江苏省常州市新北区人民法院民 事 判 决 书(2017)苏0411民初4053号原告：王艳，女，1973年7月8日生，汉族，住安徽省霍邱县。委托诉讼代理人：崔银春，江苏众泰律师事务所律师。被告：常州市锦绣物业服务有限公司，住所地江苏省常州市天宁区锦绣东苑29幢五层。法定代表人：花玲燕，��公司总经理。委托诉讼代理人：邹天奇，江苏常誉律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴剑，江苏常誉律师事务所实习律师。被告：杨仁全，男，1989年12月9日生，汉族，住江苏省灌云县。原告王艳与被告常州市锦绣物业服务有限公司（以下简称锦绣物业公司）、杨仁全生命权、身体权、健康权纠纷一案，本院于2017年7月7日立案后，依法适用简易程序，于2017年9月5日公开开庭进行了审理；后依法适用普通程序，于2017年12月12日公开开庭进行了审理。第一次开庭，原告王艳及其委托诉讼代理人崔银春、被告锦绣物业公司的原委托诉讼代理人宋慧、吴剑、被告杨仁全到庭参加诉讼；第二次开庭，原告王艳及其委托诉讼代理人崔银春、被告锦绣物业公司的委托诉讼代理人邹天奇、吴剑到庭参加诉讼，被告杨仁全经本院传票传唤，无���当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王艳向本院提出诉讼请求：1、两被告赔偿原告损失10151.76元人民币并向其赔礼道歉；2、本案诉讼费由被告承担。事实和理由：我系锦海星城二期业主，承租了被告锦绣物业公司的房屋，和女儿刘晓晓经营小吃店，两被告分别系该小区物业和保安。因被告锦绣物业公司三番五次无故切断水电，致小吃店无法正常营业，故我和女儿于2017年3月29日找到物业，询问其缘由并协商。交谈期间，因双方说话都不好听而发生争执。旋即被告杨仁全出来，对我们大吼大叫，和我女儿争吵了一会儿后就直接动手打了她。我当时站在女儿旁边和主任说话，听见我女儿说“你打我”，我就过去问被告杨仁全为什么要打人，不记得是谁先动的手，我们两个就打起来了，被告杨仁全拽着我往没有摄像头的办公室里走，我拉着沙发不���过去，他就用拳头打我的头，不记得打了几下，我被打得从沙发上跌了下来，但是具体是用拳头打的还是用脚踢的，我不记得了。跌下来后我就头晕的不能动，腰也不能动。被告锦绣物业公司的人和我女儿都报警了。我被送往医院抢救，经治疗逐渐恢复后出院，在家休养一月有余。被告以故意心理、采用违法加害行为，造成损害事实，不仅使我精神极度痛苦，亦构成对我健康权的侵犯。我多次联系两被告协商此事，两被告均置之不理且恶语相加，故我只能诉至法院。被告锦绣物业公司辩称，本案的起因是原告与我公司员工高明签订了房屋租赁合同，而高明所用的印章是其私刻，该纠纷在2016年8月就产生了，事发后我公司向新桥派出所报案，责任人高明也已被拘留。我公司一直要求原告搬离房屋，但原告置之不理，后我公司提前一个月通知原告，告知其如���搬就停水停电，但遭原告拒绝，于是我公司采取了停水停电措施，关于此租赁事宜，原告已向贵院起诉。后原告因停水停电事宜与我公司发生纠纷，原告揪打被告杨仁全，被告杨仁全出于自卫将原告挣脱开，这就是事情的全部事实。新桥派出所接警后安排值班民警赴现场处理纠纷，民警携带的执法记录仪记录了本案发生的真实情况，足以证明两被告未对原告进行任何伤害，同时我公司的监控录像也已提交至派出所，派出所作出了处理结果，明确载明是原告动手打人，原告为责任方，被告不存在侵权行为，原告受伤与被告无因果关系。故请求依法驳回原告诉请。另，被告杨仁全原系我公司员工，双方签订了劳动合同，本案争议发生时，被告杨仁全正在上班过程中，但其行为并非在履行职务，故我公司不应承担赔偿责任。被告杨仁全已于2017年8月离职。我公司不存在过错，原告的辱骂、蹬踏和挥拳行为是本次纠纷的主要原因，我公司保留追究原告责任的权利。原告提交的报告单中的诊断内容与出观小结不一致，原告的伤情是因积年劳作造成的损伤，与双方间的纠纷无因果关系，故对医疗费不予认可。护理费没有依据，故不予认可。原告主张的误工费计算方式错误，应当参照餐饮行业标准，且原告应提供个人纳税证明。交通费认可30元。对营养费不予认可。被告杨仁全辩称，不同意原告的诉请。事发当天，我正在被告锦绣物业公司上班。原告和女儿来到物业办公室就敲桌子开口大骂，刚开始骂了几分钟，我坐在里面的办公室没出来，后来实在听不下去了，我就从里面出来，刚开始和她们沟通，后又单独跟原告女儿沟通，我用手指着原告女儿的额头，说“小女孩说话不要那么难听，注意口德”，原告女儿就告诉原告说我打了她，原告就踢了我一脚，踢在了我的腿上，并连续攻击，手紧紧抓着我的衣服，刚开始我一直在退，我被逼到了角落里，原告还在不断攻击，后来我打了一巴掌，打在了原告的脸上，原告往我脸上吐痰，脚不断踢我，手还掐我，我的手都被掐破了，原告还抓着我的衣服领子，衣服也被撕烂了，项链也断了，我叫原告松手，但原告一直不松，这样僵持了将近五六分钟，我的同事过来了，我叫同事拉着原告的女儿，我使劲挣脱原告，挣脱到了沙发边上，我就甩开了，不知原告是不是碰到了沙发然后摔倒的，她手里还抓着我的项链。