北京市海淀区人民法院民 事 判 决 书（2018）京0108民初36670号原告：满雪莹，女，1994年1月17日出生，汉族，公司职员，住吉林省龙井市安民街六道河社区。委托诉讼代理人：张晶，北京盛冲律师事务所律师。委托诉讼代理人：王全胜，北京盛冲律师事务所实习律师。被告：王月姣，女，1970年3月25日出生，汉族，住湖北省鄂州市鄂城区。被告：北京微梦创科网络技术有限公司，住所地北京市海淀区东北旺西路中关村软件园**（西扩）N-1、N-2地块新浪总部科研楼3层313-316室。法定代表人：刘运利，执行董事。委托诉讼代理人：高嵩，女，该公司法务专员。原告满雪莹诉被告王月姣、被告北京微梦创科网络技术有限公司（以下简称微梦公司）侵害名誉权纠纷一案，本院立案后依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。满雪莹的委托诉讼代理人张晶、王全胜，微梦公司的委托诉讼代理人高嵩到庭参加诉讼。王月姣经本院公告传唤，无正当理由未出庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。原告满雪莹向本院提出诉讼请求：二被告立即停止侵权，删除新浪微博账号“×××苏唯”中发布的侵犯原告名誉权的信息，王月姣在其微博首页连续置顶30日发布声明致歉，赔偿原告精神损害赔偿金1万元、公证费4070元、律师费2．5万元、误工费6000元、交通费593元。事实和理由：2017年1月4日，原告致电《中国联合商报》并在网上揭露涉及王俊凯等名人的“2016中国90后十大慈善家排行榜”榜单不实一事。当日该报在新浪微博发布声明，称从未举行过上述活动，也未发布过类似文章。该声明证明原告反映的情况属实，却为此招致王月姣（微博昵称为“×××苏唯”）以及昵称为“乌叽汤”等用户的恶意诋毁和无故谩骂。自第二日起，这些用户采用发布大量微博、创建话题等方式，谩骂侮辱原告，严重侵犯其名誉权，干扰其正常生活，使其蒙受经济损失。微梦公司运营管理新浪微博，其收到律师函后未尽到删除义务。被告王月姣未提交答辩意见及证据。被告微梦公司辩称：我公司作为微博平台的经营者，涉案内容由用户发布，并未位于微博的显著位置，网站难以注意。原告起诉前并未通知删除。原告在起诉中曾提出数个侵权微博账号，对于加V个人用户，我公司已向法院提供了注册的身份证信息，对于不加V用户，则提供了注册的手机号。我公司的行为不构成侵权。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对案件的证据和事实，本院认定如下：原告满雪莹在一粉丝团体担任负责人，其微博账号昵称为“不二熊家的雪莹酱”。被告王月姣的微博账号昵称为“×××苏唯”，现粉丝数量为29万（2017年1月的粉丝数量约为17500）。其微博用户的认证信息为“知名娱乐博主，娱乐综艺视频自媒体”。2017年1月4日，微博号“中国联合商报V”发布声明，称近日有读者反映网络上出现以该报名义举办“2016中国90后十大慈善家排行榜”活动的消息，其从未举办过此类活动。原告为举报者之一。1月5日开始，微博号“×××苏唯”连续发布11条微博，主要内容包括：#王源粉丝触犯诽谤罪#不管王源粉丝怎么撒泼打滚，满雪莹这诽谤罪的罪名也坐实了，必定追究到底，满雪莹是看准了王俊凯作为当事人不会出来告你，所以才这么肆无忌惮的继续装逼吗？（转发257、评论36、点赞115）满雪莹，曾经对王俊凯说过那么多“动听”的话啊（略），叫你畜生你应一声吧。（转发336、评论38、点赞138）人家团队下场了，拉响警报//@凯爷真美颜盛世。是的别被转移了。雪淫姐姐不遭报应天理难容。（转发231、评论21、点赞87）明星榜第4，总榜18。@×××苏唯#王源粉丝触犯诽谤罪#话题ok了；话题标图“王源粉丝满雪莹犯诽谤罪”。（转发83、评论15、点赞76）#王源粉丝犯诽谤罪#我们满姐姐说自己犯罪了不需要作任何澄清呢，我看您是根本没有东西可反驳吧？你现在除了诽谤罪又多了一条伪证罪。（转发456、评论50、点赞81）现在媒体圈都知道你滥用职权为王源走后门，王源也买单了，真丢不起这个人@不二熊家的雪莹酱。（转发573、评论54、点赞136）．我们所发表的没有一个不是带有实锤的事实，满雪莹通知说签发律师函告我们诽谤？？你刚刚不是说发律师函是因为饭圈风气不正吗？那把你这个毒瘤先处理了吧？你身上的诽谤罪才是实打实的。（转发293、评论21、点赞73）@深圳特区报你们的通讯员满雪莹同志@不二熊家的雪莹酱作为王源粉丝带有属性造谣攻击队友声誉，实打实触犯了诽谤罪条例，并且滥用职权另同行出面出尔反尔，前后措辞不一，只为了甩锅攻击队友。在微博上装出一副人脉通天的装逼样，实质就是一个没有职业道德的王源毒瘤。你看你们要不要处理一下。（转发560、评论57、点赞132）同期亦有其他微博账号发布类似信息。