陕西省定边县人民法院民 事 判 决 书(2017)陕0825民初410号原告曹某某。委托代理人张艳，系纪畔法律服务所法律工作者。被告定边县某某汽车贸易有限责任公司。法定代表人付某某。委托代理人佘某某。被告某某汽车有限公司。法定代表人陈某某。委托代理人范磊,系北京大成（上海）律师事务所律师。委托代理人黄某某，系某某汽车有限公司法律顾问。原告曹某某诉被告定边县某某汽车贸易有限责任公司、某某汽车有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2016年3月28日受理后，于2016年6月23日作出（2016）陕0825民初2533号民事判决书，被告提起上诉，榆林市中级人民法院作出（2016）陕08民终3355号民事裁定书，认为原审判决事实不清，证据不足。裁定如下：一、撤销定边县人民法院（2016）陕0825民初2533号民事判决书。二、发回陕西省定边县人民法院重审。本院依法另行组成合议庭，于2017年11月20日公开开庭进行了审理，原告及其委托代理人到庭参加了诉讼，被告定边县某某汽车贸易有限责任公司委托代理人佘宗祥到庭参加了诉讼，被告某某汽车有限公司委托代理人范磊、黄弘到庭参加了诉讼，本案现已审理完结。原告诉称，2014年8月27日原告在被告处购买了大众桑塔纳小轿车一辆，双方签订了车辆买卖合同和三保合同，三保期限从2014年9月3日至2016年9月2日。原告接受车辆后，在运行4000公里时于2015年4月7日即出现自动熄火的故障瑕疵，原告即通知第一被告，第一被告检验后认为电脑电子版出现问题，经宁夏金富源4S店和靖边4S店维修未能排除故障，现被告将该车已开回维修未能修复。原告所购买的车辆，刚运行磨合4000公里即发生质量瑕疵，修理时间先后近九个月，花费各项费用和造成误工损失10000余元，至今未能使用车辆，给原告造成重大损失。原告诉至法院，请求：1、依法确认原、被告签订的买卖合同有效。2、由被告更换双方买卖的大众牌汽车一辆（价值82800元）。3、由被告赔偿因标的物缺陷造成的误工费、差旅费、鉴定费损失95154元。4、由被告承担本案全部诉讼费用。原告向法庭提交了以下证据：第一组证据机动车销售统一发票，新车交车确认表，证明原告在第一被告处购买车辆，客观事实存在。第二组证据消费者投诉登记册，证明由定边县工商局12315陕西工商百事通定边县中心提供，该车在购买后行驶了4000公里，出现了自动熄火的现象，后原告投诉于12315陕西工商百事通定边中心，后经工商部门认定该车确实存在质量问题，并提出意见及一个月内给消费者（原告）维修好超过35日，按汽车三包规定处理，但至今第一、二被告到现在还没有处理。第三组证据家用汽车三包凭证（第一被告提供），证明当原告购买汽车发生质量问题时，原告告知了第一被告，工商部门也告知了第一被告，第一被告应该按照三包条例处理该问题，更换小轿车。第四组证据检修保养单两支，证明2014年12月28日在第一被告处对购置某某桑塔纳车辆进行保养，当时行程3698公里，第二次原告在指定的宁夏金富源汽车销售服务有限公司4S店进行保养，根据第一次保养第一被告4S店提出下次保养履行在8698公里，保养的旅程是8507公里，证明原告按照说明书的要求进行了两次保养，且都在保养旅程的范围内。第五组证据4S店维修结算单、维修情况单，证明原告当汽车发生自动熄火时到第一被告处进行维修，后车辆所发生的熄火现象未得到解决，后拖到宁夏金富源汽车销售服务有限公司4S店进行第二次维修，并且由原告花费了修车费用571元，但至今自动熄火的现象未消除，原告按照第一被告提供的使用车辆说明书要求进行了实际操作。第六组证据鉴定费票据10000元、住宿费票据200元、交通费票据2540元，证明鉴定时候发生的交通费、住宿费，维修车辆时产生的交通费。