四川省成都市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)川01民终9792号上诉人（原审本诉被告、反诉原告）：成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司。住所地：成都市成华区双荆路*号*栋*层*号**号。法定代表人：肖云，董事长。委托诉讼代理人：姜彤，四川汇韬律师事务所律师。被上诉人（原审本诉原告、反诉被告）：四川易联科技有限公司。住所地：成都市金牛区二环路西三段**号*层*号。法定代表人：赵德宏，总经理。委托诉讼代理人：王婧，成都市成华区星光法律服务所法律工作者。上诉人成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司（以下简称饮食男女管理公司）因与被上诉人四川易联科技有限公司（以下简称易联科技公司）服务合同纠纷一案，不服成都市成华区人民法院（2016）川0108民初7166号民事判决，向本院提起上诉。本院立案受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。饮食男女管理公司上诉请求：撤销成都市成华区人民法院（2016）川0108民初7166号民事判决，改判驳回易联科技公司的本诉请求，即：饮食男女管理公司支付易联科技公司服务费、设备费49060元及利息5000元，支持饮食男女管理公司的反诉请求，即：解除服务合同并由易联科技公司返还硬件设备款6000元。事实和理由：1.一审认定易联科技公司基本完成订制软件属于事实认定错误。易联科技公司未履行的合同义务及对应的价值应予扣减；2.易联科技公司延迟履行，饮食男女管理公司有权解除合同；3.易联科技公司应当向饮食男女管理公司返还不合格硬件的费用6000元。二审中，饮食男女管理公司坚持主张易联科技公司未完成以下合同义务：粉丝管理方案（参考价值10300元）、刮刮乐（参考价值1000元）、会员卡和会员卡营销方案（参考价值3000元）。被上诉人易联科技公司答辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，应予维持。易联科技公司向一审法院起诉请求：1.判令饮食男女管理公司支付服务费、设备费49060元及占用利息5000元；2.饮食男女管理公司承担本案诉讼费。饮食男女管理公司向一审法院反诉请求：1.判令解除合同；2.判令减少合同价款，易联科技公司返还6000元；3.易联科技公司承担本案诉讼费。一审法院认定事实：易联科技公司与饮食男女管理公司于2016年1月4日签订《“易联云”服务合同》。合同约定：易联科技公司向饮食男女管理公司提供“易联云”，包括“个性定制功能建设”、“维护服务”两大部分；饮食男女管理公司选择购买“易联云”服务版本为旗舰版，基础服务费年费为7200元∕年，应付费用为48320元；饮食男女管理公司选择硬件营销版本为智能商业WiFi营销系统室外版，硬件费用为30740元；验收：饮食男女管理公司应在四川易联科技有限公司发出开发确认函后7个工作日内给予确认或反馈。违约责任：合同签订日起三日内饮食男女管理公司须付全款，逾期承担每日合同总金额2%的违约金。该合同附有《建设工期、进度一览》，对具体的分项、工期作了约定，并注明了分项参考价值，实际按参考价值八折收取。合同签订后，饮食男女管理公司于2016年1月5日支付了30000元合同价款。易联科技公司提供的双方工作人员微信记录显示：易联科技公司提供的POS机跳码冲突，不能正常使用，易联科技公司到杭州解决；饮食男女管理公司对易联科技公司提供的相关“个性定制功能建设”、服务质量等提出异议，拒绝支付尾款，易联科技公司也未再履行基础服务。一审庭审中，饮食男女管理公司提出：按照《建设工期、进度一览》，易联科技公司未完成O2O闭环方案培训，参考价值20000元；未完成粉丝管理方案，参考价值10300元；未完成刮刮乐，参考价值1000元；未完成会员卡和会员卡营销方案，参考价值3000元。以上事实，有当事人身份信息、《“易联云”服务合同》、建设工程工期进度一览表、微信聊天记录、催款函等证据以及庭审笔录在案为证。一审法院认为，易联科技公司与饮食男女管理公司签订的《“易联云”服务合同》系双方真实意思表示，应为合法有效，双方均应按此履行各自的义务。本案的争议焦点在于易联科技公司是否达到了合同约定的履行标准。根据双方认可的聊天记录，能够证明易联科技公司按照约定提供了相关的硬件设备服务以及基本完成了“个性定制功能建设”。饮食男女管理公司主张未完成的服务项目应承担举证责任，其未提供证据证明，应当承担举证不力的法律后果。但饮食男女管理公司提出的O2O闭环方案培训，系对饮食男女管理公司工作人员进行相关培训，易联科技公司没有提供证据证明培训过程，故对饮食男女管理公司提出的未完成O2O闭环方案培训，一审法院予以采纳，该部分实际费用应为16000元。饮食男女管理公司提出的硬件POS机存在质量问题，在双方的聊天记录中可知易联科技公司在此项合同义务履行过程中，没有按照约定提供合格的产品，但其后予以了解决，饮食男女管理公司无证据证明POS机现仍存在质量问题。