西 安 市 雁 塔 区 人 民 法 院民 事 判 决 书                 （2020）陕0113民初18765号原告：陕西安德优物业有限公司，住所地：陕西省西安市雁塔区电子正街南段双桥国际服务中心综合楼406。法定代表人：张瑞玉，该公司总经理。委托诉讼代理人：孙训方，陕西唐烽律师事务所律师。委托诉讼代理人：李娅梅，陕西唐烽律师事务所实习律师。被告：支利民，男，汉族，1966年6月16日出生，住西安市雁塔区双桥头170号。委托诉讼代理人：张小晟，北京市盈科（西安）律师事务所律师。原告陕西安德优物业有限公司诉被告支利民物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陕西安德优物业有限公司委托诉讼代理人孙训方、李娅梅，被告支利民及委托诉讼代理人张小晟均到庭参加诉讼，本案现已依法审理终结。原告陕西安德优物业有限公司诉称，2013年3月27日，原告陕西安德优物业有限公司与西安双桥头城中村改造建设发展有限公司签订《前期物业服务合同》，该合同约定由原告向西安市雁塔区电子正街南段双桥国际社区一期提供物业服务。被告支利民系双桥国际社区4号楼1单元26层03号房屋的业主，房屋面积为90㎡。根据原、被告2014年3月20日签订的《物业管理服务协议》的相关规定，原告一直积极履行相关权利义务，依法依约对被告居住的小区实施规范的物业管理，为被告提供了协议约定的物业管理服务。但被告自2015年1月1日起至今拖欠原告物业管理费、电梯费、公摊费、垃圾处理费、暖气费共计人民币12871.8元（共计算至2019年6月）。原告曾多次以多种形式向被告催交物业管理费但被告至今未缴纳上述费用。根据《物业管理服务协议》第四条第二款的规定，被告还应向原告交纳滞纳金13458.0元。为维护原告的合法权益。现诉至法院，请求依法判令：1.依法判令被告向原告支付2015年1月-2019年6月物业管理费、电梯费、公摊电费、垃圾处理费9217.8元。暖气费3654元，滞纳金13458元，合计26329.8元。2.依法判令由被告承担本案全部诉讼费。被告支利民辩称，原告的诉请很多地方不清楚，数字出入较大，数字应双方核算，有些收费的事项无依据，2016年以前的费用的主张超过时效。经审理查明，2013年3月27日，原告与西安双桥头城中村改造建设发展有限公司签订《前期物业服务合同》，该合同约定由原告向西安市雁塔区电子正街南段双桥国际社区一期（以下简称案涉小区）提供物业服务。高层住宅基础物业服务费每月1.2元/平方米，物业服务费按季度缴纳，业主或物业使用人应当在每个结算周期到来十日前履行缴纳义务。被告支利民系案涉小区4号楼1单2603室业主。2014年5月28日，原告（乙方）与被告（甲方）签订《物业管理服务协议》，约定“由乙方向甲方提供物业管理服务，被告按照房屋面积（建筑面积90㎡）支付物业管理费用，第一次以入住通知书注明的交房时间为准，以后按季度收费，以每月的5日之前，每次交费不得超过3个月，甲方未按约定时限交纳物业服务费用的，从逾期之日起每日按应交纳费用的3%收取滞纳金；物业服务费用标准为住宅每月1.2元∕㎡，生活垃圾处理费住宅用户为每户每月6元，根据市场调节及参照相关规定标准收取电梯运行费用……。”同日，被告向原告签署《承诺书》，载明：本人为双桥国际社区4号楼1单元26层03号房屋的买受人，为维护本物业管理区域内全体业主的共同利益，本人声明如下：一、已详细阅读陕西安德优物业有限公司指定的《物业管理规约》及其附件；二、同意遵守并倡导其他物业使用人遵守的本物业管理规约及其附件；三、本人同意承担违反本物业管理规约及其附件的相应责任，并同意对该物业的使用人违反本物业规约及其附件的行为承担连带责任；四、本人同意陕西安德优物业有限公司基于本规约及其附件、《物业管理服务合同》制定该物业小区管理的各规章制度，本人承诺自觉遵守执行。2014年5月28日，被告办理了业主入伙手续，在原告处进行了业主登记。