广东省深圳市福田区人民法院民 事 判 决 书（2018）粤0304民初24458号原告:李怀光，男，1938年4月18日出生，汉族，住广东省湛江市霞山区，委托诉讼代理人：王阳柯，北京市中银（深圳）律师事务所律师。被告:深圳市正鼎苑餐饮管理有限公司，住所地深圳市福田区沙田街道滨河大道9003号。法定代理人：李某。被告:深圳市楚天物业管理有限公司，住所地深圳市福田区沙头街道滨河大道9003号。法定代理人：张某。委托诉讼代理人：刘新达，广东康顺律师事务所律师。委托诉讼代理人：张某，男，1969年2月8日出生，汉族，系该公司法人代表，住广东省深圳市福田区。被告：深圳嘉寿堂生物科技有限公司，住所地深圳市福田区沙头街道滨河大道9003号。法定代理人：陈某。被告：深圳市顺风酒楼有限公司，住所地深圳市福田区滨河大道9003号。78628U。负责人：林进杰。原告李怀光与被告深圳市正鼎苑餐饮管理有限公司（以下简称正鼎苑公司）、深圳市楚天物业管理有限公司（以下简称楚天物业）、深圳嘉寿堂生物科技有限公司（以下简称嘉寿堂公司）、深圳市顺风酒楼有限公司（以下简称顺风酒楼）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年5月30日立案后，依法适用普通程序，于2018年12月3日公开开庭进行了审理。原告李怀光委托诉讼代理人王阳柯、被告楚天物业法定代理人及委托诉讼代理人刘新达到庭参加诉讼，正鼎苑公司、嘉寿堂公司、顺风酒楼经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、请求四被告连带赔偿原告各项损失合计169634.19元；2、四被告承担本案诉讼费用。事实与理由：2017年11月18日下午14时许，被告嘉寿堂公司安排自己的客户原告前往被告正鼎苑公司处三楼的被告顺风酒楼就餐消费，在就餐消费的过程中，原告因生理需求前往被告正鼎苑公司的洗手间解决生理问题。在寻找洗手间的过程中，因被告楚天物业的物业管理安全隐患排查不到位，导致管理的物业存在较严重的安全隐患，原告在三楼人行楼梯间找寻过程中，被丢弃在三楼电梯间旁边的废弃大木门倒下来砸伤，导致左大腿受伤严重。事故发生后，原告被医疗救护车紧急送往北京大学深圳医院急诊检査，医疗机构诊断为：左股骨粗隆间骨折。原告于当天被安排住院治疗，2017年11月21日安排做了左侧人工股骨头置换手术。原告于2017年12月4日出院，合计住院16天。出院后，经原告委托，广东众合司法鉴定所鉴定原告的伤残等级为九级，原告为此支付鉴定费2580元。据此，原告有权获得下列赔偿：医疗费：65500.79元，护理费：19758.4元(67104元/年÷12月÷30天×16天+90天），交通费：3000元，营养费：5000元，精神损害抚慰金：20000元，住院伙食补助费：1600元（100元/天×16天），残疾赔偿金：48695元（48695元/年×5年×20％)，后续复査费：2000元，残疾辅助器具费：1500元，鉴定费：2580元，以上合计169634.19元。庭审结束后，原告提交代理词主张将残疾赔偿金由2016年度标准48695元/年变更为2017年度标准52938元/年。被告正鼎苑公司作为负有直接安全保障义务的经营者，被告楚天物业作为物业直接管理方，被告嘉寿堂公司作为保健品销售方，原告在被告顺风酒楼经营的场所消费，根据我国《侵权责任法》和《消费者权益保护法》的相关规定，四被告应对消费者尽到安全保障义务，因四被告违反安全保障义务，在经营管理过程中未保证其提供的服务符合保障人身、财产安全的要求，在存在安全隐患情况，且未及时消除安全隐患，也未尽到安全保障义务由此造成原告受伤损害，四被告应当承担侵权赔偿责任。事故发生至今，原告多次找四被告协商侵权赔偿事宜，但四被告一直拒绝赔偿。被告正鼎苑公司答辩称，被告正鼎苑公司成立于2017年12月7日，原告发生意外时间为2017年11月18日，原告将被告正鼎苑公司列为被告无法律依据。