湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘0104民初4726号原告:王文秀，女，1945年11月25日出生，回族，住长沙市岳麓区。委托诉讼代理人:杨佳多，湖南弘天律师事务所律师。被告:长沙市人人乐商业有限公司天骄福邸购物广场，营业场所：湖南省长沙市岳麓区银盆岭街道杜鹃路99号天骄福邸负一层至地上四层。负责人:许伟卫，该购物广场总经理。委托诉讼代理人:陈彪，男，1987年4月20日出生，汉族，住湖南省宁乡县。该长沙市人人乐商业有限公司员工。被告:长沙市人人乐商业有限公司，住所地：湖南省长沙市岳麓区银盆岭街道杜鹃路99号天骄福邸综合楼栋101第二层。法定代表人:洪都喜，该公司总经理。委托诉讼代理人:陈彪，男，1987年4月20日出生，汉族，住湖南省宁乡县。该长沙市人人乐商业有限公司员工。第三人：湘阴翔安装饰工程有限公司，住所地：湘阴县文星镇东茅中路鼎盛府邸13栋401号。法定代表人：吴兵求，该公司总经理。委托诉讼代理人：陈运科，湖南立华律师事务所律师。原告王文秀诉被告长沙市人人乐商业有限公司天骄福邸购物广场（以下简称“人人乐购物广场”）、长沙市人人乐商业有限公司（以下简称“人人乐公司”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年3月17日受理，后本院依被告人人乐购物广场、人人乐公司申请追加湘阴翔安装饰工程有限公司（以下简称“翔安公司”）作为本案第三人参加诉讼。2021年7月6日，本案依法由审判员卿斌独任审判，公开开庭进行了审理，书记员杨婷婷担任法庭记录。原告王文秀的委托诉讼代理人杨佳多，被告人人乐购物广场、人人乐公司的委托诉讼代理人陈彪，第三人翔安公司的委托诉讼代理人陈运科到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王文秀向本院提出下列诉讼请求：1.判令被告和第三人向原告支付医药费1757.66元、护理费26400元(家人护理100天)、残疾赔偿金50037.6元、营养费8038.8元、后续治疗费3000元、住院伙食补助费5100元、交通费1000元、司法鉴定费2225元、精神损害抚慰金10000元，共计107559.06元；2.判令两被告及第三人共同承担上述责任；3.本案诉讼费用由被告和第三人承担。事实及理由：2020年5月24日上午9时许，原告到被告人人乐购物广场购物，当时该购物广场在作局部装修，购物广场地面挖开了一个大约一米见方的坑，坑的四周无任何安保设施，导致原告在购物过程中摔倒致其腿骨骨折，全身多处软组织挫伤。后由120急救车送往湘雅三医院手术治疗，术后19天转入红枫康复医院康复治疗。2020年7月15日，原告在未完全康复的情形下申请出院回家休养。休养三个月后，原告在取得被告相关负责人的同意后在具有司法鉴定资质的湖南省湘雅司法鉴定中心进行了司法鉴定，经鉴定认定此次伤害造成原告九级伤残。被告依法应对消费者尽到安全保障义务，对原告造成的损失应承担赔偿责任。被告在原告前期的手术治疗时配合较好，支付了住院费和手术费，但在后来的康复阶段态度发生了很大变化，在支付部分康复费用后未再垫付费用，且在原告出院后以保险报账为由收走了原告的原始票据，原告多次找被告协商赔偿事宜，未果，原告为此两次报警。被告的行为严重侵害了原告的合法权益。故原告特依法提起诉讼，望判如所请。被告人人乐购物广场、人人乐公司辩称：一、被告人人乐购物广场为被告人人乐公司的下属分支机构，2020年4月被告人人乐公司与第三人签订《人人乐天骄府邸店装饰装修改造工程承包合同书》(以下简称“改造承包合同书”），改造承包合同书约定被告人人乐公司将“天骄府邸店装饰装修改造工程”承包给第三人施工，开工日期为2020年4月24日，竣工日期为2020年6月14日，总日历工期天数50天；改造承包合同书第十一条安全施工约定，第三人按有关规定，采取严格的安全防护措施，承担由于自身安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用。