山东省青岛市市北区人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁0203民初4906号原告：高玉兰，女。委托诉讼代理人：王宁，山东海之源律师事务所律师。委托诉讼代理人：蔡晓彤，山东海之源律师事务所律师。被告：大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司，住所地青岛市市北区山东路171号丁1号楼1单元102室。负责人：李晖，总经理。委托诉讼代理人：孙明业，山东文卓律师事务所律师。被告：大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司青岛分公司，住所地青岛市市北区山东路171号丁1-1102室。负责人：于涛，总经理。委托诉讼代理人：孙明业，山东文卓律师事务所律师。被告：青岛邮轮母港开发建设有限公司，住所地青岛市市北区港青路6号办公楼721房间。法定代表人：张江南，董事长。委托诉讼代理人：杨京伟，男，该公司法律顾问。原告高玉兰诉被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司（以下简称“福慧旅行社”）、被告大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司青岛分公司（以下简称“夕阳红旅行社”）、被告青岛邮轮母港开发建设有限公司（以下简称“邮轮母港公司”）身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告的委托诉讼代理人王宁、蔡晓彤与被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社的共同委托诉讼代理人孙明业、被告邮轮母港公司的委托诉讼代理人杨京伟出庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、三被告连带赔偿原告（1）医疗费25474.37元；（2）后续治疗费9000元；（3）护理费28026元（68197元/年÷365天×150天）；（4）住院伙食补助费500元（100元/天×5天）；（5）救护车使用费1950元（150元/次×13次）；（6）交通费50元（10元/天×5天）；（7）残疾赔偿金96552.30元（50817元/年×19年×10%）；（8）精神损害抚慰金10000元；（9）鉴定费2800元；（10）残疾辅助器具费180元；以上合计174532.67元，按照70%的责任比例计算为122172.87元。2、诉讼费由被告承担。事实与理由：原告与大连山海泓通老年产业投资有限公司于2018年6月20日签订《大连山海投资入股协议书》，协议约定原告向大连山海泓通老年产业投资有限公司投资5万元人民币。作为投资股东，原告可享受该公司旗下的旅游公司即被告夕阳红旅行社提供的豪华游轮旅游福利。因被告夕阳红旅行社没有组织境外旅游活动的资质，故被告夕阳红旅行社委托被告福慧旅行社组织原告等人乘坐游轮去日本旅游。原告与被告福慧旅行社签订了旅游服务合同。2018年9月2日旅行当日，原告乘坐被告邮轮母港公司管理的自动扶梯准备登游轮时，在该自动扶梯与游轮的交接处摔倒，致原告左股骨颈骨折。原告在齐鲁医院青岛院区骨外科住院并实施了手术治疗。治疗出院后原告在家康复，至今无法正常行走。被告福慧旅行社组织的本次旅游活动参加者全部为参加投资的老年人，其在活动中为每四位老人专门安排一位导游提供特殊看顾。但是事故发生时，原告身边并没有导游在场提示，被告没有尽到应尽的安全管理及提示义务。被告夕阳红旅行社和福慧旅行社作为旅游服务的提供者，被告邮轮母港公司作为旅游服务的辅助者，均未尽到应有的安全保障义务，对原告的损失应承担连带赔偿责任。现原告主张未果，特诉至法院，请求依法判决。被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社共同辩称，原告所诉无事实和法律依据，应依法驳回。被告邮轮母港公司辩称，我公司成立于2015年7月30日，经营范围包括邮轮母港开发建设的咨询、顾问服务；土地整理与开发的咨询、顾问服务。公司自成立以来，因邮轮母港尚未启动开发，公司未开展经营活动。原告起诉状中提到的“自动扶梯”不属于我公司管理。鉴于原告起诉的事项与我公司无任何关系，请求法院依法驳回对我公司的起诉。经审理查明，1、2018年9月，原告参加被告福慧旅行社组织的境外（日本）豪华游轮旅游团，在青岛上游轮。2018年9月2日原告到达码头后，欲上游轮之前不慎摔倒受伤，被送往山东大学齐鲁医院（青岛）进行治疗。后原告在医院住院5天，并进行了手术治疗。2、庭审中，原告为证明其主张，向本院提交以下证据：证据1，《大连山海投资入股协议书》一份及专用收款收据一份。原告欲以此证明：“2018年6月原告高玉兰在大连山海泓通老年产业投资有限公司处投资五万元并实际履行出资义务。根据大连投资入股协议书，原告作为投资股东有权享受价值6000元的豪华游轮旅游活动。大连山海泓通老年产业投资有限公司安排旗下公司即被告大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司青岛分公司具体组织了旅游活动”。证据2，代金券12张及收款收据一份。原告欲以此证明：“原告凭被告夕阳红旅行社出具的12张代金券（总计价值6000元）中的7张参与了旅游活动并交给被告夕阳红旅行社的工作人员手续费现金99元”。证据3，旅游投诉终止调解书一份。原告欲以此证明：“2018年10月16日原告之子苏坤因原告受伤一事向青岛市市北区旅游局投诉被告夕阳红旅行社，被告福慧旅行社出面称因被告夕阳红旅行社无海外旅行的资质，故将组织原告等人此次海外旅行活动委托给被告福慧旅行社负责，由被告福慧旅行社实际组织此次的旅行活动。