广东省东莞市第三人民法院民 事 判 决 书（2015）东三法樟民一初字第1008号原告李谭明，男，香港居民，现住广东省东莞市，香港身份证号码×××4451（）。委托代理人王炳华，广东腾锐律师事务所律师。委托代理人曾伟，广东腾锐律师事务所律师。被告东莞市康居物业管理有限公司，住所地：广东省东莞市。法定代表人李雪琼。委托代理人许建军，广东智捷律师事务所律师。原告李谭明诉被告东莞市康居物业管理有限公司（以下简称康居公司）侵权责任纠纷一案，本院立案受理后，由审判员尤中琴适用简易程序于2015年12月1日公开开庭进行了审理。原告李谭明以及委托代理人曾伟，被告康居公司的委托代理人许建军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告李谭明诉称，原告是康湖山庄的业主，每月均及时足额缴纳相关的水电费，被告作为小区的物业管理却经常性利用工作便利私自通过停水停电停气的方式强迫原告缴纳物业管理费，剥夺了原告依法正常用电用水用气的合法权利。原告一直以来都受到被告停水停电停气的困扰，也向相关部门投��过，相关部门也责令被告改正，但被告均不予纠正侵权行为。被告作出的该行为令原告一直被邻居误认为是原告没有缴纳水电气费，同时被告利用管理费的问题恶意诋毁原告，造成原告的社会评价严重降低，原告认为被告的侵权行为严重侵犯原告的合法名誉及合法权益，依法应承担相应的侵权责任。请求判令：1.被告立即停止剥夺原告依法用电用水用气权利的侵权行为，排除原告正常用水用电用气的妨碍；2.判令被告停止侵害名誉权，以公示小区公告栏处进行方式恢复原告依法支付水电气费的名誉并向原告赔礼道歉；3.判令被告向原告赔偿因其私自断水断电行为导致的经济损失人民币2813元。被告康居公司辩称，1.被告并没有侵犯原告的任何民事权利，被告是依法行使相应的权利，本案是因为原告未支付相关的费用，根据物业服务合同及合同法的规定，供水���电等法律规定，原告应当及时足额向被告支付相应的费用，在原告拒不支付的情况下，被告根据法律的规定，多次向原告催收，在催收未果的情况下，依照法律规定，停止供应水电，是法律赋予被告的权利，并未侵犯原告的正常使用水电气的权利；2.在被告行使权利的情况下，停止供应水电不存在造成名誉损失，用水用电并委托物业公司管理缴纳相关费用是原告应尽的义务，原告使用的水电，是由被告一方供应的，并不是自来水及市电供应；3.原告诉请赔偿经济损失，不具有正当性，导致停水停电的过错是原告自己的原因，其次是原告没有证据证明有损失的发生。综上请求法院驳回原告的诉请。经审理查明：一、停水停电问题：原告李谭明主张被告从2015年6月份开始断断续续有大约七八次通过拆除水表、电表、剪电线的方式停水停电。被告主张���发函通知原告缴纳相关费用，原告仍不缴纳的情况下才采取了拆水表、拆电表的方式停水电，但并没有剪电线。双方确认，截止庭审之日，原告已经正常缴纳了物业管理费，被告也已开始正常供应水电。原告提供了2015年6月30日的报警回执、信访回复，2015年8月28日的报警回执、12345热线回复，2015年9月19日的报警回执等证据证明被告有停水电的情况。被告提供了律师函等证据证明向原告追讨物业管理费的事实。二、侵害名誉权的问题：原告主张被告宣传李谭明不交水电费，降低了其社会的评价；物业处的相关人员辱骂原告是“死老鬼，滚回香港”等内容，侵害了自己的名誉，要求停止侵害，赔礼道歉。被告对以上事实均予以否认。原告申请了证人韦某出庭作证，该证人对于原告提问的“被告是否捏造事实说原告没有缴纳水电费”的问题没有进行回应，但陈述有看到保安人员辱骂原告，但不能指认具体的人员，也没有提供其他证据予以佐证。三、损失问题：原告提供了两张发票以及两张收据证明被告停水停电的行为导致原告产生经济损失为2813元，具体为2015年6月30日“全屋水电修检、安装”支出600元，2015年8月28日“水电维修”750元，2015年9月18日更换水表58元，更换8WLED灯泡450元，2015年9月18日更换电表的相关支出955元。被告对以上证据均不予确认。以上事实，有原告提供的康湖山庄管理处收费收据、报警回执、通知、照片、收据、发票联、证人证言，被告提供的律师函等证据及本院庭审笔录等附卷证实。本院认为，本案是涉港侵权责任纠纷案件。关于管辖权，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条、第二百五十九的规定，案涉侵权行为地在东莞市，故本院对���案享有管辖权；关于准据法，依照《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十四条“侵权责任，适用侵权行为地法律，但当事人有共同经常居所地的，适用共同经常居所地法律。侵权行为发生后，当事人协议选择适用法律的，按照其协议”的规定，故本案应以中华人民共和国内地法律作为本案争议适用的准据法。综观本案，争议的焦点有如下几个方面：第一，被告康居公司停水停电是否构成侵权。