宁夏回族自治区银川市金凤区人民法院民事判决书（2020）宁0106民初9470号原告（反诉被告）:王艳萍,女,汉族,1996年10月8日出生,甘肃定西市人，无业，住宁夏回族自治区银川市贺兰县.委托诉讼代理人:张兴龙,宁夏朔方律师事务所律师。被告（反诉原告）:宁夏法拍商务信息有限公司。住所地:宁夏回族自治区银川市金凤区.法定代表人:朱凯,公司总经理。原告(反诉被告)王艳萍与被告（反诉原告）宁夏法拍商务信息有限公司委托合同纠纷一案，本院于2020年9月14日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告(反诉被告)王艳萍的委托诉讼代理人张兴龙、被告宁夏法拍商务信息有限公司的法定代表人朱凯到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告王艳萍向本院提出如下诉讼请求：1、请求依法判令解除原告与被告签订的《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》,并判令被告向原告退还服务费18000元,并承担违约金3600元,合计21600元;2、案件受理费由被告负担。事实及理由:原告多方寻找合适房源欲在贺兰县宏基月湖湾购置房产一套,原告男友实地踏勘寻获贺兰县宏基房屋(建筑面积126.70平方米)正以司法拍卖形式出售。贺兰县人民法院在“阿里拍卖·司法”网站发布该套房产的《竞买公告》,该套房产评估价为492863元,起拍价420000元,保证金45000元。因原告及男友均不具有司法拍卖的竞买经历,原告为保障房产交易安全、方便房产过户及贷款办理等手续,经朋友介绍原告找到被告寻求被告能够提供专业的法拍房委托服务。2020年4月9日,原、被告签订《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》,被告为原告竞买上述房产提供委托服务,协议第三条就被告委托服务的范围及流程进行了约定,其中包含被告为原告提供咨询建议、尽职调查、协助贷款、代为参拍、提醒付款、领取文书、处理产权纠纷缴纳税费、代办过户、指导退保证金等服务事项。协议签订的当日,原告向被告支付委托服务保证金8000元。2020年5月15日,原告又委托他人向被告支付服务费10000元。原告本以为被告能够按照协议约定勤勉尽责的履行自己的合同义务,然在整个竞买过程中被告仅是为原告提供了网络及电脑设备,原告最终以496000元的价格竞买成功;竞买成功后,被告不予积极协助办理房屋产权过户手续,而是以各种理由搪塞原告,最终通过原告积极作为才完成了房产的过户手续;房产过户完成后,被告又违反受托人勤勉尽责的义务,未能联系到合适银行办理贷款手续,原告为尽快回笼资金在不得已的情况下又自己联系贷款银行并最终完成贷款手续。原告认为,被告推诿履行主要义务已经构成根本违约,原被告签订的《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》应当依法予以解除,被告应当向原告退还其已收取的全部服务费;因被告提供的格式文本《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》中未对被告的违约责任进行明确,故原告依据公平原则比照该协议第8.3条之约定向被告主张已付服务费的20%作为其违约金,请予支持。综上，原告向人民法院提起诉讼，望盼如所请。被告宁夏法拍商务信息有限公司辩称：对原告的诉请不认可，我方已将相关工作全部完成，不存在违约的情况。反诉原告宁夏法拍商务信息有限公司向本院提出如下反诉请求：1、请求依法判令被反诉人支付《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》剩余服务费6800元,并承担违约金4960元,合计11760元；2、被反诉人承担全部诉讼费。事实及理由：一、2020年4月9日反诉人与被反诉人签订《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》,并按照该协议第二条、第三条向被反诉人提供委托服务。2020年5月15日被反诉人在反诉人的协助下最终以496000元的价格竞买成功,因按协议第5.1条支付服务费29760。因被反诉人资金问题,反诉人本着一个诚信友善的合作态度,服务费优惠4960元。优惠后服务费为24800元。协议签订当日被反诉人支付服务费8000元,2020年5月15日竞拍成功后因付剩余服务费16800元,被反诉人资金问题无法一次性付清剩余服务费,于2020年5月15日支付10000元,并作出承诺在2020年5月25日前向反诉人付清剩余未付的6800元,并出具了承诺书。但被反诉人逾期未履行承诺。二、在反诉人和被反诉人签订《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》后,约定由反诉人全权办理,在被反诉人在反诉人和法院及不动产登记中心正常沟通的情况下,被反诉人在再三介入,对被反诉人的代理工作造成了一定困扰后,被反诉人自行去办理了房产证。事后经过双方协商一致,由反诉人办理银行贷款事宜,反诉人先找了银川掌镇石银村镇银行(总行营业部)办理贷款,银行初审通过后要求被反诉人签委托授权书,被反诉人当面向银行的工作人员询问了利率后,银行工作人员告知被反诉人年利率区间为4.85%-5.3%,向反诉人提出利率太高无法接受。反诉人又向宁夏银行鼓楼支行提交贷款资料后,宁夏银行鼓楼支行通知贷款审批通过,并告知贷款年利率为4.95%,但是被反诉人自己放弃了宁夏银行鼓楼支行的贷款,最终被反诉人自己找了宁夏银行新城支行做贷款,反诉人尊重被反诉人的意见,选择了宁夏银行新城支行,没有选择反诉人找的宁夏银行鼓楼支行做贷款。三、在反诉人积极履行合同义务的情况下,被反诉人通过自己的一些行为,不仅干扰了反诉人的正常工作,又不积极履行被反诉人的合同义务支付服务费。