.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院民事判决书（2016）宁0106民初5804号原告：张忠国，男，1954年2月23日出生，汉族，宁夏青铜峡市人，退休职工，住宁夏回族自治区银川市金凤区。委托诉讼代理人：陆际能，北京市德鸿（银川）律师事务所律师。委托诉讼代理人：张丽娜，女，系张忠国之女。被告：银川市金凤区北京中路街道办事处，住所地宁夏回族自治区银川市金凤区。负责人：李石珍，系该单位主任。被告：刘有佳，男，1976年2月29日出生，汉族，宁夏银川市人，经理，住宁夏回族自治区银川市兴庆区。二被告共同委托诉讼的代理人：李晓梅，北京市中银（银川）律师事务所律师。原告张忠国诉被告银川市金凤区北京中路街道办事处、刘有佳生命权、身体权、健康权纠纷一案,本院于2016年11月18日立案后，原告向本院提出了病情因果关系司法鉴定申请，经银川市中级人民法院审查由双方选定并经委托鉴定部门鉴定，2017年5月10日宁夏昊天司法鉴定所做出鉴定意见书。2017年7月14日原告又提出伤残等级及营养期、护理期的鉴定，本院遂做出中止审理的裁定，经银川市中级人民法院审查由双方选定并经委托鉴定部门鉴定，2017年10月9日宁夏医科大学法医司法鉴定中心作出司法鉴定意见书。同年10月26日原告又提出变更诉讼请求申请。本院依法组成合议庭公开开庭进行了审理，原告委托诉讼代理人陆际能、张丽娜、二被告委托诉讼的代理人李晓梅到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：1、判令被告一赔偿原告人身损害赔偿各项费用共计99286元；2、判令被告二对以上赔偿承担连带责任；3、本案诉讼费用由二被告承担。事实与理由：2016年3月份，原告所居住的安居苑西区某房屋在楼顶安装的太阳能热水器出现漏水，漏水沿着水管流到了原告居住的房屋卫生间顶部。为此，原告将此事向由银川市金凤区北京中路街道办事处（以下简称街道办）开办的北京中路街道物业管理服务中心（以下简称物业中心）的相关工作人员进行了反映，要求给予维修，但物业中心没有及时派员予以维修，并因为该事件与原告发生争执。后在小区中，原告遇到作为物业中心负责人的刘有佳，当面向其反映此事，但是物业中心仍然没有派人前往维修，后原告顾不得自己已经62岁，亲自上楼顶对漏水的水管进行了简单的维修，以解天天漏水的困窘，漏水的问题暂时得到了解决。但是到2016年4月底，由于物业中心维修1号楼的楼顶防水时，仍然没有对漏水的水管进行适当的处理，因此造成漏水问题再次出现。原告就此再次向物业中心的相关工作人员反映，但是物业中心工作人员的态度非常恶劣，为此原告同时向街道办分管物业的副主任进行了反映，后分管物业副主任于2016年5月4日下午召集有关人员解决了漏水问题。至此漏水问题算是暂时解决了，但是漏水前后持续时间长达2个多月，给原告的起居生活造成诸多不便，因此在2016年5月23日上午，原告在小区遇见刘有佳，向其反映小区存在的问题，希望能得到刘有佳作为负责人的答复，但是未能如愿。在提及到屋顶漏水问题没有得到及时维修的问题时，刘有佳先是在言辞上逃避责任，后在听到原告的指责后更是以过激的语言对原告进行辱骂，而且当时有不少小区围观的居民，后刘有佳看到围观居民较多，且有部分居民也在制止其的行为，因此就赶紧脱身离开，但是因为原告一方面已经60多岁，一方面因为屋顶漏水的事情长达2个多月未解决，而正当的反映问题竟又遭刘有佳在大庭广众之下的辱骂，且看到刘有佳在辱骂之后扬长而去，种种不公涌上心头，情绪激动引发潜在的病因，导致当时就倒地不起。后被安居苑社区工作人员送到医院，经医生诊断为脑出血，且被列为极危重病人。后原告亲属拨打110报了警，北京中路派出所出警并出具了接处警登记表。原告住院后，原告的子女向周围居民及被告了解到事发原因，向街道反映，后该事情经街道纪工委了解情况，确认确实是刘有佳在管理上存在不作为，且在处理工作中对原告有不恰当的辱骂行为。