河南省鲁山县人民法院民 事 判 决 书（2019）豫0423民初3505号原告：毛伟芳，女，1992年12月4日生，汉族，住河南省汝州市。委托诉讼代理人：李国坤，金博大律师事务所律师，特别授权。被告：鲁山县尧山天龙池景区有限公司，住所地：鲁山县尧山镇四道河村，统一社会信用代码：914104235897162972。法定代表人：张少一，总经理。委托诉讼代理人：刘凡，河南大乘律师事务所律师，特别授权。原告毛伟芳诉被告鲁山县尧山天龙池景区有限公司（以下简称天龙池景区）公共场所管理人责任纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告毛伟芳的委托代理人李国坤，被告天龙池景区的委托诉讼代理人刘凡到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告毛伟芳向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告医疗费等各项损失5万元（暂定）；2.本案的诉讼费由被告承担。事实与理由：2019年2月20日，原告去被告处滑雪，并在进场之前，原告自费购买人身意外保险一份，保额为2万元。因被告疏于维护，滑雪场地凹凸不平，安全、防护措施不到位，加之当天滑雪人数众多且缺乏有效管理，场面混乱，导致原告在滑雪过程中，右腿膝盖碰撞到了景区的木桩围栏上，导致原告右腿膝盖胫骨平台粉碎性骨折、右腓骨骨折。原告受伤后，由于伤情严重，当天送入郑州市骨科医院进行紧急救治。后经手术治疗，原告住院20天后，于3月11日出院。原告住院期间，共花去医疗费共计5万余元，且还需要进行2次手术。以上费用除保险公司在理赔范围内赔付了2万元医疗费，被告拒绝支付任何费用，且在原告受伤后，被告态度冷漠。该伤势已严重影响了原告的工作及生活，故提起诉讼。被告天龙池景区辩称，一、答辩人已经尽到合理限度范围内的安全保障义务，不应承担赔偿责任。1、答辩人在游客服务中心处张贴了长5米宽2米的巨型游客须知，目的是使游客在进入滑雪场地之前就能及时了解安全事项。2、答辩人在雪场两侧的山体上分别张贴了红底白字的提示语：“请勿在网前驻足、停留，以免被撞或给他人带来伤害”以及“请根据自身情况选择适合自己的雪道”“滑雪中一旦掌控不了自己的行为，请马上蹲下停止，以免伤害别人”，在场地另一侧悬挂了蓝底白字巨大宣传牌板，以提示游客滑雪安全注意事项。3、答辩人在滑雪场营业时间对游客以中文和英语形式不间断播放着十一项安全须知事项，内容全面广泛，涵盖了对滑雪器材的使用、滑雪者的着装提示、运动前的准备、滑雪技巧、运动过程中的禁忌忠告、运动中的安全注意事项、撞击后的补救措施、初学者应由教练的指导提示、雪具出现异常的应对措施、以及滑雪具有危险性应先行购买意外伤害保险等事项。4、答辩人在营业期间根据滑雪运动规范要求和旅客的需要配备了多名专职滑雪教练和现场安全巡护人员，及时为游客提供保护和帮助义务。5、除了书面和语音的提示，答辩人还将滑雪场地按照坡度的陡峭程度分为练习道、初级道和中级道，分别适应初学者、有一定滑雪经验者和具有较高专业技能者，为游客的安全滑行提供了充分指导性的保障，使游客能够根据自身实际情况选择场地，有效防止安全事故的发生。6、滑道最后一段为初学者适用的练习道，不仅坡度平缓、场地平坦，而且在尽头设置了围栏，并覆盖有防护网和厚海绵，海绵直接接触未能控制好速度的滑雪者，高度达1.5米，能起到充分的缓冲和保护作用。被答辩人经营本案的滑雪场多年，对场地的护理精心细致，场地平坦，没有任何杂物，且场内分散着多名教练人员，对任何异常情况均及时处理，不存在被答辩人所述场地凹凸不平的情况，而对场外围栏的设置更是符合行业规范的要求，是对游客基本安全的保障。7、被答辩人受伤后，答辩人的工作人员、专业应急安保人员在第一时间利用自有的担架、车辆将伤者送至最近的村镇医院进行检查和治疗并垫付费用，未对被答辩人的伤情产生延误，已尽到最大限度照顾义务。二、答辩人经营的滑雪场的设计、修建、日常管理均符合法律规定。被答辩人于2014年12月26日取得高危险性体育项目经营许可证，根据设立滑雪场的国家标准，景区雪道表面平整，终点停止区域地势平缓，未端加装有安全防护措施，配备有急救室、急救器材、广播通讯设备、突发事件应急预案，各种安全须知，分布图等，完全符合要求，为游客提供着最全面和细致的安全保障。