广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初2044号原告：陈忠，男，1957年9月22日出生，汉族，住广东省广州市东山区。委托诉讼代理人：俞靓，广东华科律师事务所律师。被告：优酷信息技术（北京）有限公司，住所地北京市海淀区海淀东三街2号7层701-01室。法定代表人：黎直前。委托诉讼代理人：刘捷文，广东洛亚律师事务所律师。委托诉讼代理人：张兆明，广东洛亚律师事务所律师实习律师。原告陈忠与被告优酷信息技术（北京）有限公司（以下简称优酷公司）网络侵权责任纠纷一案，本院于2019年4月4日立案后，于2019年5月29日公开开庭审理了本案，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，于2019年8月21日再次公开开庭进行了审理。原告陈忠及其委托诉讼代理人俞靓，被告优酷公司的委托诉讼代理人刘捷文、张兆明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。陈忠向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即删除优酷视频账户名为“心情好的一天9”上传的针对原告的涉案侵权视频、披露该账户的注册信息并注销该侵权账户及跟帖者账户；2.判令被告向原告赔偿医疗费人民币10000元，精神损害抚慰金人民币30000元及原告因维权而支出的公证费800元、律师费3000元等合理费用；3.判令被告在省级以上公开发行的报纸上及涉案优酷视频账号中向原告公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；4.判令诉讼费用由被告承担。在审理过程中，陈忠增加诉讼请求：5.要求披露跟帖者“陈树14×××60”的注册信息；变更第2项诉讼请求为判令被告向原告赔偿医疗费人民币10000元，精神损害抚慰金人民币30000元及原告因维权而支出的公证费800元、律师费2000元等合理费用。事实与理由：原告发现侵权人在被告网站注册了优酷账户，账户名为“心情好的一天9”，并于2018年11月25日上传了名为《湛江市雷州市乌石镇潭朗下陈村陈成深子陈中霸占陈陆祖公田土地现场》的视频。视频使用“陈村陈成深子陈中霸占陈陆祖公田土地”的标题字样，恶意捏造、散布虚假事实，并通过被告网站大肆宣扬。截止到2019年2月12日，该视频播放次数已高达6792次。该视频给原告造成巨大精神压力，原告因此于2019年1月11日开始住院治疗7天，出院诊断为焦虑性抑郁症。原告于2018年2月18日通过委托广东华科律师事务所向被告发律师函，要求被告对账户名为“心情好的一天9”上传的名为《湛江市雷州市乌石镇潭朗下陈村陈成深子陈中霸占陈陆祖公田土地现场》的视频链接采取删除、屏蔽、断开链接等措施并提供该侵权人账户的真实身份信息及IP地址，被告至今仍未配合原告提供该账户的注册信息。综上，被告的行为侵犯了原告的名誉权，请求依法支持原告的诉讼请求。优酷公司辩称：一、被告是为网友提供视频分享的储存空间网络服务提供者，被控视频由用户“心情好的一天9”上传，被告不是侵权人。二、被控视频内容是现场录像的纪实。被告在收到原告的投诉邮件后，已经当天回复原告，并将被控视频链接立即删除处理，被告不存在明知或者应知侵权行为而不采取措施的情形。被告对此并无过错。三、原告提出的医疗费损失，是骨科的费用，与其诉请的名誉权损失之间没有因果关系。综上所述，恳请法院判决驳回原告的诉讼请求。本案各方当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院依法组织进行了证据交换和质证，查明事实如下：优酷网（网站域名www.youku.com）由被告运营，视频上传分享服务为该网站提供的服务之一。2018年11月25日，案外人使用账号“心情好的一天9”在优酷网上传了一段视频，视频内容为多人争吵的现场录像，视频标题为《湛江市雷州市乌石镇潭朗下陈村陈成深子陈中霸占陈陆祖公田土地现场》。同日，案外人使用账号“陈树14×××60”在该视频下方的评论区发表“村霸专欺负村里穷人家里有几个贪官”等内容。2018年12月27日，原告向广东省广州市广州公证处申请保全证据。至保全证据之日，涉案视频播放次数为6535次。原告支付了公证费800元。2019年2月18日，原告向被告发送《律师函》，该函称广东华科律师事务所接受原告的委托，指派该所律师代理其处理与被告之间的名誉权等相关权利遭受侵害的有关事宜，涉案视频损害原告的名誉，依据相关规定，通知被告采取删除涉案视频等措施。被告于2月20日收到律师函。因律师函上无原告的身份信息，被告工作人员通知原告律师补充权利人的身份信息。原告按被告的要求填写了格式表格，于2月22日向被告发送电子邮件。被告于2月22日收到原告的邮件后，当天删除了涉案的视频，但未向原告提供“心情好的一天9”的有关资料。原告支付了律师咨询费2000元。在诉讼过程中，被告主动或经本院责令后提供了账号“心情好的一天9”“陈树14×××60”对应的绑定手机和注册IP，并称手机是实名认证的一种方式，由于手机号码的注册信息由移动运营商掌握，按现行规定，无法提供相关账号的姓名信息。经原告申请调查，广州移动公司向本院提供了“心情好的一天9”对应手机号的登记机主信息。原告称，被告仍需披露涉嫌侵权用户的姓名、身份证等信息。另查明：原告为陈成深长子，陈成深是广东省雷州市乌石镇潭朗村居民。原告称乌石镇潭朗村民委员会管辖潭朗下陈村民小组。2019年1月10日，原告前往暨南大学附属第一医院（又名广州华侨医院）就医，诉称2018年12月25日因家里土地使用纠纷，被对方在各大网络平台播放视频资料，原告看后出现头晕头痛等症状，夜间难以入睡，伴颈、腰部疼痛等，在当地门诊予以改善循环等处理，效果不佳，3天前头晕头疼加重等。该院拟“头晕查因”收入该院东圃骨伤康复科治疗。入院后完善检查，对症支持治疗，并给予康复治疗及康复锻炼。2019年1月17日，原告出院，出院诊断为1.混合型颈椎病、2.焦虑性抑郁症、3.腰肌劳损、4.窦性心动过缓。原告住院共产生医疗费9698.76元，其中自费3136.05元。本院认为，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条规定：“原告起诉网络服务提供者，网络服务提供者以涉嫌侵权的信息系网络用户发布为由抗辩的，人民法院可以根据原告的请求及案件的具体情况，责令网络服务提供者向人民法院提供能够确定涉嫌侵权的网络用户的姓名（名称）、联系方式、网络地址等信息。”原告起诉后，被告披露了“心情好的一天9”“陈树14×××60”对应的绑定手机和注册IP，考虑通过用户绑定的手机号码，向相关移动运营商查询即可确定涉嫌侵权的网络用户，故原告要求被告继续披露涉嫌侵权的网络用户的姓名、身份证等信息，本院不再支持。《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。”本案涉案视频由案外人上传，现无证据证明被告在收到通知后未及时采取必要措施，或知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益而未采取必要措施，故原告要求被告承担侵权责任的诉讼请求，本院不予支持。原告要求被告注销“心情好的一天9”“陈树14×××60”两账户，已超出原被告之间的纠纷范畴，且缺乏法律依据，本院不予支持。原告要求被告删除涉案视频，因被告已经删除了该视频，原告的诉求已经得到满足，本院不再予以支持该请求。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条之规定，判决如下：驳回原告陈忠的全部诉讼请求。案件受理费500元，由原告陈忠承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审 判 长  冯立斌人民陪审员  叶建晖人民陪审员  倪力文二〇一九年九月五日法官助理廖慧敏刘杰书记员伍津君