为此，街道办事处对刘有佳作出了相关的处理决定，同时由街道办主任会同街道司法所、社区调委会组成联合调解组对该事件进行调解。虽然经过两次的调解，但是因为对该事件过错责任的认识不能认可未达成。原告认为，原告虽然有高血压病史，但是在屋顶漏水事件发生之前，一直控制得很好，一直坚持检查，从未病发过，并且因为医生嘱咐过，有高血压病的人不宜情绪过激，为此，在患病10年间，原告早已将心态修炼得非常平和，平时与人为善，处事包容不计较。原告此次发病，完全是因为被告在物业管理上严重不到位，给原告的生活造成极其不方便，加之被告的工作人员推诿，刘有佳作为物业管理负责人更是在被指责后恼羞成怒，对原告用不堪语言进行辱骂，是导致原告发病的直接原因。以前原告的生活完全能自理，且精神矍铄，而如今，因为该事件，原告已经丧失了生活自理能力，不能自如言语，从身体健康上，特别是给原告精神上造成了严重的后果。后经查，北京中路街道物业管理服务中心系由北京中路街道办事处开办的一个内设机构，刘有佳系街道办的干部。综上，原告的人身损害结果与街道办在物业管理及人员管理上存在严重过错，以及刘有佳对原告的辱骂有直接的因果关系，依法街道办对原告的人身损害应当承担相应的赔偿责任，刘有佳因为存在严重过错，应当对该赔偿承担连带责任。为维护原告正当权益，特依法提起诉讼，请贵院支持原告的诉请。被告银川市金凤区北京中路街道办事处辩称：原告将银川市金凤区北京中路街道办事处（以下简称”北京中路街道办事处”）列为本案被告属于诉讼主体错误，北京中路街道办事处并非本案适格主体。本案纠纷系被告刘有佳以物业负责人身份在与原告就小区物业服务进行沟通时所引发。北京中路街道办事处作为一级政府职能部门，没有物业管理的职责。原告所居住的安居苑西区属于老旧小区，没有聘请物业公司。按照银川市金凤区物业办及民政部门的要求，2015年8月成立了银川市金凤区北京中路街道办事处物业管理服务中心（以下简称”物业管理中心”），代管辖区内老旧小区的物业服务。刘有佳系该物业管理中心的法定代表人。该物业管理中心是依法在银川市金凤区民政局登记的法人型民办非企业单位，具有完全的诉讼主体资格，其业务主管单位为银川市金凤区城市管理综合执法局。物业管理中心并非被告北京中路街道办事处的内设机构，刘有佳也并非北京中路街道办事处的干部，因此，原告起诉北京中路街道办事处没有法律依据，属于诉讼主体错误，请求法院依法驳回原告对北京中路街道办事处的诉请。被告刘有佳辩称：第一、对于原告生病住院一事，被告刘有佳没有过错，且原告生病住院与被告刘有佳之间不存在因果关系。刘有佳作为银川市金凤区北京中路街道办事处物业管理中心的法定代表人，在履行职务的过程中与原告正常沟通，原告因自家屋顶太阳能漏水问题早已对物业人员有不满情绪，在遇到刘有佳后便有意发泄心中愤怒，情绪激动，言语激烈，刘有佳念及原告年纪大，便没有与之理论，当即离开现场。但原告在刘有佳离开之后，仍然情绪激动，由此引发了自身的旧病。刘有佳既没有用言语刺激原告，更没有与原告发生肢体冲突，原告发病完全是因为其未能合理控制自己的情绪，加之自身有十几年的病史而引发，与刘有佳的行为之间不存在因果关系，刘有佳在履行职务过程中没有过错，不应对原告的各项损失承担赔偿责任。第二、刘有佳系银川市金凤区北京中路街道办事处物业管理中心（以下简称”物业管理中心”）的法定代表人，事发当天刘有佳是代表物业管理中心履行职务行为，而物业管理中心为依法成立的法人型民办非企业单位，具有独立的诉讼主体资格。根据最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见》第42条”法人或者其他组织的工作人员因职务行为或者授权行为发生的诉讼，该法人或其他组织为当事人”的规定，即使人民法院最终认定刘有佳的行为与原告的损害后果之间存在因果关系，那么最终承担责任的主体应该为物业管理中心，而不应是刘有佳。