郑州铁路运输中级法院民 事 判 决 书（2019）豫71民终7号上诉人（原审原告）王庆响，男，1988年3月25日出生，汉族，律师，住河南省永城市。被上诉人（原审被告）中国铁路郑州局集团有限公司，住所地郑州市陇海路106号。法定代表人孙景，该公司董事长。委托诉讼代理人**露，女，汉族，该公司工作人员。委托诉讼代理人杨嵩峰，男，汉族，该公司工作人员。上诉人王庆响因与被上诉人中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称郑州局公司）铁路旅客运输合同纠纷一案，不服郑州铁路运输法院（2019）豫7101民初27号民事判决，向本院提起上诉。本院于2019年7月8日受理后依法组成合议庭，于2019年8月15日公开开庭审理了本案。上诉人王庆响，被上诉人郑州局公司的委托诉讼代理人**露、杨嵩峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。郑州铁路运输法院一审查明，王庆响以32.5元购买2019年1月13日8点30分由郑州站至商丘站的K8004次列车硬座车票一张，当日8点20分从郑州车站检票进站，并乘上该次列车，郑州局公司所属郑州客运段为K8004次列车承运人。8点21分担当该次列车牵引任务的机车出现了无法向车辆供电的情况，经修理并更换机车，9点32分恢复供电，K8004次列车晚点至10点05分开车，在此期间，车厢内无暖气和热水供应，94名旅客在郑州站售票窗口办理退票，13人办理改签，王庆响选择在车厢内等候至发车，并继续乘坐K8004次列车到达商丘站。郑州铁路运输法院一审认为，本案系铁路旅客运输合同纠纷，王庆响与郑州局公司订立的铁路旅客运输合同真实有效，依据《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第二百九十一条、第二百九十八条、第二百九十九条、《中华人民共和国铁路法》第十二条之规定，承运人应当在约定期间或者合理期间内，将旅客运输到约定地点，应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由，承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。本案中，K8004次列车因机车故障而晚点发车，已构成迟延运输。对迟延运输的，法律规定承运人的义务是及时告知并根据旅客要求安排改乘其他班次或者退还全部票款。从K8004次列车晚点发车期间部分旅客办理退票及改签的情况可以推定，承运人已经向旅客履行了不能正常运输的告知义务，王庆响作为成年人，在已知列车晚点的情形下,有权利要求郑州局公司安排改乘其他车次或者退票,其自主选择继续乘坐该趟列车,说明其愿意继续履行开车时间已发生变动的运输合同，郑州局公司在合理期间内将其安全运送至目的地,双方合同已履行完毕。铁路部门根据退票行为发生的时间收取不同比例的退票费有法律依据，王庆响以此为由要求郑州局公司支付其购票款20%的违约金6.5元没有事实和法律依据，不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第二百九十一条、第二百九十八条、第二百九十九条，《中华人民共和国铁路法》第十二条规定，判决如下：驳回王庆响的诉讼请求。案件受理费50元，由王庆响负担。王庆响上诉请求：1.请求郑州铁路运输中级法院依法撤销郑州铁路运输法院作出的（2019）豫7101民初27号民事判决，依法改判支持上诉人的一审诉讼请求；2.一、二审诉讼费用由被上诉人承担。事实和理由：一审法院审查不明，认定事实错误，有失公允的作出了错误的民事判决，严重损害了公共利益，严重损害了上诉人的合法权益。一、在铁路旅客运输合同履行过程中，承运人应当在约定时期间或者合理期间内将旅客运输到约定地点，应当向旅客及时告知有关不能运输的重要事由，承运人延迟运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。一审法院在被上诉人并没有提供证据证明其已经履行了不能正常运输的告知义务的情况下，忽视举证责任，偏袒国有铁路企业，有失公允的采用推定的方式认定被向上诉人履行了不能正常运输的告知义务，认为上诉人在已知晚点的情况下自愿选择继续乘坐该趟列车，愿意接受列车晚点的安排，这是严重不公正的推定，严重损害了上诉人的合法权益。二、上诉人于2019年1月13日从郑州去商丘出差办事，火车晚点后，即使是被告知晚点情况，上诉人也无法改乘其他车次，导致上诉人不能预期到达商丘办事，被上诉人应当承担违约责任。三、根据《中华人民共和国合同法》第二百九十条规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。上诉人购买的车票载明2019年1月13日8点30分发车，而实际情况是10：04分才发车，延迟发车的原因并不属于自然灾害等不可抗力，被上诉人应当对违约行为承担违约责任。四、乘客申请退票，被上诉人会根据退票行为发生的时间收取不同比例的退票费，而被上诉人延误发车，违约却没有任何的不利后果，这显然是不合理的，是极不公正的。被上诉人作为承运人延迟发车，也应该承担相同的违约责任。综上所述，请求郑州铁路中级法院依法撤销原判决，支持上诉人的上诉请求。郑州局公司答辩称，一、本案运输合同已经履行完毕，上诉人要求答辩人支付违约金的诉求没有法律依据。二、答辩人已就合同履行中的变更情况进行了提醒告知，上诉人要求答辩人承担违约责任的诉讼请求没有法律依据。三、上诉人在列车晚点的情形下选择继续履行运输合同，其选择真实有效，构成对旅客运输合同的承认。四、退票费属于客运杂费的一种，不属于违约金的范畴。综上所述，上诉人的诉讼请求违背事实真相，不符合法律规定，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，恳请法庭在查明事实的基础上驳回上诉人上诉请求，维持原判。二审中，双方均未提交新证据。本院经审理查明的事实与一审一致。本院认为，本案系铁路旅客运输合同纠纷，《中华人民共和国合同法》第二百九十条规定，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第二百九十一条规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。第二百九十八条规定，承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。第二百九十九条规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。《中华人民共和国铁路法》第十二条规定，铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。本案中，王庆响购买了郑州局承运的K8004次列车的车票，双方即建立了铁路旅客运输合同关系，双方均应按照合同约定行使权利、履行义务。2019年1月13日，K8004次列车因机车故障而晚点发车，构成迟延运输，承运人郑州局公司应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由。从郑州车站运输收入凭证上可以看出，由于K8004次列车晚点发车，期间部分旅客办理了全款退票及改签，一审法院由此推定承运人郑州局公司已经向旅客履行了不能正常运输的告知义务并无不当。在此情况下，王庆响有权利要求郑州局公司退还全部票款或者安排改乘其他列车,其继续乘坐该趟列车,表明其愿意继续履行旅客运输合同，郑州局公司将其安全运送至目的地,双方合同履行完毕。故，王庆响以违约为由要求郑州局公司支付其购票款20%的违约金缺少事实和法律依据，本院不予支持。综上所述，王庆响的上诉请求不能成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费50元由王庆响负担。本判决为终审判决。审 判 长  王高峰审 判 员  王 伟审 判 员  王新国二〇一九年九月二十四日代理书记员  刘洁净附法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；