黑龙江省牡丹江市西安区人民法院民 事 判 决 书（2020）黑1005民初266号原告：许秋玲，女，1949年6月25日出生，汉族，无固定职业，住所地牡丹江市爱民区。委托诉讼代理人：王英男，黑龙江远东律师集团牡丹江事务所律师。被告：黑龙江省机场管理集团有限公司牡丹江机场分公司，住所地牡丹江市西安区牡丹江海浪机场。负责人：李军，总经理。委托诉讼代理人：刘英，黑龙江海天庆城（牡丹江）律师事务所律师。委托诉讼代理人：高欣，黑龙江海天庆城（牡丹江）律师事务所律师。被告：大韩航空公司牡丹江办事处，住所地牡丹江市东安区东四条路景福街**金融中心**。负责人：金俊暾，总经理。委托诉讼代理人：窦建军，男，大韩航空公司牡丹江办事处职员。原告许秋玲与被告黑龙江省机场管理集团有限公司牡丹江机场分公司（以下简称牡丹江机场分公司）、大韩航空公司牡丹江办事处健康权纠纷一案，本院于2020年3月20日立案后，依法适用简易程序于2020年5月14日、同年5月18日、5月25日、7月29日、8月5日、9月10日公开开庭进行了审理。第六次庭审中原告许秋玲撤回了对被告大韩航空公司牡丹江办事处的起诉，本院予以准许。双方当事人的委托诉讼代理人均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告许秋玲向本院提出诉讼请求：1.要求二被告赔偿原告精神损害抚慰金5000元、伤残赔偿金29191元、护理费21731.16元、交通费4542.66元，住院伙食补助费1000元、营养费6600元、残疾辅助器具费1200元、后续治疗费7000元、鉴定费2100元，共计78364.82元；2.诉讼费用由二被告承担。庭审中原告变更诉讼请求为，要求被告牡丹江机场分公司赔偿原告护理费9168.05元,交通费4683.67元，二次手术住院伙食补助费1500元，伤残赔偿金27850.50元，器具费1200元，精神赔偿金5000元，后续医疗费7000元，营养费4500元，共计60902.22元。事实和理由：2018年12月16日，原告在儿媳刘艳的陪同下原计划搭乘大韩航空公司飞机去韩国过春节。原告在被告处享受其提供的老年人绿色通道轮椅推送服务，但登机过程中其工作人员严重失误，将轮椅推至地面不平处，致使轮椅卡顿，使原告摔倒。原告本以为无大碍并登上前往韩国的飞机。抵达韩国后，原告前往医院检查后确诊为左外踝、后踝骨折。由于韩国治疗方法与国内不同且费用过高，原告与被告牡丹江机场分公司协商后回国治疗。前期治疗的医疗费用及住院32天的伙食补助费被告牡丹江机场分公司已承担，但本次伤害的其他费用并未赔偿，恳请法院支持原告的诉讼请求。被告牡丹江机场分公司辩称，一、原告摔倒后未见外伤，且乘飞机飞往韩国并停留7日，在此期间原告是否发生其他导致伤情加重情形被告无法知晓，故原告做轮椅摔倒与身体的损害不存在必然的因果关系；二、原告主张的费用数额无计算依据，且被告已支付原告58111.83元。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。经审理查明：2018年12月16日，原告在其丈夫齐相雪及儿媳刘艳的陪同下前往被告处准备搭乘飞往韩国的飞机，因原告享受被告提供的老年人绿色通道服务，并由被告提供的轮椅及由其工作人员推送至待机大厅的过程出现事故，导致原告从轮椅上倒在地上，现场人员为原告进行简单检查后，原告继续乘飞机去往韩国。次日原告在韩国两家医院分别就医，被诊断为“外侧踝骨骨折，封闭性”，在此期间刘艳作为原告的护理人员，因韩国的医疗费用过高，双方均同意原告回国就医。2018年12月22日，原告和刘艳购买了从韩国飞回牡丹江的机票，价格为2157元。同日原告入住牡丹江林业中心医院，被诊断为“左踝骨折”，原告共住院32天，在此期间刘艳为原告的护理人员，且原告在向本院提起诉讼前委托了司法鉴定机构对原告的伤情进行了鉴定。原告在韩国和牡丹江林业中心医院住院治疗的费用共计44783.83元，被告向原告支付了58111.83元，且双方均认可超出的13328元为被告支付原告在韩国医院和林业医院住院期间的住院伙食补助费3700元、护理费9628元。此外原告还支出残疾辅助器具费1200元。以上事实由原告提供的韩国医院病案、牡丹江林业中心医院病案、医疗票据、网上购买机票的交易截图、机票票据、残疾辅助器具费的发票、被告向原告支付58111.83元各项费用的收据予以佐证，被告对上述证据并无异议，故本院对上述证据予以采信。2020年7月29日，被告向本院提交鉴定申请，牡丹江市回民医院司法鉴定所于2020年8月24日作出了牡回民【2020】临司鉴字109号司法鉴定意见书，鉴定意见为：“1.根据伤情，被鉴定人为十级伤残。2.根据伤情，被鉴定人需1人护理90日。3.根据伤情，给予被鉴定人营养时限90日。4.根据伤情，被鉴定人二次手术，费用约人民币7000元，或以实际发生合理数额为准。5.根据伤情，被鉴定人二次手术，需1人护理15日。”鉴定费3345元、放射线费80元已由被告支付。本院认为，本案案由应当为公共场所管理人责任纠纷。本案中被告作为提供服务一方未能做到谨慎管理的义务，以及保障其服务的对象在接受服务过程人身安全的义务，被告作为机场管理人，由于其工作人员工作失误导致原告在登机的过程中摔伤脚部，对原告构成了侵权行为，故本案案由应当为公共场所管理人责任纠纷。结合本院查明的事实，被告工作人员使用轮椅推送原告登机的过程中因被告工作人员的失误导致原告摔伤并构成了伤残，且原告在到达韩国次日即在两家韩国医院治疗，均被诊断为“外侧踝骨骨折，封闭性”。后原告在牡丹江林业中心医院被诊断为“左踝骨折”，医院的三次诊断与原告前述摔伤部位的事实相吻合，故可推断原告在韩国没有受到二次创伤的可能性，故被告辩称原告摔倒后在韩国停留7日导致其伤情加重情形的抗辩理由本院不予支持。关于原、被告责任划分的问题。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”纵观本案，原告并无过错，被告作为用人单位应当承担本次事故的全部责任。