成都市成华区人民法院民 事 判 决 书(2017)川0108民初6821号原告：徐雪梅。委托诉讼代理人：吴霞、唐烽，均为一般授权。被告：招商局物业管理有限公司成都分公司，。负责人：周文碘，该分公司总经理。被告：招商局物业管理有限公司，。法定代表人：刘伟，该公司总经理。被告：李晓华，男，汉族。上述三位被告共同委托诉讼代理人：王浩为、张镭，均为一般授权。原告徐雪梅与被告招商局物业管理有限公司成都分公司（以下简称招商物管成都分公司）、招商局物业管理有限公司（以下简称招商物管公司）、李晓华身体权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，于2017年12月13���公开开庭进行了审理，原告徐雪梅和代理人吴霞、三被告共同代理人王浩为和张镭到庭参加了诉讼。现已审理终结。原告徐雪梅诉称，2017年6月13日，原告与招商物管成都分公司签订协议，约定该分公司为原告房屋漏水进行维修。但施工后，原告房屋仍旧漏水，致使装修停滞。原告经多次沟通，仍被多番推诿，该分公司拒不按约继续维修。2017年7月21日，原告前往小区物业中心办公室，希望当面协商解决上述事宜，但该分公司工作人员何某、李晓华等言语粗鄙、态度恶劣、肆意谩骂侮辱原告，李晓华还将原告打伤。原告认为本案纠纷起因为处理该分公司工作事务，地点为物业服务大厅，李晓华为该分公司安全班长，打伤原告具有明显过错，但其处理的事务为履行工作职务，故三被告均应当对原告承担赔偿责任，原告不负任何责任。据此，请求法院判决三被告赔偿原告38715.94元，其中医疗费1929.74元、住院伙食补助费150元、营养费1500元、护理费7200元、误工费13606.20元、交通费1000元、鉴定费2330元、精神抚慰金3000元、律师费8000元。被告招商物管公司、招商物管成都分公司共同辩称，本案纠纷为原告与李晓华、案外人何某之间的个人纠纷，与公司无关，公司不应因此承担任何赔偿责任。据此，请求法院驳回原告对本两被告的诉讼请求。被告李晓华辩称，本案纠纷发生的原因系原告故意抓扯案外人何某所致，原告在本次纠纷中存在故意和重大过错，本被告对原告没有故意伤害行为，不应因此承担任何赔偿责任。据此，请求法院驳回原告对本被告的诉讼请求。经审理查明，2017年6月13日，原告与���商物管成都分公司签订《关于招商雍华府二期8栋2单元1502号房屋主/次卧卫生间主排水漏水事宜的维修方案及施工协议》称，经辖区街办和派出所协调，双方达成该协议确认由该分公司联系第三方施工单位从原告房屋室内进行维修，处理到不漏水或不渗水为止；上述漏水处理后如发现继续漏水等情况，由该分公司承担全部维保责任，主管道及五金件质保2年，防水质保5年，质保期自验收合格之日起计算。该房屋维修完毕后，原告认为主排水管道仍有渗水现象，遂于2017年7月21日上午至该分公司的小区物业中心找人解决，并在物业服务大厅等待。12时15分许，该物业中心经理助理何某等人陆续从办公室出来经过服务大厅，原告遂用左手抓住何某右手衣服不放，双方发生口角纠纷，该物业中心安全班长李晓华便上前将原告抓住何某的左手强行掰开，造成原告左手受伤，原告因此报警。原告受伤后，至核工业四一六医院急诊治疗，初步诊断为左掌指关节脱位、左手外伤、左肩软组织挫伤，医院处方开药后，建议门诊随访、休息一周。2017年7月25日，原告至成都城北医院治疗，主诉“打架后左手拇指疼痛伴麻木4天”，被该医院收治入院，予休息制动、止痛、消肿、活血化瘀治疗，住院至2017年7月28日。出院时医嘱建议休息1月，加强营养，患肢勿负重，加强功能锻炼，定期复查，院外进一步左手CT检查明确是否有骨折情况。经本院组织各方当庭核算，一致确认本次事件造成原告医疗费损失1929.74元。经原告2017年7月24委托，并提供核工业四一六医院上述急诊病历，2017年7月27日四川求实司法鉴定所分别出具法医学鉴定意见书称，原告本次损伤程度为轻微伤，为此产生鉴定费1300元；原告本次受伤误工期为90日、护理期为60���、营养期为30日，为此产生鉴定费1030元。