河北省秦皇岛市山海关区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)冀0303民初1197号 原告：陈琳琳，女，汉族，1988年12月17日出生，住秦皇岛市山海关区。 委托诉讼代理人：曹媛媛，河北吴秀萍律师事务所律师。 被告：松滋市康健保健品有限责任公司，住所地湖北省松滋市新江口镇新星大道****。 法定代表人:张立，职务，经理。 被告：浙江天猫网络有限公司，，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路******** 法定代表人:张勇，职务，董事长。 委托诉讼代理人：左芳芳，河北凯悦律师事务所律师。 原告陈琳琳与被告松滋市康健保健品有限责任公司、浙江天猫网络有限公司买卖合同纠纷一案，本院于2018年4月12日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告陈琳琳及委托诉讼代理人曹媛媛、被告浙江天猫网络有限公司的委托诉讼代理人左芳芳到庭参加诉讼。被告松滋市康健保健品有限责任公司经本院依法传唤，未说明理由，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告陈琳琳向本院提出诉讼请求：1、判令被告松滋市康健保健品有限责任公司退还购物费用5040元，并依法3倍赔偿15120元。2、判令被告浙江天猫网络有限公司承担连带责任。3、本案诉讼费由两被告承担。事实与理由：2018年2月23日原告因生活需要，在被告一经营的天猫店铺，购得买2送1万松堂红豆薏米黄草除去湿茶祛湿茶湿热去湿气茶茶养生茶，单价42元每盒，购买120盒，共计消费5040元，订单号：126801203612115898。2018年2月23号被告一通过韵达快递发货，运单号：3907320362479。原告在家因照顾刚出生的孩子没怎么上网，很多天商品没到，查询才得知货款被被告一收取。购买的商品根本就没有物流信息也没有到货。被告一没有给原告打过电话说明情况，淘宝旺旺也没有和原告取得联系。被告一收款不发货的行为已经严重侵害本人的合法权益。属于欺诈行为。原告通过天猫交易平台购买被告一商品，收款不发货，合法权益受损，作为交易平台的被告二浙江天猫网络有限公司依法应为此承担连带责任。综上所述认定被告一松滋市康健保健品有限责任公司违法事实成立，严重侵害原告合法权益，构成了对原告欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。被告浙江天猫网络有限公司为此承担连带责任。 被告浙江天猫网络有限公司辩称，一、答辩人天猫公司为网络交易平台的提供者，只提供信息发布平台。并非涉案合同纠纷的一方当事人，无须承担本案赔偿责任。首先，从《增值电信业务经营许可证》可以看出，答辩人经营的业务为互联网信息服务业务，覆盖范围包括消费购物类电子公告信息服务。因此答辩人只是提供信息发布的平台，非合同一方当事人。其次，本案买卖双方为原告和被告松滋市康健保健品有限公司，天猫公司非涉案买卖合同的相对方，故有关合同义务、违约责任的承担主体应为原告或者被告康健保健品公司，答辩人仅作为提供信息服务的平台无需承担有关的合同责任。最后，天猫公司在买家注册成为会员时即已经明确告知天猫公司并不作为买家或卖家身份参与任何交易行为，所有网上交易的买家均明白自己的交易对象并非天猫公司，而是网店的经营者。二、答辩人已对卖家主体进行合理审查，尽到网络平台提供者的合理注意义务，而且建立了相对完善的检查，监控制度，天猫公司在主观上无过错，不应再承担任何责任。第一，根据《网络交易管理办法》第23条的规定，在卖家注册用户前答辩人已与卖家双方签订《天猫平台服务协议》，并要求其准确填写身份信息、联系方式、上传证照等并保证提供的注册信息真实、合法、及时更新，以确保其身份信息的真实性及资质（《天猫平台服务协议》3.3注册信息管理、8.1有效联系方式）。