原告曾于2017年1月22日向微梦公司发送律师函要求删除“×××苏唯”等人的微博内容。原告为上述内容的两次公证支付费用4070元，为本案支付律师费2．5万元、火车票款593元。以上事实，有原告提交的（2017）京长安内民证字第1469号和第2658号公证书、微博内容列表、律师函和投递查询结果、公证费和律师费发票、火车票付款凭证在案佐证。原告提交北京世创青新资讯中心出具的误工证明，内容为原告系其员工，月均工资6298．9元，由于受到人肉攻击，长期无法正常工作，停发工资6000元。微梦公司对上述证据及证明的事实不持异议，表示涉案内容为用户发布，与其无关；律师函中没有附带投诉人的身份证明，无法核实身份；提供的内容链接都是侵权人的主页链接，没有具体微博链接，故无法正常进行处理；其在收到法院诉讼材料后及时给予了删除。原告快递单发送的收件人是微梦公司的法定代表人，处理投诉的机构和法务未收到其投诉函。庭审中原告表示放弃对微梦公司的诉讼请求。被告王月姣未提供证据。微梦公司提交了针对涉案微博的注册信息查询情况。以上事实，还有本院的庭审笔录在案佐证。本院认为，公民享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止使用侮辱、诽谤等方式损害公民的名誉。一般而言，侵害公民名誉权的主要形式是诽谤性和侮辱性言论传播，诽谤系针对事实的虚假陈述或歪曲，侮辱系针对人身、人格、尊严所进行的欺辱或贬损的评价。本案中涉及的王月姣以其身份证注册的微博账号“×××苏唯”发布的内容，系不同艺人的粉丝之间发生摩擦后的攻击性言论。本案王月姣未出庭参加诉讼，未提交证据，法庭无法看到当时的状况。王月姣的微博号认证信息为“知名娱乐博主，娱乐综艺视频自媒体”，本案事实发生时有粉丝17500人，其微博具有一定影响力和自媒体性质，对发布的言论应给予较大注意，不得侵害他人权益。本案的起因为原告举报网络不实信息，且被来源媒体证实举报属实，只因不同艺人粉丝之间的矛盾，原告被王月姣等人攻击。从原告提交的证据中，可以看出有数名网友对原告发布类似的攻击性言论，王月姣使用的言辞具有一定的侮辱性，包括“叫你畜生你应一声吧”、“雪淫姐姐”、“那把你这个毒瘤先处理了吧”、“一幅人脉通天的装逼样”，并制造了话题“王源粉丝满雪莹犯诽谤罪”。王月姣的涉案言论低俗且具有谩骂性和攻击性，通过夸张的语言评论，对原告的人格进行贬损，并通过网络进行传播，将给原告定罪的内容作为热门话题扩大影响，给原告造成人格损害，使其社会评价降低。本院认定王月姣的行为具有主观过错，侵犯了原告的名誉权。因涉案微博已被删除，王月姣应在其微博账号向原告致歉，以消除因其文章传播给其造成的不良影响。微梦公司作为微博平台的经营者，对涉案内容的侵权情况未能注意，原告发函的内容使其未能及时处理，在原告起诉后其及时删除了涉案文章。现原告放弃对微梦公司诉讼请求，本院对此不持异议。关于原告提出精神损害抚慰金的诉讼请求，本院认为王月姣等人的网络攻击行为致使原告产生了较为严重的精神损害，应对其进行赔偿。本院综合考虑涉案文字的具体内容、平台的影响力、阅读转发数量等因素，确定王月姣主观上的侵权恶意和过错程度，以及给原告造成损害的范围和影响程度、后果等因素，酌情确定赔偿数额。其维权费用中的公证费和交通费本院予以支持，其律师费过高，本院对合理部分给予支持。关于原告所提误工费损失，本院认为公民在网络发布言论等内容不应影响正常工作，其应处理好工作和生活及娱乐的关系，本院对其此项请求不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十五条、第二十二条，《最高人民法院》第十条之规定，判决如下：一、本判决生效后十日内，被告王月姣在其新浪微博（账号：×××苏唯）首页置顶位置发布致歉声明，就其发布涉案文章内容构成侵权向原告满雪莹赔礼道歉；声明内容须经本院审核，并连续48小时置顶；如不能履行上述内容，本院将在相关媒体刊登判决书主要内容，费用由被告王月姣负担；二、被告王月姣赔偿原告满雪莹精神损害抚慰金1万元，于本判决生效后十日内给付；三、被告王月姣赔偿原告满雪莹维权合理支出1万元，于本判决生效后十日内给付；四、驳回原告满雪莹的其他诉讼请求。如果被告王月姣未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费300元，由被告王月姣负担（于本判决生效后七日内交纳）。公告费260元，由被告王月姣负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数递交副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审 判 长  王宏丞人民陪审员  王叔洁人民陪审员  张金海二〇一九年九月十二日书 记 员  陈昱晗