包头市九原区人民法院民 事 判 决 书（2017）内0207民初1913号原告：丰红霞，女，1982年10月25日出生，汉族，内蒙古静叶律师事务所律师，住包头市。被告：恒大地产集团包头有限公司，统一社会信用代码：×××。法定代表人：宋文江，该公司总经理。委托诉讼代理人：袁晓凯，该公司法务员。委托诉讼代理人：邬浩东，该公司法务员。第三人：兴业银行股份有限公司包头分行，社会统一信用代码：×××。负责人：魏华，该分行行长。委托诉讼代理人：吴杰，男，1985年3月23日出生，汉族，该分行的员工，住包头市昆都仑区。委托诉讼代理人：侯明扬，男，1987年8月13日出生，蒙古族，该分行员工，住包头市昆都仑区。原告丰红霞与被告恒大地产集团包头有限公司、第三人兴业银行股份有限公司包头分行房屋买卖合同纠纷一案，本院于2017年11月13日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告丰红霞、被告恒大地产集团包头有限公司的委托诉讼代理人袁晓凯及邬浩东、第三人兴业银行股份有限公司包头分行的委托诉讼代理人吴杰及侯明扬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告丰红霞向本院提出诉讼请求：1.确认被告恒大地产集团包头有限公司的行为构成对消费者原告丰红霞的欺诈；2.判令被告恒大地产集团包头有限公司退还原告丰红霞购房首付款349059元、公共维修基金24684元、2017年10月10日第一期偿还的贷款6292.33元，11月10日自动扣划35.19元，赔偿损失5127177元，合计5507247.52元；3.解除原告丰红霞与第三人兴业银行股份有限公司包头分行的借款合同，被告恒大地产集团包头有限公司向第三人兴业银行股份有限公司包头分行退还贷款本金及利息；4.诉讼费由被告恒大地产集团包头有限公司承担。事实与理由：2017年8月24日，被告恒大地产集团包头有限公司销售代表在带领原告丰红霞看完恒大帝景5栋705房屋后，共同来到售楼处，售楼代表一再表示房价会不断的涨，近期公司又将上调房价，且售楼处内外均大幅悬挂”无理由退房”条幅引人注意，这让原告丰红霞觉得相比”中铁诺德”、”富力城”、”华发新城”、”正翔国际”等众多高端楼盘更有保障，于是原告丰红霞于当日21：17分划卡交纳购房定金2万元，并签订了《包头恒大帝景商品房认购书》。2017年8月26日，原告丰红霞又向被告恒大地产集团包头有限公司交纳首付购房款329059元，加上定金2万，合计交纳首付款349059元，被告恒大地产集团包头有限公司向原告丰红霞出具收据，交款后被告向原告丰红霞出示了格式合同《包头市商品房买卖合同》让申请人签字捺印，该合同载明本房屋面积205.73平米，价款1709059元。在交款前我们就详细查看了涉案房屋，发现该房屋木地板存在踩踏漏灰、不平严重的问题，被告恒大地产集团包头有限公司承诺705号做为重点房上报工程部，将木地板全部重新铺置，在收房时一定让原告丰红霞满意。因为有”无理由退房”承诺，原告丰红霞心中很踏实。这期间原告丰红霞兴奋地办理银行贷款、多处看家俱，为了选购可心的家俱，不惜千里到天津宜家家居去挑选。在被告恒大地产集团包头有限公司通知原告丰红霞9月20日去售楼中心领取”公维单”时，原告丰红霞最终选择了全国知名的维意私人定制一同去房屋测量数据，并交付77888元定制了全屋家具。当我们看到维修过的地面木地板漏灰、不平现象没有任何改善，原告丰红霞很失望，便向被告恒大地产集团包头有限公司提出退房要求。但是，被告恒大地产集团包头有限公司表示将继续维修，这次一定好好修，如果再修不好可以退房，原告丰红霞信以为真。毕竟选择房子花费了太多的时间和精力，购买现房就是为了避免不确定因素、尽早入住，改善生活，原告丰红霞又让他们继续维修。在之后的多次维修过程中，原告丰红霞越来越失望，多次提出退房要求，均被拒绝。质问无理由退房时，被告知5号楼是现房不适用无理由退房。原告丰红霞认为售楼代表不讲诚信只是其个人行为，为了避免纠纷、诉累，又找被告恒大地产集团包头有限公司售楼部领导协商退房，10月12日，其领导电话明确告知消费者原告丰红霞：宣传不是合同，既然双方签订了合同，则全部按合同处理，可以退房，但要按照单方解除合同扣除全部购房款百分之十的违约金，即扣除十七万余元的违约金后，将购房首付款退还消费者。