大连市甘井子区人民法院民 事 判 决 书（2021）辽0211民初5977号原告（反诉被告）：知者智文化传播（大连）有限公司，统一社会信用代码91210203MA0QEJX33B，住所地辽宁省大连市西岗区不老街168号A05室。法定代表人：王志强，系该公司经理。委托诉讼代理人：徐长焕，系辽宁诚高律师事务所律师。委托诉讼代理人：张安婕，女，1996年3月17日生，汉族，住址辽宁省沙河口区，系该公司员工。被告（反诉原告）：大连市消防救援支队，统一社会信用代码11210200422443733Q，机构地址辽宁省大连市甘井子区东北北路50B号。负责人：鲁晓明，系该支队政治委员。委托诉讼代理人：史晓丹，系辽宁利金律师事务所律师。委托诉讼代理人：姚博，系辽宁利金律师事务所实习律师。原告（反诉被告）知者智文化传播（大连）有限公司（以下简称“知者智公司”）与被告（反诉原告）大连市消防救援支队（以下简称“消防队”）服务合同纠纷一案，本院于2021年5月11日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。知者智公司的法定代表人王志强、委托诉讼代理人徐长焕和张安婕，消防队的委托诉讼代理人史晓丹、姚博到庭参加诉讼。本案现已审理终结。知者智公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告2020年11月24日至2020年12月23日服务费54,167元及滞纳金（滞纳金以54,167元为基数，按LPR4倍从2020年12月30日计算至实际给付之日止；按照上述标准计算至2021年2月28日为1,413元）；2、请求判令被告支付原告擅自解约违约金13万元（按照合同总金额65万元的20%计算）；3、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：消防队对其全媒体工作中心服务外包采购项目进行公开招标，知者智公司中标并于2020年3月13日收到《中标通知书》。基于此，双方于2020年3月23日签订《中国人民武装警察部队大连市消防支队全媒体工作中心服务外包采购项目合同》，约定消防队委托知者智公司对全媒体工作中心进行服务与管理，服务期限一年，服务费为人民币65万元，支付方式为按月平均支付，每月24日为付款日。同时，合同约定双方均不得擅自提前解除合同，擅自解约方应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的20%;甲方（指消防队）未按时支付费用，逾期超过3个工作日的，每日应按月服务费的百分之五向乙方（指知者智公司）支付滞纳金，逾期超过10个工作日，视为甲方擅自违约，乙方有权停止服务、提出书面索赔，要求甲方支付乙方应得服务费用、由逾期产生的全部滞纳金以及违约金。上述合同签订后，双方一直顺利履行，直至2020年12月22日。2020年12月22日，消防队擅自解约，在没有任何理由的情况下直接告知知者智公司解除合同，并于2020年12月23日清退知者智公司在消防队处派驻的工作人员，致使知者智公司无法再提供服务，自此，双方合同因消防队擅自解约而终止。消防队擅自解约的行为给知者智公司带来了巨大损失，鉴于服务内容的特殊性，知者智公司前期投入巨大，后期才能获得收益，此时解约，将使知者智公司损失巨大。同时，消防队的上述擅自解约行为也严重损害了知者智公司的商誉。由此，知者智公司特根据合同约定要求消防队承担违约责任，按照合同总金额的20%支付违约金。对于2020年11月24日至2020年12月23日服务费，消防队本应于2020年12月24日支付，但无故拖欠至今，应根据合同约定支付滞纳金。综上，消防队的违约行为己严重侵害了知者智公司的合法权益，故知者智公司提起诉讼。消防队辩称，不同意知者智公司的诉讼请求。一、消防队不支付2020年11月24日至2020年12月23日服务费是行使后履行抗辩权的体现。消防队并不是无故未支付2020年11月24日至2020年12月23日的服务费，而是由于知者智公司并没有按《采购项目合同》的约定全面履行义务：包括但不限于没有足额派驻三名长期全职工作人员进行日常拍摄制作任务，派驻的长期人员仅为班明煜和刘常峰；大连消防新闻专题类节目只制作了四期，与预期的十二期相差甚远；没有按《采购项目合同》签订后承诺的《工作汇报》内容履行义务。二、知者智公司主张的滞纳金无法律与事实依据。滞纳金只能在公法之债中发生，意即行政管理法律关系中所存在的滞纳金才是真正意义上的滞纳金，而本案明显为平等主体签订，系私法领域调整的范围，故知者智公司主张滞纳金无法律依据。正如上文所述，消防队并非无故拖欠，而是合理的行使后履行抗辩权，也不应当承担任何损失赔偿责任，此外知者智公司主张的按LPR4倍主张非民间借贷案件的逾期损失也无法律依据。