江苏省无锡市惠山区人民法院民 事 判 决 书（2020）苏0206民初3193号原告：孟威，男，1989年8月18日生，汉族，户籍所在地安徽省蚌埠市固镇县，现住江苏省无锡市惠山区。被告：吉林省凌绝商贸有限公司，统一社会信用代码91220104MA0Y5AQR9M，住所地吉林省长春市朝阳区南湖大路56号307号房。法定代表人：司义峰，该公司总经理。被告：浙江天猫网络有限公司，统一社会信用代码91330110571460916M，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层506室。法定代表人：蒋凡，该公司董事长兼总经理。委托诉讼代理人：孔原，江苏英特东华律师事务所律师。原告孟威与被告吉林省凌绝商贸有限公司（以下简称凌绝公司）、浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）网络购物合同纠纷一案，本院于2020年7月2日立案受理后，依法由审判员张凌彦适用简易程序公开开庭进行审理，后依法组成合议庭公开开庭进行了审理。原告孟威、被告天猫公司的委托诉讼代理人孔原到庭参加诉讼，被告凌绝公司经本院依法传唤，无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。原告孟威向本院提出诉讼请求：1.判令凌绝公司退还购物款5200元；2.判令凌绝公司赔偿20800元；3.判令天猫公司对凌绝公司的赔偿责任承担连带责任；4.诉讼费由凌绝公司、天猫公司负担。事实和理由：原告于2020年5月9日用手机在天猫网入驻的商家“寿贤堂旗舰店”购买“秘鲁玛卡”食用干果片8盒，每盒单价650元，共计5200元，产地为秘鲁。店铺网页承诺“100%正品，假一赔四”。原告于2020年5月11日收到货物，经饮用，发现味道还不如国产玛卡。后原告发现该商品没有任何标识，在百度上查询后得知秘鲁政府已于2003年禁止玛卡果出口，故凌绝公司销售的秘鲁玛卡是国产玛卡冒充的，也即“假货”。凌绝公司销售假冒玛卡欺骗消费者，已构成欺诈，应退款并按承诺承担假一赔四的责任，天猫公司容忍凌绝公司在平台上销售假货，应对凌绝公司的赔偿责任承担连带责任。被告凌绝公司辩称：1.孟威主张其销售的秘鲁玛卡是假冒的，无事实依据，其销售的秘鲁玛卡是从无锡希尔康商贸有限公司采购而来，该玛卡产地是秘鲁，具有海关进口货物报关单、入境货物检验检疫证明；2.其已对该进口秘鲁玛卡履行了《中华人民共和国食品安全法》规定的食品查验的审查义务，但其作为食品销售者，履行的仅是形式审查义务，而非实质审查义务。被告天猫公司辩称：1.天猫公司为提供信息发布平台的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因商家发布信息或交易产生的法律后果由商家自行承担；2.天猫公司并非案涉网络购物合同的当事人，有关合同义务、违约责任等均应由合同相对方承担，天猫公司无须承担本案赔偿责任；3.天猫公司已尽到网络平台提供者的合理注意义务，主观上无过错，无须承担赔偿责任。在商家注册前，天猫公司尽到了商家主体资格的形式审查义务。天猫公司已向原告提供商家的真实名称、地址和有效联系方式，原告的诉权已经得到实现。天猫公司在原告投诉前，对交易纠纷并不知悉，不存在明知而未采取必要措施的情形，案涉交易发生后，天猫公司已严格排查商品，采取了必要措施，要求商家对商品进行处理，后商品下架，故天猫公司不存在任何过错和责任。请求驳回原告对天猫公司的诉讼请求。经审理本院认定如下事实：孟威于2020年5月9日用手机在天猫网入驻的商家“寿贤堂旗舰店”购买食用“秘鲁玛卡”干果片8盒，每盒单价650元，共计花费5200元。寿贤堂旗舰经营者为凌绝公司。店铺网页载明玛卡产地为秘鲁，承诺“100%正品，假一赔四”。孟威于2020年5月11日收到货物。孟威提交购买的玛卡实物图片、淘宝截图打印件、收到玛卡的快递单、其与凌绝公司客服人员的聊天记录，证明其购买并收到了凌绝公司出售的玛卡，凌绝公司客服人员称其收到的玛卡原产于秘鲁。孟威提交中华人民共和国驻秘鲁共和国大使馆经济商务处关于提示合法开展玛卡贸易的网页，证明秘鲁政府已于2003年禁止玛卡果出口，故其购买的玛卡应为国产玛卡冒充进口玛卡的假货。凌绝公司对此不予认可，认为仅凭该网页，不能证明其销售的玛卡并非产自秘鲁。凌绝公司向本院邮寄提交《初级农产品订货合同》，证明其销售的秘鲁玛卡系向无锡希尔康贸有限公司购买。