北京市丰台区人民法院民 事 判 决 书（2015）丰民初字第10463号原告刘翠云，女，1971年3月22日出生。被告方涛，男，1987年11月4日出生。被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店，住所地北京市丰台区云岗南区东里1号。负责人种晓兵，总经理。被告北京物美商业集团股份有限公司，住所地北京市石景山区实兴大街30号院3号楼8层8039房间。法定代表人蒙进暹，副总裁。北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店和北京物美商业集团股份有限公司共同委托代理人王海侠，女，1980年4月13日出生，汉族，北京物美商业集团股份有限公司员工。北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店和北京物美商业集团股份有限公司共同委托代理人刘迪，女，1987年5月1日出生，汉族，北京物美商业集团股份有限公司员工。原告刘翠云与被告方涛、北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店（以下简称物美云岗店）、北京物美商业集团股份有限公司（以下简称物美公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告刘翠云、被告方涛、被告物美云岗店及物美公司委托代理人王海侠、刘迪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘翠云诉称：原告刘翠云系被告北京物美商业集团股份有限公司云岗分店员工。我2015年3月6日入职，3月7日上班，办理入职手续后给发了员工服和工作卡，下班后工服和工卡都放在四层更衣柜里，然后刷指纹上下班，每天都是这样。具体过程是，2015年3月25日下午，我到云岗店上班，在员工通道三层办理来访登记的地方，一个管理员把我拦住，不让我上去，我就上去了。我的工牌在四楼，我有，我想上楼去拿，以前应聘的时候办过来访证，后来就没办过。我找刘迪，刘迪不在，人资有两个人在办公室，我和一个年轻女孩说怎么办离职手续，这时一个女的带着方涛进来，方涛进来就骂我，上来伸手就抓我右胳膊，往门外拉我，把我推倒在人资办公室门口的地上，头碰到了墙踢脚线处，我没动手打他，就是拽着他衣服，方涛没有倒地，他就走了。被告行为造成原告脑外伤后神经性反应等伤情。原告当天被120急救车送至航天731医院救治，并住院2天治疗。原告自受伤后至今因伤休假产生误工损失、医疗费等各项损失。受被告伤害后身体多处疼痛、头晕恶心，睡眠十分不好，精神极其痛苦，心理上留下了较大阴影。本案虽经云岗派出所处理，但协调未果，原告的各项损失被告至今分文未予赔偿，对原告的伤情也不闻不问，置之不理。原告认为，被告方涛故意伤害原告，情节比较恶劣，被告方涛的行为给原告造成了身体和精神的双重伤害。被告北京物美商业集团股份有限公司云岗分店系被告方涛所在单位，方涛的行为系职务行为，被告北京物美商业集团股份有限公司系云岗分店的法人单位，具有独立法人资格，应对分支机构承担责任。故被告一、被告二、被告三应对原告的人身伤害损失承担连带责任。为维护自身合法权益，故依法诉至贵院，请求：判令被告支付原告医疗费3244.38元、救护车费54元、误工费1908.9元、护理费700元、住院伙食补助费50元、交通费21元、营养费3000元、精神损害抚慰金5000元。被告方涛辩称：不同意原告诉讼请求。原告所述不属实。2015年3月25日下午一点左右我接到员工通道防损员的电话，说一个员工没有工牌，非要上楼，要办理离职手续，我说公司有规定，没有工牌不能到员工通道，要上去可以办理来访证，四楼是办公重地，不能随便上去，原告不听，非要上去。我是防损经理助理，接到电话时我在二楼，然后我就上了四楼，原告已经到了四楼人力资源部门，防损员告诉我这是刚才上来的人，我不认识原告，我说没有工牌不能上来，原告情绪激动。当时原告已经到四楼更衣柜拿了工牌和工服，我说不行，原告现在肯定要出去。我说有事出去说，这是办公室，原告不出去，我想拉原告出去，还没出手，原告就拽着我衣服往人资办公室门外走，我背对着门，原告正对着门我，她抓着我衣服不放，我背撞着更衣柜，反弹回来，原告摔倒在地。我和原告同时倒地了，在整个过程中我没有动手，人资的大姐把我拉起来了，我往前倒跪在地上，原告仰面倒地上了。门口更衣柜前好多人，有两个大姐拉着我，原告还拉着我的衣服，后来我站起来走了。