被告定边县某某汽车贸易有限责任公司辩称，曹某某于2014年8月27日在第一被告公司购买了一辆白色某某桑塔纳小汽车，运行7个多月后，行驶到4000公里于2015年4月7号车主亲自“开到”该公司，告诉第一被告说车出现了自动熄火现象，第一被告公司当时联系了某某汽车有限公司榆林航天九州4S店的专业技术人员现场进行检测，当时进行了多次的发动、行驶然而并没有出现熄火现象，一切都正常，由于车主不容许打开检查，声称如果打开检查，原告就不要了，按照车主的描述，这个故障是间歇性的熄火现象，所以榆林航天九州4S店的专业技术人员只能凭经验怀疑是电脑版出现故障，因为车主坚决不容许检查，所以无法准确判定是什么原因和故障，后来车主说自己又开到某某有限公司宁夏金富源4S店和某某汽车有限公司靖边东洲4S店进行所谓的“维修”但是没有任何维修记录，也没有记录是否出现过熄火现象。就这样没有进行任何维修的情况下，依据车主提供的有关资料，记载该车辆行驶到2015年8月7日里程是8507公里时在某某汽车有限公司宁夏金富源4S店进行了第二次常规保养，更换了机油滤芯，花费了44.45元，锁劲螺栓13.69元，高端机油428元，工时费84.96元，合计花销571.10元。在车主提供的结算单上没有任何关于自动熄火方面的维修记录。第二次常规保养一个月以后的2015年9月6日定边县工商局电话告知被告，在被告公司购买的桑塔纳小汽车出现熄火现象，要求被告妥善处理好，但没有给被告下达任何通知之类的东西。依据上述规定，修理时间是自消费与修理者确定修理时间之时起，车主至今都不让维修，没有维修时间超过35日之说。原告申请陕西榆林百信司法鉴定所以该车进行鉴定，证明该车工作正常，没有质量瑕疵，至此事实清楚，证据确凿，被告不应承担任何责任。被告定边县某某汽车贸易有限责任公司向法庭提交了以下证据：发票、合格证、新车交车确认表、温馨提示，证明1、这个车辆是合格产品。2、明确提醒客户到保养期限后去就近的4S店进行维修。被告某某汽车有限公司辩称，一、被告不同意原告的所有诉讼请求，1、根据家用汽车产品三包责任规定，原告应当按照汽车使用说明书进行汽车产品的保养和维修，否则生产商不承担责任，原告并没有在某某所授权的4S店维修车，所以第二被告并不知道，根据产品担保条例规定，消费者没有按照维修保养规定进行保养的，某某不承担质量担保责任，而且根据目前的证据被告根本不知道原告维修时间是否达到应当更换车辆的条件，具体在举证后再进行陈述。二、关于本案原告起诉所谓车辆熄火事实不能成立，车辆保养的过程第二被告认可第一被告答辩意见。三、即使损害事实存在，也不符合更换辆车的条件。被告不同意原告的诉请。被告某某汽车有限公司向法庭提供了以下证据：第一组证据使用维护说明书第二、三页，证明明确告知消费者如果车辆在使用中发生问题必须由某某经销商进行维修，如果没有严格遵照车辆使用规定进行维修，某某不承担质量担保责任，同时关于我国家用汽车修理、退还责任规定，其中第三十条明确规定存在以下情形之一的经营者对所涉及产品质量问题可以不按照本规定承担相关责任，第五款因消费者未按照使用说明书要求正确使用维护修理产品造成损害。第二组证据车辆维修历史分析，证明所涉案车辆只经过常规保养，没有在4S店进行过任何维修，保养和维修是两个概念，被告没有看到原告的维修记录。第三组证据2014年陕西省境内所有授权经销商名单，证明第一被告不是第二被告授权的经销商，如果消费者车辆需要维修，通过第一被告维修可能出现问题。根据原告的申请，法院依法委托榆林市中级人民法院，榆林市中级人民法院又委托陕西榆林百信司法鉴定所对陕K358**大众牌小型轿车进行鉴定，鉴定意见：陕K358**大众牌小型轿车在检验鉴定过程中（2017年6月21-2017年6月24日）仪表及电脑检查仪器显示无故障，发动机启动、运行、怠速、加减油门工作正常。经庭审质证，对原告所举第一组证据第一被告无异议，但第一被告提供的是合格的车辆，是通过府谷4S店购的车辆，购车发票上有原告的签字。第二被告无异议。对原告所举第二组证据第一被告无异议，工商局口头通知过第一被告尽快维修车辆，第一被告通知原告要求一起去4S店维修，但原告没有去。截止目前第一被告没有收到工商局通知材料。第二被告认为投诉人是第一被告，第一被告并不是某某指定的4S店，原告没有到4S店维修，不存在维修延期的问题。