综上，易联科技公司除O2O闭环方案培训和基础服务没履行外，其他合同义务已履行完毕，对应的合同价款为55860元。饮食男女管理公司主张易联科技公司履行合同不符合合同约定，致使饮食男女管理公司合同目的不能实现，要求解除合同，没有提供证据予以证明；同时，双方也明确了易联科技公司不再履行其他合同义务，故没有必要再解除合同，双方应当按照易联科技公司实际履行情况对价款进行结算，饮食男女管理公司还应支付25860元。易联科技公司在履行合同过程中，也存在违约行为，故其要求饮食男女管理公司承担资金占用利息的违约责任，一审法院不予支持。综上，易联科技公司要求饮食男女管理公司支付服务费、设备费25860元的诉讼请求，一审法院予以支持；饮食男女管理公司的反诉请求，一审法院不予支持。据此，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百一十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百三十四之规定判决：一、饮食男女管理公司于判决生效之日起十五日内向易联科技公司支付服务费、设备费25860元；二、驳回易联科技公司其他的诉请请求；二、驳回饮食男女管理公司反诉的诉讼请求。一审本诉案件受理费576元、反诉案件受理费213元，合计789元，由饮食男女管理公司承担。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。双方当事人对一审查明的事实无争议，本院予以确认。本院认为，二审争议焦点主要有以下两点：一、案涉合同应否解除；二、易联科技公司是否全面履行合同义务、未履行合同义务对应价款应否扣减以及硬件设备款6000元应否返还。本院逐一评述如下：一、案涉合同应否解除。双方签订的《“易联云”服务合同》第七条第1项约定“合同一旦签定，按合同签定日期起三日内必须全额付款，如甲方逾期付款，乙方有权要求甲方承担每日合同总额百分之二的违约金，逾期超过30天的，乙方有权解除合同，并向甲方追偿违约金”，甲方为饮食男女管理公司，乙方为易联科技公司。从合同约定来看，饮食男女管理公司主张合同解除不符合约定解除的条件。从合同的实际履行来看，除饮食男女管理公司主张易联科技公司未完成的合同义务之外的合同内容已经履行完毕，亦不符合法定解除的条件，因此，饮食男女管理公司主张案涉合同应当解除的理由不能成立，本院不予支持。二、易联科技公司是否全面履行合同义务，未履行合同义务对应价款应否扣减、硬件设备款6000元应否返还。首先，一审中饮食男女管理公司主张易联科技公司未履行的合同义务包括：基础服务、O2O闭环方案培训、粉丝管理方案、刮刮乐、会员卡和会员卡营销方案，但一审法院只对基础服务及O2O闭环方案培训是否履行作出认定并予以扣减（合同总价款79060元-饮食男女管理公司已支付的30000元-7200元-16000元=25860元），对粉丝管理方案、刮刮乐、会员卡和会员卡营销方案的合同义务是否履行未予评述。二审中，易联科技公司上诉坚持认为饮食男女管理公司未履行粉丝管理方案、刮刮乐、会员卡和会员卡营销方案，因易联科技公司未举证证明其实际履行了粉丝管理方案、刮刮乐、会员卡和会员卡营销方案的合同义务，上述合同义务对应的价值应予扣减。根据双方确认按合同约定参考价值八折实际履行的事实，饮食男女管理公司主张易联科技公司未完成的合同内容对应价款应为11440元，其中：粉丝管理方案8240元（参考价值10300元打八折）、刮刮乐800元（参考价值1000元打八折）、会员卡和会员卡营销方案2400（参考价值3000元打八折）。其次，关于硬件设备款应否返还。易联科技公司向饮食男女管理公司提供硬件设备后饮食男女管理公司已经全额支付硬件设备款，且饮食男女管理公司未举证证明易联科技公司交付的硬件设备存在质量不合格的情况，故饮食男女管理公司要求易联科技公司返还硬件设备款6000元的主张不能成立，本院不予支持。综上所述，饮食男女管理公司的上诉请求部分成立，应予支持；一审举证责任分配不当导致事实认定错误，应予改判。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销成都市成华区人民法院（2016）川0108民初7166号民事判决；二、成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司于本判决生效之日起十五日向四川易联科技有限公司支付服务费14420元；三、驳回四川易联科技有限公司的其他诉讼请求；四、驳回成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司的其他反诉请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审本诉案件受理费576元、反诉案件受理费213元，由四川易联科技有限公司承担276元，成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司承担513元；二审案件受理费597元，由四川易联科技有限公司负担397元，成都市饮食男女餐饮管理有限责任公司负担200元。本判决为终审判决。审判长  陶田源审判员  傅 敏审判员  莫 雪二〇一七年十二月五日书记员  刘梦汀