北京互联网法院民 事 判 决 书(2019)京0491民初6864号原告：王来柱，男，1953年12月28日出生，汉族，无业，住北京市通州区。委托诉讼代理人：王潜，北京烛龙律师事务所律师。被告：江苏迈尔斯食品科技有限公司，住所地江苏省扬州市邗江区荷叶西路**。法定代表人：任山，职务:董事长。委托诉讼代理人：贾如，江苏华昕律师事务所律师。原告王来柱与被告江苏迈尔斯食品科技有限公司（以下简称迈尔斯食品公司）网络购物合同纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王来柱的委托诉讼代理人王潜到庭参加诉讼，被告迈尔斯食品公司经传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案依法缺席审理，现已审理终结。原告王来柱向本院提出诉讼请求：1.判令被告退货款8555元;2.判令被告向原告支付增加赔偿购物款三倍损失25665元;3.判令被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告由于失眠严重，半夜易醒，身体非常不适。为了改善睡眠，在京东商城查看保健品时发现被告经营的店铺“优澜美官方旗舰店”销售优澜美系列的中老年保健食品。原告查看产品宣传页得知，该产品“富含fortetropin和卵磷脂”,这两种物质有利于消除疲劳，缓解神经紧张、消化不良和心血管不适等症状，还有利于改善睡眠等。由于该产品有多种功效，且属于中央电视台优选品牌，于是购买了10件，并在线付款8555元。原告服用该产品一段时间后，发现并无涉案产品宣称的疗效。经询问，该涉案产品并非保健品，根据我国相关法律规定，被告的行为构成恶意虚假宣传。为了维护原告的合法权益，依法诉至法院。被告迈尔斯食品公司经本院传票传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，其在向本院提交的书面答辩状中辩称：不同意原告的诉讼请求。1.原被告之间的网络购物合同合法有效，且已经履行完毕，不存在无效或可撤销的情形，原告要求退还货款缺乏法律依据。2.被告在销售产品过程中不存在欺诈行为，原告要求被告支付三倍价款的赔偿金缺乏事实依据。具体而言，涉案产品的网络销售页面和产品外包装盒上，均明确标明产品为“蛋黄粉”，在产品描述中也注明“健康食品”，且已经列式原料为“鲜鸡蛋、木糖醇、食用香料”，并有被告的营业执照、食品生产许可证、产品的生产许可证号、产品标准等详细信息，这些均属于如实表述，故被告不存在欺诈的故意，未实施欺诈行为，原告作为普通消费者，只要尽到一般人的审慎义务，就不会对产品产生误解。经审理查明：2018年11月6日，原告在京东商城中被告经营的“优澜美官方旗舰店”购买了优澜美系列的蛋黄粉中老年保健食品共计10件，原告提交的交易订单显示：涉案产品名称分别为“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年保健食品营养品男士女士礼盒装草莓味”2件，单价为799元；“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年保健食品营养品男士女士礼盒装经典原味”2件，单价为799元；“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年人保健食品男士女士营养品2盒礼盒装中老年款”6件，单价为899元，订单编号为：813XXXXXXXX上述10件涉案产品扣除优惠券后原告实付金额8555元，原告表示已经收到被告迈尔斯食品公司交付的上述涉案产品。本案审理过程中，原告主张其已经吃了5件，还剩5件。即“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年保健食品营养品男士女士礼盒装草莓味”1件和“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年人保健食品男士女士营养品2盒礼盒装中老年款”4件，涉及总金额为4395元。本案审理过程中，原告提交了被告经营店铺关于涉案产品宣传页面截图，显示：1.涉案产品均在医药保健分类栏目；2.涉案产品名称与订单中显示名称一致，均包含“蛋黄粉”“保健食品”等字样；3.宣传页面中显示涉案产品外包装盒上无保健食品标志；4.在涉案产品宣传页面中介绍了涉案产品富含的卵磷脂和fortetropin的作用，并标明两种物质的提取技术是2016年引进美国迈尔斯的生产专利技术；还对产品的原料、生产许可证、产品标准、食用方法、保质期、贮存条件、生产日期、生产商、地址、联系方式和食用建议进行列举，其中对涉案产品的适用人群进行了描述，即适用于失眠的群体和有心脏病、关节炎、肠胃病、高血压、夜间肌阵挛综合征、脑疾病、尿频等症状的群体。