原告与被告福慧旅行社在投诉过程中没有达成调解协议，故青岛市市北区旅游局建议原告向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼”。证据4，CostaFortuna登船证一份、行李托运证一份及青岛市通用门（急）诊病历一份。原告欲以此证明：“原告在参与本次旅游活动去日本旅游乘坐被告青岛邮轮母港开发建设有限公司管理的自动扶梯准备登游轮时，在该自动扶梯与游轮的交接处摔倒，致原告左股骨颈骨折”。证据5，山东大学齐鲁医院(青岛)门诊病历及住院病历各一份。原告欲以此证明：“原告因为此次受伤在山东大学齐鲁医院接受门诊及住院手术治疗，住院5天后出院”。证据6，救护车收款收据六张、山东省医疗住院收费票据一张、山东省医疗门诊收费票据十三张。原告欲以此证明：“原告因本次受伤使用救护车13次，共计花费1950元；花费了门诊费用1661元、住院费用23813.37元”。证据7，铝合金助行器购买发票一份。原告欲以此证明：“原告因本次受伤行动不便而购买了助行器花费了180元”。证据8，齐鲁医院住院陪护证明一份。原告欲以此证明：“医院建议患者住院期间需人陪护，我方要求按照住院期间2人来计算陪护费”。证据9，网页打印件2份。原告欲以此证明：“在大众报业及搜狐新闻网均刊登有被告邮轮母港公司成立、建立邮轮母港城的信息，证明被告邮轮母港公司应为在邮轮母港城发生的损害事实承担赔偿责任”。被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社对原告提交的上述证据共同质证认为：“对证据1，协议书及收款收据均系复印件，不是原件，且是原告与第三方签订，对真实性无法确认。对证据2，代金券均系复印件，收款收据无被告签章，与被告无关。对证据3的真实性无异议，仅能证明案外人苏坤与被告福慧旅行社在市北区旅游局有争议行为，无法证明原告与被告的关系。对证据4中登船证仅有原告签字，对真实性无法确认；门诊病历应配合原告挂号记录，挂号单，从原告提交的该证据无法证明原告的证明事项。对证据5病历的真实性无异议，门诊病历仅能证明原告在齐鲁医院进行门诊及手术。对证据6的真实性均无异议，但原告的各项费用过高。对证据7的真实性无异议，但是否需要使用应根据医嘱来确定。对证据8的真实性无法确认，陪护证明应有医院医务科的盖章确认，且该陪护证明中并没有明确说明需要2人陪护。对证据9的真实性无异议，但该证据与我方无关”。被告邮轮母港公司对原告提交的上述证据质证认为：“对证据1至证据7，原告起诉的事项与我方无关，故对以上证据均不予质证。对证据8的真实性无法确认。对证据9的真实性无法确认，我公司确实存在，但损害场所的扶梯不属于我公司所有，也非我公司进行管理”。3、被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社为证明自己的主张，向本院提交《团队出境旅游合同》一份，欲以此证明：“原告委托王法连与被告福慧旅行社签订旅游合同，该合同中对出行中的危险义务做了明确提示，原告应承担出行风险”。原告对被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社提交的上述证据质证认为：“对该证据的真实性不认可，合同附件2授权委托书上原告的签字不是原告本人签字，原告没有见过这份材料”。被告邮轮母港公司对被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社提交的上述证据质证认为：“对该证据的真实性无法确认，与我方无关”。4、庭审中，被告邮轮母港公司未向法庭提交证据。5、案件审理过程中，原告申请对其伤残等级、护理期限和后续治疗费进行鉴定，本院予以准许，并依法委托青岛潍坊盛泰司法鉴定所进行鉴定。青岛潍坊盛泰司法鉴定所经过鉴定后，作出潍坊盛泰司法鉴定所（2019）临鉴字第B887号司法鉴定意见书，鉴定结论为：“1、高玉兰之伤构成十级伤残；2、护理期限为120-150日；3、肢体内固定物日后需手术取出，参考费用为人民币6000-9000元，或以实际合理支出费用审查认定”。原告对该鉴定报告的真实性无异议，认可鉴定结论，并为此预交鉴定费2800元。被告福慧旅行社、被告夕阳红旅行社对该鉴定报告的真实性无异议，但认为：“鉴定结论中护理期限过长，且没有确定护理程度；后续治疗费应根据原告实际支出情况确定，其他无异议”。被告邮轮母港公司对该鉴定报告的真实性无异议，认可鉴定结论。以上事实，有相关证据材料及双方当事人陈述、庭审笔录等在案佐证，经庭审质证，可以采信。本院认为，1、原告参加被告福慧旅行社组织的旅游活动，被告福慧旅行社作为专业的旅游活动组织者，尤其是在老年团的旅游活动中，应尽到更高的安全保障义务，充分考虑老年游客的自身特点，保障老年游客在旅游期间的人身安全。现原告在旅行开始时不慎摔倒受伤，被告福慧旅行社对此存在安全保障义务不足的过错，应按照过错比例赔偿原告的相应损失。原告作为成年人，其也应当具有自我安全防范意识，尽到基本的自身安全保障义务。现经综合考虑，本院认为原告的责任比例为50%，被告福慧旅行社的责任比例为50%。被告夕阳红旅行社并非本次旅游活动的组织者，其对于原告的受伤也不存在过错，故原告要求被告夕阳红旅行社承担连带赔偿责任，没有事实和法律依据，本院对此不予支持。被告邮轮母港公司亦非本次旅游活动的组织者，原告也未提交证据证明邮轮母港公司对于原告的受伤存在过错，故原告要求被告邮轮母港公司承担连带赔偿责任，没有事实和法律依据，本院对此不予支持。2、原告提出的各项诉讼请求：（1）医疗费25474.37元。对此，原告提交了相关医疗费票据予以证明，本院对此予以确认。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告医疗费12737.19元（25474.37元×50%=12737.19元）。（2）后续治疗费9000元。根据鉴定结论，原告肢体内固定物日后需手术取出，参考费用为人民币6000-9000元，本院酌情确定为7500元。