上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2021）沪0115民初63286号原告：上海芸绮物业管理有限公司，住所地上海市富盛经济开发区。法定代表人：戴哲阳，总经理。委托诉讼代理人：陈福增，北京盈科(上海)律师事务所律师。被告：袁琳琳，女，1970年4月11日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：季颺(系被告袁琳琳之夫)，住上海市浦东新区。原告上海芸绮物业管理有限公司诉被告袁琳琳物业服务合同纠纷一案，本院于2021年7月6日立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用小额诉讼程序，经审理发现有不宜适用小额诉讼程序的情形，裁定转为简易程序，公开开庭进行了审理。原告上海芸绮物业管理有限公司的委托诉讼代理人陈福增、被告袁琳琳的委托诉讼代理人季颺到庭参加诉讼。本案现已审理终结。上海芸绮物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告支付自2019年1月1日起至2019年9月30日止的物业服务费人民币(以下币种均同)2,051.10元；2.判令被告支付违约金205.11元；3.诉讼费由被告承担。诉讼过程中，原告变更第1项诉讼请求为：判令被告支付自2019年1月1日起至2019年9月30日止的物业服务费2,050元；原告放弃第2项诉讼请求。事实和理由：原告与上海市浦东新区金桥爱建园小区业主大会签订《物业服务合同》，约定由原告对被告所在的区域进行物业管理，并由被告支付物业服务费。被告系上海市浦东新区碧云路XXX弄XXX号XXX室房屋(以下简称系争房屋)的业主，被告自2019年1月1日起至2019年9月30日止共拖欠物业服务费2,050元。故原告现起诉来院，要求判如诉请。袁琳琳辩称，不同意原告的全部诉讼请求。被告确系系争房屋业主，未支付自2019年1月1日起至2019年9月30日止的物业服务费，对诉讼请求中物业服务费的计算公式及金额均无异议。被告不支付物业费的理由是：1.被告的车辆于2019年9月21日停在小区93号车位被其他车辆剐蹭，被告向原告要求调取监控记录，被告直至撤离仍未提供监控记录以及未对未提供的原因进行说明。小区道路监控、楼内监控、外来人员信息登记都是相互独立的，原告均未提供，是失职失责行为，造成被告延误了后续的追偿。2.原告物业服务不到位。本院经审理认定事实如下：2014年，上海市浦东新区金桥爱建园小区业主大会(甲方，以下简称业主大会)与原告(乙方)签订《物业服务合同》，约定由原告为坐落于上海市浦东新区碧云路199弄的金桥爱建园(以下简称系争小区)提供物业管理服务，合同期为自2014年7月1日起至2015年6月30日止；物业服务费收费标准为小高层1.55元/月/平方米；物业服务费按季度交纳，业主应在每季度起始月的10日前履行交纳义务；合同还约定了其他事宜。《物业服务合同》签订后，原告依约入驻系争小区，为系争小区提供物业管理服务至2019年9月30日止。被告系系争房屋的业主之一，房屋建筑面积为147.01平方米。现因被告欠付自2019年1月1日起至2019年9月30日止的物业服务费，原告起诉来院。另查明，原告于2020年12月向被告发送《律师函》，载明“……上海芸绮物业管理有限公司是金桥爱建园合法的物业管理服务者，收取物业管理费用是物业公司为业主开展服务的前提条件。按照国务院《物业管理条例》之规定，及时缴纳物业管理费是您方应履行的义务。现截止到2020年12月，您名下的房屋上海浦东新区碧云路199弄05栋06单元702，已拖欠2019年1月至2019年9月共9个月的物业管理费人民币2,051.10元。现要求您自收到本函后五日内，到物业公司管理处或通过银行转账缴纳上述费用，否则物业公司将会依法采取司法措施来保护自己的权益和广大业主的共同利益。……”原告于2021年1月向被告发送《回复函》，载明：“……2019年9月21日，我方规范停放于指定车位的车辆受到其他车辆的碰撞，业主本人恰好在楼上看见即时情景，随即通过对讲系统呼叫物业，请物业保安协助阻拦肇事车辆，但等我2-3分钟追赶至小区出口时物业保安称无权拦阻只能放行。随后我赶去物业监控室，请求调取小区出口、底楼门厅、行车车道、停车场等处监控录像，物业人员称小区唯一出口处安置的监控摄像头因故无法正常工作，底楼门厅摄像头也已损坏，而行车车道、停车场监控虽能清晰看出该车辆对我方车辆的碰撞动作，但监控图像模糊，无法看清车牌号码。我方认为该物业公司未能配合拦阻肇事车辆，又不能有效提供相关监控图像信息，致我方车辆车损而不能追责相关责任人或提交保险公司理赔，物业公司方面存在失职，我方要求其给出合理解释及解决方案。此后该物业公司撤离，之后，再无该物业公司人员向我方联系反馈我方诉求，时至今日拖延一年半有余，我方认为在该问题妥善解决之后缴纳相关物业费用并无不妥，完全没有来函声称的所谓“侵犯权益”的不当做法，问题产生并导致我方利益受损且拖延那么长时间不予回应，责任完全在该物业公司，贵所当尽事实调查之要务并妥处相关受托之事宜。……”。以上事实由原告提交的上海市不动产登记薄、《物业服务合同》、情况说明、《律师函》，被告提交的照片、视频、《回复函》等证据，以及本院庭审笔录予以佐证。本院认为，原告与业主大会签订的《物业服务合同》依法成立、合法有效，对全体业主具有约束力。被告虽抗辩称原告提供的物业服务存在外来车辆管理、监控维护等方面的问题，但被告并未提供充分证据证明原告的物业管理服务存在严重瑕疵，故原告要求被告支付物业服务费2,050元的诉讼请求本院予以支持。当然，原告作为系争小区的物业管理单位，应不断加强服务意识，增进与业主的沟通，进一步提高管理水平，为小区业主营造良好的居住氛围。审理中，原告自愿放弃违约金的诉请，系其对自己权利的处分，于法不悖，本院予以准许。综上所述，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款以及1999年《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零九条，《物业管理条例》第七条之规定，判决如下：被告袁琳琳应于本判决生效之日起十日内支付原告上海芸绮物业管理有限公司自2019年1月1日起至2019年9月30日止的物业服务费2,050元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取计25元，由被告袁琳琳负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  陈裔佼书记员  钱 雯附：相关法律条文一、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》时间效力的若干规定第一条……民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。……二、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。……第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。三、《物业管理条例》第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。四、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。