四川省宜宾市翠屏区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川1502民初4808号 原告：宜宾坤和物业管理有限责任公司，住所地宜宾市翠屏区西郊两路桥昌谊集团**，统一社会信用代码915115027779010004。 法定代表人：谭新福，总经理。 委托诉讼代理人：田友兵，宜宾市翠屏区大众法律服务所法律工作者，执业证号：32312021101071。 委托诉讼代理人：吴皓，男，1974年1月2日出生，住四川省宜宾市翠屏区，系公司工作人员。 被告：高云金，女，1969年2月27日出生，汉族，户籍地四川省宜宾市翠屏区，现住四川省宜宾市翠屏区。 原告宜宾坤和物业管理有限责任公司（以下简称坤和物业公司）与被告高云金物业服务合同纠纷一案，本院于2019年8月7日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告坤和物业公司的委托诉讼代理人吴皓到庭参加诉讼，被告高云金经本院依法传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。 原告坤和物业公司向本院提出诉讼请求：1.判令被告立即支付原告物业管理服务费1854元、滞纳金400元，合计2254元；2.本案诉讼费由被告承担。事实和理由：被告所有的位于宜宾市翠屏区1幢4单元1层4号住房系原告物业管理范围，2006年5月30日，宜宾市翠屏区鼎业江北兴城业主委员会代表业主与原告签订一份《物业服务合同》，合同第一条对双方当事人名称、地址等予以明确约定；合同第二条对物业坐落位置等予以明确约定；合同第十七条、十八条对双方的权利义务予以明确约定，合同第二十一条第一项对物业管理服务费标准予以明确约定；第二项对缴纳物业管理服务费的时间予以明确约定，同时对逾期缴纳物业管理服务费的还应按每日4‰收取滞纳金等予以约定。合同签订后，原告不断地为小区业主做了大量的物业管理服务工作，但被告未按合同约定的时间向原告缴清物业管理服务费，自2016年4月1日起至2019年3月31日止，被告己拖欠原告物业管理服务费1854元，原告酌情收取被告滞纳金400元，共计2254元。经原告多次催收无果，为维护原告的合法权益，特向贵院起诉，请求贵院支持原告的诉讼请求。 被告高云金辩称：是原告违约在先，小区环境卫生太差、车辆乱停乱放而且我的房屋还存在漫污水的情况，跟物管反应，结果物管还让二楼的业主不理睬我，在此过程中物管人员还先动手打了我老公丁建，我们从来都没有说过不交物业费，但是自从我老公被打后物业公司也不管，也没有给一个说法，我们才开始没交物业费的；而且滞纳金我们也不应承担，因为不是我们不愿交物业费是因为公司服务不到位还动手打人，楼上污水漫进我们家也不管，物业态度也不好，所以才没有交物业费。 双方当事人围绕诉讼请求向本院提交了证据：原被告身份信息、《物业服务合同》、物业费催款通知单、物业管理照片，小区环境卫生照片、车辆乱停乱放照片、人身和财产损失照片，房屋登记薄等证据，审理过程中虽被告在庭审时未到庭，但庭后本庭再次组织举证质证时被告到庭并举证质证，对双方当事人无异议的证据，本院依法予以确认并在卷佐证。 根据双方当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告高云金系宜宾市翠屏区象鼻街道红坝大道4号鼎业江北兴城A区1幢4单元1层4号业主，房屋建筑面积为78.33㎡。 2016年5月30日，鼎业.江北兴城小区业主委员会（委托方/甲方）与原告坤和物业公司（乙方）签订《鼎业.江北兴城小区物业服务合同》，该合同约定：甲方聘用乙方对鼎业.江北兴城小区进行物业管理服务，服务期限为三年，自2016年4月1日起至2019年3月30日止。服务事项：1.房屋建筑本体共用部位的维修、使用和管理；2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理；3.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；4.共用绿地、花木、建筑小品等的维护与管理；5.附属配套建筑及其设施的维修、养护和管理；6.公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生要按标准、规范操作，垃圾的收集、清运；7.交通与车辆停放秩序的管理；8.协助公安部门维护物业管理区域的公共秩序，做好安全防范工作；9.管理与物业相关的工程图纸、住用户资料与竣工验收资料；10.负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费；11.