广东省佛山市南海区人民法院民 事 判 决 书（2017）粤0605民初8576号原告：罗国，男，汉族，1946年7月13日出生，住址：佛山市南海区，委托诉讼代理人：罗高荣，是原告儿子。委托诉讼代理人：黄旭东，是广东荆紫律师事务所律师被告：佛山市蓝鲸运输有限公司，住所:佛山市禅城区佛罗公路**（自编**），统一社会信用代码：91440604724395909L。法定代表人：张守明。委托诉讼代理人：张燕玲、林金爱，是广东豪益律师事务所律师。第三人：中华联合财产保险股份有限公司佛山中心支公司，住，住所：佛山市南海区桂城平洲夏西海三路广东夏西国际橡塑城**楼**东侧一社会信用代码：91440600760643893X。负责人：任克。委托诉讼代理人：郑妙君、沈天敏，是第三人的员工。原告罗国诉被告佛山市蓝鲸运输有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2017年6月9日受理后，被告向本院申请追加中华联合财产保险股份有限公司佛山中心支公司为本案的第三人，经审查后，本院予以同意并依法追加中华联合财产保险股份有限公司佛山中心支公司为本案第三人。本案依法适用简易程序审理，于同年8月10日公开开庭进行了第一次审理。庭审过程中，被告申请对原告治疗期间不属于本次事故受伤治疗的项目及原告自身疾病在伤残等级、后续治疗费、后续护理费中的参与度情况进行鉴定，本院经审查后同意被告的鉴定申请并依法委托鉴定公司进行鉴定。鉴定公司于2017年12月1日出具鉴定报告。本院于同年12月13日第二次公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人罗高荣、黄旭东、被告的委托代理人张燕玲、林金爱均到庭参加了两次庭审，第三人的委托诉讼代理人郑妙君到庭参加了第一庭审，沈天敏到庭参加了第二次庭审。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：一、判令被告支付医药费、护理费、误工费、交通费、营养费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、残疾者一次性生活补助费等费用合计2653470元；二、判令被告承担本案的诉讼费、财产保全费。事实与理由：原告乘坐被告所有并驾驶的车辆，双方形成了客运合同关系。根据《消费者权益保护法》第二条、第三条，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接收服务，其权益受本法保护”及《广东省实施办法》第二条的规定,“本办法适用于本省行政区域内的消费者和经营者。本办法所称消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。本办法所称经营者，是指为消费者提供商品或服务的生产者、销售者和服务者”。被告未履行安全送达的义务，造成原告损伤，严重损害了原告的作为消费者的合法权益，为维护原告的合法权益，根据《消费者权益保护法》的法律规定特向法院提起诉讼，请求判如所请。被告辩称：一、原告起诉主张要求适用《中华人民共和国消费者权益保护法》（下称《消法》）及《广东省实施﹤中华人民共和国消费者权益保护法﹥办法》（下称《广东省消法实施办法》），没有事实和法律依据。本案中，原告搭乘被告的运营车辆，打算前往广东省荣军医院进行高血压等疾病复诊，于11时35分行使至西樵江浦路时，由于前方有一辆小轿车突然驶出，司机急刹，导致乘客罗国受伤。双方构成运输合同关系，应适用《中华人民共和国合同法》关于运输合同的规定。二、本案中原告在乘车途中未按照车内安全提示，上车后既不就坐也未扶紧扶手，对涉诉车厢事故的发生具有明显重大过失的过错，依法应由其本人承担部分责任。《合同法》第三百零二条规定，“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”被告司机当时驾驶的车速仅仅30公里/时，且被告所有公交车辆（包括涉诉车辆）内均贴有“紧握扶手”、“车未停稳，禁止下车”等提示性标语及语音提示，属于合同条款的一部分。原告明知自己已达70岁高龄且长期患有多种严重疾病，自行乘坐公交车时应严格履行该安全义务。原告从上车后车厢内有空位但并未就坐，也没有扶紧扶手，车辆刹车时才会跌倒，导致本案的发生，原告明显存在重大过失，应承担相应责任。三、原告要求赔偿的项目及计算标准不正确。1、医疗费：诉请的金额与发票不一致。广东省荣军医院及佛山市第五人民医院的医药费许多是没有对应的病历资料的，被告均不认可。