这与当时说的”无理由退房”完全不符。面对强横的售楼部、已经签订的格式合同、已经交进去的首付款、大额贷款，消费者无可奈何只能任人宰割。直到2017年10月28日重阳节，再次与被告恒大地产集团包头有限公司工作人员微信沟通无望后，原告丰红霞亲自到售楼部指着大幅”无理由退房”的广告要求退房，售楼代表再次明确表示不能退，在发生争执后其领导出面，并再次明确告诉原告丰红霞房子不能退，要求原告丰红霞到法院去起诉。当日，原告丰红霞向12315进行投诉举报。原告丰红霞认为被告恒大地产集团包头有限公司以大条幅”无理由退房”作为宣传广告，让原告丰红霞信以为真，对原告丰红霞选择其房屋有重要影响，这是原告丰红霞在众多高端楼盘中首选恒大、并且在明知其木地板存在瑕疵、同意维修的同时愿意付款购房的重要原因。被告恒大地产集团包头有限公司以其在房地产方面的专业优势，一方面大力宣传无理由退房引诱消费者签订合同，一方面又故意针对性地违背法律规定，在不提醒消费者注意的情况下，以格式条款方式强行对处于弱势地位的消费者进行赤祼祼地欺骗，即在附件五第十三条其他约定中第8款”出卖人针对买受人所购商品房及其所在楼宇、项目做的销售资料及宣传资料（包括但不限于售楼书、宣传折页、报纸、电视广告等）仅供买受人购房时参考，并不视为正式要约之内容，出卖人不因上述广告、宣传资料而承担违约责任，上述广告、宣传资料与本合同及其附件内容不一致的，以本合同及其附件为准。双方在交易过程中口头表示的意向和信息，不构成合同内容，双方不受其约束”，故意违背《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条”商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任”的规定。”无理由退房”是让消费者买的放心无顾虑，是商品售后服务升值的核心体现。这不应该成为消费陷阱。被告恒大地产集团包头有限公司具备完善的销售经验、销售团队及法律人才，一方面大力对外宣传”无理由退房”，同时又以签订合同书的方式否认其宣传的法律效力，故意欺诈消费者，这不仅违背诚实信用、违背商业道德，更是对普通消费者一生血汗钱戏谑坑骗、以强凌弱恶劣行径的集中体现。本案不是因第三方（施工方）的产品质量而引发的购房者与开发商的合同违约行为，而是开发商直接对消费者的消费欺诈行为。根据《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条之规定，确认被告恒大地产集团包头有限公司的行为构成对消费者原告丰红霞的欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定，退还丰红霞购房首付款349059元、公共维修基金24684元、2017年10月10日第一期偿还的贷款6292.33元，11月10日自动扣划35.19元，赔偿损失5127177元，合计5507247.52元。据此，原告丰红霞请求法院维护消费者的合法权益，依法惩治欺诈消费者的不诚信行为，保障市场的公平竞争！被告恒大地产集团包头有限公司辩称，1、请求人民法院驳回原告丰红霞的诉请，2、相关费用由原告丰红霞自行承担，理由如下：1）答辩人不存在欺诈消费者的事实，2）原告丰红霞交付的维修基金是政府收取，非答辩人收取，不存在退还的问题，3）原告丰红霞购买房屋属于现房，对于房屋整体有清晰的认知，4）原告丰红霞所谓的赔偿没有事实及法律依据，原告丰红霞总计缴纳的房屋总价款1709059元，而原告丰红霞要求的所谓的损失高达5127177元，既没有事实依据，也没有法律依据，5）对于原告丰红霞与银行签订的借款协议，属于原告丰红霞与第三人借贷关系，且原告丰红霞已经多次逾期，只是第三人兴业银行股份有限公司包头分行扣除了答辩人的保证金，纵然解除合同，也是原告丰红霞违约，依照双方合同依据，原告丰红霞需承担合同解除的违约责任，即房屋总价款的10%。第三人兴业银行股份有限公司包头分行辩称，债务人、保证人应继续履行还款义务，直至借款合同本息全部清偿，为避免各方损失被答辩人双方应尽快清偿剩余借款本息。本院经审理认定事实如下：2017年8月24日，原告丰红霞在被告恒大地产集团包头有限公司销售代表带领下对恒大帝景5栋705号精装修现房查看后，原告丰红霞发现木地板不符合其要求，在被告恒大地产集团包头有限公司承诺重新铺设后，原告丰红霞交纳了购房定金2万元，并与被告恒大地产集团包头有限公司签订了《包头·恒大帝景商品房认购书》。