陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)陕01民终14267号上诉人（原审原告）：常赟，男，1971年2月11日出生，汉族，住陕西省千阳县。上诉人（原审被告）：西安市未央区乐尚百货商店，住所地陕西省西安市未央区西安北站2F-6-8。经营者：刘永红，男，1972年10月5日出生，汉族，住陕西省白水县。委托诉讼代理人：史玉凤，陕西维谨律师事务所律师。委托诉讼代理人：王璐，陕西维谨律师事务所实习律师。上诉人常赟、西安市未央区乐尚百货商店（以下简称：乐尚百货）因产品销售者责任纠纷一案，不服西安市未央区人民法院(2017)陕0112民初8595号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月23日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人常赟，上诉人乐尚百货委托诉讼代理人史玉凤、王璐到庭参加诉讼。本案现已审理终结。常赟上诉请求：1、撤销原判决；2、改判乐尚百货退回货款3880元并依据《消费者权益保护法》第五十五条规定三倍赔偿11640元；3、一、二审诉讼费由乐尚百货承担。事实和理由：一审判决书明确显示，现有证据不能证实涉案产品具备上述功能，故涉案产品标注的功效对消费者构成了误导。另涉案产品外包装标注质量等级为特茯；执行标准GB/T9833.3，但依据��GB/T9833.3”该标准并无特茯等级。一审认定事实不清，适用法律错误。请求二审法院依据《消费者权益保护法》第五十五条等、《食品安全法》第一百四十八条等规定重新审理。乐尚百货辩称，其所售涉案产品质量符合国家标准、地方标准，经有关部门检验合格，不存在质量问题。标签标识信息符合法律规定，属于普通消费者可以辨别的范畴，不存在虚构、误导使消费者陷入错误认识的可能。根据涉案产品的检验报告标注为特茯，不属于对等级的虚构。常赟起诉多起案件，明显不是以生活消费为目的购买产品，不是法律意义上的消费者，不属于消费者权益保护法调整对象。乐尚百货上诉请求：1、撤销原判，改判驳回常赟的诉讼请求；2、一、二审全部诉讼费由常赟承担。事实和理由：1、一审认定事实错误，涉案产品是经检验合格的食品，不存在���量问题，标识符合行业标准茶叶包装通则及地方标准的规定，不会对消费者产生误导。根据国家和地方标准的理化标准，合格的茯砖茶中应含有冠突散囊菌，涉案产品经检验合格，所以涉案产品中含有冠突散囊菌，该菌种对改善慢××具有显著效果，据此涉案产品上的功效描述不存在夸大和虚假宣传。标注的等级亦不存在误导消费者的可能。2、常赟已将涉案商品消费殆尽，不具备退货的条件。一审依据《产品质量法》第四十二条第二款仅判令乐尚百货退还货款，却未处理常赟购买的涉案产品，无法律依据。常赟辩称，根据食品安全法第四条规定，涉案产品没有其所标注的功效。茶叶标识执行的标准是伏砖茶的第三等级，没有登记。现在乐尚百货购买的同种茶叶并没有标注质量等级为特伏以及功效。食品标识的内容应真实有效、科学易懂，不应明示暗示具���医疗保健功效。乐尚百货有责任和义务对产品进行检查。非药品不得涉及药品的宣传。关于职业打假人的问题，法律没有将消费者进行明确的划分。常赟向一审法院起诉请求：判令乐尚百货1、退回购买商品货款3880元及三倍货款赔偿金11640元，合计15520元；2、在《西安日报》等陕西主流媒体上公开书面向常赟赔礼道歉；3、承担本案诉讼费。一审法院认定事实：2017年4月15日，常赟在乐尚百货购买了10罐“道通天下.茯茶经典老茶头”茶叶，总价为3880元。前述产品外包装上标注：…以其调脂降压、养胃健脾等功效被视为茶中珍品；质量等级：特茯；执行标准：GB/T9833.3；生产商为西安道通天下茶业有限公司。庭审中乐尚百货提供了其“道通天下.茯茶经典老茶头”茶叶进货台账及西安道通天下茶业有限公司的营业执照、生产许可证、食品经营许可证及���验报告等，证明其涉案产品有合法进货渠道及产品不存在质量问题，其尽到了核查义务。常赟称进货台账无规格，不认可关联性和证明目的；不认可检验报告真实性，称与其买的不是同一批次，且依据的标准已经作废。一审法院认为，乐尚百货向常赟销售涉讼茯茶的事实明确，常赟、乐尚百货之间的买卖合同关系成立。涉案产品外包装标注“以其调脂降压、养胃健脾等功效被视为茶中珍品”，乐尚百货为证明上述标注有依据，向一审法院提供了搜狗百科搜索结果。