重庆市渝北区人民法院民事判决书                      （2021）渝0112民初20380号 原告：李晏，女，1962年9月5日出生，汉族，住陕西省西安市碑林区。被告：重庆乐沙电子商务有限公司，住所地重庆市渝北区龙山街道龙山一路5号扬子江商务小区4幢18-1，统一社会信用代码91500112MA609MB236。法定代表人：程惠芬，该公司总经理。委托诉讼代理人：闵宇晨，重庆邦民律师事务所律师。原告李晏与被告重庆乐沙电子商务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2021年5月12日立案后，依法由审判员郑伟独任审判、适用简易程序于2021年7月1日、7月16日两次公开开庭进行了审理，原告李晏、被告的委托诉讼代理人闵宇晨到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、被告退还原告基础服务费、推广服务费85 000元；2、被告支付原告资金占用利息。事实和理由：2019年8月22日，原、被告签订《代运营服务合同》，约定被告代为运营原告开办的网店，原告向被告支付基础服务费，被告承诺如其销售额未达到300万元则退还原告支付的款项。合同签订后，原告按约支付了基础服务费6万元并按被告要求向他人支付了广告推广费2.5万元。被告在约定期限内完成的销售额为零，根据约定，被告应退还原告支付的基础服务费6万元、广告推广费2.5万元及相应资金占用利息，故起诉。被告辩称，我公司已按约定向原告提供了代运营服务，履行了合同义务。在合同履行中，由于原告经常不回复被告的消息，未全力配合被告的工作才导致运营效果不佳，根据约定，被告有权解除合同且不返还已收的全部费用。原告向他人支付的2.5万元广告推广费与我公司无关，且合同明确约定店铺的推广服务由被告提供方案、原告承担费用。综上，应驳回原告的诉讼请求。本院对双方无争议的证据予以确认。根据原、被告的陈述及本院确认的证据，本院认定以下事实：2019年8月22日，以原告为甲方、被告为乙方签订《代运营服务合同》，主要内容为：一、甲方将其在淘宝开设的“天晏全球旅拍”店铺委托乙方代为运营，服务期为2019年8月23日至2020年9月2日；二、服务内容：1、店铺装修设计服务……；2、店铺站内推广服务：（1）店铺推广：直通车推广服务费、淘宝客推广服务费、钻展推广服务费、官方活动报名费、主搜优化、店铺内主题活动，推广方案由乙方提供，相应费用由甲方承担；（2）服务期内店铺推广费用范围：按年度计算，全年推广费用不低于总销售额目标的6%，不高于总销售额目标的8%；3、店铺运营服务：（1）运营策划：店铺日常管理及维护、排版划分、营销策划、数据分析及统计；（2）产品管理：产品选款、产品价格定位、产品分类划分、产品标题制定、产品上下架时间设定；（3）计划安排：乙方向甲方通报运营情况，包括运营成果报告，店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划以及推广活动安排；（4）分析报告：乙方向甲方提交关于店铺运营数据提供分析报告，包括行业调研、竞争对手数据统计分析、营业数据统计分析、广告效果统计分析、自然搜索统计分析；（5）通报反馈：乙方应每日向甲方通报乙方店铺服务情况，如甲方对乙方不满意，则应在乙方通报后30分钟内向乙方提出，否则视为乙方服务符合甲方需求和本合同约定；三、服务费收费标准：美工服务费4万元，售前客服服务费4万元，运营服务费4万元，共计12万元，2019年8月23日前甲方支付乙方服务费3万元，2019年11月23日前甲方支付乙方服务费3万元，月销售额7万元以内的部分提取0.5%佣金,月销售额7万元以上的部分提取1%佣金；四、2020年2月29日前店铺销售额达到80万元整甲方于2020年2月29日支付乙方服务费3万元、2020年5月29日支付乙方服务费3万元；如未达到营业额80万元，则甲方有权终止合作并不支付尾款，乙方无偿为甲方延长服务期到合作期为止，延长服务期内若达到全年年销售额300万元，甲方则奖励乙方6万元；如半年店铺销售额达到80万元整，全年销售额未达到300万元整，则乙方应退还已收取的基础服务费6万元；五、甲方负责客服接待、仓储物流、售后处理，并向乙方相关工作人员提供产品、行业、流程等相关知识，甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含拍摄、产