广东省佛山市禅城区人民法院民 事 判 决 书（2019）粤0604民初20458号原告：杨清明，男，1969年2月19日出生。被告：佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司。法定代表人：伍某1。委托诉讼代理人：罗品贤，广东创顺律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭凤婵，广东创顺律师事务所律师。被告：北京花千树信息科技有限公司，住所地北京市朝阳区。法定代表人：欧某1。委托诉讼代理人：罗品贤，广东创顺律师事务所律师。委托诉讼代理人：彭凤婵，广东创顺律师事务所律师。原告杨清明诉被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司、北京花千树信息科技有限公司服务合同纠纷一案,本院于2019年8月8日立案后，依法适用小额诉讼程序进行审理。本案于2019年8月28日公开开庭进行了审理。原告杨清明、被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的委托诉讼代理人罗品贤到庭参加诉讼，被告北京花千树信息科技有限公司经本院依法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告杨清明向本院提出诉讼请求：1、判令被告退回婚介费5000元；2、判令被告承担诉讼费用。事实和理由：原告和被告北京花千树信息科技有限公司的合同签订以及合同服务内容的履行都由被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司经手，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司也是被告北京花千树信息科技有限公司在佛山的授权店，原告将被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司、北京花千树信息科技有限公司一起作为被告方。原告和被告于2019年2月17日签订婚介合同，第二条服务过程2项被告依据原告选择的约见人选名单与约见人选联系，但是约见人选并非原告选择，而是被告方推荐的没有可信资料的人选，甚至被告方借口隐私理由不能提供约见人选在世纪佳缘网上普通会员都可以见到的注册信息。第一、二次约会都是见面就散，第三次约会原告和约见人选蒋女士留下微信联系，十来天内只能勉强回复的蒋女士就在原告5月12日14点多找被告要求终止合同退款时，被告方工作人员借机有事离开几分钟，蒋女士14时35分竟主动发给原告母亲节祝福，原告没有资格调查约会人选，但由充分理由质疑被告的婚介资质和推荐约会人选是婚托或者以征婚为名行骗财之实的动机。原告方征婚资料放到被告方CRM软件系统没有达到合同上的三个月就被关闭。被告最早联系原告的工作人员也承认被告有找婚托应付客户的情况才选择离开被告单位。原告根据这样的婚介情况多次向被告反映并向相关主管部门诉求，在6月10日也得到禅城区工商局调解，但是被告根本没有履行落实。为维护原告的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》第三章五十二条和第七章一百零七条的相关规定，向贵院提起诉讼，恳请依法判决。被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司答辩称：请求驳回原告诉求，我方已按照合同约定履行全部的合同义务，根据合同约定签订合同三个月内，我方介绍了三个对象给原告约会见面，我方在三个月内已经履行合同义务；在此期间我方有跟踪服务了解他们的约会情况，做撮合协调工作；我司是合法经营的婚介机构，不存在婚托欺诈的情况，我们安排给原告的三位见面的女士都是我们的注册会员并且婚介所也有不少成功建立男女朋友关系并结婚的个案；本案原告仅仅因为安排的人员在见面后双方不适合，没法达到男女朋友关系，就认为我们是婚托没有事实依据；我司加盟被告北京花千树信息科技有限公司的世纪佳缘品牌，是独立的法人，我们独立运营；本案所涉诉讼与被告北京花千树信息科技有限公司不存在责任关系；原告支付服务费用的款项由被告北京花千树信息科技有限公司统一收取后，再由其返还给我司；被告北京花千树信息科技有限公司授权其名下世纪佳缘品牌给我司使用，我司向其交纳品牌费用。被告北京花千树信息科技有限公司未答辩。诉讼中，原告杨清明举证如下：1、原告身份证，被告企业机读档案资料，被告企业信息网络打印件，拟证明原、被告的诉讼主体资格；2、《世纪佳缘红娘服务合同》打印件，POS银联存根，拟证明原告与被告北京花千树信息科技有限公司签订了服务合同并交纳相应费用。