河南省漯河市郾城区人民法院民 事 判 决 书（2020）豫1103民初3935号原告：王丝莹，女，2014年5月5日出生，汉族，住河南省漯河市郾城区。法定代理人：王建华（原告王丝莹之父），男，1982年2月12日出生，汉族，住河南省漯河市郾城区。委托诉讼代理人：盛战军，河南开瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：王文飞，河南开瑞律师事务所律师。被告：河南丹尼斯百货有限公司漯河金山分公司，统一社会信用代码914111003449907224，住所地漯河市郾城区金山路与黄河路交叉口昌建东外滩项目**楼。负责人：吴星照，该公司经理。委托诉讼代理人：赵彦伟，男，该公司员工。被告：河南丹尼斯百货有限公司，统一社会信用代码9141000007943074X0，，住所地郑州市经济技术开发区航海东路北第一大街以西。法定代表人：王尚卿，该公司总经理。委托诉讼代理人：何琼瑞，女，该公司员工。委托诉讼代理人：赵彦伟，男，该公司员工。被告：中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司，统一社会信用代码914100008699751700，，住所地郑州市黄河路**附**负责人：庞辉，该公司主持人。委托诉讼代理人：辛聪明，河南宇法律师事务所律师。原告王丝莹与被告河南丹尼斯百货有限公司漯河金山分公司（以下简称丹尼斯金山公司）、河南丹尼斯百货有限公司（以下简称丹尼斯公司）、中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司（以下简称人民财险河南公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2020年8月26日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月30日公开开庭进行了审理。原告王丝莹的法定代理人王建华及其委托诉讼代理人王文飞，被告丹尼斯金山公司的委托诉讼代理人赵彦伟、被告丹尼斯公司委托诉讼代理人何琼瑞、赵彦伟，被告人民财险河南公司的委托诉讼代理人辛聪明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王丝莹向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告医疗费、护理费、残疾赔偿金等暂定10000元；2.本案诉讼费、鉴定费由被告负担。诉讼过程中，原告变更第一项诉讼请求数额为149735元。事实和理由：2019年10月22日，原告王丝莹在被告丹尼斯金山公司商场乘坐电梯时，因扶梯上下行的扶手部位突发情况，导致原告右手被绞入电梯内。事发当时电梯旁边并没有商场工作人员站岗执勤，没有工作人员对电梯进行紧急制动，是导致受伤的根本原因。受伤后原告立即前往中国人民解放军联勤保障部队第988医院进行治疗。病情诊断为：创伤性单指截断（右示指）。另查明，被告丹尼斯公司系实际承担民事赔偿责任主体和实际被保险人，在被告人民财险河南公司投保有200万元的公众责任险，保险期间为2019年1月1日0时起至2019年12月31日24时止。事故发生至今，三被告未赔偿原告分文，为维护原告合法权益，特诉至法院请求判如所请。被告丹尼斯金山公司、丹尼斯公司共同辩称，一、原告父亲作为监护人未尽到监护义务，其对本案的发生有重大过错，应当承担主要责任甚至全部责任。本案事发时，原告只有五岁，属于无民事行为能力人，对危险与否的认知能力不足。原告父亲作为监护人，应当在与原告共同通过扶梯时提醒原告注意自身安全，不能在运行电梯上玩耍、嬉戏。然而，通过丹尼斯金山公司在电梯附近安装的监控视频可以看出，原告父亲与原告乘坐上行扶梯时，其未提醒原告在通过扶梯时要注意自身安全，不能再扶梯上玩耍、嬉戏，而是放任原告在电梯上玩耍、快跑，放任原告在通过上行扶梯后又返回并欲强行通过上行扶梯往下走。因上行扶梯持续运动，原告返回行走的方向与扶梯上行方向相反，使得原告无法维持自身身体平衡，进而倒下，原告出于条件反射而手掌按地，进而导致其手指夹伤。通过监控视频可以看出，原告父亲在事发前后，全程都在低头看手机，未尽到看顾原告并提醒原告注意其自身安全的监护义务，对本案的发生存在重大过错，应当对本案承担主要责任甚至全部责任。