广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）粤01民终19698号上诉人（原审原告）：广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司，住所地广东省广州市海珠区江南大道南路礼岗路78号401房自编A050008、A050009、A050010、A050011。负责人：马桂波，职务总经理。委托诉讼代理人：姚静言，广东广信君达（花都）律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈露，广东广信君达（花都）律师事务所实习人员。被上诉人（原审被告）：陈语，男，1990年8月12日出生，汉族，住贵州省正安县。委托诉讼代理人：冯燕芳，广东尚道律师事务所律师。上诉人广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司（以下简称弈希分公司）因与被上诉人陈语劳动争议一案，不服广东省广州市海珠区人民法院（2021）粤0105民初5312号民事判决，向本院提起上诉。本院于2021年8月9日立案受理后，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，依法适用第二审程序，由审判员独任审理，于2021年8月18日公开开庭进行审理。上诉人弈希分公司委托诉讼代理人姚静言、陈露，被上诉人陈语及其委托诉讼代理人冯燕芳，到庭参加诉讼。本案现已审理终结。弈希分公司上诉请求：1.撤销一审判决，弈希分公司无需向陈语支付2020年8月至2020年11月工资差额62919.79元。二、一、二审诉讼费用全部由陈语承担。事实和理由：一、因陈语离职前消极待客且不配合客户交接工作的原因导致出现大量客诉，弈希分公司为此进行退款、转课的经济损失，根据弈希分公司规定应当予以在陈语的绩效中扣减。弈希分公司已经提交所有属于陈语负责的客户客诉处理表，完全可以证实由于陈语的原因导致退换课的发生。其中，客诉中吴少云的处理方式是退款，弈希分公司亦提交相关转账证明，已经可以证实实际损失。《教练部管理制定》已经过陈语签名确认，根据该制度第二项第六点规定对于出现会员投诉、退课的现象教练需要承担经济损失，陈语应予负责。二、一审法院根据《教练薪资方案》标准计算陈语的工资提成，却忽略陈语的课时任务情况，计算陈语2020年10月份的工资提成，该计算方式没有任何依据，损害了弈希分公司的合法权益，应予更正。2020年10月工资的消课金额为32200元，课时数量为51节，陈语提出的证据七《10月的课消报表》里面已经自认该事实。根据《教练薪资方案》课时费计算规定，销售额达到30000元至3999元的按30%计算课时费，课时任务60节，如果课时任务不达标，绩效待遇应降一级执行。本案中，陈语的该月课时任务不达标，按25%的比例计算课时费。二审庭审中，弈希分公司主张2020年11月代缴个人社保431.94元，该部分是公司支付的工资，但一审法院没有计算该部分工资。陈语辩称，一、陈语离职前已经跟相关的客人做好交接工作，有没有造成任何的投诉，弈希分公司主张离职后因有客诉而扣减2020年8月至2020年11月的工资差额62919.79元没有事实和法律依据。弈希分公司在一审提交的证据中客诉单里面有很多内容相互矛盾，如证据第27页没有会员的签字，收件日期为2020年10月12日，跟进处理的日期反而为2020年10月11日，投诉销售课程是在2020年10月30日，第28页没有客人的签名，投诉内容明显有手写改动过的痕迹。第29页投诉合同购买日期为2020年12月31日，是陈语离职之后的客户购买的课程，同样该客户投诉处理表也是没有会员的签字。弈希分公司一审提交相关客户投诉表单，投诉的日期均为陈语提出被迫解除劳动合同之后发生，弈希分公司没有足够的证据证明因陈语离职而造成会员退款或转课的情形。陈语离职的直接原因是连续三个月未足额发放工资，不得已行使劳动合同解除权，过错责任在弈希分公司，弈希分公司不能以事后存在客诉作为扣减陈语2020年8月-11月期间工资的依据。二、2020年10月的《弈希集团（越秀店）教练部上课课提及销售业绩统计表》是弈希分公司统计制作的，上面有陈语的签名，也有组长和总教练签字确认，对于上述工资提成，直至仲裁开庭前，弈希分公司都没有就2020年10月的工资提成问题向公司提出过异议，2020年10月业绩统计表已有双方签字确认，应作为认定陈语2020年10月工资金额的依据。弈希分公司向一审法院起诉请求：一、撤销穂海劳人仲案字〔2020〕3371号《仲裁裁决书》，并依法改判，弈希分公司无须向陈语支付2020年8月至2020年11月工资差额64389.79元。二、请求贵院依法判令陈语承担本案诉讼费。弈希分公司于2021年4月29日一审庭审中明确其第一项诉讼请求为：判令弈希分公司应向陈语支付2020年8月至2020年11月工资差额19156.6元；弈希分公司应向陈语支付解除劳动合同经济补偿29752.84元。一审法院认定事实：陈语于2019年7月20日入职弈希分公司处工作，担任康复健身教练。