其中授权代表伍某1是被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的法定代表人；3、官方认证资格证照片（原始载体为原告手机），拟证明被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司是被告北京花千树信息科技有限公司世纪佳缘品牌的授权店；4、原告与被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司工作人员（王老师、范老师）的微信聊天截图（原始载体为原告手机），拟证明原告每次见面约会对象之前向被告索取对方的征婚信息，但被告均没有出示，被告没有按照合同约定在三个月的规定时间把原告的征婚资料登记在世纪佳缘CRM软件系统，另范老师在微信聊天记录告诉原告被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司存在婚托现象，所以她离开了被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司；5、短信通知（原始载体为原告手机），拟证明世纪佳缘网站发短信给原告通知约见会员，但被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的工作人员王老师告诉原告“信息无效是过期人员”、“见不到人”，称他们会给原告另外安排其他人员见面，这与原告提供证据4中王老师的聊天记录可以佐证；6、原告与微信用户淡若幽兰（被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司推荐给原告的第三次见面的人）的微信聊天记录截图（原始载体为原告手机），拟证明第三次约会后双方有留微信联系方式，原告多次联系她后，蒋小姐才勉强回复一两次，原告于2019年5月12日14点多去找被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司要求终止合同退款，蒋小姐莫名其妙就给原告发了一个母亲节祝福，通过这件事原告就发现被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司是个婚托。被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司对原告杨清明出示的证据发表质证意见如下：对证据1、2的真实性均无异议，该合同是原告在被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的营业地点签订，伍某1是被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的法定代表人，被告北京花千树信息科技有限公司授权被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司使用世纪佳缘品牌进行经营，合同第一条约定“自本合同签订三个月内为原告提供的红娘服务是三人次”，我方已经履行该义务；对证据3的真实性、合法性、关联性均无异议；对证据4中的王老师（王晓燕）聊天记录的真实性无异议，确认其是被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的工作人员，关联性方面可看出被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司已经向原告提供了所有婚介服务应当提供的义务，包括安排女会员三人次与原告约会、提醒原告说话注意事项，还有进行开导跟进，该证据不能证明原告拟证明的内容，我司确实是有个已经离职的姓范工作人员，但无法证实原告提供的范老师微信就离职的工作人员，即使范老师的微信是真实的，她是因为自身有其他发展安排才离开被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司；对证据5的真实性无异议，对证明内容有异议，世纪佳缘网站根据会员的信息自动匹配并自动发送信息，该信息由原告自行通过网站联系对象，短信中所说的4名会员是网络自动匹配的，不是线下实体会员，与被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司无关，也不属于被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司服务合同的内容；对证据,6的真实性、合法性、关联性均无异议，蒋某是被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司安排给原告的约会对象之一，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司确实安排三个人员给原告认识。