江苏省徐州市泉山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0311民初3922号 原告：曹莉，女，1967年10月17日生，汉族，住徐州市中石化管道储运公司**。 被告：南京市中国旅行社有限公司，住所地南京市雨花台区软件大道******。 法定代表人：鲍舒天，该公司经理。 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州分公司，住所，住所地徐州市民主南路****div> 负责人：邱缇，该公司总经理。 委托诉讼代理人：荣福生，男，1963年11月25日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司总经理，住徐州市贾汪区。 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，住所地徐州，住所地徐州市泉山区中石化管道储运公司院内**房南侧**门面房**房> 负责人：王盼。 委托诉讼代理人：刘亚滨，男，1977年2月13日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司副总经理，住徐州市泉山区。 原告曹莉诉被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部旅游合同纠纷一案，本院于2019年6月24日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告曹莉，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的委托诉讼代理人荣福生、被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部的委托诉讼代理人刘亚滨到庭参加诉讼，被告南京市中国旅行社有限公司经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告曹莉向本院提出诉讼请求：判令三被告连带向原告返还旅游费12080元，并支付违约金3624元，并承担本案的诉讼费等；原告曹莉在案件审理过程中将返还旅游费数额变更为12020元。事实和理由：2019年1月15日，我来到门前悬挂着南京市中国旅行社有限公司牌子的中石化管道储运公司院内7号路南侧二期门面房7号房屋内，一位自称是南京市中国旅行社有限公司工作人员名字叫王盼的女士接待了我。她向我介绍了出国旅游的。项目、时间、价格等事项，我感觉还可以。当即签了合同并支付了旅游费9580元。当王盼将盖好印章的合同和收据交给我时，我发现合同上盖的印章是南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的合同专用章，收据上盖的印章是南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部的业务专用章，就问王盼，为什么合同和收据盖的不是南京市中国旅行社有限公司的印章，王盼的解释是南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部是南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的下属营业部，而南京市中国旅行社有限公司徐州分公司是南京市中国旅行社有限公司在徐州设立的分公司。它们都是一家，盖谁印章都一样。合同主要内容为：德法意瑞10日游，饭店住宿8夜，旅行时间是2019年3月5日至3月14日等等。2019年2月6日，王盼告知我，要增加2个国家的旅游，需要我再交2000元旅游费，于是我微信转帐2000元。2019年3月18日，王盼又告知我，人民币贬值，需要旅游费补差价500元，我微信又转账500元。合同签订后，我按约定履行了义务，三次共计给付旅游费12080元。我多次找到三个被告要求安排我出国旅游，但是它们相互推托拒不履行合同之义务，也不愿意将旅游费偿还给我。近期我投诉到政府相关部门，才得知南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部也是经过工商登记注册的分公司。为此诉至法院，请求依法判决。 被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司辩称，1、合同签署的章是南京中国旅行社有限公司徐州分公司，我们是这个章，是有效的，但是收款的凭证上是南京中国旅行社有限公司管道营业部业务专用章，在陈述事实的时候，原告已经提出她对此提出疑问，第三被告管道营业部的解释是南京中国旅行社有限公司徐州管道营业部是南京中国旅行社有限公司徐州分公司的下属单位，营业部是徐州分公司的下属单位，是一家，原告相信了，但不是事实，事实是南京中国旅行社有限公司徐州管道营业部与南京中国旅行社有限公司徐州分公司营业部不存在业务关联，是两个平行的单位，都属于南京中国旅行社有限公司管理，章是有效的，而收款凭据盖的是管道营业部的章，是不符合收款和财务手续的，款项是南京中国旅行社有限公司徐州管道营业部王盼收取的，在原告提供的所有证据中都足以证明，徐州分公司根本没有收到这个钱，我们是受害者，由我们来承担这样的责任不成立。3、在事件发生后，原告通过各种渠道，通过媒体、旅游局对事件进行发酵，我们给予答复是配合，不是起诉状中说的是推诿，原告所述有失事实，徐州分公司是南京中国旅行社有限公司在徐州设的办事机构，所有的收款等业务都受南京中国旅行社有限公司指派，因此，南京中国旅行社有限公司徐州分公司不具备承担该案的义务；最后一点，本着对旅行社负责的精神，我们在积极配合政府部门和南京中国旅行社有限公司积极查找王盼的下落，进行多方沟通和做工作，王盼本人愿意和我们沟通进行协商。希望法庭依法公正审判。 被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部辩称，王盼的意思是积极把钱还上，因为家庭确实困难，正在积极借款筹款，把客人的钱还上，不会拖累公司声誉和利益。 被告南京市中国旅行社有限公司未到庭参加诉讼，也未提交书面答辩意见。 经审理查明，2019年1月15日，原告曹莉与被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司签订了《团队出境旅游合同》一份，编号为：CJ0000532，旅游者为曹莉等2人，旅游路线路为德法意瑞10日游（含意外险），出发于2019年3月5日，结束于2019年3月14日，共10天，饭店住宿7夜，旅游费用成人4760元，合计为9520元，为微信支付，包含意外险，每人保费30元，保险金额为10万元。合同第十七条约定出境社的违约责任为：1、出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。原告在旅游者代表处签字，被告南京国旅徐州分公司在出境社处加盖合同专用章。 合同签订当日，原告向被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费用9520元,另付保险费60元。2019年2月6日，王盼告知原告，要增加2个国家的旅游，需要原告再交2000元旅游费，于是原告微信转帐2000元。2019年3月18日，王盼又告知原告，人民币贬值，需要旅游费补差价500元，原告微信又转账500元。合同签订后，原告按约定履行了义务，三次共计给付旅游费12020元。现被告至今未履行旅游合同。 另查明，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部系南京市中国旅行社有限公司依法设立的分支机构。 本院认为，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告签订旅游合同，合法有效，不违反法律法规的强制性规定，是双方真实意思表示，双方均应按照合同约定履行各自义务。 在合同签订后，原告已经按照合同约定向南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费，但被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部在合同约定的出发日期当日未按计划安排原告出行，属于违约，应当向原告承担返还旅游费用及支付违约金的违约责任。 根据双方签订的合同违约责任第十七条，原告要求被告按照30%的比例支付违约金不符合该合同约定的行程开始当日支付旅游费用总额20%的违约金的标准，应按照20%的比例计算。因南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告签订合同，收取款项的系南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，该南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部均系被告南京国旅公司下设的分公司，根据民法总则规定，分支机构不是独立的法人主体，其以自己的名义产生的民事责任应当由法人承担。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部于本判决生效后十日内共同向原告曹莉返还旅游费用12020元，并支付违约金2404元； 二、驳回原告曹莉的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费190元，减半收取95元，由被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部共同负担，由被告于本判决生效后七日内交纳至本院（收款单位：徐州市泉山区人民法院，开户银行：中国农业银行徐州泉山支行营业部，账号：10×××78）。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审判员  刘照平 二〇一九年九月十日 书记员  张 慧