广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院 民 事 判 决 书 （2020）桂0103民初11413号 原告：广西霄客旅游科技有限公司，住所地南宁市青秀区厢竹大道5号南宁左岸工社小区1单元2001号，统一社会信用代码：91450103MA5ND7TR29。 法定代表人：陈江，该公司经理。 委托诉讼代理人：张海涛，贵州契正律师事务所律师。 委托诉讼代理人：王有燕，贵州契正律师事务所律师。 被告：都匀市欧逸酒店，住所地贵州省都匀市纬八西路南侧上海大众汽车4S店2-2、4-2、5-1、6-2、7-2、8-2、9-2至顶楼，统一社会信用代码：92522701MA6HW7BU2M。 经营者：王世界，个体工商户。 被告：王世界，男，1970年11月8日出生，汉族，住贵州省贵阳市南明区。 被告：吴永群，女，1969年3月21日出生，水族，住贵州省都匀市 2 小河边16号3栋7单元7楼附702号，公民身份号码：5227011969××××××××。 原告广西霄客旅游科技有限公司（以下简称霄客公司）与被告都匀市欧逸酒店（以下简称欧逸酒店）、王世界、吴永群服务合同纠纷一案，本院于2020年8月17日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告霄客公司的委托诉讼代理人王有燕到庭参加诉讼，被告欧逸酒店的经营者王世界、被告吴永群经传票传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。 原告霄客公司向本院提出诉讼请求：1.判令三被告立即退还原告未抵扣的预付款116040元;2.三被告立即支付原告人工成本费5万元;3.三被告按逾期付款金额(166040元)的5%支付逾期违约金8302元;4.三被告立即支付原告违约金2万元;5.本案诉讼费由三被告承担。事实与理由:2019年9月25日,原告霄客公司(乙方)与被告欧逸酒店(甲方)签订《都匀欧逸酒店线上预付渠道托管服务协议》(以下简称“托管协议”),约定原告对被告欧逸酒店就互联网线上直销及分销渠道提供线上渠道运营托管服务;被告欧逸酒店提供品牌和产品,原告负责对该品牌和产品各大网络平台创建、营销推广,双方联合经营的运营模式,合作期限从2019年10月1日起至2020年9月30日止。托管协议明确约定,第四条第三款第一项:“本协议所涉金额分期打款,每期乙方提供和甲方付款200000元整至酒店指定账户,首期款在签订合同后七个工作日付款至酒店,每期预付款抵扣后不足10000元时,由甲方提出请款要求乙方于约定时间点前汇出,甲方则每月按照实际结算金额给乙方提供增值税发票,在 3 合同到期后甲乙双方需根据售卖房型、价格进行结算,多退少补。”、第七项:“在收到乙方的首笔预付款后,甲方应在1周内变更所有OTA渠道的结算账户为乙方指定的账户。”、第五条第一款:“本合同项下任何款项,甲乙双方无正当理由迟延支付,须从支付期限截止日算起,每日违约方按应付款项的千分之五向守约方支付违约金,违约金累计不得超过逾期付款金额的5%。”、第四款:“若甲方在与乙方合作期间擅自自行在网络销售或者另外授权任何第三方在网络销售平台上运营或销售其品牌产品,则乙方有权要求甲方立即停止该违约行为,并赔偿乙方的损失。若甲方不予停止、改正该违约行为的,则乙方有权单方终止本合作协议,自违约之日起退还乙方已支付未抵扣的预付款,并赔偿乙方2万元的违约金。”、第六款:“因甲方装修、品牌更换、业主更换、业主交易等问题带来协议有效性问题,甲方应承担所有责任并支付乙方一年人工成本5万元”、以及第八条:“执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如双方通过协商不能达成一致时,则应提交乙方所在地的人民法院予以裁决”。协议签订后,原告依约分别于2019年9月25日、29日向被告支付了20万元的预付款。2020年4月23日,经原、被告双方对账,原告未抵扣的预付款剩余116040元。同日,因被告单方取消携程旅行上的订单,客人到店无预订而无法入住,从而导致原告因违约向订房者支付双倍的订房款。且被告欧逸酒店将原告所有在OTA渠道的结算账户都进行了更改,致使原告无法登入,导致合同目的不能实现。原告认为,被告欧逸酒店拒绝接受原告订单、擅自变更原告所有OTA渠道的结算账户的行为已严重违约,被告吴永群作为欧逸酒店的实际经营者,应当与被告欧逸酒店、王世界承担连带责任。