呼和浩特市赛罕区人民法院民事判决书（2020）内0105民初8482号原告：李广臣，男，兴安盟行政公署住户办事处职工，住呼和浩特市。被告：内蒙古鸿威信息科技有限公司，登记住所地内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街中银广场A座1202室，实际住所地呼和浩特市玉泉区春光家园6号楼5单元601室。法定代表人：薛威，经理。原告李广臣与被告内蒙古鸿威信息科技有限公司（以下简称“鸿威公司”）服务合同纠纷一案，本院于2020年9月16日立案后，依法适用简易程序于2020年10月29日公开开庭进行了审理。原告李广臣、被告鸿威公司的法定代表人薛威到庭参加诉讼。本案现已审理终结。李广臣向本院提出诉讼请求：1.判令解除李广臣与鸿威公司签订的《企业信息化一站式解决方案服务合同》和《新零售平台运营合作协议》；2.判令鸿威公司向李广臣返还支付的服务费16,800元及利息（利息以16,800元为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率标准，自2019年3月1日起计算至实际给付之日止）；3.判令鸿威公司向李广臣支付违约金10,000元；4.判令本案的诉讼费用由鸿威公司承担。事实与理由：2019年，李广臣与鸿威公司签订了《企业信息化一站式解决方案服务合同》和《新零售平台运营合作协议》，合同约定由鸿威公司为李广臣开发“呼和浩特餐饮美食”网络平台，并负责该平台的运营、招商和售后服务等工作，服务费为16,800元。合同签订后李广臣即按照合同约定向鸿威公司支付了16,800元的服务费，但李广臣缴纳完服务费后鸿威公司并未按照合同约定完成“呼和浩特餐饮美食”网络平台的开发、运营、招商和售后服务等义务，仅仅是对该平台进行了初期开发，该平台至今无法正常使用。李广臣多次催促鸿威公司，要求鸿威公司继续开发该平台，并按照合同约定完成平台的运营、招商和售后服务等内容，但鸿威公司以各种理由进行推诿，拒绝按照合同约定履行义务。综上所述，鸿威公司未按照合同约定完成“呼和浩特餐饮美食”网络平台的开发、运营、招商和售后服务等义务的行为已经构成根本违约。现为维护李广臣的合法权益诉至法院。鸿威公司辩称：一、同意解除《新零售平台运营合作协议》，不同意解除《企业信息化一站式解决方案服务合同》。根据《企业信息化一站式解决方案服务合同》约定鸿威公司给客户做服务的范围，李广臣的平台名称叫“呼和浩特餐饮美食”，鸿威公司的工作是协助用户开通营运账号，鸿威公司已经给客户开通了“呼和浩特餐饮美食”，也协助用户配置应用logo及二维码，协助运用、制作应用账号，后台信息也给客户发送过，协助用户发布应用账号，现在通过支付宝小程序只要扫该二维码就能进入李广臣开发的“呼和浩特餐饮美食”平台。二、鸿威公司不构成违约，故对违约金不认可。三、鸿威公司不同意返还服务费及利息、违约金。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。李广臣提交的证据有：《企业信息化一站式解决方案服务合同》、《新零售平台运营合作协议》、收据、通话录音。鸿威公司对上述证据认可，故本院对上述证据的真实性、合法性、关联性予以确认采信。鸿威公司提交的证据有：平台后台信息截图、平台上线二维码截图、平台招商发布内容、《企业信息化一站式解决方案服务合同》、《新零售平台运营合作协议》。李广臣对除平台招商发布内容之外的其他证据认可，且鸿威公司提交的平台招商发布内容实为其与李广臣的微信聊天记录，故本院对平台后台信息截图、平台上线二维码截图及合同的真实性、合法性、关联性予以确认采信，对平台招商发布内容不予采信。综合当事人的陈述及提交的证据，本院认定事实如下：2019年3月1日李广臣（甲方）与鸿威公司（乙方）签订《企业信息化一站式解决方案服务合同》，载明：注册人姓名“李广臣”，应用号名称“呼和浩特餐饮美食”，解决方案包括“协助用户开通应用号账号、协助用户配置应用号LOGO及二维码、协助用户制作应用号、协助用户发布应用号”，费用总计16,800元；备注：自合同日起后期不收取任何费用，试运营三个月无效果，进行转让；甲方有权根据本合同获得所购产品及其各项服务，包括在合同有效期内的售后服务，乙方有权收取合同约定的各项服务费用；甲方从乙方处成功开通企业信息化一站式解决方案服务项目后，即可享受乙方提供的相关服务。