2014年6月9日，被告办理装修施工审批手续，显示竣工日期为2014年9月9日。物业管理服务协议生效后,原告按协议履行了物业管理服务义务,被告自2015年1月至2019年6月期间未再缴纳案涉房屋相关物业管理费用,故原告诉至本院，要求被告支付物业管理费暖气费等费用及滞纳金。庭审中，原告确认其因故退出物业服务的时间段为2017年4月底至2018年9月，此后继续恢复提供物业服务。截止2019年6月被告支利民共拖欠原告2015年1月至2019年6月（扣除2017年5月到2018年9月原告退出物业服务时间段）物业费、电梯费、公摊电费、垃圾处理费合计6315.9元及2014年3个月、2016年4个月的暖气费3654元并主张滞纳金。上述事实，有《前期物业服务合同》、《物业管理服务协议》、业主入伙交接确认单、装修施工审批表及本院庭审笔录等证据在案佐证，可以作为定案依据。本院认为，依法成立的合同,对双方当事人均有约束力,双方应当按照约定履行义务。本案，原告与西安双桥头城中村改造建设发展有限公司签订《前期物业服务合同》以及原、被告签订了《物业管理服务协议》,上述协议中约定由原告向西安市雁塔区电子正街南段双桥国际社区一期提供物业服务。在合同中就物业管理服务内容、双方的权利和义务、物业管理服务质量、物业管理服务费用、物业管理服务期限、其他有偿服务费用、代收代缴收费服务、违约责任等有明确的约定。原告作为物业服务单位已经按照协议约定为包括被告在内的业主提供了物业服务，履行了其合同义务，被告作为业主接受了相应的服务，亦应如约交纳物业管理等费用，故原告主张被告支付案涉房屋2015年至2019年6月期间（扣除2017年5月到2018年9月原告退出物业服务时间段）拖欠的物业费、电梯费、公摊电费、垃圾处理费合计6315.9元及2014年3个月、2016年4个月的暖气费3654元，有合同及事实依据,本院予以支持。被告辩称其已经交纳部分费用，并无相应证据予以佐证，故该辩因证据不足，本院不予采信。被告辩称原告的物业服务不到位，但物业服务具有时间持续性、整体性及无法计量性，且根据被告提交的照片和陈述来看，原告的物业服务存在一些瑕疵，但并非未履行或不完全履行其物业服务的合同义务，故被告以此为不交纳物业服务费的理由不能成立。关于被告诉讼时效的抗辩意见，因被告拖欠物业服务费的行为一直处于持续状态，而原告公司所提供的物业服务亦处于持续状态，虽然中间有退出状态但也已经恢复服务，故关于诉讼时效的抗辩，依据不足，本院不予支持。至于原告要求被告承担滞纳金一节，虽然原、被告所签物业管理服务协议中明确约定逾期交纳物业费的滞纳金为每日3%，但该约定的标准明显过高, 且原告的物业服务存在一些瑕疵，被告未按照约定支付物业服务费系不满原告的服务质量并非恶意拖欠，故原告主张滞纳金之诉请，本院不予支持。根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、被告支利民于本判决生效之日起十日内支付原告陕西安德优物业有限公司2015年至2019年6月期间(西安市雁塔区双桥国际社区4号楼1单元2603房屋) 物业管理费、垃圾处理费、电梯费、公摊电费6315.9元以及暖气费3654元。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。二、驳回原告陕西安德优物业有限公司的其余诉讼请求。本案案件受理费458元，由被告支利民承担158元，原告承担300元。因原告已预交，被告将该款于本判决生效之日起十日内直接支付原告。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。          审  判  长    余      洁     人民陪审员    郭      芳人民陪审员    贾  忍  生    二0二0年十二月二十四日                 书  记  员    董  江  丽 1