浙江省杭州市江干区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙0104民初2659号 原告周新北，男，1968年2月25日出生，汉族，身份证住址广东省东莞市南城区。 委托代理人张富强,北京德和衡（杭州）律师事务所律师，特别授权代理。 被告浙江众匠信息技术有限公司，住所地浙江省杭州市江干区九盛路********。 法定代表人汪栋，系公司总经理。 委托代理人吕志威，系公司员工，特别授权代理。 原告周新北诉被告浙江众匠信息技术有限公司（以下简称众匠公司）合同纠纷一案，于2020年4月24日向本院提起诉讼。本院受理后，依法适用简易程序实行独任审判，于2020年8月17日公开开庭进行了审理。原告周新北及委托代理人张富强，被告众匠公司委托代理人吕志威到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告周新北诉称：2018年6月15日，原、被告签订《YOU选商服合作协议》、《YOU选战略合作协议-行业合作方》，约定原告支付相应合作费用，由被告提供服务，包括但不限于被告向原告提供软件操作培训、根据原告市场拓展工作需求，有义务按计划进行帮扶支持队培训、运营培训、操作培训等。协议约定，被告与原告合作区域为深圳市，服务行业为教育培训、母婴亲子。原告按照合同约定支付了相应费用，并多次要求被告履行合同约定，多次与被告领导吴镇华、马文超等人联系尽快启动深圳市场，但是被告至今仍未启动深圳市场，并多次明确告知原告，目前不打算启动深圳市场，何时启动也一直未置可否，仅让原告等待启动。截至目前案涉协议履行期间已经超过，协议实际履行仍然没有期待可能性，原告多次通过邮件、微信等途径与被告协商退还合作费用及保证金，但是被告却告知只能退还保证金，不愿意退还合作费用。诉请判令： 请求法院判决解除原被告签订的《YOU选商服务合作协议》、《YOU选战略合作协议-行业合作方》。 请求法院判决被告返还合作费用192000元以及保证金50000元。 请求法院判决被告支付原告违约金72600元。 请求法院判决被告支付原告以242000元为基数，按银行同期贷款利率支付利息，并且自2019年8月20日起按LRP支付利息。 本案诉讼费用由被告承担。 被告众匠公司辩称：（一）被告主体合法，具有合法经营证照。被告于2016年3月3日在杭州市江干区市场监督管理局完成注册登记，取得营业执照，并具备相关的经营资质及知识产权等。其中于本案相关安卓和ios客户端由YOU选APP软件V1.0.YOU选商服APP软件。（二）双方签订合同合法有效，属于双方真实意思表达，不存在被被告需要返还合作费用情形。原告通过被告发布网络广告了解到了众匠公司YOU选项目，并且来到杭州众匠公司对项目进行了细致参观、考察。双方在自愿平等知情的情况下于2018年6月15日《YOU选商服合作协议》、《YOU选战略合作协议-行业合作方》。在商服务合作协议第三条“合作内容”及“合作费用”约定，乙方一次性获得YOU选商服（营销版）软件129个，本协议附件一中详细说明了软件功能。被告于2018年6月22日由被告客服人员与原告核实具体情况后原告开通后台管理账号，并通过邮件方式告知原告登陆网址及密码，并已将YOU选商服软件129个发放至此管理后台中，交付的129个YOU选商品软件恰恰体现在该管理后台首页。根据《YOU选战略合作协议-行业合作方》，原告成为被告的行业合作方，自愿选择了经营区域，缴纳了5万元保证金。协议第二条“合作方式”中明确载明：甲乙双方以做大做强YOU选平台为已任，特别是在甲方支持下，乙方具有招募、管理商户及推广市场等责任，让更多的商户加入YOU选平台并使用YOU选商服增值服务推动经营，让更多的消费者选择和使用YOU选。本条款中恰恰约定原告的义务，在被告已经将YOU选商服（营销版）软件129个交付至原告管理后台后，原告应当自行开发市场，将YOU选商服（营销版）软件功能向平台已经入驻的商户或意向入驻商户进行推广，并由原告在自行管理控制后台中进行开通。被告每年有大量广告投入、运营培训、指导原告开展业务。原告提供协议、缴费凭证、发票，证明了原告是被告行业合作方，被告提供信息是真实的，为原告提供规定软件交付义务，目前被告公司依然在正常经营中，合同双方义务已经履行完毕。