安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书（2021）皖0102民初9966号原告:合肥汉嘉物业管理有限公司，住所地安徽省合肥市潜山路399号，统一社会信用代码913401007647906716。法定代表人：高亦农，该公司董事长。委托诉讼代理人：姜世忠，该公司员工。委托诉讼代理人：陈春花，该公司员工。被告：孙峰，男，1976年10月5日生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。原告合肥汉嘉物业管理有限公司（以下简称汉嘉物业公司）与被告孙峰物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告汉嘉物业公司的委托诉讼代理人陈春花到庭参加了诉讼。被告孙峰经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。汉嘉物业公司向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令被告支付物业管理服务费3414元，欠费时间段（2018年1月1日-2021年2月28日），逾期缴纳违约金以法院判决为准，合计3414元；2.请求判令被告承担本案诉讼费用。诉讼过程中，汉嘉物业公司当庭变更第1项诉讼请求为：请求依法判令被告支付物业管理服务费1617元，欠费时间段（2018年1月1日-2019年6月30日），逾期缴纳违约金以法院判决为准，合计1617元。事实和理由：被告孙峰为金色梧桐3栋2704室业主,住宅面积为64.17平方米,单价1.4元/平方米。2010年7月，原被告双方签订了一份《金色梧桐公寓前期物业管理服务协议》依据协议约定，原告对金色梧桐小区进行物业管理服务,依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理,为被告提供了完善的物业管理服务。协议约定被告应每年的6月、12月半年缴纳一次物业费,被告不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求被告补交并从逾期之日起加收按日的千分之三违约金。截止到2019年6月30日被告共拖欠18个月物业服务费1617元,原告多次上门、电话、短信函件的方式要求被告履行缴费义务,被告一直拒缴物业费。为维护原告的合法权益,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条之规定,特向法院提起诉讼,请求依法判如所请。被告孙峰未作答辩。本院经审理认定事实如下：被告孙峰原系合肥市瑶海区胜利路66号金色梧桐公寓3幢2704室业主，房屋面积为64.17平方米。2019年7月1日，案涉房屋的所有权人由孙峰变更登记为王闽。2010年7月4日，被告孙峰（甲方）与原告汉嘉物业公司（乙方）签订了《前期物业管理服务协议》，约定由汉嘉物业公司对金色梧桐公寓提供前期物业管理服务，前期物业管理期限自本协议签订之日起至本物业小区首届业主大会成立并选举产生业主委员会，并经该业主大会授权业主委员会与续聘或选聘的物业服务企业签订《物业服务合同》，本协议自然终止。物业管理服务内容为：房屋共用部位的维护和管理；房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；公共环境卫生的管理和服务；公共绿地的养护和管理；公共秩序维护服务；房屋装饰装修管理等。物业管理服务收费标准为高层住宅1.2元/月/平方米，每年6月底和12月底前15日内预交下6个月的物业服务费，双方协商同意后也可预交一年的物业管理服务费。业主不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3%加收违约金。后汉嘉物业公司按约提供了物业管理服务，但被告孙峰自2018年1月1日至2019年6月30日未交纳物业费，汉嘉物业公司公司催交未果后遂诉讼来院。另查明：2017年6月23日，经安徽省物价局核准，自2017年6月，金色梧桐小区有电梯物业公共服务费标准调整为每月每平方米1.4元。上述事实有汉嘉物业公司提交的业主基本情况登记表、《前期物业管理服务协议》、服务价格登记证、承诺书、服务受理表、物业工作照片打印件、巡逻签到表、中控室运行记录表、催费通知照片打印件等证据及到庭当事人庭审陈述在卷佐证。本院认为：汉嘉物业公司与孙峰签订的《前期物业管理服务协议》，符合相关法律法规规定，合法有效，本院依法予以确认，双方均应按照约定履行各自义务。物业公司作为物业服务企业，在从事物业管理服务工作中，应摒弃管理意识、树立服务理念、不断聆听小区业主关于物业服务工作的各种意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，力争让业主感到满意。