广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2015）佛城法民二初字第1408号原告梁焕意，女。被告英域成语言培训（上海）有限公司佛山分公司。负责人MELISSAYINYINLAM。被告英域成语言培训（上海）有限公司。法定代表人MELISSAYIN-YINLAM。两被告共同���托代理人贾艳，女。原告梁焕意诉被告英域成语言培训（上海）有限公司佛山分公司（以下简称英域成佛山分公司）、英域成语言培训（上海）有限公司（以下简称英域成上海公司）教育培训合同纠纷一案，本院于2015年10月29日受理后，适用简易程序，由代理审判员郑泽霞独任审理，并于同年11月25日公开开庭进行审理。开庭时，原告及两被告共同委托代理人贾艳依法出庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告诉称：原告到被告处报名学英语，学费共24000元。2014年4月15日，原告向被告交纳1050元订金，并到银行取款交纳1900元订金。后由交通银行的职员为原告办理信用卡贷款15000元用于交纳余款。而后，原告认为交纳上述学费存在困难，自身也没有多余的时间学习英语，则向被告反映是否能够退款。被告称过了合同约定的20天退款时间，已经无法进行退款。被告称直至2015年10月，被告取消原告的学习账号。交纳学费后，因被告的老师不按原告的学习程度安排辅导、不耐心沟通导致原告无法赶上学习进度。原告在办理贷款时已经反映自己是一名工人，经济条件和时间都有限，但是被告坚持要求原告办理，间接导致原告无法上课。因此，为维护原告的合法权益，请求判令：要求两被告向原告返还培训费17950元。两被告共同辩称：请求法院依法驳回原告的全部诉请，理由如下：原告与被告英域成佛山分公司于2014年4月15日签订协议，约定原告购买被告的英语培训课程12个月，赠送2个月，合计14个月，该合同已于2015年6月16日届满。根据合同法规定，该合同的期限届满时双方的权利义务终止。原告在合同期满后才向法院提起诉讼，要求被告返还培训费，没有法律及事实依据，因此请求法院驳回原告的诉请。原告举证：1．原告身份证、两被告企业信息，证明原、被告主体资格。两被告对证据无异议。2.英孚课程协议，证明原告与被告英域成佛山分公司签订协议，在签订时，被告工作人员没有讲解清楚合同的规定。两被告对证据的真实性无异议，但对证明内容有异议。3.收据4份，证明原告按照协议约定缴纳培训费17950元。两被告确认已收到原告应付的培训费用。4.交通银行信用卡扣款信件，证明原告交纳的培训费中的15000元是通过银行贷款交纳的。两被告对证据的真实性不予确认，但确认原告办理信用卡分期支付的事实。5.银行流水明细，证明在原告不知情的情况下交纳学费。两被告对证据的真实性无异议，但对证明内容有异议。6.微信聊天记录，证明2015年11月16日，原告向被告英域成佛山分公司提出退款要求。两被告对证据的真实性、关联性均不予确认，因该聊天记录是在合同届满后发生的，被告已经履行完毕合同。7.离婚协议书、工作证，证明原告经济情况。两被告认为该组证据与本案无关。被告举证：1.英孚课程协议，证明在协议中，被告英域成佛山分公司已经给予原告在开课后20天内无条件解除合同的权利，即2014年4月15日后20天内原告可以无条件解除合同，但原告没有行使该权利。在课程协议第一条明确约定协议期间，即2014年4月15日开始14个月，合同已在2015年6月16日届满，原告在合同届满后5个月要求退还费用，无相关合同及事实依据。原告对证据的真实性无异议。2.跟进记录，证明被告的老师对原告学习进度的跟进情况。��告对证据不予确认，对此不清楚。3.聊天记录，证明在原告的课程结束后，被告的老师提供其账号给原告学习，并且每个月老师均有跟进原告的学习，但原告没有去上课。原告对证据的真实性无异议。4.上课记录，证明原告使用个人账户在线学习，并且在被告中心上课20节，后原告使用被告老师的账号继续学习。原告确认在2015年5月份开始有使用被告老师的账号进行学习，学习到第四个级别；原告使用个人账户在线学习，学习到第二个级别的第二单元，具体上课的时间不清楚，因是断断续续的学习；原告到中心上课只有两节，一节是老师当面教授，一节是使用中心电脑上课。