济南市历城区人民法院 民 事 判 决 书 （2016）鲁0112民初1960号 原告：汤钢球，男，1973年5月27日出生，汉族，住湖南省岳阳县，无业。 委托诉讼代理人：王莲花（特别授权代理），系山东国曜律师事务所律师。 被告：山东轻扫云科技集团有限公司（原山东中投泰鹏信息科技有限公司），住所地山东省济南市，统一社会信用代码：91370112084040578T。 法定代表人：李秀秀，经理。 委托诉讼代理人：梁盛举（特别授权代理），系山东圣义律师事务所律师。 委托诉讼代理人：刘维奇（特别授权代理），该公司职工，男，1991年6月16日出生，汉族，住济南市。 原告汤钢球与被告山东轻扫云科技集团有限公司（以下简称山东轻扫云科技公司）合同纠纷一案，本院于2016年3月16日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告汤钢球及其委托诉讼代理人王莲花、被告山东轻扫云科技公司的委托代理人梁盛举、刘维奇到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告汤钢球向本院提出诉讼请求：1、判决解除原被告之间签订的《轻扫商户宝城市服务商合作协议》；2、判决被告山东轻扫云科技公司返还原告汤钢球支付的POS机具和S1具款12485元，区域代理服务费43200元，共计55685元；3、判决被告山东轻扫云科技公司赔偿原告汤钢球因履行合同所造成的损失费用共计44315元；4、本案的诉讼费用、保全费用等相关费用由被告山东轻扫云科技公司承担。事实和理由：被告山东轻扫云科技公司自称轻扫支付是领先的移动支付营销平台，是阿里巴巴、腾讯、百度、苏宁、京东的战略合作伙伴，整合银联等多家支付平台，实现O2O精准营销和移动支付，原告汤钢球轻信了被告山东轻扫云科技公司的广告内容，于2015年10月26日，与被告山东轻扫云科技公司签订《轻扫商户宝城市服务商合作协议》，该合同约定，被告山东轻扫云科技公司授权甲方在湖南省岳阳市作为被告山东轻扫云科技公司的代理服务商，合作产品为：轻扫商户宝-云P**销售权、轻扫商户宝-支付宝服务窗标准化系统-微网站体系、轻扫商户宝-微信营销标准版系统-微网站体系，原告汤钢球按照合同约定向被告山东轻扫云科技公司支付了诉求的相关款项，并根据合同的约定在湖南省岳阳市开展营销经营，但是被告山东轻扫云科技公司所提供的轻扫商户宝系统根本无法使用，根本无法实现原告汤钢球签订服务代理合同的目的，被告山东轻扫云科技公司的行为构成根本违约，并给原告汤钢球造成巨大的损失，原告汤钢球多次与被告山东轻扫云科技公司协商解除合同，被告山东轻扫云科技公司给予拒绝。 被告山东轻扫云科技公司辩称，一、本案不属于委托合同纠纷，而是包含着买卖合同法律关系和技术合同法律关系的合同纠纷。二、原被告双方于2015年10月27日签订的合作协议，系双方真实意思表示，合法有效，且原被告已经实际履行，原告汤钢球请求解除协议没有事实和法律依据。三、原告汤钢球要求被告山东轻扫云科技公司返还已支付的POS机具款、区域代理费不应得到法律支持，协议签订后，被告山东轻扫云科技公司没有任何违约行为，相反原告汤钢球多次严重违反合作协议的多项约定。四、原告汤钢球要求被告山东轻扫云科技公司赔偿因履行该协议造成的损失及费用更是毫无依据，鉴于原告汤钢球存在多项违约行为，给被告山东轻扫云科技公司造成的很大损害，被告山东轻扫云科技公司保留追究原告汤钢球违约责任和损害赔偿责任的权利。因此请求贵院依法驳回原告汤钢球的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对无异议的事实，本院认定如下：2015年10月7日，原告汤钢球（甲方）与山东中投泰鹏信息科技有限公司（乙方）签订《轻扫商户宝-城市服务商合作协议》，约定：轻扫商户宝产品：是独立的互联网第三方服务平台，山东中投泰鹏信息科技有限公司或中投泰鹏集团关联公司开发并拥有知识产权及其他所有权利的产品。乙方授权甲方合作产品：轻扫商户宝-云P**销售权；轻扫商户宝-支付宝服务窗标准化系统-微网站体系；轻扫商户宝-微信营销标准版系统-微网站体系。服务区域：湖南省岳阳市。合作类型为城市总代理，授权甲方负责开展当地终端市场以及经销发展权。合作期间自本合同签订之日起至2015年10月26日。