湖南省新田县人民法院 民 事 判 决 书 （2021）湘1128民初524号 原告：谢红兵,男，1977年8月16日出生，汉族，湖南省新田县人。 委托诉讼代理人（特别授权）：谢娟，湖南超创律师事务所律师。 被告：湖南新田农村商业银行股份有限公司。 法定代表人：陈朝辉，董事长。 委托诉讼代理人（特别授权）：肖凌波，湖南超创律师事务所律师。 原告谢红兵与被告湖南新田农村商业银行股份有限公司（以下简称“新田农商银行”）名誉权纠纷一案，本院于2021年4月9日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告谢红兵及其委托诉讼代理人谢娟，被告湖南新田农村商业银行股份有限公司的委托诉讼代理人肖凌波到庭参加诉讼。在审理过程中，双方当事人均向本院申请延长庭外调解一个月，但因双方分歧大，没有达成调解协议。本案现已审理终结。 原告谢红兵向本院提出诉讼请求：1、判令被告对原告赔礼道歉，消除影响，恢复名誉；2、判令被告赔偿原告损失16万元；3、诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年6月，被告因错案申请新田县人民法院对原告采取强制执行措施，导致原告被列入全国法院失信被执行人名单，原告发觉后，多次从江西返回新田向被告反映情况，要求被告及时纠正处理，但被告拖延滞处，原告因被列入失信被执行人名单，银行账户被冻结，银行征信产生不良记录，被限制高消费，给原告从事家具生意及其他社会活动产生了严重的不良影响，造成极大的经济损失，给原告带来了极大的精神痛苦，为维护公民的合法权益，特具文起诉。 被告新田农商银行辩称，1、被告原来的客户管理系统，由于工作人员的操作失误，误将与原告同名同姓的贷款人的不良信息录入管理系统，导致本案的发生，被告对于行为的过失不否认，对案件的基本事实予以认可；2、被告得到原告的信息反馈后，已及时为原告消除了不良影响，注销了不良征信信息，向法院提交了申请，也安排了工作人员给原告道歉，现在也就此事再次向原告道歉；3、原告提出的经济赔偿无事实和法律依据，就本案被告对原告的行为而言，未造成直接经济损失，本案所涉及的名誉权损害应属侵权行为情节轻微，未造成其他严重后果，应当综合考虑行为性质对被侵权人的损失程度及当地经济水平，适当给予经济补偿，一般以3000-4000元的标准较为适宜。 本院经审理认定事实如下：被告新田农商银行于2014年8月22日以本案原告谢红兵为被申请人向新田法院申请支付令，新田法院根据被告的申请于2014年8月26日向谢红兵发出（2014）新法民督字第409号《支付令》，2017年6月22日，被告新田农商行向新田法院提交《强制执行申请书》，申请法院强制执行（2014）新法民督字第409号《支付令》，并因此致原告谢红兵被新田县人民法院列入失信被执行人名单；原告谢红兵在发现自己被列为失信被执行人后，向被告新田农商银行反映情况，被告新田农商银行经调查核实，涉案不良贷款的贷款人不是本案原告谢红兵，而是与本案原告谢红兵同名同姓的另外一个人，而该行工作人员操作失误，错误的将本案原告谢红兵的信息录入管理系统导致本案的发生。被告新田农商行在发现失误后，协调相关部门将其从失信被执行人名单中移除，但在其个人信用报告中留下“曾被列入失信被执行人名单，现已移除”的记录。 另查明，原告谢红兵在江西省安福县从事家具行业，于2007年10月22日注册登记了名为“安福县康怡家具店”，组成形式为个人经营，类型为个体工商户。 本案在审理过程中，被告新田农商行当庭就其员工工作失误导致原告谢红兵被错误列为失信被执行人一事向原告道歉，并在审理期间已协调相关部门将原告谢红兵个人信用报告中“曾被列入失信被执行人名单，现已移除”的记录消除，双方就赔偿事宜申请庭外调解，经多方协商，因分歧大没有达成调解协议。 上述事实，有（2014）新法民督字第409号《支付令》、《强制执行申请书》、《承诺书》、《个人信用报告》、《营业执照》等证据及原、被告的陈述和辩解予以证实。 本院认为，公民的名誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。本案中,被告作为金融机构，没有尽到严格的审查义务,错误的将本案原告谢红兵的信息录入管理系统，并据此申请人民法院强制执行而将其列为失信被执行人名单，使原告信用评价被降低，影响了原告正常的工作、生活秩序，侵犯了原告的名誉权，同时原告为恢复其征信从经营地江西往返新田，也造成了一定的经济损失，故原告要求被告赔礼道歉、消除影响、恢复名誉及赔偿的诉讼请求，理由正当,本院依法予以支持。关于消除影响、恢复名誉及赔偿损失，本院认为，征信系统是一个相对封闭的系统，只有本人或者相关职能部门、金融机构因法定事由才能对该系统内的记录进行查询，该征信报告不向社会公众披露，且在原告从失信被执行人名单中移除并消除该项记录后，原告的名誉权即已得到恢复,影响也随之消除，故对该两项请求本院不再判决；原告诉求被告赔偿损失16万元，没有当庭提交因为该不良记录给其造成直接经济损失的相关证据，故本院结合侵害行为及其后果，就原告为维护其名誉权支出的误工费、交通费及律师费等经济损失，以及不良征信给其生活造成的影响并结合本地生活水平，酌定被告新田农商行赔偿原告谢红兵10000元；关于赔礼道歉，被告已当庭赔礼道歉，本院对该项请求亦不再予以判决。 综上，依照《最高人民法院关于适用时间效力的若干规定》第一条第二款、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条、第二十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下： 一、限被告湖南新田农村商业银行股份有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内一次性赔偿原告谢红兵10000元； 二、驳回原告谢红兵的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费500元，减半收取250元，由原告谢红兵负担150元，由被告湖南新田农村商业银行股份有限公司负担100元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。 审 判 员 王晓华 二〇二一年八月六日 法官助理 周 旭 书 记 员 王 雷 附：本民事判决书援引的法律条文原文如下： 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民法典〉时间效力的若干规定》 第一条民法典施行后的法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定。 民法典施行前的法律事实引起的民事纠纷案件，适用当时的法律、司法解释的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后，该法律事实引起的民事纠纷案件，适用民法典的规定，但是法律、司法解释另有规定的除外。 《中华人民共和国侵权责任法》 第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权所有权、用益物权用益物权、担保物权担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 第六条根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害 （二）排除妨碍 （三）消除危险 （四）返还财产 （五）恢复原状 （六）赔偿损失 （七）赔礼道歉 （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 《最高人民法院关于适用的解释》 第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。