业主和物业使用人房屋自用部位、自用实施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则应接受委托，但收费由当事人双方协商…。收费标准：按房屋建筑面积，多层住宅每平方米0.6元/月，商铺每平方米1元/月，生活垃圾转运费4.5元/月/户，当月下旬缴纳当月物业服务费，如拖欠超过三个月的，乙方有权按每日千分之四收取滞纳金。该合同第十八条乙方权利义务，负责编制房屋、附属建筑物、实施、设备、绿化、水系等的年度维修养护计划，负责编制物业管理年度计划、维修基金使用计划，每年向全体业主和物业使用人公布物业专项维修资金使用情况，并应将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域公示，接受全体业主的监督……；第十九条乙方必须按下列约定实现管理目标：【宜宾普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）】二级服务标准执行。业委会全体成员：朱保全、唐经文、李建奎、罗礼彬、胡任芬、李茂涛、罗厚才、常明、吴晓峰分别在《鼎业.江北兴城小区物业服务合同》中签名，并加盖业主委员会公章。 2016年4月1日至2019年3月31日，原告为案涉小区提供物业管理服务，期满后，原告继续为该小区服务至今。被告在2016年4月1日至2019年3月31日期间未向原告交纳物业服务费。 原告提供物业管理服务期间，其物业服务存在一定瑕疵，据被告提供的照片显示，小区局部存在垃圾、积水未及时清理，车辆乱停乱放，小广告乱贴等现象。 本院认为，依法成立的合同，受法律保护。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条关于“建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持”之规定，原告与鼎业.江北兴城小区业主委员会签订的《鼎业.江北兴城小区物业服务合同》对小区业主即本案被告具有法律约束力。 《物业管理条例》第四十一条“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”，原告在合同约定的期间为小区提供了物业服务，被告作为小区业主，应支付相应物业服务费。根据被告房权证上记载的面积78.33㎡及物业服务合同约定的收费标准0.6元/月,自2016年4月1日起至2019年3月31日止被告拖欠的物业服务费应为1691.93元（78.33㎡×0.6元/月×36个月）。现原告诉至本院请求被告交纳物业服务费1854元，本院依法支持为1691.93元，超出部分，本院不予支持。原告诉请要求被告支付滞纳金400元，因本案原告在管理小区的过程中存在垃圾积水未及时清理、车辆停放管理不到位等问题，在履行合同上确实存在一定的瑕疵，故关于原告滞纳金请求，本院不予支持。 被告辩称因小区环境卫生太差、车辆乱停乱放、被告工作人员服务态度不好并动手打人等原因没有缴纳物业费。《四川省人民政府办公厅关于贯彻实施国务院有关问题的通知》第六条“业主对物业管理服务质量有意见，可要求物业管理企业改正，也可以要求召开业主大会依据法律程序解聘物业管理企业，终止服务合同。在服务合同解除前不得以此拒缴物业服务费”。本案中，原告在物业管理方面虽存在一定瑕疵，但不能以此拒缴物业服务费，并且被告所举证据尚不能证明原告物业服务不到位存在长期性和普遍性，原告的服务瑕疵未构成根本违约，故被告拒交物业服务费用的抗辩理由不能成立。当然，原告也应进一步提升物业服务品质，为广大业主营造一个环境优美的人居环境。至于被告辩称物业管理人员伤人事件，与本案不属于同一法律关系，被告可另行起诉，不能以此为由拒不缴纳物业服务费。 依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百二十条，《物业管理条例》第四十一条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《四川省人民政府办公厅关于贯彻实施国务院有关问题的通知》第六条之规定，判决如下： 一、被告高云金于本判决生效之日起15日内支付原告宜宾坤和物业管理有限责任公司2016年4月1日至2019年3月31日拖欠的物业服务费1691.93元。 二、驳回原告宜宾坤和物业管理有限责任公司其他诉讼请求。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。 案件受理费50元，减半收取计25元，由被告高云金负担。 如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省宜宾市中级人民法院。 审判员  赵杨 二〇一九年九月十七日 法官助理李会 书记员李皓琦