西安市莲湖区人民法院  民事判决书 （2019）陕0104民初2281号原告：张茜，女，1990年9月9日出生，汉族，红星日化商店员工，住山西省XX城县。委托诉讼代理人：闫耀华，陕西毕达律师事务所律师。被告：西安林海酒店有限公司，住所地西安市莲湖区。法定代表人：王世荣，该公司经理。委托诉讼代理人：李淑焕，女，1965年10月6日出生，汉族，该公司员工，住西安市。原告张茜与被告西安林海酒店有限公司（以下简称“林海酒店”）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2019年2月26日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原、被告委托诉讼代理人均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告张茜向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告医疗费3132.51元、住院伙食补助费2300元、营养费2700元、后续治疗费10000元、误工费10800元、护理费10800元、交通费1000元、残疾赔偿金133276元、精神损害抚慰金4000元、鉴定费2736元，共计180744.51元；2、由被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告自2018年7月30日凌晨入住林海酒店，当日中午，酒店服务员大力敲门，在未经原告允许的情况下擅自持卡开门闯入房间，致使正在洗澡的原告受到惊吓加上地面湿滑，摔倒受伤。事故发生后原告被送往西安市第五医院、西安市红会医院、XX城县人民医院治疗，诊断为：腰椎骨折、主动弓置换术后、B              entall术后、冠状动脉旁路移植术后、升主动脉置换术后。原告自2018年7月31日至2018年8月22日在XX城县人民医院住院治疗22天。因与被告就赔偿事宜未能协商一致，无奈原告诉至法院，望判如所请。被告林海酒店辩称，首先，原告起诉被告没有事实及法律依据。2018年7月30日酒店并未有原告入住的记录，当天该房号登记入住的人是詹静茹而非原告，故原告并非酒店顾客，酒店与原告并没有建立服务关系，酒店不应承担任何责任。其次，原告具体如何受伤、在哪里受伤，酒店均不知情。当天11:40左右，前台服务员给詹静茹房间打电话询问是否退房，詹静茹回答退房，但到12:30仍未办理退房手续，楼层服务员遂到房间询问情况，并不存在大力敲门的情况。当时一个男的只着内裤给服务员开门，床上躺着一个女的，二人均未有受伤迹象。再次，酒店是经过工商登记的合法酒店，经营手续齐全，服务员经过严格培训，房间及公共场所都有温馨提示和安全警示，所有入住人员都按照公安机关的规定，严格按照身份证一人一证登记，同时上报辖区派出所，酒店已尽到了告知义务，根本不存在对原告侵害的情形。综上，我酒店对原告的受伤不存在任何侵权行为，无论从法律上还是事实上均不应承担赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对于有争议的证据和事实，本院认定如下：原告向法庭提交如下证据：报警登记表、住宿票据、门诊病历、诊断证明、住院病案、住院费票据、误工证明、工资表、营业执照、司法鉴定意见书、租房合同、行政区划代码，证明原告在林海酒店入住，因酒店员工未经许可闯入房间导致原告受到惊吓滑到受伤，后被送往医院住院治疗，伤情经鉴定为九级伤残，被告应赔偿原告因此产生的各项损失。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              被告林海酒店对上述证据不予认可，认为原告并未在其酒店入住，伤情与酒店无关。被告向法庭提交如下证据：宾客须知、发票、上传公安机关信息记录、宾客入住登记表、林海酒店抵店房间报表、林海酒店离店房间报表，证明按照酒店规定，宾客入住时要登记其身份证等有效证件，退房时间为中午12点；事发时531号房间登记入住人员是张盼盼和詹静茹，而非原告。原告对上述证据的真实性认可，张盼盼是原告亲属，当天张盼盼、詹静茹替其办理入住手续，该房间实际入住的人员为原告和她的男朋友。本院经审理认定事实如下：2018年7月30日零时43分，原告表哥张盼盼在被告处开8506、8531两间客房，原告一行人入住，其中原告及其男友入住8531号房。