浙江省义乌市人民法院   民事判决书   （2021）浙0782民初11758号     原告：季鹏里，男，1976年1月13日出生，汉族，住浙江省义乌市。       委托诉讼代理人：沈财强，浙江嘉图律师事务所律师。       委托诉讼代理人：应权辉，浙江嘉图律师事务所律师。       被告：上海明君物业管理有限公司义乌分公司，住所地浙江省义乌市城西街道万商华府5幢1单元101室。       责任人：许建峰，执行董事。       委托代理人：胡家虎，经理。       委托诉讼代理人：张胜华，浙江拓思律师事务所律师。       原告季鹏里诉被告上海明君物业管理有限公司义乌分公司（以下简称明君物业公司）物业服务合同纠纷一案，于2021年7月8日向本院提起诉讼，本院受理后，依法适用简易程序，于2021年8月18日公开开庭进行了审理。原告季鹏里及其委托诉讼代理人沈财强、被告明君物业公司的委托诉讼代理人胡家虎、张胜华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。       原告季鹏里向本院提出诉讼请求：判令被告明君物业公司赔偿损失49849元。事实与理由：季鹏里系义乌市北苑街道东方国际村35-2-902的业主，明君物业公司自2016年1月1日至2019年7月31日止为义乌市北苑街道东方国际村的物业服务提供方。2019年3月24日下午一时许，明君物业公司员工处理东方国际村35-2单元楼顶平台溢水问题时，因操作不当，致使大量污水流入季鹏里家中，造成屋内地板泡水、墙体流水、电路短路等事故，给季鹏里造成了巨大的损失，生活造成了极大的不便。事故发生后，就赔偿问题原被告双方在社区、街道司法所的组织下经过两次协商，但因差距过大，未就赔偿事宜达成一致。被告在处理楼顶平台溢水问题时造成原告家中被淹，因此给原告造成的损失应当足额赔偿。       被告明君物业公司辩称：1、被告已尽到物业管理义务。堵漏处为原告专有部分，并非共有部分，被告在接到原告电话后第一时间赶到现场处理，已经尽到物业管理义务，并无过错。2、造成原告房屋积水的原因并非被告所致，而是原告自行在专有阳台处搭设阳光房，流水道无法及时清理而堵塞，因原告自行搭设木板将漏水管道埋藏，导致物业赶到后无法找到堵塞口，系原告自身原因所致，应由原告自行承担责任。3、原告于2011年入住，至今已有10年有余，老小区本身存在房屋年久失修的情况，原告的损失应包含房屋自身年限因素，即使存在损失也不应由被告承担。请求驳回诉请。       原告季鹏里就其诉讼主张举证及被告明君物业公司发表质证意见如下：       1、物业管理合同、证明各一份，证明被告自2016年1月1日至2019年7月31日为东方国际村物业服务提供方的事实。被告明君物业公司质证：没有异议。       2、照片打印件27份，证明顶楼污水情况、原告家中被淹的情况及损失状况。被告明君物业公司质证：真实性无异议，但是积水的产生除天气原因外，最主要原因是原告自家的阳台漏水管堵塞，原告在其阳台私自搭设木板并且用螺丝加固，阳台部分是属于原告专有并非共有，因为原告的搭设行为导致原告无法自行发现和清理堵塞物，并且在原告报修时被告也第一时间赶到现场查找堵塞处，无法发现管道漏水口的位置，故而造成原告损失。原告的损失系其自行搭设行为导致，被告已经尽到了物业管理服务的义务，关于木板及房间积水照片，关联性有异议，墙面情况不能直接证明是因漏水导致，原告入住时间是2011年，与年久失修自动开裂以及楼层位置也有关。       3、短信记录打印件1份，证明被告认可原告家中的事故系由其造成的事实。被告明君物业公司质证：三性均有异议，无法确认聊天对象身份，该短信内容也只是陈述因原告漏水，物业会安排电工上门检查，无法证明漏水是因被告原因导致。       被告明君物业公司就其辩解主张举证及原告季鹏里质证意见如下：       1、照片5张，证明原告存在私搭木板并加固螺丝将漏水管道和漏水口埋藏，导致发生堵塞后无法及时进行清理的事实。原告季鹏里质证：真实性无异议，但是照片位置是楼顶阳台并不是原告专有阳台，是属于公共区域，应当是属于被告的物业管理服务范围，应当由被告进行维护和管理。       2、照片3张，证明原告居住小区属于老小区，自身存在墙面石灰脱落的事实。原告季鹏里质证：真实性不清楚，这组照片是否拍摄于小区内无法确定，而且照片也不是原告家中被水淹之前的照片，无法达到被告的证明目的。       经原告季鹏里申请，本院委托，金华市中正价格评估有限公司对案涉房屋被水浸泡的损失及重新装修期间产生的费用进行评估，出具《价格评估结论书》一份，鉴定费发票一张。本庭向原被告双方出示，双方发表质证意见如下：       原告季鹏里质证：对结论书三性无异议，尊重该结论，评估费也是我方预交的，漏水是由被告原因造成的，应当由被告承担评估费。       被告明君物业公司质证：结论书真实性无异议，但是鉴定过程中市场调查依据是不足的，既然是市场调查应当提供调查对象，在鉴定中也陈述该份评估报告只是部分单位的评估意见，是否采纳还需要委托人的审查，原告也应提供相应的装修单据予以证明。