三、被答辩人作为一个成年人，对具有一定危险性的滑雪项目应有自己的判断力，因其自身未尽到进行谨慎注意义务，所以受伤应自行承担责任。根据正常成年人的判断力，滑雪本身就是一项较为危险的运动，滑雪者的磕碰属于正常现象，而被答辩人摔倒并受伤的特殊之处在于，其自身在起滑的高度、路线选择上未能警惕注意和谨慎观察，对速度的控制上未能掌握技巧，对自身的运动技能估计过高导致。综上，场地有教练和指导人员，被答辩人在运动之前应先阅读安全事项和咨询相关人员再实施滑雪行为，在答辩人已充分实施了能力范围内的安全保障义务的情况下，被答辩人因其自身原因导致的伤害应自行承担全部责任。本院根据原、被告的诉辩意见、陈述、举证，并结合庭审调查，认定本案事实如下：2019年2月20日，原告毛伟芳同朋友购票到被告天龙池景区玩滑雪。入场前原告自行购买了中国人寿保险股份有限公司平顶山分公司的娱乐场所人身意外伤害保险。滑雪过程中原告毛伟芳摔倒，并导致受伤。原告受伤后，与朋友一起自行到附近乡镇卫生院进行包扎，因伤势较重，原告朋友驾车将其送往郑州骨科医院进行救治。当日，被告天龙池景区向原告出具了《证明》一张，上面载明：“我景区游客毛伟芳于2月20日在游玩时不慎摔伤，后回当地治疗。特此证明！鲁山县尧山天龙池景区有限公司……”原告毛伟芳当日入住郑州骨科医院治疗，经诊断：1.右胫骨平台粉碎性骨折；2.右腓骨头骨折。住院20天共花去医疗费48235.98元。2019年4月12日，中国人寿保险股份有限公司在人身意外险的理赔范围内向原告毛伟芳赔付2万元。被告天龙池景区在原告毛伟芳受伤后，未支付任何费用，引起本案诉讼。本院认为，根据我国法律规定旅游经营者应当为旅游者提供符合保障人身财产安全要求的商品和服务，旅游经营者对于旅游者有安全保障的义务、安全救助的义务；旅游经营者未尽到上述义务造成旅游者人身损害的，应当承担相应的民事责任。原告毛伟芳在被告天龙池景区开办的滑雪场游玩时摔伤，对本案事故的真实性，当事人双方在庭审过程中均无异议。本案中，原告毛伟芳在滑雪场游玩时摔伤，被告天龙池景区作为滑雪场的经营管理者没有提供有效的证据证明该景区在安全配置上足以保障场内游客的安全，其作为管理者应尽到而未尽到安全保障义务，由此导致原告受伤，且在原告受伤后未进行积极的救助义务，因此被告天龙池景区理应承担相应的民事赔偿责任；而旅游者在景区游玩时，同样有义务注意保护自己的人身安全，滑雪本身就是一项高危娱乐项目，具有一定的技巧性、风险性，原告作为成年人应当预见到此项运动的危险性，当出现不安全状况时应及时主动采取措施，避免危险的发生。在本案中原告毛伟芳没有提供证据证明自己严格按照滑雪场的管理要求进行滑雪，亦没有尽到注意保护自身安全的义务，因此原告自身对本次事故的发生也存在一定的过错。结合本案的具体情况，原告被告双方对本次事故的发生均有过错，双方均需要承担相应的责任。本院认定被告天龙池景区对本次事故承担70%的责任，原告毛伟芳对本次事故承担30%的责任为宜。现原告毛伟芳依照有关法律规定向被告请求赔偿，合理部分本院予以支持。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，结合本案实际情况，截止目前原告毛伟芳的损失为医疗费48235.98元。虽然原告通过个人购买的人身意外保险，理赔了部分医疗费，但是该赔付与本案不属于同一法律关系，并不能免除赔偿义务人应承担的赔偿义务。综上，被告天龙池景区应在责任范围内向原告毛伟芳赔偿医疗费33765.19元（48235.98元×70%）。对原告毛伟芳超出以上诉求部分，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、最高人民法院《关于适用的司法解释》第九十条之规定，判决如下：被告鲁山县尧山天龙池景区有限公司于本判决生效后七日内赔偿原告毛伟芳医疗费33765.19元。二、驳回原告毛伟芳的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取525元，由原告毛伟芳负担157元，被告鲁山县尧山天龙池景区有限公司负担368元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于河南省平顶山市中级人民法院。审判员  王炳阳二〇一九年九月二十九日书记员  陈沛宇