吉林省长春市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2021）吉0104民初1054号原告：陈思，女，现住长春市朝阳区。委托诉讼代理人：苏建君，北京盈科（长春）律师事务所律师。被告：长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）。住所地，长春市朝阳区同志街59号新宇富贵苑小区1号楼101、101A、102室。法定代表人：郑少伟，总经理。委托诉讼代理人：李洪伟，该公司办公室主任。原告陈思诉被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）医疗服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈思及其委托诉讼代理人苏建君与被告委托诉讼代理人李洪伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈思向本院提出的诉讼请求为：1、判令被告退还原告医疗费用46，000.00元，并赔偿原告138，000.00元（按原告支付的医疗费3倍计算）；2、判令被告向原告赔偿各项损失125，160.59元，并赔偿原告250，321.18元（按原告损失的2倍计算）；3、判令由被告承担诉讼费用。事实与理由：2019年5月8日原告经被告处工作人员李雪介绍，到被告处进行面部护理，期间被告工作人员称原告乳腺腺体萎缩，通过自体脂肪丰胸手术可改善外观，对身体没有任何影响，自身不会出现任何排异，不会有副作用，创口就两个眼，恢复后基本看不出来。称主刀医生何瑞是中国整形美容协会会员、医学会医疗事故鉴定委员会、医学会医疗事故鉴定委员、美国射极峰膨体认证医师、珍妮首席专家，并且在上海、广州都进修过；称田文芳医生为特邀中韩整形会员、北京新眼界中韩整形委员、国内无创微整形知名专家、师承国内著名整形专家，拥有十余年临床整形经验、微整形高峰论坛主讲专家，国内知名三甲医院进修。并宣称上述两个医生最擅长脂肪填充，一再承诺上述两位医生为原告进行手术不会出现任何问题。被告经营场所内多处明显位置放置上述二位医生的宣传牌，并且在百度、新浪、悦美、美呗、新氧更美等多个网络平台均有其二人的手术视频宣传资料。原告信以为真，于2019年5月8日交纳定金1万元，并于2019年5月30日交纳剩余手术费36，000.00元，2019年5月30日原告在被告处进行大腿部、腰腹部、上臂部脂肪抽吸术、自体脂肪丰胸，主刀医生为何瑞、田文芳，手术结束后原告腿部、腰部、手臂多处纱布渗血，并且出现头不能抬起、呕吐、无法行走、严重发烧的症状。被告承认手术失误，承诺2019年8月4日聘请知名医生为原告免费修复一次，但是当日为原告进行手术的还是何瑞，且手术后未修复成功，术后原告出现左右臀大小不对称、左上臂外侧上方凸出、腹部凸凹不平、双侧大腿多出凹陷、局部脂肪堆积、皮肤局部麻木等症状。原告因疼痛难忍，分别到吉林大学中日联谊医院、上海市第九人民医院、中国医学科学院整形外科医院检查，并于2020年8月25日在中国医学科学院整形外科医院平安门诊部行双侧吸脂术后修整术，原告共花费治疗费用56，735.89元。吉林正达司法鉴定中心于2020年9月21日出具司法鉴定意见书，鉴定结论为：陈思于中国医学科学院整形外科医院平安门诊部的治疗与在长春珍妮医疗美容医院所行自体脂肪抽吸术存在因果关系；陈思的后续治疗费用以实际发生为准。吉林正达司法鉴定中心于2020年10月15日出具司法鉴定意见书，鉴定结论为：陈思的护理期限评定为90日；误工期限评定为180日；营养期限评定为60日。经查被告在为原告进行手术的行为存在多处违法违规之处，为原告进行手术的医生何瑞未进行美容主诊医师备案、未取得相关的手术资格，在“上级医师王广平”未见过患者本人的情况下，在原告病历中加盖其印章及虚假签字，伪造病历，被告对医生执业经历、执业资质虚假宣传。被告提供医疗整形服务的行为构成欺诈，并且给原告造成了人身损害及实际经济损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十五条，《中华人民共和国侵权责任法》第五十四条的规定，被告应当退还原告医疗费、赔偿原告损失，并承担惩罚性赔偿。