对原告所举第三组证据第一被告无异议。第二被告无异议，三包凭证第四条明确规定，消费者应当按照使用维护说明书规定使用自己的车辆，并且消费者应当按时在某某相应的品牌经销商处对车辆进行保养和检修，因消费者未按照使用说明维护要求，正确维护修理，第二被告可以不承担责任。对原告所举第四组证据第一被告没有某某指定维修点，所以无法质证。第二被告无异议，但原告只提交了保养记录，并没有证据证明车辆交过某某4S店进行维修，原告诉状所称在靖边4S店维修、榆林4S店维修，但没有提供证据。对原告所举第五组证据第一被告对一次保养无异议，对第二次在宁夏保养不清楚。第二被告无异议，但原告只提交了保养记录，并没有证据证明车辆交过某某4S店进行维修，原告诉状所称在靖边4S店维修、榆林4S店维修，但没有提供证据。对原告所举第六组证据第一、二被告对交通费、住宿费有异议，无法认定是什么时候去维修的车辆，对鉴定费票据无异议。对第一被告所举证据，原告对合格证形式要件无异议，但对证明问题有异议，原告购买的车辆已经发生了自动熄火现象，这一客观事实第一被告是认可的，不等于有合格证产品就完全合格，只能以实际客观事实为依据。对温馨提示形式要件无异议，但原告完全履行了自己的权利，在5000公里以内进行了第一次维修保养，原告履行了自己的权利。第二被告对合格证无异议，对温馨提示无异议。对第二被告所举第一组证据原告对第一组证据真实性无异议，但对证明问题有异议，原告并没有违反了这个车辆维修的规定，保养也是维修的方式，在保养的过程中发现应该发现的问题，至今自动熄火三个4S店找不原因。第一被告无异议。对第二被告所举第二组证据原告是在大众公司委托宁夏金富源汽车销售服务有限公司4S店进行保养，符合车辆使用说明书要求，正因为自动熄火原告要求按照规定保养，但仍未检查出问题。保养和维修是不同两个概念，但至今自动熄火的原因都找不到。第一被告无异议。对第二被告所举第三组证据原告对某某公司是否为委托的汽车销售公司，原告有理由相信就是的，所提供所有资料全部都是某某，二被告之间究竟是什么关系，原告认为第一被告就是第二被告委托销售商。第一被告认为其不是某某委托的经销商，某某是从府谷县白云汽车销售服务有限公司调运来的汽车卖给原告，府谷县白云汽车销售服务有限公司是一级经销商，第一被告是二级经销商，大众只有一级经销商，没有二级经销商。对陕西榆林百信司法鉴定所鉴定意见书原告有异议，车辆是在行驶一段时间后出现故障，而检验的过程中未出现多次行驶，因此原告不认可鉴定结果。第一被告无异议，四天15次由专业技术人员多次反复的检测，检测结果一切正常。第二被告无异议，车辆发生故障先连接在电脑检查，如果车有故障电脑中就会显示记录，如果电脑里面没有显示故障，说明车辆没有故障，之后的检测是为了验证电脑检测仪的检测结果。本院对原、被告所举证据作如下认定，对原告所提供的第一组证据，第一、二被告无异议，本院予以确认。对原告提供的第二组证据，第一被告无异议，第二被告称其投诉的不是第二被告也不是第二被告指定的4S店，但该证据形式合法，内容真实，与本案有关联性，故予以确认。对原告提供的第三组证据，第一、二被告无异议，予以确认。对原告提供的第四组证据第一被告认为无法质证，第二被告无异议，该证据真实，合法故予以确认。对原告提供的第五组证据，第一、二被告均无异议，故予以确认。对原告提交的第六组证据，鉴定过程中产生的鉴定费、交通费、住宿费事实存在，虽因鉴定结果为仪表及电脑检查仪器显示无故障，发动机启动、运行、怠速、加减油门工作正常，但涉案车辆确系发生过故障且经定边县工商局受理的投诉的事实存在，故该组证据罗列的费用应合理范围内酌情予以确认。对第一被告提供的证据，系国家职能部门检验后颁发，予以确认。对第二被告提供的第一、二、三组证据，内容真实，形式来源合法，与本案有关联，能够证明涉案车辆购买、保养，以及第一被告并非第二被告授权的经销商的事实，予以确认。根据原、被告的陈述、举证、质证及本院认证，查明以下事实，2014年8月27日原告在第一被告定边县某某汽车贸易有限责任公司购买了大众桑塔纳小轿车一辆，双方签订了车辆买卖合同和三保合同，三保期从2014年9月3日至2016年9月2日。