故为了维护原告 4 合法权益,依法提出前列诉请,恳请人民法院依法判决。 被告吴永群辩称，一、原告称2019年9月25日原告（乙方）与被告欧逸酒店（甲方）签订《都匀欧逸酒店线上预付渠道托管服务协议》及其该协议所约定的内容属实。合同签订后，原告向被告欧逸酒店支付20万元预付款。此后，双方均按照合同履行了约定。二、双方在履行该合同过程中，合同规定原告同年的网上订单要与去年房网上量入住率一样，但是原告接手后的实际经营情况同比去年低很多，原告方根本没有经营能力，导致酒店连连亏损。后又由于全国出现了新冠疫情，国家实行了最为严格的管理，全国各省、区、市之间，各村寨、各小区之间，均实行了封闭隔离，从而导致被告经营的酒店也被强行关闭，直至2020年6月政府对各行业的解封、解冻。在全国实行的封闭隔离期间，经原告与被告欧逸酒店协商、对账，截至2020年3月31日，原告的预付款余额为111420元，而不是原告所说的116040元。由于出现新冠疫情，导致被告酒店不能入住客人，且双方又不能来往见面，为此，双方就酒店线上预付款渠道托管服务已经过电话口头协商解除。故原告称“2020年4月23日，因被告单方取消携程旅行上的订单，客人到店无预订而无法入住，从而导致原告因违约向订房者支付双方的订房款”与客观事实完全不符。因此，原告以被告欧逸酒店严重违约而要求被告支付违约金和支付原告人工成本费，理由不能成立。三、本案签订合同的主体：甲方是欧逸酒店，乙方是霄客公司，双方均具备合法的法人主体资格，故本案原、被告的诉讼主体应是原告霄客公司和被告欧逸酒店。原告将吴永群列为被告，主体不适格，原告是与欧逸酒店合作，款也是打到欧逸酒店的帐户上，该款也是用于酒店，与 5 吴永群本人无关。而且欧逸酒店属于个体营业执照，吴永群只是管理者，代表酒店洽谈业务，所以吴永群个人没有理由也不应该承担该款的归还责任。综上所述，由于新冠疫情的客观原因，原告与被告已协商解除所签订的《都匀欧逸酒店线上预付渠道托管服务协议》，被告愿意退还原告未抵扣的预付款余额111420元，除此之外，请法院依法驳回原告的其余诉讼请求。 被告欧逸酒店、王世界未作答辩。 根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人有答辩及对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告欧逸酒店、王世界经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其已放弃答辩和质证的权利。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下: 2019年9月25日，欧逸酒店（甲方）与霄客公司（乙方）签订《都匀欧逸酒店线上预付渠道托管服务协议》，具体条款如下：“……一、服务内容甲方管理公司旗下酒店为：都匀市欧逸酒店；甲方委托乙方基于该酒店，就互联网线上直销及分销渠道提供线上渠道运营托管服务；线上渠道运营托管指由甲方提供品牌和产品，乙方独家负责该品牌和产品各大网络平台创建、营销推广，双方联合经营的运营模式。甲方委托乙方从2019年10月1日起至2020年9月30日止（“合作期间”），在本合同所述之服务范围内托管甲方的线上渠道的合法运营操作权限……二、甲方的权利和义务……3.甲方负责接待及预订服务，并安排专职人员接待客户到店后一系列落地服务，保证平台客人满意度，根据客户需要合理安排客户住宿、餐饮、游乐等方面要求，如 6 客户因在店服务、住宿硬件等缘故导致客户纠纷与损失或者投诉差评，均由甲方承担责任。4.甲方每天需提供酒店实时房态及预订情况，并把准确的数据发给乙方的业务负责人进行各平台库存的核对与修改……10.在协议期间，为保障订单稳定性，甲方每日最低给予乙方保留房都匀市欧逸酒店所有房型合计15间，预留房已包含续住房。（最晚保留至入住当天的18:00，超过该时间仍未得到乙方再次确认的，甲方有权自动取消当天保留房，并自行对外出租，乙方超过18:00需致电酒店前台落实房间情况，再进行预订）……14.甲方应负责合作期间酒店的经营及服务提供等并承担因此产生的全部经营成本（包括但不限于水费、电费、设施设备采购、消耗、维修、重置等费用、所有人力成本、装修费用、甲方全部经营收入产生的全部税费）。前述所有费用甲方应当及时缴纳或支付，不得因拖延支付而影响酒店正常营业。三、乙方的权利和义务1.协议有效期间，乙方就网上销售平台（包括但不限于携程、美团、同程艺龙、飞猪、去哪儿等）总产量不低于都匀市欧逸酒店去年同期间夜。