哈尔滨铁路运输法院民 事 判 决 书（2020）黑7101民初39号原告：刘芝华，女，1955年2月21日出生，汉族，退休工人，住哈尔滨市道里区。委托诉讼代理人：张美丽，黑龙江天辅律师事务所律师。被告：中国铁路哈尔滨局集团有限公司，住所地黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街51号。法定代表人：王进喜，男，该公司董事长。委托诉讼代理人：母大力，男，该公司员工。委托诉讼代理人：刘扬名，男，该公司员工。原告刘芝华与被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司（以下简称中国铁路哈尔滨局）铁路运输人身损害责任纠纷一案，本院于2020年10月22日受理后依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘芝华及其委托诉讼代理人张美丽，被告中国铁路哈尔滨局委托诉讼代理人母大力、刘扬名到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告刘芝华诉讼请求：1.判令被告赔偿医疗费890元、住院伙食补助费3400元、营养费5000元、护理费18150元、伤残赔偿金92835元、精神抚慰金10000元、交通费3537.5元,共计130275元。2.诉讼费和鉴定费2750元由被告承担。原告主张的事实和理由：2018年7月19日，原告拟乘坐D28次列车从哈尔滨西站去北京，在哈尔滨西站上车时因站台步道板湿滑严重，致使原告摔倒受伤，经中国人民解放军第211医院（以下简称211医院）诊断为左髌骨粉碎性骨折，入该院治疗14天；2019年9月19日，原告再次住院治疗20天。被告仅支付了原告住院期间部分医疗费，对损害赔偿及后续治疗费用协商未果。因被告应承担原告的人身安全保障义务，故依据《民事诉讼法》相关规定，请求通过司法鉴定确定赔偿金额，支持原告诉讼请求，维护原告合法权益。被告中国铁路哈尔滨局答辩称：原告所述与事实不符，没有证据能够证明其人身损害是因被告过错造成，因此对原告的人身损害不应承担赔偿责任。（一）被告中国铁路哈尔滨局已尽到安全防护义务，原告所受人身损害系自身原因造成。哈尔滨西站建于2012年，系新建客运站，站台平整，排水通畅，不存在坑洼、积水现象，站台设备设施符合国家标准。原告作为完全民事行为能力人，应当知道并能预知穿拖鞋出行的风险及后果，众所周知拖鞋是在家里面穿的，大包小裹出门远行穿拖鞋，从生活常理可知必然存在风险，产生摔倒甚至摔伤的严重后果。因此，原告自身安全防护意识差、穿鞋不当是造成自身损害的根本原因。哈尔滨西站候车室、站台电子显示屏、广播均循环播放安全注意事项，站台客运工作人员也使用手提扩音器在进行安全宣传，原告无视哈尔滨西站的全方位提示，纯属个人未尽到安全注意义务，应承担全部民事责任。哈尔滨西站当日发送旅客44775人，除原告外均正常乘车，老幼病残孕均未发生任何问题，唯独身体正常的原告摔伤，也说明原告摔伤系自身原因所致。被告在尽到安全防护义务的前提下，原告发生人身损害后，被告仍从人道主义出发，对原告进行救治，垫付医疗费30309.58元，该笔医疗费用系被告为原告垫付，被告保留对原告追偿权利。另外，本案案由为铁路运输人身损害赔偿，是侵权之诉，若法院认为中国铁路哈尔滨局应承担一定比例的责任，那么法院对被告已垫付医疗费应按责任比例进行划分，一并判决。（二）原告部分诉讼请求缺少事实和法律依据。原告变更诉讼请求要求赔偿的医疗费890元中，部分项目未提供正式发票，不应计入赔偿范围；要求被告赔偿护理费18150元，按黑龙江省2019年居民服务业就业人员平均工资65339元的标准及鉴定意见100日计算应为17901.10元；要求赔偿精神抚慰金没有法律依据。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。其中第九条规定，精神损害抚慰金包括以下方式：致人残疾的，为残疾赔偿金。本案原告在诉状中已经要求赔偿残疾赔偿金，又主张精神抚慰金无法律依据，法院不应给予支持。被告未对原告造成任何人身损害，不需承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：2018年7月19日，原告刘芝华带领一名7岁女童，持有效客票进入被告所属哈尔滨西站站台，拟乘坐D28次列车，在行至2号车厢附近时，因站台系防雨棚设计，当天下雨路面湿滑，原告摔倒受伤。