上海市徐汇区人民法院民 事 判 决 书（2019）沪0104民初10299号原告：周佳扬，男，1986年9月25日出生，汉族，住上海市杨浦区。被告：上海安吉瑞欧汽车销售有限公司，住所地上海市徐汇区。法定代表人：傅利国，执行董事。委托诉讼代理人：朱列君，男。原告周佳扬与被告上海安吉瑞欧汽车销售有限公司(以下简称安吉瑞欧公司)买卖合同纠纷一案，本院于2019年4月2日立案后，依法适用简易程序，于2019年5月7日公开开庭进行了审理。原告周佳扬、被告安吉瑞欧公司的委托诉讼代理人朱列君到庭参加诉讼。本案现已审理终结。周佳扬向本院提出诉讼请求：1.判令安吉瑞欧公司退还上牌费、服务费、贷款手续费2,800元和临牌费100元，合计2,900元；2.判令安吉瑞欧公司赔偿上牌费、服务费、贷款手续费2,800元和临牌费100元的三倍赔偿金共计8,700元；3.判令安吉瑞欧公司以汽车购置税20,068元为基数，按每日千分之五计算，向周佳扬支付自2018年4月10日至2018年5月17日的违约金3,712.58元；4.判令安吉瑞欧公司向周佳扬进行书面致歉。事实和理由：周佳扬和安吉瑞欧公司于2017年12月10日签订购车合同，合同金额共计265,668元，包含车价234,800元、购置税20,068元、保险费8,000元、上牌服务及贷款手续费2,800元，周佳扬于当日支付定金10,000元。2018年2月21日，周佳扬根据合同约定支付车辆首付款46,960元，保险费8,000元，上牌、服务、贷款手续费2,800元，购置税20,068元，贷款多余零头840元以及安吉瑞欧公司的销售人员临时告知的临牌费100元，共计78,768元，其中定金抵扣10,000元，刷卡支付67,868元，现金支付900元。2018年3月10日，农业银行的贷款审批通过，贷款金额207,908元，含车价款187,840元和购置税20,068元。贷款中的车价款部分于3月12日汇入安吉瑞欧公司账户，当天安吉瑞欧公司交付车辆。贷款中的购置税部分于3月30日汇入安吉瑞欧公司账户，但安吉瑞欧公司迟迟不退还购置税并交付相应证件。经周佳扬多方交涉，安吉瑞欧公司于5月17日才退还购置税20,068元及贷款零头840元，于8月30日才交付车辆产证、购置税完税证明及发票。为此，周佳扬认为，安吉瑞欧公司在销售过程中不履行应尽的服务义务，故意拖延还款，更利用虚假的服务费项目、虚构临牌价格、不明码标价等违法行为，向周佳扬收取上牌费、服务费、贷款手续费、临牌费，侵害其知情权、自主选择权和公平交易权，具有欺诈的故意，故周佳扬诉至法院请求判如所请。安吉瑞欧公司辩称，1、安吉瑞欧公司与周佳扬签订的购车合同明确了标的物价格、交货日期、贷款银行、购置税代收、预估了保险费用，充分做到了明码标价，后期也无虚增内容，安吉瑞欧公司实收款项并未高于合同约定的价款。2、安吉瑞欧公司向周佳扬收取了2,800元的服务费，包含了上牌服务、贷款服务及其他综合性服务。3、安吉瑞欧公司向周佳扬收取了100元的办理临牌服务费，主要是安吉瑞欧公司委托外部人员办理车辆临时牌照，主要包含车管所收费、停车费等，购车客户可以根据需要自行选择。4、安吉瑞欧公司已于2018年5月向周佳扬作了退款处理，总金额为21,441.76元，包含购置税20,068元、贷款金额变更后出现的零头840元、多收的保险费535元和银行放款后的多余余款。由于贷款银行放款时没有备注内容，导致安吉瑞欧公司无法确认该笔业务中的组成部分，故直至5月才予以退还。5、鉴于2,800元服务费中现金收取的部分800元和临牌费100元，安吉瑞欧公司均没有开具发票，故同意予以退还。本院认定事实如下：2017年12月10日，买方周佳扬与卖方安吉瑞欧公司签订《上海安吉瑞欧汽车销售合同》，主要内容为：周佳扬向安吉瑞欧公司购买斯巴鲁品牌XV型号的汽车一辆，车价234,800元，交货方式为买方在东安路XXX号自提自运，交货时间为2018年3月；买方应在合同签订之日向卖方支付10,000元作为购车定金，并在交货时间前5天向卖方支付合同总金额的全部余下部分；买方愿意以贷款方式作为担保方式向农业银行申请借款作为车价的汽车消费贷款，买方将在收到农业银行发出批准贷款通知书后立即向卖方支付首付款及相关费用；双方选择汽车消费贷款方式付款的，只在农业银行批准买方的贷款申请后，本合同方才生效；买方应按照法律法规规定自行承担应由其支付的税款、费用，包括但不限于印花税、车辆购置附加税等；卖方在将车辆交付给