广西壮族自治区桂林市七星区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）桂0305民初2490号 原告：甘莉娟，女，1980年8月16日生，汉族，初中文化，住广西。 委托代理人：廖善超，广西桂超扬律师事务所律师。 委托代理人：谢小媛，广西桂超扬律师事务所实习律师。 被告：桂林市金尊皇庭大酒店，住所地广西桂林市七星区朝阳乡岩前竹桥村，统一社会信用代码：914503053486026434。 投资人：易婧。 委托代理人：蒋鑫，广西齐兴律师事务所律师。 委托代理人：阳远志，广西鑫顺律师事务所律师。 原告甘莉娟诉被告桂林市金尊皇庭大酒店提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2017年8月22日受理后，依法由审判员廖诺担任审判长、人民陪审员李宾灵、苏金华组成合议庭，于2017年12月22日公开开庭进行了审理。原告甘莉娟及其委托代理人娄廖善超、谢小媛，被告的委托代理人蒋鑫、阳远志到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告甘莉娟诉称：原、被告于20ｌ7年3月ｌ9日口头约定，由被告请原告打扫桂林市金尊皇庭大酒店走廊、楼梯和大厅的卫生，每天早晚共两次，时间由原告自己安排，每天100元。原告于2017年3月20日起到被告酒店打扫卫生，2017年3月21日下午，原告在二楼打扫卫生时，由于二楼楼面有一处仅用一块纸板遮挡，又无任何警示，原告在不知情的情况下踩到纸板，就从二楼摔下，导致腰椎严重受伤。原告摔伤后，被告酒店的前台打120急救电话将原告送至医院抢救，原告受伤时蔡姓员工、前台及另一个做事的人都在场。原告受伤后，于2017年3月21日至4月18日在桂林市医结合医院住院治疗28天，支付住院医疗费36659.92元，其中，被告酒店负责人只支付部分医疗费25000元，剩余医疗费11659.92元则由原告自己支付。原告住院期间需陪护一名。原告出院诊断为：中医诊断：ｌ、骨折病，气滞血瘀证；西医诊断：ｌ、腰1椎体爆裂性骨折并不全瘫。出院医嘱：1，注意休息，加强营养，全休叁个月；2、支具佩戴满三个月；3、每月复查，视骨折情况在骨科医师指导下行功能锻炼；4、一年内避免从事重体力劳动；5、两年左右回院取出内固定装置；6、病情变化随诊。出院后，原告去医院门诊复查4次，复查时间和复查医疗费分别为：4月26日251.55元、5月12日149.5元、7月15日114.76元、7月21日ｌ95.9元、合计支付医疗费711.71元。原告受伤已造成的损失有：ｌ、医疗费12371.63元【住院医疗费36659.92元＋复查费711.71元-被告已支付25000元】；2、住院伙食补助费2800元（100元／天×28天），3、营养费5950元【50元／天ｘ119天（住院28天十全休3个月91天）】；4、误工费11352.46元【（2600元／月÷30天×131天（从受伤2017年3月21日至定残前一天7月30日）】；5、护理费3695.3元（居民和其他服务行业47511元／年÷12月÷30天×28天）；6、残疾赔偿金113296元（28324元／年ｘ20年×20％）；7、鉴定费700元；8、辅助器具费2500元；9、被扶养人生活费82886．4元【儿女：17268元／年×31年（儿子14年＋女儿17年）×20%÷2人＋父母：17268元／年×34年（父15年＋母19年）×20％÷兄弟姐妹4人】；10、交通费1000元；11、精神抚慰金20000元；以上费用合计：258551.79元。原告到被告处为被告提供劳务，被告二楼楼面维修，没有设置任何警示标志、护栏等，无任何安全措施，存在严重安全隐患，且未将安全隐患告知原告，被告作为雇主，对原告坠楼事故的发生存在严重过错。原告住提供劳务过程中因为被告的原因受伤，被告作为接受劳务的单位，应当对原告的损失承担全部赔偿责任。为维合法权益，故原告诉至法院，请求判令被告赔偿原告258551.79元并承担本案诉讼费用。 