当日中午12时左右，原告在酒店洗澡时不慎摔倒受伤，被送往西安市第五医院救治，后转入西安市红会医院治疗，诊断为：腰1爆裂骨折，建议住院治疗。当日13:47，原告报警，西安市公安局莲湖分局西关派出所出警，并到酒店调查了解。次日，原告转入XX城县人民医院住院治疗，主要诊断为：腰椎骨折，住院行腰1椎体爆裂骨折切开复位椎弓钉内固定术。住院治疗22天，于2018年8月22日出院。审理中，经原告申请本院通过西安市中级人民法院委托陕西正义司法鉴定中心对其伤残等级、后续治疗费、护理期、误工期、营养期进行鉴定，鉴定中心作出陕正义司鉴【2019】临鉴字第1331号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、原告腰椎损伤属九级伤残；2、原告后续治疗费用约需10000元；3、护理期限为90天、误工期限为180天、营养期限为90天。原告共支付鉴定费2376元。该鉴定意见书已经法庭质证。本院认为,公民享有生命健康权。公共场所的管理人,未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。本案的争议焦点为2018年7月30日原告是否在林海酒店入住及被告是否应承担安全保障义务。关于原告是否入住的问题，原告受伤当天8531房间登记人虽为张盼盼、詹静茹，但张盼盼为原告亲属，原告于2018年7月30日凌晨到达西安，张盼盼替原告预定酒店房间并以张盼盼和詹静茹的名义分别登记，实际由原告一行人入住，该过程符合常理，结合事发后民警出警经过，可以认定2018年7月30日原告入住林海酒店8531号房间。关于被告是否应承担安全保障义务的问题,林海酒店为经济型酒店，结合原、被告的陈述以及此类酒店的基本设施,本院认为原告主张其在洗澡时，因地面湿滑而摔倒具有高度盖然性,故应认定被告并未完全尽到其应负的安全保障义务。然,安全保障义务应当具有合理限度,原告作为具备一定生活阅历的成年人,应积极管理自身事务,原告家属与其共同居住酒店，亦应对原告尽相应的注意义务，故原告自身亦存在重大过错,对损害后果的发生应负有主要责任。综合考量本案事发经过及损害结果,本院酌情确定被告对原告的合理损失承担20%的赔偿责任。本次事故给原告造成的各项损失包括：1、医疗费，原告在西安市第五医院、西安市红会医院、XX城县人民医院治疗，花费医疗费3132.46元；2、住院伙食补助费，原告住院23天，参照陕西省公务人员出差补助标准80元/天计算，为1840元；3、营养费。依据鉴定意见，营养期为90日，营养费按每天30元标准计算，为2700元；4、护理费。依据鉴定意见，护理期为90日，护理费参照西安市社会护工日均工资标准以每日120元计算，为10800元；5、误工费。经鉴定，误工期限为180日。原告按1500元/月主张误工费，符合实际情况，本院予以采信，误工费为9000元；6、后续治疗费。依据鉴定意见，原告后续治疗费为10000元；7、残疾赔偿金。原告此次伤害属九级伤残，伤残赔偿金为33319元/年×20年×0.2=133276元；8、交通费。原告未提供交通费票据，结合其治疗情况，酌定为500元；以上合计171248.46元，上述赔偿项目，由被告承担20%赔偿责任。关于精神损害抚慰金,本院结合原告的伤情及双方的过错程度,酌情确定为1000元,由被告承担。据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十五日内，被告西安林海酒店有限公司按20%责任比例赔偿原告张茜医疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、后续治疗费、残疾赔偿金、交通费，合计34250元；二、本判决生效之日起十五日内，被告西安林海酒店有限公司赔偿原告张茜精神损害抚慰金1000元；三、驳回原告张茜的其余诉讼请求。如果未按本判决规定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3915元（原告已预交），由被告承担783元，原告自行承担3132元；鉴定费1728元，由被告承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。  审    判    长       朱保建审    判    员       赵兴华审    判    员       郭富丽 二〇一九年九月二十四日 书    记    员       焦莉萍  1