本协议一旦执行，技术服务费概不退还。乙方负责向甲方拓展的终端客户提供技术平台升级研发，硬件供应的支持，日常服务。（如：营销系统的搭建美工、营销策划、支付报价等）由甲方负责，甲方应配合乙方向终端客户提供服务。乙方有义务向甲方提供各类必要的培训指导和技术支持。乙方有权不时的调整产品规格、技术指标、服务标准、支付接口的费率和市场政策，但上述调整应提前三（3）个工作日书面（包括但不限于电子邮件、传真、网站公布等）通知甲方，以乙方发出时间为始。本合作协议的总金额为45000元，本协议签署后，甲方应在2个工作日内向乙方支付完全部款项，即时合同正式生效，此笔费用为乙方为甲方做开展业务前的技术平台开发部署、服务器等技术服务费用。合同终止，本协议于下列任一情形出现时即告终止：任何一方宣布破产或进入清算或解散程序。本协议之终止并不影响本协议项下未完成之结算或任何一方之付款义务以及其他在终止之日前已产生的义务和权利。《轻扫商户宝-城市服务商合作协议补充协议》载明：加盟要求2.4具有较强的资金实力，甲方公司注册资本需10万以上；具有正规的经营办公场所。2.8签约2个月内需要报备公司（2个月内需要具备合法经营的公司）。签约后，原告汤钢球于2015年11月11日注册成立岳阳优赛信息科技有限公司，该公司于2016年7月21日注销。2015年12月1日，原告汤钢球按照协议约定向山东中投泰鹏信息科技有限公司支付区域代理服务费43200元，10台P1P**机具费7900元、5台S1P**机具费4495元。山东中投泰鹏信息科技有限公司向原告汤钢球交付了10台P1P**机，其余5台S1P**机具未交付。 另查明，2015年9月25日，山东中投泰鹏信息科技有限公司变更企业名称为山东轻扫云科技集团有限公司。 对有争议的证据和事实，本院认定如下：一、被告山东轻扫云科技公司是否违约。原告汤钢球主张被告山东轻扫云科技集团有限公司根本违约，据此要求解除合同。被告山东轻扫云科技集团有限公司辩称被告公司不存在违约行为。原告汤钢球为证实其主张，提交如下证据：1、原告汤钢球与被告山东轻扫云科技集团有限公司售后人员的QQ聊天记录、原告汤钢球与被告公司法定代理人（现被告公司的实际负责人）曹继鹏的微信聊天记录截屏打印件一份、原告汤钢球与被告公司的纠纷处理代理人岳晓桐在2016年3月9日在被告山东轻扫云科技集团有限公司经营地点进行退款解约协商时的录音一份，内容如下：“…汤钢球：我跟你说，因为当时这个问题，当我提出解决这个问题的时候，两三个月的时间，但是这其中，我也了解过你们其他的加盟商，他们也碰到过这个问题，但是没有我这个严重，是吧？岳晓桐：是，是有一些类似的情况。汤钢球：他也说他碰到过这个问题，在P1上的问题都有，我当时是这么理解的，为何要拖这么久呢，我一个单都搞不定，但还是要等你们那么久，就是希望你们能够解决问题，但是一直在等，一直都没有解决，这就是我退款的理由。岳晓桐：因为客服在当时的时候确实没有找到相应的原因，所以说暂时拖一段时间，也是因为新项目。汤钢球：后来你们的售后跟我怎么说呢，说让我把以前的撤销，账号撤销，重新注册，我又按照他们说的做，还是没有搞定，我现在头疼的，当时我们这么多商家找我，全部都是找我一个人，这个事情我就找你们，你们不但解决不了，而且售后根本就找不到人。岳晓桐：您一开始不是还说了吗？售后让您重新绑定一个账号，就说明他其实是在解决问题，只不过没有解决了，我过来跟你协商，看看怎么解决问题。你这边机具问题，那个S1确实货没有到，一直拖着没有发，所有这个费用可能是可以退的。汤钢球：这个当时不是说没有到，是有问题，后来说是返厂维修了，我也理解……到2016年元月初的时候打电话，他说还没有发货，我说先把S1退了吧，他说让我等到中旬，等到中旬后还是没有……所以慢慢造成我选择解约。岳晓桐：你是说总部没有招商资质，也没有支付宝、银联等等的授权是吗？这一块是怎么回事呢，因为我们本身就不是他们的授权单位。岳晓桐：这是肯定的，因为那个，回到这个问题来，先说S110台，P1也是10台，按理说P1是不应该退的，因为这个东西已经收到了，但是咱们考虑到现实情况，如果没有使用的话，是九台没有使用是吧，这个九台可以退，但是剩下的技术服务费，这个是退不了的，因为咱们签约的时候，就已经说了，一旦签约就不退。汤钢球：这个不退为什么呢？