三、消防队并没有擅自解除《采购项目合同》，无需支付解除违约金。《采购项目合同》经过了慎密正规的招投标程序而签订的合同，合同上也有消防队代表的签字，消防队并没有书面解除合同，也未有消防队方的有权代表通知解除，更没有清退知者智公司派驻的工作人员，故不应承担擅自解约违约金。即使由消防队承担违约金，本案的违约金也过高，应当适当减少。消防队向本院提出反诉请求：请求判令反诉被告知者智文化传播（大连）有限公司支付反诉原告大连市消防救援支队擅自解约违约金人民币130,000元。事实和理由：消防队对其全媒体工作中心服务外包采购项目进行公开招标，知者智公司中标，双方于2020年3月23日签订《中国人民武装警察部队大连市消防支队全媒体工作中心服务外包采购项目合同》。该合同第二项费用及付款方式第1条约定，“本合同总金额为人民币陆拾伍万元整。”该合同第六项违约和解约条款第2条约定“擅自解约方应向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的20%。”知者智公司在履行合同期间并没有完全按合同约定及工作承诺履行义务，在2020年12月23日完成支队核酸检测拍摄任务后，便不再到消防队值班，亦不再履行合同约定的其他任务，构成了擅自解约，导致消防队的全媒体工作任务陷入瘫痪，给消防队造成了巨大损失。综上所述，知者智公司应当依据合同条款承担相应的违约责任，并支付擅自解约违约金。知者智公司针对消防队的反诉请求辩称，不同意消防队的反诉请求。消防队的反诉请求与知者智公司的本诉请求是对立的，也就是说双方都主张是对方擅自解约，但事实只可能有一种情况，消防队依据的事实理由也是知者智公司擅自解约，单从知者智公司所提供的辽宁政务服务网所反馈的信息，已经能够证实消防队在说谎，在进行欺诈诉讼。本院经审理认定事实如下：1、2020年3月13日，知者智公司中标中国人民武装警察部队大连市消防支队全媒体工作中心服务外包采购项目，中标价为65万元。2020年3月23日，消防队（甲方）与知者智公司（乙方）签订《中国人民武装警察部队大连市消防支队全媒体工作中心服务外包采购项目合同》。合同第一条约定，服务内容及本合同签订内容为甲方委托乙方对全媒体工作中心进行服务与管理。乙方派驻三名长期全职工作人员确保日常拍摄制作任务完成，配合以机动工作人员五名，协调重大策划活动的开展，共同确保完成如下服务条款：1、采编新闻素材。对接联络各大、中队通讯员队伍，每日采集整理基层大、中队拍摄的执法检查、灭火战斗、抢险救援视频素材，同时，根据支队工作要求，拍摄支队级消防工作视频，加工编辑成新闻素材，供中央、省市级新闻媒体使用；2、运营自媒体平台。每日将大、中队拍摄制作的微信、微博、抖音素材进行加工整理，拍摄制作编写支队工作需要的微信、微博、抖音文案及内容……；3、开展文化创作。每年拍摄一组大连消防“火焰蓝”形象宣传海报和形象宣传视频，要配有文案设计，供各种宣传活动对外展示和宣传使用，展现良好的大连消防形象；4、协办宣传活动；5、全媒体中心核心就是演播室，计划制作12期节目，原则上每月一期，时长为3-5分钟，在视频网站、大连消防各类自媒体平台同步推出；6、参与值班。合同第二条约定，本合同总金额为65万元。自合同签订之日起月付，每月24日为付款日，甲方以电汇形式向乙方支付完成此前月份周期服务费用（总服务费/12个月），自2020年4月24日起，至2021年3月24日止，分12个月将合同内全部服务费用支付完毕。合同第三条约定，甲方有权对乙方提交的方案提出修改意见，并要求乙方修正；合同履行期间，甲方应按合同约定期支付款项，以便乙方顺利开展工作；如甲方未按时支付足额合同款项，造成的损失应由甲方承担。合同第四条第2款约定，乙方提交的所有方案须得到甲方的签字确认后，方可执行。合同第六条第2款约定，擅自解约方应向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的20%。第六条第3款约定，甲方未按时支付费用，逾期超过3个工作日的，每日应按月服务费的百分之五向乙方支付滞纳金；逾期超过10个工作日，视为甲方擅自违约，乙方有权停止服务、提出书面索赔，要求甲方支付乙方应得服务费用、由逾期产生的全部滞纳金及违约金。合同签订后，消防队于2020年5月12日、2020年6月5日、2020年7月7日、2020年8月19日、2020年9月4日、2020年10月16日、2020年11月3日、2020年12月9日向知者智公司支付8笔服务费54,166元，合计433,328元。2020年12月30日，知者智公司在辽宁政务服务网8890投诉平台上进行投诉，内容为：“我司于2020年3月23日起与大连市消防救援支队签订为期一年的关于大连消防全媒体中心运营的外包合同（主要负责对外的宣传工作）。约定应于2021年3月24日到期。