陕西省咸阳市杨陵区人民法院民 事 判 决 书（2019）陕0403民初1028号原告：陕西天铭实业有限公司。住所地：陕西省杨凌示范区。统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX3678。法定代表人：李宏，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：杨波，陕西松意律师事务所律师。被告：何竹英，女，1987年3月24日出生，汉族，户籍所在地：陕西省延安市洛川县，现住西安市莲湖区，身份证号码：610XXXXXXXXXXXXXXX。原告陕西天铭实业有限公司（以下简称天铭公司）与被告何竹英网络侵权责任纠纷一案，本院于2019年5月5日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告天铭公司的委托诉讼代理人杨波、被告何竹英到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告天铭公司向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告停止侵权；2、判令被告在其微信（sxtmsyoem、nvziwucai123)朋友圈向原告发布致歉信向原告赔礼道歉，消除对原告的影响，恢复原告的名誉；3、判令被告赔偿侵权行为给原告造成的损失300000元；4、诉讼费由被告承担。事实及理由：被告原系原告单位职工，因在职期间一些问题与原告法定代表人通过微信进行沟通。在沟通过程中被告使用诽谤言词，如：“胡乱模仿”、“产品违法”、“当质检报告出来的时候你估计都傻了吧”、“诈骗”、“5000元以上是诈骗”、“产品标签有问题？”、“产品本身价值不超过三十元、非要定价298元/盒”等。在聊天过程中，原告公司法定代表人已经反复提醒被告其言词已经侵犯了原告公司的名誉权和荣誉权，然被告不以为然，反而将含有上述诽谤言词的聊天记录于2019年3月14日发至其两个微信朋友圈（sxtmsyoem、nvziwucai123)。随后被告又给原告的重点客户逐一打电话抹黑原告公司形象。原告公司得知此事后逐一向客户解释，以求减少被告侵权行为对公司造成的恶劣影响。原告公司在杨凌依法注册成立，拥有数项知识产权。2009年度-2014年度曾先后被评为“诚信合作企业”、荣获“金桥奖”等多项荣誉。原告的娇名商标在2013年12月已经被评为陕西省著名商标，在省内有1300多家店铺经营原告产品，产品覆盖全国各地，在业内是西北地区规模最大企业之一。综上，原告公司享有名誉权，他人不能随意侵犯，另外原告公司经过多年的努力享有一定的荣誉，在业内享有较高的美誉，被告作为公司前员工，在公司负责重点客户，其微信朋友圈不但有老客户，也有新客户、公司员工，被告将含有诽谤内容的聊天记录发至其两个微信朋友圈，不但对原告合作客户产生了巨大的困扰，也使原告公司的评价降低，侵害了原告公司的名誉权和荣誉权，给原告造成上百万的损失，影响了公司团队的凝聚力，使得员工情绪波动很大，部分员工离职，而且该侵权行为后续影响将一直存在。为了维护原告的合法权益，依法诉至法院。被告何竹英辩称，原告起诉的两个微信号都是被告使用的微信号，被告是2016年进入原告公司，负责公司在阿里巴巴的维护，OEM代加工业务。2019年2月11日被告提出辞职申请，但是在2019年2月13日财务人员给被告打电话说是让被告不要再和客户联系，将工作交接给其他工作人员。2019年3月14日下午6点到7点左右被告给公司法定代表人李宏打电话要被告的工资，法定代表人李宏说因为被告之前的客户荣强起诉了公司，给公司造成了损失，告知被告应该承担10%的责任。双方因此发生争议，后来被告打电话打不通，工作群微信也被李宏拉黑，因为被告之前为公司付出很多，被告很伤心生气，晚上10点左右就将与法定代表人李宏的微信聊天记录发到两个微信号的朋友圈，被告发朋友圈只限在同事分组的朋友圈范围内，目的是为了让同事协调处理被告的工资问题。后被告觉得发朋友圈有影响，第二天早上8点就删除了朋友圈，10点到11点左右派出所给被告打电话，被告到派出所，派出所民警让删除朋友圈，被告说之前就已经删除了。之后被告再未做任何事情，也没有给客户打电话抹黑公司形象。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对双方无异议的原告提供的营业执照、食品经营许可证、全国工业产品生产许可证、商标注册证、中国商品条码系统成员证书、杨凌示范区管委会办公室关于认定示范区第三批农业产业化经营重点龙头企业的通知、金桥奖证书、荣誉证书、第五届中国杨凌农业科技博览会金像奖、第十九届中国杨凌农高会优秀展示奖、杨凌示范区守合同重信用企业荣誉牌、信用等级证书、2009年度食品经营示范单位荣誉牌、明星创业企业荣誉牌、诚信合作企业荣誉牌、杨凌示范区农业产业化经营重点龙头企业荣誉牌、陕工商发【2014】7号文件、陕西省著名商标荣誉牌、发明专利证书予以确认并在卷佐证。对双方有异议的证据，本院认定如下：原告提供的检验报告、微信朋友圈照片、代加工合同目录、离职人员明细、中国质量新闻晚截图真实关联，予以认定。被告提供的通话记录、民事起诉状、陕西省产品质量监督检验研究院检验报告、关于娇名绛唐茶召回通知函真实关联，本院予以认定。经审理查明，2016年6月13日，被告何竹英入职原告天铭公司，担任招商专员，负责原告公司在阿里巴巴网站的维护、OEM代加工业务。2019年2月11日，被告向原告递交了离职申请。2019年2月13日，被告办理交接手续并离职。被告在职期间，原告公司客户荣强以原告公司产品标签不符合规定提出起诉，导致原告进行赔偿。