广东省广州市从化区人民法院民 事 判 决 书(2016)粤0184民初2469号原告：戚毅忠，男，1985年4月5日出生，汉族，住广东省广州市从化区。被告：上海洛勇服饰有限公司，住所地上海市虹口区。法定代表人：骆钢。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区。法定代表人：陆兆禧，董事长。委托诉讼代理人：朱伟科、唐仁杰，分别系广东踔厉律师事务所律师及实习律师。原告戚毅忠与被告上海洛勇服饰有限公司（以下简称洛勇公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2016年6月13日立案受理后，依法由审判员周建汉适用简易程序于2016年8月3日公开开庭进行了审理。2016年8月31日，因案情复杂本案转为适用普通程序审理，并依法组成合议庭于2016年12月28日公开开庭进行了审理。第一次开庭时，原告戚毅忠，被告天猫公司的委托诉讼代理人朱伟科、唐仁杰到庭参加诉讼。第二次开庭时，原告戚毅忠，被告天猫公司的委托诉讼代理人朱伟科到庭参加诉讼。被告洛勇公司经本院两次合法传唤，均未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告戚毅忠诉称：原告于2015年10月28日在天猫公司提供的网络交易平台给洛勇公司开设的天猫网店“洛勇服饰专营店”用138元购买了品名为“莫代尔AFS/JEEP牛仔裤男直筒修身秋冬款秋季宽松商务休闲吉普长裤”1条。收货后原告发现涉案产品标注的执行标准为GB/T22700-2008，经查询得知此执行标准不适用于牛仔服装，视为无执行标准生产依据，违反《中华人民共和国标准化法实施条例》第十七条、第二十四条的规定。同时，原告向广州市越秀区质量技术监督管理局举报生产商，证实涉案产品违反上述规定。为此，起诉请求判令：⒈被告洛勇公司向原告退还货款138元并赔偿500元；⒉被告天猫公司承担连带责任；⒊被告天猫公司履行格式合同《天猫规则》扣除被告洛勇公司天猫积分24分；⒋两被告承担原告因此诉讼而产生的交通费、打印费共计9000元；⒌本案诉讼费由两被告承担。庭审中，原告撤回上述第3项、第4项的诉讼请求。原告戚毅忠为证明自己的主张，向本院提供的证据有：⒈产品原物、产品图片及购物详情等相关购物佐证，证明原告通过天猫公司向洛勇公司购买了涉案产品的事实；⒉广州市越秀区质量技术监督局《产品质量举报处理回复书》[（穗越）质监12365复（2016）1号]，证明涉案产品是不合格的产品。被告天猫公司答辩称：⒈天猫公司不是网络购物合同的当事人，原告要求天猫公司承担退货及赔偿责任无法律依据。本案的案由是网络购物合同纠纷，合同的双方当事人是原告与洛勇公司，天猫公司并不是合同的当事人，也未参与至买卖双方的交易过程中，基于合同的相对性，原告诉请天猫公司承担法律责任无法律依据。⒉天猫公司事前已尽必要的身份审查义务，无须承担先行赔付责任。天猫公司作为网络交易平台的提供者，在洛勇公司入驻天猫平台时，已尽必要的身份审查义务，并在天猫平台上公示洛勇公司的营业执照信息，以确保消费者在发生纠纷时的合法权益可以得到保障。《消费者权益保护法》第四十四条第一款的规定，网络交易平台只有在不能提供经营者身份、资质的真实信息的情况下才承担先行赔付责任，故天猫公司不存在向原告承担先行赔付责任的法定情形。⒊天猫公司作为网络交易平台的提供者，对消费者承担的是过错责任，而在本案中天猫公司不存在过错情形，依法不承担连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条第二款的规定，天猫公司作为网络交易平台的提供者，对消费者承担的是过错责任，仅在其明知销售者利用天猫公司的网络交易平台侵害消费者权益且天猫公司未采取必要措施的情况下，才依法承担连带责任。天猫公司从未收到原告主张的投诉。故依法不应承担连带责任。被告天猫公司为证明自己的主张，向本院提交的证据有：⒈浙江省杭州市钱塘公证处（2014）浙杭钱证内书第1167号《公证书》，证明：⑴买家卖家进驻平台是必须签订的《淘宝服务协议》，清楚知悉平台信息系用户自行发布，天猫平台仅为买卖双方提供交易场所，不是具体交易的相对方；⑵根据《淘宝服务协议》的内容，可以证实天猫公司已对平台信息的真实性、合法性、有效性进行了明确的风险提示，尽到了告知义务。⒉原告与洛勇公司双方注册信息；⒊订单详情。证据2-3，证明：⑴原告及洛勇公司在天猫公司经营的天猫网络交易平台上注册；⑵买卖的交易的双方是洛勇公司和原告，根据合同相对性，作为网络交易平台的天猫公司不是买卖合同的主体。⒋洛勇公司的资质资料和有效联系方式，证明天猫公司在会员入驻时已尽到身份的事前审查义务，天猫公司能够提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，已经履行了应尽的信息披露义务。经庭审质证，原告戚毅忠对天猫公司提供的证据真实性、合法性、关联性均无异议。被告天猫公司对戚毅忠提供的证据认为，对证据1购物详情的真实性、合法性、关联性无异议，对产品实物、产品图片无法确认，对证据2真实性无异议，但对其合法性、关联性有异议。经审理查明:2015年10月28日，原告戚毅忠通过天猫公司所属的天猫网店“洛勇服饰专营店”向洛勇公司购买了促销价为138元的“莫代尔AFS/JEEP牛仔裤男直筒修身秋冬款秋季宽松商务休闲吉普长裤”一条。