凌绝公司提交海关进口货物报关单复印件、入境货物检验检疫证明复印件，证明对于其向无锡希尔康贸有限公司采购的秘鲁玛卡，其已对进口手续材料进行了形式上的审查，该秘鲁玛卡系合法进口，且经海关检验检疫。经质证，孟威对上述证据的真实性不予认可。孟威提交海关信息公开申请答复书、海关进口货物报关单、入境货物检验检疫证明，证明经其向广澳海关申请信息公开，发现凌绝公司提交的同一单号的海关进口货物报关单复印件、入境货物检验检疫证明复印件并非真实，经查询，同一单号的海关进口货物报关单、入境货物检验检疫证明中所载明的货物实际系方便面、饼干等食品，而非秘鲁玛卡。凌绝公司向本院邮寄质证意见，认为海关进口货物报关单复印件、入境货物检验检疫证明复印件系商品经营者提供给其的，其只是销售者，只对上述材料进行形式审查。天猫公司提交：1.增值电信业务经营许可证复印件，证明天猫公司只是信息发布平台的服务提供商，只提供增值电信服务，不参与买卖交易。2.案涉买家注册信息打印件、案涉卖家注册信息打印件、订单详情打印件及交易日志打印件，证明买卖合同的相对方是孟威与凌绝公司。3.（2017）浙杭钱证内字第4244号公证书复印件，证明网络交易平台不是买卖合同的相对方。4.案涉卖家的营业执照打印件，证明天猫公司在会员入驻前已尽到身份审查义务。5.案涉卖家的入驻资质（食品经营许可证）打印件，证明天猫公司已对商家进行资质审查，尽到了事前审查义务，并不存在过错。6.公布在网上的正品保障服务规范网页截图打印件，证明天猫公司作为网络交易平台，对消费者权益的保障已采取必要措施。经质证，孟威对天猫公司提交的上述证据的真实性无异议，但认为天猫公司须对凌绝公司的责任承担连带责任。以上事实，有上述所列各项证据、当事人陈述等在卷佐证。本院认为：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务。本案中，孟威与凌绝公司之间就秘鲁玛卡形成买卖合同关系，凌绝公司作为商品销售者，应当向孟威提供符合合同约定的货物。经孟威申请信息公开查询到与凌绝公司提交的同一单号的海关进口货物报关单、入境货物检验检疫证明所涉货物并不包括秘鲁玛卡，而凌绝公司提交的海关进口货物报关单、入境货物检验检疫证明系复印件，真实性无法确认，故凌绝公司无法证明其销售给孟威的玛卡系秘鲁玛卡，构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。本案中凌绝公司在购物网页中承诺100%正品，假一赔四，故对孟威要求凌绝公司退还购物款5200元并赔偿20800元的诉讼请求予以支持。关于天猫公司的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条之规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。天猫公司在商家注册前，尽到了商家主体资格的形式审查义务，在纠纷发生后，向孟威提供了销售者的真实名称、地址和有效联系方式，并采取了相关措施，现案涉商品已下架。孟威认为天猫公司在此过程中有过错，其提交的证据无法予以证明，应承担举证不利的法律后果。故对孟威要求天猫公司对凌绝公司的赔偿责任承担连带责任的请求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条、最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：一、吉林省凌绝商贸有限公司于本判决生效之日起十日内退还孟威购物款5200元；二、吉林省凌绝商贸有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿孟威20800元；三、驳回孟威的其他诉讼请求。上述付款义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费450元（已由孟威预交），由吉林省凌绝商贸有限公司负担。吉林省凌绝商贸有限公司于本判决生效之日起十日内将该款迳付孟威。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省无锡市中级人民法院，同时根据国务院《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费。审 判 长  张凌彦人民陪审员  陈德坤人民陪审员  胡志新二〇二〇年十二月三十一日书 记 员  邹迪凡