上海市浦东新区人民法院民 事 判 决 书（2020）沪0115民初60008号原告：张纪文,男,1966年10月15日出生,汉族,户籍地上海市浦东新区耀华路XXX弄XXX号XXX室。委托诉讼代理人：王丽，上海九泽律师事务所律师。被告：上海上实物业管理有限公司，住所地上海市青浦区。法定代表人：朱云飞，董事长。委托诉讼代理人：顾忠华，男。委托诉讼代理人：张晓芬，女。原告张纪文与被告上海上实物业管理有限公司(以下至判决主文前简称“上实物业公司”)财产损害赔偿纠纷一案，本院于2020年8月13日立案后，依法适用简易程序，于同年9月4日、12月17日公开开庭进行了审理。原告张纪文的委托诉讼代理人王丽、被告上实物业公司的委托诉讼代理人顾忠华、张晓芬到庭参加诉讼。原告张纪文到庭参加了第一次庭审。本案现已审理终结。原告张纪文向本院提出诉讼请求：1.判令被告赔偿原告房屋内家具折旧、物损人民币20,166.55元；2.判令被告赔偿原告房屋装修损失69,966.45元；3.判令被告赔偿原告租房损失3.6万元。事实和理由：原告为上海市浦东新区御桥路XXX弄XXX号XXX室(以下简称“涉案房屋”)的产权人，且一直居住在内。被告系涉案房屋所在小区的物业管理单位。2020年4月18日下午，原告离家至其母亲处，且当天未返回。同年4月20日，原告接到被告电话，称一楼报修漏水，原告家中可能也有漏水现象，原告便立即返回家中，到家后发现房屋漏水情况严重，地面存在大量积水，房屋木地板、墙体、家具、物品等均被水浸泡受损。后被告赶至现场，协助处理污水。经被告查看鉴定，涉案房屋漏水系小区公共管道堵塞导致。根据物业服务合同约定，公共管道属于物业配套公共设施，被告应当对原告房屋的公共部位、公用设施进行维修、维护和管理，但被告怠于履行自身义务，导致原告遭受损失，被告应当承担赔偿责任，但被告一直拖延支付赔偿费用，双方协商无果。为维护原告的合法权益，故诉至法院。被告上实物业公司辩称，不同意原告全部诉讼请求。2020年4月19日下午2时左右，涉案房屋小区16号104室业主报修厨房屋顶漏水，被告随即前往现场查看，发现确有漏水情况，便上楼准备去原告家查看，发现原告家中无人，被告电话通知原告，希望其尽早回家查看。翌日下午，原告返还家中，发现厨房水斗向外溢水，客厅和两个卧室均被水浸，被告得知后立即上门帮助原告处理积水，工程部也迅速查找原因，并及时处理下水管道内堵塞物。经过4个小时的应急处理，原告房屋内积水清理完毕，下水管道修复畅通。事后，被告发现该楼下水管道内有大量米粒，导致下水管道堵塞。该楼下水管道被告按物业服务合同中物业服务标准要求每月疏通一次，且该楼4月报修单中未接到业主报下水管道堵塞，原告在4月18日离家时也未曾发现下水道堵塞情况和报修。故该事件属于楼上业主违规排污导致的下水管道突然堵塞，堵塞后返水至原告家中。根据物业合同第六章违约责任第十条第三款约定，因业主或者第三者之故意或过失所致，或使用人违反国家规定、本合同、业主规约和其他物业管理规定所致的一切相关损害，物业不符赔偿责任，本案事故发生原因是楼上业主违规排放污物导致下水管堵塞，并非被告疏于管理，纯属不可控制的意外事件，被告不应负责任。事发后，被告已按物业管理应急预案进行了积极的救助，减少原告损失，尽到物业服务管理职责。综上所述，被告在事发前、中、后都按照物业服务合同内容和物业服务标准要求严格履约，对该事故发生没有过错，故被告不应承担赔偿责任。本院经审理认定事实如下：原告张纪文系涉案房屋的所有权人，该房屋系配套商品房，建筑面积96.14平方米，由卫生间、厨房间、客厅、二个房间等组成，作了地板、壁橱、衣柜等装修，由原告方人员居住。涉案房屋位于一幢26层住宅楼的2层，该幢住宅楼2至26层住户的生活污水通过一根污水总管排入车库的排水管道，涉案房屋的生活污水通过卫生间内的马桶、地漏等出口排入该污水总管。被告上实物业公司系涉案房屋所在小区的物业公司，为业主有偿提供物业服务(包括维修养护整幢住宅的污水总管、每月一次疏通污水总管、完成业主报修事项等)。2020年4月20日，发生污水从上述污水总管经水斗等处倒灌进入涉案房屋的情况，随后造成楼下104室厨房漏水。被告在通知原告后，原告即返回家中。