广东省珠海市金湾区人民法院民 事 判 决 书(2019)粤0404民初1574号原告：张玉霞，女，汉族，1966年2月8日出生。委托诉讼代理人：张龙源，系原告的儿子。被告：珠海机场集团公司。法定代表人：万景平。委托诉讼代理人：何国兴，广东大同（珠海）律师事务所律师。原告张玉霞诉被告珠海机场集团公司身体权纠纷一案，本院于2019年4月15日受理后，依法适用简易程序，于2019年6月21日公开开庭进行了审理。原告张玉霞的委托诉讼代理人张龙源，被告的委托诉讼代理人何国兴到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告提出以下诉讼请求：一、被告向原告赔偿412,800.85元；二、案件受理费由被告承担。在案件审理过程中，原告变更诉讼请求如下：一、判令被告赔偿原告1、医疗费112,642.97元、按摩费用12,600元、膏药费用50元；2、残疾器具辅助费500元；3、住院伙食补助费31天×100元/天=3100元；4、营养费和后续营养费1256.2元；5、误工费96,014元；6、交通费18,643.35元；7、住宿费1305元；8、护理及生活费72,520元（住院期间2120元+术后护理59,400元+生活用品费1000元+10,000元）；9、顺丰快递费用500元；10、旅游损失费用500元。二、判令案件受理费由被告承担。事实与理由：原告和好友张雷在2019年2月17日下午5点30分左右进入珠海机场，计划乘坐飞机从珠海到郑州，并按照珠海机场流程在规定的时间内进行登机，在过安检之后，原告穿运动鞋去女卫生间，在出厕所时，一名保洁人员正在拖地，拖把湿漉漉的，由于地面湿滑，造成原告直接重重摔倒在地，瞬间疼痛难忍，导致原告右股骨下端骨折。被告既无完备的应急具体实施处理类似问题的管理办法，亦未去安抚原告，由于地面湿滑，主管人员命令相关工作人员打开通风设备，直至卫生间内外干燥为止，随后多名工作人员及旅客进行拍照，在40分钟左右，被告急救人员才赶到现场，用机场救护车将原告送至广东省人民医院进行急救。经广东省人民医院诊断，原告的伤情是右股骨下端骨折。原告在医院住院治疗9天，伤情好转后，于2019年2月26日出院，共花费医疗费、护工费、急诊检查材料费50,529.65元。自事情发生至今，被告未支付给原告分文医疗费用，原告与被告协商赔偿事宜时，被告要求原告通过诉讼程序解决。原告向本院提交了以下证据：1.机票、火车票；2.诊断证明、出院小结；3.医疗费发票、收据；4.2019年2月26日出院至今所花费用票据；5.各类证明6份；6.广东省人民医院珠海医院住院费用明细清单；7.工资证明；8.邮递单。被告辩称，被告提供的机场设施完好，厕所照明良好，安全提示醒目，有配套的烘干机，以及厕所内安装了空调及抽风系统，地面保持干燥，相关设施均完好，并且航站楼是封闭式的，外面都有中央空调，室内也单独安装了空调，而且事发时间是在二月份气候也相对干燥，因此不存在原告起诉所称的地面湿滑，被告作为机场管理方法律所规定的合理限度范围内的安全保障，并不是无限的，原告作为完全民事行为能力人应当对自己的行为负责，被告在本案中没有过错不承担任何赔偿责任，在原告于2019年3月13日寄给被告告知函中其自称也是在珠海今晚机场“不明原因”摔伤，现在起诉又称是地面湿滑摔伤，前后矛盾，没有事实依据。被告向本院提交了以下证据：1.现场照片；2.告知书及邮件单；3.涉案厕所照片。经审理查明，原告于2019年2月17日在珠海机场候机，准备搭乘珠海飞往郑州的飞机，在候机过程中前往洗手间，原告如厕后从洗手间内出来，在阶梯处摔倒，后送往广东省人民医院珠海医院（珠海市金湾中心医院）治疗。原告于2019年2月17日至2019年2月26日在广东省人民医院珠海医院（珠海市金湾中心医院）住院9天，支出医疗费690.8元、47418.85元，入院诊断及出院诊断均为右股骨下端骨折，医嘱住院期间留陪人，休息一月后，每月复诊。原告提交一份收款收据，载明支出2019年2月17日至2月26日护理费及床租金共2420元。