被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司举证如下：1、《VIP会员基本信息（保密）》，《佛山服务中心VIP客户服务流转单》，《佛山VIP会员服务记录表》，《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》2份，拟证明被告已经按照合同约定安排三个会员与原告见面，每次见面原告均有签名确认，同时证实被告的顾问老师有原告见面的访谈记录以及评论；2、《VIP会员基本信息（保密）》2份，《猎头卡基本信息》，身份证复印件3份，银联pos刷卡单复印件4份，机动车行驶证复印件，成人高等教育毕业证书复印件，《承诺函》，拟证明被告安排给原告见面的三个会员并非婚托；3、被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司婚姻顾问与其他会员微信聊天记录截图2组（其中周某的记录原始载体为被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司工作人员冯某的手机，暂无沈某的聊天记录原始载体），拟证明在被告的撮合下，有成功建立男女关系或结婚的会员，从而证实被告是合法经营的婚姻介绍所，而不是婚托，故不存在诈骗；4、《“世纪佳缘红娘一对一”业务联营合同》，拟证明被告北京花千树信息科技有限公司与被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的合作方式是联合经营，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司负责场地租金员工费用，被告北京花千树信息科技有限公司负责与客服签订红娘合同直接对客户负责，服务中心的收入均为被告北京花千树信息科技有限公司的财产；5、郭某、黎某、蒋某的微信聊天记录截图（原始载体为被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司员工廖老师的手机），拟证明被告安排女会员会见原告前，已将原告的基本身份信息告知她们并征得她们的同意，后才安排原告与她们的相亲见面，另这些女会员都符合原告择偶的标准条件；6、《蒋冬梅世纪佳缘服务合同》打印件（服务合同存于世纪佳缘的网站），《黎金莲世纪佳缘服务合同》，拟证明被告安排原告见面的女会员是被告的注册会员并非婚托；7、黎某、蒋某的世纪佳缘网上会员注册资料（该资料村放于世纪佳缘网站），拟证明被告安排给原告见面的会员在世纪佳缘官网上是有资料的，被告并非婚托；8、《解除劳动关系协议书》，拟证明为原告服务的老师范某因个人发展需要离开公司，并不是原告所说的被告存在婚托情形而离开。原告杨清明对被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司出示的证据发表质证意见如下：对证据1的真实性、合法性、关联性均无异议；对证据2的真实性无异议，认为该组证据显示郭某的征婚资料要求的对象是30至40岁，而原告50岁不符合其的要求，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司故意安排双方会见，且最终没有结果，黎某的征婚条件对象是30至36岁，征婚信息是2014年的那么5年过去后她的征婚条件即为35至41岁，而原告50岁，本身不符合她的征婚条件，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司还故意安排双方见面，蒋某告诉原告她的会员时间是三个月，交了7000至8000元，但是合同上显示她缴费的金额为2000多元，且签订合同的时间2017年，由此可见被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司提供的约会对象信息都是不准确的；对证据3，认为该组证据是案外人的聊天记录及服务业务，与原告无关也与本案无关；对证据4的真实性由法庭核实，这是二被告之间的关系；对证据5的真实性有异议，其中黎某微信账号对应的手机号码与合同上登记的电话号码不一致；对证据6的真实性由法庭核实，通过被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司之前提供的证据，原告与黎某取得联系，黎某否认曾与原告见过面；对证据7的真实性由法庭核实；对证据8的真实性无异议，但认为范某与原告对话中指出被告是婚托公司。被告北京花千树信息科技有限公司未到庭，视为其放弃对到庭当事人所提供证据的质证、抗辩权利。本院对原告杨清明提供证据认证如下：对证据1，原告身份证及企业机读档案资料原告均提供了原件予以核对，企业网络信息查询打印件与本院核查情况一致，本院予以确认；对证据2，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司对真实性无异议，确认合同系原告在其营业地点签订、被告北京花千树信息科技有限公司的授权代表伍某1系其法定代表人，故对真实性、合法性本院予以确认；对证据3，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司对真实性无异议，本院对真实性予以确认；对证据4中，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的员工王老师、范老师与原告的微信聊天记录，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司先后确认记录的真实性，故本院对于