山东省胶州市人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁0281民初12247号原告：韩某，女，汉族，1974年7月9日生，住山东省胶州市。原告：王烁，男，汉族，1998年8月6日生，住山东省胶州市。原告：王某1，女，汉族，2007年1月2日生，住山东省胶州市。法定监护人：韩某，系王某1之母。原告：刘锡云，女，汉族，1943年3月9日生，住黑龙江省鸡西市城子河区。以上四原告共同委托诉讼代理人：王卫辉，胶州法伟法律服务所法律工作者。被告：刘昌国，男，汉族，1974年3月26日生，住山东省胶州市。被告：青岛恒速佳机电设备有限公司，住所地山东省胶州市三里河街道办事处东店子村。法定代表人：张通，职务经理。被告：美的集团股份有限公司，住所地佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼B区26-28楼。法定代表人：方洪波，职务董事长。委托诉讼代理人：曾倩婷，女，汉族，1993年4月9日生，住广东省佛山市顺德区。系公司员工。被告：宁波美美家园电器服务有限公司，住所地浙江省宁波市北仑区梅山盐场1号办公楼八号244室。法定代表人：金江，职务董事长。委托诉讼代理人：潘建民，男，汉族，1954年11月26日生，住陕西省城固县陕飞集团北区。系公司员工。委托诉讼代理人：黄志坚，男，汉族，1987年12月18日生，住广东省广州市番禺区。系公司员工。原告韩某、王烁、王某1、刘锡云与被告刘昌国、青岛恒速佳机电设备有限公司、美的集团股份有限公司、宁波美美家园电器服务有限公司提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2018年11月19日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告韩某、王烁、王某1、刘锡云的共同委托诉讼代理人王卫辉，被告刘昌国，被告美的集团股份有限公司的委托诉讼代理人曾倩婷，被告宁波美美家园电器服务有限公司的委托诉讼代理人潘建民、黄志坚到庭参加诉讼，被告青岛恒速佳机电设备有限公司经本院依法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告韩某、王烁、王某1、刘锡云向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告各项费用1024006元，具体包括：医药费4702元、死亡赔偿金807400元（40370元/年×20年）、丧葬费26856元（4476元×6月）、丧葬人员误工费2940元（140元×3人×7天）、精神抚慰金20000元、被扶养人生活费162108元；2.本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由：2016年5月8日上午10时许“美的空调”客服人员王某2给被告刘昌国位于胶州市户安装空调时，不慎坠楼身亡。事发后王某2家人多次与被告“美的”公司联系解决王某2的事宜，被告“美的”公司以将空调安装、维修等外包给了被告宁波美美家园电器服务有限公司和青岛恒速佳机电设备有限公司在胶州地区的代理安装公司为由，拒不支付赔偿金，万般无奈之下，原告只有将所有涉案人员及公司诉至法院，请求法院判令被告偿付各项赔偿金。被告刘昌国辩称，原告起诉被告没道理，被告是美的空调的购买者，在美的空调清泉路一个机电公司购买的，被告也是受害者，美的公司空调质量非常好，胶州公司安排两名员工到我家来安装空调，安装时间是2016年5月8日上午，在安装空调的期间，由于员工自己操作不慎坠楼，当时在安装前被告一直提醒死者要注意安全，他们一直说没事，当时被告女儿也在安装现场，死者坠楼后被告女儿当时就吓晕过去了。