关键是你们没有给我提供服务，知道吗？岳晓桐：我们现在所有的这些东西，已经全部都弄好了，确实是之前后台不是太稳定，然后出现了这样或者那样的问题，现在全都解决了。汤钢球：我跟你说，你现在说，我当时签约的时候，是当时签约的时候不是现在签约，假如说我现在签约的，你这个东西是好的，你可以不退，关键我是当时签约的，2015年10月26日签约的，从那以后你的轻扫商户宝就用不了，我签约的是轻扫商户宝，你这个平台我用不了的话，是你们的原因造成，我各方面的损失都是轻扫商户宝造成的，我都是按照你们的要求来的，你们说要注册公司，我注册了，你们说要请销售人员我请了，要请美工，我请了，我完全按照你们的要求来的。岳晓桐：我看了一下，我们的合同一直持续到2016年10月26日，所以之前的不是不能退，是确实出现了一点问题，然后现在不是已经全部都可以使用了吗，已经好了。汤钢球：都是什么能退，什么不能退？岳晓桐：硬件S1五台是可以退的，P1九台是可以退的，剩下的都不能退，区域代理服务费确实退不了。汤钢球：我知道你们也需要费用，就算是我签约了轻扫商户宝，人比较好，你们退款这么多障碍，我也能理解你们。你们这个轻扫商户宝有根本问题，我交了43200元的加盟代理费包括7990元和S1一直没发货，我今天最后一次和解，如果不行我只能按照司法途径来，我认为你们也有费用，养活这么多人不容易，扣除一部分费用。岳晓桐：第二项和第三项可以，第一项不行。汤钢球：你说了算还是谁？岳晓桐：你不让步的话，我们不会通过。即使扣除三个月代理费也是不能接受的。”以上证据证明原告汤钢球无法进行营销经营后与被告山东轻扫云科技集团有限公司的售后人员进行多次沟通，以期望能够解决问题，但是被告山东轻扫云科技集团有限公司根本不能给予解决，构成根本违约。同时证明被告山东轻扫云科技集团有限公司根本没有向汤钢球交付合同约定的S1机具。2、中国银联收单外包机构注册登记信息、已获资质认证机构名单原件一份，证明该网站中根本没有被告，因此被告山东轻扫云科技集团有限公司隐瞒了真实情况，提供了虚假信息。3、被告山东轻扫云科技集团有限公司所提供的POS机交易时的界面打印件一份，证明被告所提供的POS机具在交易时根本不能成功，被告山东轻扫云科技集团有限公司所提供的技术服务无法达到汤钢球的合同目的，被告山东轻扫云科技集团有限公司构成根本违约。4、岳阳商户退货声明、汤钢球公司业务人员辞职信原件一份，证明被告山东轻扫云科技集团有限公司所提供的产品和技术服务根本无法使用，无法达到原告的合同目的，构成根本违约。5、被告山东轻扫云科技集团有限公司向原告汤钢球发送的P1POS机具，该POS机具为被告山东轻扫云科技集团有限公司所生产，但机身上却有银联的LOGO，该产品属于典型的假冒他人注册商品，且没有“3C”认证标志，不符合合同约定的质量标准，被告山东轻扫云科技集团有限公司的行为构成根本违约。经质证，被告山东轻扫云科技集团有限公司质证意见如下：对原告汤钢球提交的QQ聊天记录的真实性不予认可，对证明内容不予认可。对汤钢球与曹继鹏的微信聊天记录真实性没有异议，对证明目的有异议，通过该聊天记录可以看出，原告汤钢球还是主要针对支付宝不能收款的问题找被告方沟通，被告方并没有推卸责任，一直在处理当中，不存在重大违约行为。对录音证据的真实性没有异议，从录音证据可以看出当时原告汤钢球投诉只是对于被告公司SIPOS机发货迟延进行投诉，根本谈不上什么根本违约。对原告汤钢球提交的POS机交易时的界面打印件的真实性不了解，对操作日期不了解。对汤钢球提交的岳阳商户退货声明、业务人员辞职信的真实性有异议，并认为与本案无直接关系。对P1POS机具的真实性无异议，认可机器现在无法使用，但无法使用是由原告汤钢球自身原因造成的，需要原告汤钢球配合，该机器才可以正常使用。本院认为，原告汤钢球提交的上述证据可以证实被告山东轻扫云科技集团有限公司提供的P1POS机具无法正常使用，且经过原被告双方沟通，并未在合理时间内得到解决。山东轻扫云科技集团有限公司并未举证证实向原告汤钢球交付合同约定的S1POS机具，违反双方合同约定。被告山东轻扫云科技集团有限公司主张P1POS机具无法使用因原告汤钢球不配合导致，根据原告汤钢球与被告工作人员曹继鹏的聊天记录，被告山东轻扫云科技集团有限公司在解决汤钢球反映的P1POS机具问题时，要求其提交本人的支付宝账号及密码，原告汤钢球拒绝提供，被告山东轻扫云科技集团有限公司未举证证实原告汤钢球拒绝配合提供其他资料的情况。 