该组证据的形式真实性予以确认，关于两位员工于微信聊天中描述的情况，属证言性质证据，在无其余客观证据佐证的情况下，不能单独作为本案的定案依据；对证据5，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司对真实性无异议，本院对该证据的真实性予以确认，关联性方面，该组证据为世纪佳缘系统发送的系统信息，被告员工亦通过微信联系原告告知该系统信息情况，该组证据无法证实原告拟证明被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司未履行合同义务的证明内容，故关联性方面本院不予采纳；对证据6，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司对真实性无异议，本院对该证据的真实性予以确认，关于证明内容，该组证据系原告与约见对象之一的微信聊天记录，双方于2019年4月21日至5月12日之间有少量微信聊天沟通，从具体聊天内容来看，无法证实原告拟证明被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司是婚托的证明内容。本院对被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司提供的证据认证如下：对证据1、2，被告提供了证据原件供核对，且原告对真实性均无异议，本院予以确认；对证据3，因无法核实与被告员工微信对话对方人员的具体身份，且聊天涉及的内容与本案双方争议的合同内容无直接关联性，故对该组证据的关联性不予确认；对证据4，被告提供了证据原件供核对，本院对真实性予以确认；对证据5、6、7，被告提供了微信聊天记录的原始载体、服务合同及会员资料登记情况的网站查询核实现场录像资料以供核实，本院对该三组证据的真实性予以确认，关联性方面，郭婉平微信显示的手机号码与其在《VIP会员基本信息（保密）》中登记的手机号码一致，蒋某的服务合同上登记的手机号码与《VIP会员基本信息（保密）》中登记的手机号码、世纪佳缘网上会员注册资料登记的手机号码一致，上述证据能相互印证，证实该两名女会员的会员资格，本院对相关证据的关联性予以确认，针对黎某的会员资料，因其服务合同登记的手机号码与被告所提供的主张系“黎某”的微信账号显示的手机号码不一致，关联性本院不予确认；对证据8，被告提供了证据原件予以核对，本院对真实性予以确认。结合当事人陈述及本院所确认的证据，本院对案件事实作如下认定：被告北京花千树信息科技有限公司授权被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司所开设的佛山华辉大厦国际VIP服务中心为“世纪佳缘红娘一对一官方认证服务商”，授权期限为2018年1月1日至2018年12月31日。2019年1月1日，被告北京花千树信息科技有限公司（甲方）与被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司（乙方）、北京爱真心信息科技有限公司（丙方）签订了《“世纪佳缘红娘一对一”业务联营合同》（以下简称《联营合同》）。《联营合同》约定：甲、乙就共同经营“世纪佳缘VIP服务中心”，丙方为VIP服务中心提供培训支持一事达成如下协议：甲方为“世纪佳缘”网经营者的关联方，得到世纪佳缘网的合理授权，并能以自己的名义对外开展“世纪佳缘红娘一对一”联营服务，有能力向联营方提供“线索”和计算机服务系统等支持；乙方系合法注册的婚姻介绍单位；丙方为甲方的关联方，得到世纪佳缘网的合理授权，并能按“世纪佳缘”的服务理念及业务要求对外开展培训服务；甲、乙双方共同在佛山市禅城区**************设立“世纪佳缘VIP服务中心”（以下称服务中心）；甲方负责提供“世纪佳缘”商标使用许可、会员线索、计算机服务系统（以下简称CRM系统）；乙方负责提供服务场地、员工，并承担场地租金、服务中心装修、人员工资及服务中心日常运营等之费用；丙方负责对上述地点VIP服务中心及工作人员进行服务理念及业务技能培训；甲方与VIP服务中心的客户签订红娘服务合同，直接对客户负责，服务中心的客户及销售收入均为甲方财产；双方联营合作自2019年1月1日始，至2019年12月31日止，共计十二个月；合作期间，甲方需向乙方支付“销售和服务分成”，乙方需向丙方支付“资质审核及培训费”；甲方有义务向乙方提供商标使用许可、CRM系统使用许可、“线索”等资源支持，应按时向乙方支付分成款；乙方需开展“世纪佳缘红娘一对一”产品销售工作，协助客户将服务费支付到甲方，并向“世纪佳缘红娘一对一”客户提供红娘服务。2019年2月17日，原告杨清明（即甲方）与被告北京花千树信息科技有限公司（即乙方）签订了《世纪佳缘红娘服务合同》（以下简称“《服务合同》”），被告佛山市妙星缘婚姻介绍有限公司的法定代表人伍某1作为乙方授权代表在合同上签名确认。