海南省三亚市城郊人民法院民事判决书（2017）琼0271民初5490号原告：吴爱华，女，1951年11月21日出生（公民身份号码：×××），汉族，现住吉林省吉林市。委托诉讼代理人：张磊伟，海南嘉天律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴丹丹，海南嘉天律师事务所实习律师。被告：郭长兰，女，1972年10月19日出生（公民身份号码：×××），汉族，现住三亚市。系大东海HOME套房海景度假客栈的登记经营者。被告：李文庆，男，1990年5月8日出生（公民身份号码：×××），汉族，现住三亚市。系大东海HOME套房海景度假客栈的实际经营者。上述二被告的共同委托诉讼代理人：姚传泽，海南追根律师事务所律师。原告吴爱华诉被告郭长兰、李文庆生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年7月12日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告吴爱华的委托代理人张磊伟、吴丹丹，被告郭长兰、李文庆的共同委托诉讼代理人姚传泽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告吴爱华向本院提出诉讼请求：1、依法判令二被告承担侵权损失91638.58元，其中医疗费50705.58元、住院伙食费800元、交通费9621元、住宿费30512元，残疾赔偿金、护理费和营养费的具体赔偿金额以鉴定机构出具的鉴定意见为准；2、依法判令被告赔偿原告精神抚慰金30000元；3、判令被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：2017年3月27日，原告和家人通过网络平台预定了被告李文庆经营的“大东海HOME套房海景度假客栈”20层雅致市景套房。原告入住酒店当晚，因被告管理不当，误将原告所订房间交给其他客人居住，并临时将原告房间更换为金茂海景花园小区30层04号房，该房屋房型、环境与预定房型相差巨大，且设备设施极为陈旧。因被酒店工作人员告知酒店仅剩2A3004房可住，加之原告旅途疲惫，在被告允诺次日调换房型的情况下，原告同意临时居住一晚。2017年3月28日上午9:30分左右，原告发现被告阳台放置了一个吊篮摇椅，原告入坐吊篮摇椅时，因摇椅铁质底座与光滑瓷砖地面接触部位不平稳且打滑发生倒塌，原告反应不及随摇椅一同倒在光滑瓷砖地面上，导致原告严重损伤并不能活动。原告家属见状立即将原告扶起平躺在床上，并拨打酒店客服人员电话。经酒店客服联系，其负责人李文庆等人才迟迟到达现场，并不做任何处理。在原告家属的多次、强烈要求下，被告李文庆才拨打120急救电话，后120急救中心将原告运送至三亚市中医院，入院诊断“T11压缩性骨折”。原告为能得到及时有效的治疗，于2017年3月30日转至中国人民解放军总医院海南分院进行手术治疗。原告为了进行治疗产生一系列治疗、转院、陪护等费用，并遭受严重的精神损害。原告家属亦为此多次从内地往返三亚处理医疗、理赔等事情，并为此发生交通、住宿等费用。事故发生后，原、被告多次协商未果，原告向三亚市吉阳区工商行政管理局投诉后，方被工商所告知该房间的实际经营者为被告郭长兰，而非李文庆。经工商所调解，原告与该房间的实际经营者郭长兰亦未调解成功。鉴于上述事实，原告认为，二被告已经构成侵权，其二人既没有为原告提供安全的居住环境，也没有在吊篮摇椅存在倒塌风险的情况下有任何提示，存在明显过错，二被告应当共同承担侵权赔偿责任。鉴此，恳请贵院查明案件事实，依法判如所请。鉴定意见作出后，原告当庭变更第1、2项诉讼请求为：依法判令二被告承担侵权损失200910.83元，其中医疗费50705.58元、住院伙食费800元、交通费14049.05元、住宿费35736元，残疾赔偿金39834.2元、护理费7762元、营养费4500元、误工费15524元、鉴定费2000元、精神损害抚慰金30000元。被告郭长兰、李文庆共同辩称，原告家人所定的房价是由答辩人郭长兰经营，与答辩人李文庆无关。原告不是在答辩人场所受伤。原告所提供的证据无法证明原告是在答辩人的场所受伤，应承担举证不能的不利法律责任。原告受伤是原告自身过错导致，与答辩人无关。原告所提供的病历已表述是由于原告不慎摔伤，与答辩人无关。对于原告的赔偿数额答辩人不认可。医疗费50705.58元，答辩人已经垫付了三亚市中医院的医疗费3376.64元，原告应返还该费用给答辩人。另原告在301医院的医疗费用中，包含了骨质疏松费用。原告的交通费9621元，不是必要发生的，原告自行要求转院的，其费用要自行承担。对于原告主张的住宿费30512元，因原告一直住院治疗，其家属的住宿费不在赔偿范围之内。精神抚慰金30000元，没有事实和法律依据。综上，请求法院驳回原告的全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：大东海HOME套房海景度假客栈的经营者为郭长兰，实际经营者为李文庆，该客栈尚未进行工商登记。2017年3月27日，原告吴爱华和女儿田雪飞以及侄女通过网络平台入住被告客栈，次日上午9:30分，原告吴爱华在使用位于客房阳台处的吊篮摇椅时，因摇椅底座不平稳打滑发生倒塌，致使原告摔伤。事故发生后，客栈服务人员拨打了120急救电话，原告在其家人的陪同下被送往三亚市中医院接受治疗，经诊断为：西医诊断：1、T11压缩性骨折。中医诊断：1、骨折病，气滞血瘀证。原告在三亚市中医院住院2天，于2017年3月30日出院，期间共产生医疗费3376.64元（500元+207.8元+2195.24元+473.6元），均由被告李文庆垫付。