湖南省长沙市岳麓区人民法院民 事 判 决 书(2019)湘0104民初3521号原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部，经营场所长沙市岳麓区银盆岭街道世茂铂翠湾一期D-8-1负一层1325号。经营者李晋，男，1980年10月13日出生，汉族，住湖南省望城县。委托代理人李游，男，服务部员工，住长沙市望城区。被告胡海兰，女，1969年12月15日出生，汉族，住长沙市雨花区。委托代理人唐志兵，湖南城头山律师事务所律师。原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部与被告胡海兰居间合同纠纷一案，本院于2019年3月12日立案受理，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部的经营者李晋及委托代理人李游、被告胡海兰及其委托代理人唐志兵到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部向本院提出诉讼请求:判令被告向原告支付佣金26400元、违约赔偿金39600元、精神损失费3万元。事实与理由：2018年4月30日上午9:00左右，被告胡海兰夫妇来被告原告门店咨询房屋信息，其表示要购买世茂的两房两厅小户型，并且一次性付款。在签订后中介服务确认书后，被告带其看了世茂一期2栋的1507房，被告不满意，随后被告联系案外人曹小玲并约定中午看房。中午看房，被告看中了案外人曹小玲世茂一期1栋2403房，并表示要出价128万购买。后，被告胡海兰却与案外人曹小玲私下签约，并于5月中旬完成交易过户。之后原告多次联系被告，被告矢口否认购买了世茂一期1栋2403房。直到10月中旬，确认被告已入住此房，原告遂登门讨要说法，被告拒绝承认原告介绍和带看上述房屋。由于被告违约，原告特诉请法院判令被告支付佣金、违约金及精神损失。被告胡海兰辩称：被告从未与原告签订居间合同，本案的合同系他人冒用原告的身份签署，因此原告没有任何履约行为。居间合同上的被告的签字与该合同上刘介世的笔迹是同一人所写，可以进行笔迹鉴定。即使确认书能确认是原告本人所签署，原告需要提交相应的机构服务资格，需要提交相应人员的从业资格证。即使合同能够确认，从合同的形式上来看，原告的服务内容是不确定的，不明确，根据房地产经纪管理办法的规定，其服务内容应不是仅仅带客户看一下房如此简单，该合同内容极其不合理，根据房地产管理办法，原告应当要为客服提供规范性服务文本，该确认书与房地产经纪合同示范文本存在很大区别，被告方认为，确认书充其量可以算一个前期的准备性意向性合同，不是双方的确认合同，即使被告方存在过错，也不应是违约责任，而是缔约过失责任。而原告方未严格按照房地产经纪管理办法第15条之规定，与被告签订正式的房地产经纪服务合同，及其上岗人员未向被告展示其从业资格证，已构成违约，依法应承担相应的违约责任，综上所述请法庭驳回原告对被告的诉讼请求。经审理查明：2018年4月30日，原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部（乙方）与被告胡海兰（甲方）签订《中介服务确认书》，约定，甲方欲购买/承租房产，现乙方为甲方介绍位于长沙市物业，乙方指派公司业务员陪同甲方实地看房。甲方（或甲方之亲属、授权人、代理人）承诺若成功购入/承租所介绍之房产，须向乙方支付佣金（购入按实际成交价格的2%；承租按实际成交月租金的50%）。支付时间为双方签署房地产买卖合同/租赁合同时或之前。鉴于对上述房产的交易条件需进一步确定，甲方同意自本确认书签订之日起六个月内不得自行或委托他人购买/承租上述房产，或甲方成功购入/承租上述房产不支付乙方佣金，则乙方有权依据本确认书要求甲方支付赔偿金（购入按相当于实际成交价的3%；承租按相当于实际成交月租金的一个月租金）。乙方同时介绍下列其他房产，上述条款同样适用于下列房产：1、世茂一期2#1507房，2018年4月30日上午9:00；2、世茂一期1#2403房，2018年4月30日11:15。合同签订后，被告派员工李游为被告介绍并带看了世茂铂翠湾一期1#2403房。后，被告自行与世茂铂翠湾一期1#2403房房主交易，以1268000元购买了该套房屋，并于2018年5月25日取得不动产权证。原告知晓后，向被告主张居间费未果，遂成本案。上述案件事实，有原告提交的《中介服务确认书》、微信聊天记录、短信聊天记录、《委托代理协议（出售/出租）》、不动产登记情况表、备案证书、原告经营者李晋经纪人资格证书及当事人陈述在卷佐证。本院认为：居间合同，是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。本案原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部与被告胡海兰签订的《中介服务确认书》，由原告为被告提供购房中介服务，系双方真实意思表示，内容合法，双方居间合同关系依法成立且有效。被告抗辩原告及经办人不具有相应资质，但原告系经长沙市住房和城乡建设委员会备案的房地产经纪分支机构，主体合法，而经办人是否有经纪人执业资格，并不构成本案诉争合同无效的法定情形,并不影响诉争合同的效力。被告抗辩该《中介服务确认书》上签字并非其签署，并向本院申请了笔迹鉴定，但是在鉴定过程中，被告未在给定时间内提交鉴定资料，以致鉴定终结，对此，被告应自行承担因鉴定不成而造成的举证不能的责任。故对被告关于原告及经办人资质及签字的抗辩均不予支持。另，《中介服务确认书》中原告义务系介绍房源信息、提供带看、促成合同成立等，被告的义务系支付佣金，明确具体，双方均应当受其约束。被告辩称其仅系意向性合同的抗辩不能成立，不予支持。现原告已经向被告介绍了拟出售房屋，报告了订立合同的机会，履行了居间合同主要义务，被告越过居间方自行与出卖方签订《二手房买卖合同》，既违背了民事活动中应遵守的诚实信用原则，亦违背了双方的合同约定，被告应当依据合同约定，向原告支付居间费用及赔偿金。居间费用以实际成交价1268000元的2%计算为25360元。关于赔偿金，由于原告未举证证明被告违约给原告造成的实际损失，而合同约定的赔偿金明显过高，基于公平原则，本院酌情确定按照居间费用的20%计算赔偿金为5072元。本案系合同纠纷，原告主张精神损失费无法律依据，不予支持。综上，对原告关于居间费、赔偿金的诉讼请求部分予以支持，对精神损失费的诉讼请求不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第五条、第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第一百一十四条第一、三款、第四百二十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定判决如下：一、限被告胡海兰于本判决生效之日起三日内向原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部支付居间费25360元及赔偿金5072元；二、驳回原告长沙市岳麓区昊阳房地产信息咨询服务部的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费2200元，减半收取1100元，由被告胡海兰负担(此款已由原告先行垫付，被告在给付上述款项时一并给付原告)。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于湖南省长沙市中级人民法院。审判员  罗琼二〇一九年九月十八日法官助理胡雅芯书记员郭磊附相关法律条文：《中华人民共和国合同法》第五条当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第四百二十四条居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。