且原告自身长期患有多项严重疾病，通过两次住院、出院记录反映，涉及自身疾病方面的治疗，故该部分费用应当结合用药清单予以剔除。被告已于2017年1月9日代原告支付住院按金1万元，于2017年1月28日支付2万元，合共3万元应在被告应付医疗费款项中予以扣减。2、护理费：病历资料中没有列明需要陪护，无医嘱佐证，原告主张护理费没有依据。3、误工费：事故发生时，原告已达到法定退休年龄，且没有证据证明其具备劳动能力及存在误工损失，原告也未提供证据证明家属的误工情况，故原告主张误工费没有依据。4、营养费：病历资料中没有列明需要加强营养，无医嘱佐证，原告主张营养费没有依据。5、交通费：原告为住院治疗，没有对应入院、出院、转院日期的发票，具体由法院酌情处理。6、精神抚慰金：本案是公路旅客运输合同纠纷，根据《合同法》的规定，被告承担违约责任仅限于原告的实际损失。原告主张精神抚慰金没有法律依据。7、残疾赔偿金：被告对原告自身疾病在伤残等级中的参与度有异议，故该赔偿金额有异议。8、残疾者生活补助费：没有法律依据，依法不应支付。9、后续医疗费：被告对原告自身疾病在后续医疗费中的参与度有异议，故该赔偿金额有异议。10、后续护理费：被告对原告自身疾病在后续护理费中的参与度有异议，故该赔偿金额有异议。11、住院伙食补助费：诉请的金额与收据不一致。被告对原告在佛山市中医院的伙食费944.5元予以确认，但对佛山市第五人民医院的伙食费不予确认，饭卡充值记录不等于实际消费记录，应以实际消费金额为准。12、鉴定费：被告对原告自身疾病在鉴定意见中的参与度有异议，该鉴定费不应由被告支付。第二次庭审过程中，被告补充答辩意见如下：一、原告自身疾病是造成涉案事故的主要原因，依法应由其承担主要责任。原告患有高血压并3级，属于很高危组，会出现剧烈头痛、呕吐、心悸、眩晕等症状，严重时会发生神志不清，甚至发生严重的心、脑、肾等器官的损害和病变，如中风等。这与道路交通事故现场图中的医生初步检查原告罗国的病因一致，足以证明，原告罗国是由于自身的高血压等病所导致的中风，且在乘坐被告车辆之时没有按照被告的安全提示安全就坐，而是站在通道位置，才会跌倒，这是由于原告自身疾病发作加上未尽安全注意义务才发生本次事故的主要原因，应由其承担主要责任。被告虽然有刹车行为，但是根据当时的监控录像可以得知车速缓慢，加上不是急刹，对乘客的安全不会造成威胁。二、原告于佛山市第五人民医院两次入院均不配合本次事故康复的检查，且出现多次不属于本次事故受伤治疗项目，该费用应由其自行承担，被告无需承担。原告在佛山市中医院住院治疗50天，在其家属要求下，佛山市中医院给予出院。出院医嘱中显示，不适随诊，注意休息，注意肢体功能锻炼，出院所带8中药物中有3中不属于本次事故治疗。可见，佛山市中医院及原告家属均认为原告在涉案事故中所受损伤已治疗完毕。且原告于2017年4月13日申请残疾等级评定，即其承认本次事故受损均已终结。2017年2月24日及6月3日原告两次入院佛山市第五人民医院治疗，治疗期间均对本次事故受损康复情况的检查，如指鼻试验、跟膝胫试验、轮替试验、昂伯氏征等，故意不予配合，导致后期的机体功能康复费用大幅增加。被告有理由怀疑原告是利用本次事故敲诈被告财产。除了住院的必要检查外，原告所接受的治疗几乎均为治疗其自身多达11中的疾病，如高血压病3级，多发陈旧性腔隙性脑梗死、前列腺增生症、胆囊结石、脂肪肝等，与本次事故受损无关，相关治疗费用应由其自行承担。因此，被告不应承担原告在佛山市第五人民医院的所有费用。三、原告要求赔偿的项目及计算标准不正确。1、医疗费：被告承担荣军医院医疗费865.81元，佛山市中医院医疗费111991.41元（已剔除不属于本次事故治疗项目费用601.27元），本项合计112857.22元。2、护理费、误工费、营养费、交通费、精神抚慰金、残疾者生活补助费、住、住院伙食补助费的答辩意见与第一庭审一次、残疾赔偿金：原告在本次事故中存在重大过失及在后续治疗期间故意隐瞒康复情况，应承担主要责任，被告承担次要责任。计算标准应参照广东省2016年城镇居民人均可支配收入数额，且应结合其相应的伤残程度及期限。4、后续医疗费与后续护理费。第一、与原告提交的《鉴定意见》所确认的金额不一致。第二、原告主张的后续治疗费、护理费是用于治疗原告的自身十多种疾病，且鉴定机构出具的鉴定意见已明确，原告的自身疾病与本次伤残等级、护理、治疗费用没有关联。即原告治疗其自身疾病的费用，应由其自行承担。5、对鉴定费不予认可。6、行走护具费用。