被告工作人员及时将其送往211医院进行救治，被诊断为左髌骨粉碎性骨折，次日行左髌骨骨折复位髌骨爪内固定术，住院治疗14天于2018年8月2日出院；2019年9月19日，原告再次入住该院（此时更名为中国人民解放军联勤保障部队第九六二医院）行骨折术后固定物取出术，治疗20天于10月9日出院。两次住院共计34天，发生的医疗费用共计为30309.58元，该费用被告自认已由其垫付。后双方因损害赔偿事宜协商未果诉至本院。立案后原告申请司法鉴定，经双方当事人共同确认，本院委托211医院司法鉴定中心对原告伤情进行司法鉴定，该鉴定中心于2020年11月11日出具了军二一一【2020】临司鉴字349号司法鉴定意见书，鉴定意见为：（一）刘芝华伤残等级为九级残；（二）营养周期为伤后50日；（三）护理期限及人数为一人护理100日（含二次手术护理及护理人数）；（四）因已评残，故不支持后续治疗。原告为此支付鉴定费2750元。另查明，原告刘芝华1955年2月出生，至本案定残日为65已满周岁。原告因本次事故支付120救护车费170元、伤后三次拍摄X光片的复查费用240元。2019年黑龙江省居民服务业就业人员年平均工资为65339元、城镇居民年人均可支配性收入为30945元、国家机关一般工作人员出差伙食补助标准为每日100元。诉讼中，被告主张事发时的监控视频原被保留，后丢失不能提交。上述事实,双方当事人均无争议，并有原、被告的当庭陈述、火车票、天气报告截图、急救费票据、住院病历及病人费用清单、门诊收费票据、司法鉴定意见书及发票、客运记录等证据在卷佐证,并经庭审质证,应予以采纳。双方当事人争议的主要事实：（一）原告部分医疗费用等经济损失的认定。1.120救护车费170元。被告对证明该费用票据的真实性无异议，但认为该票据非正规发票。本院认为，被告对其真实性不持异议，该票据收费项目以及收费单位明确具体，为原告采取救护措施而发生的实际医疗损失，应予采信。2.轮椅费用480元。因证实该费用的购物小票，无购物名称、用途等任何记载，不能证实为购买轮椅而支出，故不予支持。3.交通费用3537.50元。本院认为，交通费应为受害人及其必要的陪护人员就医治疗中实际发生的费用，而原告提供的证据为其女儿从上海至哈尔滨的订票信息，不符合法律规定，本院不予支持。4.护理费的计算。按黑龙江省2019年居民服务业就业人员平均工资65339元的标准及鉴定意见100日计算应为17901.10元（65339元/365日x100日），原告主张18150元计算有误，本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，原告的实际经济损失应认定为：医疗费30309.58元、救护车费170元、复查费240元、护理费17901.10元、鉴定费2750元、住院伙食补助费按国家机关一般工作人员出差补助每日100元计算34日为3400元、营养费按每日100元计算伤后50日为5000元、伤残赔偿金按2019年黑龙江省城镇居民收入标准30945元×15年×20%计算为92835元，以上共计152605.68元。事发当天原告是否脚穿拖鞋。诉讼期间，被告主张事发当天原告脚穿拖鞋导致摔伤，并提交了旅客董某和陈某于2018年7月19日出具的书面证言以及被告员工闫某和洪某的出庭证言。本院认为，证人董某和陈某无身份信息，且未出庭接受质询，无法确认其是否为同乘旅客以及证言内容是否属实，该证据不符合证据形式要件的要求，本院不予采信；证人闫某和洪某均为被告员工，与被告存在利害关系，且二人仅关于原告脚穿拖鞋的内容证实清晰，而对是否携带儿童以及行李等均记忆不清，有悖常理，故对该证言不予采信。车站为公共交通重要场所，为应对各种突发事件安装多处视频监控。被告对发生旅客伤时的站台监控视频本应妥善保存备查，但对可以还原事发现场客观情况的该段监控视频却称丢失，与常理相悖，应承担对其不利的诉讼后果。而原告又否认事发时脚穿拖鞋。故被告关于原告脚穿拖鞋，并因此导致摔倒摔伤的辩解证据不足，该主张不能成立。双方当事人争议的主要焦点为，被告应否承担侵权损害的赔偿责任。本院认为，公民的身体权和健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任，受害人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、救护费、护理费、伙食补助费、营养费等合理费用，造成残疾的，还应当赔偿残疾赔偿金，并可根据原告的请求判令赔偿相应的精神损害赔偿金。本案中，原告刘芝华在持有效车票进入站台乘车时不慎摔倒致伤，系铁路旅客运送期间发生的旅客人身损害,原告选择要求铁路运输企业承担侵权赔偿责任,应依照有关侵权责任的法律规定确定被告是否承担赔偿责任及责任比例。