产品吊牌上标注有如下内容：品牌：战地吉普，品名：男装牛仔裤，货号：J-1058，规格：32，检验：08，安全类别：GB18401-2010，执行标准：GB/T22700-2008，成分：65%棉33%涤棉2%氨纶，条形码：6959184606888，制造商：广州威戈服饰有限公司。2015年11月2日，戚毅忠收货后未向洛勇公司、天猫公司申请退货。其后，戚毅忠以涉案产品涉嫌没有执行标准、安全技术类别标注错误违反相关规定为由投诉至广州市越秀区质量技术监督局。2016年1月5日，广州市越秀区质量技术监督局向戚毅忠作出《产品质量举报处理回复书》[（穗越）质监12365复（2016）1号]，告知戚毅忠涉案产品的吊牌的标识标注已进行了改正，并向该局提供了新的标识。其后，戚毅忠以涉案产品违反了《中华人民共和国标准化法实施条例》的有关规定为由诉至本院成讼。诉讼中，原告戚毅忠撤销要求天猫公司履行格式合同《天猫规则》扣除洛勇公司天猫积分24分及洛勇公司、天猫公司承担因此诉讼而产生的交通费、打印费共计9000元的诉讼请求。另查明：广州市越秀区质量技术监督局给戚毅忠的《产品质量举报处理告知书》中记载有如下内容：您关于对广州威戈服饰有限公司生产的“战地吉普牛仔裤”、“正品AFS/JEEP牛仔裤男款秋冬款休闲直筒宽松青年厚男士大码裤子潮”、“莫代尔AFS/JEEP牛仔裤男直筒修身秋冬款秋季宽松休闲吉普长裤”涉嫌没有执行标准、安全技术类别标注错误等问题的举报材料。我局进行了核查，现将有关情况函复如下：一、经查核，被举报的三款产品是广州威戈服饰有限公司生产的产品，该公司称是其2013年至2014年的产品。二、该公司表示现已对生产的上述牛仔裤产品吊牌的标识标注进行了改正，并向我局提供了新的标识，新的标识上标注了执行标准：FZ/T81006-2007，安全技术类别：B类，并标注了制造商及地址。本院认为：本案为网络购物合同纠纷，本案争议的主要焦点：一是戚毅忠购买的涉案产品标注不规范，洛勇公司是否违反合同的约定或者法律的规定构成欺诈，其诉请退还货款及赔偿500元的诉求是否符合法律规定。二是天猫公司在本案当中应否承担连带责任。根据《最高人民法院关于贯彻执行民法通则若干问题的意见(试行)》第68条规定：“一方当事人，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”一般来说，欺诈的构成要件有：⑴一方需有欺诈的故意。所谓欺诈的故意，是指欺诈方明知自己的欺诈行为会使被欺诈人陷入错误的认识，希望或者放任此种结果的发生的主观态度。⑵欺诈方实施了欺诈行为。欺诈行为一般包括故意告知虚假情况和故意隐瞒真实情况两种。⑶被欺诈方因受欺诈而陷于错误的判断。也就是指欺诈的行为与陷入错误判断的结果之间有相当之因果关系。⑷被欺诈人基于错误判断而为意思表示。本案中，洛勇公司在天猫平台销售的产品为“牛仔裤”，洛勇公司并未以虚假的信息或以虚假商品说明等方式销售涉案产品，更没有故意隐瞒“牛仔裤”的真实名称来销售产品，可见洛勇公司销售的“牛仔裤”并不存在欺诈的故意，不符合欺诈行为的成立要件。产品标识方法的瑕疵，不会对消费者构成欺诈意义上的误导。且从戚毅忠提供的广州市越秀区质量技术监督局《产品质量举报处理告知书》中，已确认制造商广州威戈服饰有限公司已自行纠正该违法行为，并向广州市越秀区质量技术监督局提供了新的标识。故本案涉案“牛仔裤”标注执行标准不规范，不会对消费者构成欺诈意义上的误导。诉讼中，戚毅忠未提供证据证明涉案产品“莫代尔AFS/JEEP牛仔裤男直筒修身秋冬款秋季宽松休闲吉普长裤”存在质量问题及造成其损害，戚毅忠仅以产品图片、购物详情等证据证明涉案产品为不合格产品主张500元惩罚性赔偿，无事实和法律依据，本院不予支持。但由于涉案产品属标签瑕疵，戚毅忠请求退还货款138元，属合理诉求，本院予以支持。依据公平原则，戚毅忠应退还涉案产品给被告洛勇公司，如不能退还时应以相应货款折抵。关于被告天猫公司在本案中应否承担连带责任的问题。由于原告戚毅忠以网络购物合同纠纷提起本案诉讼，根据买卖合同的相对性原则，天猫公司并非本案买卖合同的相对人，且戚毅忠未能提供证据证明天猫公司违反网络交易平台服务者应承担责任的依据。故原告戚毅忠要求天猫公司承担本案连带责任，无事实和法律依据，本院不予支持。诉讼中，原告戚毅忠撤销部分诉讼请求，属当事人在法律规定的范围内处分自己民事权利和诉讼权利的行为，本院予以准许。被告洛勇公司未到庭参加诉讼，不影响本院缺席判决。为此，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条、第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下：一、原告戚毅忠于本判决发生法律效力之日起10日内退还涉案产品“莫代尔AFS/JEEP牛仔裤男直筒修身秋冬款秋季宽松休闲吉普长裤”1条给被告上海洛勇服饰有限公司；二、被告上海洛勇有限公司于本判决发生法律效力之日起10日内退还货款138元给原告戚毅忠；三、驳回原告戚毅忠的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告上海洛勇服饰有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状之次日起七日内按不服一审判决部分的上诉请求数额，向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  周建汉人民陪审员  李伯清人民陪审员  黎丽娟二〇一六年十二月二十八日书 记 员  邓丽坚谢晓彤