经协商双方就赔偿问题无法达成一致意见，无奈诉至法院，请求法院支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）辩称：1、我院对患者陈思诊断正确，治疗、护理措施适当，不存在任何过错，不应承担赔偿责任。患者陈思是我院员工李雪的老顾客，李雪到我院工作后发朋友圈，陈思主动联系我院员工，并来做项目，主动咨询我院员工自体脂肪丰胸，并告知手术风险以及可能会出现吸脂部位凸凹不平，陈思同意后并签署手术知情同意书，随后进行手术，术后住院7天拆线后出院，并无患者陈思所述无法行走、呕吐等症状；因患者陈思不满意术后效果，多次到院内找员工麻烦，然后被迫答应患者陈思免费修复一次，并未承诺聘请知名医生为其做手术，并且告知可能会出现的术后风险；患者陈思在我院手术后一年半的时间后去做的司法鉴定，经过多次修复后，多次创伤后去鉴定，我院认为并不符合常理，并不认可其鉴定结果。2、何瑞、田文芳二人都有执业医师资格证，因工作年限问题并未申请美容主诊证，但二人都有丰富的美容外科手术经验；何瑞并不是中国整形美容协会会员、医学会医疗事故鉴定委员、美国射极风膨体认证医师，田文芳并不是特邀中韩整形会员、北京新眼界中韩整形委员，以上名头是我院原网络部门员工操作并上传给各个平台，由于原网络部门员工操作失误造成我院极大损失，被长春市朝阳区市场监督管理局处以罚款和纠正，我院早已改正，并关掉医院网站，撤销网站图片；经协商双方无法达成一致意见，我院觉得患者要求无理，请法院公正处理。经审理查明：被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）系普通合伙企业，业务范围：整形外科；美容外科；美容牙科；美容皮肤科；美容中医科；麻醉科；医学检验科；医学影像科；美容服务；化妆品、保健用品、保健食品、预包装食品销售。2019年5月8日，原告与被告口头协商一致，原告接受被告美体整形服务，原告向被告交付定金10，000.00元。2019年5月30日，原告向被告交纳剩余手术费36，000.00元后，接受被告进行大腿部、腰腹部、上臂部脂肪抽吸术、自体脂肪丰胸手术，签署了《手术知情同意书》及《珍妮整形美容外科医院手术同意书》，病历显示手术医生何瑞。2019年8月4日，被告因原告术后臀部形态不佳，影响美观，术后诊断为：脂肪堆积，臀部，生理性。为此被告免费为原告进行了臀部脂肪抽吸术手术。术后原告因持续发高烧，吸脂手术后感染，身体不适，多次到其他医院门诊治疗。2020年8月25日，原告到中国医学科学院整形外科医院平安门诊部门诊检查，病历显示双侧大腿吸脂术后多处凹陷、局部脂肪堆积，遂在该院接受了自体脂肪移植+吸脂术手术治疗。2020年9月21日，吉林正达司法鉴定中心接受原告陈思的委托，出具了吉正达司鉴中心（2020）临鉴字第587号司法鉴定意见书，鉴定意见为：陈思于中国医学科学院整形外科医院平安门诊部的治疗与在长春珍妮医疗美容医院所行自体脂肪抽吸术存在因果关系；陈思的后续治疗费用以实际发生为准。2020年10月15日，吉林正达司法鉴定中心又出具了吉正达司鉴中心（2020）临鉴字第632号司法鉴定意见书，鉴定意见为：陈思的护理期限评定为90日；误工期限评定为180日；营养期限评定为60日另查明，2019年11月22日，长春市卫生监督所作出《关于对长春珍妮医院行政处罚的情况说明》，内容为：2019年8月26日，我所接到群众来访举报，举报长春珍妮美容医院的何瑞、田文芳两名医生无相关资质开展医疗美容。我所监督员针对该举报于2019年8月28日对该院进行监督检查，何瑞、田文芳均有医师资质，均无美容主诊医师资质。患者陈思第一次手术为2019年5月30日在长春珍妮美容医院做的脂肪抽吸术、脂肪填充术，第二次手术为2019年8月4日在长春珍妮美容医院做的脂肪抽吸术，两次手术均需要医师具备美容主诊医师资质。经检查，发现患者陈思在该院的第一次手术术者为何瑞，助手为田文芳。门诊病历中的上级医师签字及印章“王广平”为何瑞签字并印章。第二次手术为何瑞医师独立操作完成，何瑞医师未进行美容主诊医师备案开展医疗美容手术，未按规定填写病历，何瑞无美容主诊医师备案为患者实施了两次手术。为此，对长春珍妮美容医院合并作出：1、警告；2、罚款人民币肆万元整的行政处罚。