安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖0191民初2142号 原告：谈宜荣，女，1962年5月17日出生，汉族，住安徽省寿县。 委托诉讼代理人：李继生，北京安都律师事务所律师。 委托诉讼代理人：周汝浩，北京安都律师事务所实习律师。 原告：杨广润，男，1990年9月16日出生，汉族，住安徽省寿县。 委托诉讼代理人：李继生，北京安都律师事务所律师。 委托诉讼代理人：周汝浩，北京安都律师事务所实习律师。 被告：安徽医科大学第二附属医院，住所地安徽省合肥经济技术开发区芙蓉路678号，统一社会信用代码123400007690318502。 法定代表人：鲁超，院长。 委托代理人：郝淑红，国浩律师（合肥）事务所律师。 原告谈宜荣、杨广润与被告安徽医科大学第二附属医院（以下简称安医二附院）公共场所管理人责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告谈宜荣、杨广润共同委托诉讼代理人程春，被告安医二附院的委托代理人郝淑红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 谈宜荣、杨广润诉称：死者杨锦生生前自2017年8月10日至2018年6月13日因肝硬化失代偿期等疾病先后六次在被告处住院诊疗，其中2017年10月17日被告为死者杨锦生做了胃部曲张静脉套扎手术，术后死者杨锦生经常出现呕血并伴有晕厥状态。因死者杨锦生患有偏执型精神分裂症，我们一直要求被告对其实施手术治疗一事向其本人保密，并且在每次住院诊疗中我们均告知被告死者杨铺生惠有偏执型精神分裂症，要求被告对死者杨铺生加强护理和监管。然而，2018年6月12日死者杨锦生再次到被告处入院治疗时因被告一位实习医生不适当的告知其前期手术非常不顺利，导致死者杨锦生当日精神出现异常。2018年6月12日夜因被告疏于护理和监管，杨锦生从被告8号楼16层坠下，跌落至7层楼顶后当场死亡。被告实习医生的不适当告知、死者杨锦生生前所住病房无任何陪护条件、被告违反规定为死者杨铺生降低护理等级而实施二级护理、被告医院16层窗户安全措施不到位等系列疏于护理和监管的行为是杨锦生坠楼死亡的全部原因。杨锦生坠楼死亡的全部过错均在被告,被告应当对杨锦生坠楼死亡的后果承担全部赔偿责任。为此，谈宜荣、杨广润诉至法院，请求依法判令：1.被告赔偿原告死亡赔偿金759440元、丧葬费37341.5元、精神损害抚慰金50000元、家属误工费3400元、交通费3000元、住宿费2000元，共计855181.5元。 安医二附院在庭审中辩称：一、本案原告主张案由为生命权、健康权、身体权纠纷，因此应当适用侵权责任法的相关规定。《侵权责任法》第六条第一款规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。”因此生命权、健康权、身体权的归责原则是过错原则，承担生命权、健康权、身体权侵权赔偿责任必须具备三个要件⑴存在过错，⑵造成了损害结果，⑶过错与损害结果之间具有因果关系，三个要件缺一不可。本案也不属于特殊侵权案件适用无过错责任的情况。 二、被告对杨锦生的死亡不存在任何过错。 1、被告不存在告知错误导致杨锦生精神异常。原告没有证据证明杨锦生是因精神异常原因跳楼的。原告主张每次住院均告知医院杨锦生患有偏执型精神分裂症，最后一次住院时医院的实习医生告知杨锦生前期手术不顺利，导致杨锦生精神出现异常。但根据谁主张谁举证的原则，原告对自己的主张应当提供证据予以证明。原告以上主张除自述外，没有其他任何证据证明，其主张依法不应当采信。 2、原告在诉讼中提交了杨锦生的诊断为偏执型精神分裂症的病历，但在被告住院期间并未提供该病历，被告对原告患有偏执型精神分裂症并不知情。从被告病历入院记录询问病史时记载了杨锦生患有抑郁症，就可以看出被告对原告患有偏执型精神分裂症并不知情。