杭州互联网法院民 事 判 决 书（2018）浙0192民初1791号原告：景德龙，男，1958年5月30日出生,汉族,住江苏省东台市。委托诉讼代理人：景滨（系景德龙之子），男，1989年1月25日出生，汉族，住江苏省东台市。被告：张荣艳，女，1982年8月8日出生，汉族，住河北省沧州市南皮县。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇。委托诉讼代理人：滕卫兴、蒋莹莹，浙江泽厚律师事务所律师。原告景德龙与被告张荣艳、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，本院于2018年4月2日立案后，依法适用简易程序,于2018年5月23日公开开庭进行了审理。原告景德龙委托诉讼代理人景滨、被告张荣艳、被告淘宝公司委托诉讼代理人蒋莹莹到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告景德龙向本院提出诉讼请求：1、判令被告张荣艳退还购物款并支付十倍的赔偿金共计7689元；2、判令被告淘宝公司依法关闭被告张荣艳的淘宝店铺以制止其违法销售的行为；3、本案诉讼费用由两被告承担。事实与理由：2018年3月7日，原告在被告张荣艳开设的淘宝店铺花费699元购买了1盒“NEED你的魔啡你的魔咖need咖啡你的咖啡控制食欲饱腹感正品包邮”，订单号为132547026855879665。原告收货后，发现产品外包装上标示的“广州赛美保健食品有限公司”已于2018年1月4日注销，而案涉产品生产日期是2018年2月2日。公司已经注销了，根本不可能生产产品。原告认为案涉产品不符合食品安全标准，被告张荣艳违法销售明知是不符合食品安全标准的食品，给原告造成了经济损失。原告根据《食品安全法》第一百四十八条,《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条，《网络交易管理办法》第二十六条之规定，诉至法院，请求法院支持原告的诉讼请求。被告张荣艳辩称，1、本案的交易关系真实存在。2、《食品安全法》第一百四十八条规定的惩罚性赔偿的主体应当具有消费者身份。《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。结合原告购买商品的店铺、诉讼案件数、购买金额等，原告不属于《消费者权益保护法》规定的消费者范畴。3、原告在收货后第一时间不是食用而是起诉到法院，另，原告在贵院有多起诉讼。故原告并不是真正意义上的消费者。4、广州赛美保健食品有限公司的负责人答复称该公司在2017年12月已经停止生产，本案产品外包装上的生产日期极大可能被篡改。被告淘宝公司辩称，一、淘宝公司仅为提供信息发布平台的服务提供商，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。淘宝公司仅是提供信息发布平台的服务提供商，既不是涉诉商品的生产者、销售者，对本案涉及的商品信息并未参与制作、编辑或给予推荐，该平台上的所有商品信息均由卖家用户自行发布，淘宝公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。因而，用户发布信息或交易产生的法律后果完全由用户自行承担。二、淘宝公司能够提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，不应承担连带责任。淘宝公司作为网络交易平台经营者，对平台用户负有身份审查的责任，在发生争议时，应根据消费者的请求提供卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，如不能提供，则消费者可以要求淘宝公司承担赔偿责任。在本案中，根据原告的申请，淘宝公司已及时向原告披露了卖家的真实姓名、地址和有效联系方式，已经尽到相应的义务，根据消保法第四十四条之规定，在网络交易平台经营者能够提供销售者真实姓名、地址和有效联系方式的情况下，平台经营者不应承担赔偿责任。三、淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。本案诉前原告以假冒品牌为由通过平台创设的维权通道申请不退货仅退款，卖家拒绝退款申请，后买家诉至法院，故淘宝介入冻结该订单。可见，淘宝公司作为网络交易平台，已尽平台义务，不应承担连带责任。综上，请求法院依法驳回原告对淘宝公司的全部诉请。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于双方有异议的证据，本院认证如下：1、对于原告景德龙提交的产品照片和签收视频，被告张荣艳有异议，被告淘宝公司无异议，本院认为产品照片、签收视频与案涉产品交易快照、订单信息能够相互印证，对两份证据的真实性、合法性、关联性予以确认。2、对于被告张荣艳提交的原告另一诉讼案件截图，原告景德龙和被告淘宝公司对真实性均无异议，本院对真实性予以确认，并根据其内容认定案件相关事实。经审理查明：原告景德龙注册淘宝会员名“人老心未老哈”，被告张荣艳注册淘宝会员名“ｂｉｎｇｅｒ6899”。2018年3月7日，景德龙在张荣艳经营的淘宝店铺购买商品名为“ＮＥＥＤ你的魔啡你的魔咖ｎｅｅｄ咖啡你的咖啡控制食欲饱腹感正品包邮”的固体饮料（以下简称“案涉产品”）1盒，支付价款699元，订单编号为132547026855879665。2018年3月8日，张荣艳通过百世快递向景德龙发货，运单号码为508××××3175，后被签收。2018年3月17日，景德龙在淘宝网发仅退款申请，原因：假冒品牌，金额：699元，但张荣艳拒绝退款协议。案涉产品外包装显示：1、品名：你的魔啡；2、产品类型：固体饮料；3、委托方：东莞市魔妃电子商务有限公司；4、被委托方：广州赛美保健食品有限公司；5、生产日期：2018.02.02。另查明，广州赛美保健食品有限公司于2016年10月27日成立，于2018年1月4日注销。还查明，www.taobao.com(淘宝网)由淘宝公司注册并经营，淘宝公司系案涉交易的网络交易平台提供者。淘宝公司提供的卖家信息记载：淘宝会员“binger6899”的真实姓名为张荣艳。任何人注册成为淘宝会员，均需同意被告淘宝公司制定的《淘宝平台服务协议》。还查明，2018年4月1日至今，本院受理景德龙为原告的网络购物产品责任纠纷共计5件，均以在淘宝店铺购买的产品不符合安全标准为由要求十倍赔偿。本院认为，张荣艳销售的涉案产品标注的生产日期为2018年2月2日，但涉案产品标注的生产厂家已于2018年1月4日注销，不可能再继续进行生产经营活动，此种情况下涉案产品要么存在虚假标注生产日期，要么存在虚假标注生产厂家，不论何种情形均违反《中华人民共和国食品安全法》（以下简称《食品安全法》）对食品安全要求的规定，故该产品应认定为不符合食品安全标准的食品，景德龙作为购买者有权要求张荣艳退还货款。《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。根据上述规定，向经营者主张惩罚性赔偿的主体应当具有消费者身份。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。原告景德龙作为购买案涉产品的个人，短期内多次在不同淘宝店铺购买产品后以不符合安全标准为由主张十倍赔偿，本案购物行为即属其中一例，此与普通消费者的消费习惯与目的明显不符，故应认定景德龙非为生活需要购买案涉产品，不应受到《消费者权益保护法》、《食品安全法》等规定的惩罚性赔偿规则的保护。故对景德龙要求张荣艳承担十倍赔偿责任的诉请，本院不予支持。原告要求被告淘宝公司关闭被告张荣艳案涉淘宝店铺的诉请，与本案产品责任纠纷非同一法律关系，不宜在本案一并处理，故本案中不予支持。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第一百四十八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、被告张荣艳于本判决生效之日起十日内退还原告景德龙货款699元；二、驳回原告景德龙的其他诉讼请求。案件受理费减半收取计25元，由原告景德龙负担20元，被告张荣艳负担5元。原告景德龙于本判决生效后十日内向本院申请退费；被告张荣艳于本判决生效后七日内向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。代理审判员  肖芄二〇一八年六月二十六日书 记 员  马琳