成都市金牛区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0106民初7415号 原告：李建华，女，1968年5月7日出生，汉族，住四川省新津县。 委托诉讼代理人：匡嘉鑫，四川霖澳律师事务所律师。 被告：金牛区劲容食品店，经营场所成都市金牛区金耀路71号、73号，系个体工商户。 经营者：黄兴容，女，1982年4年8日出生，汉族，住四川省中江县。 委托诉讼代理人：李利明，四川汇高律师事务所律师。 原告李建华诉被告金牛区劲容食品店（以下简称劲容食品店）健康权纠纷一案，本院于2019年6月18日立案受理后，依法适用简易程序，于2019年7月29日公开开庭进行了审理。原告李建华及委托诉讼代理人匡嘉鑫，被告金牛区劲容食品店的经营者黄兴容及委托诉讼代理人李利明到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告李建华向本院提出诉讼请求：判令：1.劲容食品店向李建华支付住院伙食费240元、营养费1,800元、住院期间护理费960元、出院后的护理费7,200元、残疾赔偿金61,454元、后续治疗费1,000元、误工费9,000元、精神损害抚慰金3,000元、鉴定费2,000元、交通费500元，合计87,154元；2.本案诉讼费由劲容食品店承担。事实和理由：2019年4月22日10时，原告在被告处购物时，在挑选蔬菜的过程中，被放满大米的货架砸倒砸伤，原告腰2椎体遭受压缩性骨折。劲容食品店作为商业营业场所，有义务妥善管理好店铺内的设施，但被告未对存在安全隐患的货架进行加固导致原告受伤，应承担相应赔偿责任，但劲容食品店仅支付了医疗费，对其余费用一直未予赔偿。 被告劲容食品店辩称，1.原告的诉讼请求无事实和法律依据。对于大米等质量大的商品，被告都提供免费送货，被告员工也告知原告不要自行拖拽拉取，而原告不听自行拉取货架上的大米导致受伤，对此，被告不应负任何责任；2.原告受伤后，被告主动拨打120，并主动承担原告治疗费用4万余元，对此，被告不得再向原告追索；3.原告自行委托求实司法鉴定所进行伤残等级鉴定，鉴定意见的合法性、关联性、真实性都持异议，应重新鉴定。 原告李建华围绕诉讼请求依法提交了身份信息、病历资料、司法鉴定意见书、误工证明、入住证明、微信聊天记录、事发照片及视频等证据，被告劲容食品店提交了病历资料、出院证明书、医疗费票据、事发视频、名片、证人证言等证据。本院依法组织到庭当事人进行举证和质证，结合当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下： 2019年4月22日10时，李建华去劲容食品店购买大米，从放置大米的货架底部取大米时，放满大米的货架瞬间倾倒，砸伤李建华。李建华被送至四川省人民医院金牛医院住院治疗，被诊断为：1、腰2椎体压缩性骨折右外踝骨折；2、D-二聚体升高、慢性胃炎。李建华在四川省人民医院金牛医院住院治疗3日，于2019年4月25日出院，又至四川省骨科医院继续住院治疗，诊断为“L2压缩性骨折、骨质疏松”，于2019年4月30日出院，出院记录载明：1、休息3个月，主动床上腰背肌功能训练，加强双下肢肌力训练，避免剧烈活动，避免腰部过度负重……；2、戴腰围下地联系，视复查结果决定拆除，定期复查（术后1月、3月、6月、12月以后每年一次）……。李建华全部治疗费用40,800元均由劲容食品店支付。 李建华出院后10日即委托四川求实司法鉴定所对其伤残等级等进行鉴定，该机构于2019年5月14日作出鉴定意见为：10级伤残，误工期180日、护理期90日、营养期90日，李建华支付鉴定费用2,000元。劲容食品店对该鉴定提出异议，并申请对李建华的伤残等级、误工期、护理期、营养期、李建华所产生的医疗费用与本次事故有关部分、后续治疗费进行重新鉴定，本院依法予以准许，并委托四川博宇司法鉴定所《人体损伤致残程度分级》标准对上述事项进行鉴定。2019年8月20日，该鉴定机构向本院回复：李建华腰2椎体压缩性骨折后行“腰2椎体经皮球囊后凸成形术（PMMA+CPC）+活检术”治疗，后期无需行手术取出椎体内球囊，故不存在后续治疗费用。