关于原告主张的各项费用及损失是否合理的问题：1，原告在韩国和牡丹江林业中心医院住院治疗的费用共计44783.83元，被告已给付完毕；2，根据牡回民【2020】临司鉴字109号司法鉴定意见，原告1人护理90日，二次手术需1人护理15日，但原告未提供护理人员的收入状况，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第一款和第二款的规定，本院认为护理费应按照2019年黑龙江省居民服务、修理和其他服务业平均工资179.01元/日的标准计算，原告的护理费应为18796.05元，其中原告住院期间被告给付了护理费9628元，故原告主张护理费9168.05元符合法律规定，本案应予以支持；3，本院认为原告主张按每天100元计算住院伙食补助费的请求较为合理，因原告住院期间的住院伙食补助费被告已给付。原告只主张了二次手术期间的住院伙食补助费，但二次手术并未实际发生，住院天数无法确定，原告主张以鉴定意见中“二次手术，需1人护理15日”的15天作为依据计算二次手术住院期间的住院伙食补助费，但住院伙食补助费应以住院天数为计算基准，而护理天数并不完全等同于住院天数，原告的该计算方式缺乏事实依据，故本院对原告主张二次手术期间住院伙食补助费1500元不予支持，此项请求待实际发生后，原告可另行主张权利；4，根据鉴定意见，原告的营养时限为90日，本院认为营养费按50元/天计算较为合理，故原告的营养费为4500元；5，2019年黑龙江省城镇居民人均可支配收入为30945元/年，且原告被鉴定十级伤残，原告主张伤残赔偿金为30945元/年×9年×10%＝27850.5元符合法律规定；6，根据鉴定意见，原告二次手术费用约人民币7000元，或以实际发生合理数额为准,故原告主张后续医疗费为7000元本院予以支持；7，根据鉴定意见，原告构成十级伤残，原告主张精神损害抚慰金5000元过高，结合受诉法院所在地的平均生活水平，本院认为2000元较为合理；8，原告主张残疾辅助器具费1200元，本院认为该费用属于原告因致残而产生的合理性支出，本院予以支持；9，交通费按每日3元计算较为合理，原告住院共计32天，应为96元，原告还主张了二次手术期间的交通费，但二次手术并未实际发生，住院天数无法确定，原告主张以二次手术护理日15天为基准计算交通费，但交通费应以住院天数为计算基准，而护理天数并不完全等同于住院天数，原告的该计算方式缺乏事实依据，故本院对原告主张二次住院期间的交通费不予支持，此项请求待实际发生后，原告可另行主张权利。另外，原告要求被告支付原告及其护理人员刘艳的往返机票费用，本院认为，原告和刘艳在事故发生前购买了去往韩国的机票，原告和大韩航空公司牡丹江办事处已经签订了客运合同，对于事故的发生原、被告都没有预见性，况且原告摔伤后，原告和刘艳选择继续履行客运合同，并搭乘飞机飞往韩国，故原告及其刘艳由牡丹江前往韩国的机票费用本院不予支持；结合本案事实，事故发生后，原、被告经协商认为韩国治疗费用过高，回国就医较为合理，但原告年岁已高，且因事故受伤行动不便，故由刘艳陪同原告回国治疗，原告和刘艳购买回国机票产生的费用应当系原告回国治疗而产生的必要费用，该费用应当由被告负担，根据原告提供的购票信息，原告和刘艳自韩国返回牡丹江的机票费用为2157元，故交通费应为2253元，本院对原告主张交通费的超出部分不予支持。综上，原告的合理损失为，后续医疗费7000元、营养费4500元、残疾赔偿金27850.5元、精神损害抚慰金2000元、护理费9168.05元、交通费2253元、残疾辅助器具费1200元，共计53971.55元。以上款项由被告负担，本院对原告主张各项损失的超出部分不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第一款和第二款、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条，判决如下：一、被告黑龙江省机场管理集团有限公司牡丹江机场分公司于本判决生效后十日内一次性赔偿原告许秋玲（后续医疗费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、护理费、交通费、残疾辅助器具费）各项损失53971.55元；二、驳回原告许秋玲的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1323元（实收1760元），多收437元应向原告许秋玲退回；余款1323元减半收取计661.5元，由原告许秋玲负担86.5元，被告黑龙江省机场管理集团有限公司牡丹江机场分公司负担575元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于黑龙江省牡丹江市中级人民法院。审判员  徐治栋二〇二〇年十一月二日法官助理王天宇书记员张杰后附本案涉及的法律条款1.《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。3.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。第十七第一款和第二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收人，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收人损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收人状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收人的，参照误工费的规定计算;护理人员没有收人或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭;有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收人或者农村居民人均纯收人标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收人没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第二十六条第一款残疾辅助器具按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配置机构的意见确定相应的合理费用标准。5.《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。