北京互联网法院民 事 判 决 书（2020）京0491民初8028号原告（反诉被告）：青岛魅扣电子商务有限公司，住山东省青岛市黄岛区珠江路71号2号楼1102。法定代表人：鲍大志，总经理被告（反诉被告）：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北京市北京经济开发区科创十一街18号C座2层222室。法定代表人：刘强东，董事长。委托诉讼代理人：郑慧媛，女，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司员工。原告（反诉被告）青岛魅扣电子商务有限公司（以下简称青岛魅扣公司）诉被告（反诉原告）北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称京东公司）网络服务合同纠纷一案，本院于2020年3月5日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）法定代表人鲍大志，被告（反诉原告）京东公司委托诉讼代理人郑慧媛到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。青岛魅扣公司向本院提出诉讼请求：1.请求法院确认京东公司对魅扣美妆专营店处罚100万元以及关联店铺关店冻结保证金以及账户余额的行为无效；2.判令京东公司返还魅扣美妆专营店账户余额以及冻结款共计人民币211829.74元；并支付延期付款利息，按银行同期贷款利息自逾期之日计算至付清之目，暂计人民币1535.76元；3.判令本案诉讼费由京东公司承担。事实与理由：自2018年10月27日起，青岛魅扣公司在京东公司经营的京东商城注册并经营店铺魅扣美妆专营店（商家ID10046270），销售美妆护肤类产品。2019年7月15日，京东公司认为青岛魅扣公司所售SKU为36540045437的产品属假冒产品并擅自扣罚青岛魅扣公司100万元，导致青岛魅扣公司账户内未提取的余额等款项211829.74元被冻结，同时，京东公司擅自关闭清退青岛魅扣公司法定代表人名下其他公司店铺35家，冻结货款共计211829.74元，造成青岛魅扣公司经营损失，青岛魅扣公司多次向京东公司申诉要求撤回处罚，京东公司均予以拒绝。2019年9月，京东公司强制关闭青岛魅扣公司店铺并拒绝退还销售款。综上，提出上述诉讼请求。京东公司答辩称：青岛魅扣公司于2017年、2018年在京东商城（JD.COM）平台分别开设“魅扣美妆专营店”（商家编号10046270）、等11个店铺。双方签订了《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》（以下简称“服务协议”）。2019年5月7日，我司通过第三方机构以消费者身份购买青岛魅扣公司经营“魅扣美妆专营店”的商品凡士林身体乳（商品编号36540045437），并将其交由品牌商指定的鉴定机构鉴定，鉴定结果为假冒产品。2019年7月15日，我司以出售假冒商品为由，向青岛魅扣公司发送了违约通知单，青岛魅扣公司虽提交了申诉资料，但是申诉理由并不成立。根据法律规定，以及“服务协议”、平台规则的约定，我司有权清退青岛魅扣公司店铺并要求其支付违约金100万元。青岛魅扣公司拒不支付违约金款项，依据“服务协议”之约定，我司有权停止结算其名下相应货款及保证金，并有权要求青岛魅扣公司进一步补足违约金。理由如下：一、青岛魅扣公司在我司平台上出售凡士林产品，对此，我司有充分的事实依据。1.我司委托第三方代买人对涉案商品进行购买并交付鉴定，对整个采买过程进行取证存证，并将商品封存入物证袋交付鉴定机构鉴定真伪，最终形成包含涉假商品详情页面、订单页面、拆包情况及封存情况的证据。整个取证过程通过存证云功能实现，并按照电子数据标准进行，能够保证取证过程可靠、未被篡改。2.鉴定方系凡士林品牌方正式授权的鉴定人，有权对产品真伪进行鉴定。联合利华有限公司（UNILEVERN.V.）系凡士林的品牌方。根据授权，鉴定方联合利华（中国）投资有限公司有权就产品真伪进行鉴定，具有可靠的专业度和充分的公信力。3.在确认青岛魅扣公司售假后，我司以严重违规-出售假冒商品为由向其开具违约单。青岛魅扣公司随后提交的申诉材料不足以推翻认定售假的事实。二、依据协议约定和规则规定，在商家严重违约的情况下，我司有权冻结商家保证金及货款，并且不予返还所支付的平台使用费。