河南省平顶山市卫东区人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0403民初2760号原告：冉安宁，1976年3月11日出生，汉族，中国平安人寿保险股份有限公司平顶山中心支公司干部，住河南省平顶山市新华区。委托诉讼代理人：尚占景，河南元瑞律师事务所律师。委托诉讼代理人：王振宇，河南元瑞律师事务所律师。被告：刘盼盼，女，1986年5月6日出生，汉族，住河南省鲁山县。被告：北京一点网聚科技有限公司，住所地北京市朝阳区启阳路4号院2号楼16层1902室，统一社会信用代码：91110108076573665B。法定代表人：李亚，公司董事。原告冉安宁与被告刘盼盼、北京一点网聚科技有限公司（以下简称一点网聚）名誉权纠纷一案，本院受理后，依法使用简易程序，公开开庭进行了审理。冉安宁的委托诉讼代理人尚占景、王振宇，刘盼盼到庭参加了诉讼，一点网聚经本院依法传唤未到庭参加诉讼，本案现已审理终结。冉安宁向本院提出诉讼请求：1.刘盼盼和一点网聚立即停止侵权行为，在侵权的一点资讯媒体上公开赔礼道歉，消除影响，恢复冉安宁名誉；2.依法判令二被告赔偿因侵权行为给冉安宁造成的经济损失200000元（其中：客户退保损失5000元、冉安宁因二被告侵权事件遭受公司经济处罚100000元、精神损害抚慰金95000元）；3.本案诉讼费、律师费等一切为维权而支出的合理费用由二被告承担。事实与理由：2019年1月2日上午，刘盼盼(在中国平安人寿保险股份有限公司平顶山中心支公司入职工作时冒用其妹妹刘闪闪的名字开展业务)到平棉大厦平安公司索要并不存在的年终奖之事，与公司员工邱春丽、焦丹敏发生口角并引起厮打。打架事件发生后，平顶山市公安局建设路分局分别对参与打架的刘盼盼、邱春丽、焦丹敏三人进行治安行政处罚。随后，刘盼盼为了发泄私愤，在一点网聚的一点资讯网站上发布标题为“河南平顶山市平安人寿支公司欠钱不还群殴客户”的文章，来诽谤冉安宁，污蔑“冉安宁指示员工对其打骂、群殴客户”，称冉安宁“德不配位、目无法纪、素质低下”，还把冉安宁定性为“公司内部的黑恶势力”。该文章在网站上迅速被转载，且遭到不知真相的网民对冉安宁和公司进行恶意评价，给冉安宁及其公司的声誉造成了非常恶劣的影响。一点网聚一点资讯对该事件真相未作调查核实的情况下，就在网站上发布刘盼盼编造的诽谤文章，致使冉安宁在工作、生活中的名誉受损，在公司领导和同事中饱受非议，使冉安宁的社会评价降低。综上所述，公民的名誉权受法律保护，被刘盼盼为泄私愤，恶意编造诽谤文章发布在一点网聚的网站上，使原告遭受不明真相网民的负面评价，其行为严重侵犯了冉安宁的名誉权。一点网聚审核把关不严，致使恶意诽谤冉安宁的文章从其网站发布，其行为也严重侵害了原告的名誉权。二被告的行为对原告构成共同侵权。为了维护冉安宁的合法权益，特依据《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第八条、第十五条之规定和《中华人民共和国民事诉讼法》之规定诉至法院，请法院支持冉安宁全部诉请。刘盼盼辩称，在网上发布文章，只是让大家监督这个事实，并非是伪造事实；张亚雷口头承诺过购买了保险，不干后可以把钱返还。平安保险年年月月都有人退保，与自己无关。一点网聚提交书面答辩状辩称，一、一点网聚仅为“网络存储空间”的服务提供，用户通过一点号自媒体平台注册，可以自行编辑、上传、发布内容；经查侵权文章由自媒体作者“我就是演员”编辑、上传、发布的，一点网聚在接到投诉通知后第一时间要求作者删除了内容，已经尽到法律规定的“通知删除”义务，一点网聚适用“避风港原则”不应承担侵权、赔偿责任。二、一点网聚作为“网络存储空间”的服务提供者，对被诉内容未进行核实或核实不严，不应认定答辩人存下过错，一点网聚不应承担侵权、赔偿责任。三、假设一点网聚侵权，冉安宁主张经济损失200000元事实(或与本案无关联)和法律依据，不应以此作为赔偿依据。综上所述，一点网聚作为“网络存储空间”的服务提供者，已经履行“通知删除”义务，适用“避风港原则”不应承担侵权、赔偿责任；且冉安宁主张的经济损失和精神损害抚慰金，无事实和法律依据，一点网聚不应承担侵权、赔偿责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：2019年1月2日上午，刘盼盼到平棉大厦平安公司索要年终奖，与平安公司员工邱春丽、焦丹敏发生口角并引起厮打。刘盼盼脖子左侧被抓伤，邱春丽右胳膊小臂被咬伤，焦丹敏双手被抓伤，左腿腕上方有淤青。经法医鉴定邱春丽伤情为轻微伤，焦丹敏的伤情为轻微伤。