北京市朝阳区人民法院民 事 判 决 书（2017）京0105民初59979号原告：王漫青，女，1968年6月10日出生，汉族，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：刘金华，北京市大嘉律师事务所律师。原告：马海雯，女，1992年12月29日出生，蒙古族，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：刘金华，北京市大嘉律师事务所律师。被告：北京携程国际旅行社有限公司，住所北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院304号楼C座101。法定代表人：李阿红，董事长。委托诉讼代理人：郝帅，女，该公司职员。被告：中国平安财产保险股份有限公司上海分公司，营业场所上海市常熟路8号。负责人：陈雪松，总经理。委托诉讼代理人：王颖，北京市亦德律师事务所律师。第三人：北京风尚国际旅行社有限责任公司，住所北京市东城区新怡家园甲三号楼7层716室。法定代表人：唐致斌，总经理。委托诉讼代理人：牟宏珊，男，该公司部门经理。原告王漫青、马海雯（一并提及时简称二原告）与被告北京携程国际旅行社有限公司（以下简称携程旅行公司）、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称平安保险公司），第三人北京风尚国际旅行社有限责任公司（以下简称风尚旅行公司）旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。二原告及其委托诉讼代理人刘金华，平安保险公司的委托诉讼代理人王颖，风尚旅行公司的委托诉讼代理人牟宏珊到庭参加诉讼，携程旅行公司参加了本案第一次庭审，经本院传唤未参加其他庭审。本案现已审理终结。二原告向本院提出诉讼请求：1．判令携程旅行公司退还二原告团费25504元、赔偿马海雯机票费1606．22美元（折合人民币9976．55元）；2．判令携程旅行公司、平安保险公司赔偿王漫青医疗费41574．99元、住院津贴800元、误工费188520元、护理费179237．54元、辅助器具费1084元、交通费1357元、住院伙食补助费1650元、通讯费568．32元、营养费6000元、翻译费2600元、伤残鉴定费3150元、后续治疗费20000元、残疾赔偿金124722元；3．判令携程旅行公司赔偿二原告精神损害抚慰金30000元。事实和理由：王漫青系马海雯之母。2015年7月30日，马海雯通过携程旅行公司运营的携程网，办理了携程旅行公司组织的土耳其爱琴海及其他五地的跟团游订单，并缴纳了团费。2015年7月31日，二原告从北京出发，8月5日，二原告随团到了土耳其的丹尼兹利，在参加滑翔伞活动中，王漫青乘坐的滑翔伞在临空时因故障未能打开，致其受伤。随后，王漫青被送往当地医院救治并行钢板植入固定手术。8月14日回国后，王漫青又继续在华信医院、朝阳医院、北京中医药大学东直门医院治疗，但经检查，在土耳其当地医院植入的钢板已断裂，需再行手术。通过携程旅行公司，二原告与平安保险公司签订了保险合同，缴纳了人身意外伤害保险金248元。二原告与携程旅行公司之间系旅游合同关系。二原告作为旅游者，携程旅行公司作为提供旅游服务产品的组团社，应履行其合同义务，保障二原告在旅行期间的人身安全。平安保险公司作为保险义务人应与携程旅行公司共同承担赔偿责任。携程旅行公司辩称：我公司不是旅游服务的提供方，风尚旅行公司是本案旅游产品的实际提供者。平安保险公司辩称：我公司与二原告之间存在的是人身保险合同关系，不应在本案中一并审理。风尚旅行公司述称：王漫青所述受伤情况属实。二原告与携程旅行公司存在旅游合同关系，我公司与携程旅行公司为合作关系，我公司给携程旅行公司一个价格，携程旅行公司对外的价格我公司不干涉，旅行的实际服务由我公司提供。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无争议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年6月4日，二原告在携程旅行公司经营的携程网订购2015年7月31日至8月9日土耳其的旅游产品。马海雯通过信用卡向携程旅行公司支付25504元。2015年8月4日，王漫青在参加滑翔伞活动中因滑翔伞故障受伤，2015年8月6日至12日期间，王漫青在土耳其当地医院住院治疗，经当地医院诊断为股骨干骨折，并行大骨折的手术治疗。王漫青于2015年8月14日返回北京。风尚旅行公司垫付了王漫青回京的机票费。马海雯提交行程单，证明其支付了回京机票费。2015年8月26日，携程旅行公司出具内容为“王漫青、马海雯原报名参加上海携程国际旅行社（以下简称‘携程’）2015年7月31日至2015年8月9日‘土耳其爱琴海+安塔利亚地中海+卡帕多奇亚+伊斯坦布尔+特洛伊+棉花堡10日跟团游（5钻）花样之旅/内观大教堂+’，订单号：1351194670。按照携程与供应商的退订标准，因其出行前自愿退订该产品所生的损失费用包括：机票8000，酒店3000元，共计11000元”的费用证明。二原告称该证明系因部分旅行费未实际发生，由携程旅行公司出具并让其找保险公司报销。2015年12月18日至2015年12月29日期间，王漫青在北京华信医院住院治疗，实际住院11天。王漫青经该院诊断为下肢静脉血栓形成（右）、下肢水肿、右股骨骨折术后等。