安徽省宿州市埇桥区人民法院民 事 判 决 书(2017)皖1302民初10301号原告：曹艺翔，女，汉族，1990年5月20日出生，住宿州市埇桥区。委托诉讼代理人：瞿爱军，安徽拂晓律师事务所律师。被告：安徽永辉超市有限公司宿州万达分公司，住所地：安徽省宿州市银河三路万达购物广场中心负一层。负责人：刘驰，该公司总经理。委托诉讼代理人：浦强勇、赵鑫，安徽云旗律师事务所律师。被告：宿州万达广场商业管理有限公司，住所地：安徽省宿州市埇桥区银河三路万达购物广场和3001室。法定代表人：王志彬，该公司总经理。委托诉讼代理人：王红雨、张瑶瑶，安徽禹风律师事务所律师。原告曹艺翔诉被告安徽永辉超市有限公司宿州万达分公司（以下简称永辉超市宿州分公司）、宿州万达广场商业管理有限公司（以下简称宿州万达商管公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告曹艺翔及委托诉讼代理人瞿爱军、被告安徽永辉超市有限公司宿州万达分公司委托诉讼代理人浦强勇、被告宿州万达广场商业管理有限公司委托诉讼代理人王红雨、张瑶瑶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判决两被告赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、精神损害抚慰金和二次手术费合计54888.5元。2、原告保留起诉残疾赔偿金的诉讼权利。3、判决被告承担本案的全部诉讼费。事实及理由：2017年10月15日，原告在宿州万达购物超市购物后乘电梯返回，原告在下电梯时，因电梯口的地面是斜坡式，且地面很滑，电梯口也没有按照规定配备安保人员，电梯口也没有明确的斜坡提示，造成原告在下电梯时摔倒，且右腿向下，顿时疼痛厉害无法站立，经就近宿州市第一人民医院120抢救，后又转入宿州市立医院诊断为：右胫腓骨开放性骨折。该院为原告在腰硬联合麻醉下行“右胫腓骨开放性骨折切开复位钢板螺钉内固定术”。原告住院治疗24天，共计花去医疗费合计19846.5元。事故发生后，原告亲属多次找到第一被告要求处理，但是其工作人员一再以各种理由推拖。原告认为，第一被告作为超市的经营者，对电梯的运行应有具体负责安全防护的安保人员，特别对电梯的出口，应当时刻有安保人员值班，防止上下电梯发生意外造成不必要的伤害。更何况，在电梯的出口地面相对较滑，且带有斜坡度，但没有设置明确的注意提示，更没有安保人员的提醒，购物顾客很难预见该隐患的存在，这样的安全隐患作为大型超市的经营者是应当预见到的，给原告造成不必要严重的身体和精神伤害，理应承担民事赔偿责任；第二被告作为商场管理者，应当承担监管不到位的责任。根据《侵权责任法》第16条、第19条、第22条和《民事诉讼法》第119条之规定，原告依法提起诉讼，请求法院依法支持原告的全部诉讼请求。被告永辉超市宿州分公司辩称，一、原告受伤后没有通知本被告，本被告不清楚原告摔伤的事实及经过，原告受伤的监控由宿州万达商管公司掌控，本被告没有看到监控内容。二、根据原告诉状诉称，电梯的所有权人及安保义务人为第二被告，应由第二被告承担损害赔偿责任；三、原告诉请的各项费用要求过高，应该予以核减。被告宿州万达商管公司辩称，一、第二被告与永辉超市宿州分公司签订的物业合同中载明宿州万达商管公司仅承担电梯的日常保养责任，永辉超市宿州分公司承担安全保障责任，永辉超市宿州分公司应该对原告承担损害赔偿责任；二、本案原告是成年人，下电梯时应谨慎行走，原告自身存在过错，原告应该对事故的发生承担一定责任；三、原告的诉请标的不合理，原告有固定收入，应该按照实际减少的收入来要求赔偿，原告没有残疾鉴定的相关证明，其主张精神损害赔偿金不应当支持。本院经审理查明，2017年10月15日，原告在永辉超市购物后乘电梯返回地下停车场。原告在下电梯时，因电梯口的地面是斜坡式，造成原告在下电梯时右腿向下摔倒。先就近在宿州市第一人民医院抢救（原告支付120急救车、夹板外固定术费等共计230元），后又转入宿州市立医院救治，该院诊断为：右胫腓骨开放性骨折。该院为原告在腰硬联合麻醉下行“右胫腓骨开放性骨折切开复位钢板螺钉内固定术”。原告于2017年11月8日出院，住院治疗24天，共计花去医疗费合计19846.5元（其中医保统筹支付16436·25元，个人支付3410·25元）。该院出院医嘱为：1、患者石膏外固定4一6周，3月内禁止负重站立行走。2、术后1、3、6、8月摄片复诊，骨折愈合后手术取内固定。