黑龙江省庆安县人民法院民 事 判 决 书（2019）黑1224民初1528号原告：王静，女，1995年2月13日出生，汉族，无职业，现住址庆安县。被告：济南市绿果商贸有限公司（原莱芜市绿果商贸有限公司）。法定代表人：陈宏欣。职务总经理。原告王静与被告济南市绿果商贸有限公司产品责任纠纷一案，本院于2019年5月22日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王静,被告济南市绿果商贸有限公司的法定代表人陈宏欣均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。王静向本院提出诉讼请求：1、判令被告公司退还货款1352.00元，并依法赔偿原告13520.00元；2、由被告济南市绿果商贸有限公司承担本案的诉讼费用。事实和理由：2019年3月11日原告在天猫店铺珍贵食品专营店购买了8瓶胶原蛋白粉固体饮料，因产品介绍里面含有胶原蛋白对皮肤有很好的功效，但产品到货后发现该配料是两种胶原蛋白，故此想看一下胶原蛋白的比例，但产品并未标注，随后看了一下产品的执行标准，国标GB/T29602固体饮料标准，该产品根据国标GB/T29062第4.3.3条两种或两种以上蛋白为主要原料属于复合型蛋白固体饮料，而第8.1条C款规定复合蛋白固体饮料应标注不同蛋白来源的混合比例，但该产品未标注，因此该产品不符合标准，后原告投诉到山东省莱芜区市场监督管理局，该局回复此行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第26条的规定，并对被告单位进行了处罚，罚款11695.00元，该产品无法保证食品安全，已经构成了事实上的违法行为，应退回货款，并依法赔偿原告。现原告诉至法院。原告为支持其诉讼主张，向本院提供了如下证据：1、山东省莱芜区市场监督管理局关于投诉胶原蛋白肽固体饮料的回复，照片一张、订单详情复印件一份、济南市绿果商贸有限公司工商资质复印件一份，证实原告购买产品后发现不符合国家规定的产品执行标准，原告投诉至山东省莱芜区市场监督管理局，之后该局作出调查，认定该产品违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，该局对被告济南市绿果商贸有限公司进行了行政处罚，并对被告济南市绿果商贸有限公司处以罚款，没收了违法产品，但现在被告济南市绿果商贸有限公司的违法产品仍然还在销售，存在知法犯法的行为；2、网页截图一份，证实对被告济南市绿果商贸有限公司的行政处罚是在2019年5月13日，但是2019年5月21日还在销售该产品，被告存在知法犯法的行为。济南市绿果商贸有限公司辩称，1、原告购买商品的时候，被告公司关于产品的信息是有公示的，是非常清晰的。如果原告认为被告公司的产品是假的，被告公司认为原告属于知假买假，所以原告不属于正常的消费者，被告公司认为消费者保护法保护的是正常的消费者；2、被告公司的产品没有质量问题，只是包装瑕疵问题，不会对食品安全产生影响；3、根据两种不同来源的蛋白质是要标注含量、成分、比例，被告公司经销的产品中两种胶原蛋白的含量，一种是胶原蛋白肽粉，一种是产生鱼胶原低聚肽粉，两种成份都是鱼皮提取的，应属于同一种来源，肽粉和低聚肽粉的区别仅是分子量不同。综合以上几点被告公司的产品没有质量问题，被告公司不同意退货也不同意赔偿。被告济南市绿果商贸有限公司为支持其诉讼主张，向本院提供了下列证据：1、网页截图一份，证实被告公司销售的产品有公示；2、网页截图一份，证实从原告购买被告公司的产品行为来看，原告不属于正常的消费者，存在知假买假的行为。被告公司的销售是买三桶送一桶，正常消费者都只会先买一桶品尝一下，或者消费者会一次购买九桶，但是原告只买了捌桶，这样就不享受买三桶赠一桶的优惠政策。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。双方当事人对如下证据和事实无异议，本院予以确认并在卷佐证。1、原告在天猫铺珍贵食品专营店购买被告济南市绿果商贸有限公司销售的8瓶胶原蛋白粉固体饮料的过程；2、原告提交的山东省莱芜区市场监督管理局关于投诉胶原蛋白肽固体饮料的回复，照片一张、订单详情复印件一份、济南市绿果商贸有限公司工商资质复印件一份；3、被告济南市绿果商贸有限公司提交的网页公示截图。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1、原告对被告济南市绿果商贸有限公司提交的网页截图（优惠公示截图）持有异议，认为该截图无法看到该产品的执行标准和产品比例，当时原告的手机是与银行卡绑定的，卡里剩余的钱就购买了这些产品，而且被告济南市绿果商贸有限公司也多送了原告成盒的胶原蛋白。因消费者购买产品的数量是消费者本人自由选择的权利，购买数量的多少无法证明原告不属于正常的消费者，存在知假买假的行为。故本院对上述证据不予采信；2、被告济南市绿果商贸有限公司对原告提交的网页截图持有异议，认为原告的证据无法证明被告公司在2019年5月21日还在销售该产品，因原告未提供被告济南市绿果商贸有限公司2019年5月21日还在销售该产品的直接证据。故本院对原告提供的网页截图不予采信。