被告楚天物业答辩称，1、案发场所管理人为被告顺风酒楼，被告楚天物业不是案发场所管理人,不应承担管理义务和赔偿义务；2、被告楚天物业不是违反安全保障义务责任人；3、原告自身有一定过错。被告嘉寿堂公司答辩称，其已多次强调安全事项，并安排约6名工作人员进行陪同照顾。原告到包厢外上厕所时，被告嘉寿堂公司工作人员有进行带路指引，但原告自称无需工作人员带路。其受伤后，被告嘉寿堂公司工作人员第一时间拨打120急救电话，并在现场进行照顾，此后先行垫付120急救车费用、检查费、住院费等系列费用，并留在医院进行陪同照顾，住院期间、出院后被告嘉寿堂公司工作人员也有多次达到进行探望慰问。被告顺风酒楼答辩称，1、原告所在包房内边有洗手间，大厅内也有明显的指示标志牌，原告所称在找洗手间时发生意外与事实不符；2、原告发生意外地点在三楼消防通道楼梯间，属于大厦内公共区域，且在该区域入口有明显的安全通道标识，被告顺风酒楼已尽到提醒义务。经审理查明，2014年7月28日，深圳市湖北大厦有限公司（以下简称湖北大厦公司）与顺风酒楼签订《租赁经营协议书》，约定由湖北大厦公司向顺风酒楼出租湖北大厦的二、三层，由顺风酒楼自行负责湖北大厦的二、三层合计3495.62㎡中的经营管理，自行承担经营管理中的一切责任。租赁期限为2014年8月1日起至2022年7月31日止。湖北大厦查丈图显示，湖北大厦二层建筑面积为1620.81㎡，三层建筑面积为1874.81㎡，两层合计3495.62㎡。另查，被告正鼎苑公司成立于2017年12月7日。2017年11月18日，被告嘉寿堂公司组织原告等十余人到湖北大厦三楼被告顺风酒楼包房处用餐。用餐期间，原告要上洗手间，因包房洗手间有人，原告走出包房寻找其他洗手间。原告穿过大厅，走到员工电梯间，误以为靠在墙壁的一扇废弃门板是卫生间门，伸手去拉，被门板砸伤。当日，原告被送往北京大学深圳医院住院诊疗。入院情况：患者李怀光，男，79岁，以“摔倒致左髋部疼痛、活动受限2小时”入院。入院查体：左肢活动受限，左髋关节局部肿胀明显，活动受限，左髖部局部压痛。叩痛明显，轴向叩击痛(+)，左髌主被动活动时疼痛明显，左下肢足趾活动，感觉，末梢血运均良好。辅助检查：2017年11月18日我院X线片示：左股骨颈骨折。入院诊断：1.左股骨粗隆间骨折；2，脑出血后遗症。入院后给予完善相关检查及术前准备后，于2017年11月21日在手术室推管麻醉下行“左侧人工股骨头置换术”，手术过程顺利，术后予以抗感染、制酸、抗凝防血栓、补液等对症支持治疗。2017年12月4日出院，合计住院16天。出院诊断：1.左股骨粗隆间骨折；2，脑出血后遗症；3、2型糖尿病；4、肾功能不全。出院医嘱写明：1.近3月内避免左下肢盘腿（包括二郎腿）、髋关节过度屈曲超90°以上（即不坐低矮板凳、椅子、沙发，不要自行穿脱鞋袜等）、右下肢极度内外旋等危险动作；2、三餐前注射门冬胰岛素6个单位…；3尿毒清每日3次…；4、建议在助行器下负重行走并适当加强双侧髋膝关节屈伸功能锻炼，锻炼过程中避免剧烈用力及意外再摔倒，以免脱位或骨折；5、出院后全休3月，加强营养，住院期间需陪护一人，出院后需继续陪护三个月；6、骨关节科门诊复诊（出院后1月-2月左右第一次复査，择韦良臣主任医师门诊，根据复查结果决定以后复査时间），不适随诊。此次受伤原告自费支出医疗费用共计65300.49元。原告于2018年3月5日按医嘱进行复诊，花费挂号费50元，诊查费150.3元。经原告委托，2018年3月16日，广东众合司法鉴定所出具《法医临床学鉴定意见书》粤众[2018]临鉴字第0087号，鉴定意见为伤残等级为1、…被鉴定人李怀光因意外摔倒伤致左股骨粗隆间骨折。诊断成立，与本次意外摔倒存在因果关系；2、经入院后行“左侧人工股骨头置换术”及对症等治疗，目前临床疗效稳定，仍遗留左髖关节活动功能受限；3、按照《人体损伤致残程度分级》标准，第5.9.65款规定，评定其左股骨粗隆间骨折行人工股骨头置换术的伤残等级为玖级。