2017年8月26日，原告丰红霞又向被告恒大地产集团包头有限公司交纳首付购房款329059元，加上定金2万，合计交纳首付款349059元。2017年9月13日，第三人兴业银行股份有限公司包头分行作为债权人（抵押权人）、原告丰红霞作为主债务人（抵押人）、李兴国作为共同债务人、被告恒大地产集团包头有限公司作为保证人共同签订了《个人购房抵押（保证）借款合同》约定主债务人（抵押人）、共同债务人向债权人（抵押权人）借款136万元，用于购买坐落于九原区莎木佳路1号街坊恒大帝景5-705的房屋，贷款期限为360个月，保证人自愿为该笔借款提供阶段性连带责任保证担保，抵押人自愿用所购的上述房屋为该笔借款提供抵押担保，同日还签订了《还款协议书》，且均经内蒙古自治区××区诚公证处公证，原告丰红霞向包头市路诚公证处交纳了4480元的公证费。2017年9月15日第三人兴业银行股份有限公司包头分行依约向原告丰红霞发放了贷款136万元。2017年10月13日原告丰红霞向高新开发区维意整屋定制家具交纳了家具款77888元。2017年10月24日原告丰红霞向包头市房地产产权管理处的包头市房屋维修资金管理中心通过包商银行包头分行高新支行的账户交纳了24648元。原告丰红霞发现重新铺设后的木地板还是不符合其要求，原告丰红霞依据被告恒大地产集团包头有限公司售房时宣传的”无理由退房”多次与被告恒大地产集团包头有限公司协商退房，均遭到拒绝，原告丰红霞认为被告恒大地产集团包头有限公司的行为构成对消费者原告丰红霞的欺诈。2017年11月16日原告丰红霞在内蒙古自治区内蒙古自治区包头市××里与被告恒大地产集团包头有限公司工作人员的微信聊天记录和其本人用手机拍摄的有关恒大帝景房屋和售楼部的相关照片和视频进行拍照、录像保全，并交纳了公证费600元。2017年11月30日，原告丰红霞去国家图书馆查资料，复印《中国房地产年鉴》花费17.8元。2017年10月10日原告丰红霞偿还了第一期贷款6292.33元，11月10日自动扣划35.19元，之后的房屋贷款未还，截至2017年11月17日由被告恒大地产集团包头有限公司代还7182.69元。本院对上述事实予以确认。原告丰红霞提供了：第一组证据：1、《商品房买卖合同》原件1份，证明：合同约定房屋总价款1709059元；2、预订及首付交款凭证，证明：349059元已实际交付；3、贷款合同，证明：原告已经与第三人办理商品房贷款；4、公共维修金交款凭证，证明：24684元已实际交付，第一组证据共同证明目的：原告是本案适格主体，购买涉案房屋属于首套房，用于生活消费，房屋总价1709059元；第二组证据：5、合同法第一百一十三条，证明：涉及欺诈的，消费者权益保护法优先于合同法适用；6、《立法法》第七十三条，证明：地方性法规对上位法未规定的内容，可先行制定；7、内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法，证明：二十九、三十条调整商品房；8、关于内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法（修订草案）》的说明，证明：包括商品房、医疗等十二个行业均属内蒙在自治区消费者权益的调整范围；9、《最高人民法院关于认真学习贯彻实施消费者权益保护法的通知》，2016年内蒙古高院消费者权益保护新闻发布会，证明：”正确处理该部法律与其他相关法律的关系”，消费者是弱势群体，非合同法的平等主体；商品房属于消费者权益保护范围；10、2016、2017《关于开展商品房销售明码标价专项检查的通知》，证明：国家主管房地产的部委将商品房买受人定性为消费者，通知的目的是维护消费者的合法权益，查处房地产企业虚假标价诱骗消费者进行交易的行为；11、《关于进一步规范房地产开发企业经营行为维护房地产市场秩序的通知》，证明：通知目的是保护消费者合法权益，恪守对消费者在商品和服务质量方面的承诺；12、全国首例商品房按消法双倍赔偿案，证明：商品房消费受到欺诈适用惩罚性条款赔偿，第二组证据共同证明目的：买受人购买商品房的行为是否纳入《消费者权益保护法》调整范围，消法没有明确规定，1）依据立法法的规定，《消费者权益保护法》做为上位法未规定的