天津市东丽区人民法院民 事 判 决 书（2017）津0110民初7900号原告：张探春,女，1951年8月1日出生，汉族，无职业，住天津市东丽区。委托诉讼代理人：阮丽娜,女，1977年5月29日出生，汉族，无职业，住天津市东丽区，系原告之女。委托诉讼代理人：郝卓亮，天津碧钧律师事务所律师。被告：天津市东丽区乐家宝购物中心（统一社会信用代码92120110MA05QJGH6Y），住所地天津市东丽区成林道和登州路交口东北侧香邑广场202。负责人：兰建新，总经理。委托诉讼代理人：魏征，天津民合律师事务所律师。原告张探春与被告天津东丽区乐家宝购物中心健康权纠纷一案，本院于2017年10月23日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张探春的委托诉讼代理人阮丽娜、郝卓亮，被告天津市东丽区乐家宝购物中心的委托诉讼代理人魏征均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张探春向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费3726.83元、护理费3600元、营养费3000元、交通费291.2元以上共计10618.03元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2017年7月30日上午10时左右，原告到被告超市购物，由于地面湿滑，导致原告跌倒造成原告腰椎挫伤、左臂拉伤，为此原告支出医疗费等相关费用。根据我国《侵权责任法》第37条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任，故起诉要求被告承担相应的侵权赔偿责任。天津市东丽区乐家宝购物中心辩称，不同意原告全部诉讼请求。原告在被告处摔伤属实，但并非原告所称地面有水���导致，而是原告自己正常走路摔伤。原告主张的护理费、营养费于法无据，请求依法驳回，对其他费用以票据为准。原告独自一人到超市购物，存在一定的安全隐患，原告本人也存在相应的过错，被告愿意在自己责任范围内向原告承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据，本院认定如下：原告为证明被告地面有水渍，提供证据1.当时现场阮丽娜用手机拍摄的照片3张，并申请法院调取公安机关处理此纠纷时相关证据材料。本院依原告申请从天津市公安局东丽分局万新派出所调取了事发时现场监控视频光盘1份，庭审中经播放该视频，原告无异议，被告认为，涉及案发时记载的两段视频未能完整反映出原告摔倒的整个过程，原告是否因卖场地上有水渍而摔倒，不能充分证明。对原告提供证据1确认原告脚底有水渍，但原告是否因水渍而摔倒无法确认。本院认为，现场监控视频其中一段反映2017年7月30日上午10时06分左右，被告卖场的工作人员见地面有异样并将身旁一黄色广告牌平铺于该处地面上；另一段视频反映同日10时09分左右，原告进入被告卖场走到事发附近时脚下一滑而摔倒。结合原告提供的证据1，以上证据可从动态和静态的角度反映事发的原因和事发后的状态，以上证据来源合法，与案件具有关联性，且相互印证，对原告的证明目的予以确认。根据当事人的陈述和经过审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年7月30日上午10时09分左右，原告独自一人到位于天津市东丽区被告处购物时，因地面有水渍湿滑致原告摔倒在地。原告家属报警并拨打120将原告送至中国人��武装警察部队后勤学院附属医院救治，经诊断原告伤情为“腰部损伤、右膝关节外伤”，原告支出抢救费、救护车费等共310元，支出医疗费290元。2017年7月30日至2017年8月16日，原告又数次到天津医院检查、治疗，经天津医院诊断，原告伤情为“腰2椎体骨挫伤，伴腰1、2椎间盘损伤”，原告支出医疗费3116.83元。就原告的赔偿问题，双方曾在天津市公安局东丽分局万新派出所主持下进行调解，但未能达成一致意见。本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，被告作为经营者在从事商业经营活动的同时应在合理的限度范围内承担安全保障义务，被告的工作人员发现地面有水渍时，���采取了临时性的措施（覆盖广告牌），但嗣后既未采取有效手段消除危险隐患，也未在现场设置有效隔离措施或警示标志等避免危险发生，造成原告经过时滑倒并摔伤的后果，对此被告应承担主要责任；原告作为完全民事行为能力人，在购物中未对自身安全尽到较高的注意义务，存在过错，对自身的损害后果亦应承担相应的责任。综合考虑本案情况本院酌情确定被告对原告的合理损失按70%比例予以赔偿。对原告主张的各项损失，本院作如下评判：1、医疗费3726.83元，其中床单费10元无有效票据证明，被告对原告提供的未盖章的收费说明不予认可，原告未就此费用支出进一步提供相关证据证明，对该床单费用10元不予认定，其他医疗费3716.83元与原告伤情具有关联性，且已实际发生有相关票据，予以支持，由被告按过错比例赔偿2601.78元；2、护理费3600元，原告主张原告女儿阮丽娜一人护理，给付标准以上一年度天津市居民服务、修理和其他服务业标准41920元／年，护理期限以原告实际卧床时间30天计算。被告认为原告未住院治疗，且未提供医院出具的原告需进行护理的医嘱证明，对护理费不予认可。本院认为，考虑原告为60岁以上的老人，结合其伤情及确需卧床休息的医嘱，酌情支持其护理期20天，护理人员为一人，以上一年度天津市居民服务、修理和其他服务业标准41920元／年计算，护理费为41920元／年÷365天×20天计2296.99元，由被告按过错比例给付1607.89元;3、营养费3000元，被告不予认可，原告未就确需加强营养提供相关证据，对此不予支持;4、交通费291.2元，原告提供了相关票据，被告无异议，予以支持，由被告按过错比例给付203.84元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、��三十七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十一条第一款第二款、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告天津市东丽区乐家宝购物中心于本判决生效后十日内赔偿原告张探春医疗费2601.78元、护理费1607.89元、交通费203.84元，以上合计4413.51元。二、驳回原告张探春其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由被告天津市东丽区乐家宝购物中心负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。代理审判员  崔志勇二〇一七年十二月二十日书 记 员  吴子珺本判决所依据的法律法规一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。二、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款：受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条第一款：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费的收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。第二十一条第一款、第二款：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标��计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。三、最高人民法院《关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二��五十三条：被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。