（三）原告诉请请求与事实不符，于法律无据，应当驳回。原被告签订协议是合法有效的，被告已将软件进行了交付，原告可自行登录管理后台对该软件开通销售并以此获利，双方《YOU选商品服务合作协议》履行完毕。《YOU选战略合作协议-行业合作方》的保证金可以退还。因此，合同已经履行完毕，返还购买软件款是依法无据的，双方权利义务已经履行完毕，被告不存在违约行为，所以请求人民法院驳回原告全部诉讼请求。 本案经审理查明的事实如下： 2018年6月15日，甲方众匠公司与乙方周新北签订《“YOU选”战略合作协议——行业合作方》（编号YX-HY-2000222），约定：甲方制作开发并拥有知识产权的YOU选手机APP应用软件、YOU选官网、商户后台管理系统、YOU选注册商标、YOU选商服智能终端和相关软件及以之为载体搭建的YOU选商业模式。合作方式，甲乙双方以做大做强YOU选平台为己任，特别是在甲方支持下，乙方具有招募、管理商户及推广市场等责任，让更多的商户加入YOU选平台并使用YOU选商服增值服务推动经营，让更多的消费者选择和使用YOU选。甲方授权乙方为深圳市教育服务、母婴亲子服务行业运营合作伙伴。合作期限自本协议签订之日起及甲方公司存续期间。为确保乙方能按照协议约定履行合作义务，乙方须于本协议签订之日起三日内付清保证金人民币50000元（保证金不计息）。甲方权利义务：（1）甲方有权对乙方的经营活动进行协助和督导，并提出改进意见；（2）甲方有权分地区、分行业、分时期决定注册商户所付补贴应占消费者每次消费实付金额的比例；（3）甲方有权对《YOU选网络平台入驻服务协议》、YOU选APP客户端《用户注册服务协议》、《YOU选后台管理系统注册协议》等协议进行制定或修改；（4）甲方为YOU选平台提供技术支持、升级、优化，并保证其稳定运营；（5）甲方需及时同意并支付乙方所提交的区域及行业合作补贴提现申请，支持乙方的业务发展；（6）甲方需根据乙方市场拓展工作的需求，有义务按计划进行帮扶支持，包括但不限于团队培训、运营培训、物料支持等。（7）甲方有义务根据公司战略及项目发展对YOU选平台进行品牌推广；（8）因YOU选的注册商户、用户均与平台签订相关协议和声明，若服务过程中产生相关法律纠纷，由甲方配合注册商户和用户协商解决，乙方有义务协助甲方进行纠纷处理。乙方的权利和义务：（1）合作期间，乙方有权享受合作行业的运营合作补贴，包括本协议约定区域及行业范围内平台注册商户抢单信息佣金10%的补贴、平台注册商户交易佣金15%的补贴（自甲方或YOU选平台实际收取注册商户相应费用后，乙方才可享受合作补贴）；（2）本协议约定行政区域及合作行业内，乙方为甲方的独家行业合作方。乙方有权自主聘用工作人员或成立公司，独立经营，自负盈亏，乙方公司发生的法律责任和纠纷与甲方无关；（3）乙方可与本协议约定合作区域及行业范围内的商户签约，如其签约商户超出本协议约定的行政区域和行业范围的，该业务不计入平台合作补贴范围内；（4）乙方有权以甲方授权的名义进行广告宣传及商业活动，但不得以未经授权的名义作出任何引人误解或引起混淆的行为，如使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司、关联公司或其他实质性关系单位等；（5）乙方合作准入标准为：本协议约定行业内的行业品牌（R标）、具备一定行业从业经验或具备行业合作资源。乙方有义务寻找合作行业的行业领袖，提升平台对行业的专业认知度；联合行业大咖进行行业服务标准的指定，进行行业大咖线上直播；推进行业品牌商的合作，构建平台的核心内容，举行有影响力的大型行业论坛；为各类合作伙伴在当地的市场开拓提供强大的发展助力；（6）乙方与甲方的其他合作伙伴之间不得进行恶意竞争或者其他不正当竞争，包括但不限于跨区域及行业招募商户，发布谣言或者不实信息、诋毁甲方或者其他合作伙伴的声誉；（7）未经甲方同意，乙方不得擅自转让合作权，也不得以任何方式出租、倒卖合作权或者YOU选平台使用权；（8）乙方应协助甲方管理其合作区域和行业范围内的注册商户，并监督注册商户的资格、诚信及其是否正规合法经营，协助甲方对注册商户进行YOU选后台管理系统的使用培训，解答注册商户提出的各种问题，并协助甲方处理消费者投诉；未经甲方