呼和浩特市新城区人民法院民事判决书（2019）内0102民初1397号原告:郝占宁,男,住北京市通州区。委托诉讼代理人：李福，内蒙古晟曜律师事务所律师。被告:天津肯德基有限公司,住所地:天津市南开区东马路129号恒海河广场13号楼16层01-08单元和17层01-018单元。法定代表人:包莹瑞,该公司董事长。委托诉讼代理人：鲍晓，北京隆安（天津）律师事务所律师。被告:天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅,住所地:呼和浩特市新城区兴安北路169号蒙苑建材大市场1号北京华联超市一层。负责人:陆崇,经理。委托诉讼代理人：鲍晓，北京隆安（天津）律师事务所律师。原告郝占宁与被告天津肯德基有限公司、被告天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅(以下简称“肯德基蒙苑餐厅”)生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，原告委托诉讼代理人李福，二被告委托诉讼代理人鲍晓到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求法院判令二被告连带赔偿原告已发生医疗费、医疗器械费合计2566元、营养费4500元、护理费5916.26元、误工费21028元；2、判令二被告在权威和主流媒体包括新浪、搜狐、网易、腾讯网站的首页醒目位置和二被告自媒体包括微博、微信的官方公众号的首页醒目位置及原告认可的本地省级报纸的显著版面连续十五日刊登向原告公开赔礼道歉的声明；3、判令二被告连带承担本案诉讼费用。事实与理由：2018年8月15日,原告带领2岁半的儿子到被告天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅甜品站为儿子购买甜品，因肯德基蒙苑餐厅收款员不会结账找零钱而发生争执,肯德基蒙苑餐厅收款员突然从柜台内窜出将原告打倒在地,原告年仅2岁半的儿子受到惊吓大哭,餐厅值班经理出现后也指责原告,店大欺客的态势表现的淋漓尽致,原告报警后。呼和浩特市公安局新城分局东街派岀所岀警处置,按照出警警官指示,原告前往内蒙古人民医院就诊,经医院诊断,原告髌骨骨折,原告住院治疗3天。经原告了解,被告雇佣的收款员为临时工,并没有接受系统的培训,导致收款员不会结账找零,态度恶劣。且在事件发生后,原告与肯德基蒙苑餐厅协商过程中,态度极不诚恳。原告认为,肯德基蒙苑餐厅为被告天津肯德基有限公司的分公司,二被告作为全国知名的外资餐饮服务连锁企业,对员工培训不到位,员工结账不会找零,且服务态度恶劣,并且在幼童在场的情况下对原告大打出手,不仅导致原告受伤,也给原告儿子造成心理创伤。为了维护原告的合法权益,根据《民法通则》、《合同法》及最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定,特向贵院提起诉讼,请求依法公正判决。被告天津肯德基有限公司、被告天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅辩称：一、原告与案外人之间的打架行为系双方之间的私斗行为，不应由雇主即二答辩人承担连带赔偿责任。根据《最高人民法关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，雇主因雇员的故意或者重大过失致人损害承担连带赔偿责任的前提是雇员必须是从事与履行职务有内在联系的行为。本案中，案外人作为二答辩人处的雇员，虽被二答辩人雇佣，但其与被答辩人打架系擅自离开其工作场所的私斗行为并导致被答辩人受到人身损害的结果，该行为己经超过了雇佣活动的范畴，与履行职务行为没有内在联系，故二答辩人不应为被答辩人受到的人身损害承担连带赔偿责任。二、姑且不论二答辩人是否应当承担连带赔偿责任，事实上，被答辩人己于2018年11月15日与案外人就人身伤害达成和解协议，案外人已实际赔付被答辩人人民币20万元，该金额远远超过了被答辩人在民事起诉状中所主张的各项损失，根据民事法律损失填补的基本原则，既然被答辩人实际受到的损失己经全部得到赔偿，其依法无权再就同一损害事实再向二答辩人提出相应主张并获得重复赔偿。再者，雇主对于雇员致人损害依法需承担的也仅是替代责任或补充责任，在雇员己经超额赔付受害人依法所能主张的全部损失项目后，雇主无须再承担连带赔偿责任。三、被答辩人在民事起诉状中主张的赔礼道歉缺乏法律依据，不应得到支持。