原告患有偏执型精神分裂症在专业的精神卫生医疗机构住院治疗是2014年2月，出院时病情好转，出院后带有治疗药物，此后杨锦生再未去××医院进行就诊，杨锦生在被告医院前五次住院每次住院均有较长时间且能配合医院进行治疗，可以确定杨锦生属于精神疾病的稳定期而不属于发作期，如果杨锦生在住院期间是××发作期不能配合治疗，医院肯定会建议将患者先转入专业的××医院进行××的治疗，而且被告医院仅是综合性医院，没有精神科，没有××医院的封闭病房，更无权限制杨锦生的人身自由。 3、被告的治疗护理不存在过错。原告混淆民法上的监护与医疗上的护理要求，根据民法总则，无民事行为能力或者限制行为能力的成年人的监护人是配偶、父母、子女，监护人应履行保护被监护人人身、财产的监护职责。医院对患者承担的护理义务是指医学意义上的监护，即对与医疗有关的患者的生命体征，如呼吸、心跳、体温、血压等医学参数的监测，而不是指对其人身、财产等实行的监督和保护。医院对患者主动结束自己生命的行为，并没有法定的监护义务。防止患者坠楼已超过医疗服务合同中医方注意义务的合理范围。杨锦生最后一次入院时，医生已经发现其抑郁状态心理焦虑，诊疗措施已经安排密切关注其心理状况，护理记录单记载在杨锦生自杀前护士加强了安全巡视，也加强了陪护宣教，被告已经履行了法律规定的诊疗护理义务。杨锦生诊断精神分裂症直至死亡都未评定民事行为能力，杨锦生前5次住院没有记载其有精神疾病，最后一次住院记载其属于抑郁状态有抑郁症病史，但是患者没有达到无法收治住院不配合治疗的情况。原告没有提供任何证据证明患者属于精神疾病发作期，而原告明知道杨锦生此前有精神分裂症病史，在杨锦生最后一次入院已经出现抑郁状态，作为与杨锦生每日生活在一起的监护人，应该能发现杨锦生的精神状态的变化，更应该审慎地履行监护职责预防杨锦生的自杀，但在杨锦生自杀当晚，原告谈宜荣自己在公安询问笔录已经证明当晚其在病房陪护，被告作为法律规定的病历制作者有权对医疗行为继续记载，原告如果对护理记录及病历记载真实性有异议，应当提交证据证明或者申请对病历真实性进行鉴定。病历书写基本规范没有规定护理评估单必须家属签字，二级护理规定要求每2小时巡视一次，观察患者病情变化，对有变化有需要的记录，没有需要的不需要记录。被告医院医生护士是服务全科室患者，没有法律规定也不可能医生护士必须一对一治疗护理患者，患者入院时医院已经下医嘱陪护一人，原告谈宜荣居住在病房陪护，直至杨锦生离开病房并走到病区外的公共走廊跳楼自杀，原告谈宜荣都没有发现，对监护人没有尽到监护职责导致杨锦生的自杀死亡，监护人应承担全部责任。原告谈宜荣每日与杨锦生共同生活，明知杨锦生此前有自杀行为自身没有尽到监护职责，却要求治疗全科患者的医护人员承担监护责任，明显是推卸自身责任与法不符，与医疗服务的要求不一致。依法不应支持原告诉请。 4、被告没有违反安全场所的保障义务。被告医院住院楼经过竣工验收合格后使用，其设计、施工、质量均符合国家规范要求。根据《医疗机构患者活动场所及坐卧设施安全要求》4.3.1，3层以上建筑的窗户宜安装行程限位装置，开启行程≤30mm，4.3.3，临空的窗台与地面之间的高度＜900mm时，应安装护栏，护栏高度由楼地面起计算，应≥1300mm。杨锦生跳楼的窗户安装了限程装置，只能打开19mm，窗台与地面之间的高度已经大于900mm，依据规定不用安装护栏，但医院为保护患者安全仍然安装了护栏，并根据《民用建筑设计通则》的规定，临空高度在24米以下时，栏杆高度不应低于1.05m，临空高度在24m及24米栏杆的高度不应低于1.10m，被告安装的栏杆高度达到1.10m，符合建筑设计要求。如果不是主动跳楼，根本不存在掉落的可能，被告尽到了安全保障义务。 三、被告的医疗行为与杨锦生的死亡没有法律上的因果关系。原告主张杨锦生是坠楼死亡，但坠楼含有不同的含义，有他杀、意外或自杀。