2019年2月16日，平顶山市公安局建设路分局于分别对刘盼盼、邱春丽、焦丹敏作出行政处罚决定书，分别决定“对刘盼盼以殴打他人行政拘留十日，并处罚款500元，不执行行政拘留；对邱春丽以殴打他人行政拘留五日；焦丹敏以殴打他人行政拘留五日”。后三人均未申请行政复议或提起行政诉讼。2019年2月16日，刘盼盼雇佣他人在一点网聚的一点号网站上发布标题为“河南平顶山市平安人寿支公司欠钱不还群殴客户”的文章，内容为：“曝光：河南平顶山市平安人寿支公司欠钱不还群客户！事情的经过是：我叫刘盼盼女现年32岁电话：189××××6277或17746902318，于2018年我在平安人寿购买平安保险五万三干元保费！其公司欺骗手段欠应有返钱没给，2019年1月2号我与冉安宁女45岁左右，约去洽谈返钱的事，因意见不合发生口角，该公司领导冉安宁指示邱春丽，张亚蕾，魏银丽、焦丹敏等人，把玲姐化名推出去门外，对我不由分说用衣服捂住我的头劈头热脸就是一顿乱打，打后就被2个男的张文杰还有谁不清楚把我也拉出去。警告我斗不过她们，赶紧走吧。我看到玲姐哭着说报警。我已经精神错乱神志不清。后第二天头晕头痛浑身疼痛没劲，被家人送往医院住5天院。事后该公司领导毫无歉意！还反咬一口，说我把她们4人打伤！冉安宁邱春丽等好几人还口出狂言说“以后别让看到我，看到一次打一次”，我吓得2号到现在没去上班！平安人寿公司领导德不配位，目无法纪、素质低下。欠钱不还失信与客户，冉安宁与邱春丽张亚蕾魏银丽/焦丹敏等人群殴客户一人，我身体和精神受到很大伤害！诚请平安高层领导为我主持公道，严惩公司内部人员的黑恶势力，并赔偿我精神损失费和住院费用。我强烈要求退还我所有保费。以后和平安售后部门彼此不再有牵连。以上情况全部属实，希望上级领导前来核查，给客户一个交代，谢谢！”2019年2月17日，经刘盼盼授意，一点网聚一点号网站删除了该文章。现在网上已经搜索不到该文章。本院认为，《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》第140条第一款规定，以书面、口头形式捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响，应当认定为侵害公民名誉权的行为。本案中，刘盼盼将其与平安公司冉安宁等人的纠纷通过一点网聚网站在互联网上公开发布，文章的受众群体为不特定的广泛网民，且发布内容中的词汇如“公司内部黑恶势力”等主观性较强，虽该内容在互联网公布一天即删除，但是基于互联网传播的特殊性，仍可造成冉安宁的社会评价降低，侵害了冉安宁的名誉权。因文章发表后一天之内被刘盼盼主动删除，现已不能在网上搜索到该文章，故刘盼盼的侵权行为已经停止。关于冉安宁所诉损失200000元是否实际产生，该损失与刘盼盼在一点网聚的一点号网站上发表文章之间是否有因果关系，因果关系参与度是多少，冉安宁未提供充分、有效的证据予以证明。故冉安宁要刘盼盼在一点网聚的媒体上公开赔礼道歉，消除影响，恢复名誉的诉讼请求，于法有据，本院不予支持，其要求刘盼盼赔偿经济损失200000元的主张，证据不足，本院不予支持。一点网聚作为平台提供者，已经尽到“通知删除”义务，冉安宁要求该公司承担赔偿责任的主张，于法无据，法院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款，《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》第140条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、刘盼盼在本判决生效之日起十日内在北京一点网聚科技有限公司的媒体上公开向冉安宁赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；二、驳回冉安宁的其他诉讼请求。案件受理费4400元，减半收取2200元，由冉安宁负担2150元，刘盼盼负担50元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省平顶山市中级人民法院。审判员  戴远哲二〇一九年九月三日书记员  韩 静附法条：《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。《最高人民法院关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见（试行）》140.以书面、口头等形式宣扬他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。