事发当天因车站防雨棚不能有效防止雨水淋入站台，被告未及时清理而导致站台路面湿滑，原告因此摔伤致残，被告作为承运人未充分履行安全防护及警示等义务，组织旅客安全乘降，对损害的发生负有过错，应承担主要赔偿责任，但在事故发生后被告能积极履行救助义务，及时送医救治，综合考量应以承担60%责任比例为宜，即91563.40元。原告系完全民事行为能力人,具备自我安全保护意识，对其带领儿童及包裹在雨天的站台行走，应履行谨慎的注意义务,保障自身安全,故其对损害结果的发生存在过失，应负次要责任。对双方当事人关于精神损害赔偿金的争议，本院认为，依据《中华人民共和国侵权责任法》关于“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”的规定，鉴于原告的损害已达九级残的后果，且年逾六旬，身留残疾，健康受损，行动受限，因此而遭受精神痛苦，故应给予相应赔偿。结合原告的损害后果，双方当事人的过错程度、责任承担比例以及当地平均生活水平等因素综合考量，应以赔偿6000元精神损害抚慰金为宜。被告关于残疾赔偿金包含精神损害抚慰金的诉讼主张与《中华人民共和国侵权责任法》规定不符，该辩解理由不能成立，本院不予支持。对双方当事人关于原告两次住院发生的30309.58元医疗费应否处理的争议，本院认为，该费用系原告为就医治疗实际发生的费用，亦为其因本次事故发生的实际损失，应在本案中一并处理，因该费用已由被告垫付，故应在被告承担的赔偿额中予以扣除。原告关于该费用不在诉请范围，被告未提起反诉即不予处理的主张有违公平原则，本院不予支持。被告关于该项已垫付医疗费按责任比例承担的诉讼主张成立，应予支持。综上所述，原告刘芝华部分诉讼主张成立，相应诉讼请求应予支持，即被告应赔偿其医疗费、救护费、护理费、伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费等经济损失91563.40元，扣减其已经垫付的30309.58元为61253.82元，同时应赔偿精神损害抚慰金6000元，共计67253.82元。被告关于原告系穿鞋不当造成自身损害、广播提示注意安全即应免责以及不应承担精神损害抚慰金的辩解理由不能成立，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十二条，《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第三十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条之规定，判决如下：一、被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘芝华医疗费、救护费、护理费、伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金等共计67253.82元；二、驳回原告刘芝华的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费1488.13元，由原告刘芝华负担595.25元、被告中国铁路哈尔滨局集团有限公司负担892.88元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于哈尔滨铁路运输中级法院。审 判 员  曹 群二〇二〇年十二月二十三日法官助理  赵永滨书 记 员  蔡红婷附：《中华人民共和国侵权责任法》第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第十五条承担侵权责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）赔偿损失；（七）赔礼道歉；（八）消除影响、恢复名誉。以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条铁路旅客运送期间发生旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业承担违约责任的，人民法院应当依照《中华人民共和国合同法》第二百九十条、第三百零一条、第三百零二条等规定，确定铁路运输企业是否承担责任及责任的大小；赔偿权利人要求铁路运输企业承担侵权赔偿责任的，人民法院应当依照有关侵权责任的法律规定，确定铁路运输企业是否承担赔偿责任及责任的大小。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数.护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。