广东省珠海市香洲区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0402民初7513号原告：母娇娇，女，汉族，1985年9月10日出生，住珠海市香洲区万科金域缇香7栋2单元2203，公民身份号码：420××××××××××××229。被告：珠海市新途教育科技有限公司，住所地：珠海市×××××××××××××××A101，统一社会信用代码：914××××××××××××358。法定代表人：张某1。委托诉讼代理人：李凌玲，系公司员工。原告母娇娇与被告珠海市新途教育科技有限公司教育培训合同纠纷一案，本院立案后，依法公开开庭进行了审理。原告母娇娇到庭参加诉讼，被告珠海市新途教育科技有限公司经本院合法传唤未到庭参加诉讼，本院依法缺席审理。本案现已审理终结。原告母娇娇提出如下诉讼请求：1、请求被告依法退还学费和赔偿金，其中学费36800元，赔偿金按30%计算为11040元；2、被告承担本案诉讼费。事实和理由：原告于2019年7月10号与珠海市新途教育科技有限公司签订了教学合同，合同约定上课地点为香洲区富华里校区A座502，同时珠海市新途教育科技有限公司提供课程教学服务，这些教学服务包含了：多媒体语言学习部分、EL课程、FL课程、SkILL课程、SALON课程、网络线上内容：戴耐德学习软件。2020年5月16日，原告从其他学员和微信群中了解到珠海市新途教育科技有限公司打算更改学习课程和学习地点，当日原告前往华发商都校区和公司负责人李凌玲沟通后确认上述消息属实，李凌玲详细介绍了其修改方案如下：取消了多媒体语言学习部分、EL课程、FL课程、SkILL课程、SALON课程、戴耐德学习软件，教学地点更换为华发商都校区，原有的教学方法取消了，校方给出了新的教学方式并要求签署新的补充协议，我们拒绝了。拒绝理由如下：1.原有的教学方法是签署合同时我们认可的，新的教学方法我们不认可；2.戴耐德英语学习软件是国家认可的优质学习软件，曾荣获多个国际专业奖项，同时这个软件也是新途学校招生的王牌卖点，这是我们当初报名的重要原因之一，大部分授课和学业升级都是围绕戴耐德，同时主课老师要求我们坚持学习戴耐德。这个软件在合同中也被明确为提供的主要学习软件，在新的方案中也被取消了；3.新的教学方法同一节课的人数较多，没有了小班教学，导致每个老师在我身上花费的细致度会打折扣，从而学习效果会有折扣；4.总课程的时间缩短。按照约定，我的总学习时长为20个月，同时在疫情期间无法上课，根据学校的通知停课期间的时间会做延长（停课通知在证据文件中提供）。但是新的合同把最终的学习时间改为了2020年5月20号之后的6个月，这大大的缩短原有的学习时长，导致可灵活安排的时间变短。这个缩短是没有包含疫情时停课的时间补偿，如果包含了疫情期间的停课，那么时间损失更大；5.报名时，由于富华里校区离家较近，加上充足的教学时长，我可以灵活安排自己的时间，兼顾家庭、生活、学习，现在距离远了，同时教学时间缩短，我很难兼顾家庭、生活、学习了。经沟通，除了选择他们的新方案并签署新的补充协议，我们没有其他的选择，商讨无果，特提起诉讼。原告为其诉称提供证据如下：1.签署的合同及费用，证明原被告双方签署了教育培训合同及相关费用说明；2.缴费明细单，证明原告通过“有钱花”分12期向珠海新途英语富华里校区支付学费29500元和3600元，2019年7月9日通过支付宝转账2800元给被告，2019年7月4日通过支付宝转账500元给被告，2019年7月10日通过支付宝转账400元给被告；3.微信聊天记录，证明被告称疫情期间会将学习课程和学期往后拖延的事实；4.录音和文字整理；5.其他学员和被告签订的二次合同、受害学员信息（部分）；6.照片中的告知函。上述证据显示被告原来有四个校区，在今年7月份最后一个校区华发商都校区也关闭了，证明被告已经倒闭了。被告珠海市新途教育科技有限公司缺席审理，提交书面辩称：一、被告受疫情影响经营困难，己经为履行合同义务做了积极的努力，原告要求解除合同并退费应不予支持。1.被告是一家经营成年人英语的线下培训机构，受疫情影响，被告自2020年1月起应相关部门要求不能开展线下培训业务，在没有任何收入的情况下,同时需要承担巨大的经营成本包括租金、员工工资、展位费等各项费用，现已经营困难，没有资金及余力处理学员解除合同、退费的诉求；2.根据《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意(二）》第8条的规定：当事人订立的线下培训合同，受疫情或者疫情防控措影响不能进行线下培训，能够通过线上培训、变更培训期限等方式实现合同目的，接受培训方请求解除的，人民法院不予支持；当事人请求通过线上培训、变更培训期限、调整培训费用等方式继续履行合同的，人民法院应当结合案件的实际情况，根据公平原则变更合同。被告为履行合同义务己经做了积极的努力，具体包括：①在疫情期间安排线上培训，积极保证学员的学习需求；②基于被告己实际经营困难，为了保障学员的上课需求，被告积极与其他培训机构协商，在适当变更原合同的情况下，由其他培训机构代被告履行合同义务，被告为保证学员的上课需求己经做了最大的努力，这也是目前被告能采取的唯一办法。综上，根据法律规定的精神，原告要求解除合同并予以退费应当依法予以驳回。二、原告要求被告退还学费并赔偿违约金47840元没有依据。1.原告要求被告退还学费36800元没有依据。根据双方于2019年7月10日签订的《新途国际英语课程注册合同》第二章(二）乙方的权利及义务第5条的约定：乙方提出退学应递交书面申请，说明原因，申请书应以邮寄的方式递交或当面递交，申请提交日期以甲方收到日为准。