广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2015）珠香法民一初字第2439号原告刘绮云，女，汉族，住广东省珠海市金湾区，身份证号码：×××4823。委托代理人陈荣标，广东敬业律师事务所律师。被告珠海市侨光××人按摩中心，地址：珠海市。投资人：叶海波。委托代理人洪一彪，广东玉成律师事务所律师。原告刘绮云诉被告珠海市侨光××人按摩中心健康权纠纷一案，本院于2015年10月9日立案受理后，依法由审判员欧绍强适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘绮云及其委托代理人陈荣标、被告珠海市侨光××人按摩中心的委托代理人洪一彪均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘绮云诉称：被告是从事休闲按摩的服务单位，原告是被告的老顾客。2015年5月13日下午3时许，原告再次去到被告处消费，在经过二楼洗脚大厅过道时，因地面有水造成原告滑到。后被告的工作人员将原告送往珠海市第二人民医院住院治疗，并支付了部分的医疗费和全部的护理费，原告被医院诊断为右髌骨粉碎性骨折并进行了内固定手术。出院后，双方曾经就赔偿事宜多次协商，但没有达成一致。被告作为服务经营场所，没有尽到安全管理义务，没有将过道的水及时清除，是造成原告滑到的直接原因，依法应当承担全部的损失。被告则认为赔偿问题和责任问题还是通过诉讼程序来确认较为公平。原告为维护自身的合法权益特向法院提出以下诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费200元，后续医疗费10000元，营养费5000元，住院伙食补助费8900元，误工费174281元，残疾赔偿金70574.6元，精神损害抚慰金10000元，交通费2000元，鉴定费1500元，合计282455元。2、诉讼费由被告承担。原告刘绮云因出院后又住院两次，在庭审时请求变更诉讼请求如下：住院伙食费11200元、护理费3450元、交通费2500元，撤回医疗费200元的请求，总额变更为288506元。被告珠海市侨光××人按摩中心辩称：一、原告的大部分诉讼请求无事实和法律依据，不应得到支持。医疗费200元，无证据，不认可。后续医疗费10000元仅有医嘱，未实际发生，不认可。营养费5000元过高，无法律依据，不认可。住院伙食补助8900元过高，根据现行规定每天为50元。误工费174281元，原告病历上显示为“退（离）休人员”，目前为退休状态，不存在误工费一说。如其未在法定举证期限内提供相应证据（如收入证明、纳税证明）则应当承担举证不能的责任。伤残赔偿金根据司法解释：伤残赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入×20年×10%，而2014年珠海市城镇居民人均可支配收入为35287.3元，2014年珠海市农村居民人均纯收入为18394.8元，原告是按城镇标准计算的，请法院核实原告是否为城镇户口。精神损害抚慰金10000元无事实和法律依据，不认可。《侵权责任法》第二十二条规定“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”。原告伤残较轻，未造成“严重精神损害”，该请求不应支持。交通费2000元超出正常范围，过高，不认可。鉴定费1500元数额无异议。因此，即便上述原告的诉讼请求合理，也应根据造成原告损害结果的原因、过错主体，确定相关责任。二、答辩人对原告的损害结果不存在任何过错，不应承担赔偿责任。1.原告诉称“是被告的老顾客……在经过二楼洗脚大厅过道时，因地面有水造成原告滑倒”，何谓老顾客，即熟悉被告的内部构造，可明确区分服务区、工作区、通道等位置，如其在沐浴服务区、洗手间因地面湿滑摔倒，符合常理；反之，如其在通道（二楼洗脚大厅过道）“因地面有水”造成滑倒，则非常不合常理，通道属干燥区，不可能存在湿滑现象。熟悉洗脚的人都了解，客人洗脚时，服务人员是手持木桶，木桶中水量最多不会超过一半，若超过了，则服务人员根本提不起来，无法提供服务。