内蒙古自治区包头市中级人民法院   民事判决书   （2019）内02民终1778号   上诉人（一审被告）：唐金权，男，1979年6月11日出生，包头市唐先森房地产经纪有限责任公司负责人，住包头市。   委托诉讼代理人：张利成，内蒙古为本律师事务所律师。   被上诉人（一审原告）：上海驰志实业有限公司。   法定代表人：邓家红，该公司执行董事。   被上诉人（一审原告）：内蒙古柏廷斯商贸有限公司。   法定代表人：刘海鹏，该公司执行董事。   被上诉人（一审原告）：昆区蒙吉建材经销部。   经营者：刘海鹏，该经销部负责人。   被上诉人（一审原告）：王敏，女，1979年10月6日出生，住包头市。   四被上诉人委托诉讼代理人：田源远，内蒙古琛琪律师事务所律师。   四被上诉人委托诉讼代理人：刘晓丽，内蒙古琛琪律师事务所律师。   上诉人唐金权因与被上诉人上海驰志实业有限公司（以下简称驰志公司）、内蒙古柏廷斯商贸有限公司（以下简称柏廷斯公司）、昆区蒙吉建材经销部（以下简称蒙吉经销部）、王敏名誉权纠纷一案，不服内蒙古自治区包头市昆都仑区人民法院（2018）内0203民初6548号民事判决，向本院提起上诉。本院立案后，依法组成合议庭进行了审理，本案现已审理终结。   唐金权上诉请求：1、撤销内蒙古自治区包头市昆都仑区人民法院（2018）内0203民初6548号民事判决；2、发回重审或者改判驳回被上诉人一审的诉讼请求；3、本案一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：首先，本案自立案以来，被上诉人一方两次变更了诉讼请求，但被上诉人之一的驰志公司均未有明确的意思表示，表现在变更诉讼请求没有公司盖章业务授权委托人的签字。但是一审判决却判令上诉人向被上诉人向其登报赔礼道歉等，属于判非所请，存在程序瑕疵。其次，本案从事实来讲，被上诉人确实存在贴牌的事实，消费者对此并不知情。上诉人作为知情者如实反映情况完全是一种舆论监督行为，毫无夸大和诋毁之意。针对王敏微信的点评也是就事论事对产品及营销服务的点评，完全是一种正常合情合理的批评。最高人民法院法释（1998）26号第九条有明确规定，一审法院认定上诉人侵权完全错误。请求二审法院查明事实，据依法驳回被上诉人的一审诉请，以维护广大消费者的合法权益。   驰志公司、柏廷斯公司、蒙吉经销部、王敏辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，程序合法，证据确实充分。请求二审法院驳回上诉，维持原判。   驰志公司、柏廷斯公司、蒙吉经销部、王敏向一审法院起诉请求：1、判令被告连续三日在包头日报头版显著位置刊登向原告赔礼道歉、为原告消除不良影响、恢复原告名誉的声明；2、若被告拒不履行第一项请求，原告有权以被告名义连续三日在包头日报头版显著位置刊登声明代其刊登署名为被告的包含向原告赔礼道歉、为原告消除不良影响、恢复原告名誉内容的声明，刊登声明的费用由被告承担；3、判令被告赔偿原告内蒙古柏廷斯商贸有限公司经济损失50000元、赔偿王敏精神损失600元，合计50600元；4、本案诉讼费由被告负担。   一审法院认定事实：原告昆区蒙吉经销部、柏廷斯公司取得了原告驰志公司奔豪仕品牌的指定经销代理权，并在包头市海天印象装饰工程有限公司店内租赁店面进行经营。原告王敏为二原告公司的经营者。被告唐金权及其妻子张某某原为上述原告公司销售人员，后不在该公司工作。2018年7月10日，被告唐金权向原告公司的客户李轩飞、马玉香、韩美龙、陈佳、刘平等人发送“您在海天购买的奔豪仕橱柜是贴牌，根本就不是奔豪仕厂家生产的，都是小厂生产，找到海天，假货肯定要赔偿，而且他们店面价格要比海天还低很多，海天也是受害者，他们不知情，有差价的可以十倍补差价，你可以白用橱柜”的手机短信内容。其中客户李轩飞前往海天公司了解情况，后海天公司于2018年7月11日作出停单通知书，写明：“现接到你公司内部股东唐金权举报，称：您代理的奔豪仕橱柜产品为贴牌产品。根据该举报我公司决定对您旗下经营的奔豪仕、图森、王朝、好莱客、柏廷斯品牌做停单处理。请您自收到本通知后向我公司提交相关有效证明。经我公司审查后如所举报情况属实，我司将按照和您签署的相关协议约定解除与您的所有合作”。原告诉至本院要求被告承担侵权责任。被告唐金权认为其是陈述事实，并未侵犯原告名誉权。   一审法院认为，本案争议焦点为被告唐金权的行为是否侵犯了四原告的名誉权及其法律责任承担。针对本案争议焦点分析如下：首先，关于被告唐金权的行为是否侵犯了四原告的名誉权。名誉是社会对特定的民事主体的才干、品德、情操、信誉、资历、声望、形象等的客观综合评价。名誉权是民事主体依法享有的维护自己名誉并排除他人侵害的权利。侵犯名誉权的方式一般包括侮辱和诽谤。侮辱是指故意使用贬损他人人格的词语或动作进行侵犯。诽谤是指捏造、散布虚假的事实，使得社会公众对被侵害人的社会评价降低。