湖北省保康县人民法院民 事 判 决 书(2019)鄂0626民初1152号原告:程学秀，女，汉族，1955年11月22日出生，保康县林业局退休职工，住保康县。被告：尚万枝，女，汉族，1966年5月11日出生，住保康县。委托诉讼代理人：陈耀洋，男，汉族，1989年2月4日出生，系被告尚万枝女婿，住保康县。原告程学秀与被告尚万枝因服务合同纠纷一案，本院于2019年6月17日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告程学秀，被告尚万枝及其委托诉讼代理人陈耀洋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告程学秀向本院提出诉讼请求：1、请求被告返还费用1800元；2、由被告承担一切诉讼费用。事实与理由：原告经人介绍说万枝魅力瑜伽招收学员，原告和廖丹二人于2019年3月29日在百盛市场西头六楼，找到尚万枝报名参加学瑜伽。尚万枝当即同意我们二人参加，并各自向尚万枝缴纳费用2280元，我们问被告要发票，被告说只记账不开发票。2019年5月29日上午，因原告向被告提建议，要求搞好卫生和有关教学等意见，被告不但不接受意见反而指责原告不讲究卫生、不关手机，与原告发生争执。因被告经营的瑜伽馆一无教学计划，二无规章制度，三无收费许可发票，原告被迫于5月30日退出。原告参加近两个月的瑜伽锻炼，现要求返还后期未参加练习的费用，被告说一分不退。因此，请求人民法院支持原告诉讼请求。被告尚万枝辩称，我于2017年4月建立瑜伽兴趣组并兼任教练，后在城关镇百盛市场老街入口处6楼开办万枝魅力瑜伽馆。原告程学秀于2019年3月24日上午8时来到瑜伽馆咨询并参与体验试课，后交纳瑜伽班参与费2280元，从4月1日计算时间1年。在原告程学秀试课过程中和交付费用时，被告都已口头告知原告报名参与后不会因个人任何原因退费用，并且告知规章制度张贴在瑜伽馆明显位置，程学秀可在认可后缴纳费用。原告程学秀参加瑜伽课程2个月，因与被告发生争执要求退费。因瑜伽班规章制度提前告知了必须严格执行，不可能因个人不讲理从而服软破例，所以拒绝退还费用。故，不同意原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：1、2017年5月1日，被告尚万枝在位于保康县××镇××市场××楼开办“保康县万枝魅力瑜伽馆”。2019年3月下旬，原告程学秀到瑜伽馆咨询并试练两节瑜伽课后自愿参加瑜伽班练习，向原告交纳年费2280元，练习瑜伽时间一年，自2019年4月1日起至2020年3月30日止。被告收费后没有给原告出具收据。因当时原告提出少收些费用，被告将起始时间往后推迟至2019年4月1日开始，期限一年。原告程学秀交费后在被告尚万枝经营的瑜伽馆持续练习瑜伽。2019年5月29日上午，原告程学秀因瑜伽班管理、环境卫生等问题向被告尚万枝提出意见，被告指出原告在练习瑜伽期间也有乱放鞋子、不关手机的情况，二人在交流意见过程中发生争执。次日，原告程学秀向被告尚万枝提出退出瑜伽班练习，要求退费。被告尚万枝拒绝退付费用。为此，原告程学秀诉至本院，要求支持其诉讼请求。2、2018年4月29日，被告尚万枝租用位于保康县城关镇百盛市场六楼房屋经营保康县万枝魅力瑜伽馆，尚万枝从事训练和教学。学员交纳学费成为会员后参加瑜伽课学习。瑜伽课收费标准为单节课50元（90分钟），一个月580元，三个月1280元，六个月1580元，全年2280元。瑜伽馆周六休假一天，法定节假日休假。在瑜伽馆内墙上张贴万枝魅力瑜伽会员管理制度，主要内容为：欢迎您成为万枝魅力瑜伽馆的会员！请您务必仔细阅读以下守则，以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权利。会员会费制度：1、会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始，即成为正式会员，您所交纳的费用（包括定金）不会因任何原因退费，不得将自己的会员转借他人使用；2、开卡后30天之内，您享受补差价续卡的权利（即原办卡的费用可以抵入新卡，将会籍时间升级），逾期不续卡者视为放弃该权利，再续卡时须全价付费；3、您享有会员卡延期的权利，如您出现特殊原因如重大疾病（需要出示医院诊断书），可申请会员卡的暂停三个月内为限，如怀孕停卡需交纳会籍保留金20元/月（超过15天也视为1个月），其他诸如移居、出差等均不接受延期。