山东省胶州市人民法院民 事 判 决 书（2021）鲁0281民初6659号原告：刘文霞，女，汉族，1973年5月25日生，住山东省胶州市钱市。委托诉讼代理人：王桂芬，山东海金州律师事务所律师。被告：青岛陈氏金磊火锅有限公司，住所地胶州市兰州西路1号中云东方红商场二层网点，统一社会信用代码：91370281MA3RCR5P2B。法定代表人明世旭，经理。委托诉讼代理人：唐潮，山东汇融律师事务所律师。委托诉讼代理人：唐国臣，山东汇融律师事务所律师。被告：中国平安财产保险股份有限公司上海分公司，住所地上海市常熟路8号，统一社会信用代码：913100001322279017。负责人：陈雪松，经理。委托诉讼代理人：赵玉军，山东齐鲁律师事务所律师原告刘文霞诉被告青岛陈氏金磊火锅有限公司、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2021年5月31日立案后，依法适用简易程序，公开开庭审理了本案。原告刘文霞委托诉讼代理人王桂芬、被告青岛陈氏金磊火锅有限公司委托诉讼代理人唐潮、被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司委托诉讼代理人赵玉军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘文霞向本院提出诉讼请求：一、判令被告赔偿原告医疗费、误工费、伤残赔偿金等各项损失144115.86元；二、诉讼费用由被告承担。事实与理由：2020年9月4日16时30分许，原告在第一被告经营的陈氏火锅世纪店内南侧临窗位置用餐。因第一被告临窗位置餐桌设计存在严重缺陷，即将餐桌摆放在临窗位置的平台上面，该平台比与之交界的过道高近20厘米。原告准备去取火锅蘸料从餐桌往外走时，在该台阶处踩空摔倒，从而造成原告创伤性后踝骨折，创伤性腓骨下段骨折等，住院治疗10天。经司法鉴定机构鉴定，原告伤残等级为十级。第一被告作为火锅店的经营者、管理者，在原告用餐期间，未尽到安全保障义务，造成原告人身损害，其依法应当承担相应的赔偿责任。第一被告在第二被告处投保了“平安公众责任险”，故二被告应在各自的过错责任范围内承担赔偿责任。为维护原告的合法权益，特诉至贵院，请求贵院查明事实，依法支持原告的全部诉讼请求。被告青岛陈氏金磊火锅有限公司辩称，一、原告所述“设计缺陷”与事实情况不符。根据现场实际情况，被告经营场所内所述台阶踏步高度为195mm,符合《中华人民共和国国家标准－建筑楼梯模数协调标准》GBJ101-87第2.0.4条之规定，踏步高度在140-210mm之间的台阶均符合规范要求，原告认为被告现场的台阶存在设计缺陷的观点不能成立；二、被告现场的台阶上有显著的警示标识（黄黑警示线），对原告已经尽到了提醒义务，且根据现场录像内容，原告在下台阶时已经注意到了台阶的存在，依然选择通过后退行进的方式下台阶而不是正常前进的方式下台阶，原告自身行为对其遭受的损害结果起主要作用，而并非被告现场的设计及布局情况造成其损害。综上所述，被告请求人民法院依法驳回原告的诉讼请求，并向法庭提供当时的监控录像视频刻录光盘。被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司辩称，被保险人青岛陈氏金磊火锅有限公司在我司投保平安公众责任险，保险期间为2020年9月4日至2021年9月3日，保单约定每次事故赔偿限额100万，每人每次人身伤亡赔偿限额50万，每次财产损失赔偿限额50万。同时约定每次事故财产损失绝对免赔金额1000元或损失金额的5%，以高者为准。我司同意该保险理赔在本案当中一并处理，如果被告有责任，我公司与被保险人共同承担赔偿责任。原告围绕诉讼事实及请求提交证据：证据一，陈氏海鲜涮舫对账单原件及复印件各1份，微信支付交易明细证明1份，证明2020年9月4日下午，原告刘文霞与其女儿刘畅在第一被告处用餐（吃火锅），并支付用餐费用158元。