请求法院判决，被反诉人继续履行完合同义务，支付剩余服务费及违约金。反诉被告王艳萍辩称：反诉原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，应予驳回。依据服务协议，反诉原告基于丰富的司法竞买经验和长期与各级职能部门沟通协调的经验而为反诉被告提供法拍房委托服务，而依据该合同第三条，反诉原告共向反诉被告提供15项服务，其中核心服务内容为办理贷款手续及过户手续，其他的服务内容均为程序性的服务，不需要反诉原告额外花费工作时间，但由于反诉原告自身的原因，推诿办理房产过户手续，反诉被告为尽快实现银行贷款，不得不亲自办理房产过户。反诉原告并没有向反诉被告提供银行贷款代办服务，银行贷款也是由反诉被告自行办理。综上，反诉原告没有履行自己的合同义务，其没有要求反诉被告向其支付服务费的事实依据，其反诉请求依法应予驳回。根据当事人的诉辩称和经审查确认的证据，本院认定事实如下：原告欲在贺兰县宏基月湖湾购置房产一套,得知该小区房屋(建筑面积126.70平方米)正在贺兰县人民法院的“阿里拍卖”网上以司法拍卖方式出售。原告从《竞买公告》得知该套房产评估价为492863元,起拍价420000元,保证金45000元。遂找到被告请求提供司法拍房委托服务。2020年4月9日原、被告经协商签订了一份《宁夏法拍商务信息有限公司法拍房委托服务协议》,协议约定原告委托被告为竞买上述房产提供委托服务,委托意向拍卖标的为涉案房屋，起拍时间为2020年5月12日日，一口价包含房屋全款、服务费，超出起拍价部分由竞买人承担。如委托方在起拍前或竞拍失败后要求更换意向拍卖标的的，应当及时以书面方式告知受托方，重新签订房屋协议或更换意向标的物的补充协议，因未及时告知造成的损失受托方不承担责任。双方对委托服务的事项及流程进行了约定,受托方的服务费标准为：委托方拍得标的物成交价的6%。协议签订时委托方按起拍价的2%向受托方支付部分服务费，委托方确认参与竞标后按起拍价的3%支付部分服务费，委托方竞拍成功网站生成竞拍成功确认书后，按标的物实际成交价支付剩余所有服务费。自原告收到被告交付的竞拍标的物尽调报告后要求终止协议，原告按约支付全部服务费，如逾期支付每逾期一天，按服务费总额的千分之一支付违约金，若逾期30天，按服务费总额的20%支付违约金。双方还对房屋周期、承诺进行了约定。协议签订后,原告于同日向被告支付委托服务保证金8000元，2020年4月30日被告向原告出具了竞拍标的物尽调报告，对该房屋的信息、费用、风险及建议予以了书面说明。从2020年5月13日起经过被告协助参与网上竞拍活动，原告于同年5月15日10:16分以496000元成功拍得涉案房屋，并取得竞价成功确认书。当日原告通过余额宝向被告支付服务费10000元，因资金紧张不能按约支付遂给被告出具一份承诺书，承诺尚欠被告服务费6800元于同年5月25日付清否则承担违约责任。原告竞买成功后在被告协助办理房屋产权过户手续及申请办理银行贷款手续过程中,原告对被告的过户协调服务和选择银行贷款期限及利率服务上存在不满意，原告遂自我完成了房产的过户登记和银行贷款的申请办理。并向被告口头提出解约及返还服务费的请求，被告请求原告按约支付下剩服务费的请求，双方协商无果，原告遂诉至本院请求依法判如所请。审理中被告提出反诉请求，请求依法支持其诉请。本院将两案并案审理。本院认为，原、被告签订的法拍房委托服务协议系双方当事人的真实意思表示，属有效协议，对双方均具有法律约束力，双方应当自觉全面履行协议的义务。原告按约分期缴纳了委托服务费18000元，但经协商尚有服务费6800元未付，被告按约为原告提供了房屋竞拍标的物尽调报告，对该房屋的信息、费用、风险及建议予以了书面说明，协助指导原告参与网上司法竞拍活动，促使原告成功竞价拍得涉案房屋，对此原告未提出异议，被告按约完成了上述委托服务业务。在协调原告办理房屋过户及银行贷款的过程中，由于沟通协调不到位，原告对被告在办理房屋过户及银行贷款的服务上存在不满意以致产生争议。被告对此虽有服务瑕疵，但基本完成了委托服务事项，为此双方期间也对服务费用予以了变更。现原告请求解除双方签订的法拍房委托服务协议，不符合解除合同的条件，本院不予支持。其主张的退还服务费18000元及承担违约金的诉讼请求，本院也不予支持。反诉原告（被告）请求原告支付下剩服务费6800元，符合协议约定分期支付服务费的约定及原告的承诺，本院予以支持。反诉原告（被告）请求原告（反诉被告）承担违约金的诉请，因双方在履行协议中变更了服务费且同意原告延期支付，故反诉原告（被告）的该项诉请，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百零九条、第四百零五条之规定，判决如下：一、驳回原告（反诉被告）王艳萍的诉讼请求。二、反诉被告（原告）王艳萍于本判决生效之日起五日内偿付反诉原告（被告）宁夏法拍商务信息有限公司的服务费6800元。三、驳回反诉原告（被告）宁夏法拍商务信息有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费170元，反诉受理费47元，共计217元，由原告（反诉被告）王艳萍负担195元，被告（反诉原告）宁夏法拍商务信息有限公司负担22元。如不服本判决，可自本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人或代表人的人数提出副本，上诉于宁夏回族自治区银川市中级人民法院。审判员 李建东二〇二〇年十二月十一日法官助理 马 戎书记员 沈天豪附：本案适用法律条款《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第四百零五条受托人完成委托事务的，委托人应当向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。《中华人民共和国民事诉讼法》第十四条人民检察院有权对民事诉讼实行法律监督。