原告对其主张在举证期限内提供的证据有：证据1、原告的身份证、证明、被扶养人身份证及户口本、扶养人身份证、出生证、证明原告的身份情况，原告父母年老无劳动能力和经济收入，需要原告和其他兄弟姐妹四人共同扶养，原告子女两人未成年，依法需要原告及配偶共同扶养；证据2、电脑咨询单、出警情况记录、桂林中西医结合医院住院病人预交金收据复印件，证明被告的主体资格、原告在被告酒店工作摔伤及酒店预交住院押金的事实；证据3、桂林市医结合医院门诊病历、疾病证明书、出院证、出院记录、医疗费票据、陪护证、陪护人员身份证，证明原告于2017年3月21日至4月18日在桂林市医结合医院住院28天，住院期间由甘立成陪护，出院医嘱：1、注意休息，加强营养，全休三个月；2、支具佩戴满三个月等。原告住院及复查支付医疗费12371.63（已扣除被告支付的25000元）；证据4、证明两份、营业执照复印件及经营者唐丽梅的身份证复印件，证明原告从2015年6月19日至2017年1月20日一直在桂林市区卖米粉，月工资2600元；证据5、辅助器具发票、证明辅助器具夹克式胸腰骶固定矫形器支付2500元；证据6、司法鉴定意见书及鉴定费发票，证明原告因人身损害构成九级伤残，并支付鉴定费700元的事实；证据7、交通费发票，证明原告因此次交通事故支出的部分交通费。司法鉴定意见书及鉴定费发票，证明原告因人身损害构成九级伤残，并支付鉴定费700元的事实；证据7、交通费发票，证明原告应此次交通事故支出的部分交通费；证据8、灵川县人民医院门诊病历，证明原告出院后多次前往医院复诊；证据9、阿秀米粉店唐丽梅证词，证明原告在米粉店做事的具体时间以及第一份证词书写有误的事实；证据10、联系号码打印单，证据11、电话录音2则，证明原告丈夫与被告招聘原告的李经理电话沟通原告受伤责任及与被告负责人沟通医药费交纳等事宜；证据12、莫元有证言，证明其与原告曾于2017年3月11日一同到被告处找工作，原告经要求填了表；证据13、甘樟红证言，证明其于2017年3月19日陪同原告去到被告处面试，被告要求原告在次日8点开始上班，两人在被告处待了约40分钟，期间原告接受被告一客房服务员的培训；证据14、甘立成证言，证明原告在被告处工作受伤后住院，跟被告的女性负责人几次沟通要她来交住院费。 被告桂林市金尊皇庭大酒店辩称：1、原告主张赔偿无事实依据法律依据，原告受伤系因其去捡楼梯内遗落的气球造成，被告并未设置相应岗位及雇佣被告打扫卫生的行为。2、原告诉请各项费用与被告无关，被告出于人道主义为其支付部分医疗费用，原告主张的费用计算也不客观，其怀孕8个月及孩子出生刚3个月就在打工不符合常理。 被告对其主张在举证期限内提供的证据有：证据1、营业执照、法定代表人证明、身份证，证明被告是经过登记的企业（均为复印件）；证据2、工资表、排班表，证明2017年1月-6月酒店职工工资表上工资为1600-1800元/月没有原告的名字，没有被告为原告发放工资的事实，原告不是为被告提供劳务而是来被告外包的超市购物的；证据3、收据、证明被告在2016年4月25日在桂林七彩广告公司定制禁止攀爬等禁示标志，发生费用150元；证据4、发票，原告在桂林市第五人民医院住院期间，被告发扬中华美德为原告垫付医疗费共35143.1元；证据5、视频，证明2017年3月21日，原告是为了捡被告酒店大堂一楼楼梯间旁边的气球掉下受伤的；证据6、照片2张，证明被告楼梯有护栏，傍墙处张贴有警示标示；证据7、郑爱琼证言，证明其作为被告人事经理，从未聘请过原告，且其于2016年4月27日曾将禁止攀爬的警示标示贴在楼梯旁墙上；证据8、唐尚朴证言，证明其作为被告会计从未经手过原告工资事宜。 经过开庭质证，被告对原告提供的证据1真实性无异议，但原告主张的配偶身份没有结婚证相佐证，对其他无异议，认为该证恰证明原告系农村户口。对证据2中收据因是复印件不予认可，对此证中其他证据的真实性无异议，但对此证证据欲证明原告在被告处工作不予认可，其他无异议。对证据3中中西医结合医院门诊病历中无医生签名、医院签章部分不予认可，对关联性亦不予认可；对疾病证明书、出院证及出院记录的，真实性无异议，恰证明了原告治疗未终结；对此证中的票据真实性无异议，认为与本案无关；对陪护证三性不予认可，对陪护人员身份证明目的不认可。对证据4中村委证明因与签章的村民小组不一致，对三性不予认可，对米粉店证明不予认可，系伪证，原告不可能在生完孩子第三天就去工作。对证据5不予认可。对证据6认为原告系在治疗未终结时单方提起鉴定，我方要求重新鉴定。对证据7真实性不予认可，但鉴于确发生交通事实，认可交通费100元。对证据8不予认可，两次诊查记录上未有医生签名、医院签章。