山东省菏泽市牡丹区人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁1702民初1275号原告：苏慧芳，女，1997年4月23日出生，汉族，市民，住山东省菏泽市牡丹区。委托诉讼代理人：袁继强，山东能化律师事务所律师。被告：菏泽交通集团有限公司，住所地：菏泽市黄河路1566号。负责人：史崇亮。委托诉讼代理人：李强，山东自胜律师事务所律师。委托诉讼代理人：韩科立（该公司员工），男，汉族，1978年7月6日出生，住菏泽市牡丹区。被告：中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司，住所地：菏泽市人民路中段，负责人：李杰；委托诉讼代理人：杜进喜，山东思辩律师事务所律师。原告苏慧芳与被告菏泽交通集团有限公司、中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司客运合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，于2018年5月23日公开开庭进行了审理。原告苏慧芳的委托代理人袁继强，被告菏泽交通集团有限公司的委托诉讼代理人李强、韩科立，被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司的委托诉讼代理人杜进喜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告苏慧芳向本院提出以下诉讼请求：1、依法判令被告支付原告医疗费、护理费、交通费、伤残赔偿金、转院救护车费用等共计80688.27元；2、诉讼费、鉴定费、律师费由被告承担。事实与理由：2017年12月15日，原告搭乘被告菏泽交通集团有限公司从菏泽至鄄城的公交车（车牌号：鲁Ｒ×××××），其在太原路北段牡丹园-古今园附近下车时，被告菏泽交通集团有限公司的工作人员未将车辆停稳前便打开车门，导致原告从车门处甩下摔伤，致使原告当场昏迷。后经菏泽市第二人民医院检查确认脑挫裂伤、蛛网膜下腔出血、颅骨骨折。后因病情紧急转入山东省立医院治疗，现病情基本稳定。在治疗期间，被告菏泽交通集团有限公司的保险公司即被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司曾向原告了解了病情，但在同被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司协商损害赔偿事宜时，两被告相互推脱，现因原告家庭生活困难，无法支付后续医院医疗费用。原告为维护自身合法权益，特诉至人民法院，望判如所请。被告菏泽交通集团有限公司辩称：一、原告所述不属实，原告搭乘我公司的鲁Ｒ×××××号车辆后，自己在驾驶员和乘客明确提示下，擅自下车最终导致其摔伤，原告应对本案承担全部的责任，我公司不应承担任何的赔偿责任；二、假设我公司应该承担责任，原告自上车至下车这一过程是在客运合同当中所发生的事故，原告的损伤也应该由涉案车辆的保险公司承担相应的赔偿责任；三、原告主张健康权的基础依据不明确，原告应明确其主张健康权的法律依据；四、涉案车辆在大地保险公司投保了承运人责任险；综上，应依法驳回原告对我公司的诉请。事故发生后，我方为其在菏泽市第二人民医院垫付了一万元，请求法院予以扣除。被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司辩称：原告所述不属实，原告并非是搭乘前往鄄城的车辆的乘客，原告属于上错了车辆，根据合同法的规定并未形成道路旅客运输法律关系，不属于我公司承保的客运承运人保险的保险责任，我公司不应该承担赔偿责任；二、本案案由为健康权纠纷，我公司也并未侵权的主体，不应再本案中承担任何责任；三、在驾驶员未将车辆停稳，并且驾驶员和其他乘客明确告知原告不要下车的情况下，原告仍坚持下车，自身存在重大过错，相关的赔偿责任应该由其本人承担。原告苏慧芳为证明其主张，向本院提交以下证据：证据一、菏泽市公安局110出警单一份，证明原告已经搭乘去往鄄城的公交车，被告允许原告上车的行为形成了口头合同，当原告意识到车辆不能到达其目的地时，要求下车，被告在没有停稳车辆的情况下就允许其乘客下车，在履行交通服务合同中存在重大过错，致使原告从车上摔下，应当承担民事责任；证据二、原告在菏泽市第二人民医院、山东省立医院住院所花费的费用清单及发票、及病历两份，该住院费用应由两被告承担。证据三、牡丹区人民医院出具的司法鉴定书一份，鉴定结论为十级伤残，护理时间为60日，证明原告主张的护理费、伙食费、伤残赔偿金应当依法得到支持。