陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）陕01民终13634号上诉人（原审被告）：翟民强，男，1964年11月3日出生，汉族，住西安市雁塔区。委托诉讼代理人：翟文静，女，1989年5月13日出庭，汉族，住西安市雁塔区，系翟民强之女。被上诉人（原审原告）：陕西创典物业有限公司，住所地陕西省西安市雁塔区长安南路南段西三爻村长丰园第10幢A单元2层03号房。法定代表人：刘峰，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：冯文静，上海兰迪（西安）律师事务所律师。上诉人翟民强因与被上诉人陕西创典物业有限公司（以下简称创典物业公司）物业服务合同纠纷一案，不服西安市雁塔区人民法院（2021）陕0113民初5931号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼繁简分流改革试点工作的决定》，由审判员卫婉莹独任审理。本案现已审理终结。翟民强上诉请求：撤销一审判决，改判驳回创典物业公司的全部诉讼请求。一、二审诉讼费用均由创典物业公司负担。事实和理由：物业服务企业接受业主委托，应该根据《物业管理条例》提供相应的物业服务，应该履行负责小区的安全工作，日常维护工作，综合服务工作等各项服务。创典物业公司未尽到任何合同义务。没有按照服务协议约定的内容进行物业服务。对于业主提出的各项合理诉求并未及时有效处理。创典物业公司已构成根本违约，致使翟民强利益受损，现翟民强拒绝承担任何费用，符合法律规定。涉案房屋部分暖气费其已经向创典物业公司交纳，且创典物业公司超出计算暖气费。创典物业公司辩称,2016年12月，其与翟民强所在村委会签订《物业委托协议》，因此其有权对涉案小区提供物业服务并收取物业费。其与翟民强签订的《物业管理服务协议》合法有效，该协议约定翟民强应自村两委会公告之日向其交纳物业管理服务费用。2019年4月8日，翟家堡村委会发布公告，载明自2018年4月1日起不再代村民支付物业费，自该日起的物业服务各项费用由村民自行前往物业交纳。因此，翟民强应自此日起向其交纳物业服务各项费用。翟民强仅交纳2018年至2019年的暖气费，2019年至2020年的暖气费没有交纳。创典物业公司向一审法院起诉请求：1.判令翟民强支付2018年4月1日起陆续拖欠的物业费3744元，公摊电费520元，生活垃圾费156元，电梯费1092元，采暖费2784元，水费877.8元以及违约金2801.88元，总计11975.68元；2、判令翟民强承担本案诉讼费用。一审法院认定事实：翟民强系西安市雁塔区电子城街办翟家堡村委会村民，亦系西沣馨苑小区07-1-2708号房屋业主。创典物业公司(甲方)与翟民强(乙方)就西沣馨苑小区07-1-2708号房屋签订了《物业管理服务协议》,约定:甲方为乙方所有的房屋提供物业管理服务，房屋面积120平方米；乙方交纳费用时间：自村两委会公告之日起收；住宅物业费1.2元/平方米/月；生活垃圾费6元/月/户；电梯费0.35元/平方米/月；公摊电费20元/户/月；水费3.8元/立方米；因乙方原因空置的房屋，乙方应提前书面给甲方出具空置房申请，经物业服务企业登记确认次月起，其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳；每次缴纳费用时间：每月25日至30日缴纳下个月综合物业管理费和电梯费；乙方违反协议，不按协议约定的收费标准和时间交纳相关费用，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳违约金。协议中对于物业服务要求及质量标准约定明确，其中包含房屋外观、设备运行、共用部位、共用设施的维护和管理、环境卫生、绿化、安全检查、小区内24小时值班以及消防等内容均有明确约定。另查，自翟民强接收房屋后，创典物业公司一直为该小区提供物业服务。2019年4月，西安市雁塔区杜城街道办事处翟家堡社区居民委员会出具公告一份，上载明：翟家堡村自2017年4月1日开始回迁，村委会考虑村民经济情况代替回迁村民支付物业费（不含电梯运行保养费、生活垃圾处理费）至2018年3月31日。翟家堡村委会自2018年4月1日起不再代替村民支付物业服务费，请所有村民、业主和园区内租赁户自觉前往物业缴纳自2018年4月1日起所有物业服务各项费用（含物业服务费、电梯运行保养费、生活垃圾处理费、水费、公摊电费）。