陕西省西安市中级人民法院 陕西省西安市中级人民法院 民  事  判  决  书 (2020)陕01民终7801号 上诉人（原审原告）：张秀芳，女，汉族。委托诉讼代理人：王洋，陕西同顺律师事务所律师。委托诉讼代理人：王赛飞，陕西同顺律师事务所律师。上诉人（原审被告）：陕西中广老客站餐饮有限责任公司，住所地西安市碑林区。法定代表人：周樑，该公司总经理。委托诉讼代理人：李青，陕西斯莱沃律师事务所律师。委托诉讼代理人：魏羽，陕西斯莱沃律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：陕西中广老客站餐饮有限责任公司西安长安印记分公司，住所地西安市。负责人：周樑，该公司总经理。委托诉讼代理人：李青，陕西斯莱沃律师事务所律师。委托诉讼代理人：魏羽，陕西斯莱沃律师事务所律师。上诉人张秀芳、陕西中广老客站餐饮有限责任公司（以下简称中广公司）因与被上诉人陕西中广老客站餐饮有限责任公司西安长安印记分公司（以下简称中广分公司）健康权纠纷一案，不服陕西省西安市碑林区人民法院(2019)陕0103民初8535号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。张秀芳上诉请求：1.请求法院撤销西安市碑林区人民法院(2019)陕0103民初8535号民事判决书，依法改判由被上诉人支付上诉人159187.77元（其中医疗费9418.81元（120急救430元+门诊1802.7元+住院费7186.11元）、住院伙食补助费800元和营养费5400元、护理费32300元、残疾赔偿金33319元、出院后药品费用2921.3元、后续治疗费80000元、精神抚慰金20000元，共计184159.11元，减去已支持的24971.34元等于159187.77元）；2.一审和二审诉讼费用由被上诉人负担。事实和理由：被上诉人虽在事故发生前一年进行过右膝关节清理、人工全膝关节置换术，但上诉人可以自由独立行走，不存在过错。因出餐厅时台阶处灯光错暗，台阶处没有安全标识，造成其摔伤；且被上诉人中广分公司属于中高档餐厅，其应加强安全保障意识，各种设施应当是完善到位；应当对该次事故承担主要责任。一审法院认定张秀芳负主要责任，属认定事实不清。另，上诉人有证据证明出院后药品费用为2921.3元，后续治疗费为80000元，因此应当予以支持。中广公司辩称，不同意上诉人的上诉请求。中广分公司辩称，不同意上诉人的上诉请求。中广公司上诉请求，1.请求撤销西安市碑林区人民法院（2019）陕0103民初8535号民事判决并改判驳回被上诉人的诉讼请求或发回重审；2.本案一、二审诉讼费由被上诉人负担。事实与理由：餐厅门外有灯光，远看地面有光亮；事发当天未下雨，不存在地面湿滑的问题。涉案台阶为10公分，张秀芳就餐前就知晓；张秀芳事发前就做过左膝关节清理，人工全膝关节置换术，行动迟缓，左腿跛行，事发时没有子女搀扶，台阶上贴有小心台阶的警示标志，可以证明其已尽到合理的注意义务。判决上诉人承担30%的责任，明显不合理。张秀芳辩称，其虽做过膝关节手术，但是可以独立行走，不存在过错。中广分公司未尽到安全保障义务，应当承担主要赔偿责任，因此一审法院认定中广分公司承担30%的责任过低。张秀芳向一审法院起诉请求：1、请求判令中广公司支付张秀芳医疗费40962.03元（39159.33+1802.7）、住院伙食补助费240元和营养费240元、住院期间护理费1200元、120急救服务费430元、出院后药品费用2921.3元、出院后护理费16000元（4个月）、精神抚慰金30000元，合计91993.33元；2、请求判令中广公司支付张秀芳出院后的护理费25536元（133元*192日，时间为2019年2月25日-2019年9月5日）、营养费5400元（30元/日*180日，时间为2019年10月25日-2019年4月23日）、残疾赔偿金33319元（33319*5*20%）、后续治疗费80000元，合计144255元；3、本案诉讼费由中广公司、中广分公司承担。