广东省广州市从化区人民法院民 事 判 决 书(2016)粤0184民初2176号原告：戚毅忠，男，1985年4月5日出生，汉族，住广东省广州市从化区。被告：武汉世纪恒昌贸易有限公司，住所地湖北省武汉市江岸区。法定代表人：徐淯彬。被告：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区。法定代表人：陆兆禧，董事长。委托诉讼代理人：伍健、唐爱娣，分别系广东踔厉律师事务所律师及实习律师。原告戚毅忠与被告武汉世纪恒昌贸易有限公司（以下简称世纪恒昌公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2016年5月25日立案受理后，被告世纪恒昌公司向本院提出管辖权异议，本院于2016年7月11日驳回被告世纪恒昌公司的管辖权异议申请，其后，被告世纪恒昌公司未提起上诉��2016年9月2日，因案情复杂本案转为适用普通程序进行审理，并于2016年10月20日依法组成合议庭公开开庭对该案进行了审理。原告戚毅忠、被告天猫公司的委托诉讼代理人伍健到庭参加诉讼，被告世纪恒昌公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告戚毅忠诉称：原告于2016年4月8日在天猫公司提供的网络交易平台给世纪恒昌公司开设的天猫网店“韩伊世纪恒昌专卖店”用29元购买了1盒品名为“橄榄清爽晒后修护冰晶”的产品。原告试用后皮肤感觉发痒，后得知国产非特殊化妆品是需要备案的，发现该产品并没有在备案目录内，违反了《国家食品药品监督管理总局关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告（第10号）》，国产非特殊用途化妆品备案实行告知性备案，未按要求履行国产非特殊用途化妆品备案的不得上市销售。同时，原告向汕头市澄海区食品药品监管局举报生产厂家，证实涉案产品违反上述规定。为此，起诉请求判令：⒈被告世纪恒昌公司向原告退还货款29元及赔偿500元；⒉被告天猫公司承担连带责任；⒊被告天猫公司履行格式合同《天猫规则》扣除被告世纪恒昌公司天猫积分24分；⒋两被告承担原告因此诉讼而产生的交通费、打印费共计9000元；⒌本案诉讼费由两被告承担。庭审中，原告戚毅忠撤回上述第3项、第4项的诉讼请求。原告戚毅忠为证明自己的主张，向本院提供的证据有：⒈产品原物、产品图片、购物详情等相关购物佐证，证明原告通过天猫公司向世纪恒昌公司购买了涉案产品的事实；⒉广东省汕头市澄海区食品药品监督管理局于2016年5月6日出具的《投诉举报处理告知书》，证明涉案产品为未取得化妆品备案的产品。被告天猫公司答���称：⒈本案的案由是网络购物合同纠纷，合同的双方当事人是原告与被告世纪恒昌公司，天猫公司并不是合同的当事人，也未参与至买卖双方的交易过程中，基于合同的相对性，原告诉请天猫公司承担退货及赔偿责任于法无据。⒉天猫公司作为网络交易平台的提供者，依据现行法律的规定，对消费者承担的是过错责任。在本案中，天猫公司在商家入驻前已尽到必要的身份审查义务，而且还在网络交易平台披露商家有效信息，以便买家主张权利。并且，天猫公司在原告提起本案诉讼以前，从未收到原告主张对世纪恒昌公司销售涉案产品的投诉，故天猫公司不存在过错情形，依法不承担连带责任，也不符合《消费者权益保护法》第44条规定的需要由网络平台承担责任的情形。因此，原告要求天猫公司承担连带责任没有任何的法律依据。故请求法院考虑以上各项答辩意见，依法驳回原告的诉讼请求。被告天猫公司为证明自己的主张，向本院提交的证据有：⒈浙江省杭州市钱塘公证处（2014）浙杭钱证内字第1167号公证书，证明：⑴买家卖家进驻平台时必须签订的《淘宝服务协议》，清楚知悉网络平台信息系用户自行发布，天猫公司仅为买卖双方提供交易场所，不是具体交易的相对方；⑵根据《淘宝服务协议》的内容，可以证实天猫公司已对网络平台信息的真实性、合法性、有效性进行了明确的风险提示，尽到了告知义务；⒉涉案买卖双方注册信息、订单详情及交易日志，证明：⑴原告及被告世纪恒昌公司均在天猫公司经营的天猫网络交易平台上注册。⑵买卖的交易双方是原告和世纪恒昌公司，根据合同相对性，作为网络交易平台的天猫公司不是买卖合同的主体；⒊涉案卖家营业执照及有效联系方式，证明天猫公司在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式，依法履行了应尽的信息披露义务；⒋涉案产品下架截图，证明天猫公司作为网络交易平台的经营者，严格执行服务协议和天猫规则，对涉案产品作下架处理，已尽职责。诉讼中，被告世纪恒昌公司无向法庭提交任何证据。经庭审质证，原告戚毅忠对天猫公司提供的证据1、2、3均无异议，其证据4认为，涉案产品是否下架具体由法院核实。被告天猫公司对戚毅忠提供的证据认为，对戚毅忠提交的证据1无异议，对证据2的真实性无异议，法律适用问题由法院认定。经审理查明:2016年4月8日，原告戚毅忠通过天猫公司所属的天猫网店“韩伊世纪恒昌专卖店”向世纪恒昌公司购买了促销价为29元的“橄榄清爽晒后修护冰��”1盒。产品包装标签标注的内容有：卫生许可证：GD.FDA(1994)卫妆准字29-XK-0803号，生产许可证：XK16-1081449，执行标准:QB/T2286QB/T2660，防晒特殊证号：国妆特字G20120380，出品：广东雅威生物科技有限公司，特许制造商：汕头市澄海区雅威日用化工厂，地址：广东省汕头市澄海区澄华街道上埭工业区，产品条码：6920525336436，有效日期：2017/6/9，通过IS09001:2008质量管理体系认证。2016年4月20日，戚毅忠收货后，未向世纪恒昌公司、天猫公司申请退货。