云南省昭通市昭阳区人民法院民 事 判 决 书(2017)云0602民初3357号原告马相述，男，1964年1月18日出生汉族，四川省什邡市人，农民，住四川省什邡市。被告昭通市昭阳区福康安大药房(统一社会信用代码：92530602MA6KPE3GOC）,住所地：昭通市昭阳区。经营者李丽娜，女，1991年10月1日出生汉族，云南省永善县人,居民,住永善县。委托代理人钟俊，云南俊泰律师事务所律师（特别授权）。委托代理人杨雪松，云南俊泰律师事务所律师（特别授权）。原告马相述诉被告昭通市昭阳区福康安大药房(以下简称福康安药房）产品销售者责任纠纷一案，本院于2017年11月6日受理后，依法由审判员罗天华适用简易程序于2017年12月20日公开开庭进行了审理，原告马相述、被告福康安药房的委托代理人钟俊、杨雪松到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告马相述诉称，2017年11月2日，原告马相述到被告福康安药房购买了产品名称为：小钢炮10盒，每盒价格为68元，黄金伟哥10盒，每盒价格为68元，植物伟哥5盒，每盒价格为68元，共计支付了1700元给被告。原告回到家后发现该产品无食品生产认可证编号，无生产者联系方式，夸大宣传，误导消费者。所售产品违反食品安全国家标准GB7718/2011的规定，且无进货票据，属明知该产品不符合食品安全国家标准，为获得暴利而故意销售，请求法院依照《中华人民共和国食品安全法》、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，即法释[2013]28号文件等法律规定判决：一、由被告福康安药房返还原告购买保健产品价款1700元；二、由被告福康安药房给予原告购买保健产品价款1700元的十倍赔偿，即17000元，两项共计18700元。案件受理费由被告承担。被告福康安药房辩称，原告马相述购买的既不是食品，也不是药品，而是性保健用品，属于成人用品范畴。原告马相述不具有普通消费者身份，其购买数量如此庞大的壮阳用品，明显不是为了生活需要，目的是为了对被告进行恶意敲诈、索赔。原告马相述并未使用所购产品，故该产品对马相述并不具有现实的危害性，故被告不应对原告进行十倍赔偿。人民法院不应当支持原告主张，不应当纵容原告这种恶意敲诈索赔的行为，助长不良社会风气。因此，请求法院判决驳回原告的诉讼请求。综合各方诉辩主张，本案各方当事人对以下问题存在争议：一、原告是否属于法律意义上的消费者？二、原告所购产品是否对原告造成所购产品之外其他人身或者财产损害？三、原告的诉讼请求是否应得到法律支持？针对以上争议，原告马相述向本院提交以下证据：一、原告身份证复印件1份，证明原告主体身份信息；二、收款收据原件1份；证明原告作为消费者在该药房购买药品的事实；三、药品的外包装照片复印件1份；证明该产品属于三无产品；四、购买该药品的过程的视频光盘1张，证明原告购买药品的事实。经质证，被告福康安药房对第原告提交的证据无异议，认为原告购买行为是真实的。被告福康安药房就其答辩理由未向本院提交证据。通过当事人对上述证据的质证,本院认为，原告提供的第一至四组证据均具备证据的真实性、关联性、合法性，证明内容相互印证，依法均予采信。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。”原告马相述购买产品，拍摄视频记录下买卖该产品的过程，被告福康安药房未提供证据证实该拍摄过程存在侵犯其合法权益或者违反法律禁止性规定的事实，故依法均予以采信。根据庭审和质证，本院确认如下法律事实：2017年11月2日，原告马相述到被告福康安药房购买了产品名称为：小钢炮10盒，每盒价格为68元，黄金伟哥10盒，每盒价格为68元，植物伟哥5盒，每盒价格为68元，共计支付了1700元给被告福康安药房。小钢炮产品说明书载明：生产商：香港奥龙生物科技有限公司，地址：香港中环皇后大道中新世界大厦**，批准文号、规格、执行标准、成份、适用人群、服用方法、注意事项、贮存方法、生产日期、有效期等内容。植物伟哥产品外包装上载明：生产商：香港神龙生物科技有限公司，地，地址：香港九龙新界观塘俊业街头**要成份、产品特点、适宜人群、用法用量、速效使用、养生使用、注意事项、批准文号、规格、执行标准、贮藏、技术提供等内容。黄金伟哥产品外包装上载明：生产商：香港奥龙生物科技有限公司，地址，地址：香港中环皇后大道中新世界大厦**成份、适应人群、用法用量、注意事项、批准文号、规格、执行标准、贮存方法、生产日期、有效期等内容。2017年11月6日，原告马相述诉至本院。本院认为，消费者身份范围应当从广义理解，即消费者不仅仅是指为生活消费而需要购买、使用食品的自然人，也包括法人或者其他组织。对于“知假买假”、“职业打假”或多次提起类似维权诉讼的人（包括自然人、法人或者其他组织），无论是出于恶意索赔还是加大惩罚遏制生产者和销售者的违法行为的目的，只要是出于自己意愿购买并使用（包括赠送他人使用），并且造成了人身、财产或者其他损害的结果，就可以主张十倍赔偿。《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定：“生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。”第二十七条规定：“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。”第三十三条规定：“销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。”