广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终20868号上诉人(原审被告)：沈阳唐氏生物科技有限公司，住所地辽宁省沈阳市和平区十一纬路**。法定代表人：石维峰。委托诉讼代理人:唐凯，公司职员。被上诉人（原审原告）：彭国良，男，1988年7月23日出生，汉族，住广东省连州市。上诉人沈阳唐氏生物科技有限公司（以下简称唐氏公司）与被上诉人彭国良因消费性合同纠纷一案，不服广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初4104号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。彭国良在原审诉讼请求：1.唐氏公司退还货款2320元给彭国良;2.唐氏公司赔偿3倍货款6960元给彭国良;3.唐氏公司承担全部诉讼费用。原审法院经审理查明，2016年5月14日，彭国良通过唐氏公司的淘宝店铺购买了“立清酸海洋鱼低聚肽粉复合固体饮品”4盒，单价580元，共付款2320元。上述“立清酸海洋鱼低聚肽粉复合固体饮品”属于食品，QS编号为QS311206010263，唐氏公司为该商品总经销。唐氏公司关于该商品的淘宝宣传页面上存在“修复肝脏嘌呤代谢，复原肾脏排酸功能”“去肿，消痛，降酸，化石”“24小时快速消痛”“痛风患者为什么都选择立清酸?”“立清酸全新国标降酸领航者”等用语。以上事实，有“立清酸海洋鱼低聚肽粉复合固体饮品”淘宝网站宣传页面截图、淘宝网站订单截图、邮寄快递单、“立清酸海洋鱼低聚肽粉复合固体饮品”实物照片及当事人陈述等证据予以证实。原审法院认为，彭国良提供的淘宝网站订单截图、邮寄快递单等证据能够相互印证，足以认定其与唐氏公司之间成立买卖合同法律关系。第一，涉案商品属于食品，唐氏公司却在其淘宝网站的宣传上强调其“修复肝脏嘌呤代谢，复原肾脏排酸功能”“去肿，消痛，降酸，化石”“24小时快速消痛”等用效，容易导致消费者认为涉案商品是具有特定功效的药品或保健品。第二，就商品的名称和食用效果而言，该商品区别于消费者日常接触的商品，消费者对其了解较少，更容易依据广告宣传作出购买选择,且唐氏公司在淘宝网站的宣传中常以“立清酸”指代涉案商品，容易让消费者忽略涉案商品是普通饮品的事实。且综上所述，唐氏公司的宣传容易误导消费者，使其作出错误的意思表示，该行为构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”，故对原告彭国良主张被告唐氏公司退还货款2320元以及赔偿3倍货款共计6960元的诉讼请求，原审法院予以支持。唐氏公司经原审法院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为其放弃相关诉讼权利，原审法院依法缺席判决。综上所述，原审法院依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、沈阳唐氏生物科技有限公司于本判决生效之日起十日内给付彭国良货款2320元，彭国良同时向沈阳唐氏生物科技有限公司退回“立清酸海洋鱼低聚肽粉复合固体饮品”4盒，如彭国良届时不能退回，则以每个580元计算，折抵沈阳唐氏生物科技有限公司应退回的购货价款。二、沈阳唐氏生物科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿3倍货款共计6960元给彭国良。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由沈阳唐氏生物科技有限公司负担。判后，唐氏公司不服原审判决，向本院提起上诉，上诉请求撤销原审判决。主要理由如下：1.我公司未见过彭国良起诉材料。2.彭国良不是真正消费者，根据《最高人民法办公厅法办函【2017】181号对十二届全国人大五次会议第5990号答复意见》不应支持。3、彭国良不是真正消费者，不应适用《消费者权益保护法》判决。4、此案被定为消费性合同纠纷，第一，彭国良不是消费者，第二，应该按照民事诉讼法和合同法。我公司在店铺中有详细声明，具体内容是：凡在本店交易中出现的纠纷，双方应本着友好协商的原则解决。解决无果，均由本店公司所在注册地相关人民法院管辖，如不能接受请勿购买。因此，根据合同法和民事诉讼法，应该在沈阳市内的人民法院受理开庭。5、我公司没有缺席庭审。彭国良答辩称，不同意唐氏公司的上诉请求。本院经审理查明，原审判决查明事实属实，本院予以确认。另查明，唐氏公司在本案二审提交了以下证据：一、公司营业执照。予以证明唐氏公司合法经营；二、经营许可证。予以证明唐氏公司合法经营；三、专利证书。予以证明产品的科学性；四、商标注册证，予以证明“立清酸”商品宣传的合法性；五、聊天记录。予以证明彭国良不是真正消费者；六、店铺截图。予以证明纠纷应由哪个法院管辖；七、产品检验报告。予以证明产品安全性；八、临床数据文献。予以证明产品的科学性。彭国良质证称：1、对证据一、证据二、证据八的三性均无异议；2、对证据三至证据七有异议。发明专利的申请人并非是唐氏公司，也没有申请人授权的专利协议。后面的没有中文，对其真实性有异议。对证据五聊天记录的证明目的有异议。对证据六的真实性有异议。证据七的产品检验报告只是针对食品安全的，对药品的安全并没有说明。又查明，唐氏公司在本案二审庭审中明确其对原审判决退款退货并无异议。本院认为，因唐氏公司对原审判决第一项并无异议，故根据双方诉辩意见，本案二审争议焦点为唐氏公司是否需支付彭国良三倍价款的惩罚性赔偿。关于唐氏公司在本案二审提交的证据，由于其提交的证据3专利证书不符合证据的法定形式，对此不予作为法定证据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”；《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规定“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果”，彭国良主张受到欺诈，即使唐氏公司提交的专利证书不是法定证据，彭国良仍应就其受到欺诈承担举证责任予以证实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元”，消费者要求惩罚性赔偿的前提是经营者存在欺诈行为。本案中，彭国良既未提交有关行政管理部门认定唐氏公司存在欺诈行为的权威意见，也未提交充分证据证明唐氏公司存在故意陈述虚伪事实或者隐瞒真实情况以使彭国良陷于错误并因而购买涉案产品的行为，也无证据证实涉案产品质量存在问题。虽然唐氏公司销售的涉案产品在广告宣传上使用了“去肿、消痛、降酸、化石”等用语，但结合该产品的性质和产品的售价，不足以对普通消费者选择购买该产品产生直接影响，故彭国良提供的证据并不足以证实其受到欺诈，本院对其要求唐氏公司支付三倍价款惩罚性赔偿的请求不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、维持广东省广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初4104号民事判决第一项。二、撤销广东省广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初4104号民事判决第二项。三、驳回彭国良其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费50元，由沈阳唐氏生物科技有限公司负担13元，彭国良负担37元。二审案件受理费50元，由彭国良负担。本判决为终审判决。审判长 印 强审判员 苏韵怡审判员 李 婷二〇一七年十二月十二日本书记员 郭桂芳