证据四、出车命令单及交通费单据四张，共计4150元。被告菏泽交通集团有限公司对原告提交的证据质证认为：对原告所举证据一真实性没异议，现场处置情况和当事人字体手写部分没有书写人的签字，不能证明是出警民警所书写；在现场处理情况一栏中显示的摔下表述不完整，真正事实是原告自己从车上跳下，该份证据的证明目的不属实，原告是在驾驶员和乘客提示不让其下车的情况下擅自下车，原告对本事件的发生有全部过错。对证据二真实性没异议，该项费用应该由原告自行负担；对证据三鉴定报告有异议，鉴定结论过高，鉴定伤残依据与鉴定标准不相符。对证据四出车命令单有异议，不是正式发票，从发单时间到原告在省立医院住院时间之间的时间点来看，该出车命令单应该与原告没有关联性，因该出单命令单显示的地址是济南齐鲁医院，该单据与本案没有关联性，对交通费单据与本案没有关联性且不是正式客票。、被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司对原告提交的证据质证认为：对证据一质证意见同被告交通集团的质证意见，该证据不能实现原告的证明目的，原告系上错车后下车导致事故发生，双方并未形成道路旅客运输合同法律关系；对证据二、四的质证意见均与被告交通集团的质证意见相同，对发票编号尾号为2242的关联性有异议，该票据没有显示原告名称；证据三该鉴定结论过高，庭后七日内向法庭提交从新鉴定申请，逾期视为放弃。被告菏泽交通集团有限公司为证明其主张，向本院提交以下证据：证据一、牡丹区公安局牡丹派出所接警进本信息一份，证明原告在车未停稳的情况下，擅自往下跳，对本案的发生应承担全部过错。证据二、驾驶证、行驶证、营运证各一份，证明车辆在事件发生时的合法性。证据三、道路责任承运人保险一份，证明在事发时车辆的投保情况。如发生事故应由大地保险公司承担赔偿责任。原告对被告菏泽交通集团有限公司提交的证据质证认为：对证据一真实性无异议，对其证明目的有异议，其证明目的证明乘客往下跳这是在该证据材料中，报警人其自称的，而非公安机关的对事实的认定，该证据反而证明了原告确实是从被告车辆上摔伤形成昏迷的后果，不能证明原告有重大过错。对证据二、三均无异议。被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司对被告菏泽交通集团有限公司提交的证据质证认为：对证据一无异议；证据二待回去核实，驾驶证复印件也不能证明是当时驾驶车辆的人员；对证据三真实性无异议，对其关联性有异议，我公司认为本次事故并非是大连路旅客运输合同期间发生的事故，不再我公司的保险范围内，我公司不应当承担赔偿责任。被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司为证明其主张，向本院提交以下证据：证据一、事故发生车辆车载视频一份，证明事故发生的整个经过，证明事故车辆是鄄城的城际客车，原告并不是乘车前往鄄城的人员，并认可是坐错车，不是有效的旅客，并未形成道路旅客运输合同关系，司机和乘客均告知原告等车停稳后下车，不要下车，原告仍坚持下车，且视频中也能清楚看到原告有下车的准备动作和下车的行动，原告自身存在重大过错，车上的座位已经坐满，没有空座了。证据二、投保单、投保条款、特别约定、补充条款各一份，证明以上证据的内容。原告对被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司提交的额证据质证认为：对证据一真实性无异议，对其证明目的有异议，被告歪曲了客观事实，在原告发现不是其所承载的车辆后要求司机停车进行下车，但司机的答复是“随你”，没有任何劝阻的语言，承担搭错车的行为并不能否定乘务合同的生效及成立，本案中交通运输合同从原告招手上车取得司机许可开门后便已成立，自其发现乘错车后，采取了更正合同的行为，在更正合同过程中发生的事故，承运人及其保险公司应当承担责任，被告提交的该证据恰恰证明原告是在经的司机的许可后乘上了该车，也就证明该承运合同已经成立并已生效，两被告要承担相应的责任。对证据二真实性无异议，证明目的有异议，该条款属于格式条款，限制了乘客的相关权利，应当认定为无效。其特别约定（五）所作的约定车上的座位已满，同载客人数超24座，完全是两个不能同的概念，保险公司不能按照特别约定（五）的条款免除相关责任。被告菏泽交通集团有限公司对被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司提交的额证据质证认为：对证据一真实性无异议，对证明目的部分有异议，不能证明被告保险公司要证明的观点，对证据二真实性无异议，但在投保单的各项内容中只是加盖了公章，保险人未向投保人履行提示及说明的义务，证明观点不能成立。