杭州市萧山区人民法院民事判决书（2021）浙0109民初13456号        原告周建花，女，1991年12月28日出生，汉族，住福建省宁德市寿宁县。                被告杭州米莱教育咨询有限公司，统一社会信用代码91330110088890166K，住所地浙江省杭州市萧山区北干街道市心中路888号804室。                法定代表人范孔。                委托诉讼代理人陈昕枢轶，身份证号码XXX，男，系杭州米莱教育咨询有限公司的股东。                原告周建花诉被告杭州米莱教育咨询有限公司教育培训合同纠纷一案，本院于2021年8月2日立案受理后，依法适用小额诉讼程序于同年8月26日公开开庭进行了审理。原告周建花、被告杭州米莱教育咨询有限公司的委托诉讼代理人陈昕枢轶到庭参加诉讼。本案现已审理终结。                原告周建花诉称：2020年10月17日，被告在没有事先告知退卡退费事项和利害关系的情况下，就让其签订了合同，之后原告发现被告存在欺瞒，故要求被告退款，协商无果，无奈之下原告于同年11月4日到被告处上课，课程时间为15：00至16：00，但是直到15：45老师仍未过来，被告故意不给原告培训。之后原告要求被告退费，被告依旧不同意。为维护原告的合法权益，原告起诉，并明确诉讼请求为：1．解除双方于2020年10月17日签订的《协议书》；2．被告退还培训费5000元。                被告未提交书面的答辩状，在庭审中口头辩称：1．原告是看过内容后签订合同的，被告没有强制性让原告签订，按照合同内容，原告没有正当理由，被告不同意解除合同，不同意退费。2.2020年11月4日下午15点到16点的课程老师是正常授课的，并对原告进行了点名，而且被告也不可能因为一个学员不去上课，导致口碑做差或者说是给谁一些不公正的待遇，故原告诉状中的陈述不符合事实，也不符合常理。3.2021年4月份，被告还提醒过原告在4月5号前缴纳剩余的款项，按照合同约定，如果原告逾期超过15天，被告有权解除案涉合同。综上，请求法院驳回原告的全部诉请。                原告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了下列证据材料：1．协议书一份，证明案涉协议书系格式合同，其中第三条第（二）项第4点关于不能退费的条款是格式条款的事实。2．收据、微信聊天记录各一份，证明原告实际交费5000元的事实（收据上开的是10000元）。3．照片（截屏打印件）1份，证明被告宣传单上宣传包教包会，没有时间期限，但是协议书上是有时间期限的事实。4．到课记录2份，证明原告实际只上了2020年11月4日15：00至16：00的课程1节课的事实。经质证，被告对证据1的真实性没有异议，但是不认可是格式合同和格式条款。对证据2、3的真实性没有异议，但是原告实际交款是5000元。对证据3的真实性没有异议，但是宣传单上并没有写不限时间，被告的课程都是有时间限制的。对证据4，无异议。经审查，对证据1的真实性予以确认，至于证明效力问题本院另行阐述。对证据2的真实性以及原告缴纳学费5000元的事实予以确认。对证据3的真实性予以确认，但是该宣传单并未明确培训的内容、价格、次数等合同主要内容，仅是要约邀请，其载明的“随到随学、包学包会”的内容，并不意味着被告作出了原告缴费之后就可以无期限、无次数地学习的意思表示，故对原告的证明目的本院不予采纳。对证据4的三性予以确认。                被告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了下列证据材料：1．点名记录2份，证明2020年11月4号14：00点到15：00点、15：00点到16：00点，老师和学员都在正常上课，原告陈述的没有老师上课是不真实的事实。2．聊天记录1份，证明2021年4月份被告已经提醒原告交款，逾期缴款，被告有权利按照合同的约定执行的事实。经质证，原告对证据1，其在当天只上了1节课，另一节课被告以老师有事来不了的借口不让其上，其也没有看到有人在上课。对证据2的真实性没有异议。经审查，结合原告提供的证据4和双方的庭审陈述，本院对2020年11月4日15时至16时的点名记录的真实性和证明效力予以确认。对证据2的真实性予以确认，该组微信聊天记录显示双方在2021年4月初曾就案涉协议的履行和解除问题进行过协商，但未达成一致意见的事实。                根据以上所采纳的证据和法庭调查，本院认定的事实如下：                2020年10月17日，原告（乙方）和被告（甲方）签订《JS协议书》一份，约定乙方向甲方报名学习爵士舞、平台领舞的教练班，学习地点为JS舞蹈连锁杭州萧山分店，培训费为10000元，甲方有权按照合同约定向乙方收取相应的舞蹈培训费用，并按照既定课程进行舞蹈培训，督促乙方高质量完成培训内容；如在正常培训学习期间不能完成舞蹈培训预期效果，在经双方协商一致后，可适当免费顺延培训时间。乙方应按合同约定向甲方支付相应的舞蹈培训费用，每逾期一天按照应付款项的3％支付滞纳金，逾期超过十五天，甲方有权解除本同。该合同第一条第3点载明：乙方培训学习时间为2020年10月17日至2022年10月17日。合同签订后，原告缴纳学费5000元，并于同年11月4日上课1节。之后双方就合同的履行问题产生争议。因案涉争议，原告起诉来院。                另查明，原告曾于2020年12月7日向本院提交起诉状，要求退费，原告因故于2021年4月2日向本院申请撤诉，本院裁定予以准许。                再查明，被告于2021年8月6日收到本院通过电子方式送达的起诉状副本。                本院认为：原、被告之间的教育培训合同关系依法成立且有效，双方均应依约履行。本案的争议焦点主要为原告有无解除合同的权利。首先，关于案涉协议书第三条第（二）项第4点的适用问题，该条款系被告方提供，明显存在排除对方主要权利的情形，且其未能提供证据证实对该条款以合理方式向原告进行说明，故认定对原告没有约束力。其次，本案为预付式消费合同，原告有权及时行使解除权；现原告以提起诉讼的方式主张解除合同，依照法律规定，案涉合同自起诉状副本送达被告时解除，原告有权要求被告退还剩余的费用。关于剩余费用的计算问题：案涉合同虽载明了培训期限，但是被告庭审中自认到期后可以延期至将原告教会为止，故认定案涉合同的培训并无期限限制；同时，结合被告庭审时“一般每周上6节课、3个月可达到预期效果”的陈述，本院酌情认定案涉合同的课程为72节课、费用为10000元，现原告实际缴纳5000元、上课1节，经核算，被告应当退还原告培训费4861元。综上，对原告合理部分的诉讼请求，本院予以支持。至于因原告提前解除合同给被告造成的损失，因被告未在本案中提出独立的诉讼请求，本院在本案中不作处理，被告可以依法另行主张。据此，依照《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、第五百六十三条、第五百六十五条第二款、第五百六十六条之规定，判决如下：                一、确认周建花与杭州米莱教育咨询有限公司之间的教育培训合同关系于2021年8月6日解除；                二、杭州米莱教育咨询有限公司于本判决生效后十日内退还周建花费用4861元；                三、驳回周建花的其余诉讼请求。                如杭州米莱教育咨询有限公司未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。                案件受理费50元，减半收取25元，由周建花负担1元，由杭州米莱教育咨询有限公司负担24元。该款周建花已预缴，由杭州米莱教育咨询有限公司于本判决生效后十日内直接支付给周建花。                本判决系终审判决。                    审判员李芳    二○二一年九月十八日            书记员赵国琴