2019年3月14日晚，被告与原告公司法定代表人李宏微信联系要求公司支付工资及业务提成，原告公司法定代表人李宏以公司对客户进行赔偿，被告工作存在失误为由告知被告欲扣除部分工资，双方因此发生纠纷，被告向李宏发送微信聊天记录内容分别为“关于荣强投诉，1、投诉主体：陕西天铭实业有限公司，法人：李宏；2、标签问题是公司生产研发部门出现的问题，标签之所以出现问题，（1）没有研发人员，胡乱模仿；（2）、产品本身价值不过三十元，非要定价298元/盒，才导致赔款金额巨大；......。这个事件和我没有关系，并且影响了我正常的工作，我并没打算承担什么责任.......”。法定代表人李宏微信回复被告“此事，你承担责任最少10%以上，如果都像你这样，不处处维护公司利益，反而给我和公司经济名誉造成巨大损失。我在会上还说过，对客户要甄别。全公司人都做到了，就你这边不听，自以为是”。被告向李宏回复“对客户的甄别是建立在产品没问题的基础上我判断客户，而不是产品违法，当检验报告出来的时候你估计都傻了吧，这人是告了公司标签的问题，如果搞了诈骗那是要坐牢的，5000以上是诈骗，全公司都做到哪里了？标签有问题？配方有问题？检验报告有问题？”聊天过程中，李宏将被告微信设置，被告无法继续再向李宏发送消息，当晚十时左右，被告将双方微信聊天记录截图发至其使用的两个微信号（sxtmsyoem、nvziwucai123)的微信朋友圈，并备注文字，分别为“厉害的人总是有的”、“厉害的人还是有的，作为业务员服务企业三年，这就是结果，挺好的，一定是看欠了我三万多不想给了，就这样吧，不嫌丢人就好好丢人吧”。被告发送微信圈后，两微信朋友圈内均有他人为该消息点赞，被告在评论栏内备注：“之前的客户，如果要出业务证据，麻烦各位帮我出证据......”“陕西天铭实业有限公司法人-李宏，这是我要工资的时候来的一段虐心对话”。2019年3月15日上午，原告向派出所报案，派出所民警联系被告，被告将两微信号朋友圈以上内容均删除。后被告申请劳动仲裁，原告遂以被告侵犯公司名誉权及荣誉权为由向本院提出起诉。本院认为，根据《中华人民共和国民法总则》规定，法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。微信作为一种新型的网络交流互动平台，在微信交流平台上，所有人应谨慎注意自己的言论，对于自己发表的言论应负法律责任，并承受其所产生的法律后果。本案中，被告何竹英原系原告天铭公司员工，其因为公司与其之间的工资纠纷，在与原告天铭公司法定代表人李宏进行沟通过程中使用“1、投诉主体：陕西天铭实业有限公司，法人：李宏；2、标签问题是公司生产研发部门出现的问题，标签之所以出现问题，（1）没有研发人员，胡乱模仿；2、产品本身价值不过三十元，非要定价298元/盒，才导致赔款金额巨大”等不恰当言词，后因李宏将被告微信设置，被告即将双方涉及公司产品等方面内容的聊天记录截图发至微信朋友圈并配以文字，使用“不嫌丢人就好好丢人吧”含有贬低意义的词语，并在朋友圈评价栏内备注：“之前的客户，如果要出业务证据，麻烦各位帮我出证据......”。从其文字内容及评价栏备注来看，其所发朋友圈设置的可见权限不限于其朋友、同事，应当包括原告公司客户，其发朋友圈的目的在于降低公司及法定代表人的社会评价，因此被告主观上存在过错。在被告所发微信朋友圈中有他人点赞，说明其微信朋友圈内容已为他人所阅读并知晓，其在朋友圈发表的微信内容指向原告公司及公司法定代表人，由于被告的员工身份，根据一般社会认知，其作出的关于公司的相关评价显然异于一般评论，更容易为他人所相信。因此被告关于公司的不当评价会在公司员工及客户中引起一定的影响和无端猜疑，一定程度上会导致原告的名誉受损，导致一定范围内社会评价的降低，被告的行为违反了法律规定，侵犯了原告公司的名誉权，被告应承担相应的侵权民事责任。因被告在次日已删除朋友圈内容，已经停止侵权行为，故对原告要求被告停止侵权的诉讼请求，本院不作处理。原告要求被告在微信朋友圈内消除影响、恢复名誉的诉讼请求，本院予以支持。关于原告主张被告发朋友圈造成公司签单量下降，部分员工给公司造成经济损失，要求被告赔偿300000元，原告未提供相应证据证实，且被告所发朋友圈传播限定在一定范围内，被告在夜间发微信朋友圈，次日上午即已经将相关内容删除，后果影响较为轻微，故对原告该项主张不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法总则》第一百一十条第二款、第一百七十九条第一款第十项、《中华人民共和国侵权责任法》第二条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，经本院审判委员会研究决定，判决如下：一、被告何竹英于本判决生效后十五日内在其两个微信朋友圈内（微信号分别为：sxtmsyoem、nvziwucai123)为原告陕西天铭实业有限公司消除影响，恢复名誉（内容须经本院审查并保留三日）。如不按期履行，本院将在相关报刊上公告本判决的主要内容，相关费用由被告负担。二、驳回原告陕西天铭实业有限公司的其他诉讼请求。案件受理费5800元（原告已预交），由被告何竹英负担500元，原告陕西天铭实业有限公司负担5300元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省咸阳市中级人民法院。审 判 长  赵雅玲代理审判员  王丹萍人民陪审员  焦红武二〇一九年九月二十九日书 记 员  朱 瑜附：相关法律条文《中华人民共和国民法总则》第一百一十条自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。执行申请提示：《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。1