宁波市海曙区人民法院民 事 判 决 书（2015）甬海民初字第398号原告：王福英，奉化西坞供销社退休。委托代理人：周惠栋，奉化金源环境管理有限公司工作。被告：浙江省中国旅行社集团有限公司宁波分公司。法定代表人：左苏坚，该分公司总经理。委托代理人：任小伟，该分公司员工。原告王福英与被告浙江省中国旅行社集团有限公司宁波分公司旅游合同纠纷一案，原告于2015年3月16日向本院提起诉讼，诉请：判令被告赔偿原告旅行期间因人身损害造成的经济损失18527.96元。本院受理后，依法适用简易程序，由审判员刘海珍独任审判，于2015年4月16日公开开庭进行了审理，现已审理终结。本院经审理认定，2014年7月23日，原告与被告签订浙江省出境旅游合同一份，约定：原告参加被告组团的济州首尔欢乐亲子五日游，2014年7月27日至2014年7月31日，目的地韩国，原告委托被告投保平安旅行意外伤害险，合同签订地为宁波市海曙区，因本合同发生争议的，诉讼管辖地为合同签订地，等等。同日双方签订补充协议一份，约定购物项目等事项。双方在签订合同的同时确认关于使用说明及行程单、出团须知、安全须知，其中使用说明事项中确定被告应当向旅游者告知旅游活动中的安全注意事项等。合同及补充协议签订后，原告于2014年7月27日根据被告安排从宁波出发，开始到韩国的旅游。同月31日下午，原告根据行程安排在韩国济州岛海水浴场游玩时被海浪打倒致腰部受伤。经导游等人及时救助，原告到韩国当地医院作初步治疗。后经被告导游与原告协商，原告决定回国治疗。当日晚22点35分左右，原告回到宁波由家人直接接回奉化家中。2014年8月1日，原告到奉化医院检查并于同日至宁波市第六医院就诊，经诊断为胸12椎体压缩性骨折，住院治疗11天。住院期间，原告支出护理费1920元。此后，原告三次复诊。宁波市第六医院于8月12日、9月13日、10月9日分别出具诊断证明书三份，分别建议原告休息各1个月。根据原告提供的医疗费单据，经核算，其在国内治疗期间花费医疗费33570.19元。期间，原告为治疗需要购买了胸腰部固定支具1个，为此支出1500元。2014年10月，平安养老保险股份有限公司宁波分公司出具理赔通知书一份，载明原告事故的给付保险金为31091.59元。原告已据此收到该公司给付该保险理赔款项。2014年11月26日，原、被告双方对于原告韩国旅游期间意外事故费用总额形成书面意见，并由原告方及被告的副总经理任小伟签字确认。该书面意见确定原告因本案造成损失为：2014年9月5日前费用为38639.96元，保险公司已赔付30728.90元，尚欠7911.06元；9月5日后费用总计10616.90元（含10月9日复查医药费416.90元、3个月在家休养期间护理费2700元、交通费500元、误工费6000元、营养费1000元），总计18527.96元未赔付。为此，原告诉至法院，请求依法解决。审理中，原、被告均确认双方之间的旅游合同已履行完毕，被告认可上述书面意见中的未赔偿金额，愿意就原告提出的诉讼请求承担80%的赔偿责任，并自愿承担案件诉讼费。因原、被告双方均拒绝调解，致调解不成。本院认为，原、被告之间签订出境旅游合同，原告参加被告安排的旅游行程，双方之间已构成旅游合同关系。根据相关法律规定及本案原、被告双方之间的约定，被告作为旅游经营者，应当就旅游活动中可能危及旅游者人身安全的情形以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。从本案事实来看，事发当天由于天气下雨，海边风浪时而较大，存在着危及游客人身安全的诸多因素，在此情况下，被告应当履行其负有的安全告知和警示义务，以防范安全事故的发生。但被告未能举证证明在原告等游客开始海滩游玩项目前就该项目的有关安全事项事先作明确的提示或警示，应认定被告未尽到其法定的安全提示义务，该行为与原告的损害后果之间存在因果关系，依法应由被告对原告的损害后果承担相应的赔偿责任。但原告作为具有完全民事行为能力的自然人，应当知道自己已年逾60周岁，自身的反应能力相对减弱，由于其未能充分考虑当时的天气及周边环境的潜在危险，对海浪的危害预估不足，亦未采取相应的自我保护措施导致被海浪拍倒而受伤，故其亦应对自身的损害后果承担一定的责任。综合考量原、被告双方的过错程度以及对原告伤害后果的原因力大小，被告没有切实履行法定义务是导致原告受伤的主要原因，原告自身亦有一定过错，可相应减轻被告的赔偿责任。现原告基于合同关系起诉，要求被告承担赔偿责任符合法律规定，本院予以支持。关于赔偿金额，审理中，经原、被告双方确认，原告因本案产生的尚未赔偿的金额为18527.96元，被告表示愿意对此承担80%的赔偿责任，不违反法律规定，本院予以确认。原告的其他诉讼请求于法无据，本院不予支持。被告自愿承担本案诉讼费，不违反法律规定，本院予以准许。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款、第一百一十九条、第一百三十一条、《中华人民共和国旅游法》第八十条第（五）项、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条之规定，判决如下：一、被告浙江省中国旅行社集团有限公司宁波分公司应在本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告王福英14822.40元；二、驳回原告王福英的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条及相关司法解释之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息（加倍部分债务利息=债务人尚未清偿的生效法律文书确定的除一般债务利息之外的金钱债务×日万分之一点七五×迟延履行期间）。案件受理费263元，减半收取131.50元，由被告浙江省中国旅行社集团有限公司宁波分公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省宁波市中级人民法院。上诉人在收到本院送达的上诉案件受理费缴费通知书七日内凭判决书向浙江省宁波市中级人民法院立案大厅收费窗口预交上诉受理费，如银行汇款，收款人为宁波市财政局非税资金专户，账号为37×××92，开户银行为宁波市中国银行营业部，如邮政汇款，收款人为宁波市中级人民法院立案室，汇款时一律注明原审案号，逾期不交，作放弃上诉处理。审 判 员 刘海珍二〇一五年四月二十四日代书记员 朱嘉翰附：判决所适用的相关法律及司法解释条文《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。……第一百一十九条侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。第一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。《中华人民共和国旅游法》第八十条第（五）项旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：……（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条第一款旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。