安徽省六安市金安区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）皖1502民初4499号 原告：吴品超，男，1981年6月9日出生，汉族，住六安市经开区。 原告：六安市开发区彣品课外培训学校有限公司，住所地安徽省六安市经济技术开发区一品尚都1号楼112门面，统一社会信用代码91341500MA2TLRFP5W。 法定代表人：吴品超，该公司校长。 两原告共同委托诉讼代理人（特别授权）：杨武飞，安徽皖西律师事务所律师。 被告：六安市天辰文化传媒有限公司，住所地六安市解放路明珠广场，统一社会信用代码91341500694130749F。 法定代表人：罗磊，该公司总经理。 被告：六安领航信息技术有限责任公司，住所地六安市大别山路皋城公馆二号楼2509室。统一社会信用代码913415003438247307。 法定代表人：罗磊，该公司总经理。 委托诉讼代理人（特别授权）：陈洪保，安徽安泰达律师事务所律师。 原告吴品超、六安市开发区彣品课外培训学校有限公司诉被告六安市天辰文化传媒有限公司、六安领航信息技术有限责任公司名誉权纠纷一案，本院于2019年7月12日立案后，依法适用简易程序,公开开庭进行了审理。原告吴品超、六安市开发区彣品课外培训学校有限公司的委托诉讼代理人杨武飞、被告六安领航信息技术有限责任公司的委托诉讼代理人陈洪保到庭参加诉讼，被告六安市天辰文化传媒有限公司经本院传票传唤，无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求：1、判令两被告立即停止对两原告名誉权的网络侵害，并为两原告恢复名誉、消除影响、赔礼道歉；2、判令两被告赔偿原告精神损害抚慰金5000元；3、本案诉讼费由被告承担。 事实与理由：原告吴品超系六安市开发区彭品课外培训学校有限公司的校长,2019年4月23日20时22分，用户名为“揭露社会丑陋”的用户在六安市城市网（××）发表网帖，名为“六安市开发区文品教育吴老师猥亵女学生,管不管！！！”打开帖子之后具体内容是“六安市开发区（一品尚都）小区北门（文品教育）负责人吴老师，也是同样做出这种禽兽行为,对多名补课小女生猥亵,长达几个月时间,女生身心受到严重创伤,不愿出门,封闭自己,家长也不敢做出什么举动,害怕对小女孩进行报复！！在18年已经向教育局反映过可是没受到任何处罚,也就没下文了。希望通过此次匿名举报能让其受到该有的惩罚!”。随后该贴引来大量网友浏览并评论,其中不乏辱骂、抨击原告及彣品公司的内容,使得原告本人身心受到极大伤害,彣品公司的商业信誉也受到极大影响。原告认为该网友随意捏造事实,侮辱诽谤吴品超及其经营的彣品公司,其行为已经侵犯了原告的名誉权,被告六安天辰传媒公司和六安领航信息技术公司作为六安城市网的网络服务提供者,对该网站的相关信息负有审核职责,匿名网友发布的不实消息对原告造成客观上的侵权事实,对此,两被告负有不可推卸的责任。公民和法人的名誉权受法律保护，任何人不得利用任何形式侮辱、损毁他人的名誉。利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,侵犯他人合法权益构成侵权的,应当承担民事责任。现原告为维护自身合法权益，特具状法院，望判如所请。 被告六安市天辰文化传媒有限公司未予答辩，亦未向本院提供证据。 被告六安领航信息技术有限责任公司答辩称，1、六安市天辰文化传媒有限公司不是网络服务提供者，六安市领航信息技术有限责任公司是六安城市网（××）的运营主体。2、六安市公安局开发区分局要求六安城市网配合调查，六安城市网已经将发帖人的信息提交给了警方，具体案件应该还在侦办过程中，而且警方要求六安城市网可以暂时不屏蔽该网贴。3、《侵权责任法》第三十六条规定“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”本案中，原告未向被告通知“采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施”，原告应当进一步举证证明其已经通知被告采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。另，被告公司作为网络服务提供人，并不是实际发帖人，已经将网络用户的信息提供给了警方，被告已经履行了网络服务提供者的全部义务，原告还应该就是否存在损害扩大的事实承担举证责任，否则被告并没有任何责任。原告应该向警方调取该案的具体调查结论，否则难以证明发帖人是虚假造谣的陈述。4、《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条规定“依据侵权责任法第三十六条第二款的规定，被侵权人以书面形式或者网络服务提供者公示的方式向网络服务提供者发出的通知，包含下列内容的，人民法院应当认定有效：（一）通知人的姓名（名称）和联系方式；（二）要求采取必要措施的网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息；（三）通知人要求删除相关信息的理由。被侵权人发送的通知未满足上述条件，网络服务提供者主张免除责任的，人民法院应予支持。”而在本案中被告并没有收到原告发出的任何通知，所以被告主张法院依法判决被告免责，驳回原告对被告的诉讼请求。5、原告诉请要求被告支付精神损害抚慰金没有事实依据和法律依据。 原被告双方围绕其主张向本院提交了证据，本院组织双方进行了质证。对原告提供的证据一中的原告身份证复印件、营业执照复印件、法定代表人身份证明书、被告企业公示信息、工信部网站备案查询信息三性予以确认，对其中的六安城市网营业场所接待前台照片的真实性予以认定，对原告提供的证据二公证书、证据三六安城市网网页打印件三性予以认定。对被告提供的证据微信聊天记录的证明目的不予确认。 