商家由于已被品牌方认定为销售假冒商品，我司有权依据“服务协议”和平台规则，对其处于扣分100分、关闭店铺、冻结钱包账户，并要求其支付100万元违约金的处罚措施。在我司向商家下达违约通知后，青岛魅扣公司一直未能支付违约金，为避免进一步受损，我司按照“服务协议”约定采取了冻结其钱包的必要措施。三、青岛魅扣公司的各项诉讼请求依法不应得到支持。关于青岛魅扣公司第一项诉讼请求确认行为无效的诉讼请求，我司发出违约单的行为，本质是一种通知行为，通知和告知青岛魅扣公司违反入驻协议、平台规则的法律后果，并非可由司法确认效力的民事法律行为，青岛魅扣公司的主张缺乏法律依据。关于青岛魅扣公司的质保金的请求。根据“服务协议”第7.18条、第8.1.2.3.1条以及第8.1.2.4条之约定，因商家违反协议约定的不得售卖假货的义务，京东有权要求其支付违约金，并直接扣除其保证金。故青岛魅扣公司无权要求返还。关于青岛魅扣公司要求返还货款的请求。根据“服务协议”第6.15条约定，商家违反本协议时，应向京东承担违约责任，商家未按时承担责任的，京东有权通知第三方网银在线冻结、扣除其钱包中的款项。但本案中，我司尚未扣除钱包的款项，该款项并未在我司处，青岛魅扣公司要求我司返还相应款项缺乏依据。由于本案系青岛魅扣公司违约在先，其要求支付利息损失更是缺乏事实及法律依据。因此，我司所采取的上述措施均属于符合法律法规及双方约定、平台规则规定的合法措施。青岛魅扣公司的诉讼请求依法不应得到支持。综上，请求驳回青岛魅扣公司的全部申请请求。京东公司向本院提出反诉请求：1.判令青岛魅扣公司支付违约金100万元；2.判令青岛魅扣公司承担本案反诉受理费。事实和理由:青岛魅扣公司于2017年、2018年在京东商城（JD.COM）平台分别开设“魅扣美妆专营店”（商家编号10046270）等11个店铺。双方签订了《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》（以下简称“服务协议”）。“服务协议”第10.2条约定，“商家承诺不在京东平台销售假冒商品、水货、旧货、不合格产品以及违反法律禁止性规定或违反京东平台规则的商品、服务等，否则如销售假冒商品，则京东有权要求商家支付人民币100万元或该店铺全部累计销售额10倍的金额（二者以高者为准）作为惩罚性违约金（包括但不限于甲方的实际损失和商誉损失）”。此外，“服务协议”及公示于京东平台的《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的诸多条款，也多次规定了商家不得售假的义务，以及违反义务时应当承担的违约责任。2019年5月，京东公司委托第三方对该商家店铺的商品“凡士林身体乳400ml”一件（商品编号为36540045437，订单编号为94869695270）进行购买，并对采买流程予以存证，后交由具有鉴定权的联合利华（中国）投资有限公司鉴定，鉴定结果为，上述商品为假冒产品。据此，京东公司向青岛魅扣公司开具违约单，对其店铺扣分100分并做清退处理，要求其支付违约金100万元。该违约金付款单已于2019年7月15日推送给该商家后台，然而商家至今仍拒不支付。京东公司认为，“正品行货”系京东公司平台重要的竞争优势所在，为了维护正品形象，京东公司付出了难以计数的成本，且每年投入上亿元进行打假治理和品牌保护。反诉被告的恶意售假行为，违反了双方所签署的协议约定以及平台的规则规定，给京东公司的商誉造成了巨大损失，理应承担违约责任。综上，京东公司提出反诉请求。青岛魅扣公司对京东公司的反诉辩称：青岛魅扣公司售卖的是海外版凡士林，京东公司亦认可存在海外版凡士林，联合利华（中国）投资有限公司没有鉴定海外版凡士林的资质。京东公司主张的违约金过高。本院经审理认定事实如下：一、青岛魅扣公司与京东公司签订了在线服务协议。《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》首页最上方以加粗字体载明：“商家使用‘京东商家管理系统’、在京东网站开展经营前请认真阅读并理解本协议内容，本协议内容中以加粗、下划线方式显著标识的文字，请商家着重阅读、慎重考虑。”