杨锦生坠楼时，原告谈易荣在病房睡觉并不知道，七楼经过的护士发现后，联系值班人员报警，公安机关派警察和法医出警后，认定杨锦生的坠楼不属于刑事案件或意外事件，所以杨锦生的坠楼死亡的直接原因是其主动跳楼自杀，是对自己生命健康权的放弃。杨锦生的死亡与其跳楼自杀具有法律上的必然因果关系，与被告的医疗行为、管理职责、安全防护没有因果关系。 四、根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十七条，损害是受害人故意造成的，行为人不承担责任。本案杨锦生死亡的损害后果是其主观故意跳楼造成的，被告依法不应当承担任何责任。 综上，被告不存在任何侵权行为，原告对被告的各项诉请于法无据，应依法驳回。 经审理查明：死者杨锦生与原告谈宜荣系夫妻关系，原告杨广润是双方的唯一婚生子。死者杨锦生生前在安医二附院处6次住院诊疗。2018年6月12日上午，谈宜荣、杨广润陪同杨锦往安医二附院复查肝硬化、肝腹水并办理住院手续。2018年6月13日凌晨，杨锦生从安医二附院8号楼和7号楼之间的16楼走廊跳楼，坠落至7楼平台，被安医二附院儿科的一位医生发现并上报医院，后经医院抢救无效死亡。安徽医科大学第二附属医院记载：死亡时间：2018年6月13日00时39分，死亡原因：心脏骤停，死亡诊断：1.心脏骤停2.高处坠落伤3.肝硬化伴食管胃底静脉曲张4.乙型××后肝硬化失代偿期5.门脉高压胃肠病6.抑郁状态。居民死亡医学证明（推断）书记载：死亡原因：心脏骤停；死亡地点：安徽医科大学第二附属医院。合肥市公安局刑事科学技术研究所出具的邢科所非正常死亡现场勘验回执记载：2018年6月13日，通过对杨锦生死亡现场及尸体体表进行初步勘察和检验，提出初步尸表检验意见：身着浅灰色睡衣，下颌骨可及骨折、双上肢骨折、左上肢见多处创口、肋骨骨折、双下肢可骨折、左臀部见开放性骨折。2018年6月15日经杨广润、谈宜荣申请，于2018年6月15日尸体在合肥市殡仪馆火化。 另查明：谈宜荣于2018年6月13日在合肥市公安局锦绣派出所的询问笔录中自述“我和丈夫杨锦生、儿子杨广润是昨天早晨9时许到安医二附院，办理住院手续，大概上午11点办完，住到安医二附院8号楼16楼消化内科一病区41床，中午我们三人回岗集镇我儿子家里吃午饭，吃完饭下午1点半左右我们出发到淮南炎刘第二人民医院办理转院手续，转到安医二附院，为了下一步医保报销可以多报一点。大概下午4点多，我们三人回到安医二附院病房，晚上6点半我儿子去给我丈夫买了睡衣、给我两买了晚饭，儿子7点左右回到病房。吃完饭我和丈夫用我儿子手机和孙子视频聊天，聊完过了一会，大概8点多我儿子开车回家了。我儿子走后，我丈夫换上我儿子买的睡衣，我就去洗澡洗衣服，后来回到病房，我问我丈夫医生开的药可都吃了，他说吃了，然后我看看时间是晚上9点40，我就开始睡觉。睡了一会，我丈夫起床出去上厕所，过一会回来，没过一会，我丈夫又起床站着，我就问他可是出去上厕所，我丈夫翻眼瞅瞅我，不讲话出去了。我继续睡，过一会他还没回来，我以为他是解大便，但是我没有看见他拿纸，我就拿点纸出去，在男厕所叫我丈夫，没人答应，我瞅了瞅护士站和病房，没看见他回来，我就进去男厕所，敲厕所门叫我丈夫名字，里面有个人说“有人”，我一听不是我丈夫。我就回病房拿手机拿包出去围着7号楼8号楼转着找，没有找到，然后我就进一楼大厅问保安，保安讲六楼有个人跳楼，我去六楼没看见人，我又下来问保安，另外一个保安说这个保安听错了。接着我就看见一男一女两个医生在跑，他们说有人跳楼，我就跟着他们，到了7号楼和8号楼之间的7层平台。在那里我看见我丈夫在那个地方，当时他脸朝上躺在地上，穿着我儿子下午给他买的偏灰色睡衣，脚上穿着来医院时的凉拖鞋。然后医生就给他抢救，护士和保安拉着我不让我过去。我就打电话给我儿子。后面一直有人劝我说在抢救，不要担心，但是过了一会医生从平台回到走廊里，虽然他们不敢和我讲，我知道应该是不行了。过了一会就有好多警察来了，后面情况我就不清楚了。