江苏省徐州市泉山区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）苏0311民初3920号 原告：张靖，女，1974年4月29日生，汉族，中国石化管道储运有限公司会计，住徐州市。 被告：南京市中国旅行社有限公司，住所地南京市雨花台区软件大道******。 法定代表人：鲍舒天，该公司董事长。 委托诉讼代理人：荣福生，男，1963年11月25日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司总经理，住徐州市贾汪区。 委托诉讼代理人：刘亚宾，男，1977年2月13日生，汉族，南京市中国旅行社有限公司徐州分公司副总经理，住徐州市鼓楼区。 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州分公司，住所，住所地徐州市云龙区三环东路以西铁路以北世贸广场商业街******房。 负责人：邱缇，该公司总经理。 委托诉讼代理人：荣福生，男，1963年11月25日生，汉族，该公司总经理，住徐州市贾汪区。，住徐州市贾汪区div style="line-height: 25pt; text-indent: 30pt; margin: 0.5pt 0cm; font-family: 宋体; font-size: 15pt"> 被告：南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，住所，住所地徐州，住所区中石化管道储运公司院内**路南侧**门面房**房div> 负责人：王盼，女，1987年7月18日生，汉族，该营业部负责人，住徐州市铜山区。，住徐州市铜山区div id='2'  style="line-height: 25pt; text-indent: 30pt; margin: 0.5pt 0cm; font-family: 宋体; font-size: 15pt"> 原告张靖诉被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部旅游合同纠纷一案，本院于2019年6月24日立案后，依法适用简易程序，于2019年8月7日公开开庭进行了审理。原告张靖、被告南京市中国旅行社有限公司和被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的共同委托诉讼代理人荣福生到庭参加诉讼。被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告张靖向本院提出诉讼请求：一、判令三被告连带向原告张靖偿还旅游费15999元并支付违约金4799.70元；二、三被告承担本案的诉讼费用。事实和理由：2019年4月1日，原告张靖在挂着被告南京市中国旅游社有限公司牌子的中石化管道储运有限公司院内7号路南侧二期门面房7号房屋内，一位自称是被告南京市中国旅游社有限公司工作人员，名字叫吴玥的女士接待了原告张靖。其向原告张靖介绍了出国的项目、时间、价格、旅行保证金等事项。原告张靖感觉还可以，当即与被告南京市中国旅游社有限公司徐州分公司签订了团队出境旅游合同。 签订合同内容如下：合同编号：CJ0000537;合同内容：澳新心动11日游，饭店住宿9夜；1人参团；合同约定旅行时间：2019.04.24-2019.05.04,共11日，旅行费用10,999.00元/人（大写人民币：壹万零玖佰玖拾玖元整）；签订合同当日，原告张靖通过工作人员吴玥提供的微信二维码，分两次扫码支付了旅行费用10,999.00元/人（大写人民币：壹万零玖佰玖拾玖元整）和旅行担保金：5,000.00(大写人民币：伍仟元整）；合计金额：15,999.00(大写人民币：壹万伍仟玖佰玖拾玖元整）。吴玥将盖好印章的合同和收据交给原告张靖时，原告张靖发现：1、合同上盖的印章是：被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司；2、收据上盖的章为被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部业务专用章。原告张靖对收据印章提出了疑问，吴玥的解释是：被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部是被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司下属营业部，而被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司是被告南京市中国旅行社有限公司在徐州设立的分公司。它们都是一家，盖谁的章都是一样的。出境旅游合同签订后，原告张靖按约定履行了义务。原告张靖多次向三个被告要求履行旅游合同，三个被告相互推诿，拒不履行合同之义务，原告张靖要求退还已支付的参团费用亦得不到答复。近期原告张靖投诉到政府相关部门，得知被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部也是经过工商注册的分公司。特向法院提起诉讼，请依法判决。 被告南京市中国旅行社有限公司、被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司共同辩称，对于原告张靖提出的事实和理由答辩如下：首先，合同签署的章是被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司，这个章是有效的，但是原告张靖提供的收款凭证上加盖的是被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部业务专用章，在陈述事实的时候，原告张靖已经提出疑问，第三被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部给出的解释是被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司是被告南京市中国旅行社有限公司的下属单位，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部是被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的下属单位，是一家，原告张靖相信了，但这不是事实，事实是被告南京市中国旅行社有限公司与被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部不存在业务关联，它们是两个平行的单位，都属于被告南京市中国旅行社有限公司管理，章是有效的，而收款凭据上加盖的被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部的章是不符合收款和财务手续的，而款项也是被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部的王盼收取的，在原告张靖提供的所有证据中都可以证明，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司根本没有收到这个钱，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司是受害者，有被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司来承担这样的责任是不成立。