内容，省、自治区、直辖市人大可以结合本行政区的实际情况做出规定，内蒙古自治区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法中，明确将商品房纳入调整范围，即，在内蒙古自治区购买商品房用于个人生活消费使用，适用消费者权益保护法，并且得到法院认可，2）依据2017年国家相关部委最新做出的法律性文件（证据10、11）均将商品房买卖合同中的买受人定性为消费者，出台背景均为保护消费者合法权益，防止消费者被诱骗，据此，从当前的商品房市场情形看，政府也将商品房买卖行为纳入消费者权益保护法的调整范围内，3）依据证据1和证据3，原告购买涉案商品房为首套房，是用于生活消费而非经营投资，因此本案适用消费者权益保护法，4）因本案涉及被告的无理由退房广告宣传构成欺诈，根据合同法第113条之规定，也指向了特别法即《消费者权益保护法》，特别法优于一般法，5）我国已有多例商品房适用《消法》关于惩罚性赔偿条款的先例，所以，本案适用消费者权益保护法进行调整；第三组证据：13、公证书，证明：被告公然违背诚实信用原则，恶意毁约、欺诈消费者；14、恒大在包头机场做的无理由退房广告，证明：在包头大范围宣传无理由退房；15、商品房买卖合同附件五第十三条第八项，证明：被告利用优势地位订立格式条款，又利用法律专业知识，故意违背法律规定及诚信原则，通过格式条款方式损害消费者权益，让消费者哑巴吃黄连有苦说不出；16、2017房地产年鉴第575页、595页，证明：恒大2015年4月向社会公开承诺”无理由”退房是指：将全国所有楼盘住宅全面实施无理由退房，凡签署合同之日至办理入住前购买恒大所有住宅客户，均可无理由退房，恒大无理由退房的营销策略在行业内效果显著，恒大销售业绩三年内提升百分之五十五，跃居全国第一；17、《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条，证明：第六条经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示，（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者，第十六条经营者有第六条规定行为之一的，属于欺诈行为；第三组证明目的：原告提供的公证书，证明被告在售楼部显要位置悬挂无理由退房的条幅，且被告无理由退房的营销广告广泛遍布于包头市的机场、车站、公交车流动广告以及包头恒大开发的五个房地产项目，被告的无理由退房营销广告在全国的房地产行业内十分知名，2017年《房地产年鉴》，在分析恒大集团销量跃居全国第一的原因时，认为恒大集团的无理由退房营销策略起了十分重大的作用，无理由退房本应当属于合同的一部分，原告在签署合同后至入住之前全部履行了合同义务，无任何违约情形，符合无理由退房的条件，被告拒不按照无理由退房的广告宣传为原告办理退房手续，但被告却从合同条款的订立、解释等找出种种不平等、欺骗性刁难消费者的理由拒绝退房，该行为构成当然的以虚假宣传方式误导消费者，根据内蒙古实施消法办法，其聘用员工所做的口头承诺和回复均属于单位行为，故其在售楼现场悬挂广告行为构成当然的作虚假的现场说明和演示，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（三）、（九）项情形，构成欺诈，应当按照消费者权益保护法退一赔三；第四组证据：18、家具订制合同及缴款凭证，共计77888元；19、办理贷款的公证费、代办费等共计4780元；20、国庆假期去天津看家具的费用约1000元；21、租房子的房租，共计25000元；22、通话详单，证明：经理称如果退房，要按合同扣除百分之十违约金，即十七万余元，与无理由退房承诺完全相反；23、协商退房被拒绝录像，证明：与赵冰、售楼部经理均协商不成，售楼部经理告知原告只能起诉解决；24、维权的诉讼费，50351元；25、维权的公证取证费，600元；26、去包头市图书馆复印资料的费用，10元；27、去国家图书馆查询资料的差旅及复印费用，1000元；28、如果聘请律师代理的律师费（内蒙古自治区律师收费办法）176544.94元；29、最高院民一庭负责人《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》答记者问、最高