河南省信阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）豫15民终4115号上诉人（原审原告）：张星星，男，1992年3月24日出生，汉族，住河南省罗山县。被上诉人（原审被告）：河南罗山农村商业银行股份有限公司，住所地河南省信阳市罗山县天元南路北段。负责人：李本华，该公司董事长。委托诉讼代理人：曹政，该公司员工。委托诉讼代理人：雷廷，河南轩文律师事务所律师。上诉人张星星因与被上诉人河南罗山农村商业银行股份有限公司名誉权纠纷一案，不服河南省罗山县人民法院（2021）豫1521民初2667号民事判决，向本院提起上诉。本院2021年9月2日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人张星星，被上诉人河南罗山农村商业银行股份有限公司的委托诉讼代理人雷廷到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。张星星上诉请求：撤销一审判决第二项前半部分关于赔偿上诉人精神抚慰金5000元的部分，改判被上诉人赔偿上诉人精神抚慰金及其他损失150000元。事实和理由：一、原审法院判决农商行只赔偿精神抚慰金5000元明显过低。农商行自己管理不善，审查把关不严，里外勾结，导致上诉人被列入征信黑名单达10多年之久。这一事件尤其妨碍到上诉人婚前购房事宜。本来上诉人完全可以自己的名义在婚前购房，将武汉的房屋登记在自己的名下。就是因为农商行的过错导致上诉人征信出现问题，无法进行正常的按揭贷款购房。上诉人无奈，只能借名（前妻）买房。婚后又因感情不和而离婚，导致房产被分割一半，经济损失巨大，精神损害极其严重。如果不是因为征信问题，原告在婚前完全可以自己的名义买房，婚后即便离婚，女方最多也只能分割婚姻存续期间共同还贷部分，女方也不可能分到房屋价值的一半。二、上诉人花费的律师费应当获得支持。上诉人虽然户籍在罗山，却一直在北京生活工作。上诉人为了征信问题，也多次回罗山和银行沟通，但是一直都没有实质进展。被迫无奈选择法院诉讼途径。因上诉人居住在北京，往来罗山时间、差旅花费必然很大，并且诉讼涉及到笔迹鉴定，诉讼时间漫长，单单一审一个阶段就花了半年时间。为了节约上诉人的时间和误工、差旅成本，上诉人委托律师办理诉讼维权并且增加了成本，这一花费法院应当支持。一审法院在类似的案件中，对误工费、差旅费都可以支持，为什么对律师费却不支持。正是因为上诉人委托了律师，上诉人才没有主张如由自己亲自跑所产生的误工费和差旅费。上诉人认为法院判决的数额最起码要能弥补上诉人的实际财产损失，否则就是不公平。以上上诉理由，请二审法院审查。河南罗山农村商业银行股份有限公司辩称，愿意消除不良记录，愿意赔偿精神损失费和鉴定费，原审诉请中要求15000元不是150000元，上诉应当只基于15000的范围，其他和本案没有因果关系的费用被上诉人不予负担。张星星向一审法院起诉请求：1、依法判决被告尽快消除原告张星星的不良征信记录；2、请求判令被告赔偿精神抚慰金、律师代理费等损失共计15000元；3、诉讼费、鉴定费由被告承担。一审法院认定事实：原告张星星于2020年8月查询个人征信报告，报告显示原告于2011年1月20日在被告处申请个人消费贷款30000元，2014年1月20日到期，截止2017年9月，已变成呆账，最近一次还款日期为2012年9月10日，余额为30000元。因该笔冒名贷款被告将原告纳入不良征信至今。被告办理贷款未履行审核注意义务，造成不实贷款，导致原告《个人信用报告》中有不良信用记录。为此原、被告发生争议，原告于诉前申请法院对外委托鉴定，根据被告提供的检材，北京中衡司法鉴定所作出中衡司法鉴定所［2021］文鉴字第032号司法鉴定书认为：“2011年1月19日《河南省农村（信用社、合作银行、商业银行）借款借据》、《借款申请》、《流动资金（中短期）借款申请书》、《个人保证借款合同》上‘张星星’签名笔迹与样本中签名不是同一人所写。”