但原告并未向被告提出书面申请，故以收到涉案起诉材料之日起即2020年6月20日计算退费时间。原告自2019年7月10日签订合同开始上课至2020年6月20日提出退费，疫情期间2020年2月至4月课程时间顺延，属于在9个月内提出退费申请的情形，应扣学费：500+6000+5300+5000+5000+4000+4000+3000+2000+2000=36800元。按照双方签订的退费规则己无学费可退还；2.原告要求被告赔偿违约金30%11040元没有合同依据。综上，请贵院查清事实，驳回原告全部的诉讼请求。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2019年7月10日，原告母娇娇（乙方）与被告珠海市新途教育科技有限公司（甲方）签订《新途国际英语课程注册合同》约定,课程周期为20个月，课程费用36800元，课程注册及学习地点：富华里校区A座502，具体合同条款如下:一、1.甲方为乙方提供优质英语教学服务；5.本课程注册合同的有效期至本合同约定的注册课程学习时间到期日为止，……。二、（一）甲方权利义务。1.甲方有责任提供乙方与学习所需的指定场所、设备和教学服务：a）优质常规课程教学服务包括多媒体语言学习部分，EL课程、FL课程以及SKILL、SALON，乙方相互练习的英语角场所、但对NJ1级别的乙方，将由LD提供初级辅导。……甲方鼓励乙方充分利用位于中心的一切设施来体验“真实语言环境”，……。（二）乙方的权利义务。3.乙方有权在中心确定的开放时间内，按照所注册课程的类别充分利用甲方提供的设备和教学服务进行学习。6.休学条款：乙方仅限因以下原因：怀孕、或罹患其他会影响正常学习的疾病，可在报读期限免费享有一次休学期，根据双方协商可申请3-12个月的休学，自乙方提供有效证明并经甲方书面确认之日计算。8.乙方承诺按照甲方公布的课程表控制学习进度，并在学习时间内每周不少于5个小时并在学习时间内完成各项课程。该合同对其他事项还进行了约定。原告依约向被告支付课程费用36800元后，开始在被告处上课培训至2019年12月31日。2020年1月份，“新冠肺炎”疫情突发，广东省人民政府于2020年1月23日启动重大突发公共卫生事件一级响应。受疫情及其防控措施的影响，被告暂停线下课程培训。2020年4、5月份，被告关闭了其富华里校区、奥园校区。2020年5月8日，广东省人民政府将疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应。广东省内的中小学也随即先后开学。2020年5月份，被告通过微信群通知学员，全部学员只能在华发校区上课，且需与其重新签订合同才可以上课。被告在拟签订的课程合同中压缩了学员们的课程周期、改变了课程内容、教学方法等。原告对此不同意，未与被告重新签订合同，并要求退费。2020年7月31日，被告关闭其最后一个校区即华发校区。本院认为，被告经本院依法传唤，未到庭参加诉讼，视为放弃其抗辩、质证等诉讼权利，应当承担由此造成的法律后果。原、被告签订的《新途国际英语课程注册合同》系当事人的真实意思表示，内容合法，对双方具有法律约束力。原告已依约支付了课程费用，被告应依约向原告提供约定课程培训服务，不得擅自变更或解除合同。被告于2020年5月份要求原告重新签订与原合同内容相比有实质性变更的合同才能上课。然而合同变更需要双方协商一致，被告的单方变更合同内容的行为已构成根本违约。原告有权请求被告退还相应课程费用。由上述合同的内容可知，课程费用是以课程周期为消耗单位。由于被告已经提供了一段时间的课程培训服务，其有权收取该期间的课程费用，剩余期间的课程费用被告应予退还。被告抗辩根据签订合同时的退费规则，被告有权扣除所有课程费，但原告仅接受了部分教育时长，被告全部不予退费将严重损害原告的权益，本院不予支持。原告称其自2019年7月10日上课至2019年12月31日，被告仅有权收取自2019年7月10日至2019年12月31日期间的课程费用。原告支付课程费用36800元，课程周期为20个月。因此，被告应当退还的课程费用为36800元×（1－174天÷20个月）=26128元。由于当事人并未明确被告违约具体之日，本院结合案件事实，酌定为2020年5月16日。被告珠海市新途教育科技有限公司违约行为在先，原告请求被告珠海市新途教育科技有限公司支付赔偿金有合理依据，但原告请求被告按合同总金额30%计算赔偿金为11040元的标准过高，原告未提供证据证明其受到的损失数额，本院酌定被告珠海市新途教育科技有限公司按应退费用26128元为基数，从2020年5月16日开始，以全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率向原告支付违约赔偿金，付至实际付清之日。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：被告珠海市新途教育科技有限公司于本判决发生法律效力之日起十日内向原告母娇娇退还学费26128元及支付违约赔偿金（以26128元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率计算，自2020年5月16日起计算至付清之日）。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费498元，由被告珠海市新途教育科技有限公司负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于广东省珠海市中级人民法院。审 判 员 杨永峰二〇二〇年九月十四日法官助理 冉菲菲书 记 员 何惠敏彭念念