云南省昭通市昭阳区人民法院民 事 判 决 书(2017)云0602民初3259号原告左卫东，男，1969年1月8日出生汉族，重庆市江**人，居民，住重庆市江**。被告昭通市昭阳区万年青大药房(注册号：530602600157845）,住所地：昭通市昭阳区。经营者杨荣芬，女，1966年10月13日出生汉族，云南省昭通市昭阳区人,个体工商户,住昭阳区。原告左卫东诉被告昭通市昭阳区万年青大药房(以下简称万年青大药房）产品销售者责任纠纷一案，本院于2017年10月27日受理后，依法由审判员罗天华适用简易程序于2017年12月20日公开开庭进行了审理，原告左卫东、被告万年青大药房经营者杨荣芬到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告左卫东诉称，2017年7月24日，原告左卫东到被告万年青大药房购买了产品名称为：伟哥（BANCAL）5盒，单价为85元；蚁力神5盒，单价85元，绿色伟哥5盒，单价65元，共计支付了1175元给被告。原告回到家后发现该产品无食品生产认可证编号，无生产者联系方式，夸大宣传，误导消费者。所售产品违反食品安全国家标准GB7718/2011的规定，且无进货票据，属明知该产品不符合食品安全国家标准，为获得暴利而故意销售，请求法院依照《中华人民共和国食品安全法》、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，即法释[2013]28号文件等法律规定判决：一、由被告万年青大药房返还原告购买保健产品价款1175元；二、由被告万年青大药房给予原告购买保健产品价款1175元的十倍赔偿，即11750元，两项共计12925元。案件受理费由被告承担。被告万年青大药房辩称，被告并未销售类似药品，不应承担原告诉状所说的内容。综合各方诉辩主张，本案各方当事人对以下问题存在争议：一、原告是否属于法律意义上的消费者？二、原告所购产品是否对原告造成所购产品之外其他人身或者财产损害？三、原告的诉讼请求是否应得到法律支持？针对以上争议，原告左卫东向本院提交以下证据：一、原告的身份证复印件1份，证明原告主体身份信息；二、被告万年青大药房的《企业信用信息》打印件1份，证明被告主体资格适格；三、被告万年青大药房出具的零售单据1份，证明原告在被告万年青大药房购买产品的事实；四、被告万年青大药房出售给原告的产品外包装照片打印件1份；证明该产品系不符合食品安全国家标准的保健食品；五、证人罗某的书面证言1份、证人罗某的身份证复印件1份、罗某购买该药品过程的视频光盘1张，证实罗某帮原告代购该药品，在罗某买药时，郑云拍摄，原、被告存在买卖该药品关系的事实。经质证，被告万年青大药房对原告提供五组证据的真实性、合法性、关联性均不予认可。被告并未出售过原告所述的药品，销售给原告的药品是八味益肾丸和海狗补肾丸。事发当时是拍摄视频的两人拿着这些药来询问被告有没有此类药品。被告万年青大药房就其答辩理由未向本院提交证据。通过当事人对上述证据的质证,本院认为，原告提供的第一至四组证据均具备证据的真实性、关联性、合法性，证明内容相互印证，依法均予采信。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。”原告左卫东委托他人购买产品，受委托人拍摄视频记录下买卖该产品的过程，被告万年青大药房未提供证据证实其主张，且第五组证据与第三组证据内容相互印证，故依法予以采信。根据庭审和质证，本院确认如下法律事实：2017年7月24日，原告左卫东委托罗某到被告万年青大药房购买了产品名称为：伟哥（BANCAL）5盒，单价为85元；蚁力神5盒，单价85元，绿色伟哥5盒，单价65元，共计支付了1175元给被告万年青大药房。伟哥（BANCAL）产品外包装上载明：生产商为美国纽约邦爱生物制药有限公司，地址：美国纽约第九大道**德隆大厦**。蚁力神产品外包装上载明：技术提供为美国恒康生物科技有限公司、产品制造为西藏恒康生物科技有限公司，地址，地址：西藏那曲申扎县高新区**伟哥产品外包装上载明：雷诺生物（国际）集团有限公司监制、生产商为香港雷诺生物科技有限公司，地址：，地址：香港尖沙咀雷诺大厦品上均载明了药物成分、特殊功效、用法用量、注意事项、贮藏方法、规格、生产日期、有效期等内容。2017年10月27日，原告左卫东诉至本院。本院认为，消费者身份范围应当从广义理解，即消费者不仅仅是指为生活消费而需要购买、使用食品的自然人，也包括法人或者其他组织。对于“知假买假”、“职业打假”或多次提起类似维权诉讼的人（包括自然人、法人或者其他组织），无论是出于恶意索赔还是加大惩罚遏制生产者和销售者的违法行为的目的，只要是出于自己意愿购买并使用（包括赠送他人使用），并且造成了人身、财产或者其他损害的结果，就可以主张十倍赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。”第二十七条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。”第三十三条规定：“销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。”第三十六条规定：“销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。”据此规定，销售者应当严格依照上述规定对产品质量负责。产品应当不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。产品或者其包装上的标识必须真实，符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的标识要求。被告万年青大药房销售伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品，应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，所销售的产品应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第二十七条规定的产品质量要求和包装、标识要求；但被告万年青大药房销售伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品未严格按照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的产品包装、标识要求进行包装和标识，违反法律规定，依法应当承担相应法律责任。第五十四条规定：“产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”被告万年青大药房销售伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品预包装标签存在不规范的情形，应当由食品监管部门责令生产者或者销售者进行整改，依法处理。原告左卫东并未提供科学依据证实其购买的伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品属于假冒产品或者伪劣产品，也未提供证据证实其已服用伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品，并已造成除所购产品之外的其他损害，包括人身、财产或者其他损害。《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”据此规定，惩罚性赔偿以造成损害为前提条件。因原告左卫东提供证据不足以证实其已服用伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品，并已造成除所购产品之外的其他损害，包括人身、财产或者其他损害，故对其提出由被告万年青大药房给予其购买保健产品价款1175元的十倍赔偿，即11750元的请求，依法不予支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”原告左卫东作为消费者，依法享有知情权。第四十八条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”因被告万年青大药房销售伟哥（BANCAL）、蚁力神、绿色伟哥产品预包装标签存在不规范的情形，损害了消费者左卫东的知情权，原告左卫东要求退还货款的请求，本院应予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十三条、第三十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第四十八条、《中华人民共和国食品安全法》第九十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、由被告昭通市昭阳区万年青大药房经营者杨荣芬退还原告左卫东货款1175元，原告左卫东退还被告昭通市昭阳区万年青大药房伟哥（BANCAL）5盒、蚁力神5盒、绿色伟哥5盒，在本判决生效后十日内履行完毕；二、驳回原告左卫东的其他诉讼请求。如义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息,自款项到期日起至款项付清之日止。义务人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。案件受理费123元，减半收取61.5元，由原告左卫东负担55.91元，被告昭通市昭阳区万年青大药房负担5.59元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于云南省昭通市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若义务人不自动履行本判决，权利人可在本判决规定的履行期限届满后二年内向本院申请强制执行。审判员  罗天华二〇一七年十二月二十二日书记员  李 梅法律条文附后:《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。