2019年3月4日，原告在郑州新华医院治疗，支出医疗费200元。2019年3月8日，原告在新密市骨科医院治疗，支出医疗费50元。2019年3月19日，原告在郑州新华医院治疗，支出医疗费223元。2019年4月7日，原告在新密市骨科医院治疗，支出医疗费63元。2019年7月7日，原告在新密市骨科医院治疗，支出医疗费123元。原告于2019年7月7日至2019年7月29日在河南省洛阳正骨医院住院22天，支出医疗费63,848.32元。河南省洛阳正骨医院于2019年7月8日出具诊断证明书，载明原告伤情：右股骨骨折不连接，右股骨骨折术后内固定物断裂。出院医嘱载明：1个月内禁止下床，1个月后可拄双拐患肢免负重下床活动，3月后复查视骨折愈合情况扶双拐患肢免负重下床。原告提交了张玉霞、张雷、张龙源、张万喜、徐小丽、张徐文硕的机票、动车票等往返珠海及河南郑州的交通费票据，其中：2019年2月24日，儿子张龙源、儿媳徐小丽乘坐郑州东至珠海动车，分别支出了交通费940元、1050元；2019年2月26日，张玉霞、儿子张龙源、儿媳徐小丽、孙子张徐文硕乘坐珠海至郑州的飞机，分别支出交通费1020元、670元、670元、620元。2019年2月17日，张万喜搭乘郑州东至珠海的动车，支出交通费1290元。2019年2月25日至2019年2月26日，张龙源在珠海市住宿一晚支出住宿费376元。证人张雷系原告的朋友，其二人一起于2019年2月17日在珠海机场候机，准备搭乘飞机飞往河南，张雷出庭作证称，其与原告一起前往洗手间，张雷在卫生间内听到原告大叫后，出来看到原告躺在地上，当时有保洁人员在洗手间中间过道的位置拖过地，地上是湿滑的。2019年6月20日，证人张雷搭乘郑州东至广州南、广州南至珠海的动车，支出交通费653元+70元。2019年6月21日，证人张雷搭乘珠海至河南郑州的飞机，支出交通费595元。2019年6月20日至2019年6月21日，张雷在珠海市住宿一晚支出住宿费338元。原告提交的河南恒净科技有限公司2017年1月至2019年2月工资单，载明原告每月签收工资4500元。本院认为，一、关于被告是否需要承担责任的问题。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，被告属于上述法律所调整的公共场所的管理人，对于其机场辖区负有合理限度范围内的安全保障义务。现有证据能够证明原告在机场的卫生间阶梯处摔倒，证人张雷陈述其在卫生间内听到原告大叫，出来看到原告躺在地上，并且地上是湿滑的。鉴于事发地点的私密性，也并无其他在场人作证，原告无法提供能够还原客观事实的直接证据，但结合原告及张雷所述的内容、原告摔倒的位置以及原告所受伤情和受伤部位，原告因地面湿滑而摔倒的事实具有高度概然性，本院对此事实予以认定。事发时机场的卫生间存有水渍，被告为管理人显然未尽到管理责任，对因此造成的他人损害，应当承担违反安全保障义务的侵权责任。而原告作为完全民事行为能力人，对卫生间地面是否湿滑应有辨识能力，且在卫生间应更加小心谨慎，因其未能尽到谨慎注意义务致不慎摔倒，其自身亦存在一定过错，并应减轻被告的赔偿责任。综合考量原、被告的过错程度以及损害后果，本院认定被告对于原告的合理损失承担50%的赔偿责任，剩余50%责任由原告自行承担。二、关于原告的损失。1、医疗费、按摩费用、膏药费。原告于2019年2月17日至2019年2月26日在广东省人民医院珠海医院（珠海市金湾中心医院）住院9天，支出医疗费690.8元、47,418.85元。2019年3月8日、2019年4月7日、2019年7月7日原告在新密市骨科医院治疗，支出医疗费50元、63元、60元、63元。2019年3月4日、2019年3月19日，原告在郑州新华医院治疗，支出医疗费200元、200元、23元。原告于2019年7月7日至2019年7月29日在河南省洛阳正骨医院住院22天，支出医疗费63,848.32元。以上合计112,616.97元，有医疗收费票据佐证，本院予以支持。