天津市宝坻区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0115民初7456号原告：王素静，女，1957年11月26日出生，汉族，农民，住天津市宝坻区。委托诉讼代理人：李东，宝坻区鼎诚法律服务所法律工作者。被告：天津中发物业有限公司，住所地天津市宝坻区塑料制品工业区广阔道**。法定代表人：韩雪，总经理。委托诉讼代理人：闫子波，男。原告王素静与被告天津中发物业有限公司（以下简称中发公司）身体权纠纷一案，本院于2020年10月20日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王素静的委托诉讼代理人李东，被告中发公司的委托诉讼代理人闫子波到庭参加诉讼。本案现已审理终结。王素静向本院提出诉讼请求：1.判令中发公司赔偿王素静医疗费8728.49元、护理费10012.8元（166.88×60）、住院伙食补助费300元、营养费1500元、就医交通费300元，合计20841.29元；2.案件受理费由中发公司承担。事实和理由：王素静系天津市宝坻区××小区××号的住户，中发公司系该小区的物业公司。2020年8月11日7时30分许，王素静在乘坐该小区的18号楼电梯时，电梯突然坠落导致其受伤。被送到宝坻区人民医院住院治疗3天。事发后，王素静家人报警。中发公司作为平安家园小区的物业公司，有义务对该小区电梯日常维护和检查，没有尽到安全保障义务，应当对王素静的各项损失承担赔偿责任。经多次协商未达成协议。为此，王素静依法提起诉讼。中发公司辩称：1.物业公司在为小区提供物业管理服务过程中履行了对电梯的维护维修义务的职责。自2019年1月1日接管平安家园小区物业管理服务工作，一直将小区的电梯维保工作委托给专业的电梯维保公司天津津安诺机电工程有限公司，其具备相关资质，且对电梯进行了日常维保、维修工作，有维修记录。电梯已经2020年5月年检合格，并取得了2020年度特种设备使用标志。同时事发后，公司工作人员及时到达了现场并拔打了急救电话，王素静得到了救治，尽到了物业公司应尽的职责和义务。2.王素静的诊断结果与本次电梯事故无关。王素静提供的诊断中未明确该病症病因与本次的电梯故障存在因果关系，另外，王素静的膝骨性关节炎病因，主要系其年龄原因以及劳累引起，颈部脊髓损伤原因为颈部受到过度屈伸而引起的脱位或骨折，间接造成脊髓损伤。其本人长期存在腿脚不便的情况，因此本次电梯故障显然不是造成其病症的原因。3、从电梯的运行机制上看，本次的电梯故障也不会对王素静造成伤害。电梯作为一种特种设备，运行中遇到突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有危险。因电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行。当电梯停电以后，轿厢下部有安全钳可卡住导轨，使轿厢不会滑落。电梯控制柜有应急电源，突然停电后电量足以把轿厢送到楼层，让乘客安全出来。缓冲器是设置的防护装置，对电梯轿厢的冲击力产生缓解作用，不至于对电梯内乘客造成严重伤害。本次电梯故障为普通电气元件故障，电梯各安全保护装置完好正常，在故障发生后正常运行，不会对乘坐人造成伤害。王素静诉请护理费不合理，其出院后即可自理，没有护理的必要；营养费也非必要，且没有依据。护理费、营养费均不同意给付。综上，请求法院驳回王素静的诉讼请求。本院经审理认定事实如下，王素静在天津市宝坻区××小区××居住。2020年8月11日7时30分钟左右，乘坐电梯时，电梯突然坠落，导致王素静受伤。事发后，王素静的亲友报警，2020年8月11日8:35时公安机关接警，内容为：报警人称，在事发地电梯故障，将一老人摔伤，现人已出来了，已提示拨打120，事发地点：天津市宝坻区××小区××。受伤后，王素静乘坐救护车到天津市宝坻区人民医院（以下简称宝坻医院）住院治疗3天，诊断为：1.颈部脊髓不完全损伤；2.原发性双侧膝关节病。入院情况：外伤后颈部疼痛伴四肢麻木无力3小时。给予卧床休息、止痛、消肿脱水、营养神经、健骨治疗。出院医嘱：早期以休息为主，支具固定颈部、避免过度活动、跌倒；多进食高蛋白、蛋类、奶类、高维生素、新鲜水果以及高钙磷饮食；服药期间若出现不良反应及时停药复诊等。