浙江省龙泉市人民法院 民 事 判 决 书 （2017）浙1181民初2141号 原告：余坤生，男，1966年4月6日出生，住嘉兴市南湖区。 委托诉讼代理人：张乘勇，福建皇华律师事务所律师。 被告：龙泉市开元名家大酒店，住所地：龙泉市中山东路****。 经营者：夏娟，女，1973年1月17日出生，住龙泉市。 委托诉讼代理人：项晓韬，龙泉市剑川法律服务所法律工作者。 原告余坤生与被告龙泉市开元名家大酒店公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年11月3日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告余坤生及其委托诉讼代理人张乘勇、被告龙泉市开元名家大酒店的委托诉讼代理人项晓韬到庭参加诉讼。 原告余坤生向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、鉴定费合计158357元；2.本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2016年11月13日,原告与几位朋友到龙泉市考察项目，晚上11时许入住被告龙泉市开元名家大酒店610房间。原告放下随身行李，到卫生间进行洗漱时，因被告酒店卫生间地板一滩水渍没有拖干，原告踩到水渍上滑倒，导致原告受伤。事发当晚原告被酒店工作人员及朋友送往龙泉市谢氏骨伤科医治。因原告伤势严重、当地医疗条件较差，原告于2016年11月14日转至上海交通大学附属第六人民医院抢救住院治疗，伤情经医院诊断为右股骨骨折。案发后被告向龙泉市公安局110报警，后由龙渊派出所出警受理调查此案。目前原告因伤住院，已造成如下经济损失：一、医疗费53363元（其中住院发票1张金额51012.16元、门诊发票27张金额2351.03元）；二、护理费按司法鉴定护理期为120天×140元/天=16800元；三、误工费按司法鉴定误工期为270天×283元/天=76410元；四、住院伙食补助费按住院天数8天×60元/天=480元；五、交通费4184元（交通费发票3张）；六、营养费按司法鉴定90天×60元/天=5400元；七、输血费920元；八、鉴定费800元。以上八项共给原告造成经济损失158357元。综上所述，原告入住被告酒店双方已建立消费合同关系，被告对原告的人身安全负有保障义务，因被告酒店卫生间水渍未拖干，导致原告在卫生间滑倒，造成右股骨骨折的严重后果，事后原告找被告要求赔偿损失时，被告以已经为顾客购买保险为由至今未赔偿原告分文损失，为此特具状恳请法院查明事实依法判决，以切实维护原告合法权益为盼。 被告龙泉市开元名家大酒店辩称，一、本案的案由是公共场所管理人责任纠纷，经过法庭对原告的询问，原告明确了本案是侵权责任，基于此，跟本案相关的法律规定是《侵权责任法》第37条，根据该条规定，被告只有在未尽到安全保障义务，造成他人损害时才会有可能承担侵权责任。原告在事实和理由部分陈述案发房间的卫生间地板上有一滩水渍没有拖干而造成原告踩在水渍上滑倒受伤，这一描述与事实不符。案发时，酒店客房的卫生间不是地板，而是平整铺设的瓷砖，卫生间的地上不可能有水渍形成。根据“水渍”的文义理解，应该是干的痕迹，或者其他液体干了挥发之后形成的痕迹，所以这个所谓的“水渍”从文义上来说，不可能会导致本案原告的滑倒，更何况在案涉现场根本没有水迹或者水渍。事实上，原告入住被告客房的时候，客房按照酒店管理的规范也不可能会存在水迹，具体情况我们在下面的法庭调查阶段会进行描述，客房销售之前都有管理的规范和流程。原告所宣称的地上有水这不是事实，原告也没有任何证据予以证明。实际上原告的摔倒是与原告特殊的体质有关。