广西壮族自治区南宁市江南区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂0105民初5629号 原告：廖某，女，汉族，1942年12月24日出生，住广西崇左市江州区。 原告：刘某，男，壮族，2006年11月1日出生，住广西崇左市江州区。 法定代理人廖某，即本案原告之一。 两原告共同委托诉讼代理人：曾晓明，广西金中大律师事务所律师。 被告：南宁市里仁招待所，住所地：南宁市江**平西村三队**。经营者：黄贵东，男，1978年10月26日出生，壮族，住南宁市江**白沙大道**散户，身份证号码4501051978********。 委托诉讼代理人：谭克远，广西万合律师事务所律师。 原告廖某、刘某诉被告南宁市里仁招待所生命权纠纷一案，本院于2019年7月11日立案后，依法组成合议庭，于2019年9月6日公开开庭进行了审理。原告廖某、刘某的委托诉讼代理人曾晓明、被告南宁市里仁招待所的委托诉讼代理人谭克远到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告廖某、刘某向本院提出诉讼请求：1.请求人民法院依法判处被告赔偿两原告丧葬费15060元、死亡赔偿金283240元、精神抚慰金25000元；共计323300元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：原告廖某与本案死者农某系母子关系，原告刘某与本案死者农某系父子关系，此外无其他第一顺位直系亲属。2018年8月23日，农某因事前往南宁，需要临时入住南宁市江南区平西村三队158号被告南宁市里仁招待所（南宁里仁宾馆）处，被告收取了一天的房费45元并收取了55元押金后为农某办理了南宁里仁宾馆206号房的入住手续，双方成立了住宿服务合同关系。2018年8月24日，被告工作人员未前往206号房整理房间，也没有督促农某办理退房或办理续住手续。2018年8月25日，被告工作人员前往206号房敲门整理房间卫生时发现门反锁房内没有回应，随即撬门进入，发现农某穿着内裤跌倒在卫生间地板上；经报警后，警方前往现场处理警情时农某己经死亡，死亡原因为：未见暴力损伤异常。农某本身没有疾病史；从现场照片上看，农某穿着内裤跌倒在卫生间地板上，脚部和头部有些伤痕，身体旁边有一些呕吐物；卫生间空间狭小，卫生间地板没有放置防滑设施，卫生间也没有防滑安全警示标示；原告认为，农某是在卫生间洗漱整理个人卫生时滑倒至脚部和头部受伤，滑倒与农某的死亡有因果关系。原告认为，被告南宁市里仁招待所对住店顾客依法负有保障其人身安全的责任；首先，被告设置的206房的卫生间空间狭小，卫生间地面没有防滑垫等设施，卫生间也没有防滑安全警示标示，致使农某受到伤害，被告应当给予赔偿；其次，农某只支付了一天的房费，到期后被告未及时提醒农某办理退房或办理续住手续，也未及时查房保障住店旅客的人身安全，农某正是在此期间摔倒，如被告及时查房就极有可能提供必要的救助而不至于发生死亡的后果，故被告也应当给予赔偿。依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第七、十八、三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的有关规定，被告经营者黄贵东应按2018年广西人身损害赔偿标准的百分之五十赔偿原告方丧葬费15060元、死亡赔偿金283240元、精神抚慰金25000元;共计323300元。 原告提交的证据有：1.住宿登记表，证明2018年8月23日，死者农某入住被告南宁市里仁招待所（南宁里仁宾馆）处，双方成立了住宿服务合同关系；2.死亡证明，证明2018年8月25日，死者农某已经死亡，死亡原因为未见暴力损伤异常；3.户口本、证明，证明原告系死者农某母亲和儿子，死者系城镇居民；4.房屋租赁合同、产权证明、电脑咨询单、身份证复印件，证明被告南宁市里仁招待所的诉讼主体资格，经营者系黄贵东。 被告南宁市里仁招待所辩称：农某的死亡原因与被告无任何关系，被告没有过错。原告起诉的内容不符合事实，无法律依据。1.受害人并非因地滑而摔倒，并非滑倒至脚部和头部受伤而引起死亡，未发出任何求救信号，死者农某身边有呕吐物，证明其有身体不适，身体因素是其死亡的重大原因。2.受害人的房费足够，并未主动办理退房手续，自动视为续住，不必督促办理退房或催交房费，招待所的职责仅限于住宿服务，没有生活及身体健康上的监护责任。3.本招待所恰恰是受害者，根据死者的医学死亡证明书，死亡原因为：非暴力损伤异常。常理就可以判断，农某绝不是死于外力因素。不论其死于何种原因，或疾病，或食物，或其他身体因素，都与本招待所无关。 被告南宁市里仁招待所提交的证据有：卫生间地板图、楼梯警示标志图，证明已经做到安全警示。 根据原、被告的申请，本院依法向南宁市公安局江南分局刑事侦查综合大队调取尸体勘验笔录、死亡医学证明、现场勘验笔录、现场照片等证据。原告认为尸体勘验证明死者头部、脚部有擦伤，从勘察笔录也有头部、脚部擦伤的记载，现场照片证明该卫生间没有防滑措施也没有防滑警示标志；从便池有粪便来看，死者是在上完厕所后滑到导致受伤，进而导致器官衰竭而死亡。被告认为家属在公安局要求尸检查明死亡原因时，明确表态不不愿意给死者尸检，说明家属知道死者自身存在疾病或者别的死亡原因而不愿意尸检，受害人的死亡与被告的防护措施没有因果关系，从现场的勘验笔录看，残留有呕吐物、粪便，这些都不是摔倒造成的，受害人入住后还出入招待所，是休息后发生的猝死。 