允许不得擅自向注册商户直接收取费用；（9）在合作期间内，乙方不得和任何与甲方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本协议内容的合作，不得与商户串通作出有损甲方利益的行为，包括但不限于因此导致被曝光、引发任何第三方的法律诉讼或经济赔偿请求等，乙方应与商户承担连带责任；（10）乙方在运营过程中应适当运用甲方品牌进行宣传，不得做出任何违反法律法规或行政规章的行为，不得影响甲方品牌声誉；（11）若乙方违反本协议中乙方应尽义务，甲方有权提出整改意见，乙方需按照甲方标准进行整改，如乙方拒不整改，甲方有权终止合作，因此造成的损失由乙方承担。本协议生效后，除协议内约定可以解除的条款外，其他非经双方协商一致，任何一方不得单方、任意终止本协议，否则守约方有权要求违约方按实际损失赔偿违约金。如乙方违约，除需支付相应违约金外，其支付的保证金不予退还。合作终止后，如乙方不存在违约行为，则甲方应于合作终止之日起三十个工作日内将保证金伍万元返还乙方。 2018年6月15日，甲方众匠公司与乙方周新北签订《“YOU选”商服合作协议》（编号YX-SF-3000309），约定：甲方制作开发并拥有知识产权的YOU选手机APP应用软件、YOU选官网、商户后台管理系统、YOU选注册商标、YOU选商服智能终端和相关软件及以之为载体搭建的YOU选商业模式。YOU选商服，是基于YOU选平台及以智能硬件为依托，开创数字化融合经营的全新理念，专注服务于中小微商家数字化融合经营的解决方案。通过打通线上线下，为商家提供一站式的全渠道营销、高效经营、极致体验等新零售落地服务，帮助商家解决订单、收银、客户、营销、资产等经营管理及发展的问题。合作方式：1、双方以做大做强YOU选平台为己任，特别是在甲方支持下，乙方具有招募、管理商户及推广市场等责任，让更多的商户加入YOU选平台，让更多的消费者选择和使用YOU选。2、甲方为保障乙方工作的顺利开展，为乙方提供YOU选商服增值服务，乙方通过YOU选商服为深圳市（区域）的商家提供系统化、专业化的服务。合作事项：YOU选商服（营销版）软件服务费，具体内容为乙方一次性获得YOU选商服（营销版）软件账号129个，服务费人民币1490元/个/年。合作费用为人民币192000元，乙方须于本协议签订之日起3日内付清合作费用。无论乙方是否能够就其获得的所有YOU选商服（营销版）软件账号向商家提供对应服务，其已支付的合作费用不予退还。乙方应将本协议约定的合作费用支付至甲方指定的收款账户；非经甲方确认，乙方向指定以外账户进行的付款均不能视为乙方向甲方支付本协议的合作费用。合作期限，1、自本协议签订之日起，合作期限为1年，合作期满后双方没有异议则自动延续1年。乙方获得的YOU选商服（营销版）软件服务起算时间以账号实际开通使用时间为准。2、如乙方获得的YOU选商服（营销版）软件服务使用年限到期，而乙方自服务期限届满前1个月向甲方支付己使用软件的服务费（即人民币1490元/个/年）并经甲方书确认的，则服务期限自动延续1年。甲方的权利和义务：（1）甲方自收到乙方支付的全部合作费用后，应于十五个工作日内交付相应数量的YOU选商服软件账号给乙方；（2）甲方有权对乙方的经营活动进行协助和督导，并提出改进意见；（3）甲方为YOU选商服（营销版）软件提供技术支持、优化、升级，并保证其稳定运营；（4）甲方可同步获知使用YOU选商服软件的商家及客户信息；（5）甲方有义务对YOU选平台和YOU选商服进行品牌宣传推广；（6）甲方免费为乙方提供使用YOU选商服软件的操作培训，乙方可派遣人员至甲方处，其参加培训的人员吃住行由乙方自理；（7）甲方需根据乙方市场拓展工作的需求，有义务按计划进行帮扶支持，包括但不限于团队培训、运营培训、操作培训等。