被告青岛恒速佳机电设备有限公司未到庭答辩，亦未提交书面答辩意见。被告美的集团股份有限公司辩称，第一，答辩人不是本案适格被告；第二，受害人与答辩人之间不存在任何法律关系；第三，被答辩人请求的赔偿数额过高，并且无依据支撑。被告宁波美美家园电器服务有限公司辩称，第一，受害人王某2与被告公司不存在雇佣或劳动关系，原告要求被告公司承担赔偿责任于法无据，受害人与被告公司既没有建立劳动合同关系，也没有建立任何雇佣关系，被告公司并不认识受害人，被告公司并没有任何指示安排受害人对涉案空调的安装行为，受害人与被告公司不存在任何法律关系，且被告公司并非侵权主体，被告公司不需要承担任何赔偿责任；第二，退一步讲，被告公司的空调安装、维修等业务已经外包给青岛恒速佳机电设备有限公司，根据被告公司与青岛恒速佳机电设备有限公司签订的服务商服务承包协议书，青岛恒速佳机电设备有限公司承包被告公司在山东省胶州市区域内的安装维修等业务，并由青岛恒速佳机电设备有限公司选用具备操作资质的人员从事售后服务等工作，由于青岛恒速佳机电设备有限公司在空调安装等服务过程中产生的一切责任由青岛恒速佳机电设备有限公司自行承担，被告公司无需承担任何责任；第三，原告主张的赔偿费用过高，且未能提供相应的计算证据，原告应承担举证不能的法律后果。综上，被告公司与本案无利害关系，不是本案的适格被告，恳请法院驳回原告的全部诉讼请求。原告围绕诉讼请求依法提交报警记录、死亡证明、户口注销证明、询问笔录复印件、胶州市人民医院门诊收费收据、票据、亲属关系证明、原告韩某与死者王某2的结婚证复印件、原告王某1、王烁的户口本复印件、事发后原告等人向被告美的集团售后服务热线联系的短信答复截图、（2018）鲁0281民初3782号案件中美的集团向法庭出示的宁波美美公司服务商服务承包协议书复印件、房产证复印件等证据。被告刘昌国质证称，对原告所提全部证据真实性及证明事项均无异议。被告青岛恒速佳机电设备有限公司未到庭质证。被告美的集团股份有限公司、宁波美美家园电器服务有限公司共同质证称，对报警记录真实性不认可，证据上的盖章无法核实真实性，像是彩印所盖，且该证据没有经办人签字；对死亡证明真实性认可，对证明内容无异议，但证明书没有民警签字；对户口注销证明真实性及证明内容均不认可，其中关于户口注销显示的是2016年7月7日因各种疾病死亡，与死亡证明内容矛盾；对询问笔录真实性认可，对证明内容不认可，其中韩某的询问笔录，韩某为本案原告，具有利害关系，该询问笔录仅为其单方陈述，同时提醒注意王某2实际上为张金义找来的帮工，从张金义的询问笔录内容看，张金义和王某2均为海尔星级服务中心员工，且涉案空调安装为张金义私接的工作，王某2与被告并不存在任何法律关系，且王某2在事故发生过程中也存在过错；对胶州市人民医院门诊收费收据、票据真实性认可，关联性不予认可，其中相关的票据没有病历、诊断证明等必要的材料作证，且其中部分项目如血型鉴定等费用并非治疗产生的必要费用，应予以剔除；对亲属关系证明不认可，按照法律规定，居民委员会并没有出具亲属关系、死亡证明的权利，且证明文件未经单位负责人及制作材料人员签名确认；对结婚证、户口本真实性及证明内容均无异议；对事发后原告等人向被告美的集团售后服务热线联系的短信答复截图不予认可，原告并未提供拨打号码以及电话录音过程，仅有短信截图且与本案不存在关联关系；对服务商服务承包协议真实性认可，证明内容不认可，该承包协议书证明被告宁波美美家园电器服务有限公司将空调安装业务外包给青岛恒速佳机电设备有限公司，青岛恒速佳机电设备有限公司应对其所有安装及维修行为及产生的所有损失承担全部责任；对房产证真实性认可，关联性不认可，户籍信息应以户口本登记信息为准。