河南省漯河市郾城区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1103民初2736号原告：漯河市夏威夷酒店管理有限公司，住所地漯河市嵩山东支路与嫩江路交叉口，统一社会信用代码91411103795745902Y法定代表人：朱永辉，该公司总经理。委托诉讼代理人：赵磊，河南长风律师事务所律师。被告：河南昌建物业服务有限公司，住所地漯河市郾城区金山路北段双汇国际花园商业街**商铺，统一社会信用代码91411100775142426C。法定代表人：王运生，该公司经理。委托诉讼代理人：陈晟，男，汉族，1984年3月7日出生，住河南省固始县，系该公司员工。委托诉讼代理人：翟佳佳，男，汉族，1983年9月10日出生，住河南省漯河市召陵区，系该公司员工。原告漯河市夏威夷酒店管理有限公司（以下简称夏威夷酒店）与被告河南昌建物业服务有限公司（昌建物业公司）侵权责任纠纷一案，本院受理后，依法适用普通公开开庭进行了审理。原告夏威夷酒店的委托诉讼代理人赵磊，被告昌建物业公司的委托诉讼代理人陈晟、翟佳佳均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告夏威夷酒店提起民事诉讼，请求依法判令：1、被告赔偿原告营业损失、房租损失等各项经济损失211684元；2、诉讼费、鉴定费等费用由被告承担。事实与理由：原、被告之间存在物业服务合同关系。在被告提供物业服务期间，因被告原因造成原告停电，停电期间为2018年9月20日上午停电，2018年10月9日来电，这期间给原告造成巨大经济损失。而且，被告超过法定标准收取电费。根据法律、法规和司法解释的规定，被告应当赔偿原告的经济损失，并退还多收的电费。为维护原告企业合法权益不受侵害，原告具状起诉，请求法院支持原告的诉讼请求。被告昌建物业公司辩称：原告所述与事实不相符，本案涉及的停电原因是变压器的自然损坏，属于不可抗力并且被告在第一时间对变压器进行维修并恢复供电，原告在起诉状中所述的停电停电时间为2018年9月20日上午至2018年10月9日，该期间严重与事实不相符，本案涉及的变压器服务的业主有200户左右，如果像原告所表述的这么长时间，整个小区都乱套了，不可能仅仅有原告主张权利。原告、被告针对自己的主张均提交了相应的证据，本院组织到庭的当事人对证据进行了质证，依据双方提交的证据结合原、被告的自认，本院确认本案的事实如下：原告夏威夷酒店位于漯河市郾城区嵩山东支路与嫩江路交叉口处的工商联大厦1栋大楼内，被告昌建物业公司按照物业服务合同为原告夏威夷酒店提供物业服务，原告夏威夷酒店的电费由被告昌建物业公司负责收取。原告称2018年9月20日至2018年10月9日期间，因被告原因造成停电，停电期间的损失与被告无法协商一致，原告遂诉至本院，要求被告赔偿因停电造成的损失。漯河市鑫诚价格事务所有限公司接受本院的委托，于2020年6月10日出具漯鑫评估字【2020】042号关于对漯河市夏威夷酒店管理有限公司因停电造成营业损失及房屋租赁费用的价格评估意见书，该意见认为，停电期间为2018年9月20日至2018年10月9日，停电天数为19天，每天停电营业损失按停电前正常营业期间平均值8943元计算，营业损失为停电天数?每天平均营业值=19天?8943元=169917元；房屋租赁损失为停电天数?酒店总面积?每天每平方租金=19天?3323.13平方米?0.6615元=41767元。为进行评估，原告夏威夷酒店支付评估费4000元。被告昌建物业公司称，停电原因是变压器的自然损坏，属于不可抗力并且被告在第一时间对变压器进行维修并恢复供电，原告在起诉状中所述的停电停电时间为2018年9月20日上午至2018年10月9日，该期间严重与事实不相符；鉴定结论中所体现的停业损失，所计算的依据为原告单方所提供，随意性很大，并且该营业损失属于间接损失不应当予以支持，并且从原告所提交的鉴定依据中可以看出，原告的营业收入有一部分是出售店内商品，而本案原告主张的是停业期间是不发生任何营业行为的，从这个角度可以看出鉴定结论关于营业损失的评估的不严谨、不科学性；对房屋租赁损失的评估也不予认可，即使停电期间也不代表原告没有使用该房屋，事实上原告的职工等其他人员在停电期间也在一直使用房屋，并且该期间该房屋给原告方带来的商业价值也依然存在；被告收取的电费之所以稍微的高于国家电网的收费是由于存在供电设施能耗、公共区域用电、电梯所产生的费用。