并且在实地鉴定过程中，实际测量范围过大，根据漏水情况，当时受影响的是二楼楼梯口处的房间，靠近里面的两个房间是没有影响的，而鉴定人员在鉴定时将全屋面积进行测量，所以当时被告在一份报告上并没有签字，鉴定结论是不准确的，并且里面提到的房屋租金1.5万元也是过高的。鉴定费的真实性无异议，但这是原告的举证责任，不应由被告承担。       本院认证意见：原告季鹏里所举证据1、2，被告明君物业公司对其真实性无异议，本院对其真实性予以确认；季鹏里所举证据3，显示系与栾伟峰之间的聊天记录，庭审过程中，明君物业公司认可栾伟峰系其公司员工，在明君物业公司未提供反驳证据的情况下，本院对其真实性予以确认。被告明君物业公司提供的证据1，原告季鹏里对其真实性无异议，本院对其真实性予以确认；证据2未显示具体拍摄的时间及地点，季鹏里对其亦不予认可，本院对其证明力不予确认。《价格评估结论书》的出具单位，金华市中正价格评估有限公司及鉴定人员具有相应的鉴定资质，鉴定程序合法，明君物业公司并未提供证据证明该鉴定结论存在缺陷，本院对该鉴定结论予以采信。季鹏里垫付鉴定费9000元。       根据已认定的证据，结合当事人的庭审陈述，本院认定事实如下：       季鹏里系义乌市北苑街道东方国际村35-2-902的业主，明君物业公司自2016年1月1日至2019年7月31日止为义乌市北苑街道东方国际村的物业服务提供方。2015年11月20日，东方国际村业主委员会（委托方、甲方）与明君物业公司（受托方、乙方）签订《〈东方国际村〉小区物业管理服务合同》，约定甲方将东方国际村小区委托乙方实行物业管理，委托管理事项包括：房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，包括公共部位的楼盖、屋顶等；公用设施和附属物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括室外上下水管道等。东方国际村35-2单元电梯井楼顶平台的下水管道设于季鹏里房屋阁楼的阳台墙面，该下水管道从墙体下来后经季鹏里家阳台边侧的管道流至一水槽位置，后由水槽里的总下水管道流下。季鹏里在阳台上方搭设了铝合金玻璃顶，阳台面上的水管、水槽及总下水管口上方均用木板盖住，且用铁钉加固。2019年3月24日下午，35-2单元电梯井楼顶平台积水量较大，从下水管引流后，因季鹏里屋阳台总下水管口被堵塞，而明君物业公司的员工亦未能及时找到总下水管口的位置，导致水流外溢，流入季鹏里家阁楼及楼下一层房间。后季鹏里申请对其家中被水浸泡过吊顶、墙体、地板、电路拆除及重新装修的损失；对其家中重新装修期间的搬家及租房过渡费用进行鉴定。经本院委托，金华市中正价格评估有限公司出具金中估价（2021）-112号《价格评估结论书》，载明评估标的在价格评估基准日的价格为49849元。季鹏里为此垫付评估费9000元。       本院认为，明君物业公司与东方国际村业主委员会签订的《物业管理服务合同》系双方真实意思表示，明君物业公司应按该合同约定履行相应的义务，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。合同明确公共部位的楼盖、屋顶、公用室外上下水管道均由明君物业公司负责日常维修、养护和管理。案涉35-2单元电梯井平台属于公共部位，在下雨频繁、容易积水的季节，明君物业公司理应及时查看积水情况，以防积水过多导致外溢，给业主造成损害。季鹏里阁楼处的阳台所设的总下水管道，根据规划布局，应属于公用室外上下水管道，明君物业公司亦应做到日常养护和管理。但案涉积水事故发生后，明君物业公司因平时怠于管理，未及时清理楼顶平台积水，且对下水管道不熟悉，未能及时找到下水口引流，对案涉事故的发生应承担主要责任。季鹏里将设于其阳台处的总下水管道用木板封死，在楼梯井平台下水量大、而总下水管又未及时被发现的情况下，水溢出流入其家中而造成损失，其亦应自行承担相应的责任。综合案件情况，本院酌定由明君物业公司对季鹏里房屋因水浸泡导致的损失承担60％的责任，季鹏里承担40％的责任。根据金华市中正价格评估有限公司出具的评估结论，明君物业公司应承担案涉损失29909.4元（49849元＊60％）。综上，依照《中华人民共和国民法典》第九百三十七条、第九百四十二条、第一千一百七十三条的规定，判决如下：       一、被告上海明君物业管理有限公司义乌分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告季鹏里29909.4元。       二、驳回原告季鹏里的其他诉讼请求。       如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。       案件受理费523元，由原告季鹏里负担209元，被告上海明君物业管理有限公司义乌分公司负担314元。评估费9000元，由原告季鹏里负担3600元，被告上海明君物业管理有限公司义乌分公司负担5400元。       如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。       审判员周俊梅    二〇二一年八月三十日     代书记员何康