所以根本不会发生木桶中水会溢出导致过道湿滑的情况。现有证据足以证明事发地点为通道，上方有运转的空调，灯光明亮，地面无存水可能，同时，可以说明事发地无潜在的危险。2.原告之所以摔倒受伤，主要还是因为其多年前发生过的交通事故，身体并未完全康复，且事发当日，原告脚穿高跟鞋，头戴墨镜，她自己疏忽大意，才造成了损害结果。原告作为一个成年人，明显未尽到合理注意义务，理应承担相应的后果。3.原告诉称“后被告的工作人员送往珠海市第二人民医院住院治疗，并支付了部分的医疗费和全部的护理费”，该句可推敲出：被告的工作人员可证实原告当时的衣着（墨镜、高跟鞋）；被告在原告出事后，并非置之不理，而是尽到了人道主义的救治义务，支付了全部医疗费（非部分医疗费）和全部护理费。如贵院最终认定，答辩人应承担部分责任，则请抵扣答辩人已支付的3万多元。综上，答辩人从开业至今，十多年一直守法经营，从未发生过类似事件，况且对于本次事件，答辩人无任何过错，恳请贵院驳回原告的诉讼请求，依法维护答辩人的合法权益。经审理查明，2015年5月13日，原告刘绮云到被告珠海市侨光××人按摩中心消费时，在经过二楼洗脚大厅过道时，因地面有水滑倒受伤。根据被告珠海市侨光××人按摩中心提供的现场照片显示，原告所指的过道经过一个门口，上方有“健康”两字，原告称其就在这个门口对出的位置滑倒。被告珠海市侨光××人按摩中心的保安主管许某应出庭作证称：当时老板打电话给我说有人摔倒，我到了那里就见到原告穿着黑色衣服，头上架着墨镜，脚摔肿了，脚上穿着船跟鞋，鞋底不算很高，就是一般的高度；过道经过的那个有“健康”两字的门口，里面是配洗脚水的地方，如果有水在地面，工作人员会马上用地拖拖掉；大厅及被告所提交的照片显示的区域有监控录像。被告珠海市侨光××人按摩中心称因距事发时间太长，监控录像已被覆盖掉了。原告后来由被告送往珠海市第二人民医院住院治疗，并由证人许某应代为支付了相关的费用。原告于2015年8月10日出院，出院诊断为：1.右髌骨粉碎性骨折；2.左侧尺骨骨折内固定术后；3.左侧股骨骨折内固定术后；4.腰椎间盘突出症。出院医嘱：休息一个月，加强营养，继续门诊康复治疗，定期骨科复查X片了解骨折愈合情况，待骨折愈合后返院行内固定拆除术（约术后1.5年到2年，费用约一万元）。由于原告享受社保基本医疗保险，故该次住院医疗费中大部分由社保基金支付，被告为原告支付了个人缴费部分的费用、护理费及购买医疗辅助器具的费用。根据入院记录记载，原告四年前曾因车祸致全身多处骨折，并行右尺骨及左股骨骨折切开复位内固定术。入院检查：右前臂背侧上段见一长约7CM陈旧性手术疤痕，愈合良好，右肘关节活动良好。左大腿上段外侧见一长约15CM手术疤痕，愈合良好，左髋关节活动良好。原告称事发前已经可以如正常人一样开车、跳舞、打球，车祸造成的损伤已经对原告的生活没有影响，此次受伤与之前车祸无关，本次摔伤的部位与前述车祸受伤的部位并不相同。原告出院后，因膝关节疆硬又先后两次在广东省中医院珠海医院康复科住院治疗，住院时间分别为11天和12天。被告分别在原告第二次和第三次住院出院结算时，承担了个人缴费部分的医疗费，并向原告支付了2700元和2538元。原告主张被告支付上述款项给原告是由于事发后双方曾在拱北派出所达成过调解，因原告享受医保，故当时协商由被告根据社保基金报销金额的50%补偿给原告。被告对此予以认可。根据医疗费收据记载，社保基金为原告支付了第一次住院的医疗费37578.95元，第二次住院医疗费5408.79元，第三次住院医疗费5077.95元。广东正光法医临床司法鉴定所于2015年9月16日作出《司法鉴定意见书》，评定原告刘绮云右髌骨粉碎性骨折内固定术后，遗留右膝关节活动功能障碍，影响行走及负重，其丧失功能占该肢活动功能的10%以上，伤残程度为十级。原告属于非农业户口，是珠海横琴鸿邦砂石土有限公司的法定代表人。原告称其是珠海横琴鸿邦砂石土有限公司的投资人。本院认为，原告刘绮云在被告珠海市侨光××人按摩中心过道行走时，因过道有水滑倒受伤。被告珠海市侨光××人按摩中心虽对原告受伤原因予以否认，并以原告多年前车祸受伤，身体未完全康复，且脚穿高跟鞋，头带太阳镜等作为抗辩理由。