对证据9认为与原告先前提供的一份唐丽梅的证词字迹不一致，对三性均不予认可，认为是虚假证据。对证据10、11三性均不予认可。对证据12-14均不予认可，认为证人与原告均存在利害关系，无法证明原告去被告处工作。原告对被告提供的证据1无异议。对证据2中工资表真实性无异议，对证明内容有异议，原告工作不久即受伤，所以没有工资记录；对此证中的排班表认为系被告自行制作，上未列入原告工作安排不能就此证明原告不在被告处工作。对证据3三性不予认可，原告摔落的楼梯口没有禁止攀爬标识。对证据4的真实性无异议，恰证明原告在被告处工作时受伤故被告为原告交纳费用。对证据5真实性无异议，可看到视频中原告说看到有垃圾和气球，怕小孩爬进去，才过去扫，然后掉下去了；这恰证明原告是搞卫生时受伤的。对证据6三性不予认可，拍照时间不能确定在原告受伤前。对证据7的证言认为原告并非该证人招聘去酒店工作而是经一位李经理面试；另外证人关于张贴警示标志的说法是虚假的。对证据8认为证人与被告有利害关系，其证言不客观不真实，对警示牌部分证言不认可，又因原告才在被告处工作2天，出纳没有来得及制作她的工资表是可能的。 本院结合双方举证、质证，认证如下：对双方确认的证据予以采信。对双方提出异议的证据，因与双方诉辩事由存在一定关联性，故本院亦作为定案的参考依据。 综合全案证据，本院确认如下法律事实：原告户籍登记为居住于广西灵川县的粮农。2017年3月21日，原告跨入被告酒店一楼大厅楼梯栏杆内侧，因内侧底面塌落，摔入地下室受伤。后原告被送至桂林市医结合医院治疗，被告支付急诊费2143.1元。后原告在该院经入院诊断为：中医诊断：ｌ、骨折病，气滞血瘀证；西医诊断：ｌ、腰1椎体爆裂性骨折并不全瘫；原告共住院治疗28天（2017年3月21日至4月18日），发生医疗费36659.92元，期间需陪护一人。被告分多次支付原告住院期间费用3.3万元。2017年4月1日，德林义肢矫形康复器材（深圳）有限公司桂林分公司向原告开具“夹克式胸腰骶固定矫形器”1具2500元发票一张。2017年4月18日，桂林市医结合医院出具《出院记录》，记载：“患者自诉于入院前4小时在桂林市金尊皇庭大酒店做事时从2楼摔下，受伤的过程表述不清，伤后感腰背部疼痛，活动受限……”出院医嘱为：1，注意休息，加强营养，全休叁个月；2、支具佩戴满三个月；3、每月复查，视骨折情况在骨科医师指导下行功能锻炼；4、壹年内避免从事重体力劳动；5、两年左右回院取出内固定装置；6、病情变化随诊。原告分别于2017年4月26日、7月15日前往桂林市医结合医院复诊，发生医疗费用共366.31元。原告分别于2017年5月12日、7月21日前往灵川县人民医院复诊，发生医疗费用共345.4元。2017年7月13日，桂林市公安局七星分局朝阳派出所出具《出警情况记录》一份，记载：“2017年4月8日20时12分，李玉报称：在七星区金鸡岭路口金尊皇庭大酒店有五名陌生男子在酒店大堂赖着不走，其中有一位女性自称是金尊皇庭大酒店招的打扫卫生的工人，3月21日在打扫卫生过程中被摔伤……2017年4月14日19时38分，接金尊皇庭酒店报称：在七星区竹桥村金尊皇庭酒店大堂，有一男一女赖在大厅不走，向酒店索要医药费……”2017年7月25日，原告委托桂林市正诚司法鉴定中心对其因人身损害受伤致残程度进行评定，原告为此支付700元鉴定费。2017年7月31日，林市正诚司法鉴定中心作出桂林正诚司鉴中心〔2017〕临鉴字第880号司法鉴定意见书，其鉴定意见为：原告因人身损害受伤致腰1椎体粉碎性骨折，椎管内骨性占位属九级伤残。本案中，原告主张其跨入被告处楼梯栏杆内侧系为打扫杂物以致受伤，其求职时打扫卫生岗位底薪为1600-2200元／月，其住院期间由其丈夫甘立成陪护，其要求被告承担提供劳务者受害责任赔偿其人身损害损失，故诉至本院，提出了前述诉讼请求。案件审理过程中，被告申请对原告因人身损害受伤致残程度重新进行评定，经本院委托桂林市正兴司法鉴定所对此进行鉴定，该所于2017年11月21日出具桂正兴司鉴所〔2017〕临鉴字第259号法医临床司法鉴定意见书，其鉴定意见为：原告人体损伤致残程度重新鉴定评定为九级伤残。 本院认为：被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。