非第三人责任造成的伤亡事故，由责任方承担责任和有关费用。原告王文秀安全保障事故发生时部分原因为第三人未采取严格的安全防护措施而致使事故发生，故第三人理应承担未采取严格的安全防护措施而致使事故发生的赔偿责任。二、原告理应承担相应的过错责任。原告事发前正在第三人维修施工现场旁挑选商品，原告挑选完商品后，转过身后直接面对第三人维修施工现场，从被告提交的监控视频中可以清晰地发现，原告有比较明显的预跨过第三人维修施工现场的身体动作，因原告年迈，腿脚不便（随身携带拐杖）等原因未能跨过，从而致使事故的发生。两被告认为，原告在事故发生时基于其自身身体状况应具有较普通人更高的注意义务，如原告尽了相应的注意义务，完全可以防止自身身体受伤的事故发生，如转换方向行走，故原告理应承担与自身过错相适应的责任。三、原告诉求损失金额不合理。1.《司法鉴定意见书》中载明护理期为5个月，总护理期限为150天，住院期间被告支付了51天的护理费（其中中南大学湘雅医院住院19天，费用金额为5200元，红枫康复医院住院32天，费用金额为6400元)，其余天数为99天，原告并未提供任何实际发生护理费的证据，且采用200元/天的护理费标准，明显不合理。2.关于住院伙食补助费，根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准结合原告的住院时间认定为60元/天为宜。3.关于营养费，原告提交相关证据证明营养费的实际支出情况，请法院依法裁判。4.关于交通费，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十二条之规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告5月25日至6月13日期间处于住院状态，不可能产生交通费，同时原告未提交相应证据证明交通费实际支出1000元的事实，请贵院依法查清事实予以判决。综上，原告诉求明显不合理，请求法院依法裁判。第三人翔安公司述称，本公司不是本案的适格主体，在本案中不应承担法律责任，请求驳回对本公司的诉讼请求。装修合同没有约定本公司在营业场地内的安全范围和安全措施。另，同意两被告对原告诉状提出的异议。经审理查明，2020年5月24日上午9时许，原告王文秀在位于长沙市岳麓区的被告人人乐购物广场内水果销售区购物时，在途经该水果销售区一地面瓷砖缺失处时不慎摔倒受伤。事故发生后，原告被送往中南大学湘雅三医院门诊治疗，后在该院住院治疗19天（2020年5月25日至2020年6月13日），该院出院诊断：“1.左侧股骨颈骨折（头下型）；2.双膝关节退行性变；3.高血压病；4.2型糖尿病。”出院医嘱载明：“1.建议转康复医院断续康复治疗，保持伤口清洁，伤口拆线3-5天后可洗澡；2.继续口服抗凝、促进骨愈合等治疗......5.加强营养，高蛋白、低脂、糖尿病饮食......”。2020年6月13日，原告转入长沙红枫康复医院住院治疗32天（2020年6月13日至2020年7月15日）。治疗期间，共产生医疗费56934.23元（包含助行器费用540.6元），其中，被告人人乐购物广场垫付44711.35元，第三人翔安公司垫付10465.22元，原告自行垫付1757.66元。另，原告在中南大学湘雅三医院住院治疗期间，被告人人乐购物广场为其垫付了20天护理费5200元，原告在长沙红枫康复医院康复治疗期间，被告人人乐购物广场为其垫付了32天护理费6400元。2020年10月29日，原告就其伤残等级、护理期、营养期及后期医疗费等事项委托湖南省湘雅司法鉴定中心鉴定，2020年11月9日，该鉴定中心经鉴定后出具湘雅司鉴中心［2020］临鉴字第474号《司法鉴定意见书》认定：“王文秀外伤致左侧股颈骨折行左侧人工股骨头置换术后构成九级伤残。护理期为5个月，营养期为6个月，后期医疗费约需3000元，或按实际发生费用计算。”原告为上述鉴定支出鉴定费2225元。另查明，被告人人乐购物广场系被告人人乐公司设立。