但根据现场照片及被告珠海市侨光××人按摩中心的证人许某应的陈述，事发过道经过配洗脚水的地方，且被告员工在打水出来时，如果有水在地面会马上用地拖拖掉。故由此可见被告的员工从配洗脚水的地方运送洗脚水出来进入过道，会有水溅湿过道地面的情况发生，若被告的员工未及时清理，则会造成人员滑倒受伤的危险。原告虽在四年前因车祸受过伤，但根据医生检查之前受伤部位的伤口愈合良好，关节活动良好。而且证人许某应也证实原告事发时并未佩戴太阳眼镜，只是将太阳眼镜架在头上，原告所穿高跟鞋的高度只是一般的高度。据此，没有证据证明被告所辩称的理由有对原告正常行走造成不利影响。另外，被告对事发地点有监控录像，其未能提供事发时的监控录像还原事发经过，应承担不能举证证明的责任。综上所述，原告陈述的受伤原因更为可信，本院予以采纳。被告未举证证明原告对本次滑倒受伤具有过错，对被告不应承担赔偿责任的辩解意见不予采纳。被告未尽到安全保障义务，在水房附近未树立明显的警示标志，其服务人员未及时清理过道地面水迹，也未给予原告任何的安全提示，故被告珠海市侨光××人按摩中心应对原告的损失承担赔偿责任。关于具体赔偿项目及数额问题。（一）后续医疗费。据2015年8月10日出院医嘱原告需待骨折愈合后进行拆除内固定的后续治疗，费用约一万元，原告请求被告赔偿后续治疗费10000元，本院予以支持；（二）营养费。据医嘱建议原告刘绮云需加强营养，本院酌定营养费为800元；（三）住院伙食补助费。原告先后三次共住院112天，主张住院伙食补助费为11200元（100元／天×112天），本院予以支持。（四）护理费。原告刘绮云最后两次住院是针对膝关节疆硬进行康复治疗，并无医嘱需护理，故本院对原告主张上述住院期间的护理费不予支持；（五）误工费。原告系珠海横琴鸿邦砂石土有限公司的法定代表人及投资人，原告不能提供证据证明在其住院及休息期间公司的经营受到了损失，导致其实际收入减少，故本院对原告主张的误工费不予支持；（六）残疾赔偿金。原告经广东正光法医临床司法鉴定所鉴定构成十级伤残。原告为城镇户口，故原告主张按珠海城镇居民标准计算相关赔偿金额，本院予以采纳。本院确定原告的残疾赔偿金为35287.3元／年×20年×10%=70574.6元。（七）交通费。结合原告的住院天数、护理人数、复诊次数及进行评残等情况，本院酌定原告的交通费为2000元；（八）鉴定费。原告为确定损害程度进行伤残评定，因此原告为此而支出的鉴定费1500元是必要的和合理的费用。本院予以采纳；（九）精神损害抚慰金。原告刘绮云因伤致残，其身体遭受永久伤害，因而造成原告的精神受损。结合被告的过错程度及本地平均生活水平，本院确定原告的精神损害抚慰金为5000元。由于原告的受伤是被告珠海市侨光××人按摩中心的侵权行为导致，故原告因治疗本次伤患产生的医疗费均应由被告珠海市侨光××人按摩中心承担。原告在结算医疗费时社会保险基金已先行支付了大部分费用，故根据《中华人民共和国社会保险法》和《社会保险基金先行支付暂行办法》的相关规定，对由社会保险基金已先行支付的原告的医疗费，应由社会保险基金对侵权人即被告珠海市侨光××人按摩中心享有追偿权。据此，原告从被告珠海市侨光××人按摩中心处获得的医保补偿款应作为被告的预付款从原告的赔偿款项中予以抵扣。故被告珠海市侨光××人按摩中心应赔偿原告损失合计95836.6元（101074.6元-2700元-2538元）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条的规定，判决如下：一、被告珠海市侨光××人按摩中心于判决生效之日起十日内赔偿原告刘绮云后续医疗费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、交通费、鉴定费、精神损害抚慰金共计95836.6元；二、驳回原告刘绮云的其他诉讼请求。本案受理费人民币2768元，由原告刘绮云负担1468元，被告珠海市侨光××人按摩中心负担1300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审判员  欧绍强二〇一五年十二月十六日书记员  黄尧敏