宣传页面中还附有扬州市产品质量监督检验所出具的优澜美蛋黄粉检验报告的部分截图。被告迈尔斯食品公司庭前提交了一份产品的宣传文案，该文案与原告提供的涉案产品宣传页面基本一致，原告对该方案予以认可。上述事实，有原告提交的订单照片、网页截屏，被告提交的宣传文案及庭审笔录等在案佐证。本院认为，原告在京东商城被告运营的店铺上购买优澜美系列蛋黄粉中老年保健食品，双方形成了买卖合同关系，如无相反证据，双方均应按合同履行各自的权利义务。本案审理过程中，原告主张被告迈尔斯食品公司销售涉案产品时存在虚假宣传行为，构成欺诈，被告予以否认，本院根据查明事实予以判定。首先，根据原告提交的食药监查询结果显示，在国家食品药品监督管理总局官网上“保健食品”查询界面上搜索被告的名称，并无被告进行保健食品注册和备案的信息。本案审理过程中，双方当事人均认可涉案产品不是保健食品，本院不持异议。其次，原告主张被告在销售涉案产品过程中虚假宣传的行为构成欺诈，并提交了订单及宣传界面截图。上述证据显示，被告将涉案产品设置在医药保健分类栏目，且产品名称均包含“保健食品”字样。虽然产品名称中亦包含“蛋黄粉”等内容，宣传内容中亦提及涉案产品成分，但上述内容与涉案产品是否为“保健食品”并不冲突，故对原告的主张，本院予以支持。根据《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款之规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。本案中，原告销售的食品名称中使用了保健食品字样。保健食品也称为功能性食品，具有调节人体功能的作用，但不以治疗疾病为目的，适于特定人群适用。根据2016年2月26日国家食品药品监督管理总局发布的《保健食品注册与备案管理办法》的规定，保健食品的注册和备案应当遵照严格的程序，尤其是对于保健食品的标签和说明书具有严格的要求，故消费者对保健食品的品质有较高的信赖。被告将“保健食品”字样用于商品名称，足以构成对消费者的误导。另外，被告在涉案产品的宣传页面中提及涉案产品的功效及适宜人群包含了患有疾病的群体，间接宣传了涉案产品具有治疗失眠、心脏病、关节炎、肠胃病、高血压、夜间肌阵挛综合征、脑疾病、尿频等症状的功效。综上，本案中被告向原告出售的涉案产品为普通食品，其在经营过程中构成对消费者的欺诈，应承担相应的民事责任。根据《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条之规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。根据《中华人民共和国合同法》第五十八条之规定，合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。本案中，原告要求退货退款，其明确表示涉案产品仅剩5件，原告要求全部退货退款的请求已无法实现，故本院仅对剩余5件产品的退货退款请求予以支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。原告作为消费者根据上述规定要求被告退货款并按照其购买产品的价款增加三倍赔偿，于法有据，本院予以支持。本案中，被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席判决。综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第一百四十八条，《中华人民共和国合同法》第五十八条，《中华人民共和国食品安全法》第七十三条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起十日内，被告江苏迈尔斯食品科技有限公司应退还原告王来柱货款4395元；同时原告王来柱向被告江苏迈尔斯食品科技有限公司退还剩余的“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年保健食品营养品男士女士礼盒装草莓味”1件；“优澜美升华型全养素蛋黄粉中老年人保健食品男士女士营养品2盒礼盒装中老年款”4件；如原告不能如数退还商品，被告按照购买时的价款予以相应的金额扣除；二、江苏迈尔斯食品科技有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告25665元。三、驳回原告王来柱的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费660元(原告已预交)，由被告江苏迈尔斯食品科技有限公司负担（于本判决生效后七日内交纳）。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 长  卢正新人民陪审员  佟 磊人民陪审员  李林森二〇一九年九月十日书 记 员  赵醒墨