而现有证据不能证实涉案产品具备上述功能，故涉案产品标注的功效对消费者构成了误导。另涉案产品外包装标注质量等级为特茯；执行标准GB/T9833.3，但依据“GB/T9833.3”该标准并无特茯等级。相关行为应当属于产品标识不规范的行为。但涉案产品外包装上同时也清楚标注涉案产品的配料、生产���可证号等信息，不会导致消费者错误购买，且乐尚百货已经提供了涉案商品相关检验报告，该商品不属于质量不合格商品，故此乐尚百货并不构成欺诈行为。产品标识是消费者识别商品性能、特征和价值的重要依据，是消费者选择消费行为的重要信息来源，生产者、销售者应当确保产品标识内容的真实性、准确性。尤其是像涉案产品这类商品，普通消费者并不具备相应识别能力，在这种情况下，产品标识对于消费者了解产品进而作出符合其真实意思的购买行为具有更加重要的意义。乐尚百货作为销售商，负有对商品标识的真实性、准确性进行查验的义务，涉案产品外包装上的标识不规范的情形，乐尚百货未尽到相应查验义务，综上，对常赟要求三倍赔偿的主张，一审法院不予支持，但根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定，对其退还购物款请求予以支持。依照《中华人民共和国产品质量法》第四十条第一款第二项之规定，判决：一、西安市未央区乐尚百货商店于本判决生效后十日内退还常赟购货款3880元；二、驳回常赟其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费188元（常赟已预交），由常赟承担100元,剩余88元由乐尚百货承担，于支付上款时一并支付常赟。经审理查明，原审查明的事实属实，本院依法予以确认。另查明，二审中，常赟称其所购涉案10件产品仅剩4件，其他的均已赠送他人。庭后，常赟未将涉案产品提交法庭。本院认为，本案的争议焦点是：乐尚百货应否承担退回货款3880元并赔偿11640元的责任。关于乐尚百货应否承担退回货款3880元并赔偿11640元的责任的问题。本案中，乐尚百货所售产品外包装标注“以其调脂降压、养胃健脾等功效被视为茶中珍品”、质量等级为特茯、执行标准GB/T9833.3，因现有证据不足以证明涉案产品具备上述功效、符合上述标准，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的”、《中华人民共和国产品质量法》第四十条“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”的情形，其中销售者应承担的“退货”责任即指销售者将“不符合在产品或者其包���上注明采用的产品标准的”等产品收回，并向产品购买者退还货款，据此，常赟作为涉案产品的买方有权要求销售者乐尚百货办理退货并向其退还货款，一审判令乐尚百货退还常赟购货款3880元并无不当，但常赟在乐尚百货退还其货款前应向乐尚百货退回其所购涉案产品。因涉案商品不属于质量不合格商品，其外包装上同时标注了产品配料等信息，所标注的“以其调脂降压、养胃健脾等功效被视为茶中珍品”、质量等级为特茯等信息尚达不到使消费者陷入错误认识而购买涉案产品的程度，属于《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定的食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成食用安全方面的误导的瑕疵的情形，不构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为，因此，常赟要求乐尚百货赔偿11640元依据不足，应不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(二)项规定，判决如下：一、维持西安市未央区人民法院(2017)陕0112民初8595号民事判决第二项；二、变更西安市未央区人民法院(2017)陕0112民初8595号民事判决第一项为：西安市未央区乐尚百货商店于本判决生效后十日内退还常赟货款3880元（常赟需在此前向西安市未央区乐尚百货商店退回与货款相对应的涉案产品）。一审诉讼费188元（常赟已预交）、二审诉讼费238元（常赟预交188元、乐尚百货预交50元）共计426元，由常赟负担320元、乐尚百货负担106元。本判决为终审判决。审 判 长  唐居文代理审判员  李沫雨代理审判员  郑 蓉二〇一七年十二月十八日书 记 员  ��娇