广州互联网法院民 事 判 决 书（2019）粤0192民初23154号原告：林福平，男，1990年4月27日出生，汉族，住福建省福清市。被告：台州落雨贸易有限公司，住所地：浙江省台州市温岭市泽国镇汇头林村（泽国大道东侧、104复线北侧）（汇富春天电商产业园内）（托管00054号）。法定代表人：胡寿根。被告：上海寻梦信息技术有限公司，住所地：上海市长宁区娄山关路533号2902-2913室。法定代表人：孙沁。委托诉讼代理人：伍莎，该公司员工。委托诉讼代理人：程亮，该公司员工。原告林福平与被告台州落雨贸易有限公司（以下简称落雨贸易公司）、上海寻梦信息技术有限公司（以下简称寻梦公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2019年7月3日立案后，依法适用简易程序，公开在线开庭进行了审理。原告林福平、被告寻梦公司的委托诉讼代理人伍莎在线参加诉讼。被告落雨贸易公司至本案庭审辩论终结前未在本院诉讼平台进行关联认证，且经传票传唤无正当理由未上线参加诉讼，本院依法作缺席审理。本案现已审理终结。原告林福平向本院提出诉讼请求：1.解除案涉买卖合同，两被告向原告退还货款19.8元；2.两被告赔偿原告损失1000元（其中包括惩罚性赔偿500元及精神损害抚慰金、电话费500元）；3.本案诉讼费用由两被告负担。事实与理由：原告2019年6月20号在拼多多网站购买“秋娜诗母婴旗舰店”出售的儿童跑步鞋一双，订单号为190620-426873324352302，原告共计付款19.8元。原告收货后发现，落雨贸易公司在拼多多平台上销售的案涉商品外包装未标识生产厂厂名、厂址、执行标准等信息，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条有关产品标识的规定。落雨贸易公司作为案涉商品的销售者，寻梦公司作为拼多多平台经营者，向原告隐瞒了案涉产品的真实情况，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条有关“经营者提供商品或者服务有欺诈行为”的规定，故应当承担退货退款及惩罚性赔偿等民事责任。被告落雨贸易公司至本案庭审辩论终结前未在本院诉讼服务平台进行关联认证，未提交答辩意见及证据，亦未对原告、被告寻梦公司的证据发表质证意见，视为自行放弃相应的诉讼权利。被告寻梦公司辩称，首先，寻梦公司并非案涉网络购物合同的一方主体，未收取案涉货款，并非承担退货责任的主体。其次，寻梦公司在案涉店铺入驻拼多多平台时审核了其入驻主体的身份信息。寻梦公司能够提供案涉销售者的真实名称、地址及有效联系方式。此外，林福平并非因个人消费购买案涉商品，而是职业打假者，非因受欺诈购买案涉商品。据此，寻梦公司请求依法驳回林福平的全部诉讼请求。原告林福平、被告寻梦公司通过本院诉讼平台提交了证据，并通过本院诉讼平台和庭审过程对证据的真实性、合法性、关联性充分发表了意见。对本案有关事实，本院认定如下：被告寻梦公司成立于2014年1月9日，经营范围包括：网络科技、计算机软硬件领域内的技术开发等。拼多多网站（××）系寻梦公司经营的电子商务平台。被告落雨贸易公司成立于2017年3月1日，经营范围包括：利用互联网销售服饰、鞋、箱、包、眼镜、其他日用品、电子产品、汽车用品、工艺品（不含文物）、五金产品、塑料制品等。“秋娜诗母婴旗舰店”系落雨贸易公司在拼多多网站设立的网络店铺。2019年6月20日，林福平用其注册的拼多多帐号（昵称为“唯一的解药”）在案涉“秋娜诗母婴旗舰店”购买童鞋一双，共计付款19.8元，订单号为：190620-426873324352302。案涉交易订单显示，案涉商品于2019年6月25日被签收。原告提交的拆包视频显示，案涉商品及其包装上未标识有关产品质量检验合格证明、产品名称、生产厂厂名和厂址等。以上事实，有交易订单截图、拆包视频、工商登记信息截图及当事人陈述等证据在案佐证。本院认为，本案系网络购物合同纠纷。根据林福平起诉依据的事实、理由及寻梦公司的答辩意见，本案争议焦点为：一、落雨贸易公司、寻梦公司应否向林福平承担返还货款19.8元。二、落雨贸易公司、寻梦公司应否向林福平赔偿500元价款损失及精神损害抚慰金、交通费500元。关于落雨贸易公司、寻梦公司应否向林福平承担返还货款19.8元的问题。经查，落雨贸易公司销售案涉商品时，未在商品及其包装上作任何标识，违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条有关产品标识的规定，且落雨贸易公司未关联应诉，就案涉商品信息作出说明，影响了林福平作为消费者的知情权，现林福平主张落雨贸易公司向其返还案涉货款，本院予以支持，林福平亦应将案涉商品返还落雨贸易公司处。因寻梦公司并非案涉网络购物合同的一方主体，且已向林福平披露了案涉店铺的经营者信息，故无需承担返还货款的民事责任。关于落雨贸易公司、寻梦公司应否向林福平赔偿500元价款损失及精神损害抚慰金、交通费500元的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”。据此，经营者承担惩罚性赔偿的前提是提供商品或者服务有欺诈行为，即消费者因经营者的行为作出了错误意思表示。本案中，未有证据显示落雨贸易公司、寻梦公司存在虚假宣传或者故意隐瞒商品情况的情形，故林福平主张其因经营者的欺诈行为错误购买案涉商品，缺乏事实依据。因此，林福平有关惩罚性赔偿500元和精神损害抚慰金、交通费500元的主张，缺乏事实依据，本院不予支持。综上所述，对林福平有关退货退款的主张，本院予以支持。对林福平其他诉讼请求，本院予以驳回。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审”。本案符合该条法律规定情形，故依法实行一审终审。依照《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条规定，判决如下：一、原告林福平于本判决生效之日起五日内向被告台州落雨贸易有限公司退还拼多多网络订单编号190620-426873324352302的案涉商品；二、被告台州落雨贸易有限公司于本判决生效之日起十日内向原告林福平退还19.8元；三、驳回原告林福平的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由原告林福平负担。本判决为终审判决。审判员  袁玥二〇一九年九月二十九日法官助理麦应华书记员伍津君附本判决适用的法律条文《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。