河北省石家庄市长安区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）冀0102民初4845号 原告贾某，女，1979年1月31日生，汉族，河北诺亚人力资源开发有限公司员工，住石家庄市新华区。 被告石家庄市长安区某摄影店，经营场所：石家庄市长安区x街**。 经营者牛某，男，1966年10月3日生，汉族，住天津市河**。 被告石家庄某文化传播有限公司，住所地：河北省石家庄市长安区平安北大街**中基礼域小区南商业街**。 法定代表人牛某1，该公司总经理。 委托诉讼代理人刘某，男，1991年5月10日生，汉族，该公司员工，住石家庄市桥**。 原告贾某诉被告石家庄市长安区某摄影店、石家庄某文化传播有限公司娱乐服务合同纠纷一案，本院于2019年5月8日受理后，依法由审判员郝巧灵适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告贾某、被告石家庄某文化传播有限公司（以下简称某公司）的委托诉讼代理人刘某到庭参加诉讼，被告石家庄市长安区某摄影店（以下简称某摄影店）经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 贾某向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告某摄影店返还原告未消费全部款项787元；2、被告赔偿原告误工费480元、交通费50元及合同款项利息150元，共计680元；3、依法判定某摄影店提供商品或者服务存在欺诈行为，侵犯原告作为消费者的合法权益，判令被告赔偿2361元；4、诉讼费及相关费用由被告承担。事实和理由：2018年12月17日，某摄影店业务员“小五”通过微信声称某摄影店活动，用户缴纳定金预定儿童摄影套系即赠“智伴机器人”，诱骗原告通过微信支付定金88元，在沟通过程中，原告多次明确表示要“智伴机器人”，其业务员并未对其“智伴机器人”做出任何解释说明。在原告缴纳88元定金后于2018年12月28日到店领取赠品，该商家提供“ICOU艾蔻”玩具，声称就是智伴机器人，原告当时并不确定两者区别，该商家声称如果原告不交纳合同余款，微信所缴纳定金不退，原告不得已刷卡缴纳余款699元，并在该商家提供的制式合同上签字，后商家服务员在原告签字后在合同上盖不退不换红章，规避其责任，侵害原告消费者权益。2018年12月28日傍晚，原告上网通过百度及260词条搜索核实真正的“智伴机器人”为广州智伴人工智能科技有限公司生产的，而非某摄影店所提供的儿童玩具，该玩具外观和外包装均与该商家所宣传的不符，被告某摄影店故意伪冒“智伴机器人”商标注册人品牌虚假宣传，当晚我质疑某摄影店业务员，该业务员承认没有“智伴机器人”，改称赠品为“智能陪伴机器人”。该业务员说合同条款概不退换，合同规定不存在消费行为也概不退款，并规避商家应履行义务。原告后期提出退还赠品，退还未消费合同款，该商家声称特价商品不退换，并称因所提供的玩具属赠品，对赠品宣传真伪不承担责任，回避其虚假宣传给原告造成的损害。2019年1月11日，原告根据购物小票上企业名称“石家庄市桥西区某儿童摄影店”，通过12315投诉该商家，工商局答复该商家已被多次投诉，经营异常，被列入经常异常名录，并已不在其注册管辖地。经工商部门协调，该商家仍拒不退费。综上，原告认为该商家存在故意欺诈行为，侵犯原告作为消费者的合法权益。 某摄影店未到庭，未提交书面答辩意见。 某公司辩称，我公司专职提供摄影服务，并不是销售机器人，我公司宣传的信息上有实物产品的图片，原告到店支付余款的时候也看到了实物产品，我公司不认可原告的诉讼请求。 本院经审理查明，原告通过微信朋友圈看到被告某公司关于“圣诞元旦双蛋结伴疯狂嗨拍”的宣传，宣传图片显示赠品有网红旅行箱或挂烫机或智伴机器人，图片上有三种赠品实物图片。原告以微信支付方式向被告某公司支付定金88元，后原告到被告某公司缴纳699元为女儿朱韵岚预定了原价1598元，活动价799元的拍照套餐，套系内容：单次拍摄服装造型3组，蓝色经典系列10寸木质摆台一幅、蓝色经典系列18寸木质相框一幅、蓝色经典系列8寸皮雕相册一本（入册18张）。私人定制存折卡：1、家用挂烫机、网红旅行箱、智伴机器人（三选一）……。根据预定单显示，拍摄有效期至2021年12月，定单之后定金概不退还，预约拍摄。预定单签订当日，被告某公司将ICOU艾蔻儿童早教陪伴机器人赠与原告。原告称被告某公司的赠品与其网上查找的智伴机器人不一致，被告某公司未履行如实告知义务，构成欺诈消费者的行为。被告某公司称原告在其店内购买该项目时已经看到实物且其宣传图片上亦显示智伴机器人实物照片，不构成欺诈。因原、被告产生争议，原告未在被告处进行拍摄。 原告主张因提起本次诉讼误工3天，每天收入120元，误工费共480元，但未提交证据；因本次诉讼到本院产生交通费50元，未提交证据；以误工费和交通费为基数按照每日3.5%计算6个月的利息150元。被告某公司对此不予认可。原告主张因被告存在欺诈行为，应承担三倍赔偿责任，以787元为基数计算三倍即2361元；被告某公司亦不认可。 另查明，被告某摄影店于2017年8月1日授权被告某公司有权自2017年8月1日至2023年8月1日使用被告石家庄市长安区某摄影店注册商标。智伴机器人系广州智伴人工智能科技有限公司开发的品牌产品，非机器人玩具的通用词汇。被告某公司宣传图片上的智伴机器人图片与被告某公司实际交付给原告的ICOU艾蔻儿童早教陪伴机器人图片类似，与原告提交的由广州智伴人工智能科技有限公司开发的智伴机器人图案差别较大。 以上事实，有微信截图、某新品预定单、照片、宣传图片、截图、商标使用授权书及庭审笔录在卷佐证。 本院认为，经营者向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，原告向被告某公司预定照片拍摄服务，并交纳了约定的费用，原告与被告某公司之间形成了服务合同关系，但，被告某公司在进行宣传时对所赠送物品的描述不清，导致原告产生重大误解，从而与被告某公司建立服务合同关系，现原告并未接受被告某公司提供的拍摄服务，故此，对原告主张被告某公司返还预付款787元的行为，本院予以支持。但，被告某公司赠送给原告的实物与其宣传图片基本相符，而原告主张的由广州智伴人工智能科技有限公司开发的智伴机器人注册商标并非“智伴”，原告无证据证明被告宣传的机器人专指广州智伴人工智能科技有限公司开发的产品，故此，不能认定被告某公司存在故意虚假宣传的故意，不能认定被告构成欺诈，就原告主张被告给付三倍赔偿的主张本院不予支持。原告主张被告赔偿误工费、交通费并给付利息，因原告并未提交证据证实上述费用实际产生，且就误工费、交通费主张利息于法无据，本院不予支持。因被告某摄影店系授权被告某公司使用其注册商标，原告无证据证实被告某摄影店对本次纠纷的产生存在过错，故此，就原告请求被告某摄影店承担责任的主张，本院不予支持。被告某摄影店经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，视为对其诉讼权利的放弃。 综上，依据《中华人民共和国合同法》第五十四条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 被告石家庄某文化传播有限公司于本判决生效之日起十日内返还原告贾某787元； 驳回原告贾某的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 诉讼费50元，减半收取25元，原告贾某负担20元，由被告石家庄某文化传播有限负担5元（原告已预交）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河北省石家庄市中级人民法院。 审判员  郝巧灵 二〇一九年九月二十五日 书记员  盖 琳