然后我就被同事拉到办公室里去，等着警察来。对原告主张的各项损失的意见，与被告锦绣物业公司的意见相同。本院经审理认定事实如下：原告与被告锦绣物业公司因被告锦绣物业公司的员工私刻公章导致房屋租赁纠纷，被告锦绣物业公司对原告租赁的房屋采取了停水停电措施。原告遂与女儿刘晓晓一起至被告锦绣物业公司的办公场所向现场工作人员询问缘由并协商。被告杨仁全系被告锦绣物业公司的保安人员，当时正在上班，见双方发生口角，便用手指点了刘晓晓的眉心，要求其说话注意点，原告认为被告杨仁全打人，便阻止并责问被告杨仁全，双方由此发生揪打。后工作人员报警。原告于事发当日至常州市第四人民医院住院观察并治疗，至次月1日出观，共住院3天，该院出具的DR检查报告单中载明T12轻度压缩性骨折，出观小结中载明出观诊断为头部外伤、全身多处软组织损伤，疾病诊断证明书中载明建议休息合计30天。以上事实，由原告王艳提交的接处警工作登记表、病历、医疗费发票、报告单、住院病人费用明细账、疾病证明书、出观小结，被告锦绣物业公司提��的询问笔录、视频，被告杨仁全提交的照片以及当事人陈述等在卷佐证，本院予以认定。本院认为，公民的合法民事权益受到法律保护，当事人因过错侵害他人民事权益，应当依法承担侵权责任。被侵权人对损害发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告与被告锦绣物业公司因租赁房屋事宜发生争议，双方本应采用合法合理的手段维护自身权益、妥善解决纠纷，但在原告至被告锦绣物业公司处就停水停电事宜协商时，双方却均情绪激动，致使原告与被告杨仁全发生肢体冲突，致原告受伤住院，双方对于纠纷的发生和后果均有过错，故对原告要求两被告赔礼道歉的诉讼请求，本院不予支持。从事情的起因及发展过程来看，被告杨仁全的过错相对较大，本院由此确认被告杨仁全对原告损失的发生承担主要过错，其赔偿比例为70%。因被告杨仁��是在履行职务过程中与原告发生冲突，造成原告受伤，故相应的赔偿责任应由被告锦绣物业公司承担。原、被告均称对方应对本纠纷承担全部责任，但原告自认其女儿当时用手机进行了录像却未向法院提交，被告锦绣物业公司提交的视频仅为一部分，并未展示事发的全部过程，双方均未能举证证明冲突的完整经过，故本院对双方的该项主张均不予采纳。对于原告主张的损失，医疗费3656.76元有病历、医疗票据等证据证实，本院予以确认；两被告辩称原告受伤与本纠纷无关，无证据予以证实，本院不予采纳。原告主张按照50元/日计算住院期间的住院伙食补助费，计150元，符合有关规定的标准，本院予以确认。原告主张分别按照12元/日、60元/日计算住院期间的营养费、护理费，分别计36元、180元，符合有关规定的标准，本院予以确认；但原告未提交证据证明出���后需要加强营养及护理，故对于出院后的营养费、护理费，本院不予支持。关于误工费，原告主张的误工期30天有疾病证明书予以证实，本院予以确认；至于误工标准，原告自述开小吃店，故本院按照上一年度江苏省餐饮业在岗职工年平均工资43660元计算误工费，计3638元。根据原告就医治疗的实际需要酌定交通费为100元。综上，原告的总损失为7760.76元，被告锦绣物业公司根据70%的赔偿比例应当赔偿5432.53元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十条、第十六条、第二十六条、第三十四条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条规定，判决如下：一、被告常州市锦绣物业服务有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内赔偿原告王艳各项损失合计5432.53元。二、驳回原告王艳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费400元，由原告王艳负担120元、由被告常州市锦绣物业服务有限公司负担280元（原告方同意被告方承担的诉讼费用由被告方在本判决发生法律效力之日起十日内向其直接支付，本院不再退还）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省常州市中级人民法院。审 判 长  陈 娥人民陪审员  居建秋人民陪审员  陈建玉二〇一七年十二月二十八日书 记 员  芮梦厦