同时开设天猫店铺的用户必须通过支付宝实名认证。故天猫公司对卖家主体信息已进行严格审核。第二，本案天猫公司已经提交卖家康健公司的营业执照和各种资质证件，能够充分说明天猫公司已经按照协议约定及法律规定对卖家进行了形式审查，不存在任何过错。三、答辩人天猫公司已提供卖家康健公司的真实名称、地址和有、地址和有效联系方式，天猫公司作为网络交易平台已经提供卖家康健公司的营业执照和相关证照，表明卖家康健公司相关信息是真实的，卖家康健公司也作为本案被告被起诉，而且康健公司已经应诉，原告的诉权已经得到保障，答辩人无需承担赔偿责任。四、答辩人天猫公司对交易纠纷并不知悉，不存在明知或应知未采取必要措施的情形，没有任何过错和责任。根据答辩人提交的交易日志，本案原告在平台上自行确认收货，且在确认收货前以及收货后并未申请过线上维权，所以天猫公司对该纠纷并不知情，不存在明知或应知未采取必要措施的情形，故无需承担连带赔偿责任。天猫公司作为第三方网络交易平台，对数以亿计的商品并没有事前进行逐一审查的能力和义务，基于现有的互联网水平，任何一个交易平台也都无法做到这一点，我国现行法律也未对平台做出这一要求，故本案中天猫公司没有赔偿义务。综上，天猫公司并非交易的当事人，也并非实施违约或侵权的行为人，且能够提供商家的真实信息，天猫本身并无过错，不应承担赔偿责任。以上答辩意见，敬请法庭予以采纳并依法驳回原告对浙江天猫网络有限公司的全部诉讼请求。 被告松滋市康健保健品有限责任公司未提交证据及答辩。 本院经审理认定事实如下，2018年2月23日原告陈琳琳在被告松滋市康健保健品有限责任公司经营的天猫店铺，购得买2送1万松堂红豆薏米黄草除去湿茶祛湿茶湿热去湿气茶茶养生茶，单价42元每盒，购买120盒，共计消费5040元，订单号：126801203612115898。2018年2月23号被告松滋市康健保健品有限责任公司通过韵达快递发货，运单号：3907320362479，经原告陈琳琳委托诉讼代理人曹媛媛当庭向韵达快递核实，被告松滋市康健保健品有限责任公司已经将原告陈琳琳购买的商品送交给韵达快递，因韵达快递原因将原告陈琳琳购买的商品丢失，致使原告陈琳琳未收到商品。 本院认为，原告陈琳琳在被告松滋市康健保健品有限责任公司处购买商品的事实存在，被告松滋市康健保健品有限责任公司已按约定将原告陈琳琳购买的商品向韵达快递进行了发货，因韵达快递的原因，使原告陈琳琳未收到商品，被告松滋市康健保健品有限责任公司不构成欺诈，但应返还原告陈琳琳购买商品的价款，被告松滋市康健保健品有限责任公司不应承担三倍赔偿责任。被告浙江天猫网络有限公司依法已经对被告松滋市康健保健品有限责任公司的网络交易资格尽到了应尽的审查义务，被告松滋市康健保健品有限责任公司在被告浙江天猫网络有限公司的网站上信息与被告松滋市康健保健品有限责任公司实际信息一致，对被告松滋市康健保健品有限责任公司的赔偿不应承担连带责任。原告陈琳琳请求3倍赔偿15120元、并要求被告浙江天猫网络有限公司对原告陈琳琳的购买商品的价款及3倍赔偿承担连带责任的诉讼请求不予支持。被告松滋市康健保健品有限责任公司经本院依法传唤，未说明理由，拒不到庭，应缺席判决。 综上所述被告松滋市康健保健品有限责任公司返还原告陈琳琳购物款5040元，驳回原告陈琳琳的其他诉讼请求。被告松滋市康健保健品有限责任公司经本院依法传唤，未说明理由，拒不到庭，应缺席判决，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告松滋市康健保健品有限责任公司在判决生效后五日内返还原告陈琳琳购物款5040元。 二、驳回原告陈琳琳的其他诉讼请求。 案件受理费178元，减半收取计89元，由原告陈琳琳负担67元，被告松滋市康健保健品有限责任公司负担22元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于秦皇岛市中级人民法院。 审判员  梁德印 二〇一八年六月十一日 书记员  安 妮