被告宁波美美家园电器服务有限公司为支持其抗辩理由向本院提交服务商服务承包协议书一份，拟证实其已经将山东省胶州市空调安装业务外包给青岛恒速佳机电设备有限公司，由该公司自行选任有资质的人员从事售后服务，并由该公司自行承担安装维修的行为产生的一切损失。原告质证称，原告对被告提交的协议书无异议，这份协议足以证明被告美的集团股份有限公司与被告宁波美美家园电器服务有限公司通过“400服务热线”指派被告青岛恒速佳机电设备有限公司在胶州区域内为二被告提供服务，服务的形式为宁波美美家园电器服务有限公司以美的集团股份有限公司客服的身份对被告青岛恒速佳机电设备有限公司安排工作任务，且青岛恒速佳机电设备有限公司接受宁波美美家园电器服务有限公司的管理，被告宁波美美家园电器服务有限公司以协议的形式对被告青岛恒速佳机电设备有限公司及其工作人员完成工作进行了严格的管理制度和要求，因此王某2是按照宁波美美家园电器服务有限公司的要求进入该公司的员工，在该协议第三章第二条第六项中得以充分体现。该条规定乙方应向甲方提供安装、维修技术人员名单及其技术资格证，名单内容必须包括姓名、工号、服务区域、电话等，所以该协议证明王某2在2016年5月8日上午10时许以美的公司客服人员身份给被告刘昌国安装空调时发生事故坠楼身亡，因此原告起诉理由正当，法院应予支持。被告刘昌国质证称，与被告无关，这份协议被告也没有。被告美的集团股份有限公司质证称，无异议。被告美的集团股份有限公司与宁波美美家园电器服务有限公司共同补充称，原告所述的美的集团股份有限公司与宁波美美家园电器服务有限公司是通过“400服务热线”向青岛恒速佳机电设备有限公司进行派单，但涉案空调并未有明确的“400服务热线”派单记录，受害人王某2出于何种原因上门安装美的空调原告尚未举证，因此美的集团股份有限公司与宁波美美家园电器服务有限公司对原告的质证意见不予认可，承包协议书对宁波美美家园电器服务有限公司与青岛恒速佳机电设备有限公司关于工单的约定并不能推定出涉案空调安装为宁波美美家园电器服务有限公司派送的工单，而实际情况是案外人张金义自行接的私活，并找到王某2进行安装。经庭审质证，对各方无异议的证据，本院依法予以采信并在卷佐证。对双方有异议的证据及事实本院分析如下：1.对报警记录，虽没有公安机关经办人签字，但结合整个案件事实及公安机关所做的笔录，本院认可该证据的真实性；2.对事发后原告等人向被告美的集团售后服务热线联系的短信答复截图不予采信，因该证据无法显示与本案有关。根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2016年5月8日上午，案外人张金义与本案死者王某2在给被告刘昌国安装位于胶州市户空调时，死者王某2不慎坠楼身亡。事发后，死者王某2家属报警，公安机关对本案相关人员做了询问笔录。根据被告刘昌国在笔录中的陈述，可以证实死者王某2在其家中为其安装空调时坠楼身亡的事实；根据案外人张金义的陈述，张金义自称在海尔星级服务中心工作，死者王某2系其同事，其是根据老板的信息需要安装空调，其与王某2一起至融城小区4号楼1单元1301户安装空调，安装过程中王某2坠楼身亡；根据死者王某2妻子韩某的陈述，王某2是张金义的同事，王某2在美的公司工作，专门给人家里安装空调。根据被告宁波美美家园电器服务有限公司与被告青岛恒速佳机电设备有限公司之间的服务商服务承包协议书，宁波美美家园电器服务有限公司将其在胶州区域的空调、冰箱安装、维修及相关顾客服务业务承包给青岛恒速佳机电设备有限公司，青岛恒速佳机电设备有限公司应选用具备相应操作资格、资质的人员从事售后服务工作，自行配备作业设备、工具，以及劳动保护措施满足服务工作需要，青岛恒速佳机电设备有限公司所有安装、维修、管理人员行为均为其单位行为，若因其公司及员工原因，造成的一切损失（包含不仅限于财产损失、人身伤亡、行政处罚等）均由青岛恒速佳机电设备有限公司自行承担。