中华人民共和国辽宁省沈阳高新技术产业开发区人民法院民 事 判 决 书（2019）辽0192民初303号原告：刘冰冰,女,1982年10月14日出生,汉族,住址中华人民共和国辽宁省本溪市溪湖区。委托诉讼代理人：崔筱薇、霍妍，北京盈科（沈阳）律师事务所律师。被告：娄威(LOUWEI)，女，1980年6月24日出生，澳大利亚国籍，现住中华人民共和国辽宁省本溪市明山区。委托诉讼代理人：王林林，辽宁东拓律师事务所律师。原告刘冰冰与被告娄威委托合同纠纷一案，本院于2019年3月11日立案后，依法适用普通程序，于2019年5月9日公开开庭进行了审理。原告刘冰冰及其委托诉讼代理人崔筱薇、霍妍，被告娄威及其委托诉讼代理人王林林到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘冰冰向本院提出诉讼请求：1.判令被告返还原告旅游团费及签证费共计人民币20,580元及利息（按照银行同期贷款利率计算至起诉之日），自2018年10月31日起，暂计人民币333元，合计人民币20,913元；2.判令被告承担本案诉讼费用。事实与理由:原告及其丈夫准备去澳大利亚和新西兰旅游，因被告曾在其微信朋友圈发过带团去澳新旅行的信息，所以原告向其咨询相关旅行攻略。2018年10月初，被告声称可以代办签证、酒店预订及安排境外行程，于是，原告于2018年10月10日通过微信委托其帮忙办理上述事宜。后被告通过微信、电话多次要求原告打款，始终未告知具体酒店、行程细节及详细报价，亦没有约定相关委托费用。原告出于对朋友的信任，于2018年10月17日通过银行汇款向被告转账人民币20,580元，为被告所述的签证和旅行团费全款。付款后，原告不断要求被告明确告知相关报价，被告于2018年10月18日将所定酒店和具体行程发至原告，原告发现被告收取的费用远高于市场价格，遂于2018年10月19日向被告提出不再委托其办理旅行团及签证事宜，尽快归还办理签证所用的护照原件、财产证明及房车合同等重要纸质文件，并退还所有费用。被告以各种理由拖延，直至2018年10月24日，才归还上述重要纸质文件，但未返还费用。2018年10月30日，当原告再次致电被告要求还钱时，被告要求收取800澳元（合人民币4,000元左右）退团手续费，人民币2,000元签证审核费用，并拒绝提供手续费花费明细、发票或收据。原告认为，被告没有办理委托事项，不但拒绝返还已收费用，还提出收取高额手续费用的无理要求，严重侵犯了原告的合法权益，故诉至法院。被告娄威辩称，被告扣除相关手续费用后可以返还其他费用，原被告已经构成事实委托关系，被告免费为原告进行代理，原告通过微信方式对签证费用、路线进行了确认，撤销委托产生的经济损失应该由委托人原告承担，原告取消行程产生的费用是由澳洲旅游公司收取的，与被告无关。原、被告围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织各方进行了质证。对原告提交的证据本院认定如下：1.原告与被告微信聊天记录截图、出团单、中国工商银行转账凭证，因被告对该组证据真实性没有异议，本院对证据本身予以确认；2.微信聊天记录、电子签证单、机票电子单、爱彼迎收据、团费截图；3.网络截图及旅行团的团单；因第2组、第3组证据是原告通过其他途径出游的相关单据、材料及网络查询情况，不属于涉案委托关系内容，不具有关联性，本院不予采信；4.澳洲购物发票和刷卡单，因被告对该组证据有异议且证据为不符合法定形式的域外证据,本院不予采信。对被告提交的证据本院认定如下：1.乐友旅游（ATLELITETRAVEL）澳洲旅游公司提供的收款退款发票，因原告对该证据有异议且证据为不符合法定形式的域外证据，本院不予采信；2.微信聊天记录，因原告对证据真实性没有异议，本院对证据本身予以确认。根据原、被告陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告刘冰冰因欲与其丈夫至澳大利亚、新西兰旅游，遂委托被告娄威为其办理出国旅游相关事宜。2018年10月10日,被告通过微信告知原告办理签证需要的材料内容，原告在此之后开始陆续准备相关材料交由被告，并就此问题及行程问题通过微信不断与被告沟通。2018年10月17日，被告通过微信将核算后的费用，包括“签证费总计人民币5,680元”和“澳洲地接费用总计人民币14,900元”告知原告，并将银行卡照片传给原告，原告于同日将人民币20,580元汇至被告所示的上述银行卡账户内。后原告认为被告收取的费用高于市场正常价格，提出取消委托，要求被告返还其提交的相关证件资料并退还全部费用。被告于2018年10月24日向原告返还相关证件。被告认为原告单方撤销委托，应承担前期产生的费用，双方协商不成，原告诉至法院。本院认为，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第五百二十二条第（一）项规定，当事人一方或者双方是外国人、无国籍人、外国企业或者组织的，人民法院可以认定为涉外民事案件。本案被告娄威系澳大利亚国籍，故本案依照涉外民事案件审理。关于本案的管辖问题。因原、被告双方委托合同的履行地在辽宁省本溪市。根据《辽宁省高级人民法院关于调整我省涉外民商事案件管辖的通知》，本院具有管辖权。