出院医嘱为：嘱患者出院后绝对卧床休息，多进行弓背锻炼，定期复查，不适随诊。原告于出院当日转入中国人民解放军总医院海南分院，发生转院费600元，由原告支付，中国人民解放军总医院海南分院入院诊断为：胸椎压缩性骨折。原告在中国人民解放军总医院海南分院住院6天，于2017年4月5日出院，期间共产生医疗费48510.34元（47877.86元+13元+319.48元+300元），均由原告支付。出院医嘱：1、佩戴腰围下地行走，适度活动；2、注意内科疾病治疗；3、注意内科随诊；4、出院后继续抗骨质疏松治疗。原告系非农业户口，住院期间由聘请的保姆、原告女儿、女婿护理。另，原告吴爱华于2017年5月13日就其伤残等级、护理期、营养期、误工期进行鉴定的申请，本院依法对外委托鉴定，三亚市人民医院法医鉴定中心于2017年11月3日作出了三医司鉴〔2017〕临鉴字第A114号《司法鉴定意见书》。鉴定意见为吴爱华T11压缩性骨折术后评定为十级伤残；结合被鉴定人吴爱华治疗过程、康复需要及实际年龄等情况综合分析，建议其误工期为180天，护理期90日，营养期90日为宜。本次鉴定费为2000元。本院认为,公民的人身权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告郭长兰经营的大东海HOME套房海景度假客栈在为原告吴爱华提供的客房内，因配备的摇椅底座不平稳致使原告在使用时打滑发生倒塌，造成原告摔伤。被告郭长兰作为该客栈的经营者和管理者因未尽到合理限度范围内的安全保障义务对原告的损害后果应负主要赔偿责任。被告李文庆作为该客栈的实际经营者应对原告的损害后果与被告郭长兰承担连带赔偿责任。原告吴爱华作为完全民事行为能力人，对自身的行为应尽到合理的注意义务，故对其自身的受伤应承担次要责任。根据双方在本次事故中的过错责任大小，本院认定被告郭长兰、李文庆应承担70%的赔偿责任，原告吴爱华自行承担30%的赔偿责任。三亚市人民医院法医鉴定中心作出的三医司鉴〔2017〕临鉴字第A114号《司法鉴定意见书》,认定事实清楚，程序的合法性，本院予以采信。对于吴爱华的赔偿数额应依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，计算如下：1医疗费，原告在三亚市中医院和中国人民解放军总医院海南分院住院期间共产生医疗费51886.98元（3376.64元+48510.34元），有相关票据为证，本院予以支持。2住院伙食补助费，原告吴爱华两次住院共8天，其住院伙食补助费为800元（100元/天×8天）。3交通费，依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”的规定。原告在本案中主张的交通费共计14049.05元，包含患者转院所产生的费用600元，两名家属护理期间的交通费9012.05元，吴爱华鉴定期间所产生的交通费4437元。对于患者因转院所产生的交通费600元，有相关票据为证，本院予以支持。对于家属护理期间的交通费，原告受伤期间除由其女儿护理外，另外聘请了一名保姆进行护理，现其主张的护理期间的交通费包含原告的女婿往返三亚所产生的费用、原告女儿女婿在三亚护理期间的费用以及保姆往返三亚所产生的费用。因就原告的伤情，医院并未建议原告需要两人以上的特别护理，且事发时原告女儿本身就在三亚，故对于其护理人员，本院仅支持一人，所产生的交通费，仅支持护理人员在三亚实际产生的费用，对于原告女婿及保姆往返三亚的交通费用，本院不予支持。针对护理人员的交通费，虽然原告提交的交通费票据无法与就医地点、时间、人数、次数一一对应，但针对原告的伤情，其护理人员的交通费确有产生，故本院酌情支持500元。对于鉴定期间所产生的交通费，原告于2017年10月19日进行鉴定，结合原告提交的交通费票据，本院认定原告及其一名陪同人员往返三亚共产生交通费4425元（1640元+1640元+550元+550元+22.5元+22.5元）。综上，原告因本次事故合计产生交通费5525元（600元+500元+4425元）。4住宿费，本案原告主张的住宿费包含两名家属护理期间以及鉴定期间所产生的住宿费33936元和原告入住被告客栈期间的住宿费1800元。依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条第二款：“受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。”的规定，原告并不存在不能住院的情形，故对于其护理人员住宿费的主张，本院不予支持。对于原告主张的鉴定期间所产生的住宿费，无事实和法律依据协议，本院不予支持。对于原告要求被告退还在被告处所产生的住宿费1800元的主张，因与本案不属同一法律关系，原告可另行主张权利。5残疾赔偿金，原告吴爱华系非农业户口，1951年11月21日出生，定残疾时其已满65周岁，因本次事故造成十级伤残，故其残疾赔偿标准应参照我省上一年度城镇居民人均可支配收入28453元／年的标准计算15年，因此产生的残疾赔偿金为42679.5元（28453元／年×15年×10%），原告现主张39834.2元，属对其权利的自主处分，本院予以准许。6护理费，依据《最高人民法院关于审判人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条第二款的规定，三亚市中医院和中国人民解放军总医院海南分院均没有明确意见说明护理需要2人或2人以上，因此，护理费应按一人计算，其标准应参照我省上一年度居民服务和其他服务业城镇私营单位职工平均工资31480元/年计算，参照鉴定意见90天的护理期，原告的护理费应为7762元（31480元/年÷365天×90天）。