安徽省黄山市屯溪区人民法院民 事 判 决 书（2019）皖1002民初1977号原告：谢琳，女，汉族，1963年11月1日出生，户籍地安徽省合肥市包河区。经常居住地安徽省黄山市屯溪区。被告：黄山天之都物业管理有限公司，住所地安徽省黄山市屯溪区滨江东路**天都首郡**楼，统一社会信用代码913410000953857901。法定代表人：张治国，执行董事。委托诉讼代理人：吴国明，男，该公司员工。委托诉讼代理人：汪小桂，安徽谷明律师事务所律师。原告谢琳与被告黄山天之都物业管理有限公司（以下简称天之都物业公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2019年8月2日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告谢琳，被告天之都物业公司委托诉讼代理人吴国明、汪小桂到庭参加诉讼。本案现已审理终结。谢琳向本院提出诉讼请求：1.天之都物业公司赔偿谢琳各项经济损失27733.50元【其中医疗费1063.50元、护理费11970元（133元/天*90天）、营养费2700元（30元/天*90天）、误工费12000元（4000元/月*3个月）】；2.天之都物业公司承担本案诉讼费用。事实和理由：2019年3月25日下午4时10分左右，谢琳开车回家，将车停放在天都首郡地下二层车位后，乘坐靠近10号楼的电梯到地下一层车库，在出电梯左转时，因地面湿滑谢琳摔倒后先右手着地，随即人倒在地上，当时右手剧烈疼痛，手上有油腻的污物。事故发生后谢琳即前往黄山市人民医院就诊，诊断结果为右手手腕骨折。由于谢琳受伤，第二天谢琳亲戚去地下一层车库查看了现场，第三天即3月27日，谢琳到天之都物业公司反映受伤情况，天之都物业公司工作人员听了谢琳的陈述后调看了事发时的监控及现场查看，确认了事发地点没有警示标识，地，地面存在油污及谢琳跌倒的痕迹的事实。谢琳在事发时在黄山市科蓝文华文化发展有限公司从事财务工作，月薪4000元。由于手部受伤不能上班，存在误工，且生活不能自理需要护理。谢琳认为，天之都物业公司系为其居住的小区提供物业服务的主体，小区内的地下车库也是其管理范围，但天之都物业公司未能妥善履行管理责任，地，地下车库留有油渍等污物未及时清理致谢琳滑倒受伤。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，安全保障义务是一种法定义务，违反安全保障义务导致他人损害的，应当适用过错责任原则。天之都物业公司对谢琳的受伤存在过错，应承担赔偿责任。谢琳为维护自身的合法权益，特提起诉讼。天之都物业公司辩称，根据谁主张谁举证的原则，谢琳应当提交证据证明其在天之都物业公司的管理范围受伤。从所举证据来看，无论是其朋友证言，还是天之都物业公司提交的视频资料，均不能达到证明目的，证人证言是传来证据，天之都物业公司的视频资料也不能反映谢琳受伤过程。从监控看，谢琳受伤的地点无法推断，谢琳仅凭其单方陈述主张天之都物业公司赔偿的证据不足。从事住宿餐饮等自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应的赔偿责任，人民法院应予支持。本案中，黄山地区的地下停车场普遍存在潮湿现象，且事发当日是返潮天气，谢琳提供的车行证明可以体现车库返潮严重的事实。天之都物业公司已在事发的多处设有警示标识，多方位安装摄像头，天之都物业公司已尽到了合理限度范围内的安全保障义务。谢琳是完全民事行为能力人，其摔倒属于意外事件，本人应对本案的发生有过错，自行承担后果。谢琳伤情较轻，并非依赖护理，主张护理费无事实依据；谢琳无医疗机构的意见，主张营养费不能成立；误工费应按实际减少的收入计算，谢琳提供的证据不能证明其收入减少的情况。因此，请求人民法院驳回谢琳对天之都物业公司的诉讼请求。本院经审理认定事实如下：谢琳丈夫的弟弟方志辉因有事与谢琳商量，于2019年3月25日下午3时28分拨打了谢琳手机。由于谢琳在老年大学参加活动，临近方志辉居住的天都首郡小区，谢琳在活动结束后下午4时10分，驾驶皖Ｊ×××**号汽车从老年大学到天都首郡小区地下停车二层，将汽车停放在自家的停车位后，谢琳乘坐电梯到地下一层，出电梯左拐时因地面潮湿，谢琳滑行后跌倒，跌倒时谢琳先用右手撑地，致使右手受伤，谢琳起来后乘电梯到方志辉家，将摔跤的事告诉了方志辉。