原告为此支出司法鉴定费7800元，原告未提供其它直接支出费用票据。诉讼中，原告认为，其支出的律师代理费6000元应由被告承担，还认为其因征信问题导致其买房委托邹明君代买，并签订《房屋买卖居间合同》、《代买房屋协议书》等，其婚前个人出资部分，以邹明君的名义买房申请贷款，实际按揭款由其支付，与邹明君结婚后不到两年离婚，邹明君分得300000元的房屋折价款。一审法院认为，公民享有名誉权。本案原告并未在被告处贷款，而是案外人冒用原告之名进行违法贷款而不予归还，原告通过鉴定认定了案外人冒名贷款，被告作为金融机构，在贷款管理方面存在瑕疵，其内部工作人员在办理贷款过程中审查不严，导致原告在金融系统个人征信记录中记载着不诚信的不良记录达10年之久。在原告发现并向被告提出异议，并通过司法鉴定后，被告对其信息错误至今不予纠正，且该侵权行为仍在继续，该行为导致原告的信誉度降低，不能贷款，不仅给原告生活上、精神上造成了不良影响和损失，而且还侵犯了原告的名誉权。因被告存在过错，应当承担相应民事责任，故原告的部分合理请求法院予以支持。法院结合原告提供的证据和被告答辩质证意见，酌定赔偿原告精神抚慰金5000元，赔偿原告为此支出的鉴定费7800元。原告未能提供其它直接支出费用票据，而提供支出的律师代理费发票以及《房屋买卖居间合同》、《代买房屋协议书》等，证明被告造成原告的损失，因律师费及该损失属于间接损失，故原告该项诉请理由不能成立，法院不予支持。被告辩称原告的精神抚慰金过高，因被告的侵权行为时间达10年之久，且至今未予消除原告的不良征信记录，故被告该项辩称理由不能成立，法院不予采纳。依照《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条、第一千零二十六条、第一千零二十九条、第一千一百六十五条、第一千一百八十三条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第二款的规定，判决：一、被告河南罗山农村商业银行股份有限公司于判决生效60日内消除原告张星星的不良征信记录；二、被告河南罗山农村商业银行股份有限公司赔偿原告张星星精神抚慰金5000元；赔偿原告张星星支出的司法鉴定费7800元；上述赔偿费用于判决生效十日内一次性付清。三、驳回原告张星星其它诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取250元，由被告河南罗山农村商业银行股份有限公司负担。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。二审查明的其他事实与一审基本一致。本院认为，结合双方当事人诉辩意见和提交的证据，本案的争议焦点为原审认定的赔偿数额是否正确。首先，法院在二审程序中，应当在一审诉讼请求的范围内审查当事人的上诉请求。一审时张星星起诉请求河南罗山农村商业银行股份有限公司赔偿精神抚慰金、律师代理费等损失共计15000元，对张星星超出一审诉讼请求的上诉部分，本院不予审查。其次，河南罗山农村商业银行股份有限公司在没有认真核实贷款人及贷款资料的情况下,导致张星星被中国人民银行征信中心列入不良征信记录，给张星星的名誉造成了一定的影响，因此河南罗山农村商业银行股份有限公司应当承担一定的侵权责任。一审法院综合考虑河南罗山农村商业银行股份有限公司的过错程度、承担责任的经济能力、侵权行为的具体情节，给张星星造成精神损害后果及本地的平均生活水平等因素，酌定河南罗山农村商业银行股份有限公司赔偿张星星精神损害抚慰金5000元并无明显不当，本院不再调整。最后，张星星主张律师费、差旅费应由河南罗山农村商业银行股份有限公司承担缺乏明确的法律依据，一审法院未予支持其该项诉请并无不当。综上所述，张星星的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费500元，由张星星负担。本判决为终审判决。审 判 长 买戈良审 判 员 周振力审 判 员 付 巍二〇二一年九月二十七日法官助理 李艺璇书 记 员 余 露