但大连消防救援支队现任领导于2020年12月24日擅自提前解约，并且未支付11月24日-12月24日为期一个月的劳动报酬。导致我们派驻的工作人员无法安置，给我司造成重大损失。（前提是我方在合同期内保质保量完成了所有约定工作。）同时在疫情阶段不考虑民营企业的难处，完全不符国家倡导的营造好的营商环境政策。我方诉求：1、强烈要求按照合同约定进行补偿。2、正常支付11月24日-12月24日应付报酬。（这期间工作已圆满完成）我方可以到法院起诉，但考虑到起诉费用及疫情阶段流程缓慢等因素，如果短时间内不解决，会造成资金周转困难甚至公司倒闭的风险，所以恳求省政府出面解决此事，谢谢。”辽宁政务服务网8890投诉平台于2021年1月8日回复，内容为:“诉求人您好，经大连市消防救援支队调查了解，您公司与支队签订合同后，未完成服务条款中的工作任务，存在重大违约行为，支队依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》解除了于知者智文化传播（大连）有限公司的合同。此投诉属于两个平等的民事主体的民事行为，出现纠纷也是合同履行过程中的民事纠纷，并非行政主体和行政相对人的行政法律关系，对于民事纠纷应由人民法院依法裁决。谢谢您的信任！”2、消防队的抖音账号分别于2020年1月23日、2020年4月14日、2020年4月30日、2020年7月28日发布《你好！大连119》合集中的4集视频。3、知者智公司给消防队出具的6-12月工作计划载明，整体战略包括每月常规小节目、重大热点预案特色内容制作、消防形象宣传、网络平台活动。其中，每月常规小节目包括《你好！大连119》之“大连消防人”、“主题月科普”、“我们在行动”、“知行合一”，“主题月科普”内容包括六月儿童安全、七月地震灾害、八月雨季安全、九月秋季安全、十月旅游安全（景区、饭店、家中无人）、十一月冬季安全、十二月节日安全，“我们在行动”内容为每月出警大小事汇总报道，“知行合一”内容为每月重点工作总结。重大热点预案特色内容制作包括七月人民至上、中秋人文关怀、十一国庆为祖国献礼、11·9消防形象展示。消防形象宣传包括人文微电影、主题MV制作、大型展示、新制服海报。网络平台活动包括系列情景剧和走进大连百姓生活“来挑战吧”。4、知者智公司为证明其已经按时完成了阶段内的工作任务，向本院提交了如下证据：（一）素材采编工作内容整理截图，文件夹命名显示采编时间自2020年1月1日起至2020年12月11日止，共计252个文件夹；（二）抖音视频文件，共计25条视频；（三）形象宣传相关文件，具体内容为2020微电影《人民至上》、2020形象大使短片、2020形象大使海报共3个文件夹及大连消防救援支队宣传月3分钟视频班明煜、新训消防员形象宣传微电影《一天一年一生》共2条视频；（四）形象宣传个人视频6条、形象宣传个人海报6张；（五）专题片文件，共14个文件夹；（六）《你好！大连119！》节目视频4条；（七）其他宣传栏目视频17条；（八）值班期间拍摄素材文件13份，时间显示为自2020年4月28日起至2020年12月15日止；（九）节目改版后内容，包括抖音大火灾、抖音万达公寓救援、《你好！119！——我们在行动》（改版后第一期，总第七期）。消防队认为知者智公司提交的上述证据的数量与实际不相符，且上述证据系其所属部门提供素材，由其新闻宣传处直接对接，知者智公司仅对素材进行了主观整理和加工。知者智公司称《你好！大连119！》节目视频4条实际为7期，其中疫情期间三期合为一期制作，消防队对此不予认可，认为具体期数应以抖音平台实际播出为准。5、知者智公司为证明其只派驻2名人员在消防队处系与消防队协商后变更合同内容，向本院提交了与消防队工作人员阎肃的微信聊天记录。其中，2020年8月5日下午17时18分，阎肃给知者智公司发送微信，内容为“共10人，其中驻场人员2人，主要参与日常影像工作采集和制作，机动人员8人，包括摄像2名，导演1名，编导1名，后期2名，配音1名，总监1名。按这个编，上次是这么汇报的。”知者智公司回复“好的”。消防队认可阎肃系单位新闻宣传处人员，对聊天记录的真实性亦予以认可，但认为该聊天记录是为了撰写报告所需，不构成对合同内容的变更。6、2020年1月22日，知者智公司向消防队递交投标文件，文件第22页服务保证处第2段载明“视频制作完成后，及时根据消防支队领导要求进行改进，直到满意为止。”知者智公司认为，该服务保证仅是公司在投标时所做的概括性承诺和保证，消防队不能据此证明知者智公司没有完成应尽的义务。7、2020年12月23日，知者智公司派驻人员离开消防队，双方对此均予以认可。知者智公司称是消防队提出解约并以疫情管控为由对员工进行清退，消防队认可疫情期间派驻人员无需到队里工作，但称解除封闭后，派驻人员仍未归队上班向其提供服务。