2018年度采暖季已结束，请尚未缴纳基本运行费的业主尽快前往物业缴纳。再查，根据翟民强陈述及该小区其他业主的陈述和提供的图片来看，创典物业公司在提供服务的过程中，存在小区内垃圾未清理、公共区域内车辆随意停放、安保隐患、电梯失修等问题。庭审中，创典物业公司提交物业费欠费明细表一份，主张涉案房屋所欠付的金额情况为2019年度采暖费2784元，2018年4月1日至2020年5月1日期间的电梯费1092元、公摊电费520元，生活垃圾费156元，物业费3744元，水费877.8元。一审法院认为，创典物业公司与翟民强签订的《物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，属合法有效合同，当事人均应按照合同约定履行各自义务。经查，翟民强系西沣馨苑小区07-1-2708号房屋的业主，该房屋已于2017年实际交付给翟民强，此后创典物业公司一直为该小区提供物业服务，且翟家堡社区居民委员会发布的公告已载明，村委会代村民缴纳物业费的日期截止至2018年3月31日。在此之后，创典物业公司依约为翟民强小区提供了物业服务，翟民强应按照合同约定，向创典物业公司支付费用。但通过翟民强及其他业主提交的小区内现场照片可知，创典物业公司的物业管理服务确实存在不足，小区内车辆停放混乱、卫生环境差、治安案件多发，未能达到合同约定的服务标准。故对于创典物业公司应向翟民强支付的物业费用，酌情支持合同约定标准的80%。对于创典物业公司主张水费的诉请，因其未向法庭提交该水表的抄表记录，故举证不能的不利后果应由创典物业公司自行承担。对于创典物业公司主张违约金的诉请，因创典物业公司在提供物业服务的过程中存在一些疏漏和瑕疵,使翟民强没有享受到等值物业服务,创典物业公司自身存在违约行为。翟民强未及时交纳物业费,是对创典物业公司履行合同存在瑕疵行使同时履行抗辩权,不应视为违约行为,故对创典物业公司要求翟民强支付违约金的诉讼请求，不予支持。对于翟民强辩称的开发商承诺代缴水费、没有采暖事实以及房屋面积不够，因其未向法庭提交证据，故举证不利的不利后果应由翟民强自行承担。对于翟民强辩称的电梯费、公摊电费不由其缴纳，因合同明确约定这两项费用由翟民强承担，故对翟民强的辩称意见，不予采信。故采暖费、生活垃圾费、公摊电费、电梯费，翟民强应按照合同约定向创典物业公司支付。前述金额总计为7547.2元，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百二十条之规定，判决：一、被告翟民强应于本判决生效之日起十日内支付原告陕西创典物业有限公司采暖费、物业费、电梯费、公摊电费、生活垃圾费共计7547.2元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告陕西创典物业有限公司的其余诉讼请求。案件受理费99元，减半收取49.5元，由陕西创典物业有限公司承担18.5元，由翟民强承担31元。因陕西创典物业有限公司已预交，故翟民强应在履行上述义务时一并向陕西创典物业有限公司支付。二审经审理查明，一审法院认定事实属实，本院予以确认。本院认为，创典物业公司与翟民强签订的《物业管理服务协议》为有效合同，当事人应当按照约定履行自己的义务。翟民强系西沣馨苑小区07-1-2708号房屋业主，创典物业公司已依约为该小区提供了物业服务。根据翟家堡社区居民委员会发布的公告载明，村委会代村民交纳物业费等费用的截止日期为2018年3月31日，此后，创典物业公司仍为涉案小区提供物业服务，故翟民强应当按照合同约定向创典物业公司支付物业费等费用。本案创典物业公司要求翟民强支付2018年4月1日至2020年5月1日物业费等费用以及2019年度采暖费，符合双方合同约定，依法应予以支持。关于物业费等费用的支付标准，一审考虑创典物业公司提供物业服务存在瑕疵，酌情确定物业费按照合同约定标准的80%予以支付，电梯费、公摊电费、生活垃圾费、采暖费按照合同约定标准支付，并无不当。以上费用总计为1236.6元。创典物业公司主张的水费，未提交所对应水表的抄表记录，不予支持。创典物业公司主张的违约金，基于前述创典物业公司存在物业服务不达标之情况，亦不予支持。翟民强上诉称涉案房屋部分暖气费其已经向创典物业公司交纳，但并未提交充分有效证据予以证明，故应不予采信。综上所述，翟民强的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费99元，由翟民强负担。判决为终审判决。审判员  卫婉莹二〇二一年八月三十日书记员  党婉莹