第三十六条规定：“销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。”据此规定，销售者应当严格依照上述规定对产品质量负责。产品应当不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。产品或者其包装上的标识必须真实，符合《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的标识要求。被告福康安药房销售小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品，应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识，所销售的产品应当符合《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第二十七条规定的产品质量要求和包装、标识要求；但被告福康安药房销售小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品未严格按照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定的产品包装、标识要求进行包装和标识，违反法律规定，依法应当承担相应法律责任。第五十四条规定：“产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”被告福康安药房销售小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品预包装标签存在不规范的情形，应当由食品监管部门责令生产者或者销售者进行整改，依法处理。原告马相述并未提供科学依据证实其购买的小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品属于假冒产品或者伪劣产品，也未提供证据证实其已服用小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品，并已造成除所购产品之外的其他损害，包括人身、财产或者其他损害。《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条规定：“明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。”《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定：“违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”据此规定，惩罚性赔偿以造成损害为前提条件。因原告马相述提供证据不足以证实其已服用小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品，并已造成除所购产品之外的其他损害，包括人身、财产或者其他损害，故对其提出由被告福康安药房给予其购买保健产品价款1700元的十倍赔偿，即17000元的请求，依法不予支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”原告马相述作为消费者，依法享有知情权。第四十八条规定：“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。”因被告福康安药房销售小钢炮、黄金伟哥、植物伟哥产品预包装标签存在不规范的情形，损害了消费者马相述的知情权，原告马相述要求退还货款的请求，本院应予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、第三十三条、第三十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第四十八条、《中华人民共和国食品安全法》第九十六条、《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、由被告昭通市昭阳区福康安大药房经营者李丽娜退还原告马相述货款1700元，原告马相述退还被告昭通市昭阳区福康安大药房经营者李丽娜小钢炮10盒、黄金伟哥10盒、植物伟哥5盒，在本判决生效后十日内履行完毕；二、驳回原告马相述的其他诉讼请求。如义务人未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息,自款项到期日起至款项付清之日止。义务人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。案件受理费268元，减半收取134元，由原告马相述负担121.8元，被告昭通市昭阳区福康安大药房经营者李丽娜负担12.2元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于云南省昭通市中级人民法院。双方当事人均服判的，本判决即发生法律效力。若义务人不自动履行本判决，权利人可在本判决规定的履行期限届满后二年内向本院申请强制执行。审判员  罗天华二〇一七年十二月二十二日书记员  李 梅法律条文附后:《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第三十六条销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。《中华人民共和国侵权责任法》第四十七条明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。