证据二，相片7张，证明：1、2020年9月4日下午，原告与其女儿刘畅在第一被告经营的陈氏火锅世纪店内南侧临窗位置用餐，在原告从餐桌起身向外走时，因就餐位置设计存在严重缺陷，导致原告在从就餐所在的平台位置往外走时踩空摔倒，导致左腿严重受伤。2、第一被告设计的就餐位置存在严重缺陷，即第一被告将餐桌、餐椅摆放在临窗位置的平台上面，该平台比与之交界的过道（走廊）高20余厘米，餐桌与餐椅距离平台边界位置仅十几厘米；而平台铺设的地砖与过道铺设的地砖完全一样，原告从餐椅起身向外走时，因视角系从高向低看，从而在视觉上形成了平台边界与其交界的过道（走廊）在同一水平线上的错觉（实际垂直距离为20余厘米），从而导致原告向外走至平台边界处时踩空摔伤（详见相片2-6）。原告因第一被告设计的该餐桌、餐椅摆放位置等存在严重缺陷，并因此导致受伤，第一被告作为火锅店的经营者、管理者，在原告用餐期间，未尽到安全保障义务，造成原告人身损害，其依法应当承担相应的赔偿责任。证据三，证明1份、原告左腿X片复印件2份，及门诊病历复印件1份（原件质证后收回），住院病历1份，以上证据证明2020年9月5日,原告在第一被告就餐摔伤后到青岛煜恒祥健康管理有发公司胶州店子骨科诊所诊断，初步确认为左踝关节骨折伴脱位，建议转院治疗。后原告于当日下午转院至中国人民解放军海军第九七一医院住院治疗经诊断为：创伤性腓骨下段骨折（左），创伤性后踝骨折（左），住院期间进行了左腓骨下段及后踝粉碎性骨折切开复位内固定、植骨术，住院治疗共计10天，出院后又多次到该院进行复查。证据四，住院医疗费用单据12张，证明原告因本次就餐摔伤后，在中国人民解放军海军第九七一医院住院治疗，出院后又多次复查，共计花费各项医疗费用40796.21元（实际花费医疗费55749.07元，医保报销14952.86元）。证据五，住院费用明细表1份，证明原告因本次就餐摔伤后受，在中国人民解放军海军第九七一医院住院治疗期间的用药情况。证据六，司法鉴定意见书一份，证明原告在第一被告处就餐摔伤后向贵院提起诉讼，经原告申请，贵院委托潍坊盛泰司法鉴定所对原告伤残等级、误工期限、护理期限及人数等进行鉴定，该所于2021年5月10日作出司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、刘文霞之伤构成十级伤残；2、误工期限为180日；3、护理为1人护理60日（包括住院期间及出院后）；4、后续诊疗项目为内固定取出术，参考费用为人民币10000元。证据七、鉴定费发票1张，证明原告因本次各项鉴定，花去鉴定费用2860元。证据八、证明1份、被扶养人身份证复印件1份，证明原告父亲刘成义与母亲邹风琴婚后共生育五名子女，分别为长子刘文东，长女刘文芳，次女刘文娟，三女刘玉玲，四女刘文霞，原告父亲刘成义已于1999年3月21日去世。现原母告母亲邹风琴已超过60周岁，属于被扶养人的范围。证据九、提交护理人员身份证复印件1份，证明原告本次受伤后,一直由其亲属常琳护理。证据十、企业信用信息公示报告打印件1份，证明第一被告的基本情况。另，提交计算明细一份，证明原告因本次受伤，产生各项经济损失共计205879.8元，以责论处，被告应当赔偿原告144115.86元。被告青岛陈氏金磊火锅有限公司对原告提供的证据进行质证：对证据的真实性均无异议，对证明事项有异议，被告认为不应当承担赔偿责任。被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司对原告提供的证据进行质证：对证据二照片可以看出火锅店台阶边缘贴有标识，被保险人尽到安全注意的提示义务；对证据四的具体数额请法庭核实；对证据八请法庭核实被扶养人邹风琴的退休金收入或居民社保收入情况；关于费用明细，误工费用应当提供误工损失扣除证明，证明实际损失，因原告伤情较轻，对精神抚慰金不予认可。对交通费用，请法庭在300元以内酌定。因我司认为被保险人无责任，不同意70%的赔偿比例，其他同答辩意见及第一被告的质证意见。被告青岛陈氏金磊火锅有限公司向法庭提供当时的监控录像视频刻录光盘。