辽宁省鞍山市铁东区人民法院民 事 判 决 书（2020）辽0302民初4059号原告：张秀茹，女，1977年10月6日出生，汉族，辽宁博众造价咨询工程有限公司员工，住辽宁省鞍山市铁**。委托诉讼代理人：胡微，辽宁钢城正大律师事务所执业律师。被告：鞍山市爱英语雅思培训学校，住所地辽宁省鞍山市铁**胜利南路**。法定代表人：刘心，该公司经理。委托诉讼代理人：张冬雨，辽宁翟铁羽律师事务所执业律师。原告张秀茹与被告鞍山市爱英语雅思培训学校（以下简称爱英语学校）教育培训合同纠纷一案，本院于2020年9月16日立案后，依法适用简易程序，于2020年9月27日公开开庭进行了审理。原告张秀茹的委托诉讼代理人胡微，被告爱英语学校的委托诉讼代理人张冬雨到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张秀茹向本院提出诉讼请求：1.解除双方订立的服务合同，返还剩余合同款3100元；2.诉讼费用由爱英语学校承担。事实与理由：2019年12月31日，张秀茹在爱英语学校处为自己孩子闫德纶报名参加面授制英语学习班，学制一年（2019年12月31日至2020年12月31日），由于张秀茹是与案外人（另两名学员的母亲）共同报名学习该课程，经与爱英语学校协商，三人共计15000元，即张秀茹享有100课时，学费共5000元。开课至今，张秀茹儿子已上38节课程，按照报名时约定的课时费标准，学费应剩余3100元，但在2020年3月1日，爱英语学校却告知张秀茹学费已用尽，不能继续履行合同，理由是最后的8节课，课时费是500元/课时计收，张秀茹为此多次与爱英语学校沟通均无果。爱英语学校在未事先同意且未取得张秀茹同意的情况下，擅自上涨授课费用标准十倍之多，严重违反了双方订立的服务合同的约定。根据我国《合同法》第第九十四条：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”，爱英语学校的行为已经构成违约，且由于新冠××疫情，春节后的课程都是采取网授形式，但众所周知网络授课的费用是远远低于面授课程的，张秀茹响应国家号召，遵守疫情期间的相关规定，同意采用网授方式，且并未要求降低授课费用，积极配合爱英语学校的授课方式。反观爱英语学校，作为一家私立经营性教育机构，不但没有取得《信息网络传播视听节目许可证》等网络授课应取得的相应证照，还在未经同意的情况下恶意上涨学费，侵害了张秀茹的合法权益。综上，请求法庭查明案件事实，支持张秀茹的全部诉讼请求。爱英语学校辩称，一、张秀茹与爱英语学校合同已履行完毕，不存在解除合同。张秀茹提交的合同是双方的真实意思表达，即张秀茹方及朋友三人缴纳15000元，爱英语学校方提供200节10人以上的小班课，时间为2019年12月31日至2020年12月31日，每节课时费为75元，额外爱英语学校对多人报班的优惠为赠送100节课时费，优惠后每节课时费为50元，在张秀茹上完38节10人以上的小班课后，向爱英语学校人员提出孩子听课效果不好，爱英语学校方提出因为孩子考试日期将近，上校长及外教的vip1对1课程效果更好，2020年2月17日张秀茹、爱英语学校达成电话口头合意，10课时转一小时线上一对一课程，2020年2月21日张秀茹微信要求安排vip1对1课程，爱英语学校提供了8次1对1服务分别是2月22、23、24、25、26、28、29、3月1日。目前本合同已经履行完毕。这里需要说明一点：50元的10人以上小班课一小时校方的收入是500元，vip1对1课程一小时校方的收入也是500元，爱英语学校不存在上涨授课费用，并且在举证时爱英语学校将证明其他vip1对课程的收费都是500元。且张秀茹在2019年7月开始与爱英语学校沟通上课事宜，爱英语学校不止一次介绍过服务及资费，张秀茹来校签订合同，学校的收费也在教室悬挂，所以张秀茹对爱英语学校的服务及资费是明知的。二、张秀茹的计算课时费的方式，爱英语学校不同意，如果张秀茹依据合同目的不能实现解除合同，那么便不能享受优惠，即赠送的100课时费不能计算在退费里面的，每节课时费不再是打折后50元，而是75元，即张秀茹已接受爱英语学校价值2850元的38节10人以上的小班课服务和8节VIP课程服务。如此计算张秀茹还欠爱英语学校课时费。举例说明，我们去餐厅办1000元赠200元的会员卡，消费200元后要求退卡，要餐厅退回100元是没有法律依据的。三、经查询百度百科，《信息网络传播视听节目许可证》申请的基本条件之一是国有独资或国有控股单位，爱英语学校不应受此限制。关于网络形式授课，受到疫情影响，教育部号召“停课不停学”，全国的大中小学均进行了线上教学。为响应国家、省市政府号召，我校不聚集进行线下教育，来报名学习的学生都有固定需要考试的时间（比如雅思考试4月进行），我校为了保证学生在考试前有足够的时间参加培训，采用网络服务的方式授课。首先，为了使学员们更好的适应网络授课模式，第一周网络服务教学对所有学员以及目前不在我校学习但以往在我校学习过的学员免费开放，受到学员们的一致好评。同时每一名学员都有自由选择是否参加网上学习的权利，不参加我校开展的网上学习不核销已购课程，不收费；其次，我校使用“飞书”即时通讯APP进行授课，使用的不是已有的网络课程资源和固定的网课视频，且受众是已报我校线下课程的学生，无论是哪种班课均是我校的教师在上课时间同步在线进行授课，所以我们只是依托网络平台提供教学服务而非开设网络课程、“卖网课”。综上，请求法院在自由裁量权的合理范围内，考虑我校课程收费标准始终保持公开，对所有学员收费标准统一，自张秀茹为其被监护人报名之时起收费标准始终没有变化，不存在涨价行为；且张秀茹以微信及电话与我校工作人员沟通，认可课程从小班课变更为VIP一对一小班课程。