二、丹尼斯金山公司已尽到作为公共管理人的安全保障义务，本案事发突然，丹尼斯金山公司对此无法预见，对本案的发生没有过错。丹尼斯金山公司在涉事电梯周边多处贴有安全提示标语，提醒顾客在通过电梯时务必注意自身安全，照顾好小孩，禁止在电梯上嬉戏，禁止逆行，电梯急停按扭处也设有明显的提示标识，同时店内在日常经营中也多次广播提醒顾客在商场内购物、行走、通过电梯时一定要注意自身安全。丹尼斯金山公司尽到了合理的提醒义务。本案发生后，丹尼斯金山公司也积极对原告实施了救助，并为其垫付1万元医疗费，尽到了事后救助义务。三、丹尼斯公司在被告人民财险河南公司投保有公众责任险，针对本次公众责任事故，保险公司应当在其承保范围内承担赔偿责任。四、原告的诉求费用过高，应当以实际发生的金额为准，且丹尼斯金山公司前期已为原告垫付1万元医药费。综上所述，原告的诉讼请求没有事实及法律依据，应当驳回其对丹尼斯金山公司、丹尼斯公司的诉讼请求。被告人民财险河南公司辩称，除同丹尼斯答辩意见外，另补充：1、保险公司愿意在保单真实有效、事故真实发生且在承保期间、符合理赔条件时，在承保限额内按照过错比例在丹尼斯应承担的赔偿责任内赔付原告有证据支持的合理合法损失。2、丹尼斯投保的公众责任险有免赔1000元或10%，应在理赔时予以扣除。3、鉴定费、诉讼费不属于事故直接损失，根据合同约定保险公司不应承担。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年10月22日下午17点多，原告王丝莹父亲王建华带领原告在被告丹尼斯金山公司购物乘坐电梯过程中，因原告跑动玩耍不慎被手扶电梯绞伤右手示指造成创伤性单指截断（右示指）。原告受伤后即被送往漯河市第二人民医院行X线检查后，当日转至中国人民解放军联勤保障部队第988医院住院治疗，经诊断为创伤性单指截断（右示指）。原告于2019年10月29日办理出院手续，住院病案首页显示住院7天。原告住院期间支出住院医疗费9328.16元，被告丹尼斯金山公司垫付医疗费等各项费用10000元。原告住院期间由吕露露护理。出院时医嘱原告1.出院后每2-3天换药，注意观察伤口愈合情况，术后14天拆线；2.根据家属意愿择期来院行手指再造术；3.注意休息，加强营养，不适复诊。原告出院后于2019年11月6日在中国人民解放军联勤保障部队第988医院复查进行特大换药支付费用90元。原告王丝莹系居民家庭户口，生活居住在漯河市××一体化示范区。现场录像显示，2019年10月22日17:05:14原告开始顺上行电梯向上起跑，17:05:19跑离上行电梯，后17:05:24返回上行电梯向下跑动，17:05:25失去平衡双手着电梯面，17:05:26原告右手被运行电梯夹住右手指，17:05:30原告父亲王建华发现原告被夹并向上跑向原告进行救助，救助无效后于17:05:34开始向商场其他人员求救，17:05:42工作人员按电梯运行键，后电梯停运。同时录像显示17:05:14—17:05:29期间，原告父亲王建华一直在低头看手机。根据原告的鉴定申请，本院委托漯河科技法医临床司法鉴定所、德林义肢矫形康复器材（武汉）有限公司江西分公司分别对原告伤残等级、手指再造术的具体费用进行鉴定评估，漯河科技法医临床司法鉴定所于2020年5月28日出具漯科技司鉴所（2020）临鉴字第38号司法鉴定意见书，鉴定意见为王丝莹因右手不慎夹入电梯致“右手示指创伤性截指”，符合十级伤残标准。德林义肢矫形康复器材（武汉）有限公司江西分公司于2020年5月13日出具德林司法鉴定中心（2020）肢鉴字第086号鉴定意见书，鉴定意见为：1、18岁之前选配国产普及型儿童美观硅胶手指，价格为人民币陆佰捌拾元整（￥680.00）；该美观硅胶手指使用壹年需要更换壹次；2、18岁之后选配国产普及型成人美观硅胶手指，价格为人民币玖佰元整（￥900.00）；该美观硅胶手指使用壹年需要更换壹次。3、依据“2018年我国卫生健康事业发展统计公报”发布，中国现行人均寿命为77周岁（装配不足一次的按一次计算，超过人均寿命的按一次计算）。4、被鉴定人王丝莹，女，2014年5月5日出生，诊断截指时间2019年10月。配置年龄按照5周岁计算。5、残疾辅助器具费用的计算：18岁之前王丝莹装配美观手指次数：（18－5）÷1＝13（按13次计算），18岁之前王丝莹装配美观手指费用：680元×13次×1个＝8840.00元；18岁之后王丝莹装配美观手指次数：（77－18）÷1＝59（按59次计算），18岁之后王丝莹装配美观手指费用：900元×59次×1个＝53100.00元；合计费用61940元。