上午我们办住院手续时，医生问我们来医院干什么?我们说来住院复查肝硬化、肝腹水，医生看了我们3月份住院时的出院小结说还要做胃底静脉曲张套扎，我说3月份当时医院是开了，查了胃好了没有做，他们说上面写了是套扎，这次复查可能还要套扎，我丈夫第二次在安医二附院住院时做过一次套扎，回去后因为吃了山芋导致套扎处大出血住院，住了两个星期院，回去的第二天又出血，然后我们又去住院了，住了二十一天。我觉得我丈夫害怕套扎，他对套扎有心理阴影，心理压力大。” ，马昌虎2014年7月30日晚22时左右，马昌虎因急性酒精中毒在其朋友的陪同下到安医二附院急诊治疗，安医二附院对其进行输液治疗，输液开始后其朋友先行离开安医二附院，治疗结束的时间约在凌晨1时30分许。后马昌虎继续在输液大厅的病床上休息。2014年7月31日5时43分，马昌虎被发现晕倒在安医二附院二楼妇产科过道上并由他人报警，合肥市公安局经济技术开发区分局莲花派出所接到报警称：安医二附院急诊室医护人员报，医院的病人发现有个人晕倒在地上，现在伤势比较严重，还在抢救。5时48分，出警人员到达现场了解到：系一病人在医院吊水后不慎摔倒，现在医院救治。告知医院有情况及时报去。 马昌虎于当日6时27分入住安医二附院，入院诊断为：闭合性颅内损伤（特重度、晚期脑疝），创伤性脑出血（双额叶），硬膜下血肿（右额颞顶），脑挫伤（额颞叶），额骨骨折，头皮血肿。马昌虎住院治疗21天于2014年8月21日出院，出院诊断为：1.闭合性颅内损伤（特重度、晚期脑疝），创伤性脑出血（双额叶），硬膜下血肿（右额颞顶），脑挫伤（额颞叶），额骨骨折，头皮血肿；2.××。出院医嘱建议进一步行“高压氧”及康复治疗，口服“丙戊酸钠”预防癫痫，3月后行颅骨修补术等。 马昌虎于从安医二附院出院的当天便入住安徽省中医院，入院中医诊断为：外伤、痰瘀互结症。西医诊断为：1.特重度闭合性颅脑损伤术后、右额颞骨缺损；2.气管切开术后；3.肺部感染；4.尿路感染。马昌虎住院治疗48天，于2014年10月8日出院，出院中医诊断为：外伤、痰瘀互结症。西医诊断为：1.特重度闭合性颅脑损伤术后、右额颞骨缺损；2.气管切开术后；3.肺部感染；4.尿路感染。出院医嘱建议继续综合治疗等。 2014年10月31日，马昌虎再次入住安医二附院，入院诊断为：颅骨缺损修补（右侧额颞部），住院治疗26天，于2014年11月26日出院，出院诊断为：颅骨缺损修补（右侧额颞部），高血压病，糖尿病。 2015年1月8日，马昌虎第三次入住安医二附院，入院诊断为：1.左额颞顶颅骨修补术后；2.癫痫；3.2型糖尿病。马昌虎住院5天，于2015年1月13日出院，出院诊断为：1.左额颞顶颅骨修补术后；2.癫痫；3.2型糖尿病。 马昌虎合计住院100天，治疗共花费医疗费221887.41元，其中64506.29元系马昌虎个人支付，其余款项由医疗保险基金支付。 2015年6月10日，经马昌虎申请，本院委托安徽新莱蒂克司法鉴定中心对马昌虎的伤残程度、误工期、营养期和护理期进行鉴定。2015年8月19日，该司法鉴定中心作出皖新莱司鉴〔2015〕法临鉴字第811号司法鉴定意见书，鉴定鉴定结论为：1.被鉴定人马昌虎因事故致颅脑损伤，遗留轻度智能障碍，日常生活有关的活动能力严重受限的后遗症评定为道路交通事故七级伤残。2.被鉴定人马昌虎因事故所致人体损伤的误工期为270天、营养期为180天、护理期为180天。后因双方就赔偿事宜协商未果，马昌虎诉至本院，要求判如所请。 另查明，事故发生前，马昌虎系安徽江淮汽车股份有限公司员工，2013年，马昌虎的月平均工资为5953.75元，安医二附院对该月平均工资予以认可。 上述事实，有身份证、事业法人营业执照、接处警记录、门诊病历、出院小结、医药费发票及用药清单、司法鉴定意见书及鉴定费收据、证明及双方当事人的陈述等证据予以证实。 