陕西省宝鸡市渭滨区人民法院民 事 判 决 书(2017)陕0302民初3967号原告：王大庆。委托代理人：张宁，宝鸡市渭滨区司法局148法律服务所法律工作者。被告：徐州庆弘家具有限公司。被告：浙江天猫网络有限公司。委托代理人：杨洋，陕西炎城律师事务所律师。原告王大庆诉被告徐州庆弘家具有限公司、浙江天猫网网络有限公司（以下简称天猫公司）网络购物合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，原告王大庆及其委托代理人张宁与被告浙江天猫网络有限公司委托代理人杨洋均到庭参加诉讼，被告徐州庆弘家具有限公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭，依法缺席审理。本案现已审理终结。原告王大庆提出诉讼请求，请求判令1、解除原告与被告徐州庆弘家具有限公司于2017年7月12日订立的网络购物合同。2、两被告连带返还货款13300元。当庭追加请求返还为14200元，利息87.5元（从2017年7月12日至2017年10月15日，按中国人民银行存款利率1.5%计算，本金为14200元）；违约损失1825元（1425元为家具安装费，搬运费400元，按宝鸡市家具安装价格计算）。3、诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年7月12日，原告与第一被告在第二被告天猫网络平台开办的富祥如旗舰店订立购货合同一份，约定由第一被告向原告出售价值14300元的衣柜和书柜。被告承诺原告下单后7天内发货，但实际长达20余天并未实际发货，经原告催促并提出退款，被告保证尽快发货，直至2017年8月3日才告知原告运单号，但交付的柜子数量、尺寸规格等多处均不符合规定，还存在诸多质量问题。经双方协商约定，第一被告就尺寸规格不符的柜子补偿原告1000元，根本无法使用的柜子回收重做以后与剩余未发的柜子十天内一并补发给原告。但第一被告将有问题的柜子回收后至今未重新补发，期间原告多次催促，第一被告给了原告数份根本查不到任何物流信息的假单号。因此第一被告的行为明显缺乏诚信，已经对原告构成了欺诈，应当返还原告支付的全部货款并赔偿原告损失。第二被告作为提供网络交易服务的机构，缺乏对第一被告的经营行为进行必要监督，给原告造成了经济损失，应当就上述货款及损失向原告承担连带责任。综上，被告的欺诈行为致使原告为维护合法权益，望判如所请。并向法庭提供了购物电子数据、买方付款记录，对违约情况的确认的阿里旺旺聊天记录等证据。被告徐州庆弘家具有限公司未到庭答辩，亦未提供证据。被告浙江天猫网络有限公司辩称，天猫公司只是网络交易平台交易商，不是买卖方。天猫公司不承担合同法规定的赔偿责任。天猫公司可以向买方提供卖方的有效联系方式及住址，所以天猫公司不存在过错，请求驳回原告对其诉讼请求。并向法庭提供了证据、增值电信业务经营许可证；证明天猫公司只是信息发布商，不参与买卖交易；涉案买家、卖家注册信息、订单详情、交易日志；证明天猫公司不是买卖合同方；（2017）浙杭钱证内字第4244号公证书、涉案卖家的营业执照及联系方式。证明网络交易平台并不是买卖合同方且天猫公司尽到合理审慎的义务不存在过错。被告天猫公司提供的证据均为未提供证据来源的的复印件。经过庭审举证、质证，听取双方辩论意见，认定本案事实如下；2017年7月12日，原告王大庆通过网络与被告徐州庆弘家具有限公司在被告天猫网络平台开办的富祥如旗舰店下订单四份，订单号14174236408223448、价值1680元，订单14174816181223448、价值8040元，订单号14235899059223448、价值2780元，订单号14206217583223448、价值1700元，前三份都带有家装三年质保服务。共计价款14200元，订单的收货地址为陕西省宝鸡市渭滨区太白路7号院三单元3楼6号，后经阿里旺旺聊天变更为陕西省宝鸡市渭滨区石鼓镇马鞍山村四组，订单确认后，原告依约向支付宝支付14200元，卖家承诺原告下单后7天内发货，后经多次通过旺旺协商延长交货期，补发货物，退款后来关闭，减收货款1000元，仍然未达到货物所需要的标准。原告王大庆于2017年9月12日、9月15日、9月17日、10月1日、10月13日，多次向淘宝平台投诉。