广东省深圳市龙华区人民法院民 事 判 决 书（2020）粤0309民初1923号原告（反诉被告）：顺丰速运有限公司新区营业部，经营场所深圳市龙华新区大浪街道新区大道金西城工业园宿舍楼1-2层，统一社会信用代码91440300359164116R。负责人：胡昆。委托诉讼代理人：万昀菲，北京大成（深圳）律师事务所律师。委托诉讼代理人：黄嘉洁，北京大成（深圳）律师事务所实习律师。被告（反诉原告）：深圳市启帆网络信息技术有限公司，住所地深圳市龙华区大浪街道高峰社区忠信路9号汇亿大厦510，统一社会信用代码91440300056186975K。法定代表人：王波。委托诉讼代理人：管佩亮，广东鹏鼎律师事务所律师。上列原告（反诉被告）顺丰速运有限公司新区营业部（下称原告）诉被告（反诉原告）深圳市启帆网络信息技术有限公司（下称被告）服务合同纠纷一案，本院于2020年02月26日立案后，被告在法定期限内提起反诉。本院依法适用简易程序，将本诉、反诉合并、公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人万昀菲、黄嘉洁，被告委托诉讼代理人管佩亮到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。原告向本院提出如下诉讼请求：1、请求判令被告向原告支付服务费用，共计人民币48079.62元。2、请求判令被告向原告支付逾期付款违约金共计人民币30761.83元（分段暂计算至2019年11月30日，后续计算至被告付清全部服务费用之日止）。3、请求判令被告承担本案的全部诉讼费用。（上述第1项及第2项诉讼请求的总金额78841.45元）。原告起诉的事实与理由：2016年11月25日，原告与被告签署了合同编号为C-755Y-1611-01083的《收派服务合同》，约定由原告向被告提供物流收派服务，并约定双方按自然月为周期进行结算，被告承诺在结算周期结束后30天（即信用账期）内向原告支付服务费用。同时，原告通过电子邮件、纸质或信息系统等书面形式向被告提供上一结算周期的结算账单供被告审核，被告在结算账单送达之日起5个工作日内未提出异议的，则视为被告对结算账单予以认同。合同签订后，原告即按照被告的指令向其提供物流收派服务，并定期向被告发送结算账单。但是，在双方合作过程中，被告多次拖延向原告支付服务费用。截至原告起诉之日，被告拖欠原告服务费用总计人民币48079.62元。经原告多次催告，被告至今仍无任何还款意愿。原告特向贵院提起本诉，请求法院支持原告全部诉讼请求。被告答辩称，请求驳回原告全部诉讼请求，理由如下：2016年11月25日，原告与被告签署《收派服务合同》以及《代收货款服务合同》，按照上述合同约定，原告应将被告委托运送的货物安全及时送达至客户终端，并代被告收取相应款项。然而在实际履行合同过程中，由于原告内部电脑系统出现故障，造成无法生成有效账单，该账单直接导致顺丰公司的快递人员仅仅知道送达货物的大致区域，但无法用手持终端枪读取到具体的客户名字、联系电话等具体信息，进而造成其无法将被告所委托运送的货物送达至客户，这其中共包括217件未送达货物，该部分货物所对应的单程运费为4474元，叠加退回单程运费4474元，累计往返运费8948元，应当同总的运费当中予以扣减。另外，按照双方的委托关系，原告应当退还被告未送达的货物，但实际未退还的货物总量133件，该货物标的为手表，且在每张运单上都标明手表的价值。据此，原告应当退还被告的总价格为48534元，该损失原告应当予以赔偿。二、因原告内部管理混乱问题，造成不能完成被告方所委托的事项，其责任在于原告，原告主张被告承担违约金诉请不能成立。被告为此向本院提出如下反诉请求：1、请求判令反诉被告赔偿反诉原告经济损失人民币48534元；2、请求判令反诉被告承担一切诉讼费用。针对被告的反诉，原告答辩称：一、原告已按照合同约定履行完毕全部合同义务，不存在被告所述因系统问题导致无法派送的情形及未退回货物。被告仅凭自己制作的表格主张原告未完成合同约定义务与事实不符，被告并未提交证据证明其损失存在损失的数额，更无法证明该损失系原告的过错所导致，且托寄物的价值并不能以代收货款为准。其主张扣减运费及赔偿损失的诉讼请求没有任何事实和法律依据，依法应当予以驳回。二、被告的反诉请求已经超过了法律规定的诉讼时效、索赔时效以及合同规定的异议期。经审理查明如下事实：2016年11月25日，原告（乙方）与被告（甲方）签署《收派服务合同》约定：乙方按照甲方要求将托寄物送到目的地，甲方向乙方支付服务费用；双方约定按自然月为周期进行结算，甲方承诺在结算周期结束后30天内向乙方支付结算费用；每个结算周期结束后，乙方可通过电子邮件、纸质或信息系统等书面形式按本合同约定的电子邮箱或邮寄地址向甲方提供上个周期的结算账单供甲方审核，甲方如对结算账单有异议，应自乙方送达结算账单之日起五个工作日内通知乙方，逾期不提出异议视为认同；甲方未按本合同约定按时足额向乙方支付费用的，甲方每日应向乙方支付拖欠费用金额千分之五的逾期付款违约金；未保价托寄物赔偿标准，若因乙方过错造成托寄物毁损、灭失的，乙方将免除本次运费，并在九倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失；王奎系甲方市场经理，为甲方指定的对账人员。2017年2月期间，原告为被告收派产生服务费51056元，剩余应付费用为45187.62元；2017年3月至6月每月分别产生收派服务费2802元、54元、18元、18元。