乙方的权利和义务：（1）乙方有权知道YOU选商服的具体内容、形式及其享有的服务内容；（2）在合作期间内，乙方可通过YOU选商服为商家提供系统化、专业化的服务，并享有提供服务所得的收益；（3）乙方可自行开展YOU选商服软件服务，若因乙方原因与其客户之间发生纠纷的，由乙方负责解决，与甲方无关；（4）乙方不得在未获得甲方许可的情况下拓展下级合作方，且应按照本协议约定的建议市场价及区域为商家提供服务，否则甲方有权关闭其违反前述约定提供的账号对应的后台；（5）乙方与甲方的其他合作方之间不得进行恶意竞争或者其他不正当竞争，包括但不限于故意降低软件服务费、发布谣言或者不实信息、诋毁甲方或者其他合作方的声誉；（6）在协议期内，乙方不得再与相同或相似甲方业务的第三方公司的合作；（7）在合作期间，若乙方违反本协议中乙方应尽义务，甲方有权提出整改意见，乙方需按照甲方标准进行整改，如乙方拒不整改，甲方有权终止合作，因此造成的损失由乙方承担。本协议生效后，除协议内约定可以解除的条款外，其他非经双方协商一致，任何一方不得单方、任意终止本协议，否则视为违约。守约方有权要求违约方按实际损失赔偿违约金。如乙方单方终止本协议，除需支付相应违约金外，其已支付的合作费用不予退还。自本协议解除或者终止之日起，甲方或甲方指定人员有权接收和管理乙方负责服务的使用YOU选商服软件的全部注册商户，如甲方需要接收乙方部分工作人员，乙方应当给予支持。 协议签订后，原告周新北按约支付了保证金人民币50000元及合作费用人民币192000元。之后，被告众匠公司为原告周新北开通了YOU选商户的后台管理账号，并将账号及密码以电子邮件方式发送给原告周新北。此外，被告众匠公司还发放了129套软件至原告周新北的后台。 另查明，上述协议签订后，原告周新北多次与被告众匠公司员工联系，询问深圳市场何时启动；被告众匠公司员工表示深圳市场目前总部还没打算激活。 审理过程中，被告众匠公司于2020年8月17日当庭同意解除《“YOU选”战略合作协议——行业合作方》并退还保证金人民币50000元。 以上事实有原告周新北提供的《“YOU选”战略合作协议——行业合作方》、《“YOU选”商服合作协议》、收款收据、发票、微信聊天记录、电子邮件，被告众匠公司提供的后台管理系统页面、电子邮件等证据及双方当事人的陈述为证。 本院认为，周新北与众匠公司签订的《“YOU选”战略合作协议——行业合作方》及《“YOU选”商服合作协议》系双方当事人真实意思表示，并不违反法律禁止性规定，合法有效，双方当事人理应按照合同约定履行自己的义务。关于《“YOU选”战略合作协议——行业合作方》，现原告主张解除协议并退还保证金，被告众匠公司在审理过程中表示同意，本院基于原被告的合意确认双方之间的合同于2020年8月17日解除。 原告主张被告未开通深圳市场，合同目的未能实现，故要求解除《“YOU选”商服合作协议》并要求被告退还合作费用。经查：该协议对应的服务费系129个软件账号1年的服务费，现被告被告已为原告开通了YOU选商户的后台管理账号，且以短信方式将账号及密码发送给了原告，129套软件亦发放至原告后台，原告即可根据自身需要开通129个商户账户，被告已将账户交付完毕，故被告已履行上述合同的主要义务，原告支付192000元服务费也已实现主要对价；且该协议约定，无论乙方是否能够就其获得的所有YOU选商服（营销版）软件账号向商家提供对应服务，其已支付的合作费用不再退还；另被告也已同意退还保证金50000元。综上，原告以被告未开通深圳市场为由主张解除《“YOU选”商服合作协议》并要求被告退还合作费用缺乏事实及法律依据，该诉请本院不予支持。关于原告主张违约金及利息的诉请，因现有证据不足以证明被告存在违约行为，故上述诉请本院不予支持。 据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第九十三条、第九十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告浙江众匠信息技术有限公司于本判决生效后十日内返还原告周新北保证金人民币50000元； 二、驳回原告周新北的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费人民币6073元，减半收取人民币3036.5元，由原告周新北承担2559.5元，由被告浙江众匠信息技术有限公司承担477元；由被告应承担案件受理费应于本判决生效后七日内向本院缴纳。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。在收到缴费通知后七日内未交纳的，按自动撤回上诉处理。 审判员  吴斌元 二〇二〇年十一月十七日 书记员  王 洁