首先，案外人范某系实际造成被答辩人人身损害的侵权行为人，被答辩人主张的赔礼道歉依法也应当向范主张，而非向二答辩人主张，被答辩人该项主张存在着适用对象的错误；其次，二答辩人作为雇主，即便要承担雇主责任依法也仅需承担连带赔偿责任，该责任依法仅限于经济赔偿的范畴，而不应扩大到具有极强的人身依附性的赔礼道歉；再次，被答辩人既然已经与案外人范某就人身损害赔偿事宜达成和解协议并实际获得赔付，无权再向二答辩人主张赔礼道歉；最后，被答辩人主张的赔礼道歉方式过于严苛，既明显超过了法律规定的限度，也不符合相关司法实践。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年8月15日,原告带领二岁半的儿子到被告天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅甜品站为儿子购买甜品，因结账找零钱问题双方而发生争执,肯德基蒙苑餐厅收款员从柜台内冲出将原告打倒在地，报警后，呼和浩特市公安局新城分局东街派岀所岀警处理,按照出警警官指示,原告前往内蒙古人民医院就诊,经医院诊断,原告髌骨骨折,原告住院治疗3天。2018年11月15日，原告与打人者达成和解协议，赔偿原告20万元。在事件发生后,原告认为被告作为全国知名的外资餐饮服务连锁企业,对员工培训不到位、服务态度恶劣,并且在幼童在场的情况下对原告大打出手,不仅导致原告受伤,也给原告儿子造成心理创伤，故原告诉至法院。另查明：原告提出三期鉴定，经本院委托，2019年8月5日，经内蒙古中泽司法鉴定中心司法鉴定意见：误工120日、护理45日、营养45日。本院认为：被告作为知名品牌餐饮连锁快餐店，应当为消费者提供优质的服务和安全的就餐环境，原告作为消费者到被告处消费，与被告雇佣的员工发生纠纷，被被告雇佣的员工打伤，被告负有责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条第（六）项、第（七）项的规定，原告有权要求被告赔偿并赔礼道歉，故原告诉请的要求被告赔偿医疗费、医疗器械费合计2566元、营养费4500元、护理费5916.26元、误工费21028元的诉求，原告提供了相关医疗费用票据以及鉴定结论佐证，且被告对于原告受到伤害的事实也予以认可，故该项请求，本院予以支持。被告天津肯德基有限公司呼和浩特蒙苑餐厅没有独立的法人资格，对外不能独立承担民事责任，故责任应当由被告天津肯德基有限公司承担。原告虽然与被告雇佣的员工达成和解，但在知名快餐连锁店消费发生这样的事情，作为消费者无法想象，作为经营者的被告也未妥善解决该事情，使得原告的精神受到一定的伤害，赔礼道歉可以保护人格尊严，具有心理补偿功能。故原告诉请的被告在权威和主流媒体包括新浪、搜狐、网易、腾讯网站的首页醒目位置和二被告自媒体包括微博、微信的官方公众号的首页醒目位置及原告认可的本地省级报纸的显著版面连续十五日刊登向原告公开赔礼道歉的声明的诉求，由于事情发生后影响范围在呼和浩特市，本院酌情支持在呼和浩特市或市级以上报纸刊物或电视台或被告天津肯德基有限公司微博、微信的官方公众号的首页醒目位置刊登向原告公开赔礼道歉的声明。原告是在被告处消费时受到的伤害，被告雇佣的员工也是在雇佣活动中致原告损害，故被告的辩解，本院不予支持。综上所述，原告的诉讼请求，合理部分，本院予以支持，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条第（六）项、第（七）项，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第九条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条的规定，判决如下：一、被告天津肯德基有限公司于判决生效后十日内赔偿原告郝占宁医疗费、医疗器械费合计2566元、营养费4500元、护理费5916.26元、误工费21028元、鉴定费1430元，以上共计35440.26元；二、被告天津肯德基有限公司于判决生效后十日内或市级以上电视台或被告天津肯德基有限公司微博、微信的官方公众号的首页醒目位置刊登向原告郝占宁公开赔礼道歉的声明。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行金。案件受理费686元，由被告天津肯德基有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于呼和浩特市中级人民法院。审 判 长 王采生人民陪审员 柳 琳人民陪审员 孟丽旌 二〇一九年九月三十日书 记 员 徐晓华