1.1条约定，本协议由京东网站（或称“京东JD.COM）所有者“北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司”（下称“甲方”），京东网站技术服务提供者“北京京东世纪贸易有限公司”（下称“乙方”）与拟在“京东JD.COM”开放平台（以下简称“京东平台”）以独立于第三方经营者身份设立店铺进行经营的法律实体（下称“商家”或“丙方”）共同缔结，具有合同效力。京东世纪公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司统称为“京东”，本协议中提及的应由甲乙方或“京东”行使的权利和履行的义务，由“京东”内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。本协议由京东世纪公司代表“京东”与丙方签署。1.2条（字体加粗）约定，商家通过“商家在线入驻系统”办理店铺入驻过程中，一经勾选“我已仔细阅读并同意协议”并点击“提交入驻申请”按键，即意味着商家同意与京东签订本协议并自愿受本协议约束，但商家在线同意本协议并不导致本协议立即生效。商家的入驻申请、资料提交等经过京东审核通过并以邮件及系统通知形式向商家发出缴费权限开通通知时，本协议对商家及京东具有法律效力；如京东审核后需要商家与京东另行签署协议的，则商家还应遵守另行签署的协议。1.3条约定，本协议由协议正文、《消费者权益保障服务条款》、《反商业贿赂协议》及公示于“京东平台”的各项规则及其之后可能调整的规则共同组成。协议正文与规则冲突的，以发布在后的文件为准执行。2.9条约定，京东平台规则：指标示在“京东平台”之上的，需商家实时关注的，与商家经营有关的任何规范性文件，包括但不限于商家手册、商家后台公告、商家后台帮助中心等。2.10条约定（字体加粗），商家知晓并同意，京东有权单方更新、调整京东平台规则，商家进一步知晓并同意，如不同意接受调整后的京东平台规则时，应终止本协议，停止在京东平台的店铺经营。5.2.1.2条约定，在商家经营过程中，发现以下任一情形时，京东有权随时停止商家全部权限或单方解除本协议：1）商家不满足第4.1条资格要求的，比如提交虚假文件、资质不全或过期而无法及时补全、更新的；……3）商家产品价格、规格等信息标示错误，导致投诉、争议和纠纷的，或者遭受行政机关调查、处罚的；4）商家产品质量、标识不合格的，或者产品涉嫌走私、假冒伪劣、三无产品、旧货、返修品的……5.2.2条约定，商家未经京东同意，擅自停止店铺经营，或者商家因为出现第5.2.1.2条情形被京东停止店铺服务的，商家已缴纳的本协议附件所涉及特定店铺的平台使用费未到期部分，作为商家向京东支付的违约金，该金额不足以冲抵商家应付违约金和赔偿金时，商家应另行支付差额。6.4条（字体加粗）约定，京东有权单方根据国家相关法律法规、政策及京东平台运营情况，对公示于京东平台规则进行变更，变更后的规则将以公告形式告知商家，任何变更一经公告即构成本协议的组成部分，商家应实时关注公告内容，如不同意该变更，应书面通知京东并立即停止使用“商家后台管理系统”，一旦商家继续使用“商家后台管理系统”，则视为商家自愿接受变更后的规则。6.6条规定，京东有权将国家生效法律文书或行政文书确定的商家违法违规事件，或商家已确认的商家违反本协议相关约定的事项，在京东平台上予以公示；商家违规或者有严重违约、违规情形的，京东有权对其采取限制“商家后台管理系统”权限、扣除保证金直至终止本协议等措施，上述措施不足以补偿京东及其关联公司/机构、消费者损失的，商家还应足额赔偿。6.9条（字体加粗）约定，为最大程度保障消费者权益，满足消费者对商品的质量要求，商家有义务对其在“京东平台”销售的每款商品按照国家标准，行业标准及“京东”发布的各品类商品要求进行质量控制（包括且不限于商品法律法规符合性、商品安全性、商品功能材质与描述符合性、商品标识标示、商品外观、商品包装等），并依照国家法律法规提供售后三包服务。“京东”有权委托第三方质检机构进行不定期商品抽检（检测项目包括且不仅限于商家销售商品的性能、质量、材料成分、是否符合国家法律法规要求等各方面），或要求商家对“京东”指定商品提供进货凭证，出厂检验报告或者第三方质检机构出具的检测报告等相关商品及批次的质量合格证明文件。如果商家所销售商品抽检不合格或无法向“京东”提供相关商品及批次质量合格的证明文件，“京东”有权根据所公示的商家规则、规范及标准，并且依据问题的严重程度对商家进行处罚及提出相应的限期整改要求。