甘肃省成县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）甘1221民初802号 原告：史某，户籍所在地黑龙江省汤原县，现住成县。 委托诉讼代理人：王锋，甘肃阶州律师事务所律师。 被告：深圳市贝乐供应链有限公司，住所地深圳市龙华区龙华街道清湖社区清庆路1号深圳广播电影电视集团文化创意产业园1栋1501B。 法定代表人：杨某，系该公司总经理。 委托诉讼代理人：王丽霞，上海融力天闻律师事务所律师。 原告史某诉被告深圳市贝乐供应链有限公司网络购物合同纠纷一案。本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告史某及其委托诉讼代理人王锋、被告深圳市贝乐供应链有限公司委托代理人王丽霞均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告史某向本院提出诉讼请求：1、请求人民法院依法判决被告退还原告货款23970元；2、请求人民法院依法判决被告十倍赔偿原告239700元；3、请求人民法院依法判决本案诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年3月，原告先后两次在被告开设的阿里巴巴的店铺购买品名为日本原装进口新谷酵素的产品若干。收到货后，原告查看包装完整及产品与被告网页宣传一致后，遂向亲戚朋友赠送。后经朋友告知，原告才得知其购买的产品属于食品，应当有中文标识，但该产品并没有中文标识的成分表或配料表及生产者的名称、地址、保质期等信息。得知上述情况后，原告遂在网上查询，又得知其购买的产品销售地为东京都，为国家禁止进口的日本核辐射区产品。原告认为，被告销售的产品明显不符合我国《食品安全法》及相关司法解释对进口食品的规定，属于不符合食品安全标准的食品。原告有权向被告主张退还货款并承担十倍赔偿的责任。请人民法院查明事实，依法判决支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。 被告深圳市贝乐供应链有限公司辩称，一、本案原告不是合格的消费者。根据《消费者权益保护法》第二条，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护合格的消费者是指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。新谷酵素产品一盒30包，正常1日1包可以食用30天。15盒就是450天即超过一年，按最大量计算，也可以食用5个月。原告的购买行为和目的明显不是为生活所需。原告说是为了赠送亲友，但是在原告自己都不明确具体效果和功用的情况下赠送是不符合常理的。而且原告是在网上购买，网站上是有相关各方面的中文说明的。原告在购买后几天，不向平台投诉，不向商家沟通，而是直接起诉，起诉后向被告威胁性索赔，原告的用意非常明显，是以盈利为目的。二、被告的产品是符合规定，没有产品质量问题的。1、被告的产品不是国家禁止进口的产品。新谷酵素黄金版外盒上面标注的地址“东京都港区赤坂6-10-17是公司登记的地址，并非生产工厂的地址，其生产原产地在日本岩手县及日本神奈川县这两个地区并没有被国家质量监督检验检疫总局列入禁止进口食品、农产品地区。因此我们不是销售国家明令禁止进口的产品。2、被告的产品是符合规定的。被告产品在网站上有中文标注的产品说明，授权证明，均有两种文字的说明。如实记录了产品的名称、规格、数量、生产日期、保质期，储存方法。该产品其后还取得了原产地证明，放射性物质检测合格证明。该产品不是国家禁止进口的产品，没有质量问题，没有侵害原告的合法权益。三、原告不符合退货要求。（1）、一般退货义务：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者行更换、修理等义务。(《消费者权益保护法》第24条)注意：前提只要不符合质量要求的，有规定、约定从规定、约定，如果没有，7日内退货。且经营者承担必要合理费用；（2）、远程购物消费者7天无理由退货(只适用于远程购物，直接到商店购买不适用)消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款(第二个7日)。退回商品的费用由消费者承担，另有约定的，按照约定。四、被告不构成欺诈，也没有侵犯原告的消费权利。欺诈消费者行为系指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。与侵犯消费者“知情权”的区别，知情权主观可过失，而欺诈主观必须为故意。被告的销售行为公开，并在网络上以中文公示了商品的所有信息，包括性能产地等符合法律规定的公示内容。没有虚假情况，也没有刻意隐瞒真实情况。而是客观、公正、公开了所有商品信息。这有网络上的公示信息为证。原告购货过程中亦已经对所购商品的所有公示信息充分、详细了解，不能在事后以侵犯知情权作为托词。被告产品的日文标识本就和中文没有多大区别，易于辨认。产品没有中文标识是一个瑕疵，没有故意隐瞒，不构成误导，不构成欺诈。也没有侵犯消费者的合法权益。诉争产品通过正规渠道购买，合格产品。没有故意隐瞒、诱导消费者的行为也没有故意夸大宣传、刻意抬高产品的性能的行为，产品也没有质量问题，不是“三无”产品，也不是“假冒伪劣”产品，不存在欺诈行为。