孙峰作为业主，也应从相互体谅的角度出发，了解物业公司管理的难处。物业管理企业如果无法收取相应的物业服务费用，自然影响服务质量，更加无法为业主提供完善的服务，这是一个相辅相成的过程。本案中，孙峰作为业主，在实际接受和享有了汉嘉物业公司提供的物业服务后，应负有缴纳物业服务费用的义务。汉嘉物业公司作为服务企业，在物业服务中对业主提出的问题应及时处理，即使不属于物业服务范畴也应向业主解释、说明。结合本院在审理该小区其他物业纠纷案件查明的事实情况，本院认为汉嘉物业公司虽履行了己方从事物业服务的主要义务，但服务中存在一定瑕疵，故本院酌情按照合同服务内容予以扣减15%的物业服务费用。现汉嘉物业公司主张孙峰自2018年1月1日至2019年6月30日期间未交物业费，在无相反证据证明的情况下，本院对该陈述意见予采信。本案被告孙峰房屋面积为64.17平方米，其物业费的收费标准为高层1.4元/月/平方米，该期间孙峰应缴纳的物业费为1617（64.17平方米×1.4元/月/平方米元×18个月）。综上，孙峰应向汉嘉物业公司支付物业费1374.45元（1617元×85%）。关于汉嘉物业公司主张的违约金，由于双方在出现物业服务合同矛盾时，应平等协商，互相沟通加以解决。本案汉嘉物业公司履行合同亦存在瑕疵，孙峰不交物业费系对其提供的服务存在异议，故本院对其违约金的诉请不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零九条、第五百七十九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《物业管理条例》第四十二条第一款、第六十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告孙峰于本判决生效之日起十日内支付原告合肥汉嘉物业管理有限公司2018年1月1日至2019年6月30日期间的物业管理服务费1374.45元；二、驳回原告合肥汉嘉物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（减半收取），由被告孙峰负担。本判决为终审判决。审 判 员 张慧霞二〇二一年八月二十六日法官助理 赵阿燕书 记 员 张 莹附本案适用的法律条文《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《物业管理条例》第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。安徽省合肥市瑶海区人民法院民 事 判 决 书（2021）皖0102民初9966号原告:合肥汉嘉物业管理有限公司，住所地安徽省合肥市潜山路399号，统一社会信用代码913401007647906716。法定代表人：高亦农，该公司董事长。委托诉讼代理人：姜世忠，该公司员工。委托诉讼代理人：陈春花，该公司员工。被告：孙峰，男，1976年10月5日生，汉族，住安徽省合肥市瑶海区。原告合肥汉嘉物业管理有限公司（以下简称汉嘉物业公司）与被告孙峰物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告汉嘉物业公司的委托诉讼代理人陈春花到庭参加了诉讼。被告孙峰经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。汉嘉物业公司向本院提出诉讼请求：1.请求依法判令被告支付物业管理服务费3414元，欠费时间段（2018年1月1日-2021年2月28日），逾期缴纳违约金以法院判决为准，合计3414元；2.请求判令被告承担本案诉讼费用。诉讼过程中，汉嘉物业公司当庭变更第1项诉讼请求为：请求依法判令被告支付物业管理服务费1617元，欠费时间段（2018年1月1日-2019年6月30日），逾期缴纳违约金以法院判决为准，合计1617元。事实和理由：被告孙峰为金色梧桐3栋2704室业主,住宅面积为64.17平方米,单价1.4元/平方米。2010年7月，原被告双方签订了一份《金色梧桐公寓前期物业管理服务协议》依据协议约定，原告对金色梧桐小区进行物业管理服务,依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理,为被告提供了完善的物业管理服务。协议约定被告应每年的6月、12月半年缴纳一次物业费,被告不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，原告有权要求被告补交并从逾期之日起加收按日的千分之三违约金。截止到2019年6月30日被告共拖欠18个月物业服务费1617元,原告多次上门、电话、短信函件的方式要求被告履行缴费义务,被告一直拒缴物业费。为维护原告的合法权益,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条之规定,特向法院提起诉讼,请求依法判如所请。被告孙峰未作答辩。