广东省广州市黄埔区人民法院民 事 判 决 书（2016）粤0112民初2972号原告：张某，男，1982年8月11日出生，侗族，住湖南省洪江市,被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司,住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室，统一社会信用代码9111030266052765XB。法定代表人：刘强东，职务：董事长。委托诉讼代理人：郭振，该公司员工。原告张某诉被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2016年6月15日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张某、被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司的委托诉讼代理人郭振到庭参加诉讼。本案现已审理终结。张某向本院提出诉讼请求：1.判令被告退回原告购物款258元，赔偿774元；2.判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：因生活需要，原告于2016年5月19日登陆北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司所经营的官网www.jd.com购买生活用品。期间发现网站有自营销售深圳市富安娜家居用品股份有限公司生产的富安娜（FUANNA）家纺枕头单人薰衣草功能枕芯七孔香薰舒睡枕（74cm*48cm），便购买了两个，总价258元，用于使用。原告依照网站指引支付了款项258元，系统生成了订单191××××1831，双方约定交货地点：广州市黄埔区鱼珠社区茅岗新村企岭街。同月20日，原告收到被告快递送达的诉争产品。然原告意外发现涉案产品未能达到产品所标注的质量状况。为维护原告的自身权益，依法提起了本案起诉。经原告查阅了解，被诉产品品名：富安娜（FUANNA）家纺枕头单人薰衣草功能枕芯七孔香薰舒睡枕（74cm*48cm），规格74CM*48CM*1个，等级：合格品，面料：1:100%棉，面料2:65%聚酯纤维35%棉，面料3:100%丙纶，填充物：聚酯纤维700g薰衣草4g，执行标准GB/T22843-2009；基本安全技术类别：GB18401B类；产品条码：6916517434457；生产商：深圳市富安娜家居用品股份有限公司。原告认为，被诉产品为枕头，属普通的产品。依照《产品质量法》第二条的规定，其在国内生产加工销售，应当符合《产品质量法》及其他法律、法规和产品标准。而依照《产品质量法》第二十六条第一款的规定，生产者应对其生产的产品质量负责。而依照其第二款第三项的规定，产品质量应当符合下列要求：符合在产品或者其包装上注明的采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。就诉争产品而言，其明确标注产品所执行的产品标准为GB/T22843-2009，依照标准第8.1项明确规定，产品使用说明应符合GB5296.4的要求，产品应标注规格尺寸。而依照GB5296.4-2012的第5.4.1项规定，则明确了纤维类产品应当依规定标注纤维的成分及含量。而《产品质量法》第二十七条第一款第三项的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明。就涉案产品而言，其在产品包装上标注了产品由三个不同纤维种类及含量的标注方式。其标注方式既不符合法律的规定，也不符合标准的要求。客观上构成了《广东省实施消费者权益保护法办法》第十三条第三项所规定的欺诈。其次，原告认为，依照《产品质量法》第三十三条规定，销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。就争议案件而言，被告不能依法履责，导致涉案产品流入市场，被告的行为存在主观故意的欺诈，应当依照《消费者权益保护法》第五十五条承担相应的责任。据此，原告依法诉讼至法院，请求法院支持原告的全部诉求。北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司辩称：1.原告购买的是京东自营产品，但我方仅是京东商城网站的所有者，仅是提供网络交易平台，实际的销售者为京东集团旗下子公司广州晶东贸易有限公司。我方只是京东商城网站的所有者，在本案中只是作为网络交易平台提供者，不是买卖合同关系当事人，任何与买卖合同关系相关的法律责任均与我方无关。2.我方在涉案产品销售页面公示了商家的相关信息，也可以提供商家的联系方式，依法不应承担本案责任。3.据我方了解涉案商家依法核查了供应商的主体资质及产品质量的证明文件，履行了应尽的法律义务。4.根据涉案产品供应商即深圳市富安娜家居用品股份有限公司提供的说明，涉案产品的标注内容是符合相关国家标准的。本院经审理认定事实如下：2016年5月19日，原告通过网络购物在京东商城网站购买了富安娜（FUANNA）家纺枕头单人薰衣草功能枕芯七孔香薰舒睡枕（74cm*48cm）2件，单价149元，共计货款298元，返现40元，原告实付金额258元。2016年5月20日原告收到货物。上述产品外包装标示：品名七孔香薰舒睡枕，规格74cm*×48cm×1个，等级合格品，面料1:100%棉，面料2:65%聚酯纤维35棉，面料3:100丙纶，填充物聚酯纤维700g薰衣草4g，执行标准GB/T22843-2009,基本安全技术类别：GB18401B类；产品条码：6916517434457,生产商：深圳市富安娜家居用品股份有限公司。上述事实有原告提供的订单、涉案产品照片等证据证实被告提供了《经营性网站备案信息》证实其为网络交易平台提供者。被告提供了涉案产品销售发票，证实涉案产品的销售者为广州晶东贸易有限公司。被告提供了生产商的营业执照，证实生产商具有合法的主体资质。被告提供了深圳市计量质量检测研究院出具的《检验报告》证实2012年7月11日深圳市富安娜家居用品股份有限公司委托检验的七孔香薰舒睡枕质量合格。本院认为：本案争议焦点为涉案产品是否存在质量问题及被告是否承担赔偿责任。原告提供的证据仅证明其购买了涉案产品，其没有证据证实涉案产品存在质量问题。依据中华人民共和国纺织行业标准FZ/T01053-2007《纺织品纤维含量的标识》中第6.8条规定，由2种及2种以上不同织物构成的产品应分别标明每种织物的纤维名称及其含量。面积不超过产品表面15%的织物可不标。涉案产品标注三种不同种类的面料并不违反该规定。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条规定“产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。”《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定“产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。”据此，在无证据证实涉案产品存在质量问题的情况下，即使包装上标注存在瑕疵，原告可通过向相关机关投诉，责令改正。原告以涉案产品包装上标注了由三个不同纤维种类及含量的标注方式为由请求赔偿，依据不足，本院不予支持。被告仅为网络交易平台提供者，被告提供了生产商的营业执照，尽到了其相应的审查核实义务，故原告要求被告赔偿没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，原告的诉讼请求没有事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：驳回原告张某的诉讼请求。案件受理费50元，由原告张某波负担。管辖权异议受理费100元由被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判长  邓爱勤审判员  陈颂敏人民陪审判员吴跃二〇一六年十二月二十七日书记员  陈冠成附：本判决主要法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。