一审法院认定事实：1、张秀芳提交的出院后购买药品增值税发票，中广公司、中广分公司对发票所涉药品是否用于张秀芳涉案治疗有异议，张秀芳未提交相关药品发票的处方或者医嘱，对该证据不予采信；2、中广公司、中广分公司提交的台阶上方贴有“小心台阶”反光贴的照片，张秀芳质证认为不是事发当时拍摄的，不能反映事发当时的状况，事发时候没有“小心台阶”的反光贴，该“小心台阶”反光贴是中广公司、中广分公司后来贴的。由于该照片不是事发当时拍摄，事发当时是否有“小心台阶”的反光贴无法据此确定，对该证据不予采信。根据当事人陈述和经审查确认的证据，一审法院认定事实如下：2018年10月17日下午6时左右，张秀芳的三个女儿陪张秀芳重阳节到中广分公司用餐，用餐后晚上7时30分左右离开时，走出一楼大堂门口后在下院内阶时摔倒，张秀芳家属呼叫120急救车将张秀芳送往西安市凤城医院门诊治疗，医疗费1802.70元，经诊断为左侧股骨颈骨折。张秀芳当晚转入西安市红会医院住院治疗。两次120急救服务费合计430元。2018年10月17日至2018年10月25日期间张秀芳在西安市红会医院住院8天，住院费用共计36152.22元，其中基本医保承担28966.11元，商保补助866.98元，张秀芳个人自付6319.13元。本案审理中，张秀芳申请对伤残等级、护理期限、营养期限、后续治疗费进行司法鉴定。经一审法院委托西安市中级人民法院，该院委托陕西西安中恒法医司法鉴定所鉴定，张秀芳伤残等级属九级，护理期为评残前一日，营养期为180日，后续治疗费约需4万元至8万元。陕西西安中恒法医司法鉴定所于2019年9月6日出具鉴定意见书。经计算，张秀芳的护理期为323日。另查明，张秀芳涉案受伤时76岁，张秀芳在本案受伤住院时陈述1年前在红会医院行左膝关节清理、人工全膝关节置换术。中广公司、中广分公司提供的张秀芳就餐当天一楼视频显示，张秀芳在中广公司、中广分公司餐厅一楼走路无需搀扶，但行动迟缓，左腿跛行。中广分公司一楼餐厅出门后有一级10公分的台阶，餐厅门外有灯光。张秀芳下台阶时其同行子女未搀扶张秀芳。事发当天没有下雨。一审法院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案的焦点在于中广公司、中广分公司是否未尽到安全保障义务而存在过错。张秀芳系因当天用餐后离开时走出一楼大堂下台阶时摔倒。现场监控视频显示，餐厅门外有灯光，远看地面有光亮。事发当天未下雨，不存在地面湿滑的情况。由于中广公司、中广分公司提交的证据不足以证明事发时台阶上方贴有“小心台阶”的警示标志，应认定中广公司、中广分公司并未尽到合理限度范围内的安全保障义务，中广公司、中广分公司应当对张秀芳的损失承担相应的赔偿责任。张秀芳作为具有完全民事行为能力的成年人，应当对自己的人身安全尽到最基本的注意义务。涉案台阶张秀芳一行在前往就餐时已经知晓，离开时应注意地面情况小心台阶注意安全。张秀芳受伤时76岁，年事已高，走路虽无需搀扶，但行动迟缓，左腿跛行。基于张秀芳的身体状况，张秀芳的随行子女应对老人尽到更大的注意义务及安全保障义务。事发当天张秀芳出餐厅时已经天黑，虽有灯光照明，但室内外光线有明暗差异，应更加小心，而张秀芳随行子女在下台阶时未搀扶张秀芳。张秀芳自身的疏忽是造成本次事故的主要原因，应对其损害承担70%的责任，中广公司、中广分公司应对张秀芳的损害承担30%的赔偿责任。中广分公司不具有企业法人资格，其民事责任依法应由中广公司承担，张秀芳要求中广公司承担赔偿责任理由成立，予以支持。