本院认为：本案马昌虎因急性酒精中毒俗称醉酒进入安医二附院进行急诊输液治疗，后在治疗结束（安医二附院根据输液时间及剂量推测马昌虎输液完毕的时间是2014年7月31日凌晨1时30分左右）到5时43分之间在安医二附院二楼妇产科过道上摔伤。 马昌虎作为完全民事行为能力人，其应该能够意识到醉酒可能存在的危险性，应尽到合理的注意义务防止醉酒，或者醉酒后让自己的朋友（本案原被告双方均认可系马昌虎朋友送其到医院并办理相关急诊手续）照顾自己，或是让朋友联系自己的家人来照顾自己。即使没有人照顾自己的情况下，只有其自己能够感受到自己的醉酒状态，其独立行走时对自身安全也应尽到谨慎注意义务。现马昌虎因醉酒行动不稳导致摔倒产生人身损害，其亦未能提供证据证明其摔伤的地方存在不合理的安全隐患，马昌虎自身具有明显过错。 而安医二附院作为面向社会提供医疗服务的综合性医院，其应对处于其场所内的患者尽到安全保障义务，一是基于医疗服务合同的安全保障义务，二是公共场所管理人的安全保障义务。安医二附院作为专业的诊疗机构，其不能拒绝患者就诊，而对进入医院治疗的患者应结合患者病情从专业的角度判断要给予何等程度的安全注意义务。对于急性酒精中毒的患者马昌虎，安医二附院应能够意识到其独立行走可能存在行动不稳导致发生摔伤事故的安全隐患，对其安全保障的注意义务，应区别于一般意识清醒的具有完全民事行为能力的患者，须给予更为勤勉的注意义务以及告知义务。作为在输液大厅病床上休息的马昌虎，安医二附院也认可马昌虎输液结束后，护士告知其可以继续在病床上休息直至清醒，可见输液结束时马昌虎尚未清醒，医护人员判断其属不宜独立行走的状态，此种情况下，医护人员应给予高度的注意义务，在发现其离开病床时应该要意识到其独立行走可能存在的风险，值班的医护人员应该询问其有无他人陪伴、是否能独立行走、询问其去向或是提醒其注意安全，并要判断其是否能够独立行走再决定是否要采取相应的防护措施，而本案对于马昌虎何时从输液大厅的病床上离开，安医二附院的医护人员并不知情，也就是未尽到与马昌虎疾病相应的合理注意义务，因此，安医二附院对马昌虎摔伤事故也具有明显过错。 另，关于安医二附院抗辩所称的陪同马昌虎就诊的朋友应承担相应责任的问题。马昌虎未向其朋友主张权利，系其对自身诉讼权利的处分，并不违反法律规定。且安医二附院与马昌虎朋友并不存在共同侵权行为，马昌虎朋友不是必要的共同诉讼参与人。故就马昌虎朋友是否应承担赔偿责任，不是本案审理的范围，本案不予处理。 综上，综合比较马昌虎、安医二附院在马昌虎摔伤事故中的过错，本院酌情确定安医二附院应对马昌虎因本起摔伤事故导致的合理损失承担50%的赔偿责任。 本案中，对马昌虎因本起事故受伤产生合理损失确定如下： 1、医药费，马昌虎提供的医疗费发票中其个人支付部分的合计金额为64506.29元，对该医药费金额，本院予以支持。对马昌虎主张的其2014年7月30日治疗急性酒精中毒的医疗费242.16元，非因本起摔伤事故产生，本院不予认定； 2.住院伙食补助费，马昌虎住院100天，按照安徽省公务人员出差补助标准30元/天计算，本项计为3000元（30元/天×100天）； 3.交通费，马昌虎先后四次住院，合计住院100天，其主张2000元交通费较为合理，本院予以支持； 4.残疾赔偿金，马昌虎因摔伤导致七级伤残，其户籍性质为非农业家庭户，故其伤残赔偿金应按城镇标准计算，马昌虎主张198712元，符合法律规定，本院予以支持； 5.误工费，马昌虎误工期限的司法鉴定结论为270天，其月工资收入为5953.75元安医二附院亦认可，故其误工费应为53584元（5953.75元÷30天×270天）； 6.护理费，马昌虎护理期限司法鉴定结论为180天，其按2014年安徽省居民服务业就业人员年平均工资标准主张护理费，符合法律规定，本院予以支持。护理费计算为18784.6元（38091元÷365天×180天）； 7.营养费，马昌虎营养期限司法鉴定结论为180天，按照安徽省公务人员出差补助标准30元/天计算，本项计为5400元（30元/天×180天）； 8.鉴定费1700元，真实发生，有发票证实，本院予以支持； 9.精神损害抚慰金，马昌虎虽因摔伤导致七级伤残，但其在摔伤事故中存在明显过错，故其精神损害抚慰金本院酌情确定为16000元。 上述各项合计为363686.89元，对该损失安医二附院承担50%的赔偿责任，即赔偿马昌虎189843.4元〔（363686.89元-16000）×50%+16000元〕。 综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第二条第一款、第六条、第十七条第一、二款、第二十条、第二十一条第一款、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、第三十五条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、被告安徽医科大学第二附属医院于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告马昌虎各项损失合计189843.4元； 二、驳回原告马昌虎的其他诉讼请求。 如果本案赔偿义务人未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费7044元，减半收取为3522元，由原告马昌虎负担1776元，被告安徽医科大学第二附属医院负担1746元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。 代理审判员  瞿永贤 二〇一五年十二月二十四日 书 记 员  朱晓伟 附法律条文： 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。 本条所称“赔偿权利人”是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。 本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。 第二条第一款受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，依照民法通则第一百三十一条的规定，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。 第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。 误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。 受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。 第二十一条第一款护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。 第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。 第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。 第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。 第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。 第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。 “上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。 最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。