据被告了解，原告本身有疾病，可能是××，具体的症状不清楚，但是特殊体质，所以案发之后送原告到当地的骨伤医院去诊治的时候，包括这个过程，所产生的费用都是原告自己负担的，也没有向被告提出要求，被告也没有支付任何的费用，这个是由于摔倒的原因在原告自身，所以说任何款项都没有支付。由此来看，本案不存在被告未尽到安全保障义务这个情节。其次案发之后，原告在起诉状当中也明确，送医和打120电话也是被告的工作人员，所以说被告也已经尽到了案发之后的一些相关的附随义务。因此原告根据《侵权责任法》来主张其权利，要求被告赔偿是缺乏事实和法律依据的，是不能成立的。二、从原告所提交的证据来看，原告治疗的所有费用已经向保险公司予以理赔，原告的损失也已经得到了弥补。按照损失的填平理论，原告在已经获得保险理赔的情况之下，又在本案当中以侵权责任为由主张赔偿已经构成了双重赔偿，这种主张在法律上本身也是不会得到支持的。三、司法鉴定应该遵循公开、公平、公正的原则，本案的司法鉴定没有通知被告，是在被告不知情的情况下做出的，这种鉴定在程序上不合法，鉴定意见不具有证据力，更不具有证明力。四、具体到本案原告索赔的项目，与事实出入很大。第一，原告主张的第一笔医疗费，该笔费用从原告的证据当中显示，是已经向保险机构索赔了，在本案当中再主张是一种双重主张，是不能成立的。其门诊部分的治疗费用，有的没有关联，有的产生在本案的原告出院之后。原告出院的诊断是治愈出院，在出院之后又产生了门诊费用，这些费用应该说跟本案没有关联。第二，护理费主张的前提不合法，这个司法鉴定的程序不合法，所以说按照司法鉴定意见的天数来得出这个护理费用不正确，其次计算标准也没有。第三，误工日期是基于一个违法的产物所得出来的天数，每天的误工金额也不符合法律规定，是不能成立的。住院伙食补助费不符合相关的法律，交通费也缺乏事实依据，营养费的计算标准和计算的天数都缺乏事实和法律依据，也不能成立。输血费从证据当中显示没有必要性，是不能成立的。鉴定费本身是原告自行举证的费用，是不能够作为损失来计算，应该要自行承担。综上，请求法院根据事实和法律规定驳回原告的诉请。 本院经审理认定事实如下：2016年11月13日晚，原告余坤生与案外人林某入住被告龙泉市开元名家大酒店610房间，后原告在该客房卫生间内滑倒摔伤，当即被送往龙泉谢氏骨伤医院救治。同年11月14日，龙泉市公安局龙渊派出所接到报案后，出警调查此事。同日，原告余坤生转院至上海交通大学附属第六人民医院治疗，经诊断原告余坤生右股骨骨折，共计住院8日（2016年11月14日至2016年11月22日）。2017年10月30日，福建武夷司法鉴定所出具司法鉴定意见书，认定原告余坤生因外伤所致损伤，所需误工期为270日，护理期为120日，营养期为90日。 另查明，原告余坤生系上海市XXX经营部主管。 原告余坤生因本次外伤导致损失如下： 1.医疗费：原告以交通费诉请的40元，收据载明系“院前急救费”，及收据中的输血互助金920元，两项性质均为医疗费，故本院调整后，核定医疗费为54323.2元。原告诉请54323元（含输血费920元、院前急救费40元），未超过上述核定金额，系原告对自身权利的处分，本院予以认可。被告辩称原告部分医疗费已获保险理赔，本院认为，原告虽通过商业保险机构获得了部分医疗费的赔款，但并不能据此免除被告因侵权所致的赔偿责任，故对这些医疗费用被告仍有赔偿义务。被告辩称部分医疗费与本案无关联性，对此原告提交的出院小结中明确载有“2.定期专家门诊复查（周二和周四上午陈华医师门诊），有病情变化随时门诊就诊；3.出院带药巩固治疗，下级医院继续康复治疗”，故原告出院后存在复查的必要性，且被告未提交相应证据，对被告的抗辩意见本院不予采纳。 2.