天津市河北区人民法院民 事 判 决 书（2020）津0105民初3317号原告：陈芳云，女，1952年9月2日出生，住天津市和平区。委托诉讼代理人：夏慧，天津云杰律师事务所律师。委托诉讼代理人：石倩丽（母女关系），女，住天津市和平区。被告：天津市河北区双盛福饺子馆，住所地天津市河**铁东路街宜白路华宜里平房**。经营者：初丽云，女，1974年6月11日出生，住天津市北辰区。委托诉讼代理人：刘燕，天津君耀律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴云飞，天津君耀律师事务所律师。原告陈芳云与被告天津市河北区双盛福饺子馆（以下简称：双盛福饺子馆）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2020年6月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈芳云的委托诉讼代理人夏慧、石倩丽，被告双盛福饺子馆的委托诉讼代理人刘燕到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈芳云向本院提出诉讼请求：1.依法判令被告赔偿原告医疗费65111.10元、住院伙食补助费400元、护理费15330元、营养费4500元、交通费1000元、材料复印费14.50元、伤残赔偿金59954.70元、精神损害抚慰金8000元、鉴定费2900元；2.诉讼费由被告承担。事实和理由：2019年12月2日，原告与朋友共同到被告处就餐，原告进入被告餐厅门，掀开门帘后在店内门口的台阶上摔倒。原告家属报警，并前往天津市第一医院做了初步检查，后转至天津市医科大学总医院住院治疗。经诊断，原告因本次事故导致左肱骨髁上骨折、腰椎间盘后突出、腰椎体陈旧压缩性骨折等伤情。原告为此产生了大额医疗费等损失，但被告仅在事发当天垫付了小额医疗费，然后就拒绝承担责任。原告认为，被告餐厅存在安全隐患，未尽到安全保障义务，应对本次事故承担全部责任。故原告起诉来院，望判如所请。被告双盛福饺子馆辩称，不同意原告的全部诉讼请求。关于医疗费被告需要核实票据，医疗费中医保报销部分不应该由原告主张，被告需要计算原告自费的金额。住院伙食补助费没有争议。对护理期被告要求按照鉴定报告中确定的90天计算，原告额外增加的300元被告不认可。被告认为原告主张的每天50元营养费的标准过高，被告认可的标准是每天不超过25元。原告主张的交通费过高，被告不认可。复印费被告需要看原告的票据。被告对伤残赔偿金的标准认可，但是法庭辩论终结前，原告已满68周岁，所以被告认为应计算12年。原告主张的精神损害抚慰金过高。以上费用被告希望在法庭审核的原、被告各自过错比例的基础上依法承担，不同意原告主张的全部由被告承担。被告作为商户对客人入门时所提供的安全保障义务已经全部履行完成，入门处不仅有黄色实线标识，还有醒目的红色字体说明注意台阶。被告入门的台阶宽度达到60厘米以上，大于正常成年人一步的步幅，客人进入时不会突然迈空，台阶上“小心地滑”和“小心台阶”的标识均可以提示客人，因此被告已经尽到了合理的提示注意义务，应承担较小责任。本院经审理认定事实如下：由于被告餐厅内的地面低于路面，所以在进入餐厅的大门后有一级向下的台阶，该台阶宽约70厘米，高约16.50厘米，在餐厅门外和台阶上均有“小心台阶”的提示。2019年12月2日下午14时左右，原告和朋友到被告处用餐，原告在通过餐厅玻璃大门和塑胶门帘后在台阶处摔倒。据原告自述是由于当时只顾着开门掀门帘，没有看到脚下有台阶，所以踩空摔倒的。原告摔倒后，原告女儿石倩丽到现场并报警，天津市公安局河北分局铁东路派出所出警。后被告工作人员与原告共同到天津市第一医院就诊，经X光检查，伤情被诊断为左侧肱骨干骨折。被告在该院为原告垫付了医疗费275元。当天，原告转至天津医科大学总医院就诊，伤情被诊断为左肱骨髁上骨折，原告在该院住院治疗4天（2019年12月2日至12月6日），并于2019年12月3日行左肱骨下段骨折切开复位钛板螺钉内固定术。原告在事故当天到两家医院就诊的交通费44.18元均由被告支付。原告出院后，到天津医科大学总医院门诊复查伤情及检查其他部位共9次，在该医院共花费医疗费62949.65元（其中由被告垫付了500元）。其中，原告于2019年12月12日到天津医科大学总医院心胸外科就诊，病历记录为“胸外伤3天，诉左侧胸痛”，12月17日原告进行了胸部外伤CT平扫+肋骨三维重建，检查结果为左侧第6前肋骨质不规整，建议伤后4周复查以除外隐性骨折，但原告自述并未对是否存在隐性骨折问题进行复查，最终也未确诊存在肋骨骨折。2020年3月20日，原告到天津医科大学总医院复查手臂伤情时还进行了腰椎MR平扫，检查结果为腰4/5椎间盘后突出、腰1椎体陈旧压缩性骨折等。原告检查胸部及腰部花费医疗费1510元，包含在天津医科大学总医院就诊花费的62949.65元医疗费中。就原告腰部的伤情与其在被告处摔伤是否具有因果关系一节，原告经本院释明，不申请进行因果关系鉴定。另外，原告因左臂手术后出现红色充血、肿胀等皮肤问题于2020年1月3日、1月7日到天津医科大学总医院皮肤科就诊，医生建议原告购买复方黄柏液涂剂，原告于2020年1月7日当天到该医院第三住院楼一层的天津天士力大药房购买了复方黄柏液涂剂两盒花费134元，并购买了医用固定带（前臂固定带Ⅰ型）花费97元。原告还提交了两张门诊收费收据共计2430元，并表示该笔费用是其到石各庄镇一诊所购买膏药花费的。本案审理过程中，原告向本院提交申请，要求对其左肱骨髁上骨折、腰4/5椎间盘后突出、腰1椎体陈旧压缩性骨折的伤情进行伤残等级、护理期、营养期的司法鉴定。