2019年9月6日，该鉴定机构作出鉴定意见为：李建华致残等级为10级，误工期180日、护理期90日、营养期90日，住院治疗费用与李建华自身疾病有关的金额为205.44元，其余40,673.155元均与外伤治疗有关。劲容食品店垫付了本次鉴定费用3,300元。 另查，李建华系农村户籍，其陈述从2013年起就一直居住在其女儿张梅位于成都市青羊区房屋，并提交中房集团成都物业有限公司出具的入住证明，该入住证明载明李建华于2013年8月29日入住上述房屋。经查，上述房屋于2013年8月29日登记至李建华女婿哈睿名下，李建华之女张梅与哈睿于2016年7月7日登记结婚。李建华另陈述于2015年6月5日起在成都务工，在成南滚动协会从事成南线车辆调度工作，工作地点为梁家巷车站5号站台和茶店子车站24号站台工作，无劳动合同，工资每月3080元，现金发放，并提交微信群名为“成南线检查站工作群”聊天记录，聊天内容为汇报班车出站载人情况等，李建华为证明其务工情况提交了一份加盖“成南滚动协会”印章的误工证明，落款时间为2019年5月20日，内容为：兹有李建华系我协会员工，从2017年4月1日至今在我协会从事调度员工作，工资3000元／月，2019年4月22日因受伤请假至2019年7月21日一直未到我协会上班，我协会停发其误工期间工资9000元。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用若干问题的解释》（以下简称“解释”）第六条第一款规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”。李建华作为消费者在劲容食品店购买大米，在正常拿取大米时被倾倒的货架砸伤，劲容食品店应当承担相应赔偿责任。监控视频显示李建华从货架下方拿取大米后货架倾倒，倾倒原因应归则于劲容食品店货架不符合安全规范，而不应归则于李建华取大米的行为，劲容食品店既然将大米放置在货架上，就代表允许消费者自行在货架上选择商品，就应当保证货架的稳固，货架不会因正常拿取大米而倾倒。若是符合安全规范的货架，也不会因李建华从下方拿取大米就产生倾倒。劲容食品店虽提供送货上门的服务，但是否选择送货上门，是李建华的自由选择权，劲容食品店送货上门不能免除其未提供安全购物环境给消费者造成损害应承担的赔偿责任，也不能将不选择送货上门自取商品导致受伤归则于李建华。综上，劲容食品店抗辩意见不能成立，本院不予采纳，李建华不存在任何过错，劲容食品店应承担全部赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”本院对李建华应获得的赔偿费用确认如下： 1、医疗费。《解释》第十九条规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。”，经鉴定，住院治疗费用与李建华自身疾病有关的费用为205.44元，其余40,673.155元均与外伤治疗有关，故对205.44元，本院依法予以扣除； 2、营养费。《解释》第二十四条规定：“营养费依据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。”，经鉴定营养期为90日，故本院确认营养费为：20元×90天=1,800元； 3、住院伙食补助费。《解释》第二十三条第一款规定：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。”，李建华主张按照30元/天计算8天伙食补助费，本院予以支持。住院伙食补助费为30元/天×8天=240元； 4、护理费。《解释》第二十一条规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。”。李建华腰部受伤，确需专人护理，本院酌定其住院期间护理人数为1人，李建华主张住院8天的护理费按120元/天计算，符合当前护理费标准，本院予以支持，故住院期间的护理费为：120元/天×8天=960元； 对出院后的护理费，李建华系腰2椎压缩性骨折，根据出院医嘱“主动床上腰背肌功能训练，加强双下肢肌力训练，避免剧烈活动，避免腰部过度”，本院确认其出院仍需他人护理。