原告为上述鉴定分别支付鉴定评估费为700元、3000元。被告人民财险河南公司作为保险人为被保险人丹尼斯金山公司承保有公众责任险，保险期间12个月，自2019年1月1日0时起至2019年12月31日24时止。约定累计责任限额200万元；每次事故责任限额100万元；每次事故人伤责任限额60万元；每次事故财产损失责任限额40万元；每人人身伤亡责任限额20万元（含医疗责任限额4万元）；免赔额1000元或10%，两者以高者为准。公众责任保险条款（1999版）第三条保险责任约定：“在本保险有限期限内，被保险人在本保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成下列损失或费用，依法应由被保险人承担的民事赔偿责任，保险人负责赔偿：（一）第三者人身伤亡或财产损失；（二）事先经保险人书面同意的诉讼费用；（三）发生保险责任事故后，被保险人为缩小或减少对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的必要的、合理的费用。”河南省2019年度城镇居民人均可支配收入为34200.97元/年，居民服务业和其他服务业在岗职工平均工资为45677元/年。本院认为，一、责任承担认定。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”第二十二条规定“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”根据以上法律规定，本案中原告王丝莹在电梯上跑动期间至事故发生时，原告父亲王建华作为监护人一直在低头看手机，在公共场所未看管好女儿，未尽到监护责任，对事故的发生存在过错；同时被告丹尼斯金山公司作为公共场所管理人虽有标识提醒，但并未尽到谨慎安全保障义务，对事故的发生亦存在过错。原、被告各方对各自的行为后果均应承担相应的民事责任，对原告的各项损失，本院认为原告王丝莹和被告丹尼斯金山公司各自承担50%民事责任为宜。《中华人民共和国保险法》第六十五条规定：“保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。”据此，本案原告作为受害人有权直接要求被告人民财险河南公司在其保险限额内赔偿各项合理合法的经济损失，故对原告要求被告人民财险河南公司赔偿合法合理部分的损失，本院予以支持。二、原告的具体损失项目及数额。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（以下简称人身损害赔偿解释）第十七条第一款规定：“受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。”根据以上司法解释规定及本案查明的事实，本院确认原告的损失数额为：1、医疗费；《人身损害赔偿解释》第十九条第一款规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。”据此，根据本案原告的请求及庭审举证情况，其医疗费用应为9418.16元（9328.16元+90元）。2、护理费；《人身损害赔偿解释》第二十一条第一款、第二款规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。”据此，根据原告的自身状况和病情，住院期间需有人陪护，故其护理期间应计算至原告出院时。因原告未提供的护理人员收入情况，故对其按照河南省2019年度居民服务业和其他服务业在岗职工平均工资标准计算护理费予以支持，原告的护理费应为876元（45677元／年÷365天×7天）。3、住院伙食补助费；《人身损害赔偿解释》第二十三条第一款规定：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。”据此，本案中原告要求按照50元／天的伙食补助标准计算伙食补助费，并未超过合理合法标准，故本院确认原告的住院伙食补助费为350元（50元／天×7天）。4、营养费；《人身损害赔偿解释》第二十四条规定：“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。”