重庆市江北区人民法院民 事 判 决 书（2019）渝0105民初1015号原告：罗某，女，1968年9月16日出生，汉族，住重庆市江津区。委托诉讼代理人：邹胜家，男，系原告女婿，住重庆市綦江县古南滨江路23号1单元2-4。委托诉讼代理人：谭德全，男，系原告丈夫，住重庆市江津市夏坝镇江钢街755号。被告：重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司，住所地重庆市彭水县绍庆街道阿依河社区6组500号1-1，统一社会信用代码915002436839349957。负责人：罗小军，经理。委托诉讼代理人：聂洪波，重庆渝东律师事务所律师。被告：重庆乌江画廊旅游开发有限公司，住所地重庆市彭水县绍庆街道滨江路171号交旅依城C栋2-1，统一社会信用代码9150011266087618X5。法定代表人：张令，董事长。委托诉讼代理人：聂洪波，重庆渝东律师事务所律师。被告：重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司，住所地重庆市江北区红锦大道1号理想大厦A幢10楼，统一社会信用代码91500000202801121Y。法定代表人：沈涛，董事长。委托诉讼代理人：李宏伟，男，公司员工。原告罗某与被告重庆乌江画廊旅游开发有限公司阿依河分公司（下称乌江画廊旅游阿依河公司）、重庆乌江画廊旅游开发有限公司（下称乌江画廊旅游公司）、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司（下称海外旅业公司）侵权责任纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告罗某及其委托诉讼代理人邹胜家、谭德全，被告乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司的委托诉讼代理人聂洪波，被告海外旅业公司的委托诉讼代理人李宏伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告罗某向本院提出诉讼请求：判令乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司赔偿医疗费476元、住院伙食补助费3300元（60元/天×55天）、后续医疗费4000元、院外护理费3600元（120元/天×30元）、误工费15700元（100元/天×至定残日前一天共157天）、残疾赔偿金139556元（34889元/年×20年×20%）、交通费3000元、精神抚慰金6000元、器具费238元、康复费3000元、财产损失2000元、住宿费1200元（3人×2天×200元/人/天）、鉴定费2250元，以上合计共187920元；海外旅业公司承担连带赔偿责任。事实与理由：2018年5月13日，原告在海外旅业公司引导下，前往彭水县阿依河景区游览，在景区步道正常行走时摔倒，跌落河中。后被送往彭水人民医院住院治疗55天，病情未愈回家治疗。经诊断，原告腰3椎体爆裂压缩骨折。经重庆法正司法鉴定所鉴定，原告属九级伤残、后续医疗费4000元、误工期150日，营养期60日。阿依河景区属于《侵权责任法》37条规定的公共场所，原告在景区未告知且未采取任何警示和防护措施的步道上正常行走而摔倒，乌江画廊旅游阿依河公司与乌江画廊旅游公司作为阿依河景区管理者，在明知景区存在危险的情况下，未尽到风险提示和安全保障义务，造成原告受伤。海外旅业公司作为旅游组织者，应承担连带责任。原告与被告协商处理未果，遂诉至法院，望判如所请。被告乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司共同辩称，其一，原告因在景区步道边走边看手机不小心摔倒而受伤，应自行承担后果；其二，景区设施设备完好，且步道上设有“小心地滑注意安全”的警示牌，被告无过错，不应承担责任；其三，乌江画廊旅游阿依河公司垫付原告生活费3000元、护理费8250元、医疗费13734.32元，若判决其承担责任，要求在责任范围内予以抵扣。被告海外旅业公司辩称，其公司未实施侵权行为，在履行旅游合同中无任何过错，不应向原告承担赔偿责任，请求驳回原告对其公司的诉讼请求。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。罗某举示的住院病案、检查报告单、门诊发票476元、户口簿，三被告对其真实性无异议；乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司举示的医疗费收据3张、用药汇总清单、检查申请单，罗某、海外旅业公司对其真实性无异议。对当事人无异议的证据本院予以确认，并在卷佐证。对当事人有异议的证据，本院认定如下：罗某为证明其前往阿依河景区游览的事实及受伤情况举示旅游合同、旅游人名单、门票、海外旅业公司出具的情况说明、乌江画廊旅游阿依河分公司出具的证明、肖文玉的书面证言、视频资料，乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司表示对情况说明、旅游合同、旅游人名单不知情，对证人证言、视频的真实性有异议；海外旅业公司表示对门票表示不知情。经审查，旅游合同、情况说明、旅游人名单由海外旅业公司盖章，本院予以采信；证明由乌江画廊旅游阿依河公司盖章，本院予以采信；门票上印有流水号、有效期、订单号、打印时间、售票员姓名，本院予以采信；肖文玉的书面证言，因其未出庭作证，无法核实其真实性，本院不予采信；视频资料未反应事发时的现场情况，本院不予采信。