关于本案的法律适用问题。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十九条规定：“在中华人民共和国领域内进行涉外民事诉讼，适用本编规定。本编没有规定的，适用本法其他有关规定。”据此，涉外民事案件的程序应适用法院地法即我国程序法律规定。《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十一条规定，“当事人可以协议选择合同适用的法律。当事人没有选择的，适用履行义务最能体现该合同特征的一方当事人经常居所地法律或者其他与该合同有最密切联系的法律。”本案中，涉案合同履行地在我国，故本案审查应适用我国相关实体法律规定。本案审查的主要问题为被告娄威应否向原告刘冰冰返还办理委托事项的费用。《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）第三百九十六条规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”本案原告刘冰冰委托被告娄威代为办理签证等出国旅游相关事宜，双方之间应为委托合同法律关系。根据《合同法》第四十四条第一款规定，依法成立的合同，自成立时生效。本案中，原、被告之间就委托办理事项、价格等主要内容达成一致意思表示并进行了部分履行，且未违反法律及行政法规的效力性规定，双方委托法律关系合法有效。《合同法》第四百一十条规定：“委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。”合同履行过程中，原告刘冰冰要求解除委托合同，符合法律规定，但仅因其认为被告娄威提供的服务价格过高,想改为与同学一起出行,便单方解除合同,对于合同不能顺利履行存在一定过错。此时被告娄威虽未完成全部委托事项，但已为原告刘冰冰提供了咨询，准备办理签证等服务，产生了一定费用，被告娄威未提供有效证据证明损失数额，本院综合考虑委托事项完成情况，酌定原告刘冰冰向被告娄威支付人民币1,300元作为支出费用的补偿，扣除该费用后，被告娄威应将剩余款项人民币19,280元返还原告刘冰冰。被告娄威于2018年10月24日向原告刘冰冰返还相关证件时，应将此款一并返还。关于被告娄威占有此款期间给原告刘冰冰造成的损失，原告刘冰冰没有提供证据，结合本案情况，被告娄威应将占有此款期间产生的存款利息返还给原告刘冰冰。原告刘冰冰主张利息自2018年10月31日起算，符合法律规定，本院予以支持。对于原告刘冰冰诉讼请求主张过高部分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款、第三百九十六条、第四百一十条，《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十九条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第五百二十二条第（一）项之规定，判决如下：一、被告娄威(LOUWEI)于本判决生效之日起十日内返还原告刘冰冰人民币19,280元。二、被告娄威(LOUWEI)自2018年10月31日起至第一项款项实际付清之日止，以人民币19,280元为计算基数，按中国人民银行同期同类人民币存款基准利率向原告刘冰冰支付利息损失；三、驳回原告刘冰冰的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案案件受理费人民币329元，由原告刘冰冰承担人民币29元,被告娄威承担人民币300元。如不服本判决，原告刘冰冰可在判决书送达之日起十五日内，被告娄威(LOUWEI)可在判决书送达之日起三十日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审 判 长  白 晶审 判 员  孙 明人民陪审员  张美玲二〇一九年九月九日法官助理何岩书记员王敦本判决所依据的相关法律法规《中华人民共和国合同法》第四十四条第一款依法成立的合同，自成立时生效。第三百九十六条委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。第四百一十条委托人或者受托人可以随时解除委托合同。因解除合同给对方造成损失的，除不可归责于该当事人的事由以外，应当赔偿损失。《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第四十一条当事人可以协议选择合同适用的法律。当事人没有选择的，适用履行义务最能体现该合同特征的一方当事人经常居所地法律或者其他与该合同有最密切联系的法律。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十九条在中华人民共和国领域内进行涉外民事诉讼，适用本编规定。本编没有规定的，适用本法其他有关规定。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第五百二十二条第（一）项有下列情形之一，人民法院可以认定为涉外民事案件：（一）当事人一方或者双方是外国人、无国籍人、外国企业或者组织的；