病例资料中没有列明需要护具，无医嘱佐证，且中医院出具的出院记录明确记载，原告肢体恢复良好。原告主张行走护具费用没有依据。综上，请求法院依法判决。第三人中华联合财产保险股份有限公司佛山分公司辩称：一、粤Ｅ×××**号车在第三人处购买了每座责任限额为40万元的道路客运承运人责任保险，第三人对属于保险责任范围内同意承担赔偿责任，但属于保险条款约定责任免除情形的不承担赔偿责任。请法院核实粤Ｅ×××**号车在事故发生时驾驶人是否具有合法的驾驶资格。另第三人对每人每次事故享有绝对免赔200元或核定损失金额的5%两者以高者为准。另由于原告所搭乘的为公交车，根据原告的年龄可以推断原告属于免票乘坐的人员，搭乘车辆为具有公益属性的车辆。且原告提供证据：事故车辆车内照片，可以清楚知道，被告车辆内贴有提醒乘客注意安全的字样和图标，被告是有尽到提醒乘客注意安全的义务，故请法院酌情减轻各方的赔偿责任。二、对原告的各项诉请意见如下：1、原告主张30万元医疗费没有相关病历和医疗发票予以佐证，原告应提供相关的证据证明确实产生的费用。另根据保险条款的特别约定，对于涉及医疗费赔偿项目，保险人仅承担本次保险事故所导致的必要支出的且符合当地社会基本医疗保险规定可报销的医疗费用。对于超出的费用第三人不承担赔偿责任。请法院根据原告用药清单等核实第三人应承担的赔偿医疗费用。2、原告主张护理费明显过高，且与提供的证据100元/天存在矛盾，认为按70元/天计算为宜，住，住院时间请依法计算、误工费。原告已达70岁，据第三人了解，原告为退休工人，主张误工费没有依据，请求法院驳回。4、营养费，主张过高，请法院依法何时。5、交通费主张过高。6、精神抚慰金不属于保险的赔偿范围，请法院依法核实。7、残疾赔偿金，原告计算标准不合理，法院按法定标准核实，且原告主张残疾者一次性生活补助费与残疾赔偿金属于重复主张。8、后续医疗费没有异议。9、后续护理费，请求过高且不合理。建议按70元/天计算至平均人口年龄，且原告属于部分护理依赖应计算系数30%。10、住、住院伙食费主张过高多按法定标准100元/天计算，住，住院天数法院核实1、鉴定费属于间接损失，不属于保险赔偿责任；12、诉讼费不应由第三人承担。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织双方当事人进行证据交换和质证。当事人对真实性无异议的证据，本院对其真实性予以确认并在卷佐证。对当事人对真实性有异议的证据，本院认定如下：原告举证6、8，被告虽有异议，但有原件予以核对，本院对真实性均予以采信。原告举证9的淘宝截图，被告由异议但未举证推翻，本院予以采信。被告举证4，无法证明相关提示张贴的车辆及时间，本院不予确认。被告举证6，与本院调取的录像相同，本院予以确认。综合本院采信的证据及当事人的陈述，本院确认以下事实：2017年1月5日，原告购票乘坐被告驾驶员袁桂金驾驶的被告所有的粤Ｅ×××**号公交车。当日中午12时05分许，袁桂金驾驶该车从佛山市往高明方向，途径西樵镇江浦路广东省荣军医院路段时，因前方一辆小轿车从右侧停车位驶出，被告驾驶员紧急刹车，导致原告摔倒在车厢内。随后，原告被送往广东省荣军医院治疗，产生医疗费865.81元。2017年1月5日下午16时左右，原告转至佛山市中医院住院治疗，住院期间为2017年1月5日至2017年2月24日（共计50天），出院中医诊断为：损伤疼痛病、损伤出血病；西医诊断：重型颅脑损伤、交界区脑血肿。出院建议：到有条件的医院继续康复治疗。该次治疗产生急诊挂号费7元，住，住院期间产生医疗费用1125928元、住院陪人费5700元、住院陪护床租费190元、住、住院病人伙食费944元，合计费用为119434.18元。2017年2月24日12时左右，原告又转至佛山市第五人民医院住院治疗，住院期间为2017年2月24日至2017年5月16日（共计81天），出院诊断：重型颅脑损伤恢复期、高血压病3级（很高危组）、××、脑动脉硬化症、前列腺增生症、老年性退行行心瓣膜病、胆囊结石、脂肪肝、多发性腔隙性脑梗死、泌尿系感染、右肩关节半脱位。该次住院期间产生医疗费用60763.14元、生活护理服务费8100元、饭卡消费支出2485元，合计71348.14元。2017年2月3日，原告购买轮椅车一部，支出2070元；2017年3月2日，原告购买助行器1个，支出210元；2017年3月18日，原告购买拐杖1支，支出60元。上述合计2340元。