本院根据原、被告提供的证据，经过庭审中质证及综合分析后，认定案件事实如下：2019年3月1日原告在天猫铺珍贵食品专营店购买了8瓶胶原蛋白粉固体饮料，该固体饮料的销售商是被告济南市绿果商贸有限公司。购买后原告在使用过程中发现该固体饮料标签存在问题。原告将被告济南市绿果商贸有限公司投诉至山东省莱芜区市场监督管理局，该局经过调查核实，认定天猫铺珍贵视频专营店出售的胶原蛋白肽固体饮料的标签存在以下问题：其标签标注：【产品配料】：胶原蛋白肽粉、海洋鱼胶原低聚肽粉；【执行标准】：GB/T29602，未按GB/T29062-2013要求标注不同来源蛋白质含量的比例。上述行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第二十六条“食品安全标准应当包括下列内容：……（四）对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求”及第六十七条第三款“食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第一款第二项的规定，该局对被告济南市绿果商贸有限公司作出了如下处罚：1、没收胶原蛋白肽粉固体饮料20瓶；2、没收违法所得贰仟肆佰（2400.00）元；3、处货值金额16900.00元的五倍的11%罚款计玖仟贰佰玖拾伍（9295.00）元。以上罚没款合计壹万壹仟陆佰玖拾伍（11695.00）元整（详见莱芜市市场监督管理局《行政处罚决定书》（莱芜市监食罚【2019】02007号）。因原告与商家退赔分歧较大，难以通过调解处理，该局建议原告通过其他法律手段解决。现原告诉至本院。本院认为，被告济南市绿果商贸有限公司销售的胶原蛋白固体饮料违反了《中华人民共和国食品安全法》第二十六条“食品安全标准应当包括下列内容：……（四）对与卫生、营养等食品安全要求有关的标签、标志、说明书的要求”及第六十七条第三款“食品安全国家标准对标签标注事项另有规定的，从其规定”的规定，山东省莱芜区市场监督管理局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第一款第二项的规定，对被告济南市绿果商贸有限公司作出了行政处罚：1、没收胶原蛋白肽粉固体饮料20瓶；2、没收违法所得贰仟肆佰（2400.00）元；3、处货值金额16900.00元的五倍的11%罚款计玖仟贰佰玖拾伍（9295.00）元。以上罚没款合计壹万壹仟陆佰玖拾伍（11695.00）元整。被告对行政处罚决定无异议。《中华人民共和国产品质量法》第十三条规定：可能危及人体健康、财产安全的工业产品，必须符合保障人体安全和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。第二十六条规定：产品质量应当符合下列要求：（一）、不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合标准；（二）、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵的除外；（三）、符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准、符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。被告济南市绿果商贸有限公司销售的胶原蛋白固体饮料不符合上述法律规定，其应对自己的违法销售行为承担相应的责任。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失，接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿，属于生产者责任的经营者赔偿后有权向生产者追偿。生产不符合食品标准的食品或者经营者明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。根据上述法律规定，被告济南市绿果商贸有限公司应当返还原告王静购买产品的货款，并赔偿原告的损失。综上所述，原告要求被告济南市绿果商贸有限公司退还货款1352.00元，并依法赔偿13520.00元的诉讼请求有理，本院予以支持。依据《中华人民共和国食品安全法》第二十六条、第六十七条第三款、第一百四十八条，《中华人民共和国产品质量法》第十三条、第二十六条规定，判决如下：一、被告济南市绿果商贸有限公司于本判决生效后十日内返还原告王静货款1352.00元；二、被告济南市绿果商贸有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告王静13520.00元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取138.00元，由被告济南市绿果商贸有限公司负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省绥化市中级人民法院。审 判 长  赵永辉审 判 员  刘 力人民陪审员  刘桂锡二〇一九年九月二十四日书 记 员  张丽维