3、加强原告患肢非负重功能锻炼。4、金骨莲胶囊0·5Bid6一8周。5、不适随时门诊来访。原告所在学校因原告摔伤自2017年10月16日至学期末不能上班，请假超过45天，扣原告年度绩效工资7500元。另查明，2016年5月31日，宿州万达广场投资有限公司（甲方）与安徽永辉超市有限公司（乙方）签订关于宿州万达广场的租赁合同，甲方将宿州万达广场购物中心其中一层部分、负一层部分、负二层部分出租给乙方使用，该合同第十四条14一10规定乙方单独使用的设备设施的日常维修保养和管理更新、更换由乙方负责，并承担费用。2016年8月25日宿州万达商管公司（甲方）与安徽永辉超市有限公司签订宿州万达广场永辉超市物业服务合同，约定宿州万达商管公司（甲方）为安徽永辉超市有限公司提供物业管理服务，物业管理区域为商业广场公共区域。原告在事发现场乘坐的电梯（设备品种自动人行道）使用单位为宿州万达商管公司，位置为超市入口一2至一1西台。维保单位为日立电梯（中国）有限公司安徽分公司，2017年10月9日进行了维保。本院认为，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告提供的视听资料能证明原告在宿州万达广场永辉超市购物后乘电梯（自动人行道）返回地下停车场，原告在下电梯时摔伤的事实。《中华人民共和国特种设备安全法》第二条第二款规定：“本法所称特种设备，是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施等，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备。”第三十六条规定：“电梯设施等为公众提供服务的特种设备的运营使用单位，应当对特种设备的使用安全负责，设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员”。第四十三条第三款规定：“公众乘坐或者操作电梯、客运索道、大型游乐设施，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥”。被告宿州万达商管公司作为出事电梯的使用单位，应按照上述规定配备专职的特种设备安全管理人员，在带有斜坡度的电梯出口地面设置明确的注意提示标志，基于被告宿州万达商管公司未履行上述义务，对存在安全隐患的电梯导致原告摔伤应当承担赔偿责任。原告未提供被告永辉超市宿州分公司具有独立承担民事赔偿责任能力的证据，其要求被告永辉超市宿州分公司作为电梯的所有权人及安保义务人承担损害赔偿责任的主张，本院不予支持。考虑到本案中原告自身作为完全民事行为能力人，对于下电梯时应当具有谨慎注意义务，对其摔倒自身存在疏忽大意的过错，故综合双方过错程度，本案中被告对原告所受损伤应承担80%的赔偿责任为宜。原告未提供医疗部门出具的加强营养医嘱，其主张营养费的诉讼请求，本院不予支持。原告伤情未构成残疾，故原告要求被告承担精神损失费的诉讼请求，本院不予支持。参照《安徽省2017年国民经济和社会发展统计公报》相关数据，结合原告自身的诉讼请求数额，原告的损失为：医疗费3640·25元、护理费2916元（24天×121·5元/天）、误工费7500元、住院伙食补助费2400元（24天×100元/天）、，合计16456·25元，被告应承担80%即13165元。原告的后续治疗费待实际发生后可另行起诉。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告宿州万达广场商业管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告曹艺翔人民币13165元。二、驳回原告曹艺翔的其他诉讼请求。如果未按本判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1170元，减半收取为585元，由原告负担117元，被告宿州万达广场商业管理有限公司负担468元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本一式五份，同时交纳上诉费1170元（银行转账方式，收款人：宿州市财政局，开户银行：中国农业银行宿州城中支行，账号：12×××75-608。汇款时在汇款用途栏中注明编码05301-053101，并在汇款后将银行回执交付我院），上诉于安徽省宿州市中级人民法院。审判员  朱群芳二〇一八年六月十五日书记员  尹 赛