护理费：被告对原告提交的鉴定意见书持有异议，但在本院指定的期限内未申请重新鉴定，故对该鉴定意见书本院予以采纳，护理费调整为130元/日×8日+（120日-8日）×123元/日=14816元。 3.误工费：原告未提供工资单等有关工资收入的直接证据，仅提供用人单位开具的收入证明且对方持有异议，本院无法核实原告的实际收入情况，故按照2016年浙江省城镇私营单位就业人员年平均工资标准计算，误工费金额为270日×123元/日=33210元。 4.住院伙食补助费：8日×30元/日=240元。 5.营养费：90日×30元/日=2700元。 6.交通费：原告提交的收费核价单并非正式发票，其真实性无法确认，本院不予采纳。但结合原告的伤势、异地就医治疗的实际需要及其提交的另外一张救护车费收据，本院酌定交通费为2144元。 以上总计107433元，其中物质性损失107433元。原告主张的鉴定费系其诉前自行委托鉴定，属于举证的必要支出，本院不予支持。 认定上述事实的依据为原告余坤生提交的原告身份证复印件、被告登记信息及负责人户籍证明、出警经过、收入证明、户口簿、收据、收费票据、出院小结、费用小项统计、鉴定意见书、被告提交的原告入住登记信息及原告、被告的当庭陈述。原告提交的收费核价单并非正式发票，其真实性无法确认，原告提交的鉴定费发票、产权证与本案无关联性，本院均不予采纳。被告提交的酒店房间照片拍摄时间不明，无法反映事发当时的现场情况，本院不予采纳。原告提交的照片、被告提交的现场照片截图，结合被告的当庭陈述，可以相互印证，证实原告在被告客房卫生间内滑倒，但无法证实原告滑倒的原因。对证人林某的证言，其陈述“当时我在看电视，原告在洗脸，一个人站不起来，我才去牵原告”、“有聊天一会儿后，原告余坤生去卫生间洗脸，后面原告摔倒叫我了”，可见证人林某系在原告摔倒后听到原告呼喊才进入卫生间，并未见到原告摔倒当时的情况，其证言无法证实原告摔倒的原因。被告提交的上一位客人入住信息与本案无关联性，本院不予采纳。 本院认为，宾馆等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告作为一家长期提供住宿服务的酒店，应当知晓入住者在客房内的卫生间活动可能具有滑倒的危险，理应设置相应的防滑设施降低该危险，但从原告提交的照片、被告提交的现场照片截图查看，均未设置相关设施，其提供的一次性拖鞋也不具备防滑功能。现原告在被告客房卫生间内滑倒致伤，原告陈述其“一只脚踏入卫生间便滑倒”并于庭后进行了演示，结合案涉卫生间的布局及生活经验，其滑倒后的坐姿应该面朝洗手台并背靠卫生间门口，而非如现场照片所显示的背靠马桶，原告对于事发经过的陈述与其提交的照片相互矛盾，且无其他证据予以佐证，无法证明滑倒系由被告卫生间内遗留水渍导致，本院认为，原告滑倒主要原因在于其自身未尽到注意义务，应自负80%责任。被告未能就其已尽到设置防滑设施等前述安全保障义务提供证据，应当承担20%的侵权责任，故被告龙泉市开元名家大酒店应赔偿原告余坤生107433元×20%=21486.6元。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下： 一、被告龙泉市开元名家大酒店于判决生效之日起十五日内支付原告余坤生各项损失共计21486.6元； 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、驳回原告余坤生的其他诉讼请求。 案件受理费2141元，减半收取计1070.5元，由原告余坤生负担925.2元，被告龙泉市开元名家大酒店负担145.3元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于丽水市中级人民法院。 审 判 员 方靖 二〇一七年十二月二十八日 代书记员 杨静