2.乙方依据甲方实际情况接管甲方在网上销售平台的直营账号，同时为甲方搭建成熟完善的第三方专营账号体系，并提供相应的运营团队支持……4.乙方负责做好平台产品的各项营销方案，如酒店品牌实施的大型促销活动或参加平台内的活动，产品的促销价格与优惠条款与甲方协商达成一致后实施……9.乙方有权按照本协议约定拥有线上渠道独家在线付的自主销售权。四、房间价格1.房间价格：（适用时段2019年10月1日起---2020年9月30日止，价格全部按照160元每晚结算……3.费用结算：⑴预付款、合作保证金：本协议所涉金额分期打款，每期乙方提供给甲方付款¥200000元整（大写：贰 7 拾万元整）至酒店指定账户。首期款在签订合同后七个工作日内付款至酒店，每期预付款抵扣后不足人民币¥10000元时，由甲方提出请款要求乙方于约定时间点前汇出，甲方则每月按照实际结算金额给乙方提供增值税发票。在合同到期后甲乙双方根据售卖房型价格进行结算，多退少补。⑵网络预订+前台现付订单：网络预订+前台现付订单收款由甲方代收，归乙方所有，平台佣金由乙方支付。甲乙双方按协议房价结算成本。财务核算工作由乙方跟平台进行，甲方配合乙方核对。⑶对帐：每月初，甲方将上月对帐单发给乙方，乙方在收到甲方账单后尽快确认。⑷付款方式：月结：乙方在收到甲方提供的全额增值税专用发票后（扣除甲方直接开给客人的部分），甲方直接从乙方已付预付款中扣除上月所有挂账房款（须抵冲前台现付订单代收部分）。⑸其他杂费……⑺在收到乙方的首笔预付款后，甲方应在1周内变更所有OTA渠道的结算账户为乙方指定的账户。五、违约责任与赔偿1.本合同项下任何款项，甲、乙方无正当理由迟延支付，须从支付期限截止日起算，每日违约方按应付款额的千分之五向守约方支付违约金，违约金累计不得超过逾期付款金额的5%。……3.若乙方连续两个季度低于去年同期网上销售额，双方进行协商，甲方可视情况决定是否继续履行本合同，并享有合同解除权。若乙方已完成季度销售额目标不低于去年同期的情况下甲方单方终止本合作协议，则乙方有权要求甲方支付违约金。若第一合作年度内甲方单方面终止本合作协议的，则乙方有权要求甲方支付人民币2万元的违约金。……6.因甲方装修、品牌更换、业主更换、业主交易等问题带来协议有效性问题，甲方应承担所有责任并支付乙方一年人工成本5万元。……8.在征得甲方同意的情况下，乙方推荐的团队等线下可 8 以计算在乙方的销售额之内，直接在乙方的预付款内结算。……六、合同终止如下情形，本合同终止或解除：1.双方协商一致，终止合同；2.乙方违约致使线上渠道关闭、暂停营运或被罚款的；3.本合同约定可以终止或解除的其他情形。……九、协议的生效及其他本协议也适用于乙方的关联公司（香港丁丁国际旅游在线推广有限公司、梅州丁丁国际旅行社有限公司），乙方关联公司预订酒店房间的，视为甲方实现的预订房数……”欧逸酒店在合同落款甲方处加盖公司印章，王世界在合同落款甲方处加盖个人印章；霄客公司在合同落款乙方处加盖公司印章，陈江在法定代表人处签名。 霄客公司于2019年9月25日、2019年9月29日各付首期款100000元共200000元汇至欧逸酒店银行账号。 根据原告员工与被告财务张女士的微信聊天记录，2020年1月20日上午10:15，原告员工：“截至11月30日余额：167620RMB12月销售：44520RMB截至12月31日余额：123100RMB麻烦核对下预付款余额哈”，被告员工回复“对了”，4月23日上午10:35，原告员工“好，截至3月31日预付款余额：111420RMB麻烦确认下预付款余额哦”，被告员工答“好的”。 另查明，被告欧逸酒店于2019年7月31日成立，欧逸酒店的类型为个体工商户，经营者为王世界，组成形式为个人经营。 本院认为，原告霄客公司与被告欧逸酒店签订的《都匀欧逸酒店线上预付渠道托管服务协议》（以下简称服务协议）是双方当事人的真实意思表示，没 9 有违反法律、行政法规的强制性规定，是合法有效的，双方当事人应当依照合同约定履行各自义务。 关于被告应退预付款数额的问题。原告主张被告应退还预付款116040元，被告吴永群辩称欧逸酒店截至2020年3月31日原告的预付款余额为111420元。根据原告提交的其员工与欧逸酒店财务张女士的微信聊天记录，截至2020年3月31日，原告预付款余额应为111420元。根据服务协议第一条的约定，原告与被告欧逸酒店合作期间自2019年10月1日起至2020年9月30日止，现合同期限已经届满，被告欧逸酒店应当退回预付款111420元给原告。