其后，戚毅忠以涉案产品涉嫌违反相关法律规定为由向广东省汕头市澄海区食品药品监督管理局进行投诉，该局于2016年5月6日向戚毅忠作出《投诉举报处理告知书》，告知涉案产品为未取得化妆品备案的产品，该局已责令广东雅威生物科技有限公司停止生产销售、并召回未备案的涉案产品。现戚毅忠以涉案产品为未取得化妆品备���的产品，违反了相关法律规定为由诉至本院成讼。庭审中，戚毅忠撤销要求天猫公司扣除世纪恒昌公司天猫积分24分，要求天猫公司、世纪恒昌公司承担交通费、打印费共计9000元的诉讼请求。另查明：广东省汕头市澄海区食品药品监督管理局《投诉举报处理告知书》中记载有如下内容：经核查，由广东雅威生物科技有限公司出品的产品“橄榄清爽晒后修护冰晶”暂未取得化妆品备案，我局已责令该企业马上停止生产销售、召回未备案的化妆品“橄榄清爽晒后修护冰晶”。本院认为：本案为网络购物合同纠纷，本案争议的主要焦点：一是戚毅忠购买的涉案商品未取得化妆品备案是否构成欺诈，其诉请退还货款及500元赔偿的诉求是否符合法律规定；二是天猫公司在本案当中应否承担连带责任。本案中，戚毅忠提供了广东省汕头市澄海区��品药品监督管理局《投诉举报处理告知书》及产品原物、产品图片和购物详情单等证据，证明涉案产品为未取得化妆品备案的产品。经广东省汕头市澄海区食品药品监督管理局调查认定，涉案产品确属于未取得化妆品备案的产品。根据《国家食品药品监督管理总局关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告（2013年第10号）》规定：“自2014年6月30日起，国产非特殊用途化妆品生产企业应当在产品上市前，按照《国产非特殊用途化妆品备案要求》（附件1），对产品信息进行网上备案。备案的产品信息经省级食品药品监管部门确认后在食品药品监管总局政务网站统一公布，供公众查询，省级食品药品监管部门不再发放国产非特殊用途化妆品备案凭证，省级食品药品监管部门应当在备案后3个月内组织开展对备案产品的检查，发现不符合要求的，责令改正；发现违法的，依法立案查处，并在产品备案信息相关栏目予以标注。未按要求履行国产非特殊用途化妆品上市前产品信息报备义务的，依照《化妆品卫生监督条例实施细则》第四十五条第（七）项相关规定处理。”世纪恒昌公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，亦未向法庭举证证明其销售的涉案产品已经取得合法手续。戚毅忠提供的证据均为原件，其来源合法，证明内容与本案具有关联性，故对戚毅忠提供的证据本院予以确认。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。”“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费���的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”故对戚毅忠诉请的要求被告世纪恒昌公司退还货款29元及赔偿500元的主张，于法有据，本院予以支持。但依照公平原则，戚毅忠应退还涉案产品给世纪恒昌公司，如戚毅忠不能退还涉案产品给世纪恒昌公司的，应以相应货款折抵。关于被告天猫公司在本案中应否承担连带责任的问题。由于原告戚毅忠以网络购物合同纠纷提起本案诉讼，根据买卖合同的相对性原则，天猫公司并非本案买卖合同的相对人，且戚毅忠未能提供证据证明天猫公司违反网络交易平台应承担责任的依据。故原告戚毅忠要求天猫公司承担本案连带责任，无事实和法律依据，本院不予支持。被告世纪恒昌公司经本院传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为放弃举证、质证和抗辩的权利，本院依法缺席判决。诉讼中，��告戚毅忠撤销部分诉讼请求，是当事人对自己民事权利和诉讼权利的处分，本院予以准许。为此，依照《中华人民共和国合同法》第八条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条，《中华人民共和国民法通则》第四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第十三条、第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下：一、原告戚毅忠于本判决发生法律效力之日起10日内退还涉案产品“橄榄清爽晒后修护冰晶”1盒(产品条码：6920525336436)给被告武汉世纪恒昌贸易有限公司；二、被告武汉世纪恒昌贸易有限公司于本判决发生法律效力之日起10日内退还货款29元给原告戚毅忠；三、被告武汉世纪恒昌贸易有限公司于本判决发生法律效力之日起10日内赔偿500元给原告戚毅忠；四、驳回原告戚毅忠的其他诉讼请求���如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务的，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告武汉世纪恒昌贸易有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省广州市中级人民法院。当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内按不服一审判决部分的上诉请求数额，向广东省广州市中级人民法院预交上诉案件受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  周建汉人民陪审员  李力保人民陪审员  李伯清二〇一六年十二月一日书 记 员  邹 静