本院认为，案涉服务合同是双方真实意思表示，内容未违反法律规定,合法有效,对双方具有约束力。根据本案合同内容、履行方式及双方在庭审中的陈述,知者智公司根据消防队需求提供新媒体服务,由消防队向知者智公司支付服务费。本案的争议焦点有三个，一是知者智公司在履行合同的过程中是否存在违约行为，二是消防队是否需要支付知者智公司2020年11月24日至2020年12月23日的服务费，三是案涉合同是否已经解除以及解除的方式。针对焦点一，根据双方陈述，对于知者智公司的履约行为的争议内容主要为派驻人员数量问题及节目期数问题。第一，对于派驻人员数量问题，合同约定虽然为3人，但根据知者智公司与消防队工作人员阎肃的聊天记录，消防队在2020年8月就已经认可了实际派驻人员为2人，直至案涉服务合同2020年12月23日终止履行之日时，消防队始终未对此提出异议，故应当视为双方对于合同内容在实际履行过程中的协商一致的变更，知者智公司仅派驻2名工作人员不属于重大违约；第二，对于节目期数问题，案涉合同约定原则上每月一期视频，知者智公司称已经发布的四期节目实际上包含了7期节目的内容，且还有待发布的节目已经制作完毕，本院认为知者智公司针对其工作内容的举证已经证明了其履约情况。并且就服务合同而言,及时有效的沟通乃提升服务质量之保证，若消防队认为知者智公司违约，理应按照合同约定向知者智公司提出修改意见，但消防队并未提供证据证明曾经向知者智公司提出过异议，并且消防队的抖音平台最后一次发布视频的时间为2020年7月28日，但消防队直至2020年12月9日仍然正常向知者智公司支付服务费，本院有理由相信知者智公司的服务质量并无较大偏差。据此，知者智公司在履行合同过程中不存在违约行为。针对焦点二，双方均认可知者智公司自2020年12月23日起停止提供服务这一事实，消防队理应支付知者智公司履行合同义务期间的服务费。现消防队仅支付了2020年3月23日至2020年11月23日的费用，尚欠知者智公司2020年11月24日至2020年12月23日的服务费未付，理应按照合同约定在2020年12月24日前向知者智公司支付该段期间的服务费。至于消防队抗辩的其未付款系行使后履行抗辩权的意见，本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第六十七条的规定，“当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。”现消防队认为知者智公司存在违约行为，履行合同义务不符合约定，故其拒绝履行付款义务，但结合焦点一的论述，消防队的现有证据不足以证明知者智公司存在违约行为，不存在行使后履行抗辩权的事实基础，本院对消防队的此项抗辩意见不予采纳。据此，知者智公司要求消防队支付2020年11月24日至2020年12月23日的服务费于法有据，本院予以支持。结合双方的实际给付情况，该月的服务费应按照此前已经支付的月服务费54,166元为标准进行给付。至于知者智公司诉请的滞纳金部分，案涉合同虽然约定了逾期付款的滞纳金，但滞纳金这一概念属于行政法规范畴，具有法定性、强制性和惩罚性的特点，只能发生在双方法律地位不平等、国家行使公共权力的过程中，不属于民事法律调整范围，故本院对知者智公司诉请的滞纳金部分不予支持。针对焦点三，现双方对于合同解除均无异议，但均认为对方为擅自解约方。本院认为，解约方应为消防队，理由如下：第一，根据知者智公司提供的辽宁政务服务平台的投诉内容及回复，知者智公司投诉消防队于2020年12月24日提前解约，该平台于2021年1月8日作出回复“经大连市消防救援支队调查了解，您公司与支队签订合同后，未完成服务条款中的工作任务，存在重大违约行为，支队依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民法典》解除了于知者智文化传播（大连）有限公司的合同”，确认了消防队解除合同这一事实，本院认为，辽宁政务服务平台作为由省政府批准成立的集中办理省级审批服务事项的综合性服务平台，能够受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉以及破坏营商环境的投诉，并且按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则对民众的投诉进行解答，与全省三级政府部门及基层站所进行了联网，实现民意诉求问题直达责任主体，现知者智公司的投诉解答中明确表示消防队要求解除合同，故知者智公司称消防队于2020年12月24日提前解除合同具有高度可能性；第二，消防队在本案中出示的现有证据,不足以证明知者智公司存在严重违约的情况,即使知者智公司提供的服务与合同约定存在一定的出入,也未达到解除合同的成就条件。