本案中，被告唐金权向被告公司客户和合作方海天公司散布其橱柜产品为“贴牌”和“假货”，被告认为其在陈述事实情况，但根据本案审理查明情况，被告唐金权并未提供证据证明原告橱柜产品为“贴牌”和“假货”的事实情况。而根据本案原告的举证，原告蒙吉公司和柏廷斯公司是具有原告驰志公司授权的奔豪仕品牌橱柜的指定经销商。本案被告唐金权在无充分依据的情况下，在原告公司的客户和合作方海天公司中散布原告经营的奔豪仕产品为“贴牌，根本就不是奔豪仕厂家生产的，都是小厂生产，找到海天，假货肯定要赔偿，而且他们店面价格要比海天还低很多，海天也是受害者，他们不知情，有差价的可以十倍补差价，你可以白用橱柜”等信息，捏造散布虚假的事实，使一定范围内的社会公众对原告公司的社会评价降低，导致原告公司的名誉权受损，被告唐金权应承担相应的侵权责任。此外，被告唐金权在无充分依据的情况下，在原告王敏的微信朋友圈捏造其经营商品为“假货”，散布其为“你们这些无德的奸商”、“把你那点丑事昭告天下”、“我会让你不得好死”等言论，故意使用贬损原告王敏人格的词语，导致原告王敏个人品德、信誉、形象等的社会评价降低，侵犯了原告王敏个人的名誉权。一审法院对原告蒙吉公司、原告柏廷斯公司、原告王敏主张被告侵害其名誉权的主张予以支持。其次，关于法律责任承担问题。被告唐金权侵权行为造成对原告蒙吉公司、原告柏廷斯公司、原告王敏的名誉侵权，根据其具体侵权情节，一审法院对原告主张被告在包头日报刊登向原告赔礼道歉、消除不良影响、恢复名誉的声明的请求予以支持。关于原告柏廷斯公司要求被告赔偿经济损失50000元的诉讼请求，因原告提供的证据不足以证明其损失与原告侵权行为的关联性，对原告该项请求不予支持。关于原告王敏要求被告赔偿精神损失600元的请求，因被告的侵权行为并未对原告王敏个人造成严重后果，对其该项请求不予支持。综上所述，本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条规定，判决：一、被告唐金权于本判决生效后十日内在包头日报登载向原告上海驰志实业有限公司、内蒙古柏廷斯商贸有限公司、昆区蒙吉建材经销部、王敏赔礼道歉内容，内容需经本院审查许可，发布天数不低于三日，以消除影响、恢复名誉；二、驳回原告上海驰志实业有限公司、内蒙古柏廷斯商贸有限公司、昆区蒙吉建材经销部、王敏的其他诉讼请求。案件受理费1465元（原告上海驰志实业有限公司已预交），由被告唐金权负担400元，由原告上海驰志实业有限公司、内蒙古柏廷斯商贸有限公司、昆区蒙吉建材经销部、王敏负担1065元。   本院二审期间，当事人没有提交新证据，经审理查明的事实与一审判决认定的事实相一致，本院予以确认。   本院认为，驰志公司授权蒙吉公司和柏廷斯公司作为其奔豪仕品牌橱柜的指定经销商，唐金权在未对授权情况进行核实、也未取得相应证据的情况下，向被上诉人公司的客户和合作方海天公司散布其橱柜产品为“贴牌”和“假货”的行为，使得一定范围内的社会公众对被上诉人公司产生不良评价，确实对被上诉人公司的名誉权造成一定的损害，其应承担相应的侵权责任。唐金权在被上诉人王敏微信朋友圈所发表的言论，言语激烈，且有贬损他人人格的用词，已经超出了对产品、服务进行正常评价的范畴。在没有相应证据佐证的情况下，唐金权的言论亦构成对王敏名誉权的侵犯。一审法院结合本案实际，认定唐金权侵犯了被上诉人一方的名誉权，判令其承担相应的侵权责任符合法律规定，本院予以确认。关于唐金权提出的一审程序违法问题，虽然在后续变更诉讼请求的书面材料中，没有驰志公司的公章。但是一审法院判决唐金权以登报道歉的方式来以消除影响、恢复名誉，该种方式并未超出起诉状中驰志公司要求消除影响、恢复名誉、赔礼道歉的诉请范围。唐金权的上诉理由缺乏事实及法律依据，对其上诉请求,本院不予支持。   综上所述，上诉人唐金权的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：   驳回上诉，维持原判。   二审案件受理费1465元，由上诉人唐金权负担。   本判决为终审判决。   审 判 长 付 光   审 判 员 刘 纲   审 判 员 李雅滨     二○一九年九月二十三日   法官助理 卜凡琦   书 记 员 卜凡琦     附：本判决所适用法律条款   《中华人民共和国民事诉讼法》   第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：   （一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；   （二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；   （三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；   （四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。