原告接受车辆后，在运行4000公里时，于2015年4月7日即发生故障。原告诉至法院请求：1、依法确认原、被告签订的买卖合同有效。2、要求被告更换大众牌汽车一辆（价值82800元）。3、由被告赔偿因标的物缺陷造成的误工费、差旅费损失95154元，并承担本案的诉讼费用。另查明，原告所购买第一被告的车辆是从某某一级经销商府谷县白云汽车销售服务有限公司调运卖给原告的，第一被告是某某二级经销商，该车发生故障后原告向12315陕西工商百事通定边县中心消费者协会投诉，该12315陕西工商百事通定边县中心要求被投诉人于一个月内修好，该车现仍存放在第一被告指定的4S店里。根据原告的申请，法院依法委托榆林市中级人民法院，榆林市中级人民法院又委托陕西榆林百信司法鉴定所对陕K358**大众牌小型轿车进行鉴定，鉴定意见：陕K358**大众牌小型轿车在检验鉴定过程中（2017年6月21-2017年6月24日）仪表及电脑检查仪器显示无故障，发动机启动、运行、怠速、加减油门工作正常。本院认为，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，当事人可以约定退货或者要求经营者履行更换、修理义务。本案中，陕西榆林百信司法鉴定所对陕K358**大众牌小型轿车进行了4天15次反复测试后，鉴定意见为：陕K358**大众牌小型轿车在检验鉴定过程中（2017年6月21-2017年6月24日）仪表及电脑检查仪器显示无故障，发动机启动、运行、怠速、加减油门工作正常的鉴定结论，能够证明涉案车辆在此期间无自动熄火的现象发生，故对原告要求二被告更换价值82800元的涉案车辆，于法无据，不予支持。但原告在第一被告处购买大众桑塔纳小轿车一辆运行至4000公里时，曾出现过自动熄火的现象，消协也曾在收到原告投诉后电话告知第一被告限期修理，并且第一被告联系了某某汽车有限公司榆林航天九州4S店的专业技术人员现场进行检测的事实存在，被告亦予以认可，事后，第一被告作为销售商未能将涉案车辆是否需要维修以及如何进行维修来降低不必要的损失，以至于该案的损失扩大，存在过错，本院认为鉴定费10000元、住宿费200元、交通费2540元的产生与涉案车辆曾出现过故障存在因果关系，应当由第一被告承担赔偿损失之民事责任。对于第二被告辩称第一被告并非其授权的经销商，其不应承担责任，结合本案案情，涉案车辆在榆林市中级人民法院发还重审以后经过鉴定，并未出现质量问题，且该案系买卖合同纠纷，涉案相对方应为第一被告定边县某某汽车贸易公司，故第二被告不应承担更换、修理及损失赔偿责任。第一被告向原告承担赔偿损失后，认为属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。综上，第一被告应赔偿原告鉴定费10000元，住宿费200元，交通费酌情计算1500元，共计11700元。原告诉请因该车缺陷造成产生的误工费用，未提供相关的证据，故不予支持。据此，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,《中华人民共和国合同法》第四十四条、第一百三十条,《中华人民共和国产品质量法》第四十四条第二款之规定，判决如下：一、原、被告所签订的车辆买卖合同有效。二、由被告定边县某某汽车贸易有限责任公司于判决生效后5日内赔偿原告各项损失共计11700元。三、第二被告某某汽车有限公司不承担责任。四、驳回原告的其他诉讼请求。如果未按本判决书指定的期间履行给付义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1060元，由被告定边县某某汽车贸易有限责任公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省榆林市中级人民法院。审 判 长  李燕人民陪审员  刘云人民陪审员  邹海二〇一七年十二月二十八日书 记 员  杨春