《服务合同》约定：乙方或乙方的关联方向甲方提供红娘服务，目的是通过红娘服务来扩大其择偶范围和节省择偶时间；乙方接受甲方委托，自本合同生效日起3个月内，为甲方提供如下红娘服务：A红娘服务标准版：1、资深红娘婚恋指导，2、建立完整的个人私密档案及服务记录，3、红娘发信直投目标对象群，4、资深红娘团队推荐候选人3人，5、资深红娘协助1+1约会安排3人次；上述服务项目A5中的约会指导人次应在服务项目A4的候选人中确定，如A5项服务人数达到合同约定上限，则乙方无需继续提供A4项目的服务，如乙方提供的服务项目A4的候选人达到合同上限，则甲方应在候选人中选定所有的约见人，不得要求乙方继续提供候选人；服务费用金额为5000元（其中1000元为CRM软件系统使用费）；乙方应在合同签订后为甲方开通CRM系统的相关权限，甲方通过登录系统，从乙方推荐的候选人列表中选择约见人选；乙方依据甲方选择的约见人选名单与约见人选联系，并向约见人选介绍甲方的情况，如约见人选同意赴约，乙方将为双方安排约见事宜；如约见人选不同意赴约，甲方可以从候选人中再选择一位约见人选，以弥补约见人选不同意赴约而减少的约见人数；下列情况将被视为乙方提供了一次约见服，乙方推荐的候选人不完全符合甲方约定的标准，但甲方认可并完成约见的，乙方与甲方确定好约见时间后，甲方爽约的；乙方向甲方提供的服务仅为一种红娘服务，不保证甲方与候选人可以建立恋爱关系或婚姻关系。同日，原告杨清明填写了合同附件《甲方登记信息》，向被告北京花千树信息科技有限公司提供了自身信息及择偶具体要求，并通过银联POS机刷卡支付了5000元服务费用，款项汇入被告北京花千树信息科技有限公司名下的快钱账户。2019年2月24日、3月10日、4月20日，经被告北京花千树信息科技有限公司的联营合作机构被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的推荐、联系，原告杨清明共计约见了3名约见人选（分别为郭某、黎某、蒋某），并在《世纪佳缘VIP服务客户满意度调查表》上签名确认。2019年2月27日、3月13日、4月23日，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的服务人员分别针对上述3次约见情况对原告杨清明进行回访。服务过程中，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的服务人员适时解答原告杨清明提出的疑问并提供适当引导。另查明，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司处保存有郭某、蒋某的《VIP会员基本信息（保密）》。蒋某系世纪佳缘网站的注册会员，并与被告北京花千树信息科技有限公司签订了《世纪佳缘红娘服务合同》。郭某在与被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的员工微信联系时确认：被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司向其推荐男会员时，均会介绍男会员的基本情况，包括年龄、工作、身高等。本院认为：本案系服务合同纠纷。《中华人民共和国合同法》第八条第一款规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”即依法成立的合同对合同当事人具有法律约束力。本案中，被告北京花千树信息科技有限公司的联营合作方即被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司在合同约定的期限内，已按照《服务合同》的约定，依据原告杨清明的需求为其提供了推荐人选、联系约见人选、约见后进行回访等共计3次的服务，并在整个服务过程中适时解答原告提出的疑问、提供适当引导，二被告已完全履行了《服务合同》约定的合同义务。原告杨清明主张二被告在为其提供红娘服务的过程中，存在婚托欺诈的情况，但其针对该主张并未提供确实有效的证据证明，依法应承担举证不能的法律后果。且经查实，被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司推荐给原告杨清明并协助其完成约见的3名人选中的郭某、蒋某，确系被告北京花千树信息科技有限公司、世纪佳缘网站的的注册会员，或系被告佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司的服务对象。故原告杨清明主张的上述情况，本院不予采纳。综上，原告杨清明主张被告北京花千树信息科技有限公司、佛山市妙星缘婚姻介绍服务有限公司违约缺乏事实依据，本院不予采纳，原告诉求二被告退回服务费用5000元的诉讼请求，本院不予支持依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、第一百六十二条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，缺席判决如下：驳回原告杨清明的全部诉讼请求。本案适用小额诉讼程序审理，受理费减半收取25元，由原告杨清明负担。本判决为终审判决。审判员  彭颖颖二〇一九年九月五日书记员  郑云娜