辽宁省锦州市中级人民法院民 事 判 决 书(2021)辽07民终2093号上诉人（原审追加被告）：都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司，住所地辽宁省锦州市凌河区解放东路24号楼2号、19号、20号。负责人：张群德，该公司经理。、委托诉讼代理人：李殿申，辽宁金钟律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：丁福宽，男，1958年3月27日出生，汉族，农民，现住辽宁省锦州滨海新区。委托诉讼代理人：丁杨（丁福宽儿子），1987年7月10日出生，汉族，无职业，现住辽宁省锦州滨海新区。委托诉讼代理人：沙桂艳，辽宁华峰律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：锦州金基物业服务有限公司，住所地辽宁省锦州市高新技术产业开发区锦绣天第B区22号。法定代表人：王玉芝，该公司总经理。委托诉讼代理人：张伟，辽宁文举律师事务所律师。上诉人都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司因与被上诉人丁福宽、锦州金基物业服务有限公司侵权责任纠纷一案，不服辽宁省锦州市太和区人民法院（2020）辽0791民初788号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年7月7日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司上诉请求：一、请求撤销锦州市太和区人民法院（2020）辽0791民初788号民事判决书第一项“都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司与本判决生效后五日内在物业管理责任保险赔偿限额内赔偿原告丁福宽各项损失100000元”；二、上诉费由被上诉人承担。事实与理由：一、被上诉人锦州金基物业服务有限公司已尽了管理义务，其安装的提示牌位置醒目、字数少，字迹足够大，正常人能够一眼便充分阅读。二、小区感应门具有避障功能，正常情况下不可能将人刮倒，有上诉人提供的光盘为证。被上诉人丁福宽受伤在于其自身过错。第一，丁福宽年龄已高、步履蹒跚、体弱、行动不便、拄拐，本应有人陪同其出行，小区感应门已安装使用多日，其家属应知丁福宽不适于自己出入，但没有人陪同，此为其过错之一。第二，丁福宽不遵循一人一卡通行规则，自己没有划卡，而是跟随他人进入，此为过错之二。第三，提示牌只几个大字，不超过两秒即能看清，但从证据上看，他停留时间多大七、八秒时间，足见其视力较弱，更应有人陪同，此为其错误之三。第四，感应门关闭速度非常慢，丁福宽完全可以自行躲避，从证据上看，是因其身体不便，反应很慢，没有及时躲避，造成后退时自行摔倒，此为其过错之四。第五，国家对感应门还没有达到对老弱病残等人员的全方位生产标准，小区业主对自己家庭成员身体状况也有注意义务，丁福宽的家属也有一定责任，此为其过错之五。三、一审确定的赔偿数额错误，应在最高赔偿限额基础上减去绝对免赔数额。总之，感应门为科学技术在生活中的应用，目的就是减轻物业人员的劳力，提高工作条件，一审认定基金物业存在过错不符客观实际，加重了产品使用人的责任。丁福宽辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应维持原判。锦州金基物业服务有限公司辩称，同意上诉人意见。丁福宽向一审法院起诉请求：要求被告赔偿原告医疗费97823.40元、增加后续医疗费用361.7元、误工费14993.28元、护理费32345.6元、交通费1000元、住院伙食补助费5200元，营养费5700元，病案复印费62.5元，以上共计157486.48元。一审法院审理查明：原告在被告金基物业公司管理的锦州经济技术开发区小区丽景湾小区居住。被告金基物业公司庭审中提供的事故发生时录像显示，2020年5月12日晚6时左右，原告丁福宽跟在他人后面通过小区门口感应门时，原告看到门上新安装有一块提示牌（提示牌上半部分书写“温馨提示”，该部分字体较大，提示牌下半部分书写“请刷卡迅速出入小区，夹人、夹车后果自负，禁止强制性开门，如有人损坏，原价赔偿”，该部分字体较小），在大门完全打开停下后，原告来到提示牌前阅读其上内容时，该自动门自动回弹，将原告撞倒。原告当日被送到锦州滨海新区医院治疗，后又被送至中国人民解放军联勤保障部队第九六八医院治疗。原告被送到九六八医院治疗，经该医院主要诊断为：“左股骨头置换术后假体周围股骨粉碎性骨折”，其他诊断为：“脑梗塞后遗症、冠心病、高血压三级”。