庭审中，中发公司提交了以下证据：1.津安诺公司营业执照，生产许可证，每月两次电梯维保记录，2020年涉案电梯报修四次记录（光幕、接触器、变频器），技术监督局定期检验报告、每年一次，特种设备使用标志。2、申请证人张某（中发公司维修人员）出庭作证证明，自己有电梯钥匙，8月11日8点以前，听说18号楼电梯困住人，与电工许存一起去现场，发现王素静已经从电梯出来，在楼梯一层台阶上坐着。询问王素静情况，其表示没事，便建议其进屋里休息，王素静说待会儿就好，当时电梯唰一下就下来了，有点迷昏。之后还有其他工作就离开了，不清楚以后发生什么事情。王素静质证称，对中发公司提供的资质证明是复印件，无法核实真实性；涉案电梯最近报修4次，说明电梯存在严重安全隐患，作为物业公司应该对业主尽到提示义务，但是物业公司没有尽到维护保养及提示义务，才导致此次事故的发生。根据上述证据，本院认定，王素静乘坐电梯时发生坠落，从电梯出来后，头部出现了眩晕。中发公司提交的证据能够证明其已履行对电梯的维护保养职责，但不能证明涉诉电梯不存在安全隐患。本院认为，中发公司作为平安家园小区的物业管理人，负有保障电梯安全运行的法定义务，履行有关电梯安全使用、管理、检查、检验的职责。本案中，结合王素静陈述及报警记录和医院的病案，中发公司工作人员证明当时王素静告知其电梯突然坠落及公司指派人员随王素静到医院等，能够证明王素静乘坐涉诉电梯并受伤。中发公司虽然与案外人津安诺公司签订了维保合同并对事发电梯进行过维修，经有关部门验收合格，已经履行了职责，但不能证明不存在安全隐患，并免除其因电梯坠落造成他人受伤的赔偿责任。中发公司具有保障王素静安全乘坐电梯的义务，现王素静因乘坐电梯导致受伤，无证据证明王素静存在过错。中发公司作为电梯管理人，依法应承担赔偿责任。中发公司主张其已履行职责且王素静患有疾病与电梯故障无关，请求驳回其诉请依据不足，本院不予支持。根据双方当事人陈述及提交的证据，本院对王素静的损失认定如下：1.医疗费。王素静提供了宝坻医院的医疗费票据、住院病历、诊断证明、门诊病历等证据，上述证据相互印证，能够证实其支出医疗费8368.49元，本院予已确认；其在天津市宝坻区××庄医院支出医疗费220元，合计医疗费8588.49元。支出救护车费及担架费140元，应计入交通费；2.住院伙食补助费。王素静主张此损失参照本地区国家工作人员出差伙食补助标准每天100元计算，住院3天，共计300元，不违反法律规定，本院予以确认。3.营养费。本院结合王素静伤情、医疗机构出具的诊断证明，确定营养期20天，每天30元，确定此项损失600元；4.护理费。护理费用标准应按照本地区上一年度居民服务、修理和其他服务业工资标准每天166.88元计算，确定护理期30天，1人护理，确定此项损失为5006.4元；5.交通费。根据王素静病情及居住地与就医医院的距离等情况，本院酌定交通费100元，其在在宝坻医院支出交通费140元，确定此项损失240元。综上所述，王素静上述损失共计14734.89元，由中发公司赔偿。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《物业管理条例》第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定，判决如下：一、天津中发物业有限公司于本判决生效后十日内赔偿王素静经济损失14734.89元；二、驳回王素静其他诉讼请求。（赔偿款可直接汇入本院账户，汇款时要注明案号及承办人姓名。户名：天津市宝坻区人民法院，开户行：天津市农商银行宝坻中心支行，账号：9052********）如未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取计150元，由天津中发物业有限公司（于本判决生效后十五日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。审判员  张志新二〇二〇年十一月十九日书记员  吴美军附相关法条：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。