据此，消防队构成对案涉合同的擅自提前解约，应当按照合同约定向知者智公司支付擅自解约的违约金。现消防队主张违约金约定过高，要求予以调整，本院认为，根据《最高人民法院关于适用若干问题的解释(二)》第二十九条第二款的规定，“当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。”现案涉合同约定，违约金的数额为合同总金额的20%，即13万元，考虑到合同的实际履行情况，若案涉合同继续履行至合同期满，则消防队应继续向知者智公司支付2020年12月24日至2021年3月24日的三个月服务费，故知者智公司合同履行后可以获得的合同价款为162,506元（650,000元-433,328元-54,166元）。本院认为，知者智公司作为经营性企业，其既得利益扣除成本后的利润为其实际损失，现知者智公司未对其实际损失进行举证，本院酌定按照广告媒体行业一般利润率25%计算，知者智公司的利润约为40,626.50元，即为其实际损失。案涉合同约定的违约金过高，本院依法调整为知者智公司实际损失的130%，即52,814.45元（40,626.50元×130%）。故，本院对知者智公司要求消防队支付违约金的诉讼请求在52,814.45元的范围内予以支持，对消防队要求知者智公司支付违约金的反诉请求全部不予支持。综上所述，根据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第六十七条、第九十三条、第九十四条、第九十六条、第九十七条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十条、第一百一十三条、第一百一十四条，《最高人民法院关于适用若干问题的解释(二)》第二十九条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条之规定，判决如下：一、自本判决发生法律效力之日起十日内，被告（反诉原告）大连市消防救援支队给付原告（反诉被告）知者智文化传播（大连）有限公司服务费54,166元；二、自本判决发生法律效力之日起十日内，被告（反诉原告）大连市消防救援支队给付原告（反诉被告）知者智文化传播（大连）有限公司违约金52,814.45元；如未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。三、驳回原告（反诉被告）知者智文化传播（大连）有限公司的其他诉讼请求；四、驳回被告（反诉原告）大连市消防救援支队的全部反诉请求。案件受理费2,006元（简易程序减半收取，知者智文化传播（大连）有限公司已预交），由原告（反诉被告）知者智文化传播（大连）有限公司自行负担786元，由被告（反诉原告）大连市消防救援支队负担1,220元。反诉案件受理费1,450元（大连市消防救援支队已预交），由被告（反诉原告）大连市消防救援支队自行承担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人或者代表的人数提出副本，上诉于辽宁省大连市中级人民法院。申请执行的期限为二年。审判员  谢妍芳二〇二一年九月十五日书记员  杨晓妮本案引用的法律条文《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第六十七条当事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。第九十三条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。第九十四条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。第九十六条当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第一百一十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未要求履行。第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。《最高人民法院关于适用若干问题的解释(二)》第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十一条人民法院应当依照下列原则确定举证证明责任的承担，但法律另有规定的除外：（一）主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任；（二）主张法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的当事人，应当对该法律关系变更、消灭或者权利受到妨害的基本事实承担举证证明责任。