安徽省阜阳市颍泉区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）皖1204民初4199号 原告：张玉江，男，1968年6月12日出生，汉族，住安徽省阜阳市颍泉区。 原告：巩阿庆，男，1990年7月20日出生，汉族，住安徽省颍颍泉区。 委托诉讼代理人：郝建国，安徽金睿律师事务所律师。 委托诉讼代理人：李**林，安徽金睿律师事务所实习律师。 被告：阜阳市颍泉区宁老庄镇求必应日杂店，住所地阜阳市颍泉区宁老庄镇宁老庄集，统一社会信用代码92341204MA2NEDOM37 经营者：张浩亮，男，汉族，1981年11月29日出生，住阜阳市颍泉区。 委托诉讼代理人：杜华，阜阳市颍泉区行流法律服务所法律工作者。 原告张玉江、巩阿庆与被告阜阳市颍泉区宁老庄镇求必应日杂店（以下简称求必应日杂店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年10月13日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张玉江、巩阿庆及其委托诉讼代理人郝建国、李**林、被告求必应日杂店的委托诉讼代理人杜华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张玉江、巩阿庆向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告张玉江医疗费18860.96元、残疾赔偿金75080元、护理费14231.7元、营养费5250元、误工费45918.9元、住院伙食补助费750元、交通费1000元、精神抚慰金6000元、鉴定费1900元，合计168991.56元，去除被告已付5500元，还应赔付163491.56元；赔偿原告巩阿庆医疗费49176.4l元、残疾赔偿金82588元、护理费14231.7元、营养费5250元、误工费59840.1元、住院伙食补助费650元、交通费2000元、精神抚慰金8000元、鉴定费1900元，合计223636.21元，去除被告已付5500元，还应赔付218136.21元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2020年4月3日下午2时36分左右二原告到被告处购买货架，因被告步行楼梯被堵塞，被告经营者张浩亮安排二原告通过货运电梯从三楼搬运货架。电梯运行中卡住，张浩亮安排二原告将货架从电梯中移出，在此过程中电梯突然坠落，致二原告受伤。原告张玉江伤后被送至阜阳市第五人民医院治疗，经诊断为右跟骨骨折，经行右跟骨骨折内切开复位内固定术，住院15天，支出医疗费l万余元。经安徽天衡司法鉴定所鉴定张玉江右跟骨粉碎性骨折，畸形愈合，构成十级伤残，且需行内固定物取出术。原告巩阿庆伤后被送至阜阳市第五人民医院治疗，后转至安徽医科大学第一附属医院，经诊断为双跟骨骨折、面颊部两侧受伤，经行左跟骨骨折切开复位内固定术，住院13天，支出医疗费3万余元。经安徽天衡司法鉴定所鉴定巩阿庆面部损伤遗留面部条状瘢痕形成，累计长度达8cm以上，其中有长5cm位于面部中心区，构成十级伤残；左足跟关节面塌陷，畸形愈合，构成十级伤残，且需行内固定物取出术。而本起事故发生后，被告仅为二原告支付了部分医疗费，故为维护自己的合法权益，特依法提起诉讼。 被告求必应日杂店辩称：一、被答辩人诉求的部分项目缺乏事实依据，且与现行规定相悖。具体体现在以下项目：1.误工费：依据省高院指导意见第23条及阜中院会议纪要第5条规定，误工期限应计算至定残日前一天，城镇居民不能提供三年来的平均收入，应按城镇居民可支配收入计算，每日102.84元；2.营养费、住院伙食补助费：根据阜中院会议纪要第8条规定，营养费为每天30元，住院伙食补助费每天50元；3.后续治疗的误工、护理、营养期限：根据阜中院会议纪要第16条规定，尚未后续治疗，其鉴定的三期一律不予支持；4.交通费：应以合法有关联的票据予以认定，否则不应支持；5.精神抚慰金：根据阜中院会议纪要第2条规定，两被答辩人的精神抚慰金分别为5000元；6.巩阿庆的整容费：根据阜中院会议纪要第18条规定，整容费一律待实际发生后另行主张；7.医疗费：医疗费应提供合法票据和用药清单予以确认。二、答辩人完全履行了法定的安全保障义务，两被答辨人的损害系自身过错行为所致，答辩人无承担被答辩人诉讼请求的法定义务。《中华人民共和国侵权责任法》第27条规定“损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。”根据上述法规，本案诉争的事实是被答辩人购买答辩人货架，当被答辩人进入答辩人店内，答辩人即告知被答辩人“你们可以筛检货架，选好后你们不要自己装电梯、操作电梯，告知我，我安排店内操作电梯的人给你们装卸”。但被答辩人将答辩人的安全告知置之脑后，在答辩人不知情的情况下自己装上电梯，导致电梯下行过程中货架倾斜挂住电梯，致使电梯停止，液压自行用尽。这时被答辩人又将货架扶正，致使电梯无液压瞬间掉下一楼，进而震伤两被答辩人。根据上述事实，两被答辩人不听答辩人的安排，擅自装货操作电梯，其损害完全是自己的过错行为所致，与答辩人的行为之间不存在法律上的因果关系。综上，请求人民法院依法驳回两被答辩人对答辩人的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2020年4月3日下午，张玉江、巩阿庆到求必应日杂店购买货架。二人在三楼挑拣后自行将货架搬到电梯内，因货架倾斜，电梯下行中暂停。就在二人扶正货架时，电梯发生坠落，两人因此受伤。当日，二人被送往阜阳市第五人民医院住院治疗。 张玉江入院诊断：右跟骨骨折（SandersⅡA型）。