原告还提交了药房出具的发票，但未能佐证与治疗本案伤情有关，本院不予支持。原告主张按摩费用及膏药费用。因未有医嘱载明原告需要按摩治疗，原告也未能提供相应治疗的病历，该主张缺乏事实及法律依据，本院不予支持。2、残疾器具辅助费。原告未提交购买发票等予以佐证，无法证实原告支出的金额，本院不予支持。3、住院伙食补助费。原告在广东省人民医院珠海医院（珠海市金湾中心医院）住院9天，在河南省洛阳正骨医院住院22天，共计31天，故住院伙食补助费为31天×100元/天=3100元。4、营养费和后续营养费。原告住院31天，本院酌定营养费按照20元/天计算，故营养费为620元。对于后续营养费，未有医嘱载明原告需要加强营养，原告的该项主张没有依据，本院不予支持。5、误工费。原告未能提交劳动合同、工资流水清单等予以佐证，本院对原告主张的误工情况不予支持。2019年2月26日出院医嘱要求“休息一个月、每月复诊”，后原告一直定期前往医院治疗，2019年7月29日河南省洛阳正骨医院出院医嘱“1个月内禁止下床，1个月后可拄双拐患肢免负重下床活动，3月后复查视骨折愈合情况扶双拐患肢免负重下床”，考虑到原告伤情较重，原告最新一次医嘱为休息3个月，故原告的误工期从2019年2月17日起至2019年10月28日止，共254天。按照2018年广东省城镇私营单位就业人员年平均工资58,258元/年计算，原告的误工费为58,258元/年÷365天×254天=40,541.18元。6、交通费。原告因骨折不能独立行动，需要人员陪护才能返回河南郑州，根据伤情及一般的陪护常理，本院酌定2人陪护原告返回河南郑州，其儿子与儿媳于2019年2月24日乘坐动车从郑州前往珠海，支出了交通费940元、1050元；原告出院后，与其儿子、儿媳于2019年2月26日乘坐珠海至郑州的飞机返回，支出了交通费1020元、670元、670元，以上合计4350元，本院予以支持。原告住院共计31天，于2019年3月4日、2019年3月8日、2019年3月19日、2019年4月7日四次前往门诊治疗，本院酌定按照30元/次（天）计算交通费，故因治疗产生的交通费为30元/次（天）×35次（天）=1050元。原告的前夫张万喜在原告住院期间前往珠海看护原告，产生交通费1290元，本院予以支持。证人张雷因履行出庭佐证义务，支出了交通费共1318元，本院予以支持。以上交通费共计8008元。7、住宿费。原告儿子从河南郑州来珠海陪护原告返回，在珠海产生了住宿费376元，本院予以支持。证人张雷因履行出庭佐证义务，支出了住宿费338元，本院予以支持。以上住宿费共计714元。8、护理及生活费。原告住院共计31天，本院酌定住院护理费按照150元/天计算，故住院护理费为4650元。原告主张出院护理费，因医嘱未载明原告出院后需要护理，原告也未能提供其他证据予以证明，本院不予支持。原告主张的生活费用，不是治疗本案伤情支出的必要费用，没有依据，本院不予支持。9、快递费用及复印费。快递费用及复印费用不是治疗本案伤情的必要费用，也不是原告主张赔偿的必要支出，本院不予支持。10、旅游损失费。原告该项主张没有事实及法律依据，本院不予支持。综上，原告损失共计为170,250.15元。被告需承担50%的赔偿责任，故被告向原告支付的赔偿金额为85,125.08元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、被告珠海机场集团公司于本判决生效之日起七日内向原告张玉霞支付人身损害赔偿款85,125.08元；二、驳回原告张玉霞的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案因适用简易程序受理费减半收取3047元，由被告珠海机场集团公司负担811元，由原告张玉霞负担2236元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审判员  陈立涛二〇一九年九月二十七日法官助理吕扬扬书记员张志锋