本院委托天津市中天法医司法鉴定所进行鉴定，该所于2020年8月15日作出了津中天[2020]临床鉴字第0118号司法鉴定意见书，认定被鉴定人陈芳云所患左肱骨粉碎性骨折诊断成立，系此次事故外力所致，鉴定意见为：被鉴定人陈芳云左肘关节损伤符合十级伤残；护理期给予90日、营养期给予90日。原告为此花费鉴定费2900元。原告在鉴定报告出具之时（定残之日）为67周岁。另查，原告住院期间聘请护工两天花费300元，并提交了护理费发票加以证实，原告自称其聘请护工的两天需要二人护理，但并未就此提交证据，亦未提交后续护理费或护理人员的误工损失等证据。原告还提交了天津医科大学总医院出具的复印费发票，用以证实其复印病案等材料花费了复印费14.50元。就营养费、交通费，原告未提交证据，其主张的数额为自行估算。上述事实，有当事人陈述及相关证据为凭，本院予以确认。本院认为，具有完全民事行为能力的成年人应对自己的行为进行到注意义务。本案中，原告在进入被告餐厅时没有注意脚下的台阶导致摔伤，未能尽到谨慎的安全注意义务，存在一定的过错。被告作为餐饮公司，应当对就餐顾客的人身安全尽到安全保障义务。根据《民用建筑设计统一标准》（GB50352-2019）6.7.1条规定，公共建筑室内外台阶踏步高度不宜大于0.15m，室内台阶踏步数不宜少于2级，当高差不足2级时，宜按坡道设置。被告餐厅入门处的台阶高度约16.50厘米，设计不符合规范，存在安全隐患，虽经提示但不足以防止安全事故的发生，因此被告对本次事故亦应承担一定的责任。本院酌定原、被告的责任比例以原告占四成，被告占六成为宜。就原告主张的医疗费一节，原告在天津市第一医院产生了医疗费275元、在天津医科大学总医院产生了医疗费62949.65元、外购药及医疗用品费231元（医院内药店），共计63455.65元，由于原告未能举证证明其胸部及腰部的伤情系由于本次摔伤导致的，应承担举证不能的不利后果，其检查胸部及腰部产生的医疗费1510元不应由被告承担，因此原告合理的医疗费共计61945.65元，被告应承担60%即37167.39元，由于被告已经支付了医疗费775元，故还应向原告支付36392.39元。就原告主张的在石各庄镇一诊所购买膏药一节，由于其并未提交需外购膏药的医嘱，提交的票据也非正式医疗费票据，故本院不予采信。就原告主张的住院伙食补助费一节，由于原告住院治疗共计4天，其主张的400元并无不当，被告应承担60%即240元。就原告主张的护理费一节，由于原告只提交了住院期间聘请两天护工花费300元的护理费发票，且并未提交需要二人护理的证明，就之后的护理费或护理人员误工损失的情况亦未提交证据加以证实，因此本院依法确定以本市上一年度居民服务、修理和其他服务业的平均工资作为计算标准，结合鉴定意见书确认的护理期90天，由此计算出原告的合理护理费为14985.63元（60912元/年÷365天×88天+300元），被告应承担60%即8991.38元。就原告主张的营养费一节，由于原告并未提交其补充营养花费款项的相关票据，根据鉴定意见书确认的营养期90天，本院酌定原告的营养费为3600元（40元/天×90天），被告应承担60%即2160元。就原告主张的交通费一节，由于原告并未提交出院后就医产生交通费的票据，因此根据原告住所地到就医医院的距离和就医次数，本院酌定原告出院后的合理交通费为192元，加之事故当天产生的由被告垫付的交通费44.18元，原告的交通费共计236.18元，被告应承担60%即141.71元，由于被告已经垫付了44.18元，故还应向原告支付97.53元。就原告主张的材料复印费一节，由于其提交的医院出具的复印费发票，且被告对此不持异议，故本院不予置议，被告应承担60%即8.70元。就原告主张的残疾赔偿金一节，根据鉴定意见书确认的原告伤情符合十级伤残，定残之日的年龄为67周岁，故原告合理的残疾赔偿金应为59954.70元（46119元/年×13年×10%），被告应承担60%即35972.82元。就原告主张的精神损害抚慰金一节，由于原告伤情构成十级伤残，本院酌定其合理的精神损害抚慰金为5000元，被告应承担60%即3000元。就原告主张的鉴定费一节，由于其提交了鉴定费的发票，且被告对鉴定费不持异议，故本院不予置议，被告应承担60%即1740元。综上所述，被告应赔偿原告医疗费36392.39元、住院伙食补助费240元、护理费8991.38元、营养费2160元、交通费97.53元、复印费8.70元、残疾赔偿金35972.82元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费1740元，共计88602.82元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条规定，判决如下：一、本判决生效后十五日内，被告天津市河北区双盛福饺子馆赔偿原告陈芳云医疗费36392.39元、住院伙食补助费240元、护理费8991.38元、营养费2160元、交通费97.53元、复印费8.70元、残疾赔偿金35972.82元、精神损害抚慰金3000元、鉴定费1740元，共计88602.82元；二、驳回原告陈芳云的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费543元，由原告陈芳云负担238元，被告天津市河北区双盛福饺子馆负担305元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。审判员  李倩二〇二〇年十一月二十四日书记员  杨璐附：本裁判文书适用法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。