在事件发生后，原告张靖通过各种渠道，包括媒体、旅游局对事件进行发酵，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司给予答复是配合，不是起诉状中所述的推诿，原告张靖的陈述有失事实，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司是被告南京市中国旅行社有限公司在徐州设的办事机构，所有的收款等业务都受被告南京市中国旅行社有限公司指派，因此，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司不具备承担该案的义务，最后一点，本着对旅行社负责的精神，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司在积极配合政府部门和被告南京市中国旅行社有限公司审查王盼的下落，进行多方沟通和做工作，王盼本人愿意沟通并进行协商，希望法庭依法公正审判。按照合同约定违约责任应为20%，而不是30%。 被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部未到庭参加诉讼，也未提交书面答辩意见。 经审理查明，2019年4月1日，原告张靖与被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司签订了《团队出境旅游合同》一份，编号为：CJ0000537，旅游者为张靖，旅游路线路为澳新新动11日，出发于2019年4月24日，结束于2019年5月4日，共11天，旅游费用成人10999元，为微信支付，包含意外险，保费60元，保险金额为10万元。合同第十七条约定出境社的违约责任为：1、出境社在形成开始前30日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：行程开始前29日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金；行程开始前14日至7日，支付旅游费用总额5%的违约金；行程开始前6日至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；行程开始当日，支付旅游费用总额20%的违约金。出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内，为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。原告张靖在旅游者代表处签字，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司在出境社处加盖合同专用章。 合同签订当日，原告张靖向被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费用10999元及担保金5000元。 庭审中，原告张靖陈述，2019年4月22日，原告张靖主动向被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部的负责人王盼打电话，询问出行一事，王盼回复因澳洲发生枪击事件所以不能出行，需要将团期延至5月24日出团，原告张靖遂要求重新签订合同，但王盼回复说其在国外，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部临时关门，无法重新签订，但认可合同变更。2019年5月22日，原告张靖又主动联系王盼，王盼答复说带团的领队变更成男性，无法拼房，希望原告张靖这次不要去了，原告张靖说可以补房差，王盼答复说不合适，并且承诺以成本价为原告张靖办理澳洲个签为由让原告张靖放弃此次旅行，以后有机会会给原告张靖安排特价，原告张靖同意办理个签，王盼承诺三日内退款，但至今未退款。 庭审中，关于违约金，原告张靖同意按照合同第17条第3款的20%计算。 另查明，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部系被告南京市中国旅行社有限公司依法设立的分支机构。 本院认为，被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告张靖签订旅游合同，合法有效，不违反法律法规的强制性规定，是双方真实意思表示，双方均应按照合同约定履行各自义务。 在合同签订后，原告张靖已经按照合同约定向被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部支付了旅游费，但被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部在合同约定的出发日期当日未按计划排原告张靖出行，属于违约，应当向原告张靖承担返还旅游费用及支付违约金的违约责任。 因被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部以被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司的名义与原告张靖签订合同，收取款项的系被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部，被告南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部均系被告南京市中国旅行社有限公司下设的分公司，根据民法总则规定，分支机构不是独立的法人主体，其以自己的名义产生的民事责任应当由法人承担。 被告南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，也未提交书面答辩，应自行承担不利的法律后果。本院依法做出缺席判决。 综上，依照《中华人民共和国民法总则》第七十四条，《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下： 被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部于本判决生效后十日内共同向原告张靖返还旅游费用15999元，并支付违约金3199.80元。 如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费320元，减半收取计160元，由被告南京市中国旅行社有限公司、南京市中国旅行社有限公司徐州分公司、南京市中国旅行社有限公司徐州管道营业部共同负担。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省徐州市中级人民法院。 审判员  王亚群 二〇一九年九月六日 书记员  李 曼