根据原告的起诉及被告的答辩，本案的争议焦点为：1.被告对受害人的死亡是否有过错？是否应承担责任？2.原告的各项请求是否合法有据？ 当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对于当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。本院结合当事人陈述及经审查确认的证据，认定事实如下：受害人农某与兰超妹于2008年3月20日离婚，两人于2006年11月1日生育原告刘某，原告廖某系受害人农某的母亲，农某的父亲农日新于2011年11月10日死亡。2019年6月6日，崇左市江州区江南街道城西社区居民委员会出具证明称刘某的母亲兰超妹没有监护能力且刘某长期跟随其祖母廖某生活，故依据《民法总则》第三十一条的规定指定其祖母廖某作为刘某的监护人。 2018年8月23日，受害人农某到被告南宁市里仁招待所住宿，向被告交纳100元，其中房费45元、、住房押金55元2018年8月26日15时52分，南宁市公安局江南分局刑事侦查综合大队接到福建园派出所报，受害人农某被发现在南宁市江南区平西一支路26号里仁宾馆206房死亡。南宁市公安局江南分局刑事侦查综合大队出具的居民死亡医学证明书记载农某的死亡日期为2018年8月25日、死亡原因为未见暴力损伤异常。南宁市公安局江南分局刑事侦查综合大队出具的现场勘验笔录{江公(刑)勘[2018]K4501050000002018080104号}中描述：“尸体情况：……尸体右侧鼻腔可见红色泡沫状液体伴有食物残渣流出，口唇半开状态，口唇部可见红色泡沫状液体伴有食物残渣流出。下巴位置可见已经干结的食物残渣痕迹。尸体颈部未见勒痕，尸体颈部两侧及胸前位置可见片状已经干结的食物残渣。……尸体左下肢内侧可见约2cm的陈旧性皮肤挫伤，尸体左足足背可见约0.7cm的陈旧性皮肤擦伤。尸体头顶部可见一处约0.3cm的皮肤挫伤痕迹。……尸体全身未触及骨折，尸表检验未见致命性暴力损伤痕迹。”尸体勘验笔录显示：“现场无搏斗痕迹，无明显翻动痕迹。尸体卧于厕所内，头部靠墙，口鼻腔有呕吐物，下唇、下巴、前胸、腹部、大腿、小腿可见呕吐物，呕吐物为红豆汤样物。”尸体勘验笔录备考记载：“为明确死者农某的死亡原因，建议对其尸体进行解剖等检验。”“不需要解剖尸体，由家属自行处理。刘世强（兄弟）2018.8.28”。 另查明，现场照片显示里仁宾馆206房卫生间地板为表面有凸块的瓷砖地板。 本院认为：关于被告是否应对受害人农某的死亡承担赔偿责任的问题。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案受害人农某作为被告的房客，双方形成了服务合同关系。根据法律规定，经营者有保障消费者安全的义务，经营者承担安全保障义务是有一定范围、一定责任界限的，当经营者未尽合理限度范围内的安全保障义务时，经营者承担相应赔偿责任。两原告基于受害人在被告房内卫生间死亡，主张被告卫生间防滑措施不到位、没有警示标志、未及时查房导致农某摔倒后得不到救助死亡，其因未尽到安全保障义务应承担50%赔偿责任。本院认为，农某虽然在被告房间内死亡，但经南宁市公安局江南分局刑事侦查综合大队侦查后已经排除农某系他杀的可能，公安机关出具的死亡证明书记载的死亡原因为未见暴力损伤异常，在公安部门建议家属对死者农某尸体进行解剖等检验以明确受害人的死亡原因时，家属表示不同意解剖尸体，而尸体勘查笔录显示“死者口鼻腔有呕吐物，下唇、下巴、前胸、腹部、大腿、小腿可见呕吐物”，现有证据无法排除受害人是否因食物中毒、身体疾病等原因引致死亡，且从现场照片看被告卫生间地板系有凸块的瓷砖地板，具有一定的防滑性，对原告提出的被告卫生间防滑措施不到位造成受害人摔倒本院难以采信，此外，原告亦未举证证明农某在事发时向被告发出过求救，其主张被告未及时救助受害人导致其死亡理据不足，且被告未向受害人催缴房费的行为与农某的死亡后果并不存在直接的因果关系，综上，因原告未能举证证明受害人的死亡原因系卫生间地滑摔倒所致且其摔倒与被告防滑措施不到位存在因果关系，故原告以被告未尽安全保障义务要求其承担赔偿责任，没有事实和法律依据，本院不予支持，则对于原告的各项具体损失，本院不再予以评判。 综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百二十二条，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款,《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条第二款的规定，判决如下： 驳回原告廖某、刘某的诉讼请求。 案件受理费6150元，由原告廖某、刘某负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  李姗姗 人民陪审员  罗伟娟 人民陪审员  韦玲玲 二〇一九年九月二十四日 书 记 员  覃兰渊 附法律条文： 《中华人民共和国合同法》 第一百二十二条因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。 《中华人民共和国侵权责任法》 第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》 第二条第二款没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。