星美凯龙售后服务专用章样式”，且“商场统一收银”、“统一定销货单”、“售后服务专用章”三处文字均红色加粗提醒。 以上事实，有苏培英提交的《定/销货单》、《协议书》、《收据》、“星承诺·心服务”网络宣传材料，红星美凯龙公司提交的《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》、《公证书》、照片、监控视频、“星承诺·心服务”具体承诺与照片，以及当事人的庭审陈述为证。 本院认为，本案系买卖合同纠纷。星筑梦家具店经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，应视为其放弃抗辩权利。苏培英的陈述与《定/销货单》、《协议书》、《收据》相互印证，可以证明苏培英与星筑梦家具店之间存在合法有效的买卖合同关系，且星筑梦家具店尚欠苏培英货款60000元。星筑梦家具店未按《协议书》约定的时间向苏培英退还货款，已构成违约，应承担相应的违约责任，故苏培英要求星筑梦家具店立即退还货款60000元，有事实和法律依据，本院予以支持。《定/销货单》载明违约金按每日3‰计算，现苏培英自愿调整为月2%，系其对自身权利的处分，且于法不悖，本院予以照准。故苏培英主张星筑梦家具店以60000元为基数，自起诉之日即2020年3月9日起按照月2%的标准支付违约金至实际还清款项之日止，于法有据，本院予以支持。 关于红星美凯龙公司是否需要承担还款责任的问题。苏培英主张红星美凯龙公司承担共同还款责任的理由系红星美凯龙公司与黄艺凤签订的《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》以及对外广告宣传的“星承诺·心服务”，均承诺先行赔付。红星美凯龙公司辩称前述合同及承诺针对的是红星美凯龙的顾客，即使用商场统一定销货单并在定销货单上加盖商场售后服务专用章、使用红星美凯龙统一收银进行交易的顾客。本院认为，红星美凯龙公司虽对消费者做出先行赔付的承诺，但红星美凯龙公司同时也在其商场醒目位置张贴“重要提示”，告知在其商场购物的消费者为确保能享受红星美凯龙服务承诺请使用商场统一定销货单并在定销货单上加盖商场售后服务专用章、使用红星美凯龙统一收银，苏培英在红星美凯龙公司商场购买商品应当知晓上述提示内容。本案中，在红星美凯龙公司明确告知的情况下，苏培英既未使用红星美凯龙公司统一定销货单，其使用的定销货单未加盖红星美凯龙售后服务专用章，亦未使用红星美凯龙统一收银，系其自身过失导致其不符合《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》以及“星承诺·心服务”广告宣传的先行赔付条件。现苏培英依据《红星美凯龙家居商场展位租赁及管理服务合同》以及“星承诺·心服务”广告宣传要求红星美凯龙公司无条件履行先行赔付义务，与星筑梦家具店承担共同退还货款以及支付违约金的义务，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。 星筑梦家具店经本院合法传唤，无正当理由未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理和判决。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条、第一百六十一条，以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下： 一、厦门市湖里区星筑梦家具店应于本判决生效之日起十日内向苏培英退还货款60000元，并支付违约金（以60000元为基数，按月2%的标准，自2020年3月9日起计至实际付清款项之日止）； 二、驳回苏培英的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 本案案件受理费1300元，由厦门市湖里区星筑梦家具店负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。 审 判 长  洪华娇 人民陪审员  孙光华 人民陪审员  胡新伟 二〇二〇年十一月一日 书 记 员  孙琳凤 附页： 本案适用的法律条文、司法解释 《中华人民共和国合同法》 第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 第一百六十一条买受人应当按照约定的时间支付价款。对支付时间没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时支付。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。 第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。 本案执行申请提示： 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。 前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。