庭审中，原告依据所举网上查询信息，主张被告在提供物业管理服务的依云上城项目被成都市房管部通报批评，原告所在小区亦因物管问题经常有业主维权。被告招商物管成都分公司依据所举监控视频光盘、官方回复和照片，主张原告房屋专有部分发生漏水本不是物管公司责任，且已过保质期，因原告采取不正当、过激手段维权，在相关街办与派出所协调下，其本着服务业主和人文关怀原则，为原告联系第三方为其施工维修，已经解决漏水问题，但原告仍不满意，提出无理要求，由此发生在下班时间与本公司工作人员之间的抓扯纠纷。上述事实，有各方当事人的身份信息，原告举出的报警出警情况说明、物业人员公示照片、李晓华工作照片、房屋漏水��片、施工协议，通报批评信息网页截屏，被告招商物管成都分公司举出的监控视频光盘、官方回复和不当维权照片，以及各方当庭陈述在案证实。本院认为，原、被告作为小区业主和物业公司含工作人员，因业主房屋漏水维修事宜发生纠纷，双方本应理性沟通、换位思考、包容谅解，但均各执己见，致使原告采取过不正当方式维权，被告方工作人员选择避而不见，由此发生原告在中午下班吃饭时间，采取拉住被告方工作人员何某衣服的方式阻止其离开，引发双方拉扯及言语纠纷，被告方工作人员李晓华在此情况下上前将原告抓住何某衣服的左手强行掰开，从监控视频反映，不是为攻击殴打原告，仅是单纯想强行分开原告与何某，由此造成原告左手受伤，原告与李晓华均应负相应责任。本院综合该事件的起因、经过和损害结果，认为双方就原告全部合理损失各担50%较为合理。由于李晓华系被告方安全班长，其上述行为宜认定为应急处理与被告方工作职责相关的突发事件，根据我国《侵权责任法》第三十四条规定，招商物管成都分公司作为用人单位应当对李晓华因用力过猛对原告造成伤害的相关过错责任承担替代支付责任，对外本院不再判决李晓华对原告再承担赔偿责任。由于招商物管成都分公司系不具有法人主体资格的分公司，按照我国《公司法》第十四条规定，其应承担的民事责任应由总公司招商物管公司对外承担。结合本案诉讼请求，关于原告合理损失，本院认定如下：1、医疗费，按各方当庭核算的1929.74元认定。2、住院伙食补助费，结合原告实际住院天数酌定为30元/天×3天=90元。3、营养费，同理酌定为20元/天×3天=60元；对于原告所作营养期等���期鉴定主张的超过上述金额损失，因非必要鉴定，且提供给鉴定机构作为鉴定依据的材料仅有出事当天的急诊病历，不予采信和支持。4、护理费，同理酌定为120元/天×3天=360元。5、误工费，结合原告受伤、住院、医嘱情况，误工期计算至2017年8月28日为38天，因原告未就工作情况进行举证，参考2016年全省居民服务行业职平工资，酌定为36218元/年÷365天×38天=3770.64元。6、交通费，参考原告住院、门诊情况，酌定为100元。7、鉴定费，因原告所举轻微伤和三期鉴定意见书均非主张人身伤害赔偿的必要鉴定，不予支持。8、精神抚慰金，因原告伤情未构成伤残等级，不予支持。9、律师费，因不属法定人身伤害赔偿项目，且非必然发生，不予支持。以上损失合计6310.40元，由招商物管公司承担50%替代赔偿责任，向原告支付赔偿金3155.20元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十四条、《中华人民共和国公司法》第十四条《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关条款、以及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告招商局物业管理有限公司应在本判决生效之日起十日内向原告徐雪梅支付赔偿金3155.20元。二、驳回原告徐雪梅的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费500元，减半收取250元，由被告招商局物业管���有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。审判员  晏莉二〇一七年十二月十八日书记员  麦群