据此，本案中因原告住院治疗期间加强营养是必要的，故原告的营养费应为140元（20元／天×7天）。5、残疾赔偿金；《人身损害赔偿解释》第二十五条第一款规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。”据此，本案中因原告王丝莹系居民家庭户口，生活在漯河市××一体化示范区，其残疾赔偿金应当根据本地城镇居民人均可支配收入标准计算，故原告的残疾赔偿金应为68401.94元（34200.97元／年×20年×10%）。6、残疾辅助器具费；《人身损害赔偿解释》第二十六条规定：“残疾辅助器具费按照普通适用器具的合理费用标准计算。伤情有特殊需要的，可以参照辅助器具配置机构的意见确定相应的合理费用标准。辅助器具的更换周期和赔偿期限参照配置机构的意见确定。”据此，本案中因原告的残疾辅助器具费已经法定程序依法进行鉴定评估，且该项费用具有持续性，如按照实际发生时年年主张该费用不仅给当事人增加诉累，而且会浪费司法资源，故对被告辩称应在实际发生时主张，本院不予采信，本院认定原告的残疾辅助器具费为61940元。7、精神损害抚慰金；《人身损害赔偿解释》第十八条第一款规定：“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。”《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款规定：“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。”据此，本案中鉴于原告因本次事故致十级伤残，留有终身疾患，这必然给其造成精神痛苦，其心灵创伤是客观存在的，故对原告要求精神抚慰金5000元的请求本院予以支持；8、鉴定费3700元。9、交通费；因原告治疗损伤支出交通费是必然要发生的费用，本案原告住院7天，按住院期间每天20元标准计算交通费，原告请求的5000元交通费过高，本院不予支持。考虑到原告异地就医的实际情况，本院酌定原告交通费为500元。以上原告的各项损失费用共计150326.1元。三、被告各自应承担的具体赔偿数额。根据双方责任承担比例，因被告丹尼斯金山公司承担50%的民事责任，故被告丹尼斯金山公司应支付原告各项费用75163.05元（150326.1元×50%）。因被告丹尼斯金山公司在被告人民财险河南公司投保有公共责任险，且人身损害事故发生在保险期间内，故被告人民财险河南公司应向原告履行赔偿义务。根据保险合同的免赔额约定，被告人民财险河南公司应赔偿原告67646.75元［75163.05元－（75163.05元×10%）］、被告丹尼斯金山公司应赔偿原告7516.3元（75163.05元－67646.75元）。因被告丹尼斯金山公司已支付原告费用10000元，故丹尼斯金山公司不再向原告支付赔偿费用。综上分析，被告人民财险河南公司应向被告丹尼斯金山公司支付多垫付款项2483.7元（10000－7516.3元）、赔偿原告王丝莹65163.05元（67646.75元－2483.7元）。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国保险法》第六十四条、第六十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款规定，判决如下：一、被告中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司于本判决生效后十日内赔偿原告王丝莹各项损失65163.05元元。二、被告中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司于本判决生效后十日内支付被告河南丹尼斯百货有限公司漯河金山分公司多垫付给原告王丝莹的费用2483.7元。三、驳回原告王丝莹的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费3300元，减半收取1650元，由原告王丝莹负担650元，被告河南丹尼斯百货有限公司漯河金山分公司负担1000元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省漯河市中级人民法院。审判员  李慧杰二〇二〇年十一月二十日书记员  张潇霞