我在云岗店工作3年了，一直都是防损员，当时倒地没有注意原告的伤情，我的胸口被原告抓了两道痕迹。被告物美公司、被告物美云岗店辩称：不同意原告的诉讼请求。被告二、被告三没有侵权行为，不应该承担责任。是原告先推的方涛，原告先动的手导致整个事件的发生，被告无任何一方对原告实施任何侵权行为，被告二、三无过错，主体不适格。原告没有工牌、没着员工服装就要走员工通道上楼，原告未理会防损员直接闯入办公区人资办公室要求立刻办理离职，培训主管路婉青告知原告离职需提前申请，防损员方涛为保证办公区秩序，跟随原告到人资办公室，要求原告出示员工证件，并告知原告没有证件是不能私自到办公区，原告称她就是这的员工，就可以上来。被告方涛称这是办公区，别得瑟。此时原告刘翠云拽着方涛的胳膊出了人资办公室，将原告方涛的身体甩至更衣柜上并顺势倒地，一直未松开被告方涛的胳膊直至倒地。之后，云岗店值班干部均到场协调，询问经过，试图将其扶到椅子上坐着，但原告称方涛打她，将自己的头往墙上撞，称头晕站不起来，并报警、联系家属。在此期间，原告一直躺在办公室门口，严重影响办公区秩序，堵塞员工通道。方涛是劳务派遣至物美云岗店工作的。物美云岗店无独立资产承担民事责任。经审理查明，2015年3月25日，刘翠云至物美云岗店，因未戴工牌、未穿员工服被工作人员阻拦，后刘翠云坚持进入四楼办公区。物美云岗店防损员方涛赶至四楼人力资源办公室，在要求刘翠云出办公室的过程中，二人发生冲突。当日，刘翠云被救护车送至中国航天科工集团七三一医院就诊，急诊就诊病历载明：“初步诊断：外伤性神经症性反应。治疗措施：1、观察生命体征变化；2、对症治疗；3、随诊。”同日，七三一医院出具CT影像报告单一份，载明：“检查所见：右侧基底节区可见条片状低密度，病变边界清楚，周围无水肿，无占位表现。中线结构居中，颅骨内板下方未见明显局灶性高密度影，骨窗示颅骨未见明显骨折。影像诊断：右侧基底节区腔隙性脑梗塞，建议必要时MRI检查。”3月26日，七三一医院出具诊断证明一份，载明：“诊断：右耳鸣（R），处理或建议：观察。”4月8日，七三一医院出具CT影像报告单一份，载明：“检查所见：双侧大脑半球对称，灰白质对比正常，未见局灶性密度异常，各脑室、脑池大小形态正常，中线结构居中。颅骨内板下方未见明显局灶性高密度影，骨窗示颅骨未见明显骨折。影像诊断：头颅CT扫描未见明显异常。”刘翠云共计支付医疗费3244.38元，救护车费54元。庭审中，刘翠云主张其因此误工21天，每月工资2000元，提交休假证明书三份，分别是2015年4月2日-2015年4月4日，2015年4月5日-2015年4月7日，2015年4月8日-2015年4月14日，共计十三天。提交2015年3月26日出租汽车专用发票一张，证明其支出的交通费21元。提交误工证明、收入证明各一份，证明其丈夫为护理刘翠云扣发工资700元，主张护理费700元。方涛、物美云岗店、物美公司认可刘翠云月工资2000元，但对其所提交证据均不认可，关于护理费要求刘翠云提交完税证明。刘翠云未再举证。方涛、物美云岗店、物美公司提交北京市丰台中西医结合医院诊断证明书一份，诊断：“胸壁皮肤表皮抓伤（两处，长度分别约6cm，4cm）”，证明方涛伤情；提交退回函、派遣员工声明、劳动合同，证明原告是劳务派遣，2015年4月份已将原告退回劳务派遣公司；提交卖场管理相关规定、培训确认书、照片，证明员工上下班应带胸卡、对原告进行过培训，刘翠云均不认可，并表示材料没看内容就签字了、没看见照片内容。方涛、物美云岗店、物美公司未再举证。关于事发过程，物美云岗店人资科工作人员路婉青在2015年4月7日的询问讯问笔录中陈述，刘翠云进入办公室时没有佩戴胸牌进入办公区，方涛跟来制止他两个人发生了纠纷，但未看到刘翠云如何倒地。物美云岗店人资科工作人员郝楠楠在2015年4月14日的询问讯问笔录中陈述：“……吃过饭我回到人资办公室内，看见刘翠云和我们人资的路婉青在交涉，路婉青在跟她交代离职的相关问题。方涛在旁边追问刘翠云为什么不佩戴工牌进入办公区，刘翠云跟方涛就发生口角了，刘翠云当时很激动，后来因为刘翠云对方涛有推搡动作，方涛跟刘翠云就拽在一起了，然后两个人就互相拉拽着出去了，后面的事情我就不清楚了”，并表示两个人当时都比较激动，没有看清是谁拽着谁。本院自云岗派出所调取视频资料，视频中，方涛陈述：“我就拉她衣服这样出来，她就拽着我衣服，到了门口她就往下躺，她拉着我衣服往下躺那我怎么办呢，那我松手还是不松手呢，那我手就松了……她就拿着衣服拿着工牌在那等着，我去时就在那等着”；刘翠云陈述：“那女的就带着那个男孩进去，那男孩进屋开始骂，我说你嘴干净点你骂谁呢，他就把我拽出去，把我摁到地上撞到墙上……我要被他推到了，就去抓他衣服领子，他就把我摁倒在地上，就撞墙上了。”