罗某为证明事发地点情况举示照片一张，乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司对其真实性无异议，海外旅业公司认为未提供原件，且不能证明是阿依河景区。经审查，该证据客观反映了罗某摔伤地点的现场情况，本院予以采信。罗某为证明其伤残情况及支出的鉴定费举示鉴定意见书、鉴定发票各一份，乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司对误工时限、营养时限、续医费有异议，要求重新鉴定，但未在承诺的期限内提交书面鉴定申请，海外旅业公司对该证据真实性无异议。本院结合罗某的具体伤情，以及出院医嘱的具体意见，误工时限、营养时限以及续医费合情合理，故对该证据予以采信。罗某为证明其在本次事故中的财产损失举示手机一部，三被告对此均不予认可。经审查，该证据不能证明其手机是在该案事发时所摔坏，亦未提交关于手机价值的证据，本院对此不予采信。乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司为证明乌江画廊旅游阿依河公司所垫付罗某的伙食补助费和护理费举示收条八张，罗某认可乌江画廊旅游阿依河公司垫付伙食补助费3000元，且同意抵扣。同时，罗某认可住院期间由杨小兰护理，且其公司垫付了护理费，不清楚具体金额，但其主张的是院外护理费。经审查，罗某对乌江画廊旅游阿依河公司的垫付行为予以认可，且上述证据符合证据三性，本院对此予以采信。乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司为证明景区设置有警示牌举示照片23张，罗某认为无拍摄时间，且不是其受伤地点，无法表示警示位置，故对证据三性不予认可。经审查，照片无法显示拍照地点为罗某受伤位置的附近，本院对此不予采信。海外旅业公司为证明此次拼团旅游具体情况举示了旅游合同和签约授权委托书，证明肖文玉作为罗某的受托人与海外旅业公司签订旅游合同，合同约定由重庆鼎尚国际旅行社履行取得了罗某同意。罗某认为上述约定是格式条款，罗某未在签约委托书上签字，没有同意旅游服务交由重庆鼎尚国际旅行社履行。庭审中，罗某陈述其是在海外旅业公司门店入团参与此次旅游，且其认可是自己把身份证交给肖文玉，并由肖文玉组织其旅行报名，因此，罗某已实际委托肖文玉代其报名参与此次旅游。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2018年5月10日，肖文玉等作为旅游者代表与海外旅业公司签订《团队境内旅游合同》，约定旅游者肖文玉等7人参加海外旅业公司组织的酉阳桃花源、彭水阿依河两日游；出发时间2018年5月12日，结束时间2018年5月13日，共两天，饭店住宿一夜；旅游费用为成人148元/人，共7人，含导游服务费，费用支付方式为现金，支付时间为2018年5月10日；保险产品名称为旅游人身意外伤害保险；同意旅行社委托重庆鼎尚国际旅行社有限公司旅行社履行合同；旅行者同意采用拼团方式拼至重庆鼎尚国际旅行社有限公司旅行社成团。在该合同附件1旅游报名表其他补充约定栏处，记载有罗某的姓名和身份证号，旅游者肖文玉在本栏处签字。合同另对其它有关事项进行详细约定。2018年5月13日上午，罗某持阿依河门票（包含洞谷）+竹筏放歌（团体票）进入阿依河景区游览，其在步道上游览时，因踩到步道的明沟跌入旁边的河中而摔伤。摔伤后，其被景区的车送往彭水县人民医院住院治疗。2018年7月7日，罗某从彭水县医院出院，出院医嘱为：1.逐渐带支具扶双拐下床锻炼；2.继续骨营养、对症等治疗，腰椎复片1次/月，据情况调整治疗；3.门诊随访。为此，支出住院费13609.32元、门诊医药费125元，共计支出费用13734.32元，该费用均为乌江画廊旅游阿依河公司垫付。2018年9月19日，罗某按上述医嘱在重庆市江津区中心医院进行门诊放射检查，其为此支出476元检查费。2018年9月21日，罗某自行委托重庆法正司法鉴定所对伤残等级、续医费、误工时限、营养时限进行鉴定，鉴定结果为：罗某腰3椎体骨折属九级伤残、续医费为4000元、误工时限为伤后150日、营养时限为60日。另查明，乌江画廊旅游阿依河公司垫付伙食补助费3000元、护理费8250元，其主张在本案中予以品迭。再查明，海外旅业公司为罗某购买了意外险及健康险，罗某受伤后，中国平安财产保险股份有限公司按照保险合同向罗某支付伤残赔偿金28000元。还查明，罗某户籍性质为城镇居民家庭户口。庭审中，罗某陈述摔倒当时，肖文玉在其前面行走跨过明沟，而其自己踩入明沟摔倒。本院认为：本案的争议焦点一是乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司、海外旅业公司是否承担对罗某的赔偿责任以及赔偿的各自比例；二是罗某的赔偿数额如何确定。关于第一个争议焦点。公民的健康权受法律保护。公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，从罗某受伤的现场照片来看，其摔伤的地方有一明沟，步道两侧无护栏。乌江画廊旅游阿依河公司作为阿依河景区的运营、管理人，对其景区内的公共场所以及对游客均负有安全保障义务，由于其公司未尽到该义务，致使罗某踩入明沟并摔倒至河内，其应承担相应的侵权责任。罗某作为成年人，在行走时应尽到相应注意义务，以保证自己的人身安全。