山东省济宁市任城区人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁0811民初14198号原告：武中青，男，汉族，1985年10月23日生，住山东省济宁市任城区。被告：上海寻梦信息技术有限公司，统一社会信用代码：91310105090037252C，住所地：上海市长宁区娄山关路****。法定代表人：孙沁，职务：董事长。委托诉讼代理人（一般代理）：林露，北京云亭律师事务所律师。原告武中青与被告上海寻梦信息技术有限公司产品销售者责任纠纷一案，本院于2018年11月30日立案后，原告武中青撤回对涉案商品经营者深圳市成隆记贸易有限公司的起诉，被告上海寻梦信息技术有限公司提出管辖权异议，本院于2019年2月28日以（2019）鲁0811民辖初38号民事裁定书，驳回被告上海寻梦信息技术有限公司对管辖权提出的异议。被告上海寻梦信息技术有限公司不服该民事裁定，上诉于济宁市中级人民法院，济宁市中级人民法院驳回上诉，维持原裁定。本院依法适用简易程序，于2019年8月21日公开开庭进行了审理。原告武中青、被告上海寻梦信息技术有限公司的委托诉讼代理人林露到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告武中青向本院提出诉讼请求：1、请求依法判令被告退还原告货款4975元，并支付消费金额10倍赔偿49750元；2、本案诉讼费依法由被告承担。事实与理由：因生活所需，原告在2018年11月3日、11日，通过上海寻梦信息技术有限公司拼多多APP，在认证商家深圳市成隆记贸易有限公司经营的爱吃零售吧店铺，购买斯旺森卡图巴精华胶囊25瓶，花费4975元，订单号181103-623237530353465、181111-213688648333465，商品经快递送达原告济宁市任城区家中。收到商品查看后，发现被告所售卖的食品只有简易的自制加贴的中文标签，该标签没有产品的成分、配料表、净含量和规格、生产者和（或）经销者的名称、地址和联系方式、生、地址和联系方式储存条件等法律强制性规定的标签信息。根据《食品安全法》九十二条、九十七条食品安全国家标准《预包装食品标签通则》的规定，被告所售食品是不符合国家标准，属于三无食品，其来源不明。综上所述，依据《食品安全法》以及《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关法律法规，被告应承担十倍赔偿责任，请求贵院依法裁判。被告上海寻梦信息技术有限公司辩称，一、答辩人系第三方电子商务平台，作为平台对涉案商品标签的网络信息没有参与制作、编辑或者给予推荐，已经对购买者或者商家进行了告知；二、已经对拼多多的服务平台进行了认定；三、答辩人已经进行了合理审慎的义务，没有在拼多多平台侵害消费者权益，依法不应当承担赔偿责任，上海寻梦信息技术有限公司能够提供涉案商品的信息、名称及销售地址，在只有不能提供商品的名称等信息才可以要求网络平台承担赔偿责任，其次，已经对消费者进行了相关的提醒，已经在拼多多平台向消费者进行了告知和声明，所以答辩人不存在侵害消费者合法权益的情形。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了质证。原告为证明其主张，提供以下证据：证据1、商品交易详情打印件、证据3、涉诉商品的销售页面打印件，证明原告在被告购物消费事实，被告对证据1、3真实性予以认可，本院对证据1、3的真实性予以采信，可以证实原告在被告购物平台消费的事实。对证据2、物流信息打印件；证据4、支付宝交易凭证打印件；证据5、涉诉商品照片打印件；证据6、涉诉商品实物及快递单打印件，对证据2、4、5、6真实性、关联性均不予认可，本院认为上述证据结合被告提交的证据可以证实原告购物事实。被告上海寻梦信息技术有限公司为证明其观点，提供以下证据：证据1、订单详情，证明涉案商品的销售者是店铺“爱吃零食吧”的入驻主体，被告上海寻梦信息技术有限公司并非涉案商品的销售者。原告对上述证据真实性、合法性无法确认，关联性不予认可，本院认为，结合原告提交的证据可以证实原告订单详情。对证据2、涉案商家信息，证明涉案店铺的入驻主体是深圳市成隆记贸易有限公司，被告在深圳市成隆记贸易有限公司入驻拼多多平台时审核了其入驻主体的身份信息；被告能够提供本案商品销售者的真实名称、地址及有效联系方式、地址及有效联系方式的注意义务。原告对其真实性无法确认，本院认为，上述证据无相反证据予以反驳，对其真实性予以采信。对证据3、涉案商品状态截图，证明被告已及时删除、下架涉案商品，全面履行了平台的法定义务。原告对真实性、合法性予以认可，本院对其真实性予以采信。对证据4《拼多多用户服务协议》，证明被告是拼多多平台的经营者，仅为第三方入驻商家与用户达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等服务，并非商家与用户之间交易行为的参与方，不对商家的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证。被告在协议中提醒用户拼多多平台上存在海量信息，因为互联网技术及人力的局限性，不能保证平台上所有的商品的信息均准确、完整、可靠、有效、没有错误和没有误导性。证据5、《拼多多平台合作协议》，证明被告系网络服务提供者，仅负责拼多多平台的日常维护和技术支持；协议第5.1条、第5.3条、第5.6条明确约定商家约定其所销售的商品符合食品安全标准，且均为正牌商品，对销售不合格商品，商家应当承担赔偿责任。原告对上述证据4、5真实性、合法性均予以认可，但不认可其证明目的，本院认为，上述证据真实性予以采信。结合当事人的陈述及经审查本院确认的证据，本院认定事实如下：2018年11月3日、11日，原告武中青在被告上海寻梦信息技术有限公司的拼多多网络平台上，进入深圳市成隆记贸易有限公司经营的爱吃零食吧，分别购买斯旺森卡图巴精华胶囊10瓶、15瓶，两次购买共计25瓶，花费共计4975元，订单号分别为181103-623237530353465、181111-213688648333465，商品经快递送达济宁市任城区。在该产品的外包装上标注以下中文内容：卡图巴补肾胶囊，用法用量：每日一至两次，每次一粒，随餐用水服用，店铺名称：wanson斯旺森海外旗舰店。另查明，爱吃零食吧的经营者深圳市成隆记贸易有限公司经工商行政部门于2018年8月20日列入经营异常名录，原因为通过登记的住所或经营场所无法联系。该涉案商品已经下架。本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式、地址和有效联系方式的交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。原告武中青主张被告上海寻梦信息技术有限公司承担退还原告货款并十倍赔偿责任。其中，被告上海寻梦信息技术有限公司不是本案涉案商品的经营者、生产者无退还货款及退货的义务，原告主张退还货款，本院不予支持。被告上海寻梦信息技术有限公司系拼多多平台的经营方，作为网络食品交易第三方平台提供者，经营者深圳市成隆记贸易有限公司因通过登记的住所或经营场所无法联系于2018年8月20日列入工商登记信息的经营异常名录，因经营场所无法联系的法律风险是实际存在的，在此情况下，不应当过分加大被告上海寻梦信息技术有限公司提供联系方式的义务，被告上海寻梦信息技术有限公司已经实名登记了经营者深圳市成隆记贸易有限公司经营许可证、并披露了商家主体信息及联系方式等，已经尽到了合理的审查义务和信息披露义务，原告主张被告上海寻梦信息技术有限公司未提供有效联系方式，据此承担十倍赔偿责任，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，本院依法不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条规定，判决如下：驳回原告武中青的诉讼请求。案件受理费减半收取584元，由原告武中青负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于山东省济宁市中级人民法院。审判员  李夏二〇一九年九月六日书记员  赵晴