陈语于2020年11月6日离职。弈希分公司、陈语签有《劳动合同》，约定的劳动合同期限从2019年7月20日至2022年7月19日止，陈语的月工资按底薪2100元+销售提成+课时提成。弈希分公司没有为陈语购买社会保险。2020年7月29日，陈语出具《个人坚持不购买社会保险证明》。据陈语与申建成的微信聊天记录反映，陈语于2020年11月6日向申建成提交了《被迫解除劳动合同通知书》。弈希分公司确认申建成为其员工，是陈语的上司，但表示其司于2020年11月11日才收到陈语邮寄的上述通知书。据《弈希集团（越秀店）教练部上课课提及销售业绩统计表》（以下简称业绩统计表）显示陈语2020年8月-2020年10月期间的工资情况如下：2020年8月，底薪2100，消课提成11599，其他补贴：课提37944.796+11599+2100，（底薪+业绩提成+消课提成+其他补贴）合计51643.796；2020年9月，底薪1050，消课提成10579，其他补贴：业绩提成227.4，（底薪+业绩提成+消课提成+其他补贴）合计11856.4；2020年10月，底薪2100，消课提成9660，其他补贴：2262.4+2100+9660，（底薪+业绩提成+消课提成+其他补贴）合计13860。双方对陈语2020年8月的工资（含绩效）没有争议。弈希分公司对2020年10月提成比例有异议，并认为2020年9月陈语的销售金额未达标，底薪减半，对该月的提成比例也有异议。陈语认为2020年9月的底薪应按2100元计算，该月份的上课课提及销售业绩应以统计表为准，2020年10月其已完成消课金额，按照30%计算提成应为9660元。弈希分公司于2020年9月15日支付2100元（8月底薪）、于2020年10月20日支付1050元（9月底薪）、于2020年11月2日支付11599元（8月教底）和227.4元（9月教提）、于2020年11月20日支付2100元（10月底薪）、于2020年12月24日支付420元（11月底薪）。另弈希分公司还提交了聘请私人教练服务协议若干份以及客户服务跟进处理表若干份、微信记录、退费申请，拟证明因陈语离职且陈语负责的客户投诉导致弈希分公司损失，该部分损失应由陈语承担。陈语确认服务协议的相关课程是陈语销售的，但对其他证据不予确认，认为相关证据与事实不符，且部分材料的时间是陈语离职后的，不能作为扣发工资的证据。陈语还提交了教练为陈语的上课时间为2020年11月1日至2020年11月5日的上课签课收据若干份。弈希分公司对该证据不予确认。陈语（申请人）于2020年11月12日向广州市海珠区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称仲裁委）申请仲裁，提出仲裁请求：一、被申请人（即本案弈希分公司）支付申请人2020年8月至2020年11月工资64397.93元；二、被申请人支付申请人经济补偿61630.68元；三、被申请人支付申请人2019年6月1日至2019年7月19日未签劳动合同双倍工资50331.72元。陈语在仲裁中主张2020年8月至2020年10月的绩效差额61333.8元。仲裁经审理，作出穗海劳人仲案字〔2020〕3371号《仲裁裁决书》，认定申请人于2020年11月11日主动解除与被申请人之间的劳动关系，并裁决：一、在本裁决生效之日起三日内，被申请人一次性支付申请人2020年8月至2020年11月工资（含绩效）差额64389.79元；二、在本裁决生效之日起三日内，被申请人一次性支付申请人解除劳动合同经济补偿38519.18元；三、驳回申请人的其他仲裁请求。上述《仲裁裁决书》的送达时间为2021年1月22日，弈希分公司不服该裁决，故提起本案诉讼。陈语没有起诉。一审法院认为，关于弈希分公司于2021年4月29日庭审中提出“弈希分公司应向陈语支付解除劳动合同经济补偿29752.84元”的问题，因涉案《仲裁裁决书》已于2021年1月22日送达，弈希分公司未在起诉的期限提起该项请求的诉讼主张，陈语亦未提起诉讼，故《仲裁裁决书》针对解除劳动合同经济补偿的裁决已发生法律效力，一审法院予以确认。弈希分公司要求再处理该解除劳动合同经济补偿无理，一审法院不予采纳。关于2020年8月至2020年11月的工资差额的问题。弈希分公司、陈语约定陈语的月工资底薪为2100元，弈希分公司仅向陈语发放2020年9月的底薪1050元，但未举证证明陈语当月存在不予计薪的情况，故弈希分公司应向陈语支付2020年9月的底薪差额1050元。陈语已举证其2020年11月的上课情况，弈希分公司未举证反驳，应承担不利的法律后果，故对陈语主张的其2020年11月的提成1523.23元，一审法院予以采信。陈语于2020年11月6日离职，故弈希分公司应向陈语支付2020年11月份的底薪为482.76元（2100元÷21.75天×5天）。据业绩统计表反映，陈语2020年8月的工资（含绩效）51643.796元，2020年9月的工资（含绩效）11856.4元，2020年10月的工资（含绩效）13860元，故陈语2020年8月至11月的工资（含绩效）80416.19元（51643.796元+11856.4元+13860元+9月底薪差额1050元+11月底薪482.76元+11月提成1523.23元）。