河北省石家庄市新华区人民法院 民 事 判 决 书 （2017）冀0105民初4545号 原告：王某某。 被告：某某银行股份有限公司。 被告：某某银行股份有限公司石家庄分行。 负责人：马某，该行行长。 上述二被告的委托诉讼代理人：连增杰，河北燕赵众诚律师事务所律师。 原告王某某与被告某某银行股份有限公司、某某银行股份有限公司石家庄分行侵权责任纠纷一案，本院于2017年10月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告王某某，被告某某银行股份有限公司、某某银行股份有限公司石家庄分行的委托诉讼代理人连增杰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告王某某向本院提出诉讼请求：1.判令二被告向我赔礼道歉,停止侵害（删除我在被告处系统中的个人信息,并出具书面保证书)。2.判令二被告赔偿因“侵犯我个人信息、擅自使用我身份为他人做担保”给我带来的各项损失共计人民币300,000.00元整。3。本案诉讼费用由二被告承担。事实和理由：2016年12月5日,我到河北省张家口市某某农商银行办理购 房贷款事宜时被拒。经查询得知我在某某银行石家庄分行为张某甲担保贷款12万元。对此我毫不知情，且非我本人或我授权所为。2016年12月12日,某某银行石家庄分行个人业务部向我出具《情况说明》，承认前述行为系银行责任。此后,某某银行股份有限公司石家庄分行再无反馈。我多次反映情况，该行不仅没有积极处理此事,还派人对我进行威胁,要求我“就此罢手”。我认为,该行之行为,严重侵犯我个人隐私。给我带来巨大的精神伤害，并直接导致我无法购房,造成巨大经济损失,应当承担相应法律责任;某某银行股份有限公司作为某某银行股份有限公司石家庄分行的母公司,在我多次反映情况并有新闻对此事报道后并未采取有效措施处理此事,视为监管不力,应当承担相应法律责任。望法院依法查明事实,判如所请。 被告某某银行股份有限公司辩称，我行认为原告起诉我行主体不适格，石家庄分行是依法设立并领取营业执照的法人分支机构，独立承担民事责任，因此原告起诉我行没有法律依据，其诉求应驳回。 被告某某银行股份有限公司石家庄分行辩称，1、原告诉讼请求以及事实理由不属实，原告事实理由称2016年12月5日才得知被人冒用做担保人的事实不属实，依据原告提供的证据显示最晚应该是2016年9月5日就应当知道此事，但原告并没有告知石家庄分行，也没有采取任何行动，自己本身有过错。2、石家庄分行在12月5日知道此事之后，积极与借款人张某甲沟通协商，张某甲于2016年12月9日将其剩余的贷款额63193.66元提前全部偿还完毕，解除了担保人的担保责任，我行也于2016年12月12日向原告出具了一份情况说明，因此原告称我行不负责任不属实。3、原告没有任何证据表明其存在购房的事实，因此其所谓的经济损失没有法律依据。 经审理查明，2016年5月27日，案外人张某甲（借款人）与被告某某银行股份有限公司石家庄分行（贷款人）签订一份合同编号为廊银小微中心（栾）借字（XXXX）的个人借款合同，约定案外人张某甲向被告某某银行股份有限公司石家庄分行贷款120000元，贷款期限为12个月。同日，案外人王某某（身份证号码1301241***********）与被告某某银行股份有限公司石家庄分行签订一份合同编号为廊银小微中心（栾）借字（XXXX）的保证合同，约定案外人王某某为上述个人借款提供保证担保。案外人向被告某某银行股份有限公司石家庄分行提交了案外人王某某为法定代表人的石家庄市栾城区某某制造有限责任公司的营业执照复印件。在上述保证合同中注明案外人王某某的住址和通讯地址均为河北省石家庄市栾城县冶河镇某某村某某街某某巷X号。 另查，2016年12月5日，原告王某某通过中国人民银行征信中心系统查询得知其作为担保人为案外人张某甲在某某银行股份有限公司石家庄分行的贷款提供担保，担保金额为120000元。后其向被告某某银行股份有限公司石家庄分行、某某银行股份有限公司反映上述情况。后，案外人张某甲于同月9日提前结清上述贷款。同月12日，被告某某银行股份有限公司石家庄分行为原告王某某出具情况说明一份，该情况说明的主要内容为：“王某某，身份证号：1325221***********；征信记录显示2016年5月27日在我行担保一笔信贷业务12万元整，期限12个月，担保人王某某。因实际担保人与王某某重名，导致在录入时出现失误，造成错将王某某（身份证号：1325221***********）录成担保人，王某某（身份证号：1325221***********）本人并无担保责任。发现问题后，我行及时与借款人沟通，该笔借款已于2016年12月9日提前结清。特此证明某某银行股份有限公司石家庄分行个人业务部（加盖印章）2016年12月12日”。2017年1月17日，原告王某某再次通过中国人民银行征信中心系统进行查询，其担保信息已清除。 再查，原告王某某主张其妻子路某某于2016年4月12日与案外人杨某某、河北安盛房地产经纪有限公司签订一份房屋买卖合同，欲将二人共有的坐落于某某市广阳区阳光高第XXXX室的唯一住房出售给案外人杨某某，然后在张家口市某某县农村商业银行申请公务员工资卡贷款用于购买某某县某某镇华玉路东侧某某小区的房产。但因某某银行股份有限公司石家庄分行使用其身份信息为案外人张某甲的贷款提供担保，导致其于2016年11月28日在某某县农村商业银行申请的公务员工资卡贷款未能审批通过，无法购买上述房产，损失购房定金30000元及房屋在此期间的增值损失390000元。因未能购买上述房产故其无法按照房屋买卖合同的约定将坐落于某某市广阳区阳光高第XXXX室的住房出售给案外人杨某某。