2017年6月3日11时左右，原告再次至佛山市第五人民医院内科住院治疗，住院期间为2017年6月3日至2017年8月25日（共计83天），出院诊断：重型颅脑损伤恢复期、高血压病3级（很高危组）、脑动脉硬化症、老年性退行行心瓣膜病、多发陈旧性腔隙性脑梗死、前列腺增生症、胆囊结石、脂肪肝、右肩关节半脱位、急性上呼吸道感染、右眼结膜炎、左眼结膜肿物性质待查。出院医嘱：门诊复诊等。该次住院期间产生医疗费用50500.02元、生活护理服务费8300元、饭卡消费支出2549元，合计61349.02元。2017年9月2日、9月10、9月18、10月8、10月20、10月31、11月17、12月4日，原告到佛山市第五人民医院门诊部内科治疗8次，产生医疗费用合计为1868.4元。原告委托广东经纬司法鉴定所对其伤残等级、后续医疗费用、护理依赖程度、营养期限进行鉴定，该所于2017年4月17日出具鉴定意见为：罗国的四肢瘫达四级伤残，右侧轻度面瘫达十级伤残；罗国行脑康复理疗的后续医疗费一万元；罗国需要部分护理依赖；罗国营养期限约150日。为此，原告支付鉴定费4500元、加急费300元。诉讼过程中，被告申请鉴定。广东南天司法鉴定所于2017年12月1日出具司法鉴定意见书，审查意见为：罗国治疗期间不属于2017年1月5日交通事故受伤治疗的项目为：硝苯地平、卡托普利片、硝普钠、泮托拉唑肠溶胶囊、坦洛新缓释片、非那雄胺胶囊、贝那普利片、厄贝沙坦胶囊、秋水仙碱片、抗链球菌溶血素o测定、RF测定、FT3测定、FT4测定、血清促甲状腺激素测定、AFP测定、CEA测定、总前列腺特异性抗原测定、游离前列腺特异性抗原测定、β2微球蛋白测定；罗国本身疾病在伤残等级、后续治疗费、后续护理费中的参与度为0。涉案粤Ｅ×××**车辆在第三人中华联合财产保险股份有限公司处投保道路客运承运人责任险，主险为每人责任限额40万元，每人每次事故最高赔偿限额为40万元。本院认为：本案案由为公路旅客运输合同纠纷。被告作为承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、或者重大过失造成的除外。根据被告举证的涉案车辆车载录像，因被告司机紧急刹车导致原告摔倒并受伤，被告应承担原告的全部损失。被告认为因被告没有紧握扶手及年老多病等导致涉案事故，遂认为原告要承担本案责任，对此，因被告未对原告摔倒举证证明是原告故意或重大过失而产生，故本院对被告的抗辩不予采纳。另外，被告的涉案车辆在第三人处投保道路客运承运人责任险，被告认为第三人应在承保范围内承担责任的抗辩，本院予以支持。关于原告的赔偿数额应否《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广东省实施办法》规定的赔偿标准来计算的问题。第一、原告乘坐被告公共汽车而致其人身损害这一事实，同时构成了违反运输合同和侵权损害两种法律关系，根据《中华人民共和国合同法》第一百二十二条“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”的规定，原告以公路旅客运输合同纠纷为案由提起本案诉讼，即选择了要求被告承担违约责任，符合法律规定。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”具体到本案，被告是不存在欺诈行为，故本院在本案中不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》及《广东省实施办法》。第二、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”可见，《中华人民共和国消费者权益保护法》对于经营者提供服务造成消费者人身伤害的赔偿范围已调整与《中华人民共和国侵权责任法》规定的一致。第三、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条第二款规定“前款规定的（一）、（二）、（三）、（四）项费用，按治疗的需要及时支付；其余各项费用，应当一次性支付。法律、法规对前款另有规定的，从其规定”。据此，该《办法》也明确在法律对赔偿范围另有规定时，应适用另外法律的规定。为此，本院参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》来计算原告的损失。原告的损失具体包括：1、医疗费221792.87元。