弈希分公司已向陈语支付2020年8月至2020年11月的工资（含绩效）为17496.4元（2100元+1050元+11599元+227.4元+2100元+420元），故弈希分公司还应向陈语支付的该期间的差额为62919.79元（80416.19元-17496.4元）。弈希分公司认为其应付工资应扣除客诉金额对应的销售提成及对2020年10月的提成比例有异议，但弈希分公司提交的证据不足以证实相关的退款、转课等情况是陈语造成的，也不足以证实由此产生的实际损失，另弈希分公司、陈语已通过业绩统计表确认陈语10月份的提成，故对弈希分公司的上述意见，一审法院不予采纳。一审法院依照《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条、第四十六条、第四十七条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条，及《广东省工资支付条例》第四十八条之规定，判决：一、广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司于判决生效之日起三日内，一次性支付2020年8月至2020年11月的工资（含绩效）差额62919.79元给陈语；二、广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司于判决生效之日起三日内，一次性支付解除劳动合同经济补偿38519.18元给陈语。本案受理费10元，由广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司负担。经审查，本院对一审法院查明的事实予以确认。本院二审期间，双方当事人均未提交新证据。二审查明以下事实：一审庭审期间，弈希分公司明确对陈语2020年8、10月份工资含提成无异议。二审期间，弈希分公司、陈语确认2021年1月28日因客诉问题退款6000元，其他无退款。该6000元已计算为陈语的提成，双方在二审庭审中同意由陈语按照14%的比例退还840元给弈希分公司。二审庭审中，双方确认2020年11月弈希分公司为陈语代缴个人社保431.94元。本院认为，根据《最高人民法院关于适用的解释》第三百二十三条“第二审人民法院应当围绕当事人的上诉请求进行审理”的规定，二审案件的审理应当围绕当事人上诉请求的范围进行。综合双方的诉辩意见，就本案争议的焦点问题，本院分析认定如下：弈希分公司主张因陈语不配合客户交接工作导致退款、转课经济损失179500元，应在绩效中扣减销售提成39679.6元，但其提交的证据不足以证明因陈语的离职造成上述经济损失，故一审法院对弈希分公司该主张不予采纳并无不当，本院予以认可。弈希分公司主张陈语2020年9月销售金额未达标底薪减半、2020年10月课时任务未达标降级计算绩效，并提交《教练薪资方案》予以证明，但该证据无陈语签名确认，陈语对此亦不予认可，弈希分公司未提交其他证据证明公司规章制度明确规定了上述内容或双方就此进行了约定，故对弈希分公司该主张本院不予采纳。弈希分公司、陈语在二审一致确认客户吴少云退款6000元，并一致同意由陈语按照14%的比例退还840元给弈希分公司，本院予以确认，该笔款项在陈语2020年8月至2020年11月工资差额中予以扣减。弈希分公司、陈语确认弈希分公司为陈语代缴了2020年11月个人社保431.94元，现弈希分公司主张应在陈语2020年11月工资中予以扣除，合理有据，本院予以支持。据此，弈希分公司需向陈语支付2020年8月至2020年11月工资差额61647.85元（62919.79元-840元-431.94元）。综上所述，弈希分公司的上诉请求部分成立，本院予以支持，上诉请求不成立的，应予驳回；一审判决认定及处理部分不当，本院予以纠正，依照《中华人民共和国劳动法》第五十条，《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条、第四十六条、第四十七条，《广东省工资支付条例》第四十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项规定，判决如下：一、维持广东省广州市海珠区人民法院（2021）粤0105民初5312号民事判决第二项；二、变更广东省广州市海珠区人民法院（2021）粤0105民初5312号民事判决第一项为：广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司于本判决生效之日起三日内，一次性支付2020年8月至2020年11月的工资（含绩效）差额61647.85元给陈语；三、驳回广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费10元，二审案件受理费10元，由上诉人广州弈希健身俱乐部有限公司江南大道分公司负担。本判决为终审判决。审判员 陈 丹二〇二一年八月二十七日书记员 唐亚玲陈培铮