会员管理制度：1、为了每位会员良好的健身环境，会员必须严格遵守本馆各项规章制度，欢迎高素质会员；2、请保管好自己的个人物品及相关财务，以免发生丢失，丢失物品后果自负等9项相关的内容。3、被告尚万枝自开办瑜伽馆时一直未办理营业执照。本案在诉讼中，被告于2019年6月20日对该瑜伽馆办理了营业执照，名称为“保康县万枝魅力瑜伽馆”，经营范围健身服务。本院认为，原告交纳瑜伽学习费并接受健身服务，双方即形成了健身服务合同关系，但双方没有签订书面协议。对原告应享有权利和义务，双方没有明确约定。被告只是在墙上张贴“您所交纳的费用（包括定金）不会因任何原因退费，不得将自己的会员转借他人使用”、“您享有会员卡延期的权利，如您出现特殊原因如重大疾病（需要出示医院诊断书），可申请会员卡的暂停三个月内为限，如怀孕停卡需交纳会籍保留金20元/月（超过15天也视为1个月），其他诸如移居、出差等均不接受延期”，但这些约定系由被告拟定的格式化条款，且合约仅对原告进行了约束，而没有对被告提供的服务需达到什么效果、无法达到服务效果时是否应承担责任及承担何种责任等进行约定，作为消费者的原告一旦预付所有费用，即使对服务效果不满意也无法放弃接受服务。显然，提供格式条款的被告并未遵循公平原则确定其与原告之间的权利和义务，其约定明显加重了原告的责任，排除了原告主要权利，根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、殿堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”，前述约定应属无效。合约部分无效，不影响其他部分的效力。合约的其他部分不违反国家法律、行政法规的强制性规定，合法有效，受法律保护。由于娱乐服务合同具有较强的人身属性且强调双方之间的信任基础，本身不适合强制履行。被告尚万枝经营瑜伽馆长期未办理营业执照，二人发生争执时属违法经营，且双方因管理方面的问题发生争执，客观上均没有过错。综上，依照公平、诚实信用原则，原、被告因争执产生矛盾，双方间的服务合同实际上已无法继续履行，合同目的亦无法实现，原告要求退费即解除合同，依法予以支持。综合考虑被告提供服务的情况，原告交一年学习费用为2280元，月平均费用190元，实际练习瑜伽2个月。因此，原告要求被告退费1800元予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第四十条、第四十四条、第五十六条、第六十条、第九十四条、第九十七条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第九条、第二十六条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：一、解除原告程学秀与被告尚万枝之间的健身服务合同；二、被告尚万枝自本判决生效之日退还原告程学秀交纳的健身服务费1800元。如未按本判决指定的期间履行给付义务，应当根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元，由被告尚万枝负担，限本判决生效之日交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省襄阳市中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时预交上诉案件的案件受理费50元，款汇湖北省襄阳市中级人民法院，开户银行：农业银行襄阳市万山支行，户名：湖北省襄阳市中级人民法院，账号：17×××56。上诉人也可以将上诉案件的案件受理费交给保康县人民法院转交或直接到湖北省襄阳市中级人民法院预交上诉案件的案件受理费，上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。审判员  韩兆锦二〇一九年九月十一日书记员  魏雪珂