本次事故发生时，被告人人乐购物广场在正常营业，事发地面缺失的瓷砖系第三人翔安公司为被告人人乐购物广场进行局部装修改造时拆除，被告人人乐公司与第三人翔安公司就被告人人乐购物广场的装修改造工程签订了相应的《施工合同》。本次事发时，事发路段地面瓷砖尚未复原，被拆瓷砖周围无安全警示标志，亦无其他安全防护措施。庭审中，原告称事发当日其与丈夫一起在涉案购物广场内购物，但事发时原告配偶未在其身边。上述事实，有当事人当庭陈述，原告提交并经庭审质证的事发现场照片、医院病历记录及医疗费发票、司法鉴定意见书及鉴定费发票、微信聊天记录截图，被告人人乐购物广场、人人乐公司提交并经庭审质证的《施工合同》、医疗费发票、护理协议及护理费收据、视听资料（光盘）等证据佐证，本院予以确认。本院认为，被告人人乐购物广场作为一家经营多年的综合购物广场，其对进入其经营活动内的未成年人及老年人应当尽到高度的安全保障义务，因为此类人群在购物时存在不确定性的风险较青壮年人群要高。本案中，原告事发时已年满74周岁，虽然涉案事发现场的地面瓷砖系第三人翔安公司在为被告人人乐购物广场装修改造过程中拆除，但事发当日涉案购物广场在正常营业，而是否营业以及如何维护营业场所管理秩序的控制权在于被告人人乐购物广场而非第三人，因此，本案的安全保障义务责任显然在于被告人人乐购物广场而非第三人，然其在营业过程中对被拆瓷砖周围未张贴任何安全警示标志和采取安全防护措施，最终致使原告王文秀在经过被拆瓷砖路面时不慎摔倒受伤，被告人人乐购物广场显然未尽到相应的安全保障义务。原告作为一名具有完全民事行为能力的成年人，其明知自身年龄较大，在公共场所购物时对自身安全亦应尽到相应的安全注意义务，然本次事故发生时，原告在与其一起购物的丈夫未在旁陪同的情形下，独自途经涉案被拆瓷砖路面时不慎摔倒，与其对自身安全未尽到审慎的注意义务存在一定关系，故原告对自身因此遭受的损失亦应承担相应责任。因此，在划分上述双方责任大小时，本院综合考虑双方对损害发生的原因力大小及在事故发生过程中的过错程度，从公平原则的角度出发，酌情认定由被告人人乐购物广场对原告的损失承担70%责任，原告自行承担30%责任。被告人人乐购物广场系被告人人乐公司设立的分支机构，不具有独立的法人资格，根据《中华人民共和国民法典》第七十四条第二款之规定：“分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。”因此，对原告的损失，应先由被告人人乐购物广场在其财产范围内承担赔偿责任，不足部分再由被告人人乐公司承担。关于原告的各项损失，结合原、被告提交的证据，根据相关法律、司法解释的规定认定如下：1.关于医疗费，根据原、被告提交的有效医疗票据认定为56934.23元（包含540.6元助行器费用）。2.住院伙食补助费，根据当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准，结合原告住院时间认定为60元/天×51天=3060元。3.关于后续治疗费，根据司法鉴定意见认定的后续治疗费认定为3000元。4.关于营养费，无相关证据证明营养费的实际支出情况，本院结合鉴定意见认定的营养期及原告的实际伤情，酌情认定为3000元。5.关于残疾赔偿金，本院结合原告的实际伤情、年龄、户籍、居住情况及其主张，参照2020年度湖南省城镇居民人均可支配收入标准计算为41698元/年×6年×20%=50037.6元。6.关于护理费，对原告受伤后在中南大学湘雅三医院及长沙红枫康复医院治疗期间52天的护理费，根据被告人人乐购物广场提供的相应护理费票据、护理协议及付款记录认定为11600元，对超出上述52天的护理费，因未提交相应的证据证明其护理费支出的具体情况，故本院结合鉴定意见认定的护理期150天，参照2020年城镇私营单位居民服务、修理和其他服务业从业人员年平均工资标准认定为42081元/年÷365天×（150-52）天=11298.46元。以上共计22898.46元。7.关于交通费，原告未提供相应证据证明原告自身因转院治疗支出交通费的实际情况，故本院结合原告的伤情及实际住院情况酌情认定为600元。