张秀芳的损失确定为：1、医疗费为：120急救费430元﹢门诊医疗费1802.70元﹢住院费用7186.11元（个人自付金额6319.13元﹢商保补助866.98元），住院基本医保报销金额不属于张秀芳的损失，合计9418.81元；2、住院伙食补助费酌定每天按100元计算，张秀芳住院8天，应为800元；3、营养费每天按30元计算，营养期限为180日，应为5400元；4、护理费酌定每天按100元计算，护理期限为323天（2018年10月17日至2019年9月5日），应为32300元；5、伤残赔偿金为33319元（33319*5*20%）；6、精神损害抚慰金酌定为2000元。关于后续治疗费，由于鉴定意见为约需4万元至8万元，金额不确定，本案对后续治疗费不予处理，待后续治疗发生后由张秀芳据实主张。上述各项损失共计83237.81元，由中广公司承担30%的赔偿责任计24971.34元。张秀芳其余诉讼请求依法不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国公司法》第十四条规定，判决：一、被告陕西中广老客站餐饮有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张秀芳24971.34元。二、驳回原告张秀芳其余诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。诉讼费7122元（其中案件受理费4842元，鉴定费2280元），由原告张秀芳负担4985元，被告陕西中广老客站餐饮有限责任公司负担2137元（此款原告已预交，被告于本判决生效后十日内支付原告）。经审理查明，原审查明事实属实。本院认为，老客站酒店系中高档类餐厅，理应为顾某某提供更加周到的服务及安合保障。事发现场视频显示，其餐厅门口并无迎送及提示的顾某某注意安全的服务人员，无障碍通道较偏，门口灯光昏暗，对行动有所不便的顾某某通行并不方便，容易诱发老人摔伤事故。张秀芳在老客站酒店就餐后于酒店门口摔伤，故然与张秀芳自身原因相关，但与该酒店安全服务措施不足亦高度相关。张秀芳行动不便其亲属故然有扶助义务，但不应据此免除老客站酒店作为服务性机构的安全保障责任，原审认定由张秀芳自行承担70%责任，偏重。鉴于本案的实际，酌情认定由中广公司向张秀承担50%责任为宜。张秀芳上诉要求中广公司承担主要责任，中广公司上诉要求张秀芳承担全部责任，理由均不能成立。关于张秀芳上诉要求将其出院后药品支出2921.3元计入损失的问题。张秀芳提供的证据不足以证明该支出确系因本起事故产生费用，故对其该上诉请求不予支持。关于后续治疗费的问题。经鉴定张秀芳后续治疗仍需4-8万元，为减少当事人的诉累，酌情认定为5万元，由中广公司按事故中应负的责任比例分担为宜。综上，原审判决第二项正确，应予维持，第一项应予变更。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）、（二）项之规定，判决如下：一、维持西安市碑林区人民法院（2019）陕0103民初8535号民事判决第二项；二、变更西安市碑林区人民法院（2019）陕0103民初8535号民事判决第一项为：陕西中广老客站餐饮有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿张秀芳66618.67元。二审案件受理费张秀芳预交3483元，由陕西中广老客站餐饮有限责任公司负担483元，张秀芳自行负担3000元；陕西中广老客站餐饮有限责任公司预交424元，由陕西中广老客站餐饮有限责任公司负担。本判决为终审判决。  审 判 长  焦 海 林审 判 员  朱 利 安审 判 员  张   伟 二〇二〇年十月二十六日  书 记 员  李 妍 慧  1