根据双方当事人的举证、质证及开庭审理，本院确认以下法律事实：2017年12月15日，原告搭乘被告菏泽交通集团有限公司鲁Ｒ×××××号公交车行至古今园路东站牌处下车时摔伤。原告受伤后在菏泽市第二人民医院住院治疗共计1天，支付医疗费9039.62元。后原告转至山东省立医院住院治疗10天，支付医疗费31657.65元。原告住院期间，被告菏泽交通集团有限公司为其垫付医疗费1万元。经原告申请，本院依法委托菏泽市牡丹人民医院司法鉴定所对原告的伤残程度进行鉴定，该所于2018年5月18日出具司法鉴定意见为：1、被鉴定人苏慧芳颅脑损伤十级伤残；2、被鉴定人苏慧芳护理时间为60日，11日为2人护理，49日为1人护理；3、被鉴定人苏慧芳后续治疗费约为人民币2000元。原告住院期间，由其表姐李爱敏和父亲苏建设护理，李爱敏为菏泽学院讲师，月收入7955元，苏建设为农民。另查明，鲁Ｒ×××××号公交车在被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司投保了道路客运承运人责任保险一份，每人责任限额为50万元，保险期间为2017年11月3日至2018年11月2日。2017年度山东省农村居民人均可支配收入为15118元，菏泽市国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准为80元／天。本院认为,《中华人民共和国合同法》第十三条规定：“当事人订立合同，采取要约、承诺方式”。本案中，原告乘上鲁Ｒ×××××号公交车是向承运人发出要约，鲁Ｒ×××××号公交车司机准许原告上车为承诺，故原告与被告菏泽交通集团的客运合同成立。《中华人民共和国合同法》第三百零二条第一款规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”因被告菏泽交通集团有限公司未提供有效证据证明原告受伤是因其故意或者重大损失造成的，故应对原告因受伤造成的损失承担赔偿责任。本案中，鲁Ｒ×××××号公交车在被告中国大地财产保险股份有限公司菏泽中心支公司投保了道路客运承运人责任保险一份，事故发生在保险期间内，故被告中国人民财产保险股份有限公司菏泽市分公司应在赔偿限额50万元范围内赔偿原告。综上，原告苏慧芳的损失为：根据原告马万春提供的住院病历、医院专用票据等凭证，医疗费确定为40697.27元；根据原告马万春的住院时间，参照菏泽市国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准市内每人每日80元计算，住院伙食补助费确定为960元（80元/天×12天）；根据山东省菏泽市牡丹人民医院司法鉴定所作出的司法鉴定意见书，按照2017年度山东省农村居民人均可支配收入为15118元，残疾赔偿金为30236元（15118元×20年×10%）；根据原告苏慧芳伤情及伤残等级，精神损害抚慰金确定为1000元；原告苏慧芳护理人员系其表姐李爱敏和父亲苏建设，护理费为5401.98元（7955元/月÷30天×11天×1人+15118元÷365天×11天×1人+15118元÷365天×49天×1人）；交通费确定为4150元；后续治疗费为2000元。以上共计84445.25元。原告苏慧芳主张要求被告支付81726.31元，对超出部分本院不予审理。综上所述，对原告要求被告赔偿其医疗费、住院伙食补助费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、后续治疗费的诉讼请求，符合法律规定，本院予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第十三条、第三百零二条、《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百三十四条之规定，判决如下：限被告中国人民财产保险股份有限公司菏泽市分公司于判决书生效后十日内赔偿原告苏慧芳医疗费、住院伙食补助费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、后续治疗费共计81726.31元。如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1800元，鉴定费3000元由被告菏泽交通集团有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省菏泽市中级人民法院。审 判 长  刘燕平审 判 员  沙素梅人民陪审员  张 燕二〇一八年六月二十六日书 记 员  张圣琳