商家必须配合限期整改及根据“京东”的要求进行指定商品的第三方检测，并完全承担因此产生的所有费用。商家拒绝执行的，“京东”有权采取相关措施，包括且不仅限于停止商家服务、终止本协议、要求商家承担违约责任、损害赔偿等措施。如果因商家商品质量问题而导致“京东”产生损失（包括且不仅限于经济或声誉上的损失），“京东”有权要求商家赔偿因此而产生的所有费用，并保留进一步追究商家相应责任的权利。6.15条（字体加粗）约定，商家知悉并同意，商家违反本协议时，应立即向京东承担法律责任（包括但不限于支付违约金、赔偿金、补足保证金差额等），同时，京东有权暂缓支付未结算款项；商家进一步知悉并同意，在商家未按时承担法律责任时，京东有权通知网银在线自商家京东钱包账户中扣除相关款项。7.18条约定，商家应向京东支付的所有应付款项，如未按照规定要求完成费用支付的，则京东有权通知网银在线冻结商家京东钱包账户，并有权通知网银在线（北京）科技有限公司自商家京东钱包账户中扣除，如余额不足抵扣的，则京东有权自乙方及其关联公司待向商家结算的任意一笔货款或商家交纳的任意一笔保证金中直接扣除。如“京东”的损失通过上述方式仍无法弥补，则京东有权单方终止向上提供的一切服务，且有权继续向商家追偿。8.1.2.1条约定，商家知悉并同意向京东缴纳相应金额的保证金，作为履行本协议尤其是消费者权益保障义务的保证，并进一步知悉且同意在商家违反本协议相关约定时，京东有权根据相关约定扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家等第三方的赔偿。8.1.2.3.1条约定，在下述情形下，京东有权根据具体情况直接扣除部分或全部保证金：1）商家违反本协议项下的任何保证、承诺或义务的；2）商家的行为违反国家法律法规及其它规范性文件等规定的；3）商家在京东平台发布商品、达成交易、履行交易相关活动中，违反法律法规、政策、京东平台任何规则或违反其对客户的承诺，或被客户投诉、索赔时，京东判断应对客户进行赔付的……8.1.2.4条保证金的退还，服务协议终止且服务协议所约定的特定店铺所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕、已完成交易的商品质保期届满且商家按照本协议约定完成终止店铺运营的公示后，商家可向京东提出退还保证金的书面申请，京东审核通过后三个月内，扣除依据服务协议应扣除各项费用后，将保证金余额退还商家，如商家支付的保证金，不足以抵扣应由商家支付违约金、赔偿金等款项的，京东将不予退还商家保证金，并保留向商家追偿的权利。10.2条约定，商家承诺不在京东平台销售假冒商品或水货、旧货、不合格产品等，否则如销售假冒商品，则京东有权要求商家支付人民币100万元或该店铺全部累计销售额10倍的金额（二者以高者为准）作为违约金；如销售水货、旧货、不合格产品等，则京东有权要求商家支付人民币10万元或全部保证金金额（二者以高者为准）作为违约金（该条以上字体加粗）。同时京东有权对商家采取暂停向商家提供服务、暂时关闭商家后台管理账户、暂缓支付未结算款项、终止合作等措施。违约金不足以弥补京东损失的，商家还应全部赔偿（包括但不限于京东对客户的赔偿、补偿、行政部门的处罚、律师费、诉讼费、鉴定费、差旅费等），上述违约金的支付并不影响京东依照本协议和/或平台规则的约定扣除相应的保证金。10.4条约定，商家发生违反本协议情形时，京东除有权按照本条约定要求商家承担违约责任外，还有权依据本协议其他约定限制“商家后台管理系统”权限、扣除保证金、解除本协议等措施。10.5条约定，本条中涉及的违约金及赔偿金，商家应在5日内向京东支付，否则京东有权自商家缴纳的保证金及通知网银在线自商家京东钱包中予以扣除，本协议另有约定的除外。附件三承诺函载明：“为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，维护京东平台正常经营秩序，实现卖家店铺规范化运营。商家承诺严格遵守京东平台规则，合法经营店铺，不采取任何虚假交易的行为，即不通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分（即“炒作”行为），妨害买家购物权益，否则，一旦违反，商家愿意接受京东根据相关协议及京东平台规则（规则链接：https://help.jd.com/rule/ruleDetail.actionruleId=2368）做出的任何处理决定，给京东或京东的关联公司造成损失的，商家将承担全部赔偿责任。