原告对被告青岛陈氏金磊火锅有限公司提供的视频光盘及意见进行质证：对光盘真实性无异议，但对其陈述的内容有异议。首先，原告向外行走时，并未后退行进的方式行进，而是走到台阶边缘踩空摔倒。第二点是第一被告的餐桌及餐椅的距离非常狭窄，起身向外行走时，只能按照原告行走的方式即起身后横向向外走。故原告的行走方式不存在过错，也非被告所说的方式导致受伤。被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司对被告青岛陈氏金磊火锅有限公司提供的证据进行质证：对证据真实性无异议，从证据内容来看，火锅店台阶贴有黄黑相间的警示标示，已尽到安全提示的提示义务，被保险人没有过错。被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司提交其与被告青岛陈氏金磊火锅有限公司之间签订的保单及保险条款，证明投保情况。原告与被告青岛陈氏金磊火锅有限公司对证据无异议。根据原、被告提供的证据、陈述及经审查确认的证据，结合本院到现场查看的情况，认定如下事实：2020年9月4日16时30分许，原告与其女儿刘畅在被告青岛陈氏金磊火锅有限公司经营的陈氏火锅世纪店内南侧临窗位置用餐，在原告从餐桌起身侧向向外走时，在该台阶处踩空摔倒，从而造成原告创伤性后踝骨折，创伤性腓骨下段骨折等，住院治疗10天，支出花费各项医疗费用40796.21元。在诉讼过程中，经原告申请，本院委托潍坊盛泰司法鉴定所对原告伤残等级、误工期限、护理期限及人数等进行鉴定，该所于2021年5月10日作出司法鉴定意见书。鉴定意见为：1、刘文霞之伤构成十级伤残；2、误工期限为180日；3、护理为1人护理60日（包括住院期间及出院后）；4、后续诊疗项目为内固定取出术，参考费用为人民币10000元。原告因司法鉴定支出鉴定费用2860元。被告青岛陈氏金磊火锅有限公司在被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司投保，中国平安财产保险股份有限公司上海分公司对被保险人青岛陈氏金磊火锅有限公司因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损害，承担经济赔偿责任。在本案中，被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司明确表示，如果认定被保险人青岛陈氏金磊火锅有限公司有责任，其自愿与被保险人青岛陈氏金磊火锅有限公司共同承担赔偿责任。庭后，本院到火锅店进行现场查看，并予以拍照。经查看：原告就餐的餐桌、餐椅摆放在临窗位置的平台上面，该平台比过道水平面（走廊）高19厘米左右，餐椅靠近过道的外侧距离平台边界（临过道）30厘米，餐桌与餐椅之间的距离约25厘米左右；餐椅外侧与平台边界之间30厘米左右的平面上贴有小心台阶，平台边界（临过道）台面上有显著的警示标识（黄黑警示线）。本院认为，被告青岛陈氏金磊火锅有限公司经营案涉火锅店，其作为火锅店的经营者、管理者，应对到店消费的顾客尽到安全保障义务，如未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体到本案，原告到被告青岛陈氏金磊火锅有限公司经营的火锅店用餐，发生了原告从餐桌起身向外走时，在台阶处踩空摔倒，并受伤的事实，以上事实清楚，本案的争议焦点是被告青岛陈氏金磊火锅有限公司是否已尽到安全保障义务，即是否应承担相应的赔偿责任。本院认为，根据原告提供的证据和被告青岛陈氏金磊火锅有限公司提供原告摔倒的现场视频，足以认定原告摔倒致伤的全部过程，结合本院现场查看的情况，可以认定，过道水平面与摆放餐桌、餐椅的平台之间的高度符合法律规定的台阶标准，台阶之上的平台边界处贴有“小心台阶”警示标志和设置了黄黑相间的警示标示；从原告摔倒的现场视频来看，造成原告摔倒的主要原因是原告从餐桌与餐椅之间侧行至餐椅靠近过道的外侧，并后退至平台边缘，失去平衡，导致摔倒并受伤，在本院现场查看过程中，进行现场演示，虽然餐桌与餐椅之间的距离稍显狭小，需侧行进出，但行至餐椅外侧与平台边沿之间的空间，足以正常转身，并走下台阶。