江苏省东台市人民法院民 事 判 决 书(2019)苏0981民初1381号原告：印国珍(系张伯良之妻)，1949年2月25日出生，汉族，居民，住东台市。原告：张卫东(系张伯良之子)，1974年11月12日出生，汉族，居民，住东台市。原告：张丽娟(系张伯良之女)，1968年8月18日出生，汉族，居民，住东台市。原告：张丽琴（系张伯良之女），1971年3月7日出生，汉族，居民，住东台市。四原告共同委托诉讼代理人：王均平，上海坤阳律师事务所律师。被告：东台市东华浴室，统一社会信用代码92320981MA1U29TJ1E，住所地东台市经济开发区灶西三组。经营者：殷东华，男，1969年1月8日出生，汉族，居民，住东台市。委托诉讼代理人：吴永荣，江苏司剑律师事务所律师。委托诉讼代理人：陈锦才，江苏司剑律师事务所实习律师。原告印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴与被告东台市东华浴室（以下简称东华浴室）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年3月21日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理，经审理发现有不适宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，再次公开开庭进行了审理。原告张卫东、张丽娟、张丽琴及其与原告印国珍的共同诉讼代理人王均平，被告东华浴室的经营者殷东华及其诉讼代理人吴永荣、陈锦才和证人黄某、孟某、冷某到庭参加诉讼。本案现已审理终结。印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴向本院提出诉讼请求：判令东华浴室赔偿四原告因近属张伯良死亡造成的各项损失合计560232.45元，并承担本案诉讼费。事实和理由：2019年1月20日，印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴共同亲属张伯良在东华浴室桑拿房沐浴时昏迷不醒，后被其他浴客发现，送至东台市人民医院急诊，经诊断为中暑导致多脏器功能衰竭、颈部、后背等全身多处烫伤，后于2019年2月1日死亡。四原告认为，东华浴室作为提供服务的公共场所，在张伯华至该浴室洗澡时双方形成契约关系。根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，东华浴室作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。为维护自身合法权益，四原告具状起诉，请求法院依法判如所请。东华浴室辩称，1.东华浴室已履行了合理限度的安全保障义务，该安全保障义务应以同类交易情形下通行义务作为衡量尺度；2.张伯良因自身疾病导致死亡，与东华浴室提供的服务没有法律上的因果关系。张卫东等人不顾张伯良年老体弱多病，迫使其从事繁重的体力劳动，从而导致疾病爆发死亡，张卫东等人的不作为行为与张伯良的死亡之间存在因果关系；3.对四原告主张的损失中：医疗费应以票据为准；护理费认可75元/天，1人护理，天数无异议；对亲属处理丧葬事宜交通费、误工费不予认可；对精神损害抚慰金不予认可；对住院期间伙食补助费、死亡赔偿金、丧葬费无异议；但不同意对损失承担赔偿责任。综上，请求法院驳回四原告的诉讼请求。印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴为证明其诉讼请求,向本院提交了户口底册，入院、住院记录，死亡殡葬证，医疗费票据、清单，东台市公安局城北派出所出具的说明、户口注销证明等证据；东华浴室为证明其辩称，向本院提交视频录像光盘1张，照片5张，盐城盐正法医鉴定咨询服务有限公司法医咨询意见书等证据，并申请证人黄某、冷某、孟某出庭作证，本院依法组织当事人质证并发表质证意见。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年1月20日下午4时许，张伯良至东华浴室洗澡并进入“芬兰房”蒸桑拿，后昏迷不醒，被同在浴室洗澡的案外人施泽华发现，浴室工作人员立即将张伯良搭至脱衣服的床上，掐人中后张伯良未醒，告知张伯良之子张卫东，张卫东拨打120，将张伯良送至东台市人民医院救治，住院治疗10天，共花费医疗费125673.95元(不含医保统筹支付的部分)。