附件四京东商城合作伙伴诚信经营承诺书的内容为：“京东（“京东”同开放平台服务协议定义）：为了共同保障消费者的合法权益，在与京东的合作中，我司郑重承诺如下：一、决不向京东或者终端消费者出售假冒伪劣、水货、旧货或其他不合格产品，严把商品质量关。二、保证所售商品及活动页面宣传的真实性，不使用虚假、违规宣传诱导和欺骗消费者。三、保证向京东和终端消费者提供的商品或服务有完整、真实的品牌授权等合法来源及销售资质，不侵犯他人知识产权等合法权利……如有违背上述承诺，我司愿意按照如下约定承担相应责任：一、如我司销售假冒商品，一旦发生，我司同意被京东列入‘合作黑名单’，并承担100万元人民币或累计合作商品总货值10倍的违约金（以高者为准），同时扣除全部质量保证金，销毁假冒商品，永远无法再与京东合作……四、我司同意京东委托指定的第三方检测机构依据国家相关法律法规、行业标准及其产品明示的标准对我司销售的商品进行抽检，京东根据抽检不合格严重情形，有权按照合作协议扣除我司1万元及以上违约责任金。五、京东有权在保证金及货款结算时扣减上述违约金。”该承诺书下方以加粗字体写有“以上承诺作为贵我双方合作协议的一部分，有效期自合作协议生效之日起到合作终止之日止（如有行政案件，则至调查案件处理完毕之日），本承诺为不可撤销的承诺”。《京东开放平台商家违规积分管理规则》2.1条出售假冒商品，指商家出售假冒、盗版商品的行为……认定出售假冒商品的，每次扣100分，并予以关闭关联店铺的处理”。如商家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，商家仍应予以赔偿。《出售假冒商品细则》1.平台是如何认定假冒、盗版商品的？1.2商家所出售的商品经购买并经鉴定为假冒、盗版商品。如商家出售的商品被购买后，权利人及其授权的代理人出具鉴定报告，鉴定该商品为假冒、盗版商品。5.商家的关联店铺指什么？商家的关联店铺是指存在关联关系的店铺，包括但不限于：以关联人士名义创建的店铺；同一经营主体的店铺；不同经营主体但存在同一法人代表、投资关系等关系的店铺；或通过技术手段识别出由同一实际控制人经营的店铺。2018年10月27日，青岛魅扣公司在京东公司经营的平台开设魅扣美妆专营店（商家ID10046270），销售美妆护肤类产品。青岛魅扣公司与京东公司均认可在线签订了网络服务合同，青岛魅扣公司在京东平台开设包括魅扣美妆专营店在内的店铺11家。2019年5月7日，京东公司对青岛魅扣公司店铺“魅扣美妆专营店”进行抽检，委托第三方下单购买“凡士林身体乳400ml”一件，商品编号为36540045437，订单编号为94869695270，货运单号为3834070836041。京东公司对采买流程予以存证后交由联合利华（中国）投资有限公司鉴定，鉴定报告及补充说明记载：样品名称为凡士林身体乳，规格为400ml/瓶，批号818413：10KZPP，样品来源北京京东世纪贸易有限公司，物证专用袋编号CZY932588025,检测依据：UQS（联合利华质量标准），检测日期为2019年6月24日，检测单位为联合利华（中国）投资有限公司，检测结论“送检产品不是我司生产的产品，系假冒产品”。经检测，送检产品并非由联合利华有限公司（UnileverNY）或其授权的公司生产，系侵犯联合利华有限公司（UnileverNY）注册商标权的商品。联合利化（中国）投资有限公司，受“凡士林”“VASELINE”注册商标权人联合利华有限公司（UNILEVERN.V）的委托授权，有权就所有侵犯联合利华有限公司注册商标权益的商品进行鉴定。青岛魅扣公司提交了京东公司商家后台“电子签展示”记载：合同id1102585,合同编号PE20190135724，合同名称：青岛魅扣电子商务有限公司，合同期限：2018年10月16日-2020年3月31日，欲证明双方没有签订书面合同。青岛魅扣公司提交的账户余额显示211829.74元。青岛魅扣公司在庭审中提交了其从潍坊长润进出口有限公司购买凡士林烟酰胺身体乳的相关证据。对于向京东公司提供的申诉资料与庭审中提供证据相矛盾之处，青岛魅扣公司没有提交证据证明并做出合理的解释。