品图片及相关资料信息的提供、店铺信息和账号的提供、新品开发，按乙方提供的推广方案支出推广费用、广告费等；甲方应全力配合乙方运营工作，否则视为甲方违约，乙方有权立即解除本协议且不返还乙方已收取的所有费用；六、除本合同另有约定外，乙方承诺不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还所有已收的运营服务费；七、为双方工作顺利进展及明确双方权利义务履行情况，双方确定QQ群为双方沟通交流的渠道，甲方于QQ群中提出相应运营建议的，乙方应于3个工作日内及时回复，否则视为乙方未全力履行运营工作，相应的法律责任由乙方自行承担；乙方于QQ群中提出相应运营要求，甲方应于3个工作日内及时回复，否则视为甲方未全力配合乙方运营工作，相应的法律责任由甲方自行承担。合同签订后，被告即开始运营原告的“天晏全球旅拍”店铺，并通过约定的QQ群发送运营情况等事宜。2019年8月22日、11月25日，原告向被告指定账户各转账支付30 000元服务费（被告于2019年8月22日开具的金额为3万元的《收据》载明收款事由为“技术服务费”）。2019年9月18日，原告根据被告的安排向案外人厦门蓝蜻蜓网络技术有限公司转账支付了25 000元广告推广费。2020年5月29日，被告的工作人员通过QQ群通知原告回复“618”活动方案，原告未予回复。被告从2020年6月6日起多次在QQ群中告知原告“直通车已欠费”，原告未予以充值，但被告仍代运营至2020年9月1日。2020年9月1日，被告在QQ群中发送《关于暂停/终止店铺运营服务的通知》，主要内容为：我司依据双方在2019年8月23日签订的服务协议建立本群提供运营服务，我是您淘宝店铺《天晏全球旅拍》的运营经理，今接客户部通知，我们很抱歉地通知您，因您存在合同违约或服务到期等事由，本店即日起暂停服务，将由本店客服部服务督导专员与您协商后续事宜，暂停事由：2个月没有支付提点，且半个月以上没有出现在群里互动、沟通。本院认为，原、被告于2019年8月22日签订的《代运营服务合同》是双方当事人的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效，各方均应按协议约定履行义务、行使权利。根据《代运营服务合同》中“乙方应每日向甲方通报乙方店铺服务情况，如甲方对乙方不满意，则应在乙方通报后30分钟内向乙方提出，否则视为乙方服务符合甲方需求和本合同约定”的约定，原告可以不予回复。原告虽未按被告要求进行直通车充值、构成违约，但被告在此情况下并未及时行使解除权而是继续代运营，虽然被告在2020年9月1日发出《关于暂停/终止店铺运营服务的通知》，通知原告终止代运营服务，而此时距约定的服务期限届满仅一天，且其终止的主要理由为“2个月没有支付提点”，而被告在此前运营期间并无营业收入、不符合提点的条件，被告解除合同的行为属滥用解除权的行为，根据《代运营服务合同》中“除本合同另有约定外，乙方承诺不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还所有已收的运营服务费”的约定，被告应退还原告支付的运营服务费60 000元。对于原告支付的25 000元广告推广费的问题，因该款系案外人收取并非被告收取，且原告在合同履行中也存在违约行为，故本院对其该项诉讼请求不予支持。关于原告诉请的资金占用利息，因双方未约定退款时间，且原告自身亦存在违约行为，故本院对其该项诉请不予支持。依照《最高人民法院关于适用中华人民共和国民法典>时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告重庆乐沙电子商务有限公司于本判决生效之日起三日内退还原告李晏服务费60 000元；二、驳回原告李晏的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1978.14元，减半收取计989.07元，由原告李晏负担389.07元，被告重庆乐沙电子商务有限公司负担600元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。                               审  判  员     郑   伟                            二○二一年八月十一日 法官助理    谢   茜书  记  员    罗园园 - 1 -