广西壮族自治区象州县人民法院 民 事 判 决 书 （2019）桂1322民初1478号 原告：苏纹纹，女，1970年4月8日出生，壮族，户籍：广西来宾市兴宾区，现住广西柳州市柳**。 委托诉讼代理人：张海连，女，1993年10月17日出生，壮族，户籍：广西来宾市兴宾区，现住广西柳州市柳**。（系原告苏纹纹之女） 被告：潘翠明，女，1983年5月19日出生，壮族，住广西象州县。 委托诉讼代理人：潘纤纤，广西天际律师事务所律师。 原告苏纹纹与被告潘翠明产品销售者责任纠纷一案，本院于2019年7月19日立案后，依法适用简易程序，于2019年8月6日、2019年9月4日两次公开开庭进行了审理。原告苏纹纹的委托诉讼代理人张海连，被告潘翠明的委托诉讼代理人潘纤纤到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告苏纹纹向本院提出诉讼请求：1．请求判决被告退还40，000元给原告苏纹纹；2．请求判决被告赔偿10，000元给原告；3．案件受理费用由被告承担。事实和理由：原、被告系老乡，2018年8月，原告因身体有病（子宫异常出血），跟被告谈起，2018年10月被告找到原告，说其销售的依江春牌产品能完全治疗好原告的病，若治疗不好，全额退款。原告基于被告的花言巧语及被告伪造的各种治愈病例，相信了被告，购买了被告的产品并服用，但是原告的病情没有好转，而且病情加重，但被告依然要求原告服用其提供的产品（各种其自己购买的没有任何治疗或者调理依据的保健品），最后原告在医院的抢救下才得以生存，可是也贻误治疗时机，导致变成了慢××，现在很难医治，每个月都要花费几千元治疗。被告在知道原告的疾病其根本不可能医治、其也没有任何医疗资质的情况下，依然引诱原告大量服用其没有治疗或者调理依据的所谓产品，造成原告病情加重、延误治疗，其应当退还收受原告的40，000元并赔偿原告的经济损失。请求法院支持原告的诉讼请求。 被告潘翠明辩称，1．原、被告之间并非买卖关系，而是属于一种无偿的情谊行为。被告与原告系很好的朋友关系，被告在朋友圈中分享自身使用广州虞素健商贸有限公司“依江春”三大产品获得良好的调理效果，原告向被告咨询该产品的效果，被告也希望原告服用产品后能够早日康复，便以进货价代原告向公司购买“依江春”系列产品，在此过程中，被告并未收取差价或利润，而是纯粹出于朋友关系向原告推荐产品，并非将产品“销售”给原告。双方之间的法律关系并不符合买卖关系中出卖人转移买卖标的物所有权于买受人，买受人支付价款，卖方赚取差价的特征；2．被告代理销售的“依江春”系列产品均是从广州虞素健商贸有限公司进货，该公司依法登记成立并获得特殊食品（保健食品）的销售资格，该产品是符合安全标准的合格产品。广州虞素健商贸有限公司于2016年10月19日成立，2016年12月23日，该公司取得《食品经营许可证》，获准经营特殊食品销售业务。被告于2017年12月18日经广州虞素健商贸有限公司授权代理销售该公司的三大产品金圣丹、酵素和健康三宝，因此，被告向原告推荐的三大产品属于进货渠道正规、产品质量合格的产品；3．原告部分陈述不实，被告承诺产品医治不好原告疾病全额退款不是事实，也没有承诺该产品能完全医治其所患疾病，而事实是原告使用被告推荐的产品后其身体疾病得到改善；4．原告要求被告退还40，000元及赔偿10，000元，没有事实和法律依据。原告通过被告四次购买产品，微信转账28，010元给被告，与原告请求返还40，000元不符，被告已交付了原告所要求购买的全部产品，并使用了产品，未使用的产品，被告也已经将对应的价款1，446元退还给原告，依法不应退还已经使用产品的货款给原告。被告向原告推荐的产品系正规渠道进货，符合质量安全标准，原告在使用被告的产品前就因子宫腺肌症在柳州市工人医院做过两次手术，原告没有证据证实其使用被告推荐的产品与其经济损失存在因果关系，依法不予支持。综上，原告诉讼请求没有事实和法律依据，依法应驳回其全部诉讼请求。 原告围绕其诉讼请求向本院提交了1《身份证复印件》、2《原告及其家人与被告微信聊天及微信转账截图》、3《被告身份信息及电话号码截图》、4《原、被告签字确认购买“依江春”产品送货单及产品图片》、5《柳州市工人医院及柳州市人民医院检验、检查报告单、出院记录、疾病证明书及收费票据等》、6《视频光盘》作为证据。被告对证据6的三性均有异议，不予认可，认为视频来源不合法，该事件发生在湖南怀化市本案无关。被告向本院提交了1《授权书及广州市商事主体信息公示报告查询记录复印件》、2《微信转账记录》、3《订货清单及备货单复印件件》、4《微信转账记录》、5《依江春送货单及银行业务凭证复印件》、6《被告与原告及原告家人微信聊天截图》、7《关于产品及许可信息相关说明》作为证据。原告对证据2、4、5的真实性均予以认可，并认为被告是按送货单的价格收取原告货款40，000元；对证据1、3、6、7有异议，对该证据均不予认可。 