2018年1月15日，原告向被告邮寄前述款项对账单，被告于2018年1月17日签收后未提出异议；2018年3月19日，原告向被告邮寄催款函，被告于2018年3月20日签收。因被告未支付原告服务费，故原告诉至法院并提出上列诉请。另查明，2017年2月12日至2月15日，共有217票运单原告未送达，合计运费4474元。案涉托寄物为手表，被告售价为198元和398元；2016年12月28日至2017年2月22日期间，派件未成功原告未退回被告的托寄物共计133单，累计运费为2775元。以上事实有收派服务合同，月结清单，邮寄记录，运单图片及原、被告的陈述等证据在案佐证，足以认定。本院认为，本案属服务合同纠纷。一、关于收派费金额。被告对原告为其提供收派服务的事实没有异议；被告在收到原告催款函后也未向原告方提出异议，原告所示运单图片、月结清单也能与此相互印证，足以证实被告拖欠原告收派服务费48079.62元的事实。原告对被告制作的217票未送达快递运单中记载的收货方姓名、联系电话、联系地址、单号、扣减运费的真实性予以认可，据此原告完全有能力提供证据证实其已将该217票运单已送达进而反驳被告的抗辩意见，但原告未予提供证据证实，故本院采信被告该抗辩意见，即扣减运费4474元。综上，本院认定被告拖欠原告收派服务费43605.62元。二、关于原告的诉请。双方签订的《收派服务合同》系双方真实意思表示，未违反法律的强制性规定，合法有效，双方应按约履行各自义务。原告为被告提供了收派服务，结合上述查明的事实，本院确定被告应向原告支付收派服务费43605.62元。被告辩称原告未退回被告托寄物共计133单，对此原告应承担其已将该133单托寄物已退回被告的举证证明责任，庭审中原告并未提供证据予以反驳，应承担“举证不能”的法律后果，即视为原告未将被告所述133单托寄物退回被告。被告未按约付款，依法构成违约，应承担相应的违约责任。双方约定的违约金明显过高，本院予以调整。鉴于原告在履约过程中亦存在过错，且给被告造成了一定的损失，故对原告主张的违约金本院酌定为7000元。三、关于被告的反诉诉请。被告主张的133件托寄物邮寄时间为2017年2月12日至2月22日期间，结合通常的国内快递往来时间，被告在一周内就应该知道托寄物是否已送达，若未送达托寄物退回被告处也大约一周时间，往来最多一个月时间足以，即被告从2017年3月23日起就应知道自己的权利被侵犯。被告向本院提起反诉时间为2020年5月15日，被告未提供证据证实其在2020年3月22日前向原告方主张过权利或存在其他诉讼时效中断的情形，依法应对承担“举证不能”的法律后果，对原告辩称反诉请求已过诉讼时效的意见本院予以采信，对被告的反诉请求本院不予支持。综上，依据《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条、第一百九十五条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零九条、第一百一十四条、第一百二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第二百一十九条之规定，判决如下：一、被告深圳市启帆网络信息技术有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告顺风速运有限公司新区营业部服务费43605.62元；二、被告深圳市启帆网络信息技术有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告顺风速运有限公司新区营业部违约金7000元；三、驳回原告顺风速运有限公司新区营业部的其他诉讼请求；四、驳回反诉原告深圳市启帆网络信息技术有限公司的全部反诉请求。如果被告未在本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本诉案件受理费人民币886元，由原告顺风速运有限公司新区营业部负担人民币317元，由被告深圳市启帆网络信息技术有限公司负担人民币569元；反诉案件受理费1013元，由反诉原告深圳市启帆网络信息技术有限公司承担。如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省深圳市中级人民法院。审判员  黄爱裕二〇二〇年十二月四日书记员  王诗琪书记员  刘佳欣附相关法条：《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。第一百九十五条有下列情形之一的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间重新计算：（一）权利人向义务人提出履行请求；（二）义务人同意履行义务；（三）权利人提起诉讼或者申请仲裁；（四）与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。《中华人民共和国合同法》第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。第一百二十条当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第二百一十九条当事人超过诉讼时效期间起诉的，人民法院应予受理。受理后对方当事人提出诉讼时效抗辩，人民法院经审理认为抗辩事由成立的，判决驳回原告的诉讼请求。