2019年12月24日，长春市市场监督管理局朝阳分局接到消费者投诉长春珍妮医疗美容医院在医院内发布的广告宣传内容涉嫌虚假宣传，于2020年7月3日作出了长朝市监行处字（2019）1068号《行政处罚决定书》，内容为：经查，当事人于2019年6月在医院内发布宣传广告，其中有下列内容涉嫌虚假宣传：1、宣传广告中医生何瑞的宣传内容为“医学会医疗事故鉴定委员”、“中国整形美容协会会员”，经中国整形美容协会复函证实何瑞并不是该协会会员，并且何瑞本人承认其不是医学会医疗事故鉴定委员。2、宣传广告中医生助理田文芳的宣传内容为“北京新眼界中韩整形委员”、“拥有10余年临床整形经验”，而实际上田文芳是2012年毕业于长春医学高等专科学校，不可能拥有10多年临床整形经验，并且田文芳本人承认其不是北京新眼界中韩整形委员。当事人在医院内的上述宣传内容涉嫌违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款（二）的规定，构成了发布虚假广告的行为。本金决定：责令当事人改正违法行为并对当事人发布虚假广告的违法行为罚款人民币21，000.00元。上述事实，有门诊病历、收款单及收费收据、门诊手册、视频资料、司法鉴定意见书、行政处罚的情况说明、行政处罚决定书及庭审笔录在卷佐证，本院予以确认。本院认为：原告向被告交纳了定金和费用，接受被告整形美容美体服务，双方虽未签订书面服务合同，但已形成事实上的医疗美容服务合同关系。被告作为具有医疗机构执业许可证的美容医疗医院，应当按照国家卫生和计划生育委员会发布的相关规定实施整形美容服务，而被告在医院内发布虚假宣传广告，使用没有美容主诊医师资质的何瑞为原告实施了两次手术，足以认定被告在向原告提供医疗美容服务过程中存在欺诈行为，并对原告的人身造成了伤害，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。原告在被告处美体整形花费医疗费46，000.00元，故被告应予以退还，并赔偿医疗费的三倍即138，000.00元。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供的商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。原告为治疗和康复被告造成的人身伤害，而支出的医疗费、护理费、交通费、误工减少的收入等合计经济损失125，160.59元，有原告提供的医疗票据、司法鉴定意见书等证据证明，被告对此亦无异议，本院予以认定，被告应予以赔偿。至于原告提出的要求被告给予所受损失二倍的赔偿请求，因被告的虚假宣传和欺诈行为，市场监督管理部门与行政管理部门已分别对被告作出了惩罚性的行政处罚，且被告对原告造成的人身伤害，没有证据证明达到法律规定的“健康严重损害”的后果，故对原告的这一诉讼请求，本院不予支持。综上，依据《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国合同法》第六十四条、第一百二十二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十二条、第五十五条之规定，判决如下：一、被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）于本判决生效后十日内退还原告陈思整形医疗费46，000.00元并支付赔偿款138，000.00元；二、被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）于本判决生效后十日内赔偿原告陈思医疗费、护理费、交通费、误工减少的收入等损失人民币125，160.59元。三、驳回原告陈思的其它诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的利息。案件受理费9，395.00元，由被告长春珍妮医疗美容医院（普通合伙）负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于吉林省长春市中级人民法院。   审  判  长    李长顺人民陪审员    姜  雪人民陪审员    闫观梅 二Ｏ二一年八月十六日 书  记  员    郭乃歌