陕西省铜川市耀州区人民法院民 事 判 决 书（2021）陕0204民初1474号原告：王朝阳，男，汉族，住陕西省铜川市耀州区。被告：铜川市耀州区农村信用合作联社，住所地，陕西省铜川市耀州区华原路塔坡什字。法定代表人：王先锋,理事长。委托诉讼代理人：薛辉，陕西秦人律师事务所律师。委托诉讼代理人：谷建朋，陕西秦人律师事务所实习律师。原告王朝阳与被告铜川市耀州区农村信用合作联社（以下简称耀州信用社）名誉权纠纷一案，本院于2021年5月13日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行审理，现已审理终结。原告王朝阳请求判令：1、被告尽快向中国人民银行征信服务中心报送更正信息，消除其个人信用记录中的不良征信记录。2、被告赔偿其经济损失以及精神损害抚慰金等各项所有损失共计20万。3、本案案件受理费，由被告负担。事实及理由：2013年4月15日，原告在不知情的情况下，由演池信用社原工作人员在其名下办理了一笔10万元农户小额信用贷款，2017年3月23日到期，2020年9月23日归还本金76259.91元，2020年11月2日结清利息36728.96元，现该笔贷款已结清，涉事工作人员已被上级部门处理，由于该事实给原告造成严重的经济损失和精神负担，孩子买房因原告征信问题而超额购置，原告也因征信问题无法进行正常的经济活动和交易，自该笔贷款形成后至今，原告患上严重的心理疾病，给原告造成了损失，现诉至法院，请求依法维护其合法权益。被告铜川市耀州区农村信用合作联社答辩要点，不同意王朝阳的诉讼请求。第一、涉案的贷款属于家乐卡，是原告亲属借用原告身份信息办理，原告本人知情，且该借款已清偿，未产生逾期记录。第二、王朝阳提供的个人征信报告上未载明存在逾期信息，即原告征信报告并未记载王朝阳因涉案贷款而被征信系统纳入黑名单。第三、因涉案贷款并未产生逾期记录，损害后果不存在，且王朝阳不能举证证明其各项诉讼请求与耀州信用社之间存在因果关系，原告的诉讼请求应予以驳回。查明的事实根据双方当事人的诉辩主张和举证质证情况，本院确认如下事实：一、双方当事人无争议的事实。2020年，王朝阳向铜川市信访局反映演池信用社在其本人不知情情况下办理贷款，致其个人征信受影响等，铜川市信访局向中国银行保险监督管理委员会铜川监管分局作出《铜川市信访局群众来访事项转送单》，后中国银行保险监督管理委员会铜川监管分局于2020年11月27日作出《银行保险违法行为举报调查意见书》：“王朝阳：我分局2020年9月15日受理你的举报事项（演池信用社冒名贷款，致个人征信不良）已调查结束，现将有关情况告知如下：一、贷款基本情况：经查王朝阳个人借款记录，王朝阳名下2013年4月15日一笔10万元农户小额信用贷款，2017年3月23日到期，卡号×××××××××××××××××××，2020年9月23日归还本金76259.91元，2020年11月2日结清利息36728.96元，贷款状态已结清。经办人杨某某（退休），审批人张某。二、举报相关问题，1、经调查，该家乐卡上的贷款不是举报人王朝阳本人使用，现耀州联社已解决举报人王朝阳名下贷款，截止目前贷款和利息已经结清，对相关责任人已经下发记过处分。2、举报人王朝阳的征信问题已要求耀州联社加快办理王朝阳不良征信确权手续，已报送省联社恢复王朝阳征信，后续需要举报人本人配合办理相关手续……”在本案审理中，本院依法前往中国银行保险监督管理委员会铜川监管分局调取相关证据，其中有一份王朝阳的个人信用报告（报告时间为2020年9月14日），该信用报告上显示有一笔呆账信息（余额76260元）：借款金额81000元的农户贷款，2017年3月23日到期，账户状态显示为“呆账”。对该个人信用报告的真实性，双方当事人均无异议。耀州信用社认为，结合王朝阳提交的个人信用报告能证明王朝阳的征信问题现在已实际解决。在本案审理中，王朝阳向本院提交两份个人信用报告，（报告时间分别为2021年5月27日、2021年8月5日，该两份报告上并无逾期记录），证明在因其名下有一笔并不知情的贷款，导致其被纳入征信黑名单。