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告后续治疗费3750元（7500元×50%=3750元）。（3）护理费28026元。据鉴定结论，原告受伤后的护理期限为120-150日，本院酌情确定为135日。参照2018年度青岛市职工年平均工资68791元/年计算，护理费的数额为25443.25元（68791元/年÷365天×135天=25443.25元）。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告护理费12721.63元（25443.25元×50%=12721.63元）。（4）住院伙食补助费500元。原告住院治疗5天，每天可按照100元的标准计算住院伙食补助费，合计为500元。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告住院伙食补助费250元（500元×50%=250元）。（5）救护车使用费1950元。对此，原告提交了相关票据予以证明，本院对此予以确认。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告救护车使用费975元（1950元×50%=975元）。（6）交通费50元。原告住院治疗5天，每天可按照10元的标准计算交通费，合计为50元。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告交通费25元（50元×50%=25元）。（7）残疾赔偿金96552.30元。根据鉴定结论，原告的伤情构成十级伤残。参照2018年度青岛市城镇居民人均可支配收入50817元/年，并根据原告的年龄计算，残疾赔偿金的数额为91470.60元（50817元/年×18年×10%=91470.60元）。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告残疾赔偿金45735.30元（91470.60元×50%=45735.30元）。（8）精神损害抚慰金10000元。因原告受伤经鉴定构成伤残十级，对其今后的正常生活、工作产生了不利影响，其精神上亦受到了严重损害，故被告福慧旅行社应向原告支付一定的精神损害抚慰金。但原告主张的数额较高，本院予以调整为3000元为宜。（9）鉴定费2800元。该费用原告已预交给鉴定部门，被告福慧旅行社应按责任比例给付原告鉴定费1400元（2800元×50%=1400元）。（10）残疾辅助器具费180元。对此，原告提交了相关票据予以证明，本院对此予以确认。被告福慧旅行社应按照责任比例赔偿原告残疾辅助器具费90元（180元×50%=90元）。（11）原告诉讼请求中主张的超出部分，没有事实和法律依据，本院对此不予支持。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条之规定，判决如下：一、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰医疗费12737.19元；二、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰后续治疗费3750元；三、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰护理费12721.63元；四、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰住院伙食补助费250元；五、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰救护车使用费975元；六、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰交通费25元；七、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰残疾赔偿金45735.30元；八、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰精神损害抚慰金3000元；九、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司给付原告高玉兰鉴定费1400元；十、被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司赔偿原告高玉兰残疾辅助器具费90元；上述费用，被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告，如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息；十一、驳回原告高玉兰对被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司的其他诉讼请求；十二、驳回原告高玉兰对被告大连山海慧夕阳红国际旅行社有限公司青岛分公司的全部诉讼请求；十三、驳回原告高玉兰对被告青岛邮轮母港开发建设有限公司的全部诉讼请求。案件受理费人民币2743元，由原告承担900元，由被告大连福慧国际旅行社有限公司青岛分公司承担1843元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向山东省青岛市中级人民法院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，缴纳上诉费，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审判长  顾晶京审判员  周 敏审判员  孙 婷二〇一九年九月五日书记员  于丽君