京东公司提交的京东商城开放平台供应商违约确认单违约单详情记载：违约单号3097889，商家ID0046270，店铺名称：魅扣美妆专营店，公司名称青岛魅扣电子商务有限公司，实际违约时间2019年7月15日，违规类型：严重违规（出售假冒商品）扣100分；违规现象：贵公司违反国家法律相关规定及平台规则，按平台规则做违规处理（凡士林品牌）；违规处理：严重违规100分。罚单申诉失败，申诉处理驳回。青岛魅扣公司节点违约单详情记载：违约单号3104867，商家ID0046270，店铺名称魅扣美妆专营店，公司名称青岛魅扣电子商务有限公司，违规现象:累计违规节点违约单；违规类型严重违规，积分节点100分，累积违约单号3097889，实际违约处罚：违约金100万元；违规日期2019年7月23日。京东公司提交了“凡士林”“VESELINE”联合利华有限公司（UNILEVERN.V）商标注册证、商标续展注册证明，授权委托书、公证书，福建中证司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书、商品页面截图订单详情及物流信息录像、样品检查封装视频等证据，以证明涉案商品从青岛魅扣公司处购买并进行存证并委托联合利华（中国）投资有限公司进行鉴定。青岛魅扣公司认可鉴定的商品系从青岛魅扣公司处购买，但不认可鉴定结论，青岛魅扣公司所售商品系海外版凡士林，认为联合利华（中国）投资有限公司没有鉴定资质，但并没有提交相应证据。京东公司提交了青岛魅扣公司向京东公司申诉时的申诉资料，该申诉资料显示青岛魅扣公司是青岛劲腾电子商务有限责任公司“凡士林”品牌的京东经销商，可以在京东商城销售该品牌，产品授权期限2019年1月1日至2019年12月31日。本院认为，青岛魅扣公司与京东公司签订的在线服务协议及附件系双方当事人真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效，双方均应切实履行。本案的争议焦点为：一、青岛魅扣公司销售的涉案商品是否为假冒商品；二、京东公司主张的违约金能否得到支持。一、青岛魅扣公司销售的涉案商品是否为假冒商品。根据在线服务协议的约定，协议由正文、附件及公示于“京东平台”的各项规则及其之后可能调整的规则共同组成。因此在线服务协议、京东平台规则、京东开放平台商家违规积分管理规则、违规申诉管理规则、出售假冒商品细则等均系京东平台规则的组成部分。根据上述协议及规则的约定，商家被认定出售假冒商品的，每次扣100分积分，并予以关闭关联店铺的处理；且商家应向京东支付违约金人民币100万元或该店铺全部累计销售额的10倍；同时扣除全部质量保证金，销毁假冒商品，永远无法再与京东合作。根据本院查明的事实，在双方履行合同期间，京东公司按照合同约定对青岛魅扣公司销售的商品进行抽检，并按照相应程序将抽检的商品送至品牌方联合利华（中国）投资有限公司鉴定，经鉴定涉案商品并非由联合利华有限公司（UnileverNY）或其授权的公司生产，系假冒商品。青岛魅扣公司虽然对京东公司的鉴定及提交的证据不予认可，但青岛魅扣公司提交的进货凭据等证据不足以推翻京东公司的鉴定。京东公司可以证实联合利华（中国）投资有限公司对涉案商品进行了检验认定，且联合利华（中国）投资有限公司对涉嫌假冒商品进行鉴定符合我国法律法规的规定。青岛魅扣公司按照约定的违规处理程序提出申诉，其申诉材料亦不符合约定。本院审理期间，青岛魅扣公司提交了其在京东公司美域嘉海外旗舰店购买海外版凡士林的订单截图、商品详情、投诉纠纷单以及青岛魅扣公司销售的海外版凡士林产品的进货单及进货发票，但上述证据不足以推翻鉴定结论。而且，青岛魅扣公司在规定的申诉期限内向京东公司申诉，向京东公司提供的申诉资料，与在庭审中提交的从潍坊长润进出口有限公司购买凡士林烟酰胺身体乳的证据相矛盾之处，青岛魅扣公司没有做出合理的解释。青岛魅扣公司作为一家经营主体，其在入驻京东公司平台时应充分了解协议内容和平台规则，审慎阅读相关条款，履行协议及附件的承诺内容，尤其与自身利益密切相关的条款，其与京东公司依法成立的合同对青岛魅扣公司与京东公司均具有法律约束力，双方应当按照约定履行自己的义务。因此，本院认为在青岛魅扣公司未提交充分证据证明涉案商品属于质量合格的情况下，京东公司提交的证据能够形成完整的证据链，故本院对京东公司主张予以采信，能够认定青岛魅扣公司销售的涉案商品为假冒商品。二、京东公司主张的违约金能否得到支持。