耀州信用社对王朝阳提交的两份个人信用报告的真实性无异议，并认为王朝阳提交的两份个人信用报告上并没有逾期记录，充分证明王朝阳的征信问题现已实际解决，王朝阳的个人征信现在没有被纳入不良征信，没有被纳入黑名单。二、双方当事人有争议的事实。原告王朝阳的诉讼请求是否成立？原告王朝阳认为,2013年，在其不知情的情况下，其名下有一笔小额农户贷款，后因该贷款未按期偿还导致其被纳入征信黑名单，但其并未办理过该笔贷款，也未实际使用，也并不知情；被告耀州信用社认为，涉案的贷款属于家乐卡，是原告亲属借用原告的身份信息办理，原告本人知情，且该借款已清偿，王朝阳的征信问题现已实际解决，现在王朝阳提供的个人征信报告上并无逾期记录，即原告的征信报告现并未记载王朝阳因涉案贷款而被征信系统纳入黑名单，损害后果不存在，且王朝阳不能举证证明其各项诉讼请求与耀州信用社之间存在因果关系，原告的诉讼请求应予以驳回；本院认为，结合本院从中国银行保险监督管理委员会铜川监管分局调取的王朝阳个人信用报告以及该局出具的《银行保险违法行为举报调查意见书》，证实因王朝阳名下在当地信用社确有一笔贷款未按时偿还被纳入不良征信，而耀州信用社提供的证据并不能证明上述涉案贷款是王朝阳本人申请办理，耀州信用社依法承担举证不能的法律后果，因涉案贷款给王朝阳个人的征信记录中有一笔呆账，造成不良征信记录，而王朝阳为该不良征信问题，多次和耀州信用社及相关部门单位交涉，客观上使王朝阳遭受一定的精神痛苦，故王朝阳主张精神损害抚慰金，理由成立，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条的规定，综合考虑本案案情、给王朝阳造成的精神损害后果及本地平均生活水平，精神损害抚慰金酌情确定为3000元。对于王朝阳主张的耀州信用社尽快向中国人民银行征信服务中心报送更正信息，消除其个人信用记录中的不良征信记录，因王朝阳提交的个人信用报告显示目前王朝阳已无不良征信记录，对于该项主张，本院不予支持。对于王朝阳主张的由耀州信用社赔偿其给儿子买房子的贷款利率上浮损失及其住院费用的诉讼请求，因王朝阳提供的证据并不能证明和本案有法律上的因果关系，本院依法不予支持。判决的理由与结果本院认为，公民的名誉权依法受法律保护。名誉是指人们对公民或者法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价。虽然王朝阳提交的个人信用报告显示目前其已无不良征信记录，但王朝阳的个人征信曾经确因涉案贷款未还导致其被纳入过不良征信，耀州信用社提供的证据并不能证明涉案贷款是王朝阳本人申请办理，耀州信用社依法承担举证不能的法律后果，而王朝阳为该不良征信问题，多次和耀州信用社及相关部门单位交涉，客观上使王朝阳遭受一定的精神痛苦，故王朝阳主张的精神损害抚慰金，理由成立，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条的规定，综合考虑本案案情、给王朝阳造成的精神损害后果及本地平均生活水平，精神损害抚慰金酌情确定为3000元。对于王朝阳主张的耀州信用社尽快向中国人民银行征信服务中心报送更正信息，消除其个人信用记录中的不良征信记录，因王朝阳提交的个人信用报告显示目前王朝阳已无不良征信记录，对于该项主张，本院不予支持。对于王朝阳主张的由耀州信用社赔偿其给儿子买房子的贷款利率上浮损失及其住院费用的诉讼请求，因王朝阳提供的证据并不能证明和本案有法律上的因果关系，本院依法不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条之规定，判决如下：一、铜川市耀州区农村信用合作联社于本判决生效之日起十日内赔偿王朝阳精神损害抚慰金3000元。二、驳回王朝阳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费1500元，减半收取750元，由铜川市耀州区农村信用合作联社负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于陕西省铜川市中级人民法院。审判员 高 荣二〇二一年八月十日书记员 杨文珍