本院经审理认定事实如下：被告孙峰原系合肥市瑶海区胜利路66号金色梧桐公寓3幢2704室业主，房屋面积为64.17平方米。2019年7月1日，案涉房屋的所有权人由孙峰变更登记为王闽。2010年7月4日，被告孙峰（甲方）与原告汉嘉物业公司（乙方）签订了《前期物业管理服务协议》，约定由汉嘉物业公司对金色梧桐公寓提供前期物业管理服务，前期物业管理期限自本协议签订之日起至本物业小区首届业主大会成立并选举产生业主委员会，并经该业主大会授权业主委员会与续聘或选聘的物业服务企业签订《物业服务合同》，本协议自然终止。物业管理服务内容为：房屋共用部位的维护和管理；房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；公共环境卫生的管理和服务；公共绿地的养护和管理；公共秩序维护服务；房屋装饰装修管理等。物业管理服务收费标准为高层住宅1.2元/月/平方米，每年6月底和12月底前15日内预交下6个月的物业服务费，双方协商同意后也可预交一年的物业管理服务费。业主不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3%加收违约金。后汉嘉物业公司按约提供了物业管理服务，但被告孙峰自2018年1月1日至2019年6月30日未交纳物业费，汉嘉物业公司公司催交未果后遂诉讼来院。另查明：2017年6月23日，经安徽省物价局核准，自2017年6月，金色梧桐小区有电梯物业公共服务费标准调整为每月每平方米1.4元。上述事实有汉嘉物业公司提交的业主基本情况登记表、《前期物业管理服务协议》、服务价格登记证、承诺书、服务受理表、物业工作照片打印件、巡逻签到表、中控室运行记录表、催费通知照片打印件等证据及到庭当事人庭审陈述在卷佐证。本院认为：汉嘉物业公司与孙峰签订的《前期物业管理服务协议》，符合相关法律法规规定，合法有效，本院依法予以确认，双方均应按照约定履行各自义务。物业公司作为物业服务企业，在从事物业管理服务工作中，应摒弃管理意识、树立服务理念、不断聆听小区业主关于物业服务工作的各种意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，力争让业主感到满意。孙峰作为业主，也应从相互体谅的角度出发，了解物业公司管理的难处。物业管理企业如果无法收取相应的物业服务费用，自然影响服务质量，更加无法为业主提供完善的服务，这是一个相辅相成的过程。本案中，孙峰作为业主，在实际接受和享有了汉嘉物业公司提供的物业服务后，应负有缴纳物业服务费用的义务。汉嘉物业公司作为服务企业，在物业服务中对业主提出的问题应及时处理，即使不属于物业服务范畴也应向业主解释、说明。结合本院在审理该小区其他物业纠纷案件查明的事实情况，本院认为汉嘉物业公司虽履行了己方从事物业服务的主要义务，但服务中存在一定瑕疵，故本院酌情按照合同服务内容予以扣减15%的物业服务费用。现汉嘉物业公司主张孙峰自2018年1月1日至2019年6月30日期间未交物业费，在无相反证据证明的情况下，本院对该陈述意见予采信。本案被告孙峰房屋面积为64.17平方米，其物业费的收费标准为高层1.4元/月/平方米，该期间孙峰应缴纳的物业费为1617（64.17平方米×1.4元/月/平方米元×18个月）。综上，孙峰应向汉嘉物业公司支付物业费1374.45元（1617元×85%）。关于汉嘉物业公司主张的违约金，由于双方在出现物业服务合同矛盾时，应平等协商，互相沟通加以解决。本案汉嘉物业公司履行合同亦存在瑕疵，孙峰不交物业费系对其提供的服务存在异议，故本院对其违约金的诉请不予支持。据此，依照《中华人民共和国民法典》第四百六十五条、第五百零九条、第五百七十九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条，《物业管理条例》第四十二条第一款、第六十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：一、被告孙峰于本判决生效之日起十日内支付原告合肥汉嘉物业管理有限公司2018年1月1日至2019年6月30日期间的物业管理服务费1374.45元；二、驳回原告合肥汉嘉物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元（减半收取），由被告孙峰负担。本判决为终审判决。审 判 员 张慧霞二〇二一年八月二十六日法官助理 赵阿燕书 记 员 张 莹附本案适用的法律条文《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。《物业管理条例》第四十二条第一款业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。第六十七条违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。