四川省自贡市贡井区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川0303民初1150号 原告：成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司，住所地四川省自贡市大安区凤凰乡马吃水盐都大道南侧盐都花园1号门。 法定代表人：张荣修，总经理。 委托诉讼代理人：张春，女，1967年2月28日出生，汉族，该公司职员，住四川省自贡市自流井区。 委托诉讼代理人：殷晓梅，女，1988年10月15日出生，汉族，该公司职员，住四川省自贡市自流井区。 被告：邹勇，男，1973年6月19日出生，汉族，户籍地四川省自贡市贡井区。现住四川省自贡市贡井区 被告：李秋晔，女，1972年12月30日出生，汉族，住四川省自贡市贡井区。现住四川省自贡市贡井区 原告成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司（以下简称仁邦物业）诉被告邹勇、李秋晔物业服务合同纠纷一案，本院于2019年9月10日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告仁邦物业的委托诉讼代理人张春、殷晓梅、被告邹勇、李秋晔到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告仁邦物业向本院提出诉讼请求：1、被告向原告支付物业服务费3621.24元（该支付费用金额从2016年1月1日起计算至2019年6月30日）；2.被告向原告支付物业服务费滞纳金2364.32元（该支付费用金额从2016年2月1日起计算至2019年7月31日）.3、被告承担本案诉讼费用。 事实和理由：原告与贡院业主委员会签订了贡院项目的《贡院物业服务合同》，合同约定由原告为贡院的全体业主提供有偿物业服务。自2016年1月1日起，被告一直未交物业服务费。期间，原告通过口头或书面方式，多次催促被告交纳上述费用，但被告以各种理由拒绝交纳，被告的行为侵犯了原告的合法权益，根据法律法规规定，特向贵院起诉。 二被告辩称：我家被盗两次，我去找他们要求调取监控，他们不配合，后来我还报了警的，警方来才调取到的。原告方的管理太差劲了，门禁也不规范，发广告传单的都可以随意进出，外墙砖悬吊起，存在危险，还有小区车辆经常堵塞消防通道，妨害消防安全，还有保洁人员和保安还随时骂我们业主，电梯里广告单乱贴。他们没尽到义务所以我们没交费。我购买了小区车库之后，对方声称次年办理产权手续，而至今几年了都还没给我办理下来。 原告为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据： 1、营业执照复印件及法人代表身份证明，证明原告方的主体资格情况；2、物业服务合同一份，证明我们是与业主委员会签订了物业服务合同的，3、物业委托合同一份，4、商品房买卖合同，证明被告方系贡院的业主，5、欠物业费明细表，证明物业费、滞纳金的计算方式及明细，6、催费通知一份，证明被告方欠缴物业费的事实以及我方进行了催收。 二被告对原告举示的证据，庭审中质证：无异议。 二被告为证明自己的主张，向本院提交如下证据：1、公安报警记录表，证明我家被盗的事实；2、手机录像、照片，证明原告方未尽到管理职责。 原告对二被告举示的证据，庭审中质证：对于手机照片，显示的是服务瑕疵，例如门禁坏了，其实是因为业主不当使用造成的，我们经常都在抓紧维修，属于正常现象，我们也尽到了我们的义务，包括小区内的路灯、监控等设施有时损坏，我们也在积极维修，外墙砖脱落一事，几栋楼都发生了这个情况，确实比较棘手，被告方所在的单元楼我们已经向业委会申请维修，并动用公共维修基金维修好了的，花了几万元，下来后我们还会跟街道报告，如果确实脱落情况严重，我们会依规定履行职责，消除安全隐患，对方认为我们有服务不到位的地方，可以向业委会反映，或者向我们的总公司投诉以及向相关部门进行反映，；关于公安报警记录表，真实性无异议，作为物业公司，我们与业主约定的是提供公共服务，我们也安排了人员值班站岗，并安排人员昼夜巡逻，且我们对业主的个人财产并不负有保管义务；关于车库产权的事，是开发商负责的，我们没有权利也没有义务办理产权手续。 对原、被告提供的证据本院经审查，认为符合证据的真实性、合法性并与本案具有关联性，本院依法予以采信。 经本院审理查明：二被告是四川省自贡市贡井区业主。房屋面积95.8平方米。该小区业主委员会与原告于2013年10月1日签订了《物业服务合同》，2016年12月14日签订了《荣新.贡院物业委托合同》。两合同约定了原告为该小区提供二级物业服务的具体管理事项、管理期限、双方的权利义务、违约责任等；其中，原告提供服务的受益人为贡院的业主或物业使用人。物业服务费用的收费标准为住宅按0.9元／月.平方米缴纳；业主未能按时足额交纳物业服务费用的，从逾期之日起按欠交总额的3‰每日向原告支付违约金；二被告自2016年1月1日起至2019年6月30日止，共计42个月未交纳物业服务费，每月物业服务费86.22元，共欠物业服务费3621.24元。二被告以家中被盗两次，原告方的服务管理太差，车库产权至今未办下来，多次向原告反映，原告都未给出答复等，认为原告未履行物业管理相关的职责而拒绝缴纳物业服务费。经原告催收未果后，诉至法院，请求支持其诉讼请求。 另查明，贡院小区前期物业管理企业为自贡市盐都物业管理有限公司，2013年1月31日更名为成都仁邦物业服务有限公司自贡分公司，2015年5月29日更名为成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司。 本院认为，原告与贡院小区业主委员会签订的《物业服务合同》及续合同《荣新.贡院物业委托合同》，系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，协议合法有效。小区业主委员会代表的是小区全部业主，该合同中约定原告为该小区提供物业服务；原告提供服务的受益人为该物业的全体业主或物业使用人，该物业的全体业主或物业使用人均须遵守、履行该合同，故该物业服务合同对二被告具有约束力。现原告提供了物业服务，被告应按约支付物业服务费，故对原告要求被告给付自2016年1月1日起至2019年6月30日止，共计42个月未交纳的物业服务费3621.24元的诉讼请求，事实清楚，证据充分，符合合同约定及法律规定，本院予以支持。原告对业主反映的问题，在职责范围内的，应当及时提供服务；在职责范围外的，应当予以解释，让业主理解。本案中，原告提供的服务存在瑕疵，故对原告要求被告给付滞纳金的诉讼请求，本院不予支持。二被告家中被盗，是治安案件，根据合同约定，原告应当协助公安机关做好物业服务区域内的安全防范工作，业主室内，不属于原告应当协助安全防范的范围。因此，二被告主张家中被盗，原告应当给一个说法，没有合同依据，也没有法律依据，本院不予支持。原告提供服务中的瑕疵，被告应当通过向业主委员会等相关部门反映，以促进原告提高服务质量，但因此长期拒绝交纳物业服务费也不符合法律规定，而且可能损害已按约交费业主的利益。本案中，二被告应当承担败诉责任。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《物业管理条例》第七条、第二十一条、第四十二条之规定，判决如下： 一、被告邹勇、李秋晔于本判决生效之日起十日内支付原告成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司自2016年1月1日起至2019年6月30日止的物业服务费3621.24元； 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 二、驳回原告成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司的其他诉讼请求。 本案受理费减半收取25元，由被告邹勇、李秋晔负担。因原告成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司已向本院预交，故由被告邹勇、李秋晔于本判决生效之日起十日内直接支付给原告成都仁邦物业管理有限公司自贡分公司。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省自贡市中级人民法院。 审判员  张利平 二〇一九年九月十六日 书记员  周 懋