7营养费，参照鉴定意见90天的营养期，原告的营养费为4500元（50元/天×90天）。8误工费，原告系非农业户口，未提交证据证明其工资收入，故对于其误工费标准应参照我省上一年度私营单位就业人员年平均工资40675元计算，结合鉴定意见180天的误工期，原告的误工费应为20059元（40675元÷365天×180天），原告现主张误工费15524元，属对其权利的自主处分，本院予以准许。9、精神损害抚慰金，原告因本次事故造成十级伤残，该损害后果势必对其精神造成严重的后果，结合双方的过错程度，本院酌情支持其精神损害抚慰金为3000元。综上所述，原告因本次事故造成的损失共计125832.18元（51886.98元+800元+5525元+39834.2元+7762元+4500元+15524元），依据过错责任分担，被告郭长兰、李文庆应向原告吴爱华支付的赔偿费用为91082.53元（125832.18元×70%+3000元）。剩余30%的损失由原告吴爱华自行承担。扣除被告李文庆已垫付的医疗费3376.64元，被告郭长兰、李文庆还应向原告吴爱华支付赔偿费用为87705.89元（91082.53元-3376.64元）。综上，依据《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、被告郭长兰、李文庆应于本判决生效之日起十日内向原告吴爱华支付医疗费、住院伙食补助费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、护理费、营养费、误工费、精神损害抚慰金共计87705.89元；二、驳回原告吴爱华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法(javascript:SLC(98761,0))》第二百五十三条(javascript:SLC(98761,232))之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2157元，由原告吴爱华负担1215元，被告郭长兰、李文庆负担942元；鉴定费2000元，由原告吴爱华负担1127元，被告郭长兰、李文庆负担873元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于海南省三亚市中级人民法院。审判员 陈孟灿 二○一七年十二月八日书记员 唐安东附相关法律条文：中华人民共和国民法通则第一百一十九条侵害公民身体造成伤害，应赔偿医疗费因误工减少的收入、残废者生活补助费等用，造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前抚养人的必要的生活费等费用。中华人民共和国侵权责任法第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费用和死亡赔偿金。最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予以支持。因第三人(http://baike.baidu.com/view/22692.htm“”_blank)侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费(http://baike.baidu.com/view/1092820.htm“”_blank)、护理费(http://baike.baidu.com/view/1871227.htm“”_blank)、交通费(http://baike.baidu.com/view/1873805.htm“”_blank)、住宿费、住院伙食补助费(http://baike.baidu.com/view/1873929.htm“”_blank)、必要的营养费(http://baike.baidu.com/view/1874009.htm“”_blank)，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力(http://baike.baidu.com/view/3727509.htm“”_blank)导致的收入损失，包括残疾赔偿金(http://baike.baidu.com/view/1874765.htm“”_blank)、残疾辅助器具费(http://baike.baidu.com/view/625205.htm“”_blank)、被扶养人生活费(http://baike.baidu.com/view/1159589.htm“”_blank)，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费(http://baike.baidu.com/view/4782363.htm“”_blank)，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费(http://baike.baidu.com/view/976178.htm“”_blank)、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费(http://baike.baidu.com/view/1874009.htm“”_blank)根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(http://baike.baidu.com/view/2332455.htm“”_blank)或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。