人民法院要求认真贯彻实施消费者权益保护法，证明：注重对消费者群体纠纷的特点，注重经营者与消费者信息不对称、地位不平等、维权成本高的实质救济，制定本解释；加大经营者违法成本、降低消费者维权成本；第四组证明目的：一个普通消费者为了人生中第一套住房，贷款三十年，穷尽一生心血，因信赖恒大的广告宣传而购买了恒大的商品房，为早日入住选择家俱，张罗装修，为迎接美好生活做了充分准备，但因”无理由退房”广告名不符实，消费者在”合同陷阱”、”退房属单方解除合同扣百分之十违约金”等强大的开发商不平等条件的逼迫下，不得已走上了维权之路，为依法维权，面对开发商欺骗性的合同条款，还需有专业的法律人员帮助，搜集数据、证据，由于房地产价值巨大，诉讼费较高，能坐到今天的法庭上，需付出367173元的巨额成本，如果开发商能够诚信，履行合同，诚信地按照广告宣传给消费者退房，消费者是无需支付这笔巨额费用的，正因为消费者的弱者地位、维权成本巨大的现实，消费者打不起消费官司，我国才出台了”消费公益诉讼”，由政府代替消费者支出维权成本来维权，所以，如果对开发商公然的欺骗行为若不适用消法的恶意惩罚条款，不仅不能弥补处于弱势地位的消费者的损失，更是对处于强势地位的欺诈、不诚信行为的放纵和保护，这违背消费者权益保护法的立法宗旨，也违背《合同法》对恶意违约的惩罚性赔偿的立法宗旨，法律不应该保护恶意；第五组证据：30、恒大高管工资新闻，年薪1500万；31、人民日报新闻：国家主席每月工资大概1万多元，国家主席年约15万；32、2017房地产年鉴：被告因”无理由退房”广告的获利情况，证明：恒大无理由退房的营销策略在行业内效果显著，恒大销售业绩三年内提升百分之五十五，跃居全国第一；33、被告售楼代表赵冰朋友圈宣扬的利润数据，证明：成本仅为1658元，占销售价9862元的16.8%，利润巨大；34、2017年8月28日新华网新闻，恒大微信公众号新闻，证明：2017年上半年营业额1879.8亿，同比大增114.8%；净利润231.3亿，同比大增224%，上半年实现核心业务利润273亿，同比大增249.6%，归属股东利润188.3亿，同比大增832%，公司总资产14930亿；35、2017年11月7日网易新闻，恒大微信公众号新闻，证明：恒大承诺2018-2020年净利润三年合计1650亿；36、恒大地产集团包头有限公司营业信息，证明：恒大集团是包头公司的全资股东；37、案例模拟数据对比，证明：恒大赔偿不会造成不公和利益失衡，第五组证据共同证明目的：商品房已经从2000年政府调控下满足人民居住的性质转变到目前政府失控下的商品甚至投资的性质，高昂的房价让普通消费者成了房奴，社会的两极是：一极是消费者用一生的紧衣缩食去购买一套房，这是一生最重大的决定之一，非到万不得已不会选择退房，另一极是，开发商的巨额利润可以供养其一名高管的工资将近一名国家管理层高管的100倍，”无理由退房”这一广告让消费者信以为真优先选择恒大，使恒大在三年内从排名第三跃居第一，利润翻倍爆增，开发商因广告赚取巨额利润的同时亦应当为其不诚信履行广告义务欺诈消费者的行为承担对等的责任，适用惩罚性赔偿是否公平、是否会造成利益失衡，通过恒大自己公开的数据，我们计算得出，针对恒大商品房适用惩罚性条款，不会造成利益失衡，因为该赔偿比例对于恒大而言，尚不足小超市同等情况下承受的比例重。被告恒大地产集团包头有限公司对第一组证据的真实性及证明目的认可，但原、被告和第三人明确约定主债务方是原告，原、被告签订的合同中约定，原告办理房屋产权时，因原告出现问题时被告有权解除合同；对第二组证据真实性认可，证明目的不认可；对第三组证据真实性无异议，证明目的不予认可，被告对外称无理由退房时也对被告做出公示；对第四组证据中18、19、24、25、26、28、29的真实性没有异议，对20、21、22、23、27的真实性没有相关票据证明，且损失并不是因为被告违约造成的，与本案没有关联性，另外证据20、21既没有房屋租赁协议也没有相关的住宿或交通费的票据，对其真实不认可，证据28原告没有请律师，只是进行的假设，没有产生实际的费用，证明目的不认可，证据29跟本案无关，真实性不认可；对第五组证据中30-36真实性认可，没有关联性，只是新闻，对证据37的真实性及证明目的均不认可。