原告夏威夷酒店认为，停电的原因不是不可抗力的，是因为被告的自身设备维护不到，相关人员没有尽到职责引起的。从停电的时间、维修的花费都可以看出来，停电时间这么长，其中有一个原因是因为被告购买设备运输按照并且聘请专业人员实施上述行为。原告是宾馆企业所受损失最大，被告所收的电费可以看出来是高于国家电网的，原告用电是向被告购买的，所有的供电设施都是被告所有的，其收电费告可以看出被告是营利的企业，那么被告的注意义务以及对设施的维护义务应高于不盈利的一般人的义务，鉴定结论是原告通过法院委托其具有客观性、真实性、合法性，请求法院予以认定，原告提供的其他录音证据照片与鉴定结论形成了证据链条，同时依照物业管理条例及司法解释的规定，被告应承担赔偿责任，原来的判决证明因被告原因造成的停电的事实是存在的，我们申请评估的损失作为宾馆行业就是直接损失，不能营业造成的损失及原告是需要支付房屋租金的租金损失。本院认为，原、被告之间存在物业服务合同关系，双方应当按照物业服务合同的约定履行各自的义务，承担各自的责任。在因被告提供的物业服务存在过失或不足而造成业主（原告）财产损失时，应当由被告承担相应的赔偿责任。本案存在以下争议:一、被告是否应当退还多收取的电费。原告主张被告高于国家标准收取了电费，对于收取的部分，应当予以退还。原告所主张的国家标准的电费实际上是按照国家电网公司公布的居民生活用电或生产企业商业性用电的用电收费标准，但被告向原告收取的电费中，包含有公摊部分（供电设施损耗、共同区域用电、电梯用电）等部分费用，其收取的数额及标准必然高于国家电网公司公布的电费收费标准，且被告也一直按照该收费标准向原告进行交纳，应当视为双方对由被告收取的电费的标准及计算方式达成了一致意见，这种意见出自双方的自愿，系双方对自身权利的合法处分，双方均应当予以遵守。在双方因本案发生争议后，原告主张由被告返还多收取的电费，实际上违反了诚实信用原则的规定，本院不予支持。二、本案的停电是否属于不可抗力。按照通俗理解，所谓的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然因素（如台风、地震、、地震）、社会因素（政府征收、征用、社会异常情况等）。被告称停电原因为设备的自燃造成的，属于不可抗力，但对于其主张，被告未提交任何证据予以证实。本案中电压器（电力设施或电器设备）的自然，在不能排除人为因素（如设备维护不到位、管理人员失职等）引起自燃的情形下，被告以不可抗力作为辩解，实际上是在推卸其本身应当承担的责任，在无证据予以证实自燃确系不可抗力情形引起的情况下，本院对被告的辩称不予采信。对于因变压器自燃造成停电，给原告造成财产损失时，被告应承担相应的赔偿责任。三、原告主张的停业损失及房屋租金损失是否应当予以支持。依据漯河市鑫诚价格事务所有限公司出具漯鑫评估字【2020】042号关于对漯河市夏威夷酒店管理有限公司因停电造成营业损失及房屋租赁费用的价格评估意见书，该意见认为，营业损失169917元，房屋租赁损失41767元。被告昌建物业公司不认可该评估意见，确并未提交相应的证据证实该评估意见存在法定的不予采信的情形。评估意见是原告通过本院委托，评估机构与双方不存在利害关系，系中立的第三方，鉴定机构出具的评估意见具有客观性、真实性、合法性，本院对于鉴定意见予以采信，被告应当按照评估意见中认定的数额承担相应的责任。同理，原告为进行评估而支付的评估费也应当由被告承担。综上，依据《中华人民共和国民法总则》第五条、第七条、第一百七十六条，《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告河南昌建物业服务有限公司须于本判决生效后十日内，向原告漯河市夏威夷酒店管理有限公司赔偿损失合计211684。二、被告河南昌建物业服务有限公司须于本判决生效后十日内，向原告漯河市夏威夷酒店管理有限公司支付评估费4000元。三、驳回原告漯河市夏威夷酒店管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费4480元，由被告河南昌建物业服务有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数或诉讼代表人人数提交副本，上诉于河南省漯河市中级人民法院。审 判 长  叶亚奇人民陪审员  周洪涛人民陪审员  陈永华二〇二〇年十一月十二日书 记 员  冯晓爽