广东省湛江市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤08民终1804号上诉人（原审被告）：湛江开发区汤氏美容院，经营场所湛江开发区绿华路汇景名都**号商铺，经营者汤德玉，女，汉族，1972年2月17日出生，住湛江市霞山区椹川大道***号*幢***房。委托诉讼代理人：朱建林，广东敏翔律师事务所律师。委托诉讼代理人：王志林，广东敏翔律师事务所实习律师。被上诉人（原审原告）：张冬梅，女，1970年11月17日出生，汉族，住广东省湛江市赤坎区。委托诉讼代理人：杨辉，广东汉基律师事务所律师。委托诉讼代理人：吴晓云，广东汉基律师事务所实习律师。上诉人湛江开发区汤氏美容院（以下简称汤氏美容院）因与被上诉人张冬梅服务合同纠纷一案，不服广东省湛江经济技术开发区人民法院（2016）粤0891民初1016号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年11月15日立案后，依法组成合议庭对本案进行了审理。上诉人汤氏美容院的委托诉讼代理人朱建林、王志林与被上诉人张冬梅及其委托诉讼代理人杨辉、吴晓云到庭参加诉讼。本案现已审理终结。汤氏美容院上诉请求：撤销一审判决第一项，改判退还张冬梅服务费10000元。事实和理由：一审法院判决汤氏美容院将合同已履行部分应收费用返还明显错误。2014年12月30日，汤氏美容院与张冬梅达成服务意向后，张冬梅按约定支付了21800元给汤氏美容院，其中10次激光打斑费用计价20000元，配套护理产品费用计价1800元。汤氏美容院收费后，除己交付给张冬梅配套产品价值1800元外，己为张冬梅进行了5次激光打斑服务，应收费用10000元。张冬梅接受5次打斑服务后，认为效果不理想，且打斑后出现发炎、水肿等状况，要求解除合同，退还已收费用，但没有提供证据支持。因打斑部位皮肤坏死、结痂，因此皮肤恢复需要过程，在此过程中皮肤发炎、疼痛均属正常现象，只要护理得当，经过一定的时间即可恢复正常。一审法院在张冬梅没有提供证据支持其打斑后脸部变丑的情况下，判决汤氏美容院退还全部费用不正确。张冬梅辩称，一、根据《个体户机读档案登记资料》显示，汤氏美容院所属行业为理发及美容服务，经营范围为美容（不含医疗美容）。然而汤氏美容院却私自开展纹眉、激光祛斑等业务，根据卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》第二条对于医疗美容的规定，医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。汤氏美容院向张冬梅提供的激光打斑服务显然已经超出了其在工商管理部门登记的美容（不含医疗美容）的经营范围，属于无证开展医疗美容业务。此外，我国法律对于医疗美容的执业机构以及执业人员的资质均进行了严格的规定。《医疗美容服务管理办法》第八条规定：“美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。”该法第十五条：“未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。”和第二十四条：“任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准幵展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。”汤氏美容院以美容（不含医疗美容）的营业执照，开展激光打斑医疗美容活动，属于违规操作，超越了其经营范围。其负责人汤美玉未取得执业医生资格，并经执业医生注册登记，私自从事医疗美容诊疗服务，错误操作，致使张冬梅脸部受损严重。其行为性质极其恶劣，对社会影响大，应当承担相应的法律后果。二、汤氏美容院上诉的诉求完全没有事实和法律依据。需要申明的是，张冬梅并不是像汤氏美容院所说的，单纯是因为祛斑效果不理想而要求解除合同，而是因为汤氏美容院的根本违约行为。激光打斑广受欢迎的原因之一就是激光祛斑术中不出血，创伤轻，无疤痕。激光祛斑后，确实需要一定时间来恢复，但是术后皮肤发脓，出血水，结痂后见光则复发。这些迹象显然己经超出了皮肤正常的修复状态。张冬梅从四月份开始接受药物治疗，期间经历了数月，病情才逐步稳定，但是修复后脸颊两边大片黑色素沉着。汤氏美容院无证执业的行为致使张冬梅不但达不到祛斑的合同目的，更是让其脸部受损严重，其行为己然构成根本违约，张冬梅享有法定解除合同的权利。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；己经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”及第一百零七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，因汤氏美容院的违约行为致使张冬梅脸部受损，己经无法恢复原状，故只能采取其他补救措施，要求汤氏美容院返还全部服务费用。其诉求合法得当，理应得到支持。故一审判决正确，合法合理，应予维持。张冬梅一审的诉讼请求：汤氏美容院立即退还张冬梅已支付的美容服务价款21800元；2、判令汤氏美容院赔偿张冬梅脸部后期修复费用、误工费用以及精神损失费共计56000元；3、判令汤氏美容院承担案件全部诉讼费用。一审法院认定事实：2014年12月30日，张冬梅使用广发银行卡在汤氏美容院刷卡消费了21800元。汤氏美容院自认，张冬梅上述刷卡消费款项包含了10次的激光打斑美容治疗服务费用20000元（每次2000元）及相关的配套护理产品费用1800元。自2014年12月30日至2016年1月30日，张冬梅在汤氏美容院共进行激光打斑美容治疗5次。2016年4月9日，张冬梅因皮肤不适到医院就诊，病历载明：脸颊长斑伴红血丝，痒、痛三天，诊断为黄褐斑，脸颊黑色素沉着伴痒、痛；患者主诉，一月末脸部做激光治疗，日晒后出现水肿、渗液，修复面膜后好转；治疗方案为药物治疗，口服加外用。张冬梅认为由于汤氏美容院错误操作激光打斑美容治疗导致其脸部出现发炎、发痒、疼痛状况，故要求汤氏美容院退还剩余治疗费用，未果，遂起诉至法院。张冬梅向一审法院提交照片4张以证明其在汤氏美容院接受激光打斑前皮肤状况良好，打斑后皮肤受损严重；汤氏美容院亦向一审法院提交照片4张以证明张冬梅接受汤氏美容院激光打斑前斑痕严重，打斑后恢复良好。