广东省荣军医院的医疗费用为865.81元；佛山市中医院的医疗费用为111998.41元（已扣除不属于涉案事故治疗的费用601.27元）；2017年2月24日至2017年5月16日在佛山市第五人民医院医疗费用为59186.96元（已扣除不属于涉案事故治疗的费用1576.18元）；2017年6月3日至2017年8月25日在佛山市第五人民医院医疗费用为48691.49元（已扣除不属于涉案事故治疗的费用1808.53元。多沙唑缓释片、雷贝拉唑钠肠溶片、加替沙星滴眼液、红霉素眼膏、祖卡木颗粒的费用因本院核实后也与本事故无关，也已扣减）；2017年9月2日至2017年12月4日的门诊费用为1050.2元（扣除不属于涉案事故治疗的费用818.82元，扣除贝那普利片、多沙唑缓释片、泮托拉唑钠肠溶胶囊、硝苯地平的费用因本院核实后也与本事故无关，也已扣减）。上述医疗费用合计为医疗费221792.87元。2、护理费22290元。在佛山市中医住院期间产生住院陪人费5700元、住、住院陪护床租费190元017年2月24日至2017年5月16日在佛山市第五人民医院生活护理服务费8100元、2017年6月3日至2017年8月25日在佛山市第五人民医院生活护理服务费8300元。3、营养费3000元。广东经纬司法鉴定意见书中注明营养期限为150天，结合原告的伤残情况，故本院酌定营养费3000元。4、交通费800元。原告多次住院门诊治疗，本院酌定800元。5、残疾赔偿金275095.39元。因原告为佛山市南海区居民，四肢瘫达四级伤残、右侧轻度面瘫达十级伤残，定残前已满70周岁、未满71周岁，应按10年计算残疾赔偿金。按广东省（2017）年度人身损害赔偿计算标准计算，其残疾赔偿金为275095.39元[37684.3元×10年×（70%+3%）]。6、住、住院伙食补助费5978元。在佛山市中医院住院产生住院病人伙食费944.5元、2017年2月24日至2017年5月16日在佛山市第五人民医院饭卡支出2485元、2017年6月3日至2017年8月25日在佛山市第五人民医饭卡支出2549元。7、残疾辅助器具费2270元。轮椅车支出2070元、助行器支出210元、拐杖60元，合计2340元，现原告主张2270元，本院予以支持。8、后续护理费100780.5元。原告后期护理依赖认定为部分依赖，本院以佛山市在岗平均工资67187元为基数酌定按5年计算，具体为67187元×5年×30%×1人=100780.5元，9、鉴定费4500元。原告广东经纬司法鉴定出具鉴定意见产生的鉴定费是因涉案事故所支出的费用，被告应负担。10、误工费。因原告已退休，未有误工损失。11、残疾者一次性生活补助费。因无法律依据，本院不予支持。12、后期治疗康复费。因该费用尚未发生，原告可待实际发生相关费用后再行主张。13、精神损害抚慰金。因本案是公路旅客运输合同纠纷，对原告该项主张，本院不予支持。上述1-9合计损失为636507.26元，因被告已支付30000元医疗费至原告，故被告尚应赔偿的损失为606507.26元。因被告为涉案车辆在第三人投保了客运承运人责任险，每座40万元，故第三人应当在保险限额内赔偿原告40万元。被告需赔偿206507.26元予原告。综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、第二百九十三条、第三百零二条、《中华人民共和国保险法》第六十五条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、第三人中华联合财产保险股份有限公司佛山分公司应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告罗国的损失400000元；二、被告佛山市蓝鲸运输有限公司应于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告罗国的损失206507.26元；三、驳回原告罗国其他诉讼请求。当事人如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案适用简易程序结案，案件受理费减半收取13892.8元（原告已预交），由原告负担10521.8元，被告负担3371元并应于本判决发生法律效力之日起十日内向本院缴纳。原告多预交的3371元，在本判决发生法律效力之日起三十日内，经原告申请，本院退还予原告。广东南天司法鉴定所的鉴定费4416元（被告已预交），由原、被告各负担2208元，原告应直接支付2208元予被告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。审判员  杨风娥二〇一七年十二月十八日书记员  周文丽