湖南省资兴市人民法院民 事 判 决 书(2016)湘1081民初457号原告：曹军华。被告：深圳市纽能科技有限公司。住所地：广东省深圳市宝安区民治街道民乐路与民治大道交4汇处华通源物流中心**栋*******号（原**栋403B）。法定代表人：邓建林，该公司总经理。委托代理人：王妤琛,湖南众望归律师事务所。委托代理人：刘纯，湖南众望归律师事务所。原告曹军华与被告深圳市纽能科技有限公司（以下简称深圳纽能科技公司）网络购物合同纠纷一案。本院于2016年4月12日立案受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告曹军华，被告深圳纽能科技公司委托代理人王妤琛到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告曹军华向本院提出诉讼请求：1、判令被告对原告在其天猫店铺的订单（订单号：1762941921125060）做退货退款处理，退款金额3243元，并承担退货运费，同时赔偿原告9729元,合计金额12972元;2、本案诉讼费由被告承担。事实与理由：原告于2016年3月31号在天猫平台上被告的网店购买了47个标题描述为多口usb充电器，订单金额3243元，4月3号收到货后经原告开箱查验，发现被告销售的多口usb充电器，没有3C强制认证标志，根据国家质量监督检验检疫总局第117号令《强制性产品认证管理规定》第二条：为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定的相关产品必须经过认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。原告认为，被告在明知其产品质量不达标的情况下，采取虚假宣传、以次充好的手段误导原告进行购买，属于消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。被告深圳纽能科技公司辩称：一、我公司并不存在欺诈行为，也并未对自己销售的产品采取虚假宣传、以次充好的手段误导消费者进行购买。首先，在本案中，我公司从未宣传该产品是经过3C认证的产品，我公司并未对其销售的产品进行虚假宣传，我公司在天猫站上的销售页面并未宣传本案所争议的产品已经过3C认证，且宣传的产品功能、作用均是该产品实际所有的，因此并不存在故意欺骗原告的事实，也不存在虚假宣传行为。其次，原告购买该产品是由其对产品的自主选择，并且我公司承诺不满意可以包退还货，原告购买该批次产品也并不是因我公司的故意欺骗而陷入错误判断进行的购买行为。最后，我公司提供的产品均是符合国家质量标准的，并不存在以次充好的情况。二、答辩人销售的型号为TC0506的手机多口充电器并不在国家3C强制认证的产品范围内，不是必须进行3C认证的产品。3C认证的全称为“强制性产品认证制度”，它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。所谓3C认证，就是中国强制性产品认证制度，但是，国家对3C定性的时候却特别说明：3C标志并不是质量标志，而只是一种最基础的安全认证。因此，对于无需进行3C认证的产品而言，无3C认证标志并不证明该产品为质量不合格产品。《强制性产品认证管理规定》第二条规定：“为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定的相关产品必须经过认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”由此可见，只有国家规定的相关产品才是必须经过认证方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的。但是，我公司出售的本案所争议的产品并未纳入国家强制3C认证的产品范围内，因此并不受《强制性产品认证管理规定》强制性规定约束。中国公布的首批必须通过强制性认证的产品共有十九大类一百三十二种。主要包括电线电缆、低压电器、信息技术设备、安全玻璃、消防产品、机动车辆轮胎、乳胶制品等。国家3C认证从2002年8月1日的目录显示我公司销售的多口手机充电器未被纳入强制认证的范围内。因此，我公司所销售的本案所争议的产品并未违反任何国家强制性规定，是可以上市进行销售的。三、原告一次性购买47个多口手机充电器，其购买的显然不是为了生活消费，故不符合《消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”原告一次性从我公司购买47个6口手机充电器，购买数量已经远远超出了正常的生活消费所需。我公司出售的产品，一个产品就可以同时支持6台手机充电，从一个合理的角度来考虑，无法认定原告购买47个多口手机充电器均是为生活消费所需而购买。因此，原告不属于《消费者权益保护法》中规定的消费者，而是其故意采取这种恶意采购的方式扰乱正常的生产经营者，不应该受该法保护。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院认为，本案系曹军华通过网络购物引发的纠纷，原告提供了产品实物、购买的订单图片、快递寄送单图片，可以确认原、被告间就涉案多口usb充电器高通QC2.0快充手机多头充电器充电头存在买卖合同关系，该合同是双方真实意思表示，不违反法律规定，应属合法有效，被告没有提交证据证明原告的购买行为不是为了生活消费，本院据此认定原告消费者身份。根据2009年的国家质量监督检验检疫总局令第117号《强制性产品认证管理规定》第二条“为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境，国家规定的相关产品必须经过认证，并标注认证标志后，方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。”及国家认证认可监督管理委员会公告的2014年第45号《强制性产品认证目录描述与界定表》第八类中的“音视频设备配套的电源适配器（含充/放电器）”、第九类中的“信息技术设备配套的电源适配器（含充/放电器）”之规定，因此涉案充电头属于3C强制认证产品，但该批多口usb充电器高通QC2.0快充手机多头充电器充电头及外包装没有3C强制认证标志。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第四十五条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。本案中，深圳纽能科技公司销售的充电器应经“3C”认证而未经该认证，且未告知消费者，也未在商品页面中说明，深圳纽能科技公司隐瞒该事实的行为构成对消费者的欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现原告曹军华要求被告深圳纽能科技公司退款金额2970元，同时赔偿原告9729元的请求，符合法律规定，本院予以支持。根据权利义务对等原则，曹军华应将涉案产品退还深圳纽能科技公司，不能退还的部分应按购买价格在退还货款中予以抵扣。原告主张的退货运费未实际发生，待实际发生后另行主张。综上所述，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第四十五条、第五十二条、第五十五条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条、第一百四十四条之规定，判决如下：一、被告深圳市纽能科技有限公司于本判决生效之日起十日内退还原告曹军华购物款2970元；同时，原告曹军华退还被告深圳市纽能科技有限公司涉案多口usb充电器高通QC2.0快充手机多头充电器充电头47个；二、被告深圳市纽能科技有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告曹军华赔偿金9729元；三、驳回原告曹军华的其他诉讼请求。案件受理费124元，由被告深圳市纽能科技有限公司负担。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。审 判 长  廖得兵人民陪审员  盘英雄人民陪审员  张智波二〇一六年十二月八日书 记 员  黄 芳