广东省广州市番禺区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0113民初11275号原告：陈琪宇，女，1984年1月30日出生，汉族，住广州市天河区。委托诉讼代理人：陈全锦，广东洛亚律师事务所律师。委托诉讼代理人：饶晓晴，广东洛亚律师事务所实习人员。被告：广州瑞仕达健身管理有限公司，住所地广州市番禺区大龙街广华南路71号东瀚园商务大厦地下商场自编F101。法定代表人：陈小寒。委托诉讼代理人：陆兴权，男，该公司员工。原告陈琪宇与被告广州瑞仕达健身管理有限公司（以下简称瑞仕达健身公司）合同纠纷一案，本院于2020年7月7日立案后，经审理发现有不宜适用简易程序的情形，裁定转为普通程序，根据《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》，由审判员独任审理，于2020年9月15日公开开庭审理了本案，原告陈琪宇及其委托诉讼代理人陈全锦、被告瑞仕达健身公司的委托诉讼代理人陆兴权到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告陈琪宇向本院提出诉讼请求：1.解除原告与被告签订的健身服务合同；2.被告退还原告已支付的会员费2,422元；3.被告退还原告已支付的课程款共计31,600元；4.被告承担本案诉讼费。事实和理由：2017年11月27日，原告填写了《会籍申请表》并缴纳了4,844元的会员费后，开始在被告处健身，服务有效期为6年。2019年9月16日，原告向被告缴纳了23,900元，报了常规课22节、康复课36节；2019年10月23日，原告向被告缴纳了13,500元，报了30节拳击课；2019年11月5日，原告向被告缴纳了6,000元，报了15节拉伸课；2019年12月9日，原告向被告缴纳了16,200元，报了36节产后恢复课。但至今原告仍有10节拳击（每节课450元）、49节普拉提（每节课450元）、3节常规课（每节课350元）、10节拉伸课（每节课400元）共31,600元的课程以及2,422元（6年会员费一共理4,844元，原告只去了3年不到，因此4,844除以2为2,422元）的健身服务没有消费。由于新型冠状××的爆发，被告处于暂停营业的状态，所以原告在2020年l月份后就没去被告处健身，等到被告重新营业时，要求原告必需佩戴口罩才能健身，因为健身房属于相对密闭场所，空气流通性差，所以戴口罩锻炼会造成运动时呼吸费力和缺氧，威胁到身体健康。而且自原告报名私教课程以来，发现被告处的健身教练经常更换常规课程换了四个教练，产后课程刚刚开始，也换掉了，康复课也换了一个。由于私人教练课程不单是一对一地进行训练，更是根据健身者的综合体能和健身需求而进行的持续性的训练，被告频繁为原告更换教练的行为导致原告的健身方案难以实施，且已经不能达到原告购买私教课程的目的，构成根本违约。因此，出于对自己人身安全的考虑，加之难以接受健身房频繁更换私教，原告向被告提出要解除双方之间签订的所有健身服务合同。由于原告至今仍有31,600元的课程和2,422元的健身服务尚未消费，因此被告应向原告退回34,022元。虽然《会员章程及权益》以及在双方签订的《瑞仕达健身私教服务协议》中有不允许原告退会、退费的条款，但原告直至维权时才发现有该条款，期间被告也未跟原告说过不能退费。由于双方签订的协议是被告提供的格式合同，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。《会员章程及权益》和《瑞仕达健身私教服务协议》中的条款是被告提供的格式条款，其中关于“本会不办理会员退会手续”“本协议一经生效双方不得借故解除：非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续”的条款排除了消费者的法定解除权，属于限制对方权利、加重对方责任的条款。而《会籍申请表》《瑞仕达健身私教服务协议》中“口头承诺概不生效”的字样是被告加盖的格式印章。综上所述，被告作为提供格式条款一方，未尽提请注意、予以说明的义务，应当认定该格式条款无效。期间原告曾多次跟被告处的工作人员沟通，希望双方能够解除合同并退费，但是被告一直推诿，后来甚至就不回复了。事已至此，原告为了维护自身合法权益，根据《中华人民共和国合同法》《消费者权益保护法》以及有关法律规定，特向贵院起诉，望判如所请。被告瑞仕达健身公司辩称，鉴于疫情没有办法，不是我方公司的原因，我方愿意履行合同的责任。因为疫情，所有会员在疫情期间的会员时间有延长。我们之前有协商过，微信上也问过。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年11月27日，陈琪宇填写了瑞仕达健身公司提供的《会籍申请表》，申办会籍期限六年，在此申请表背面印有《会员章程及权益》，该章程其中一条为：本会不办理会员退会手续。