双方在合同中约定的违约金条款应为有效。如前所述，青岛魅扣公司销售的涉案商品属假冒商品，违反了法律规定和合同约定，构成违约，应当承担相应的违约责任。在线服务协议最上方以加粗字体提请青岛魅扣公司在京东网站开展经营前认真阅读并理解协议内容，尤其对内容中以加粗、下划线方式显著标识的文字，提请青岛魅扣公司着重阅读、慎重考虑。京东公司不存在免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形，故在线服务协议及相关平台规则应为有效。关于青岛魅扣公司认为京东公司主张的违约金过高的意见。本院认为，平台规则中的违约金条款并非普通的合同中“违约金”的条款。京东公司作为平台，其设立的违约金条款和对于售假处罚的规则，系平台履行管理权利体现。其基于管理职责，为维护平台商业信誉、网络购物环境及安全性，保护合法经营商家的利益和消费者合法权益，与进驻平台经营的商家，在平等的基础上确定带有惩罚性质的违约金，应该得到合理保护。本案中，商家的售假行为，明显属于极为严重、违反双方合同约定、平台规则、法律法规和基本商业伦理的恶意行为，具有明显的主观过错，为此平台需要付出较大的成本。从平台治理成本来看，因为商家的违规行为，京东公司不得不划出专业团队，委托专业机构进行商家售假行为的发现、取证、公证、处理和应诉，对消费者的投诉、举报、诉讼予以处理甚至先行高额赔付，这均属于平台治理所产生的成本；从平台的商誉损失等潜在损失来看，大量商家选择在京东平台上经营，涉及商家及消费者众多，交易金额巨大，商家的售假行为不仅严重损害消费者利益，也会扰乱平台正常的经营管理秩序，损害平台商誉。平台为管控商家及商品质量，实现自律管理，通过平台规则设定赔付标准，既起到维护网络环境的作用、同时也起到保护消费者合法权益及保护平台商誉的作用，其赔付标准具有合理性。因此，结合青岛魅扣公司销售额和售假行为的主观恶性程度，带给消费者、京东公司及在京东公司平台合法经营的其他商家的损害，本院认为，青岛魅扣公司应向京东公司支付1000000元违约金。根据双方约定和平台规则规定，在青岛魅扣公司违约的情形下，对其应支付的违约金京东公司有权自其缴纳的保证金及未结算货款中直接予以扣除。根据查明的事实，现京东公司冻结了青岛魅扣公司货款211829.74元，本院予以确认。在京东公司关闭了青岛魅扣公司的店铺，双方终止合作后，对上述冻结的货款，京东公司应当向青岛魅扣公司退还，但应先行扣减青岛魅扣公司需向京东公司支付的违约金。扣减后青岛魅扣公司还应向京东公司支付违约金788170.26元。对于青岛魅扣公司主张冻结的帐户余额的利息，双方终止合作是因青岛魅扣公司销售假冒商品，故对其主张利息的诉讼请求不予支持。对于青岛魅扣公司主张京东公司冻结行为无效的诉讼请求，没有事实和法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六条、第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十三条之规定，判决如下：一、本判决生效之日起七日内，青岛魅扣电子商务有限公司支付北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司违约金788170.26元；二、驳回青岛魅扣电子商务有限公司其他诉讼请求；三、驳回北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费2251元，由青岛魅扣电子商务有限公司负担16元（已交纳），由北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司负担2235元（于本判决生效后七日内交纳）；反诉案件受理费6900元，由青岛魅扣电子商务有限公司负担5438元（于本判决生效后七日内交纳），由北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司负担1462元（已交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。如上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。审 判 员 曾智湄二〇二〇年十二月二十五日法官助理 王红霞书 记 员 李小婉