江苏省南京市秦淮区人民法院民 事 判 决 书（2019）苏0104民初4875号原告：李某某，女，1954年5月5日生，汉族，住南京市江宁区。委托诉讼代理人：张微，江苏石城律师事务所律师。被告：江苏百事通国际旅行社有限公司，住所地南京市秦淮区中山东路18号8层C3座。法定代表人：张力，该公司执行董事。委托诉讼代理人：王丽娜，江苏博事达律师事务所律师。原告李某某与被告江苏百事通国际旅行社有限公司（以下简称百事通公司）旅游合同纠纷一案，本院于2019年4月17日立案后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告李某某的委托诉讼代理人张微、被告百事通公司的委托诉讼代理人王丽娜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李某某向本院提出诉讼请求：1、判令被告向原告返还团费5000元；2、判令被告支付原告残疾赔偿金160480元、住院伙食补助费4450元（50元/天*89天）、护理费17070元（150元/天*89天、120元/天*31天）、营养费6000元（50元/天*120天）、交通费2000元、翻译服务费700元、财物损失25000元、伤残鉴定费2900元，以上合计218600元；3、本案的诉讼费用由被告承担。事实和理由：2018年1月4日，原告委托代理人孙婷婷与被告签署编号为GF-2014-2402《团队出镜旅游合同》。合同约定：原告参加被告组织的泰国普吉岛6日4晚跟团游，时间为2018年1月12日-17日，旅游费用为4600元/人。合同签订后原告参加了被告组织的旅游行程。2018年1月14日，原告乘坐的游艇在泰国皮皮岛附近发生爆炸。原告当场被烧伤。事故发生后原告随即被送往泰国当地医院救治。2018年2月9日，原告回国后继续在江苏省人民医院接受治疗。2018年4月13日原告出院在家休养。原、被告签署旅游合同是双方的真实意思表示，对双方均具有约束力。被告未能依照合同约定为原告提供安全旅游服务项目致使原告受伤，应当向原告退回剩余团费并赔偿原告损失。原告为维护合法权益，诉至法院，请求判如所请。百事通公司辩称：事故责任没有书证和其他证据，由法院认定。团费应当扣除已经历的行程旅游费。残疾赔偿金根据司法鉴定报告定残日是2019年7月25日自定残日原告已年满65岁，应当是15年*47200元*20%=141600元；住院伙补认可25元/天；护理费住院期间认可100元/天、出院80元/天；营养费住院期间认可30元/天、出院20元/天；交通费因原告没有提供相应的票据，也没有支付的记录，认可800元；翻译服务费因是原告的举证费用，不予认可；财务损失认可5000元；伤残鉴定费予以认可。原告为证明其诉讼主张依法提交了以下证据：1、2018年1月4日签订的团队出境旅游合同；2、央视新闻报道打印件；3、旅行证、泰国回国签证资料；4、泰国就医资料；5、江苏省人民医院出院记录；6、南京市旅游执法支队受理投诉调解书；7、购物发票；8、司法鉴定意见书、收据；9、翻译服务协议书、发票。上述证据经过庭审质证，本院依法进行了审查确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告等25人委托代表孙婷婷与被告签订《团队出境旅游合同》一份，约定旅游路线名称为“泰国6日4晚跟团游（4钻）”，出发日期为2018年1月12日，结束日期为2018年1月17日；途径地点、目的地、景点、交通、购物、餐饮等见“行程”；旅游费用为每人4600元；出境社应向合格的供应商订购产品和服务；旅游者在人身、财产安全受到损害时，有权请求保护，人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿；出境社委托其他旅行社履行合同，并就受委托出团的出境社违反合同约定的行为先行承担责任，再行追偿；旅游者同意出境社委托上海泰申国际旅行社有限公司履行合同。同时，合同还约定行程单为合同的附件。合同签订后，原告支付旅游费用4600元以及自费旅游项目费用400元。2018年1月14日，原告在泰国普吉岛乘坐被告安排的快艇出海过程中，快艇发生爆炸，导致原告被炸伤，双上肢、双下肢及背部烧伤，随身物品落入大海受损。2018年1月14日，原告被送入普吉曼谷医院住院治疗，2018年2月8日出院，出院诊断为二度烧伤（主要诊断）、口部及咽部烧伤（次要诊断）。2018年2月9日，原告回国至江苏省人民医院继续住院治疗，2018年4月13日出院，入院、出院诊断为双上肢、双下肢及背部36%深Ⅱ度烧伤。上述就医费用均由被告支付完毕。本案审理期间，本院应原告的请求委托南京正泓司法鉴定所对李某某的伤残等级、误工期限、护理期限、营养期限进行鉴定，李某某为此预付鉴定费2900元。2019年7月25日，南京正泓司法鉴定所出具了正泓司鉴所[2019]临鉴字第318号鉴定意见书。鉴定意见为被鉴定人李某某皮肤瘢痕形成达体表面积10%构成人体损伤九级伤残，被鉴定人李某某的误工期以180日为宜，护理期以120日为宜，营养期以120日为宜。被告对该鉴定意见无异议。