因此，结合原告摔倒的现场视频和本院现场查看的情况，本院认定，原告摔倒受伤的主要原因系自己未尽到安全注意义务，应自行承担主要责任；被告青岛陈氏金磊火锅有限公司作为火锅店的经营者，在用餐环境布局设置上应保障顾客的安全，在本案中，因原告所处就餐位置的设置情况在客观上一定程度影响了原告的行为和判断，并造成了原告受伤的后果，故被告青岛陈氏金磊火锅有限公司应对原告受损后果承担适当过错责任。综合本案情况，本院认为，原告应对自己摔倒受伤所致损失自行承担70%的责任，被告青岛陈氏金磊火锅有限公司承担30%的过错赔偿责任为宜。关于原告主张的损失数额，本院分析认定如下：1、关于医疗费用40796.21元，原告提供了病例及医疗费单据、住院费用明细表，二被告未提异议，本院予以认定。2、关于住院期间伙食补助1000元（100/天×10天），二被告未提异议，该项请求符合法律规定，本院予以认定。3、关于残疾赔偿金111810元（55905元/年×20年×10%），二被告未提异议，经本院审核，符合法律规定，本院予以认定。4、关于被扶养人生活费3593.6元（35936元/年×5年×10%÷5），被告虽提出异议，但无证据证明原告所述不实，经本院审查，该项主张符合法律规定，本院予以认定。5、关于原告所主张的误工损失26820元（149元/天×180天），被告提出要求原告提供证据予以核实的异议，原告提供了劳动合同、误工证明及工资发放银行卡明细予以证明实际损失。经本院结合原告受伤前和原告伤后恢复上班的工资发放情况，以及司法鉴定的误工6个月（180天）的时间，予以认定原告的误工实际损失为7200元（1200元/月×6个月）。6、关于原告主张的护理费6000元（（100元/天×60天），二被告未提异议，经本院审核，予以认定。7、关于后续治疗费10000元，二被告未提异议，本院结合司法鉴定意见，对该项费用予以认定8、关于原告要求被告赔偿精神抚慰金2000元，被告提出异议，根据原告的伤情和原告的过错程度，本院对原告该项请求不予支持。9、关于原告主张的交通费1000元，原告未提供相应交通票据予以证明，被告提出过高异议，本院根据原告就医情况予以酌情认定300元。10、原告因司法鉴定支出的鉴定费用2860元，二被告未提异议，原告的该项费用支出合理，本院予以认定。综上，原告因本次受伤造成的经济损失，经本院审查认定的数额共计183559.81元（40796.21元+1000元+111810元+3593.6元+7200元+6000元+10000元+300元+2860元）。被告青岛陈氏金磊火锅有限公司应承担30%的赔偿责任为55067.94元。被告中国平安财产保险股份有限公司上海分公司基于与被告青岛陈氏金磊火锅有限公司存在的保险合同关系，自愿与被告青岛陈氏金磊火锅有限公司共同承担赔偿责任，本院予以采纳。故依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《中华人民共和国民法总则》第一百一十八条之规定，判决如下：一、被告青岛陈氏金磊火锅有限公司、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告刘文霞各项损失共计55067.94元。二、驳回原告刘文霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3182元，适用简易程序减半收取1591元，由被告青岛陈氏金磊火锅有限公司、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司承担900元，由原告刘文霞负担691元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审判员  汤龙江二〇二一年八月三日书记员  王 璐