原告为此支出2580元鉴定费。2018年8月7日，顺风酒楼出具《情况说明》，确认砸伤原告的防火门系自己取出放置至电梯间，楚天物业并不知情；且湖北大厦二、三层（含事故场所）均为顺风酒楼自行管理，自行承担经营中一切责任。再查，李怀光的户籍地为广东省××霞山区，是城镇户口。本院认为，湖北大厦三楼属于被告顺风酒楼承租经营及管理区域。被告顺风酒楼作为酒楼的经营者，应当知道酒楼作为对外公开的场所，人流较多，人员复杂，会有行动不便的老人，也有顽皮好动的小孩，被告顺风酒楼应确保其经营场所安全，设施牢固，保障顾客的人身安全。被告顺风酒楼将废弃的门板靠在公共区域电梯间的墙壁上，存在极大的安全隐患，容易滑落或被人撞到而砸伤人。本案原告作为被告顺风酒楼的顾客在寻找洗手间时，被顺风酒楼存在安全隐患的门板砸伤，顺风酒楼违反了安全保障义务，应承担相应的侵权责任。湖北大厦三楼不属于被告楚天物业管理区域，门板也不是被告楚天物业搬到三楼电梯间；发生本次事故时，被告正鼎苑公司尚未成立，原告要求被告楚天物业、被告正鼎苑公司承担责任，没有法律依据，本院予以驳回。被告嘉寿堂公司作为餐会的组织者，虽然对参加餐会的老年人负有一定的照顾义务，但原告当时状态良好，能正常行走，尚未达到不能辨识物体、方向的程度，被告嘉寿堂公司在原告上洗手间时没有陪同，并无过错，原告主张被告嘉寿堂公司构成侵权，依据不足，本院不予支持。原告作为具有完全民事行为能力人，在寻找洗手间时，也应当注意标识，辨别位置。靠在墙壁上的门板没有卫生间的字样，与墙壁上正常开设的门也存在较大的差异，原告疏忽大意，误将门板当作门进行推拉导致被砸伤，原告对此也有一定的过错。根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条的规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本院酌定原告、被告顺风酒楼应各自承担50%的责任。原告的损失认定如下：1、医疗费65500.79元（65300.49元+150.30元+50元），有相应的票据佐证，本院予以认定。2、护理费15900元。原告共住院16天，其出院记录载明住院期间陪护一人，全休期间继续陪护三个月，因此实际护理天数为106日，按照深圳当地护工标准150元/天计算为15900元[150元/天×（16+90）天]。3、原告受伤后行动不便，出院及复诊需坐车多次往返于医院与住所之间，交通费酌定500元。4、原告出院医嘱有加强营养，营养费酌定2000元。5、原告伤情构成九级伤残，精神损害赔偿金为20000元；6、原告住院16天，住院伙食补助费1600元（100元/天×16天）；7、残疾赔偿金52938元（按照2017年度深圳市城镇居民人均可支配收入(元/年)52938元/年×5年×20％=52938元）；8、鉴定费2580元，有相应的发票及费用清单，本院予以认定。以上合计金额161018.79元，被告顺风酒楼应承担80509.40元（161018.79元×50%）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告深圳市顺风酒楼有限公司应于本判决生效之日起十日内向原告李怀光支付80509.40元；二、驳回原告李怀光其他诉讼请求。案件受理费3693元（已由原告李怀光预交），由原告李怀光负担1943元，由被告深圳市顺风酒楼有限公司承担1750元。如不服本判决，应在判决书送达之日起十五日内（涉外、涉港澳台当事人应在判决书送达之日起三十日内），向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院，并应在收到预交上诉费通知次日起七日内预交上诉案件受理费。逾期不预交的，按自动撤回上诉处理。审 判 长  颜浩民人民陪审员  陈洁珊人民陪审员  罗祝红二〇一九年九月二十日法官助理廖萍书记员陈娟玲