双方提交的照片均没有拍摄日期，无法辨认具体的拍摄时间，故对双方提供的照片证据均不予采纳。张冬梅向一审法院申请4名证人出庭作证，因该4名证人均为张冬梅的朋友，与张冬梅有密切关系，该证人证言无其他物证、书证佐证，无法形成证据链，故对该证人证言不予认定。一审法院另查明：根据《个体户机读档案登记资料》显示，汤氏美容院所属行业为理发及美容服务，经营范围为美容（不含医疗美容，有效期至2018年1月9日）。一审法院认为，本案系服务合同纠纷。本案的争议焦点为张冬梅要求汤氏美容院解除服务合同，退还服务价款21800元及赔偿修复费、误工费、精神损失费56000元是否有事实及法律依据。对于张冬梅到汤氏美容院接受激光打斑美容治疗服务的事实，双方当事人均无异议，因此双方形成了服务合同关系。因涉案双方均同意解除服务合同，故对张冬梅有关解除涉案服务合同的主张予以支持。依据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。因此，涉案双方之间的服务合同解除后，汤氏美容院不再为张冬梅提供相应的美容服务，张冬梅已经支付但尚未完成服务的款项10000元（2000元/次×5次），汤氏美容院理应返还给张冬梅；已完成的5次激光打斑美容服务因合同性质无法恢复原状，只能采取其他补救措施，故张冬梅要求汤氏美容院返还服务等值现金11800元，应予支持。张冬梅还主张汤氏美容院应赔偿其脸部后期修复费用、误工费用、精神损害赔偿等损失，但没有提供相关证据予以支持，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，张冬梅应承担举证不能不利后果。另外。本案系服务合同纠纷，属违约之诉，因此对张冬梅主张精神损害赔偿不予支持。故对张冬梅主张的脸部后期修复费用、误工费用、精神损害赔偿等损失，不予支持。综上所述，对张冬梅主张汤氏美容院返还已支付的美容服务价款21800元，予以支持；对张冬梅主张汤氏美容院赔偿后期修复费用、误工费用、精神损害赔偿费等损失合计56000元，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第九十七条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决：一、限湛江开发区汤氏美容院在判决生效之日起10日内返还21800元给张冬梅；二、驳回张冬梅的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1745元，减半收取计872.5元，由湛江开发区汤氏美容院负担。二审中，当事人没有提交新证据。本院经审理查明：一审判决认定的事实清楚，本院予以确认。另查明：汤氏美容院在二审阶段确认其经营者汤德玉不具备医疗美容执业资格。本院认为，本案属服务合同纠纷。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十八条“第二审人民法院应当对上诉请求的有关事实和适用法律进行审查”的规定，本院对汤氏美容院上诉请求的有关事实和适用法律进行审查。由于张冬梅没有提出上诉，视为其服从一审判决。根据汤氏美容院的上诉理由及张冬梅的答辩意见，本案双方当事人二审争议焦点问题是：一、汤氏美容院的行为是否构成根本违约；二、汤氏美容院是否应返还21800元给张冬梅。关于汤氏美容院的行为是否构成根本违约的问题。本案中，张冬梅与汤氏美容院达成服务合同，汤氏美容院给张冬梅提供激光打斑美容治疗服务，汤氏美容院在提供服务过程中造成张冬梅脸颊日晒后出现水肿、渗液、长斑伴红血丝、痒等症状，后张冬梅到医院接受治疗后才好转。根据《个体户机读档案登记资料》显示，汤氏美容院的经营范围不含医疗美容。汤氏美容院在二审阶段确认其经营者汤德玉不具备医疗美容执业资格。因此汤氏美容院在为张冬梅提供激光打斑美容治疗服务过程中存在明显的过错，无法达到张冬梅要求的祛斑目的，并造致张冬梅的脸部出现水肿、渗液、长斑伴红血丝等症状，故汤氏美容院的行为显然构成根本违约。根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第一款第（四）项“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；”的规定,张冬梅有权要求解除涉案服务合同。况且汤氏美容院在二审阶段也同意解除涉案服务合同，因此一审判决支持张冬梅有关解除涉案服务合同的请求正确。关于汤氏美容院是否应返还21800元给张冬梅的问题。本案中,张冬梅预交了21800元服务费给汤氏美容院,双方约定每次激光打斑美容治疗服务费用为2000元。根据《中华人民共和国合同法》第九十七条“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”的规定,由于汤氏美容院的行为构成根本违约,造致涉案服务合同解除,因此汤氏美容院应将尚未提供服务的款项10000元（2000元/次×5次）返还给张冬梅。至于其他11800元的返还问题。虽然汤氏美容院已经为张冬梅提供了5次激光打斑美容服务，涉案1800元护肤产品也已使用，但由于涉案服务合同解除的原因是由汤氏美容院的违约行为造成，引致涉案服务合同目的无法实现，因此一审判决汤氏美容院将该部分价值款项11800元亦一并返还给张冬梅并无不当，可予维持。综上所述，一审判决认定事实清楚，实体处理正确，可予维持。汤氏美容院的上诉主张和理由不成立，应予驳回。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费345元，由湛江开发区汤氏美容院负担。本判决为终审判决。审 判 长  吴春鸿审 判 员  刘 芳代理审判员  卢珍桥二〇一六年十二月十四日书 记 员  梁玉靖附：相关法律条文及司法解释《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回一审人民法院重审，或者查清事实后改判；（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回一审人民法院重审。一审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。