原告在该医院住院治疗52天，住院期间二级护理，出院医嘱为注意休息，加强营养，继续康复治疗，支具固定2个月复查，定期复查，门诊随访，后原告进行了3次复查。原告在中国人民解放军联勤保障部队第九六八医院共计支付医疗费93403.80元。原告受伤后又支出髋人字固定矫形器费4000元、轮椅费650元。另查明，被告金基物业公司在被告都邦保险公司投保了物业管理责任保险，保险赔偿限额为每人限额10万元，每次事故绝对免赔额为损失金额的5%或100元，两者以高者为准，保险期限为2019年6月28日0时起至2020年6月27日24时止。2020年5月15日，被告都邦保险公司与原告丁福宽的意健险理赔谈话记录中记载原告“没有工作，在家养老”，原告在该笔录上签字确认。在本案审理过程中，原告申请对其左大腿粉碎性骨折是否构成伤残、左大腿粉碎性护理依赖程度、如不构成伤残对原告所需要的护理人数及护理期限进行鉴定。被告都邦保险对丁福宽原有疾病、旧伤等身体状况与此次事故造成伤残关联性参与度、对丁福宽治疗期间所市中级人民法院技术处委托北京迪安法润鉴定技术有限公司司法鉴定所对上述申请内容进行鉴定。在鉴定过程中，原告申请撤回对其左大腿粉碎性骨折进行伤残等级、左大腿粉碎性护理依赖程度的鉴定。被告都邦保险撤回其所有鉴定申请。北京迪安法润鉴定技术有限公司司法鉴定所于2020年12月7日出具司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人丁福宽护理期评定至评残前一日，护理人数1人。2021年1月13日该鉴定所出具补充鉴定意见书，确定护理期自2020年5月12日至2020年11月18日。一审法院认为，被告金基物业公司作为物业管理方对小区的感应门有管理义务，对进出小区人员附有提示、提醒义务。虽然金基物业公司安装了提示牌，但提示牌安装在活动的感应门上，提示牌上关于提示内容的字体较小，对有些人来说需要近距离观看，在阅读提示牌时，提示牌会随着感应门移动，在感应门忽然回弹时，可能会导致年老体弱者被告撞倒的情况，所以被告金基物业未将提示牌安装在安全区域，在管理物业设施上存在过错，导致了本案原告被感应门撞伤的后果，故被告金基物业公司应对原告受伤的损害后果承担相应的赔偿责任，而原告对自身安全亦应保持审慎的注意义务，结合被告提供的事故发生时的视频录像中原告受伤过程，本院认为被告金基物业公司过错较大，应承担事故责任的90%，原告自行承担10%责任。被告金基物业公司在被告都邦保险公司投保了物业管理责任保险，故被告都邦保险公司应在保险限额和免赔额内赔偿原告的损失，不足部分由被告金基物业公司负担。对原告主张的损失，本院认为，原告受伤后进行治疗，被告应赔偿医疗费损失，医疗费应以医疗机构出具的医疗费发票为准，根据原告提供的其名下的医疗费收据，应认定为93403.80元，原告主张的矫形器和轮椅费用共计4650元，是其治疗和康复的必要支出，应予支持；伙食补助费应按照每天50元计算52天；护理费应按照辽宁省居民服务、修理和其他服务业城镇在岗职工上一年度即2020年平均工资每年46970元为标准计算，护理人数、护理期限应以鉴定意见为准即从2020年5月12日计算至2020年11月18日；对于营养费，医院病志上有加强营养的医嘱，故应按照住院天数52天以每日30元计算营养费；对于交通费，虽然原告未提交证据，但考虑到交通费实际发生，本院酌定支持500元；原告主张的复印费因其未提供证据不予支持；对于误工费，因原告在与保险公司谈话笔录上自认其无工作，在家养老，结合原告的实际年龄和身体状况，原告该主张不予支持。综上，原告的损失共计127292.62元，本院予以认定，二被告应按照上述归责原则赔偿原告损失。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司于本判决生效后五日内在物业管理责任保险赔偿限额内赔偿原告丁福宽各项损失100000元(赔偿明细附后)；二、锦州金基物业服务有限责任公司在本判决生效后五日内赔偿原告丁福宽各项损失共计14563.35元（赔偿明细附后）；三、驳回原告丁福宽的其他诉讼请求。如未按本判决指定期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3454元，由原告丁福宽负担942元，被告锦州金基物业服务有限责任公司负担2512元，鉴定费4050元由被告锦州金基物业服务有限责任公司负担。二审中，当事人没有提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：一审法院查明的事实属实，本院予以确认。