另查：方涛、物美云岗店、物美公司提交楼道视频资料一份，从该视频资料中可以看到，方涛与刘翠云从楼道右侧屋内出来，确有拉扯行为。拉扯过程中，刘翠云向后退，方涛向前进，至楼道左侧更衣柜附近时刘翠云向楼道右侧方向倒地，方涛亦向前倾斜身体至刘翠云上方、几近倒地。之后，方涛迅速起身，刘翠云仍旧躺在地上。上述事实，有门诊收费票据、救护车收费专用收据、处方笺、院前急救出诊证明、医院急诊就诊病历、病历手册、诊断证明书、报告单、收入证明、误工证明、出租汽车专用发票、询问讯问笔录、视频资料及当事人陈述在案佐证。本院认为：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任。本案中，双方均认可方涛的行为系执行工作任务，因此方涛造成他人损害的，应由方涛所在单位承担责任，故相应民事责任由物美云岗店、物美公司承担。本次纠纷系刘翠云未戴工牌、穿工装进入办公区域引起，即使刘翠云对于员工必须戴工牌才能进入办公区域的规定不知情，在其被工作人员阻拦时，也应该服从管理。方涛曾陈述，其赶至四楼办公室后，看到刘翠云拿到了工牌、工服，即表明其已知道刘翠云确系单位员工。两人对此本应采取克制态度，但均未冷静处理，以致于冲突的发生，故对损害结果的发生双方均负有责任。根据方涛的陈述可以认定，方涛在看到刘翠云拿着工牌、工服的情况下仍旧拉着刘翠云衣服出来，故具体承担责任主体及比例为：刘翠云负有30%的责任，物美云岗店、物美公司负有70%的责任。关于医疗费、救护车费，以票据载明的金额为准。关于误工费，刘翠云提供了13天的休假证明，并提供了2015年3月25日、2015年3月26日七三一医院出具的相关诊断证明，故本院对其误工期，确定为15天，月工资标准按照双方认可的2000元计算。关于交通费，刘翠云20**年3月26日自医院返回家中确会产生交通费用，且刘翠云提供相应票据，数额以票据金额为准。关于护理费，并无医院出具护理证明，刘翠云亦未提供护理人员完税证明，故对该项诉讼请求，本院不予支持。关于住院伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金，缺乏事实及法律依据，本院不予支持。方涛、物美云岗店、物美公司的辩称缺乏事实及法律依据，本院不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：一、被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店、被告北京物美商业集团股份有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告刘翠云医疗费二千二百七十一元；二、被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店、被告北京物美商业集团股份有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告刘翠云救护车费三十七元八角；三、被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店、北京物美商业集团股份有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿刘翠云误工费七百元；四、被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店、被告北京物美商业集团股份有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告刘翠云交通费十四元七角；五、驳回原告刘翠云其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费一百五十元，由原告刘翠云负担一百一十八元（已交纳）、由被告北京物美商业集团股份有限公司大卖场云岗店、北京物美商业集团股份有限公司负担三十二元（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。如在上诉期满之日起七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审 判 长  胡萍萍人民陪审员  张德庆人民陪审员  周立霞二〇一五年十二月二十五日书 记 员  李慧荣