案外人杨某某以违约为由要求其妻子路某某承担违约责任。2017年2月21日，其妻子路某某与案外人杨某某在河北省某某市广阳区人民法院的主持下，达成调解协议，由其妻子路某某赔偿案外人杨某某损失175000元。原告王某某另称，因被告未能积极处理此事，导致其多次同二被告沟通此事，因此产生了交通费、食宿费等经济损失，要求被告支付50000元赔偿金。原告主张此事给其造成了巨大的经济损失和精神伤害，但其酌情共计主张300000元。庭审中，被告某某银行股份有限公司石家庄分行认可其工作人员在录入担保人身份信息时因过失误点原告的身份证号，导致出现此事，但称其知晓此事后积极处理，协调借款人提前还贷，且借款人在借款期间并没有违约行为，原告王某某并未承担担保责任，未给其征信造成损害，其虽有过失，但无损害后果，不构成侵权。 上述事实有合同编号为廊银小微中心（栾）借字（XXXX）的个人借款合同、保证合同及上述合同的审批资料，原告王某某的个人信用报告，某某银行股份有限公司石家庄分行个人业务部于2016年12月12日出具的情况说明，某某县农村商业银行公务员工资卡贷款申请表，张家口银行某某支行的银联交易明细查询单，（2016）冀1003民初4358号民事调解书，某某县某某镇华玉路东侧某某小区202-1-801王某甲房地产转让价值评估的房地产估价报告、案外人张某甲的某某银行交易明细清单以及当事人的陈述等证据予以证明。 本院认为，依照法律规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。侵害民事权益的，应当依法承担侵权责任。本案中，被告某某银行股份有限公司石家庄分行在办理案外人张某甲个人借款业务中，将原告王某某的身份信息作为保证人的信息录入银行系统，存在未经原告王某某同意却擅自使用其身份信息为他人提供担保的行为，虽然被告某某银行股份有限公司石家庄分行提供的涉案个人借款业务的相关档案资料可以证明该笔借款的保证人系与原告同名的案外人王某某，系其工作人员过失行为所致，但其侵犯原告王某某的合法权益确属事实，由此给原告造成损失的，依法应承担损害赔偿责任。原告主张被告某某银行股份有限公司系被告某某银行股份有限公司石家庄分行的母公司，其存在监管不到位的行为，亦应承担侵权责任，本院认为，被告某某银行股份有限公司虽系被告某某银行股份有限公司石家庄分行的上级部门，但二被告均属于独立的法人，对外独立承担法律责任，现原告未提供证据证明被告某某银行股份有限公司存在侵权行为，故其要求被告某某银行股份有限公司承担侵权责任，无事实依据，本院不予支持。原告主张被告赔礼道歉、停止侵害（删除其在被告系统中的个人信息，并出具书面保证书）。本院认为，关于赔礼道歉，其主要适用于侵害人格权造成名誉损害的侵权行为，本案中，被告某某银行股份有限公司石家庄分行的行为虽然存在过错，但原告并未提供证据证明此行为给其名誉和信用造成损害，故其要求赔礼道歉无事实和法律依据，本院不予支持。关于停止侵害，庭审中，原告自认其担保信息已经在中国人民银行个人征信系统中被清除，侵权行为已不存在，该项主张已无事实依据，故不予支持。原告主张被告赔偿其经济损失和精神损失共计300000元，本院认为，依照法律规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，原告主张其因贷款未审批通过造成购房定金损失30000元、预购房的增值损失390000元、未买成新房导致原住房未出售的违约损失175000元、处理此事的经济损失50000元以及精神损害抚慰金，原告为证实其上述主张提供某某县农村商业银行公务员工资卡贷款申请表，张家口银行某某支行的银联交易明细查询单，（2016）冀1003民初4358号民事调解书，某某县某某镇华玉路东侧某某小区202-1-801王某甲房地产转让价值评估的房地产估价报告予以证明。本院认为，原告提供的上述证据仅可证明其曾经有申请贷款的行为，不足以证明其贷款未能审批通过的原因系其名下存在担保信息，其证据无法证明其购房损失及违约金损失等与被告的行为之间存在因果关系，故其要求被告承担上述责任，无事实依据，本院不予支持。关于原告主张的处理此事造成的经济损失，本院认为，原告虽未提供证据证明，但考虑到原告处理此事必然会产生相应的交通费和食宿费，故酌情支持20000元。原告主张被告承担精神损害赔偿责任，本院认为，依照法律规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院可以根据受害人一方的请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持。本案中，原告未提供证据证明此事给其精神造成严重后果，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第三条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、限被告某某银行股份有限公司石家庄分行于本判决生效之日起十日内赔偿原告王某某经济损失20000元。 二、驳回原告王某某的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5,800.0元，减半收取计2,900.0元，由原告王某某负担2706.67元，由被告某某银行股份有限公司石家庄分行负担元193.33元。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。 审判员  侯建伟 二〇一七年十二月十三日 书记员  张 津