江苏省无锡市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2020)苏02民终4401号 上诉人（原审原告）:邵梅芳，女，1949年1月28日出生，汉族，住苏州市相城区,现住苏州市相城区。 委托诉讼代理人：沈以宽，江苏连元律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）：无锡锡惠公共交通有限公司，住所地无锡市锡山区东亭街道资景南路**。 法定代表人：王纪明，该公司执行董事。 委托诉讼代理人：杨静晗，江苏创凯律师事务所律师。 上诉人邵梅芳因与上诉人无锡锡惠公共交通有限公司(以下简称锡惠公交公司)运输合同纠纷一案，不服无锡市锡山区人民法院（2020）苏0205民初2549号民事判决，向本院提起上诉。本院于2020年10月13日立案受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 邵梅芳上诉请求：撤销原审判决，依法改判。事实及理由：1.本次事故中，其不存在过错，一审法院判令其承担20%的责任没有事实和法律依据。2.一审认定其不存在误工损失错误，虽然其已经过了退休年龄，但依然有劳动能力，且其已经提交了证据予以证明。3.一审不予支持后续治疗费存在错误，请求依法支持后续医疗费用。 锡惠公交公司辩称，1.公交车具有公共属性，无法为每位乘客提供完全的安全保护，上诉人应对自身安全尽到合理注意义务。2.上诉人一审提供的误工证据相互矛盾，结合其自身年龄状况，一审不支持误工费并无不当。3.上诉人鉴定时承诺不取内固定，截止目前也没有发生后续医疗费，所以不应支持该项费用。 邵梅芳向一审法院起诉:判令锡惠公交公司赔偿医疗费2008.40元、交通费1000元、住院伙食补助费1500元、误工费30000元、营养费30000元、护理费24000元、精神损失费20000元、鉴定费1860元、后续医疗费15000元，合计125368.40元。 一审法院认定事实： 一、2017年12月8日上午，邵梅芳在101医院站上车乘坐626路公交车。公交车车号为苏Ｂ×××××，邵梅芳是倒数第二个上车的，最后一个乘客上车后，车门关闭，驾驶员王凌皓启动公交车时油门踩得重了一点，车身抖动，邵梅芳摔倒在车厢内。626路公交车到洛社公交总站后，驾驶员王凌皓、安全科长张浩与邵梅芳及亲戚一起到无锡市三院。到三院后，邵梅芳一方报警，北大街派出所民警出警后，做了出警记录就回去了，没有对当事人做谈话笔录。 二、邵梅芳于2017年12月8日至2018年1月9日在无锡市第三人民医院住院治疗，诊断为左全髋术后假体周围骨折、高血压病（II级）。出院多次门诊，共计花费医疗费54801.71元。经邵梅芳申请，法院委托无锡中诚司法鉴定所进行司法鉴定。锡诚[2019]鉴字第3005号司法鉴定意见书评定，邵梅芳误工期（治疗休息期）300日、护理期120日、营养期90日。在本案庭审中，邵梅芳确认以前曾经因交通事故受过伤骨折。三院营养室于2018年1月9日出具就餐证明，邵梅芳住院期间伙食费1500元。无锡法慕立精密机械制造有限公司（以下简称法慕立公司）出具证明，称赵焕清、邵梅芳于2014年11月1日至2017年11月期间在法慕立公司任职门卫后勤工作，2017年1月至2017年11月，赵焕清月工资1800元，邵梅芳月工资1000元。邵梅芳称工资是发到卡上的，但又不能提供银行卡流水记录。邵梅芳陈述其居住在法慕立公司附近。苏州市相城区望亭镇人民社区居民委员会于2019年9月11日出具证明，称邵梅芳自2011年12月原户籍地相城区望亭镇堰头村姚凤桥**拆迁后，一直居住在苏州市相城区望亭镇馨花苑50号。邵梅芳举证的江苏公路汽车客票、无人售票车票存在连号票。 三、2019年9月10日，无锡市第三人民医院出具疾病证明单，说明邵梅芳二次手术费用约15000元。在鉴定过程中，邵梅芳代理人沈以宽承诺，以后不再取出内固定，即便取出内固定也不再主张另行鉴定及相关后续费用。事故发生后，锡惠公交公司预付邵梅芳医疗费52802.31元、护理费3200元，合计56002.31元。 上述事实，有无锡市公安局梁溪分局北大街派出所情况说明、病历、出院记录、医疗费用清单、医疗费收据、疾病证明单、各类证明、车票、司法鉴定意见书、公交车录像、调查笔录和庭审笔录等在卷佐证。 一审法院认为：当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 锡惠公交公司驾驶员启动公交油门踩得过重，造成公交车抖动，致邵梅芳摔倒受伤，锡惠公交公司应承担相应的赔偿责任。