湖南省怀化市鹤城区人民法院民 事 判 决 书（2021）湘1202民初4608号原告：中国平安人寿保险股份有限公司，住所地：深圳市福田区。法定代表人：丁新民。委托诉讼代理人：杨曦彤，女，侗族，1994年5月8日出生，住长沙市天心区，该公司员工。委托诉讼代理人：陈开明，湖南天地人律师事务所律师。被告：唐祖文，男，汉族，1990年2月21日出生，住湖南省辰溪县。原告中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿公司”）与被告唐祖文保险代理合同纠纷一案，本院于2021年6月18日立案后，依法适用简易程序，于2021年7月29日公开开庭审理，原告平安人寿公司诉讼代理人陈开明、杨曦彤到庭参加诉讼，被告唐祖文到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告平安人寿公司向本院提出诉讼请求：1、判决被告赔偿原告损失共25437.05元；2、判决被告退还原告被投诉保险合同所领取的佣金6647.97元；3、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：被告于2017年11月22日成为原告处保险业务员，与原告签订《保险代理合同书》，在中国平安人寿保险股份有限公司怀化中心支公司从事保险代理工作。2021年1月21日，投保人黄秀兰向原告投诉其于2018年购买保险过程中，业务员唐祖文存在给予投保人合同约定以外的利益及诱惑投保人签订保险合同;阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务；未履行保险法规定的明确说明义务等违规行为。经原告调查，被告对2018年1月29日将人民币一万元转入投保人农业银行卡用于缴纳首期保费；保险合同的健康告知各项内容，没有逐一主动询黄秀兰，是其代黄秀兰进行勾选；对保险合同各项内容解释不够明确，对保险合同责任免除条款没有对黄秀兰进行明确说明等违规事实予以认可。故原告最终与投保人达成协议，退还保险金28714.05元。而该保单的现金价值为3277元，原告损失25437.05元。该保单由被告负责，原告已支付被告税后佣金6647.97元。根据《保险代理合同书》第七条约定:乙方有下述行为的，视为违反本合同义务，甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任:2.代签名。在投保书健康告知本人亲笔签名的相关保险资料，代客户签名。6.除依本合同的规定或经甲方同意外，乙方代表他人垫付未曾真实收到的保险费。7.阻碍客户履行如实告知义务。11.向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。第二十条第4款约定:乙方如从事本合同第七条所列的各种行为，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金额见基本管理办法规定。根据《基本管理办法》第六十六条的规定:凡因违反本办法相关规定，造成公司或客户损失的，除按相应规定追究外，还应赔偿客户或公司损失，如因保单引起，应扣回该保单所取得的相应佣金利息。综上，被告的行为已经违反保险代理合同的约定和基本管理办法的规定，应赔偿原告的损失并退还保单所取得的佣金利益，为维护原告的合法权益，特提起诉讼，望判如所请。被告唐祖文辩称：黄秀兰的保单系与其主管贺丽秀一起完成的，已经向原告作出说明否认有投保人黄秀兰投诉所称的情况；1万元是借给投保人黄秀兰的，黄秀兰后面归还了；原告起诉的佣金包括了培训津贴等费用，应当扣除。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，对当事人无异议的证据，本院予以确认，并在卷佐证。对当事人有异议的证据，对有异议的证据和事实，本院结合全案事实综合认定。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定案件事实如下：2017年11月22日被告唐祖文成为原告平安人寿公司保险业务员。唐祖文（乙方）与原告（甲方）签订《保险代理合同书（2016版）》，《保险代理合同书》第二条约定：甲方制定《平安人寿公司个人寿险业务人员基本管理办法》作为甲方对乙方管理的基本办法。乙方自愿接受基本管理办法，并自愿接受甲方的监督管理。第六条约定：甲方向乙方核发《保险销售从业人员执业证书》之后，乙方方可开始从事保险代理行为。第七条约定:乙方发生下述行为的，视为违反本合同义务，甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任:2.代签名：在投保书、健康告知等甲方规定需客户本人亲笔签名的相关保险资料，代客户签名。7.阻碍客户履行如实告知义务。11.向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。第二十条第4款约定:乙方如从事本合同第七条所列的各种行为，甲方有权要求乙方支付违约金，具体违约金额见基本管理办法规定。《基本管理办法》第六十六条的规定:凡因违反本办法相关规定，造成公司或客户损失的，除按相应规定追究责任外，还应赔偿客户或公司损失，如因保单引起，应扣回该保单所取得的相应佣金利息。此后，原告为被告发放了执业证；被告在平安人寿公司怀化中心支公司从事保险代理工作；2018年4月，被告离开原告处。2018年1月29日，黄秀兰投保了人身保险，保单代理人为唐祖文，该人身保险交费频次为年交，期交保费9571.35元。同日，被告向投保人黄秀兰银行卡转账1万元。2021年1月12日，唐祖文作为承诺人对黄秀兰作出《关于保险合同P200000022405999的陈述》，自认：1、签订合同时因投保人黄秀兰经济周转不开，本人于2018年1月29日将人民币1万元转入投保人农业银行卡内用于缴纳首期保费。2、保险合同投保书中的健康告知各项内容，本人没有逐一主动询问过黄秀兰，是本人代黄秀兰进行勾选。3、因专业知识不强，对保险合同各条款内容确实存在解释不够明确，对保险合同责任免除条款没有对黄秀兰进行明确说明。2021年1月21日，投保人黄秀兰向原告投诉其于2018年购买保险过程中，业务员唐祖文存在给予投保人合同约定以外的利益及诱惑投保人签订保险合同、阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务、未履行保险法规定的明确说明义务等违规行为。2021年2月3日，中国银保监会怀化监管分局对被告进行了调查核实显示，原告的工作人员贺丽秀指导唐祖文完成的2018年1月29日黄秀兰保单。2021年2月5日，原告与投保人协议解约；原告退还投保人黄秀兰全部保费28714.05元；此时，该保单的现金价值为3277元，原告认为其损失25437.05元。此外，原告主张该保单已支付被告税后佣金6647.97元；经本院核实，原告主张的6647.97元佣金包含了发放给被告的训练津贴、福利保障等费用，其实际佣金为4307.84元。本院认为：原、被告签订的《保险代理合同书》是双方真实意思表示，不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应严格恪守履行。被告唐祖文在从事保险代理业务理应依法进行并按约操作，被告在向投保人黄秀兰销售保险产品时，存在违反原告相关管理规定的过错行为，已构成违约，应当承担违约责任。在投保人黄秀兰投诉后，原告解除了双方的保险合同，根据原、被告双方订立的《保险代理合同书》及《基本管理办法》的规定，被告应当退还所获得的佣金4307.84元。原告因解除与投保人黄秀兰的合同所遭受的损失为25437.05元（28714.05元-3277元=25437.05元）；鉴于被告在销售保险过程中存在重大过错，原告亦存在核保不严、监管不力的过错，本院酌定由被告承担该损失的60%，即由被告赔偿原告损失15262.23元。综上所述，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第六十条及《中华人民共和国保险法》第一百一十七条、第一百二十八条之规定，判决如下：一、被告唐祖文于本判决生效之日起十日内向原告中国平安人寿保险股份有限公司支付赔偿款15262.23元；二、被告唐祖文于本判决生效之日起十日内向原告中国平安人寿保险股份有限公司退还佣金4307.84元；三、驳回原告中国平安人寿保险股份有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费602元，减半收取计301元，由原告中国平安人寿保险股份有限公司负担101元，由被告唐祖文负担200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省怀化市中级人民法院。审 判 员 陈  林二〇二一年八月六日代理书记员 刘甜凯莉