2019年1月30日张伯良出院，出院诊断载明“1.中暑(热衰竭)、2.多脏器功能衰竭(急性肝衰竭、急性肾功能衰竭、急性呼吸衰竭、急性凝血功能障碍)、3.缺血缺氧性脑病、4.颈部及后背烫伤、5.高血压病、6.心房颤动”。当日，张伯良去世。原、被告因赔偿事宜产生纠纷，引发本案诉讼。另查明，张伯良于1945年6月24日出生，系城镇居民，其与印国珍为夫妻关系，张卫东、张丽娟、张丽琴分别为二人的长子、长女、次女。张伯良父母均先于其去世。东华浴室于2007年8月3日注册登记，经营者：殷东华，类型：个体工商户，组成形式：个人经营，经营范围：洗澡服务。本院认为，公民的生命权、身体权、健康权受法律保护。关于张伯良和东华浴室的法律责任负担问题。本案中，四原告主张东华浴室应承担全部赔偿责任，东华浴室辩东华浴室已尽到警示义务及合理的安全保障义务，张伯良酒后至东华浴室洗澡，且自身患有疾病，其子未能尽到陪浴义务，其行为属自涉风险，东华浴室不应承担赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。经营管理者的安全保障义务是否在合理限度内，应从经营管理者对其管理的公共场所是否予以合理控制、对危险是否采取合理警示措施、是否实施合理检查行为及在损害事实发生后是否采取合理急救措施等方面综合考量。对于年老、年幼和患病的弱势群体，经营管理者负有一定的特殊义务，对这类人的安全保障义务的合理限度应当较上述限度更高，应给予更多的安全保障措施。本案中，东华浴室系个体工商户，在其宗旨和业务范围内从事洗浴服务是合法的，该浴室前台张贴了“浴客须知”类的警示牌,虽然对其经营场所可能存在的不安全因素予以警示、说明，但对于张伯华这样的老人，无论其日常身体状况如何，是否系该浴室常客，都应当进行善意提醒要求家人陪同，或者拒绝其单独洗浴，如接纳张伯华洗浴，则要对其承担法定安全保障之义务。张伯良已年愈70岁，东华浴室应给予特殊安全提示，检查洗浴场所是否存在可能致使其遭受人身损害的因素并积极避免，东华浴室未完全尽到合理安全保障义务，是造成本起事故的原因之一。东华浴室对其辩称的张伯良酒后洗澡等情况,未能提供充分证据予以证明,本院依法不予采信。张伯良作为完全民事行为能力人，进入东华浴室“芬兰房”蒸桑拿，其对浴室的状况及危险性应是明知的，应根据自身身体实际耐受力进行调整，张伯良年纪较大且患有高血压病，进行该行为时有人陪同更为适宜，故张伯良对自身损害结果具有较大过错，可以减轻赔偿义务人的赔偿责任。结合本案实际情况，张伯良与东华浴室以75%:25%的责任比例确定各自责任较为适宜。关于四原告主张的赔偿数额,综合双方庭审的举证、质证意见,本院经审查认定如下：1.医疗费125673.95元(不含医保统筹支付的部分);2.护理费800元(80元/天/人×10天×1人);3.住院期间伙食补助费300元(30元/天×10天);4.死亡赔偿金330400元[47200元/年×(20年-13年)];5.丧葬费39870.50元;6.亲属处理丧葬事宜交通费、误工费，四原告主张9817.20元,未能提供证据予以证明,本院酌情支持2000元;7.精神损害抚慰金,本院不予支持,合计499044.45元。综上，四原告主张中合理部分为124761.11元(499044.45元×25%)。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第六条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条、第二十七条、第二十九条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：一、被告东台市东华浴室于本判决生效之日起30日内赔偿原告印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴因其近亲属张伯华死亡所造成的各项损失合计124761.11元；二、驳回原告印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费9402元，由原告印国珍、张卫东、张丽娟、张丽琴负担7308元，被告东台市东华浴室负担2094元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省盐城市中级人民法院。审 判 长  杨为民人民陪审员  金 雯人民陪审员  张冬琴二〇一九年九月十八日法官 助理  潘佳文书 记 员  冯芸芸