本院认为，上诉人主张被上诉人丁福宽通过感应门时未遵循一人一卡规则，在感应门处停留时间过长，感应门关闭将丁福宽碰倒导致摔伤，丁福宽存在过错，应当由丁福宽自己承担责任。审查现场视频可以认定以下事实：被上诉人丁福宽通过感应门时并未刷卡，而是跟随其他业主进入小区，之后在感应门处停下来观看悬挂在大门之上的告示牌，停留时间较长，感应门回弹将被上诉人丁福宽碰倒。本案中，确定各方当事人的赔偿责任应当依据各方当事人的过错程度。被上诉人金基物业公司将告示牌设置在了感应门上，因感应门会经常开关，告示牌也会跟随感应门随时移动，在一定程度上会影响业主观看告示牌。金基物业公司将告示牌设置在感应门上，业主通过之时可能会因为观看告示牌而转移注意力，导致业主可能会在感应区进行不必要之停留，进而忽略感应门的关闭，存在一定的安全隐患。在本案事故发生后，金基物业公司及时改变了告示牌的悬挂位置，这表明金基物业公司通过本次事故已经发现了该安全隐患。因此，对于本次事故的发生，金基物业公司存在一定过错。同时，电子感应门在设定的时间内会自动关闭，因此业主通过小区感应门时应当遵循一人一卡规则，且应当尽快通过，如果业主在感应门处停留时间过长，感应门的自动关闭可能会给业主带来一定的危险，这是基本的生活常识，丁福宽作为完全民事行为能力人，应当明确知晓。但是丁福宽进入小区时，并未自己刷卡，而是跟随其他业主进入，其通过感应门时，在感应区停留时间过长，当感应门关闭时，丁福宽未能及时躲避，导致被感应门碰倒摔伤。因此，对于本次事故的发生，丁福宽本人也存在一定的过错。对比金基物业公司与被上诉人丁福宽的过错程度，虽然上诉人设置的告示牌位置有不当之处，但并不会必然造成丁福宽受伤，且设立告示牌行为本身并无过错。而丁福宽未遵循正常的通行规则，未尽到充分注意义务，将自身置于可能发生危险之处，这是造成其受伤的主要原因。另对于自身的安全，普通民众都应当保持必要的注意义务，而不应过度苛求他人的提醒。因此，丁福宽个人应当承担70%的主要责任，金基物业公司应当承担30%的次要责任。一审法院认定的责任比例明显不当，应当纠正。被上诉人丁福宽的损失共计127292.62元，被上诉人金基物业公司应当承担的赔偿数额应为38187.79元（127292.62元×30%=38187.79元）。扣除5%的免赔数额，上诉人应当承担的赔偿数额应为36278.40元（38187.79元×95%=36278.40元）。上诉人免赔的部分1909.39元（38187.79元×0.05=1909.39元）应当由被上诉人金基物业公司承担。综上所述，都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司的上诉请求部分成立，应予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：一、撤销辽宁省锦州市太和区人民法院（2020）辽0791民初788号民事判决；二、上诉人都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司于本判决生效后五日内在物业管理责任保险赔偿限额内赔偿被上诉人丁福宽各项损失36278.40元；三、被上诉人锦州金基物业服务有限公司本判决生效后五日内赔偿被上诉人丁福宽各项损失1909.39元；四、驳回上诉人都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司的其他上诉请求；五、驳回被上诉人丁福宽的其他诉讼请求。如未按本判决指定期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费3454元，被上诉人丁福宽已预交，由被上诉人锦州金基物业服务有限公司负担838元，于本判决生效之日起七日内向一审法院缴纳，逾期未予缴纳依法强制执行。由被上诉人丁福宽负担2616元，退还丁福宽838元。鉴定费4050元，由被上诉人锦州金基物业服务有限公司负担。二审案件受理费2300元，上诉人都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司已预交，由被上诉人丁福宽负担1610元，于本判决生效之日起七日内向本院缴纳，逾期未予缴纳依法强制执行。由被上诉人锦州金基物业服务有限公司负担35元，于本判决生效之日起七日内向本院缴纳，逾期未予缴纳依法强制执行。由上诉人都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司负担655元，退还都邦财产保险股份有限公司锦州中心支公司1645元。本判决为终审判决。审 判 长 赵济伟审 判 员 王 翔审 判 员 赵洪全二〇二一年九月二十四日法官助理 范 玲书 记 员 暴思洋