本院认为，因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。本案中，原告在旅游过程中人身、财产受到伤害，其明确选择要求被告承担违约责任，故本案应按旅游合同纠纷进行审理。根据法律规定，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。本案中，原、被告签订《团队出境旅游合同》，根据合同约定，旅游者在人身、财产安全受到损害时，有权请求保护，人身、财产受到侵害的，有权依法获得赔偿。原告根据合同约定支付了相应的旅游费用，被告应按照合同约定安排行程，并保障原告的人身、财产安全。本案原告系在泰国普吉岛乘坐被告安排的快艇出海过程中，快艇发生爆炸，导致被炸伤，全身多处火焰烧伤，随身物品落入大海受损，被告因其不适当的履约行为造成原告损害，应承担相应的违约责任，原告对于自身的损害并无过错，故对于原告的人身、财产损失，被告应承担全部赔偿责任。关于原告的损失，本院认定如下：1.残疾赔偿金。原告的伤情经南京正泓司法鉴定所鉴定，构成九级伤残，原告主张残疾赔偿金为160480元，被告抗辩“根据司法鉴定报告定残日是2019年7月25日，自定残日原告已年满65岁，应当是15年*47200元*20%=141600元”。原告出生于1954年5月5日，定残之日已满65岁，根据法律规定，被侵权人六十周岁以上的，残疾赔偿金随其年龄每满一年减少一年，被告抗辩符合法律规定，本院予以采信，认定原告残疾赔偿金为141600元。2.护理费。原告主张护理费17070元（150元/天*89天、120元/天*31天），被告认为住院期间为100元/天，出院期间为80元/天。本院认为，原告的伤情为2度烧伤，住院期间需要特殊护理，故酌定住院期间护理费为120元/天×89天=10680元，出院期间为90元/天×31天=2790元，合计13470元。3.营养费。原告主张营养费6000元（50元/天*120天），被告认为应按照住院期间30元/天、出院20元/天的标准计算，并不符合原告恢复伤情的实际需要，本院酌定按30元/天的标准计算，故营养费为30元/天×120天=3600元。4.交通费。原告主张交通费2000元，但并未提供相应的票据予以证实，根据原告复诊次数，本院酌定为1000元。5.伤残鉴定费。原告主张伤残鉴定费2900元，有鉴定意见书和鉴定费发票为证，被告对此予以认可，本院依法予以确认。6.物品损失。原告主张物品损失25000元，提供了黄金手饰8806元、假发2700元、太阳眼镜1620元、华为手机2888元的发票或收据，被告主张在5000元范围内由法院根据原告消费、及携带的物品损失来酌定。本院经审查认为，结合泰国对游客入境持有货币的规定、原告的工资收入水平以及在本案中提供的发票、收据等因素综合评定，本院依法酌定物品损失为20000元。7.旅游费。原告主张旅行费用5000元（4600元+400元）。经查明，原告实际花费为4600元+400元=5000元。本院认为，原告支付旅游费的目的系获得符合合同约定预期的旅行，但是游艇爆炸事故导致了旅行无法继续，原告的人身和财产遭受巨大损失，被告构成根本违约，原告据此要求被告退还全部费用，符合合同约定与常理，本院对此依法予以支持。8.住院伙食补助费。原告主张为4450元（50元/天*89天），被告认为应按照25元/天的标准计算。原告在泰国、江苏省人民医院住院期间的住院伙食补助费用，双方均未提供费用明细，本院酌定3115元（35元/天*89天）。9.翻译服务费700元。本案原告在外国受伤、治疗，其为在国内继续治疗、进行伤残鉴定等原因必定需要将外文资料翻译为中文，其原告在本案中提供了翻译服务协议书、翻译公司营业执照、翻译人员资格证书、翻译费发票予以证实，原告主张在本案中主张700元，另外700元由吴治安另案诉讼，本院予以支持。综上，残疾赔偿金141600元、护理费13470元、营养费3600元、交通费1000元、鉴定费2900元、物品损失20000元、旅行费5000元、住院伙食补助费3115元、翻译服务费700元，共计191385元，依法应由被告承担。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条第一款，《中华人民共和国旅游法》第七十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告江苏百事通国际旅行社有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内，赔偿原告李某某残疾赔偿金、护理费、营养费、交通费、鉴定费、物品损失、旅游费、住院伙食补助费、翻译服务费等各项损失共计191385元。二、驳回原告李某某的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费638元，减半收取为319元，由被告江苏百事通国际旅行社有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 员  葛 岚二〇一九年九月二十四日见习书记员  桑丽丽