综上，被告刘有佳认为，刘有佳没有用言语刺激原告，原告病发系其自身身体原因所致，与刘有佳没有关系；即使原告的损害与刘有佳之间有因果关系，责任也应由物业管理中心承担，而不应由刘有佳承担。当事人围绕其诉讼请求依法提交了如下证据，本院组织双方进行了证据交换和质证，原告提交了《接处警登记表》1份、北京中路派出所制作的执法记录光盘1张、第二次调解对话笔录1份、关于张琳娜、张忠民信访事项的答复意见书1份、银川市金凤区人民政府常务会议纪要1份、银川市金凤区人民政府办公室文件1份、民办非企业单位登记证书、宁夏医科大学法医司法鉴定中心法医临床司法鉴定意见书一份、住院医疗费收据2张、医疗费门诊收费票据82张、宁夏回族自治区社会保险基金支付凭证、出租汽车机打发票39张、张忠国病例两份、银川市兴庆区阿良牛仔出具的证明两份、鉴定费收据两张、宁夏昊天司法鉴定所出具的鉴定意见书1份、照片一张，证实原告因屋顶漏水找负责该小区物业的被告刘有佳解决时发生争吵，导致原告突发疾病住院治的疗情况，原告为此向相关机构报警，相关机构组织调解的情况以及司法鉴定机构做出的意见，上述证据符合证据三性，本院予以确认；被告刘有佳提交了民办非企业单位登记证书一份、民办非企业单位申请登记审批表一份证实其所在单位的性质及业务范围，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年3月因原告居住的安居苑西区1号楼2单元401室业主在楼顶安装的太阳能热水器出现漏水，漏水沿着水管流到了原告居住的301室的卫生间顶部。为此，原告将此事向负责该小区物业服务的银川市金凤区北京中路街道物业管理服务中心（以下简称物业中心）的相关工作人员进行了反映，要求给予维修，但该物业中心没有及时派员予以维修，并为此双方发生争执。后原告在小区遇到作为该物业中心负责人的刘有佳向其当面反映此事，但该物业中心仍然没有派人前往维修，原告遂自己进行了简单的维修。2016年4月原告再次就漏水问题向物业中心反映无果。原告便向所在街道办主管领导进行了反映。2016年5月4日经街道办协调解决了漏水的问题。2016年5月23日上午，原告在小区遇见被告刘有佳，向其反映小区存在的问题和其屋顶漏水未得到及时维修的问题，双方发生了争吵，经围观的居民劝解，被告刘有佳离开现场。原告因生气情绪激动引发潜在的疾病当即倒地，被安居苑社区工作人员送到宁夏医科大学总医院住院治疗15天，经诊断为基底节出血等多种病症，支付医疗费20196.10元，医保统筹支付15761.93元，自费4434.17元。后原告亲属拨打110报了警，北京中路派出所出警并出具了接处警登记表。期间原告家属向所在街道办反映了情况，经街道办调查对被告刘有佳工作中的不作为和不恰当的辱骂行为作出了处理决定。此后原告又先后于2016年7月28日和2017年2月8日分别在宁夏中医院和宁夏区医院住院治疗27天。期间街道办组织街道司法所、社区调委会对该纠纷进行两次调解，终因双方各持己见调解无果，原告遂诉至本院。审理中原告申请对其病情与被告的争执行为是否存在因果关系进行司法鉴定。经双方选定并由银川市中级人民法院委托，宁夏昊天司法鉴定所做出司法鉴定意见认为：张忠国2016年5月23日急性脑血管意外，他人的语言行为亦是促发因素；自身疾病是（脑梗）的主导因素。后原告又提出申请对其伤残等级及营养期、护理期进行司法鉴定，双方经选定并由银川市中级人民法院委托，宁夏医科大学法医司法鉴定中心做出法医临床司法鉴定意见：张忠国脑出血，右侧偏瘫构成（七）级伤残；右耳功能障碍构成（十）级伤残。张忠国脑出血后护理期60日，营养期60日。请结合相关案件与被鉴定人目前状态因果关系综合考量。原告遂提出变更诉讼请求申请，请求判如所请。