为治疗，王漫青支出医疗费3048．33元。2016年1月25日至2016年2月14日期间，王漫青在北京中医药大学东直门医院住院治疗，实际住院20天。王漫青经该院诊断为右股骨干骨折内固定术后钢板断裂、下肢深静脉血栓形成等。为治疗，王漫青支出医疗费17353．32元。后王漫青陆续前往首都医科大学附属朝阳医院、北京华信医院、北京中医药大学东直门医院复诊，共支出医疗费21173．33元。本案审理过程中，王漫青申请对其伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定，我院委托北京公大弘正医学研究院司法鉴定中心进行鉴定，2019年5月27日，该中心作出公大司鉴[2019]临鉴字第211号司法鉴定意见书，鉴定意见为王漫青右膝关节功能丧失构成十级伤残，建议误工期150日、护理期90日、营养期60日。为鉴定，王漫青支出鉴定费3150元。为翻译病历，王漫青支出翻译费2600元。庭审中，王漫青提交金额共计1084元购买拆钉器、拐杖、轮椅、医疗器械等的发票，证明辅助器具费；提交北京公共交通控股（集团）有限公司第二客运分公司出具的内容为“马某某……系我单位职工，2015年8月至2016年7月月平均应发工资为9957．64元”的证明，证明护理费用；提交通话单，证明通讯费用；提交出租车票、加油票，证明交通费用。王漫青称受伤前在泰康之家工作，每月收入3500元左右，因伤两年不能行走，故主张两年的误工费。携程旅行公司提交订单，证明本案旅游活动的委托社为风尚旅行公司；提交网页信息，证明二原告在预定产品时，已经提醒二原告委托社为风尚旅行公司。订单套餐部分及网页信息有“本产品由北京携程国际旅行社有限公司代理招徕，委托社为北京风尚国际旅行社有限责任公司，具体的旅游服务和操作由委托社提供”的内容。二原告称在预定时并未看到前述信息。携程旅行公司提交与风尚旅行公司签订的《补充协议》，证明其与风尚旅行公司之间存在合同关系。经询，二原告称其在携程旅行公司开办的携程网上订购的旅游产品，并不清楚风尚旅行公司的存在。另查，二原告与平安保险公司签订保险合同，二原告分别投保平安携程境外长线保险经典升级款2015版。本院认为：携程旅行公司虽提交了订单及网页信息，但无证据证明在二原告订购产品时，采取了足以让二原告认识到本案合同主体为风尚旅行公司的提示、告知，二原告在携程旅行公司开办的网站订购旅游产品，并向携程旅行公司交纳了旅游费用，二原告与携程旅行公司成立旅游合同关系。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，王漫青在参加携程旅行公司组织的旅游活动中受伤，携程旅行公司应承担赔偿责任。因王漫青在旅游活动中受伤，马海雯作为家属陪同一并回国，故二原告未能实际参加旅游活动的旅游费用，携程旅行公司应予退还，二原告要求退还全部缺乏事实依据，本院根据二原告实际旅行情况酌情判处携程旅行公司退还15000元。关于马海雯主张的机票费用，考虑到本院已判处携程旅行公司退还部分旅游费用，故本院对该费用不再支持。关于王漫青主张的医疗费，有事实和法律依据，本院根据王漫青提交的正式医疗费票核算后予以判处；关于误工费，本院按鉴定意见书确定的误工期限根据王漫青的收入情况酌情确定；关于护理费，王漫青未能提供充分证据证明护理人员因护理所导致的收入减少情况，故本院按鉴定意见书确定的护理期限按每天100元计；关于辅助器具费，王漫青提供了正式票据，故本院予以支持；关于交通费，王漫青提供了相应票据，本院根据王漫青就医情况以及票据情况酌情支持。关于住院津贴及住院伙食补助费，本院按王漫青实际住院天数酌情予以判处。关于营养费，本院按鉴定意见书确定的期限按每天50元计。关于通讯费，缺乏法律依据，且也与本次事故无必然关联，故本院不予支持。关于翻译费、鉴定费，系实际发生，本院予以支持。关于残疾赔偿金，有事实和法律依据，本院予以支持。关于精神损害抚慰金，二原告以合同纠纷提起本案之诉，故对其要求赔偿精神损害赔偿金的诉讼请求本院不予支持。关于后续治疗费，并未实际发生，本院暂不支持，王漫青可待实际发生后另行主张。二原告虽在平安保险公司投保保险，但现无证据证明携程旅行公司在平安保险公司投保了责任险，二原告依照与平安保险公司的保险合同主张权利，与本案旅游合同纠纷并非同一法律关系，故本院在本案中不予处理。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十条，第一百四十四条规定，缺席判决如下：一、北京携程国际旅行社有限公司于判决生效后7日内退还王漫青、马海雯旅游费15000元；二、北京携程国际旅行社有限公司于判决生效后7日内赔偿王漫青医疗费41574．98元、住院伙食补助费2250元、误工费17500元、护理费9000元、辅助器具费1084元、交通费800元、营养费3000元、翻译费2600元、鉴定费3150元、残疾赔偿金124722元，共计205680．98元；三、驳回王漫青、马海雯的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费10167元，由原告王漫青、马海雯负担5557元（已交纳）；由北京携程国际旅行社有限公司负担4610元（于本判决生效后7日内交纳）。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第三中级人民法院。审判长  李甲军审判员  林上爽审判员  陈一铮二〇一九年九月二十五日书记员  李 淼