根据被告青岛恒速佳机电设备有限公司工商登记，被告青岛恒速佳机电设备有限公司的经营范围包含空调安装。根据本院依职权调取的缴纳社会保险情况，2016年1月至12月，案外人张金义在青岛益民劳动事务代理中心缴纳养老保险、医疗保险，死者王某2在此期间无缴费记录。原告并未将案外人张金义列为本案被告，经本院询问，原告称因找不到张金义，所以未将其列为本案被告，并且也不申请追加张金义为本案被告。本院按照张金义公安机关询问笔录中所留地址，对其进行传唤，其并未接收。本院认为，死者王某2在安装空调过程中不慎坠楼身亡，对于王某2在何处工作的问题，王某2妻子和案外人张金义给出了不同的说法，在案外人张金义不是本案当事人，也未到庭的情况下，本院归纳本案的争议焦点是：死者王某2究竟与谁之间构成劳务关系。首先，死者王某2坠楼事件发生后，公安机关对事情进行了相关调查，相关人员在公安机关所做的笔录应该是比较贴近案件事实的陈述，根据案外人张金义的陈述，其称在海尔星级服务中心工作，死者王某2系其同事，但根据本院调取的社保缴存记录，当时张金义系自行缴纳社保，而当时王某2并未缴纳社保。而王某2妻子韩某却称王某2在美的公司工作，但其对其陈述并未提交证据证实。对于张金义与韩某的陈述，因韩某与死者王某2之间的特殊关系，显然张金义的陈述更客观、更具有可信度，并且根据通常情况，空调生产公司一般会将空调安装等工作进行外包，故即使死者王某2真是从事美的空调安装，其也应该是在外包公司工作，而不是在美的公司工作，因此韩某所称的王某2系美的公司员工就更不具有可信度。本案中，案外人张金义对本案事实查明具有重要作用，现原告仅以张金义找不到为由就不将其列为被告，显然不利于本案事实的查明。其次，根据被告刘昌国的陈述，其在美的空调清泉路一个机电公司购买了一台美的空调，第二天安装人员就上门进行安装，但是对于安装人员是通过何种渠道进行上门安装，其也说不清楚。同样，在被告青岛恒速佳机电设备有限公司未到庭，案外人张金义不是本案当事人的情况下，无法查明张金义是通过何种渠道进入被告刘昌国家中安装空调。张金义在公安机关笔录中称其在海尔星级服务中心工作，而美的空调的安装则由被告青岛恒速佳机电设备有限公司承包，那么张金义平时从事的必然不是美的品牌空调安装，那么其为什么会到刘昌国家中对刘昌国所购买的美的品牌空调进行安装，最合理的一种解释就是其私下接了涉案空调的安装，而该单业务并不是其平时的工作范畴。第三，死者王某2与张金义究竟是何种关系，在张金义不是本案当事人，死者王某2家属不说实话的情况下，无法排除张金义与王某2之间是否存在雇佣关系。综上，本案可以认定被告刘昌国从被告青岛恒速佳机电设备有限公司购买空调，但因案外人张金义不是本案当事人，本院无法排除张金义与被告青岛恒速佳机电设备有限公司之间的关系，也无法排除张金义与王某2之间的关系，经本院多次释明，原告坚持不以张金义为本案被告，且不要求其承担责任，本院无法确认责任主体及责任承担的划分，故依法应驳回原告诉讼请求。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：驳回原告韩某、王烁、王某1、刘锡云的诉讼请求。案件受理费14016元，公告费600元，共计14616元，由原告原告韩某、王烁、王某1、刘锡云负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。审 判 长  匡德富审 判 员  周 妍人民陪审员  杜运飞二〇一九年九月四日法官助理赵文倩书记员薛冰