北京互联网法院民 事 判 决 书（2020）京0491民初13474号原告：甄少康，男，汉族，1993年2月4日出生，北京德尔美国际健康科技有限公司客服，住北京市门头沟区，户籍地河北省石家庄市无极县。被告：永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆，经营场所江西省九江市永修县白莲粮库旁一栋一单元601。经营者：郝婉，女，汉族，1978年12月15日出生，住江西省九江市永修县白莲粮库旁一栋一单元601。委托诉讼代理人：王润文，系郝婉丈夫。被告：西安银桥乳业（集团）有限公司。法定代表人：刘华国，董事长。委托诉讼代理人：梁紫峰，公司员工。原告甄少康与被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆（以下简称开心阿姨生活馆）、西安银桥乳业（集团）有限公司（以下简称西安银桥乳业公司）网络购物合同纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告甄少康，被告开心阿姨生活馆的委托诉讼代理人王润文，西安银桥乳业公司的委托诉讼代理人梁紫峰到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告甄少康向本院提出诉讼请求：1.请求判令被告开心阿姨生活馆退回货款319元；2.请求判令二被告赔偿3190元；3.诉讼费由二被告承担。事实与理由：原告于2019年5月29日在淘宝网站店铺（开心阿姨生活馆）购买“银桥乳业立芷黄含乳糖酶降低血胆红素阳光宝宝黄胆疸症状乳粉奶粉”一罐，花费319元。原告于2019年6月2日收到该货物后发现其产品标签载明“生产商：西安银桥乳业（集团）有限公司”、“产品标准代号“Q/YQR0125S”、产品类别：调制乳粉”，产品外包装再载明“新生儿黄疸是新生儿时期常见症状之一，主要原因是机体胆红素代谢异常引起的血中胆红素水平升高。新生儿肠道消化功能不够完善，对于蛋白质、多糖、乳糖等都无法完全消化吸收，影响肠道正常菌的建立，也阻碍胆红素无法排出。本产品特别添加了α-如白蛋白，乳糖酶、葡萄糖以及聚葡萄糖，改善机体胆红素的代谢，促进肠道健康，缓解黄疸症状。”该产品只是普通的调制乳粉，非特殊医学膳食食品，无治疗黄疸功效，再者说此产品属于非婴幼儿食品，宣称新生儿可以食用，其属于普通奶粉冒充婴幼儿配方奶粉与特殊医学膳食食品的行为。（开心阿姨生活馆）店铺公示的为营业执照名称为（永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆）。被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆属于专业婴幼儿配方奶粉销售商，明知涉案产品为普通奶粉仍冒充专业婴幼儿配方奶粉进行销售，第三人西安银桥乳业（集团）有限公司身为专业乳制品生产者更应知晓其生产的产品为不合格产品，原告根据《食品安全法》第一百四十八条提出上述诉求。被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆辩称，不同意原告的诉讼请求，理由如下：1.店铺合法合规经营。1）店铺当地工商部门合法注册，并取得经营食品和婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售的行政许可；2）在淘宝网销售时履行了网上销售产品的应尽义务，产品展示全部采用产品实拍图片，且没有夸大、虚构产品功能。2.答辩人已做形式审查，确认进货产品符合食品安全规范。1）产品标识齐全：生产商及地址、联系方式、食品生产许可证编号、产品标准、生产日期及批号、产品条形码、营养成分表、配料表以及食用方法。2）所售产品在保质期内。3.关于被答辩人指控“普通奶粉冒充婴幼儿配方奶粉与特殊医学膳食食品”的异议。1）涉案产品符合《食品安全国家标准—乳粉》，可以确保食品安全；2）《食品安全国家标准—乳粉》中没有明示婴幼儿食用不安全；3）涉案产品属于“调制乳粉”，不需要冒充其它特殊类别的食品，且调制乳粉根据目前市场监管不需要在食品许可证上强制单列；4）在产品包装和销售过程中也没有“冒充婴幼儿配方奶粉与特殊医学膳食食品”的表述。4.索赔依据和主张。依据《食品安全法》148条：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失”。涉案产品被答辩人购买后至今没有食用，不存在造成损害的事实；产品符合食品安全标准。涉案产品符合国家食品安全规范，不影响食品安全；被答辩人从产品标签推断产品不安全，没有产品本身的权威检测报告支持其观点；5.被答辩人多次诉讼，谋取私利，浪费国家行政资源；6.被答辩人在本店购买产品实际价格是318元，另外1元是被答辩人自行购买的运费险，与货款无关；7.被答辩人在拼多多购买与本案同款产品案件判决结果为退货退款。被告西安银桥乳业（集团）有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求，理由如下：1.公司合法合规经营。1）公司在当地国家职能部门合法注册，并取得食品和婴幼儿配方乳粉、乳粉（全脂、脱脂、部分脱脂乳粉和调制乳粉）及其他婴幼儿配方食品的生产许可；2）在产品包装设计上遵循国家相关法规，并引用权威机构针对此产品添加营养元素的一般解释，且没有主观上夸大、虚构产品功能；2.答辩人已做全面审查，确认产品生产符合国家执行标准。1）产品标识齐全：生产商及地址、联系方式、食品生产许可证编号、产品标准、生产日期及批号、产品条形码、营养成分表、配料表以及食用方法；2）产品标准代号：GB19644；3）产品类别：调制乳粉；3.关于被答辩人指控“普通奶粉冒充婴幼儿配方奶粉与特殊医学膳食食品”的异议。