5.EF课程规则，证明课程规则是合同的补充协议，第二点明确约定课程期限届满时，未使用的课程视为放弃，不予退回。该规则一式两份，已交��原告一份。原告确认签订过该课程规则。经庭审质证，两被告对原告提交的证据1无异议，本院确认证据的效力；对证据2、3、5的真实性无异议，本院确认证据的真实性；对证据4提出异议，但未能提出反驳的证据，本院确认证据的真实性；证据6，聊天记录显示的时间是在2015年11月16日，本院对证据的真实性予以确认；证据7，该组证据与本案无关，本院不予采信。原告对两被告提交的证据1、3、5的真实性无异议，本院确认证据的真实性；证据2，该证据属于被告单方制作，本院不予采信；证据4，原告确认通过个人账号及老师账号学习的事实，本院确认证据的真实性，但被告提出原告在中心上课20节属于单方陈述，本院不予采信。依据采信的证据及当事人的陈述，本院确认以下事实：2014年4月15日，原告与被告英域成佛山分公司��订英孚课程协议，约定：原告报名高校经典课程，开课日在2014年4月15日，购买时间为12个月，赠送时间为2个月，总时间为14个月，培训费17888元，并约定：协议期限为总时间，从开课日开始计算，赠送时间只有在购买时间使用完毕之后才能使用；每级别将由一定数量的学习、尝试和实践培训课程组成，具体安排如下：1.iLab多媒体互动学习每级别培训8堂课；2.在线私人会话课每级别培训24堂课，小组面授辅导每级别培训8堂课，研讨练习辅导每级别培训8堂课；生活俱乐部每级别培训8堂课；学员应在开课日之前缴付所有培训费，中心将在学员支付所有培训费后开始提供培训服务；若学员通过第三方（如银行）分期支付培训费，学员应与该第三方单独签署相关协议，中心对于学员与该第三方签署的培训费分期付款协议不承担任何责任。选择分期付款方式前，学员应切实评��自己的还款能力，且不得以无法向银行还款为由终止本协议；EF双重保证：学员可在开课后前20天内（包括开课日当天）申请退款，无需任何理由，中心将全额退费；若学员每个级别都实际学习了60小时以上，却仍未能完成培训课程，中心将提供学员免费学习时间直至其完成培训课程；符合双重保证条款或者当地法律法规规定的特殊退款情形的，学员可申请退款；中心应按本协议的规定向学员提供培训课程，为满足学员的学习需求，中心应在指定培训地点向学员提供相应培训设施设备和培训服务；中心在以下期间内可能不对外营业或将限时营业：中国法定节假日及其他国际性节日、紧急情况或其他特殊情形（天气恶劣、中心主要设备升级或更新、员工培训／会议、政府要求等）、请注意阅读中心提前发布的通知以了解具体放假安排；本协议将在以下情形下终止：协议期限届满等；本协议由学员、中心负责人签字、中心盖章且学员全额支付培训费后正式生效。2014年4月13日，原告向被告英域成佛山分公司交纳订金50元。同年4月15日，原告向被告英域成佛山分公司交纳订金1000元、1900元及余款15000元，合计17950元。其中培训费15000元是通过原告向银行办理信用卡分期付款的方式交纳。对于原告交纳的费用比协议上约定的培训费多出62元（17950元-17888元），被告解释称：原告与被告签订的协议约定的培训费为17888元，被告亦向原告开具全额发票。为便于学员支付，被告与交通银行签署合作协议，由交通银行向学员提供分期付款服务，所需手续费由被告承担，但分期数不得长于课程时间。本案原告本可享受12个月的分期付款，但在其本人要求下，被告与交通银行协商接受24个月的分期支付请求，但剩余期限内的手续费62元由原告个人支付，由被告转交。经询问，原告陈述：签订协议当天办理培训费贷款时原告本人在场，并签署相关申请文件，贷款也是由原告本人进行偿还；签订协议后，原告在被告的中心上过三节课，使用个人账号在线学习至第二个级别的第二单元，后因工作地点距离上课地点远且上班时间与上课时间冲突，原告没有再到被告处上课。原告报名的课程已于2015年6月16日结束。课程结束后，原告仍使用被告老师的账号进行在线学习，学习至第四个级别。经询问，被告陈述：原告报读课程的耳机、资料费合计398元。原告报读的课程中，在线上课与中心上课分别占课程的80%、20%。被告提供的上课记录反映，原告通过个人账号在线学习的时间自2014年10月12日至2015年2月28日，通过老师账号在线学习的时间自2015年4月16日至2015年9月23日，上述共计9个余月。