买方时将同时交付如下材料/文件各一份(☆仅在提供上牌服务时有)：1、用户手册2、保养及保修手册3、随车工具(包)4、车辆行驶证☆5、购置税证☆6、其他代买交付的手续费、税费单据☆；卖方违约：若卖方未能按时交货，买方有权要求卖方支付逾期交货违约金，该违约金每日为合同总金额中逾期交货部分金额的5‰，卖方逾期交货超过30日，视为卖方根本违约，买方有权解除合同，卖方应支付逾期交货部分金额的5%作为本合同的违约金；买方违约：若买方未能按时按本合同的约定付款，卖方有权要求买方支付逾期付款违约金，该违约金每日为合同总金额中逾期付款部分金额的5‰，买方逾期付款超过30日，视为买方根本违约，卖方有权解除合同，买方应支付本合同约定的合同总金额中逾期付款部分金额的5%作为本合同的违约金，若买方未能按时提货，卖方有权要求买方支付因其逾期提货而产生的一切费用，包括但不限于仓库费、保管费、保养费，并支付逾期提货违约金，该违约金，每日为合同总金额中逾期提货部分金额的5‰，如买方在卖方通知提车后72小时内未能提车，则卖方不再承担逾期交货的责任，买方逾期提货超过30日，视为买方根本违约，卖方有权解除合同，按当时的合理价格出售买方逾期未提的车辆，并向买方追偿卖方和因此而遭受的一切损失，包括但不限于，卖方从买方已付的合同总金额中扣除逾期提货部分金额的5％作为本合同的违约金；双方约定的其他条款：购置税￥20,068(按实)、保险￥8,000(按实)、上牌+服务+贷款手续费￥2,800元，等等。同日，周佳扬向安吉瑞欧公司支付定金10,000元。2017年12月16日，周佳扬向中国农业银行提交《金穗信用卡专项商户分期业务申请表》，显示分期商户为安吉瑞欧公司，商品价格234,800元，首付金额0元，申请分期期数36期，申请金额为234,800元等。同日，中国农业银行与周佳扬签订《贷款合同》，约定周佳扬的贷款用于分期商户安吉瑞欧公司处购买2018款XV2.0i尊贵导航版汽车，价格为234,800元，分期本金金额207,908元等。2018年2月21日，周佳扬向安吉瑞欧公司支付车辆购置税、首付款、保险费、服务费、临牌费等共计68,768元，其中转账67,868元、现金支付900元。2018年3月9日，中国农业银行出具《贷款审批通知书》，批准周佳扬的贷款金额为207,908元，首付金额为43,960元。2018年3月10日，安吉瑞欧公司收到中国农业银行放贷的车款187,840元。2018年3月12日，安吉瑞欧公司向周佳扬交付了涉案汽车。2018年3月29日，安吉瑞欧公司收到中国农业银行放贷的车辆购置税20,068元。2018年5月17日，安吉瑞欧公司向周佳扬转账21,441.76元，包含退还的购置税20,068元。2018年8月30日，安吉瑞欧公司向周佳扬出示《上牌后客户资料移交确认》，内容为：“兹有客户周佳扬，身份证号码略，在安吉瑞欧公司购买了斯巴鲁品牌XV型号车辆，车架号JF16T2VD7JG030060，已完成委托上牌业务，现将以下证件交还客户：购车发票(发票联)、身份证、产证、行驶证、交强险、环保贴、年检贴、购置税完税证明及发票，服务费发票复印件、客户认可，6张基础保养卷。”周佳扬在《上牌后客户资料移交确认》的“客户签名”一栏签名。安吉瑞欧公司向周佳扬交付的服务费发票上的金额为2,000元、服务名称为信息技术服务*服务费。另查明，周佳扬与安吉瑞欧公司工作人员的微信聊天记录显示以下内容：……2018年2月20日，安吉瑞欧公司工作人员：“忘了，通知你了，周兄，明天付首付的时候记得要稍微带点现金，办临牌还有一些手续需要的，带900现金，其余刷卡就OK。”周佳扬：“那直接办沪牌呢？”安吉瑞欧公司工作人员：“必须要办一张临牌的，不然车子开不到车管所的。不是临牌900块，临牌只有100块。”周佳扬：“哦哦。”……2018年4月18日，周佳扬：“周兄，我的车手续还没好？”安吉瑞欧公司工作人员：“还没有。你又贷了购置税。我所有的系统又要红冲，重新提交审核，卖车流程又要重新走一遍。”周佳扬：“好吧……”安吉瑞欧公司工作人员：“财务再对账。还要和总经理解释，你是第一个贷购置税的……我们贷款放款金额不会有镜头的。”周佳扬：“哈哈，第一个吃螃蟹的，我下周要出差，你们尽快吧。”安吉瑞欧公司工作人员：“等走流程……”2018年4月28日，周佳扬：“周兄，流程还没走好？”安吉瑞欧公司工作人员：“没呢，这个贷款购置税的太麻烦了，还要银行出报告，算实际金额，等。”周佳扬：“额。