同日，签订上述申请表后，陈琪宇向瑞仕达健身公司支付了会费4,844元。2019年9月16日，陈琪宇与瑞仕达健身公司签订《瑞仕达健身私教服务协议》一份，该协议除会员身份情况、私教课程完成时间及套餐节数金额是手写体填写外，其余内容均为印刷体。上述协议其中约定：套餐包常规课22节、康复课36节共23,900元，需在第一节课程开始后的6个月内完成私教课程，过期作废；本协议一经生效双方不得借故解除；非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续。同日，签订上述协议后，陈琪宇向瑞仕达健身支付了私教费23,900元。2019年10月23日，陈琪宇与瑞仕达健身公司再签订《瑞仕达健身私教服务协议》一份，该协议除会员身份情况、私教课程完成时间及套餐节数金额是手写体填写外，其余内容均为印刷体。上述协议其中约定：套餐包拳击课30节共13,500元，需在第一节课程开始后的4个月内完成私教课程，过期作废；本协议一经生效双方不得借故解除；非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续。同日，签订上述协议后，陈琪宇向瑞仕达健身支付了私教费13,500元。2019年12月9日，陈琪宇与瑞仕达健身公司又签订《瑞仕达健身私教服务协议》一份，该协议除会员身份情况、私教课程完成时间及套餐节数金额是手写体填写外，其余内容均为印刷体。上述协议其中约定：套餐包产后恢复课36节共16,200元，需在第一节课程开始后的4个月内完成私教课程，过期作废；本协议一经生效双方不得借故解除；非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续。同日，签订上述协议后，陈琪宇向瑞仕达健身支付了私教费16,200元。后陈琪宇以新冠疫情后需要佩戴口罩锻炼、威胁身体健康，私人教练经常变动等原因，提出退款申请，但双方协商不成，陈琪宇遂提起本案诉讼。本院认为，陈琪宇开立了瑞仕达健身公司的会员卡，与瑞仕达健身公司签订了多份《瑞仕达健身私教服务协议》，双方形成了服务合同关系。陈琪宇现以新冠疫情后需要佩戴口罩锻炼、威胁身体健康，私人教练经常变动等原因，认为其合同目的不能实现，该些理由显然不充分。但因陈琪宇自身的原因，使其与瑞仕达健身公司间的健身服务合同目的不能实现，陈琪宇有权提出解除合同。故对陈琪宇诉请解除其与瑞仕达健身公司间的健身服务合同关系的诉讼请求，本院予以支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”本案中，虽然《会员章程及权益》注明“本会不办理会员退会手续”。《瑞仕达健身私教服务协议》也规定“本协议一经生效双方不得借故解除。”“非甲方原因，乙方需解除协议，甲方可不办理退费手续。”但因上述条款均是由瑞仕达健身公司预先打印拟定的格式化条款，而且上述条款内容仅对陈琪宇的权利进行了约束，而没有对瑞仕达健身公司的权利进行相应约束，显然，提供格式条款的瑞仕达健身公司并未遵循公平的原则来确定双方的权利和义务，上述约定明显加重了陈琪宇的责任，排除了其权利，依法应属无效。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”陈琪宇因自身原因要求解除合同，致使双方合同目的不能实现，现陈琪宇解除了双方的合同，对于瑞仕达健身公司的损失应当承担相应的责任。结合本案实际情况，本院酌定在瑞仕达健身公司应退还的款项中的扣除20%作为陈琪宇的违约责任。陈琪宇主张尚未消费的金额为会员费2,422元及课程款31,600元，瑞仕达健身公司对此不持异议，本院予以采纳，故瑞仕达健身公司实际应退还款项27,217.6元[（2,422元+31,600元）×80%]给陈琪宇。陈琪宇超出上述金额的退款主张，没有法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百零七条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：一、解除原告陈琪宇与被告广州瑞仕达健身管理有限公司之间建立的服务合同法律关系；二、被告广州瑞仕达健身管理有限公司在本判决生效之日起十日内退还款项27,217.6元给原告陈琪宇；三、驳回原告陈琪宇的其余诉讼请求。未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费650元,由原告陈琪宇负担130元，被告广州瑞仕达健身管理有限公司负担520元。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本，上诉于广州市中级人民法院。审判员  王宏平二〇二〇年十二月三十日书记员  冯婉仪