同日，鸿威公司向李广臣出具《收据》，载明：“今收到李广臣交来技术开发费人民币16,800元整。”另查明，2019年7月3日李广臣（甲方）与鸿威公司（乙方）签订《新零售平台运营合作协议》，约定：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者提供平台，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括平台完善建设，平台运营、线上招商。甲方负责客户服务、收款结算。双方建立电子商务战略合作关系，甲乙双方并按本协议进行运营成本之外利润分成。合作期限自本协议签订之日起至2020年10月31日。甲方合同费用收回的基础上，余下利润甲方以月结的方式当月5号前支付乙方上月所得利润分成，甲方占利润的80%，乙方占利润的20%。甲方双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于乙方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后7日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如完全因乙方技术服务原因给消费者或甲方造成相关损失，由乙方承担所有责任。违约方应赔偿守约方的经济损失。又查明，2019年11月13日李广臣与鸿威公司的法定代表人薛威电话沟通，其中李广臣称：“我想看见你的行动力，但你们一点行动力都没有……”薛威回复：“对，我明白，不是不行动，现在自己的运营做不了，做不了的情况下，我再租个场地的情况下没有意义……”但是双方在通话中未提及解除合同或如何退还服务费等事宜。再查明，鸿威公司已为李广臣开通、配置、制作、发布了应用号“呼和浩特餐饮美食”LOGO及二维码，庭审时李广臣对此表示认可。李广臣称鸿威公司未对该应用号进行后期的推广、运营、招商等构成违约，但鸿威公司认为其未收取运营费用故无义务提供后期的运营服务，故双方产生争议。本院认为，李广臣主张其与鸿威公司签订的《新零售平台运营合作协议》已于2020年10月29日庭审时解除，鸿威公司对此表示认可，故本院确认2019年7月3日李广臣与鸿威公司签订的《新零售平台运营合作协议》于2020年10月29日解除。本案争议焦点为：2019年3月1日李广臣与鸿威公司签订的《企业信息化一站式解决方案服务合同》是否具备法定或者约定的解除条件；鸿威公司是否应向李广臣返还服务费16,800元并支付利息及违约金。针对争议焦点，本院分析如下：双方签订的《企业信息化一站式解决方案服务合同》约定解决方案包括“协助用户开通应用号账号、协助用户配置应用号LOGO及二维码、协助用户制作应用号、协助用户发布应用号”，费用总计16,800元；现鸿威公司已经完成应用号“呼和浩特餐饮美食”的上述四项方案，李广臣对此亦认可，故该合同已经履行完毕，不存在解除的问题。至于李广臣主张该合同内容约定的“售后服务”及“相关服务”包含对应用号进行后期的推广、运营、招商等，由于本案双方已另行签订《新零售平台运营合作协议》对平台的运营及招商等进行了明确约定，且李广臣未举证证明《企业信息化一站式解决方案服务合同》内容中包含鸿威公司为其提供推广、运营、招商等服务，故对李广臣的该主张本院不予支持。综上所述，2019年7月3日李广臣与鸿威公司签订的《新零售平台运营合作协议》于2020年10月29日解除；双方签订的《企业信息化一站式解决方案服务合同》已经履行完毕，李广臣主张鸿威公司返还服务费并支付利息、违约金的诉讼请求，证据不足，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、确认2019年7月3日李广臣与内蒙古鸿威信息科技有限公司签订的《新零售平台运营合作协议》于2020年10月29日解除；二、驳回李广臣的其他诉讼请求。案件受理费已减半收取235元（原告已预交），由李广臣负担。如不服本判决，可于本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于呼和浩特市中级人民法院。审判员 康文颖二○二○年十二月十四日书记员 杨嘉乐