经鉴定护理期为90天，故出院后还需护理90天-8天=82天，李建华主张护理费为按80元/天计算，符合当前护理费标准，故其出院后的护理费为：80元/天×82天=6,560元。护理费共计：960元+6,560元=7,520元； 5、残疾赔偿金。《解释》第二十五条第一款规定：“残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。”。李建华系农村户口，其主张从2013年起在成都市主城区居住，并在成都务工，经审查，其提交的入住证明载明的入住时间2013年8月29日是其女婿哈睿取得房屋所有权证书的时间，而其女儿张梅与哈睿结婚登记时间为2016年7月7日，李建华在其女儿婚前3年就入住该地址，显然不符合常理，该入住证明不具有客观真实性，本院不予采纳。李建华主张其在成都务工，但无劳动合同、无工资发放记录、无社保、也未提供其陈述的工作单位“成南滚动协会”主体资格信息，仅提交一份加盖“成南滚动协会”印章的误工证明，该证明落款时间为2019年5月20日，而证明的内容却是“李建华从受伤之日至2019年7月21日未上班扣发工资”，证明的出具日期早于证明内容时间，明显不符合逻辑，真实性存疑，本院不予采纳。本院认为，李建华提交的证据不能证明其在城市居住或务工满一年，故其主张按照城市标准计算相应赔偿费用的依据不足，本院按照2018年度四川省农村居民人均可支配收入标准计算残疾赔偿金：13,331元×20年×10%=26,662元； 6、误工费。《解释》第二十条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”，本院根据2018年度四川省农林牧渔业平均工资46,429元计算其误工收入，医嘱载明休息3个月，符合其病情恢复需要，鉴定机构鉴定为180日，李建华只主张3个月，本院按照3个月计算其误工费为：46,429元÷12月×3月=11,607.25元，李建华只主张9,000元，根据不告不理原则，本院确认误工费为9,000元。 7、后续治疗费，经鉴定不存在后续治疗问题，故本院对李建华主张的后续治疗费1,000元不予支持。 8、交通费。《解释》第二十二条规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。”。考虑到李建华治疗需要，本院酌定交通费为300元。 9、精神损害赔偿抚慰金。本案中，李建华系10级伤残，其主张精神损害抚慰金3,000元符合损害程度，本院予以支持。 10、鉴定费。李建华自行委托鉴定因鉴定时间与出院时间相隔较短，鉴定存在瑕疵，故李建华自行委托鉴定支付的鉴定费用2,000元由李建华自行负担。本院依法委托鉴定的费用3,300元，由劲容食品店负担。 综上，李建华因本次受伤，除劲容食品店已垫付的医疗费还应获得的赔偿为：住院伙食补助费240元、护理费7,520元、营养费1,800元、残疾赔偿金26,662元、误工费9,000元、交通费300元、精神损害抚慰金3,000元，以上共计48,522元，李建华因治疗自身疾病产生的费用205.44元应予以抵扣，故劲容食品店应支付李建华各项赔偿款48,522元-205.44元=48,316.56元。 据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下： 一、金牛区劲容食品店于本判决生效之日起10日内向李建华支付住院伙食补助费、护理费、营养费、残疾赔偿金、误工费、交通费、精神损害抚慰金，共计48,316.5元； 二、驳回李建华的其他诉讼请求。 金牛区劲容食品店如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费1,979元，减半收取989.5元，由金牛区劲容食品店负担548.56元，李建华负担440.94元；李建华自行委托产生的鉴定费2,000元，由李建华负担，本院委托鉴定产生的鉴定费3,300元，由金牛区劲容食品店负担。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省成都市中级人民法院。 审 判 员 施建华 二〇一九年九月二十九日 法官助理 唐 艳 书 记 员 陈 龙