二、原告汤钢球主张因被告山东轻扫云科技集团有限公司违约，导致原告方损失：其中因履行合同需要租赁房屋费用为19200元、注册公司费用5560元、聘用人员的两个月工资27120元、因履行合同产生的往来住宿费和路费2930元、银行利息损失3897.95元（已向被告山东轻扫云科技集团有限公司交纳的机具款、代理服务费共计55685元为基数，暂计算14个月）。为证实其主张，原告汤钢球提交如下证据：岳阳商户退货声明、岳阳优赛信息科技有限公司业务人员辞职信原件一份、租房合同书和租金收据各一份、注册公司的委托代理合同书和收费单据、公司注册清算公告、业务人员工资支付凭据，以上证据证明因被告山东轻扫云科技集团有限公司没有按照合同约定履行自己的义务，致使原告根本无法开展业务因此造成巨大损失。经质证，被告山东轻扫云科技集团有限公司对上述证据的真实性有异议。本院认为，原告汤钢球提交的租房合同书、租金收据、注册公司的委托代理合同书、收费单据可以证实原告汤钢球曾因注册公司支出费用5570元，因租用办公用房缴纳租金19200元。原告山东轻扫云科技集团有限公司提交的工资发放情况表因缺少对应的劳动合同和工资款项的取款记录，本院对该证据依法不予采信。关于原告汤钢球主张的路费和住宿费损失，未举证证实，对该主张不予支持。 本院认为，原被告签订的《轻扫商户宝-城市服务商合作协议》及补充协议系双方真实意思表示，且不违反法律法规的强制性规定，为有效合同。被告山东轻扫云科技集团有限公司在收到原告汤钢球支付的货款和代理费后，应严格按照合同履行其合同义务。被告山东轻扫云科技集团有限公司向原告汤钢球迟延交付S1POS机具，经催要，未举证证实在合理时间内向原告汤钢球交付货物，被告山东轻扫云科技集团有限公司违约。原告汤钢球举证证实被告山东轻扫云科技集团有限公司已经交付的P1POS机具无法正常使用，被告山东轻扫云科技集团有限公司辩称该机具无法使用系原告汤钢球不配合提供更新资料包括汤钢球本人的支付宝账号及密码导致，支付宝的账户及密码系原告汤钢球个人隐私，原被告在双方订立的合同中对此并没有约定，被告山东轻扫云科技集团有限公司要求汤钢球提供个人的支付宝账号及密码增加原告方合同义务，无合同和法律依据，本院对被告山东轻扫云科技集团有限公司上述辩解意见不予支持。被告山东轻扫云科技集团有限公司迟延履行合同义务，经催要，未在合理期间内履行，同时已经交付的货物无法实现原告汤钢球的合同目的，原告汤钢球有权据此要求解除合同，但根据原被告签订的合同约定，该《轻扫商户宝-城市服务商合作协议》已经终止，原告汤钢球要求解除合同的请求于法无据，本院依法不予支持。汤钢球要求返还其支付的货款12485元、区域代理服务费43200元，于法有据，本院依法予以支持。原告汤钢球于涉案合同签订后注册公司，与《轻扫商户宝-城市服务商合作协议补充协议》附件中关于加盟服务商需设立公司有明确的要求可以相互印证。结合汤钢球注庭审举证情况及岳阳优赛信息科技有限公司的经营范围、租赁房屋实际使用时间、公司实际经营时间，本院酌定由被告山东轻扫云科技集团有限公司支付其损失20000元。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下： 一、被告山东轻扫云科技集团有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告汤钢球已支付货款及区域代理服务费共计55685元。 二、被告山东轻扫云科技集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告汤钢球损失20000元。 三、驳回原告汤钢球其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费2300元，由原告汤钢球负担559元，由被告山东轻扫云科技集团有限公司负担1741元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时交纳上诉费，上诉于山东省济南市中级人民法院。 审 判 长  刘 明 人民陪审员  邢爱华 人民陪审员  宫丽平 二〇一六年十二月二日 书 记 员  邢 茜