我还想顺便来补个漆呢。”……2018年5月10日，周佳扬：“还没好？最后一笔贷款下来都两个月来。”安吉瑞欧公司工作人员：“我刚刚还在弄。我这里结账不了，这辆车奖金都没有。我比你还急，手续太麻烦了。第二笔款是4月头到的，哪有两个月。”周佳扬：“有这么复杂么？钱到多少，什么科目的，你们财务这都算不清楚？周六你们领导在么？”……上述事实，除当事人陈述外，另有汽车销售合同、微信聊天记录、银行卡明细查询截图、购车发票、车辆购置税完税凭证、服务费发票、特约商户签购单、电话录音、上牌后客户资料移交确认、金穗信用卡专项商户分期业务申请表、贷款合同、贷款审批通知书、银行个人业务凭证等证据证明，本院予以确认。本院认为，周佳扬向安吉瑞欧公司购买涉案汽车，双方就此形成买卖合同关系。现周佳扬主张，安吉瑞欧公司向其收取上牌费、服务费、贷款手续费2,800元和临牌费100元均未明码标价，上述服务项目系安吉瑞欧公司在汽车销售过程中应尽的义务，不应额外收取费用，且安吉瑞欧公司在收取上述费用过程中存在欺诈，故要求安吉瑞欧公司对上述费用退一赔三。对此，本院认为，无论是上牌费、服务费、贷款手续费2,800元，还是临牌费100元，均系双方在汽车销售合同或微信聊天中进行了约定，且上述收费不违反法律规定，收费金额亦未超出合理范围，故上牌费、服务费、贷款手续费2,800元以及临牌费100元的约定，均合法有效。至于周佳扬关于安吉瑞欧公司在收取上述费用时存在欺诈的主张，本院认为，根据法律规定，所谓欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示。在本案中，周佳扬既未能提供证据证明安吉瑞欧公司存在故意告知其虚假情况或隐瞒真实情况的情形，亦未能提供证据证明其为此作出了错误的意思表示，故本院难以得出安吉瑞欧公司在收取上述服务费时存在欺诈的结论。在本案中，周佳扬向安吉瑞欧公司支付相关服务费，安吉瑞欧公司向周佳扬提供了办理汽车产证、行驶证、交强险、上临牌等服务，周佳扬亦根据其在安吉瑞欧公司处获取的贷款广告办理了购车贷款，双方已按约履行了各自的权利义务。据此，周佳扬要求安吉瑞欧公司退一赔三的诉讼请求，无事实和法律依据，本院不予支持。但安吉瑞欧公司以其未开具发票为由自愿退还周佳扬上牌费、服务费、贷款手续费800元和临牌费100元，于法不悖，本院予以准许。至于周佳扬要求安吉瑞欧公司支付逾期返还购置税的违约金的诉讼请求，本院认为，周佳扬向安吉瑞欧公司支付购置税是因安吉瑞欧公司为周佳扬提供上牌服务，用于办理缴纳汽车购置税的手续。之所以产生购置税的返还，是因为周佳扬在贷款时调整了贷款方案，又办理了购置税贷款，这一贷款方案的变化直接导致安吉瑞欧公司对该笔交易的重新审核及各项金额的计算，双方的微信聊天记录亦显示了此过程。因此，在双方未对购置税的返还时间有明确约定的情况下，综合本案情况，安吉瑞欧公司向周佳扬退还购置税的时间尚在合理范围内，不构成逾期返还，故周佳扬据此主张违约金，亦无事实和法律依据，本院不予支持。至于周佳扬要求安吉瑞欧公司书面致歉的诉讼请求，因书面致歉本不是合同责任的承担方式，故本院不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款、《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、上海安吉瑞欧汽车销售有限公司于本判决生效之日起十日内退还周佳扬上牌费、服务费、贷款手续费800元和临牌费100元，合计900元；二、驳回周佳扬的其余诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费182元，减半收取计91元，由周佳扬负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  范萍二〇一九年九月二十六日书记员  王嵘附：相关法律条文一、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。……二、《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。三、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。……第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。