邵梅芳自身曾经骨折受伤，上公交车后未能站稳拉好扶手，导致跌倒，邵梅芳也应承担相应的责任。对于邵梅芳的损失，由邵梅芳自行承担20%的责任，由锡惠公交公司承担80%的责任。关于邵梅芳因本次事故造成的损失，认定如下： 1、医疗费，根据医疗部门的收据按实结算，认定为54801.71元；2、住院伙食补助费，根据实际住院天数30天按每天50元计算，认定为1500元；3、营养费，根据鉴定意见中营养期90天按每天30元计算，认定为2700元；4、误工费，邵梅芳主张法慕立公司将工资发到卡，但又没有银行卡流水佐证，邵梅芳称居住在法慕立公司附近，与苏州市相城区望亭镇人民社区居民委员会的证明相互矛盾，事故发生时邵梅芳已68周岁，邵梅芳主张误工费证据不足，不予认定；5、护理费，根据鉴定意见中护理期120天按每天120元计算，认定为14400元；6、交通费，根据就医情况酌定为500元；7、后续治疗费，疾病证明单载明二次手术费约15000元，但并未说明该次手术是必须进行的，从邵梅芳受伤日2017年12月8日到现在已超过二年半，邵梅芳未进行二次手术不符合常理，并且邵梅芳在鉴定过程中承诺不再取出内固定，也不再主张相关后续费用，故对于后续治疗费不予认定；8、精神损害抚慰金，针对侵权责任和违约责任竞合的情形，邵梅芳可以请求锡惠公交公司承担精神损害抚慰金，邵梅芳的损伤未构成伤残等级，根据邵梅芳骨折情况和双方的违约程度，酌定为1600元。 综上所述，邵梅芳受伤所发生的医疗费54801.71元、住院伙食补助费1500元、营养费2700元、护理费14400元、交通费500元，合计73901.71元，由锡惠公交公司负担59121.37元，邵梅芳自行负担14780.34元。锡惠公交公司还应负担精神损害抚慰金1600元，扣除锡惠公交公司预付56002.31元，锡惠公交公司还应向邵梅芳支付4719.06元。 一审法院依照《中华人民共和国合同法》第一百二十条、第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、锡惠公交公司应再赔偿邵梅芳4719.06元，于判决发生法律效力后3日内付清；二、驳回邵梅芳的其他诉讼请求。案件受理费1104元，减半收取计552元，鉴定费1860元，合计诉讼费2412元，由邵梅芳负担903元，锡惠公交公司负担1509元，由锡惠公交公司在判决生效之日起3日内向邵梅芳支付1509元。 二审中，当事人未提交新证据，本院对原审查明的事实予以确认。 本院认为，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，邵梅芳乘公交车后尚未来得及就坐，驾驶员王凌皓就启动公交车且启动不当导致邵梅芳摔倒在车厢内。以事实而论，本次事故系公交车司机在乘客未就坐或站稳的情况下，过失启动汽车导致乘客受损，而乘客对损害的发生并无故意或重大过失，相应损害应由锡惠公交公司依法承担，一审法院判令邵梅芳自行承担20%责任不妥，本院依法予以纠正。邵梅芳关于误工费无其他证据佐证，一审法院不予支持并无不当。关于后续治疗费用，因尚未发生，一审法院未予支持也无不当。综上，一审认定的邵梅芳在本案中的有关损失应由锡惠公交公司承担，扣除锡惠公交公司已经支付的56002.31元，该公司还应支付19499.4元。 综上所述，邵梅芳关于责任分配不当的意见本院予以采信，一审责任分配不当，依法予以纠正。依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项的规定，判决如下： 一、撤销无锡市锡山区人民法院（2020）苏0205民初2549号民事判决； 二、锡惠公交公司于本判决生效后十日内赔偿邵梅芳各项损失19499.4元； 三、驳回邵梅芳的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 一审案件受理费1104元，减半收取计552元，鉴定费1860元，合计诉讼费2412元，由邵梅芳负担733元，锡惠公交公司负担1679元。二审案件受理费1104元，由邵梅芳负担934元，由锡惠公交公司负担170元（一审、二审案件受理费和鉴定费均由邵梅芳预交，锡惠公交公司应将其所负担部分，于本判决生效后十日内支付给邵梅芳）。 本判决为终审判决。 审判长 薛 崴 审判员 毛云彪 审判员 张朴田 二〇二〇年十一月六日 书记员 李 蒙