此外，张秀茹作为一个完全民事行为能力人，在被监护人上第一节VIP课程时就明知与之前上的小班课不同，如果确实不知道收费标准，完全可以马上向我校提出疑议询问收费标准。试想一个人在自己接受的服务由普通服务转变为高端服务的时候，谁会完全不在意收费，不去询问。但张秀茹在收到我校工作人员电话中告知的收费标准，并在其监护人上了8节课之后才提出异议，并且声称未收到告知，期间也没有对我校有询问和质疑，而是在课程余额用完后要求我校退款或继续要求我校为其提供课程服务。在无理要求得不到满足后，诬告我校涨价、损毁我校名誉，这种行为我校是坚决不能接受的！请法庭注意一点，本案发生在鞍山封城的疫情期间，有着不能出门的特殊性，使我学校不能要求张秀茹来我校重新签订合同。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：1.爱英语学校提供的签到表、课时目录、线上记录、视频及截图各1组，此组证据真实、合法，与待证的闫德伦在该校上课课时及形式有关联，予以采信；2.爱英语学校提供的通话记录、微信聊天记录视频、价目表照片各1组，此组证据真实、合法，与待证的双方沟通课程事宜有关联，予以采信；3.爱英语学校提供的合同、微信缴费记录1组，此组证据真实、合法，与待证的一对一课程收费标准有关联，故予以采信。围绕当事人陈述和经审理确认的证据，本院认定事实如下：2019年12月31日，张秀茹在爱英语学校为其子闫德纶缴费5,000元，报名参加该校的面授制英语学习班，双方签订《入学合同》。该学习班共100课时，该校小班课为8-15人，学制为2019年12月31日至2020年12月31日。闫德伦线下上课30节，均为小班课，线上上课16节，其中小班课8节（2020年2月10日至16日），一对一课8节（6节由刘老师Shane授课，2节由Christina老师授课）。该校对外公示的小班课为每课时75元，名师一对一分为每课时500元（校长刘老师、Christina老师、外教老师Antonius、外教老师Thomas、外教老师Luisa）、400元每课时（其他老师）两个档次。本院认为，本案的争议焦点为爱英语学校是否已履行完合同义务，张秀茹主张解除合同，返还3,100元有无依据。本案中，张秀茹在爱英语学校为其子闫德纶缴费参加该校的小班面授制，张秀茹与爱英语学校间存在教育培训合同关系，双方应按合同约定履行各自义务。关于闫德伦实际上课课时数的问题。双方对线下的30课时和最后的线上8课时无争议，主要争议的内容为8节线上小班课时否算在总课时内。张秀茹称不该计入的理由为该课程为线上试教，不收取费用，且部分学员备注有“试听”字样，学员可随意提前退出。试教或试听课程一般为一、二节，在张秀茹就此未提供证据证明双方存在特别约定的情况下，按照日常生活经验，该8节线上授课应计入课时数；另外，被标注“试听”的并非闫德伦，且学员是否随意提前退出与上课课时数并无必然联系。综上，本院认定闫德伦在爱英语学校上课课时总数为30+8+8=46。关于前述46节课时收费标准，闫德伦已完成课程费用，也即双方合同是否履行完毕的问题。双方的主要争议内容为：小班课每课时50元还是75元；一对一课每课时50元还是500元。对于小班课，已上课时数为38件，双方签订的合同中未明确约定小班课每课时收费标准，虽爱英语学校对外公示的为每节75元，但按此收费标准明显计算，课时数应为80节，而非100节，故本院认定闫德伦所上的小班课每课时为50元。对于一对一课，张秀茹称爱英语学校未告知收费变化，校方称已告知，校方就此提供的证据不足以证明尽到告知义务；同时，闫德伦确实接受了8节一对一授课，按照爱英语学校提供的以往授课合同和对外公示，闫德伦接受的一对一课程收费标准确实应为每课时500元，且即使张秀茹方不了解一对一课收费标准，其也应当知道该课收费标准一定高于小班课。因此，爱英语学校未尽到告知义务，也即无证据证明双方就合同变更达成一致意见，张秀茹在明知课程形式发生变化情况下仍接受8节一对一课程，双方均存在一定过错，根据双方过错程度，本院酌定闫德伦接受的一对一课程按照每节200元标准计算。故闫德伦已完成课程费用为38×50+8×200=3500元，也即爱英语学校尚未履行完合同义务。综上，爱英语学校未履行完与张秀茹间的合同义务，张秀茹已无接受剩余课程意愿，爱英语学校认为合同已履行完毕，已无继续授课意愿，也即可视为双方均同意解除合同,根据本案实际情况，张秀茹主张解除合同有事实依据，爱英语学校应当返还张秀茹5,000元-3,500元=1,500元。依照《中华人民共和国合同法》第九十三条第一款、第九十七条、第一百二十条、第一百二十五条第一款、《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条规定，判决如下：一、解除张秀茹与鞍山市爱英语雅思培训学校签订的《入学合同》；二、鞍山市爱英语雅思培训学校于本判决生效之日起十日内给付张秀茹1500元；三、驳回张秀茹的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，则依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由鞍山市爱英语雅思培训学校负担12元，由张秀茹负担13元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省鞍山市中级人民法院。审 判 员  马庆尧二〇二〇年十一月四日法官助理朱天明代理书记员  赵萃婷