杭州经济技术开发区人民法院 民 事 判 决 书 (2018)浙0191民初3866号 原告：张俊，男，1989年12月30日出生，汉族，住湖北省监利县。 委托诉讼代理人：徐登峰,浙江润杭律师事务所律师。 被告：杭州上影电影放映有限公司下沙分公司，住所地浙江省杭州经济技术开发区金沙大道**金沙天街商业中心**，统一社会信用代码91330101341818361Q。 主要负责人：尹俊明，该公司总经理。 委托诉讼代理人：杨振锋，男，该公司工作人员。 原告张俊与被告杭州上影电影放映有限公司下沙分公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2018年12月21日立案后，依法适用简易程序，于2019年2月20日公开开庭进行了审理，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，于2019年7月10日再次公开开庭进行了审理。原告张俊（第一次庭审未到庭）及其委托诉讼代理人徐登峰，被告杭州上影电影放映有限公司下沙分公司的委托诉讼代理人杨振锋到庭参加诉讼。本案现已审理终结。 原告向本院提出诉讼请求（变更后）：1.判令被告赔偿原告各项损失26546.80元[医疗费5162.80元、误工费20384元（182元/天×112天）、交通费1000元]；2.本案诉讼费用由被告负担。事实与理由：2018年6月23日12时30分至14点38分，原告在被告经营的上影影城杭州下沙龙湖店观看电影。在电影放映结束时，因影院未及时开灯，也没有工作人员在出口处开门引导观众退场，导致原告在黑暗的环境中不慎踏空第一排座位与银幕之间的台阶而摔伤。后原告经就医，被诊断为踝关节扭伤，并支出医药费5162.80元、必要的交通费。原告在家误工休息153天。事发后，被告认可事故事实，但以保险公司理赔需原告提供完税凭证以证明其收入为由，拒不支付相关的误工损失，侵犯了原告的合法权益。原告认为，被告作为影院的管理人，未尽到安全保障责任义务，存在明显过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”之规定，被告应对原告受伤承担损害赔偿责任。为维护自身合法权益，原告依法提起诉讼。 被告辩称：原告确在被告经营的案涉电影院放映厅内摔伤。被告对原告所述其具体摔伤地点无异议。被告作为案涉电影院的经营者，已尽到安全保障义务，在案涉事故中不存在过错。案涉电影院的设计、装修均符合法律规定。案涉电影院的放映厅在影片放映结束时系自动亮灯，无需手动操作，且放映厅有指定的散场通道和指示牌。事发当天，案涉电影院经营正常、有序，配备有充足的服务人员，也无其他人员摔伤。原告受伤完全系其自身过错导致，被告不应承担责任。另外，若被告应承担责任，则被告对原告主张的误工费标准、误工时间以及交通费无异议；原告主张的医疗费，因时间跨度大，其真实性、关联性无法判断。综上，被告不同意原告的诉讼请求。 本院经审理认定事实如下：2018年6月23日12时30分至14时38分，原告与其另一朋友在被告经营的上影影城杭州龙湖店观看电影。电影放映结束后，原告离席走向观众席左前方的进出口，当经过第一排座位与银幕之间的空地时，不慎在该空地中的两级台阶上踏空，导致摔倒受伤。事发后，原告被被告的工作人员以及共同观影的朋友送往医院治疗，被诊断为右踝关节扭伤。医院先后开具6份病假单，共建议休息112天。原告花费医疗费3489.93元。 庭审中，原、被告确认：案涉放映厅共有三个进出口，分别位于观众席左前方、左后方以及右后方；第一排座位与银幕之间的空地中有两级台阶，该两级台阶无台阶灯（放映厅内的其余台阶均有台阶灯），其附近无警示标识，也无任何设施阻止观众经过该两级台阶。 上述事实由原告提交的电影票打印件、电视节目视听资料（载于光盘）、门诊病历、诊断报告单、门诊收费票据、诊察费票据、医疗机构费用结算单、发票、电子票据、病假单、原告申请出庭作证的证人叶某的证言以及原、被告的当庭陈述予以证实。原告提交的杭州中惠医疗器械有限公司开具的发票、浙大一院自助就医服务凭条，均系复印件，被告不认可，本院也不予认定。 本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告在被告经营的电影院观看电影，被告作为案涉电影院的管理人，对原告负有安全保障义务。根据查明的事实，原告在电影放映结束后离席走向观众席左前方的进出口，当经过第一排座位与银幕之间的空地时，不慎在该空地中的两级台阶上踏空，导致摔倒受伤。原告不慎踏空的该两级台阶无台阶灯，其附近无警示标识，也无任何设施阻止观众经过该两级台阶，存在安全隐患。原告主张在电影放映结束后，放映厅未及时亮灯，且被告的工作人员未及时进场引导观众。原告的该事实主张，由证人叶某（即与原告共同观影的朋友）的证言予以印证。而被告作为该电影院的管理人，在庭审中对原告的该事实主张均表示不清楚，未置可否，故应由被告承担相应的不利后果。本院对原告的该事实主张予以采纳。因此，案涉放映厅第一排座位与银幕之间的台阶存在安全隐患，且被告在电影放映结束后未及时亮灯，其工作人员也未及时进场引导观众，导致原告在经过该处时因视线不清、未注意到台阶而踏空摔伤。被告未尽到安全保障义务，造成原告受伤，应对原告受伤承担主要责任。原告作为完全民事行为能力人，在观影结束离席过程中，明知所处环境光线不足，却仍未尽足够的注意义务，导致自身不慎踏空台阶而摔伤，也存在一定的过错，应对其自身受伤承担次要责任。根据本案实际情况，对原告因摔伤受到的损失，本院酌定由被告承担80%的赔偿责任，由原告自行承担20%的责任。关于原告受到的损失，被告对原告主张的误工费标准、误工时间以及交通费均无异议，故本院对原告主张的误工费20384元、交通费1000元予以确认。关于原告主张的医疗费5162.80元。其中，日期均为2018年7月19日、金额均为14元的诊查费票据（存根联）、诊查费票据（收据联）、电子票据各一份，系指同一笔费用，故仅应计算一次；杭州余杭顾新达中医骨伤科诊所的医疗机构费用结算单所载费用120.70元、杭州东仁堂医药零售连锁有限公司的发票所载费用347元，均无对应的病历材料，故不应予以认定；杭州中惠医疗器械有限公司的发票复印件所载费用504元、两份浙大一院自助就医服务凭条复印件所载费用587.80元、100元，因被告不认可，且原告未提交证据原件，故不应予以认定。经核算，本院认定医疗费为3489.93元。综上所述，原告受到的损失24873.93元，应由被告承担80%的赔偿责任，即由被告赔偿19899.14元。本院对原告的诉讼请求合理部分予以支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下： 一、被告杭州上影电影放映有限公司下沙分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告张俊损失19899.14元； 二、驳回原告张俊的其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。 案件受理费464元（原告张俊预交594元），由原告张俊负担167元，由被告杭州上影电影放映有限公司下沙分公司负担297元。原告张俊于本判决书生效之日起十五日内向本院申请退费。被告杭州上影电影放映有限公司下沙分公司于本判决书生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。并向浙江省杭州市中级人民法院指定账号预交上诉案件受理费。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决部分的上诉请求预交。在收到《上诉费用交纳通知书》次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。浙江省杭州市中级人民法院户名、开户行、指定账号详见《上诉费用交纳通知书》。 审 判 长 周 超 人民陪审员 杨 如 人民陪审员 张 洁 二〇一九年九月二十三日 书 记 员 许文佳