另查明一：原告于2015年11月16日通过微信聊天的方式向被告英域成佛山分公司的老师提出返还培训费的要求。另查明二：被告英域成佛山分公司的企业类型是分公司，不具备企业法人资格。本院认为，原告要求被告退还培训费而提起诉讼，本案属教育培训合同纠纷。原告与被告英域成佛山分公司签订的英孚课程协议系双方的真实意思表示，其内容与法律法规并不相悖，合法有效，对双方当事人具有法律约束力，双方应按照合同的约定履行各自的权利义务。本案的争议焦点在于原告诉请被告返还其所交纳的全部培训费是否合法有据，本院分析如下：首先，因原告与被告英域成佛山分公司签订的英孚课程协议约定了终止期限，原告提起本案诉讼时己过协议约定的终止期限，故本案诉争的英孚课程协议已经终止。虽然原告与被告英域成佛山分公司之间签订的英孚课程协议已经终止，但对该协议在有效期内是否有完全履行、协议双方在协议的履行过程中是否存在违约行为而需承担违约责任等，原告仍有权提起诉讼进行主张；其次，原告在签订英孚课程协议后通过个人账号在线学习、到被告英域成佛山分公司处上课以及在协议期限届满后使用老师账号在线学习，被告英域成佛山分公司已就原告的自身情况制订了上课计划并积极提供服务，而原告不能提供证据证明被告英域成佛山分公司有违约的行为或存在过错，因此，被告英域成佛山分公司不存在违约的行为。原告因上班地点距离远及时间冲突等个人原因单方面放弃接受被告的培训服务，导致协议未能继续履行，该行为已构成违约，应承担相应的违约责任。因原告在只接受部分服务的情形下放弃履行合同，故其在被告英域成佛山分公司处已接受的培训服务产生相���的价款应从其预付的培训费中予以扣除。原告在本案中虽应承担单方停止履约的违约责任，但该违约责任不能按照英孚课程协议的补充协议即EF课程规则中关于“课程期限届满时，未使用的课程额度将被视为自动放弃，将不予任何形式的补偿”的格式条款来追究，而应结合英孚课程协议的履行程度、被告英域成佛山分公司提供培训服务的情况、原告单方放弃服务的过错程度、被告的运营管理成本支出等因素，依照公平原则和诚实信用原则予以确定，本院据此酌定原告需向被告支付违约损失3000元，再扣除原告在被告处已接受培训服务的费用11448.32元（17888×（9个月／14个月）】、资料费398元，被告还需返还原告3041.68元（17888元-3000元-11448.32元-398元）；第三，原告与被告英域成佛山分公司签订的课程协议约定的培训费为17888元，而被告英域成佛山分公司实际收取原告款项17950元，对于差额62元，被告称该费用为原告申请分期付款产生的手续费，由原告支付给被告，再由其代为转交。但被告未能提供明确、充分的证据证明该费用属于手续费以及该费用已转交给交通银行，故对被告的陈述本院不予采信。综上，被告英域成佛山分公司应当向原告返还3103.68元（3041.68元＋62元）。根据《中华人民共和国公司法》第十四条关于“分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担”的法律规定，被告英域成佛山分公司无法人资格，被告英域成上海公司应对上述退款承担补充清偿责任。综上，《中华人民共和国合同法》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：一、被告英域成语言培训（上海）有限公司佛山分公司在本判决发生法律效力之日起十日内向原告梁焕意返还款项3103.68元；二、被告英域成语言培训（上海）有限公司对上述第一项债务承担补充清偿责任；三、驳回原告梁焕意的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费因适用简易程序减半收取124元，由原告梁焕意负担103元，被告英域成语言培训（上海）有限公司佛山分公司负担21元，被告英域成语言培训（上海）有限公司对被告英域成语言培训（上海）有限公司佛山分公司应负担部分承担补充清偿责任。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。代理审判员  郑泽霞二〇一五年十二月二十九日书 记 员  林嘉敏附适用法律条文：《中华人民共和国合同法》第六条：当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。