本案中，原告主张其在为被告期间提供劳务受到损害，被告否认其雇请过被告，对此本院分析如下：在原、被告关于涉案劳务关系存在与否的对抗中，被告在掌握相关资料多寡程度上属占据优势地位一方，而从原告自述的2日在岗时长、打扫卫生岗位所能接触的信息及原告自身的文化程度来综合考量，原告处于劣势地位，故严格地要求原告就涉案劳务关系成立收集并提供准确明晰的材料是超乎其能力且不公平的；从原告提供的出院记录、出警情况记录等证据来看，原告在受重伤之初便向医生陈述其系在被告处工作时受伤，此后其在被告处接受120出警民警询问时亦是此说法，原告的说法始终如一，而其求职、工作、受伤、治疗等事件轨迹亦能与其提供的证言、录音相互印证，原告两位代理人虽否认录音真实性但未提供相反证据以反驳，而原告的三位证人虽均与其存在一定利害关系，但三人分别陈述的与原告一同去求职、面试及伤后多次向被告负责人催缴医疗费的证言均符合生活常理。综上，原告与被告于2017年3月21日存在劳务关系之认定，符合证据的高度概然性原则，本院对此予以确认。原告于事发日发现楼梯内侧有气球等杂物而跨入里侧打扫，出于一般生活经验其不能预见到该地面无法承受其重量致其摔下地下1层，故原告对其受伤后果并无过错，被告作为接受劳务者应当对原告的损失承担赔偿责任。原告曾陈述其系由2楼摔下，后其称其日常中将地下1层称为1楼，将1楼称为2楼，此说法本院予以采纳。本院对原告主张的损失项目及数额分析如下：一、住院28天期间伙食补助费4900元、伤残鉴定费700元、辅助器械费2500元，有充分事实、法律依据，本院予以支持。二、医疗费：1、原告在桂林市医结合医院发生住院医疗费36659.92元，被告已付3.3万元，尚余3659.92元；2、原告在桂林市医结合医院复诊花费366.31元、在灵川县人民医院复诊花费345.4元；上述费用合计4371.63元，有充分事实、法律依据，本院予以支持。三、营养费：原告遵医嘱需加强营养，本院酌情按30元／天的标准支持原告108天的营养费，为：30元／天ｘ108天＝3240元。四、误工费：原告从2017年3月21日受伤至其定残前一日2017年7月30日为其误工期间，原告主张此期间为131天，对此本院予以采纳；原告误工费用应以其自述的被告打扫岗位1600元-2200元／月底薪取中间值为宜，为：1900元／月÷30天ｘ131天＝8296.7元。五、护理费3695.3元＝131.975元／天ｘ28天：原告主张其住院期间由案外人甘立成陪护，其未提供充分证据证实甘立成收入水平，但鉴于原告确需陪护人一名之事实，且其主张的陪护费未超出本地陪护费用标准，故对此项费用，本院予以支持。六、残疾赔偿金：原告主张残疾赔偿金应适用城镇居民人均纯收入标准计算，但原告提供的阿秀米粉店2份证言实质为证人证言但无证人出庭作证，且2份证言存在不一致，亦无其他支付工资之旁证印证其真实性，原告连续一年以上在城镇务工取得主要生活收入的证据不足，故原告的此项请求应适用农村居民人均纯收入标准计算，因其为九级伤残，故此费用应为10359元／年ｘ20%ｘ20年＝41436元。七、被扶养人生活费：原告未能提供充分证据证实其存在丧失劳动能力事实及丧失程度，故对此项费用，本院不予支持。八、交通费：考虑本地交通情况及原告的治疗情况，此费用酌情支持300元为宜。八、精神损害抚慰金：考虑到原告青年受伤致残九级，本院酌情支持1000元。综上，原告的人身损害损失合计为70439.63元为此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条之规定，判决如下： 被告桂林市金尊皇庭大酒店赔偿原告甘莉娟人身损害损失70439.63元。 本案收取案件受理费5178元，由原告负担3769元，由被告负担1409元。 上述给付义务，由义务人于本判决书生效后十五日内履行完毕。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限的最后一日起两年内，向本院申请执行。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时预交上诉案件受理费5178元（收款单位：桂林市中级人民法院，帐号：20×××16，开户行：桂林农行高新支行），上诉于桂林市中级人民法院，递交上诉状后七天内未预交上诉费的，按自动撤回上诉处理，本判决即发生法律效力。 审 判 长  廖 诺 人民陪审员  李宾灵 人民陪审员  苏金华 二〇一七年十二月二十九日 书 记 员  陆君成