江苏省徐州市泉山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0311民初3841号 原告：韩可琦，女，1950年5月15日生，汉族，中国矿业大学退休教师，住徐州市。 原告：韩蓉，女，1987年4月28日生，汉族，住上海市普陀区。 以上二原告共同委托诉讼代理人韩可琦，男，1944年7月15日生，汉族，中国矿业大学退休教师，住徐州市。 原告：韩可琦，男，1944年7月15日生，汉族，中国矿业大学退休教师，住徐州市。 被告：南京市中国旅行社有限公司，住所地南京市雨花台区软件大道******。 法定代表人：鲍舒天，经理。 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州分公司，住所，住所地徐州市民主南路****div> 负责人：邱缇，总经理。 以上两被告共同委托诉讼代理人：荣福生，男，1963年11月25日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司总经理，住徐州市贾汪区。 以上两被告共同委托诉讼代理人：刘亚滨，男，1977年2月13日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司副总经理，住徐州市泉山区。 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，住所地徐州，住所地徐州市泉山区中石化管道储运公司院内**房南侧**门面房**房> 负责人：王盼。 原告韩可琦、曾恒妹、韩蓉与被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部旅游合同纠纷一案，本院于2019年6月19日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告曾恒妹，原告韩可琦暨原告曾恒妹、韩蓉的共同委托代理人，被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的共同委托诉讼代理人荣福生、刘亚滨到庭参加诉讼，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告韩可琦、曾恒妹、韩蓉向本院提出诉讼请求：1、判令被告退还原告欧洲八国旅游费24597元、签证费2400元、违约金4919.4元（24597元×20%),往返上海的车旅费和住宿费1280.9元，合计33197.3元;2、本案案件产生的一切费用，均由被告全部承担。事实和理由：原告于4月13号在南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部办理的欧洲八国游的手续并交付了原告三个人的旅游费用24597元，原告韩蓉通过手机转账交纳代办签证费2400元，行程安排5月16号从上海出发。原告韩可琦、曾恒妹12号就去了上海准备录指纹，被告直到14日还没通知原告录签证指纹，后来说是去不了，可以改期到6月6日去。原告韩可琦、曾恒妹15号从上诲回徐州后才知道管道营业部负责人王盼将原告的旅游费用挪用了。改期是欺骗原告的谎言。现在王盼也玩起了“失踪”。无奈，原告于5月31日向徐州市旅游局进行了投诉。旅游局在协调无果后于6月13日答复称：依法向人民法院起诉。被告已经构成违约，为维护原告自身的合法权益，故诉至人民法院，请依法裁判。 被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司共同辩称，微信转账的记录看不清楚，需要原告提供清楚的，违约金应当按照15%计算，往返上海的住宿费和车旅费，因原告女儿在上海，不能证明去上海是办理签证的，其他的款项被告愿意积极偿还。 被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部未到庭参加诉讼，也未提交书面答辩意见。 经审理查明，2019年4月13日，原告曾恒妹作为旅游者代表与被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司签订了《团队出境旅游合同》一份，编号为：CJ0000544，旅游者为韩可琦、曾恒妹、韩蓉，旅游路线路为德法意瑞比奥等8国13日，出发于2019年5月16日，结束于2019年5月28日，共13天，饭店住宿10夜，旅游费用成人8199元，合计为24597元，支付方式为支付宝。合同第十七条约定出境社的违约责任为：1、出境社在形成开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。被告南京国旅徐州分公司在出境社处加盖合同专用章。 合同签订当日，原告向被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费用24597元。原告韩蓉还通过微信向南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部负责人王盼支付签证费2400元。2019年5月14日，原告韩蓉与南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部负责人王盼联系，王盼告诉原告去不了，可以改期至6月6日，并愿意承担来往的高铁及住宿费等损失。 另查明，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部系南京市中国旅行社有限公司依法设立的分支机构。 本院认为，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告签订旅游合同，合法有效，不违反法律法规的强制性规定，是双方真实意思表示，双方均应按照合同约定履行各自义务。 在合同签订后，原告已经按照合同约定向南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费，但被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部在合同约定的出发日期当日未按计划排原告出行，属于违约，应当向原告承担返还旅游费用、签证费及支付违约金的违约责任，并赔偿原告因此遭受的其他合理损失。 根据双方签订的合同违约责任第十七条，原告要求被告按照20%的比例支付违约金不符合该合同“行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金”，应按照15%的比例计算。关于原告主张的火车票、打的、住宿费的问题，本院认为，原告考虑办签证时录入指纹提前至上海，从徐州至上海的火车票费用为合理的支出，至于打的费用、住宿费尚不足以看出与办签证具有直接必要的因果关系，结合原告提供的证据，本院对于交通费370元予以支持，对于其他费用本院不予支持。因南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告签订合同，收取款项的系南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，该南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部均系被告南京国旅公司下设的分公司，根据民法总则规定，分支机构不是独立的法人主体，其以自己的名义产生的民事责任应当由法人承担。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条、《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 一、被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部于本判决生效后十日内共同向原告韩可琦、曾恒妹、韩蓉返还旅游费用24597元、签证费2400元、交通费370元，并支付违约金3689.55元； 二、驳回原告韩可琦、曾恒妹、韩蓉的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费630元，减半收取315元，由被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部共同负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审判员  许春燕 二〇一九年九月十九日 书记员  李慧萱