第三人对第一、二、三、五组证据的真实性及证明目的均不发表意见，因为跟我行没有关系；对第四组证据中证据19原告说明的代办费，相关的费用是公证处收取的，对于其他的不发表质证意见，跟我行没有关系。本院对上述证据的真实性予以认定。被告恒大地产集团包头有限公司提供了：1、商品房合同原件1份，证明：双方签订了合同，附件第5条的约定，被告有权解除合同，原告应该承担10%的违约金；2、竣工验收备案及消费验收意见书复印件1份，证明：签合同时该房屋是现房，签订合同时，原告所购房已经具备交付条件，不存在原告所述的严重质量问题；3、照片，证明：被告无理由退房的办理流程以及必须签订的书面文件公示，原告应当知晓，我公司没有欺诈行为；4、缴费明细公式、税费情况一览表，证明：维修基金并非被告收取，我公司无退还义务；5、工法样板间及工法展示，证明：无论是施工工艺以及施工过程，我公司均对消费者公示，不存在欺诈行为；6、王维无理由退房手续，证明：我公司对外一直履行无理由退房，不存在欺诈行为，无理由退房需购房者与出卖人签订无理由退房协议书，并由出卖人书面向购房者做出无理由退房承诺。原告对证据1的真实性认可，合同上的内容对购房者不公平；对证据2称没见过，也跟本案没有关系；对证据3称没有其签字，没见过此文件；对证据4认为交什么钱是开发商给的单子，所以认为是被告让交的；对证据5认为与本案无关系；对证据6都是复印件，对真实性不认可，无理由退房是消费者的行为，被告所举的证据跟本案没有关系。第三人对证据不发表意见，认为与其没有关系。本院对上述证据的真实性予以认定。第三人兴业银行股份有限公司包头分行提供了：第一组证据：1、合同编号591700392301000的《个人购房抵押（保证）借款合同》，证明：我行已经履行了义务，无违约行为，各方表示无效力瑕疵，因此在债务人或保证人全部偿还我行借款本息前借款合同的义务应继续履行；第二组证据：2、编号为兴银包（2017）1015-1房字第18号《兴业银行个人贷款保证担保合同合作协议》、3、《按揭贷款业务合作协议》，证明：保证人应该承担连带保证责任；第三组证据：4、编号为02031138的保证金划款凭证、5、客户划款明细清单，证明：2017年11月10日债务人未履行还款义务，我行通知扣划保证人保证金清偿债务；6、个贷还款计划表，证明：在合同解除前，债务人应该继续履行合同义务。原告对第一组证据的真实性认可，其他不发表意见；对第二组证据不发表意见，根本案没有关系；对第三组证据真实性认可，对证明目的不认可，我是如期还款的，我也提前告知兴业银行我与恒大的矛盾。被告对第一、二组证据的真实性及证明目的均认可；对第三组证据的真实性及证明目的均认可，原告拒绝偿还贷款，被告代还了11月第二期的贷款7182.69元。本院对上述证据的真实性予以认定。本院认为，被告恒大地产集团包头有限公司对于”无理由退房”的宣传系售房广告中的一种，法律性质应为要约邀请，无理由退房的条件是还需另行签订《无理由退房协议》，并且须签订协议的告知及协议文本均在售楼大厅摆放，购房者直观可视、可查阅、可咨询知道该条件，并不存在隐瞒、欺骗，让消费者不知道该条件或不能知道该条件，故原告丰红霞在未签订《无理由退房协议》的前提下，认为被告恒大地产集团包头有限公司不予退房的行为即构成对消费者的欺诈，不能成立，其仅以构成欺诈为由提出的各项诉讼请求，也不予支持。如其房屋内确实存在质量问题，应另行处理。综上所述，原告丰红霞的诉讼请求不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第十五条、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，判决如下：驳回原告丰红霞的诉讼请求。案件受理费50351元，由原告丰红霞负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉案件受理费，上诉于包头市中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  连维胜审 判 员  要建霞人民陪审员  张思琴二〇一七年十二月十八日书 记 员  郭海叶附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第十五条要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。