原告所购商品的问题仍然没有解决，其产生利息87.5元，花费1825元仍无法正常使用该物品，遂诉至本院。本院认为，这是一起原告通过网络，在被告徐州庆弘家具有限公司在被告天猫网络平台开办的富祥如旗舰店购物，物品质量不合格，原告请求解除合同，退还货款并赔偿相关费用的案件。作为网络购物，能为消费者提供便捷的服务，并获得物有所值、质量有保证的产品。但消费者与销售者距离较远，无法接触到实际物品，仅凭销售者展示物品照片、描述及承诺保证进行选择，难免有一些不良商家，以次充好，欺诈消费者，消费者购物后，维权比较困难，本案中的被告徐州庆弘家具有限公司在被告天猫网络平台开办的富祥如旗舰店就是采用欺诈手段，作虚假宣传，在其旺旺中公开宣扬“优质的服务、优秀的质量。”导致本案原告购买物品，被告徐州庆弘家具有限公司既不按时发货，发出的货物不全、存在许多质量问题，原告多次和商家及天猫客服协商均未得到解决，开庭后，被告天猫公司的代理人及天猫公司多次与被告徐州庆弘家具有限公司协商，被告徐州庆弘家具有限公司愿意调解解决，但迟迟不履行相关义务，其在买卖合同中实施欺诈，诉讼中故意拖延，不履行承诺，已导致原告王大庆的合同目的不能实现，原告王大庆要求解除合同理由正当。在被告徐州庆弘家具有限公司在被告天猫网络平台开办的富祥如旗舰店，被告天猫公司收取被告徐州庆弘家具有限公司保证金，并有相关监管措施，应当加强对被告徐州庆弘家具有限公司所开富祥如旗舰店的监管，对被告徐州庆弘家具有限公司给予必要的惩罚，禁止被告徐州庆弘家具有限公司继续欺诈消费者，并牟取利益。合同解除后，双方应当相互返还，被告徐州庆弘家具有限公司应当返还购物价款并赔偿损失，至于原告返还被告物品，庭审中征询原告意见，原告明确对返还被告物品不予请求，对此本院不予处理。故对原告王大庆的请求予以支持。合同解除并不影响原告王大庆要求赔偿的权利，其支出的利息，搬运费、安装费属于已经发生的损失，本院予以认定，至于被告徐州庆弘家具有限公司在合同履行期间，所给原告王大庆的1000元是承担违约责任的方式，与合同解除后原告要求赔偿并不重合，仍应当返还购物时支付的价款。关于被告天猫公司是否承担责任，取决于天猫公司是否为交易商，被告天猫公司只是信息发布商，不参与买卖交易，无需依买卖合同向原告承担责任，同时被告天猫公司及时向原告披露被告徐州庆弘家具有限公司信息，尽到合理审慎的义务，并不存在侵害原告的合法权利，故被告被告天猫公司的辩论主张成立，本院予以采纳。被告徐州庆弘家具有限公司系富祥如旗舰店的开办者，理应对富祥如旗舰店出售的商品产生的义务承担责任，故原告王大庆要求被告徐州庆弘家具有限公司承担责任请求本院，予以支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第九十七条之规定，判决如下：一、解除原告王大庆与被告徐州庆弘家具有限公司在被告天猫网络公司平台开办的富祥如旗的订单号分别为14174236408223448、14174816181223448、14235899059223448、14206217583223448的买卖合同。二、被告徐州庆弘家具有限公司向原告王大庆返还货款14200元，赔偿损失1912.50元，共计16112.50元，限判决生效之日起三十日内履行完毕。三、驳回原告王大庆对被告浙江天猫网络有限公司的诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费130元，减半收取65元，由被告徐州庆弘家具有限公司承担，其余65元退还原告王大庆。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省宝鸡市中级人民法院。同时，直接向该院预交上诉案件受理费，递交上诉状后上诉期满七日内仍未预交受理费又不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。本判决发生法律效力后，当事人应自觉履行判决的全部义务。一方不履行的，权利人可以向本院申请强制执行，申请执行的期间为二年，该期间从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审判员  冯文科二〇一七年十二月二十二日书记员  应秀叶