另查明，被告刘有佳原系银川市金凤区北京中路街道办事处的干部，2015年为落实金凤区政府关于解决金凤区部分住宅小区无物业公司管理的要求，被告刘有佳筹备开办银川市金凤区北京中路街道办事处物业管理服务中心，该中心的性质为民办非企业单位法人（非营利性法人）的社会服务机构。2016年11月25日在民政部门注册登记。本院认为，原告作为小区业主在其住宅发生管道漏水情况下有权向楼上邻里和物业服务部门反映情况并查明漏水原因，会同几方共同解决。在向相关人员反映无果情况下可采取正当途径解决物业纠纷。原告在向小区物业服务部门负责人被告刘有佳反映上述问题时，被告刘有佳作为小区物业服务企业负责人应当对业主反映的问题和困难给予认真听取，并找出解决方案，但双方交流时均不能冷静对待，以致发生争吵，导致原告因情绪激动和生气等因素促发其自身原潜在的多种疾病复发当即晕倒在地，后经送医院住院治疗。原告为此向相关部门反映，所在的相关部门也组织人员对原告进行了慰问，并对其家属反映的情况进行了调查核实和书面答复。对涉事人员进行了处理并对该纠纷进行了两次调解。原告的伤情经委托司法鉴定机构鉴定，引发原告病情的因果关系为他人的语言行为是促发因素；自身疾病是（脑梗）主导因素。原告的伤情等级为七级和十级，护理期和营养期均为60日。本院综合上述鉴定意见和原告提供的经济损失情况，按如下标准予以认定：（1）宁夏医科大学总医院住院医疗费4434.17元予以认定，对此后在其他两家医院的住院治疗费，因无转院手续本院不予支持；（2）原告的伙食补助费15天×100元/天=1500元；（3）护理费，按护理期60日计，原告女儿工资3800元/月×2个月-已发1200元=6400元；（4）营养费，按营养期60日计，即60天×50元/天=3000元；（5）伤残赔偿金，按2017年宁夏城镇居民人均可支配收入27153元/年×17年×41%（伤残等级指数）=189256.41元；（6）交通费酌定支持276元（以票据为准）；（7）司法鉴定费3600元。共计208466.58元。鉴于引起原告病情的因果关系中他人的语言仅是促发因素，自身疾病是（脑梗）主导因素，故本院按1:9的比例划分。被告刘有佳对其语言刺激行为承担上述费用的10%，原告自己承担90%。原告明知自己身患多种疾病不能受外因刺激，仍与他人争吵，对损害后果自身有重大过失。故可以减轻相对人的民事责任。被告刘有佳对原告未实施具体的肢体伤害，双方的争吵仅系自然人之间的言语争执，故应由被告刘有佳个人承担相应的民事责任。被告刘有佳虽原系银川市金凤区北京中路街道办事处干部，但因响应政府要求以自然人身份开办了民办非企业的社会服务机构，且于2016年11月25日才在民政部门登记注册。事发时被告刘有佳所办的社会服务机构尚未登记，本人也非北京中路街道办事处工作人员，故原告要求被告银川市金凤区北京中路街道办事处承担赔偿责任的诉讼请求，本院不予支持，原告主张的精神损害赔偿金亦本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条，《最高人民法院》第二条第二款之规定判决如下：一、被告刘有佳偿付原告张忠国经济损失20846.66元，于判决生效后十五日内付清；二、驳回原告张忠国其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案诉讼费792元，由原告张忠国负担692元，被告刘有佳负担100元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审判长李建东人民陪审员付惠琴人民陪审员白亚萍二〇一七年十二月十八日书记员汤艳宁附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题》第二条第二款适用民法通则第一百零六条第三款规定确定赔偿义务人的赔偿责任时，受害人有重大过失的，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。