张玉江在该院住院治疗15天，支出门诊费325.70元、住院费13535.26元。2020年8月17日，张玉江的伤情经安徽天衡司法鉴定所鉴定，意见为：(一)被鉴定人张玉江右跟骨粉碎性骨折，畸形愈合，构成十级伤残。(二)被鉴定人张玉江损伤建议误工期为240日；护理期为90日；营养期为90日。(三)被鉴定人张玉江右侧跟骨粉碎性骨折，内固定物取出，约需费用人民币5000元，不包括手术可能出现意外所需费用。去除内固定时，自住院之日起建议误工期为30日，其中前15日需要护理并增加营养。张玉江为此支付鉴定费1900元。 巩阿庆入院诊断：左根骨骨折（SandersⅢ型），巩阿庆在该院住院8天，支出门诊费3778.74元，住院费4219.49元。后，因病情需要，巩阿庆转院至安徽医科大学第一附属医院继续住院治疗5天，支出住院费27678.18元。2020年8月17日，巩阿庆的伤情经安徽天衡司法鉴定所鉴定，意见为：(一)被鉴定人巩阿庆本次损伤致面部损伤、双侧跟骨骨折。其中被鉴定人面部损伤遗留面部条状瘢痕形成，累计长度达8cm以上(宽0.2—0.4cm)，其中有长5cm(宽O.2—0.4cm)位于面部中心区，构成十级伤残；其左跟骨骨折临床行内固定术后，目前左足跟关节面塌陷，畸形愈合，构成十级伤残。(二)被鉴定人巩阿庆损伤建议误工期为240日；护理期为90日；营养期为90日。(三)被鉴定人巩阿庆左跟骨骨折，取出内固定物，约需费用人民币5000元，不包括手术可能出现意外所需费用。去除内固定时，自住院之日起建议误工期为30日，其中前15日需要护理并增加营养。其面部损伤愈合后遗留面部瘢痕形成，后续需行医学美容修复术，约需费用人民币8500元，不包括手术可能出现意外所需费用。巩阿庆为此支付鉴定费1900元。 另查明，求必应日杂店安装的以上运货电梯系升降作业平台，在该平台上张贴的安全操作规程载明：作业平台必须指定专人在固定的时间内操作，店部需提交两名操作人员经由厂家培训合格并签字后才能操作平台，其他人员严禁操作。事故发生后，求必应日杂店经营者张绍亮为两原告分别交纳医药费5500元。 再查明，张玉江为个体工商户，开办颍泉区玉江商店，经营范围：卷烟、日用百货零售。巩阿庆亦为个体工商户，经营范围：道路普通货物运输。 本院认为，自然人的健康权受法律保护。被告求必应日杂店在经营中供顾客上下运输的电梯系升降作业平台，该升降作业平台所附操作规程明确要求必须指定专人在固定的时间内操作，但是，求必应日杂店申请出庭的证人马某当庭否认其系操作该升降平台的专人，且事实上也无专人在二原告运送货架时操作升降平台，因此，被告应当承担因未尽安全保障义务而致二原告身体受伤的经济损失。被告提出二原告的部分损失项目计算有误，因法律规定误工费计算至定残日的前一天，本案事发之日为2020年4月3日，定残日的前一天为2020年8月16日，故误工期应为135天，因此，本院对于二原告的相应损失予以调整。二原告主张后续治疗费、护理费、营养费等，可待实际发生后另案主张。针对被告提出二原告自行运载货物存在过错的抗辩，由于被告并无专人负责升降平台的使用，加之该升降平台并无禁止顾客擅自使用的警示标识，二原告自行搬运货架并使用升降平台没有过错，故，本院对被告的相关抗辩意见不予采纳。 综上所述，原告张玉江的以下损失：医疗费13860.96元、误工费22959.45元(170.07元/天×135天)、护理费12198.60元(135.54元/天×90天)、交通费150元(10元/天×15天)、住院伙食补助费750元(50元/天×15天)、营养费2700元(30元/天×90天)、残疾赔偿金75080元（37540元/年×20年×10%）、精神损害抚慰金酌定5000元、鉴定费1900元，小计134599.01元，减去被告已经支付的5500元，为129099.01元；巩阿庆的以下损失：医疗费35676.41元、误工费29920.05元(221.63元/天×135天)、护理费12198.60元(135.54元/天×90天)、交通费酌定380元(10元/天×8天+60元/天×5天)、住院伙食补助费650元(50元/天×13天)、营养费2700元(30元/天×90天)、残疾赔偿金82588元（37540元/年×20年×11%）、精神损害抚慰金酌定6000元、鉴定费1900元，小计172013.06元，减去被告已经支付的5500元为166513.06元，有事实和法律依据，本院予以支持。被告提出的部分抗辩理由符合法律规定，本院予以采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十六条、第二十二条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条第一款、第二款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告阜阳市颍泉区宁老庄镇求必应日杂店于本判决生效之日起二十日内赔偿原告张玉江129099.01元； 二、被告阜阳市颍泉区宁老庄镇求必应日杂店于本判决生效之日起二十日内赔偿原告巩阿庆166513.06元； 三、驳回原告张玉江、巩阿庆的其他诉讼请求。 如果未按本判决履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费减半收取3512元，由原告张玉江253元，由原告巩阿庆负担379元，由被告阜阳市颍泉区宁老庄镇求必应日杂店负担2880元。 如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人或者代表人的人数提出副本,上诉于安徽省阜阳市中级人民法院。 审判员  胡学亮 二〇二〇年十一月三十日 书记员  刘慧慧