被告检查后，发现位于车库的污水总管发生堵塞，被告随即更换了部分总管。上述污水倒灌造成涉案房屋的装修物因受污水浸泡而损坏，需要重新装修。因原、被告意见不一，故本院依法委托上海沪港建设咨询有限公司对涉案房屋的装修损失进行了审价。该公司于2020年11月25日出具沪港司法[2020]0081号司法审价报告，意见为涉案房屋装修受损为69,966.45元(含材料费、机械费、人工费、垃圾清运费、税款等)，重新装修工程涉及实木地板、实木踢脚线、地面线路、门套更换、墙面。原告为上述鉴定支付鉴定费3,513元。上述倒灌亦造成涉案房屋内部分物品因受污水浸泡而损坏、污染。主要物品有：羊毛提花地毯、丝绒提花地毯、真皮沙发、橱柜、鞋柜等。考虑到诉讼成本，原、被告表示上述物品的损失及修理费用不进行评估，由法院酌定。事故发生后，由于涉案房屋尚未修复，无法居住，原告在外租赁房屋居住，每月租金6,000元。以上事实，由当事人陈述，涉案房屋的不动产权证书、物业服务合同、物业费发票、房屋租赁合同、物业服务标准、报修记录材料、下水管道维保记录、微信转账记录、检修时的现场照片及涉案房屋现场照片、司法审价报告及鉴定费发票等证据证实。本院认为，被告系涉案房屋所在小区的物业管理服务公司，负有维修养护整幢住宅的污水总管、每月一次疏通污水总管、完成业主报修事项等义务。被告应当严格履行上述义务，为业主提供优质高效的物业管理和服务，未尽义务造成损害并具有过错的，应当承担侵权责任。本案中污水倒灌的原因，系管道堵塞造成，被告对管道负有疏通义务。被告主张管道堵塞系其他业主违规排污造成，但未就此提供证据。因此，本院认定，被告没有善尽物业管理服务义务。关于原告的合理损失。第一，装修损失。双方对司法审价报告意见均无异议，原告主张装修损失按司法审价报告意见计算，本院予以支持。第二，原告租房损失。原告主张重新装修期间在外租房费用36,000元(按每月6,000元计算6个月)，考虑本案中房屋装修损坏严重，且涉及电路损坏，在未修复前入住有人身危险，另本案在诉讼中，需通过评估来确定装修损失费用，重新装修涉及地板、踢脚线、门框、墙面等较多内容，工程需经历一定时间，装修完工后不宜立即入住系日常生活常理，该装修必然影响原告一方对涉案房屋的正常居住使用，故本院对原告的租房费用予以支持。第三，家具、家电、床上用品的损失。根据原、被告庭审意见，本院酌定为2,310元。原告主张的冰箱、椅子、桌子等损失，因该些家具、家电，仅底部受淹，且本身并非吸水材质，及时擦干后不影响使用，故该些损失，本院不予支持。原告主张的鸭绒被损失，因事发时间为4月中下旬，鸭绒被当予以妥当收纳，且原告未提供票据，故对该项损失不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十九条的规定，判决如下：一、被告上海上实物业管理有限公司赔偿原告张纪文房屋装修损失69,966.45元，于本判决生效之日起十日内履行；二、被告上海上实物业管理有限公司赔偿原告张纪文房屋诉讼及重新装修期间的租房损失费36,000元，于本判决生效之日起十日内履行；三、被告上海上实物业管理有限公司赔偿原告张纪文软装及家具损失2,310元，于本判决生效之日起十日内履行。负有金钱给付义务的当事人，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2,822元，减半收取计1,411元，鉴定费3,513元，合计4,924元(原告张纪文已预交)，由原告张纪文负担200元，由被告上海上实物业管理有限公司负担4,724元，被告应负担之款于本判决生效之日起七日内向本院交纳。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。审判员  罗懿二〇二〇年十二月三十一日书记员  吴莉附：相关法律条文一、《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。……第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。二、《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。