1）涉案产品符合《食品安全国家标准—乳粉》，可以确保食品安全；2）《食品安全国家标准—乳粉》中没有明示婴幼儿食用不安全；3）涉案产品属于“调制乳粉”，不需要冒充其它特殊类别的食品，且调制乳粉根据目前市场监管不需要在食品许可证上强制单列；4）在产品包装和销售过程中也没有“冒充婴幼儿配方奶粉与特殊医学膳食食品”的表述；5）被答辩人始终纠结涉案产品就是婴幼儿必须品这个概念，实际上婴幼儿食用国家注册制下的配方乳粉，选择与否完全在家长的主观意愿；4.索赔依据和主张。1）原告主张依据《食品安全法》148条，涉案产品被答辩人购买后至今没有食用，也不知道该给谁准备，不存在造成损害的事实；2）最明显的是被答辩人在本案购买涉案产品后时隔三个月又在另外的网络平台购买大批量的同款产品，谋求恶意投诉。3）涉案产品符合国家食品安全规范，不影响食品安全。被答辩人从产品标签推断产品不安全，没有产品本身的权威检测报告支持其观点，职能部门依照《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款的规定对生产企业进行了行政处罚，但同时也明确了纯属标签瑕疵，产品质量合格，消费者可放心食用。综上，请求驳回原告诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。依据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：被告开心阿姨生活馆系“开心阿姨生活馆”淘宝店铺的注册者和经营者。原告甄少康于2019年5月29日在被告的淘宝店铺购买“银桥乳业立芷黄含乳糖酶降低血胆红素阳光宝宝黄胆疸症状乳粉奶粉”1份，单价358元，优惠40元，商品价格为318元，附加运费险1元，实际支付319元。产品物流信息显示：2019年5月29日从九江出发，2019年6月2日于北京签收。原告提交涉案产品实拍照片，其中包括：生产商为西安银桥乳业（集团）有限公司；西安银桥乳业集团荣誉出品；产品标准代号为Q/YQR0125S；产品类别为调制乳粉；产品罐体上印有“新生儿黄疸是新生儿时期常见症状之一，主要原因是机体胆红素代谢异常引起的血中胆红素水平升高。新生儿肠道消化功能不够完善，对于蛋白质、多糖、乳糖等都无法完全消化吸收，影响肠道正常菌的建立，也阻碍胆红素无法排出。本产品特别添加了α-如白蛋白，乳糖酶、葡萄糖以及聚葡萄糖，改善机体胆红素的代谢，促进肠道健康，缓解黄疸症状。”原告拟证明涉案产品存在质量问题，提交了西安市临潼区市场监督管理局出具的处理意见书，其中显示：经我局执法人员调查，西安银桥乳业有限公司临潼分公司生产立芪黄乳粉标签，违反了《中华人民共和国食品安全法》的规定。2019年10月18日，我局依法向西安银桥乳业有限公司临潼分公司下达了行政处罚。相关程序尚未履行完毕，所以未结案。被告开心阿姨生活馆拟证明其销售的涉案产品无质量问题，提交了以下材料：永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆的营业执照及食品经营许可证，其中载有其经营范围包括婴幼儿配方乳粉、其他婴幼儿配方食品批发兼零售。另查，原告在北京市辖区有几十起网络购物合同纠纷案件，大多以食品的外包装标签或成分存在问题为由主张退货退款并要求十倍赔偿。以上事实，有订单详情、交易快照、涉案产品照片、处理意见书，被告提交的营业执照、食品经营许可证，当事人陈述及庭审笔录等在卷佐证。本院认为，原告甄少康提交的证据能够证明其在被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆处购买商品，双方之间建立了网络购物合同关系，该合同系双方当事人的真实意思表示，且形式和内容不违背法律、行政法规的强制性规定，应为有效。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百五十条规定：“食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。”第一百四十八条第二款规定：“食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”该规定表明食品标签的标注瑕疵并不必然导致食品安全问题，而要区分具体情形予以确定。本案中，涉案商品标明产品类别为调制乳粉，同时在产品标签中写明，该产品可缓解新生儿黄疸症状，不符合食品安全法的规定。故原告要求退还货款的诉求，本院予以支持，同时原告应将涉案产品退还给被告。甄少康多次购买食品在法院提起诉讼进行索赔，对此类商品的标签认知能力远高于一般消费者，涉案商品的标签瑕疵不会给原告造成安全误导，故原告甄少康要求二被告按购物款的10倍进行赔偿的诉讼请求，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定，判决如下：一、本判决生效之日起七日内，被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆退还原告甄少康购物款318元，同时，原告甄少康向被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆退还“银桥乳业立芷黄含乳糖酶降低血胆红素阳光宝宝黄胆疸症状乳粉奶粉”1件，如未能退还，按相应价款折抵应退款项（运费由被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆负担）；二、驳回原告甄少康的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费25元，由被告永修县涂埠镇新城开心阿姨生活馆负担（于本判决生效之日起七日内交纳）。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，上诉于北京市第四中级人民法院。审 判 员 方淑梅二〇二〇年十二月二十三日法官助理 柴榕翔书 记 员 卓 彤