广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初78号原告：张贵峰，男，1991年5月3日出生，汉族，住广东省普宁市。被告：广东随愿科技有限公司，住所地广东省广州市天河区荔苑路18号AB栋（部位：B栋C2126）。法定代表人：钟成聪。原告张贵峰与被告广东随愿科技有限公司（以下简称随愿公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2019年1月9日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告张贵峰在线参加诉讼，被告随愿公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。张贵峰向本院提出诉讼请求：判令被告随愿公司退还原告张贵峰保证金2000元并赔偿精神、财产损失300元。事实和理由：原告张贵峰略微涉及电商网络行业，2017年12月在拼多多开网店。后来随愿公司员工通过拼多多和拼趣多QQ群聊，通过QQ、微信和微信公众号，网络网站等手段各方面引诱本人加入平台并交2000元保证金开网店。然而，因该平台能力不足，张贵峰也没时间去管理该网店，一直放着。到了2018年6月的时候，张贵峰想要申请退还保证金，平台以协议为由不肯退保证金，必须等待一年。将近一年了，通过微信电话等联系想再平台申请退款，却一直没人接听，微信也没人回。又通过其他手段了解到全国各地有上百人是这样的情况：报警无用，只能到该公司讨回保证金。但是原告千里迢迢来到广州找被告时却发现被告的注册地址异常，找不到该公司。三番几次都是这样。通过报警警方也不肯受理，无奈之下只能请求法院公正公平处理本案，要求随愿公司还张贵峰血汗钱2000元，同时做出相应补偿。随愿公司未作答辩，亦未向本院提交证据。本院经审理认定事实如下：随愿公司成立于2016年2月5日，其经营范围包括：预包装食品零售；预包装食品批发；信息电子技术服务；互联网商品销售（许可审批类商品除外）；互联网商品零售（许可审批类商品除外）等。荟淘商城平台是一个电子商务平台（后台登录网址××.business/），由随愿公司经营。荟淘商城平台展示了《荟淘商城平台合作协议》，张贵峰确认该协议系其与随愿公司签订的协议。该协议内容包括：《荟淘商城平台合作协议》（以下简称“合作协议”）是由荟淘微信商城（以下简称“荟淘商城”）的运营方，即随愿公司与入驻商家达成的关于提供和使用荟淘商城服务的各项条款、条件和规则。协议约定：协议内容包括协议正文及所有随愿公司已经发布的或将来可能发布的各类规则。协议无需双方签署，入驻商家一旦上传新商品并成功开店经营后，即表示已接受协议，并同意受协议各项条款的约束，协议效力将溯至商家入驻之日。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。入驻商家首次申请入驻荟淘商城平台时，商家一旦上传新商品并成功开店经营后，协议立即生效，入驻商家根据平台要求履行上传相关资质、支付保证金等义务，经随愿公司审核通过并向商家发出服务开通通知（通知方式包括但不限于公众号、微信、站内信、手机短信等）时，协议项下的平台服务正式开通。入驻商家应当根据随愿公司规定，向随愿公司支付保证金，保证金只为约束性暂存保管，商家如不想继续经营时，满足规定条件可申请退店，保证金将原金额（无利息）退还给入驻商家。从支付保证金当天开始计算，一年内不接受申请退店，满足一年后如不想继续经营的商家，可按规定流程申请退店。如因违约方违反本合同致使守约方发生任何费用、支出、责任或损失，违约方应就此对守约方承担责任并进行赔偿，保障守约方不受损害。本协议所称损失，包括但不限于守约方为减少损失、防止损失扩大、固定证据或者追究违约方的相关法律责任所支出的诉讼费用、公证费用、律师费用、差旅费、鉴定费等一切有关费用。该协议落款处加盖了随愿公司的印章。2017年12月27日，张贵峰向随愿公司申请在荟淘商城平台开店，并通过支付宝将店铺保证金2000元支付给随愿公司，支付宝流水号为20171227200040011100060082150694。其后，随愿公司在荟淘商城平台开设了“伊尚eshion”店铺由张贵峰经营。2018年3月，因认为荟淘商城平台推广效果不好，张贵峰向随愿公司的客服人员“荟淘运营—小桃”提出要退保证金。“荟淘运营—小桃”回复称“店铺经营满一年，向我提出退店申请，店铺会进入退店审核期，保证金会在30个工作日退回的”。张贵峰后多次要求随愿公司解释如何帮助推广，随愿公司未作具体回复。张贵峰遂提起本案诉讼，明确要求退店并返还保证金、赔偿损失等。目前，荟淘商城平台已经停止运营，且随愿公司下落不明。对于诉请的损失金额的具体依据，张贵峰未提交证据。本院认为，随愿公司在其运营的荟淘商城平台公布了《荟淘商城平台合作协议》，张贵峰接受该协议并基于该协议约定向本院提起诉讼，该协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，对双方当事人均具有法律约束力。《中华人民共和国合同法》第八条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护”。《荟淘商城平台合作协议》约定：本协议无需双方签署，商家首次申请入驻荟淘商城平台时，商家一旦上传新商品并成功开店经营后，本协议立即生效。张贵峰向随愿公司支付2000元作为入驻荟淘商城平台的保证金，并且成功开店经营，该流程符合《荟淘商城平台合作协议》规定的生效要件，双方应以协议约定承担义务、享受权利。根据《荟淘商城平台合作协议》，满足一年后如不想继续经营的商家，可按规定流程申请退店，随愿公司的客服人员亦明确“店铺经营满一年，向我提出退店申请，店铺会进入退店审核期，保证金会在30个工作日退回的”。现张贵峰开店时间已超过一年，其明确要求退店并返还保证金，随愿公司无正当理由超过合理期间不退还保证金，且荟淘商城平台已停止运营、随愿公司下落不明，随愿公司的行为违反了合同约定。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。本案中，随愿公司未按合同约定退回保证金，违反合同约定，张贵峰要求随愿公司退还店铺保证金2000元，于法有据，本院予以支持。关于张贵峰诉请的赔偿精神、财产损失300元。因张贵峰未能举证证明其在提起本案诉讼前向随愿公司提出符合约定的退店申请的具体时间，其对该300元损失的具体依据亦未举证证明，故无法直接认定其损失为300元。鉴于随愿公司因违约给张贵峰造成的利息损失客观存在，故本院根据本案情况，确定随愿公司除返还保证金外，应当向张贵峰赔偿自本案立案之日起至返还保证金之日止以2000元为本金按中国人民银行同期贷款利率计算的利息损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定：“被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决”。随愿公司经传票传唤，无正当理由拒不到庭，本院依法缺席判决。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条的规定，判决如下：被告广东随愿科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告张贵峰返还保证金2000元并支付利息（利息的计算方式：以2000元为本金自2019年1月9日起按中国人民银行同期贷款利率计算至还清保证金之日止）；驳回原告张贵峰的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告广东随愿科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判长 曹 钰审判员 邓毅君审判员 冯立斌二〇一九年九月八日法官助理彭美英书记员伍津君附本判决主要法律条文《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。