原告李谭明是康湖山庄818A3的业主，被告是案涉商品房所在小区的物业管理公司，为该小区提供物业管理服务，双方之间为物业服务合同关系。《物业管理条例》第四十五条规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续��等额外费用”。被告康居公司辩称是代为采购水电之后再向原告供应水电，但是没有任何证据支持，本院不予采信。此外，从被告提供的律师函也可以看出，被告拖欠的款项是“物业管理费以及违约金”，不涉及水电费的款项，被告据此停水停电也没有任何依据。如果原告确实拖欠物业管理费，被告可以催缴或者提起诉讼，但不应当通过断水断电的方式，该行为已经构成侵权。因此，本院判令被告康居公司应当从即日起恢复康湖山庄818A3号房屋水电的正常供应，不得再擅自停水停电。第二，被告康居公司是否侵害原告的名誉权，是否需要赔礼道歉。《民法通则》第一百零一条规定，“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”所谓名誉，从字义上解释，就是指公民、法人的名望声誉。也就是说，一个公民、一个法人的品德、才干、信誉等在社会中所获得的社会评价。名誉权是指公民或法人对自己在社会生活中所获得的社会评价即自己的名誉，依法所享有的不可侵犯的权利。只有在行为人所实施的侮辱、诽谤等行为影响到社会公众对受害人的评价时，才能构成对名誉权的侵害。首先，针对原告陈述“被告宣传李谭明有拖欠水电费”构成名誉权受损的主张，本院认为，本案原告方申请出庭的证人对于原告提问的“被告是否捏造事实说原告没有缴纳水电费”没有作出肯定回应，说明作为原告的邻居也不知悉该事实，原告主张被告损害其名誉导致社会评价降低证据不足，本院不予采信；其次，原告主张被告方工作人员对自己进行辱骂，本院认为，原告的该项主张仅有一名证人作证，且该证人不能说明辱骂人员的身份情况，不能据此推定为被告方工作���员实施了辱骂行为，因此，该项主张的证据也不充分。综上，对于原告的第二项诉请，本院根据证据规则，依法不予支持。第三，被告康居公司是否应当赔偿原告因私自断水断电的行为导致的经济损失。原告提供了四张票据证明被告停水电给自己造成的损失。本院认为，被告确认通过拆水电表的方式进行停水停电，因此，2015年6月30日“全屋水电修检、安装”支出600元，2015年8月28日“水电维修”750元，2015年9月18日更换水表58元，2015年9月18日更换电表的相关支出955元，均可以认定为被告擅自停水停电给原告造成的损失，以上损失合计为2363元，被告应当予以赔偿。至于更换8WLED灯泡的费用450元，没有证据显示和停水停电之间存在因果关系，该项请求本院不予支持。需要说明的是，原告李谭明作为业主，应当按时缴纳物业管理费、水电费��即便对物业公司有任何不满，也应当通过合法的途径解决，如每一个业主都通过不缴纳物业管理费的方式来解决问题，最终损害的是全体业主的合法权益；被告康居公司作为物业管理公司，遇到业主拖欠物业管理费应当通过法律途径追讨，也不应当通过粗暴的停水电的方式进行。希望双方当事人能够互谅互让，即便发生纠纷，也应当寻求合理途径解决，切忌将矛盾扩大化。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第四十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、限被告东莞市康居物业管理有限公司在本判决发生法律效力之日起五日内正常恢复东莞市黄江镇康湖山庄818A3号房屋的水电供应，不得再擅自停水停电；二、限被告东莞市康居物业管理有限公司在本判决发生法律效力之日起五日支付原告李谭明停水停电造成的经济损失2363元；三、驳回原告李谭明的其他诉讼请求。本案受理费25元，由被告东莞市康居物业管理有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于东莞市中级人民法院。审判员  尤中琴二〇一五年十二月十二日书记员  张楚妍书记员  郑丽萍附判决引用法律条文：1.《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。2.第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。3.《物业管理条例》第四十五条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。4.《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。5.第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。6.《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。