虽然，其摔倒的地点有明沟，但肖文玉作为成年人就安全通过明沟，罗某由于没有尽到相应注意义务，踩入明沟致使摔伤，其自己对损害的发生亦有一定过失，故罗某应自行承担部分责任。综合罗某受伤的具体情况及其过错程度、乌江画廊旅游阿依河分公司违反安全保障义务的程度等，本院酌情认定乌江画廊旅游阿依河分公司承担60%的责任，罗某自行承担40%的责任。此外，乌江画廊旅游阿依河公司作为乌江画廊旅游公司的分支机构，以其自己的名义从事民事活动所产生的民事责任应由乌江画廊旅游公司承担。罗某主张海外旅业公司承担连带责任。本案中，海外旅业公司仅作为此次旅游的组织者，而不是阿依河景区的维护管理者，对罗某的损害没有过错，罗某的主张没有事实和法律依据，本院不予采纳。关于第二个争议焦点。第一，医疗费。罗某在彭水人民医院住院治疗，支出医疗费13734.32元，此费用系被告乌江画廊旅游阿依河公司垫付，原告同意在本案中一并处理，本院予以确认；原告自行垫付在江津中心医院的医疗费476元。第二，误工费。根据受害人的误工时间和收入状况确定。罗某未举证证明其本人的固定收入、近期收入水平及所从事的具体行业，其主张按100元/天计算符合规定，根据鉴定结论误工时限为伤后150日，误工费为100元/天×150日=15000元。第三，护理费。根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，罗某认可乌江画廊旅游阿依河公司垫付其住院期间护理费，且乌江画廊旅游阿依河分公司也举示了证据证明其垫付的罗某的住院期间护理费共计8250元，本院依法予以确认。第四，交通费。根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。罗某虽然未提供交通费的票据，但其就医、门诊随访等发生交通费用是客观的，本院酌情确定交通费为800元。第五，住院伙食补助费。罗某主张按照60元/天的标准计算，本院予以采纳，罗某的住院伙食补助费为3300元（60元/天×55天），乌江画廊旅游阿依河公司举证证明其垫付罗某住院伙食补助费3000元，罗某同意乌江画廊旅游阿依河公司垫付的住院伙食补助费3000元在本案中予以抵扣，本院予以确认。第六，营养费。根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。罗某出院医嘱有加强骨营养，结合其伤残情况，本院酌定为1000元。第七，残疾赔偿金。根据受害人伤残等级，按照上年度重庆市城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。罗某生于1968年，因本次事故被确定为九级伤残，且其为城镇居民户口。乌江画廊旅游阿依河公司、乌江画廊旅游公司抗辩称应按农村标准计算残疾赔偿金，无事实依据，本院不予采纳。故罗某的残疾赔偿金为34889元/年×20%×20年=139556元。第八，精神抚慰金。赔偿数额根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节和侵权后果等因素确定。根据罗某的伤残等级、乌江画廊旅游阿依河公司的过错程度、侵害的手段、场合、行为方式等，本院酌情确定，罗某的精神抚慰金为5000元。第九，住宿费。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费，合理部分应予赔偿。本案中，罗某家住江津，在彭水受伤住院，其家属至彭水看望，其虽未举示住宿票据，但住宿费属必要费用，本院酌定为300元。第十，康复费因其已主张后续医疗费，属于重复主张，本院不予支持。第十一，辅助器具费。罗某没有提供相应证据证明，本院不予支持。第十二，财产损失。罗某主张其手机因此次事故损坏，但其未提供相应证据，本院不予支持。第十三，鉴定费。罗某因本案委托鉴定支出2250元。上述费用合计187416.32元（不含鉴定费），结合前述责任认定比例且精神抚慰金不划分责任比例，乌江画廊旅游公司应赔偿罗某各项损失114449.79元{（187416.32元-5000元）×60%）+5000元}，品迭乌江画廊旅游阿依河公司共计垫付罗某的24984.32元（13734.32元+3000元+8250元），乌江画廊旅游公司还应赔偿罗某各项损失共89465.47元。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条、第一百一十条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十二条、第十五条第一款第六项、第十六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第八条第一款、第三款之规定，判决如下：被告重庆乌江画廊旅游开发有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告罗某赔偿款89465.47元；驳回原告罗某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取1932.72元，由原告罗某负担772.52元，由被告重庆乌江画廊旅游开发有限公司负担1160.2元。本案鉴定费2250元，由原告罗某负担900元，由被告重庆乌江画廊旅游开发有限公司负担1350元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第一中级人民法院。审判员  牟传芳二〇一九年九月六日书记员  张 欢