综上，结合当事人陈述，本院认定事实如下：被告六安领航信息技术有限责任公司系六安城市网（××）的域名注册人，注册时间为2009年1月11日。2019年4月23日20时22分，用户名为“揭露社会丑陋”的用户在六安城市网发表一份名为“六安市开发区文品教育吴老师猥亵女学生,管不管！！！”的帖子，帖子内容为“六安市开发区（一品尚都）小区北门（文品教育）负责人吴老师，也是同样做出这种禽兽行为,对多名补课小女生猥亵,长达几个月时间,女生身心受到严重创伤,不愿出门,封闭自己,家长也不敢做出什么举动,害怕对小女孩进行报复！！在18年已经向教育局反映过可是没受到任何处罚,也就没下文了。希望通过此次匿名举报能让其受到该有的惩罚!”。原告知晓后，于2019年4月24日向安徽省六安市皋翔公证处申请，对上述网帖内容进行了证据保全公证。被告在知晓后，于2019年4月25日将上述网帖内容进行了屏蔽，未对网帖内容和评论进行删除。2019年5月20日，原告以六安市天辰文化传媒有限公司（法定代表人罗磊）为被告提起诉讼，后于同年7月10日因诉讼主体问题撤诉。截止2019年8月19日，通过在六安市城市网输入关键词仍然可以出现上述网帖的内容及评论。案件开庭审理后，被告将上述网帖内容进行了删除。 本院认为，公民、法人依法享有的名誉权等人身权利受法律保护，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。本案中，网络用户于2019年4月23日在被告网站发表原告猥亵女学生的网帖，公安机关发现后即要求被告配合调查，在未经有关部门调查认定网帖内容真伪的情况下，被告应当认识到该网帖内容的敏感性，也应当知道网络用户可能利用网络服务实施侵权行为，但被告未及时采取必要措施，仅于网帖发出第三日采取屏蔽，而未予以删除，直到2019年8月20日本院开庭时，尚可在网站上查到相关内容，由此导致公众对原告社会评价降低，构成了对俩原告名誉权的侵害，应承担相应的民事责任。鉴于在开庭审理后，被告已将网帖内容及评论进行了删除，本院对原告要求被告停止侵害的诉讼请求无须再做处理。但被告六安领航信息技术有限责任公司应在六安城市网刊登赔礼道歉声明（具体内容由本院核定），为原告消除影响、恢复名誉。关于精神损害抚慰金，因被告的侵权未造成严重后果，本院对原告该项诉请不予支持。被告六安市天辰文化传媒有限公司不是六安城市网的域名注册人，故不应承担责任。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第十五条、第三十六条，《最高人民法院》第六条、第九条第三项、第十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下： 一、被告六安领航信息技术有限责任公司于本判决书生效之日起五日内在六安城市网（××）连续三日刊登赔礼道歉声明,为原告吴品超、六安市开发区彣品课外培训学校有限公司消除影响、恢复名誉（声明的内容须经本院核定） 二、驳回原告要求被告给付精神损害抚慰金的诉讼请求； 三、驳回原告要求被告六安市天辰文化传媒有限公司承担侵权责任的诉讼请求。 案件受理费650元，减半收取325元，由被告六安领航信息技术有限责任公司负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省六安市中级人民法院。 审判员  王玉新 二〇一九年九月三十日 法官助理陈虹 书记员王玥 附：本案适用的相关法律条文 《中华人民共和国民法通则》 第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。 第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。 法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。 《中华人民共和国侵权责任法》 第十五条承担侵权责任的方式主要有： （一）停止侵害； （二）排除妨碍； （三）消除危险； （四）返还财产； （五）恢复原状； （六）赔偿损失； （七）赔礼道歉； （八）消除影响、恢复名誉。 以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。 网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。 《最高人民法院》 第六条人民法院适用侵权责任法第三十六条第二款的规定，认定网络服务提供者采取的删除、屏蔽、断开链接等必要措施是否及时，应当根据网络服务的性质、有效通知的形式和准确程度，网络信息侵害权益的类型和程度等因素综合判断。 第九条人民法院依据侵权责任法第三十六条第三款认定网络服务提供者是否“知道”，应当综合考虑下列因素： （一）网络服务提供者是否以人工或者自动方式对侵权网络信息以推荐、排名、选择、编辑、整理、修改等方式作出处理； （二）网络服务提供者应当具备的管理信息的能力，以及所提供服务的性质、方式及其引发侵权的可能性大小； （三）该网络信息侵害人身权益的类型及明显程度； （四）该网络信息的社会影响程度或者一定时间内的浏览量； （五）网络服务提供者采取预防侵权措施的技术可能性及其是否采取了相应的合理措施； （六）网络服务提供者是否针对同一网络用户的重复侵权行为或者同一侵权信息采取了相应的合理措施； （七）与本案相关的其他因素。 第十六条人民法院判决侵权人承担赔礼道歉、消除影响或 者恢复名誉等责任形式的，应当与侵权的具体方式和所造成的影响范围相当。侵权人拒不履行的，人民法院可以采取在网络上发布公告或者公布裁判文书等合理的方式执行，由此产生的费用由侵权人承担。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。