8.关于精神损害抚慰金，根据原告伤残等级及本地居民生活水平等因素酌情认定为10000元。9.关于鉴定费，结合鉴定费发票认定为2225元。原告上述损失合计为151755.29元，由被告人人乐购物广场按照事故责任70%赔偿原告151755.29元×70%=106228.7元，核减被告人人乐购物广场已垫付的医疗费44711.35元，还应赔偿原告106228.7元-44711.35元=61517.35元。对第三人翔安公司垫付的10465.22元医疗费，由被告人人乐购物广场从应付给原告的赔偿款中核减后直接支付给第三人翔安公司，核减上述10465.22元后，被告人人乐购物广场最终还应赔偿原告61517.35元-10465.22元=51052.13元。据此，依照《中华人民共和国民法典》第七十四条、第一千一百六十五条、第一千一百七十三条、第一千一百七十九条、第一千一百八十三条、第一千一百九十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：一、限被告长沙市人人乐商业有限公司天骄福邸购物广场于本判决生效之日起十日内赔偿原告王文秀各项损失共计51052.13元，若被告长沙市人人乐商业有限公司天骄福邸购物广场不足以承担的，则由被告长沙市人人乐商业有限公司承担；二、驳回原告王文秀的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费减半收取419元，由原告王文秀负担119元，由被告长沙市人人乐商业有限公司天骄福邸购物广场、长沙市人人乐商业有限公司负担300元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审 判 员  卿 斌二〇二一年八月九日法官助理  罗翠玲书 记 员  杨婷婷附相关法条：《中华人民共和国民法典》第七十四条法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第一千一百八十三条侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。第一千一百九十七条网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。第十八条赔偿权利人举证证明其住所地或者经常居住地城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入高于受诉法院所在地标准的，残疾赔偿金或者死亡赔偿金可以按照其住所地或者经常居住地的相关标准计算。被扶养人生活费的相关计算标准，依照前款原则确定。第十九条超过确定的护理期限、辅助器具费给付年限或者残疾赔偿金给付年限，赔偿权利人向人民法院起诉请求继续给付护理费、辅助器具费或者残疾赔偿金的，人民法院应予受理。赔偿权利人确需继续护理、配制辅助器具，或者没有劳动能力和生活来源的，人民法院应当判令赔偿义务人继续给付相关费用五至十年。第二十一条人民法院应当在法律文书中明确定期金的给付时间、方式以及每期给付标准。执行期间有关统计数据发生变化的，给付金额应当适时进行相应调整。定期金按照赔偿权利人的实际生存年限给付，不受本解释有关赔偿期限的限制。第二十二条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”“农村居民人均纯收入”“城镇居民人均消费性支出”“农村居民人均年生活消费支出”“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。第二十三条精神损害抚慰金适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。第二十四条本解释自2004年5月1日起施行。2004年5月1日后新受理的一审人身损害赔偿案件，适用本解释的规定。已经作出生效裁判的人身损害赔偿案件依法再审的，不适用本解释的规定。在本解释公布施行之前已经生效施行的司法解释，其内容与本解释不一致的，以本解释为准。