双方商量完家事后，方志辉拨打了其表姐孙玲的电话，让孙玲陪同谢琳到医院就医。孙玲即刻乘出租车到天都首郡小区门口，谢琳于4时35分下楼走出天都首郡小区大门，坐上出租车在孙玲陪同下到黄山市人民医院治疗，谢琳诊断为右桡远端骨折，并建议休息三个月，发生医药费1063.50元。次日，孙玲到天都首郡小区，和天之都物业公司的工作人员一同到现场进行查看，并拍摄了视频，视频显示有明显滑行痕迹。谢琳系黄山市科蓝文华文化发展有限公司员工，并担任黄山市恒昌明智文化发展有限公司及黄山市科蓝文华文化发展有限公司副总经理（兼财务总监），月工资4800元。2019年6月25日，黄山市科蓝文华文化发展有限公司向谢琳发放5月份半个月工资2400元，2019年7月份以后按每月4800元发放工资。另查明：谢琳是天都首郡10号楼903室的业主。本院认为，《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。本案中，天之都物业公司作为天都首郡小区的物业服务单位，负有安全保障义务。天之都物业公司认为，谢琳提交的证据系传来证据，以及现有证据均不能证明谢琳受伤地点和经过，其不应承担责任。由于天之都物业公司未在谢琳摔倒的地方安装监控设备，谢琳无直接证据证明其受伤情况。从谢琳和天之都物业公司提交的视频显示，其摔倒的地下停车场地面次日仍是湿滑的，且有明显两条划痕；天之都物业公司也认为事发当天是返潮天气，容易造成地面潮湿。视频显示的划痕来看，谢琳摔倒是因为脚底踩滑而导致的。谢琳是自行驾车到天都首郡的，而其离开天都首郡小区是乘坐出租车。结合谢琳就诊时间，谢琳因摔跤不能开车的陈述符合常理。天之都物业公司虽在地下停车场设有警示标识，但谢琳摔跤的地方并无警示标识；另外，天之都物业公司未及时安排保洁人员清理地面。谢琳主张其系在天都首郡地下停车场因地面湿滑而跌倒受伤，提交了病历、病情处理意见、视频为证，本院并就相关情况进行了核实，上述证据互相印证，已达到高度盖然性的证明标准，能够证明谢琳主张的事实。天之都物业公司虽对此提出质疑，但未提交足以反驳的相反证据，本院采纳谢琳的主张，认定其在天都首郡地下停车场跌倒受伤，天之都物业公司因未尽到安全保障义务，应当承担侵权赔偿责任。谢琳作为完全民事行为能力人，系天都首郡小区的业主，对身处的环境应有相应的观察及判断能力，并具备与之年龄相当的安全风险防范意识，虽然事发地段地面湿滑，但只要谢琳足够小心，是可以避免受伤的。因此，谢琳跌倒受伤与其未尽到足够的注意义务有关系，其对自身的损害存在过错，应承担主要责任，即70%。关于谢琳主张赔偿标准是否符合法律规定，本院认定如下：1.医疗费1063.50元，根据谢琳提交的医疗费票据确定谢琳发生的医疗费损失。2.误工费12000元（2400元/月+4800元/月×2个月），谢琳提供银行流水及工作单位证明证明其实际收入情况，黄山市人民医院医嘱休息3个月，但实际上谢琳只休息了2.5个月，误工费应以实际收入损失为限。3.护理费、营养费，由于谢琳未住院，也未提交医嘱或司法鉴定意见等有效证明需要加强营养或需要护理。谢琳各项损失合计13063.50元，天之都物业公司向谢琳应承担30%的赔偿责任，即3919.05元（13063.50元×30%）。综上所述，谢琳的诉讼请求，本院予以部分支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条，《物业管理条例》第三十五，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条规定，判决如下：一、被告黄山天之都物业管理有限公司于本判决生效后十日内共同赔偿原告谢琳3919.05元；二、驳回原告谢琳其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费177元，由原告谢琳负担152元，被告黄山天之都物业管理有限公司负担25元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省黄山市中级人民法院。审判员  程巧云二〇一九年九月二十四日书记员  刘 倩附本案适用的法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。……《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。