综上，请求法院驳回原告的诉讼请求。 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告史某向法庭提交了七组证据，第一组：身份证复印件、第二组：被告工商登记公示信息、第三组：被告商品网页宣传截图、第四组：聊天记录截图、第五组：订单信息及物流信息截图、第六组：商品照片、第七组：国家质量监督检验检疫总局公告文件；被告深圳市贝乐供应链有限公司向本院提交四组证据，第一组：出口商品相关确认书、第二组：分析报告、第三组：销售授权证书、第四组：酵素说明书。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据和事实，本院认定如下：对于原告提交的第三组：被告商品网页宣传截图，原告认为被告在网页上宣传商品的信息及网页上中文宣传的事实；第四组：聊天记录截图，原告认为向被告购买产品的意思是真实的；第六组：商品照片，原告认为被告销售的产品没有中文标签的事实；第七组：国家质量监督检验检疫总局公告文件，原告认为被告从国家禁止进口的县进口的事实。被告认为对于第三组、第四组、第六组有意见，原告所说的商品没有中文标识，被告在网页上有明确的中文标识；对于第七组证据有意见，被告认为东京都只是日本公司的注册地而不是产品原产地。本院对被告的质证意见予以采纳。对于被告提交的证据，第一组：出口商品相关确认书，被告认为出售货物的生产地、加工地、流通线路等原产地；第二组：分析报告，被告认为出售的货物符合标准，没有有害物质，放射性物质检测合格；第三组：销售授权证书，被告认为出售货物有合法的授权；第四组：酵素说明书，被告认为产品说明内容符合要求。原告认为对于出口商品的确认书没有国家质量监督检验检疫总局的确认，对于真实性不予认可；对于分析报告的检测性不全面，没有国家的认可，其真实性不予认可；对于销售授权证书的真实性不予认可；对于说明书上所说的是否与原告购买的一致，对其证明目的不予认可。本院认为该证据由山东译朵云翻译服务有限公司出具的予以采信。 对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据和事实，本院认定如下：原告史某于2019年3月4日在被告开设的阿里巴巴的店铺购买品名为日本原装进口新谷酵素的产品四种，数量100瓶，共付款9360元。被告于2019年3月5日通过安能物流向史某发货，史某于2019年3月9日收到该批商品。于2019年3月15日在被告开设的阿里巴巴的店铺购买品名为日本原装进口新谷酵素的产品三种，数量154盒，共付款14610元。被告于2019年3月16日通过安能物流向史某发货，史某于2019年3月19日收到该批商品。 本院认为，原告史某通过网络购物方式向被告深圳市贝乐供应链有限公司购买涉案商品，支付了货款，被告也向原告邮寄了商品，双方就买卖事宜达成一致，未违反法律强制性规定，双方形成合法有效的买卖合同关系。深圳市贝乐供应链有限公司应向史某提供符合合同要求标准的产品。食品安全标准包括对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求。根据《中华人民共和国食品安全法》第九十二条之规定，进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品、食品添加剂应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格。进口的食品、食品添加剂应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。深圳市贝乐供应链有限公司作为销售者，未按照上述规定为涉案商品附随中文标签及进出口检验检疫证明，不符合食品安全标准，致使双方签订的合同目的不能实现，故对原告史某要求被告退还原告货款23970元的诉求予以支持。依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿金。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。根据已查明的事实，本案原告史某购买食品进行索赔，且购买数量、方式明显不同于一般消费行为，更无合理理由予以说明。根据网上交易图片及被告提供的在案证据所显示的内容，史某对所购买的产品系域外制造形成并转入国内进行出售的事实具有清楚的认识与了解，并不存在被误导消费的情形。故原告史某以此为由主张十倍赔偿的诉请，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国食品安全法》第九十七条、第一百四十八条的规定，判决如下： 一、限本判决生效之日起三十日内由被告深圳市贝乐供应链有限公司于向原告史某退还货款23970元； 二、驳回原告史某其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费5255元，减半收取计2627.5元，由原告史某负担1000元，被告深圳市贝乐供应链有限公司负担1627.5元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于甘肃省陇南市中级人民法院。 审判员  李晓勤 二〇一九年九月二十日 书记员  闫 兵