本院经审查，对双方当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对有争议的证据，本院认定如下：原告提供的证据1、2、3、4、5，因被告没有参加第一次庭审，视为放弃对该证据进行质证的权利，该证据与本案有一定的关联性，可作为认定本案事实的参考材料；证据6系原告自行录制的视频，与本案不具有关联性，无法确定其真实性，故本院对该证据不予采信。被告提供的证据1，因该证据是被告依法取得，具有真实性，本院依法予以确认；对于证据3，因该证据与本案没有关联性，本院不予确认；对于证据6，因与本案事实具有一定的关联性，可作为本案的参考材料；对于证据7，因该证据与被告推荐给原告产品不相符，本院不予确认。 根据本院认定的有效证据以及当事人当庭陈述，本院认定事实如下：2017年12月18日，被告经广州虞素健商贸有限公司授权，取得销售该公司代理三大系列产品，从事食品销售。原告与被告系朋友关系，原告通过被告的微信，了解被告在销售妇科、慢××的调理产品。2018年10月30日、11月4日、11月20日、2019年1月25日原告以微信转账方式四次向被告支付28，010元，用于购买被告销售的产品，包括金圣丹、酵素、螺旋藻片、玛咖压片、诺丽果压片等用于治疗异常子宫出血。原告服用被告提供的产品后，发现身体疾病没有好转，2019年5月5日，原告到柳州市人民医院住院治疗。2019年5月8日，被告退还原告货款1，446元。2019年7月19日，原告向本院提起诉讼，提出如前述诉请。 本院认为，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得做虚假或者引人误解的宣传。本案中，被告向原告销售金圣丹、酵素、螺旋藻片等产品，在宣传的过程中使用“食品调理各种疾病，医学见证效果说话”及“认真的人改变自己，坚持的人改变命运！调理妇科、慢××我专业”等文字，被告虽辩称其销售的产品系食品，且产品属于正规渠道进货，符合质量安全标准，但被告作为销售者在宣传食品时使用的上述用语，并未表明其销售的产品不可代替药物，在原告食用其产品没有好转时，反而存在按照其提供的方法让原告坚持食用其销售的产品继续治疗的表述，属于具有涉及产品存在疾病治疗功能的用语，因此可以认定其客观上实施了误导原告作出错误的意思表示的行为，即构成了消费者权益保护法中规定的欺诈消费者的行为，故被告应当按照法律规定承担相应的民事责任。对于原告要求被告赔偿其货款损失40，000元的诉请，本院认为，原告依据送货单上的价格认定被告收取其货款40，000元，因该送货单只能证明原告购货的价格，并不是被告收到货款的发票，原告以微信转账的方式支付给被告货款28，010元，且被告予以认可，故本院依法认定原告支付给被告的货款为28，010元，该货款被告应予以赔偿，因被告在原告起诉前已经退还原告货款1，446元，故，被告赔偿原告货款损失应扣减已经退还的货款1，446元，即为26，564元。对于原告要求被告赔偿经济损失10，000元的诉请，因为原告没有提供充分的证据证实其住院治疗系食用被告提供的产品所致，并且亦未申请鉴定其病情加重与被告提供的产品存在因果关系，故本院不予支持。对于被告认为与原告不构成买卖关系的抗辩观点，本院认为，原告从被告处购货，支付了货款，符合买卖关系的法律实质要件，至于被告是否获取差价，赚取利润，并不影响买卖关系的成立，故对于被告的辩解本院不予采信。为保护当事人的合法权益和维护社会经济秩序，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第二十条第一款、第五十五条第一款的规定，判决如下： 一、被告潘翠明应于本判决生效后十日内赔偿原告苏纹纹货款损失共计26，564元； 二、驳回原告苏纹纹的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可于本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内，向本院或者被执行人财产所在地的同级人民法院申请执行。 案件受理费100元，减半收取计50元，由被告潘翠明负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广西壮族自治区来宾市中级人民法院。并在上诉期届满后七日内预交上诉案件受理费100元。款汇：广西壮族自治区来宾市中级人民法院。开户银行：农行来宾分行营业室；账号：14×××00。逾期不交也不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审判员  林建军 二〇一九年九月十一日 法官助理曾维秋 书记员韦丽洁 附相关法律规定： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。