天津市和平区人民法院民 事 判 决 书(2016)津0101民初7312号原告：马志强，男，1971年4月5日出生，汉族，无职业，住所天津市津南区。被告：天津海信广场有限公司，住所天津市和平区解放路188号信达广场裙楼地下一层地上一层至六层。法定代表人：周涛,董事长。委托诉讼代理人：于瀛，女，天津海信广场有限公司员工。原告马志强与被告天津海信广场有限公司（以下简称海信广场）买卖合同纠纷一案，本院于2016年11月28日受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告马志强，被告海信广场的委托诉讼代理人于瀛到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。马志强向本院提出诉讼请求：1.判令被告退换货款4993元，赔偿14979元，共计19972元；2、判令被告承担全部诉讼费用。事实和理由：2016年7月14日原告在被告处2层购买了维尔汀牌精油，在店内看到其产品专柜上摆放的宣传牌，宣传其产品是“最高贵纯正的血统，最得天独厚的种植环境，最挑剔的采摘，最艺术的淬练，最珍贵的精华”等宣传，又看到其产品的说明书，宣传了精油的医疗作用和治疗作用，看到此广告相信了其宣传决定购买这种最好的产品，购买后查询广告法得知，其宣传属于违法的虚假宣传，随后原告向天津市和平区市场和质量监督管理局进行了举报，其局在2016年11月23日向原告书面答复，告知被举报人的宣传属于违法广告，已被处罚2000元。被告利用违法的虚假广告向原告推销商品，其行为属于欺诈消费者的行为，为维护合法权益，原告特诉至法院。海信广场辩称，1.原告购买涉案商品的目的在于盈利，其不应受到消费者权益保护法的保护；2.接受行政处罚后，生产商第一时间更换了宣传材料，且行政处罚的目的应是督促生产者，而非使消费者利用处罚进行谋利；3.原告提供的宣传材料，应为员工内部培训使用，并不对外发放。综上，被告请求驳回原告全部诉讼请求。本院经审理认定事实如下：对于当事人没有争议的事实，即1.原告于2016年7月14日从被告处购买了维尔汀牌精油10件，合计花费4993元；2.被告处销售“维尔汀”精油系列产品的专柜内摆放含有“最珍贵的精华”等宣传内容的广告牌，经原告举报，天津市和平区市场和质量监督管理局查证后，认为上述广告牌的宣传用语违反了《中华人民共和国广告法》，做出了责令停止发布该广告及罚款的行政处罚；3.在“维尔汀”牌精油的宣传手册《精油护肤探秘宝典》中，对各类精油介绍时使用了“对风湿病、关节炎有缓解作用”、“改善支气管炎”、“预防女性妇科疾病”、“改善女性痛经”、“改善肌肉酸痛”、“缓解脚肿脚胀及高血压”“抑制头痛”“促进毛发生长”等描述；对于上述事实，本院予以确认。对于当事人双方争议的事实，本院确认如下：被告认为《精油护肤探秘宝典》产品宣传手册仅系员工内部培训使用、并未对外公开发放，对此被告并未提交相关证据佐证，且该手册中未见存在员工内部培训内容，因此该手册应被认定为宣传手册。本院认为，原告在被告处购买了涉诉精油产品，原、被告之间存在买卖合同关系，并且该买卖合同关系系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条之规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。本案中，原告在被告处购买了涉案产品，其上述合法权益应当受到保护。但被告在其产品宣传手册中，使用了诸如“对风湿病、关节炎有缓解作用”、“改善支气管炎”、“预防女性妇科疾病”、“改善女性痛经”、“改善肌肉酸痛”、“缓解脚肿脚胀及高血压”“抑制头痛”“促进毛发生长”等描述性语言。依据《中华人民共和国广告法》第十七条之规定，第十七条除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。被告使用的上述宣传用语违反了该项规定，并足以使消费者对产品功效产生误认。依据《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条之规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。因此，被告在其产品宣传手册中，所使用具有易与药品产生混淆的描述性语言的行为应构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，对于原告要求被告退还货款、赔偿经济损失的诉讼请求，符合上述法律规定，本院予以支持。同时，原告应将涉案精油产品退换被告。依照《中华人民共和国合同法》第一百三十条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第五十五条，《中华人民共和国广告法》第十七条，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：一、被告天津海信广场有限公司于本判决生效之日起十日内向原告马志强退还货款4993元，同时，原告马志强将购买的维尔汀牌精油十件退还给被告天津海信广场有限公司；二、被告天津海信广场有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告马志强经济损失14979元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费299元，减半收取计149.50元，全部由被告天津海信广场有限公司负担（于本判决生效后十日内直接给付原告）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。代理审判员  刘静二〇一六年十二月××日书 记 员  李静本案引用的法律条文《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。《中华人民共和国合同法》第一百三十条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国广告法》第十七条除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见》第六十八条一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。