欧逸酒店的类型属于个体工商户，经营者为王世界，根据《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款之规定：“个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。……”，被告欧逸酒店的经营者王世界应当与被告欧逸酒店共同向原告退还预付款111420元。 关于被告是否违约的问题。原告诉称2020年4月23日因被告单方取消携程旅行上的订单，客人到店无预订无法入住，原告因违约向订房者支付双倍的订房款，根据服务协议第五条第四款约定，被告应支付违约金20000元的诉讼请求。本院认为，原告提交的证据不足证实其诉称的上述事实，对原告主张被告支付违约金20000元的诉讼请求，本院予以驳回。本院认为，被告应当在合同期限届满后将原告预付款111420元退回给被告，原告于2020年8月17日向本院起诉至今，被告仍未将预付款退回给原告，根据服务协议第五条第1款的约定“1.本合同项下任何款项，甲、乙方无正当理由 10 迟延支付，须从支付期限截止日起算，每日违约方按应付款额的千分之五向守约方支付违约金，违约金累计不得超过逾期付款金额的5%。”被告欧逸酒店、王世界应当向原告支付逾期付款违约金5571元（111420元×5%=5571元）。 关于被告应否支付人工成本费5万元的问题。根据服务协议第五条第6款的约定“因甲方装修、品牌更换、业主更换、业主交易等问题带来协议有效性问题，甲方应承担所有责任并支付乙方一年人工成本5万元。”原告与被告签订的服务协议是合法有效的，原告据此主张被告支付人工成本5万元没有事实依据，本院不予支持。 关于被告吴永群应否共同承担民事责任的问题。原告诉称吴永群是欧逸酒店的实际经营者，被告吴永群辩称其只是欧逸酒店的管理者、代表酒店洽谈业务。原告提交的《合同解除沟通备忘录》系欧逸酒店与广州甜玉米酒店管理有限公司签订，吴永群只是在该备忘录的空白处签名。原告提交的证据未能佐证吴永群是欧逸酒店的实际经营者，对原告主张吴永群与欧逸酒店、王世界共同承当民事责任的诉讼请求，本院予以驳回。 综上所述，依照《中华人民共和国民法总则》第五十六条第一款，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条的规定，判决如下： 一、被告都匀市欧逸酒店、王世界向原告广西霄客旅游科技有限公司退回预付款111420元； 11 二、被告都匀市欧逸酒店、王世界向原告广西霄客旅游科技有限公司支付逾期付款违约金5571元； 三、驳回原告广西霄客旅游科技有限公司的其他诉讼请求。 上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申请执行。 案件受理费4187元，由被告都匀市欧逸酒店、王世界负担2520元，由原告广西霄客旅游科技有限公司负担1667元。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于南宁市中级人民法院，同时在上诉期限届满之日起七日内预交上诉案件受理费（开户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹溪支行，账号：20×××28。网银转账先选古城支行，再在备注栏注明竹溪支行）。逾期未预交又不提出缓交申请的，则按自动撤回上诉处理。 审 判 长  欧 兰 人民陪审员  刘次敢 12 人民陪审员  罗科峰 二〇二〇年十二月十八日 书 记 员  梁华鑫 附相关法律条文： 《中华人民共和国民法总则》 第五十六条【“两户”债务承担】个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。 农村承包经营户的债务，以从事农村土地承包经营的农户财产承担；事实上由农户部分成员经营的，以该部分成员的财产承担。 《中华人民共和国合同法》 第六十条【严格履行与诚实信用】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通 13 知、协助、保密等义务。 第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第一百一十四条【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。 人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。